Формирование позитивного имиджа молодежного творческого коллектива

Подводя итог, следует отметить, что корпоративная социальная ответственность есть концепция, отражающая добровольное решение компаний участвовать в улучшении общества и защите окружающей среды, а социальная отчетность выступает в качестве институциональной основы КСО. Социальная отчетность - это инструмент коммуникационной политики и сложная управленческая процедура, результатом которой является оптимизация и повышение эффективности социальной политики компании и её отношений с заинтересованными сторонами. Более известна, чем социальная отчетность, но так же с трудом приживается в социальной сфере социальная реклама, как метод социального PR.

3. Использование социальной рекламы в социальном PR.

Прежде чем перейти к социальной рекламе следует дать определения самому понятию реклама. "Реклама - убеждающее и побуждающее информационное воздействия на потребителя. По сути дела, это средство формирования и стимулирования спроса путем описания свойств товара на языке нужд потребителя. Средств и форм рекламы великое множество: газеты, радио, письма, обращения, прямая и электронная почта, стендовая реклама, афиши. Рекламу фирма может определять сама или через специальные агентства - выбор зависит от возможностей и целей фирмы".

"Реклама - информационное воздействие на потребителя, побуждающее его к потреблению товара. Эффективности рекламы во многом способствуют Public relations. Помимо рекламы реализации и продвижению способствуют различные формы стимулирования продаж, т.е. организация непосредственного потребления и поощрения потребителей".

В 1960-е реклама вошла в эру имиджа, когда компании обнаружили, что репутация, имидж имеет большее значение для успеха товара на рынке, чем его специфические особенности.

Общие цели рекламы обыкновенно совпадют с общими целями маркетинга, но также могут преследовать и специфически рекламные цели, работающие на систему маркетинга:

· информация о существовании товара, его характеристик, цене и месте приобретения;

· формирование памяти о товаре и мотивации на его приобретение.

Выработка рекламной стратегии во многом заключается в формулировке "редакционной платформы" - основного документа (copy-platform, copy-strategy) определяющего суть рекламного обращения к потребителю. Оно включает в себя 4 пунтка:

1. собственно предложение потребителю (что и с какими достоинствами ему предлагается),

2. доказательства - подтверждение предложения (описание, демонстрация, сравнение, свидетельство авторитетов),

3. точное описание целевой аудитории, к которой обращена реклама,

4. тон (стиль) рекламного обращения, созвучный ожиданиям, ментальности и мотивации тех, на кого рассчитана реклама". Тульчинский Г.Л., Щекова Е.Л. Менеджмент в сфере культуры: Учебное пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - СПб.: 2009. - стр. 387 - 388.

Обычная реклама носит в основном коммерческий характер в отличие от социальной рекламы. "Социальная реклама - самый гуманный, но пока ещё мало эффективный в социальной сфере в условиях России метод социального PR. К сожалению, социальная реклама мало востребована в социальной сфере, и скорее остается слугой политики. Она направлена в защиту общественных и государственных интересов и является средством гуманизации общественных отношений, оздоровления общества, проявлением доброй воли граждан и социальных институтов.

В отличие от политической рекламы с её назойливостью и недобросовестностью, социальная реклама идеологически нейтральна и нужна всем, а потому постепенно становится самостоятельным видом коммуникации. Цель социальной рекламы - изменить мнение, а затем и стереотипы поведения (например, отказаться от неумеренного потребления алкоголя), её сверхзадача - изменить отношение к проблеме через воздействие на общественное мнение.

Действительность социальной рекламы значительно повышается при соблюдении следующих принципов:

1. ясность восприятия, привлекательность и запоминающаяся форма подачи в виде слогана ("Позвоните родителям", "Мы первыми приходим на помощь");

2. она направлена на всех граждан и специализированные группы ("Проведем день без курения!", "Трезвость за рулем - норма водителя");

3. краткость и взвешенность;

4. высокая степень ответственности перед обществом". Зельманов А.Б. Связи с общественностью в социальной сфере. Учебное пособие. - СПб.: Изд - во Михайлова В.А., 2009. - с.41 - 46, 49 - 50.

В Федеральном законе РФ "О рекламе" (статья 18) дается следующая характеристика социальной рекламы:

1. "Социальная реклама представляет общественные и государственные интересы и направлена на достижение благотоворительных целей.

2. Осуществляемая на безвозмездной основе деятельность юридических лиц по производству и распространению социальной рекламы, передачи своего имущества, в том числе денежных средств, другим юридическим и физическим лицам для производства и распространения социальной рекламы признается благотворительной деятельностью и пользуется предусмотренным законодательством льготами.

3. Рекламораспространители - организации средств массовой информации обязаны осуществлять размещение социальной рекламы, представленной рекламодателем, в пределах пяти процентов эфирного времени (основной печатной площади) в год, используемого в пределах установленных для рекламы законодательством РФ о рекламе". ФЗ "О рекламе" от 14.06.1995г. №108-ФЗ//Свод законов РФ. - 1995. - №30

К сожалению, несмотря на этот закон социальной рекламы не достаточно на телевидении.

Важнейшим признаком социальной рекламы признают бесплатность и соответствие общественным интересам.

Специалисты выделяют три основные функции социальной рекламы: информационную, воспитательную и адаптивную. Но этим не исчерпывается социальное значение данного вида рекламы. Социальная реклама направлена также на повышение репутации и создание и поддержание позитивного имиджа общественных организаций, социальных институтов, регионов и страны в целом.

Масштаб использования и условия применения социальной рекламы в России существенно отличается от американского.

