Анализ маркетинговой среды предприятия (на примере СРУП "БДСК")

оплату услуг

219,5

21,3

260,3

22,8

Примечание - Источник: [30].

Динамика таблицы 9 показала, что в структуре потребительских расходов домашних хозяйств снизилась доля расходов на покупку продуктов питания и непродовольственных товаров и возросла доля расходов на оплату услуг. Увеличение удельного веса расходов на оплату услуг в общем объеме потребительских расходов связано с увеличением доли расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг с 7 % в 2008 году до 7,7 % в 2009 году, на оплату бытовых услуг - с 2,4 % до 3,2 %.

Жилищный фонд г. Бобруйска составляет 27,9 тыс. жилых домов, общей площадью 4,67 млн. м2, из них 12,4 тыс. многоквартирных домов, площадью - 3,6 млн. м2, в том числе государственный жилищный фонд - 1,2 тыс. многоквартирных домов, общей площадью 2,6 млн. кв. м, частный жилищный фонд - 15,5 тыс. жилых домов, общей площадью 1,1 млн. м2. По г. Бобруйску в 2007 году улучшили жилищные условия - 1080 семей, или 8,8 % от общего количества, состоявших в очереди. В 2009 году около 14 тысяч бобруйчан нуждались в улучшении жилищных условий. В 2010 г. планируется построить более 200 тыс. м2 жилья.

В Беларуси в 2007 году уровень инфляции составил 12,1 %., в 2008 году -13,3 %, в 2009 году - 10,1 %. В январе 2010 года потребительские цены выросли на 0,8 % по сравнению с предыдущим месяцем. В годовом исчислении (январь 2010 года к январю 2009 года) инфляция составила 6,6 %. Инфляция в Беларуси в январе 2010 года составила 0,8 %. В целом на 2010 год инфляция запланирована в пределах 8-10 %.

3. Анализ политико-правовой среды показал, что в 2009 году продолжено совершенствование законодательной базы. Совсем недавно принят Декрет Президента Республики Беларусь “О дополнительных условиях реализации инвестиционных проектов на территории Республики Беларусь” от 06.08.2009 года. № 10 и Указ Президента Республики Беларусь “О предоставлении физическим и юридическим лицам полномочий на представление интересов Республики Беларусь по вопросам привлечения инвестиций в Республику Беларусь” от 06.08.2009 г. № 413. Декрет предполагает дополнительные условия для реализации инвестиционного проекта. В частности, предусматривается:

- право на строительство инвестиционных объектов параллельно с разработкой, экспертизой и утверждением последующих этапов строительства;

- упрощение режима получения земельных участков, который включает аренду без процедуры проведения аукциона, без взимания платы за заключение договора аренды с фиксированным размером арендной платы за земельный участок;

- освобождение от возмещения потерь сельскохозяйственного и лесохозяйственного производства, вызванных изъятием земель;

- освобождение от уплаты ввозных таможенных пошлин и налога на добавленную стоимость при ввозе на таможенную территорию Республики Беларусь оборудования и запасных частей к нему для объектов инвестиционного проекта;

- освобождение от целевых сборов в местные бюджеты.

Указом № 413 вводится новый институциональный механизм осуществления инвестиционной деятельности - инвестиционные агенты. Статус инвестиционного агента могут получить как юридические, так и физические лица, способные проводить подготовку инвестиционных проектов к реализации, и вести переговоры с потенциальным инвестором. Введение данного института еще раз свидетельствует о том, что Республика Беларусь открыта для инвесторов и готова к инвестиционному сотрудничеству.

По решению Межгосударственного совета ЕврАзЭС от 27.11.2009 № 19 "О едином нетарифном регулировании таможенного союза Республики Беларусь, Республики Казахстан и Российской Федерации" с 1 января 2010 г. вступили в силу Соглашение о единых мерах нетарифного регулирования в отношении третьих стран от 25.01.2008 и Соглашение о порядке введения и применения мер, затрагивающих внешнюю торговлю товарами, на единой таможенной территории в отношении третьих стран от 09.06.2009.

С 1.01.2010 г. вступило в силу соглашение о правилах лицензирования в сфере внешней торговли товарами от 09.06.2008.

В Беларуси имеется развитое инвестиционное законодательство, направленное на стимулирование инвестиционной деятельности, ее государственную поддержку, а также защиту прав инвесторов на территории республики. В стране действует Консультативный Совет по иностранным инвестициям, возглавляемый Премьер-министром. Работает шесть свободных экономических зон с преференциальными условиями деятельности.

4. Научно-технологическая среда. Перспективы развития экономики страны связаны с инновационным развитием и мобилизацией информационных ресурсов. В Беларуси создается Парк высоких технологий для разработки программного обеспечения, информационно-коммуникационных и других технологий, направленных на повышение конкурентоспособности национальной экономики, привлечения в эту сферу отечественных и иностранных инвестиций. Резиденты парка будут иметь ряд преференций, в том числе, освобождение от налога на прибыль, налога на добавленную стоимость и т.д.

Для эффективного использования инвестиций сформирован перечень инвестиционных проектов Республики Беларусь на период до 2010 г. Особое внимание государства уделено реализации инвестиционных проектов по модернизации производств с высокими наукоемкими и ресурсосберегающими технологиями, техническому перевооружению и развитию отраслей экспортной и импортозамещающей направленности в нефтехимическом комплексе, микроэлектронике, производстве сельскохозяйственной техники, медицинских препаратов, лесной, деревообрабатывающей и целлюлозно-бумажной промышленности, а также в сфере современных транспортных коммуникаций, связи, туризма, строительных услуг.

Почтовая служба г. Бобруйска оказывает значительное влияние на социальные и экономические факторы города.

Одним из перспективных направлений обеспечения ее стабильной, рентабельной работы является оказание новых видов почтовых услуг:

1) электронная почта;

2) коммерческая корреспонденция с оплаченным ответом на национальном и международном уровнях;

3) международная и внутренняя ускоренная почта;

4) товары почтой (каталожная торговля по почте);

5) пересылка почтовых отправлений в разряде “консигнация”;

6) почтовая реклама;

7) развитие сервисных услуг: письма с контролируемой доставкой, доставка с нарочным, доставка посылок на дом, прием почтовых отправлений на предприятиях и квартирах частных лиц, доставка подарков к праздникам, цветов и т.д.

Внедрение информационно-технологической сети почтовой связи (ИТС ПС) позволило почте г. Бобруйска внедрить современные почтовые технологии (например, электронные переводы), составить реальную конкуренцию по банковским услугам, создать систему регистрации и контроля за почтовыми отправлениями (система штрихового кодирования), интегрироваться в систему автоматизированного контроля международной почты и т.д.

В Могилевской области существуют следующие учебные заведения со строительными специальностями:

1) Могилевский архитектурно-строительный колледж в составе государственного учреждения высшего профессионального образования «Белорусско-Российский Университет». План приема:

техник-строитель: бесплатно - 250 человек, платно - 130 чел.

техник-архитектор: платно - 30 чел.

техник-сантехник: бесплатно - 30 человек.

2) Шкловский государственный профессиональный лицей. План приема:

каменщик: бесплатно - 11 чел.;

монтажник строительных конструкций: бесплатно - 8 чел.;

электросварщик ручной сварки бесплатно: - 6 чел.

3) Бобруйский государственный аграрно-экономический колледж. План приема:

техник - строитель: бесплатно - 25 чел.;

техник - сантехник: бесплатно - 25 чел.

4) Мстиславский государственный строительный профессионально-технический колледж. Специальность:

каменщик;

электросварщик ручной сварки;

промышленное и гражданское строительство;

электрогазосварщик;

техник-строитель.

5) Кричевский государственный агротехнический профессиональный колледж. Специальность:

производство строительно-монтажных и ремонтных работ;

технология сварочных работ;

столярные, паркетные и стекольные работы.

6) Белыничский профессиональный лицей № 17. Специальность:

каменщик;

электросварщик ручной сварки.

5. Факторы культуры г. Бобруйска. На территории памятника истории и архитектуры первой половины Х1Х века -- Бобруйской крепости началось возведение комплекса Святого благоверного великого князя Александра Невского. В комплекс войдут монастырь Святых Жен Мироносиц, открывшийся решением Синода Белорусской православной церкви от 12 июня 2008 г., и возрождающийся Собор Александра Невского, с созданием в дальнейшем на их основе духовно-просветительского центра.

Собор уцелел в годы первой мировой войны, а в 1934 г. распоряжением богоборческой власти был взорван. В 2008 году произведены обследования уцелевших фрагментов фундамента здания и принято решение возродить святыню города в первоначальном виде. 30 мая 2009 года воздвигнут и освящен Крест на месте будущего Собора.

Под монастырь отведено 6 зданий -- 4 двухэтажных и 2 одноэтажных, расположенных в форме креста. В центральном будет возведен монастырский храм. Рядом в помещениях разместятся кельи монашествующих, гостиница для принятия паломников и др.

Создано сестричество в честь Святых Жен Мироносиц, готовятся к созданию братства при Соборе Александра Невского.

Программа развития г. Бобруйска на 2010-2015 гг. Многие под центром Бобруйска понимают некий круг с радиусом в километр-два от центральной площади В.И. Ленина. Однако есть вполне точное его определение и оно содержится в «Детальном плане центральной части Бобруйска с регенерацией исторической зоны» - проекте, разработанном «Белниипградостроительства» в 2009 г. В соответствии с документом, центр Бобруйска занимает территорию в 900 гектаров, а периметр его образуют улица Урицкого, река Березина, улица Бахарова, железная дорога, улица Крылова и Георгиевский проспект.

Особую привлекательность приобрела легендарная Социалка: новые жилые комплексы с объектами обслуживания в первых этажах. При этом в целом квартальная планировочная структура сохраняется. Изменения, произошедшие с производственными и складскими помещениями, конечно, долгие годы не украшали центр. На месте, шиномонтажки у пересечения улиц Минской и Урицкого - новый объект общественного назначения, а вместо складов и гаражей ООО «Алмаз» возведены детский сад и жилой комплекс. А вот автостоянка по улице Куйбышева, наоборот, расширилась, позволяет больше припарковать автомобилей.

Химчистка и прачечная ОАО «Лилия» здание свое сохранили, но функции его изменились так, чтобы не было необходимости в санитарно-защитной зоне. Предприятие «Горсвет» тоже пока работает на старом месте, но модернизировало здание и благоустроило территорию. Таким же путем пошло СП «Полесье». В районе Георгиевского проспекта оживленное строительство жилых домов. На первом этапе жилищный фонд в центральной части города вырос с 1503 до 1647 тысяч квадратных метров. Вывели из него 3,8 тысячи квадратных метров, снесли не менее 60 домов усадебного типа, а сдали в эксплуатацию 148 тысяч квадратных метров жилья. В результате численность населения в центре возросла до 69,8 тысячи человек.

Особое внимание уделено решению одной из застарелых проблем Бобруйска - «деревне в городе», когда частная застройка пятнами оказалась внутри его четких кварталов. И вот от улицы Минской до реки Березины она уже активно убирается, идет снос от Октябрьской до Энгельса, а вдоль улицы Гоголя в северо-западной части усадебные дома сохраняются. Но везде идет благоустройство, озеленение. И архиважное значение придается сохранению исторических зон и объектов.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что макросреда оказывает существенное влияние на деятельность предприятия. От нее зависят текущие производственные возможности, потребляемые трудовые ресурсы, материально-технические и финансовые ресурсы предприятия. Также необходимо следить за изменением макросреды, чтобы вовремя принимать решение и подстраиваться под действие изменений.

2.3 Анализ микросреды предприятия и ее эффективности

Проанализируем элементы микросреды СРУП «БДСК».

Снабжение в СРУП «БДСК» осуществляется на основании договоров поставок, заключаемых на 1 год.

Основные материалы, такие, как щебень, цемент и кирпич, поставляются в соответствии с лимитами, выделяемыми Могилевским областным исполнительным комитетом с последующим заключением договоров с заводами-поставщиками.

Основной объем поставляемых материалов производится на белорусских государственных предприятиях. Закупка материалов на сумму свыше 3 000 базовых величин производится путем проведения тендеров на закупку. Возглавляет тендерную комиссию главный инженер предприятия.

Доставка материалов на предприятие осуществляется собственным автомобильным транспортом, а также транспортом ГАП и по железной дороге.

Перечень основных поставщиков материалов на предприятии представлен в таблице И.1 Приложения И. Поставщики СРУП «БДСК» расположены в разных городах Республики Беларусь: г. Минск, г. Осиповичи, г. Могилев, г. Новолукомль, г. Барановичи, г. Бобруйск. Основными поставляемыми материалами являются: цемент, сборный железобетон, красный кирпич, пиломатериалы, металл.

Обеспеченность сырьем и материалами в строительной отрасли является одной из сложнейших проблем. Предприятие работает полностью на покупном сырье. Для обеспечения ритмичности материально-технического снабжения строительных объектов всем необходимым служба материально-технического снабжения осуществляет заключение договоров, контролирует их выполнение и своевременные поставку материалов на объекты.

Для обеспечения прогнозируемых объемов производства продукции определяется годовая потребность в сырье и материалах. Кроме того, определены источники их получения и места расположения поставщиков. Определение количества ресурсов, выявление поставщиков определяется с учетом таких факторов, как:

издержки на сырье и материалы (цена, транспортные расходы, затраты на их хранение);

соблюдение условий поставки материалов (уровень качества материалов, сроки оплаты и доставки, упаковка);

укрепление и стабилизация связей с поставщиками материалов.

Расчет затрат на сырье, необходимое для выполнения строительно-монтажных работ представлен в таблице 10. Расчет затрат на основные материалы приведен в таблице К.1 Приложения К. Расчет издержек по данной статье произведен исходя из фактических объемов расходования основных видов сырья и материалов в базовом году, а также прогнозного объема расходования на плановый объем работ.

Таблица 10 - Затраты на сырье

Наименование показателя	Ед. изм.	2008 г. (оценка)	2009 г.- всего
		цена	количество	стоимость	цена	количество	стоимость
		тыс. р.			тыс. р.
1	2	3	4	5	6	7	8
Металл	т	2017	500	1008,5	2150	600	1290,0
Песок строительный	т	5	18000	90,0	7	19290	135,0
Керамзит	м3	43	300	12,9	47	300	14,1
Цемент	т	166	10000	1660,0	250	15000	3750,0
Известь	т	133	400	53,2	200	400	80,0
Пиломатериалы	м3	243	1000	243,0	330	1500	495,0
Щебень	т	16	17000	272,0	31	20000	620,0
Сталь оцинкованная	т	3346	20	66,9	3500	30	105,0
Вода	м3	-	-	30,6	-	-	40,8
Итого затраты на сырье:	-	-	-	3437,1	-	-	6529,9

Примечание - Источник: данные предприятия.



Анализ таблицы 10 и таблицы К.1 Приложения К показал, что затраты на сырье и материалы в 2009 году по сравнению с 2008 г. увеличились. Это обусловлено повышением потребности в жилье, следовательно, увеличением цены на сырье и материалы и ростом потребности предприятия в них.

Потребителей СРУП «БДСК» можно классифицировать на 8 групп:

1) молодые, отдельно живущие люди - 7 %;

2) молодожёны без детей - 13 %;

3) молодые супружеские пары с детьми до 6 лет - 23 %;

4) молодые супружеские пары с детьми 6 и более лет - 46 %;

5) пожилые супруги, с которыми не живут дети - 6 %;

6) вдовствующие лица, с которыми не живут дети - 5 %.

Классифицируя потребителей по уровню дохода, необходимо учитывать, что в Беларуси среднемесячная зарплата в 2008 году составила 590,7 тыс., и с 1.01.2009 года месячная минимальная заработная плата (МЗП) в Беларуси составляет 229 700 р.

Таким образом, потребителей СРУП «БДСК» можно разделить по уровню дохода на следующие сегменты:

- ниже среднего: до 600 000 р. - 15 %;

- на уровне среднего: от 600 000 - 1 200 000 р. - 57 %;

- высокий уровень - от 1 200 000 р. и выше - 28 %.

Продукция СРУП «БДСК» ориентирована, в основном, на молодые семьи в возрасте от 20 до 30 лет, состав семьи которых 3 - 4 человека. Данная категория семей имеет средний уровень дохода.

Основными конкурентами СРУП «БДСК» в г. Бобруйске являются ОАО «Строитрест № 13» и ОАО "Бобруйский завод КПД".

Показатели работы конкурентов приведены на рисунке 22.



Рисунок 22 - Показатели работы конкурентов СРУП «БДСК» в 2009 г.

Примечание - Источник: данные предприятия.

Анализ рисунка 24 показывает, что наибольший общий объем введенного жилья имеет ОАО «БЗ КПД», а наименьший СРУП «БДСК», также на сегодняшний день наибольшее предпочтение отдается строительству панельного жилья, а СРУП «БДСК» специализируется на строительстве кирпичного и с 2007 г. монолитно-каркасного жилья.

Показатели выручки от реализации услуг предприятий-конкурентов представлены на рисунке 23.

Рисунок 23 - Показатели выручки от реализации услуг предприятий-конкурентов в 2009 г.

Примечание - Источник: данные предприятия.

Рисунок 23 показывает, что наибольший показатель выручки от реализации услуг имеет ОАО «БЗ КПД». СРУП «БДСК» имеет выручку в размере 39 100 млн. р. и занимает среднее положение среди предприятий-конкурентов.

Стоимость 1м2 кирпичного жилья предприятий-конкурентов представлена на рисунке 24.

Рисунок 24 - Сравнительный анализ стоимости 1м2 кирпичного жилья предприятий - конкурентов

Примечание - Источник: данные предприятия.

Анализ рисунка 24 показал, что наибольшая стоимость 1 м2 кирпичного жилья у СРУП «БДСК».

Охарактеризуем основных конкурентов СРУП «БДСК».

Основные показатели ОАО «Стройтрест № 13» за 2009 год:

Адрес: 213800, Могилевская область, г. Бобруйск, ул. Минская, дом 130. Дата регистрации 9.04.1999. Вид деятельности: общее строительство зданий. Форма собственности: смешанная собственность без иностранного участия.

Выручка от реализации товаров, продукции, работ и услуг (за минусом НДС, акцизов и иных аналогичных обязательных платежей) - 22 068 млн. р.

Прибыль (убыток) за отчетный период - 858 млн. р. В том числе:

- прибыль (убыток) от реализации товаров, продукции, работ, услуг - 936 млн. р.;

- прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов - 465 млн. р.;

- прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов - минус 543млн. рй.

Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 283 млн. р.

Количество акционеров - 1 230 человек, в том числе:

- юридических лиц - 1человек.

Среднесписочная численность работающих - 750 человек.

Специализация: панельное строительство - 67 % и кирпичное - 33 %.

ОАО "Бобруйский завод КПД" одно из крупнейших на территории Республики Беларусь строительных предприятий.

Завод введен в эксплуатацию в 1978 году, его мощность составляет 106 тыс. м2 изделий КПД в год. КПД - строительная организация, выполняющая весь комплекс строительно-монтажных работ от получения сырья и материалов до сдачи жилых домов "под ключ". Начиная с 2004 года рост объемов производства за каждый год составил где-то 130 - 140 %.

При застройке используются самые современные строительные, кровельные и отделочные материалы.

ОАО "Бобруйский завод КПД" предоставляет своим клиентам возможность выбора и изменения типовых планировок для создания уникальных интерьеров.

Основными видами деятельности предприятия являются:

строительство и ввод объектов жилья из изделий крупнопанельного домостроения;

производство и реализация продукции сборного железобетона, неармированного бетона, бетонной смеси и раствора, изделий крупнопанельного домостроения;

коммерческо-посредническая, торгово-закупочная деятельность, выполнение работ и услуг.

Основные показатели ОАО «БЗ КПД» за 2009 год:

Выручка от реализации товаров, продукции, работ и услуг (за минусом НДС, акцизов и иных аналогичных обязательных платежей) - 70 150 млн. р.

Прибыль (убыток) от реализации товаров, продукции, работ, услуг - 4623 млн. р.

Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов - минус 736 млн. р.

Среднесписочная численность работающих - 1100 человек.

Специализация: панельное строительство - 81 % и кирпичное - 19 %.

Чтобы быть конкурентоспособным, предприятие делает ставку на постоянное совершенствование во всех сферах деятельности и, в частности, на глубокую модернизацию производства. Это касается не только технической стороны, но и самой продукции. Предприятие получило проектную документацию на новый тип домов, который будет отличаться улучшенными потребительскими качествами, соответствующими современным стандартам. В 2005 году установлена современная система термообработки изделий КПД, которой руководит один оператор. Запущена собственная линия производства окон ПВХ. Основная работа по модернизации производства осуществлялась на протяжении 2007 - 2009 годов с затратами более 10 миллиардов рублей.

Подрядные работы СРУП «БДСК» выполняет в г. Бобруйске. Лишь около 1 % приходится на г. Могилев и г. Минск.

Основные заказчики СРУП «БДСК» в 2009 г. представлены в таблице 11.

Таблица 11 - Основные заказчики СРУП «БДСК» в 2009 г.

Наименование заказчиков	Руководитель	Адрес
1	2	3
РУП «Белоруснефть-Могилевоблнефтепродукт	Директор Сахоненко А.В.	213134 Могилевский р-он, ст. Буйничи
Иностранное предприятие «Лукойл-Белорусия»	Генеральный директор Гаврилец А.И.	220004 г. Минск, ул. Немига, 36
Бобруйское УКП «Управление Капитального Строительства»	Директор Джум В.М.	213826 г. Бобруйск, ул. Октябрьская, 121
ООО «Табак-инвест»	Директор Петрович В.Е.	220000 г. Минск, ул. Гусовского, 22
ИООО «Кравира»	Генеральный директор Мартыненко М.Г.	220004 г. Минск, ул. К.Цеткин, 51, этаж 7
ОАО «Красный пищевик»	Директор Числов Н.Ф.	213805 г. Бобруйск, ул. Бахарова, 145
ОАО «БПС-Банк»	Управляющий Первомайским отделением Гарусека И.М.	213826 г. Бобруйск, ул. Пушкина, 172
ОАО «АСБ Беларусбанк»	Директор филиала № 703 Ананич В.М.	213827 г. Бобруйск, ул. М.Горького, 2

Примечание - Источник: данные предприятия.

ОАО «БПС-Банк» является давним заказчиком СРУП «БДСК».

В СРУП «БДСК» ведется организация маркетинговых исследований рынка по изучению требований заказчика к качеству выполнения строительно-монтажных работ с целью повышения степени удовлетворенности потребителя.

СРУП «БДСК» производит рекламу своей продукции с помощью настенных календарей и альбома достижений в строительной отрасли.

Календарь включает в себя изображения главных строительных объектов за 2009 год. Также на нем изображен знак качества. Имеется контактная информация, в том числе сайт и e-mail предприятия.

Альбом - это изображения наилучших и самых крупных объектов предприятия, таких как Ледовый дворец на 7000 мест в г. Бобруйске, бассейн санаторно-оздоровительного комплекса «Шинник» ОАО «Белшина», здание главного Управления Национального банка Республики Беларусь в городе Бобруйске, здание административного корпуса Бобруйских тепловых сетей, комплекс «Горгаз», 22-этажный жилой дом в г. Могилеве и многое другое. Также имеются изображения недавно приобретенной новой техники, такой, как: растворно-бетонный узел (производительность - 90 м3/час).

СРУП «БДСК» не представляет свою продукцию на выставках. Главный инженер принимает участие в различных строительных выставках только как наблюдатель - заинтересованное лицо, которое приобретает инновационную технику, усовершенствованные строительные материалы.

Затраты на рекламу представлены в таблице 12 и рисунке 25.

Таблица 12 - Затраты на рекламу

Год	Медиоканал	Затраты, бел.р.	Всего, бел.р.
2007	на радио	43 916	43 916
2008	календари	1790 975	2 024 554
	на радио	233 579
2009	календари, визитки	415 188	982 008
	в газете	566 820

Примечание - Источник: данные предприятия.

Рисунок 25 - Затраты на рекламу

Примечание - Источник: данные предприятия.

Анализ таблицы 12 и рисунка 25 показывает, что больше денежных средств на рекламу было затрачено в 2008 году. В 2008 году прибыль от реализации услуг составила 3578 млн.р., что превысило показатели 2007 г. (1676 млн. р.) и 2009 г. (2074 млн. р.). Именно поэтому в 2008 г. на рекламу было выделено больше денежных средств.

СРУП «БДСК» при формировании величины рекламного бюджета использует метод исчисления с учетом наличия средств. Величина бюджета определяется краткосрочными финансовыми возможностями предприятия после учета всех других бюджетных затрат. Этот метод не учитывает реальных целей и задач предприятия, а показывает состояние дел в отсутствие конкретных задач по рекламе. Бюджет сокращается, когда дела идут плохо; когда деньги есть, они расходуются.

SWOT-анализ СРУП «БДСК» представлен в таблице Л.1 приложения Л.

К сильным сторонам предприятия относят:

Большой опыт работы на строительном рынке.

Добросовестно-построенные объекты.

Внедрена система качества.

Наличие новой техники.

Качественные материалы.

Стабильная производственная деятельность.

Благоприятная структура кадров по возрастному и образовательному составу.

К слабым сторонам относят:

Неразвитая дилерская сеть,

Колебания объемов работ, выполненных собственными силами.

Отсутствует служба маркетинга.

Предприятие имеет «тяжелую» структуру активов баланса, так как удельный вес внеоборотных активов превышает 40 %, что свидетельствует о низкой мобильности имущества, наличии значительных накладных расходов.

SNW-анализ представлен в таблице М.1 приложения М.

К «пассиву» (слабым позициям) СРУП «БДСК» относятся:

1) Отсутствие продуктовой стратегии.

2) Неэффективная организационная структура.

3) Низкое качество финансового менеджмента.

4) Слабый ассортимент продукции.

5) Низкое использование информационных технологий.

6) Низкий инновационный потенциал.

7) Низкая организация маркетинга.

8) Отсутствие системы оценки качества работы персонала.

9) Сильная зависимость от поставщиков.

10) Низкая «раскрученность» бренда.

Проанализировав маркетинговую среду СРУП «БДСК» можно сделать следующие выводы:

1) финансово-экономическое состояние предприятия является устойчивым;

2) производительность труда и рентабельность услуг являются стабильными;

3) благоприятная структура кадров.

В результате проведенного анализа маркетинговой среды СРУП «БДСК» можно сделать следующие выводы:

1. Сильными сторонами деятельности СРУП «БДСК» являются: большой опыт работы на строительном рынке; высокое качество продукции, работ, услуг; стабильная производственная деятельность.

2. Сильными возможностями являются: расширение республиканского рынка сбыта строительной продукции и услуг с выходом на рынки подрядных работ Минска, Могилева и других городов; расширение ассортимента предоставляемых предприятием услуг.

3. Угрозами являются: увеличение стоимости на основное сырье в связи с форс-мажорными обстоятельствами; изменение предпочтений потребителей; появление на рынке новых видов аналогичной продукции.

4. Слабыми сторонами являются: отсутствует служба маркетинга; потери прибыли по статье «эксплуатация машин и механизмов»; низкая «раскрученность» бренда.

Таким образом, микросреда оказывает влияние на краткосрочные планы предприятия. От нее зависят объем предоставляемых услуг, цены, установленные на них, объем поставляемых материалов и сырья.



3. Основные пути повышения эффективности маркетинговой среды СРУП «БДСК»

3.1 Создание бюро маркетинга с целью проведения комплексного анализа маркетинговой среды

Эффективная организация маркетинговой деятельности возможна лишь при наличии в системе управления предприятием службы маркетинга, способной решить вопросы изучения, правильной оценки конъюнктуры и освоения рынков, определения объемов производства, реализации продукции на ближайшую и отдаленную перспективу, разработки стратегии и тактики деятельности предприятия.

Организационная структура управления маркетингом - это система взаимосвязанных, согласованно действующих элементов, выполняющих в системе управления предприятием функции управления маркетингом.

Выбор структуры управления маркетингом зависит от многих факторов - размера предприятия, объемов производимой и реализуемой продукции, методов ее сбыта, уровня конкурентного соперничества на рынке, географии зоны деятельности, многообразия потребительских рынков.

Предлагаем создать в СРУП «БДСК» отдел маркетинга. В положение об отделе предлагаем включить следующие функции:

наиболее полное удовлетворение потребностей потребителей;

организация деятельности отдела маркетинга;

исследовать рынки и рыночную ситуацию;

изучать и прогнозировать спрос на предлагаемые услуги;

проведение маркетинговых исследований;

определение цены на предлагаемые услуг;

согласование цен с заказчиками;

заключение договоров с заказчиками;

анализировать качество предлагаемых услуг;

организация рекламной деятельности;

стимулирование сбыта услуг;

планирование маркетинговой деятельности;

составление перспективных планов реализации услуг;

составление текущих планов реализации услуг;

анализ хозяйственной деятельности предприятия.

Предлагаем установить следующие связи со структурами:

1. С производственно-экономическим отделом.

Получает информацию:

о минимальных ценах на услуги;

о плановой рентабельности услуг предприятия по рынкам сбыта на планируемый период;

о плане производства на планируемы период;

об утвержденной смете общехозяйственных затрат по отделу маркетинга за планируемый период;

сведения о производственных мощностях предприятия.

2. С зам. генерального директора по коммерческим вопросам.

Получает:

сведения о текущих курсах валют;

получает реквизиты расчетного, валютного и других счетов предприятия.

3. С отделом бухгалтерского учета и отчетности.

Получает:

сведения о дебиторской и кредиторской задолженности;

нормативы на представительские, командировочные и рекламные расходы.

Предоставляет:

отчеты о затратах на проведение рекламных мероприятий;

акты выполненных работ (услуг) согласно заключенным договорам на маркетинговые исследования.

4. С управлением охраны труда:

получает сведения о производственном травматизме и его последствиях.

5. С юридическим отделом.

Получает:

данные о проведенной претензионно-исковой работе по переданным материалам.

Предоставляет:

проекты приказов, распоряжений, договоров для визирования;

оригиналы договоров на хранение.

6. С техническим отделом.

Получает:

техническую документацию на производимые услуги;

сведения об особенности технологии производства услуг.

Предоставляет

документы и материалы на разработку рекламных мероприятий;

7. С отделом снабжения и комплектации:

получает списки работников, планируемых для участия в проведении маркетинговых мероприятий:

8. С отделом организации труда и заработной платы.

Получает:

утвержденную организационную структуру управления предприятием;

утвержденное штатное расписание;

графики и режим работы;

должностные инструкции служащих, положение об отделе и входящих в состав его бюро после согласования.

9. С отделом управления качества.

Получает:

утвержденные руководством предприятия мероприятия в области качества;

перечень документов системы качества;

планы и программы проведения внутреннего аудита качества;

информацию о результатах внутреннего аудита качества.

Предоставляет:

материалы и исходные данные, необходимые для оценки эффективности функционирования и совершенствования менеджмента качества;

планы корректирующих и предупреждающих мероприятий на устранение несоответствий по результатам внутреннего и внешнего аудита качества.

10. С отделом кадров.

Получает:

планы подготовки и повышения квалификации руководителей и специалистов;

кадровые приказы.

Предоставляет:

заявки на повышение квалификации и переподготовки руководителей и специалистов.

Хронометраж показал, что для определения количества человек, необходимых для отдела маркетинга, нужно определить затраты времени в месяц:

заказчики - 230 часов;

время, затраченное на рекламу - 120 часов;

разработка предложений - 130.

Определим количество человек, необходимых для отдела маркетинга по следующей формуле:

N = Тз / Тф, (1)

где, N - количество человек;

Тз - затраты времени;

Тф - фонд рабочего времени в месяц.

N = 480 / 160 = 3 чел.

Согласно выбранной методике, численность сотрудников службы маркетинга в СРУП «БДСК» составит 3 человека. Это будет бюро.

Предлагаем структуру бюро маркетинга, представленную на рисунке 26.

Рисунок 26 - Организационная структура бюро маркетинга

Примечание - Источник: собственная разработка.

Произведем расчет затрат, связанных с внедрением в деятельность СРУП «БДСК» бюро маркетинга. На предприятии необходимо ввести новые штатные единицы маркетологов. Для создания маркетинговой службы необходима определенная планировка рабочего места. Расчет бюджета затрат на создание бюро маркетинга в СРУП «БДСК» представлен в таблице 13.



Таблица 13 - Разовые затраты при формировании службы маркетинга

Показатели	Затраты на единицу, р.	Расчет	Итого, р.
Ремонт помещения	450 000	450 000	450 000
Приобретение компьютерной техники	2400 000	2 400 000*3	7 200 000
Приобретение офисного оборудования, средств связи	470 000	470 000*3	1 410 000
Приобретение лицензионного программного обеспечения	1 630 000	1 630 000*1	1 630 000
Всего:	-	-	10 690 000

Примечание - Источник: собственная разработка.

Годовые затраты операционной деятельности представлены в таблице 14.

Таблица 14 - Годовые затраты операционной деятельности

Показатели	Затраты на единицу, р.	Расчет	Итого в год, р.
Заработная плата начальника отдела маркетинга	690 000	690 000*12	8 280 000
Заработная плата экономиста по ведению корпоративного сайта	640 000	640 000*12	7 680 000
Заработная плата экономиста по рекламе, разработке новых видов услуг	660 000	660 000*12	7 920 000
Канцтовары и офисная бумага	170 000	170 000*12	2 040 000
Услуги связи	250 000	250 000*12	3 000 000
Интернет	120 000	120 000*12	1 440 000
Эксплуатационные и коммунальные услуги	110 000	110 000*12	1 320 000
Всего	-	-	31 680 000

Примечание - Источник: собственная разработка.

Всего на создание бюро маркетинга предприятия затратится 42 370 000 р.

Благодаря внедрению бюро маркетинга предприятие сможет заключить больше договоров на предоставление своих услуг и, следовательно, увеличить прибыль. Это произойдет за счет:

проведения рекламной компании;

усовершенствования товарного знака предприятия;

создания фирменного стиля;

усовершенствования сайта предприятия;

изучения новых рынков сбыта строительных услуг.

Группа корпоративного сайта, рекламы и стимулирования сбыта должна быть предназначена для планирования, организации и контроля рекламной деятельности компании, деятельности в области продвижения товаров и стимулирования сбыта. На нее возлагаются обязанности по поддержанию общественных связей компании.

Группа разработки новых видов услуг, фирменного стиля и товарного знака должна отвечать за планирование, организацию и контроль деятельности предприятия в области разработки и внедрения новых услуг, должна разрабатывать и усовершенствовать фирменный стиль таким образом, чтобы привлекать внимание потребителей.

Предположим, что прибыль предприятия (Ппр) после внедрения маркетинговой службы увеличилась на 15 %.

Ппр = 2074*15/100 = 311млн. р.

Рассчитаем экономическую эффективность от внедрения маркетинговой службы на СРУП «БДСК».

Коэффициент эффективности (Э) показывает прирост прибыли от реализации продукции на каждый рубль, затраченный на внедрение маркетинговой службы. Определяем эффективность мероприятия по формуле:

Э = П/ З, (2)



где Э - коэффициент эффективности затрат на маркетинговую службу;

П - прирост прибыли от внедрения маркетинговой службы;

З - затраты на мероприятие, тыс. р.

Прирост прибыли от внедрения маркетинговой службы определяется по формуле:

П = П2 - П1, (3)

где П2 - прибыль, полученная после проведения рекламных мероприятий, тыс. р.;

П1 - прибыль, полученная до проведения рекламных мероприятий, тыс. р.

П = 2385 - 2074 = 311млн.р.

Э = 311/42,37 = 7,3

Коэффициент эффективности затрат на внедрение бюро маркетинга составит 7,3, т.е. дополнительно будет получено 7,3 р. прибыли на 1 р., затраченный на маркетинговую службу. Это подтверждает необходимость внедрения в СРУП «БДСК» службы маркетинга.

Рассчитаем срок окупаемости капитальных вложений:

Т = И/П*100, (4)

где И - капитальные вложения в реализацию мероприятия, млн.р.;

П - прирост прибыли от внедрения мероприятия, млн.р.

Т = 42,37/311*100 = 13,6 мес. или 1,2 г.

Предлагаем внедрить план мероприятий по проведению маркетинговой работы. План представлен в таблице Н.1 Приложения Н.



3.2 Функционально-стоимостный анализ в формировании кадрового потенциала СРУП «БДСК»

При реформировании системы управления на предприятии и изменении экономических условий функционирования подразделений на первое место выходит вопрос повышения эффективности деятельности персонала, в том числе за счет сокращения затрат на организацию его деятельности. Проблема поиска путей и способов снижения затрат на управленческую деятельность становится все более актуальной, поэтому целесообразно использовать для ее решения и функционально-стоимостный анализ (ФСА), который позволяет осуществить технико-экономическое исследование функций управления подразделения на любом уровне иерархии.

В условиях реформирования системы управления на предприятии целесообразно применять ФСА для совершенствования управления персоналом, поскольку в поле деятельности специалистов, осуществляющих ФСА, включаются такие вопросы, как организационные и управленческие процессы, построение (совершенствование) организационной структуры, распределение задач, прав и ответственности в системе управления, создание условий для эффективной работы сотрудников. Объектом анализа выступает бюро маркетинга.

Целями проведения ФСА деятельности персонала бюро маркетинга на предприятии является выявление излишних немаркетинговых функций, предложение обоснованных рекомендаций по совершенствованию функций управления, снижению затрат на выполнение функций, т.е. по дальнейшему организационно-экономическому развитию бюро маркетинга.

Эти цели требуют решения следующих задач:

совершенствование технологии работы бюро маркетинга;

уточнение функций всего бюро и его работников;

повышение качества выполнения функций;

снижение расходов на выполнение функций бюро маркетинга.

Осуществление ФСА деятельности бюро маркетинга предполагает следующие функции:

определение объема деятельности персонала бюро;

анализ деятельности персонала;

исследование использования трудовых ресурсов бюро;

определение места и роли функционально-стоимостного анализа в исследовании функций управления бюро;

разработку методики проведения ФСА деятельности персонала;

анализ функции управления, определение стоимости их выполнения, оценку значимости функций и причин несоответствия между значимостью функций, уровнем затрат на их реализацию и качеством выполнения функций; определение экономической эффективности рекомендаций в результате проведения ФСА.

Предлагаем использовать функционально-стоимостный анализ как эффективный метод совершенствования управления персоналом, позволяющий улучшить систему управления при минимальных расходах на содержание управленческого аппарата. Функционально-стоимостный анализ позволит выбрать такой вариант построения функций управления персоналом бюро маркетинга предприятия, который потребует наименьших затрат и будет являться наиболее эффективным с точки зрения конечных результатов. ФСА позволит также выявить лишние или дублирующие функции управления, функции, которые по тем или иным причинам не выполняются, определить степень централизации и децентрализации функций управления персоналом.

Структура бюро маркетинга представлена на рисунке 27.



Рисунок 27 - Организационная структура бюро маркетинга

Примечание - Источник: собственная разработка.

Исходя из сферы деятельности СРУП «БДСК» сформулируем функции, выполняемые бюро маркетинга, представленные в таблице 15.

Таблица 15 - Формулировка и классификация функций отдела маркетинга

Наименование функции	Вид функции	Обозначение функции
Наиболее полное удовлетворение потребностей потребителей	Главная	F1
Организация деятельности бюро маркетинга	Второстепенная	F2
Исследовать рынки и рыночную ситуацию	Основная	F11
Изучать и прогнозировать спрос на предлагаемые услуги	Основная	F12
Проведение маркетинговых исследований	Основная	F13
Определение ассортимента предлагаемых услуг	Основная	F14
Определение цены на предлагаемые услуги	Основная	F15
Согласование цен с заказчиками	Основная	F16
Заключение договоров с заказчиками	Вспомогательная	F161
Оформлять счета на оплату	Вспомогательная	F162
Анализировать качество предлагаемых услуг	Основная	F17
Организация рекламной деятельности	Основная	F21
Стимулирование сбыта услуг	Основная	F22
Планирование маркетинговой деятельности	Основная	F23
Составление перспективных планов реализации услуг	Вспомогательная	F231
Составление текущих планов реализации услуг	Вспомогательная	F232
Анализ хозяйственной деятельности предприятия	Основная	F24
Составление пояснительной записки к годовому отчету	Вспомогательная	F241
Проведение анализа и составление накладных расходов по предприятию	Вспомогательная	F242
Обеспечение отчетности по реализации услуг	Вспомогательная	F243

Примечание - Источник: собственная разработка.

Построение функциональной структуры позволяет не только вскрыть все существенные связи в организационной структуре бюро, но и дает возможность перейти к количественным оценкам значимости каждой функции и ее относительной важности для отдела в целом.

Для того, чтобы определить возможности снижения затрат на выполнение основных функций бюро, предлагаем привлечь экспертную группу в составе генерального директора СРУП «БДСК» и главного бухгалтера. Задача экспертной группы - определение значимости выполняемых функций. Для этого предлагаем применить матрицы попарных сравнений. Каждый из экспертов заполнил одну матрицу. По строкам и столбцам матрицы записываются соответствующие наименования или номера функций. Для сравнения функций предлагаем применить следующую шкалу оценки:

1 балл - эксперт выставляет, если считает, что одна из сравниваемых функций менее важна по сравнению с другой;

2 балла - функции равнозначны

3 балла - эксперт выставляет, если считает, что одна из сравниваемых функций более важна по сравнению с другой.

Таким образом, были получены следующие оценки.

Матрица попарных сравнений основных функций бюро маркетинга первого эксперта представлена в таблице 16.



Таблица 16 - Матрица попарных сравнений основных функций бюро маркетинга первого эксперта

Функция	F11	F12	F13	F14	F15	F16	F17	F21	F22	F23	F24	Баллы
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
F11	2	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	12
F12	3	2	3	3	1	3	3	3	3	1	3	28
F13	3	1	2	3	3	3	3	3	3	3	3	30
F14	3	1	1	2	3	3	3	3	3	3	3	28
F15	3	3	1	1	2	1	1	1	1	1	1	16
F16	3	1	1	1	3	2	3	3	3	3	3	26
F17	3	1	1	1	3	1	2	1	1	1	1	16
F21	3	1	1	1	3	1	3	2	1	1	1	18
F22	3	1	1	1	3	1	3	3	2	1	1	20
F23	3	3	1	1	3	1	3	3	3	2	1	24
F24	3	1	1	1	3	1	3	3	3	3	2	24

Примечание - Источник: собственная разработка.

Матрица попарных сравнений основных функций бюро маркетинга второго эксперта представлена в таблице 17.

Таблица 17 - Матрица попарных сравнений основных функций бюро маркетинга второго эксперта

Функция	F11	F12	F13	F14	F15	F16	F17	F21	F22	F23	F24	Баллы
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
F11	2	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	32
F12	1	2	3	3	3	3	3	3	3	3	3	30
F13	1	1	2	1	1	1	1	1	1	1	1	12
F14	1	1	3	2	1	1	1	1	1	1	1	14
F15	1	1	3	3	2	3	3	3	3	3	3	28
F16	1	1	3	3	1	2	3	3	3	3	3	26
F17	1	1	3	3	1	1	2	1	1	1	1	16
F21	1	1	3	3	1	1	3	2	1	1	1	18
F22	1	1	3	3	1	1	3	...

Подобные документы

• Способы совершенствования текущей маркетинговой деятельности современного промышленного предприятия

  Социально-экономические предпосылки развития маркетинговой деятельности. Основные направления маркетинговой деятельности промышленного предприятия. Характеристика организации, анализ внешних и внутренних факторов. Структура производственного ассортимента.
  
  дипломная работа [1,0 M], добавлен 02.06.2011
  

• Анализ маркетинговой среды предприятия

  Маркетинговая среда и ее структура. Факторы микросреды и макросреды. Маркетинговые посредники, контактные аудитории. Ряд основных тенденций, которые следует учитывать, рассматривая природные факторы. Основные этапы анализа маркетинговой среды предприятия.
  
  контрольная работа [27,1 K], добавлен 17.04.2011
  

• Анализ маркетинговой деятельности ООО "Магма-Опт"

  Теоретические основы, принципы, методы и основные функции маркетинговой деятельности организации. Оценка экономической эффективности новой маркетинговой стратегии. Ситуационный и экономический анализ предприятия, SWOT-анализ, маркетинговое планирование.
  
  дипломная работа [302,1 K], добавлен 23.08.2011
  

• Организация службы маркетинга в компании

  Внедрение на предприятии маркетинговой службы, ее практическое значение в повышении эффективности предприятия. Основные принципы и функции маркетинга. Анализ маркетинговой среды предприятия – социально-экономической системы на примере ООО "Мороз".
  
  контрольная работа [72,2 K], добавлен 04.12.2010
  

• Влияние внешних и внутренних факторов маркетинговой среды на достижение маркетинговых целей предприятия на материалах РУП "Гомельхлебпром" филиал Речицкий хлебозавод

  Маркетинговые цели фирмы, ее ситуационное положение на рынке, оценка сильных и слабых позиций. Характеристика, анализ и оценка влияния факторов макро- и микросреды предприятия. Пути совершенствования деятельности с учетом влияния маркетинговой среды.
  
  курсовая работа [435,1 K], добавлен 18.03.2013
  

• Совершенствование маркетинговой деятельности промышленного предприятия (на примере ОАО "Строительный трест № 20" ОАО "Светлогорский завод железобетонных изделий")

  Понятие и основные категории маркетинговой деятельности предприятия. Основные методы оценки эффективности маркетинговой деятельности промышленного предприятия. Модель отраслевой конкуренции Портера. Характеристика состояния отраслевого рынка предприятия.
  
  дипломная работа [148,2 K], добавлен 24.07.2017
  

• Служба маркетинга на предприятии мясоколбасных изделий ООО "Мариинская мясоконсервная компания"

  Характеристика и анализ маркетинговой деятельности предприятия мясоколбасных изделий. Анализ микросреды и макросреды, SWOT–анализ. Виды организационных структур предприятия и место службы маркетинга в ней. Формирование конкурентного преимущества.
  
  курсовая работа [310,4 K], добавлен 20.11.2013
  

• Совершенствование стратегии маркетинга промышленного предприятия на примере ОАО "Гомельдрев"

  Комплексный анализ рынка деятельности промышленного предприятия ОАО "Гомельдрев": потребители, поставщики, состояние конкуренции, предпринимательские риски. Анализ факторов внутренней среды предприятия и направления маркетинговой деятельности фирмы.
  
  курсовая работа [1,1 M], добавлен 06.03.2016
  

• Организация маркетинговой деятельности в ООО "Багира"

  Определение понятия, раскрытие содержания и характеристика основных функций концепций маркетинга. Характеристика комплекса маркетинга предприятия и анализ маркетинговой деятельности на примере ООО "Барига". Совершенствование маркетинговой деятельности.
  
  курсовая работа [42,8 K], добавлен 29.03.2011
  

• Информационное обеспечение маркетинговой деятельности предприятия и пути ее совершенствования на примере ОАО "Барановичский автоагрегатный завод"

  Анализ организации работ по систематизации информационного обеспечения маркетинговой деятельности предприятия. Разработка мероприятий по внедрению автоматизированной системы обработки маркетинговой информации и оценка их экономической эффективности.
  
  дипломная работа [589,5 K], добавлен 10.09.2013
  

• Анализ маркетинговой деятельности организации

  Сфера деятельности, миссия, цели и ценности компании. Анализ основных факторов маркетинговой макросреды. Характеристика потребителей, конкурентов и партнеров компании. Особенности формирования и основные составляющие комплекса маркетинга компании.
  
  курсовая работа [691,8 K], добавлен 27.06.2019
  

• Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ОАО Волгодонской Рыбокомбинат

  Сущность маркетинговой деятельности и задачи современного маркетинга. Анализ производственно-финансовой деятельности предприятия, анализ внутренней и внешней среды. Разработка проекта улучшения маркетинговой деятельности, его экономическое обоснование.
  
  дипломная работа [633,0 K], добавлен 11.03.2012
  

• Совершенствование маркетинговой деятельности промышленного предприятия

  Особенности комплекса маркетинга: товар, место, цена, продвижение, люди. Анализ маркетинговой деятельности предприятия ОАО "Агромашхолдинг". Организационно-экономическая характеристика предприятия. Анализ внутренней и внешней среды данной организации.
  
  курсовая работа [282,8 K], добавлен 08.05.2011
  

• Рекомендации по повышению эффективности маркетинговых функций на предприятии

  Характеристика аналитической, производственной, функции продаж и функции управления и контроля маркетинга. Анализ эффективности маркетинговой деятельности предприятия, его сильных и слабых сторон, факторов микро-маркетинговой среды, рентабельности.
  
  курсовая работа [122,4 K], добавлен 28.05.2015
  

• Особенности маркетинговой деятельности торговой организации (на примере ООО "Гранд")

  Развитие маркетинговой деятельности торговых организаций в России. Система управления маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности на примере ООО "Гранд". Анализ основных показателей финансово-экономической деятельности торгового предприятия.
  
  курсовая работа [287,5 K], добавлен 20.02.2013
  

• Повышение эффективности маркетинговой деятельности компании (на примере ТОО "Гелиос")

  Теоретико-методологические основы эффективности маркетинговой деятельности предприятия. Анализ рынка сбыта нефтепродуктов города Алматы и Алматинской области. Оценка роли маркетинга в компании. Анализ потребителей. Реструктуризация службы маркетинга.
  
  магистерская работа [386,7 K], добавлен 28.09.2010
  

• Совершенствование маркетинговой деятельности на примере ГУП "ВНИМИ–СИБИРЬ" РАСХН г. Омск

  Сущность и основы маркетинговой деятельности предприятия. Концепция ценовой стратегии и развитие организации в конкурентной среде. Анализ финансового состояния и платежеспособности, swot–анализ и совершенствование маркетинговой деятельности предприятия.
  
  дипломная работа [73,6 K], добавлен 29.11.2010
  

• Анализ маркетинговой среды предприятия

  Сущность микро- и макросреды организации. Методы маркетингового исследования и анализа внутренней и внешней среды организации оптовой торговли. Общая характеристика и основные показатели деятельности предприятия, мероприятия по улучшению маркетинга.
  
  курсовая работа [220,0 K], добавлен 13.05.2015
  

• Анализ маркетинговой деятельности предприятия

  Понятие и роль маркетинга в деятельности предприятия, его методы и приемы, принципы реализации и планирования бюджета, оценка практической эффективности. Анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере универсама "Авоська" и ее эффективность.
  
  курсовая работа [78,4 K], добавлен 01.11.2013
  

• Теоретические основы конкурентоспособности и конкурентной среды

  Понятие и параметры конкурентоспособности предприятия, классификация факторов ее повышения. Виды конкуренции и характеристика типов структуры рынка. Методы оценки конкурентоспособности, анализ маркетинговой деятельности и конкурентной среды предприятия.
  
  курсовая работа [68,8 K], добавлен 02.05.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам