Анализ маркетинговой деятельности Усть-Куломского СПО РК

Принципиальное значение имеет восстановление единства интересов опта, розницы, транспорта, общепита. В настоящее время в ряде сельского потребительского общества отсутствует логика продвижения товара. Для Усть-Куломского СПО характерным должна стать концентрация общественных средств и отказ закупать для себя товары мелкими партиями в коммерческих структурах.

В настоящее время многим кооперативам не хватает духа и культуры предпринимательства. Каждое потребительское общество должно разрабатывать программы развития торговли и других видов деятельности. В такой программе нужно обосновать рост объема продаж, развитие торговой сети, планы поставки товаров, увеличения собственных товарных ресурсов, расширение ассортимента реализуемых товаров высокого качества, использования резервов снижения цен на товары, удобные часы работы магазинов, проявление большой инициативы в развитии торговли по сравнению с конкурентами, преодоление слабых сторон деятельности магазинов и активное использование сильных и т. д.

В каждом потребительском обществе магазины должны постоянно разрабатывать и осуществлять программы привлечения покупателей, используя рекламу, выставки, ярмарки, культуру обслуживания, снижение цен и проведение других мероприятий.

Из-за недостатка собственных оборотных средств и низкой покупательной способности сельского населения магазины потребительской кооперации мало торгуют непродовольственными товарами. Поэтому в ближайшей перспективе необходимо иметь в этих магазинах такие товары, причем не только первой необходимости. В специализированных отделах и в магазинах по торговле товарами повседневного спроса должен быть широкий ассортимент одежды, обуви и других непродтоваров.

На Российском научно-практической конференции в 2000 году было подчеркнуто, что «магазин на селе должен стать центром организации и проведения работы по всем направлениям деятельности потребительской кооперации. Уже сейчас он по существу является центром общественно-политической жизни в деревне».(29., с. 67)

Чтобы торговая организация успешно работала, необходимо чтобы она проводила ряд мероприятий по улучшению деятельности. Это позволит сделать СПО прибыльным, конкурентоспособным и обеспечить его развитие.

3.1 Направления развития потребительских коопераций в Республике Коми

Более чем за полуторавековую историю международное кооперативное движение вылилось в мощную общественную силу, способствующую решению задач в области социальной, экономической, политической сфер, а также решению глобальных проблем современности. Кооперативное движение с 1895 года объединено в Международный кооперативный альянс, самую крупную системе Организации Объединенных Наций неправительственную организацию.

Общепризнанно, что это движение стало одним из самых успешных в экономическом, социальном и просветительном отношениях, изменило жизнь и принесло благополучие многим поколениям людей.

Сейчас оно охватывает около 100 стран и объединяет примерно 800 млн. человек. Небольшой удельный вес (37%) в структуре организаций членов МКА по регионам занимают национальные кооперативные организации Европы.

Кооперативное движение постоянно меняется. Будет меняться и в 21 веке, но незыблемым остается одно - вся его деятельность направлена на человека, на возможность улучшить его жизнь через взаимопомощь, через демократические структуры.

Кооперативное движение во всем мире развивается как высоко демократическое, сочетающее автономность на местном уровне и интеграцию в международном масштабе, рассматривается в качестве особой формы, адекватной современную развитию общества.

Потребительская кооперация играет важную роль в экономике России. Потребительские кооперативы выступают формой разрешения противоречий, которые возникают на рынке. В этом смысле кооперативы воспринимаются как продукт рыночной экономики.(8., с. 30-31)

В последнее время все активнее дискутируется вопрос о том, какими путями развиваться человечеству в третьем тысячелетии.

Многие экономисты отмечают дальнейшее развитие глобализации экономики и культуры.

Происходящие в современном мире процессы глобализации имеют для кооперативов двойственное значение. С одной стороны - это появление новых возможностей международного кооперативного сотрудничества, с другой - усиление конкуренции в результате появления крупнейших компаний, захватывающих рынок.

Именно поэтому приоритетным направлением развития кооперативов в новом тысячелетии является усиление социальной направленности их деятельности, обращение непосредственно к человеку, его повседневным нуждам.

Все это требует совершенствования работы с пайщиками, создания предпосылок для заинтересованности в массовом кооперативном членстве.

По мнению сельских жителей, обслуживаемых потребительской кооперацией, основным фактором повышения ее привлекательности является экономическая полезность, финансовая устойчивость организаций, забота о пайщиках.

Как свидетельствуют данные таблицы 31, сельские жители готовы стать пайщиками, если им будут предложены качественные товары и услуги по справедливым ценам; в том числе в кредит; предоставлены скидки на покупку товаров; льготы по оплате за обучение в учебных заведениях, и конечно, если о них будут заботиться.

Глобализация экономики характеризуется тем, что рыночные субъекты ищут новую «большую идею», которая могла бы перевернуть весь мир. В 21 веке - это внедрение новейших информационных технологий.

Подобные идеи не чужды кооперативам, но для них главная большая идея уже определена. Она состоит в том, чтобы проводить в жизнь кооперативные ценности и принципы, укреплять связи со своими членами.

В новом тысячелетии кооперативы однозначно будут играть ведущую роль, их потенциал гораздо больше в будущем, чем достижения в прошлом.

Таблица 31 Привлекательность потребительской кооперации для сельского населения (в процентах к числу опрошенных)

№	Преимущества членства	Среднее значение	Усть-Вымский район	Усть-Куломский район	Ижемский район
1	Предложение качественных товаров и услуг по справедливым ценам	63,0	62,4	70,4	56,3
2	Предоставление скидки на покупку товаров	45,8	50,4	41,7	45,2
3	Покупка товаров в кредит	48,1	39,4	53,0	51,8
4	Гарантия сбыта продукции собственного производства	14,4	12,0	15,6	15,6
5	Гарантия доходов на вложенный пай	9,3	6,4	9,6	11,8
6	Участие в принятии решений	4,3	3,2	5,2	4,4
7	Оплата за обучение в заведениях	47,3	56,8	35,6	49,6
8	Предоставление рабочего места	2,9	2,4	2,6	3,7
9	Достоверная информация	1,6	1,6	1,7	1,5
10	Взаимопомощь забота о пайщиках	28,4	23,2	33,9	28,1

Признание возрастающей ценности кооперативов в глобальном мировой экономике обусловлено заинтересованностью людей оказывать влияние на экономические процессы, защищать окружающую среду, заботиться об усилении демократических ценностей и справедливом распределении богатства.

Наглядное представление о функциях магазина потребительской кооперации в 21 -технического сырья, по производству изделий народных промыслов. Активизация веке дает схема 1. (см. Приложение 12). Такой подход к развитию сельских магазинов основан на знании продавцами местного населения, условий их жизни, их нужд, возможностей по продаже селькозхозяйственной продукции и сбора лекарственно этой работы 2001 г. дает заметную прибавку, что создает условия для осуществления социальной миссии райпо.

Во многих потребительских обществах наблюдается снижение деловой активности. Другие кооперативы добиваются повышения темпов экономического роста.

Использование опыта последних должно стать одним из мероприятий разрабатываемой программы.

Вместе с тем у кооперативов есть общая черта: они действуют в тех областях своего сектора, которые наиболее прибыльны. Однако многие кооперативы сумели занять определенное место в высокопроизводительных областях и обеспечивают рост экономической активности. Речь идет о развитии в кооперативном секторе производства товаров народного потребления, досуга, ритуальных услуг, становлении малых производств, торговле лекарствами и т.п. (6., с. 23-25)

Примерный перечень основных видов общественных работ в системе потребительской кооперации представлена в приложении 13.

В настоящее время многим кооперативам не хватает духа и культуры предпринимательства. Каждое потребительское общество должно разрабатывать программы развития торговли и других видов деятельности. В такой программе нужно обосновать рост объема продаж, развитие торговой сети, планы поставки товаров, увеличения собственных товарных ресурсов, расширение ассортимента реализуемых товаров высокого качества, использования резервов снижения цен на товары, удобные часы работы магазинов, проявление большой инициативы в развитии торговли по сравнению с конкурентами, преодоление слабых сторон деятельности магазинов и активное использование сильных и т.д.*

Программа развития потребительской кооперации Республики Коми на 2004-2007 годы представлена в приложении 14.

Каждое потребительское общество является активным участником и организатором определенной ассортиментной политики. Сегодня магазины потребительской кооперации области в основном насыщены продовольственными товарами и другими товарами повседневного спроса.

В 2001 году в потребительской кооперации Республики Коми «появились положительные тенденции роста объемов хозяйственной деятельности», отмечалось в материалах четвертого общего собрания представителей потребительских обществ республики. Совокупный оборот потребкооперации за год возрос на 20%, снизились убытки от хозяйственной деятельности, а также уровень издержек обращения как в розничной торговле, так и в общественном питании, были возобновлены заготовки макулатуры, металлолома.(7., с. 13-15)

В 2000 году произошло снижение объемов производства важнейших видов продукции кооперативной промышленности ( см. таблицу. 32), закупов отдельных видов сельскохозяйственных продуктов (см. таблицу 33) и сырья ( см. таблицу 34).

В сельской местности сохраняется высокий уровень неудовлетворенного спроса практически на все товары продовольственных и промышленных групп, а уровень потребления сельским населением основных продуктов питания ниже чем в городах.

Интересные изменения наблюдается в образовательном уровне руководителей и специалистов системы потребительской кооперации Республики Коми( см. таблицу 34). Во-первых, практически в системе не стало практиков, занимающих должности специалиста или руководителя кооперативного предприятия. Во-вторых, этот процесс смены кадров был хотя и значительным, но возросла доля людей с большим стажем работы.(6., с. 30-34)

В среде сельского населения потребительская кооперация воспитывает идеологию самоуправления, что выражается в участии пайщиков в управлении кооперативом, контроле за реализацией решений, в эффективности хозяйствования.

Таблица 32 Производство товаров народного потребления в потребительской кооперации Республики Коми

Годы	Наименование продукции
	Хлебобулочные изделия (т)	Колбасные изделия (т)	Кондитерские изделия (т)	Безалкогольные напитки (дкл)
1995	16127	707	297	24124
1996	16875	643	276	9010
1997	14404	556	129	607
1998	11785	534	88	1061
1999	9700	429	33	154
2000	8191	157	26	83
2001	5701	33	13	8
2002	10019	-	-	11
2003	3300	-	4	36
2004	4800	-	9	40



Таблица33 Объемы закупок отдельных видов сельхозпродукции по системе потребительской кооперации Республики Коми

Годы	Наименование продукции
	Мясопродукты	Молочные продукты	Картофель	Овощи	Плоды и ягоды
1995	1537	496	10253	2419	257
1996	1184	358	13271	3322	374
1997	705	470	6357	2535	155
1998	409	193	3883	626	246
1999	169	160	1709	404	161
2000	124	171	1294	55	41
2001	63	252	549	21	13
2002	66	39	212	6	10
2003	63	31	263	1	7
2004	38	13	1370	37	31

Таблица 34 Объемы заготовок некоторых видов сырья в потребительской кооперации Республики Коми

Годы	Вид сырья
	Шерсть, тн	Кожевенное сырье (крупное), шт.	Кожевенное сырье (мелкое),шт.
1995	12	15838	20446
1996	14	13902	15475
1997	15	14879	16279
1998	9	13055	16257
1999	6	8209	12862
2000	2	5000	7000
2001	3	3000	6000
2002	1	2000	3000
2003	2	2000	2000
2004	4	30000	20000

Большая роль в подготовке кадров кооператоров, повышении их квалификации принадлежала системе кооперативного образования Республики Коми. Эта система в республике представлена Сыктывкарским кооперативным техникумом с отделением дополнительного профессионального образования, училищем и сыктывкарским филиалом Московского Университета потребительской кооперации.

На сегодняшний день развитие оптовой торговли сдерживается недостатком собственных оборотных средств и низкой платежеспособностью многих кооперативных организаций. Однако специалисты союза потребительских обществ и другие торговые работники отчетливо понимают, что закупки товаров большими партиями являются одним из условий достижения успехов в конкурентной борьбе.

Из-за недостатка собственных оборотных средств и низкой покупательной способности сельского населения магазины потребительской кооперации мало торгуют непродовольственными товарами. Поэтому в ближайшей перспективе необходимо иметь в этих магазинах такие товары, причем не только первой необходимости. В специализированных отделах и в магазинах по торговле товарами повседневного спроса должен быть широкий ассортимент одежды, обуви и других непродтоваров.

По мере возрождения экономики России будет укреплять свои позиции и потребительская кооперация. Кооперативные формы ведения бизнеса - неотъемлемая часть экономики Российской Федерации, а ее социальная миссия - важный фактор развития гражданского общества, снятия социальной напряженности в сельском секторе экономики.(8., с. 10-11)

В заключение надо сказать, что потребительская кооперация Республики Коми понесла немало потерь, однако сохранила важнейшие производственные мощности, кадры, желание работать. Появились первые признаки возрождения этой системы. Как пойдет дело, покажет будущее.(6., с. 25-27)

3.2 Формирование кооперативной идеологии, распространение кооперативной культуры в Усть-Куломском СПО

Ш Обеспечить подготовку кадров в соответствии с современными требованиями, сформировать непрерывную систему переподготовки и повышения квалификации работников потребительской кооперации; (8., С. 48-50)

Ш Широко пропагандировать кооперативную идеологию и культуру через печать, беседы в магазинах - центрах кооперативных участков, выступления работников потребобществ и активных пайщиков в сельских школах, создание школьных и студенческих потребительских обществ;

Ш Обеспечить своевременное и полное информирование пайщиков, всех сельских жителей о деятельности кооперативных организаций России, оформив подписку на газету для пайщиков «Российская кооперация» на каждый магазин, каждый трудовой коллектив, активным пайщикам, проживающим населенных пунктах, обслуживаемых автолавками. Рекомендовать подписаться на газету всем работникам потребительской кооперации;

Ш Воспитывать у работников чувство гордости за принадлежность к потребительской кооперации, преданность кооперативным идеям, глубокое осознание социального предназначения потребкооперации, духовность, неравнодушие к людским бедам и горестям, стремление облегчить их жизнь;*

Ш Предъявлять повышенные требования к его нравственному облику, поведению в рабочей и неформальной обстановке, соответствия его действий кооперативным принципам;

Ш Вести разъяснительную и просветительскую работу с детьми, в разных формах объясняя и пропагандируя содержание кооперативных ценностей, их связь с общечеловеческими ценностями.

Ш В целях объединения усилий по борьбе с бездуховностью информировать священнослужителей Русской Православной церкви, других конфессий о проводимой потребительской кооперацией работе по укреплению нравственного здоровья сельского населения, приглашать священнослужителей для участия в проводимых кооперативными организациями мероприятиях, предложить свои услуги по реализации духовной литературы, икон, свечей, в организации поминальных трапез и др. Выделять или передавать незадействованные объекты потребительской кооперации для нужд церкви. В народных библиотечках иметь духовную литературу. (8., С. 48-50)

3.3 Развитие традиционных и новых видов деятельности

Ш Повысить долю продукции собственного производства в товарообороте до 40 и более процентов, обеспечив ей рекламу как экологически чистой и безопасной;

Ш Полностью обеспечивать потребности жителей села в хлебе и хлебобулочной продукции, развивать переработку закупленного у населения мяса, молока, овощей, дикорастущих плодов и ягод;

Ш В каждом районе организовать подсобные хозяйства потребительского общества. Приобретать или брать в аренду сельхозугодья для выращивания картофеля и овощей, зерновых культур и трав, создавать животноводческие фермы, пасеки. Расширить практику откорма крупного рогатого скота и свиней населением на договорной взаимовыгодной основе, обеспечивая регулярное поступление мяса и мясопродуктов в магазины и на переработку;

Ш Развивать услуги, в том числе льготные, по вспашке огородов, заготовке сена, дров, ветеринарному обслуживанию, выпасу скота, прокату сельскохозяйственного инвентаря;

Ш Активизировать с учетом накопленного опыта работу по открытию новых рабочих мест в рамках Соглашения между Департаментом федеральной службы занятости населения по Республике Коми Союзом потребительских обществ РК по организации общественных работ в организациях потребительской кооперации;

Ш Во взаимодействии со службами занятости и использованием средств федерального бюджета на эти цели осуществлять временное трудоустройство подростков и детей, оставшихся без попечения родителей. На каникулах и в свободное от учебы время привлекать их к заготовкам дикорастущей продукции и лекарственного сырья, доставке товаров населению, сезонной торговле и другим работам;

Ш Сохранять и развивать внутренние рынки СПО за счет увеличение объемов продажи, сферы услуг;

Ш Расширять прием заказов населения на изготовление кондитерских изделий, обслуживание семейных торжеств, прокат посуды, столового белья;

Ш Организовать работу столярных мастерских, пилорам, цехов по изготовлению печей, срубов, решеток, оград, бань, бочек, предметов домашнего обихода и другой продукции;

Ш Изыскивать возможности открытия магазинов и отделов по торговле запчастями и мастерских по ремонту автомобилей;

Ш Продолжить работу по открытию парикмахерских, фотомастерских, аптечных киосков, медицинских и ветеринарных пунктов. Отработать схему их оптимального размещения на территории района с тем, чтобы все сельские жители были равномерно охвачены соответствующими услугами; (8., С. 48-50)

Ш Организовывать досуг пайщиков и населения: повсеместно открывать чайные столы и народные библиотечки, оказывать содействие работе спортивных секций, коллективов художественной самодеятельности. Открывать при магазинах кафе для детей, спортивные и детские площадки, организовать конкурсы детских рисунков, рекламных текстов, частушек, библиотеки для детей, устанавливать игровые автоматы, компьютерные игры и др. Возрождать книжную торговлю.



3.4 Повышение роли магазинов и укрепление его статуса в хозяйственной и социальной деятельности

Ш организация сети киосков, магазинов, на дому как филиалов магазинов «Продукты», «Минимаркет» в радиусе пешеходной доступности 500-1000 метров от него. Киоски должны быть оснащены холодильным оборудованием. Лавка на дому должна иметь типовую вывеску с режимом работы, при входе во двор должен быть установлен звонок для вызова продавца; (8., С. 48-50)

Ш придорожный сервис с организацией быстрого питания;

Ш увеличения продолжительности режима работы, в том числе переход на круглосуточное обслуживание покупателей;

Ш расширение сети передвижной торговли автомагазинов;

Ш расширение торговли медикаментами, ветеринарными препаратами для крупного рогатого скота, домашних животных, а также кормов для них;

Ш восстановление фирменной сети магазинов «Кооператор» с высокой культурой индивидуального обслуживания сельского населения;

Ш в каждом магазине Усть-Куломского СПО - приемозаготовительном пункте обеспечить закупку всех видов продукции, выращенной и производственной населением в собственных хозяйствах.

Ш Проводить различные мероприятия, направленные на увеличение объемов продаж, реализацию продукции кооперативного производства, возродить работу по изучению спроса населения на товары и услуги, вести учет заказов на товары длительного пользования, строительных материалов, организовать их доставку на дом; (8., С. 48-50)

Ш Переводить крупные и средние продовольственные магазины в районных центрах на самообслуживание, применяя в первые месяцы работы относительно низкую торговую надбавку, разнообразные способы выкладки товаров, снижающие уровень издержек и повышающие вероятность незапланированных, импульсных покупок;

Ш Совершенствовать работу магазина как центра кооперативного участка, укрепляя живую связь с пайщиками, знать их нужды, интересы, состояния здоровья и материальное положение, оказывать материальную и моральную поддержку наиболее нуждающимся;

Ш Обеспечить в каждом магазине броскую рекламу товаров кооперативного производства, полную информацию о предоставляемых услугах и тех преимуществах, которые дает жителям села потребительская кооперация, выполняя свою социальную миссию;

Ш Особое внимание обратить на благоустройство территории прилегающей к магазинам, широко практиковать создание детских игровых площадок, зон отдыха;

Ш В сотрудничестве со службой занятости привлекать школьников для доставки товаров инвалидам, больным, престарелым жителям;

Ш Способствовать возрождению самобытности деревни путем организации неформального общения жителей в праздничные дни, храмовые праздники;

Ш Проводить в магазинах разъяснительную работу по привлечению заемных средств населения, пропагандировать преимущества займа денег местному потребительскому обществу; (8., С. 48-50)

Ш Совершенствовать формы оплаты труда, руководствуясь принципом, что каждый вид работы должен быть достойно оплачен;

Ш Кардинально решить проблему учета товарооборота на основе компьютерных технологий.

3.5 Совершенствование управления кооперативной деятельностью

Ш Разработать и реально применять систему льгот для пайщиков как один из эффективных методов конкурентной борьбы;

Ш Повысить уровень аналитической работы, разработать систему оценки эффективности управления кооперативными организациями не только по показателям хозяйственно-финансовой деятельности, но и по результатам выполнения социальных программ, культуры управления, морального облика руководителей;

Ш Усилить роль планирования в процессе управления, обеспечить во всех кооперативных организациях разработку социальных программ, совершенствовать планирование работы магазинов, учитывая расширение их функций; (8., С. 48-50)

Ш Повысить требования к профессионализму руководителей и специалистов, кооперативных организаций в принятии управленческих решений. Ввести персональную ответственность за понесенные организацией убытки и упущенную выгоду в результате некомпетентных действий работников аппарата управления;*

Ш Повышать культуру управления, совершенствовать обучения руководителей и специалистов в области психологии управления;

Ш Активнее вести работу с молодежью по привлечению к труду и закреплению в потребительской кооперации, вводить молодых специалистов в состав советов и правлений потребительских обществ, включать их в резерв на замещение должностей руководителей. (8., С. 48-50)

Заключение

В данной дипломной работе были изучены теоретические аспекты повышения эффективности маркетинговой деятельности потребкооперации, в том числе рассмотрены основные концепции маркетинга, основные стратегии охвата рынка, методы выделения целевых сегментов и методы продвижения товаров на рынок.

Маркетинговый анализ - важнейший составной элемент процесса управления маркетинговой деятельностью, который снабжает информацией все этапы процесса управления и является детализированным исследованием внутренней и внешней среды потребкооперации, его сильных и слабых сторон. Среди основных инструментов маркетингового анализа и аудита следует назвать: технико-экономический анализ деятельности СПО, анализ макро- и микросреды СПО, SWOT-анализ, маркетинговые исследования цены, сбыта, конкурентоспособности.

Проведенный анализ сильных и слабых сторон СПО, позволил оценить как достаточно конкурентоспособную торговую организацию и было выявлено:

· ведущие конкурентные позиции;

· широкий ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров;

· увеличение доли рынка;

· организация учебы работников ПО на всех уровнях управления.

Однако, выявлены и ряд отрицательных факторов:

Ш ликвидность кооперации в настоящее время находится на среднем уровне;

Ш показатели финансовой устойчивости, при их определении, также находятся на низком уровне, что сигнализирует о критическом финансовом положении;

Ш наблюдался рост дебиторской задолженности -- один из самых главных показателей, отражающих уровень благополучия потребкооперации данного профиля, так как в результате этого явления происходит увеличение кредиторской задолженности;

Ш высокая зависимость от конкурентов.

Меры по улучшению маркетинговой деятельности предприятия:

· Проведение рекламы методом «паблик рилейшнз»;

· Потребительскому обществу привести в действие все свои резервы, перестроить работу с учетом требований рынка и усиливающейся конкуренции;

· Развивать торговлю, систематически изучать спрос населения с тем, чтобы охватить товарооборотом потребкооперации не менее 50% денежных доходов сельского населения;

· Развивать производство товаров широкого ассортимента и высокого качества за счет повышения уровня использования действующих производственных мощностей;

· Совершенствовать экономический анализ как основу принятия управленческих решений, способствующих обеспечению безубыточной, рентабельной хозяйственно-финансовой деятельности, для чего создавать маркетинговые службы, обеспечивать сбор и накопление социально - экономической информации, развивать систему управленческого учета, внедрять бизнес-планирование и обеспечивать экономическое обоснование управленческих решений, систематически осуществлять глубокий финансово-экономический анализ деятельности кооператива с целью диагностики кризисного состояния на ранних стадиях и предупреждение банкротства; внедрять в практику оценки эффективности деятельности кооператива применение финансовых коэффициентов; доводить результаты анализа до сведения пайщиков в обязательном порядке на отчетном собраниях;

· В каждом магазине потребительской кооперации должны постоянно разрабатывать и осуществлять программы привлечения покупателей, используя выставки, ярмарки, культуру обслуживания, снижение цен и проведение других мероприятий.

Каждое потребительское общество является активным участником и организатором определенной ассортиментной политики. Сегодня магазины потребительской кооперации в основном насыщены продовольственными товарами и другими товарами повседневного спроса.

Каждое потребительское общество действует с таким расчетом, чтобы с помощью имеющихся ограниченных средств обеспечить оптимальное достижение поставленных целей. Это основной принцип хозяйственной деятельности, называемый принципом эффективности, который лежит в основе рациональных действий не только в потребительском обществе, но и в его взаимоотношениях с другими хозяйствующими субъектами.

Потребительская кооперация как многоотраслевая экономическая структура предоставляет много преимуществ своим потребительским обществам в развитии торговли, которые необходимо научиться использовать на практике.

Изучение практики работы кооперативных организаций свидетельствует о наличии значительных возможностей в деле развития кооперативной экономики.

Список использованной литературы

1. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7. 02.2000.

2. Закон РФ « О потребительской кооперации РФ» от 28.04.2000. №54-ФЗ

3. УСТАВ Усть-Куломского сельского потребительского общества, С.Усть-Кулом,2001г.

4. Потребительская кооперация РК Очерки и истории.- Сыктывкар, 2000.-226с.

5. Потребительское Общество России в 21 веке. Материалы Всероссийской научной конференции. Ч.5- М.: «Наука и кооперативное образование», 2001г.- 388с

6. Потребительское Общество, социальная инициатива и ответственность. Материалы научной конференции. 15октября 2003г.-: Госкомстат РК, г. Сыктывкар 2003г

7. Сборник материалов Коми республиканской научно-практической конференции «Кооперативная самобытность в новом тысячелетии» (Сыктывкар 21 декабря 2000г.) г. Сыктывкар СФМУПК, 2001г.-75стр.

8. Рекомендации Коми республиканской научно-практической конференции «Усиление борьбы с бедностью - стратегия и социальная миссия потребительской кооперации» 4 декабря 2002 года

9. Алексунин В.А. Международный маркетинг М.: ИД «Дашков и Ко», 2000г.

10. Алексунин В.А. Международный маркетинг: Учебное пособие М.: МУПК, 2004г.

11. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг М.: ИНФРА .М. 2003г.

12. Антипов К.В.; Баженов Д.К. Паблик рилейшинз для коммерсантов М.: ИД «Дашков и Ко» 2002г.

13. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник М.: Экономика 2003г.

14. Балабанов Л.В. Оптовая торговля: Маркетинг и коммерция М.: Экономика 2003г.

15. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынков. М.: 2004г.

16. Бозель Р. И др. Информация и риск в маркетинге Пер. с англ. М.: Финстаинформ 2004г.

17. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, практика и методология 2001г.

18. Годин А.М. Маркетинг Учеб. Пособие М.: ИД «Дашков и Ко», 2000г.

19. Дейян А. и др. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи, М,: Прогресс: Универс., 2004г

20. Данильцев А.В. Международная торговля: инструменты регулирования. М.: Делов. Пит. 2004г.

21. Ерчак А.И. О взаимосвязи цены и качества товаров в розничной торговле и обоснованности ее учета со стороны потребителей // Маркетинг в России и за рубежом. 2004 № 5(34). С. 107-115.

22. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. Прак. Пособие М.: АО «Финстаинформ», 2003г.

23. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, контроль. СПб.: ПитерКом 1999г.

24. Моисеева Н.К. Анискин Ю.П. Современное предприятие, конкурентоспособность, маркетинг, обновление М.: Внешторг. издат. 2001.

25. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика 2002г.

26. Макчали М. Основы эффективных продаж Киев 2000г.

27. Маркетинг: Принципы и технология маркетинг в свободной рыночной системе. Под ред. Н.Д. Эриашвили. М.: ЮНИТИ 2004г.

28. Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, Ю.Ю.Корлючов, С.А. Красильников и др. под ред. А.Н. Ромнова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004г.

29. Михайлова Е.Н. Основы маркетинга розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. № 5(78). С. 118-124.

30. Нагапетьянц Н.А. Прикладной марктинг. М.: ЮНИТИ, 2000г.

31. Прокушев Е.Ф. Внешняя экономическая деятельность ИВЦ «Маркетинг»2001г.

32. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг СПб.: 2000г.

33. Современный маркетинг/ Под ред. В.Е. Хруцкого М.: Финансы и статистика 2003г.

34. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг 2000г.

Размещено на Allbest.ru

...