Стратегический анализ отрасли туризма в Узбекистане: источники рисков и возможностей

В Узбекистане достаточно высокий уровень безработицы и инфляции, недостаточно профсоюзов, защищающих интересы рабочего населения.

Страна до 2016 года была закрытой для внешнего мира, но сейчас она улучшает свои отношения с другими государствами, открылась иностранным инвестициям и контрактам в сфере бизнеса.

С другой стороны, государство поддерживает сферы бизнеса, особенно те, которые имеют значимость на государственном уровне.

В Узбекистане легко открыть свой бизнес, налоговая политика поддерживает все слои бизнеса, даже средний и малый бизнес.

Правовые и банковские институты обязуются поддержать любой вид бизнеса, и исполнение обязанностей этими институтами регулируются на государственном уровне. Отрасль туризма поддерживается государством, так как оно приносит большую доходность в ВВП страны, и у государства есть потенциал развить данный вид отрасли. Существуют много законодательных актов и указов, которые направлены на поддержание туристического бизнеса.

Правительство разработало совокупность антикризисных пакетов, которые направлены на поддержания бизнеса в сфере услуг во время пандемии COVID-19. Предприятия общественного питания, средств размещения и предоставления услуг по отдыху и развлечению освобождаются от налоговых и арендных обязательств до конца 2020 года.

2.4 Проведение анализа отраслевого окружения туристического рынка и оценка ее привлекательности

После анализа внешнего или же косвенного окружения можно перейти на анализ непосредственного окружения. В этом пункте будем анализировать саму отрасль туризма со стороны ближнего окружения с помощью нескольких инструментов.

Анализ отрасли с помощью модели 5 конкурентных сил Портера

Для начала, было бы рациональным сделать анализ отрасли туризма Узбекистана, с помощью модели 5 конкурентных сил Майкла Портера. Рассмотрим заданный рынок с помощью этих сил более подробно.

Уровень внутриотраслевой конкуренции в данной отрасли можно назвать весьма благоприятным. Сегмент экономики достаточно новый; страна ассоциирует себя как туристическую местность начиная со второй половины 2016 года. До этого момента страна была закрытой для внешнего мира и соответственно в стране не был популярен такие бизнес сферы как гостиничный, туроператорский и турагентский. После реформации рынка туризма в стране увеличились объекты средств размещения, и предприятия оказывающие туристические услуги (турагентства, туроператоры, гиды).

Как было приведено ранее, на данный момент в стране действуют около 1200 гостиниц и отелей, почти 900 гостевых домов и свыше 1500 туристических фирм.



Рисунок 23. Темп роста организаций, деятельность которых основан на предоставление услуг в сфере туризма [40].

Как видно из графика, темп роста рынка достаточно динамичный, согласно показателям в 2019 году открытие новых субъектов гостиниц и гостевых домов вырос почти в 30% и в 27%, соответственно, а субъекты туристических услуг, то есть туроператоры и турагентства вырос в 11% по сравнению с 2018 годом, когда был резкий спад таких организаций. Такого динамичного роста рынку удалось добиться из-за поддержки и поощрений бизнеса со стороны государства.

Но с другой стороны если сравнить количество туристических предприятий в Узбекистане и в других странах, где данные показатели намного превышают представленных. Поэтому есть основание утверждать, что отрасль достаточно молодая и еще не насыщен. Соответственно, можем сказать, что уровень внутриотраслевой конкуренции средняя.

Что касается, угрозы появления новых игроков, то тут ситуация складывается иначе, чем предыдущий раздел. Как отмечалось ранее, рынок достаточно новый и не насыщен компаниями, поэтому есть основание утверждать, что оно привлекательно для новых игроков и соответственно, существует угроза появления новых игроков.

Это можем проверить даже на уровне входных барьеров. К примеру, возьмем экономию на разнообразии для существующих туристических компаний. Есть несколько таких компаний, которые сосредотачиваются на масштабную аудиторию туристов. Они могут обслуживать как местных туристов, так и иностранных. Кроме того, эти компании вертикально-интегрированные: они сами являются и туроператорами, и гидами, также предоставляют место для размещения туристов и берут ответственность за их питание.

Начальные издержки для новых игроков не существенные, в стране существуют институты, которые помогают предприятиям в сфере услуги начать свой бизнес. Также есть государственная поддержка бизнеса. На начальном этапе новым туристическим предприятиям отменяются многие виды налогов, а субъектам малого и среднего бизнеса есть большие поощрения, и их права защищаются законом.

И наконец, те компании, которые уже действуют на рынке не имеют достаточной узнаваемости среди потребителей. У клиентов нет лояльности к определенным брендам, поэтому данный фактор не играет роли при выходе на рынок новых игроков. Поэтому угроза появления потенциальных игроков высокая.

Уровень власти потребителей тоже важный фактор в сфере туризма, так как основными стейкхолдерами являются клиенты туристических компаний. Клиентами рассматриваемой отрасли являются туристы как иностранные, так и внутренние, который важно соответствие «цена-качество». За последний год страну посетили более 6,9 миллионов туристов. Из которых 84,8% составляют туристы из стран бывшего СССР (Россия, Казахстан, Таджикистан, Туркменистан и Киргизия), остальные 15,2 % - туристы из дальнего зарубежья. Ниже на графике изображены страны с максимальным количеством туристов, посетившие страну за прошлый год. Как видно, Россия несомненно лидирует в этом списке.



Рисунок 24. Страны с максимальным количеством туристов, которые посетили Узбекистан в 2019 году [70].

Кроме того, по данным Министерства развития туризма Узбекистана основной целевой аудиторией туристической отрасли Узбекистана являются люди 30-55 лет, их доля составляет более половины от всех посетителей. Меньше всего страну посещают люди до 18 лет, так как культурные и исторические местности их не интересуют.

Рисунок 25. Возрастная категория посетителей Республики Узбекистан за 2019 год [35].



Также ниже приведены данные о целях поездки туристов. Существенная доля посетителей основной целью выбирают встреча с давними знакомыми и друзьями. Это объясняется тем, что многие люди 30-55 лет после распада Советского Союза уехали на постоянное место жительство в другие регионы земли, поэтому у этих посетителей такая большая доля.

Рисунок 26. Цели посещения туристов Республики Узбекистан в 2019 году [40].

Что касается уровня власти покупателей, то их влияние на отрасль существенная, так как они могут с легкостью выбрать другие туристические курорты для досуга. Поэтому уровень власти потребителей тут сильная.

Уровень власти поставщиков является следующим пунктом, которую нужно проанализировать. Поставщиками для отрасли туризма выступают компании по логистике туристов, то есть это авиаперевозчики и транспортные компании. Что касается авиакомпаний, то на рынке действует монополист Uzbekistan Airways, которые выполняет более 85% всех рейсов как внутри страны, так и за рубежом. Остальные 15% - это иностранные авиаперевозчики, но на них действуют ограничения. Uzbekistan Airways может диктовать свои условия для туристических организаций и повышать цены на авиаперелеты, и зачастую туристы жалуются на высокие цены перевозки. К примеру, туристам из России обойдется намного дешевле слетать в Турцию и Египет, чем в Узбекистан. Чтобы не терять своих потребителей туристические организации в 2018 году попросили правительства создать новую национальную авиакомпанию лоукостера, который мог бы создать конкуренцию для существующего монополиста. После этого министерство транспорта ввели дополнительные льготы на иностранных авиаперевозчиков.

