Жанр "История успеха" как инструмент связей с общественностью (на примере текстов ОАО "Уральский банк Сбербанка России")
Общая классификация PR-текстов и основные подходы к их созданию. Прагмалингвистика истории успеха: цель, аудитория, жанровые признаки, эффекты. Анализ текстов, разработанных и написанных сотрудниками ОАО "Сбербанк" в формате жанра "История успеха".
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.05.2014 |
| Размер файла | 117,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Жанр ИУ активно используется в качестве PR-инструмента для управления многочисленным персоналом банка. Руководство банка хочет, чтобы сотрудники стремились и показывает при помощи жанра ИУ то, к чему необходимо стремиться, задавая сотрудникам нужное видение их работы и стимулирует к удовлетворению их же потребностей. Хотя в этом и скрыт парадокс: побуждать человека к удовлетворению его потребностей не нужно, если он действительно этого хочет. Таким образом, банк мотивирует сотрудников работать на собственные цели, ориентируя их на «идеальных» героев ИУ и выдает желания и потребности банка за собственные потребности работников. Также в исследуемых ИУ «Сбербанка» презентационная речевая стратегия также сочетается с манипуляционной, что подтверждается количеством повторений, прямой командой, оперированием числами и статистикой.
Примером использования ИУ в банке является ежедневная массовая рассылка для каждого сотрудника под названием «Доброе утро, Сбербанк», транслирующая интересные истории, описание ярких нестандартных решений, практик, персоналий и лидеров банка; многочисленные конкурсы на написание лучшей ИУ, что послужило базой для разработки технологии написания ИУ и примером для подготовки собственный текстов описываемого нами жанра.
На первом этапе написания текста ИУ, который носит название «Информационной подготовки», необходимо определить цель, целевую аудиторию, изучить специфику тематики будущего текста и определить источник информации.
Второй этап, «Интервью с источником информации/героем ИУ», подразумевает написание первого наброска текста и обсуждение материала с источником/героем ИУ.
«Написание текста», или третий этап, подразумевает создание первичного текста (сама история) и доработка текста (расстановка PR-акцентов, создание вступления и вывода).
Заключительный четвертый этап «Всесторонняя проверка» включает в себя все виды правок и взгляд на текст «со стороны» посторонним, но квалифицированным в это области лицом.
По данной технологии были созданы три статьи для Уральского банка Сбербанка России в марте 2011 г. Два из них для проекта «Доброе утро, Сбербанк» и один для газеты «Мой Сбербанк».
Появление новой жанровой разновидности российских PR-текстов «История успеха» было причиной и поводом написания данной работы с целью выработки практических рекомендаций по ее составлению. Поставленную цель и задачи считаем достигнутыми: разработаны рекомендации, технологии написания и применения данной технологии на практике для написания реальных ИУ.
Список использованной литературы
1. Федеральный закон "О рекламе" № 38 ФЗ от 13.03.2006 г. [Электронный ресурс] : Официальный сайт компании «Консультант Плюс». - Режим доступа : http://www.consultant.ru/popular/advert/ Дата обращения 20.08.2010
Федеральный Закон «О средствах массовой информации» от 27.12.1991 № 2124-1. [Электронный ресурс] : Официальный сайт компании «Консультант Плюс». Режим доступа : http://www.consultant.ru/popular/smi/ Дата обращения 20.08.2010
Антонова, Ю. А. Коммуникативные стратегии и тактики в современном газетном дискурсе : отклики на террористический акт [Текст]: дис. ... канд. филолог. наук : 10.02.01 / Ю. А. Антонова. - Екатеринбург: [б. и.], 2007. - 184 с.
Бережной, В.А. Организация и проведение PR-кампаний: учебное пособие, краткий курс. [Текст]. - СПб.: Питер, 2009. - 176 с.
Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое. [Текст] - Пер. с англ. - М. Новости, 1990. -- 240 с.
Богоявленский, А.Е Типы текстов и носители PR-сообщений [Текст] / А.Е Богоявленский // Вестник ВГУ. - 2004. - № 1, С. 3.
Брукс, П. Копирайтинг: как писать рекламные статьи и письма, которые будут продавать. [Текст] - Пер. с англ. - М.: Бератор-паблишинг, 2006. - 128 с.
Брукс, П. Копирайтинг: как писать рекламу, которая будет продавать. [Текст] - Пер. с англ. - М.: Бератор-паблишинг, 2005. - 128 с.
Валгина, Н.С. Теория текста: Учебное пособие. [Текст] - М.: Логос, 2003. - 457 с.
Гальперин, И.Р. Текст как объект лингвистического исследования. [Текст] - М.: УРСС, 2006. - 144 с.
Горкина, М. Б. Пять шагов от менеджера до PR-директора. [Текст] - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 220 с.
Горкина, М.Б. PR на 100%: Как стать менеджером по PR [Текст] / М.Б. Горкина, А.А. Мамонтов, И.Б. Манн. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 240 с.
Горянин, А.Б. Россия. История успеха. После потопа. [Текст] - М.: РИПОЛ классик, 2010. - 345 с.
Гундарин, М. Книга руководителя отдела PR. [Текст] - СПб.: Питер, 2006. - 368 с.
Гуревич, С.М. Газета: вчера, сегодня, завтра: Учебное пособие для вузов. [Текст] - М.: Аспект-Пресс, 2004. - 288 с.
Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз [Текст] / Ф. Джефкинс, Д. Ядин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 348 с.
Жорняк, Е.С. Нарративная психотерапия [Текст] / Е.С. Жорняк // Журнал практической психологии и психоанализа. - 2005. - №4. С. 2.
Иванова, К.А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов. [Текст] - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 160 с.
Касьянов, Ю.В. PR-компания своими силами. Готовые маркетинговые решения. [Текст] - СПб.: 2008. - 192 с.
Катлип, С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика: учебное пособие [Текст] / С.М. Катлип, А.Х. Сентер, Г.М. Брум. - 8-е изд. - М.: Вильямс, 2000. - 335 с.
Кийосаки, Роберт Т. Истории успеха учеников Богатого Папы [Текст] / Роберт Т. Кийосаки, Шэрон Л. Лектер. - Попурри, 2008. - 352 с.
Колшанский, Г.В. Паралингвистика. [Текст] - 3-е изд. - ЛКИ, 2008. - 98 с.
Костина, А.В. Основы рекламы: учебное пособие [Текст] / А.В. Костина, Э.Ф. Макаревич, О. И. Карпухин. - М.: КНОРУС, 2006. - 352 с.
Кривоносов, А. Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. [Текст]. - Изд-во С-Петерб. ун-та, 2001. - 254 с.
Лебедева, Т.Ю. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски: Концепции. Практика. [Текст] - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1996. - 134с.
Лукиева, Е.Б. Теория и практика связей с общественностью: учебное пособие. [Текст] - Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. - 140 с.
Мисонжников, Б.Я. Феноменология текста (соотношение содержательных и формальных структур печатного издания). [Текст] - СПб., 2001. - 488 с.
Назайкин, А.Н. Рекламный текст в современных СМИ: практическое пособие. [Текст] - М.: Эмкимо, 2007. - 352 с.
Почекаев, Р.Ю. История связей с общественностью. [Текст] - СПб.: Питер, 2007 - 288 с.
Почепцов, Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. [Текст] - «Ваклер», 1999 - 223 с.
Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. [Текст] - М.: Киев, 2005. - 640 с.
Руженцева, Н.Б. Стилистика и литературное редактирование рекламных и PR-текстов. [Текст] - ГОУ ВПО «УрГПУ», Екатеринбург, 2008. - 218 с.
Серов, А.Г. Страшные тайны PR: Записки PR-консультанта. [Текст] - СПб.: Питер, 2004. - 176 с.
Солоненко, Е. А. Бренд как друг [Текст] / Е.А. Солоненко // Бренд-Менеджер. - 2007. - № 2 (33). - С. 4-5
Стратегия развития Сбербанка России на период до 2014 г. [Текст ]Материалы для руководства, 2010. - 68 с.
Тураева, З. Я. Текст: Структура и семантика. [Текст] - Изд-во: ЛИБРОКОМ, 2009. - 138 с.
Уилкокс, Денис Л. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ [Текст] - 4-е изд. - М.: консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2004. - 761 с.
Хакамада, И. SUCCESS [успех] в большом городе. [Текст] - АСТ, 2008. - 356 с.
Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. [Текст] - М.: Дело, 2001. - 296 с.
Чумиков, А.Н. Креативные технологии «Паблик Рилейшнз»: Учебное пособие. [Текст] - Екатеринбург: изд. «Баско», 1999 - 215 с.
Шишкина, М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. [Текст] - СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1999. - 444 с.
Шишкина, М.А. Реклама и связи с общественностью: теория и практика профессионального творчества. [Текст] - СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1999. - 389 с.
Шляхова, С. С. Русский PR-текст: 100%-ное достижение результата. [Текст] - Ростов н/Д.: Феникс, 2009. - 413 с.
Шостак, М. А. Сочиняем заголовок [Текст] / М.А. Шостак // Журналист. - 1998. - № 3. - С. 1-5.
Энциклопедический словарь PR и рекламы : Часть I. PR. Реклама. Маркетинг. [Текст] / авт.-сост. С. Ильинский, 2002. - 72с.
Kimberly, K. Writing Effective Success Stories [Electronic resource]: Electronic presentation of CFLE Evaluation Coordinator College of Human Environmental Sciences University of Missouri Extension, 2010/. - URL: http://extension.missouri.edu/fnep/effectivestories.ppt Дата обращения 25.03.2011
Web-3. Функции PR-текстов [Электронный ресурс] : справочно-аналитический PR-портал. - Электр. журн. - М., 2009. - Режим доступа к журн. : http://pr.web-3.ru/prtexts/ Дата обращения 15.10.2010
Большой Толковый словарь [Электронный ресурс]: электр. Словарь. - Режим доступа : http://www.gramota.ru/slovari/dic/?word Дата обращения 20.12.2010.
Великие истории успеха [Электронный ресурс] - Режим доступа к журн. : http://successstory.org.ua/ Дата обращения 18.12.2010
Герасименко, О. Сторителлинг - эффективный вариант неформального обучения [Электронный ресурс] : справ. инф. портал Trainings.ru, 2006. - Режим доступа : http://www.trainings.ru/library/articles/?id=6330 Дата обращения 23.03.2011
Дацюк, С. Коммуникативные стратегии [Электрон. ресурс] - Режим доступа : http://xyz.org.ua/russian/win/discussion/communicative_strategy.html Дата обращения 25.03.2011
История слов. Сборник В.В. Виноградова [Электронный ресурс] - М., «Толк», 1994. - Режим доступа к журн. : http://wordhist.narod.ru/fakt.html Дата обращения 15.03.2011
Лингвистический энциклопедический словарь [Электронный ресурс] : Электронный словарь. - М., 2009. - Режим доступа к журн. : http://lingvisticheskiy-slovar.ru/ Дата обращения 15.01.2011
Новый большой англо-русский словарь (НБАРС) под ред. Ю. Д. Aпpecяна и профессора Э. М. Медниковой [Электронный ресурс] : электр. словарь - Режим доступа : http://dic.academic.ru/contents.nsf/eng_rus_apresyan/ Дата обращения 25.03.2011
Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка [Электронный ресурс] : электр. словарь. - Режим доступа : http://www.classes.ru/all-russian/russian-dictionary-Ozhegov-term-36835.html Дата обращения 23.02.2011
Соловьев, А. Легкий деловой жанр [Электронный ресурс] : еженед. экономич. журн. /: Журнал «Коммерсантъ Деньги». - №25 (682). - Режим доступа к журн. : http://www.kommersant.ru/doc-rss.aspx?DocsID=907026 Дата обращения 20.02.2011
Теория и практика связей с общественостью [Электронный ресурс] : многопредмет. науч. журн. / Моск. гум. ин-т. - Электрон. журн. - М., 2007. - Режим доступа к журн. : http://pr.on.ufanet.ru/tpr.html Дата обращения 20.02.2011
Хабурзания, Э. Сторителлинг как инструмент PR [Электронный ресурс] - Режим доступа : http://www.pressclub.host.ru/2010_06/prlib/26.doc Дата обращения 27.02.2011
Якушев Е. 8 убийственных техник внушения в копирайтинге [Электрон. ресурс] : Блог. - Режим доступа: http://yakushevblog.ru/archives/101
Яндекс Словари [Электронный ресурс]: электр. словарь. - Режим доступа : http://slovari.yandex.ru/успех/Толковый%20словарь%20Ушакова/Успех/ Дата обращения 20.12.2010. Дата обращения 25.03.2011
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Основные виды PR-текстов. Проблемы определения базовых понятий для письменных коммуникационных форм "PR-информация", "PR-коммуникация" и "PR-текст". Жанровые разновидности корпуса текстов, употребляемых в PR-коммуникациях. Группы текстовых форм.
реферат [40,0 K], добавлен 17.03.2013Общее понятие и классификация PR-текстов по различным признакам. Ключевые особенности и барьеры восприятия текстов в интернет-пространстве. Факторы эффективности пиар-текстов в сети Интернет. Разработка рекомендаций по написанию эффективных PR-текстов.
курсовая работа [59,3 K], добавлен 21.03.2015Определение рекламы, ее основные функции и цели. Структура рекламного текста. Классификация рекламных текстов. Анализ жанрово-стилистических особенностей рекламных текстов на английском языке. Фонетические и синтаксические средства выразительности.
дипломная работа [86,2 K], добавлен 01.10.2014Понятие конкуренции и конкурентоспособности. Классификация уровня конкурентоспособности фирмы. Этапы отраслевого и конкурентного анализа отрасли. Подходы к анализу фирм-конкурентов. Ключевые факторы успеха. Анализ конкурентной стратегии ООО "Шервуд".
