Удосконалення рекламної діяльності та політики стимулювання збуту

Психографічні:

- соціальний прошарок - більш забезпечені споживачі;

стиль життя - впливає на користування комп'ютерною технікою: споживачі, які ведуть активний стиль життя, зокрема ділові люди, а також ті, що часто подорожують, часто бувають у відрядженнях, перевагу віддають ноутбукам;

особисті якості - не впливає.

Різновиди клієнтів:

великі замовники - незначна частина (25% клієнтів);

дрібні клієнти - основна маса (75 % клієнтів);

посередники - немає.

Виробничо-економічний:

- галузі, в яких працюють клієнти - різні галузі господарства, в основному підприємства промисловості;

економічний стан підприємств-клієнтів - нормальне фінансове становище;

рівень прибутку - підприємства, які отримують середні та високі прибутки (більше 200 тис. грн.)

форма власності клієнтів - в основному державна та приватна (основна маса) форма власності;

масштаби підприємств-клієнтів - від дрібних до великих підприємств.

Отже, проведене сегментування ринку комп'ютерної техніки, поліграфічних послуг та програмного забезпечення, показало, що цільовою аудиторією є постійні та потенційні споживачі: фізичні особи у віці 19-45 років з доходом сім'ї від 700 грн. на одного чоловіка на місяць, юридичні особи, що впливають на процес прийняття рішення про купівлю (керівники підприємств, установ, організацій та ін.) та окремі підприємці.

2.Стратегія рекламної кампанії

Підприємство робитиме наголос на широті асортименту комп'ютерної техніки, новизні програмного забезпечення, якості та швидкості поліграфічних послуг, що реалізовується за доступними цінами, що в свою чергу приведе до залучення нових клієнтів, а відповідно - збільшенню об'ємів збуту даного підприємства.

3. Тактика рекламної кампанії

Предмет реклами. Дана рекламна кампанія буде направлена на розповсюдження інформації про комп'ютерну техніку, поліграфію та програмне забезпечення, які реалізуються підприємством.

Характер рекламних повідомлень. Завдання рекламної кампанії різні залежно від сезону року: восени, взимку та навесні реклама носитиме інформаційний характер, а влітку - нагадувальний. Це відбувається із-за сезонної зміни попиту на продукцію, так влітку попит завжди різко падає - доводиться нагадувати споживачам про підприємство на ринку за допомогою постійної реклами.

Вибір медіаканалів реклами. Існує велика різноманітність медіаканалів реклами, серед яких, основними, що доцільно використовувати в рекламній кампанії НВТОВ „КІТ”, є газети, радіо, зовнішня реклама, реклама на транспорті, комп'ютерні мережі та сувенірна реклама. Вибір засобів розповсюдження реклами буде проводитися відповідно до розглянутої в п.2.2 методики.

Обираємо шкалу оцінювання від 1 до 5 балів. Ступінь відповідності: дуже хороший - 5 балів, хороший - 4 бали, задовільний - 3 бали, слабкий - 2 бали, дуже слабкий - 1 бал.

Групою експертів, яка складалася із 10 чоловік, обрала наступні критерії рекламних засобів: широта охоплення, вибірковість аудиторії, тривалість впливу, можливість повтору, мобільність, вартість. Розраховуємо вагомості даних критеріїв на основі формули 2.1 і заносимо результати в консолідовану відомість експертів (табл. 3.3).

Таблиця 3.3 - Консолідована відомість експертних оцінок (балів) критеріям рекламних засобів

Критерії	Порядковий номер експерта	?	Вагомість
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
вартість	4	2	5	2	5	3	1	2	3	2	29	0,19
вибірковість аудиторії	2	5	1	3	2	4	3	1	2	1	24	0,16
широта охоплення	2	4	2	3	1	1	3	1	5	5	27	0,18
тривалість впливу	3	2	1	5	0	1	1	5	2	4	24	0,16
можливість повтору	2	1	3	1	4	3	4	2	1	2	23	0,15
мобільність	2	1	3	1	3	3	3	4	2	1	23	0,15

Проставлені оцінки критеріям варіантів рекламних засобів за шкалою від 1 до 5 балів наведено в табл. Д.1 Додатку Д.

Наступним кроком є визначення зваженої оцінки кожного критерію для кожного альтернативного варіанту каналів розповсюдження реклами за формулою 2.2 та підсумовування зважених оцінок кожного критерію. Дані розрахунки наведені в табл. Д.2 Додатку Д.

Визначаємо рівень привабливості кожного варіанту рекламного засобу на основі розрахованих оцінок рекламних засобів за формулою 2.3 (табл. 3.4).

Відповідно до табл. 3.4 найбільш привабливими варіантами для засобів поширення реклами є: реклама на радіо - «Всесвіт», реклама всередині транспорту - маршрутка №11, зовнішня реклама - фонтан, сувенірна реклама - авторучки та календарі, Інтернет-реклама сайт даного підприємства, реклама в газетах - «Ваш шанс». Даним варіантам рекламних засобів слід приділяти найбільшу увагу та найбільше вкладати коштів в майбутньому.

Таблиця 3.4 - Рівень привабливості варіантів рекламних засобів

Засіб поширення реклами	Варіанти засобу поширення реклами	Рівень привабливості
Реклама на радіо	«Русское радио»	0,79
	«HitFM»	0,89
	«ЛюксFM»	0,93
	«Авто-радіо»	0,87
	«Всесвіт»	1
	«Шансон»	0,92
Реклама всередині транспорту	маршрутка №7	0,87
	маршрутка №11	1
	маршрутка №23	0,93
	маршрутка №28	0,93
	маршрутка №32	0,87
	маршрутка №34	0,87
Зовнішня реклама	залізничний вокзал	0,98
	тенісний корт біля о. Чеха	0,81
	хол театру драми і музикаль-ної комедії	0,76
	Сітілайт	0,8
	вітринне скло	0,97
	фонтан	1
Сувенірна реклама	настільні календарі	0,86
	авторучки	1
	календарі	1
	папки для паперів	0,93
	чашки	0,93
	лінійки	0,89
Інтернет-реклама	сайт НВТОВ „КІТ” Лтд http://www.kit.sumy.ua	1
Газети	«Панорама»	0,95
	«Ваш шанс»	1
	«Данкор»	0,95

4 Підготовка рекламних звернень

Розглянемо детально кожен засіб масової інформації.

Газети. Рекламні оголошення в рекламно-інформаційному щотижневику «В каждый дом» носять інформативний характер (рис. 3.10).

Пропонуємо розмістити рекламні оголошення в щотижневих газетах «Панорама», «Данкор» та «Ваш шанс» наступним чином: «Панорама» - березень та грудень; «Данкор» - квітень, серпень, жовтень, листопад; «Ваш шанс» - лютий, березень, листопад.

Реклама в газеті носитиме нагадувальний характер і матиме наступний вигляд (рис. 3.11).



Рис.3.10 - Реклама в рекламно-інформаційному щотижневику «В каждый дом»

Рис. 3.11 - Реклама в газетах «Панорама», «Данкор» та «Ваш шанс»

Реклама на транспорті. Даний вид реклами є досить новим на рекламному ринку, але за попередніми розрахунками ефективність його використання становить 25%. НВТОВ „КІТ” використовує як рекламу всередині транспорту лише рекламні листівки.

Отже, пропонуємо, по-перше, використовувати внутрішню транспортну рекламу. В маршрутних таксі № 7, 11, 23, 28, 32, 34 в липні 2008 року буде розміщене наступне рекламне оголошення (рис. 3.12).

По-друге, в маршрутних таксі № 4, 5 і 31, в яких є монітор, буде транслюватися на протязі січня 2008 року слайд-ролик тривалістю 30 с з 9 до 19 години, з періодичністю 1 раз в 2 години.

Реклама на радіо. Ефективність використання даного медіаканалу за проведеними раніше дослідженнями становить 58%.

НВТОВ „КІТ” використовує наступні радіостанції, які користуються найбільшою популярністю серед населення в місті: «Русское радио», «HitFM», «ЛюксFM», «Авторадіо», «MFM», «Шансон».

Обрані радіостанції використовуються в основному для інформування населення про проведення акцій, знижок та інших заходів стимулювання збуту, особливо за 3 дні та під час проведення заходу. Це доцільно в таких місяцях: січень, березень, червень, серпень, жовтень, грудень (3-4 ролики на день тривалістю 15 с., переважно з 9 до 20 години).

Пропонуємо у зв'язку з появою нової послуги транслювати радіозвернення про її появу по обраним радіостанціям на протязі січня та лютого 2008 року (4-5 роликів на день тривалістю 20 с, переважно з 10 до 17 години) наступного змісту:

„Для ленивых и очень занятых! Впервые в городе!

Доставка расходных материалов - бумаги, картриджей - прямо домой или в офис.

Позвоните 27-31-80 и мы привезём вам все необходимое.

Доставка - бесплатно.

КИТ работает для ВАС!

магазин „Компьютеры” на Петропавловской, 68. Подробности по телефону 27-31-80.”

Складемо графік проведення радіореклами (Додаток Ж)

Зовнішня реклама. НВТОВ „КІТ” використовує наступні типи зовнішньої реклами: панно та світлове табло.

Панно НВТОВ „КІТ” розміщує на залізничному вокзалі (вихід в місто) (рис. 3.13), на тенісному корті біля о. Чеха та в холі театру драми і музикальної комедії. Раніше панно розміщувалося на стадіоні „Ювілейний”, коли проводилися футбольні матчі.

Табло НВТОВ „КІТ” розміщує на залізничному вокзалі: вихід на платформу та в приміщенні вокзалу. (рис. 3.14 - 3.15) та з торця магазину „Комп'ютери” (рис. 3.16).

На залізничному вокзалі НВТОВ „КІТ” рекомендуємо розміщувати світлові табло при виході на платформу, оскільки ввечері та в нічний час звичайні табло непомітні, а залізничний вокзал - це місце, де протікає велика кількість людей.

Рис. 3.13 - Зовнішня реклама: панно на залізничному вокзалі міста

Рис. 3.14- Зовнішня реклама: табло на залізничному вокзалі міста



Рис. 3.15- Зовнішня реклама: світлове табло в приміщенні залізничного вокзалу міста

Рис. 3.16 - Зовнішня реклама: світлове табло з торця магазину „Комп'ютери”

Пропонуємо НВТОВ „КІТ” використовувати у своїй рекламній кампанії такі типи зовнішньої реклами: бігборд, сітілайт та реклама на місці продажу.

Бігборд рекомендуємо використовувати перед новорічними святами для інформування населення міста про проведення підприємством новорічних акцій. Даний бігборд потрібно розміщувати в центрі міста, неподалік від магазину „Комп'ютери”.

Сітілайт пропонуємо розмістити по центральній дорозі міста в напрямку від центру до магазину „Комп'ютери” з вказівником напрямку (рис. 3.17).

Рис. 3.17 - Зовнішня реклама: сітілайт по центральній вулиці міста

Реклама на місці продажу буде виражена в оформленні вітринного скла. На вітринному склі плануємо зобразити 2 великих китів синього кольору для обізнаності населення, що саме цей магазин „Комп'ютери” є магазином НВТОВ „КІТ” (рис. 3.18) та на клумбі навпроти колишнього будинку побуту поруч з магазином „Комп'ютери” можна розмістити невеликий фонтан у вигляді кита. Це також надасть іміджу і солідності магазину (рис. 3.19)



Рис. 3.18- Зовнішня реклама: оформлення вітринного скла магазину „Комп'ютери”

Інтернет-реклама.

НВТОВ „КІТ” має свій сайт, який має назву http://www.kit.sumy.ua (рис. 3.20). Сайт складається з таких розділів: відомості про підприємство; новини; комп'ютерна техніка; поліграфічні полуги; 1С рішення; магазини; акції; нові надходження; сервісний центр; довідник; прайс-лист; реклама; режим роботи; контакти; форум. На сайті пропонуємо розміщувати банери популярних моделей комп'ютерної техніки, а також нові надходження.



Рис. 3.19 - Зовнішня реклама: фонтан у вигляді кита поруч з магазином „Комп'ютери”

Рис. 3.20 - Web-сторінка сайту НВТОВ «КІТ»

Сувенірна реклама.

Як і кожне підприємство НВТОВ «КІТ» має сувенірну продукцію, а саме: настільні та настінні календарі (рис. 3.21), чашки та костери (рис. 3.22), авторучки (рис. 3.23), кишенькові календарі (рис. 3.24), папки для паперів (рис. 3.25), лінійки (рис. 3.26) та ін.

Рис. 3.21 - Сувенірна реклама: настільний календар



Рис. 3.22 - Сувенірна реклама: костер

Рис. 3.23 - Сувенірна реклама: авторучки з написом «КІТ»



Рис. 3.24 - Сувенірна реклама: кишенькові календарі



Рис. 3.25 - Сувенірна реклама: папка для паперів

Друкована реклама.

Даний вид реклами реалізується шляхом виготовлення візитних карток (рис. 3.27), листівок (рис. 3.28) , проспектів та буклетів.



Рис. 3.27 - Друкована реклама: візитні картки рекламного відділу (відділ поліграфії) та відділу програмного забезпечення НВТОВ „КІТ”

Проспекти та буклети будуть призначені для відвідувачів магазину, які можуть зацікавитися запропонованою продукцією, потребують більш повної інформації про продукцію і тим самим можуть стати потенційними споживачами. Дану друковану продукцію доцільно випускати в періоди підвищеного попиту на комп'ютерну техніку (січень-березень та жовтень-грудень).

Проаналізувавши детально кожен вид реклами, необхідно скласти графік проведення рекламної кампанії на 2008 рік для НВТОВ „КІТ” (табл. 3.5)

Плануванням, розробкою та контролем рекламної кампанії буде займатися директор салону-магазину „Комп'ютери”, заступник директора з маркетингу, тобто організаційними та фінансовими питаннями, а також рекламний відділ (відділ поліграфії), який буде займатися графічним оформленням та друком матеріалів рекламної кампанії.



Рис. 3.28 - Друкована реклама: листівка НВТОВ „КІТ”

Таблиця 3.5 - Графік проведення рекламної кампанії на 2008 рік для НВТОВ «КІТ»

Медіаканал

січень

лютий

березень

квітень

травень

червень

липень

серпень

вересень

жовтень

листопад

грудень

газети

Ваш шанс

Ваш шанс, Панорама

Данкор

Данкор

Ярмарок, Данкор

Данкор, Ваш шанс

Панорама, Данкор

друкована реклама

візитки, буклети, проспекти, листівка

візитки, буклети проспекти, листівка

візитки, буклети, проспекти, листівка

візитки, листівка

візитки, листівка

візитки, листівка

візитки, листівка

візитки, листівка

візитки, листівка

візитки, проспекти, листівка

візитки, проспекти, листівка

візитки, проспекти, листівка

радіо

Русское радио, HitFM, ЛюксFM, Авторадіо, Шансон

ЛюксFM, Авторадіо

Русское радио, HitFM

MFM

Авторадіо ЛюксFM

Авторадіо, ЛюксFM

зовнішня реклама

залізнич-ний вокзал, театр ім. Щепкіна, тенісний корт, салон - магазин, сітілайт

залізнич-ний вокзал, театр ім. Щепкіна, тенісний корт, салон - магазин, сітілайт

залізничний вокзал, театр ім. Щепкіна, тенісний корт, салон - магазин, сітілайт

залізнич-ний вокзал, театр ім. Щепкіна, тенісний корт, салон - магазин, сітілайт

залізнич-ний вокзал, театр ім. Щепкіна, тенісний корт, салон - магазин

залізнич-ний вокзал, театр ім. Щепкіна, тенісний корт, салон - магазин

залізнич-ний вокзал, театр ім. Щепкіна, тенісний корт, салон - магазин

залізнич-ний вокзал, театр ім. Щепкіна, тенісний корт, салон - магазин

залізнич-ний вокзал, театр ім. Щепкіна, тенісний корт, салон - магазин

залізничний вокзал, театр ім. Щепкіна, тенісний корт, салон - магазин, сітілайт

залізничний вокзал, театр ім. Щепкіна, тенісний корт, салон - магазин, сітілайт

залізничний вокзал, театр ім. Щепкіна, тенісний корт, салон - магазин, сітілайт, бігборд

реклама на транспорті

слайд-ролик в маршрут-ках

оголошення в маршрут-ках

оголошення в маршрут-ках

комп'ютерні мережі

сувенірна реклама

5. Складання бюджету рекламної кампанії НВТОВ „КІТ”

Розрахуємо бюджет рекламної кампанії НВТОВ „КІТ”.

Найбільш прийнятним і доцільним для НВТОВ „КІТ” із розглянутих в п.2.3 методів формування бюджету на маркетингові комунікації є метод складання бюджету «виходячи з цілей і завдань підприємства», так як в штаті підприємства є штатна одиниця „заступник директора з маркетингу”, який може безпосередньо займатися даним питанням, а також є наявні можливості (розробка та виготовлення рекламних засобів власними силами).

Бюджет рекламної кампанії представлено в табл. 3.6.

Таблиця 3.6 - Бюджет рекламної кампанії на 2008 рік НВТОВ „КІТ”

№ п/п	Найменування заходу	Вартість, грн.	Необхідна кількість	Витрати, грн..
1	Реклама в газеті: „Ваш шанс” „Панорама” „Данкор” „Ярмарок”	305,25 194,77 42,92 20,10	12 8 20 4	3663,00 1558,16 858,27 80,40
2	Реклама в транспорті: - внутрішня реклама (повідомлення*); - слайд-ролик	2,5 250,00	360 150	900,00 37500
3	Реклама на радіо*** інформування про проведення акцій, знижок та інших заходів стимулювання збуту; поява нової послуги	20,25+13,50+13,50+20,25 =67,50 27,00+18,00+18,00+18,00+ +27,00=108,00	420 300	28350,00 64800,00
4	Зовнішня реклама: залізничний вокзал; тенісний корт біля о. Чеха; хол театру драми і музикальної комедії; сітілайт по вул. Петропавловській; бігборд оформлення вітринного скла магазину „Комп'ютери”; фонтан****	586,11 100,00 800,00 1000,00 300,00 200,00 3000,00 800,00	12 12 12 6 1 1 4 1	7033,32 1200,00 9600,00 6000,00 300,00 200,00 12000,00 800,00
5	Сувенірна реклама: настільні календарі; авторучки; календарі; папки для паперів; чашки; лінійки костер	1,50 0,70 0,50 1,00 8,00 0,50 1,00	150 500 200 500 50 500 2000	225,00 350,00 1000,00 1250,00 400,00 250,00 2000
6	Інтернет-реклама: дизайн сайту; оновлення сайту	500,00 200,00	1 4	500,00 800,00
7	Друкована реклама: візитні картки; проспекти; буклети листівка	0,20 3,00 3,00 0,75	2000 200 200 1000	400,00 600,00 600,00 750,00
Всього:			145568,15

* - друк рекламних матеріалів здійснюється відділом поліграфії НВТОВ „КІТ”, оскільки витрати на нього досить низькі, тому їх недоцільно включати в бюджет рекламної кампанії;

** - виготовлення слайд-ролику є безкоштовним;

*** - вартість 1 с рекламного часу на радіостанціях «Русское радио», «HitFM», «ЛюксFM», «Авторадіо», «Всесвіт», «Шансон» приблизно однакова;

**** - термін використання фонтану становить більше одного року, тому його слід поставити на баланс підприємства і віднести до 3 групи основних фондів (норма амортизації - 6% в квартал), а тому до бюджету рекламної кампанії слід включати не витрати на його розробку та будівництво (50 тис. грн.), а амортизаційні відрахування (50000*0,06=3000 грн.) та витрати на утримання (800 грн. за рік).

Отже, бюджет рекламної кампанії на 2008 рік складає 145568,15 грн.

Розрахуємо бюджет рекламної кампанії за допомогою моделі Вайнберга, яка встановлює залежність між рекламним бюджетом і зміною частки ринку фірми та відношення частки витрат на рекламу підприємства до відповідного показника конкурента. Так як у 2007 році НВТ «КІТ» Лтд займав 7% ринку комп'ютерного обладнання м. Суми і річні рекламні витрати складали 40824,01 грн., а Rost Computers відповідно 8,5% і 26933,01 грн., то рекламний бюджет, необхідний для підвищення частки ринку, визначаємо за формулою 3.2:

(3.2)

Де W - рекламний бюджет фірми;

Wk - рекламний бюджет конкурента;

U - частка ринку фірми;

Uk - частки ринку конкурента;

t - відношення частки витрат на рекламу в збуті підприємства до відповідного показника конкурента [12].

Рекламний бюджет Rost Computers на 2008 рік складає 120870,36 грн. Отже, рекламний бюджет НВТОВ „КІТ” відповідно до формули 3.2 становить:

(грн.)

Приведені вище розрахунки ще раз підтверджують, що універсального методу складання бюджету на маркетингові комунікації не існує. Розраховані суми бюджету рекламної кампанії можуть бути нижньою та верхньою межею запланованого рекламного бюджету.

6. Оцінка ефективності рекламної кампанії НВТОВ „КІТ”

Оцінку ефективності рекламної кампанії будемо проводити відповідно до розглянутих в п. 2.4 підходів та груп методів визначення дієвості реклами.

Одним із методів комунікативної оцінки ефективності рекламної кампанії є опитування. Опитування доцільно провести серед відвідувачів магазину „Комп'ютери”. Анкета наведена в Додатку К.

Після проведення опитування можна відповісти на ряд питань:

Ш Чи була рекламна кампанія ефективною?

Ш Який із засобів реклами має достатній вплив на споживачів?

Ш Якому засобу реклами в подальшому слід приділити увагу?

Ш Які із засобів реклами слід виключити в майбутньому, оскільки вони не впливають потрібним чином на споживачів?

Розрахуємо економічну ефективність рекламної кампанії на 2008 рік для магазину «Комп'ютери» НВТОВ «КІТ», використовуючи метод визначення економічної ефективності реклами, який заснований на зіставленні додаткового валового доходу, одержаного в результаті використання реклами, і витрат, пов'язаних з її здійсненням [83]. Число днів дорекламного періоду дорівнює числу днів рекламного та післярекламного періодів. Розрахунок проводиться за наступною формулою:

, (3.3)

де Р - економічна ефективність реклами;

Т1 - товарообіг в рекламний і післярекламний періоди, грн.;

Т - товарообіг в дорекламний період, грн.;

Н - торгова націнка %;

І - витрати на рекламу, грн. [42]

Товарообіг в дорекламний період (2007 рік) становить 8126429,49 грн., в рекламний період (2008 рік) очікується товарообіг в розмірі 8957231,5 грн, а післярекламний (2009 рік) - 10221457,1 грн. Торгова націнка складає 8%.

Таким чином економічна ефективність рекламної кампанії на 2008 рік для магазину «Комп'ютери» НВТОВ «КІТ» складає: 145568,15

(грн.)

Отже, з проведених розрахунків можна зробити висновок, що запланована рекламна кампанія повинна бути ефективною.

Окрім традиційних методів вимірювання ефективності реклами слід застосовувати менш розповсюджені, але більш точні методи, наприклад, модель залежності доходу від реклами з успіхом розподілу.

„За твердженням В.М. Семенова дохід від реклами перебуває в тісному зв'язку з успіхом розподілу:

D = Пз - Pа, (3.4)

де Пз - прибуток від кожного замовлення;

Ра - рекламні витрати на адресата.

У випадку критичного успіху розподілу D = 0, тому:

, (3.5)

де 3 -загальна кількість осіб, що відгукнулись на рекламу.

Це означає, що успіх розподілу повинен бути більшим за відношення питомих рекламних витрат до питомого прибутку. Проблема полягає лише в тому, що важко визначити обсяг витрат на рекламу на одного адресата та прибуток, отриманий від замовлення. Тому в розрахунках допустимі припущення” [37].

Використовуючи модель залежності доходу від реклами з успіхом розподілу, розрахуємо економічну ефективність реклами ноутбуків магазину «Ноутбук» НВТОВ «КІТ» на основі формул 3.4, 3.5 та даних табл. 3.7.

1. Визначаємо загальну кількість людей, що відгукнулись на рекламу

З=96600*0,00011+187336*0,00021=50 осіб

2. Обчислюємо рекламні витрати на одного адресата

Ра=4250,91/187336=0,0227 грн./особу

3. Розраховуємо прибуток від кожної покупки

Пз=50*7503,53=375176,5 грн.

4. Визначаємо дохід, який отримано від рекламної діяльності

Д=Пз-Сра=375176,5-50*0,0227=375175,37 грн.

Таблиця 3.7 - Дані для розрахунку економічної ефективності реклами ноутбуків магазину «Ноутбук» НВТОВ «КІТ» за грудень 2008 року

Показник	Значення показника
Відгук респондентів на друковану рекламу	0,011% загальної чисельності населення міста
Відгук респондентів на рекламу на радіо	0,032% загальної чисельності населення міста
Загальний тираж друкованих ЗМІ, де подавалась реклама, примірників	96600
Кількість мешканців міста, охоплених мережею радіомовлення, де подавалась реклама, чол.	187336
Середня вартість покупки, грн.	7503,53
Розмір коштів, що виділені на рекламу, грн.	4250,91

Отже, проведення реклами ноутбуків магазину «Ноутбук» НВТОВ «КІТ» є ефективним, про що свідчить дохід, отриманий від рекламної діяльності.

Економічна ефективність реклами може бути визначена також на основі частинних економічних показників, наприклад, відношення величини товарообігу до витрат на рекламу (рентабельність реклами):

, (3.6)

де Р- рентабельність реклами;

- приріст обсягу продажу товарів, грн.

В - витрати на рекламу товарів, грн. [81, с. 23]

Отже, рентабельність рекламної кампанії на 2008 рік становить:



Оскільки Р>1, значить запланована рекламна кампанія є рентабельною.

Проведені розрахунки свідчать, що запланована рекламна кампанія на 2008 рік для НВТОВ „КІТ” є рентабельною.

За допомогою економіко-математичної моделі для визначення функціональної залежності обсягів продажу від витрат на рекламу визначимо залежність обсягу продажу від коштів, що вкладені на рекламу. Для цього висунемо гіпотезу, перевірка якої підтвердить її правильність або спростує: обсяги продажу комп'ютерної техніки НВТОВ «КІТ» залежать від витрат на рекламу. Гіпотезу формулюється таким чином: залежність обсягів продажу товарів від обсягів витрат на рекламу можна визначити за такою формулою 3.6:

(3.7)

де Q- функція обсягів продажу;

Qo - обсягів продажу на одного жителя без урахування застосування реклами або при сталій величині їх витрат;

X1…Хn - найбільш значущі фактори, які впливають на обсяги продажу певного продукту (у тому числі і витрати на рекламу);

t1….tn - середня хронологічна величина, тобто середнє значення серед відношень значення факторів попереднього часового періоду до наступного за деяку кількість розрахункових періодів (років, місяців тощо), яка розраховується за формулою 3.7:

(3.8)

де а1 ... an - значення фактора за певний період часу;

n - кількість періодів.

Деякі чинники, які впливають на обсяги продажу комп'ютерної техніки НВТОВ «КІТ», припустимо є постійними. Для спрощення розрахунків виділимо такі чинники, що не є постійними і найбільшою мірою впливають на обсяги продажу (табл. 3.8):

Х1 - вихідний обсяг продажу комп'ютерної техніки та надання поліграфічних послуг;

Х2 -витрати на рекламу в ЗМІ;

Х3 - витрати на рекламу на радіо;

Х4 - витрати на друковану рекламу;

Х5 - витрати на рекламу на транспорті (маршрутки);

Х6 - витрати на зовнішню рекламу;

Х7 - витрати на сувенірну рекламу;

Х8 - витрати на рекламу в комп'ютерних мережах.

Для точної перевірки правильності моделі можна продовжувати перелік факторів, але в цьому немає сенсу, бо велика кількість факторів ускладнює розрахунки.

Зробивши такі припущення розраховуємо значення t за формулою 3.8.



Виходячи з наведених розрахунків, отримуємо функцію залежності обсягів продажу комп'ютерної техніки та надання поліграфічних послуг від витрат на рекламу за формулою 3.7:

Підставляючи величину витрат, яку планується використати на рекламу, можна визначити запланований обсяг продажу комп'ютерної техніки та надання поліграфічних послуг (рис. 3.29)



Рис. 3.29 - Витрати на рекламу НВТОВ «КІТ» на 2008 рік

Як видно з рис. 3.29 обсяги продажу значно коливаються на протязі року, мають різкі спади та підйоми. Більше за все це зумовлено таким фактором як сезонність.

Рис. 3.30 дає змогу наочно простежити. як кожний вид реклами впливає на обсяги продажу підприємства. На графіку видно, що найоптимальнішим розподілом коштів на різні види реклами є січневий (у1) та в деякій мірі лютневий (у2).

Вирішальне значення у розподілі коштів на рекламу мав напрямок вкладення коштів у рекламу на радіо та зовнішню рекламу.

Таким чином, залежність між обсягами продажу та витратами на рекламу є не прямо пропорційною. Розроблена модель допомагає визначити, куди вкладати кошти, на якому виді реклами краще акцентувати увагу і як зробити розподіл бюджету реклами оптимальним, але при цьому необхідно враховувати специфіку конкретного підприємства, його товару. попит на даний товар, конкретні умови та конкретний календарний період.

При застосуванні економіко-математичної моделі не враховується значення таких не менш важливих факторів як середній дохід на душу населення у потенційних споживачів, рівень забезпеченості їх комп'ютерним обладнанням, ступінь охоплення ринку комп'ютерною технікою НВТОВ «КІТ», кількість конкурентів на ринку комп'ютерної техніки тощо. Для більш точного визначення функції всі важливі чинники слід враховувати. Але за мету було поставлено проілюструвати можливість застосування висунутої гіпотези, показати її правомірність, а не скласти точне рівняння залежності обсягів продажу від витрат на рекламу.

3.3 Розробка програми стимулювання збуту підприємства комп'ютерної техніки

НВТОВ «КІТ» в основному застосовує такий спосіб стимулювання збуту як стимулювання споживачів.

Програма стимулювання збуту для підприємства НВТОВ „КІТ” Лтд на 2008 рік буде складатися з таких етапів:

1. Визначення цілей стимулювання збуту.

Метою програми стимулювання збуту НВТОВ «КІТ» є зацікавлення споживачів саме в товарах даного магазину та збільшення обсягів продажу.

2. Визначення кількісних та якісних завдань для вирішення проблеми стимулювання збуту

Якісними завданнями для НВТОВ «КІТ» є поліпшення іміджу торговельної мережі в очах споживачів за рахунок прискорення товарообороту.

Кількісними завданнями є збільшення обсягів продажу на 30% до кінця періоду стимулювання.

Таблиця 3.8 - Вихідні дані для перевірки гіпотези

Показники	Дата
	січень	лютий	березень	квітень	травень	червень	липень	серпень	вересень	жовтень	листопад	грудень
Обсяг продажу, грн.	949219,50	698644,09	711074,48	524946,08	534080,97	631516,18	774711,21	700475,26	778074,51	687777,53	702367,28	1082128,23
Обсяги витрат на рекламу, грн. У т.ч.:	84688,2	38284,2	10713,28	4534,85	3363,2	7863,2	3813,2	5559,85	4363,2	8765,25	5855,85	9330,59
реклама в ЗМІ, грн.	-	1221,00	2000,08	171,65	-	-	-	171,65	-	252,05	1392,65	950,73
реклама на радіо, грн.	42525	32400	4050,00	-	-	4050,00	-	2025,00	-	4050,00	-	4050,00
друкована реклама, грн.	633,34	633,34	633,34	333,34	333,34	333,34	333,34	333,34	333,34	433,34	433,34	433,34
реклама на транспорті (маршрутки), грн.	37500	-	-	-	-	450,00	450,00	-	-	-	-	-
зовнішня реклама, грн.	3569,45	3569,45	3569,45	3569,45	2569,45	2569,45	2569,45	2569,45	3569,45	3569,45	3569,45	3869,45
сувенірна реклама, грн.	352,08	352,08	352,08	352,08	352,08	352,08	352,08	352,08	352,08	352,08	352,08	352,08
реклама в комп'ютерних мережах	108,33	108,33	108,33	108,33	108,33	108,33	108,33	108,33	108,33	108,33	108,33	108,33

Рис. 3.30 - Залежність обсягів продажу від витрат на різні види реклами

3. Визначення цільової аудиторії

В програмі стимулювання збуту участь можуть приймати покупці продукції, яку поширюються дані заходи стимулювання.

4. Розроблення субпрограми цінового стимулювання.

Дане підприємство в основному як засіб цінового стимулювання використовує знижки та кредитування.

Програма цінового стимулювання буде проводитися на протязі року і складатиметься з декількох акцій:

1. з 1 по 15 січня при здійсненні покупки комп'ютерної техніки споживач отримує подарункові картки номіналом 100,150 та 300 грн., на які можна придбати будь-яку продукцію у даному магазині на протязі місяця (рис. 3.10).

2. з 1 по 31 березня - весняна акція - для покупців комп'ютерів серійного виробництва NEO'S або AMADEY з нової колекції 2008 року знижка 8% (рис. 3.31). На всі замовлені моделі незалежно від комплектації знижка надаватиметься власникам накопичувальних дисконтних карт і складатиме від 2% до 5%. У акції братимуть участь покупці з готівкою і безготівковою формою оплати. На аукціонні комп'ютери також можна оформляти кредит.

Рис. 3.31 - Банер з інформацією про акцію на сайті підприємства

3. з 1 по 31 грудня новорічні знижки (рис. 3.32) на комп'ютери (7%) та ноутбуки (3%).



Рис. 3.32- Інформаційні листівки про проведення акції

Для того, щоб максимально спростити і прискорити процес придбання товарів в розстрочку, НВТОВ „КІТ” реалізували послугу оформлення кредиту на місці (рис. 3.33). Тепер все ще простіше!

Рис. 3.33 - Банер на сайті підприємства

Споживачі можуть прийти в магазин, вибрати потрібний товар, тут же оформити кредит, після чого можуть забрати товар. Споживач має право на вибір банку, в якому можна оформити кредит. Магазин НВТОВ «КІТ» уклав договори практично з усіма банками міста: „Правексбанк”, КБ „Приватбанк”, АКБ „Надра”, СОД АППБ „Аваль”, АКІБ „Укрсиббанк”, СФ „VABбанк”, ЦВ «Промінвестбанк», АКБ «Укрсоцбанк». Варіанти оформлення товарів в кредит від КБ „Приватбанк” наведені в табл. 3.9.

5. Розроблення субпрограми нецінового стимулювання.

Як засіб нецінового стимулювання НВТОВ „КІТ” використовує премії (подарунки) та бізнес-сувеніри.

Таблиця 3.9 - Варіанти оформлення товарів в кредит від КБ „Приватбанк”

Назва схеми в JOTC	Продукт	Документи	Термін, міс.	Аванс	% ставка, в міс.	Комісія щомісячна	Комісія одноразова
Розстрочка	Кредит «з довідкою про доходи»	паспорт, код ІНН, довідка про доходи	12	Від 0%	1%	1,1%	10%
			24			1,6%
Розстрочка моб. телефон	Кредит «з довідкою про доходи», моб. телефон, ноутбуки, цифрова техніка	паспорт, код ІНН, довідка про доходи	12	Від 0%	1%	1,6%	10%
			36			2,5%
Експрес-розстрочка, моб. телефон, аванс 0%	Кредит «з довідкою про доходи», моб. телефон, ноутбуки, цифрова техніка	паспорт	12	Від 0%	1%	2,45%	20%
			24			3,65
Експрес-розстрочка, аванс 0%	Кредит «без довідки про доходи»	паспорт	12	Від 0%	1%	1,35%	20%
Експрес-розстрочка, аванс 20%	Кредит «без довідки про доходи»	паспорт	12	Від 20%	1%	0,25%	20%
Експрес-розстрочка, моб. телефон, аванс 20%	Кредит «без довідки про доходи», моб. телефон, ноутбуки, цифрова техніка	паспорт	12	Від 20%	1%	1,35%	20%
			24			2,4%

Програма нецінового стимулювання буде проводитися на протязі року і складатиметься з декількох акцій:

1.з 10 по 14 лютого при покупці комп'ютеру або ноутбуку покупцю в подарунок надаються 2 квитки в кінотеатр „Дружба” на прем'єру фільму (розраховано на молодь) або 2 квитки в театр драми та музикальної комедії ім. М.С. Щепкіна на вибір покупця.

2. з 8 лютого по 8 березня при покупці будь-якого ноутбуку покупець гарантовано отримує подарунок на власний вибір: мишка, колонки, клавіатура, web-камера (рис. 3.34).

Рис. 3.34 - Банер на сайті підприємства

3. з 1 червня по 31 серпня при покупці будь-якого комп'ютера з нового модельного ряду серій "Protеgе 9515 TV+F", "Sonata 36573 Quiet+F" і "Qventa AM-3280+F", покупець абсолютно безкоштовно одержить USB флеш-брелок фірми Pretec на 1 гігабайт! (Акція проводитиметься у вказаний період або до закінчення комп'ютерів вказаних моделей)

4. При покупці будь-якого ноутбуку Fujitsu Siemens Computers покупець одержить в подарунок фірмовий комплект (рис. 3.35) із стильної ноутбучної сумки і оптичної мобільної мишки виробництва Fujitsu Siemens! (При виборі подарунка до ноутбуку знижки по дисконтних картах не діють. Отримання подарунка у вигляді грошового еквівалента неможливе).

Бізнес-сувеніри вручаються покупцям при здійсненні покупки на солідну суму, а також з приводу ювілею підприємства (листопад 2008 року).

6. Розроблення субпрограми активного стимулювання.

Планується в листопаді 2008 року провести наступні заходи конкурси та лотерея, присвячені 15-річчю з дня заснування підприємства НВТОВ „КІТ”.

Рис. 3.35 - Інформаційний банер на сайті підприємства

7. Розроблення субпрограми сервісного стимулювання.

НВТОВ «КІТ» має сервісний центр, який здійснює гарантійне, післягарантійне обслуговування, ремонт, діагностику та технічне обслуговування обладнання.

Гарантія надається споживачам на комп'ютери 36 місяців, ноутбуки від 12 до 36 місяців залежно від марки ноутбуку.

Доставка товару споживачеві здійснюється безкоштовно у разі здійснення покупки на суму від 1000 грн. або важче 5 кг.

8. Вибір каналів поширення інформації про програму стимулювання збуту.

Поширення інформації про програму стимулювання збуту відбуватиметься шляхом розміщення радіооголошень на радіостанціях міста, що користуються найбільшою популярністю серед населення, розміщення плакатів у магазині та розповсюдження інформаційних листівок, банерів на сайті підприємства та в рекламно-інформаційних виданнях міста.

9. Розрахунок бюджету програми стимулювання збуту.

Розрахунок бюджету програми стимулювання збуту можна складати методами, запропонованими та проаналізованими в п.2.3.

Розрахуємо бюджет програми стимулювання збуту для акції: при покупці з 8.02 по 8.03. 2008 р. будь-якого ноутбуку споживач гарантовано отримує подарунок на власний вибір (мишка, колонки, клавіатура, web-камера) методом відсотка від суми продажу.

В день в магазині «Ноутбук» продається в середньому 1-2 ноутбуки, тобто за місяць можна продати 20-40 ноутбуків. За рахунок акції кількість проданих ноутбуків може збільшитися до 60. Середня ціна ноутбука становить 7500 грн. Розраховуємо обсяг реалізації ноутбуків за місяць при умові, що буде продано 60 ноутбуків: 7500*60=450000 грн.

Кошти бюджету стимулювання збуту складають 2% від планового обсягу реалізації, тобто 450000*0,02=9000 грн.

10. Оцінка ефективності заходів стимулювання збуту

Оцінку ефективності заходів стимулювання збуту можна проводити за допомогою як методів оцінки комунікативної ефективності, так і методів торговельної (економічної) ефективності, наведених в п.2.4.

Розрахуємо економічну ефективність програми стимулювання збуту для акції - при покупці з 8.02 по 8.03. 2008 р. будь-якого ноутбуку споживач гарантовано отримує подарунок на власний вибір (мишка, колонки, клавіатура, web-камера) на основі замірів торговельної ефективності, яку можна визначити за формулою 3.9:

, (3.9)

де ПР - додатковий прибуток, отриманий від збільшення обсягів продаж унаслідок стимулювання збуту, грн.;

БС - бюджет комплексу стимулювання, грн. [31]

Таким чином, економічна ефективність акції становить:

Таким чином, проведення даної акції ефективно для магазину „Ноутбук” НВТОВ „КІТ”.

Окрім стимулювання споживачів, пропонуємо НВТОВ „КІТ” використовувати такий вид стимулювання збуту як стимулювання власного персоналу, тобто продавців, зокрема використовувати премії.

Премії продавці-консультанти салону-магазину „Комп'ютери” отримуватимуть за реалізацію товарної продукції за місяць після надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок підприємства в розмірі 2% від суми реалізації.

Преміальний фонд за підсумками роботи за місяць розраховується по формулі 3.10:

, (3.10)

де ПФ - преміальний фонд;

С- сума приходу грошових коштів за продукцію;

k - коефіцієнт премії, який приймається:

, якщо

k=1, якщо , (3.11)

де п - кількість продавців-консультантів у магазині;

10000грн. - план реалізації на місяць одного продавця-консультанта.

ВИСНОВКИ

Найпопулярнішою і широко використовуваною складовою системи маркетингових комунікацій є реклама. Проведені автором дослідження дають змогу виділити 3 основні підходи щодо визначення поняття «реклама»: 1) інформативний; 2) комунікативний; 3) впливово-спонукальний.

Основними рисами, що притаманні рекламі, є: масове охоплення аудиторії, суспільний характер, експресивність, висока міра проникнення, виразність, платність, ідентифікація спонсора, знеособленість тощо.

Проведені автором дослідження дозволяють виділити такі основні підходи щодо визначення поняття „стимулювання збуту”: 1) як форма маркетингових комунікацій; 2) як комплекс стимулюючих заходів; 3) як сукупність маркетингових дій.

Визначають три типи цілей стимулювання збуту: стратегічні, специфічні, разові.

Залежно від типу цільової аудиторії, на яку спрямоване стимулювання збуту, існує: стимулювання споживачів, посередників та торговельного персоналу.

Реклама займає провідне місце у виробничо-збутовій діяльності підприємства. Як важливий інструмент маркетингової політики фірми вона інформує споживачів про наявність товару, його ціну, техніко-експлуатаційні характеристики, переваги стосовно аналогічної продукції конкурентів, місце, де товар можна придбати, формує попит на товар, збільшує конкурентоспроможність товарів, сприяє удосконаленню товарів тощо. Однак передовсім сучасна реклама має спонукати до купівлі, саме в цьому й полягає її сутність та основна функція.

На сучасному етапі переходу до ринкових відносин в нашій країні стимулювання збуту продукції починає грати важливу роль для успішної діяльності будь-якого підприємства. Збільшена конкуренція вимушує підприємства-виробників йти на великі поступки споживачам і посередникам в збуті своєї продукції за допомогою стимулювання. Крім того, об'єктивним чинником зростання ролі стимулювання є те, що ефективність реклами знижується із-за витрат, що ростуть, і рекламної тісноти в засобах масової інформації. Тому все більше число підприємств вдається до стимулюванню збуту, як до засобу, який може ефективно підтримати рекламну кампанію.

Проведений автором аналіз методів складання бюджету маркетингових комунікацій дозволяє зробити наступні висновки: 1) універсального методу визначення бюджету на комплекс маркетингових комунікацій не існує; 2) існує безліч підходів до класифікації даних методів.

На сьогоднішній день не існує єдиної комплексної методології оцінки ефективності реклами, яка б дозволила врахувати різноспрямований вплив таких заходів для різних суб'єктів ринку (виробників, споживачів, суспільства).

Виділяють 2 підходи до оцінки ефективності рекламних заходів: комунікативний (іміджевий) та економічний. Відповідно до цього всі методи оцінки ефективності поділяють на 2 групи. Першу групу становлять методи оцінки комунікативної ефективності, які засновані на проведенні опитування споживачів до і після проведення реклами, порівняння ступеня поінформованості споживачів і зміну їх ставлення до товару та його товаровиробника; до другої групи відносять методи торговельної (економічної) ефективності, сутність яких полягає у порівнянні обсягів реалізації до і після реклами, а також витрати на рекламу та додатковий прибуток.

Для зменшення ризику однобічного, необ'єктивного оцінювання, вирішення проблеми збільшення точності отриманих розрахунків, уникнення суб'єктивності оцінки слід застосовувати комплексний підхід для оцінювання ефективності рекламної кампанії, тобто одночасно використовувати методи комунікативної та економічної оцінки ефективності. вибір методів проводиться відповідно до особливостей товару, що рекламується, специфіки та можливостей підприємства, стану ринку, його насичення конкурентами тощо.

Науково-виробниче товариство з обмеженою відповідальністю «Комп'ютерні Інформаційні Технології» (НВТОВ «КІТ») було створено в кінці 1993 року як фірма, що спеціалізується на розробці бухгалтерського програмного забезпечення.

Ринок комп'ютерної техніки, поліграфічних послуг та програмного забезпечення, на якому працює НВТОВ «КІТ», досить насичений конкурентами, кількість яких постійно збільшується шляхом відкриття філіалів провідними компаніями України (дочірні підприємства) та відкриття фірм-дилерів, а також розширення місцевих фірм-конкурентів.

На основі попереднього маркетингового дослідження методом так званого «таємничого покупця» проведено оцінку конкурентоспроможності магазинів комп'ютерної техніки за заздалегідь розробленим переліком критеріїв. В результаті найбільш конкурентоспроможним серед підприємств комп'ютерної техніки є НВТОВ «КІТ», так як отримав найбільшу суму балів.

Проаналізувавши кошторис витрат НВТОВ «КІТ» Лтд можна зробити висновок, що доля витрат на рекламу в ньому скоротилася з 18% в 2004 році до 5% в 2007 році. Така тенденція свідчить про економне використання коштів, про зменшення обсягів реклами, так як завдяки іміджевій рекламі підприємство набуло престижу, популярності, іміджу.

За результатами проведеного науково-практичного дослідження запропоновано розробку типової рекламної кампанії підприємства, що працює в сфері просування і розподілу комп'ютерної техніки. За результатами її проведення НВТОВ „Комп'ютерні Інформаційні Технології” планує збільшити контрольовану частку ринку, а відповідно і свій прибуток.

Проведене сегментування ринку комп'ютерної техніки, поліграфічних послуг та програмного забезпечення показало, що цільовою аудиторією є постійні та потенційні споживачі: фізичні особи у віці 19-45 років з доходом сім'ї від 700 грн. на одного чоловіка на місяць, юридичні особи, що впливають на процес прийняття рішення про купівлю (керівники підприємств, установ, організацій та ін.) та окремі підприємці.

З'ясовано, що рекламна кампанія має різний характер в залежності від сезону року: восени, взимку та навесні реклама носить інформаційний характер, а влітку - нагадувальний. Це відбувається із-за сезонної зміни попиту на продукцію, так влітку попит завжди різко падає - доводиться нагадувати споживачам про підприємство на ринку за допомогою постійної реклами.

Основними рекламними засобами, що доцільно використовувати в рекламній кампанії, є газети, радіо, зовнішня реклама, реклама на транспорті, комп'ютерні мережі та сувенірна реклама.

Бюджет рекламної кампанії доцільно складати методом «виходячи з цілей і завдань підприємства», оскільки в штаті підприємства є штатна одиниця „заступник директора з маркетингу”, що повинен безпосередньо займатися даним питанням.

Проведені розрахунки свідчать, що запланована рекламна кампанія на 2008 рік для НВТОВ „КІТ” Лтд є рентабельною.

Економіко-математична модель для визначення функціональної залежності обсягів продажу від витрат на рекламу показала, що найоптимальнішим розподілом коштів на різні види реклами є січневий та в деякій мірі лютневий бюджети. Обсяги продажу значно коливаються на протязі року, мають різкі спади та підйоми. Це зумовлено таким фактором як сезонність. Вирішальне значення у розподілі коштів на рекламу мав напрямок вкладення коштів у рекламу на радіо та зовнішню рекламу.

НВТОВ «КІТ» в основному застосовує такий спосіб стимулювання збуту як стимулювання споживачів.

Метою програми стимулювання збуту НВТОВ «КІТ» є зацікавлення споживачів саме в товарах даного магазину та збільшення обсягів продажу.

Якісними завданнями для НВТОВ «КІТ» є поліпшення іміджу в очах торговельної мережі за рахунок прискорення товарообороту.

Кількісними завданнями є збільшення обсягів продажу на 30% до кінця періоду стимулювання.

Дане підприємство в основному використовує такі заходи стимулювання збуту: цінове стимулювання (знижки та кредитування), нецінове стимулювання (премії (подарунки) та бізнес-сувеніри), сервісне стимулювання (сервісний центр, гарантія, доставка товару).

Запропоновано використати такий засіб стимулювання збуту як активне стимулювання, зокрема в листопаді 2008 року провести наступні заходи конкурси та лотерея, присвячені 15-річчю з дня заснування підприємства НВТОВ „КІТ”.

Окрім стимулювання споживачів, пропонуємо НВТОВ „КІТ” використовувати такий вид стимулювання збуту як стимулювання власного персоналу, тобто продавців, зокрема використовувати премії.

Премії продавці-консультанти салону-магазину „Комп'ютери” отримуватимуть за реалізацію товарної продукції за місяць після надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок підприємства в розмірі від 2 до 8% від суми реалізації.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Закон України «Про рекламу» від 3 липня 1996 року N 270/96-ВР із внесеними з...