Кроме того, в стране действуют множество транспортных компаний, который организуют групповые туры по достопримечательностям страны. Таких компаний на рынке много и условия поставки также приемлемые.

Соответственно, можем сказать, что влияние поставщиков на средняя.

И наконец, угроза появления товаров заменителей, весьма незначительная. Рассмотрим данный фактор с нескольких сторон. Во-первых, есть внутренняя целевая аудитория для отрасли, это путешественники внутри страны. Для них товарами субститутами или в нашем случае, услугами субститутами могут являться кино, театры и парки развлечений. Но с другой стороны люди не готовы менять отдых вместе с туризмом на другие развлечения. Во-вторых, это иностранные туристы, которые могут заменить отдых в Узбекистане на отдых в других курортах мира. То есть они могут отрасль туризма Узбекистана поменять на отрасль туризма в другой стране. Но опять-таки, достопримечательности и развлечения в других странах не могут заменить досуг в этом регионе. И наконец, третья услуга-субститут - это онлайн туризм. В этом случае, туристы, которые планируют посетить Узбекистан смогут путешествовать по стране онлайн. Но с другой стороны, сторонников «комнатного» путешествия немного, люди предпочитают вживую увидеть все прелести туризма Узбекистана. Хотя, кто знает, может в ближайшем будущем, из-за COVID-19 данный вид путешествия станет самым популярным. Угроза появления товаров заменителей для отрасли - слабая.

Выше был проведен подробный анализ ситуации в отрасли, теперь перейдем, непосредственно к самой оценке. Экспертам было предложено оценить влияние пяти факторов по ключевым параметрам, где установлены шкалы: слабый, средний и сильный. Экспертными оценками можете ознакомиться в Приложении 3.

После оценки 5 параметров, можно подвести итоги. Выводами по анализу отрасли по модели 5 сил Портера будет таблица с реальными оценками параметров и рекомендациями по их уменьшению.

Таблица 10. Итоги анализа по 5 сил Портера (составлено автором исследования).

5 конкурентных сил	Оценка	Рекомендации
Уровень внутриотраслевой конкуренции	Средняя	Количество игроков на рынке мало, но темп роста отрасли достаточно высокий. Компаниям чтобы сохранить свои конкурентные преимущества необходимо развиваться в направлении развития инноваций в своей деятельности и улучшить обслуживания клиентов. Кроме того, им необходимо улучшить квалификацию своих сотрудников и не допустить усиления ценовой конкуренции на рынке.
Угроза появления новых игроков	Сильная	Рынок достаточно молодой и ненасыщенный, по сему он очень привлекателен для потенциальных компаний. Чтобы не допустить новых игроков в долю рынка существующим компаниям надо создать у своих клиентов лояльность к их организациям. Необходимо проводить регулярные акции для постоянных клиентов и делать скидки в отличии от своих конкурентов. Также возможно проводить разные event мероприятия и сотрудничать с иностранными партнерами.
Уровень власти потребителей	Сильная	Клиенты в туристическом бизнесе являются основным средством получения прибыли. Поэтому компаниям необходимо диверсифицировать свой портфель. К примеру, создать отдельный тур для VIP клиентов, придумать интересные туры по низкой цене для эконом клиентов. Также нужно привлекать молодую аудиторию в данную отрасль, изучить их предпочтения. Например, создать курортные зоны отдыха или развивать туризм с экстремальными видами спорта.
Уровень власти поставщиков	Средняя	Для снижения влияния поставщиков, государству необходимо поддержать проникновение на рынок новых авиаперевозчиков. Кроме того, можно открыть авиакомпанию лоукостера и ввести антимонопольные ограничения против авиакомпании Uzbekistan Airways.
Угроза появления товаров заменителей	Слабая	Субъектам рынка необходимо сфокусироваться на увеличение уникальности предоставляемых услуг. Кроме того, необходимо внедрить в отрасль инновации и новые технологии, которые будут способствовать поддержанию репутации отрасли. Для отрасли в последнее время, когда во всем мире карантин коронавируса, важно развивать онлайн туризм, дабы не дать другим субъектам захватить данный сегмент [31].

Определение жизненного цикла туристической отрасли Узбекистана

Следующим шагом при анализе отрасли будет анализ и определение его жизненного цикла. Данный этап важен для определения привлекательности рынка туризма страны. Для понимании ситуации на рынке, необходимо провести обзор основных показателей данной сферы. К примеру, По данным Главного министерства туризма страны начиная с 2015 года начинает увеличиваться поток туристов в данную страну. Также правительство привели прогнозные сценарии, из которых можно прийти к выводу, что данная отрасль на данный момент еще на ранней стадии роста.

Рисунок 27. Количество иностранных туристов, посетившие Узбекистан в 2015-2019 гг. и прогноз на 2020-2025 гг. (тыс.чел.) [35].

Кроме того, важно отметить тот факт, что отрасль на сегодняшний день постоянно укрепляется и продолжает расти. Об этом свидетельствуют высокие темпы продаж и увеличение прибыли в отрасли. Данные приведены на рисунке ниже.

Рисунок 28. Прибыль от экспорта туристических услуг в 2017-2019 гг. и прогноз на 2020-2025 гг. (млн. долл. США) [35].

Как видно на графике, будущие тенденции показывают рост прибыли в отрасли до 2025 года. Данные были получены в начале 2020 года, где не были учтены убытки от пандемии COVID-19. В реальности ситуации может быть немного иначе, и в 2020 году данный показатель может резко снизиться. Но данный фактор не связан с жизненным циклом отрасли, так как это временные потери экономик в целом.

Подводя итог, можно сказать, что на данный момент отрасль находится на начальном этапе роста рынка, об этом свидетельствуют незначительная конкуренция на рынке, большая привлекательность отрасли со стороны потенциальный игроков, также высокие темпы роста (20-25%) и не наблюдается ценовые конкуренции на рынке.

Оценка привлекательности отрасли туризма Республики Узбекистан по методике Томпсона и Стрикленда

Далее будет проведен анализ отрасли по методам Томпсона и Стрикленда и оценена привлекательность отрасли по 10 параметрам, которые приведены на Рисунке 5 в первой главе исследовательской работы.

Данный этап является одним из самых важных пунктов при оценке отраслевой среды, так как по итогу можно определить привлекательность отрасли для новых игроков и потенциальных инвесторов. Кроме того, по выводам проведенного анализа можно составить список ключевых факторов отрасли, что является конечной целью настоящей работы.

Размер рынка

Отрасль туризма охватывает различные сферы деятельности, такие как сфера средств размещения, туристические организации, гиды и так далее. Если взять все в целом, то рынок достаточно обширный, а если рассматривать каждую сферу по отдельности, то видно, что игроков на рынке немного. По итогам 2019 года в стране насчитываются около 1200 гостиниц и отелей, чуть меньше 900 гостевых домов и более 1500 туристических фирм. По данным Статистического комитета РУз, в 2019 году было следующее разделение предприятий в сфере услуг по регионам страны:

Рисунок 29. Разделение предприятий в сфере туризма по регионам Республики Узбекистан на 2019 год [39].

