Стратегия развития дополнительного образования

2. Профессорско-преподавательский состав Института имеет высокую квалификацию. Численность профессорско-преподавательского состава института, привлекаемого к преподавательской деятельности, составляет 100 человек, среди которых 100% являются штатными сотрудниками, 74% из них имеют ученые степени и звания. Среди научно-педагогических работников 12 докторов наук и 62 кандидата наук. В 2017/2018 учебном году повышение квалификации прошло 80% преподавателей, в т.ч. прошли профессиональную переподготовку - 15%.

Здесь следует отметить, что определенный интерес имеют курсы повышения квалификации и общеобразовательные программы, которые проводятся приезжающими преподавателями из других более крупных вузов. Возможно, этим обстоятельством можно воспользоваться для развития ДПО в Институте.

3. Большинство программ повышения квалификации и общеобразовательных программ в Институте реализуются в традиционной форме, преобладает классический академический стиль в подаче материала. Однако несколько курсов реализуются в формате практикумов, что сразу повышает привлекательность таких программ. Следует продолжать работу по трансформации программ ДПО на практикориентированный уклад, включение в рабочие программы большего числа практических занятий. Также возможно внедрение дополнительного профессионального образования в Институте в форме стажировки. Данная форма предусмотрена законом и реализуется во многих вузах России, однако до сих пор не используется в Институте. Следует вести работу над актуализацией программ, соответсвующим реальным запросам рынка.

4. В настоящее время на рынке ДПО Удмуртии сложилась ситуация, что все основные игроки рынка удерживают цены на одинаковом уровне. Однако следует учитывать, что для слушателя затраты на обучение складываются не только из платы за непосредственно обучение, но и расходы на проезд до места обучения, расходы на проживание и питание во время обучения (если оно проходит в другом населенном пункте). Для снижения этих дополнительных расходов для слушателей Институт предоставляет слушателям места в общежитии на время обучения, а также организует выездные групповые курсы в другие населенные пункты по месту нахождения слушателей.

5. Основные конкуренты Института в Удмуртии являются вузами, имеющими государственную аккредитацию. Несколько конкурентов, являющихся частными образовательными организациями, имеют лицензию на ведение образовательной деятельности, но не имеют государственной аккредитации. Наличие госаккредитации являются существенным конкурентным преимуществом Института, особенно в отношении такой целевой аудитории как учителя школ и дошкольных учреждений. Частные лица, обучающиеся в своих личных интересах, не всегда обращают внимание на данный фактор.

6. Большое число государственных и частных образовательных организаций организуют обучение с помощью дистанционных технологий, конкуренция в этой сфере очень высокая. Институт также располагает платформой для он-лайн обучения, однако не использует ее в полной мере. Ведется постепенная работа по созданию онлайн курсов, в настоящее время ряд программ ДПО уже реализуются в дистанционной форме.

7. Существенным минусом является низкий уровень маркетинговой деятельности в Институте. В вузе отсутствует отдел маркетинга, нет ни одного специалиста в области маркетинга. Продвижение и реклама программ дополнительного образования ведется слабо, не используются современные инструменты маркетинга. Конкуренты (особенно из частной сферы) ведут активную маркетинговую политику. Институту следует разработать полноценную маркетинговую стратегию для дополнительного образования.

На перспективу рассматриваются возможности зачета программ ДПО в составе программ магистратуры и общественно-профессиональная аккредитация программ ДПО.

Посредством экспертного опроса были даны оценки соответствия Института ключевым факторам успеха в отрасли.В качестве экспертов выступили:

· Ректор ФГБОУ ВО «ГГПИ им. В.Г. Короленко»,

· Проректор по научной и инновационной деятельности ФГБОУ ВО «ГГПИ им. В.Г. Короленко»,

· Проректор по учебной работе ФГБОУ ВО «ГГПИ им. В.Г. Короленко»,

· Начальник Управления бухгалтерского учета и финансового контроля ФГБОУ ВО «ГГПИ им. В.Г. Короленко»,

· Начальник Управления дополнительного образования ФГБОУ ВО «ГГПИ им. В.Г. Короленко».

Таблица 10 - Соответствие Института ключевым факторам успеха

Ключевые факторы успеха	Оценка Института
Отсутствие конкурентов в регионе	9
Ориентация на запросы рынка, практическая ориентация курсов	5
Высокая квалификация преподавателей	8
Конкурентные цены	10
Государственная аккредитация	10
Эффективные способы привлечения слушателей	5
Территориальная близость	9
Использование дистанционных технологий	5

Таким образом, сильными сторонами Института являются отсутствие конкуренции на севере Удмуртии и территориальная близость для слушателей этого региона, конкурентные цены, наличие лицензии и аккредитации, высококвалифицированный преподавательский состав. Слабыми сторонами являются слабая ориентация на запросы рынка, низкая маркетинговая активность, неразвитость использования дистанционных технологий. Разработанные варианты стратегии развития будут предполагать развитие сильных сторон Института и устранение его слабых сторон.

