Практика дарения подарков между участниками образовательного процесса

Подарок как объект управленческого внимания и его нормативно-правовое регулирование. Традиции дарения в культуре и образовании. Разработка и апробация алгоритма создания раздела, регламентирующего практику дарения подарков в образовательной организации.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 14.07.2020
Размер файла 4,8 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

практика дарения подарков между участниками образовательного процесса

Демидова Анжелика Тадеушевна

ABSTRACTION

подарок образование культура

Modern schools are constantly faced with the problem of expressing gratitude to teachers from their parents, which sometimes leads to conflicts at different levels. However, this topic has not yet been studied in science, although the topic of gifts is often considered in the context of corruption. Master's thesis is devoted to the study of the practice of gifting and its regulation in the educational organization

The relevance of the master's research is that:

1. The need for regulation regarding the gift giving policy in an educational organization, which requires: clarification, clarification and consolidation of principles and norms in the existing corporate culture of educational organizations and institutions of further education.

2. Regulation of the policy of gift giving in an educational organization will allow avoiding mistakes in work, making management mechanisms understandable for employees, leveling out the conflict situation related to giving gifts.

3. This work is aimed at solving the following contradiction: the need to develop an algorithm for the section governing the practice of gift giving, since the regulation of the gift giving policy is absent in the ethical code of the educational organization. Based on the analysis of theoretical sources, the basic concepts (“gift”, “gift”) were identified, revealed cultural and historical trends in the development of gift practice. The results of the experimental work (questionnaire of teachers, parents, representatives of the administration) are described. A content analysis of the sites of educational organizations and institutions of additional education is carried out. An algorithm has been developed to create a section that regulates the practice of donation, which is a system of interconnected elements that reflect the stages, the content of the work, ways of organizing performance control, and a description of the functionality of all entities involved in its creation. Testing the algorithm revealed a number of difficulties, but showed its applicability.

Keywords: gift, gift, souvenir, gift exchange, social phenomenon, interdisciplinary research, managerial management, human resources, design.

ОГЛАВЛЕНИЕ

  • Введение
  • ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ДАРЕНИЯ ПОДАРКОВ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ.
    • 1.1. Подарок как объект управленческого внимания и его нормативно-правовое регулирование
    • 1.2. Традиции дарения в культуре и образовании
    • 1.3. Практика дарения в отечественном и зарубежном образовании
    • 1.4 Инструменты правового регулирования практики дарения подарков в образовательной организации
  • ГЛАВА2.ИЗУЧЕНИЕ ПРАКТИКИ ДАРЕНИЯ И ЕЕ РЕГЛАМЕНТАЦИЯ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
    • 2.1 Методы и процедура исследования
    • 2.2 Изучение отношения родителей обучающихся, учителей и руководителей к практике дарения и ее регламентации в образовательной организации
    • 2.3 Изучение практики регулирования дарения подарков образовательных организаций и учреждений дополнительного образования
    • 2.4 Изучение отношения сотрудников и руководителей образовательных организации к этическому кодексу как инструменту формирования культуры дарения и регулирования практики дарения подарков
  • ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА АЛГОРИТМА СОЗДАНИЯ ЭТИЧЕСКОГО КОДЕКСА И ЕГОАПРОБАЦИЯ В УСЛОВИЯХ ПРАКТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
    • 3.1 Проектирование алгоритма создания раздела этического кодекса, регламентирующего практику дарения в ОО
    • 3.2 Апробация алгоритма создания раздела этического кодекса, регламентирующего практику дарения в образовательной организации
    • 3.3 Рекомендации по созданию раздела этического кодекса, регламентирующего практику дарения в образовательных организациях
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
  • Приложение
  • Анкета для педагогов образовательной организаций «Проблемы отношения к подаркам в образовательной организации»
  • Анкета для родителей «Проблемы отношения к подаркам в образовательной организации
  • Анкета для руководителей образовательной организации «Проблемы отношения к подаркам в образовательной организации
  • Анкета для педагогов образовательной организации и учреждений дополнительного образования «Этический кодекс
  • Форма контент-анализа оценка сайта и этического кодекса образовательной организации и учреждений дополнительного образования
  • Вопросы интервью для руководителей образовательных учреждений и образовательных организаций
  • Программа районного мероприятия и описание деловой игры для работников образовательной оранизации
  • Отзыв о проведенном мероприятии «Апробация алгоритма создание раздела этического кодекса, регулирующего практику дарения в образовательной организации»

ВВЕДЕНИЕ

Исследование особенностей дарения подарков в образовательных организациях представляется нам весьма актуальной задачей, поскольку в настоящее время в обществе все чаще поднимается вопрос о том, насколько правомерны действия сотрудников системы образования по принятию даров от родителей и детей. В процессе обсуждения данного вопроса представители научного сообщества часто обсуждают различные этические, философские, культурологические, экономические, юридические и иные аспекты. Вместе с тем, на наш взгляд, недостаточно внимания уделяется подарку как управленческой категории, несмотря на то обстоятельство, что преподносимые дары существенно влияют на взаимоотношения людей, в том числе в системе образования. Полагаем, что в обществе давно назрела необходимость внесения в этот вопрос определенной правовой ясности, чтобы исключить многочисленные дискуссии о коррупции в школах и благосклонности педагогов и администрации учебных заведений по отношению к дарителям.

Актуальность магистерского исследования определяется рядом положений.

1. Необходимость регламентации в части политики дарения подарков в образовательной организации, которая требует: разъяснения, уточнения и закрепления принципов и норм, в существующей корпоративной культуре образовательной организации и учреждениях дополнительного образования.

2. Регламентация политики дарения подарков в образовательной организации позволит избежать ошибок в работе, сделать механизмы управления понятными для сотрудников, нивелировать конфликтную ситуацию, связанную с дарением подарков.

3. Данная работа направлена на решение следующего противоречия: необходимость разработки алгоритма раздела, регламентирующего практику дарения подарков, так как регламентация политики дарения подарков отсутствует в этическом кодексе образовательной организации.

Характер работы: проектно-исследовательский.

Цель работы: выявить отношение к подаркам и выстроить регулятивную норму практики дарения подарков в системе общеобразовательных организаций и учреждениях дополнительного образования.

Задачи исследования:

1.Выявить сущность и роль подарка как объекта управленческого внимания и особенности его нормативно-правового регулирования;

2. Выявить особенности практик дарения в отечественном и зарубежном образовании;

3. Определить основные тенденции в практике дарения и выявить отношение к подаркам в школе обучающихся, их родителей, педагогов, руководителей образовательных учреждений;

4. Разработать алгоритм создания раздела этического кодекса, регламентирующего практику дарения образовательных организаций;

5. Провести апробацию разработанного алгоритма создания раздела этического кодекса, регламентирующего практику дарения в образовательной организации.

Методологическая база исследования: определена целью и задачами магистерской диссертации и включает общенаучные и специальные методы научного познания: структурно-функциональный, статистический, сравнительный и системный анализ, индукция, дедукция, анализ данных, контент-анализ, анкетирование, проектирование, интервьюирование, обобщение, моделирование, прогнозирование.

Объект исследования: дарение подарков в системе общего и дополнительного образования.

Предмет исследования: особенности дарения подарков в образовательных организациях.

Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что:

-отношение к дарению подарков в образовательной организации у разных субъектов разное;

-регулирование практики дарения в образовательной организации и учреждениях дополнительного образования в большой мере зависит от руководителя, чем от остальных субъектов образовательного процесса;

- в образовательной организации отсутствует регламентация практики дарения, как части общей корпоративной культуры, что вызывает коммуникативные, этические и организационно-управленческие проблемы;

- одним из инструментов формирования культуры дарения в образовательной организации может быть этический кодекс, отражающий как ценностные, так и организационные аспекты практики дарения подарков

Положения, выносимые на защиту:

1. В отношении субъектов образовательного процесса к подаркам в школе существуют как согласованные позиции, так и противоречия:

- все субъекты сходятся во мнении, что подарками в системе образования в большинстве случаев становятся открытки, цветы, конфеты, сувениры и другие недорогие презенты;

- разница в позициях наблюдается по вопросам приемлемости и традиций, связанных с дарением подарков;

- по мнению учителей и родителей, регламентация дарения подарков в школе большей степени зависит от руководителя, чем от остальных субъектов образовательного процесса;

2. Практика регулирования дарения подарков в образовательной организации в настоящий момент носит неустоявшийся характер:

- в большинстве образовательных организаций подобная регламентация (как часть общей корпоративной культуры) отсутствует;

- в образовательных организациях в этическом кодексе раздел, регламентирующий практику дарения, не разработан и не сформирован, хотя подавляющее большинство (членов педагогического коллектива и родителей) заявляет о необходимости нормативной регламентации практики дарения в школе.

3. Алгоритм создания раздела, регламентирующего практику дарения, представляет собой систему взаимосвязанных элементов, отражающих этапность, содержание работы, способы организации контроля за исполнением, описание функционала всех субъектов, участвующих в его создании.

Проблема, которую планируется решить (изучить) в рамках исследования - создание инструмента, позволяющего упорядочить дарения подарков в образовательных организациях.

База исследования: научные работы и статьи, в которых рассмотрены вопросы изучения нормативно-правой базы в части регламентации политики дарения подарков в образовательных организациях, разработка кодексов этики в образовании, нормативно-правовые документы; 53 сайта образовательных организаций и учреждений дополнительного образования Санкт-Петербурга.

Объем выборки составил 689 человек - работники образовательных организаций и учреждений дополнительного образования из 7 районов Санкт-Петербурга. В апробации приняли участие - 27 специалистов: заместители руководителей, педагоги- психологи, педагоги дополнительного образования, социальные педагоги. Общее количество участников исследования - 716 человек.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ДАРЕНИЯ ПОДАРКОВ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

подарок образование культура

1.1 Подарок как объект управленческого внимания и его нормативно-правовое регулирование

Исследование практики дарения лучше всего проводить с обращения к трудам доктора наук М. Мосса. Мосс М. Очерк о даре. Форма и основание обмена в архаических обществах // Общества. Обмен. Личность: Труды по социальной антропологии; пер. с франц., послесловие и комментарии А.Б. Гофмана. М.: Изд-во «Восточная литература», 1996. 360 с. Он обобщил и проанализировал богатый историко-культурный материал. В своем исследовании М.Мосс пришел к выводу что, до появления денежных отношений подарки были единственной формой обмена между людьми. М. Мосс установил, что человек, который вовлечен в процесс обмена дарами, может принимать подарки, но взамен должен вернуть, что-то равноценное. При этом отрицание устоявшихся установок влекло за собой ряд санкции по отношению к дарителю.

Стоит заметить, что, ученый в своих трудах использовал понятие «дар», «подарок». Изучением таких понятий, как «дарение», «обмен дарами», «подарок», занимались ученные разных областей наук. Рассмотрим это термин с лингвокультурологической стороны. Подарок чаще всего это вещь, которую даритель по собственному желанию, преподносит в безвозмездное пользование. Поводом может служить обычай, событие праздник или признание в любви и т.д. Подарок // Толковый словарь русского языка: в 4 т. / гл. ред. Б. М. Волин, Д. Н. Ушаков (т. 2-4); сост. Г. О. Винокур, Б.А. Ларин, С. И. Ожегов, Б. В. Томашевский, Д. Н. Ушаков; под ред. Д. Н. Ушакова. М.: Государственный институт «Советская энциклопедия» (т. 1): ОГИЗ (т. 1): Государственное издательство иностранных и национальных словарей (т. 2-4), 1935 - 1940. 620 с.

В менеджменте подарок не только отражает традиции и ценности организации, но и влияет на взаимоотношения в коллективе и является важным элементом корпоративной культуры. Корпоративная культура - определяет внутреннюю среду организации и влияет на стиль ее поведения во внешней среде. В.А. Спивак отмечает, что корпоративная культура занимает значимое место в формировании социально ответственного поведения, как организации, так и сотрудников. При формировании корпоративной культуры важным является система ценностей, регулирующая этические отношения. Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика. -- М.: Питер, 2001. -- С. 345;

Грызова У.И. указывает на то обстоятельство, что подарок может содержать срытый смысл, который может понимать только даритель.

Срытый смыл дарения строиться на личных взаимоотношениях, между дарителем и тем, кому он вручается. Грызова У.И. Подарок как информационно-символический феномен // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Философия. Социология. Право. 2012. Вып. 19. № 2(121). С. 246-255.