Как видно из графика основная часть предприятий в сфере услуг и туризма расположены в туристических, то есть исторических и культурных городах столицы. В столице развит деловой туризм, поэтому там сосредоточены около 30% турорганизаций. В Самарканде и Бухаре развиты такие виды туризма, как исторический, паломнический и религиозный, которые в общей сложности занимают почти 20% рынка. А что касается Ферганской долины, в которые входят такие города как Андижан, Наманган и Фергана, то там развиты экстремальный туризм (много гор и рек) и шопинг туризм (именно в Фергане производятся всемирно известные ткани - маргиланские адрасы). Этот регион занимает 26% размера рынка. Остальные 24% разделены между другими городами, где более развит внутренний туризм, чем въездной.

Темп роста рынка

Темпы роста отрасли в рассматриваемой отрасли хорошие. К примеру, в 2019 году страна заняла четвертое место в рейтинге топ-20 Всемирной туристической организации UNWTO с самой быстроразвивающейся индустрией туризма, рост которого составил 27,3% [76].

Рисунок 30. Темпы роста предприятий в сфере туризма: данные 2018-2019 гг.

Ниже представлен график, в котором приведены прогнозы роста предприятий в сфере туризма. Динамика темпа будет высокой до 2022 года, а после будет постепенно снижаться, так как к тому моменту рынок уже будет насыщаться, ожидается усиление конкуренции среди фирм. Но с другой стороны данные прогнозы сомнительны для 2020 года, и скорее в этот период рынок не будет расти. К тому же будет большим преимуществом для предприятий сохранение прошлогодней тенденции.

и прогнозы 2020-2025 гг. (%) [35].

Объемы начальных инвестиций

Опять-таки важно напомнить, что туризм объединяет несколько сфер бизнеса и каждый из бизнесов требует разный средств для открытия деятельности. К примеру, открыть турфирму, турагентство или разного рода гиды в Узбекистане достаточно легко и начальные вложения тоже будут ниже среднего среди всех отраслей [64]. Но с другой стороны, для открытия предприятий в сфере размещения требуются значительные выплаты государству, на строительство объекта и на налоговые взносы. Поэтому тут все зависит от вида предприятия, на которую планируется вложить инвестиции.

Рисунок 31. Данные про экспорт Узбекистана за период январь-март 2020 года [43].

Прибыльность отрасли

Прибыльность той или иной отрасли измеряется долей доходности отрасли в ВВП страны. Для анализа прибыльности отрасли туризма Узбекистана, будем рассчитывать долю экспорта услуг во всем объеме экспорта страны.

К примеру, за первый квартал этого года внешнеторговый оборот Узбекистана составил 1,3 миллиарда долларов США, из которых почти 35% составил экспорт услуг, что в денежном выражении составляет 464,5 миллиона долларов. В 2019 году этот показатель составлял 3 600 миллионов долларов, что в процентном выражении 26% от всего экспорта.

Факторы сезонности и цикличности

Туризм считается одной из самых восприимчивых сфер бизнеса к факторам сезона. К примеру, туристическим сезоном для рынка туризма являются месяцы с февраля по апрель и с августа по октябрь. В это промежутки месяцев в стране благоприятствует хороший климат, и соответственно, в эти месяцы количество туристов могут доходить до 1 миллиона человек за месяц. С другой стороны, бывают промежутки времени, когда сфера не приносит компаниям прибыли, и они уходят в убыток. Поэтому новым компаниям важно понимать, что данный вид бизнеса является рисковым. Вдобавок, в последствии вспышки пандемии COVID - 19, многие туристические предприятия на грани потери своего бизнеса, так как нету основного фактора их прибыли, то есть туристов.

Факторы технологии и инновации

Туризм одна из многих сфер, в котором использование ноу-хау движет привлекательностью той или иной туристической местности. На сегодняшний день стало популярны использование в средствах размещения разных технологий или так называемых «умных» комнат, в которых постояльцы могут со своего гаджета управлять электроэнергией в номере, также может удаленно наполнить ванную или же оставить свои предпочтения ресепшену. Кроме того, сегодня уже никто не пользуется услугами оффлайн брони. Бронирование отелей и гостиниц, покупка билетов на рейсы, построение карты туриста - все это проходит в онлайн формате. Поэтому если кто-то из субъектов туристической сферы не будет использовать современные технологии, то его бизнес сгорит через пару месяцев.

Узбекистан на ровне с другими туристическими государствами планирует введение в онлайн туризм во время закрытия границ, чтобы хоть как-то поддержать турбизнес [31].

Каналы распределения продукции

Под каналами распределения продукции следует понимать то, как субъекты туризма позиционируют себя на внешнем мире, а также их рекламные кампании. К примеру, забронировать номер в гостиницах или отелях Узбекистана можно через известные платформы Booking или Trivago. Кроме того, правительство договаривается со многими государствами о том, чтобы в тех странах вести свои PR компании для привлечения туристов. Также турфирмы активно рекламируют свои услуги во всевозможных социальных сетях для создания своего имиджа и репутации на рынке.

Количество потребителей

Как было упомянуто раньше, клиентами рассматриваемой отрасли являются непосредственно туристы иностранные и внутренние. После анализа ситуации на рынке стало понятно, что основной целевой аудиторией отрасли туризма Узбекистана являются люди 30-55 лет, из стран ближнего зарубежья и бывших стран СССР. Основными интересами данного сегмента людей является путешествие по историческим и культурным центрам страны, а также посещение близких и друзей. Компаниям нужно сделать упор на то, чтобы создать у данной группы потребителей лояльность к туристической местности, также помимо этого искать пути привлечения других групп (молодых людей от 18-30 лет из стран дальнего зарубежья). Данный фактор один из самых весомых, так как сфера основана не на производство продукции, а на непосредственное производство услуги для людей.

Количество компаний

На конец 2019 года в стране действовали 1188 предприятий по средствам размещения с номерным фондом 26,1 тысячи единиц и 886 гостевых домов с вместимостью 7502 единиц.

Количество турагентств и туроператоров составил 1482 единиц.

В 2017-2018 годах рост номерного фонда составлял 6 и 9% соответственно, к 2019 году темпы роста номерного фонда составили более 30% [35].

Вертикальная интеграция компаний

Компании, функционирующие в сфере туризма обычно хорошо интегрированы вертикально. Причиной служит то, что они не хотят делить прибыль от группы туристов с другими сегментами данного рынка. Рассмотрим пример того, как устроена вертикальная интеграция в рассматриваемой отрасли. Турист из Германии выбрал для путешествия Узбекистан. Он покупает билет на перелеты в национальной авиакомпании Uzbekistan Airways и бронирует номер в гостинице. По прилету этого туриста встречают водитель из транспортной компании, которая принадлежит той гостинице, в которой турист забронировал номер. По приезду в гостиницу ему предлагают питание в ресторане гостиницы, а также туры по историческим объектам и личный гид. Кроме того, у гостиницы имеется договор со страховой компанией, который в случае ЧП обязуется выплатить страховые взносы туристу.

Можно сделать вывод о том, что отрасль туризма Узбекистана интегрирована не только вертикально, но и горизонтально.

Итак, выше был сделан обзор отрасли туризма Узбекистана и расписан по 10 параметрам привлекательности отрасли по Стрикленду и Томпсону. Теперь будет оценена каждый из параметров по коэффициентам, чтобы итог получился равным 1.

Ниже приведена таблица, в котором присвоен вес каждого параметра исходя из специфичности отрасли. Например, в туризме главными инструментами прибыльности является применение ноу-хау в деятельности и хорошая реклама. Также отрасль зависима от таких параметров как влияние клиентов и факторы сезона.

Таблица 11. Список процентного веса каждых из параметров привлекательности отрасли (составлено автором исследования).

Название параметра	Вес	Название параметра	Вес
Размер рынка	0,03	Факторы технологий и инноваций	0,15
Темп роста рынка	0,16	Каналы распределения	0,09
Объем начальных вложений	0,06	Количество потребителей	0,07
Прибыльность отрасли	0,17	Количество компаний	0,03
Факторы сезонности	0,16	Вертикальная интеграция	0,08
Итого: 1

После этого, оценим заданные параметры, то есть оценим ситуацию в отрасли с помощью экспертной оценки по 5- балльной шкале, где 1 -слабая привлекательность исследуемой отрасли и 5 - большая привлекательность исследуемой отрасли. Затем по среднеарифметическому значению найдем среднюю экспертную оценку.

Далее перемножим процентные весы параметров на среднюю оценку, чтобы получить реальную оценку весов. Все эти процедуры были сделаны таблицей в Приложении 4.

После получения итоговых реальных значений по каждому параметру и общую оценку привлекательности можем дать рекомендации по каждому из параметров.

Таблица 12. Итоги проведения анализа привлекательности отрасли (составлено автором исследования).

Параметры	Реальная оценка параметра	Максимально возможная оценка	Объяснение
Размер рынка	0,09	0,15	Размер отрасли туризма Узбекистана на данный момент весьма невелик, поэтому оценка лишь половина из возможного. Причиной небольшого размера рынка является то, что рынок на данном этапе только развивается и поэтому еще новые компании не успели проникнуть в отрасль. Кроме того, рекламная кампания отрасли пока неэффективная, поэтому спрос невысокий, и соответственно не требуются дополнительные силы для предложения.
Темп роста рынка	0,736	0,8	Темп роста рынка достаточно хороший. В среднем составляет 27% за год, что является хорошим показателем среди других отраслей. Но, конечно же, отрицательно скажутся существующие меры по закрытии границ и в ближайший год данный показатель резко снизится.
Объем начальных инвестиций	0,24	0,3	Для новых игроков отрасль может быть весьма привлекательным, так как начальные вложения в бизнес не будут колоссальными. К тому же есть поддержка бизнеса со стороны правительства и налоговых органов.
Прибыльность отрасли	0,578	0,85	Отрасль можно считать достаточно прибыльной. Так в первом квартале этого года отрасль принесла около 2,5 миллиарда долларов прибыли в экономику страны. И опять же, из-за COVID-19 прибыльность отрасли находится на нулевом уровне и такие прогнозы продержатся как минимум до середины следующего года.
Факторы сезонности	0,288	0,8	Рынок туризма Узбекистана, как и все отрасли туризма во всем мире очень восприимчивый к сезонным колебаниям. Осень и весна являются туристическими сезонами для рассматриваемой отрасли. Кроме того, рынок слишком чувствителен всяким внешним факторам.
Технологии и инновации	0,36	0,75	Туризм Узбекистана является новичком в индустрии и по сему еще не успела внедрить в свою сферу новые технологии и инновации в индустрии туризма и гостеприимства в целом. А данный фактор является движущим в данном виде бизнеса.
Каналы распределения	0,27	0,45	Узбекский туризм только в последние годы стал ассоциировать себя как туристическую зону и предлагать услуги в сфере туризма и поэтому пока еще данный сегмент не достаточно хорошо известен внешнему миру. Но исследуемый рынок уже предлагает свои услуги в популярных онлайн платформах, а также были подписаны контракты со многими иностранными рекламными компаниями для продвижения отрасли. Также велась работа по привлечению иностранных граждан (общественные деятели, формирующие общественное мнение) в качестве лица туристического бренда РУз [40].
Количество потребителей	0,252	0,35	У компаний данного рынка уже есть сформировавшаяся целевая аудитория клиентов, но как известно, туризм специфичная область бизнеса, в котором нужно постоянно привлекать новых потребителей и увеличивать их лояльность к своему бренду.
Количество компаний	0,078	0,15	Компаний на рынке на данный момент немного, но темп увеличения компаний с каждым годом увеличивается в два раза. Тем более есть государственная поддержка бизнеса. Поэтому данный фактор нельзя оценивать, как недостаток, потому что рынок еще новый и не успел насытиться игроками.
Вертикальная интеграция	0,368	0,4	Компании в сфере туризма, как правило, бывают вертикально интегрированными, так как основной доход они получают из спектра разных услуг, которые предоставляют туристам

Общая оценка за привлекательность туристической отрасли Узбекистана составила 3,26 из возможных 5. Можно утверждать, что отрасль скорее привлекательна для новых игроков и инвесторов. Сдерживающими факторами выступает относительно небольшой объем рынка и неопытность самих компаний, и скорее всего в ближайшим будущем рынок освоит новые технологии и вырастит свои конкурентные позиции среди других стран.

Подводя общий итог про анализ отрасли туризма Узбекистана, с помощью модели 5 сил Портера, стадии жизненного цикла и общей оценки привлекательности отрасли можно прийти к следующим выводам:

Рассматриваемая отрасль Узбекистана находится на начальной стадии роста, и весьма привлекателен для новых игроков рынка и инвесторов. Размер рынка небольшой, так как сама отрасль создана в стране недавно. Степень угрозы вхождения новых игроков большая, барьеры не высокие, так как новые игроки на рынке в интересах государства. К тому же, начальные инвестиции находятся на уровне ниже среднего по всем отраслям страны.

Из-за специфичности отрасли основной фактор успешности - это его клиентоориентированность, и упор на предпочтениях клиентов. Влияние клиентов на отрасль большая. Чтобы снизить власть потребителей, компаниям на рынке следует создать свою основную целевую аудиторию и увеличить их лояльность к бренду, а также привлекать нерегулярных клиентов.

Отрасль достаточно новая и поэтому неопытная. Если сравнить с зарубежными конкурентами, то уровень узнаваемости туристического бренда Узбекистана низкая. Каналы распределения услуги достаточные, но маркетинговая кампания достаточно слабая. Кроме того, на рынке не популярно использование инноваций, компании отстают от зарубежных конкурентов в сфере HoReCa, что является одним из основных факторов успеха процветания отрасли.

Отрасль привержена к сезонности и климатическим изменениям. Вспышка пандемии COVID-19 отрицательно сказалась на деятельности фирм, их прибыль упал до нуля.

Поставщики, в нашем случае авиаперевозчик - является монополистом на рынке, хотя на рынке функционируют и иностранные авиаперевозчики. Цены на авиаперевозки местного перевозчика приемлемые, но есть риск того, что Uzbekistan Airways поднимет цены за перевозки и тогда отрасль станет сильно зависим от поставщика.