SWOT-анализ деятельности Института

На основе изучения внешней и внутренней среды функционирования Института, можно провести SWOT-анализ факторов, влияющих на его конкурентоспособность.

Таблица 11 - SWOT-анализ деятельности Института

Сильные стороны	Слабые стороны
· ГГПИ - центр педагогического образования в Удмуртии с долгим сроком существования · Наличие квалифицированного ППС · Наличие нескольких учебных корпусов, относительная незагруженность их в вечернее время, · Наличие филиала Института в Ижевске · Наличие лицензии и госаккредитации · Высокий уровень качества образовательных услуг · Развитое сетевое взаимодействие · Территориальная удаленность от основных конкурентов · Невысокая стоимость образовательных услуг · Рост доходов Института от реализации программ дополнительного образования за последние 3 года · Реализация популярных программ ДПО по направлению обучения детей с ОВЗ	· Неширокий территориальных охват рынка образовательных услуг (преимущественно север Удмуртии) · Отсутствие маркетинговой политики в Институте, отсутствие отдела маркетинга · Слабая ориентация на потребности рынка, · Отсутствие в Институте преподавателей по ряду отраслей (финансовая грамотность, маркетинг, менеджмент образования) · Невысокая доля Института на рынке дополнительного образования, · Традиционная форма проведения занятий, невысокая практикоориентированность
Возможности	Угрозы
· Повышение роли неформального образования · Наличие персонифицированной системы повышения квалификации педагогов (позволяет получать субсидии от государства за реализуемые программы ДПО) · Реализация государственного Приоритетного проекта «Доступное дополнительное образование для детей» · Принятие государством Специальной программы профессионального обучения и дополнительного профессионального образования граждан предпенсионного возраста на период до 2024 года, большое число людей предпенсионного возраста в Глазове · Дефицит педагогических работников, их востребованность на рынке труда · Снижение роли формального образования в обществе, повышение роли неформального (в том числе дополнительного образования) · Нормативная обязанность педагогов проходить курсы повышения квалифиции · Хорошо налаженные отношения с партнерами вуза · Возможность использования цифровых технологий в процессе оказания образовательных услуг · Расширение международных связей, интернационализация образования и знаний	· Сокращение бюджетного финансирования вузов в целом · Изменение критериев и показателей аттестации и аккредитации вузов · Изменения законодательства в области образования и допобразования · Ужесточение требований государства к деятельности вузов · Невысокий социальный статус преподавателя вуза · Возрастающая конкуренция вузов, в том числе в дистанционной сфере · Олигополистическая конкуренция на рынке ДПО, наличие сильного государственного игрока

Таблица 12 - SWOT-анализ деятельности Института, выводы

Внутренняя среда Внешняя среда	Сильные стороны Института	Слабые стороны Института
Возможности	· Развитие системы дистанционного образования в вузе · Расширение спектра образовательных программ, ориентированных на потребности рынка · Коммерциализация результатов интеллектуальной деятельности позволит укрепить финансовое положение, развить международное сотрудничество · Ориентация программ на различные целевые аудитории	· Дальнейшее развитие сетевого взаимодействия позволит расширить территориальные рынки вуза · Развитие Интернета и международных связей позволит участвовать в получении грантов, инвестиций, в том числе от международных площадок · Возможность создание отдела маркетнига позволит учесть потребности рынка
Угрозы	· Высокое качество услуг, невысокая стоимость обучения и удаленность вуза от конкурентов являются фактором конкурентной борьбы · Долгая история, высокое качество услуг позволяют соответствовать требованиям аттестации и аккредитации, даже в условиях их изменений · Расширение территориальных рынков позволит сохранить и нарастить численность обучающихся	· Снижение доходов вуза по направлению дополнительного образования · Снижение рейтинга вуза как игрока на рынке дополнительного образования · Захват существующей доли рынка конкурентами

Анализ сильных и слабых сторон Института, а также возможностей и угроз внешней среды позволяет перейти к разработке стратегических вариантов развития дополнительного образования Института.

Разработка стратегических вариантов развития дополнительного образования в ФГБОУ ВО «Глазовский государственный педагогический институт им. В.Г. Короленко»

Постановка цели, требований и ограничений

Целью данного исследования ставится разработка стратегии развития дополнительного образования ФГБОУ ВО «Глазовский государственный педагогический институт им. В.Г. Короленко» на региональном и местном рынках на период с 2019 по 2023 годы.

Общие требования к результату проектирования:

1. Прирост дохода от дополнительных образовательных услуг не менее чем на 80% по сравнению с 2018 годом в течение последующих 5 лет (к концу 2023 года);

2. Прирост числа слушателей по программам дополнительного образования не менее чем на 80% по сравнению с 2018 годом в течение последующих 5 лет (к концу 2023 года).

Общие ограничения к результату проектирования:

1. Срок достижения поставленных результатов - не позднее окончания 2023 года,

2. Число дополнительно привлекаемых сотрудников - не более 3 человек.

Критериями выбора оптимального решения будут следующие:

1. Стратегия должна соответствовать требованиям к результату проектирования,

2. Стратегия должна соответствовать ограничениям к результату проектирования,

3. Стратегия должна быть экономически эффективна на период до 2023 года.

Разработка стратегических вариантов развития дополнительного образования в Институте

Для разработки стратегических вариантов развития дополнительного образования в ФГБОУ ВО «Глазовский государственный педагогический институт им. В.Г. Короленко» воспользуемся моделями Игоря Ансоффа. Для разработки конкурентной стратегии используем матрицы Майкла Портера, Филиппа Котлера.

Матрица Ансоффа представляет собой инструмент для классификации продукции и рынков в зависимости от возможностей продажи на рынке.

Таблица 13 - Матрица Игоря Ансоффа

	Услуги
Рынки (клиенты)		Существующие	Новые
	Существующие	Расширение существующего рынка	Модификация или обновление услуг
	Новые	Освоение новых рынков	Новые услуги на новом рынке

Представленные четыре стратегических выбора предполагают различные рыночные действия.

Стратегия «Расширение существующего рынка» предполагает рост продаж программ дополнительного образования на существующем рынке (преимущественно на севере Удмуртии) с существующей линейкой услуг за счет:

· активного маркетинга и рекламы своих услуг и привлечения слушателей от конкурентов, привлечения новых слушателей с существующего рынка,

· увеличения частоты потребления услуг существующими слушателями (например, педагог по закону должен проходить повышение квалификации 1 раз в 3 года, за счет более интенсивного маркетинга возможно участие педагогов в обучении до 3-5 раз за этот же срок).

Стратегия «Модификация или обновление услуг» предполагает обновление существующих курсов, а также внедрение новых курсов с их ориентацией на существующих слушателей, а именно:

· постоянное отслеживание и выявление направлений дополнительного образования, отвечающих реальным потребностям рынка, внедрение данных курсов в перечень программ Института,

· модификация существующих курсов под реальные потребности рынка, с их уклоном в практическую сторону, проведение воркшопов, мастер-классов, тренингов по заявленным направлениям для педагогов,

· внедрение стажировки как формы ДПО в Институте,

· расширение перечня программ дополнительного образования для детей и взрослых в городе Глазове (в том числе предпенсионного возраста), направленных на общее развитие горожан в целом,

· становление Института как ведущего образовательного центра для детей и взрослых в городе; развитие научно-образовательного отдыха для детей и родителей в городе.

Стратегия «Освоение новых рынков» предполагает выход на новые рынки с существующим перечнем программ. Данная стратегия может включать в себя:

· охват существующими программами прилегающие к северу Удмуртии районы Кировской области, Пермского края;

· организация выездных курсов повышения квалификации и обучающих семинаров слушателям центральной и южной части Удмуртии, в том числе на базе собственного филиала в городе Ижевске,

· организация дистанционного обучения с охватом всей России,

· выход на новые целевые аудитории не педагогической направленности (руководители, предприниматели, управленцы, мастера промышленных предприятий, бизнес-тренеры, наставники и другие, которые проводят обучение).

Стратегия «Новые услуги на новом рынке» предполагает объединение усилий по второй и третьей стратегиям, то есть расширение перечня образовательных услуг с одновременным предложением их новым потребителям.

Ниже будет представлен подробный анализ предложенных стратегий и обоснован и выбор управленческого решения.

Для разработки конкурентной стратегии используем матрицу М. Портера. Согласно общей конкурентной матрице М. Портера, конкурентное преимущество предприятия на рынке может быть обеспечено четырьмя основными путями:

Таблица 14 - Матрица Майкла Портера

Стратегические цели	Стратегические преимущества
	Низкая цена	Уникальность
Ориентация на массовый сегмент	Лидерство в издержках	Дифференциация
Ориентация на отдельный сегмент	Фокус на издержках	Фокус на дифференциации

Относительно ФГБОУ ВО «ГГПИ им. В,Г. Короленко» массовый сегмент означает предоставление услуг дополнительного образования максимально широкому кругу лиц (педагогические кадры и слушатели, не связанные с педагогикой). Ориентация на отдельный сегмент означает узкую специализацию только на педагогических работниках.

Конкурентное преимущество Института может заключаться в оптимизации расходов и удержании минимально низких цен на свои услуги, либо в предоставлении образовательных программ с уникальным, отличным от конкурентов содержанием, с участием уникальных спикеров в этих программах, с предоставлением уникального сервиса во время обучения и прочих условий, создающих дифференциацию от конкурентов.

Институту предлагается использовать разные стратегии для разных рынков:

· для регионального рынка дополнительного профессионального образования предлагается использовать стратегию дифференциации, ориентируя свои услуги на максимально широкую аудиторию с предоставлением особых условий прохождения программ: практикоориентированным содержанием программ, соответствующим реальным потребностям рынка, возможностью предоставления общежития на время обучения, возможностью организации выездного обучения (к месту нахождения слушателей), предоставления рассрочки платежа и гибкого ценообразования, возможностью быть на связи с преподавателем в течение некоторого времени после обучения. Но при этом важно контролировать издержки, удерживая цены на уровне среднерыночных;

· для местного рынка дополнительного образования предлагается использовать стратегию лидерства в издержках, поскольку в настоящее время Институт располагает собственными учебными корпусами, необходимым оборудованием и техникой, штатными преподавателями, пройдены процедуры лицензирования. Все это позволяет существенно экономить на себестоимости оказываемых услуг, потому что частные образовательные организации города вынуждены нести повышенные расходы, в том числе арендуя помещение, приобретая технику, привлекая на почасовую оплату педагогов. При этом Институт также может дифференцироваться от конкурентов, предлагая новые образовательные программы, которых нет у конкурентов.

Согласно классификации Филиппа Котлера следует выделять 4 типа конкурентных стратегий, исходя из доли рынка, занимаемой организацией:

1. Стратегии лидера рынка. Доминирующая позиция обязывает вести активные действия: найти способы расширения общего спроса на оказываемые услуги, защищать свой сегмент рынка при помощи хорошо спланированных оборонительных и наступательных действий, лидер может попытаться расширить свою долю рынка.

2. Стратегии претендентов на лидерство. Стратегической целью претендентов на лидерство является увеличение своей доли на рынке за счет атаки лидера и других конкурентов.

3. Стратегии последователя. Его стратегия заключается зачастую в копировании успешных действий лидера, выдаваемых от своего лица.

4. Стратегии нишера. Альтернативой ведомого большого рынка является лидерство на маленьком рынке или в нише, специализация на очень узком сегменте, не интересном для крупных игроков рынка.

В настоящее время Институт не является лидером рынков, на которых он ведет свою деятельность, однако имеет ресурсы им стать. Поэтому видится целесообразным выбор стратегии претендента на лидерство как на рынке дополнительного профессионального образования, так и на рынке дополнительного образования для детей и взрослых.

Анализ стратегических вариантов и выбор оптимального управленческого решения

Оценка и сравнение стратегических вариантов развития дополнительного образования в Институте

Рассмотрим более подробно варианты стратегий развития дополнительного образования в Институте, проведем их сравнение и выбор наиболее эффективного варианта.

Посредством экспертного опроса были спрогнозированы планируемые результаты и затраты по каждой из предлагаемых стратегий.В качестве экспертов выступили:

· Ректор ФГБОУ ВО «ГГПИ им. В.Г. Короленко»,

· Проректор по научной и инновационной деятельности ФГБОУ ВО «ГГПИ им. В.Г. Короленко»,

· Проректор по учебной работе ФГБОУ ВО «ГГПИ им. В.Г. Короленко»,

· Начальник Управления бухгалтерского учета и финансового контроля ФГБОУ ВО «ГГПИ им. В.Г. Короленко»,

· Начальник Управления дополнительного образования ФГБОУ ВО «ГГПИ им. В.Г. Короленко».

1. Стратегия «Расширение существующего рынка»

За счет активной рекламы и увеличения частоты потребления курсов ДПО предполагается, что Институт сможет увеличивать на 10% ежегодно доход от реализации курсов повышения квалификации, на 5% в год в сфере профпереподготовки и на 10% в год в сфере общеразвивающих программ для детей и взрослых.

Таблица 15 - Планируемые результаты по стратегии «Расширение существующего рынка»

Годы	Курсы повышения квалификации	Профпереподготовка	Общеразвивающие программы	Всего
	Кол-во слуш., чел.	Доход, тыс. руб.	Тр прогноз	Кол-во слуш., чел.	Доход, тыс. руб.	Тр прогноз	Кол-во слуш., чел.	Доход, тыс. руб.	Тр прогноз	Всего слушателей, чел.	Доход, тыс. руб.
2018	1757	3 300		336	4 345		901	1 731		2994	9 375
2019	1 933	3 630	1,10	353	4 562	1,05	991	1 904	1,10	3 277	10 096
2020	2 126	3 993	1,10	370	4 790	1,05	1 090	2 095	1,10	3 587	10 877
2021	2 339	4 392	1,10	389	5 030	1,05	1 199	2 304	1,10	3 927	11 725
2022	2 572	4 831	1,10	408	5 281	1,05	1 319	2 534	1,10	4 300	12 647
2023	2 830	5 314	1,10	429	5 545	1,05	1 451	2 788	1,10	4 710	13 647

Таблица 16 - Планируемые ежегодные затраты по стратегии «Расширение существующего рынка»

Вид расходов	Сумма, руб.
Введение должности маркетолога, оплата его работы	300 000
Рекламные расходы	700 000
Всего, руб.	1000 000

2. Стратегия «Модификация или обновление услуг»

За счет модификации существующих курсов с их уклоном в практическую сторону, введения новых курсов под запросы педагогов и населения, внедрение стажировки как формы ДПО в Институте, расширения перечня программ дополнительного образования для детей и взрослых в городе Глазове планируется, что Институт сможет в увеличить доход от реализации курсов повышения квалификации на 15% ежегодно, на 5% в сфере профпереподготовки, на 20% в год в сфере общеразвивающих программ для детей и взрослых.

Таблица 17 - Планируемые результаты по стратегии «Модификация или обновление услуг»

Годы	Курсы повышения квалификации	Профпереподготовка	Общеразвивающие программы	Всего
	Кол-во слуш., чел.	Доход, тыс. руб.	Тр прогноз	Кол-во слуш., чел.	Доход, тыс. руб.	Тр прогноз	Кол-во слуш., чел.	Доход, тыс. руб.	Тр прогноз	Всего слушателей, чел.	Доход, тыс. руб.
2018	1757	3 300		336	4 345		901	1 731		2994	9 375
2019	2 021	3 795	1,15	353	4 562	1,05	1 081	2 077	1,20	3 455	10 434
2020	2 324	4 364	1,15	370	4 790	1,05	1 297	2 493	1,20	3 992	11 647
2021	2 672	5 018	1,15	389	5 030	1,05	1 557	2 991	1,20	4 618	13 039
2022	3 073	5 771	1,15	408	5 281	1,05	1 946	3 739	1,25	5 428	14 791
2023	3 534	6 637	1,15	429	5 545	1,05	2 433	4 674	1,25	6 395	16 856

Таблица 18 - Планируемые ежегодные затраты по стратегии «Модификация или обновление услуг»

Вид расходов	Сумма, руб.
Введение должности маркетолога, оплата его работы	300 000
Рекламные расходы	400 000
Расходы на обучение собственных педагогов новым направлениям	500 000
Всего, руб.	1 200 000

3. Стратегия «Освоение новых рынков»

За счет расширения рынков сбыта, налаживания дистанционной формы обучения, ориентации на новые целевые аудитории планируется, что Институт сможет увеличить доход от реализации курсов повышения квалификации на 20% ежегодно, на 10% в сфере профпереподготовки, на 10% в год в сфере общеразвивающих программ для детей и взрослых.

Таблица 19 - Планируемые результаты по стратегии «Освоение новых рынков»

Годы	Курсы повышения квалификации	Профпереподготовка	Общеразвивающие программы	Всего
	Кол-во слуш., чел.	Доход, тыс. руб.	Тр прогноз	Кол-во слуш., чел.	Доход, тыс. руб.	Тр прогноз	Кол-во слуш., чел.	Доход, тыс. руб.	Тр прогноз	Всего слушателей, чел.	Доход, тыс. руб.
2018	1757	3 300		336	4 345		901	1 731		2994	9 375
2019	2 108	3 960	1,20	370	4 779	1,10	991	1 904	1,10	3 469	10 643
2020	2 530	4 752	1,20	407	5 257	1,10	1 090	2 095	1,10	4 027	12 103
2021	3 036	5 702	1,20	447	5 783	1,10	1 199	2 304	1,10	4 683	13 789
2022	3 643	6 842	1,20	492	6 361	1,10	1 319	2 534	1,10	5 454	15 738
2023	4 372	8 211	1,20	541	6 997	1,10	1 451	2 788	1,10	6 364	17 996

Таблица 20 - Планируемые ежегодные затраты по стратегии «Освоение новых рынков»

Вид расходов	Сумма, руб.
Введение должности маркетолога, оплата его работы	300 000
Рекламные расходы	400 000
Расходы на создание дистанционной системы обучения	100 000
Введение должности специалиста по дистанционному обучению	300 000
Дополнительные расходы на командировки	200 000
Всего, руб.	1 300 000

4. Стратегия «Новые услуги на новом рынке» не рассматривается в качестве возможной в ближайшие годы, так как является крайне рискованной. Данная стратегия может быть реализована после апробации стратегий «Модификация или обновление услуг» и «Освоение новых рынков».

Для выбора наилучшего управленческого решения проведем сравнение преимуществ и недостатков перечисленных стратегий:

Таблица 21 - Преимущества и недостатки стратегий

Стратегические варианты	Преимущества	Недостатки
Расширение существующего рынка	1. Минимальные усилия со стороны преподавательского состава Института в процессе реализации стратегии, меньше сопротивления 2. Активная маркетинговая политика позволит привлечь внимание и к другим образовательным программам Института	1. Существующие программы не в полной мере удовлетворяют все потребности рынка. Есть аудитории, потребности которых останутся не закрытыми. 2. Незначительный охват рынка 3. Отсутствие опыта ведения активной маркетинговой деятельности у Института, вероятность ошибок
Модификация или обновление услуг	1. Максимально полное удовлетворение потребностей слушателей в образовательных услугах 2.Значительный социальный эффект для жителей города Глазова в результате активного развития дополнительного образования 3. Развитие преподавательского состава Института	1. Большие усилия преподавательского состава Института в процессе реализации стратегии, возможно сопротивление 2. Сложности с поиском новых преподавателей для новых курсов в рамках небольшого города 3. Необходимость постоянного обучения собственных преподавателей по новым направлениям 4. Сложности с организацией учебных групп в разное время, в разные дни, с разной интенсивностью в зависимости от пожеланий клиентов
Освоение новых рынков	1. Возможен широкий охват рынка, особенно дистанционным способом 2.Популяризация других образовательных программ Института за пределами региона	1. Высокий уровень конкуренции в сфере дистанционного образования 2. Сложности с организацией функционирующей системы онлайн образования 3. Сложности с созданием онлайн курсов у преподавателей по причине отсутствия такого опыта

Как и любой проект, реализация стратегии несет в себе определенные риски. Предложенные мероприятия позволят снизить опасность перечисленных рисков.

Таблица 22 - Риски и способы их снижения

Стратегические варианты	Риски	Способы снижения риска
Расширение существующего рынка	1.По мере насыщения рынка и роста конкуренции такой подход становиться менее продуктивным. 2.Копирование действий Института конкурентами. 3. Вероятность провала маркетинговой кампании по причине отсутствия такого опыта 4. Отсутствие возможности у педагогов оплачивать за счет собственных средств дополнительные образовательные услуги (более 1 раза в 3 года)	1. Разработка четкого позиционирования особенностей предоставляемых услуг Института от других. 2. Высокое качество и уникальность реализуемых образовательных программ 3. Привлечение стороннего маркетингового агентства с опытом работы 4. Предоставление рассрочки платежа, снижение стоимости за счет уменьшения продолжительности курсов
Модификация или обновление услуг	1.Неправильное определение потребностей слушателей, возможно новые курсы не найдут отклика среди слушателей 2..Отсутствие необходимых знаний и компетенций у преподавателей Института для проведения широкого числа новых курсов 3. Недостаточно высокий набор слушателей на новые курсы, нерентабельный для проведения	1.Проведение исследования рынка с целью выявления потребностей рынка 2.Привлечение сторонних специалистов либо обучение собственных кадров 3. Объединение нескольких учебных групп между собой
Освоение новых рынков	1. Невысокий набор слушателей на дистанционное дополнительное образование по причине высокой конкуренции в этой сфере 2. Нежелание слушателей учиться дистанционно, очные занятия всегда эффективнее 3.Отсутствие спроса на программы Института в других регионах	1. Мониторинг рынка и предложение адекватной рыночной цены курсов при уникальном содержании 2. Создание очно-заочных курсов, объединяющих дистанционные лекции и очные встречи при необходимости 3. Выход на рынок с уникальными для региона программами

Экономическая оценка эффективности предлагаемых стратегий

Проведем экономическую оценку эффективности стратегий.

Таблица 23 - Денежные потоки стратегии «Расширение существующего рынка» и экономическая оценка стратегии

Годы	Прогноз дохода, тыс. руб.	Прибыль, тыс. руб. (норма прибыли 15%).	Дополнительные расходы, связанные с реализацией стратегии, тыс. руб.	Чистый денежный поток, тыс. руб.
2018	9 375	1 406	1 000	406
2019	10 096	1 514	1 000	514
2020	10 877	1 632	1 000	632
2021	11 725	1 759	1 000	759
2022	12 647	1 897	1 000	897
2023	13 647	2 047	1 000	1 047
Кумулятивный чистый денежный поток за 5 лет, тыс. руб.	4 255
Рентабельность вложений в проект, %	171%

Таблица 24 - Денежные потоки стратегии «Модификация или обновление услуг» и экономическая оценка стратегии

Годы	Прогноз дохода, тыс. руб.	Прибыль, тыс. руб. (норма прибыли 15%).	Дополнительные расходы, связанные с реализацией стратегии, тыс. руб.	Чистый денежный поток, тыс. руб.
2018	9 375	1 406	1 200	206
2019	10 434	1 565	1 200	365
2020	11 647	1 747	1 200	547
2021	13 039	1 956	1 200	756
2022	14 642	2 196	1 200	996
2023	16 489	2 473	1 200	1 273
Кумулятивный чистый денежный поток за 5 лет, тыс. руб.	4 144
Рентабельность вложений в проект, %	158%

Таблица 25 - Денежные потоки стратегии «Освоение новых рынков» и экономическая оценка стратегии

Годы	Прогноз дохода, тыс. руб.	Прибыль, тыс. руб. (норма прибыли 15%).	Дополнительные расходы, связанные с реализацией стратегии, тыс. руб.	Чистый денежный поток, тыс. руб.
2018	9 375	1 406	1 300	106
2019	10 643	1 596	1 300	296
2020	12 103	1 815	1 300	515
2021	13 789	2 068	1 300	768
2022	15 738	2 361	1 300	1 061
2023	17 996	2 699	1 300	1 399
Кумулятивный чистый денежный поток за 5 лет, тыс. руб.	4 147
Рентабельность вложений в проект, %	153%

С финансовой точки зрения все три предлагаемых стратегии являются эффективными: прогнозируемые поступления превышают планируемые затраты на реализацию стратегии. Все три стратегии могут быть реализованы.

Также следует отметить, что реализация стратегий также создаст большой социальный эффект, заключающийся в развитии педагогически кадров города, региона и России, а также повышение образовательного уровня населения города Глазова.

Выбор стратегии развития дополнительного образования в Институте

Проведем анализ стратегических вариантов на соответствие их заявленных требованиям и ограничениям, показателям экономической эффективности.

Таблица 26 - Соответствие стратегических вариантов требованиям, ограничениям, показателям экономической эффективности

Требования, ограничения	Уровень	Оценки вариантов
		Расширение существующего рынка	Модификация или обновление услуг	Освоение новых рынков
Соответствие требованиям
Прирост дохода, %	Не менее 80%	46%	80%	92%
Прирост числа слушателей, %	Не менее 80%	57%	114%	113%
Соответствие ограничениям
Срок достижения	К концу 2023	К концу 2023	К концу 2023	К концу 2023
Дополнительные сотрудники, чел.	Не более 3	0	1	2
Экономическая эффективность стратегии
Кумулятивный ЧДП, тыс. руб.	>0	4 255	4 144	4 147
Рентабельность вложений, %	>100%	171	158	153

Исходя из соответствия предлагаемых стратегий заявленным критериям, анализа преимуществ и недостатков каждой стратегии, анализа рисков, прогноза доходов и затрат, экономической оценки проектов делается следующий вывод.

Все три предлагаемых стратегии позволять увеличить доход Института от реализации программ дополнительного образования, а также увеличить число слушателей. Все стратегии являются экономически выгодными и эффективными. Стратегия «Расширение существующего рынка» является простой с точки зрения реализации, имеет мало сопряженных рисков, однако не позволяет достичь целевых показателей дохода и количества слушателей, поэтому данная стратегия не рекомендуется к реализации.

Стратегия «Модификация или обновление услуг» и стратегия «Освоение новых рынков» позволяют достичь целевых показателей. Данные стратегии являются более сложными с точки зрения реализации, имеют повышенные риски, но считаем, что следуя мерам предотвращения рисков, данные стратегии могут быть успешно реализованы.

Следует обратить внимание, что данные стратегии не являются взаимоисключающими и могут быть реализованы Институтом одновременно при наличии необходимых человеческих и финансовых ресурсов. Это позволит превысить запланированные к достижению цели к 2023 году, значительно увеличить доходы и количество слушателей по дополнительному образованию в Институте.

Тактика реализации выбранной стратегии

Раскроем некоторые тактические мероприятия, связанные с реализацией предлагаемых стратегий, использую маркетинговую концепцию 4P.

Рис. 12. Комплекс маркетинга

1. Продуктовая политика

В рамках реализации стратегии «Модификация или обновление услуг» необходимо осуществить следующие мероприятия:

1.1. Расширение перечня предлагаемых программ для педагогов. Новыми программами должны быть программы, которые актуальны запросам слушателей, пользуются спросом на рынке. Для определения таких программ следует проводить маркетинговые исследования слушателей, также ориентироваться на программы, реализуемые педагогическими вузами-лидерами на российском рынке ДПО. К таким программам в настоящее время могут быть отнесены:

Таблица 27 - Популярные направления ДПО педагогов

Популярные направления ДПО педагогов
Курсы для педагогов дополнительного образования	Курсы для людей предпенсионного возраста
Курсы для детей с ОВЗ	Коррекционная педагогика
Создание образовательного пространства для одаренных детей	Профориентация в системе образования
Оказание первой доврачебной помощи	Активные методы обучения
Робототехника» в образовательно-воспитательном процессе ДОО	Основы религиозных культур и светской этики
Дифференцированное обучение как средство повышения мотивации учащихся	Создание мультимедийного урока. Программы и интернет-сервисы
Основы финансовой грамотности	Разработка и использование мультимедийных образовательных ресурсов
Тьюторское сопровождение лиц с ОВЗ в инклюзивном и специальном образовании в условиях введения ФГОС основного образования	Арт-методы в психологическом сопровождении эффективности деятельности преподавателя в образовательном учреждении
Профессиональный стандарт педагога: особенности его реализации	Основы Монтессори-педагогики
Управление современной российской школой	Бюджетная грамотность
Эффективные практики управления в сфере образования	Разрешение конфликтных ситуаций в учебных коллективах
Методика дистанционного обучения	Коррекция эмоционального состояния подростка в травмирующей ситуации
Технологии тренинга и коучинга в образовании	Цифровое поколение: технологии обучения и воспитания

1.2. Переработка существующих курсов с ориентацией на получение практических навыков и умений, проведение практикумов, воркшопов, мастер-классов, тренингов по заявленным направлениям;

1.3. Приглашение известных спикеров из других городов и вузов для проведения курсов ДПО;

1.4. Проведение курсов в формате участия нескольких преподавателей, освещающих тему с разных ракурсов;

1.5. Введение стажировки как формы ДПО;

1.6. Становление Института как ведущего образовательного центра для детей и взрослых в городе; развитие научно-образовательного отдыха для детей и родителей в городе, организация научно-популярных мероприятий, предполагающих семейное посещение и участие.

Для этого требуется расширение перечня программ дополнительного образования для детей и взрослых в городе Глазове, направленных на общее развитие горожан в целом (для широкой категории граждан, включая школьников, родителей, пожилых людей). Такими направлениями должны быть популярные программы обучения детей и взрослых трансверсальным навыкам, которые успешно реализуются в других городах и другими крупными игроками рынка.

Хорошим примером является практика Московского педагогического городского университета в формате «Университетские субботы». МПГУ предлагает школьникам, студентам, их родителям, учителям, всем, кому интересен мир науки, искусства и культуры, увлекательные интерактивные лекции, практикумы, деловые игры, семинары, научно-ознакомительные экскурсии, тренинги в стенах одного из старейших университетов.

В настоящее время популярными направления обучения для детей и взрослых являются:

Таблица 28 - Популярная тематика курсов для детей и взрослых

Популярная тематика курсов для детей и взрослых
Курсы рисования	Компьютерная грамотность, обучение работе с отдельными программами
Курсы кройки и шиться	Изучение иностранных языков
Курсы танцев	Тренировка памяти, внимания
Футбольная школа для детей	Основы бухгалтерского учета в 1С
Основы предпринимательства	Основы финансовой грамотности
Тайм-менеджмент	Основы правовой грамотности
Основы программирования	Курсы дизайна
Родительские курсы	Курсы этикета
Основы делопроизводства	Курсы фотографии
Основы кадрового учета	Продвижение в социальных сетях
Курсы ораторского искусства	Кулинарные курсы
Тренинги переговоров	Курсы астрономии
Лидерские курсы	3-D моделирование
Курсы межличностного общения	Курсы палеонтологии
Тренинг детско-родительских отношений	Формирование психической готовности к обучению в школе

1.7. Для привлечения внимания аудитории название курсов может быть интересно сформулировано, например: «Практическое занятие: Пополняем словарный запас английского языка, читая “Гарри Поттера”«, «Интерактивная лекция: Планеты, которых никогда не будет», «Квест: Есть такая профессия - детей обучать!»

Очень важным для продолжения отношения со слушателями в будущем создание не отдельных курсов и занятий, а цикла встреч, начиная от простого к продвинутому уровням, например: «Основы фотографии» (10 часов) - «Композиция и цветопередача в фотографии» (10 часов) - «Профессиональный фотограф» (16 часов). Это позволит работать с «теплой» базой слушателей, привлечь которых на повторное обучение гораздо проще, нежели привлечь новых слушателей.

В рамках реализации стратегии «Расширение существующего рынка» необходимо осуществить следующие мероприятия:

1.9. Организация дистанционного обучения с охватом всей России с предложением сначала апробированных, а в дальнейшем и новых курсов для педагогов и смежных специалистов.

1.10. Выход на новые целевые аудитории не педагогической направленности (руководители, предприниматели, бизнес-тренеры, мастера промышленных предприятий, наставники и другие) с предоставлением актуальных для них программ обучения, например: «Проведение совещаний, планерок, собраний», «Тренинг тренеров«, «Наставничество на предприятии», «деловые коммуникации», «Деловое письмо», «Деловое общение по телефону и в Интернет», «Тайм-менеджмент» и другие.

Ценовая политика

Использование неокругленных цен (1990 руб. вместо 2000 руб.);

Установление пакетного ценообразования, включающего в себя разные форматы участия в одном мероприятии: эконом-пакет, стандарт-пакет и VIP-пакет:

Таблица 29 - Пример пакетного ценообразования для образовательного курса

Эконом-пакет	Стандарт-пакет	Премиум-пакет
• Очное участие в курсе • Доступ к электронным материалам курса на период обучения • Доступ в закрытый чат участников	• Очное участие в курсе • Доступ к электронным материалам курса навсегда • Дополнительные полезные ссылки и материалы • Доступ в закрытый чат участников • Сертификат • 1 личная консультация с преподавателем курса • Проверка домашних заданий куратором	• Очное участие в курсе • Доступ к электронным материалам курса навсегда • Дополнительные полезные ссылки и материалы • Доступ в закрытый чат участников • Сертификат • 2 личных консультации с преподавателем курса • Проверка домашних заданий куратором Возможность обращения к преподавателю в течение 1 месяца после кура
2 900 руб.	3 900 руб.	5 900 руб.

Установление заниженной цены при ранней оплате участия и более высокой цены ближе к дате проведения мероприятия («Стоимость участия семинаре 990 руб. при оплате до 01 февраля, 1490 руб. при оплате до 01 марта и 1990 руб. в день семинара»);

Предложение купить абонемент по более низкой цене, чем оплата разовых занятий (для цикла занятий) («Стоимость разового занятия 300 рублей, абонемент на 4 занятия - 1000 руб.»);

Возможность предоставления рассрочки платежа.

Сбытовая политика

В рамках реализации стратегии «Расширение существующего рынка» необходимо осуществить следующие мероприятия:

Охват существующими программами относительно крупных населенных пунктов, прилегающих к северу Удмуртии районы Кировской области, Пермского края: Юкаменское, Яр, Красногорское, Дебесы, Омутнинск, Фаленки, Зуевка, Большая Соснова, Очер и другие.

Организация выездных курсов повышения квалификации и обучающих семинаров слушателям центральной и южной части Удмуртии на базе Ижевского филиала Института, школ, колледжей или в специально а...