Во всем мире некоммерческие институты (церковь, школы, больницы, университеты) широко используют социальную рекламу как эффективное средство борьбы со злом. Она меняет отношение людей к социальной реальности, а вслед за этим - и их поведение, менять сложившиеся стереотипы. Она побуждает благородные поступки, делать добрые дела, взывает к лучшим качествам личности, и тем самым хотя бы по крупицам облагораживает общественные отношения, служит прогрессу социальной сферы. Пример влияния PR - деятельности по созданию прогрессивного общественного мнения о путях и средствах решения острейших социальных проблем борьбы с бедностью, лоббирование интересов социальной сферы, важнейших её институтов, повышения рождаемости, борьбы с пьянством, наркоманией, угрозы распространения СПИДа". Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н., Связи с общественностью. - М.: Академический проект, 2008. - с.57-58

"В российских условиях кроме выше перечисленных также должна быть востребована технология организации и проведения кампаний за создание позитивного имиджа некоммерческих организаций, для устранения сложившихся о них негативных стереотипов, в данной работе это молодежный творческий коллектив. Творческим коллективам следует отделяться от опыта советских общественных организаций, но не путем прямого противопоставления себя этим объединениям, а, опираясь на новый социальный опыт населения.

С этой целью кроме традиционных каналов информирования населения следует использовать социальную рекламу и ресурсы интернета, выступления видных деятелей классической музыкальной культуры, композиторов, также пропаганду вклада богатых корпоративных спонсоров. Социальный PR в силу его сравнительной молодости и недостаточной квалификации кадров имеет сравнительно небольшой опыт, Е-пиар. Тем не менее многие общественные и частные благотворительные фонды, общественные движения, волонтерские организации, вузы и учреждения культуры, создали и регулярно обновляют свои web-сайты, участвуют в обсуждении злободневных проблем в интернет - форумах, рассылают в редакции газет пресс - релизы по электронной почте. В печати упоминаются первые случаи успешного фандрайзинга и привлечение волонтеров при помощи обращений, размещенной в мировой компьютерной сети.

При всей специфике социальной сферы в ней в основном используются традиционные методы и социальные технологии работы с различными аудиториями PR. Возможно применение нетрадиционных и креативных технологий созданий новостных событий, проведения кампаний, обращения за помощью к международным организациям и фондам, оформления грантов". Зельманов А.Б. Связи с общественностью в социальной сфере. Учебное пособие. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2009. - с51-54.

Следует так же отметить не менее интересную точку зрения В.Ф. Кузнецова, который рассматривает следующие социальные PR - технологии более уже: благотворительность, долгосрочные социальные программы, организация и проведение культурно - массовых мероприятий, социальный PR в сфере культуры.

"Благотворительность предполагает оказание помощи нуждающимся (физическим и юридическим лицам) в виде безвозмездной передачи денежных средств или материальных ценностей. Этот метод используют практически все кампании, уделяющие внимание своему социальному статусу. Его достоинство состоит в том, что он не требует трудоемких организационных и серьезных интеллектуальных усилий, а также существенных временных затрат. Недостаток этой технологии в том, что она не позволяет оказать влияние на широкую аудиторию. Люди, не участвующие в акции напрямую, не смогут оценивать её по достоинству, поскольку реально не ощущают на себе плодов оказанной благотворительной помощи. Большинство граждан воспринимают благотворительность как явление само собой разумеющееся.

Стоимость благотворительных акций в большинстве случаев - 1500 - 15000 долларов. Крупные компании могут потратить и более значительные суммы. Данную технологию лучше использовать в качестве вспомогательного, а не основного направления PR - стратегии компании. Довольно часто используемый способ создания и поддержания позитивного имиджа организация и проведение культурно - массовых мероприятий. Организация праздничных концертов с участием популярных звезд российской эстрады, артистов театра и кино, проведение массовых гуляний и многое другое позволяет быстро и эффективно поднять рейтинг компании, добиться, что её будут узнавать представители различных целевых групп. Недостаток проведения таких акций - занятие весьма хлопотное, требующее привлечения профессионалов. Это особенно необходимо, когда речь идет о крупномасштабных мероприятиях, например концертах с участием поп - звезд. При проведении массовых мероприятий следует также учитывать специфику региона или правильно оценивать существующую на данный момент ситуацию. Иначе можно получить обратный эффект. Поэтому лучше начинать с менее весомых акций - конкурсов, общегородских спортивных соревнований, праздников для детворы, постепенно подготавливая аудиторию к предстоящему завершающему событию. В этом случае полученный эффект будет соответствовать ожидаемому. Стоимость массовых развлекательных мероприятий зависит от их масштабности, уровня и количества приглашенных знаменитостей, организационно - технических затрат. Так, например, организация концертной программы с участием артистов "районного масштаба" будет стоить недорого - 3000 - 6000 долларов, в отличи от популярных исполнителей.

Ещё одним перспективным направлением в PR - технологиях являются долгосрочные социальные программы. Его основу составляет планомерно реализуемый комплекс мероприятий, нацеленных на решение важнейших общественных проблем. Как правило, ведущие российские компани стремятся максимально охватить все возможные направления работы, развивая одновременно порой до десятка мини-проектов. Однако для эффективного влияния на имидж фирмы достаточно выбрать одну - две ключевые темы и целенаправленно их разрабатывать на уровне макропроектов. Это позволит подчеркнуть индивидуальность компании, а также сэкономить силы и средства.

Главный недостаток долгосрочных социальных программ состоит в том, что они не дают быстрой отдачи. Но преимущества их бесспорны: укрепление имиджа компании и в конечном итоге реальная общественная поддержка. Кроме того, посредством таких программ удаётся наладить устойчивые отношения с властными структурами. Долгосрочные социальные программ - это то, что должно составлять основу PR - стратегии компании, быть её ключевым направлением. Стоимость реализуемых социальных программ достаточно высока, она составляет примерно 200 - 500 тысяч долларов в год в зависимости от планируемого комплекса мероприятий.

Следующая технология очень важна, так как иметь непосредственное отношения к заявленной теме - молодежному творческому коллективу.

Это социальный PR в сфере культуры. Прежде всего, это духовное потребление. Духовное потребление - это удовлетворение духовных потребностей человека. Потребление создает потребность, обуславливая развитие духовного производства. Средством удовлетворения духовных потребностей выступают социальные и культурные институты. Благодаря им духовные ценности доходят до потребителя, до общественности. Эти институты не только распространяют ценности, но и обучают тому, как их потреблять. Они образуют систему: духовное производство - духовное потребление, частью которой является информационный менеджмент (связи с общественностью). Духовное производство, включающее в себя книгоиздание, кинопроизводство, производство телепрограмм, изобразительное творчество, театр, музыкальное производство, музейное и выставочное дело, требует знания конъюктуры потребностей общественности, состояния рынка, психологии потребления. Духовное потребление также предполагает изучение особенностей той или иной социальной категории, тех или иных социальных групп, их настроений, вкусов, господствующих мнений, материальных возможностей.

Формирование потребностей на основе знаний об общественности и, как следствие, стимулирование духовного производства, ещё одна функция связей с общественностью. Если производство не учитывает рекоммендаци PR в сфере потребления, то возникает критическая ситуация, подобная той, что возникла в российском кинематографе. По данным социологических исследований, отношение к "американизации" российском культуры у значительной части опрошенных женщин (50-60%) осуждающее (прославление в СМИ в кинематографе западного образа жизни). Особенное острое неприятие проявляют респондентки в своих оценках криминализации массового сознания: облагораживания преступности, насилия и многое другое.

Взаимосвязь духовного производства и духовного потребления обеспечивает не только реклама, осуществляемая службами PR, но и в огромной степени критиков. Критика становится инструментом связи с общественностью, воздействующим как на производителя (субъект управления), так и на потребителя (объект управления).

Доминирующее в современном социокультурном пространстве стремление к прибыли является движущей силой многих организаций и оказывает непосредственное влияние на спрос и предложение, содержание и уровень культурной продукции. "Коммерциализация" культуры снижает общий уровень культурной продукции, но все в большей мере определяет функцию рынка сбыта этой продукции. Он стал сегодня местом взаимодействия государственной власти бизнеса, стремящегося к прибыли, формированию общественного мнения, своего рода лабораторией, где вырабатываются новые методы PR.

Аналогичная система влияния на культурную политику через финансовые факторы существует и в сфере музыкального творчества. На сегодняшний день государственное финансирование симфонических оркестров обеспечивает только 1-2% их потребностей. Поэтому они вынуждены заботиться о себе сами. Так, симфонический оркестр Свердловской филармонии получает средства от рекламы, звукозаписывающей деятельности, продажи прав на трансляцию. Это составляет 40% его общего бюджета, а остальное поступает от продажи билетов и частных пожертвований. Как следствие такого положения изменилась культурная политика. Продавая свой товар, оркестр идёт на компромиссы: в репертуаре много классической "попсы", пользующейся популярностью у зрителя. Главным потребителем продукции оркестра становится богатый человек, потому что билеты все более дорожают. И оркестр вынужден ориентироваться на вкусы и пристрастия аудитории. Но за счет этого он поддерживает свой уровень, как исполнителя настоящей классической музыки. Подобная культурная политка государственного музыкального коллектива представлчет собой стратегию выживания, выработанную в рамках информационного менеджмента, в рамках методов связей с общественностью.

"Сформировать доверие - главная цель связей с общественностью в целом. В свою очередт социальный PR призван гармонизровать отношения организаци и социума (окружения, общества), сформировать у населения довевире к своему правительству - залог мирной обеспеченнлсти страны. Организации или просто инициативные группы берут на себя эту функцию с тем, чтобы эффективно решать существующие проблемы и иметь для этого достаточно ресурсов. К социальному PR можно, например, отнести решение разных социальных проблем посредством акций. Этот вид связей с общественностью как явление тесно связан и с коммерцией и с политикой, поскольку от них непосредственно зависят жизнь и благосостояние граждан. Специфика этого PR в том, что он не может черным по своему определению. Он оптимистичен и, как правило, устремлен в будущее. Основные его задачи заключаются в том, чтобы отельным субъектам ориентироваться в обществе, получать правильную информацию и формировать общественное мнение". Кузнецов В.Д. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов/В.Ф.Кузнецов. - 2-е изд., испр.доп. и перераб. - M.:Аспект пресс, 2009. - с.270-275.

"Формы PR, согласно Кондратьеву Э.В. и Абрамову Р.Н.: публичная речь, выступление на радио и ТВ, пресс - релиз, пресс - конференции, презентация. Следует рассмотреть их более подробно.

Публичная речь. Пик значимости этого типа коммуникаций приходится на время античности, когда умение говорить было обязательным для каждого образованного человека. До нас дошли такие имена, как например Демосфен и Цицерон. Это имело и большое практическое значение, давало возможность, к примеру, защитить себя в суде. Западные и российские лидеры также обучаются основам ораторского искусства в университетах, где всегда существуют дискуссионные команды, и университеты соревнуются друг с другом, как в российском КВНе.

Дэйл Корнеги в своей книге "выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично" предлагает использовать три простых слагаемых при подготовке материала и произнесения речей: уверенность в себе, ораторское искусство и поведение выступающего на трибуне.

Выступления формируют коммуникативную среду вокруг организации (проекта, проблемы), привлекают к ней внимание, восстанавливают в памяти её прошлые успехи, служат указанием на будущее. В наше время также существуют компьютерные программы, облегчающие написание речей.

Если авторы текстов надеются привлечь внимание красотою начертания букв, то на радио приходится полагаться только на смысл сказанного. В качестве средства коммуникации радио имеет следующие преимущества: дешевизна, большой охват и воздействия на аудиторию, человеческий голос и музыка, отсутствие исключительных требований к вниманию, заменитель общения, интерактивность". Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: учебное пособие для высшей школы/под. общ. редак. С.Д.Резника. - изд. 5-е, испр. и доп. - М.: Академический проект, 2009. - с. 70 - 71

"Не следует забывать, предупреждает Г. Почепцов, что слушатель четко улавливает, когда переходят к чтению заранее написанного текста, поскольку там присутствуют совсем иные конструкции и иные слова. Следует обращать внимание на причмокивания, которые проявляются, когда выступающий от волнения долго готовится начать". Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - с. 214 - 215.

"Существует целая теория радиообращения. Так, достаточно эффективными считаются объявления в 10, 20 и 30 секунд, особенно если они наполнены не только словами, но и музыкой.

Ещё одной важной формой PR является выступление на телевидении. Любому выступающему на телевидении нужно уметь легко перестраиваться, свободно конструировать интересные для данной аудитории тексты, пользоваться мимикой и жестами, вообще иметь приятные для телезрителя манеры.

Один из распространённых способов передачи информации в СМИ - пресс - релиз. Содержанием пресс - релиза может касаться следующей информации:

· изменения в руководстве компании;

· разработка и выпуск нового продукта или услуги;

· предстоящее событие, мероприятие;

· изменение в статусе компании (слияние, акционирование);

· выход на новые рынки;

· кризисные ситуации, аварии, происшествия;

· комментарии относительно важных событий в отрасли, стране.

В каждом конкретном случае выбирается одна тема (реже две) для пресс - релиза, где могут даваться: описание событий, главных действующих лиц, аналитические комментарии, показательные статистические данные и интерпретация всего этого в нужном для PR - службы ключе.

В формальном отношении пресс - релиз можно разделить на следующие составляющие: заголовок, первый абзац, информационные параграфы, дата написания и отправления пресс - релиза, контакты, фирменный бланк, фотографии.

Российский опыт взаимодействия со СМИ показывает, что идеальным является тот пресс - релиз, текст которого может быть без изменений опубликован журналистами как обычная авторская статья.

Большая часть информации, подаваемой СМИ, носит организованный характер. Таким же образом организуются и некоторые события. Специалисты по PR часто являются ответственными за создание событий, которые привлекают внимание клиентов. Одним из таких "создаваемых" событий является пресс - конференция.

Пресс - конференцию можно определить как встречу журналистов с представителями организаторов (государственных учреждений, общественно - политических организаций, коммерческих структур), цель которой - предоставить СМИ фактографическую, проблемную и комментирующую информацию о событии, явлении, проекте.

Пресс - конференции бывают корпоративными (внутрифирменными), региональными, общенациональными и международными.

Пресс - конференция может перейти в презентацию и наоборот. Отличительным признаком презентации является то, что информация "материализована" в виде нового предмета или явления: продукта, услуги, достижения, книги, закона. Презентуется то, что можно увидеть, потрогать.

В арсенале методов и средств связей с общественностью презентацию можно рассматривать, как самостоятельное мероприятие или акцию, сочетающуюся с яркой выставкой, ярмаркой, деловой встречей, приемом делегации, проведением Дня открытых дверей.

В зависимости от характера и целей проведения все презентации можно условно разделить на следующие виды:

· презентация нового товара или услуги;

· презентация новой технологии;

· презентация предприятия в целом или его отдельного структурного подразделения;

· презентация группы новых сотрудников фирмы;

· презентация нового проекта или идеи;

· презентация фирменного стиля;

· презентация достигнутых результатов предприятия.

Схема проведения презентации предполагает цепь накладывающихся друг на друга событий: приглашение и встреча; пресс - конференционная часть; презентационная часть; неформальное общение; сопровождение (дополнение) общения; прощание и "одаривание"". Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. учебное пособие для высшей школы/под. обще. ред. С.Д. Резника. - изд. 5-е, испр. и доп. - М.: Академический Проект, 2009. - с.74 - 79, 86 - 87.

"Согласно Ф.И. Шаркову средствами PR являются: брошюры, отчеты, фильмы и мультимедийные программы, географическое расположение объекта (студии, лаборатории), СМИ (печатные издания, радио и ТВ), встречи с избирателями, концерты, круглые столы и различные акции, планирование и организация специальных мероприятий (кампаний)". Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз: Учебник. - 3-е изд. - М.: Издательско - торговая корпорация "Дашков и К", 2009. - с. 99, 106.

Подводя итоги следует отметить, что PR и реклама, применяемые в некоммерческой сфере, получили ещё недостаточное развитие в России. При разработке PR - кампании надо вести сознательную и планомерную работу по корректировке имиджа некоммерческого сектора в целом. Изменить сложившиеся о ней стереотипные суждения и создать сравнительно новый образ НКО в глазах современного общества.

В данной теоретической главе проведен анализ: особенностей формирования имиджа молодежного творческого коллектива, аспектов PR деятельности по формированию позитивного имиджа.

Молодежный творческий коллектив - некоммерческое объединение, целью которого является удовлетворение духовных и нематериальных потребностей молодежи. Творческий коллектив является одной из разновидностей некоммерческой организации.

Существует много определений имиджа, но следует отметить наиболее яркий пример. Имидж - символический образ объекта, основанный на результатах обработки информации. Наш имидж, как картинка нас в глазах других, в ряде случаев становится важнее нас самих

Мнению современной общественности присуще стереотипное восприятие НКО. Многие проводят параллель между сегодняшними НКО и общественными организациями, существовавшими раньше (профсоюзы, пионерская организация, комсомол, самодеятельными коллективами).

Под имиджем НКО можно понимать символически выраженные представления о своеобразии и специфике (возможно - уникальности) объединения и его деятельности, репутации, сформировавшихся в общественном мнении.

Функции (роли и значения) имиджа:

· информационно - символическая функция;

· рекламная функция;

· формирование и развитие социальных связей с различными контактными группами PR;

· имидж организации необходим для работы с персоналом организации, для формирования и развития мотивации работников;

· имидж является основой и предпосылкой формирования брендов

Составляющими частями имиджа являются имиджевые характеристики, которые можно разделить по следующим направлениям: биологические, коммуникативные, социальные, мифологические, профессиональные, контекстные

Уровни имиджа организации:

1. социокультурный уровень;

2. отраслевой уровень;

3. уровень предприятия (организации);

4. уровень продукта, марки товара;

Подводя итоги, следует отметить следующие рекомендации:

· Надо вести сознательную и планомерную работу по корректировке имиджа некоммерческого сектора в целом.

· Некоммерческие организации должны постоянно подчеркивать, что за время существования некоммерческого сектора в России, сектор НКО уже приобрели достаточный опыт работы и стали профессионалами в своем деле;

· Необходимость постоянного информирования населения об эффективных организациях, работающих в тех сферах, которые представляются людям важными, таких, как проблемы окружающей среды, проблемы детей, потребительских прав и социальной поддержки населения.

Информацию о своей деятельности некоммерческие организации могут также распространять с привлечением, так называемых "лидеров мнений", которые в той или иной степени отличаются своей социальной активностью;

НКО должны работать над созданием запоминающегося образа организации, то есть разработать запоминающийся логотип, включающий в себя название, эмблему и девиз организации.

Формирование и продвижение благоприятного имиджа организации и является основной частью PR - деятельности, прежде всего информационной, связанной с порождением и использованием информации, доведением её до конкретных целевых групп.

Существует также много определений PR. Его рассматривают и как: искусство и наука анализа тенденций и их последствий и как управленческая деятельность, функция менеджмента, коммуникативная деятельность. Наиболее общим определением является: PR - это комплексное информационное воздействие организации или учреждения на различные социальные группы и субъектов социальной жизни в целью создания долгосрочных взаимовыгодных отношений на основе общих интересов.

Технологии связей с общественностью заключаются в следующей классификации:

· бизнес PR - технологии;

· политические PR - технологии;

· информационные PR - технологии;

· социальные PR - технологии;

· рекламные PR - технологии;

Далее следуют: кризисные PR; государственные PR; избирательные (политические) PR; финансовые PR; бизнес PR; внутренние (корпоративные) PR; лоббирование; благотворительность и технология social branding, PR для шоу - бизнеса.

В некоммерческих организациях, имеющих хотя бы небольшие отделы по связям с общественностью, применяются те же методы и технологии PR, что и в бизнес - PR, с той лишь разницей, что упор делается на более эффективные в условиях социальной сферы технологии, прежде всего на все методы сбора средств (социальный фандрайзинг) и деятельность волонтеров, специальные методики их привлечения, обучения и поощрения.

Формы PR: публичные выступления, выступления на радио и телевидении, пресс - релиз, пресс - конференции, презентация.

Средства PR: брошюры, отчеты, фильмы и мультимедийные программы, географическое расположение объекта (студии, лаборатории), СМИ (печатные издания, радио и телевидение), встречи с избирателями, концерты, круглые столы и различные акции, планирование и организация специальных мероприятий (кампаний).

Самый гуманный метод социального PR, но пока ещё мало эффективный в социальной сфере в условиях России - социальная реклама. К сожалению, она мало востребована в социальной сфере, и скорее остается слугой политики. Она направлена в защиту общественных и государственных интересов и является средством гуманизации общественных отношений, оздоровления общества, проявлением доброй воли граждан и социальных институтов.

Цель социальной рекламы - изменить мнение, а затем и стереотипы поведения (например, отказаться от неумеренного потребления алкоголя), её сверхзадача - изменить отношение к проблеме через воздействие на общественное мнение.

Подводя итог, следует отметить, что для создания позитивного имиджа некоммерческой организации необходима грамотно выстроенная PR кампания. Для этого нужно провести анализ уровня развития имиджа организации и исследовать эффективность проводимой PR деятельности по формированию имиджа, с помощью опроса, анкетирования, других социологических исследований.



Глава II. Организация PR деятельности по формированию имиджа молодежного творческого коллектива

2.1 Анализ уровня развития имиджа молодежного творческого коллектива - ансамбль "Юность"

Прежде чем перейти к анализу социально - культурной деятельности коллектива, нужно рассказать о самом коллективе. Занятия в молодежном хореографическом ансамбле "Юность" проходят в здании Дома молодежи "Форпост" Выборгского района.

Здание дома молодежи «ФОРПОСТ» было построено в 1864 году, и за время своего существования обрело богатую и насыщенную историю. В 90-х годах XIX века во времена революционной пропаганды среди рабочих, пропагандисты из кружка «чайковцев» проводили здесь чтения, которые посещали рабочие Сампсониевской мануфактуры (впоследствии прядильно-ткацкая фабрика «Октябрьская») и фабрики Чешера (текстильный комбинат «Красный Маяк »). А c 1909 года в здании будущего Дома культуры было создано Сампсониевское братство, которое занималось религиозно-христианской деятельностью и организовало здесь народную школу «Сампсониевское общество».

Историческим событием явилось открытие в этом здании 26 июля 1917 года VI съезда РСДРП(б), наметившего курс на вооруженное восстание, здесь же прошло несколько заседаний съезда под председательством Якова Свердлова. В связи с этим событием здание стало памятником истории и культуры, и является объектом государственной охраны.

В 1926 году помещение было отдано под клуб, который был назван в честь Дня Международной солидарности трудящихся- ДК Первомайский. В клубе стали активно развиваться кружки художественной самодеятельности. Арсенал клубных форм работы многочислен и разнообразен: праздничные и тематические вечера, «Огоньки», КВНы, слеты, фестивали, праздники совершеннолетия, посвящения в рабочий класс, лектории, дни мастера. Чрезвычайно разнообразной была деятельность детского отдела Дома культуры, где работало до 15 детских самодеятельных коллективов и 12 кружков технического творчества. Особенной популярностью у населения пользовались танцевальные вечера, вечера отдыха. При клубе активно работал кинотеатр. С 1975 г. киноустановка ДК была победителем в соревновании киноустановок Ленинграда.

В 1959 году в честь 30-летия со дня открытия клубу им. 1 Мая был присвоен статус Дома культуры.

С 1950 по 1980 год Домом культуры получено свыше 60 почетных наград.

При Доме культуры и на его балансе осуществляла свою работу библиотека. Она первой начала свою деятельность после войны.

В соответствии с Положением о Комитете по управлению городским имуществом, утвержденным постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 21.09.2004 г. досуговое учреждение «Первомайский дом культуры» был переименован в Санкт-Петербургское государственное учреждение «Дом молодежи Выборгского района Форпост».

На данный момент ДМ «ФОРПОСТ» - это современный культурно-досуговый центр для молодежи, где каждый сможет попробовать себя в различных видах деятельности и реализовать свой творческий потенциал. Здесь представлены различные клубные объединения и секции, актуальные для молодежи - современные танцы, студия вокала, театральная студия, боевые искусства, историческая реконструкция, интеллектуальная игра «Что? Где? Когда?», шахматы и многие другие. Так же действует центр раннего развития «Гимназия для крошек».

Воспитанники «Форпоста» ежегодно принимают участие в различных конкурсах, фестивалях и смотрах самодеятельного творчества. Наши коллективы выступают на лучших площадках города.Так же ДМ предоставляет возможность молодым талантам реализовывать свои проекты, предоставляя площадку и помощь в организации.

Дом молодежи «ФОРПОСТ» - это центр работы по основным направлениям молодежной политики, нацеленных на формирование приоритетов, создание условий и возможностей для успешной и эффективной самореализации молодежи, для развития ее потенциала в интересах России. Сегодня Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение дом молодежи "ФОРПОСТ" Выборгского района - это не только дружный коллектив профессионалов, но и компетентные специалисты, отвечающие за основные направления современной молодежной политики.

Творческие коллективы Дома молодежи - лауреаты и дипломаты международных, всероссийских, региональных конкурсов, премий и фестивалей. Многие из которых учредили и были их основоположниками. Они завоевали международную известность. Креативный, творческий и индивидульный подход коллективов был отмечен множеством наград и признанием. Репертуар Дома настолько разнообразен, что себя в нём найти сможет любой желающий от мала до велика.

В доме молодежи представлены коллективы, кружки и секции, направленные, в первую очередь, на организацию досуга, воспитание в подростковом поколении толерантности, терпимости, понимания действительности. "Форпост" активно пропагандирует и поощряет волонтерские движения. Около 40% посетителей, задействованных в Доме молодежи, хотят заниматься благотворительностью и волонтёрским движением, но не знают, куда обратиться и “Форпост” помогает в организации этой работы.

Кроме того, в Доме молодежи работают квалифицированные специалисты различных профилей, помогающие желающим от организации досуга до осуществления дополнительного образования на базе "Форпоста".

Дом молодежи специализируется на индивидуальном подходе к занятиям в своих кружках, клубах и студиях, креативном подходе к осуществлению обучения и широком спектре предлагаемых занятий, это подтверждается множеством разнообразных занятий, предлагаемых молодежи в стенах "Форпоста".

Так как ДМ "Форпост" является некоммерческой организацией и финансирования на реализацию всех проектов не всегда хватает, ДМ "Форпост" предлагает свои готовые или созданные по вашему желанию шоу-программы и концерты, новогодние праздники, корпоративы для аудитории от 80 до 420 человек. "Форпост" обеспечивает полное сопровождение мероприятия, и предоставляем современное техническое оборудование. ДМ располагает тремя залами, укомплектованными звуковой и световой аппаратурой, необходимой мебелью, для проведения ваших мероприятий. Театрально-концертный зал (ТКЗ) - идеально подойдет для фестивалей, концертов, спектаклей, кино-показов, литературно-музыкальных встреч. вместимость- 420 человек. Малый зал- уютное помещение вместимостью в 80 человек. Хорошая площадка для проведения семинаров, лекций, тренингов, встреч, камерных спектаклей, фуршетов, выставок, мастер-классов, показов. Танцевальный зал- площадь- 180кв.м., есть сцена. Подходит для мероприятий с аудиторией больше 100 человек. Дополнительным предложением является микроавтобус Ford Transit, укомплектованный звуковой аппаратурой для организации уличных мероприятий. Так же предоставляются качественные ведущие, фотографы и шоу - номера от наших коллективов (танцоры, музыканты, актеры).

Обучение в различных студиях направлены на различные аспекты социализации подростков, воспитании в них положительных качеств, таких, как раскрепощение, развитие их талантов, умений, физического здоровья и реализации своего молодого потенциала на сцене, рассмотрим некоторые из них:

Цирковая студия эстрадных миниатюр "НИКА"

Руководитель: Дударева Зинаида Авраамовна

Цирковая студия поможет ребенку адаптироваться на сцене, чувствовать себя уверенно в обществе, быть более общительным, дисциплинированным.

Занятия в цирковой студии сочетают в себе искусство и элементы спорта. Они могут быть интересны и полезны не только для будущих звезд цирка, но и для тех, кто хочет быть сильным, ловким, здоровым и веселым.

В программу обучения входят:

· клоунада;

· акробатика;

· оригинальный жанр;

· пластика;

Более 1500 ребят прошли школу мастерства в цирковой студии «Ника». Занятия в студии помогают ребятам обрести физическую форму, овладеть разными жанрами циркового искусства.

В 2000 году цирковой студии вручен кубок «Ника» в номинации «Лучший коллектив года». В этом же году цирковой студии присвоено звание «Образцовый детский коллектив».

В 2006 году воспитанники студии стали обладателями Гран-При областного конкурса детских цирковых и театральных коллективов, лауреатами и дипломантами (III место) Всероссийского фестиваля-конкурса детских цирковых и любительских коллективов «Под сводом старого шатра». Цирковая студия «Ника» - единственный коллектив в системе дополнительного образования города Санкт - Петербуга, известный и за его пределами.

На базе дома молодежи "Форпост" действуют две государственные театральные студии "Эксперимент" и "Апарт-э", специализирующиеся в разных направлениях, комедийная и гражданско - публицистическая. В репертуаре каждого из которых множество спектаклей, поставленных по отечественным и иностранным произведениям, вот только некоторые из них:

"Глубокое синее море" Т. Реттиган

"Прекрасное воскресенье для пикника" Т. Уильямс

"Жестокие игры" А. Арбузов

"Женитьба" Н.В. Гоголь

В программу обучения входят театральные тренинги, вокал, ПФД, сценическая речь, постановка этюдов и спектаклей, мастерство актера. В программе театров есть и факультативные занятия, это вокал и хореография.

На базе двух театральных студий был учреждён межрегиональный фестиваль театрального искусства, называемый «МЕЖДУ СОБОЙ-чик». 18 и 19 мая этого года, уже в третий раз в Петербурге соберутся посланцы городов России - молодежные театральные коллективы - участники Ежегодного межрегионального Фестиваля Молодежных Театров «МЕЖДУ СОБОЙ-чик 2013». Фестиваль проходит при поддержке Администрации Выборгского района Санкт-Петербурга и ДМ «Форпост» с целью выявления и поддержки лучших образцов молодежного театрального творчества. Фестиваль объединяет сторонников русского психологического театра и по сути своей является манифестом единомышленников, сценические работы которых основаны на классическом понимании театрального искусства и его развитии. Среди участников из разных городов и стран - народные и профессиональные театральные коллективы, прошедшие предварительный конкурсный отбор. Жюри фестиваля, состоящее из известных актеров, режиссеров, продюсеров и театральных педагогов, не только оценивает достоинства и недостатки представленных работ, но и проводит с театрами-участниками по итогам фестиваля тщательный разбор сыгранных спектаклей, переходящий в мастер-классы, где общение приобретает непринужденную атмосферу общения единомышленников.

«МЕЖДУ СОБОЙ-чик 2013» - пожалуй, единственный в Петербурге фестиваль, не распределяющий участников по местам «победивших» и «проигравших», обходясь без масок, грантов и стипендий - именно поэтому внимание Жюри к работам здесь - объективное, одинаково заинтересованное, требовательное, но доброжелательное. Памятные призы члены Жюри вручают каждому театральному коллективу с непременным пожеланием развития и сохранения традиций русского психологического театра в нашем городе, стране и за рубежом. Своевременным и необходимым видится такой фестиваль в эпоху официального театрального нигилизма, коммерциализации и пошлости. Вероятно поэтому, символом фестиваля является маленький, но независимый и, может, оттого знаменитый ленинградский «Чижик-пыжик».

Официальными гостями и участниками фестиваля прошлых лет являлись знаменитые и совсем ещё юные артисты и театральные студии России, вот некоторые из них: Театральная студия "ОДИН ТЕАТР", Театр-студия "ВЕРСИЯ", "Театральные мастерские МГУ", Театр-студию "ИГРИЩЕ", Театр-студия "НАРОДНЫЕ АРТИСТЫ", коллектив 2-го курса Режиссуры драмы СПБГУКИ, Студенческий театр СПБГПМА, Театральная студия "МОЛОДЕЖКА", Театр-студия "ПОЛИГОН ТЕАТРАЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЙ"

По итогам отбора этого года петербуржцев и гостей нашего города ждет встреча с театральными коллективами, которые представят свои спектакли 18 и 19 мая на трех сценах Дома молодежи «Форпост».

По результатам оценок Жюри в номинации "Театральные коллективы", были отмечены: степенью "Гран при" - Театральная студия "Скворечник", Дом молодежи "Атлант", рук. Скворцова Наталия Ниловна - отрывок из спектакля "Брысь". Лауреаты в номинации: - Театр-студия "М-Арт", Дом молодежи "Рекорд", рук. Молокова Ирина Александровна - спектакль "Можно попросить Нину?" - Театральная студия "Эксперимент", Дом молодежи "Форпост", рук. Грицаенко Виктор Юрьевич - отрывок из спектакля А.Арбузова "Жестокие игры". Все эти кружки проходят на бесплатной основе, от участников требуется лишь желание. Теперь несколько слов о платных студиях, секциях и кружках Молодежного дома.

Школа огненных и световых искусств - "way out" Наша школа - это место, где вы научитесь абсолютно новому жанру в современном искусстве - Поингу. Поинг - это танец с огнём, светом или просто шарами, закреплёнными на верёвке или цепи. Это занятие уже завоевало и продолжает завоёвывать всё большую и большую популярность. Школа «Е2-Е4» (шахматы-шашки)

Руководитель: Некрасов Юрий Дмитриевич

Набор в группы для детей от 8 до 16 лет - начинающие и умеющие. Занятия ведут опытные преподаватели.

Программа направлена на:

· интеллектуальное развитие,

· развитие памяти,

· логическое мышление.

Клуб исторической реконструкции «РАТНИКИ» Объявляет набор юношей и девушек от 15 лет, любящих историю своей страны В студии практикуется следующий комплекс направлений: - Восстановление традиций создания русского оружия, военных костюмов, доспехов и т.п. - Реконструкция исторических событий Руси (Древней Руси, Петровской эпохи, Войны 1812 года, Первой Мировой войны, Великой Отечественной войны. - Проведение исторических фестивалей, смотров и т.п. - Борьба за физическое, нравственное и духовное здоровье молодого поколения.

Кроме того в Доме молодежи "Форпост" осуществляется и специализированное обучение вокалу, по средствам вокальной студии "Правильные направления", которая позволяет познать, открыть, раскрыть и развить свои вокальные способности.

Также среди многообразия кружков Дома молодежи существует студии обучения игре на музыкальных инструментах, включающие в себя фортепиано и классическую гитару. Кружки рассчитаны на молодежь от 7-и до 30-и лет. В программу обучения входят посадка, постановка рук, обучение нотной грамоте, базовые виды звукоизвлечения, знакомство с аккомпанементом, исполнение популярных классических произведений.

Помимо этого, в Доме молодежи существуют и другие интереснейшие кружки, такие, как студия авторской куклы, рассчитанная на молодых леди. Студия дизайна и швейного дела, а также студия изобразительного и декоративно - прикладного искусства для молодежи, рассчитанная на молодежь от 5 до 30-и лет. Секция направлена на совершенствование умений ребёнка во всех видах и техниках изобразительного искусства (акварель, гуашь, графика, пастель). Занятия помогают развивать мелкую моторику кистей и пальцев ребенка, что безусловно пойдёт на пользу развивающимся деткам. Программа направлена на развитие навыков изобразительной деятельности и раскрытие творческого потенциала ребенка.

Студия современного танца "Тэ-Кари"

Руководитель: Трухина Наталья

Школа танца «Тэ-Кари» в Санкт-Петербурге приглашает всех желающих в мир современной хореографии. Разнообразие танцевальных стилей, эксклюзивные методы преподавания, стремление к самобытности и оригинальности - вот основные особенности этой школы. Талантливые и опытные педагоги помогут вам не только научиться танцевать, но и пробудить креативность, совершенствуясь в различных аспектах.

Энергичность, яркость, красота движений - главные качества стиля Fusion, разработанного основателем школы Александром Волковым. Опытные педагоги помогут вам освоить такие танцевальные направления как:

· ?Alternative Hip-Hop?

· Dub Step Dance?

· Industrial?

· Cyberplastic ?

· Jazz-Funk ?

· Go-go?

· Tecktonic?

· Shuffle?

· Drum'and'bass

Причем возраст и уровень хореографической подготовки значения не имеют.

Коллектив «Т'э-Кари» постоянно занимается творческим развитием: постановки с участием главных хореографов и учеников школы становятся яркими событиями, неизменно вызывая интерес зрителей. Уникальные авторские костюмы и потрясающие спецэффекты делают выступления поистине завораживающими.

Школа «Тэ-Кари» успела прекрасно зарекомендовать себя в танцевальном мире Санкт-Петербурга и других городов. Ее участники неоднократно становились лауреатами различных конкурсов,фестивалей: фестиваль танцевальных студий «В ритме танца» (г. Санкт-Петербург), 6-ой фестиваль самодеятельного творчества подростково-молодежных клубов Санкт-Петербурга, международный фестиваль «Танцевальный форум» (г. Красноярск), Всероссийский конкурс «Рапсодия 2012» (г. Санкт-Петербург), конкурс-фестиваль «Новая волна», 1 городской конкурс хип-хопа (г. Красноярск), фестиваль «I love to dance» (г. Санкт-Петербург), 24-ый международный фестиваль «Таланты и поклонники» (г. Санкт-Петербург), 1 городской конкурс талантов «Момент триумфа» (г . Братск) и другие.

Если вы хотите приобщиться к неповторимому стилю Fusion и другим направлениям современной хореографии, стремитесь к самовыражению и творческой реализации, ансамбль Тэ - Кари ждёт вас. Коллектив дает возможность реализоваться абсолютно любому участнику коллектива и открывает невероятные возможности в области современной хореографии.

В школе Тэ - Кари можно заниматься в качестве хобби, просто для поддержания формы, или же, обучаясь там, вы можете выходить на профессиональный уровень

Первое занятие в студии проводится бесплатно, желающие могут просто прийти и посмотреть на любое занятие.

Ежегодно Коллектив «Т'э-Кари» проводит отчетные мероприятия своих учеников с творческим развитием: постановки с участием главных хореографов и учеников школы становятся яркими событиями, неизменно вызывая интерес зрителей. Уникальные авторские костюмы и потрясающие спецэффекты делают выступления поистине завораживающими.Школа «Тэ-Кари» успела прекрасно зарекомендовать себя в танцевальном мире Санкт-Петербурга и других городов. Ее участники неоднократно становились лауреатами различных конкурсов,фестивалей

Студия эстрадного танца «ЮНОСТЬ»

Руководитель: Марина Николаева Производится набор участников от 14 лет. В студии вы получите навыки хореографического мастерства, основы гимнастики, акробатики, растяжки, постановки эстрадных номеров. Коллектив воспитывается с перспективой участия в фестивалях, конкурсах. Вы получите яркую, здоровую, творческую жизнь с постоянным физическим и нравственным совершенствованием.

Студия ирландских танцев "FIANNA"

Руководитель: Худяков Евгений

Ирландские танцы - один из самых захватывающих, фееричных, искрометных видов танцев. С каждым годом он все больше и больше завораживает людей со всего мира, покоряя волшебным стуком каблуков. Ирландский танец - это фантастическая музыка ног. Ансамбль ирландского танца "FIANNA" является одним из лучших коллективов Санкт-Петербурга, это подтверждается многочисленными грамотами, дипломами и призами, завоёванными одноименным коллективом. Коллектив существует с осени 2001 года. Основателем, идейным вдохновителем и художественным руководителем коллектива является Худяков Евгений - человек, чье мастерство было признано ирландскими мастерами и преподавателями, солистами ирландских шоу Riverdance, такими как Брендан де Галли (Вreandan de Gallai) и Колин Данн (Colin Dunne). Ансамбль "FIANNA" - обладатель многочисленных наград, премий и дипломов. Зажигательные ирландские танцы в нашем исполнении станут украшением любого мероприятия Коллектив постоянно выступает на официальных городских мероприятиях, крупнейших концертных площадках и в лучших клубах города, на неделях моды и играх КВН, корпоративных мероприятиях, крупнейших фолк-фестивалях и студенческих праздниках, телевидении, презентациях и свадьбах... Танцоры участвовали в съемках видеоклипов, фильмов, телевизионных передач.

В настоящее время открыт набор в группы. Для того чтобы начать танцевать, не нужна специальная подготовка и особая физическая форма.

Награды, завоёванные коллективом

- Гран-при Всероссийского фестиваля "Таланты и поклонники" 2006 года - Победитель Всероссийского фестиваля танца "Ангел надежды" - Победитель Международного Фестиваля степа - Лауреат городского смотра-конкурса хореографических коллективов 2012 года - Победитель танцевального конкурса "Сфера" ЮНЕСКО 2012 года и другие

...