2.5 Определение списка ключевых факторов успеха туристической отрасли Узбекистана

Ранее был проведен обширный анализ туристической отрасли Узбекистана как косвенного, так и непосредственного окружения. Следующим шагом будет определение ключевых факторов успеха в рассматриваемом сегменте рынка.

Для оценки макрофакторов были применены инструменты PESTEL, и оценка страны со стороны внешнего мира с помощью всемирных индексов. После анализа отрасли с помощью PESTEL стало ясно, что на отрасль государство ставит большие надежды и поддерживает, чтобы сделать одним из стратегически важных отраслей экономики на ровне с отраслью нефтегазовая и автомобилестроительная. Кроме того, стало понятно, что социальные факторы тоже сказываются на данном сегменте. Было выявлено, что уровень образования в стране на среднем уровне, а для данного сегмента это решающий фактор при формировании конкурентных преимуществ.

Анализ страны с помощью мировых индексов дал следующие результаты:

- уровень коррумпированности в стране высокая, и это становится сдерживающим фактором развития отрасли в мировой арене;

- в стране легко открыть свой бизнес, так как порядок регистрации предприятия упразднен до низкого уровня;

- есть налоговая поддержка сферы бизнеса, и фискальная свобода бизнеса страны на топе рейтинга, это в свою очередь также поможет бизнесу расширять свои возможности.

Далее был проведен непосредственный анализ отрасли, с помощью инструментов 5 сил Портера, ЖЦ отрасли и оценка привлекательности по методу Стрикленда и Томпсона. Удалось выяснить, что отрасль находится на ранней стадии роста и на ней достаточно высокие темпы роста. Рынок сам небольшой и конкуренции внутри отрасли достаточно стабильная, и из-за этого рынок не заинтересован в применении инноваций в отрасли. С другой стороны, рынок привлекателен для новых игроков, так как начальные инвестиции достаточно низкие в среднем по отраслям. Отрасль очень чувствительна к сезонным и климатическим изменениям, на данный момент все компании на уровне убыточности из-за закрытия границ между странами.

Учитывая все факторы внешнего и отраслевого характера, существует необходимость определения ключевых факторов успеха для отрасли. Чтобы выявить реально значимых факторов успеха необходимо для начала понять предпочтения клиентов и конкурентные преимущество компаний в конкуренции. Для этого будет составлена таблица, в котором будут проанализированы основные факторы, определяющие способы успеха.

Таблица 13. Анализ клиентов и конкурентов и определение КФУ отрасли туризма Узбекистана (составлено автором исследования).

Чего хотят клиенты?	Какие преимущества в конкурентной среде?	КФУ	Объяснение
Высокий уровень сервиса	Образованность сотрудников и большой выбор для отбора	Профессионализм и квалификация кадров	Данный пункт является первостепенным, так как отрасль отличается клиентоориентированностью. Профессиональные сотрудники повышают имидж компании и отрасли в целом. Тем более в рассматриваемой отрасли и стране уровень образованности средняя и менеджменту важен отбор реально квалифицированных и вежливых сотрудников в штаб.
Новые технологии в гостиницах, умные комнаты, роботы сотрудники	Иметь ноу-хау, которой нет у конкурентов	Использование технологий и инноваций	Внедрение инноваций в отрасль даст данной отрасли большие доходы, так как компании могут конкурировать с другими странами конкурентами с известным туристическим брендом. А также, это привлечет больший поток туристов.
Дешевые перелеты и в целом меньшие расходы на транспортировку	Тратить наименьшие затраты на поставщика и иметь с ними хорошие отношения	Низкие издержки на логистику клиентов	В нашем случае, отрасль страдает от поставщика монополиста, который может в любое время поменять правила игры на рынке. Чтобы не допустить этого компания должна сотрудничать со многими авиакомпаниями и искать альтернативные пути логистики клиентов.
Скидочные предложения, горящие туры, карта туриста	Существование своей целевой и постоянной аудитории	Лояльность потребителей и привлечение новых клиентов	Если у компаний найдутся свои постоянные клиенты это сохранит их прибыль даже в кризисные периоды. Также это даст возможность выходить на новые потребительские сегменты с другими предложениями.
Возможность онлайн брони в соцсетях, известных платформах (Booking) и на сайте	Большой выбор способов предоставления своей услуги	Большой выбор каналов распределения услуги	Если компания имеет несколько дочек и пунктов продаж билета, а также есть сотрудничество с популярными платформами, это даст дополнительную возможность продажи своей услуги и данный сегмент не останется незамеченным.
Возможность быстрого нахождения известной организации для брони тура или гостиницы	Узнаваемость бренда компании для повышения репутации	Хорошая рекламная кампания и узнаваемость бренда	Данный фактор тоже важен при деятельности туристического бизнеса. Для прибыльности отрасли важно иметь прочный туристический бренд. Это также поспособствует привлечению туристов со стран дальнего зарубежья.
Получение всего пакета услуг у одного производителя, чтобы не тратить время на поиски	Захват наибольшей доли рынка во всех сегментах рынка (туроператор - гостиница - гид - транспорт - страховка)	Возможности вертикальной интеграции	Если компания на рынке будет с высокой вертикальной интеграцией и будет предлагать большой спектр услуг, то она, во-первых, сможет заработать на каждом этапе все больше денег, и во-вторых, создаст доверие к бренду у своих клиентов. Также данный фактор может спасти компанию во время кризисных периодов как сейчас.

Итак, основными ключевыми факторами успеха отрасли туризма Узбекистана стали:

Профессионализм и квалификация кадров

Использование технологий и инноваций

Лояльность потребителей и привлечение новых клиентов

Низкие издержки на логистику клиентов

Большой выбор каналов распределения услуги

Возможности вертикальной интеграции

Также к ключевым факторам успешности бизнеса можно отнести постоянное обновление списка предоставляемых услуг, к примеру, сейчас становится популярным онлайн-туризм, и если данный рынок сможет внедрить данные новшества, то сможет выжить и остаться в плюсе.

2.6 Определение основного списка рисков и возможностей отрасли туризма Узбекистана

После анализа внешней и отраслевой среды туристической отрасли Узбекистана, а также определения основных ключевых факторов успеха, следует акцентировать внимание на составление списка рисков и возможностей рассматриваемой отрасли. Также, при составления этих списков будет учитываться мнение эксперта в данной области, с которым было проведено интервью в рамках исследовательской работы (см. Приложение 5).

Итак, основными рисками для туристической отрасли и туристического бренда Республики Узбекистан являются:

Есть риск того, что уже на начальном этапе своего развития, то есть на стадии юности жизненного цикла по Адизесу прийти к преждевременному старению. Такое предположение можно заключить исходя из текущего положения данной отрасли. Из-за пандемии COVID-19 компании и рынок в целом находится в убытке, это может привезти к тому, что компании не захотят функционировать на таком рынке с высокой угрозой банкротства и выберут другие рынки.

Также есть риск того, что отрасль не будет достаточно оценена внешним миром и поток туристов не покроет затраты на предоставления услуги. Это может случиться если найдутся альтернативные туристические местности для путешественников, или же если туристический бренд не будет узнаваем в мире из-за недостаточного продвижения бренда.