Подарок относится к управленческим категориям. Управленческая деятельность ориентирована на профессиональное обеспечение совместной деятельности людей для достижения общих целей в рамках действующей иерархической системы. Агафонова М.С., Берегович К.А. Управленческая деятельность: ее особенности, структура и характерные черты // Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2017. Т. 2. С. 438-441. [Электронный ресурс]. URL: http://e-koncept.ru/2017/570086.htm (дата обращения: 13.10.2018) В процессе выполнения поставленных задач управленцы (менеджеры) опираются на психологические и социальные потребности людей в признании, уважении, внимании. Одним из инструментов менеджмента является преподнесение сувениров и подарков. Они могут предназначаться как членам собственного коллектива, так и руководству или сотрудникам организаций - партнеров. Подарки может получать и целевая аудитория организации, например, в рамках объявляемых для потребителей товаров и услуг акций и различных конкурсов.

Генеральный директор компании «Арт-Грани» В.А. Васюхин полагает, что, в сущности, подарок является долгосрочной инвестицией, поскольку повышает лояльность и укрепляет деловые отношения. Еще в древние времена подарок имел символическое значение, заключающееся в стремлении дарителя поддерживать и развивать взаимоотношения с адресатом и тем самым управлять восприятием последнего. В бизнес среде в настоящее время без презентов не обходится практически ни одна встреча. Деловые люди понимают, что правильно подобранный подарок влияет на взаимоотношения людей. Это некий тонкий дипломатический инструмент, грамотное использование которого положительным образом отражается на развитии событий, улучшает настроение, располагает партеров друг к другу и, в конечном итоге, позволяет организации достичь управленческих целей. Подарок выражает доверие, уважение и намерение в дальнейшем развивать сотрудничество. Васюхин В.А. Долгосрочная инвестиция: как бизнес-подарки укрепляют деловые отношения // Fashion Tech Day. [Электронный ресурс]. URL: https://new-retail.ru/business/dolgosrochnaya_investitsiya_kak_biznes_podarki_ukreplyayut_delovye_otnosheniya8325/ (дата обращения: 13.10.2018).

Барышева А.Д. также выделяет свойство подарка, как управленческой категории, оказывать влияние на партнера (проявление «мягкой силы»), поскольку в некоторой степени обязывает его. Если деловой партнер на первой встрече не нашел возможности сделать взаимный шаг, он, скорее всего, преподнесет подарок в следующий раз, возможно, будет вести себя более гибко и лояльно во время переговоров, выразит желание в чем-то уступить и т.д. Барышев А.Д. Основы современного менеджмента. М.: Просвещение, 2016. 383 с.

Менеджеры-эксперты советуют организациям делать корректные, сдержанные, уместные, запоминающиеся, но ненавязчивые подарки. Деловые партнеры, как правило, обращают особое внимание на оригинальность самой идеи выбранного подарка, а также ситуацию и способ его преподнесения. Т.Ю. Быстрова в своем исследовании указывает на то, что искусство вручения подарков проявляется в том, что даритель косвенным образом управляет восприятием себя и своей организации одариваемым. Быстрова Т.Ю. Сувениры и подарки как элементы корпоративной культуры и бизнес-коммуникаций // Человек в мире культуры. 2013. №3. С. 18-24.

В нашем мире «подарок» с каждым годом становится все более коммерческим. Об этом, в частности, пишет В.И. Ильин Ильин В.И. Подарок как социальный феномен. Тезисы лекции. М.: Центр социологического образования при институте социологии РАН, 2001. [Электронный ресурс]. URL: http://www.acapod.ru/1227.html?printable=y (дата обращения 13.10.2018).. Существуют целые индустрии по созданию реализации подарков.

Подарок предстает инструментом управленческого внимания воспитания, что проявляется в многообразии его ролевых функций, сформулированных В.И. Ильиным следующим образом:

- поддержание социальных отношений; признание общества и повышения социального статуса; формирование культуры дарения; различные поводы для дарения подарков; создание в обществе правил и тенденций связанных с дарением; подарок несет некое сообщение дарителю). Ильин В.И. Подарок как социальный феномен. Тезисы лекции. М.: Центр социологического образования при институте социологии РАН, 2001. [Электронный ресурс]. URL: http://www.acapod.ru/1227.html?printable=y (дата обращения 13.10.2018). Управленческие возможности подарка настолько велики, что этот феномен нашел свое закрепление и в российском законодательстве. Государство понимает, что многих должностных лиц, принятие подарка (особенно дорогостоящего) обязывает к совершению определенных действий в интересах дарителя, что ведет к превышению должностных полномочий, злоупотреблению властью, конфликтам интересов, коррупции и иным негативным последствиям.

Юридические аспекты дарения подарков анализируются, в частности, в статье И.И. Бикеева. Автор описывает российский и зарубежный опыт дарения в органах власти, предлагая четко разграничить понятия «взятка» и «подарок». И.И. Бикеев считает, что отношение к подаркам на работе или при исполнении на в полной мере зависит от руководителя организации.

Слаборазвитые в социально-экономическом отношении государства отличаются высоким уровнем коррумпированности чиновников. Наиболее развитые страны мира давно сформировали четкое отношение к данному явлению в коридорах власти. Бикеев И.И. Проблемы отграничения взятки от подарка в России и за рубежом: практика и тенденции // Актуальные проблемы экономики и права. 2013. № 1. С. 246-253. На западе государственный служащий может получить подарок, не превышающий допустимый предел, прописанный в нормативных документах работодателя. В США стоимость подарка не может быть выше $50. В Великобритании принятие подарка ограничивается суммой не дороже чем ?40. Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика. -- М.: Питер, 2001. -- С. 345; В России согласно Гражданскому кодексу РФ, госслужащим допускается дарение подарков на сумму не дороже трех тысяч рублей.

1) Работникам образовательных организаций, медицинских организаций, организаций, оказывающих социальные услуги, и аналогичных организаций, в том числе организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, гражданами, находящимися в них на лечении, содержании или воспитании, супругами и родственниками этих граждан;

2) лицам, замещающим государственные должности Российской Федерации, государственные должности субъектов Российской Федерации, муниципальные должности, государственным служащим, муниципальным служащим, служащим Банка России в связи с их должностным положением или в связи с исполнением ими служебных обязанностей. Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ГК РФ ч.2) N 14-ФЗ от 26.01.1996. (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2018). [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/ (дата обращения: 13.10.2018).

Однако вручение и получение подарков в командировках или протокольных встречах дарителем и получателям не запрещается.

Полученные подарки в обязательном порядке передаются в муниципальную собственность. Толстой Л.Н. Избранные сочинения. М.: Слово, 1999. 829 с.

Следует обратить внимание на то, что ГК РФ разрешает принимать подарки до трех тысяч рублей, а федеральный закон «О государственной службе» запрещает. Представляется, что данное противоречие требует разрешения. Полагаем, что данная практика в обозримом будущем распространится и на региональные и муниципальные властные структуры.

Управленческая функция подарка настолько развита, что в действующем законодательстве присутствует ряд ограничений в их принятии для государственных и муниципальных служащих, а также некоторых других работников бюджетной сферы. Влияние подарка на взаимоотношения людей определяет целесообразность его рассмотрения в контексте традиций национальных культур.

1.2 Традиции дарения в культуре и образовании

По мнению С.Е. Ячина, который исследовал историю традиций дарения в разных культурах, а также смысл, роль и психологические предназначение подарка, сама логика дарения подразумевает альтернативу тотальному потреблению. Школьные поборы. Платить или не платить вымогателям от образования? // Life#Мнения. [Электронный ресурс]. URL: https://life.ru/t/%D0%BC%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/1043987/shkolnyie_pobory_platit_ili_nie_platit_vymoghatieliam_ot_obrazovaniia (дата обращения: 13.10.2018). В настоящее время в дарении присутствуют два ключевых момента: этика щедрости и традиции проявления творческого подхода.

Американский социолог Дж. Волш обращает внимание на то, что особенности акта дарения и самого подарка определяются спецификой национального менталитета и существующими у конкретного народа культурными традициями. Jensen, I. Gifts and Cultures. Copenhagen: Print, 2012. 288 p. Аналогичной позиции придерживается и датский культуролог И. Йенсен, Ячин С.Е. Возвращение к дару: контуры рефлексивной культуры дара в современном мире // Вопросы философии. 11.10.2014. [Электронный ресурс]. который при этом проводит различия между коллективистскими и индивидуалистскими культурами. В частности, он указывает на то, что в западных государствах, отличающихся культурным индивидуализмом, люди склонны дарить друг другу недорогие скромные презенты (это могут быть открытки, цветы, небольшие сувениры и т.д.). Однако в культурах коллективистского типа (в основном в Евразии) преобладают дорогие подарки с полезными в быту свойствами (техника, ювелирные украшения, предметы одежды и интерьера и т.д.).

Черкасова Е.Н. Холодов А.С., Шаева И.Н. Проблема воспитания в детях благодарности и ответственности в условиях современной школы // Социальная философия. 2015. № 4. С. 16-23. в своем диссертационном исследовании определила

что россияне в основном обращают внимание на чувства, которые они испытываю при получении или дарении подарка. Американцы стремятся дать оценку полученного подарка. Это можно объяснить тем, что одной из особенности дарения скорее всего является национальный менталитет.

Особенная культура дарения существует в Японии. Дары в этой стране могут преподносится даже недоброжелателям. Иготова Н.Н. Сезонные подарки в японской культуре: традиции и современность // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. Тамбов: Грамота, 2016. № 8(70) C. 80-87.

Как было отмечено в предыдущем параграфе настоящего исследования, подарок накладывает ряд обязательств, поэтому в ГК РФ предусмотрены ограничения на принятия подарка, работников сферы образования, медицины и представителей ряда других профессий (стоимость подарка не должна превышать 3000 рублей). Обратим внимание на то обстоятельство, что, несмотря на существующие законодательные ограничения, тема дарения подарков в системе образования остается весьма дискуссионной. Экспертное сообщество разрабатывает предложения по совершенствованию действующего законодательства и развитию этики взаимоотношений в образовательном процессе.

На родительских форумах в сети Интернет можно встретить немало жалоб на современную систему образования, учитывающую, с одной стороны, п. 7 ч. 3 ст. 12.1 Федерального закона «О противодействии коррупции». Закон вводит запрет на получение подарков, а с другой стороны, не препятствует сбору в школах средств на приобретение учебников, строительных материалов, компьютеров и интерактивных досок. Распространенной практикой стал также сбор средств на уборку помещений и охрану. Тархов Г.А. Современные методы противодействия коррупции в зарубежном праве. М.: Право, 2016. 390 с. Это сопровождается регулярным поздравлением учителей с разными праздниками (1 сентября, День учителя, 8 марта, Новый год, завершение учебного года, выпускной вечер и т.д.). Все это сформировало в России определенные традиции дарения в системе образования.

Вместе с тем граждане России все чаще приходят к общему выводу о том, что тем самым гарантированное в п. 2 ст. 43 Конституции РФ право на бесплатное образование на практике нарушается. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // Правовая система «Консультант плюс». [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/ (дата обращения: 13.10.2018). Проблема приобрела настолько масштабный характер, что в большинстве российских регионов организовали специальные горячие линии для сообщений о «поборах». По свидетельству родителей, данная мера эффективна только в особо серьезных случаях, а в подавляющем большинстве ситуаций проблема решается выездом специалистов на место с проверкой, выдачей замечаний и предписаний образовательному учреждению для оперативного устранения, после чего буквально через месяц все возвращается на круги своя. Федеральный закон «О государственной гражданской службе Российской Федерации» N 79-ФЗ от 27.07.2004 (в ред. от 03.08.2018). [Электронный ресурс]. URL:

На наш взгляд, важно учитывать и воспитательный момент в процессе дарения подарков в школе. Безусловно, родителям приходится выделять немало средств из семейного бюджета для покрытия разных расходов, связанных с обучением ребенка в школе, и ситуация обостряется, если в семье несколько детей школьного возраста. Следует также иметь в виду, что детей важно приучать к проявлению внимания и благодарности по отношению к людям, которые их обучают, воспитывают, помогают, в том числе и к педагогам. Следует отметить, что справедливо и обоснованно мнение ученых о том, что небольшой подарок ребенка учителю, например, в честь его профессионального праздника (шоколадка, открытка, цветы, поделка своими руками и т.д.) никак не может считаться проявлением коррупции в школе. Это, прежде всего, полезно для личностного становления самого школьника, привития ему определенных морально-нравственных и культурных ценностей, а учителю всегда приятно и дорого проявленное к нему внимание. Черкасова Е.Н. Символический концепт «подарок» в языковом сознании: на материале американской и русской лингвокультур. Астрахань, дисс. канд. филол. наук, 2009. 162 с.

Психологи обращают внимание на то, что дарение подарков является одним из языков любви и способом создать праздничную атмосферу для другого человека. Подарки преподносятся в основном от избытка чувств и при наличии относительно свободных денег у дарителя. Это указывает на особую значимость получателя подарка для дарителя, поскольку последнему для реализации своей идеи приходится приложить немало времени, проявить оригинальность, найти дополнительные средства и т.д. Сабардин К.Е. Психология подарка. М.: Мысль, 2011. 232 с.

Еще Л.Н. Толстой, перефразируя древнюю житейскую мудрость, писал о том, что нам нравятся люди не столько за то добро, которое они сделали для нас, сколько за то доброе, что мы сделали для них. Тархов Г.А. Современные методы противодействия коррупции в зарубежном праве. М.: Право, 2016. 390 с. В действительности более близкими и симпатичными для нас становятся те люди, в которых мы вкладываем свою заботу и доброту. В связи с этим подарок не только имеет глубокий смысл, но и играет важнейшую психологическую роль в жизни людей, решая многочисленные задачи гармонизации и улучшения взаимоотношений людей.

Таким образом, традиции дарения в культуре и образовании имеют глубокие исторические корни. Уже в древние времена люди вкладывали в процесс дарения определенный смысл и посыл для получателя подарка. Подарок означает проявление внимания, заботы, любви, благодарности, укрепление межличностных и деловых взаимоотношений, обеспечение приятной атмосферы и эмпатии. Его роль и психологические задачи, которые решаются в процессе дарения сложно переоценить. Вместе с тем акт дарения и подарок сильно зависят от особенностей менталитета и культурных традиций разных народов: одни предпочитаю обмениваться скромными и недорогими дарами, другие - ценят практичность и стоимость презента, третьи - опираются на принцип взаимности при дарении и т.д. Исследования феномена подарка носят междисциплинарный характер. Вместе с тем, он остается недостаточно изученным в менеджменте и системе образования, несмотря на то, что является действенным инструментом управления поведением людей и их воспитания, начиная с детского возраста в процессе обучения в школе. Определенные традиции акта дарения сформировались и в системе образования.

1.3 Практика дарения в отечественном и зарубежном образовании

В данном параграфе нашего исследования мы проанализируем отношения общества в разных странах к преподнесению подарков педагогам в школах, а также существующие традиции оказания внимания и выражения благодарности работникам сферы образования в различных национальных культурах, обратив внимание на допустимые нормы дарения и обозначив неприемлемые в отдельных странах моменты.

В Германии существует традиция оказывать материальные знаки внимания и благодарности учителям, однако к ней относятся весьма осторожно, поскольку презент может стать причиной не только скандала, но и увольнения педагога.

В 2011 г. в Берлине прошло громкое судебное разбирательство. В одной из школ Фридрихсхайна родители учеников девятого класса в знак благодарности подарили учительнице скульптуру, стоимость которой составила 190 евро и букет цветов за 20 евро. При этом каждая семья школьников внесла по 15 евро. Полученный классным руководителем подарок обернулся крупным штрафом. Учительнице пришлось заплатить четыре тысячи евро за принятие данного презента.

Важно учитывать тот факт, что учителя в ФРГ, наряду со всеми остальными работниками бюджетной сферы, не вправе принимать подарки стоимостью выше 10 евро. Однако регулирование системы образование относится к компетенции федеральных земель Германии, поэтому каждая из них может устанавливать в этом отношении собственные нормы. В Берлине, например, приняты самые строгие правила: ученики могут преподносить учителям подарки дороже 30 евро, если купили их совместно, но за более дорогостоящие дары руководству школы придется отчитаться. При этом принятие подарков на сумму, превышающую 50 евро, требует согласия городского отдела народного образования.

При этом, например, в Северном Рейне - Вестфалии действуют более гибкие правила: педагоги и школы могут принимать книги для библиотеки, ручные поделки учеников, цветы, шоколадные конфеты и канцелярские товары. Однако получение ими авиабилетов, подарочных сертификатов, беспроцентных и льготных займов, оплаты путешествий, пользования автомобилем и т.д. категорически запрещается.

Различные знаки внимания за пределами школы могут быть восприняты неоднозначно. Если подвезти учителя до дома после школьной экскурсии считается обычным нормальным делом, то совместный поход в ресторан, скорее всего, закончится неприятностями. Когда классных руководителей приглашают на неформальные встречи после родительских собраний, немецкие специалисты советуют им отказаться от таких приглашений, поскольку в кафе, баре или ресторане обязательно пойдет речь о профессионализме учителей, будет обсуждаться успеваемость детей и существующие недостатки систему образования и самой школы. Все это способствует дискредитации педагогов, школы и национальной сферы образования, поэтому лучше избегать подобных мероприятий. Желающие материально помочь школе родители могут обратиться к директору с вопросом о том, ведется ли сбор пожертвований и нужна ли их помощь. Запретные подарки учителям в школах Германии: как безобидный презент на 1 сентября может привести к увольнению // News.ru, 03.09.2018. [Электронный ресурс]. URL: https://www.newsru.com/world/03sep2018/germany_1sept.html (дата обращения: 13.10.2018).

Аналогичная ситуация в отношении подарков в школе складывается и в других государствах Европы: во Франции, Италии, Испании, Великобритании и т.д. Подход к этому вопросу общий, и он довольно прост: до установленной законом и нормативными актами школ конкретной стоимости (как правило, это небольшая стоимость) педагоги и образовательные учреждения могут принимать презенты. Все превышающие определенную сумму подарки должны быть согласованы с министерствами образования или отклонены адресатом.

В Голландии в школах не проводятся родительские собрания, всех родителей классные руководители и администрация школы принимают в частном порядке. В школах не принято дарить подарки. Если у учителя, например, День рождения, ученики приходят в класс, собирают по 10-30 центов, на которые учитель покупает, как правило, сок и фрукты и раздает детям. Дегтерева Е. Обзывать учителей можно, дарить подарки - нет: как учатся русские дети за рубежом // Mir24.tv. 01.09.2017. [Электронный ресурс]. URL: https://mir24.tv/articles/16265400/obzyvat-uchitelei-mozhno-darit-podarki-net-kak-uchatsya-russkie-deti-za-rubezhom (дата обращения: 13.10.2018).

В Японии, как мы писали выше в данном исследовании, существуют особые традиции в отношении подарков. Данный процесс должен носить взаимный характер. Подарок не принято открывать в присутствии дарителя, считается, что реакция может обидеть последнего. Чем выше находится адресат подарка по иерархии, тем дороже подарок он должен получить, но и взамен направить равноценный подарок дарителю. К учителям в Японии особо уважительное отношение: им уступают место в общественном транспорте, бизнесмены открывают магазины со скидками для педагогов и т.д. В связи с этим в школах не принято дарить подарки учителям, которые занимают высокое место в социальной иерархии, такая идея не придет в голову ни одному японцу. В стране нет Дня учителя, лучшей благодарностью для педагогов является послушание и усердие в учении. Учителей приветствуют поклоном, воспитание в школах весьма строгое, а детей учат, в первую очередь, действующим в обществе правилам поведения, которые не предполагают дарения подарков в системе образования. Елкина В.С. Этикет подарка в Японии. М.: Слово, 2010. 188 с.

В России поздравление учителей, классных руководителей, администрации школы имеет давние традиции. Подарки преподносятся самые разнообразные: от конфет и цветов до подарочных сертификатов и бытовой техники. Все зависит от желания и возможностей родителей. При этом существует много поводов и знаменательных дат, в честь которых можно делать презенты: День рождения, День учителя, 8 марта, Новый год, «Последний звонок», выпускной вечер и т.д. Учителей и администрацию школы принято также приглашать за счет родителей на выпускные вечера, которые нередко проходят в дорогих ресторанах с вручением памятных даров. Это явление стало особенно распространенным в течение последних 25 лет. Многие родители в своем стремлении устроить ребенка в элитные школы готовы на щедрые дары ее руководству, а за проявленное внимание к слабоуспевающему ученику «умеют быть благодарными» учителям. В подавляющем же большинстве общеобразовательных учреждений данное явление широко не распространено, поскольку родители не имеют соответствующих материальных возможностей, но традиционные конфеты, открытки, букеты цветов, поделки своими руками дети носят в школу регулярно к разным праздникам. Малков М.А. Проблема коррупции в современной системе образования России. М.: Право, 2015. 273 с. В России преподнесение подарков в школе является распространенным явлением, но недостаточно законодательно урегулировано и одобряется не всеми родителями.

1.4 Инструменты правового регулирования практики дарения подарков в образовательной организации

В декабре 2018 г. Министерство труда РФ внесло в Государственную Думу РФ законопроект, направленный на совершенствование антикоррупционных стандартов в образовательных организациях, здравоохранении и системе органов государственной власти. В контексте темы нашего исследования остановимся подробнее только на нововведениях, предложенных в отношении образовательных организаций.

Сотрудникам образовательных организаций, согласно документу, необходимо информировать своего работодателя обо всех известных им фактах коррупционной направленности, что подразумевало также и введение прямого запрета на получение подарков на рабочем месте, связанных с исполнением профессиональных обязанностей. Это было нововведением для работников бюджетных организаций системы образования.

В то время директор Департамента развития государственной службы Министерства труда Д. Баснак разъяснил позицию авторов законопроекта, уточнив при этом, что работникам школ будет запрещено принимать в дар даже такие традиционные вещи, как конфеты и алкоголь. Он разъяснил что, согласно статье 575 Гражданского кодекса РФ педагогические работники могут принимать подарки стоимостью до трех тысяч рублей.

В законопроекте же было предложено помимо введения ценовых ограничений ввести также и конкретные виды подарков, которые допустимо принимать в рамках взаимоотношений в системе образования. В частности, документ позволяет дарить и принимать в дар цветы, канцелярские товары и ценное вознаграждение от руководства образовательной организации как поощрение за профессиональный труд. Иными словами, независимо от того, получен ли подарок на протокольном или непротокольном мероприятии, получивший дар должен передать его руководству образовательной организации, однако он может оставить подарок себе, если это, например, цветы, блокнот или ручка.

Уклонение от следования новым правовым нормам в системе образования влечет за собой дисциплинарную ответственность по Трудовому кодексу РФ. Важно заметить, что серьезность наказания работников образовательных учреждений определяется руководством данных организаций. В частности, провинившемуся сотруднику можно сделать замечание или выговор, но иногда дело целесообразно и уволить его.

По мнению Д. Баснака, в любой ситуации следует обеспечивать баланс интересов работодателя и сотрудника. В ситуации, когда коррупционный фактор явно отсутствует, увольнять педагога, безусловно, нет необходимости. Министерство труда РФ положительно характеризует в системе образования проведение таких акций, как «Дети вместо цветов», во время которых обучающиеся всем классом покупают один букет цветов учителю, а сэкономленные на этом деньги направляют на благотворительность - помощь больным детям. Баландина А. Конец сладкой жизни: учителей и врачей лишат подарков // Газета.ру, 10.12.2018. [Электронный ресурс]. URL: https://www.gazeta.ru/social/2018/12/10/12089467.shtml (дата обращения: 31.07.2019).

Вместе с тем уже в январе 2019 г. в правительстве РФ сделали уточнение о том, что предложенный законопроект о регулировании практики дарения не распространится на учителей и врачей. После детального обсуждения предлагаемого пакета документов об этом сообщил заместитель руководителя аппарата кабинета министров А. Логинов.

По его словам, национальный антикоррупционный план по-прежнему предполагает правовое регламентирование вручения и принятия подарков, однако вводимые ограничения не распространятся на учителей, врачей и социальных работников.

А. Логинов обратил внимание, что нововведения будут весьма полезными в антикоррупционных целях, под которыми подразумеваются определенные действия должностных лиц, связанные с осуществлением ими своих профессиональных обязанностей и полномочий. В сущности, речь идет о конкретизации положений действующего законодательства, которые направлены на профилактику злоупотреблений государственными служащими своим должностным положением, включая дачу и получение взятки, коммерческий подкуп и т.д. А. Логинов также разъяснил, что при необходимости введения ограничений на принятие подарков учителями и врачами, следовало бы вносить изменения в закон «Об образовании» и «О здравоохранении», а не в антикоррупционную политику. В связи с этим он считает недостоверной информацию о том, что Правительство РФ планирует запретить учителям и врачам принимать подарки. Служба новостей: В правительстве уточнили, что запрет на подарки не коснется врачей и учителей // Znak. 11.01.2019. [Электронный ресурс]. URL: https://www.znak.com/2019-01-11/v_pravitelstve_utochnili_chto_zapret_na_podarki_ne_kosnetsya_vrachey_i_uchiteley (дата обращения: 31.07.2019).

В сущности, как мы писали выше в настоящем исследовании, сегодня действует ст. 575 Гражданского кодекса РФ, согласно которой учителям, врачам, воспитателям, социальным работникам и другим бюджетникам позволяется принимать подарки стоимостью не выше 3000 рублей. В данную сумму может войти, например, коробка конфет, бутылка шампанского, книга, букет цветов и т.д. Нововведения в законодательство лишь дополнили указанную статью ГК РФ словами «за исключением случаев, установленных законом», однако в СМИ это было воспринято, как стремление Правительства РФ ограничить права бюджетников принимать подарки. Гребенникова В.М. Этика педагогической деятельности. Краснодар: Наука, 2013. С. 76.

Вместе с тем, ГК РФ оставляет право руководителей образовательных организаций применять меры дисциплинарного воздействия в отношении работников, которые принимают дорогостоящие подарки, связанные с выполнением их профессиональных обязанностей. В связи с этим в большинстве образовательных организациях по всей России активно руководство занимается разработкой соответствующих положений в уставах или отдельных корпоративных этических кодексах. Следует заметить, что в последнее время соответствующая локальная правовая регламентация уже стала устойчивой тенденцией. Она относится к введению норм профессиональной этики. Важно отметить что, в «Законе об образовании» вопросы профессиональной этики рассматриваются на одном уровне вместе с профессиональными качествами педагогических работников и зоны их ответственности. Скрипова Н.Е. Профессиональная этика педагога: перспективные направления системы повышения квалификации // Научно-теоретический журнал. Выпуск 2(23), 2015. С. 29. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/v/professionalnaya-etika-pedagoga-perspektivnye-napravleniya-sistemy-povysheniya-kvalifikatsii (дата обращения: 31.07.2019). Новиков А.М. обращает внимание на то, что основа профессиональной деятельности это культура личности педагога, содержащая в себе профессиональную этику. Новиков А.М. Основания педагогики: пособие для авторов учебников и преподавателей. М.: Эгвес, 2010. С. 85.

Ученый указывает на то что, регулировании практики дарения в образовательных организациях следует решать на локальном уровне в рамках кодекса профессиональной этики педагогического работника, который разрабатывается для формирования корпоративной культуры в образовательной организации. Улучшая имидж организации, оптимизации взаимодействия с внутренней и внешней средой, совершенствования системы управления и иных составляющих устойчивого развития образовательной организации в современных условиях. Важно, что кодекс позволяет создать комиссию по этике, которая рассматривает возникающие спорные ситуации и разрешает конфликты интересов. Там же. С. 87-88. Мы разделяем позицию о том, что правовое регулирование практики дарения подарков в образовательных организациях важно осуществлять посредством разработки, введения и совершенствования соответствующих положений в кодексы корпоративной этики педагогического работника в учреждениях системы образования.

Таким образом, мы видим, что, на федеральном уровне представлены правовые инструменты регулирования практики дарения подарков в образовательных организациях (ст. 575 ГК РФ). Сотрудник может получать подарок, стоимость которого не выше трех тысяч рублей. В случае нарушения данного требования работодатель вправе применить к работнику меры дисциплинарного воздействия (предупреждение, выговор, увольнение). Вместе с тем сегодня образовательные организации стремятся разрабатывать и внедрять кодексы профессиональной этики педагогического работника, в которых предусматриваются и положения о правилах дарения и принятия подарков, а спорные вопросы часто передаются на рассмотрение специально созданной комиссии по этике. Однако представляется, что подобная практика представлена еще далеко не во всех образовательных организациях, а представленные в кодексах нормы и правила не всегда применяются на практике, поскольку традиции пока одерживают верх над профессиональной этикой.

На основании теоретического анализа можно утверждать, что подарок в системе управления образовательной организации выполняет ряд важных функций:

- Управленческая функция подарка настолько развита, что в действующем законодательстве присутствует ряд ограничений в их принятии для государственных и муниципальных служащих, а также некоторых других работников бюджетной сферы;

- В России преподнесение подарков в школе является распространенным явлением, но недостаточно законодательно урегулировано и одобряется не всеми родителями в связи с этим образовательные организации стремятся разрабатывать и внедрять кодексы профессиональной этики педагогического работника, в которых предусматриваются и положения о правилах дарения и принятия подарков;

- Регулирование практики дарения в образовательных организациях, следует решать на локальном уровне в рамках кодекса профессиональной этики педагогического работника, который разрабатывается для формирования корпоративной культуры в образовательной организации, улучшения имиджа учреждения, оптимизации взаимодействия с внутренней и внешней средой, совершенствования системы управления и иных составляющих устойчивого развития образовательной организации в современных условиях.

В результате полученных выводов о практике дарения подарков в разных странах мира нами были разработаны вопросы для проведения анкетирования руководства образовательных учреждений, учителей и родителей с целью определить отношение к подаркам в системе образования субъектов образовательных организаций.

ГЛАВА 2. ИЗУЧЕНИЕ ПРАКТИКИ ДАРЕНИЯ И ЕЕ РЕГЛАМЕНТАЦИИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРАНИЗАЦИИ

2.1 Методы и процедура исследования

В главе описаны методы и процедура проведенного исследования оценки отношения к подаркам и практики дарения подарков в системе общих образовательных организаций и учреждений дополнительного образования.

Сформулирована цель и задачи проводимого исследования. Представлены результаты анкетирования респондентов, контен-анализ сайтов и интервью с руководителями образовательных организаций.

Цель эмпирического исследования: выявить отношение к подаркам и описать практику дарения подарков в образовательных организациях и учреждениях дополнительного образования.

В ходе исследования были поставлены следующие задачи:

1) выявить отношение педагогов, обучающихся, руководителей и родителей образовательных организаций и учреждений дополнительного образования к подаркам;

2) определить основные тенденции в практике дарения;

3) выявить наличие и особенности функционирования этического кодекса в образовательные организации и учреждений дополнительного образования;

4) определить роль этического кодекса в практике дарения в образовательных организациях.

Методы исследования: анкетирование, контент-анализ, количественный и качественный анализ данных, интервью.

В курсовой работе были рассмотрены: традиции дарения, и особое отношение к подарку как управленческой категории. Исследованием понятия и сущности подарка занимаются специалисты разных областей науки: философы, социологи, экономисты, юристы, маркетологи и т.д. Они отмечают, что преподносимые дары являются управленческим феноменом, поскольку подарки способствуют формированию праздничной радостной атмосферы, служат инструментом проявления заботы, внимания, любви, поощрения, благодарности, эмпатии.

...

Подобные документы

  • Характеристика деятельности, структура управления и нормативно-правовая база муниципального бюджетного образовательного учреждения "СОШ №13". Принципы организации управленческого труда в подразделении по административно-хозяйственной деятельности школы.

    отчет по практике [492,0 K], добавлен 04.05.2014

  • Нормативно-правовое обеспечение и специфика деятельности дошкольной образовательной организации. Механизмы формирования организационной структуры управления в МБДОУ "Детский сад комбинированного вида № 1", оценка ее эффективности и пути оптимизации.

    дипломная работа [158,8 K], добавлен 03.12.2014

  • Изучение истории и структуры Томского политехнического университета. Разработка и апробация системы по повышению качества основных продуктов деятельности университета путем улучшения организации образовательного процесса и оптимизации научных изысканий.

    презентация [13,6 M], добавлен 30.10.2013

  • Понятие нормативно-правовой документации. Особенности разработки и организации исполнения нормативно-правовой документации образовательного учреждения в процессе управления. Обзор теоретических подходов к управлению дошкольным образовательным учреждением.

    дипломная работа [134,7 K], добавлен 26.10.2014

  • Теоретические основы, нормативное регулирование, варианты организации и нормативная база системы управленческого учета на предприятиях. Современная концепция интегрированной системы финансового и управленческого учета, методология и техника учета.

    курсовая работа [46,0 K], добавлен 25.10.2011

  • Характеристика предприятия и его организационной структуры. Анализ внешней и внутренней среды, слабые и сильные стороны организации. Разработка дерева целей. Стиль руководства, описание процесса мотивации. Межличностные взаимоотношения между персоналом.

    курсовая работа [58,7 K], добавлен 07.12.2009

  • Управление как взаимодействие и как объект системы наук. Основные психологические школы и их влияние на практику управления. Связь между теорией и проектным знанием. Специфика оценочного знания и различия между методологическим и проектным знанием.

    курсовая работа [48,6 K], добавлен 06.03.2008

  • Золотое правило консультирования. Стадии консультационного процесса и оценка его результатов. Анализ состояния рынка управленческого консультирования в России и в мире. Разработка рекомендаций и предложений по преодолению проблем управления в организации.

    курсовая работа [110,5 K], добавлен 13.04.2013

  • Понятие управленческого консультирования. Направления управленческого консультирования в социальной сфере, этапы процесса консультирования. Стадии и направленность управленческого консультирования. Разработка и внедрение решений, подведение итогов.

    реферат [18,9 K], добавлен 14.10.2016

  • Понятие управленческого труда. Оценка уровня организации управленческого труда. Анализ организации управленческого труда на предприятии на примере ЗАО "ВТБ 24". Предложения по усовершенствованию организации труда работников управления в Банке ВТБ 24.

    курсовая работа [82,6 K], добавлен 18.01.2012

  • Разработка возможной организационной структуры предприятия в сфере микрофинансовой деятельности. Правовые основы создания и деятельности кредитных кооперативов. Процесс создания организации по выдаче микрозаймов, теория организационной структуры.

    контрольная работа [42,0 K], добавлен 11.06.2014

  • Значение и сущность управленческого учета, его место в информационной системе организации. Западные системы управленческого учета. Определение информативного и управляемого набора финансовых и нефинансовых критериев оценки деятельности организации.

    курсовая работа [172,8 K], добавлен 17.06.2013

  • Контроль и его задачи, количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации и ее отдельных структурных единиц. Инновационные методы и формы контроля, практика внедрения контроллинга; повышение эффективности управленческого процесса.

    реферат [15,7 K], добавлен 09.01.2010

  • Система и задачи управленческого учета, иерархия его систем. Информационная база управленческого учета. Теоретические основы процесса принятия управленческого решения. Использование данных управленческого учета при принятии управленческих решений.

    дипломная работа [194,8 K], добавлен 19.12.2010

  • Специфика управленческого труда; объект, предмет и продукт его деятельности. Управленческое решение как форма воздействия на трудовой коллектив. Власть и ее основы в туристской организации. Властные полномочия, способы влияния, формы проявления власти.

    контрольная работа [31,1 K], добавлен 17.10.2016

  • Понятие конфликта как отсутствия согласия между двумя и более участниками, и его роль в организации, классификация и типы, пути разрешения. Отечественный и зарубежный опыт предотвращения конфликтов в организациях, соотношение и отличительные особенности.

    курсовая работа [48,8 K], добавлен 07.12.2011

  • Оценка эффективности кадрового потенциала, выступающая мощным рычагом роста результативности управленческого процесса. Способы организации труда персонала. Четыре вида аттестации служащих. Государственное регулирование процедуры аттестации сотрудника.

    курсовая работа [39,4 K], добавлен 12.08.2016

  • Организация и совершенствование системы документационного обеспечения управления в организациях. Государственное и нормативно-правовое регулирование деятельности архивов в Беларуси. Ответственность должностных лиц за административные правонарушения.

    курсовая работа [39,2 K], добавлен 15.04.2015

  • Понятие, основные принципы и задачи, системный подход к организации, факторы, методы и условия совершенствования управленческого труда. Моделирование управленческой деятельности руководителя и схема информационного обеспечения процесса управления.

    контрольная работа [105,8 K], добавлен 04.08.2009

  • Необходимость и содержание организации управленческого труда. Оценка уровня организации управленческого труда. Разделение и кооперация труда. Эффективное использование рабочего времени, оптимизация режимов труда и отдыха. Укрепление дисциплины труда.

    курсовая работа [88,1 K], добавлен 11.12.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.