курсовая работа [108,0 K], добавлен 17.06.2011Коммуникационная политика как фактор успеха компании. Основные инструменты коммуникационной политики в некоммерческих организациях. Основные понятия и этапы становления PR как самостоятельной сферы деятельности. Сущность связей с общественностью.
курсовая работа [134,8 K], добавлен 19.12.2011Понятие паблик рилейшнз, его сущность и особенности, основные цели и задачи деятельности. История зарождения и развития PR, масштабы его распространения на современном этапе. Структура деятельности PR и залог ее успеха. Отличия PR от пропаганды.
реферат [20,6 K], добавлен 18.02.2009Требования к рекламным текстам в PR-кампаниях. Роль слогана в рекламе и приемы, используемые при его создании и адаптации. Реклама как инструмент связей с общественностью в автомобильных изданиях. Дизайн и оформление печатной рекламы журнала "За рулем".
дипломная работа [5,5 M], добавлен 21.07.2011Понятие рекламных текстов в общем и их роль в рекламе. Типологические и структурные особенности, жанры и функции рекламных текстов. Слоган - ключевая фраза, стилистические приемы построения слоганов. Содержательная структура рекламного сообщения.
курсовая работа [35,2 K], добавлен 28.07.2010Понятие и виды рекламных текстов. Специфика композиции и основные элементы рекламного текста. Анализ особенностей учета характеристик потенциального потребителя при составлении рекламного текста на примере рекламных текстов элитных магазинов г. Барнаула.
курсовая работа [45,0 K], добавлен 25.01.2011Исходные денотативные значения. Риторические фигуры рекламных текстов. Семиотика, как научная дисциплина. Уровни исследования знаковых систем. Основные единицы семиотического анализа. Семиотические модели рекламы. Общие свойства текстов и знаков.
шпаргалка [23,5 K], добавлен 12.04.2009История развития рекламного текста и его характеристики. Жанры и мотивация рекламного текста. Опыт использования рекламных текстов в прессе. Практика применения мотивации рекламных текстов на телевидении. Особенности передачи информации по радио.
курсовая работа [65,7 K], добавлен 09.01.2014Теоретическое изучение структуры, основных требований и процесса подготовки текста печатной рекламы. Основные композиционные элементы и стили рекламных текстов. Авторское право на рекламные произведения. Художественно-изобразительные средства рекламы.
контрольная работа [25,2 K], добавлен 31.01.2011Рекламный текст: понятие, цели, задачи, значение, основные компоненты, главные особенности создания. Анализ рекламных текстов исходя из их структуры. Рабочие слабые аргументы. Довод от угрозы, от обещания, к массам. Основные требования к эхо-фразе.
курсовая работа [57,7 K], добавлен 18.11.2011Анализ свойств креолизованных текстов как канала коммуникации. Соотношение речевого и иконического компонентов в зависимости от назначения текста. Оценка эффективности применения креолизованных баннеров для рекламы лекарственных препаратов в Интернете.
дипломная работа [451,2 K], добавлен 02.12.2012Особенности стилистики печатной рекламы в контексте выбора рекламоносителя, стилистические фигуры в копирайтинге. Стилеобразующие ресурсы рекламоносителей. Сравнительный анализ стилей, современные тенденции стилеобразования текстов печатной рекламы.
дипломная работа [10,3 M], добавлен 23.02.2011Лексический состав рекламных текстов с точки зрения происхождения, сферы употребления, стилистической принадлежности и эмоционально-экспрессивной окраски. Окказиональные слова в современной рекламе, их словообразовательные и грамматические свойства.
курсовая работа [98,1 K], добавлен 04.03.2009Общая характеристика парфюмерной компании FM Group, история ее создания и развития. Интернациональный оборот за последние 3 года, основные слагающие успеха. Составление двухуровневого маркетингового плана по реализации продукции данной компании.
презентация [1,2 M], добавлен 30.05.2013Роль связей с общественностью в маркетинговой деятельности коммерческой организации. Характеристика организации и место связей с общественностью в ее структуре. Общая концепция и бюджет PR-кампании по созданию паблисити рекламного агентства "Трент".
курсовая работа [199,3 K], добавлен 20.11.2011Сущность коммуникационной политики и история их зарождения. Значение интегрированных маркетинговых коммуникаций для предприятия. Краткая характеристика деятельности "ОАО Газпром". Анализ внешней и внутренней среды компании. Ключевые факторы успеха.
курсовая работа [32,8 K], добавлен 19.09.2016Понятие и определение дискурса, его категории. Рекламный дискурс и массовая коммуникация. Специфика рекламных текстов. Печатная реклама и ее распространение. Правила по созданию слогана. Элементы и эффекты создания экспрессивности рекламного текста.
курсовая работа [56,9 K], добавлен 24.12.2012
