Конкурентный бенчмаркинг в управлении розничной торговой организации на рынке мебельной продукции

Таблица 29 Амортизационные отчисления для аван-проекта

При разработке проекта важным является обозначение всех прочих расходов (таблица 30).

Прочие расходы планируется отводить на покупку бумаги формата A4, CD-диски, на которые будет осуществляться запись спроектированных дизайн-проектов, и канцелярских товаров (ручки, карандаши и др.), которые необходимы для работы дизайнера. Общая сумма затрат за год составляет 30 тыс. рублей.

Таблица 30 Панируемые затраты для внедрения бенчмаркингового аван-проекта на прочие расходы

Следующим важным этапом на стадии внедрения проекта является разработка и реализация рекламной кампании, нацеленной на заинтересованность в услуге и привлечение потенциальных покупателей.

Таблица 31 Планируемые затраты на проведение рекламных мероприятий в рамках бенчмаркингового проекта по внедрению услуги «Создание дизайн-проекта помещений»

На основании проведенных расчетов всех возможных текущий затрат в таблице представлена структура и объем издержек обращения, которые предусмотрены введением услуги «Создание дизайн-проекта помещения» в ассортимент ООО «Инком-Арт».

В общей сумме издержки, необходимые для внедрения услуги «Создание дизайн-проекта помещения» составили 852 тыс. рублей, из которых 60 тыс. рублей составляют условно-постоянные издержки обращения, и 792 тс.руб. условно-переменные.

Таблица 32 Планируемый объем и структура издержек обращения в рамках внедрения услуги «Создание индивидуального дизайн-проекта» (в расчете на год).

Важным этапом разработки и реализации проекта является определение границ его устойчивости на основе анализа и построения графика точки безубыточности. В таблицу представлен расчет показателей, необходимых для построения границ безубыточности проекта и максимально допустимый прогноз результатов проекта.

При расчете и построении графика точки безубыточности предполагается, что в расчетный период не происходят никакие изменения цен на услугу, постоянные издержки неизменны, переменные остаются постоянными при изменении объема реализации, которая в свою очередь осуществляется равномерно. При построении графика по горизонтальной оси откладывается количество заказов, а по вертикальной - затраты осуществления услуги и доход. При этом постоянные и переменные затраты откладываются по оси отдельно. Кроме того отображаются суммарные затраты и выручка от реализации услуги.

Таблица 33 Расчет планируемых результатов от внедрения услуги «Создание дизайн-проекта помещения» (в расчете на год)

Расчет планируемых результатов от внедрения проводится с точки зрения двух возможных вариантов, каждый из которых предполагает изменение основных показателей в соответствии с увеличением среднего потока клиентов в год (при увеличении прибыли на 50%).

Расчет точки безубыточности предполагает определение критического объема реализации (количества выполненных заказов или оказания услуг), который определяется как равенство дохода и издержек обращения в точке критического объема. Прибыль от реализации в данной точке ровна нулю. Расчет критического объема реализации производится по следующей формуле[2,c.134]:

Qкр = Cз*Q,

где, Qкр - критический объем реализации, тыс. руб.

Q -физический объем реализации, ед.

Сз - средняя стоимость заказа

Таким образом, критический объем реализации услуги «Создание дизайн-проекта помещения» равен:

Qкр =30 тыс. руб * 71 чел.= 2130 тыс. руб.

Полученные данные отражены на графике безубыточности

Рисунок 14 График точки безубыточности бенчмаркингового проекта

На графике была отмечена область, в которой организация начнет получать прибыль от проведенного бенчмаркингового аван-проекта. Критическим объемом реализуемых заказов является 71заказ. После организация начнет получать прибыль от предоставления услуги, и покрывать издержки обращения, затраченные на осуществления проекта.

Динамика изменения основных экономических показателей деятельности ООО «Инком-Арт» на 2012-2013 гг. с учетом проведения бенчмаркингового аван-проекта по внедрению услуги «Создание дизайн-проекта помещения» представлена в таблице 34

Таблица 34 Динамика изменения основных экономических показателей деятельности ООО «Инком-Арт» после внедрения услуги «Создание дизайн-проекта помещения» (в расчете на год)

Прогнозный анализ показал, что внедрение новой услуги «Создание дизайн-проекта помещения» в ассортимент ООО «Инком-Арт» будет способствовать увеличению оборота товаров и услуг организации в целом на 5%, что в 2012 году составит 62128,4 тыс. рублей, темп роста составил 105,4%.

Заключение

Для того чтобы выжить и стать преуспевающей организацией, недостаточно только продавать продукцию или предоставлять услуги, необходимо делать это лучше конкурентов, с меньшими затратами, используя последние мировые достижения в науке и технике, в организации производства. Практика мирового бизнеса показывает, что для достижения конкурентного преимущества необходимо изучать, знать и использовать опыт своих конкурентов, уже добившихся успехов в различных направлениях деятельности. В данной ситуации необходимо не просто использовать методологию сравнительного анализа или бенчмаркинга, а все более актуальным становится применение конкурентно-интеграционного бенчмаркинга (КИБ), при котором происходит отказ от соперничества в пользу сотрудничества, что впоследствии может стать движущей силой в изменении философии современного бизнеса.

В условиях глобализации рынка товаров и услуг организациям становится всё сложнее поддерживать конкурентоспособность, не говоря о преимуществе. Поэтому бенчмаркинг призван стать тем неотъемлемым инструментом в арсенале любой организации, который позволяет в кратчайшие сроки и с наименьшими издержками повысить конкурентную способность организации в целом, не прибегая к дорогостоящим исследованиям и разработкам, а полагаясь на положительный опыт основных конкурентов и лидеров рынка.

При проведении бенчмаркингового исследования организация в первую очередь должна руководствоваться основными принципами бенчмаркинга. При выборе вида бенчмаркинга организации необходимо сопоставить и оценить множество факторов, результат анализа которых поможет сделать оптимальный выбор.

Наилучших результатов добиваются те организации, которые используют всеобъемлющий подход к постоянному совершенствованию и интегрируют все действия по улучшению своей деятельности.

К сожалению, широкому применению бенчмаркинга в России, несмотря на все его преимущества для организаций, мешает излишняя закрытость организаций вследствие недобросовестного использования конфиденциальной информации. В российском бизнесе должна сформироваться определенная культура, предполагающая открытость, этичность, честность для наиболее эффективного использования данного инструмента управления качеством.

Объектом исследования является ООО «Инком-Арт», основным видом деятельности, которого является продажа элитной итальянской мебели.

Для проведения бенчмаркингового исследования было выбрано 5 основных конкурентов ООО «Инком-Арт» в г. Москва. В процессе исследования осуществлён выбор лидеров на основе данных о доле рынка и сопоставления предоставляемых услуг - ЗАО «Шатура», ООО «Интерни» и ООО «Элит Стиль». Дальнейший анализ указанных лидеров позволил определить лидерство ЗАО «Шатура»и ООО «Элит Стиль», эффективность деятельности которого и была взята для разработки бенчмаркингового аван-проекта.

Основным выводом из сопоставления деятельности ООО «Инком-Арт» с конкурентами, является тот факт, что в ресторане организации отсутствует предоставление услуги «Создание дизайн-проекта помещения». Поэтому в качестве бенчмаркингового аван-проекта было предложено внедрение данной услуги в ассортимент ООО «Инком-Арт».Разработка и введение данной услуги призвано привлечь большее количество клиентов, для дальнейшего повышения уровня оборота и чистой прибыли.

В рамках реализации проекта по предоставлению услуги по созданию дизайн-проекта помещения была предложена организация возможности заключение договора на услугу. Минимальная сумма по предоставлению услуги составляет 30 тыс. рублей.

Рентабельность от прибыли от продаж составляет 16,2%, а от чистой прибыли составляет 0,6%, что является хорошим показателем. Для достижения точки безубыточности в данных условиях необходима выручка в размере 2130тыс. рублей, для получения которой необходимо реализовать 71 заказ в год. Данные расчеты позволяют сделать вывод о целесообразности внедрения услуги для ООО «Инком-Арт». Прогнозный анализ показал, что внедрение новой услуги «Создание дизайн-проекта помещения» в ассортимент ООО «Инком-Арт» будет способствовать увеличению оборота товаров и услуг организации в целом на 5%, что в 2012 году составит 62128,4 тыс. рублей, темп роста составил 105,4%.

Таким образом, поставленная цель по изучению методов конкурентного бенчмаркинга и разработке практических рекомендаций по управлению конкурентным потенциалом организации в сфере торговли на основе бенчмаркинга на примере организации ООО «Инком-Арт» была достигнута.

Список литературы

1. Александр Балюк Как работать с инновациями //.-Генеральный директор.-2008.-№8.- 48-56 с.

2. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования: Пер. с англ. / На уч. ред. Ю.П. Адлер. -- М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. -- 272 с.

3. Б.Л. Кузнецов, М.М. Шарамко Синергетический бенчмаркинг. -- Набережные Челны.: изд. КамПИ .-2006.-125с.

4. Ватсон Г. Стратегический бенчмаркинг стимулирует развитие предприятий/ Г. Ватсон//.-Деловое совершенство.- 2008.- №4.-12-18 c.

5. Верпева Н.С. Бенчмаркинг как инструмент повышения финансовой эфективности инновационного проекта // Корпоративные финансы.-2011.-№1(17).-123-128с.

6. Виктория Кирьякова Бенчмаркинг : Как и для чего? //.-Управление сбытом.-2010.-№6.-54-61 с.

7. Воеводина Н. А., Кулагина А. В., Логинова Е. Ю., Толберг В. Б. Бенчмаркинг - инструмент развития конкурентных преимуществ //.- Электронное пособие.-2009.-253с.

8. Годин А. М. Маркетинг: Учебник - 8-е изд., - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков К», 2009. - 672 с.

9. ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения»

10. Грибов В.Д., Никитна Л.П. Инновационный менеджмент: Учебное пособие.-М.:ИНФРА-М,2012.-311 с.

11. Данилов, И.П. Бенчмаркинг как основа создания конкурентоспособного предприятия/ И.П. Данилов, Т.В. Данилова.- М.: РИА «Стандарты и качество», 2007.- 72 с.

12. Джеймс Х. Харрингтон Что может сделать бенчмаркинг для Вашей организации? //.-Новости маркетинга.-2010.-№2.-60-63 с.

13. Е.Е. Сидорова, Л.С. Шаховская Анализ существующих подходов к классификации типов бенчмаркинга// ИЗВЕСТИЯ ВолгГТУ.-№12.-С.237

14. Е. Полякова Применение методики бенчмаркингав управлении прибылью на российских гостиничных предприятиях//.-Логистика и маркетинг.-№3.-2011.-71-76 стр.

15. Ирина Романадзе Бенчмаркинг грейдинга // .-Справочник по управлению персоналом.-2008.-№6.-С.79

16. Маслов Д.В., Белокоровин Э.А. Особенности применения бенчмаркинга на малых и средних предприятиях//.-Методы менеджмента качества.- 2010 г.- №8.-30-36с.

17. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга // .-Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - №1.- 16-21 с.

18. Никитина Л. П., Баженов Ю. К. Управление розничной торговой организацией: Учебное пособие. - М.: Издательство РГТЭУ, 2011. - 234 с.

19. Островская В.Н. Актуальность использования бенчмаркинга на российских торговых предприятиях в современных экономических условиях // .- Экономика и политика.-2008.- №7.- С. 43-46

20. Островская В. Н., Конкурентно-интеграционный бенчмаркинг в сфере розничной торговли//.-Бизнес в России.-2009.-№10.- 53-55 с.

21. С.А. Лифанова Бенчмаркинг - инструмент для победы в конкурентной борьбе// .-Экономические науки.-2008.-№1.-с.23-29.

22. Стариков В.В. Бенчмаркинг - путь к совершенству // .-Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - №4.-39-43с.

23. Третьякова О.В. Бенчмаркинг: Кто кого? //.-Менеджмент сегодня..-2009-№6.-С. 397

24. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. 6-е изд. - СПб.: Питер, 2008. - 448 с.

25. Хайниш С.В., Климова Э.Т. Бенчмаркинг на предприятии как инструмент управления изменениями.- М.: Едиториал УРСС,.-2013.-144 с.

26. Харрингтон Х. Что может сделать бенчмаркинг для вашей организации? // Новости маркетинга. - 2010. - №2 60-63 с.

27. http://arenta-group.com/konkyrentnii_benchmarking.html - бенчмаркинговые исследования

28. www.elite-moscow.ru - официальный сайт ООО «Инком-Арт»;

29. http://interni-salon.ru/about-us/contract - ООО «Интерни»

30. www.shatura.com/э - ЗАО «Шатура»

31. http://www.intmeb.ru/salone/disingcomfort.html- ООО SCAVOLINI ЦЕНТР

32. http://www.arredo.ru/- ООО «Арредо»

33. http://www.casabella.ru/index.php- ООО «Касабелла»

34. http://elit-stil.ru/uslugi/ - ООО «Элит Стиль»

35. http://www.cheremushki-tc.r/- сайт ТЦ Черемушки

36. http://marketing.rbc.ru/research/562949987114293.shtml - исследование мирового рынка мебели

37. http://marketing.rbc.ru/research/562949975068577.shtml - российский мебельный рынок

Размещено на Allbest.ru