Управление учебной миграцией школьников на основе информационных запросов родителей
Изучение теоретических основ проблемы учебной миграции школьников. Роль информационных запросов родителей в динамике учебной миграции школьников. Исследование информационных запросов родителей как инструмента управления учебной миграцией школьников.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 10.12.2019 |
| Размер файла | 5,0 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
URL: https://www.edchoice.org/research/the-abcs-of-school-choice/ (дата обращения: 10.12.16). К управленческому аспекту выбора школы обращались Justine S. Hastings, Richard Van Weelden, Jeffrey Weinstein. Исследователи обосновали необходимость создания модели выбора “CMS School Choice Plan”. Данная эмпирическая модель включает в себя:
1. Справочник, в котором на 100 страницах предоставляется ряд характеристик школ;
2. Горячая линия для родителей;
3. Сайт.
Исследователи полагают, что программа способствует внедрению рыночных механизмов в государственную образовательную сферу и позволяет рационально распределить учащихся Hastings J. S., Weelden R. V., Weinstein J. M. Preferences, Information, and Parental Choice Behavior in Public School Choice. New Haven: Yale University, 2007. URL: http://www.nber.org/papers/w12995 (дата обращения: 08.01.2017).. И.А. Вальдман пишет о необходимости нового фокуса информирования, рейтингования и перераспределении контингента среди разных школ Вальдман И. А. Поддержка сильных школ в условиях забвения слабых: не пора ли поменять приоритеты? // Проблемы современного образования. 2012. №4. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/podderzhka-silnyh-shkol-v-usloviyah-zabveniya-slabyh-ne-pora-li-pomenyat-prioritety (дата обращения: 18.02.2018). Вальдман И.А. Практика организации информационного взаимодействия школы и общества в ряде стран мира // Управление образованием: теория и практика. 2013. №3 (11). С. 8-13. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/praktika-organizatsii-informatsionnogo-vzaimodeystviya-shkoly-i-obschestva-v-ryade-stran-mira (дата обращения: 18.02.2018)..
При создании модели управления учебной миграцией мы идем вслед за теми исследователями и странами, позиция которых направлена на расширение конкуренции в образовании и искоренении централизованных методов распределения по школам.
Американские исследователи Дж. Кокс и К. Уитко, изучая проблему выбора школы, пытались проверить связь социального капитала с актом выбора. Эмпирические данные, полученные в ходе исследования, позволяют сделать вывод, что осознанное участие родительского сообщества в жизни школы происходит в том случае, если они осознанно выбрали образовательную организацию, обеспечивая совпадения ценностей субъектов образовательного процесса Костяев С. С. Кокс Дж., Уитко К. Переоценка взаимосвязи между выбором школы и созданием социального капитала. Cox J, Witko Ch. School choice and the creation of social capital reexamined // American Journal of political Science. - bloomington: Blackwell Publishing, 2010. - Vol. 52, n 1. - p. 142-155 // Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература. Серия 2: Экономика. Реферативный журнал. С.164-165. 2012. №. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/2012-04-057-koks-dzh-uitko-k-pereotsenka-vzaimosvyazi-mezhdu-vyborom-shkoly-i-sozdaniem-sotsialnogo-kapitala-cox-j-witko-ch-school-choice-and (дата обращения: 04.03.2018). .
По нашему мнению, акт осознанного выбора родителями школы способствует эффективному распределению учащихся среди школ и уменьшает количество необоснованных случаев учебной миграции.
Эмпирические данные, полученные в ходе настоящей работы, показали необходимость рассматривать информацию о характеристиках школы как один из инструментов влияния на учебную миграцию. Такой фокус присутствует и в общетеоретических подходах к образовательной миграции: «Существенным фактором, влияющим на миграцию молодежи, становятся информационно-коммуникационные технологии: … при увеличении доступа к информации будет увеличиваться миграционная подвижность молодого населения» Алексеева Е.Н. Особенности и перспективы образовательной миграции в эпоху глобальных трансформации. //Вестник МГУ Сер. 18. Социология и политология. М., 2012. № 4. С.113-136. http://www.socio.msu.ru/vestnik/archive/text/2012/4/08 (Дата обращения: 12.09.2018). На миграционную политику влияет «политика в области информации и коммуникации, причем, влияние данного фактора с течением времени будет иметь все более серьезное воздействие» Шевцова Е. В. Влияние ИКТ на миграционные процессы и региональную политику / Е. В. Шевцова // Идеи и идеалы. 2012. Т. 2, № 1. С. 54 - 60. https://cyberleninka.ru/artic (дата обращения:01.11.18).
Концептуальные рамки модели построены с помощью указанных выше подходов и эмпирических данных, полученных в ходе изучения вопросов учебной миграции школьников Петроградского и Василеостровского районов и информационных запросов петербургских родителей.
Модель управления учебной миграцией школьников непосредственно связана с согласованием интересов семьи и образовательного учреждения, способствует учету социального заказа к образованию, основана на аналитике динамики учебной миграции, направлена на перераспределение контингента с учетом запросов семьи.
Реализация данной модели позволит обеспечить информационную поддержку родителей при выборе районной школы для ребенка, предоставив обществу релевантные данные о характеристиках школ. Проект направлен на повышение информационной открытости образовательной среды и позволяет реализовывать клиентоцентрированный подход в управлении.
При создании модели мы базируемся на следующих принципах:
Комплексности (участие максимального количества школ района).
Мобильности (быстрый отклик на запрос стейкхолдеров)
Интерактивности (обратная связь, участие стейкхолдеров в формировании содержания публичной информации о школе)
Модель включает основные этапы управления учебной миграцией школьников:
Мониторинг учебной миграции;
Анализ информационных запросов родителей и информационной открытости школы;
Определение дефицитов;
Анализ ресурсов по восполнению дефицитов;
Составление плана для восполнения дефицитов;
Восполнение дефицитов.
Анализ уровня удовлетворённости стейкхолдеров качеством информирования о школе (образовательном процессе).
В схематичном виде модель представлена на рис. 30.
Рис. 30 Схема с этапами Модели управления учебной миграции школьников
В Приложении 7 (стр. 113) представлен календарный план реализации модели.
Кратко опишем деятельность по каждому этапу.
На первом этапе реализации модели, мониторинг учебной миграции школьников осуществляется органами управления образованием (ответственным в районе за «движение учащихся»; ответственным в районе за Электронный дневник), школой (ответственным в школе за прием и отчисления учащихся).
К инструментам реализации первого этапа относятся:
А) статистический «внешний» анализ внутрирайонной учебной миграции
Б) качественный «внутренний» анализ факторов учебной миграции школьников.
А. Для внешнего анализа внутрирайонной учебной миграции необходимо использовать следующие «миграционные» показатели:
1.Динамика численности учащихся по каждой школе.
2. Учет численности выбывших и прибывших по каждой школе на разное время учебного года.
3. Миграционное сальдо учебной миграции, равное разнице между прибывшими и убывшими и его сравнение из года в год.
4. Коэффициент прибытия, определяемый отношением прибывших к наполняемости школы, на фоне школ-«соседей», входящих в ведомство.
5. Коэффициент выбытия, определяемый отношением выбывших к прибывшим.
6. Миграционный оборот, равный сумме прибывших и выбывших, деленной на общее количество учащихся.
7. Коэффициент интенсивности и коэффициент привлекательности, упомянутый в параграфе 1.3.
Вышеуказанные показатели могут быть интересны в динамике на примере одной образовательной организации за несколько лет, но более относительно других показателей школ района.
Аналитическая матрица с количеством переходов из одной общеобразовательной организации района в другую эффективна для выявления близких по характеристикам учащихся школ, что может быть индикатором для кластерного управления школами и формирования проектных административных групп. Отслеживание школ-«соседей» для той или иной образовательной организации позволит ей лучше понимать запросы потребителей и формулировать свои конкурентные преимущества.
Чтобы сделать подобную матрицу, отделу образования необходимо выгрузить отчет о прибывших по всем школам района, подготовить таблицу для загрузки в статистическую программу SPSS и выбрать функцию «сформировать таблицу сопряженности», которая и покажет матрицу со школами и количеством связей между ними. Данную таблицу можно визуализировать с помощью программы для социальных графов, например, ORA-netscenes.
Определяя характеристики той или иной школы, следует предполагать факторы учебной миграции и принимать управленческие решения. Если факторы учебной миграции связаны с дефицитами образовательных учреждений, то распределять различные виды ресурсов целесообразно данному показателю.
Рекомендуется исследовать на этом этапе, как показатель учебной миграции коррелирует со статусом школ, а также с показателем успеваемости на выпускных экзаменах, определить, влияет ли на динамику миграции в образовательных организациях уровень квалификации учителей, количество неблагополучных семьей, педагогически запущенных учащихся. И далее уже выстраивать работу со стейкхолдерами образования так, чтобы она способствовала уменьшению случаев неэффективного перехода, формируя родительский выбор.
Другими важными показателем внутрирайонной учебной миграции может быть динамика учебной миграции в зависимости от класса обучения.
Цифры позволяют диагностировать динамику такого перехода, выявляют степень преемственности между начальной ступенью и основной, указывают на запросы законных представителей выпускника начальной школы (можно понять по сопоставлению характеристик школы-донора и школы-реципиента).
Б. Опишем второй упомянутый выше инструмент реализации первого этапа модели управления учебной миграцией школьников, а именно, качественный внутренний анализ причин миграции.
В рамках этой деятельности субъекту (администрации школ) предлагается внедрять анкетирование прибывших и выбывших учащихся и их родителей. Нами разработаны рекомендации по использованию этого инструмента образовательными организациями для учета факторов учебной миграции школьников. Анкеты для вновь прибывших, выбывших учеников и их родителей, описание процедуры и возможности интерпретации результатов данного анкетирования представлены в Приложении 8 (стр. 114).
Результатом первого этапа модели становятся аналитические данные по учебной миграции, понимание школ-соседей, школ-доноров, школ-реципиентов. Для каждой ОО понимание конкурентов, соседей и своего характера учебной миграции относительно других школ, перечень показателей, позволяющий понять место школы на условном рынке образовательных услуг района. Перечень запросов респондентов и ожидания, образ школы в глазах прибывших учащихся, позиционирование ОО.
На втором этапе управления учебной миграцией необходимо понять информационные запросы потребителей образовательных услуг, измерить информационную открытость образовательной организации. Субъектом этой деятельности является школа. К инструментам относится работа в малых рабочих группах, фокус-группа родителей для актуализации информационных потребностей к школе и анализ информационной открытости, контент-анализ сайтов.
На третьем этапе управления учебной миграцией сопоставляются выявленные информационные запросы с информационной открытостью школы и выявляются информационные дефициты.
Инструментами на этом этапе являются разработанная нами Карта информационной открытости, представленная в Приложении 4.
КИО служит инструментом изменения и измерения информационной открытости школ и включает 65 параметров, которые систематизированы по следующим тематическим блокам: «Информация об ОУ», «Кадры», «Организация обучения», «Условия обучения», «Достижения», «Социальное партнерство и забота о целевых группах». КИО создана на основе информационных запросов родителей и должна изменяться согласно информационным запросам родителей. Продукт: перечень информационных дефицитов и уровень информационной открытости ОО.
Четвертый и пятый этапы связаны с анализом ресурсов по восполнению информационных дефицитов и составлению плана их ликвидации. Субъекты: администрация школ, органы управления образованием.
При составлении плана восполнения информационных дефицитов рекомендуется задействовать педагогов, администрацию и создать рабочую группу в органах управления образования с участием представителей от школ района. Результат: перечень возможностей по восполнению информационных дефицитов.
Отметим, что, помимо информационных дефицитов, в процессе анализа информационных запросов могут быть выявлены и различные проблемы в деятельности образовательной организации (недостаточно высокая компетентность сотрудников, переполненность классов, большая нагрузка на детей, низкая укомплектованность учебниками, неудобная инфраструктура, слабая безопасность и т.д.) и приоритеты родителей в области образования.
В качестве инструментов управления учебной миграцией на шестом этапе, связанном с восполнением дефицитов, мы предлагаем создать информационно-аналитический портал с «интернет-портретом» («интернет-профилем») образовательных учреждений. Так как данный портал является системообразующим инструментом предложенной модели, остановимся более подробно на его описании.
Информационно-аналитический портал включает в себя перечень параметров школ и фильтр для поиска образовательных организаций по важным для родителей критериям. Примерные параметры для интернет-портрета школ представлены на рис. 31.
Анализ рынка
И. А. Вальдман, изучающий информирование в образовании, отмечает несколько принципов информирования за рубежом:
1. Информирование является частью общей политики на уровне страны, но зачастую информационные ресурсы появляются снизу;
2. Форма размещения информации позволяет потребителям осуществлять поиск среди базы данных и проводить сравнение;
3. Информационные ресурсы создаются государственными и негосударственными органами независимо и объективно на основе открытых данных Практика организации информационного взаимодействия школы и общества в ряде стран мира // Управление образованием: теория и практика. 2013. №3 (11). С. 8-13. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/praktika-organizatsii-informatsionnogo-vzaimodeystviya-shkoly-i-obschestva-v-ryade-stran-mira (дата обращения: 18.02.2018)..
Рис. 31 Перечень характеристик школ для интернет-портрета образовательных учреждений района (города)
Аналоги предлагаемого информационно-аналитического портала распространены по всему миру. Приведем примеры некоторых подобных информационных продуктов.
В России существует каталог школ Москвы на портале МЕЛ http://schools.mel.fm/ (Дата обращения 02.02.2018). Данный ресурс помогает родителям выбрать школу по определенным критериям (рис. 32). Другим российским примером является сайт «Российские школы», он охватывает порядка 15 городов (Санкт-Петербурга в списке нет), создатели определяют его как «социальный сервис… может помочь большому количеству людей: родителям - выбрать школу для их ребенка, журналистам найти данные для репортажа или статьи, учителям - узнать, в каких школах лучше платят, общественным активистам - изучить эффективность расходов их налогов в образовательной сфере». Сервис предлагает информацию на вкладке по конкретной школе, имеются данные по результатам ЕГЭ, упоминания школы в СМИ, средние зарплаты и расходы школы. http://russianschools.ru/tomsk/ (Дата обращения: 4.11.2018) Информация на сервисе не обновлялась с 2015 года, технически отсутствует возможность быстрого сравнения школ между собой и выбор школы по заданным критериям (рис. 33). Вместе с предыдущим проектом зарождался в 2015 году портал по школам Москвы как гражданская инициатива Лаборатории анализа данных Кукушкина Александра http://obr.msk.ru/ (Дата обращения:04.11.2018).
Рис. 32 Интерфейс Маркета школ Москвы на портале МЕЛ
Рис. 33 Интерфейс социального сервиса Российские школы
Рис. 34 Интерфейс информационного продукта «Школы Москвы». Лаборатория данных Кукушкина Александра и Российские школы
Эти ресурсы рассчитаны на аккумуляцию уже имеющих в сети данных (на сайтах общеобразовательных организаций и в публичных отчетах), однако появление данных ресурсов подтверждает, что тексты школьных сайтов не учитывают специфику аудитории, к которой обращаются, и ее информационные запросы, поэтому возникает гражданская инициатива, делающая информацию более доступной для родителя. Стали появляться даже платные ресурсы по подбору частных школ и детских садиков. Навигатор по частным образовательным учреждениям Москвы предлагает помочь «сделать огромный вклад в будущее ребенка на основе серьезного и профессионального анализа, а также собственных многочисленных наработок», дать рекомендации по выбору услуг. При этом на сайте объявлена стоимость подобных рекомендаций http://www.schoolioneri.com/konsultaciya-po-vyborusmene-shkoly (дата обращения:4.11.2018)..
На портале семейного образования, представлены альтернативные школы России и мира. В каталоге можно найти образовательные форматы, концепции, миссии «семейных школ» http://semeynoe.com/magazine/basics/katalog-semejnyx-shkol/#SP (дата обращения: 9.12.2018)..
Рис. 35 Интерфейс Навигатора по частными школам и детским садам Москвы
Зарубежные аналоги мы встретили в Австралии, Великобритании, Новой Зеландии, Америке, Чили https://www.myschool.edu.au/; https://www.noodle.com/;
https://www.schoolguide.co.uk/; (Дата обращения: 4.11.2018) http://www.agenciaeducacion.cl.
Анализ подобных ресурсов позволяет нам сформулировать рекомендации для создания подобного информационно-аналитического проекта.
Целью данного проекта является разработка информационно-аналитического портала, содержащего объективные данные об основных критериях и положениях общеобразовательных учреждений одного района или города, для выявления наилучшего и подходящего под запросы родителей и их детей (перечень критериев и характеристик представлены на рис. 31)
Функции, реализуемые с помощью работы сайта:
- Информационная: предоставление доступа к информации о государственных и частных образовательных учреждениях, которая не попадает под статус “персональная информация”, тем самым не нарушается Закон о праве на владение и хранение личной информации. Формируемая информация на портале должна иметь максимальную достоверность и объективность, подкрепленную фактическими данными о конкретном заведении в определенный период времени. Основной целью формирования такой информационной базы является предоставление исчерпывающей помощи родителям и их детям при выборе того, в каком учебном заведении они получат максимальный и качественный результат по факту окончании и выпуска из учреждения, а также комфортные условия на протяжении всего учебного процесса.
- Управленческая: наличие данного ресурса автоматически активизирует образовательные учреждения учитывать интересы потребителя, регулярному и системному подходу к содержанию и к улучшению качества предоставляемых образовательных услуг гражданам. Позволит конструировать осознанный родительский выбор, поможет найти школу, которую искали и уменьшит случаи разочарований в характеристиках школ.
Рекомендации к функциональности веб-сервиса:
- управление содержанием и структурой сайта через систему управления контентом;
- наличие выбора полей по определенным критериям и появления рекомендуемых списков школ;
- должна быть возможность группировки данных и критериев, возможность составления отчетов;
-модерация контента;
- возможность обратной связи c пользователями: прием отзывов и запросов пользователей по e-mail через заполнение специальных форм на сайте;
- обработки статистики посещений, анализ распространенных пользовательских информационных запросов;
- должно быть обеспечено функциональное взаимодействие всех разделов, модулей, блоков и элементов с базой данных и интеграцией с административной панелью;
Структура сайта и навигация
- Главная;
- О проекте;
- Каталог общеобразовательных учреждений района (города) с основным описанием (геоданные, уклон, контактная информация);
- Внутренние страницы с данными о каждом учреждении, выводом статистики и ее легкой сортировки;
- Модуль комментариев;
- Контактная информация;
- Обратная связь;
- Наличие формы регистрации / авторизации и личного кабинета пользователя;
- Краткая информация о ресурсе и его миссии.
Домен и Хостинг-провайдер
Приобрести свободное доменное имя в зоне ru, максимально логичное по звучанию и концепции проекта IP ШКОЛ, а также приобрести соответствующий тариф хостинга, обеспечивающий все необходимые технические требования сайта и развернуть файловую структуру на нем, провести тесты, выдать логины / пароли владельцу.
При внедрении данного ресурса возникает ряд проблем, которые возможно решить с наличием кадровых и финансовых ресурсов.
Возникает проблема наполнения ресурса данными о школах, решать которую предлагаем написанием скрипта. Он позволит автоматизировать сбор данных из уже существующих отчетов в системе электронного дневника АИС «Параграф».
К слабым сторонам интернет-портрета школ можно отнести: трудоемкость в исполнении, трудности в получении достоверной информации, невозможность представить все параметры.
Среди сильных сторон проекта отметим инновационность, академичную обоснованность, прозрачность в информировании.
В качестве предположительных угроз реализации проекта отметим отсутствие поддержки и доверия стейкхолдеров, опасность манипуляции в информировании со стороны школ (нездоровая конкуренция), изменения государственной политики в области информирования.
Большие финансовые, кадровые ресурсы для реализации данной модели необходимы только при создании информационно-аналитического портала. Внедрение же других элементов модели возможно в рамках стандартной аналитической деятельности образовательного учреждения, во время проведения самообследования, при оформлении документов по приему и выбытию учащихся, при учете контингента.
На седьмом этапе управления учебной миграцией реализуется принцип цикличности, измеряется уровень удовлетворенности стейкхолдеров качеством информирования о школе (образовательном процессе). Реализуется этот этап инициаторами внедрения модели (органами управления образования, администрацией школ или рабочей группой из разных субъектов образовательной деятельности). К инструментам реализации седьмого этапа относятся:
А) указанный на первом этапе статистический «внешний» анализ внутрирайонной учебной миграции;
Б) анализ мнений контрольной группы родителей по поводу удовлетворенности информированием (фокус-группа);
В) анкетирование родителей вновь прибывших учащихся на выявление удовлетворенности от информирования;
Г) измерение информационной открытости школ и эффектов от ее повышение путем собеседования с руководителями образовательной организации эффективности внедряемой модели (оценка внедрения с целью своевременной корректировки пути развития проекта).
В этап включается выбор показателей эффективности; построение регулярного контроля данных показателей инициаторами внедрения модели.
Продуктом реализации этапа является аналитическая справка с положительными и отрицательными эффектами модели.
Таким образом, модель управления учебной миграции школьников отражает такие управленческие возможности как равномерное перераспределение контингента, формирование здоровой конкурентной среды, соединение ценностей участников образовательного процесса, путь к формированию маркетинга районной системы образования и созданию новых аналитических направлений на базе данного ресурса.
Выводы по главе 2:
Информационные запросы родителей целесообразно изучать по следующим параметрам: 1) Востребованность информации о школе для родителей. 2) Содержание информации. 3) Специфика рейтинга значимости информационных запросов родителей на разных ступенях образования. 4) Согласованность информационных запросов (школа, родители). 5) Информационные дефициты.
При исследовании информационных запросов было выявлено, что полная информация о деятельности ОО высоко востребована со стороны родителей.
В содержании информационных запросов родителей отсутствует ярко выраженная доминанта по какому-либо одному из аспектов деятельности ОО.
Информационные запросы родителей отличаются в зависимости от типа школы. Для родителей учеников общеобразовательных школ существует наибольший запрос на информацию о группе продленного дня, программах школьных кружков, родители гимназистов в большей степени ориентированы на информацию об образовательных результатах учащихся, родители лицеистов тоже хотят знать о результатах поступления, но в большей степени их интересует содержание образования и сотрудничество с вузами.
Информационные запросы родителей обучающихся разной ступени согласуются в востребованности информации о квалификации педагогов. Однако, чем старше ребенок, тем больший запрос у родителей на содержание образования и образовательные результаты. Чем младше ребенок, тем больше потребность у родителей к информации об условиях обучения.
Одним из инструментов изменения и измерения информационной открытости школ является карта информационной открытости (КИО). КИО включает 65 параметров, которые систематизированы по следующим тематическим блокам: «Информация об ОУ», «Кадры», «Организация обучения», «Условия обучения», «Достижения», «Социальное партнерство и забота о целевых группах». КИО создана на основе информационных запросов родителей и должна изменяться согласно потребностям родителей.
Существует связь между учебной миграцией и информационной открытостью школ. Показатель учебной миграции «прибытие» имеет прямую зависимость с информационной открытостью. То есть, те школы, которые получили высокий балл ИО, имеют высокую долю прибытия. Параметры «выбытие» и «количество посещений сайтов» имеют обратную зависимость. То есть, чем у школы выше посещаемость сайта, тем меньше показатель «выбытие».
Среди информационных дефицитов выделяются несколько тематических блоков: 1. Блок, связанный с заботой о целевых группах, клиентоориентированности (наличие раздела для выпускников, родителей, детей, специалистов, социальных партнеров, возможности обратной связи, миссия ОО); 2. Информация о возможности взаимодействия школы и родителя (электронные адреса педагогов, часы приема учителей, кабинеты и классы, в которых работает педагог, возможности участия родителей в жизни школы, форум, отзывы); 3. Информация, связанная с профессиональной деятельностью педагогических работников (статус экспертов ЕГЭ и ОГЭ, сведения об образовании педагога, вуз, портфолио руководителя и преподавателей). 4. Информация, связанная с образовательными результатами (информация о выпускниках, информация об инновационной деятельности, ОЭР, проектах ОУ, информация об успеваемости учащихся, результаты промежуточной аттестации и других проверочных работ). 5. Информация об организации и условиях обучения.
Управление учебной миграцией необходимо строить на основе информационных запросов родителей. В качестве инструментов управления учебной миграции школьников выступают: диагностика информационных запросов родителей, аналитика учебной миграции, КИО и постоянно обновляемая база данных о школах, созданная на основе информационных запросов стейкхолдеров.
Заключение
Цель магистерской диссертации заключалась в разработке модели управления учебной миграцией школьников на основе информационных запросов родителей.
Новизна работы отмечается во введении в научный оборот понятия «учебная миграция школьников» и его концепта для теоретического и эмпирического изучения.
В соответствии с задачами исследования:
Определено и конкретизировано понятие «учебная миграция школьников» выявлены его сущностные характеристики, изучены и смоделированы показатели учебной миграции, построена концептуальная рамка исследования проблемы.
Выявлены основные типы школ по характеру учебной миграции.
Выявлены факторы, влияющие на динамику учебной миграции школьников. Образовательным учреждениям важно учитывать эти причины, так как они непосредственно связаны с запросами родителей и удовлетворенностью от образовательной организации.
Разработана и апробирована методика изучения информационных запросов родителей, определены их информационные дефициты.
Разработан инструмент измерения информационной открытости школ.
Разработана и частично апробирована модель управления учебной миграцией школьников на основе информационных запросов родителей.
На основе результатов первого этапа эмпирического исследования было доказано, что в структуре объективных факторов учебной миграции информационный поиск является значимым при выборе школы.
На втором этапе исследования было доказано, что существует связь между учебной миграцией и информационной открытостью школ.
Соответственно, выдвинутая гипотеза была подтверждена.
В проектной части исследования была разработана модель управления учебной миграцией школьников, которую полностью или частично можно внедрять в деятельность отдельной образовательной организации или систему образования целого района.
Таким образом, все поставленные задачи были выполнены.
Перспективы дальнейших исследований могут лежать в области изучения эффективности разработанной модели на разных уровнях образования.
Список использованной литературы
Авраамова Е. М., Клячко Т. Л., Логинов Д. М. Эффективность школы - позиция родителей // Вопросы образования. М., 2014. № 3. C. 118-134. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/effektivnost-shkoly-pozitsiya-roditeley (дата обращения: 08.01.2018).
Александров Д. А., Тенишева К. А.,?Савельева С. С. Мобильность без рисков: образовательный путь «в университет через колледж» // Вопросы образования. М., 2015. № 3. С. 66-91.
Алексеева Е. Н. Особенности и перспективы образовательной миграции в эпоху глобальных трансформации // Вестник МГУ. Сер. 18. Социология и политология. М., 2012. № 4. С.113-136. URL: http://www.socio.msu.ru/vestnik/archive/text/2012/4/08 (дата обращения: 12.09.2018).
Ачкасова Ю. И. Вебсайт как компонент оргкультуры школы (на основе параметризации оргкультур Г. Хофстеде) магистерская диссертация по направлению подготовки 38.04.04 «Государственное муниципальное управление»: ОП «Управление образованием». НИУ ВШЭ Санкт-Петербург; науч. Рук. к.п.н., профессор Н. А. Заиченко. СПб.,2015. 155 с.
Бессуднов А. Р., Малик В. М. Социально-экономическое и гендерное неравенство при выборе образовательной траектории после окончания 9-го класса средней школы // Вопросы образования. М., 2016. № 1. С.135-167.
Вальдман И. А. Поддержка сильных школ в условиях забвения слабых: не пора ли поменять приоритеты? // Проблемы современного образования. 2012. № 4. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/podderzhka-silnyh-shkol-v-usloviyah-zabveniya-slabyh-ne-pora-li-pomenyat-prioritety (дата обращения: 18.02.2018).
Вальдман И. А. Практика организации информационного взаимодействия школы и общества в ряде стран мира // Управление образованием: теория и практика. 2013. № 3 (11). С. 8-13. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/praktika-organizatsii-informatsionnogo-vzaimodeystviya-shkoly-i-obschestva-v-ryade-stran-mira (дата обращения: 18.02.2018).
Горяйнова В. А. Влияние объема финансирования образования и заработной платы учителей на образовательные результаты школьников. 2012. URL: http://uecs.ru/logistika/item/1332-2012-05-08-05-51-45/ (дата обращения: 11.11.18).
Градировский С., Лопухина Т. Типологии миграционных процессов. Москва-Симферополь, 2003. URL: https://web.archive.org/web/20120723053227/http://www.archipelag.ru/authors/lopuhina/?library=1108 (дата обращения: 08.03.2018).
Давыдова А. А. Академическая мобильность как фактор социокультурной адаптации в системе высшего образования // Личность в пространстве и времени. Смоленск, 2015. № 5. С. 14-25.
Замотин М. П. Образовательная миграция в миграционных исследованиях российских авторов // Дискурс. СПб., 2016. № 5. С. 77-86.
Зеер Э. Ф., Заводчиков Д. П., Зиннатова М. В., Лебедева Е. В. Индивидуальная образовательная траектория как установка субъекта в системе непрерывного образования // Научный диалог. 2017. № 1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/individualnaya-obrazovatelnaya-traektoriya-kak-ustanovka-subekta-v-sisteme-nepreryvnogo-obrazovaniya С. 266-299. (дата обращения: 14.08.2018).
Клячко Т. Л. Нормативно-подушевое финансирование образования: замыслы, решения и эффекты. Часть 2. // Журнал руководителя управления образованием № 4(39), 2014. С. 2-11.
Константиновский Д. Л. Неравенство в сфере образования: Российская ситуация // Мониторинг. 2010. № 5 (99) С.40-65. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/neravenstvo-v-sfere-obrazovaniya-rossiyskaya-situatsiya (дата обращения: 30.05.2017).
Косарецкий С. Г., Селиверстова И. В. Родители и школа: что мешает диалогу? // Первое сентября. № 6. С. 226-232. URL: http://ps.1september.ru/article.php?ID=200900612 (дата обращения: 20.10.2017).
Лушникова О. Л. Социальный заказ школе // Интеграция образования. 2016. Т. 20. № 4(85). С. 542-556. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnyy-zakaz-shkole (дата обращения: 06.11.2017).
Митин Д. Н. Образовательная (учебная) миграция: понятие, проблемы и пути решения // Вестник РУДН. Серия: Политология. 2010. № 3 С.123-134. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/obrazovatelnaya-uchebnaya-migratsiya-ponyatie-problemy-i-puti-resheniya#ixzz4iaUvqXCD (дата обращения: 20.10.2017).
Мукомель В. И. Особенности адаптации и интеграции детей мигрантов - представителей «Полуторного поколения» // Известия Иркутского государственного университета. Политология. Религиоведение. Иркутск, 2013. № 2. 2. С. 192-209. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-adaptatsii-i-integratsii-detey-migrantov-predstaviteley-polutornogo-pokoleniya (дата обращения: 05.11.2017).
Нефедова М. Как выбирать школу // Душа вашего ребенка. 40 вопросов родителей о детях. М., 2014. С. 66-70.
Николенко А. Н. Теоретические подходы к изучению учебной миграции // Logos et Praxis. 2009. № 1. С. 229-234. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-podhody-k-izucheniyu-uchebnoy-migratsii (дата обращения: 05.12.2018).
От сбора статистических данных - к информационному обеспечению принятия решений. По результатам выполнения проекта «Разработка системы выявления информационных потребностей основных потребителей статистической информации». М., 2004. 140 с. URL: http://stat.edu.ru/reforma/Publ (дата обращения: 01.12.2018).
Патрахин А. И. Стейкхолдер-менеджмент современной образовательной организации // Молодой ученый. 2016. № 22. С. 184-186. URL https://moluch.ru/archive/126/34951 (дата обращения: 6.11.2017).
Писаренко И.А. Карта оценки сайта образовательного учреждения // Семья и ребенок: проблемы взаимодействия. Материалы Международной научно-практической конференции 26-27 марта 2015 года, Санкт-Петербург. Под редакцией И.А. Писаренко. СПб., 2015. С.141-143.
Погодина Е. А., Лапин А. Е. Демография: учебное пособие. Ульяновск, 2016. URL: http://catalog.inforeg.ru/inet/GetEzineByID/307677 (дата обращения: 6.11.2017).
Попов Д. С., Тюменева Ю. А., Кузьмина Ю. В. Современные образовательные траектории школьников и студентов // Социологические исследования. 2012. № 2. С. 135-142. URL: http://ecsocman.hse.ru/text/41122393/ (дата обращения: 6.11.2017).
Проскура О. В., Герасимчук И. Ю. Понятие мобильности. Виды мобильности. Академическая мобильность // Вестник ЧелГУ. 2014. № 13 (342) С.94-98. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-mobilnosti-vidy-mobilnosti (дата обращения: 30.10.2017).
Романюк Л. В., Скударёва Г. Н. Формирование потребностных ожиданий родительской общественности средствами педагогической диагностики // Знание. Понимание. Умение. 2015. № 4. С. 228-230.
Самарцева О. К., Гудзовская А. А. Типы социальных ожиданий родителей в отношении образовательного учреждения (по результатам эмпирического исследования) // Социальные явления. 2015. № 3. С. 83-87.
URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tipy-sotsialnyh-ozhidaniy-roditeley-v-otnoshenii-obrazovatelnogo (дата обращения: 03.11.2018).
Самофалова Е. И. Особенности изучения образовательной миграции в работах зарубежных авторов // Вестник Томского государственного университета. Философия. Социология. Политология. 2015. № 1 (29) С.104-119. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-izucheniya-obrazovatelnoy-migratsii-v-rabotah-zarubezhnyh-avtorov#ixzz4iZphUHPC (дата обращения:12.06.2017).
Санникова О. В. Некомпенсируемая образовательная миграция как проблема развития российского региона // Теория и практика общественного развития. Краснодар, 2015. С. 19-21. № 24. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/nekompensiruemaya-obrazovatelnaya-migratsiya-kak-problema-razvitiya-rossiyskogo-regiona (дата обращения: 04.11.2018).
Терентьев К. Ю. Образовательные стратегии российской молодежи: к построению типологии // Вестник СПбГУ. Серия 12. Социология. 2016. № 2. С. 17-27.
Траектории в образовании и профессии. URL: https://trec.hse.ru (дата обращения: 16.11.2017).
Фридман М. Что не так с нашими школами? // Фридман М., Фридман Р. Свобода выбирать. 1990. Гл.6. С. 173-219. https://royallib.com/book/fridman_milton/svoboda_vibirat.html (дата обращения: 10.05.19).
Фурса Е. В., Рогова Т. М. Международная учебная миграция: тенденции и особенности современного развития // JER. 2012. № 3. С. 42-51. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/mezhdunarodnaya-uchebnaya-migratsiya-tendentsii-i-osobennosti-sovremennogo-razvitiya (дата обращения: 05.11.2017).
Хоменко И. А. Семья как образовательная система и партнер школы // Народное образование. № 8. 2009. С. 37-41. URL: http://www.interpedagogika.ru/zip/2009_SOS.pdf (дата обращения: 30.04.17).
Цареградская В.А. Факторы и динамика учебной миграции школьников [Рукопись]: курсовая работа по направлению подготовки 38.04.04 «Государственное муниципальное управление»: ОП «Управление образованием». НИУ ВШЭ Санкт-Петербург; науч. Рук. к.п.н., доцент И.А. Писаренко. СПб.,2017. 80 с.
Шевцова Е. В. Влияние ИКТ на миграционные процессы и региональную политику / Е. В. Шевцова // Идеи и идеалы. 2012. Т. 2, № 1. С. 54 - 60. URL: http://ideaidealy.nsuem.ru/wp-content/uploads/2013/01/E.V.Shevtsova (дата обращения: 25.07.18).
Шлыкова Д. В. Проблемы школьной адаптации детей // Вестник Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. НН., 2015. № 4 (40). С. 111-121. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-shkolnoy-adaptatsii-detey (дата обращения: 05.12.2018).
Шпаковская Л. Л. Образовательные притязания родителей как механизм воспроизводства социального неравенства // ЖИСП. 2015. № 2. С. 211-224. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obrazovatelnye-prityazaniya-roditeley-kak-mehanizm-vosproizvodstva-sotsialnogo-neravenstva (дата обращения: 05.12.2018).
Burgess S., Greaves E., Vignoles A. Wilson D. What Parents Want: School Preferences and School Choice University od Bristol. (2009) URL: www.bristol.ac.uk/cmpo/publications/papers/2009 (дата обращения: 02.04.2018).
Caroline Minter Hoxby (2003). School Choice and School Productivity. Could School. Choice Be a Tide that Lifts All Boats? University of Chicago Press. Р. 287 - 342.
Cox J., Witko Ch. School choice and the creation of social capital reexamined // American Journal of political Science. - bloomington: Blackwell Publishing, 2010. Vol. 52, n 1. - p. 142-155. Цит. по Костяев С. С. Кокс Дж. , Уитко К. Переоценка взаимосвязи между выбором школы и созданием социального капитала // Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература. Сер. 2. Экономика. Реферативный журнал. С.164-165.2012.
Dara Zeehandelaar Shaw, Ph.D. Amber M. Northern, Ph.D.What Parents want: education preferences and trade-offs:A National Survey of K-12 Parents. (2013). URL: https://edexcellence.net/publications/what-parents-want.html?v=publication (дата обращения: 12.10.18).
Hastings J. S., Weelden R. V., Weinstein J. M. Preferences, Information, and Parental Choice Behavior in Public School Choice. New Haven: Yale University, 2007. URL: http://www.nber.org/papers/w12995 (дата обращения: 23.02.2017).
Lee E.S. (1966). A theory of migration. Demography, 3(1), 47-57. http://www.sciepub.com/reference/99882 (дата обращения: 25.12.2016).
Schneider, Mark and Jack Buckley. (2002) What do parents want from schools? Evidence from the Internet. Paper presented at the annual meeting of the Midwest Political Science Association, Chicago, April 25-28.
School Choice Programs.Friedman Foundation for Educational Choice; The ABC's of School Choice: The comprehensive guide to every private school choice program in America; Milton Friedman “Why America Needs School Vouchers”. The Wall Street Journal, September 28, 2000.
Todaro M. Internal migration in developing countries: a survey (1980) // Population and economic change in developing countries. / Ed. R. Easterlin. Chicago: University of Chicago Press. 480 P.
Агентство по качеству образования Чили [Электронный ресурс]. URL: http://www.agenciaeducacion.cl (дата обращения: 01.08.2018).
Каталог школ Мела [Электронный ресурс]. URL: http://schools.mel.fm (дата обращения: 01.08.2018).
Московские школы и детские сады http://obr.msk.ru (дата обращения: 01.08.2018).
Моя школа. Австралия [Электронный ресурс]. URL: https://www.myschool.edu.au (дата обращения: 01.08.2018).
Компания по выбору обучения [Электронный ресурс]. URL: https://www.noodle.com/ (дата обращения: 01.08.2018).
Навигатор по частным школам и детским садам г. Москвы [Электронный ресурс]. URL: http://www.schoolioneri.com/konsultaciya-po-vyborusmene-shkoly (дата обращения: 1.08.2018).
Российские школы [Электронный ресурс]. URL: http://russianschools.ru (дата обращения: 1.08.2018).
Семейное образование. Обзоры альтернативные и семейные школы [Электронный ресурс]. URL: http://semeynoe.com/magazine/basics/katalog-semejnyx-shkol/#SP (дата обращения: 9.12.2018)
Школьный гид Великобритании [Электронный ресурс]. URL: https://www.schoolguide.co.uk (дата обращения: 01.08.2018).
Размещено на http://www.allbest.ru/
Приложения
Приложение 1
Рейтинги информационных запросов родителей
по ступеням образования (169 респондентов, 2018)
Начальная школа (1-4 класс)
Основная школа (5-8 класс)
Старшая школа (9-11 класс)
Приложение 2
Таблица 1
Первые позиции рейтинга
информационных запросов родителей по ступеням образования
|
Информационные запросы родителей |
|||
|
1-4 классы |
5-8 классы |
9-11 классы |
|
|
Укомплектованность учебниками, оснащенность кабинетов Квалификация педагогов Время начала занятий Система безопасности Наполняемость классов и школы Питание в столовой Режим работы школы (в т.ч. информация про обучение по субботам) Инфраструктура Принятые правила и способы обеспечения дисциплины в школе Список предметов, изучаемых углубленно Результаты учащихся на ЕГЭ, ОГЭ Требования к форме Близость к дому Наличие и время работы группы продленного дня |
Квалификация педагогов Укомплектованность учебниками, оснащенность кабинетов Система безопасности Инфраструктура Список предметов, изучаемых углубленно Наполняемость классов Результаты поступления выпускников Результаты учащихся на ЕГЭ, ОГЭ Питание в столовой Время начала занятий Реализуемые профили Связь с вузами Количество часов по каждому предмету Реализуемые учебные программы и их авторы Успеваемость школьников |
Квалификация педагогов Список углубленных предметов Результаты учащихся на ЕГЭ, ОГЭ Система безопасности Укомплектованность учебниками, Связь с вузами Реализуемые элективные курсы Реализуемые профили Питание в столовой Инфраструктура Принятые правила и способы обеспечения дисциплины в школе Темы курсов внеурочной деятельности Результаты поступления выпускников Количество часов по каждому предмету Режим работы школы (в т.ч. информация про обучение по субботам) Программы школьных кружков Эксперты ЕГЭ и ОГЭ |
Приложение 3
Рис. 4 Сопоставление информационных запросов родителей в зависимости от ступени образования, % (169 респондентов)
Приложение 4
Карта информационной открытости школ (КИО)
(полная версия)
Отметьте, пожалуйста, знаком «+» те позиции, с которыми Вы согласны
|
N |
Параметры оценки |
Место размещения информации |
|||
|
Сайт |
На территории ОУ |
Иное |
|||
|
ИНФОРМАЦИЯ об ОУ |
|||||
|
Содержится информация о часах работы ОУ |
|||||
|
Указано точное название ОО |
|||||
|
Содержится информация о местоположении ОО |
|||||
|
КАДРЫ |
|||||
|
Содержится информация о квалификации педагогов |
|||||
|
Содержится информация о педагогическом стаже учителей |
|||||
|
Содержится информация об образовании педагогов ( ВУЗ) |
|||||
|
Содержится информация о пройденных курсах повышения квалификации педагогов |
|||||
|
Указаны электронные адреса педагогов |
|||||
|
Указан статус экспертов ЕГЭ и ОГЭ |
|||||
|
Указаны часы приема учителей |
|||||
|
Указаны кабинеты и классы, в которых работает педагог |
|||||
|
СОДЕРЖАНИЕ |
|||||
|
Прописана миссия ОО, её специфика («изюминка») |
|||||
|
Существует раздел «Новости» |
|||||
|
Содержится информация о наличии или отсутствии группы продленного дня |
|||||
|
Содержится информация с перечнем названий курсов внеурочной деятельности |
|||||
|
Содержится информация о профильных классах и программах реализуемых в ОО |
|||||
|
Содержится информация о реализуемых дополнительных кружках в ОО, элективных курсах |
|||||
|
Содержится информация об успеваемости учащихся |
|||||
|
Содержится информация об инновационной деятельности, ОЭР, проектах ОУ |
|||||
|
Опубликованы результаты ЕГЭ и ОГЭ |
|||||
|
Опубликованы результаты промежуточной аттестации и других проверочных работ |
|||||
|
Содержится информация о количестве часов по каждому предмету и реализуемых программах |
|||||
|
Содержится информация о проектах, реализованных ОО |
|||||
|
Содержится информация об экспертной оценке проектов ОО |
|||||
|
Содержится аналитические данные о деятельности ОО (характеристика классов, опросы, мониторинг отдельных аспектов деятельности ОО и т.д.) |
|||||
|
Размещено портфолио руководителя |
|||||
|
Содержится информация о кадровом составе ОО |
|||||
|
Содержится портфолио преподавателей |
|||||
|
Содержится информация о достижениях учеников/воспитанников |
|||||
|
Содержится информация о выпускниках |
|||||
|
Содержится информация о наградах и достижениях ОО |
|||||
|
Размещены отзывы о деятельности ОО |
|||||
|
СОЦИАЛЬНОЕ ПАРТНЕРСТВО И ЗАБОТА О ЦЕЛЕВЫХ ГРУППАХ |
|||||
|
Наличие специального раздела для учеников |
|||||
|
Наличие специального раздела для выпускников |
|||||
|
Наличие специального раздела для родителей |
|||||
|
Наличие специального раздела для коллег/специалистов |
|||||
|
Наличие специального раздела для социальных партнеров |
|||||
|
Размещена информация о социальных партнерах (ВУЗах, международные связи и др. организациях) |
|||||
|
ОРГАНИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ |
|||||
|
Указана информация о режиме работы, количестве дней обучения в неделю |
|||||
|
Указаны требования к форме |
|||||
|
Содержится информация о традиционных мероприятиях, проводимых в школе |
|||||
|
Указано количество учащихся в каждом классе и в школе |
|||||
|
Опубликованы школьные правила |
|||||
|
Сайт содержит эксклюзивную информацию или публикации сотрудников ОО |
|||||
|
Наличие информации о возможностях самообразования/досуга |
|||||
|
УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ |
|||||
|
Содержится информация об укомплектованности учебниками, оснащенности кабинетов |
|||||
|
Содержится информация о системе питания в школе |
|||||
|
Содержится информация о системе безопасности |
|||||
|
Содержится информация об инфраструктуре школы |
|||||
|
САЙТ |
|||||
|
Сайт быстро загружается |
|||||
|
Сайт можно просматривать в разных браузерах |
|||||
|
Сайт адаптирован под возможности людей с особыми потребностями |
|||||
|
Сайт регулярно обновляется |
|||||
|
Навигация по сайту удобная |
|||||
|
Есть карта сайта |
|||||
|
Поиск работает без сбоев |
|||||
|
Сайт имеет счетчик посещаемости |
|||||
|
Сайт имеет высокую посещаемость (более 100 человек в сутки) |
|||||
|
На сайте работает форум |
|||||
|
На сайте есть возможность отправки сообщений руководству ОО |
|||||
|
На сайте опубликованы отзывы |
|||||
|
ДОСТИЖЕНИЯ |
|||||
|
Указана информация о победах в конкурсах учителей |
|||||
|
Указана информация о победах в конкурсах учеников |
|||||
|
Наличие показателей по результатам олимпиад |
|||||
|
Указана информация о мероприятиях проводимых в ОО |
|||||
|
Субъективное впечатление/ощущение: |
|||||
|
Возникает ощущение заботы авторов сайта о его посетителях |
|||||
|
Создается ощущение полноты информации о всех сторонах деятельности ОО. |
|||||
|
Балл информационной открытости: |
Карта информационной открытости школ (КИО)
(краткая версия)
Оцените, пожалуйста, параметры информации, по степени их доступности и полноты, где «0» - информация отсутствует, «1» - информация представлена в труднодоступных местах размещения информации и/или информация представлена не полностью и «2» - сведения о параметрах доступны и представлены полностью
|
N |
Параметры оценки |
Балл полноты размещенной информации |
|||
|
0 |
1 |
2 |
|||
|
ИНФОРМАЦИЯ об ОУ |
|||||
|
1. |
Содержится информация о часах работы ОУ |
||||
|
2. |
Указано точное название ОО |
||||
|
3. |
Содержится информация о местоположении ОО |
||||
|
КАДРЫ |
|||||
|
4. |
Содержится информация о квалификации педагогов |
||||
|
5. |
Содержится информация о педагогическом стаже учителей |
||||
|
6. |
Содержится информация об образовании педагогов ( ВУЗ) |
||||
|
7. |
Содержится информация о пройденных курсах повышения квалификации педагогов |
||||
|
8. |
Указаны электронные адреса педагогов |
||||