Далее, есть риск отстать от конкурентов в данной области. Как известно, страна не богатая и в ней сложно внедрить какие-либо новые технологии. Если компании данного рынка не смогут внедрить в свою сферу новые технологии и инновации, то она отстанут от мировых эталонных компаний в сфере HoReCa, и соответственно рынок не будет приносить достаточно прибыли.

Риск увеличения власти поставщика тоже возможен. В нашем случае поставщиков выступает авиаперевозчик Uzbekistan Airways. Возможно этот монополист захочет поднять себестоимость своей услуги, что приведет к тому, что компании отрасли туризма будут вынуждены пойти на уступки и нести огромные затраты на получения услуги от поставщика. Или же, если рынок не захочет играть по правилам авиаперевозчика, то есть риск того, что туристы откажутся от поездки в данную страну из-за больших затрат на перелеты.

И наконец, на сегодняшний день правительство оказывает большую поддержку данной сфере бизнеса. Но данный фактор может измениться, государство может найти альтернативную доходную отрасль и переключиться на нее для поддержания той сферы. И тогда, без государственной поддержки рынку будет сложно функционировать в стране.

Теперь рассмотрим основной список возможностей для отрасли туризма и гостеприимства Узбекистана:

Страна имеет большие возможности в сфере туризма, поэтому она может диверсифицировать свою портфель предлагаемых видов туризма. На данный момент туристы приезжают в страну ради культурных и архитектурных памятников, но есть потенциалы развития паломнического туризма. Один из городов Узбекистана признан центром Ислама в 2020 году, и если рынок грамотно выстроит стратегии, то может создать большую аудиторию из мусульманских стран. Также в стране очень много природных объектов и много разных видов животных, это может сыграть на руку стране, то есть рынок также может расти в охотничьем туризме. Кроме того, есть варианты диверсификации по экотуризму и гастротуризму.

В этот нелегкий период, когда туристическая отрасль потерял свой спрос, она может придумать альтернативную замену существующему туризму, то есть развивать онлайн туризм. Правительство уже приняло решение о развитию онлайн туризма, и данное решение может помочь компаниям и отрасли в целом выйти из кризисного периода. Кроме того, возможно, что турист, который путешествовал по стране в онлайн режиме, захочет увидеть страну вживую, то есть данный фактор может сыграть как PR для туристического бренда Узбекистана.

И наконец, страна в ближайшие несколько лет планирует войти в состав Евразийского экономического союза, в числе которых есть Россия, Белоруссия, Армения, Казахстан и Киргизия. Если Узбекистан войдет в члены ЕАЭС, то упразднятся территориальные границы между странами, и соответственно, может увеличится поток туристов из данных стран, и страна тоже обретет своих постоянных потребителей.



Заключение

Туризм в Узбекистане развивается с каждым годом, несмотря на то, что отрасль достаточно новая. Культурные и архитектурные памятники, религиозные объекты, национальная кухня - все это завораживает туристов, приезжающих в данную страну. Чтобы сохранить такие высокие темпы роста и добиваться новых высот отрасли необходимо грамотно выстроить свои долгосрочные цели.

В рамках данной выпускной квалификационной работы был проведен стратегический анализ туристической отрасли и туристического бренда Республики Узбекистан. Результатом исследования стал список ключевых факторов успеха, а также основной список возможностей и угроз для рассматриваемой отрасли.

Теоретическая часть исследования позволила выявить особенности стратегического анализа отрасли. Была затронута тема клиентоориентированности в сфере услуг, конкретнее в сфере туризма и гостеприимства. Также данная глава позволила выделить наиболее подходящие инструменты стратегического анализа внешней и отраслевой среды рынка.

В практической части исследования была также полностью проанализирована нынешняя ситуация отрасли туризма с помощью данных всемирного банка и консалтинговых компаний.

По итогам проведенного PESTEL анализа с помощью экспертных оценок удалось выявить основные факторы макросреды, оказывающее наибольшее давление на туристическую отрасль. Ими оказались: государственное регулирование отрасли, уровень безработицы и инфляции в стране, а также существующая на данный момент проблема коронавируса, которую рынок не в силах изменить.

После анализа выделенных всемирных индексов (индекс глобальной конкурентоспособности, индекс ведения бизнеса, индекс экономической свободы) удалось посмотреть на ситуацию в стране с другого ракурса, то есть понять видения и мнения внешнего мира по поводу развития бизнеса в данной стране. Выяснилось, что в стране достаточно высокий уровень коррумпированности и государственное вмешательство в отрасли экономики. Но с другой стороны, было понятно, что страна пытается выйти на новый уровень и правительство поддерживает сферу бизнеса во всех начинаниях: упрощает налоговые и юридические правила для бизнеса.

Далее было рассмотрена отрасль уже с непосредственного окружения. По проведенному анализу этапа жизненного цикла удалось понять, что туристическая отрасль находится на ранней стадии роста рынка. Кроме того, был проведена оценка влияния разных сил по методике 5 сил Портера, что показало, что на данный момент рынку больше всего оказывают влияние потенциальные игроки и потребители рынка. Были предложены меры по снижению их влияния. С помощью анализа привлекательности отрасли были рассмотрены основные показатели, определяющие привлекательность той или иной отрасли. Выяснилось, что темп роста туристического рынка достаточно высокий, но сам размер рынка и игроков в ней на данный момент недостаточный. Также стало понятно, что данная сфера бизнеса очень зависима от сезонности и технологических факторов. Успех данного рынка диктуют используемые технологии и инновации, страна в этом плане отстает от своих конкурентов. Кроме того, продвижение туристического бренда Узбекистана и лояльность клиентов по отношению к бренду достаточно слабый. По итогам проведенного экспертного анализа привлекательности туристической отрасли Узбекистана была получена оценка 3,26 из 5 возможных, что говорит о достаточной привлекательности отрасли как для инвесторов, так и для потенциальных компаний.

Кроме того, чтобы подтвердить или опровергнуть полученные результаты было проведено интервью с заместителем председателя в Государственном комитете по развитию туризма. Данные, полученные при беседе подтвердили проведенный ранее анализ. Также с помощью интервью удалось выявить ближайшие цели отрасли для продвижения своей продукции и привлечения еще больших туристов.

И наконец, по результатам исследования был составлен список КФУ и список рисков и возможностей.

Проведенный анализ может помочь потенциальным компаниям при анализе выхода на рынок туризма Узбекистана, а также инвесторам, чтобы понять стоит ли вложиться в данный сегмент рынка.



Список использованных источников

1. Akroush M. N. et al. Tourism service quality and destination loyalty-the mediating role of destination image from international tourists' perspectives //Tourism Review. - 2016.

2. Avci U., Madanoglu M., Okumus F. Strategic orientation and performance of tourism firms: Evidence from a developing country //Tourism Management. - 2011. - Т. 32. - №. 1. - С. 147-157.

3. Buhalis D. Strategic use of information technologies in the tourism industry // Tourism management. - 1998. - Т. 19. - №. 5. - С. 409-421.

4. Enz C. A. Hospitality strategic management: Concepts and cases. - John Wiley and Sons, 2009.

5. Gonzбlez R. C. L., Araujo M. L. D. R., Kim A. The potential attractiveness of Uzbekistan. Designing strategies to promote the Central Asian Republic by analysing official tourism image and conducting at-destination surveys //Revista de Anбlisis Turнstico. - 2016. - №. 22. - С. 1-11.

6. Kapiki S., Tarikulov M. Development Prospects of Uzbekistan's Tourism and Hospitality Industry by Utilizing the EU Experience //Published in the Proceedings of the “International Conference on Tourism Milestones-Preparing for tomorrow”, Sharjah, United Arab Emirates, DOI. - 2014. - Т. 10. - №. 2.1. - С. 4753.1845.

7. Khamidov O. New Stage of Tourism Development in Uzbekistan: Actual Problems and Perspectives //World Scientific News. - 2017. - Т. 86. - №. 3. - С. 134-149.

8. Laimer P., Weiss J. Portfolio Analysis (PFA) as a strategic tool for tourism policy: an integrated analysis of overnight data //Tourism Review. - 2009.

9. Leung D. et al. Social media in tourism and hospitality: A literature review //Journal of travel & tourism marketing. - 2013. - Т. 30. - №. 1-2. - С. 3-22.

10. Miah S. J. et al. A big data analytics method for tourist behaviour analysis //Information & Management. - 2017. - Т. 54. - №. 6. - С. 771-785.

11. Musaev H. H. Tourism in Uzbekistan: opportunities and new challenges //European science review. - 2017. - №. 1-2. - С. 264-267.

12. Olya H. G. T., Al-ansi A. Risk assessment of halal products and services: Implication for tourism industry //Tourism Management. - 2018. - Т. 65. - С.279-291.

13. Ovcharov A. O. Risk assessment of tourism industry //SOTSIOLOGICHESKIE ISSLEDOVANIYA. - 2016. - №. 2. - С. 47-+.

14. Porter M. E. The five competitive forces that shape strategy //Harvard business review. - 2008. - Т. 86. - №. 1. - С. 25-40.

15. Ruhanen* L. Strategic planning for local tourism destinations: An analysis of tourism plans //Tourism and Hospitality Planning & Development. - 2004. - Т. 1. - №. 3. - С. 239-253.

16. Saliev F., Soliev M. Economic advancement of tourism industry in Uzbekistan. - 2015.

17. Vanhove N. The economics of tourism destinations. - Routledge, 2011.

18. Volo S. Strategic Management in Tourism. - 2012.

19. Wernerfelt B., Montgomery C. A. What is an attractive industry? //Management Science. - 1986. - Т. 32. - №. 10. - С. 1223-1230.

20. Yang R. Risk Assessment of Local Government Tourism Industry Investment Fund based on Logistic Model //AGRO FOOD INDUSTRY HI-TECH. - 2017. - Т. 28. - №. 3. - С. 2184-2188.

21. Zhilenko V. Y., Bing P. Trends in the field of risk management business tourism // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. - 2015. - №. 4 (6).

22. Аакер Д. А. Стратегическое рыночное управление. - СПб. : Питер, 2002.

23. Ансофф И. Стратегическое управление. - 1989.

24. Басовский Л. Е. Экономика отрасли. - 2011.

25. Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства //М.: Аспект Пресс. - 1995. - Т. 326.

26. Брашнов Д. Г. Гостиничный сервис и туризм. - 2011.

27. Брашнов Д. Г. Основы индустрии гостеприимства. - 2013.

28. Гаспарян О. Т., Камалова Р. У., Кочешкова Е. А. Индексы развития государств мира: справочник; под. ред. ЮА Нисневича; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики» //Еd. Ju. A. Nisnevich. Moscow, Izd. Dom VShJe. - 2014.

29. Грант Р. Современный стратегический анализ. - Питер, 2008.

30. Закон «О туризме» от 18.07.2019г. № ЗРУ-549.

31. Зорин И. В., Каверина Т. П., Квартальнов В. А. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности //М.: Финансы и статистика. - 2005.

32. Катькало В. С., Шемракова В. Н. Сетевые стратегии гостиничного бизнеса. - 2008.

33. Ковалев В. А. Современный стратегический анализ: учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения. - " Издательский дом"" Питер""", 2016.

34. Ласковец С. В. Методы стратегического анализа. - 2011.

35. Литвак Б. Г. Экспертные оценки и принятие решений. - М. : ПП" Патент", 1996.

36. Макаренко С. Н., Саак А. Э. История туризма //Таганрог: Изд-во ТРТУ. - 2003.

37. Минцберг Г., Брюс А., Лампель Ж. Стратегическое сафари: Экскурсия по дебрям стратегического менеджмента. - Альпина Паблишер, 2013.

38. Питерсен В. Стратегия как обучение: новый взгляд на создания ценности и борьбы за конкурентное преимущество. - Пер.с англ. М.: АльпинаПаблишер, 2020.

39. Постановление президента Республики Узбекистан «О мерах по дальнейшей диверсификации туристических услуг в Республике Узбекистан» от 05.01.2019г. № УП-5611.

40. Похомчикова Е. О. Понятие и структура индустрии гостеприимства //Вестник Кемеровского государственного университета. - 2014. - Т. 3. - №. 4 (60).

41. Райзберг Б. А. Лозовский ЛШ, Стародубцева ЕБ Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп //М.: ИНФРА-М. - 1999.

42. Томпсон А. А. и др. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. - Юнити-Дана, 2012.

43. Томпсон А. А., Стрикленд А. Д. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа //М.: Вильямс. - 2006. - Т. 928.

44. Указ президента Республики Узбекистан «О мерах по обеспечению ускоренного развития туристской отрасли Республики Узбекистан» от 02.12.2016г. № УП-4861.

45. Уокер Д. и др. Введение в гостеприимство. - Юнити-Дана, 2012.

46. Фаэй Л., Рэнделл Р. Курс МВА по стратегическому менеджменту. - Альпина Паблишер, 2004.

47. Хижина М. А. Анализ инструментов стратегического планирования //Молодой ученый. - 2013. - №. 11.

48. Чернышев М. А., Коротков Э. М., Солдатова И. Ю. Основы менеджмента //Под ред. Проф. ИЮ Солдатовой, Чернышов МА-ред.-сост.,-М.: Изд.: ИТК «Дашков и К», НАУКА/ИНТЕРПЕРИОДИКА МАИК, Наука-Пресс. - 2006.



Приложение

Схема расчета показателей по методика PESTEL (составлено автором исследования)

Выведение самых весомых факторов внешней среды в модели PESTEL (составлено автором исследования).

Факторы	Реальная значимость факторов
Политические факторы
Политическая стабильность в стране	0,20
Международные отношения Узбекистана	0,23
Экономические факторы
Высокий уровень безработицы и инфляция	0,23
Степень привлекательности отрасли для инвестирования ...

Подобные документы

• Анализ стратегических групп конкурентов в отрасли туризма с использованием модели пяти сил конкуренции

  Объединение действующих и конкурирующие между собой в отрасли организаций в группы на основе используемых конкурентных подходов, схожих рыночных позиций и используемых стратегий. Стратегические группы конкурентов. Анализ конкурентных позиций в отрасли.
  
  реферат [458,7 K], добавлен 25.04.2010
  

• Анализ стратегии рекламной компании

  Подходы к современному стратегическому анализу отрасли. Обзор отрасли рекламной деятельности в Красноярске на примере стратегического управления компанией рекламной отрасли. Предложения по совершенствованию стратегического положения рекламного агентства.
  
  курсовая работа [515,0 K], добавлен 29.12.2014
  

• Разработка стратегии организационного развития строительного предприятия

  Характеристика и основные показатели бизнес-области. Отраслевой стратегический анализ внешней среды. Анализ конкурентных сил по модели Портера. Комплексная оценка долгосрочной привлекательности отрасли. Обоснование выбора стратегии развития корпорации.
  
  курсовая работа [1,0 M], добавлен 28.01.2015
  

• Разработка проекта новой стратегии предприятия на средне- и долгосрочную перспективу

  Стратегический анализ как ключевой этап стратегического планирования, его основные инструменты. Определение основных экономических особенностей отрасли. Анализ величины сил конкуренции (5 конкурентных сил Портера). Инструменты анализа внутренней среды.
  
  дипломная работа [142,5 K], добавлен 31.03.2018
  

• Разработка стратегии организации для конкуренции в отрасли, находящейся в стадии спада

  Изучение понятия конкуренции и конкурентоспособности. Стратегический анализ деятельности туристского предприятия ООО "Вояж". Планирование стратегий по усилению позиций фирмы, которая находится в условиях спада. Государственная поддержка в отрасли туризма.
  
  курсовая работа [397,6 K], добавлен 12.04.2016
  

• Внутриотраслевой структурный анализ

  Сущность структурного анализа отрасли, характеристика источников и масштабов общих конкурентных сил. Различия в итоговых показателях фирм одной отрасли и варианты стратегий. Барьеры мобильности, формирование групп и степень рыночной власти в отрасли.
  
  реферат [1,0 M], добавлен 31.07.2009
  

• Принципы разработки стратегии развития организации

  Принципы проведения первичного стратегического анализа на примере книжного магазина "Буквоед". Этапы и принципы формулировки стратегии развития организации. Особенности анализа конкуренции в отрасли с использованием модели М. Портера "Пять сил".
  
  практическая работа [54,2 K], добавлен 01.10.2012
  

• Виды стратегий в бизнесе

  Стратегический, тактический, оперативный маркетинг и псевдомаркетинг. Компоненты вектора роста. Дифференцирование рынков и переопределение цепочек создания стоимости. Оценка стратегических возможностей отрасли. Процесс эволюции рынка в конкретные отрасли.
  
  презентация [160,2 K], добавлен 06.02.2011
  

• Анализ конкуренции в отрасли ресторанного бизнеса

  Анализ экономических характеристик ресторанного бизнеса по Нижегородской области. Форма и интенсивность конкуренции в отрасли. Причины изменений в ее структуре. Характеристика стратегических групп. Ключевые факторы успеха и привлекательности отрасли.
  
  контрольная работа [37,1 K], добавлен 04.06.2011
  

• Анализ среды предприятия

  Характеристика транспортной отрасли Хабаровского края. Стратегия управления и развития компании, роль внешнего окружения организации. Сущность рыночной ситуации и анализ среды прямого и косвенного воздействия. Особенности структурной реформы отрасли.
  
  курсовая работа [61,2 K], добавлен 19.07.2010
  

• Модель пяти конкурентных сил М. Портера

  Описание М. Портером способов формирования конкурентного преимущества и долгосрочной прибыльности товара. Практическое использование модели конкурентных сил Майкла Портера. Определение причин нарастания уровня интенсивности конкуренции в отрасли.
  
  презентация [559,1 K], добавлен 27.09.2017
  

• Стратегические преимущества и стратегический потенциал российских предприятий (на примере группы предприятий или отрасли)

  Теоретические основы стратегического управления промышленными предприятиями. Анализ внешней среды и конкурентных сил ОАО "Вимм-Билль-Данн", преимущества стратегии дифференциации. Конкурентные стратегии российских предприятий в условиях глобализации.
  
  курсовая работа [167,5 K], добавлен 28.06.2015
  

• Стратегическое планирование организации: стратегический анализ

  Сущность стратегического анализа как комплексного исследования внешней и внутренней среды организации и методы ее проведения. Оценка отрасли и конкурентной среды. Ключевые факторы успеха в конкурентной борьбе. Оценка эффективности выбранной стратегии.
  
  лекция [35,0 K], добавлен 31.01.2012
  

• Классические модели стратегического анализа и планирования: модель ADL/LC

  Понятие и основные объекты изучения стратегического менеджмента, его назначение этапы реализации на предприятии. Особенности и принципы классической модели стратегического анализа и планирования ADL/LC. Стадии зрелости отрасли и возможности работы в ней.
  
  контрольная работа [105,8 K], добавлен 15.11.2009
  

• Разработка стратегического плана развития ОАО БКФ "Зея" на 2009–2010 годы

  Теоретические аспекты, сущность и система стратегического управления. Анализ окружения ОАО БКФ "Зея". Анализ макроокружения предприятия – размер рынка, доля в отрасли. Требования к стратегическому плану. Анализ внешней и внутренней среды ОАО БКФ "Зея".
  
  курсовая работа [154,4 K], добавлен 12.10.2009
  

• Стратегический менеджмент

  Рассмотрение методов диагностики макросреды предприятия. Основные направления анализа отрасли. Практическое использование стратегии дифференциации на примере ООО "Полиграфсервис". Изучение структуры конкуренции с использованием 5-факторной модели Портера.
  
  контрольная работа [121,2 K], добавлен 30.04.2011
  

• Анализ ключевых компетенций для успеха в отрасли ООО "Галеон"

  Идентификация ключевых компетенций для успеха в полиграфической отрасли и формирование конкурентных возможностей фирмы ООО "Галеон". Стратегия широкой дифференциации как основа конкурентного преимущества, эффективность ее применения в организации.
  
  курсовая работа [1,2 M], добавлен 04.06.2011
  

• Анализ стратегического положения ОАО "Роснефть"

  Краткая характеристика деятельности ОАО "Роснефть" и современного состояния компании. Анализ привлекательности отрасли и условий конкуренции. Исследование внутренней среды организации: построение дерева проблем, оценка эффективности стратегии и рисков.
  
  практическая работа [361,2 K], добавлен 26.02.2014
  

• Разработка товарной политики организации на примере туристической отрасли

  Управление конкурентоспособностью и качеством продукции. Исследование потребительских параметров. Оценка диверсифицированного портфеля с использованием матричного анализа. Разработка корпоративной стратегии "Привлекательность отрасли – Конкуренция".
  
  курсовая работа [254,1 K], добавлен 25.02.2011
  

• Управление персоналом на предприятии отрасли строительства

  Теоретические основы эффективного управления персоналом на предприятии отрасли строительства. Оценка потенциала персонала. Анализ стабильности кадров. Повышение квалификации, обучение переобучение. Система оплаты труда. Социальная политика предприятия.
  
  отчет по практике [153,3 K], добавлен 09.03.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам