Бренд-ассоциации

Помимо этого, был проведен двухфакторный дисперсионный анализ с повторными измерениями раздельно для условий с разными презентациями. Первым фактором являлось прайм-изображение с двумя градациями: бренд, предъявляемый в гомогенном условии или бренд, демонстрируемый с несколькими не обусловливаемыми стимулами в презентации перед прайминг-тестом. Вторым фактором являлось наличие или отсутствие общей ассоциации между праймом и следующим за ним словом, которое относится к спорту или к музыке.

В процедуре обусловливания, в которой наушники демонстрировались с пятью знаменитостями, фактор предъявления в гомогенной или гетерогенной процедуре был значимым (F(1, 138)=4.07, p=.04). Взаимодействие между факторами, то есть использованная процедура и совпадение ассоциации между праймом и следующим словом, также оказалось значимым (F(1, 138)=3.68, p=.05). График средних значений для показателей представлен на рисунке 26.

Рисунок 26. Средняя скорость реакции в условии совпадения и не совпадения ассоциации между праймом и следующим за ним понятием. Фактор 1: (1) - ассоциация совпадает; (2) - не совпадает.

Вторая группа. В презентации второй группы испытуемых с пятью не обусловливаемыми стимулами демонстрировался бренд кроссовок, который связан с ассоциацией «спорт». Первым был проведен анализ для сравнения трех условий: предъявление прайма в гомогенном условии, который связан со следующим словом (1), прайма, демонстрируемого с несколькими знаменитостями в презентации и связанного с последующим словом (2) и прайма, не имеющего общей ассоциации со словом, которое шло после изображения (3). Результаты показали наличие значимой разницы между условиями (F(2, 207)=3.33, p=.03).

Так же, как и для предыдущей группы, был проведен двухфакторный анализ с повторными измерениями для фактора прайма, предъявляемого в презентации в разных процедурах, и совпадения ассоциации между праймом и следующим за ним словом. Анализ не показал значимого влияния ни прайма (F(1, 138)=2.5, p=.11), ни совпадения ассоциации (F(1, 138)=1.9, p=.16). Испытуемые в среднем быстрее реагировали на слова, связанные со спортом (M=750), чем с музыкой (M=832). Несмотря на это, значимого влияния категории на скорость реакции не было выявлено по результатам однофакторного анализа (F(1, 279)=2.6, p=.10).

Однако график (рис. 27) средних значений демонстрирует ту же тенденцию, которая присутствовала в результатах первой группы: снижение скорости реакции для условия, в котором прайм, ранее предъявлялся в гетерогенной процедуре, и его ассоциация совпадала со следующим за ним словом.

Рисунок 27. Средняя скорость реакции после предъявления прайма, обусловливаемого в гомогенном или гетерогенном условии. Фактор 1: (1) - ассоциация между праймом и понятием совпадает; (2) - не совпадает.

В этом параграфе были приведены результаты трех экспериментов. В следующем параграфе будут объяснены полученные данные, их значимость для доказательства гипотезы и решения задач исследования.

3.3 Обсуждение результатов исследования

В данной работе было проведено три эксперимента, которые делились на два этапа: презентация и тест. Перед началом прохождения прайминг-теста испытуемые категоризовали понятия, связанные со спортом и музыкой без показа изображения-прайма. Мы ожидали снижение времени реакции на каждое понятие. Однако в каждом тесте эксперимента были понятия, скорость реакции на которые не снижалась. Скорость категоризации слов «баскетбол», «хоккей» и «теннис» не становилась ниже по результатам второго и третьего экспериментов. Тоже самое наблюдалось для понятия «блюз» в первом и втором эксперименте. Объяснить этот феномен можно при помощи теории Элеоноры Рош Rosch E. H. Natural categories //Cognitive psychology. - 1973. - Т. 4. - №. 3. - С. 328-350.. Согласно ее понимаю семантической памяти, существуют понятия, которые являются типичными представителями категории, поэтому скорость реакции на них значительно ниже в сравнении с нетипичными понятиями. Так, типичным представителем категории «птица» является «канарейка», а нетипичным - «страус». В экспериментах Э. Рош испытуемые быстрее реагировали на утверждение «канарейка - это птица», чем на предложение «страус - это птица». Мы предполагаем, что после того, как испытуемых предупредили о предъявлении в тесте видов спорта и жанров музыки, они были готовы увидеть типичных представителей этих категорий, поэтому скорость реакции на них была низкой даже на первом круге категоризации. По отношению к другим понятиям, которые являлись нетипичными, скорость ответа закономерно снижалась от первого к третьему кругу. Испытуемые привыкали относить к категории нетипичное понятие также быстро, как и типичное. Цель этого этапа заключалась в том, чтобы сделать разницу в скорости реакции на типичные и нетипичные понятия незначимой. Эта цель была достигнута в каждом эксперименте.

Первая гипотеза исследования заключалась в том, что перенос ассоциации усиливается в условии предъявления бренда с несколькими не обусловливаемыми стимулами. Для доказательства этой гипотезы сравнивался показатель времени реакции на понятие в двух условиях: предъявление прайма, демонстрируемого в гомогенной или гетерогенной процедуре и совпадающего по ассоциации со следующим за ним словом. Первой группе испытуемых первого эксперимента бренд сухариков демонстрировался вместе с двадцатью пятью музыкантами, а бренд сока с одним известным спортсменом. Согласно нашей гипотезе, по просмотру этой презентации испытуемые должны были быстрее реагировать на слова, связанные с музыкой, после предъявления бренда сухариков в сравнении с условием демонстрации бренда сока и видов спорта после него.

Во всех трех экспериментах средняя скорость реакции в условии предъявления прайма, обусловливаемого в гетерогенной процедуре и имеющего общую ассоциацию со следующим за ним словом, ниже в сравнении с другими условиями. В каждом эксперименте разница во времени реакции была значимой после предъявления праймов, обусловливаемых в разных процедурах. Скорость реакции на понятия, связанные ассоциацией с праймом и предъявляемые после изображения, обусловливаемого в гомогенной процедуре, была стабильно ниже в сравнении с реакцией после показа «гетерогенного» прайма. Этот тренд наблюдался независимо от переносимых ассоциаций «спорт» или «музыка» и независимо от группы участника. Это подтверждает гипотезу о том, что процедура обусловливания влияет на перенос ассоциации со знаменитости на бренд. Использование нескольких знаменитостей в рекламной коммуникации является более эффективным инструментом для создания и усиления бренд-ассоциаций.

В первом эксперименте значимость между двумя условиями: прайм, обусловливаемый в гомогенной или гетерогенной процедуре и совпадающий по ассоциации со следующим за ним словом, - была более значимой (F(1, 276)=7.6, p=.01), чем во втором (F(1, 278)=5.37, p=.02). Это может быть связано с тем, что в первом эксперименте использовалось больше не обусловливаемых стимулов, знаменитостей, что и привело к усилению эффекта переноса ассоциации в гетерогенной процедуре. Однако в обоих экспериментах была выявлена значимая разница между процедурами, несмотря на то, что в первом проводилась «чистая» гетерогенная процедура с двадцатью пятью не обусловливаемыми стимулами, а во втором - предъявление пяти не обусловливаемых стимулов повторялось пять раз. Второй эксперимент моделировал ситуацию реальной рекламной кампании, когда знаменитости несколько раз предъявляются с брендом. Таким образом, независимо от чистоты гетерогенной процедуры происходит усиление переноса ассоциации со знаменитостей на бренд. Таким образом, была решена вторая задача, поставленная в этой работе. Мы доказали, что усиленный перенос ассоциации происходит в условии повторения презентации бренда с несколькими знаменитостями.

Во втором эксперименте было обнаружено значимое влияние семантики слова. Первой группе испытуемых предъявлялась презентация, в которой сок демонстрировался с пятью знаменитостями, а бренд сухариков с одним музыкантом. В этой группе разница между скоростью реакции после предъявления прайма, обусловливаемого в гомогенной или гетерогенной процедуре, была выше, чем во второй группе. Исходя из этого, можно предположить, что перенос ассоциации «спорт» на бренд сока произошел сильнее, чем на бренд сухариков. В свою очередь с брендом сухариков было легче выстроить ассоциацию с музыкой. Первое объяснение, которое можно предложить, заключается в том, что категория бренда и понятие были сильно связаны до эксперимента семантически. С другой стороны, предъявляемые знаменитости могли переносить ассоциации с разной силой. Поэтому разница между группами могла быть обусловлена демонстрируемыми в ходе презентации известными людьми.

Эффект усиления ассоциации после гетерогенного предъявления проявился и в третьем эксперименте. Задачей этого эксперимента являлось усиление уже существующих ассоциаций. Для этого бренд наушников предъявлялся со знаменитыми музыкантами, а бренд кроссовок с одним знаменитым спортсменом. Второй группе испытуемых предъявлялась презентация, в которой бренд кроссовок обусловливался в гетерогенной процедуре, а бренд наушников - в гомогенной. Как и в других экспериментах категоризация после прайма, обусловливаемого в гомогенной или гетерогенной процедуре, имела значимую разницу. Таким образом, была подтверждена гипотеза о том, что для брендов, которые подбирают знаменитостей в рамках теории мэтчинга, предъявление в гетерогенной процедуре также является значимым фактором усиления бренд-ассоциаций. Мы предположили, что в условии мэтчинга обусловливаемого и не обусловливаемых стимулов, эффект гетерогенной процедуры может усилиться. Только в третьем эксперименте была замечена значимая разница между категоризацией после предъявления прайма, демонстрируемого в гетерогенной процедуре, и белого фона. В предыдущих экспериментах среднее время реакции было ниже после «гетерогенного» прайма, однако значимой разницы между условиями не было. Этот феномен можно объяснить влиянием конгруэнтности стимулов, то есть наличия сильных ассоциативных связей между ними до эксперимента.

Скорость реакции после прайма, обусловливаемого в гомогенном или гетерогенном условии сравнивалось со скоростью ответа, полученного после предъявления белого фона в качестве прайма и бренда-прайма, ассоциация которого не совпадает со следующим за ним словом. С одной стороны, белый фон не создает такого же эффекта, какой может быть достигнут при предъявлении прайма. Предполагается, что прайм активирует ближайшие ассоциации, за счет чего ускоряет будущую категоризацию объекта, если последний с ним связан ассоциативной цепочкой. С другой стороны, восприятие и обработка белого фона занимает меньшее количество времени в сравнении с условием предъявления бренда в качестве прайма. В течение 400 мс испытуемый обрабатывает форму, цвет и направление движения объекта Величковский Б. М. Когнитивная наука: Основы психологии познания: в 2 т //М.: Смысл. - 2006. - Т. 448. - С. 185.. После этого определяется его принадлежность к категории. Этим можно объяснить большее время ответа после предъявления прайма-бренда. Возможно обработка информации о бренде заслоняет эффект усиления, который должен проявиться после предъявления прайма. Однако во всех трех экспериментах средняя скорость реакции после изображения-прайма, обусловливаемого в гетерогенной процедуре и совпадающего по ассоциации со следующим за ним словом, была ниже в сравнении со средней скоростью ответа после демонстрации белого фона. В третьем эксперименте разница между скоростью в этих двух условиях была значимой. Однако время реакции после предъявления прайма, обусловливаемого в гомогенной процедуре и имеющего общую ассоциацию со следующим за ним понятием, было выше или одинаково в сравнении с условием показа белого фона. Эти результаты подчеркивают силу гетерогенного обусловливания, так как его эффект проявляется несмотря на сложность обработки стимула в сравнении с белым фоном. Этого же эффекта нельзя добиться в условии гомогенного предъявления в презентации.

Для сравнения времени реакции также изучались результаты после предъявления прайма, который не связан ассоциацией со следующим за ним словом. Так, если в ходе процедуры обусловливания бренд сока предъявлялся со спортсменами, то он имеют общую ассоциацию с видами спорта. Условие, в котором бренд сока демонстрируется перед жанрами музыки, мы будем называть «без ассоциации». Предполагается, что в условии «без ассоциации» отсутствует эффект усиления, который достигается благодаря праймингу, условию наличия общей ассоциации между изображением и следующим за ним словом. Следовательно, время реакции после прайма, обусловливаемого в гомогенной или гетерогенной процедуре и имеющего общую ассоциацию с понятием, должно быть ниже в сравнении с условием «без ассоциации». Эта гипотеза находит подтверждение в результатах анализа первого и второго условия первого эксперимента. Во втором условии второго эксперимента среднее время реакции в условии «баз ассоциации» даже ниже, чем в условии предъявления «гомогенного» прайма. Значимой разницы между скоростью ответа после предъявления изображения, демонстрируемого в гомогенной процедуре и связанного ассоциацией со следующим понятиям, и временем реакции в условии «без ассоциации» не было найдено в экспериментах. Однако разница во времени была значимой при сравнении условия показа прайма, который предъявлялся в гетерогенной процедуре и был связан ассоциацией со следующим стимулом, и условия «без ассоциации» в третьем эксперименте. Во всех остальных экспериментах время реакции после предъявления «гетерогенного» прайма было стабильно ниже, чем в условии «без ассоциации». Это сравнение демонстрирует силу эффекта гетерогенной процедуры в сравнении с гомогенной, результаты которой нестабильны и не всегда превышают время реакции, характерное для условия, в котором ассоциация даже не обусловливалась.

Проведенные эксперименты имеют ограничение, так как проверены только на одном виде стимулов - лицах знаменитых людей. Мы предполагаем, что усиленный перенос ассоциации должен осуществляться за счет использования гетерогенной процедуры, независимо от типа стимулов. Таким образом, демонстрация нескольких неизвестных людей, одетых в спортивную форму или сфотографированных в момент занятия спортом, должна привести к усиленному переносу ассоциации «спорт». Однако при изучении знаменитости как стимула было выявлено большое количество факторов, которые могут повлиять на улучшенный перенос. Мнение этих людей влиятельно Erdogan B. Z. Celebrity endorsement: A literature review //Journal of marketing management. - 1999. - Т. 15. - №. 4. - С. 291-314., они приводят к запоминанию рекламной кампании Bowman J. Facing advertising reality //Media Asia. - 2002. - Т. 7. - №. 26. - С. 14-15., но самое главное заключается в том, что известный спортсмен заключает в себе не просто одну ассоциацию «спорт», а целый набор, связанных с этой категорией понятий McCracken G. Who is the celebrity endorser? Cultural foundations of the endorsement process //Journal of consumer research. - 1989. - С. 310-321.. Это возникает за счет того, что потребитель сталкивался с его образом на протяжении долго времени, и ассоциация становится сильной, благодаря неоднократному числу повторений и активации одновременно с большим количеством других понятий, которые связаны со спортом. Так, известного футболиста зритель может увидеть на чемпионате своей страны, своего континента и мира, во время матчей между профессиональными клубами. Ассоциация «спорт» усилится за счет постоянной активации одновременно с понятиями, которые ее переносят. Таким образом происходит ее гетерогенное предъявление и усвоение усиливается. Поэтому необходима проверка этих результатов на стимулах помимо знаменитостей.

Объяснение результатов проведенных экспериментов основывается на модели, согласно которой при совместной активации двух понятий возникает гипотеза о том, что они связаны. Если одновременная активация продолжается, и гипотеза подтверждается, то ассоциативная цепочка меняется для облегчения распространения активации между понятиями. Это предположение удовлетворяет правилу когнитивной экономии, которое легло в основу модели Коллинза-Квиллиана Collins A. M., Quillian M. R. Retrieval time from semantic memory //Journal of Memory and Language. - 1969. - Т. 8. - №. 2. - С. 240.. Созданные экспериментаторами бренды являются незнакомыми для испытуемого стимулами. Благодаря этому фактору моделируется ситуация формирования нового понятия и знания о нем. Можно предположить, что так образуется знание обо всех новых объектах. При предъявлении нового стимула совместно с другими появляется множество гипотез об их взаимосвязи. Эти гипотезы могут быть эксплицитными, когда испытуемый улавливает связь между обусловливаемым и не обусловливаемым стимулом. Гипотезы могут приводить и к изменениям на имплицитном уровне, что показали результаты прайминг-теста. Если новый стимул предъявляется с другими стимулами, которые несут одну общую ассоциацию, то она примыкает к понятию нового стимула и оптимизирует активацию ассоциативных цепей. Результаты проведенных экспериментов подтверждают наличие этого феномена в ассоциативной модели памяти.

Ассоциации переносятся лучше на стимул, который является новым, каковыми являются используемые в качестве обусловливаемых стимулов бренды. Этот фактор усилил эффект гетерогенного предъявления. Возможно проведение дополнительных исследований, в которых проверяется проявление эффекта на реальных брендах.

В проведенных экспериментах проверялся имплицитный перенос ассоциации. Прайминг-тест использовался впервые для проверки переноса ассоциации со знаменитости на бренд. Однако, интересно было бы проверить и разницу в эксплицитном восприятии переносимой ассоциации со зависимости в зависимости от обусловливания в гомогенной или гетерогенной процедуре. Так, после презентации участников могли бы попросить отметить на шкале Лайкерта правильность утверждения о том, насколько бренд связан с той или иной ассоциацией. Для этого гомогенная и гетерогенная процедуры должны проводится с участием разных испытуемых и с использованием брендов-фильтров для смещения внимания с ключевой обусловливаемой пары.

Описанная ранее модель также предполагает, что использование нескольких знаменитостей в рекламе, поможет брендам избежать негативных последствий, которые могут возникнуть из-за кризисов, которые случаются в жизни известных людей. Как показывают эксперименты в основе оценочного обусловливания лежат семантические изменения Baeyens F. et al. Human evaluative conditioning: Acquisition trials, presentation schedule, evaluative style and contingency awareness //Behaviour research and therapy. - 1992. - Т. 30. - №. 2. - С. 133-142.. Согласно результатам Стивена Свельденса при помощи различных процедур обусловливания можно добиться разных результатов Sweldens S., van Osselaer S., Janiszewski C. Evaluative conditioning 2.0: direct and indirect attachment of affect to brands //Advances in Consumer Research. - 2009. - Т. 36. - С. 676-677.. Так, при последовательном предъявлении бренда с одним не обусловливаемым стимулом между ними возникает ассоциативная связь. Таким образом, если не обусловливаемый стимул будет переоценен в будущем, то это отразится на бренде, который предъявлялся совместно с ним. Например, если знаменитый человек попадет в кризисную ситуацию и начнет негативно восприниматься целевой аудиторией, то оценки бренда также упадут. По мнению Стивена Свельденса, этого не произойдет, если предъявление бренда будет происходить в гетерогенной процедуре, так как на него перенесется оценка, которая принадлежит не обусловливаемым стимулам. С ними бренд ассоциативно связан не будет. В ходе этой работы был объяснен семантический процесс, который, возможно, лежит в основе этой процедуры. Бренды, семантически обусловливаемые в гетерогенной процедуре, присоединяются к общей ассоциации, которую переносят знаменитости, образуя непрямую связь с известными лицами. Таким образом, гетерогенная процедура ослабляет негативный эффект, который может последовать за рекламной коммуникацией со знаменитостями. Это предположение могло бы быть проверено в дальнейших экспериментах. Для проверки может также использоваться прайминг-тест. Однако в этом эксперименте должно наблюдаться замедление скорости реакции после предъявления прайма, обусловливаемого в гетерогенной процедуре, на понятия, связанные со знаменитостью.



Заключение

Итоги проведенного исследования. Одной из главных задач бренд-менеджера является улучшение отношения целевой аудитории к бренду. Это может происходить, благодаря созданию и усилению позитивных бренд-ассоциаций. Целью этого эксперимента было выявление новых процедур проведения рекламной кампании, которые усилят перенос бренд-ассоциаций.

В данной работе представлены результаты трех экспериментов. Они подтверждают выдвинутую перед началом проведения исследования гипотезу, согласно которой бренд-ассоциации усиливаются, если переносятся в условии предъявления с несколькими стимулами, которые обладают этой ассоциацией.

В проведенных экспериментах приняло участие восемьдесят девять человек. Для каждого эксперимента было подготовлено два условия для того, чтобы проверить, не была ли выявленная разница результатом используемых в одном условии факторов. Испытуемые случайно распределялись между условиями.

Для проверки гипотезы был использован метод-прайминг-теста, в ходе которого испытуемых просят распределять по категориям слова после предъявления прайма, изображения, которое влияет на скорость категоризации и сокращает ее, если между праймом и предъявляемым после него понятием есть общая ассоциация. Перед прохождением теста испытуемые смотрели презентацию, в которой бренды связывались с ассоциаций в двух условиях. Один бренд демонстрировался на протяжении всего времени с одной знаменитостью (гомогенная процедура). Другой бренд был показан с несколькими знаменитостями, которые переносят одну ассоциацию (гетерогенная процедура). Переносимые на бренд ассоциации были разными и относились к категориям «спорт» и «музыка».

В прайминг-тесте испытуемым предъявлялись названия видов спорта и жанров музыки. Согласно теории ассоциативной памяти, после предъявления прайма, который связан с ассоциацией спорт, испытуемые должны были быстрее реагировать на виды спорта Anderson J. R., Bower G. H. A propositional theory of recognition memory //Memory & Cognition. - 1974. - Т. 2. - №. 3. - С. 406-412.. То же самое предполагается и для условия с категорией музыки.

Первый эксперимент проводился для доказательства наличия эффекта усиленного переноса ассоциации при предъявлении бренда в гетерогенной процедуре. Это соответствовало первой задаче исследования. Испытуемым демонстрировалась презентация, в ходе которой один бренд предъявлялся с двадцатью пятью знаменитостями, а другой - двадцать пять раз с одним известным человеком. По результатам прайминг-теста было выявлено, что бренд, демонстрируемый в гетерогенной процедуре, является значимо более сильным праймом в сравнении с брендом, предъявляемым с одной знаменитостью в ходе презентации.

Во втором эксперименте моделировалась ситуация реальной рекламной кампании, в ходе которой бренд демонстрируется не каждый раз с новой знаменитостью, а предъявляется повторно с несколькими. В презентации один бренд демонстрировался с пятью знаменитостями пять раз, а другой бренд с одним известным человеком двадцать пять раз. Несмотря на то, что гетерогенная процедура в этом эксперименте не была «чистой», то есть знаменитости в ней повторялись, была обнаружена значимая разница в скорости реакции после брендов-праймов, предъявляемых в гомогенном или гетерогенном условии. Таким образом было доказано наличие усиленного эффекта переноса ассоциации при предъявлении бренда с несколькими знаменитостями повторно. Это решение второй задачи исследования.

В третьем эксперименте в презентации предъявлялись новые бренды, которые были ассоциативно связаны (конгруэнтны) с категорией, к которой относились знаменитости. Это удовлетворяет условию теории мэтчинга, согласно которой успешная рекламная коммуникация со знаменитостями возможна только в том случае, если ассоциации знаменитости и бренда совпадают Kamins M. A. An investigation into the “match-up” hypothesis in celebrity advertising: When beauty may be only skin deep //Journal of Advertising. - 1990. - Т. 19. - №. 1. - С. 4-13.. Испытуемым предъявлялись бренды наушников и кроссовок с известными музыкантами и спортсменами соответственно. В зависимости от условия бренд предъявлялся в гомогенной или гетерогенной процедуре. Общие результаты двух групп показали значимую разницу во времени реакции между условиями после предъявления прайма, демонстрируемого в гомогенной или гетерогенной процедуре. Таким образом эффект усиленного переноса ассоциации должен также проявиться в рекламной коммуникации со знаменитостями, если их подбор удовлетворяет условию теории мэчинга.

Во всех трех экспериментах средняя скорость реакции была ниже после предъявления прайма, который предъявлялся в гетерогенном условии в презентации. Скорость ответа после показа прайма, демонстрируемого с одной знаменитостью, была ниже или равна контрольным условиям. Первым контрольным условием была скорость реакции после предъявления белого фона вместо прайма. Это время должно было соответствовать естественной категоризации без усиления или ослабления скорости ответа. Другим контрольным условием являлась средняя скорость реакции после предъявления прайма, который не имел общей ассоциации со следующим за ним словом. Скорость ответа на бренды, демонстрируемые в гетерогенной процедуре, была ниже в сравнении с контрольными условиями в каждом из трех экспериментов.

Таким образом, поставленная перед началом исследования цель была выполнена. Мы выявили три новых процедуры, в которых происходит усиленный перенос бренд-ассоциаций: предъявление бренда с несколькими знаменитостями, несущими одну ассоциацию (1), повторяемая демонстрация бренда с известными людьми (2) и предъявление бренда с несколькими стимулами при совпадении ассоциации между ними (3).

Перспективы использования полученного нового знания. Согласно последним исследованиям изменение в организации семантической памяти являются механизмом, который лежит в основе оценочного обусловливания Walther E. et al. Changing likes and dislikes through the back door: The US-revaluation effect //Cognition and Emotion. - 2009. - Т. 23. - №. 5. - С. 889-917.. Сторонники этой концепции изучают перенос положительной оценки со стимула, который предъявляется совместно с другим стимулом. В одной из последних работ по этой теме была обнаружена разница в переносе оценки при использовании разных процедур: гомогенной и гетерогенной Sweldens S., van Osselaer S., Janiszewski C. Evaluative conditioning 2.0: direct and indirect attachment of affect to brands //Advances in Consumer Research. - 2009. - Т. 36. - С. 676-677.. В этой работе предложена модель процесса, которая объясняет разницу в изменении оценки. Так, при демонстрации стимула с одним объектом, между ними образуется семантическая связь. Однако в случае предъявления стимула с несколькими объектами, которые обладают одной ассоциацией, то связь стимула происходит с ней.

Этот тезис объясняет формирование ассоциаций при получении знаний о новом понятии и дополняет уже существующие модели ассоциативной памяти.

Практические рекомендации. Крупные бренды могут позволить использовать нескольких известных людей в рекламной коммуникации. Эта стратегия использовалась сильнейшими мировыми брендам такими, как Pepsi Pepsi Commercial HD - We Will Rock You (feat. Britney Spears, Beyonce, Pink & Enrique Iglesias) //GlassworksLon. - 27. 07. 2010. URL: https://www.youtube.com/watch?v=W7jkygJ_QNo (дата обращения: 03.05.2016)., Coca-Cola Ёлка - Праздник к нам приходит! //Coca-Cola Россия. - 01. 12. 2015. URL: http://www.youtube.com/watch?v=7LTiO63iqy0 (дата обращения: 03.05.2016). и Nike Nike presenta: Just Do It - Possibilities //Nikecorresp. - 21. 08. 2013. URL: http://www.youtube.com/watch?v=NljGurzPM2g (дата обращения: 03.05.2016).. Благодаря проведенным экспериментам была доказана эффективность этой стратегии.

Задачей бренд-менеджера является контроль капитала бренда, значимую часть которого составляют бренд-ассоциации Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(1), 1-22.. Используемая названными ранее брендами стратегия помогает им создавать и усиливать существующие бренд-ассоциации. При сравнении результатов первого и второго эксперимента было замечено, что разница в скорости ответа после предъявления гомогенного или гетерогенного прайма, была более значима в первом эксперименте. Это может быть связано с тем, что в нем для переноса ассоциации использовалось большее количество знаменитостей в сравнении со вторым экспериментом. Однако значимая разница наблюдалась и в этом эксперименте, где бренд демонстрировался с пятью знаменитостями. Исходя из этого, можно сделать вывод, что увеличение количества знаменитостей в рекламной коммуникации усиливает перенос бренд-ассоциаций.

Самой эффективной процедурой для усиления бренд-ассоциаций является рекламная коммуникация, в которой участвуют несколько знаменитостей, которые имеют общую ассоциацию с брендом.

Механизм, который, по мнению авторов, лежит в основе этих изменений, предполагает также меньший урон в случае кризисной ситуации со знаменитостью при использовании стратегии привлечения нескольких известных людей в рекламу.

Направления дальнейших исследований. Для доказательства гипотезы в этом исследовании использовался только метод прайминг-теста, который демонстрирует имплицитные изменения в семантической памяти, не осознаваемые испытуемыми. Авторами работы предлагается проверить наличие усиления переноса ассоциации на эксплицитном уровне с использованием метода шкал Лайкерта, на которых испытуемые могут отметить воспринимаю связь между брендом и переносимой ассоциацией в условии предъявления в гомогенной или гетерогенной процедуре.

Помимо этого, наличие эффекта может быть проверено при использовании естественных стимулов - брендов, которые знакомы испытуемым. Перенос ассоциаций на стимулы, которые уже заключают в себе набор ассоциативных цепочек, сложнее в сравнении с переносом на искусственно созданные бренды Till B. D., Shimp T. A. Endorsers in advertising: The case of negative celebrity information //Journal of advertising. - 1998. - Т. 27. - №. 1. - С. 67-82..

В представленной работе объясняется предполагаемый механизм изменения семантической структуры памяти, в результате которого переносится бренд-ассоциация. Авторы предполагают, что найденная разница в скорости реакции была обусловлена проявлением этого механизма. Однако во всех трех экспериментах в качестве не обусловливаемых стимулов, предъявляемых вместе с брендом, использовались только фотографии знаменитостей. Мы предлагаем проверить работу эффекта и на других стимулах, которые переносят бренд-ассоциации: лица моделей, мероприятия или другие бренды.



Список использованной литературы

1. Брунер Д., Лурия А. Р. Психология познания: за пределами непосредственной информации: Пер. с англ. - Прогресс, 1977. - 185 с.

2. Величковский Б. М. Когнитивная наука: Основы психологии познания: в 2 т //М.: Смысл. - 2006. - Т. 448. - 585 с.

3. Anderson J. R. A spreading activation theory of memory //Journal of verbal learning and verbal behavior. - 1983. - Т. 22. - №. 3. - С. 261-295.

4. Aaker D. A. Managing the most important assets: Brand equity //Planning review. - 1992. - Т. 20. - №. 5. - С. 56-58.

5. Aaker J. The malleable self: The role of self-expression in persuasion //Available at SSRN 945453. - 1999.

6. Arora A., Sahu K. "Tears model": a company should use for celebrity endorsement //International Journal of Applied Services Marketing Perspectives. - 2014. - Т. 3. - №. 1. - С. 687.

7. Batra R., Homer P. M. The situational impact of brand image beliefs //Journal of Consumer Psychology. - 2004. - Т. 14. - №. 3. - С. 318-330.

8. Baeyens F. et al. Human evaluative conditioning: Acquisition trials, presentation schedule, evaluative style and contingency awareness //Behaviour research and therapy. - 1992. - Т. 30. - №. 2. - С. 133-142.

9. Baeyens F. et al. Evaluative conditioning is a form of associative learning: On the artifactual nature of Field and Davey's (1997) artifactual account of evaluative learning //Learning and Motivation. - 1998. - Т. 29. - №. 4. - С. 461-474.

10. Bem D. J. Self-perception: An alternative interpretation of cognitive dissonance phenomena //Psychological review. - 1967. - Т. 74. - №. 3. - С. 183.

11. Bendixen M., Bukasa K. A., Abratt R. Brand equity in the business-to-business market //Industrial Marketing Management. - 2004. - Т. 33. - №. 5. - С. 371-380.

12. Bowman J. Facing advertising reality //Media Asia. - 2002. - Т. 7. - №. 26. - С. 14-15.

13. Callcott M. F., Lee W. N. A content analysis of animation and animated spokes-characters in television commercials //Journal of Advertising. - 1994. - Т. 23. - №. 4. - С. 1-12.

14. Campbell M. C., Warren C. A risk of meaning transfer: Are negative associations more likely to transfer than positive associations? //Social influence. - 2012. - Т. 7. - №. 3. - С. 172-192.

15. Carrillat F. A., d'Astous A., Christianis H. Guilty by association: The perils of celebrity endorsement for endorsed brands and their direct competitors //Psychology & Marketing. - 2014. - Т. 31. - №. 11. - С. 1024-1039.

16. Chaiken S., Eagly A. H. Heuristic and systematic information processing within and //Unintended thought. - 1989. - Т. 212. - С. 212-252.

17. Chaiken S., Maheswaran D. Heuristic processing can bias systematic processing: effects of source credibility, argument ambiguity, and task importance on attitude judgment //Journal of personality and social psychology. - 1994. - Т. 66. - №. 3. - С. 460.

18. Chaudhuri A. Does brand loyalty mediate brand equity outcomes? //Journal of Marketing Theory and Practice. - 1999. - Т. 7. - №. 2. - С. 136-146.

19. Collins A. M., Loftus E. F. A spreading-activation theory of semantic processing //Psychological review. - 1975. - Т. 82. - №. 6. - С. 407.

20. Collins A. M., Quillian M. R. Retrieval time from semantic memory //Journal of Memory and Language. - 1969. - Т. 8. - №. 2. - С. 240.

21. Constitution A. C. R. et al. A first step to identify the meaning in celebrity endorsers //Advances in consumer research. - 1991. - Т. 18. - С. 364-371.

22. Dawson M. E. et al. Under what conditions can human affective conditioning occur without contingency awareness? Test of the evaluative conditioning paradigm //Emotion. - 2007. - Т. 7. - №. 4. - С. 755.

23. De Houwer J., Thomas S., Baeyens F. Association learning of likes and dislikes: A review of 25 years of research on human evaluative conditioning //Psychological bulletin. - 2001. - Т. 127. - №. 6. - С. 853.

24. Domzal T. J., Kernan J. B. Reading advertising: The what and how of product meaning //Journal of Consumer Marketing. - 1992. - Т. 9. - №. 3. - С. 48-64.

25. Erdogan B. Z. Celebrity endorsement: A literature review //Journal of marketing management. - 1999. - Т. 15. - №. 4. - С. 291-314.

26. Erdogan B. Z., Baker M. J., Tagg S. Selecting celebrity endorsers: The practitioner's perspective //Journal of advertising research. - 2001. - Т. 41. - №. 3. - С. 39-48.

27. Fazio R. H., Eiser J. R., Shook N. J. Attitude formation through exploration: valence asymmetries //Journal of personality and social psychology. - 2004. - Т. 87. - №. 3. - С. 293.

28. Fishbein M. An investigation of the relationship between beliefs about an object and the attitude toward that object //Human relations. - 1963.

29. Galli M., Gorn G. Unconscious transfer of meaning to brands //Journal of Consumer Psychology. - 2011. - Т. 21. - №. 3. - С. 215-225.

30. Gibson B. Can evaluative conditioning change attitudes toward mature brands? New evidence from the Implicit Association Test //Journal of Consumer Research. - 2008. - Т. 35. - №. 1. - С. 178-188.

31. Goldman K. Dead celebrities are resurrected as pitchmen //The Wall Street Journal. - 1994. - С. 1-2.

32. Gorn G. J. The effects of music in advertising on choice behavior: A classical conditioning approach //The Journal of Marketing. - 1982. - С. 94-101.

33. Halonen-Knight E., Hurmerinta L. Who endorses whom? Meanings transfer in celebrity endorsement //Journal of Product & Brand Management. - 2010. - Т. 19. - №. 6. - С. 452-460.

34. Hammerl M., Grabitz H. J. Affective-evaluative learning in humans: A form of associative learning or only an artifact? //Learning and Motivation. - 2000. - Т. 31. - №. 4. - С. 345-363.

35. Houwer J. D. et al. Beyond evaluative conditioning? Searching for associative transfer of nonevaluative stimulus properties //Cognition & emotion. - 2005. - Т. 19. - №. 2. - С. 283-306.

36. Janiszewski C., Warlop L. The influence of classical conditioning procedures on subsequent attention to the conditioned brand //Journal of Consumer Research. - 1993. - С. 171-189.

37. Jones C. R., Olson M. A., Fazio R. H. Chapter Five-Evaluative Conditioning: The “How” Question //Advances in experimental social psychology. - 2010. - Т. 43. - С. 205-255.

38. Kahle L. R., Homer P. M. Physical attractiveness of the celebrity endorser: A social adaptation perspective //Journal of consumer research. - 1985. - С. 954-961.

39. Kamins M. A. An investigation into the “match-up” hypothesis in celebrity advertising: When beauty may be only skin deep //Journal of Advertising. - 1990. - Т. 19. - №. 1. - С. 4-13.

40. Keller, K. L. (2003). Brand synthesis: The multidimensionality of brand knowledge. Journal of Consumer Research, 29(4), 595-600.

41. Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(1), 1-22.

42. Kim J., Allen C. T., Kardes F. R. An investigation of the mediational mechanisms underlying attitudinal conditioning //Journal of Marketing Research. - 1996. - С. 318-328.

43. Kim J., Lim J. S., Bhargava M. The role of affect in attitude formation: A classical conditioning approach //Journal of the Academy of Marketing Science. - 1998. - Т. 26. - №. 2. - С. 143-152.

44. Kirmani A., Shiv B. Effects of source congruity on brand attitudes and beliefs: the moderating role of issue-relevant elaboration //Journal of Consumer Psychology. - 1998. - Т. 7. - №. 1. - С. 25-47.

45. Langmeyer L., Walker M. A first step to identify the meaning in celebrity endorsers //Advances in consumer research. - 1991. - Т. 18. - №. 1. - С. 364-371.

46. Lautman M. R. End-benefit segmentation and prototypical bonding //Journal of Advertising Research. - 1991.

47. Levey A. B., Martin I. Classical conditioning of human `evaluative'responses //Behaviour research and therapy. - 1975. - Т. 13. - №. 4. - С. 221-226.

48. Lipp O. V., Oughton N., LeLievre J. Evaluative learning in human Pavlovian conditioning: Extinct, but still there? //Learning and Motivation. - 2003. - Т. 34. - №. 3. - С. 219-239.

49. MacKenzie S. B., Spreng R. A. How does motivation moderate the impact of central and peripheral processing on brand attitudes and intentions? //Journal of Consumer Research. - 1992. - С. 519-529.

50. Maheswaran D., Chaiken S. Promoting systematic processing in low-motivation settings: effect of incongruent information on processing and judgment //Journal of personality and social psychology. - 1991. - Т. 61. - №. 1. - С. 13.

51. McCracken G. Who is the celebrity endorser? Cultural foundations of the endorsement process //Journal of consumer research. - 1989. - С. 310-321.

52. McSweeney F. K., Bierley C. Recent developments in classical conditioning //Journal of Consumer Research. - 1984. - С. 619-631.

53. Murphy G. The big book of concepts. - MIT press, 2004.

54. Ohanian R. Construction and validation of a scale to measure celebrity endorsers' perceived expertise, trustworthiness, and attractiveness //Journal of advertising. - 1990. - Т. 19. - №. 3. - С. 39-52.

55. Olson J. M., Cal A. Source credibility, attitudes, and the recall of past behaviours //European Journal of Social Psychology. - 1984. - Т. 14. - №. 2. - С. 203-210.

56. Olson M. A., Kendrick R. V., Fazio R. H. Implicit learning of evaluative vs. non-evaluative covariations: The role of dimension accessibility //Journal of Experimental Social Psychology. - 2009. - Т. 45. - №. 2. - С. 398-403.

57. Pallak S. R., Murroni E., Koch J. Communicator attractiveness and expertise, emotional versus rational appeals, and persuasion: A heuristic versus systematic processing interpretation //Social Cognition. - 1983. - Т. 2. - №. 2. - С. 122.

58. Park C. W., Jun S. Y., Shocker A. D. Composite branding alliances: An investigation of extension and feedback effects //Journal of Marketing Research. - 1996. - С. 453-466.

59. Petty R. E., Cacioppo J. T. The elaboration likelihood model of persuasion. - Springer New York, 1986. - С. 1-24.

60. Quillian M. R. Word concepts: A theory and simulation of some basic semantic capabilities //Behavioral science. - 1967. - Т. 12. - №. 5. - С. 410-430.

61. Roy S. To use the obvious choice: Investigating the relative effectiveness of an overexposed celebrity //Journal of Research for Consumers. - 2012. - №. 22. - С. 15.

62. Petty R. E., Cacioppo J. T. Effects of issue involvement on attitudes in an advertising context //Proceedings of the Division. - 1980. - Т. 23. - С. 75-79.

63. Petty R. E., Cacioppo J. T., Schumann D. Central and peripheral routes to advertising effectiveness: The moderating role of involvement //Journal of consumer research. - 1983. - С. 135-146.

64. Razran G. H. S. A quantitative study of meaning by a conditioned salivary technique (semantic conditioning) //Science. - 1939.

65. Razran G. Sentential and propositional generalizations of salivary conditioning to verbal stimuli //Science. - 1949.

66. Razran G. The observable and the inferable conscious in current Soviet psychophysiology: Interoceptive conditioning, semantic conditioning, and the orienting reflex //Psychological review. - 1961. - Т. 68. - №. 2. - С. 81.

67. Rosch E. H. Natural categories //Cognitive psychology. - 1973. - Т. 4. - №. 3. - С. 328-350.

68. Ruf C. A. et al. Semantic classical conditioning and brain-computer interface control: encoding of affirmative and negative thinking //Front. Neurosci. - 2013. - Т. 7. - №. 23. - С. 10.3389.

69. Rumelhart D. E. et al. Sequential thought processes in PDP models //V. - 1986. - Т. 2. - С. 3-57.

70. Seno D., Lukas B. A. The equity effect of product endorsement by celebrities: A conceptual framework from a co-branding perspective //European Journal of Marketing. - 2007. - Т. 41. - №. 1/2. - С. 121-134.

71. Shimp T. A., Stuart E. W., Engle R. W. A program of classical conditioning experiments testing variations in the conditioned stimulus and context //Journal of Consumer Research. - 1991. - С. 1-12.

72. Simonin B. L., Ruth J. A. Is a company known by the company it keeps? Assessing the spillover effects of brand alliances on consumer brand attitudes //journal of Marketing Research. - 1998. - С. 30-42.

73. Sloman S. A., Love B. C., Ahn W. K. Feature centrality and conceptual coherence //Cognitive Science. - 1998. - Т. 22. - №. 2. - С. 189-228.

74. Smith E. E., Shoben E. J., Rips L. J. Structure and process in semantic memory: A featural model for semantic decisions //Psychological review. - 1974. - Т. 81. - №. 3. - С. 214.

75. Staats C. K., Staats A. W. Meaning established by classical conditioning //Journal of experimental psychology. - 1957. - Т. 54. - №. 1. - С. 74.

76. Stuart E. W., Shimp T. A., Engle R. W. Classical conditioning of consumer attitudes: Four experiments in an advertising context //Journal of consumer research. - 1987. - С. 334-349.

77. Sweldens S. Evaluative conditioning 2.0: Direct versus associative transfer of affect to brands. - 2009. - №. EPS-2009-167-MKT.

78. Sweldens S., van Osselaer S., Janiszewski C. Evaluative conditioning 2.0: direct and indirect attachment of affect to brands //Advances in Consumer Research. - 2009. - Т. 36. - С. 676-677.

79. Sweldens S., Van Osselaer S. M. J., Janiszewski C. Evaluative conditioning procedures and the resilience of conditioned brand attitudes //Journal of consumer Research. - 2010. - Т. 37. - №. 3. - С. 473-489.

80. Tantiseneepong N., Gorton M., White J. Evaluating responses to celebrity endorsements using projective techniques //Qualitative Market Research: An International Journal. - 2012. - Т. 15. - №. 1. - С. 57-69.

81. Tetlock P. E. Accountability and complexity of thought //Journal of personality and social psychology. - 1983. - Т. 45. - №. 1. - С. 74.

82. Till B. D., Baack D., Waterman B. Strategic brand association maps: developing brand insight //Journal of product & brand management. - 2011. - Т. 20. - №. 2. - С. 92-100.

83. Till B. D., Stanley S. M., Priluck R. Classical conditioning and celebrity endorsers: An examination of belongingness and resistance to extinction //Psychology & Marketing. - 2008. - Т. 25. - №. 2. - С. 179-196.

84. Till B. D., Shimp T. A. Endorsers in advertising: The case of negative celebrity information //Journal of advertising. - 1998. - Т. 27. - №. 1. - С. 67-82.

85. Tripp C., Jensen T. D., Carlson L. The effects of multiple product endorsements by celebrities on consumers' attitudes and intentions //Journal of consumer research. - 1994. - С. 535-547.

86. Voss A. et al. Cognitive processes in associative and categorical priming: A diffusion model analysis //Journal of Experimental Psychology: General. - 2013. - Т. 142. - №. 2. - С. 536.

87. Walker M., Langmeyer L., Langmeyer D. Celebrity endorsers: do you get what you pay for? //Journal of Consumer Marketing. - 1992. - Т. 9. - №. 2. - С. 69-76.

88. Walvis T. H. Three laws of branding: Neuroscientific foundations of effective brand building //Journal of Brand Management. - 2008. - Т. 16. - №. 3. - С. 176-194.

89. Walther E. et al. Changing likes and dislikes through the back door: The US-revaluation effect //Cognition and Emotion. - 2009. - Т. 23. - №. 5. - С. 889-917.

90. Wansink B. Using laddering to understand and leverage a brand's equity //Qualitative Market Research: An International Journal. - 2003. - Т. 6. - №. 2. - С. 111-118.

91. Washburn J. H., Till B. D., Priluck R. Co-branding: brand equity and trial effects //Journal of Consumer Marketing. - 2000. - Т. 17. - №. 7. - С. 591-604.

92. Wegner D. M. Ironic processes of mental control //Psychological review. - 1994. - Т. 101. - №. 1. - С. 34.

93. Weisbuch M., Mackie D. M., Garcia-Marques T. Prior source exposure and persuasion: Further evidence for misattributional processes //Personality and Social Psychology Bulletin. - 2003. - Т. 29. - №. 6. - С. 691-700.

94. Wittenbrink B. Measuring attitudes through priming //Implicit measures of attitudes. - 2007. - С. 17-58.

95. Wyer R. S., Carlston D. E. Social cognition, inference, and attribution. - Psychology Press, 1979.

96. Zajonc R. B. Mere exposure: A gateway to the subliminal //Current directions in psychological science. - 2001. - Т. 10. - №. 6. - С. 224-228.

97. Zanna M. P., Kiesler C. A., Pilkonis P. A. Positive and negative attitudinal affect established by classical conditioning //Journal of personality and social psychology. - 1970. - Т. 14. - №. 4. - С. 321.

98. Zellner D. A. et al. Conditioned enhancement of human's liking for flavor by pairing with sweetness //Learning and Motivation. - 1983. - Т. 14. - №. 3. - С. 338-350.

Электронные источники:

99. Ёлка - Праздник к нам приходит! //Coca-Cola Россия. - 01. 12. 2015. URL: http://www.youtube.com/watch?v=7LTiO63iqy0 (дата обращения: 03.05.2016).

100. Akin T. Nikos K. Tiger Woods Scandal Cost Shareholders up to $12 Billion //USDavis. - 04. 12. 2009. URL: http://gsm.ucdavis.edu/news-release/tiger-woods-scandal-cost-shareholders-12-billion (дата обращения: 01.03.2016).

101. Angelina Jolie Dropped From St. John Ad Campaign //Huffpost. - 18. 03. 2010. URL: http://www.huffingtonpost.com/2010/01/08/angelina-jolie-dropped-fr_n_416162.html (дата обращения: 03.05.2016).

102. Britney Pepsi Commercial //watchit84. - 24. 07. 2006. URL: http://www.youtube.com/watch?v=Edf7xPbPZrc (дата обращения: 03.05.2016).

103. How influential are celebrities? (Updated) //MarketingCharts. - 07. 02. 2014. URL: http://www.marketingcharts.com/television/are-celebrities-that-influential-38018/ (дата обращения: 03.05.2016).

104. Madonna- Like A Prayer (Pepsi Commercial, 1989) //ToxicFighterSB. - 23. 03. 2012. URL: http://www.youtube.com/watch?v=rM-0rmUgOnY (дата обращения: 03.05.2016).

105. Messina B. Celebrity Endorsement Going Wrong //Fashionbi. - 19. 03. 2013. URL: http://fashionbi.com/newspaper/celebrity-endorsement-going-wrong (дата обращения: 03.05.2016).

106. Moss S. Evaluative conditioning. Overview// Psychlopedia. - 08. 04. 2009. URL: http://www.psych-it.com.au/Psychlopedia/article.asp?id=312 (дата обращения: 03.05.2016).

107. Mukherjee D. Impact of celebrity endorsements on brand image //Available at SSRN 1444814. - 2009. URL: http://usdrinc.com/downloads/Celebrity-Endorsements.pdf (дата обращения: 01.03.2016).

108. Nike presenta: Just Do It - Possibilities //Nikecorresp. - 21. 08. 2013. URL: http://www.youtube.com/watch?v=NljGurzPM2g (дата обращения: 03.05.2016).

109. One Direction - Pepsi Commercial Extended Outtake //MixOnedirection. - 01.11. 2012. URL: http://www.youtube.com/watch?v=qFplouvOf0Q (дата обращения: 03.05.2016).

110. Pepsi Commercial HD - We Will Rock You (feat. Britney Spears, Beyonce, Pink & Enrique Iglesias) //GlassworksLon. - 27. 07. 2010. URL: https://www.youtube.com/watch?v=W7jkygJ_QNo (дата обращения: 03.05.2016).

111. Pepsi Football Africa 2010 Commercial Featuring Messi, Kaka, Drogba, Lampard, Henry And Akon //PepsiFootball. - 27. 02. 2010. URL: http://www.youtube.com/watch?v=L7PFOs3d5Gw (дата обращения: 03.05.2016).

112. Pepsi Max Beyoncй "Mirrors" - Official 2013 video //PepsiMax. - 30. 09. 2013. URL: http://www.youtube.com/watch?v=C-kkRHCPCRA (дата обращения: 03.05.2016).

113. Red meat and red faces //Vegetarian Times. - 05.1987. - 53 с. URL: https://books.google.ru/books?id=tAgAAAAAMBAJ&pg=PA53&lpg=PA53&dq=vegetarian+times+cybill+shepherd+red+faces&source=bl&ots=FXqmczMQbT&sig=np0wGiV8AqcmCmYE9MOitYBfUfw&hl=ru&sa=X&ved=0ahUKEwibgc3k7r7MAhXLGCwKHUchCpoQ6AEIGzAA#v=onepage&q=vegetarian%20times%20cybill%20shepherd%20red%20faces&f=false (дата обращения: 04.05.2016).

...