Разработка предложений по брендингу Санкт-Петербурга
Влияние брендинга территории на ее социально-экономическое положение. Суть успешных примеров территориального продвижения товаров на рынок и выявление факторов успеха. Позиционирование города студентами, путем анализа данных социологического опроса.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.11.2015 |
| Размер файла | 745,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Таблица 21 Рекомендации по позиционированию бренда Санкт-Петербурга для студенческой аудитории
|
Общее позиционирование для группы в целом |
||
|
Петербург - это красивый, открытый, чистый город, в котором можно получить первоклассное образование, конкурентное даже на мировом уровне. Тут множество музеев, галерей, выставок, концертов, мероприятий на каждый день и на любой вкус. Это город для культуры, творчества*. Образование в Петербурге**. Город так же известен тем, что*** |
||
|
Подгруппа технической специальности |
Подгруппа гуманитарной специальности |
|
|
*науки |
*отдыха и развлечения |
|
|
**конкурентно на мировом уровне |
**одно из лучших в России |
|
|
***это Газпром - крупнейшая нефтегазовая компания в мире |
***это Зенит - единственный обладатель всех футбольных наград в России |
|
|
В вопросе визуализации на логотипе города желательно изображение мостов и Невы |
||
|
Возможно, стоит лишний раз напомнить о Петербургской погоде |
Таким образом студенческая аудитория видит город Санкт-Петербург и таким образом необходимо строить бренд города, чтобы привлечь данную целевую аудиторию. Те факторы, которые заслужили низкой оценки служат двум предметам: рекламе и тем структурам, которые принимают участие в активном развитии города. Для рекламы служат прямым текстом того, что не стоит упоминать о городе, а для структур - это такой же призыв к действию, к необходимости решения этих проблем, выявленных студентами.
Исходя из различий между студенческими подгруппами, следует отдельно указать о позиционировании бренда города для каждой из подгрупп. Это необходимо с целью разрешения специфических ситуаций в потребности города в конкретных специалистах. К примеру, данный инструмент, в руках государственных структур, теоретически, позволит балансировать количество трудоустраиваемых по конкретной специальности.
Для подгруппы технической направленности следует позиционировать Санкт-Петербург как город, ВУЗы которого могут предложить престижное, высококачественное образование и возможности сторонней научной деятельности. Акцентировать внимание можно на научной карьере и широких возможностях по вне учебным программам научной направленности. Обязательно следует упоминать интересные работы и достижения конкретных университетов. Главное, подавать информацию интригующе и интересно. К примеру, вы знали, что Санкт-Петербургский Горный Университет занимается изучением воды, добытой из глубоководного озера, расположенного на глубине трёх с лишним километров прямо под научно-исследовательской станцией Восток в Антарктиде? Вы знали, что это озеро является последним географическим открытием на планете на данный момент? Похожие, захватывающие внимание и воображение потенциальных студентов, проекты присутствуют во многих университетах. Ими нужно пользоваться.
Техническая подгруппа не сильно интересуется экономической обстановкой. Возможно, что на вопросах этого характера можно не сильно акцентировать внимание. Помимо учебно-научных аттракторов стоит указать на возможности в проведении досуга. Подгруппа отнесла город к экологически-чистому. Стоит указать о многочисленных парках, скверах и интересных местах в пригородах Санкт-Петербурга. Помимо прогулок следует отметить многочисленные места культурного досуга. Речь идёт скорее о музеях, выставках, мероприятиях под открытым небом, нежели о театрах, консерваториях и местах так называемой высокой культуры. Последнее, так же, можно объяснить дороговизной стоимости проводимых мероприятий.
В силу более диверсифицированного, чем у гуманитариев, «творчески-мыслительного» характера подгруппы, варианты обобщённого описания города могут показаться им скучными. Для подгруппы Петербург - это много чего разнообразного, а не просто «культура».
Теперь, если обратить внимание на вторую подгруппу - гуманитарных специальностей, картина позиционирования будет выглядеть несколько иначе. С этой подгруппой будет проще найти общий язык. Они более открыты и общительны - более охотно идут на контакт. Петербург для данной подгруппы может предоставить достаточно качественное образование, но на мировую конкуренцию в этой сфере лучше не перегибать - большинство представителей подгруппы в это, скорее всего, не поверят. Вопрос вовлечения в образовательную среду почти никак не отличается от аналогичного способа у технической подгруппы. Разве что только в большей мере, нежели чем у первой, стоит проинформировать о вне учебной деятельности, даже если она далека от науки.
Вопросы экономического характера данную подгруппу интересуют в большей мере, возможно, в силу присутствия в выборке специальностей экономического толка, но даже если абитуриент планирует поступать, он уже может быть заинтересован в этих вопросах, следовательно, можно кратко описать ситуацию в городе. Чтобы «правильно поняли», лучше сделать это максимально простым языком. Это необходимо для того, чтобы не выйти за повествовательные рамки о презентации города. В отличие от первой подгруппы, гуманитарии не торопятся относить город к экологически-чистому, следовательно, вопросы о времяпрепровождении можно сместить акцентами на центр города с его визуальными составляющими. И даже если вкусы между подгруппами в большей степени схожи, для студентов второй подгруппы лучше в большей степени уделить внимание по вопросам развлекательного характера. В Петербурге можно замечательно отдохнуть и прекрасно провести время. Нужно показать им всю широту и разнообразие мест и способов провести своё свободное время.
С учётом открытости и общительности группы, она быстрее формирует единое мнение. Вполне может быть так, что под конец общения с данной группой их точки зрения по какому-либо вопросу будут совпадать - они уже сами всё обсудят друг с другом. Идея подключить эту группу к процессу «само привлечения» в город выглядит не такой уж и странной.
Данные рекомендации могут быть использованы не только городом, как таковым, при позиционировании бренда для студентов. Их могут использовать и коммерческие компании с целью привлечения той, или иной группы студентов к себе на предприятие. Если прогнозируется нехватка в какой-либо специальности - используй предложенные аттракторы для привлечения будущих специалистов как в университеты, так и на рабочее место. Студенты - это инвестиции.
Стоит ещё раз уточнить, что данные рекомендации относятся к позиционированию бренда для студенческой аудитории. Это не готовое решение бренда города в целом. Бренд города - куда более широкое понятие, требующее изучения каждой из имеющихся заинтересованных сторон. Создавать множество различных брендов под каждую аудиторию - это решение обречённое на провал. При правильном построении бренда целого города, необходимо взять аналогичные портреты и предпочтения различных заинтересованных сторон и объединить их. Там, где они сойдутся во мнении, там и будет истинный бренд города Санкт-Петербурга. Те же качества, что не подходят всем, а подходят лишь своей группе, следует использовать как вспомогательные инструменты для привлечения и удержания именно указанной группы. Чтобы максимально упростить эту задачу, можно попробовать создать модульный бренд. Взять «ядро» в виде выявленных общих интересов и менять его «приложения» в зависимости от группы, с которой ведётся работа. Таким образом, «ядро» будет на виду у всех и основные ценности будут демонстрироваться и продвигаться каждому. Детали же будут меняться в зависимости от ситуации. Данный вариант легко изобразить графически, в виде того же основного изображения и вспомогательных. Легко воспроизвести вербально: основной слоган и вспомогательные. В дальнейшем, представленная идея может быть развита и задействована как вариант расширения данной работы и кооперации с другими исследованиями тематики бренда Санкт-Петербурга с целью более широкого изучения вопроса.
Заключение
В современном глобальном мире территории, как и корпорации, активно нуждаются в продвижении, в рекламе, в статусе. Сравнение корпоративного и территориального брендинга выявило как сходства, так и различия между ними, что говорит о теоретической возможности применения инструментария корпоративного брендинга в отношении территориального. Каждая территория, как и каждая компания, помимо преимуществ обладает и недостатками, но территория не обладает такой гибкостью, как отдельно взятая компания. Компании сталкиваются, в основном, с экономическими проблемами, территории же более сложный механизм. На отдельно взятой территории могут присутствовать десятки, сотни, тысячи компаний, каждая со своими экономическими проблемами. Рабочие этих компаний составляют общество уже со своими социальными проблемами. В итоге, социально-экономические проблемы различных территорий сильно различаются, в зависимости от множества факторов, следовательно, брендингу мест требуется оригинальный подход к различным объектам.
Продемонстрированные в работе примеры применения брендинга территорий на практике лишний раз доказывают различные подходы при решении почти одинаковых проблем. В Бремене решался вопрос о смене имиджа города с целью привлечения дополнительных туристов на территорию. При этом учитывалось мнение одной из важнейших заинтересованных сторон - жителей города. Таким образом, брендинг мест был задействован как в социальной, так и в экономической сфере, решая существующие и возможные проблемы. Чикаго больше рассматривает экономические вопросы, а в Таллине детальней всего расписаны воздействия механизмов брендинга территории на социальную и экономическую среду.
При всех различиях в примерах, получилось найти некую общую связь, приблизительный план действий. Методологией это назвать нельзя, в силу, опять-таки, отсутствия схожих социально-экономических условий различных территорий. Но не стоит исключать того, что при помощи всё той же глобализации, мир, или большая его часть, придёт к чему-то общему. И если социально-экономические условия множества территорий будут равны, то и методологии брендинга мест суждено будет появится.
Результаты позиционирования Санкт-Петербурга в студенческом понимании выявили его сильные и слабые стороны, его ближайших и далёких конкурентов. С учётом того, что студенческая аудитория, в большей степени, относится к категории жителей города, нежели к категории туристов, это позволило получить актуальную и адекватную оценку нескольких социально-бытовых параметров города. Эти результаты могут быть использованы с целью улучшения обстановки в городе, что, в свою очередь, играет существенную роль в удержании уже имеющихся студентов в Санкт-Петербурге. Выявленное студентами видение города является одним из столпов брендинга города как такового. Так же его можно использовать в будущем позиционировании Санкт-Петербурга следующим поколениям студентов.
Некоторые результаты данного исследования могут быть использованны как предпосылки для возможных дальнейших исследований. К примеру возможность создания конкурентной стратегии Санкт-Петербурга, относительно его городов-конкурентов, что было выявленно из семантической оценки города студентами. Или даже многомерное совместное исследование с целью создания полноценного бренда Санкт-Петербурга в виде объединения данной работы с другими, в которых изучались другие заинтересованные в городе группы.
Создать бренд города достаточно трудное занятие и если множество энтузиастов не могут решить эту проблему по отдельности, следует направить их творческий потенциал в одно русло.
Список использованных источников
1. Аверьянов Л.Я. Социология: искусство задавать вопросы. Москва. 2-е изд., переработанное и дополненное. 1998. 239 с
2. Балтийское Информационное Агентство. Торгово-Промышленная палата Петербурга выберет туристический бренд города
3. Длугош Пётр. Негражданское поколение? Анализ политической активности Польши, России и Украины. PolitBook. Выпуск № 2. 2012.
4. Домнин Владимир Николаевич. Семантический код бренда. Бренд-менеджмент. 29.04.2006.
5. Лэндри Чарльз. Креативный город. - Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Классика - XXI». 2011. 399 с.
6. Никифорова Г. Ю. Оценка эффективности брендинга территории. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт-Петербург. 2011. 22 с.
7. Осипов Г. В. Рабочая книга социолога. Москва. Либроком, 2006. 4-е изд. стереотип. 480 с.
8. Светуньков М. Г. Методы маркетинговых исследований. Санкт-Петербург. ДНК. 2003. 352 с.
9. Тихонова Н. С. Брендинг территории и оценка его эффективности. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт-Петербург. 2007. 27 с.
10. Что нужно студентам: семь необходимых навыков. Великая
11. Юлдашева О.У., Никифорова С.В., Никифорова Г.Ю. Экономическая оценка бренда территории. Бренд Менеджмент. №03(70). 2013. С. 146-155.
12. Юлдашева О.У., Никифорова С.В., Никифорова Г.Ю. Эффективность брендинга территории: теория и практика. LAP Lambert Academic Publishing. 2013. 115 с.
13. Ядов В. А. в сотрудничестве с Семёновой В. В. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. Москва. Добросвет, 2000. 596 с.
14. Ядов В. А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Самара. Самарский ун-т, 1995. 328 с.
15. BOP Consulting. Mapping the Creative Industries: a Toolkit. London. The British Council. 2010
16. David A. Aaker. The Value Of Brand Equity. Journal of Business Strategy. Volume: 13. Issue: 4. 1992. С. 27-32.
17. Martin Boisen, Kees Terlouw, Bouke van Gorp. The selective nature of place branding and the layering of spatial identities. Journal of Place Management and Development. Volume: 4. Issue: 2. 2011. С. 135-147.
18. Mary Jo Hatch, Majken Schultz. Bringing the corporation into corporate branding. European Journal of Marketing. Volume: 37. Issue: 7/8. 2003. С. 1041-1064.
19. Mihalis Kavaratzis. From “necessary evil” to necessity: stakeholders' involvement in place branding. Journal of Place Management and Development. Volume: 5. Issue: 1. 2012. С. 7-19.
20. Seppo K Rainisto. Success Factors Of Place Marketing: A Study Of Place Marketing Practices In Northern Europe And The United States. Helsinki University of Technology, Institute of Strategy and International Business. Doctoral Dissertations 2003/4. Espoo 2003. 274 с.
21. Simon Anholt. Definitions of place branding - Working towards a resolution. Journal of Place Branding and Public Diplomacy. Volume: 6. Issue: 1. 2010
22. Staci M. Zavattaro. Exploring how US cities use budget documents as marketing and public relations tools. Journal of Place Branding and Public Diplomacy. Volume: 9. Issue: 1. 2013. С. 31-47.
23. /2014-quality-of-living-survey.html. (дата обращения: 01.2015)
Приложения
Приложение 1
Показатели туристической деятельности города Турку в период его пребывания в статусе культурной столицы Европы 2011. Источник: Ulla Hakala. Arja Lemmetyinen. `Culture is the message': The status of Cultural Capital and its effect on a city's brand equity»
Динамика пассажирских перевозок таллиннского порта в первом квартале 2011 года.
Увеличение численности пассажирских перевозок таллиннского порта в первом квартале 2011 года.
График пассажирских перевозок таллиннского аэропорта в первом квартале 2011 года.
Увеличение численности пассажирских перевозок таллиннского аэропорта в первом квартале 2011 года.
Приложение 2
Итоговый вариант анкеты, задействованной в социологическом опросе
Приложение 3
Процентные данные по описанию группы студентов технических специальностей
|
Параметр |
Проценты |
|
|
Преимущественно, мужчины |
62,9% |
|
|
18-19 лет |
кумулятивный процент 55% (30,3% и 24,7%) |
|
|
Жители других городов РФ |
80,9% |
|
|
В основном, безработные |
70,8% |
|
|
Среди работающих студентов большая часть работает не по специальности |
не по специальности 20,2%, по специальности 9% |
|
|
Желающие остаться в Петербурге |
кумулятивный процент 79,7% (скорее да 30,3%, точно да 49,4%) |
|
|
...и завести семью в этом городе |
кумулятивный процент 81,1% (скорее да 36,2%, точно да 44,9%) |
|
|
Любят проводить свободное время на прогулке, походах в музеи, в гостях, или дома |
9,0% |
|
|
Не любят проводить свободное время в барах, пабах, магазинах, ночных клубах |
10,1% |
|
|
Город для культуры, науки и творчества |
19,1% |
|
|
Возможность получить одно из лучших образований в РФ, а, возможно, и лучшее в мире |
в РФ 38,2%, в мире 41,6% |
|
|
Город, в котором тяжело заниматься предпринимательством |
кумулятивный процент 78,7% (скорее тяжело 59,6%, точно тяжело 19,1%) |
|
|
...по причине факторов рыночной природы |
60,7% |
|
|
Дорогой для проживания город |
кумулятивный процент 57,3% (скорее дорогой 43,8%, точно дорогой 13,5%) |
|
|
Безопасный для проживания город |
кумулятивный процент 62,9% (скорее безопасный 47,2%, точно безопасный 15,7%) |
|
|
В городе есть некоторые трудности в получении высококвалифицированной помощи |
кумулятивный процент 65,2% (выше среднего 38,2%, ниже среднего 27%) |
|
|
С хорошей транспортной инфраструктурой |
кумулятивный процент 93,2% (хорошо 73%, отлично 20,2%) |
|
|
Экологически чистый город |
кумулятивный процент 57,3% (скорее чистый 42,7%, точно чистый 14,6% |
|
|
С общительными и приветливыми горожанами |
кумулятивный процент 84,3% (скорее общительные 51,7%, точно общительные 32,6%) |
Приложение 4
Процентные данные по описанию группы студентов гуманитарных специальностей
|
Параметр |
Проценты |
|
|
Преимущественно, женщины |
70,6% |
|
|
18-19 лет |
кумулятивный процент 53,7% (28,7, 25%) |
|
|
Жители других городов РФ |
73,5% |
|
|
В основном, безработные |
69,9% |
|
|
Среди рабочих студентов большая часть работает не по специальности |
не по специальности 22,1%, по специальности 8,1% |
|
|
Желающие остаться в Петербурге |
кумулятивный процент 80,1% (скорее да 27,2%, точно да 52,9%) |
|
|
...и завести семью в этом городе |
кумулятивный процент 70,6% (скорее да 24,3%, точно да 46,3%) |
|
|
Любят проводить свободное время на прогулке, походах в кино, в гостях, или дома |
8,1% |
|
|
Не любят проводить свободное время в барах, пабах, ночных клубах и местах спортивного досуга |
10,1% |
|
|
Город для культуры, творчества, отдыха и развлечения |
18,4% |
|
|
Возможность получить одно из лучших образований в РФ, а, возможно, и лучшее в мире |
в РФ 58,1%, в мире 16,2% |
|
|
Город, в котором тяжело заниматься предпринимательством |
кумулятивный процент 57,4% (скорее тяжело 43,4%, точно тяжело 14%) |
|
|
...по причине факторов рыночной природы |
58,8% |
|
|
Дорогой для проживания город |
кумулятивный процент 55,9% (скорее дорогой 46,3%, точно дорогой 9,6%) |
|
|
Безопасный для проживания город |
кумулятивный процент 61,7% (скорее безопасный 50,7%, точно безопасный 11%) |
|
|
В городе есть некоторые трудности в получении высококвалифицированной помощи |
кумулятивный процент 62,5% (выше среднего 45,6%, ниже среднего 16,9%) |
|
|
С хорошей транспортной инфраструктурой |
кумулятивный процент 94,1% (хорошо 76,5%, отлично 17,6%) |
|
|
Экологически чистый город |
кумулятивный процент 55,9% (скорее чистый 47,8%, точно чистый 8,1%) |
|
|
С общительными и приветливыми горожанами |
кумулятивный процент 79,4% (скорее общительные 46,3%, точно общительные 33,1%) |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Описание современной сущности бренда. Исторические вехи и современное состояние российского брендинга. Анализ примеров в разных моделях позиционирования бренда. Потребительские ассоциации товаров со страной-производителем. Модель позиционирования USP.
курсовая работа [2,8 M], добавлен 04.11.2014Исследование понятия и роли брендинга в продвижении товаров и услуг. Анализ концептуальных и методологических основ маркетинговых механизмов продвижения территории. Характеристика социально-экономических показателей для формирования имиджа города Уфы.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 15.06.2013Особенности, основные факторы и методы территориального размещения торговых предприятий в России. Выбор места расположения. Оценка эффективности бюджетных инвестиций в развитие непродовольственной сети г. Санкт-Петербурга. Выводы и расчеты про проекту.
курсовая работа [296,3 K], добавлен 28.12.2010Цели маркетинговых исследований. Стимулирование продвижения товаров на рынок. Определение методов сбора необходимых данных. Организационно-экономическая характеристика ООО "Вайфай". Разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности.
курсовая работа [41,1 K], добавлен 24.05.2014Анализ рынка сырной продукции города Санкт-Петербурга. Особенности разработки плана проведения маркетинговых исследований для вывода нового товара на примере компании "Невские сыры". Специфика оценки методов и подходов в маркетинговых исследованиях.
курсовая работа [125,7 K], добавлен 18.12.2014Основные стратегии позиционирования товара в целевом сегменте. Определение положения товара в психологии мотиваций потребления, оперативная маркетинговая программа его продвижения на рынок, политика ценообразования, методы распространения и продвижения.
реферат [22,6 K], добавлен 17.11.2009Основные характеристики товарного рынка стиральных порошков и анализ факторов маркетинговой среды фирмы, влияющих на ее деятельность. Проведение сегментации рынка, позиционирования товаров конкурентов и товаров фирмы. Разработка комплекса маркетинг-микс.
курсовая работа [105,9 K], добавлен 05.04.2011Описание потребительских свойств сметаны и анализ её положения как товара на потребительском рынке молочных изделий города Нефтекамска. Сегментирование покупателей на рынке молочных товаров и позиционирование сметаны производства ООО "Честный фермер".
курсовая работа [43,7 K], добавлен 30.05.2014Комплекс маркетинговых коммуникаций. Основные этапы продвижения товаров и услуг на предприятии, политика реализации данного процесса в интернете. Разработка программы продвижения услуг ЗАО "ТТК-Байкал", экономическое обоснование данных мероприятий.
курсовая работа [647,1 K], добавлен 09.09.2014Конкуренция и ее виды. Разработка методики исследования конкурентоспособности полиграфического предприятия "VOLNA" на рынке печатной рекламной продукции Санкт-Петербурга. Использование конкурентной карты рынка и методики проведения SWOT-анализа.
курсовая работа [733,9 K], добавлен 05.09.2009Сущность понятия "брендинг". Законы создания бренда. Особенности брендинга территории. Анализ региональных особенностей Еврейской автономной области (ЕАО), ее географическое, климатическое и социально-экономическое положение. Этапы создания бренда ЕАО.
курсовая работа [87,4 K], добавлен 15.11.2013Цель и задачи, организация и содержание, этапы проведения маркетинговых исследований. Анализ предложения на рынке окон и дверей Санкт-Петербурга. Оценка спроса на рынке окон и дверей Санкт-Петербурга. Анализ тенденций развития рынка.
курсовая работа [516,4 K], добавлен 03.12.2003Суть, определение и примеры маркетинговых стратегий. Примеры стратегических направлений развития городов: Великого Устюга, Мышкина, Сочи. Проведение вводного семинара по маркетингу и брендингу города. Сегментирование рынка, определение целевой аудитории.
курсовая работа [40,9 K], добавлен 16.12.2012Основные методы продвижения продукции на рынок, ее сбыт и товародвижение. Разработка стратегий, предложений и рекомендаций к их усовершенствованию. Исследование влияния факторов внутренней и внешней среды на маркетинговую деятельность МП "ОТРП".
курсовая работа [52,8 K], добавлен 27.03.2011Анализ хозяйственной деятельности организации и ее внешнего окружения. Изучение внутренней среды предприятия. Выбор целевого сегмента рынка или позиционирование товара в компании. Разработка методики для продвижения продукции на современный рынок.
курсовая работа [55,3 K], добавлен 02.06.2015Основные этапы разработки брендинга территории региона и их содержание. Создание инфраструктурных и инновационных проектов для продвижения области Республики Башкортостан. Формирование территориально-функциональной структуры по работе над брендом.
курсовая работа [839,1 K], добавлен 13.10.2017Маркетинговая оценка потребительского рынка косметических товаров методом социологического опроса населения города Ростова-на-Дону. Методики квотного отбора по признакам пола и возраста при формировании выборочной совокупности маркетингового опроса.
курсовая работа [311,7 K], добавлен 09.03.2008Современный туристский рынок и туризм. Санкт-Петербург как туристический центр. Функционирование фирмы на рынке. Количество круизных туристов, прибывающих в Санкт-Петербург морским путем. Маркетинг в туристическом сервисе на примере фирмы "Авеню-тур".
курсовая работа [57,9 K], добавлен 15.08.2013Рекламная стратегия предприятия пищевой промышленности. Анализ внутренней среды организации. Образование цены на продукцию. Продвижение товаров на рынок и реклама. Анализ факторов макросреды и микросреды. Миссия и цели организации. Матрица SWOT.
курсовая работа [339,0 K], добавлен 10.02.2009Место и роль процессов продвижения товаров на производственном коммерческом предприятии. Организационно-экономическая характеристика ООО "Сотранс-Трейд". Разработка политики продвижения: основные этапы. Оценка результативности данных мероприятий.
курсовая работа [121,4 K], добавлен 12.01.2015
