Удосконалення рекламної діяльності та політики стимулювання збуту

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ЗМІСТ

Реферат

Вступ

Розділ І. Теоретичні засади рекламної діяльності та політики стимулювання збуту

1.1 Реклама як дієвий інструмент ринкового механізму

1.2 Стимулювання збуту як ефективний спосіб просування товару

1.3 Місце і роль реклами та засобів стимулювання збуту у виробничо-збутовій діяльності підприємства

Розділ ІІ. Науково-методичні основи планування рекламної кампанії та програми стимулювання збуту

2.1 Економічні основи та проблеми планування комунікаційної політики

2.2 Удосконалення вибору засобів розповсюдження реклами

2.3 Складання бюджету рекламної кампанії та програми стимулювання збуту

2.4 Методичні підходи до оцінки заходів рекламної кампанії та стимулювання збуту

Розділ ІІІ. Удосконалення рекламної діяльності та політики стимулювання збуту Науково-виробничого товариства «Комп'ютерні Інформаційні Технології»

3.1 Виробничо-господарська та фінансово-економічна діяльність НВТОВ «КІТ»

3.2 Розробка та удосконалення рекламної кампанії НВТОВ «КІТ»

3.3 Розробка програми стимулювання збуту підприємства комп'ютерної техніки

Висновки

Список використаної літератури

Додатки

РЕФЕРАТ

Дипломна робота містить 134 стор., 3 розділи, 44 рис., 24 табл., 16 формул, 7 додатків, використано 96 джерел.

Об'єкт дослідження - рекламна діяльність та політика стимулювання збуту підприємства НВТОВ «КІТ».

Мета роботи - удосконалення рекламної діяльності та політики стимулювання збуту підприємства НВТОВ «КІТ».

Основними методами дослідження є метод експертних оцінок, порівняльний та статистичний аналізи, системний підхід, сучасні концепції маркетингу.

У розділі 1 «Теоретичні засади рекламної діяльності та політики стимулювання збуту» наведено підходи до визначення поняття «реклама» та «стимулювання збуту», систематизовано види, засоби реклами та способи стимулювання, їх основні завдання, роль реклами та стимулювання збуту у виробничо-збутовій діяльності підприємства.

У розділі 2 «Науково-методичні аспекти планування рекламної кампанії та програми стимулювання збуту» запропоновано методику вибору засобів розповсюдження реклами, охарактеризовано та проаналізовано методи складання бюджету маркетингових комунікацій, визначено підходи та методи оцінки ефективності рекламної діяльності та політики стимулювання збуту підприємства, їх переваги та недоліки.

У розділі 3 «Удосконалення рекламної діяльності та політики стимулювання збуту Науково-виробничого товариства «Комп'ютерні Інформаційні Технології» проаналізована динаміка витрат на рекламу, розроблено рекламну кампанію та програму стимулювання збуту на 2008 рік, враховуючи раніше розроблені рекомендації щодо їх удосконалення, розраховано ефективність рекламної кампанії та стимулювання збуту магазину «Комп'ютери», реклами ноутбуків магазину «Ноутбук» та за допомогою економіко-математичної моделі проаналізовано ефективність розподілу коштів рекламного бюджету.

Результати, одержані в роботі, містять новизну та оригінальність ідей, що полягають в розробленні стратегії та тактики рекламної кампанії підприємства комп'ютерної техніки; у виборі рекламних засобів із врахуванням вагомостей їх показників; у розробленні варіантів рекламних оголошень для розміщення на радіо, в газетах, оформленні зовнішньої реклами на території фірми та вулицях міста; у виборі комплексної методики розрахунку ефективності рекламної кампанії фірми, що працює в галузі просування і розподілу комп'ютерної техніки. Результати роботи можуть бути використані на даному підприємстві для подальшого вдосконалення рекламної діяльності та політики стимулювання збуту, а також аналогічними фірмами з розповсюдження комп'ютерної техніки.

РЕКЛАМА, ЗАСОБИ РЕКЛАМИ, ФУНКЦІЇ РЕКЛАМИ, СТИМУЛЮВАННЯ ЗБУТУ, ЗАХОДИ СТИМУЛЮВАННЯ, МЕТОДИ СКЛАДАННЯ БЮДЖЕТУ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ, ЕКОНОМІЧНА ЕФЕКТИВНІСТЬ РЕКЛАМИ, КОМУНІКАТИВНА ЕФЕКТИВНІСТЬ РЕКЛАМИ

ВСТУП

Комп'ютерна техніка має випереджаючі темпи розвитку в порівнянні з іншими галузями. Сучасні засоби зв'язку вимагають новітніх підходів не лише рекламного менеджменту, а й маркетингових комунікацій.

Одними з дієвих інструментів активізації просування продукції до суб'єкта господарювання є реклама та стимулювання збуту, які у сучасних умовах є найбільш широко використовуваними засобами впливу на цільову аудиторію у процесі створення маркетингових комунікацій. Так реклама сприяє появі нових споживачів, допомагає створити коло надійних клієнтів, залучає нових прихильників, привертає їх увагу до товарів підприємства, створює його позитивний образ та показує його суспільну корисність. Актуальність та доцільність розробки рекламної кампанії та програми стимулювання полягає в виокремленні свого товару в очах споживачів з-поміж товарів конкурентів та формуванні попиту на дані товари.

Конкуренція в галузі досить висока, тому будь-яке підприємство комп'ютерної техніки має обирати різні засоби подання реклами та стимулювання, диференціювати види реклами для максимального охоплення цільової аудиторії та збільшення числа потенційних споживачів, заздалегідь планувати графік проведення рекламних та стимулюючих заходів, коректувати його відповідно до змін на самому підприємстві та у зовнішньому середовищі, оптимально розподіляти кошти на їх проведення, своєчасно планувати бюджет даних заходів, проводити контроль їх ефективності тощо. Кожна рекламна кампанія та захід стимулювання збуту потребує складання детального плану (програми), який повинен складатися з чітко продуманих послідовних етапів.

Основною метою даної роботи є удосконалення рекламної діяльності та політики стимулювання збуту підприємства.

Предметом роботи є рекламна діяльність та політика стимулювання збуту підприємства комп'ютерної техніки.

Об'єктом роботи є Науково-виробниче товариство з обмеженою відповідальністю «Комп'ютерні Інформаційні Технології», яке займається реалізацією комп'ютерів, комп'ютерного устаткування, ноутбуків, програмного забезпечення, післяпечатного обладнання та надає поліграфічні послуги.

У процесі виконання даної роботи необхідно виконати наступні завдання:

- визначити тенденції зміни основних показників діяльності підприємства;

- проаналізувати вплив факторів зовнішнього маркетингового середовища на діяльність підприємства;

- визначити позиції підприємства відносно конкурентів на ринку;

- охарактеризувати товарну номенклатуру;

- проаналізувати долю витрат на рекламу у загальному кошторисі на протязі чотирьох останніх років;

- провести аналіз динаміки витрат на іміджеві та рекламу магазину;

- визначити співвідношення витрат на рекламу магазину, поліграфічного відділу та іміджеву рекламу;

- розробити план рекламної кампанії підприємства, визначивши її мету, цільову аудиторію рекламної, стратегію та тактику;

- визначити основні медіаканали, що використовуватимуться підприємством протягом рекламної кампанії;

- скласти графік проведення рекламної кампанії підприємства;

- провести оцінку економічної ефективності рекламної кампанії підприємства;

- розробити програму стимулювання збуту підприємства, визначивши її основну мету, кількісні та якісні завдання, цільову аудиторію;

- розробити субпрограми окремо по видам стимулювання споживачів;

- визначити метод складання бюджету стимулювання збуту та провести оцінку ефективності заходів стимулювання збуту;

- запропонувати захід зі стимулювання власного торгового персоналу підприємства.

Для аналізу та оцінки ефективності плану рекламної кампанії та програми стимулювання збуту НВТОВ «КІТ» необхідно:

- проаналізувати внутрішню звітність підприємства (баланс, звіт про фінансові результати, кошториси витрат, головну книгу доходів та витрат, звіти заступника директора з маркетингу та ін.);

- проаналізувати зовнішню поточну інформацію, що регулярно друкується й поновлюється (статистичні щорічники Сумської області, журнали «Маркетинг і реклама», «Маркетинг в Україні»);

- використати дані раніше проведених маркетингових досліджень ринку комп'ютерної техніки м. Суми;

- врахувати раніше розроблені рекомендації щодо удосконалення рекламної діяльності підприємства.

Для збору інформації, необхідної для написання роботи, автором застосовано метод кабінетних досліджень та метод польових досліджень, зокрема - опитування споживачів, відвідувачів магазину, робітників та керівництва даного підприємства.

РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ РЕКЛАМНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТА ПОЛІТИКИ СТИМУЛЮВАННЯ ЗБУТУ

1.1 Реклама як дієвий інструмент ринкового механізму

У сучасних умовах реклама є найдійовішим та найбільш широко використовуваним засобом впливу на цільову аудиторію у процесі маркетингової комунікації. На сьогоднішній день не існує єдиної думки науковців щодо трактування зазначеного терміну [12]. Проведені автором дослідження дозволяють виділити такі основні підходи щодо визначення реклами (табл. 1.1):

1) інформативний;

2) комунікативний;

3) впливово-спонукальний.

Таблиця 1.1. - Визначення реклами

Автор	Визначення	Зміст
Інформативний підхід
Мостенська Т.П.	будь-яка сплачена спонсором форма знеособленого ознайомлення з товарами, послугами та ідеями організації [33]	як засіб ознайомлення споживачів з товаром, його властивостями та якістю
Американська торгова асоціація	будь-яка сплачена форма знеособленого подання групі людей фактів про товари, послуги та ідеї [33]
Інститут спеціалістів з практики реклами	найпереконливіший і найдешевший спосіб інформувати потенційних споживачів про певний товар або певну послугу [19]
Закон України «Про рекламу»	спеціальна інформація про особу або продукцію, що поширюється у будь-якій формі і будь-яким засобом з метою прямого або опосередкованого одержання прибутку [1]
Басовський Е.Л.	неособисті форми комунікації, що здійснюються за допомогою платних засобів поширення інформації, з чітко визначеним джерелом фінансування [28]
Кулініч Т.В.	будь-яка, оплачена конкретним спонсором, форма неособистого представлення і просування ідей, товарів і послуг [28]
Комунікативний підхід
Балабанова; Галаев М.Д., Баширов И.Х.	форма комунікації, яка намагається перевести якості товарів і послуг, а також ідеї на мову потреб і запитів споживачів [3], [13]
Войчак А.В.	довільна платна форма неперсональної презентації і просування товарів, послуг, ідей тощо через засоби масової інформації [12]
Щербань В.М.	невласні форми комунікації, які здійснюються за допомогою платних засобів розповсюдження інформації, з чітко вказаними джерелами фінансування [47]
Гаркавенко С.С.	будь-яка платна форма неперсонального представлення і просування товару, послуг, ідей через засоби масової інформації, а також з використанням прямого маркетингу [14]
Ф. Котлер	знеособлені форми комунікації, що здійснюються безпосередньо через платні засоби розповсюдження інформації з чітким зазначенням джерела фінансування [26]
Ілляшенко С.М.	всі платні форми неособистого представлення і просування товарів на ринку від імені конкретного підприємства чи організації [31]
Словник маркетингових термінів	форма повідомлень для широкого загалу промислових організацій, комерційних організацій, некомерційних організацій або приватних осіб, що здійснюється за допомогою будь-яких засобів масової інформації та оплачується рекламодавцем [33]
Норіцина Н.І.	засіб комунікації. завдяки якому підприємство може передати повідомлення тим споживачам, прямий контакт з якими встановить важко, а іноді неможливо [28]
Обритько Б.А.	платне, спрямоване, не особове звернення, що здійснюється через засоби масової інформації та інші види зв'язку, це - агітація на користь будь-якого товару, марки, фірми [34]
Впливово-спонукальний підхід
Французький маркетолог А. Дайан	платне односпрямоване та знеособлене звертання, що здійснюється через засоби масової інформації та інші види зв'язку, з метою агітації на користь якогось товару, марки, організації (або ж якоїсь справи, кандидата, уряду) [33]	як засіб впливу на споживачів та їх рішення щодо купівлі товару
Примак Т.О.	цілеспрямований інформаційний вплив на споживача для просування товарів і послуг на ринку збуту [36]
Бондаренко І.В., Дубницький В.І.	діяльність, пов'язана з притягненням уваги до товару, послуги конкретного виробника, торговця чи посередника, вплив на попит за рахунок пропозицій і закликів, порад чи рекомендацій купити даний товар чи скористатися даними послугами [9]
Мостенська Т.П.	залучення уваги людей до товару, обслуговування або магазину [33]
Тєлєтов О.С.	сконцентрована форма подання ідей, товарів, послуг з метою впливу на споживача для просування їх на ринок збуту за допомогою засобів інформації [43]
Лук'янець Т.І.	спеціальна форма комунікації, спрямована на спонукання людей до певної поведінки, що відповідає цілям збуту. [30]
Александров С.А.	вид діяльності або виготовлена в її результаті продукція, метою якої є реалізація збутових чи інших задач промислових, сервісних підприємств і громадських організацій шляхом поширення оплаченої ними інформації, сформованої таким чином, щоб впливати на масову чи індивідуальну свідомість, викликаючи задану реакцію обраної споживчої аудиторії [28]

Аналіз табл. 1.1 дозволяє виділити такі загальні риси, що притаманні рекламі:

- масове охоплення аудиторії;

- суспільний характер;

- експресивність;

- висока міра проникнення;

- виразність; [3]

- платність;

- ідентифікація спонсора;

- знеособленість.

Позитивні та негативні сторони реклами показано в табл. 1.2.

Головна мета реклами - формування або збільшення попиту на товар, розширення або утримання частки ринку тощо, що сприяє підвищенню ефективності діяльності підприємства.

Таблиця 1.2 - Сильні та слабкі сторони реклами

Сильні сторони	Слабкі сторони
1. Може залучати великий і географічно розкиданий ринок	1. Стандартизованість та відсутність гнучкості рекламних оголошень
2. Низькі витрати на 1 особу, що охоплюється рекламою	2. Труднощі у пристосуванні до потреб конкретного споживача
3. Можливість використання дуже широкого діапазону засобів	3. Обмеженість кола споживачів
4. Контроль з боку спонсора за змістом, спрямованістю, часом виходу, частотою	4. Відсутність зворотного зв'язку внаслідок знеособленого характеру
5. Можливість застосування паралельно з іншими засобами просування товарів на ринок	5. Значні витрати на 1 людину, що зробила покупку
	6. Труднощі оцінки ефективності

Загалом, реклама переслідує декілька комунікативних цілей, а саме: забезпечити популярність товару; інформувати покупців та інші аудиторії про підприємства, товари, якість, новинки; впливати на споживачів і спонукати їх до купівлі; нагадувати про товари, підприємства протягом тривалого періоду; зберігати прихильність споживачів до товару або підприємства.

Задачі реклами можуть бути вельми різними, зокрема: створення іміджу, стимулювання активізації збуту, представлення нового продукту, вихід на новий ринок, розширення уявлень споживачів про цілі і засоби можливого використання продукту, позиціювання товару, створення сприятливого враження про товарну марку і сам товар, інформація про зміни умов, які цікавлять споживачів [3], показ винятковості, інформування про можливість повторної покупки за зниженою ціною для постійного покупця, інформування про рівень цін, демонстрація якості товару і повідомлення про постійне місце його продажу, наголос на товарному знаку і засобах захисту його від конкурентів [36].

Реклама, як процес, складається з чотирьох складових (рис. 1.1) [3], [5], [13]. У сучасному рекламному процесі споживач є генератором зворотного зв`язку. За власним бажанням він може замовити необхідну інформацію - від рекламного агентства або рекламодавця [96].

Рис. 1.1 - Елементи процесу реклами

На сьогоднішній день використовують різноманітні канали розповсюдження реклами, але єдиної загальноприйнятої методики класифікації не існує. На основі аналізу робіт [5], [9], [12], [16], [29], [54], [60], [71], [87], [96] запропоновано узагальнену класифікацію засобів рекламування, їх негативних та позитивних сторін, яка показана в табл. 1.3.

Проаналізувавши роботи [6], [30], [31], [36], можна зробити висновок, що існують різні підходи щодо класифікації реклами, відповідно до яких основні її види за певними класифікаційними ознаками систематизовано в Додатку А.

Таблиця 1.3 - Характеристика, переваги і недоліки основних засобів подачі реклами

Засіб подачі реклами	Типи	Одиниця продажу	Фактори, що впливають на тарифи	Порівняльні показники вартості	Переваги	Недоліки	Ефективність	Частота використання
Газета	Всенаціональна (державна), місцева, ранкова, вечірня, недільна, щотижнева, спецвипуск, додаток до них	Колонка; см/дюйми; кількість слів; друковані стрічки; агатні стрічки	Знижка за обсяг і частотність, кількість кольорів, оплата за розташування (превілейовані та зарезервовані місця), тираж	Тариф Мілліне= (ціна за агатну стрічку х 1000000)/тираж, вартість за колонку, см / дюйми	Диференціація аудиторії по соціально-економічним групам; досить широке охоплення аудиторії; національно-географічна гнучкість; короткий термін підготовки до друку; зручна для спільної торгово-промислової реклами; послуги по збуту товару, низькі витрати на один контакт	Недовговічність; обмежені можливості відтворення (копіювання), незначна вторинна аудиторія, присутня реклама інших товаровиробників; низька поліграфічна якість	0,72	0,96
Журнал	Для споживачів (торговий), сільськогосподарський, діловий і т.д.	Сторінки; неповні сторінки; колонки, см/дюйми, тираж	витрати на видавництво, тип аудиторії, знижка за обсяг та частотність, розмір оголошення, розташування (на обкладинках), кількість кольорів, тип видання	Вартість за тисячу = вартість за сторінку х 1000/тираж	Соціоекономічна вибірковість; якісне копіювання; географічна вибірковість за наявності регіональних видань, достовірність, престижність; тривале існування; функція подарунку	Висока вартість; тривалий час підготовки до друку, співіснування з рекламою конкурентів; низька частота видання; відсутність гарантій розміщення реклами в найбільш привабливому місці; наявність зайвого тиражу	0,72	0,96
Реклама поштою (пряма поштова кореспонденція)	Листи, каталоги, прейскуранти, календарі, брошури, купони, циркуляри, інформаційні листи, поштівки, буклети, зразки	Не застосовується	Кількість адресатів, поштові видатки, витрати на виготовлення	Вартість за один контакт	Незначні витрати при розповсюдженні; контролюється рекламодавцем; незначна кількість відволікаючих факторів; легкість оцінки результативності; адресність; повнота інформації	Висока вартість; розглядається як посягання на права особи не розголошувати свою адресу; відсутність соціоекономічної вибірковості; другорядний характер	Немає даних	Немає даних
Радіо	AM, FM	Типи програм, заставки: 5, 10, 20, 30, 60 секунд	Час доби, розмір аудиторії, тривалість, знижки за обсяг і частотність	Вартість за тисячу =вартість за хв. х 1000/розмір аудиторії	Висока мобільність; низькі витрати на трансляцію; гнучкість у зміні повідомлення; географічна та соціоекономічна вибірковість; доступність	Відносно невелике охоплення по регіонам; обмежено звуковим повідомленням; втрачений престиж; несконцентрованість уваги слухачів на повідомленні через другорядність прослуховування при виконанні інших видів діяльності, миттєвість контакту	0,58	0,83
Телебачення	ITV, сателітарне, кабельне	Тип програми заставки: 15, 20, 30, 60 секунд	Час доби, тривалість, знижки за обсяг і частотність, розмір аудиторії	Вартість за тисячу = (вартість за хв. х 1000)/розмір аудиторії	Охоплює велику аудиторію; низькі затрати за один показ; використовує і аудіо, і відео методи; дуже наочний засіб; високий престиж; географічна та соціоекономічна вибірковість, високий емоційний вплив; розважальний характер	Високі грошові затрати; повідомлення швидко втрачає “свіжість”; розмір аудиторії не гарантовано; обмежений кращий ефірний час; відсутність індивідуального підходу до споживача	0,87	0,38
Реклама на транспорті	всередині транспорту	Автобуси, метро, тролейбуси, трамваї	Повний показ, 1/2 або 1/4 показу у місяць	Число пасажирів, знижка за багатомісячне використання, виробничі затрати, місце розташування	Вартість за тисячу пасажирів	Низька собівартість; географічна вибірковість; можливість надовго утримати увагу адресата	Не забезпечує швидких результатів, орієнтація тільки на специфічні аудиторії	0,25	0,5
	ззовні транспорту	Автобуси, таксі, тролейбуси, трамваї, вантажні автомобілі	Повний показ, 1/2 або 1/4 показу; площа орендується у розрахунку за одиницю	Кількість оголошень, місце розташування, розмір	Вартість за 100 показів (виставлень)	Низька собівартість; географічна вибірковість; обширність охоплення різноманітної аудиторії; гнучкість	Відсутність соціоекономічної вибірковості та значного впливу на аудиторію, короткочасність контакту	0,3	0,42
Вулична реклама	Щити для афіш та рекламних листів, розмальовані виставки, покази, ефектні видовища, коляски з плакатами та афішами	Паперові афіші: продаються щомісячно в однотипних магазинах (однієї фірми), розмальовані покази та ефектні видовища: продаються з розрахунку за одиницю	Тривалість, земельна рента, витрати виробництва, інтенсивність вуличного руху, знижки за частотність та тривалість, розміщення	Стандартних показників не існує	Можливість повтору; низька собівартість; можливість розміщення поруч з торговою точкою; географічна вибірковість; функціонує цілодобово, видовищність; конкретність	Особливі вимоги щодо форми подання; відсутність соціоекономічної вибірковості; обмеження художнього і творчого характеру; низька якість через зовнішній вплив	0,78	0,7
Сувенірна реклама	Календарі, вироби з написами, ділові подарунки, брилки, запальнички	Текстові та графічні надписи	Попит на продукцію, рівень іміджу	Вартість на одиницю продукції	Тривалість впливу, наявність вторинної аудиторії, позитивне ставлення споживача, можливість гнучкого збільшення тиражу; селективність аудиторії	Обмеженість місця для рекламного звернення, високий рівень витрат на одиницю продукції; непередбачуваність результату контакту	0,8	0,28
Інтернет-реклама	Банери, web-сторінки, електронна пошта	Текстові вставки, графічні вставки, гіперпосилання	Відвідуваність сервера, розміщення банера, його геометричні пропорції	Вартість на тисячу відвідувачів	Високий рівень охоплення вибіркової аудиторії, оперативність, особистий характер, широка географія, об'ємність; висока професійність	Висока вартість електронних засобів комунікації для споживачів реклами; повільно зростаюча чисельність контакторів; висока професійна підготовка	0,45	0,25

1.2 Стимулювання збуту як ефективний спосіб просування товару

Проведені автором дослідження дозволяють виділити такі основні підходи щодо визначення поняття „стимулювання збуту” (табл. 1.4):

- стимулювання збуту як форма маркетингових комунікацій;

- стимулювання збуту як комплекс стимулюючих заходів;

- стимулювання збуту як сукупність маркетингових дій;

Таблиця 1.4 - Підходи до визначення стимулювання збуту

Автор	Підхід	Визначення
Ромат Е.В.	як форма маркетингових комунікацій	форма маркетингових комунікацій, що являє собою систему короткострокових спонукальних заходів і прийомів, що спрямовані на заохочення до купівлі або продажу товару і набувають форми додаткових пільг, зручностей, економії тощо[39]
Петруня Ю.Є		поширена форма маркетингових комунікацій, яка орієнтована на використання притаманного тільки їй аспекту впливу [35]
Мостенська Т.П.	як комплекс стимулюючих заходів	велика кількість засобів стимулюючого впливу, спрямованих на прискорення або посилення відповідної реакції ринку на товар, що пропонується організацією [33]
Ромат Е.В.		комплекс заходів, призначених сприяти продажу продукції [39]
Петруня Ю.Є		короткострокові заохочувальні заходи, спрямовані на активізацію збуту товару [35]
Балабанова Л.В.		короткострокові заходи спонукального характеру, направлені на покупців і учасників каналу збуту, з метою формування зацікавленості в купівлі або продажу товарів і послуг [3]
Бородкіна Н.О.	як сукупність маркетингових дій	сукупність маркетингових дій, спрямованих на покупця з метою зацікавлення його у здійсненні купівлі великих партій товару або придбанні їх систематично чи протягом певного часу [10]
Мостенська Т.П.		дії, матеріали, прийоми та методи, які використовуються як доповнення до рекламних і маркетингових зусиль для координування рекламної та збутової діяльності; додаткова робота, яка спрямована на продаж товарів і послуг [33]

Діяльність зі стимулювання збуту особливо важлива за таких умов:

- на ринку є багато товарів, які конкурують між собою та мало чим відрізняються один від одного за своїми споживчими властивостями так, що у покупця не має логічної основи для надання переваги, а заходи стимулювання збуту обіцяють покупцю значну особисту вигоду;

- продаж товарів здійснюється через розвинуту роздрібну торгівлю [10].

Суб'єктами заходів просування продажу можуть виступати фірми-виробники і торговельні посередники [39].

Об'єктами заходів зі стимулювання збуту є споживачі, торговельні посередники, власний торговельний персонал [35].

Характерною рисою заходів стимулювання збуту, що принципово відрізняє їх від традиційної реклами є відсутність прямого зв'язку зі споживчими властивостями продукції (передбачається, що основні споживчі властивості уже відомі споживачу).

Цілі стимулювання збуту показано на рис. 1.2 [31].

Головне завдання стимулювання збуту - спонукання споживача до закупівлі значних партій продукції і до регулярних комерційних зв'язків з підприємством та залучення нових покупців [20].

Завдання стимулювання збуту формуються із завдань маркетингу та детермінуються типом цільового ринку. Постачальники прагнуть переконати власників підприємств роздрібної торгівлі включити в асортимент нову марку, збільшити запаси як самого товару, так і супутніх виробів, стимулювати торгівлю в міжсезоння, відмовитися від послуг конкуруючої фірми, формувати схильність до своєї марки споживачів і збільшити кількість роздрібних точок, де продавався б новий товар. Торговельні агенти мають бути зацікавленими у просуванні нового товару або нової моделі, у збільшенні числа клієнтів і рівня позасезонного продажу [37].

Рис. 1.2 - Цілі стимулювання збуту

Залежно від походження та впливу на споживачів виділяють такі узагальнені типи стимулювання:

1) загальне стимулювання (на місці продажу) - інструмент загального пожвавлення торгівлі, характерною рисою якого є заданість теми (річниця, церемонія відкриття);

2) вибіркове стимулювання, яке припускає розміщення товару поза місцями загального викладення товару на вигідній позиції (на початку ряду або стелажа) або зосередження його у якомусь іншому місці торговельного залу;

3) індивідуальне стимулювання, яке здійснюється, як правило, виробником у місцях загальної експозиції товарів (зокрема, рекламна афіша сигналізує про стимулювання продажу певного товару через зниження цін, проведення конкурсів, надання премій тощо) [37].

Способи стимулювання залежно від типу цільової аудиторії, на яку воно спрямоване показано на рис. 1.3.



Рис. 1.3 - Основні способи стимулювання збуту

Операції зі стимулювання, що започатковуються з метою впливу на збутові підрозділи підприємства, значно поширилися в останні роки і призвели до зворотного ефекту, в деяких сферах діяльності продавці очікують стимулювання, щоб завершити свою комерційну програму. Тому будь-яке стимулювання у сфері збуту має зберігати ексклюзивний характер і здійснюється під суворим контролем [37].

Засоби стимулювання торгівлі можна розподілити на дві групи: фінансові пільги та пільги в натуральному виразі (табл. 1.5)

Таблиця 1.5 - Види засобів стимулювання торгових посередників та їх сутність

Вид засобу стимулювання	Сутність
Фінансові пільги
Знижки, пов'язані з каталогізацією	їх розміри залежать від обсягу замовлення та коливаються в межах 5-20%
Знижки за кількість	здійснюються з метою забезпечення рівномірності руху власних товарних запасів у строго визначені моменти життєвого циклу товару (найчастіше на етапі зростання). Акція має бути короткочасною, інакше вона може негативно вплинути на майбутні замовлення
Відшкодування за рекламу, РПМ або за вигідне подання товару з боку оптовика чи роздрібного торговця	Спрямований на оптових та дрібно роздрібних торговців, які вигідно представили та розмістили товари певної торгової марки, що сприяло зростанню обсягів його продажу та підвищенню попиту на нього
Купонаж	спрямований на незалежних роздрібних торговців, які закуповують товар у дрібнооптових магазинах самообслуговування, так як на них не поширюються вище перелічені знижки. Існують два види купонажу: чек, який дає право на знижку, та картка постійного клієнта
Плата за місце	прямі виплати магазинам, як правило продовольчим, за наявність товару в асортименті
Пільги у натуральному виразі
Роздавання зразків	проводиться у разі введення в обіг нового товару. Такими зразками посереднику дають змогу самому оцінити якість товару, який він буде продавати
Безплатні товари посередникам	надаються у разі купівлі товару у певній кількості або певного сорту та розміру
Забезпечення роздрібних торговців безоплатними рекламними сувенірами з назвою фірми	ручки, олівці, календарі, сірникові коробочки, попільнички, а також каталогами, аудіовізуальними та іншими матеріалами, які є у виробника
Конкурс вітрин	проводиться, як правило, перед святами з метою максимально вигідного представлення та розміщення будь-якого товару у вітринах магазину

Стимулювання торговельного персоналу спрямоване на мотивацію праці робітників збутових служб організації з метою активізації їх діяльності. При стимулюванні торговельного персоналу, насамперед, використовуються такі методи, як грошові винагороди, змагання та конкурси, що мають на меті заохотити призами збутовиків, які за встановлений період часу забезпечили великий обсяг продажу. [37]

Організація конкурсів для збутовиків має ґрунтуватися на таких загальних принципах:

головною метою є збільшення обсягу продажу за рахунок прояву кожним продавцем його кращих якостей;

рівність шансів на виграш;

залучення в конкурсі родини посередника;

наявність численних і привабливих для учасників призів;

можливість виграшу залежно від успіхів продавців;

підтримання інтересу до конкурсу протягом часу його проведення;

усі співробітники відділу збуту мають відчувати свою причетність до операції.

До натуральних винагород відносять призи, які повинні мати три основні характеристики:

- бути справедливою винагородою за додаткові зусилля; вони покликані показати, що підприємство високо цінує зусилля продавця;

- мати достатню значущість у соціальному плані;

- спонукати продавця мріяти стати власником речі під час конкурсу [37].

1.3 Місце і роль реклами та засобів стимулювання збуту у виробничо-збутовій діяльності підприємства

На сьогоднішній день формування попиту і стимулювання збуту займає особливе місце у виробничий-збутовій сфері сучасного маркетингу, оскільки є найбільш активною частиною всього маркетингового інструментарію.

Як реклама, так і стимулювання збуту мають спільні риси, зокрема їх кінцевою метою є зростання попиту, впливають на одну і ту ж саму аудиторію, носять емоційний спонукальний мотив і частіше за все використовуються одночасно. Але в свою чергу між ними є певні відмінності, наприклад, перспективний розвиток впливу, різна стадія впливу, ступінь інформативності, форми гнучкості, різний рівень витрат та частота використання (рис. 1.4).

Рис. 1.4 - Спільні та відмінні риси реклами та стимулювання збуту

Характерною межею сучасної реклами є набуття нею нової ролі в результаті залучення до процесу управління виробничо-збутовою діяльністю промислових і сервісних фірм. Суть нової ролі реклами в тому, що вона стала невід'ємною і активною частиною комплексної системи маркетингу, рівень розвитку якої визначає якість і ефективність рекламний-інформаційної діяльності виробника і її відповідність новим вимогам світового ринку.

Реклама є складовою частиною торгової діяльності, тою частиною, в якій проявляється активна дія як на виробництво, так і на споживання. Рекламна діяльність здійснюється планомірно на основі концепції єдиної торгової політики [17].

Достатньо продумана реклама сприяє збільшенню первинного попиту, появі нових споживачів, а також екстенсивному розвитку маркетингу. Крім того, реклама - це інструмент збільшення і вторинного попиту, що приводить до інтенсивного розвитку маркетингу. Вона допомагає фірмі створити коло надійних клієнтів, які постійно купують її товари та завдяки прихильності до неї залучають нових покупців.

Практика західних країн показує, що на мікрорівні майже будь-який стан споживчого попиту може бути змінений маркетинговими діями, що включають цілеспрямовані рекламні заходи, до такого ступеня, щоб він відповідав реальним виробничим можливостям фірми або її збутовій політиці [41].

Якщо попит негативний, то реклама створює його відповідно до принципів конверсійного маркетингу, відсутній попит стимулює (стимулюючий маркетинг), потенційний попит робить реальним (розвиваючий маркетинг), той, що знижує відновлює (ремаркетинг), той, що коливається стабілізує (синхромаркетинг), оптимальний попит фіксує на заданому рівні (підтримуючий маркетинг), надмірний знижує (демаркетинг), ірраціональний попит зводить до нуля (протидіючий маркетинг).

Практика зарубіжних фірм показує, що в більшості випадків завдання, пов'язані із збільшенням попиту і управлінням ним, вирішуються не відразу для всього ринку, а тільки для окремого його сегменту або сукупності сегментів. Сегментація в цьому випадку виступає як ефективний спосіб “омолоджування” продукції, вступаючої у фазу зниження попиту, і додання їй нового життєвого імпульсу на ринку [21].

Реклама - найдієвіший інструмент в спробах підприємства модифікувати поведінку покупців, привернути їх увагу до його товарів, створити позитивний образ самого підприємства, показати його суспільну корисність.

Різке ускладнення збуту і загострення конкуренції, події в 70-х роках, привели до того, що маркетинг став чинником конкурентної боротьби, не менш важливим, чим досягнення переваги на ринку шляхом впровадження технічних нововведень або зниження собівартості продукції. Реклама виявилася практично єдиним інструментом дії на ринок.

Реклама сприяє постійному вдосконаленню продукції, що випускається. Її слід використовувати як інструмент конкуренції. Між виробниками повинна підтримуватися конкуренція, яка, по-перше, дозволяє порівнювати ефективність різних виробників, виявляти і стимулювати найбільш дієздатних з них; по-друге, «вимиває» тих виробників, які не можуть забезпечити певні параметри якості продукції і відносно низький рівень цін; по-третє, дає можливість ліквідовувати диктат виробника над споживачем, підпорядкувати виробництво суспільним потребам. Без реклами відсутня можливість активно впливати на ринок, закріплювати свою позицію на ньому [40].

Реклама допомагає збільшити конкурентоспроможність товарів фірми, щоб розширити її частку ринку за рахунок конкуруючих товарів, коли вторинний попит стабілізувався чи виявився вже насиченим, а первинний попит іще не зовсім розвинувся. Якщо об'єктивні характеристики багатьох товарів виявляються схожими, виокремлення товару (його позиціювання) має базуватися на символічній або суто психологічній цінності товару. У такому разі реклама наголошує на соціальній значущості товару чи його уявній престижності. Крім того, використовується реклама масового впливу, що дає можливість фірмі захопити частку ринку (чи утримати її), витіснити конкурентів або принаймні не поступатися їм.

Збільшити конкурентоспроможність допомагає стимулювальна реклама в засобах масової інформації про розпродаж за зниженими цінами та про інші стимулювальні заходи. При цьому також вирішується основне завдання маркетингу: змінити поведінку потенційних покупців, породити в них бажання придбати товар, забезпечити ефективний за конкретної ситуації та за чинного законодавства маркетинг товару чи послуги [27].

Як важливий інструмент маркетингової політики фірми реклама має інформувати споживачів про наявність товару, його ціну, техніко-експлуатаційні характеристики, переваги стосовно аналогічної продукції конкурентів, місце, де товар можна придбати, і т.п. Однак передовсім сучасна реклама має спонукати до купівлі, тому що в цьому й полягає її сутність та основна функція.

Функції реклами показано в табл. 1.6 [3], [30].

Таблиця 1.6 - Функції реклами

Функція	Зміст
інформаційна	ознайомлення з товаром
комунікаційна	як елемент комплексу маркетингових комунікацій забезпечує комунікативні зв'язки між сферою звернення і сферою виробництва, здійснення яких дасть новий імпульс виробництву, визначить напрями і темпи його розвитку
стимулююча	реклама спонукає споживачів до певної дії на ринку - до купівлі
пропагандистська	за допомогою інформування покупців про підприємство, його товари, їх переваги, якість, новинки і ін. реклама створює імідж та образ підприємства і його товарів, формує прихильність до марки
управлінська	як складова маркетингового менеджменту виконує функцію управління попитом.
політична	1) як складова маркетингової політики комунікацій, і тоді термін «політика» означає спосіб дій, спрямованих на досягнення мети у ринковому середовищі; 2) популяризація певної особи, політичної партії чи ідеї.
освітня	у процесі впровадження нових товарів і технологій вона сприяє поширенню знань про різноманітні сфери людської діяльності та новітні досягнення науки, прищеплюючи споживачам практичні навички використання сучасних товарів та технологій
суспільна	визначається здатністю формувати підвищені потреби й суспільні стандарти споживання та певного стилю життя, на який потрібно орієнтуватися, намагаючись його досягти
культурна	як своєрідний продукт художньої творчості, певний витвір мистецтва впливає на формування смаків та загальний культурний розвиток не тільки цільової аудиторії споживачів, а й конкурентного середовища, яке активно використовує всі сучасні та перспективні методи впливу на потенційних покупців
економічна	інформуючи про нові товари, послуги або ідеї, розкриваючи їхні переваги та схиляючи потенційних споживачів до пробної, а згодом - і до повторної купівлі цих товарів, обґрунтовує вигідність таких дій для споживачів («помірна ціна за високої якості»), активізує продаж відповідних товарів і розвиває торгівлю).

Продумана реклама впливає на різні сторони підприємницької діяльності, заохочуючи ініціативу виробництва нових виробів, використання досягнень науково-технічного прогресу, чинника моди, розподілу праці, кооперації і спеціалізації виробництва. Поєднання господарського підприємництва з рекламою дозволить підприємствам і іншим ринковим суб'єктам отримувати високі доходи, а, отже, розвивати виробництво. Здійснюючи розвиток, вони повинні піклуватися про те, щоб на кожному етапі своєї діяльності проводити цілеспрямовану продуману рекламу.

Правильно проведена рекламна кампанія сприяє забезпеченню постійно високого рівня продажу товарів та послуг, швидкому реагуванню на зміни ринкової ситуації, проведенню відповідних заходів щодо нейтралізації діяльності конкурентів та коригування напрямків діяльності відповідно зі змінами вимог покупців [24].

Реклама відіграє істотну економічну роль, однак має як позитивні, так і негативні сторони (рис. 1.5) [3].

Рис. 1.5 - Вплив реклами

На сучасному етапі переходу до ринкових відносин в нашій країні стимулювання збуту продукції починає відігравати важливу роль для успішної діяльності будь-якого підприємства. Зростання конкуренції змушує підприємств-виробників йти на значні поступки споживачам і посередникам в збуті своєї продукції за допомогою стимулювання. Крім того, об'єктивним чинником зростання ролі стимулювання є те, що ефективність реклами знижується із-за витрат, що ростуть, і рекламної тісноти в засобах масової інформації. Тому все більше число підприємств вдається до стимулюванню збуту, як до засобу, який може ефективно підтримати рекламну кампанію [53].

Цілі виробника під час стимулювання товару можуть бути різними і залежать від стадії життєвого циклу товару (табл. 1.7).

Таблиця 1.7 - Цілі та засоби стимулювання товару залежно від стадії його життєвого циклу

Стадія ЖЦТ	Цілі стимулювання	Засоби стимулювання
		Загальна характеристика	Види
впровадження на ринок	стимулювання зацікавленості товаром тих, для кого він призначений; залучення найбільшої кількості потенційних споживачів товару	методи впливу, які мінімізують витрати споживачів і дозволяють познайомити їх із товаром-новинкою	пробне використання, розповсюдження рекламної марки-купона, зменшення ціни, формування системи сервісу
зростання обсягів збуту	підтримання продажу на певному рівні для запобігання перервам у надходженні товарів на ринок	заходи спрямовані на поінформування якнайбільшої кількості людей товар, його властивості та характеристики:	спеціальні експозиції, спільні рекламні заходи (спеціальні заходи рекламного характеру, що допомагають просуванню товарів на ринок, або такі, що підтримують загальну рекламну акцію у вигляді лотереї, реклами в місці продажу, преміальних)
зрілість	підтримання продажу на стабільному рівні; боротьба з конкуренцією, залучення все більшої кількості нових покупців	заходи спрямовані на нагадування споживачам про товар і місця його реалізації	різні конкурси, ігри, лотереї, продаж товарних пар, «спеціальні» пропозиції, зниження ціни, знижки з продажної ціни при дотриманні певних умов продажу, сезонний розпродаж тощо
вихід з ринку	забезпечення рентабельності продажу та дій щодо своєчасної заміни товару, що залишає ринок, товаром, який з'явився і спрямований на той самий сегмент споживання	заходи спрямовані на зниження собівартості товару, на стимулювання його збуту, удосконалення методів збуту тощо	зменшення ціни, стимулювання власного торгового персоналу: стимулювання до кращого продажу або спрямування більше зусиль на дослідження ринку та покупців; організація конкурсів, конференцій продавців вручення подарунків, організації тощо

Стимулювання сфери торгівлі сприяє збільшенню продажу товарів та кількості замовлень, допомагає просуванню товарів, зменшує вплив сезонності.

Якість заходів стимулювання збуту значною мірою залежить від:

- визначення часу початку дій, спрямованих на стимулювання;

- визначення засобів поширення інформації;

- визначення обсягів коштів, необхідних для проведення стимулювання;

- визначення критерію ефективності програми стимулювання.

Слід зазначити, що найбільшої ефективності стимулювання збуту набуває у разі впровадження комплексу заходів просування товарів і впевненості учасників заходів щодо якісних характеристик товару, запропонованого ринком [33].

РОЗДІЛ ІІ. НАУКОВО-МЕТОДИЧНІ ОСНОВИ ПЛАНУВАННЯ РЕКЛАМНОЇ КАМПАНІЇ ТА ПРОГРАМИ СТИМУЛЮВАННЯ ЗБУТУ

2.1 Економічні основи та проблеми планування комунікаційної політики

Як відомо з класичного менеджменту, діяльність будь-якої управлінської структури розпочинається з процесу планування її роботи. Не є винятком і комунікації, діяльність яких може бути вдосконалена внаслідок поліпшення планування саме комунікаційної політики [42].

Взагалі сучасна система маркетингових комунікацій характеризується широким спектром традиційних інструментів (реклама, стимулювання збуту, персональний продаж, паблік рилейшнз, прямий маркетинг) та новітніх (подійний маркетинг, POS-матеріали, product placement, мерчандайзинг, мобільний маркетинг тощо), спрямованих на досягнення маркетингових цілей. Як один з елементів комплексу маркетингу система маркетингових комунікацій має бути чітко сформована та розрахована на перспективу для досягнення максимального ефекту.

Впровадження маркетингової комунікаційної політики на підприємстві складається з певних етапів, які наведені на рис. 2.1.

Основні труднощі формування комунікаційної політики полягають у тому, що комунікації стосуються не тільки економічної науки, а й психології, соціології, лінгвістики, філософії тощо, тому в цілому описати і формалізувати маркетингові комунікації з використанням інструментального апарату, який застосовується в економічній теорії, неможливо.

На процес планування маркетингових комунікацій впливають етапи життєвого циклу товару, на кожному з яких питома вага складових комплексу маркетингових комунікацій буде різною і матиме різні види, що зумовлено наявністю таких чинників, як ступінь ознайомленості з товаром, з фірмою, поінформованості споживачів та сформованості попиту, думка споживачів стосовно товару даної фірми та фірм-конкурентів, поведінка конкурентів.

Рис. 2.1 - Етапи планування комунікаційної політики підприємства

Кожній зі стадій життєвого циклу товару відповідають характерні закономірності зіставлення обсягів продажу і прибутку, обсягу загальних капіталовкладень і витрат на маркетинг, ступінь конкуренції, діапазони цін, поведінка покупців та їх ставлення до товару. Залежно від того, на якій стадії життєвого циклу перебуває конкретний товар, фірма розробляє певні маркетингові комунікаційні заходи, спрямовані на продовження життєвого циклу товару [31].

Крім того, при плануванні комунікаційної політики існують певні труднощі щодо:

1) вибору засобів поширення рекламних звернень;

2) вибору універсального методу визначення бюджету на комплекс маркетингових комунікацій;

3) оцінки ефективності рекламних заходів.

Проаналізувавши ідентифіковані проблеми, можна запропонувати наступні шляхи їх вирішення:

1) створити нові підходи до управління фінансовими потоками підприємства, заснованих на оцінках ефективності кожної зі статей витрат;

2) запропонувати методику та рекомендації щодо вибору засобів поширення реклами;

3) проаналізувати підходи до класифікації методів складання бюджету маркетингових комунікацій;

4) дослідження та аналіз існуючих підходів до визначення ефективності комунікаційних заходів, систематизація методів їх оцінки, визначення переваг та недоліків кожного з них

2.2 Удосконалення вибору засобів розповсюдження реклами

На думку автора, засіб розповсюдження реклами - канал передачі інформаційних потоків, що поширюються у будь-якій формі з метою впливу на споживача та формування мотивів купівлі ним товарів.

У наш час використовується велика кількість різноманітних засобів розповсюдження реклами, кожен з яких має свої переваги та недоліки (табл.1.3).

Автором проаналізовано запропоновані в літературі критерії вибору каналу розповсюдження реклами та узагальнено в табл. 2.1.

Таблиця 2.1 - Критерій вибору каналу розповсюдження реклами

Автор	Критерій	Сутність
П.Ю. Буряк, Б.А. Карпінський, Л.Ю.Карпова; В.М. Щербань; Л.В. Балабанова; Гаркавенко С.С.; Примак Т.О.; В.В. Липчук, А.П. Дудяк, С.А. Бугіль; М.І Бєлявцев, Л.М. Іваненко; Ю.Є. Петруня	Широта охоплення аудиторії [3], [6], [11], [14], [29], [35], [36], [47]	Відсоток людей, що належать до цільової групи, яких необхідно ознайомити з рекламним повідомленням за даний проміжок часу
Л.В. Балабанова	Некорисна аудиторія [3]	Частина аудиторії, яка не є цільовим ринком підприємства
П.Ю. Буряк, Б.А. Карпінський, Л.Ю.Карпова; В.М. Щербань; Л.В. Балабанова; В.В. Липчук, А.П. Дудяк, С.А. Бугіль; Примак Т.О.	Частота повторення [3], [11], [29], [36], [47]	Число, що показує, скільки разів пересічний представник цільової аудиторії повинен побачити рекламне звернення
В.М. Щербань; Л.В. Балабанова; В.В. Липчук, А.П. Дудяк, С.А. Бугіль; Примак Т.О.	Сила впливу [3], [29], [36], [47]	Визначення ступеня впливу повідомлення, наданого за допомогою даного засобу поширення
І.В. Бондаренко, В.І. Дубницький; Л.В. Балабанова; М.І Бєлявцев, Л.М. Іваненко; Ю.Є. Петруня	Загальні витрати на одну публікацію (передачу), знижка за багаторазовість [3], [6], [9], [35]	Сума коштів, необхідних для показу рекламного звернення цільовій аудиторії
П.Ю. Буряк, Б.А. Карпінський, Л.Ю.Карпова; Л.В. Балабанові; Л.А. Мороз, Н.І. Чухрай	Вартість на тисячу осіб аудиторії [3], [11], [32]	Сума коштів, необхідних для показу рекламного звернення тисячі представників цільової аудиторії
Гаркавенко С.С.; М.І Бєлявцев, Л.М. Іваненко;Ю.Є. Петруня	Відповідність каналу цілям рекламної кампанії [6], [14], [35]	Можливість досягнення цілей рекламної кампанії за допомогою різних рекламних засобів
Л.В. Балабанова	Стійкість послання [3]	Частота потрапляння на очі повідомлення та тривалість його запам'ятовування
Гаркавенко С.С. ; М.І Бєлявцев, Л.М. Іваненко	Наявність альтернативних каналів [6], [14]	Вибір каналів залежно від наявності альтернативи такого вибору
І.В. Бондаренко, В.І. Дубницький; Гаркавенко С.С.; М.І Бєлявцев, Л.М. Іваненко	Доступність [6], [9], [14]	Можливість використання у будь-який потрібний момент
І.В. Бондаренко, В.І. Дубницький	Керованість [9]	впевненість у можливості передачі повідомлення потрібній цільовій групі впливу
І.В. Бондаренко, В.І. Дубницький	Авторитетність [9]	Ступінь поваги з боку фактичних та потенційних споживачів
І.В. Бондаренко, В.І. Дубницький	Сервісність [9]	Надання послуг по підготовці тексту повідомлення, забезпеченню рекламних фото- і кінозйомок
Л.А. Мороз, Н.І. Чухрай	Прихильність цільової аудиторії до відповідних засобів інформації [32]	Суб'єктивний підхід, заснований на уподобаннях цільової аудиторії щодо наявних медіаканалів
Л.А. Мороз, Н.І. Чухрай	Специфіка товару [32]	Доцільні...

Подобные документы

• Розробка програми стимулювання збуту для підприємства

  Загальна характеристика і організаційна структура ПП "Резерв - 1". Основні етапи програми стимулювання збуту продукції: проведення рекламної кампанії з допомогою засобів масової інформації, визначення тривалості та бюжетних витрат на її реалізацію.
  
  отчет по практике [97,7 K], добавлен 21.02.2010
  

• Стимулювання збуту

  Розроблення стратегії стимулювання збуту та її етапи: проведення рекламної кампанії з допомогою засобів масової інформації, визначення тривалості та бюджетних витрат на її реалізацію. Товарне стимулювання торгових посередників та корпоративних клієнтів.
  
  реферат [54,3 K], добавлен 12.02.2011
  

• Розробка комплексної програми стимулювання збуту

  Вивчення теоретичних аспектів розробки програми стимулювання збуту. Характеристика основних засобів стимулювання, їх переваги і недоліки. Досвід акцій зі стимулювання збуту продукції в Україні. Аналіз асортиментної групи досліджуваного підприємства.
  
  дипломная работа [132,5 K], добавлен 21.02.2010
  

• Реклама як інструмент покращення фінансових результатів та формування іміджу компанії

  Проблема планування рекламної кампанії на підприємствах. Вплив стимулювання попиту на товари і послуги на зростання обсягів реалізації продукції. Характеристика позитивних і негативних сторін реклами. Заходи стимулювання продажу за допомогою реклами.
  
  статья [154,3 K], добавлен 24.04.2018
  

• Удосконалення системи збуту на підприємстві

  Сутність та особливості системи збуту продукції. Методи стимулювання збуту продукції. Економічне обґрунтування доцільності підвищення системи збуту продукції. Обґрунтування доцільності використання реклами з метою удосконалення системи збуту продукції.
  
  курсовая работа [228,5 K], добавлен 10.12.2011
  

• Стимулювання збуту на підприємстві Філія "Черкаська ДЕД" ДП "Черкаський облавтодор"

  Комплекс маркетингових комунікацій сфери послуг. Стимулювання збуту: види, напрями, інструментарій. Аналіз маркетингової діяльності підприємства Філія "Черкаська ДЕД" ДП "Черкаський облавтодор". Характеристика системи стимулювання збуту, її ефективність.
  
  курсовая работа [51,7 K], добавлен 17.02.2010
  

• Розробка комунікаційної політики для мережі продуктових супермаркетів "Еко-маркет" у місті Сумu

  Розробка рекламної кампанії, програми стимулювання збуту і персонального продажу та оцінка її ефективності. Аналіз роботи відділу директ-маркетингу та оцінка ефективності функціонування. Розробка заходів з мерчандайзингу для супермаркету "Еко-маркет".
  
  курсовая работа [90,2 K], добавлен 05.08.2010
  

• Маркетингове управління підприємством

  Сегментування ринку та ситуаційний аналіз середовища підприємства та конкурентів. Розробка цінової політики та програми стимулювання збуту, рекламної кампанії магазину "Техно Electronics". Організація каналів розподілу та особистого продажу товарів.
  
  курсовая работа [183,4 K], добавлен 29.12.2013
  

• Розробка плану маркетингу для підприємства "Intertool"

  Ситуаційний аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища підприємства "Intertool". Аналіз сильних та слабких сторін підприємства і конкурентів. Розробка програми стимулювання збуту та рекламної кампанії. Організація та вибір каналів розподілу послуг.
  
  курсовая работа [109,7 K], добавлен 05.07.2012
  

• Аналіз цінової політики ВАТ "Фармак"

  Аналіз господарської діяльності внутрішнього і зовнішнього маркетингового середовища ВАТ "Фармак", його товарної і цінової політики. Характеристика системи руху товарів і їх збуту на підприємстві. Формування попиту і стимулювання збуту продукції.
  
  курсовая работа [74,8 K], добавлен 19.10.2010
  

• Маркетингова діяльність підприємства ВАТ "Смілянського цукрокомбінату"

  Ринки збуту підприємства, аналіз постачальників, конкурентів і споживачів. Розрахунок показників фінансового стану заводу. Заходи щодо поліпшення маркетингової діяльності в області стимулювання збуту продукції, підвищення ефективності рекламних заходів.
  
  дипломная работа [152,1 K], добавлен 23.09.2011
  

• Формування маркетингової політики комунікацій підприємства

  Сутність маркетингової політики комунікації підприємства. Комплекс маркетингових комунікацій: реклама, пропаганда, стимулювання збуту, персональний продаж, прямий маркетинг. Формування комплексу маркетингових комунікацій, витрати на просування товару.
  
  курсовая работа [57,5 K], добавлен 03.11.2012
  

• Співвідношення реклами і реалізації товару

  Розкриття сутності реклами та її співвідношення з реалізацією продукції, а також з заходами стимулювання збуту. Зростання рівня обізнаності про товар або компанію, підвищення лояльності до них та стимулювання споживачів купувати більше продукції.
  
  статья [72,7 K], добавлен 31.08.2017
  

• Розробка програми маркетингових комунікацій для ВАТ "Фармак"

  Розробка і оцінка ефективності рекламної кампанії. Розробка та розрахунок програми стимулювання збуту. Розробка та оцінка ефективності програми PR-кампанії. Поняття директ-маркетингу. Сутність персонального продажу. Розрахунок синергетичного ефекту.
  
  творческая работа [45,6 K], добавлен 01.06.2010
  

• Організація процесу розробки маркетингової програми стимулювання збуту туристичних продуктів (на прикладі туристичної фірми "АТВ – ТУР")

  Сучасні методи стимулювання продажів на ринку послуг. Значення та роль маркетингу в туризмі. Особливості діяльності підприємств туристичної сфери. Підходи до визначення ефективності заходів маркетингового стимулювання продажів туристської фірми "АТВ-ТУР".
  
  дипломная работа [188,5 K], добавлен 28.05.2015
  

• Засоби зв'язку з клієнтами

  Мета рекламної кампанії - інформування потенційних клієнтів про відкриття нового салону, стимулювання попиту, удосконалення чи зміна іміджу перукарні. Визначення витрат на проведення рекламної кампанії. Зовнішня, поліграфічна та пряма поштова реклама.
  
  реферат [661,2 K], добавлен 27.11.2013
  

• Розробка стратегії просування растрових світильників для ВАТ "Ватра" на ринку Києва та Київської області

  Опис растрового світильника. Визначення бюджету просування товару, комплексу маркетингових комунікацій на прикладі ВАТ "Ватра". Планування стратегії особистого продажу, PR, стимулювання збуту та реклами світильників на ринку освітлювальних приладів.
  
  курсовая работа [156,0 K], добавлен 17.02.2013
  

• Удосконалення маркетингової товарної політики "Приватбанку"

  Рішення, які приймає маркетолог при виборі назви торгової марки нових платіжних карток. Аналіз товарного асортименту кредитних карток "Приватбанку". Канали розподілу та методи просування товару на ринок. Методи стимулювання збуту комерційного банку.
  
  курсовая работа [528,3 K], добавлен 21.02.2011
  

• Маркетингова діяльність та планування діяльності підприємства

  Основа планування обсягу збуту продукції широкого вжитку. Етапи життєвого циклу товару. Чинники, що не враховуються при формуванні плану збуту продукції. Складові залишків нереалізованої продукції. Показники, що включаються до плану реалізації продукції.
  
  тест [14,7 K], добавлен 11.02.2011
  

• Маркетингові комунікації та просування товарів

  Вдосконалення комплексу маркетингових комунікацій та просування товарів на основі аналізу фінансово-господарської діяльності ПАТ "Луганський м’ясокомбінат"; застосування інформаційних інструментів: реклами, персональних продаж, стимулювання збуту.
  
  курсовая работа [342,7 K], добавлен 26.05.2013
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам