Ключевые и профессиональные компетенции, представленные в модели, обусловлены как спецификой должности тренера тренажерного зала, так и общими требованиями организации к сотрудникам, которые исходят из ее целей, стратегии и ценностей. Разработанная модель компетенций позволит усовершенствовать, сделать более валидным и прозрачным процесс отбора и оценки тренеров. Также, модель компетенций поможет определить необходимые зоны развития для более эффективной работы на позиции тренера тренажёрного зала в фитнес-клубе World class. Компетентностный подход способен выработать общую стратегию работы с персоналом, повысить стандарты качества в организации, так как работники будут понимать, к какому поведению нужно стремиться, чтобы достичь личных и организационных целей. Модель компетенций способна соединить воедино такие процессы управления персоналом, как отбор, оценка, обучение и развитие.

Важно отметить, что использование компетентностного подхода при найме и развитии персонала может способствовать снижению уровня текучести персонала в организации, так как на этапе найма специалист по подбору персонала будет распознавать и выделять кандидатов с наиболее развитыми компетенциями, требуемыми для фитнеса клуба World class, а система развития будет повышать эффективность работников, а, следовательно и удовлетворенность результатами, которые непосредственно связаны с системой материального и нематериального вознаграждения в фитнес-клубе. В настоящий момент в филиале сети фитнес-клубов World Class в Санкт-Петербурге, где была пройдена преддипломная практика, насчитывается 60 % тренеров (36 человек). По словам фитнес-менеджера, многие кандидаты, претендующие на должность тренера тренажёрного зала, не достигают установленных обязательных месячных нормативов по количеству клиентов персональных тренировок, так как тренеры в недостаточной степени обладают ключевыми и профессиональными компетенциями, которые необходимы в данной компании. Таким образом, многие из кандидатов уходят после срока испытания, и в компании часто размещаются вакансии на позицию тренера. Применение модели компетенций поможет снизить сроки адаптации новых сотрудников, которые изначально продемонстрировали желаемое поведение на этапе проведения интервью по компетенциям. В завершении важно отметить, что сотрудники, подходящие фитнес-клубу не только по профессиональным качествам, но и по личностным особенностям смогут разделять стратегию, миссию, цели и ценности компании, иметь высокий уровень лояльности по отношению к организации, что будет способствовать успешному формированию корпоративной культуры и благоприятному моральному климату в коллективе.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении стоит отметить, что тема применения компетентностного подхода в управлении человеческими ресурсами в настоящее время является актуальной для российских и зарубежных компаний. Во-первых, актуальность объясняется скоростью технологических инноваций как в продуктах, так и в процессах, увеличивается важность адаптационного и производственного обучения, предъявляются особые требования к профессиональным и личностным качествам специалистов и менеджеров разного уровня. Во-вторых, в современном мире деятельность организаций любой формы собственности осуществляется в условиях высокой степени риска и требует быстрого приспособления к возникающим переменам внешней среды. В этих условиях формирование стратегии развития организации и наличие высококвалифицированного компетентного персонала являются важнейшими факторами эффективного управления, в частности, и успешной деятельности компании, в целом.

Эффективность применения компетентностного подхода в управлении человеческими ресурсами в организации зависит, прежде всего, от совершенства организационной деятельности, наличия необходимых инструментов и методов управления персоналом, а также компетентности опытных руководителей.

В процессе написания выпускной квалификационной работы была достигнута цель - изучена сущность и понятие компетенций для последующей разработки модели компетенций для должности тренера тренажерного зала в фитнес-клубе World class, предложены пути применения модели в процессе найма и развития персонала в компании.

Также, в рамках заданной цели были выполнены поставленные задачи: определены понятия «компетенция», ее структура и виды, история становления компетентностного подхода; рассмотрены определения модели компетенций и принципы ее разработки; проанализированы современные направления использования компетенций в инструментах управления человеческими ресурсами; рассмотрено применение компетентностного подхода при отборе, обучении и развитии персонала; изучен опыт российских компаний Superjob и ОАО «РЖД» в применении моделей компетенций; собрана общая информация о деятельности сети фитнес-клубов World class; проанализирована внешняя и внутренняя среда организации по модели SWOT; описана кадровая политика организации с использованием модели 7S; рассмотрены инструменты управления персоналом на примере найма и развития в фитнес-клубе World class; проанализирована должность тренера тренажерного зала в фитнес-клубе World class; выявлены необходимые компетенции для позиции тренера тренажерного зала в фитнес клубе World class (коммуникабельность, ориентация на клиента, работа с возражениями, построение взаимоотношений с клиентами, энергичность и динамизм, ориентация на успех, ориентация на обучение и развитие, преданность организации) на основе профессионального стандарта, единого квалификационного справочника должностей, должностной инструкции, вакансии от данного фитнес-клуба, интервью с фитнес-менеджером и тренером персональных тренировок, а также на основе изучения миссии, целей, стратегии, корпоративных ценностей фитнес-клуба World class; разработана модель ключевых и профессиональных компетенций для позиции тренера тренажёрного зала в фитнес-клубе World class; описаны рекомендации по применению модели компетенций при найме и развитии персонала в фитнес-клубе World class.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Адова И.Б., Симонова М.В. Оценка компетентности как инструмент управления вознаграждением персонала организации // Вестн. Том. гос. ун-та. 2010. № 336. С.119-124. (Дата обращения: 04.11.2017)

2. Армстронг М., Стивенс Т. Оплата труда: практическое руководство по построению оптимальной системы оплаты труда и вознаграждения персонала Пер. с англ. Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007. 512с. (Дата обращения: 05.11.2017)

3. Годовой отчет ООО «Спорт Форум» за 2017 год



ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Методы разработки модели компетенции

Метод	Описание метода	Преимущество метода	Предназначен
Дедуктивный	Индикаторы выделяются с помощью метода репертуарных решеток, на базе интервью с первыми лицами компании.	1) Позволяет быстро создавать модель компетенций. 2) Носит стратегический характер, без лишней детализации. 3) Позволяет ориентироваться на будущие изменения. 4) Наиболее оптимален по качеству и цене.	Для всех компаний, работающих в высоко конкурентной среде.
Индуктивный	Индикаторы создаются на основе контент-анализа интервью успешных и не успешных работников.	1) Позволяет детализировать каждую компетенцию. 2) Максимально четко демонстрирует различия между успешными и неуспешными сотрудниками.	Для крупных компаний с четко прописанными бизнес-процессами, работающими на стабильном рынке.
Прямых атрибутов	Индикаторы создаются в ходе «мозгового штурма», где ранжируются «карточки компетенций»	1) Позволяет быстро и с малыми затратами создавать модель компетенций под компанию. 2) Носит индивидуальный характер	Для малых и средних компаний, желающих быстро и не затрачивая больших средств иметь индивидуальную модель компетенций.



Приложение 2

Пример анализа компетенций сотрудника департамента маркетинга и сбыта

	Желаемый уровень	Самооценка	Оценка руководителя	Средняя
Группа А. Общие навыки
Навыки межличностного общения	3	3	3	3
Умение организовывать свою деятельность	3	2	1	1,5
Лидерские качества	1	1	1	1
Умение работать в команде и строить команду	2	2	2	2
Целеустремлённость, направленность на результат в работе	4	3	3	3
Инициатива	4	4	4	4
Знание Excel	3	2	2	2
Группа В. Навыки, характерные для данной должности
Знание препаратов компании	3	2	3	2,5
Навыки убеждающей коммуникации	4	3	4	3,5



Приложение 3

Должностная инструкция тренера категории фитнес

Работодатель Общество с ограниченной ответственностью «Спорт Форум», далее по тексту «Общество» или «Компания», осуществляющее деятельность по организации и проведению физкультурно-оздоровительных мероприятий и иных услуг

Подразделение Общества: Департамент фитнеса, далее по тексту «Департамент»

Наименование должности работника: Тренер категории фитнес, далее по тексту «Работник»

Непосредственный руководитель: Управляющий клубом, далее по тексту «Непосредственный руководитель»

Функциональный руководитель: Фитнес директор, далее по тексту «Функциональный руководитель»

Образование: Высшее профессиональное образование в области физической культуры и спорта или высшее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование в области физической культуры и спорта.

Опыт работы: Стаж работы на руководящих должностях в физкультурно-оздоровительных организациях не менее 5 лет.

Специальные знания:

· Конституцию Российской Федерации;

· Законы и иные нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность в области физической культуры и спорта;

· Методику организации и проведения физкультурно-оздоровительных мероприятий;

· Основы трудового законодательства;

· Порядок обеспечения безопасности при проведении физкультурно-оздоровительных мероприятий;

· Документы, регламентирующие работу со служебной документацией;

Специальные умения и навыки:

· основы работы на персональном компьютере;

· правила по охране труда и пожарной безопасности;

· организацию эксплуатации, ремонтных работ и технического обслуживания спортивного оборудования, инвентаря и техники;

· порядок проведения врачебного контроля, способы оказания первой помощи;

1. Общие положения

1.1. Настоящая Инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Работника Общества.

1.2. В своей деятельности работник руководствуется:

Действующим законодательством Российской Федерации (далее по тексту «РФ»), нормами международного права и иными нормативными актами;

· Уставом Общества;

· Правилами внутреннего трудового распорядка Общества;

· Настоящей должностной инструкцией;

· Нормативными актами по охране труда и технике безопасности, пожарной безопасности;

· Приказами, распоряжениями, положениями и иными локальными нормативными актами Общества;

1.3. В период временного отсутствия Работника его обязанности выполняет работник, назначенный непосредственным и/или функциональным руководителем.

1.4. Работник выполняет работу на объекте недвижимого имущества Общества, являющегося физкультурно-оздоровительным сооружением, которое может включать в себя здания, сооружения, оборудованные площадки и помещения, оснащенные специальными техническими средствами и предназначенные для организации и проведения физкультурных и физкультурно-оздоровительных мероприятий (далее по тексту «Клуб»).

1.5. Общество на основании заключенных контрактов/договоров осуществляет деятельность по организации и/или проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и иных мероприятий (далее по тексту «Услуги») для потребителей услуг (далее по тексту «Член клуба»), имеющих намерение заняться (занимающийся) физическими упражнениями для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, поддержания высокой работоспособности, а также принимать участие в различных видах активного отдыха и проведения досуга при посещении физкультурных, физкультурно-оздоровительных и иных мероприятий на территории Клуба.

1.6. Трудовая функция Работника не связана с проведением со спортсменами учебно-тренировочных мероприятий, а также не связана с осуществлением руководства состязательной деятельностью спортсменов для достижения ими спортивных результатов.

2. Должностные обязанности

Работник обязан:

2.1. Трудовой функцией Работника является планирование, координация и контроль эффективной работы Департамента, с целью достижения установленных для Департамента бюджетных финансовых показателей. Наряду с контролем ключевых показателей эффективности работы Департамента осуществление контроля над фактическими частями расхода Департамента с целью их оптимизации.

2.2. Контроль изменения штатного расписания работников Департамента с учетом потребностей Членов клуба и выполнения работниками Департамента индивидуальных планов по количеству оказываемых дополнительных услуг для достижения финансовых целей Клуба и Общества.

2.3. Эффективное использование и контроль соблюдения работниками Департамента эффективного применения корпоративных технологий, культуры, методов, стандартов для обеспечения предоставления Обществом Членам клуба качественных услуг и сервиса, поддержания клубной атмосферы, достижения высокого уровня удовлетворенности работников и Членов клуба.

2.4. Осуществление контроля над качественным проведением физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме групповых и персональных занятий работниками Департамента.

2.5. Обеспечивать выполнение планов деятельности Общества.

2.6. Совместно с Управляющим клубом разрабатывать годовой бюджет по предоставлению Членам клуба услуг работниками Департамента.

2.7. Планировать совместно с руководителями Департаментов и контролировать своевременное выполнение работниками Департамента индивидуальных планов по количеству проводимых с Членами клуба физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме групповых и персональных занятий, бюджета Департамента фитнеса, закупок материалов, оборудования, инвентаря и аксессуаров, необходимых для выполнения обязанностей Работником и работниками Департамента.

2.8. Проводить с Членами клуба физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятия в форме групповых и персональных занятий на высоком профессиональном уровне и в строгом соответствии с методиками, стандартами, утвержденными Обществом, действующим законодательством Российской Федерации, требованиями правообладателей методик и иными документами.

2.9. Знать и информировать Членов клуба, работников Департамента обо всех видах физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме групповых и персональных занятий, проводимых работниками Департамента в Клубах (водные, детские, групповые, тренажерный зал, праздники, специальные акции и т.д.) и/или проводимых при участии Общества за пределами Клуба.

2.10.Контролировать своевременное размещение в специально-отведенных местах Клуба (доски объявлений, стойки, ячейки на рецепции Клуба и т.д.) грамотно-оформленных предупреждающих, информирующих и иных материалов о работе Департамента фитнеса.

2.11.При составлении расписаний физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме групповых занятий, проводимых работниками Департамента для Членов клуба в Клубе (далее по тексту «расписание групповых программ»), учитывать мероприятия, планируемые для проведения руководителями других подразделений Клуба, Общества.

2.12.Своевременно предоставлять и контролировать предоставление Членам клуба и работникам Департамента всей необходимой информации о физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятиях, программах, специальных предложениях и акциях, планируемых для проведения и/или проводимых Департаментом, Клубом или Обществом.

2.13.Обеспечивать организацию взаимодействия между структурными подразделениями Клуба и работниками Департамента.

2.14.Строго соблюдать и контролировать соблюдение работниками Департамента требований инструкций по охране труда, регламентирующих различные виды проводимых физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме групповых и персональных занятий, правила и нормы охраны труда, гигиены труда, техники безопасности и противопожарной защиты, и иные нормы, правила и требования, установленные законодательством Российской Федерации.

2.15.Бережно относиться к имуществу Общества, членов Клуба, работников Общества и третьих лиц, а также контролировать бережное отношение работников Департамента к такому имуществу.

2.16.Соблюдать Правила посещения Клуба и иные правила, утвержденные Обществом и регламентирующие пользование отдельными частями клуба, посещение физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий, и контролировать их выполнение Членами клуба, работниками Департамента.

2.17.Активно участвовать, проявляя собственную инициативу, в разработке регулярно проводимых Обществом и/или его партнерами мероприятий или разовых акций (праздники, конвенции, презентации новых физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий и т.д.).

2.18.Ежегодно не позднее декабря текущего года совместно с непосредственным руководителем разрабатывать календарный план физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий на следующий календарный год (промоушн, презентация новых мероприятий, праздники, мастерклассы, воркшопы и т.д.), проводимых Клубом, работниками Департамента и/или при их участии, для Членов клуба.

2.19.Организовывать и проводить собрания, встречи с работниками Департамента не менее 1 (одного) раза в месяц.

2.20.Проходить и контролировать своевременное прохождение работниками Департамента предварительного или периодического медицинского освидетельствования в сроки и в порядке, установленные законодательством Российской Федерации.

2.21.Организовывать, проводить и контролировать участие работников Департамента в проведении инвентаризации.

2.22.Аккуратно и своевременно вести необходимую документацию, следуя единым требованиям Общества к записи, оформлению, регистрации и погашению Членами клуба/получателями услуг задолженности по оплате дополнительных услуг Клуба и т.д.

2.23.Знакомить работников Департамента и собирать их подписи в подтверждение факта ознакомления со следующими документами и в следующем порядке:

с графиком работы не позднее одного месяца до вступления его в силу;

с расписанием групповых программ не позднее одного дня до вступления его в силу;

с индивидуальными планами по проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме персональных занятий не позднее семи рабочих дней от даты его утверждения Обществом;

с иными локальными нормативными актами Общества не позднее 2-х рабочих дней от даты их издания, если иной срок в таких документах не будет установлен.

2.24.Аккуратно и своевременно вести табель учета рабочего времени на работников Департамента в Клубе.

2.25.Обеспечивать своевременное и в полном объеме предоставление в Отдел по работе с персоналом и Отдел труда и заработной платы Общества информации для начисления и выплаты Обществом Работникам заработной платы, в сроки и порядке, предусмотренном локальными нормативными актами Общества.

2.26.Поддерживать в трудовом коллективе благоприятный социально-психологический климат, деловые отношения с его членами, не создавать конфликтных ситуаций.

2.27.Быстро и оперативно отвечать на жалобы Членов клуба, самостоятельно разрешать конфликтные ситуации, возникающие между Членами клуба, а также работниками Департамента. В случае если Работник не может самостоятельно разрешить возникшую конфликтную ситуацию, он должен привлечь к участию непосредственного и/или функционального руководителя и/или руководителей других структурных подразделений Клуба, Общества, и, в случае необходимости, сотрудников организации, осуществляющей охрану помещений Клуба.

2.28.Осуществлять контроль оперативного рассмотрения жалоб, предложений Работников, контрагентов Общества, органов государственной власти, контроля и надзора, принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.29.Оказывать помощь работникам рецепции и отдела продаж Клуба и отвечать на вопросы членов Клуба.

2.30.Поддерживать и следить за чистотой в помещениях Клуба, в том числе в служебных помещениях, поддерживать порядок в зонах/студиях/залах для проведения физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме групповых и персональных занятий, незамедлительно информируя по телефону или лично работников рецепции Клуба и/или работников службы, осуществляющих работы по технической поддержке и эксплуатации Клуба о необходимости проведения санитарной обработки помещений, а также контролировать работников Департамента по выполнению обязанностей в части соблюдения чистоты в помещениях Клуба.

2.31.Следить за исправностью работы оборудования, в том числе спортивного, музыкального, климатического, осветительного и иного, во всех помещениях Клуба, Общества включая служебные, незамедлительно информировать обо всех неполадках работников департамента эксплуатации Клуба, Общества по телефону и оформить заявку в специальном журнале на рецепции Клуба.

2.32.Покидая последним помещения Клуба, в том числе зоны/студии/залы, выключить музыкальное оборудование, проверить микрофон и аксессуары к нему, привести в порядок спортивное оборудование, погасить освещение, отключить климатическое оборудование, если предусмотрена техническая возможность и имеется соответствующая инструкция, закрыть зоны/студии/залы на ключ, после чего сдать ключ на хранение в порядке, установленном в Клубе, а также контролировать выполнение данных требований работниками Департамента.

2.33.Заблаговременно до начала времени проведения физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме групповых и/или персональных занятий, установленного графиком работы/ сменности/ дежурств/ расписанием и/или записью Члена(-ов) клуба в Клубном программном обеспечении 1С (Далее по тексту «КПО»), прибыть в зону/студию/зал для подготовки зоны/студии/зала и оборудования к занятию и оказания помощи Членам клуба в подготовке к участию в мероприятии.

2.34.Контролировать своевременное появление работников Департамента к началу дежурной смены, мероприятий, установленных графиком работы/ сменности/ дежурств/ расписанием и/или записью Члена(-ов) клуба в КПО, порядок подготовки и проведение ими физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий, а также приведения ими себя в порядок и переодевания в рабочую униформу в соответствии с требованиями, установленными локальными нормативными актами Общества.

2.35.Общаться с Членами клуба, отвечать на их вопросы, просьбы, обращения при личном общении и/или с использованием средств связи (по телефону, электронной почте и т.д.), соблюдая при этом требования Общества к охране коммерческой тайны Общества, а также не предоставлять и/или не разглашать какую-либо информацию о действительных, потенциальных или возможных Членах клуба, в том числе: ФИО, дату рождения, адреса, телефоны, информацию о работе, порядке посещения Клуба и пользования услугами Клуба и иную информацию, содержащую персональные данные о таких лицах, в том числе и работниках Общества.

2.36.Контролировать соблюдение работниками Департамента при общении с Членами клуба требования Общества к охране коммерческой тайны Общества, а также ограничения по предоставлению и/или разглашению какой-либо информации о действительных Членах клуба, потенциальных или возможных членах Клуба, в том числе: ФИО, дату рождения, адреса, телефоны, информацию о работе, порядке посещения Клуба и пользования услугами Клуба и иную информацию, содержащую персональные данные о таких лицах, а также работников Общества.

2.37.Бронировать зону/студию/зал и проводить физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятия в форме персональных занятий только при наличии предварительной записи в КПО Члена (-ов) клуба и оплаты за такие услуги в кассу Общества, а также контролировать соблюдение данных требований работниками Департамента.

2.38.Отслеживать срок действия клип-карт Членов клуба, с которыми работники Департамента проводят физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятия в форме платных групповых и персональных занятий, и своевременно информировать Членов клуба о приближающемся сроке окончания действия клип-карт.

2.39.В случае невозможности проведения физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме платных групповых и персональных занятий по каким-либо причинам, Работник обязан лично или по телефону не позднее, чем за 12 часов до его начала, согласовать с Членом клуба возможность произвести замену Работника на такое мероприятие другим работником Департамента, а в случае отказа Члена клуба - отменить запись Члена клуба на такое мероприятие, проинформировав работника рецепции Клуба.

2.40.В случае отсутствия на рабочем месте работника Департамента, который согласно графику работы и/или записи в КПО на физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятия должен выполнять должностные обязанности, обеспечить своевременное исполнение обязанностей такого работника другим работником Департамента.

2.41.Ежегодно в срок не позднее 15 декабря текущего года предоставлять работникам Отдела по работе с персоналом Общества график отпусков работников Департамента на следующий календарный год.

2.42.Контролировать своевременный уход работников Департамента в очередной ежегодный оплачиваемый отпуск и выход на работу в соответствии с утвержденным графиком отпусков Общества.

2.43.Ежедневно контролировать предварительную запись в КПО на персональные физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятия и контролировать правильность внесения в КПО информации и факт оплаты Членами клуба, получателями услуг персональных физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий, проводимых работниками Департамента и Работником.

2.44.Еженедельно не позднее понедельника текущей недели контролировать наличие на рецепции Клуба надлежащим образом оформленных документов Общества:

расписание групповых программ на текущую неделю, а также контролировать его размещение на всех информационных досках в Клубе и на сайте, на котором Общество размещает информацию о работе Клуба

предварительную запись в КПО;

отчетные документы по учету рейтинга физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий, проводимых в Клубе, и работников Департамента.

2.45.На основе анализа деятельности Департамента принимать меры для устранения выявленных недостатков.

2.46.Осуществлять сбор данных, необходимых для обеспечения предоставления работникам Департамента специальной экипировки для выполнения ими своих обязанностей, а также организовывать и контролировать факт доставки рабочей униформы в Клуб и получение ее работниками Департамента.

2.47.Ежегодно в сроки, установленные Обществом, совместно с работниками Дирекции фитнеса и руководителями Департамента организовывать и/или проводить теоретическую и практическую аттестацию работников Департамента.

2.48.Совместно с руководителями Дирекции фитнеса участвовать в отборе кандидатов для работы в Департаменте.

2.49.Участвовать в организуемых или проводимых при участии Общества программах обучения работников Общества, а также кандидатов для работы в Обществе, и контролировать процесс их обучения на практических занятиях.

2.50.Всегда посещать собрания/встречи и т.д., организуемые и/или проводимые непосредственным и/или функциональным руководителем и/или руководителями подразделений Общества.

2.1. Работнику запрещается:

2.1.1.Покидать рабочее место (зону/студию/зал и т.д.) без разрешения непосредственного и/или функционального руководителя.

2.1.2.Создавать конфликтные ситуации, вести себя недостойно, грубо обращаться, в том числе с использование нецензурной речи/брани, с работниками Общества, работниками других органов и организаций, посетителями, клиентами, Членами клуба, населением, оскорблять работников Общества, работников других органов и организаций, посетителей, клиентов, Членов клуба, населения, нарушать общественный порядок, совершать хулиганские и/или экстремистские действия, деяния, содержащие признаки административных проступков или уголовно наказуемых деяний.

2.1.3.Передавать третьим лицам методические, презентационные и другие виды материалов, относящиеся к деятельности Работника и Общества без письменного разрешения Общества.

2.1.4.Наносить надписи и расклеивать без письменного разрешения Общества объявления, плакаты и другую продукцию информационного или рекламного содержания, не относящуюся к деятельности Общества.

2.1.5.Осуществлять кино-, видеосъемки в помещениях Клуба без письменного разрешения Общества.

2.1.6.Использовать территорию Клуба для занятий предпринимательской и иной деятельностью без письменного разрешения Общества.

2.1.7.Приводить в Клуб без письменного разрешения Общества родственников, знакомых и иных людей, за исключением случаев организации Обществом специальных акций и/или мероприятий.

2.1.8.Проводить физкультурные, физкультурно-оздоровительные и иные мероприятия в Клубе, так и за пределами помещений Клуба без осуществления Членами клуба, получателями таких услуг оплаты в кассе Общества.

2.2. Требования к физической форме, внешнему виду и личной гигиене.

2.2.1.Работник обязан поддерживать физическую форму согласно нормативам физической формы, определенным «Положением о порядке аттестации и тарификации работников Департамента фитнеса», для чего вправе пользоваться в Клубе спортивными зонами/студиями/залам и спортивным оборудованием для самостоятельных занятий в период и порядке, установленные локальными нормативными актами Общества.

2.2.2.Работник обязан внимательно относиться к своему здоровью, своевременно определяя перегрузки и предупреждая травмы. Работник, находясь в Клубе, обязан соблюдать правила личной и общей гигиены, носить одежду, обувь, именной значок и иные аксессуары в соответствии с требованиями, установленными локальными нормативными актами Общества

3. Права.

3.1. Работник при выполнении своих должностных обязанностей имеет право:

3.1.1.Пользоваться в служебных целях оборудованием и иными техническими средствами Общества

3.1.2.Пользоваться при выполнении своих должностных обязанностей личным оборудованием, инвентарем, неся самостоятельно всю ответственность за его использование и результаты и/или последствия его использования.

3.1.3.Вносить на рассмотрение непосредственному и функциональному руководителю предложения по улучшению работы своего структурного подразделения.

3.1.4.Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с выполнением обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией.

3.1.5.Знакомиться с проектами приказов, решений, распоряжений и других локальных нормативных актов Общества, касающихся деятельности Департамента фитнеса и выполняемой Работником работы.

3.1.6.Запрашивать и получать от руководителей подразделений Клуба, Общества необходимую информацию, материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Работника.

3.1.7.Участвовать в собраниях, проводимых подразделениями Клуба, Общества.

3.1.8.Участвовать в мероприятиях по повышению профессионального уровня.

3.1.9.Пользоваться за свой счет дополнительными услугами Клуба в порядке, предусмотренном локальными нормативными актами Общества.

4. Ответственность

4.1. В порядке, установленном действующим законодательством РФ, локальными нормативными актами Общества, Работник может быть привлечен к ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение:

4.1.1.приказов, распоряжений и поручений непосредственного и/или функционального руководителя, руководителя Клуба, руководителей Общества;

4.1.2.мер по пресечению нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу членам Клуба, Обществу и/или его работникам, а также мер по пресечению нарушений членами Клуба и/или третьими лицами;

4.1.3.требований, связанных со своевременным предоставлением достоверной информации о состоянии выполнения и/или о результатах работы (в том числе отчеты, уведомления, объяснения, служебные записки и т.д.);

4.1.4.требований соблюдения коммерческой тайны Общества;

С инструкцией ознакомлен(а), обязуюсь хранить ее на рабочем месте, экземпляр должностной инструкции получил(а):

«____» __________________ 20__ г. _______________________/______________________________/

дата ознакомления подпись Ф.И.О работника

Размещено на Allbest.ru

...