Главная Коллекция "Revolution" Маркетинг, реклама и торговля Специальные события как инструмент маркетинга: особенности использования и влияние на потребителей на примере компании S7

Специальные события как инструмент маркетинга: особенности использования и влияние на потребителей на примере компании S7

Исследование отличительных особенностей и механизмов воздействия специальных событий как маркетингового инструмента. Лидеры рынка российских авиаперевозок. Анализ опроса потребителей. Событийный маркетинг S7: основные факты и особенности использование.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 03.07.2017
Размер файла 1,6 M
рефераты на заказ со скидкой

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

17. Wondwessen Tafesse, Conceptualization of Brand Experience in an Event Marketing Context, - Journal of Promotion Management, 2016 - 15 p.

Приложения

Приложение 1

Таблица классификаций мероприятий по типам

Концепция

1

2

3

4

Автор

Берлов, Шумович

Хальцбауэр

Хальцбауэр/

Толкачев

Бренд Шмитт, Дэфид Роджерс, Карен Вроцос

Источник

«Смешать, но не взбалтывать»

«Even-менеджмент»

«Even-менеджмент»/

«Искусство совмещения креатива и эффективности в проведении мероприятий»

«Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений.»

Сущность

Классификация мероприятий по типу (19)

Классификация мероприятий возможна по виду, по масштабу и по целям. Пример:(27)

Классификация event по целям (26-27)/ (192)

Типы шоу

Раскрытие концепции

По типу ЦА:

· для клиентов (потребителей)

· для привлечения клиентов (потребителей) (для новых клиентов (потребителей))

· для партнеров

· для сотрудников

· для прессы

· официальные

По типу сценария (для деловых мероприятий)

· Обучающие

· Дискуссионные

По типу сценария (и для деловых, и для развлекательных)

· Спортивные

· Игровые

· Прием, вечеринка

· Шоу, концерт

· Турне, информационные события, выступления со сцены;

· Осмотры, экскурсии, дни открытых дверей;

· Выставочные мероприятия, ярмарки - связь с продажами;

· Заседания, собрания;

· Разномасштабные празднества;

· Спортивные и досуговые мероприятия;

· Обучающие мероприятия, события, предполагающие обмен информацией (конференции, выступления, семинары: симпозиумы);

· Мероприятия с познавательной целью (коллективные поездки).

· Непосредственная ориентация на получение прибыли в процессе мероприятия;

· Косвенная ориентация на получения прибыли. К данному типу относятся события, цель которых состоит в привлечении потребителей, формировании у них эмоциональной привязки, лояльности к бренду, донесении миссии бренда и т.д.

Альтернативная классификация по целям:

· Мероприятия-поощрения;

· Мероприятия call-to-action

· Реальные шоу

· Фантазийные шоу-пространства

· Шоу с использованием нетрадиционных средств рекламы (продюссирование развлекательной продукции, кролик, фильм о, вплести бренд в сюжет, неожиданная приятность (Audi), новая жизнь в документы, web-шоу)

· Шоу с использованием традиционных средств рекламы (молва: уличные команды, проповедники, шоу потребителей)

Приложение 2

Схемы взаимодействия позитивных и негативных отношений

Приложение 3

Приемы коммуникации на мероприятиях

Интрига. Любопытство гостей - лучший инструмент для завоевания их внимания, будь то игра, турнир, конкурс или флешмоб - все ждут развития событий.

Юмор. Ненавязчивое присутствие хорошего юмора в идее мероприятия, в его названии или в течение его хода прививает легкое шуточное расположение духа участников и снимает напряженность.

Roadshow, что в терминах event-менеджмента означает тестовую демонстрацию покупателям предлагаемого продукта. Автор статьи утверждает, что использования такого формата мероприятий рождает взаимовыгодные предложения между компанией и ее потребителем, позволяет наладить диалог и скорректировать дальнейшие действия производителя.

Эксперимент. По сути, любое мероприятие, исход которого до спрогнозировать затруднительно по тем или иным причинам, является своего рода экспериментом. С экспериментами сложнее работать, поскольку нельзя предугадать успешность проекта - все может пойти не по плану - но этим они особенно нравятся публике, вследствие чего вызывают резонанс, в том числе в СМИ, что на руку организаторам (позволяет снизить затраты на рекламу события).

Представление члена целевой группы. Социальная часть человеческой природы активно проявляется, когда «люди из толпы» на себе демонстрируют процесс участия в действии. Остальные в этот момент идентифицируют себя с участником, вследствие чего устанавливает соответствие со своей ролевой моделью.

Эмоциональный резонанс (wow-эффект). О важности эмоций в событийном маркетинге, точнее об их превалирующей роли, упоминалось уже не единожды. Так и Толкачев в исследуемой статье отмечает, что на подобных мероприятиях за счет энергетики людей и атмосферы процесс эмоционального «заражения» происходит моментально.

Диалог. Одним из приятных преимуществ событийного маркетинга является возможность вовлечь гостя в диалог, услышать от него обратную связь, его пожелания, а в дополнение таким образом сделать его еще более активным участником происходящего.

Конкурс. Если мы говорим о воздействии на потенциальных потребителей на эмоциональном уровне (а мы говорим именно о нем), то наиболее сильные эмоции и чувства - именно тот инструмент, который нужен. К ним относятся азарт, предвкушение, возбуждение - то, что сопровождает конкурс, то, что побуждает впоследствии участников и наблюдателей вспоминать событие и делиться впечатлениями.

Награда (приз). Во-первых, получение материального чего-то - уже приятно само по себе для любого человека. О выигрыше хочется рассказать всем вокруг, радостью выигрыша хочется поделиться и получить поздравления. Это что касается непосредственно победителей. Во-вторых, разрешение завязки - кульминация действия и развязка - мотивирует присутствующих остаться до конца, вызывая те самые чувства ожидания, предвкушения финала, «мондража».

Создание образа. Мероприятие должно создавать яркий цепляющий образ, целостное восприятие о самом событии и о бренде, которое будет жить после ухода последнего гостя. Отчасти то, ради чего все и задумывалось. Просто событие забывается, в памяти остается то, что вызвало восхищение.

Приложение 4

Схема процесса формирования потребности

Приложение 5

Содержание моделей формирование концепции мероприятия

Концепция

1

2

Автор

Бренд Шмитт, Дэфид Роджерс, Карен Вроцос

Хальцбауэр

Источник

«Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений.»

«Even-менеджмент»

Сущность

Согласование шоу с брендом (концепция event)

Определение концепции event (содержание структур) (62, 95)

Раскрытие концепции

1. Определите образ бренда.

2. Определите стратегию бренда.

3. Определите целевую аудиторию.

4. Определите возможные стратегические трудности.

5. Определите цели и ожидаемые результаты шоу.

6. Воплотите в жизнь, т.е. поставьте шоу.

7. Интегрируйте его с другими маркетинговыми средствами.

8. Определите воздействие шоу на бренд и их соответствие.

· Заголовок (тема): определение вида event

· Определение видения, цели, задач, посыла/слогана и миссии

· Формулирование USP

· Механизм проведения: программа, ход мероприятия, ЦА

· Место

· Время

· Масштабы: размах, бюджет, численность посетителей.

· Рекламные меры

· Рекламные расходы

Дополнительные использованные рекомендации:

1. Для формирования цели «проанализировать соответствие концепции и особенностей организации мероприятия целям продвижения и имиджу бренда, соотнести посетителей мероприятия с целевой группой бренда; проанализировать воздействие проекта на сознание и поведение целевой? аудитории.» (Мыслина В.Ф., Маркетинг событий: методика оценки эффективности (на примере товарной категории «автомобили», - Реклама. Теория и практика, 06(30)2008, - 14 с.)

2. Последовательность определения контента мероприятия: цель задача концепция образ, тема мероприятия, которая бы создавала ассоциацию с концепцией у всех пришедших (Петросян Л.Б., Событийный маркетинг - яркое решение бизнес-задач., - Event-маркетинг, 01(13)2015, - 8 с.)

Приложение 6

Схема процесса формирования мотива

Приложение 7

Схема корреляции эмоций, полученных от мероприятия и отношения к нему с соответствующими показателями бренда

Таблица 9

Авиакомпания

ВС

Кол-во ВС

Аэрофлот

Америка (Boeing), Франция (Airbus), Россия (SukhoiSperjet 100)

187

Сибирь

Америка (Boeing), Франция (Airbus)

45

Россия

Америка (Boeing), Франция (Airbus), Россия (Антонов)

64

ЮТэйр (ПАО)

Америка (Boeing), Франция (Airbus)

72

Уральские Авиалинии

Франция (Airbus)

39

Дополнительно:

Победа

Америка (Boeing)

12

Глобус

Америка (Boeing, Gulfstream)

20

ВИМ Авиа

Америка (Boeing), Франция (Airbus)

21

Размещено на Allbest.ur

...

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены