Формирование и реализация программ корпоративной социальной ответственности в ОАО "Группа "Илим"

Регистр нефинансовых отчетов, который ведет Corporateregister.com, на конец 2015 г. содержал 73652 отчетов, опубликованных 13193 компаниями мира, начиная с 1991 г. При этом заметно преобладание компаний из Великобритании (4000 отчетов), США (3500 отчетов), Японии (3200 отчетов) и Германии (2050 отчетов). Этика делового поведения и корпоративная социальная ответственность: учебное пособие / М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования "Иркутский гос. ун-т", Байкальская междунар. бизнес-шк., Сибирско-американский фак. менеджмента. Иркутск: Изд-во ИГУ, 2015. - C. 62. В международном контексте Россия сегодня выглядит достаточно скромно - всего на долю нефинансовых отчетов российских компаний приходится 1% всех нефинансовых отчетов или 395 отчетов (рис. 3).

Рисунок 3 - Распределение нефинансовой отчетности по странам мира Составлено автором.

Кроме четырех основных типов отчетности (экологической, социальной, интегрированной и отчетности в области устойчивого развития), существует великое множество комбинаций, так называемых комплексных отчетов, например «социальный и экологический», «экологический и этический», «экологический и в области охраны труда и здоровья», «о корпоративном (или глобальном) гражданстве», «о (корпоративной) социальной ответственности», «о корпоративной ответственности и устойчивом развитии» и т.д. Майорова Л. П., Гайчук М. В. Лесная сертификация в системе лесопользования // В сборнике: Философия современного природопользования в бассейне реки Амур Сборник докладов международного экологического семинара. Под редакцией П. Б. Рябухина. Хабаровск. - 2014. - С. 56-63.

Типы нефинансовой отчетности, применяемой российскими компаниями, представлены в таблице 4. Беляева И. Ю. Репутационный капитал и социальная ответственность современной корпорации / И. Ю. Беляева, О. В. Данилова // Качество. Инновации. Образование. - 2012. - № 5 (84). - С. 106-111.

Таблица 4

Типы корпоративных нефинансовых отчетов используемых компаниями в РФ

Название типа отчета отче отчетности	Особенности отчетов
Экологическая отчетность	С этих отчетов начиналась история нефинансовой отчетности. Он составляется на основе экологического контроля и регулярных аудитов и описывает деятельность, обязательства предприятия в экологической сфере.	В отличие от Европейского предписания, по эко-аудиту (EMAS) составление экологического отчета, предназначенного для общественности, не является в соответствии со стандартом ИСО 14001 обязательным, и экологический отчет может включаться в отчетность по устойчивому развитию.
Социальная отчетность	Социальный отчет в широком понимании - должен включать информацию не только о результатах экономической деятельности, но и социально-экологические показатели. Корпоративный социальный отчет является публичным инструментом информирования всех заинтересованных сторон компании.	Социальная отчетность позволяет комплексно представлять общественности экономические, социальные и экологические результаты деятельности компаний; производить самооценку по этим трем направлениям и др. Ключевым аспектом работы над социальным отчетом является непосредственно его оценка независимым аудитором.
Отчетность в области устойчивого развития	Отчет в области устойчивого развития должен представлять сбалансированную и обоснованную картину результатов деятельности подготовившей его организации в отношении устойчивого развития - включая как положительный, так и отрицательный вклады.	Отчет в области устойчивого развития основывается на Системе отчетности GRI. Может быть использован, в частности, для сопоставления и оценки результативности в области устойчивого развития по отношению к законам, нормам, кодексам, стандартам результативности и добровольным инициативам.
Интегрированная отчетность	Обеспечивает как финансовой, так и нефинансовой информацией о стратегии компании, ее достижениях, стиле управления (с экономической и социальной точек зрения), делая акцент на взаимосвязях между этими аспектами.	Стандартной формы интегрированного отчета не существует, однако Международный комитет по интегрированной отчетности (IIRC) сформулировал базовые принципы, которыми можно руководствоваться при его составлении.

На основании анализа основных видов нефинансовых отчетов можно сделать прогностический вывод о том, что доля отчетности в области устойчивого развития и интегрированной отчетности, суммарно составляющей сегодня 46% от общего числа всех отчетов, в дальнейшем будет только возрастать, благодаря ряду преимуществ заложенных в них. Бочарова И. Ю. Социально-этичный маркетинг в повышении корпоративной социальной ответственности // Управление экономическими системами. - 2012. - № 46. - C. 50.

Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП) ведет Национальный Регистр нефинансовых отчетов, в который внесены 160 компаний, зарегистрировано отчетов - 635, которые выпущены в период, начиная с 2000 г. В их числе: экологические отчеты (ЭО) - 52, социальные отчеты (СО) - 269, отчеты в области устойчивого развития (ОУР) - 204, интегрированные отчеты - 87, отраслевые отчеты - 23, представлены в таблице 5. Национальный Регистр и Библиотека корпоративных нефинансовых отчетов [Электронный ресурс] URL: http://рспп.рф/simplepage/157. (Дата обращения: 11.02.2016).

Таблица 5

Распределение отчетов по отраслевой принадлежности компании? по данным Национального Регистра и Библиотеки корпоративных нефинансовых отчетов на 11 февраля 2016 года

Отраслевая принадлежность компании?	Число компании?	Количество отчетов
		ИО	ОУР	СО	ЭО	Итого
Нефтегазовая	19	0	81	9	28	118
Энергетика	40	53	40	42	5	140
Металлургическая и горнодобывающая	17	6	22	42	0	70
Производство машин и оборудования	2	2	0	0	0	2
Химическая, нефтехимическая, парфюмерная	12	21	11	20	0	52
Деревообрабатывающая, целлюлозно-бумажная	4	0	0	4	15	19
Производство пищевых продуктов	9	0	17	21	0	38
Телекоммуникационная	10	2	5	20	0	27
Финансы и страхование	17	3	14	58	0	75
Жилищно-коммунальное хозяйство	4	0	0	12	1	13
Цементное производство и строительство	2	0	1	0	1	2
Образование, здравоохранение	5	0	0	12	0	12
Транспорт	5	0	3	10	2	15
Прочие виды услуг	4	0	8	2	0	10
Некоммерческие организации	5	0	3	15	0	18
ИТОГО	156	87	204	269	52	612
Отраслевые отчеты	4	0	1	22	0	23
ВСЕГО	160	87	205	291	52	635

Социальные отчеты и отчеты в области устойчивого развития занимают лидирующие место и составляют 44% и соответственно 33% всех нефинансовых отчетов.

Суммарная доля социальных отчетов (СО) - 44% и отчетов по устойчивому развитию (ОУР)-33% составляет около 80% от общего количества нефинансовых отчетов, опубликованных в РФ за 13 лет, а на долю экологических отчетов (ЭО), с которых начиналась история нефинансовой отчетности, и на долю интегрированных отчетов (ИО) приходится только по 14%. Новый для России тип отчетности, интегрированная отчетность, начал применяться предпринимательскими структурами лишь начиная с 2009 года, когда были опубликованы первые пять отчетов, за прошедшее время их число достигло 87 в 2016 году. Национальный Регистр и Библиотека корпоративных нефинансовых отчетов [Электронный ресурс] URL:http://рспп.рф/simplepage/157. (Дата обращения: 11.02.2016)

Почти треть крупных компаний развивающихся рынков при подготовке нефинансовых отчетов используют систему отчетности «Глобальной инициативы по отчетности» (GRI). В структуре нефинансовой отчетности российских компаний за период 2000-2016 гг. суммарная доля отчетов по устойчивому развитию (ОУР) также соответствует 33% (204 отчетов) от общего количества нефинансовых отчетов, опубликованных в Российской Федерации.

Доля организации? целлюлозно-бумажной промышленности в общем объеме организации? выпускающих нефинансовую отчетность достаточно мала, по количеству отчетов данный сектор значительно уступает таким отраслям как нефтегазовая, энергетическая, металлургическая и горнодобывающая промышленность. Всего публикуют нефинансовую отчетность в данной отрасли четыре компании, среди них: ОАО «Группа «Илим», ОАО «Архангельский ЦБК», ООО «Неманский ЦБК» (на сегодняшний день является банкротом), ОАО «Монди Бизнес Пейпа Сыктывкарский ЛПК». Общее количество отчетов - 19, из них экологических - 15 и четыре социальных.

За весь период применения российскими компаниями лесной промышленности нефинансовой отчетности, ими использовались четыре типа отчетов: экологический (ЭО) - 15 отчетов, социальный (СО) - четыре отчета, отчетность по устойчивому развитию (ОУР) и интегрированная отчетность (ИО) - отсутствуют.

Низкая вовлеченность целлюлозно-бумажных компаний в ведении нефинансовых отчетов показывает, что компании не заинтересованы в ее составлении. Возможно, это связано с тем, что в РФ не создаются благоприятные условия для ведения ответственного бизнеса и отсутствует реальная конкурентная среда. Что касается добровольности в ее составлении, то тут исключается возможность сравнивать и проводить оценку одноотраслевых компаний по уровню их развития КСО, что приводит к некой информационной асимметрии. Оленина Т. Ю. Правовые основы лесной сертификации в России // Российская юстиция. 2015. № 8. - С. 48-51.

Сегодня главным недостатком ведения нефинансовой отчетности в России является отсутствие стандарта предоставления информации и сведений, который будет способствовать формированию единой оценки деятельности компаний. Таким образом, в России появляется необходимость в пересмотре имеющихся подходов к составлению нефинансовой отчетности компаниями и принятием ее как одного из важнейших способов ведения цивилизованного и ответственного бизнеса в нашей стране.

За 15 лет продвижения идей нефинансовой отчетности в России способы представления этой информации общественности практически не изменились: наиболее популярным форматом публикации такой отчетности остается бумажная версия или PDF-версия. Тогда как зарубежные компании давно используют интерактивные версии своих отчетов, добавляют туда аудио-видео сопровождение. Также большой популярностью пользуются мобильные версии отчетов.

Подводя итог, можно сделать вывод, что корпоративная социальная ответственность в Российской Федерации не закреплена на законодательном уровне и носит добровольный характер, что с одной стороны является соблюдением основополагающего принципа КСО. Но серьезные изменения в экономической ситуации в нашей стране, которые связаны с замедлением роста национальной экономики и ослаблением национальной валюты, с санкциями против страны вызывают рост социально-экономических проблем. Все это приводит к необходимости государства пересмотреть отношение к корпоративной социальной ответственности бизнеса, путем создания стратегии реализации принципов КСО и разработки стандарта нефинансовой отчетности в РФ.

В России за последние 10 лет значительно улучшилась практика ведения бизнеса в лесной отрасли. Возможно, это связано с тем, что все большее количество компаний принимают зарубежную систему ведения КСО, путем принятия международных лесных сертификаций, которые способствуют более рациональному и бережному использованию лесных ресурсов. Но предъявление одного лишь сертификата недостаточно без демонстрации эффективности всей функционирующей системы не только экологического, но и социального менеджмента компаний и документально подтверждённых результатов их практического использования. Все это лишь только усиливает общественное недоверие к предприятиям лесной отрасли и, как следствие, ухудшает их имидж.

Поэтому предприятиям лесопромышленного сектора необходимо принять и внедрить корпоративную социальную ответственность в свою деятельность, так как та в первую очередь является важнейшим способом коммуникации предприятий, как с государством, так и с другими группами общественности. Основной функцией специалиста по связям с общественностью является грамотное выстраивание и ведение этого диалога с использованием данной концепции.

Глава 2. Практика применения политики КСО лесопромышленными предприятиями

2.1 Мировой опыт внедрения КСО в деятельность компаний целлюлозно-бумажной промышленности

Практика внедрения КСО на предприятиях, работающих в целлюлозно-бумажной промышленности позволяет:

ѕ увеличивать капитализацию компаний;

ѕ повышать деловую репутацию компаний;

ѕ устанавливать эффективные взаимоотношения с различными участниками экономического процесса (государство, акционеры, потребители, персонал и др.);

ѕ формировать эффективную политику управления рисками, которые возникают при взаимодействии с различными участниками экономического процесса.

Важно отметить, что корпоративная социальная ответственность рассматривается зарубежными компаниями целлюлозно-бумажной промышленности как самостоятельное направление деятельности. При этом ряд компаний рассматривают корпоративную социальную ответственность в качестве одной из целей ведения бизнеса.

В качестве одного из важнейших факторов стабильности работы компаний целлюлозно-бумажной промышленности за рубежом рассматривается информационная открытость. Поэтому компании на добровольных началах публикуют отчеты в области корпоративной социальной ответственности, а также освещают свои стратегические намерения в данном направлении.

Анализ работы зарубежных компаний целлюлозно-бумажной промышленности в области КСО позволяет выделить два вида целей ее внедрения:

ѕ цели, которые направлены вовне. В качестве примера можно привести желание стать лидером на рынке. В этом случае деятельность в области корпоративной социальной ответственности будет выступать в качестве конкурентного преимущества;

ѕ цели, которые направлены вовнутрь. В качестве примера можно привести желание соблюсти интересы акционеров и повысить эффективность работы компании. В этом случае деятельность в области корпоративной социальной ответственности будет направлена на минимизацию непроизводственных рисков.

Зачастую, система целей зарубежных компаний целлюлозно-бумажной промышленности содержит цели, входящие в обе группы. Однако, нередко компания выбирает одну из целей в качестве основной и активизирует свою работу в области корпоративной социальной ответственности в соответствующем направлении.

Следует отметить, что современный взгляд зарубежных компаний целлюлозно-бумажной промышленности на корпоративную социальную ответственность, во многом, формировался под влиянием эволюции представлений общества о социальной ответственности. Причем начало было положено в смежной нефтедобывающей отрасли.

С течением времени компании нефтедобывающей отрасли под влиянием общественного мнения вынуждены были уделять все большее внимание экологическим аспектам ведения бизнеса, а также развитию территорий, на которых были размещены их структурные подразделения. Аналогичная ситуация сегодня складывается и в отношении компаний целлюлозно-бумажной отрасли.

Большинство компаний целлюлозно-бумажной отрасли придерживается мнения, что для них КСО является экологической и социальной корпоративной ответственностью (ЭСКО). Ученые отмечают связь между глобальным экологическим кризисом, который связан с вырубкой лесных массивов без восстановления, и развитием ЭСКО во многих лесных компаниях, как реакцией на данный кризис. Птичников А. В., Парк Дж. Усиление вовлеченности России в рыночно ориентированную корпоративную и социальную ответственность: выводы и рекомендации из опыта лесного сектора для других секторов. URL: http:// http://siteresources.worldbank.org/ INTRUSSIANFEDERATION/Resources/02072006_rus.pdf (дата обращения: 05.03.2016).

В общедоступных публикациях и интернете конкретных описании? примеров устойчивого лесопользования совсем немного. На сайтах лесопромышленных компании?, даже имеющих сертификаты FSC, зачастую не описываются используемые приемы в области лесосбережения, не анализируются их преимущества и недостатки с точки зрения сохранения биоразнообразия, множественности функции? леса и т. д., нет иллюстрации?, зримых примеров того, что деятельность этих компании? устойчива.

Рассмотрим, каким образом реализуют политику корпоративной социальной ответственности зарубежные компании целлюлозно-бумажной отрасли. В качестве примеров исследования были выбраны следующие крупнейшие зарубежные компании: Artic Paper; Stora Enso; Raccolta, Molnar & Greiner GmbH; Sappi; Lecta.

Компания Arctic Paper

Данная компания включает в себя четыре фабрики по производству бумаги и бумажной продукции, которые расположены в Германии, Польше и Швеции. Artic Paper имеет офисы продаж в 14 странах мира. Первый завод был открыт еще в 19 веке.

В компании имеется политика корпоративной социальной ответственности, которая включает в себя два основных элемента:

ѕ внутренняя политика корпоративной социальной ответственности;

ѕ внешняя политика корпоративной социальной ответственности.

Внутренняя политика корпоративной социальной ответственности направлена на персонал компании и включает меры по мотивации, развитию, реализации программы обучения, социальных программ и др.

Внешняя политика корпоративной социальной ответственности направлена на следующие группы стейкхолдеров: клиенты, инвесторы, общество, государство.

Во внешней политике корпоративной социальной ответственности большое внимание уделено экологической составляющей, в связи с большим влиянием общественного мнения на деятельность организаций целлюлозно-бумажной отрасли в современных условиях. В частности, компания Arctic Paper ставит перед собой следующие экологические цели:

ѕ минимальное воздействие производственных процессов на окружающую среду;

ѕ внедрение активной системы управления окружающей средой;

ѕ постоянное улучшение технологии в соответствии с экологическими стандартами;

ѕ внедрение политики ресурсосбережения;

ѕ повторное использование воды;

ѕ реализация мероприятий по защите рек, водных ресурсов, которые используются компанией;

ѕ использование современной эффективной системы очистки воды;

ѕ сертификация всей производимой продукции;

ѕ реализация мер по восстановлению лесных массивов и др.

В отношении инвесторов компания позиционирует себя как динамично развивающаяся, акции которой котируются на рынке. В отношении клиентов компания позиционирует себя как надежный производитель качественной сертифицированной продукции. В отношении государства компания позиционирует себя как крупный налогоплательщик, который выполняет свои обязательства своевременно.

Характеристика политики корпоративной социальной ответственности компании Arctic Paper представлена в таблице 6.

Таблица 6

Характеристика политики корпоративной социальной ответственности компании Arctic Paper

Группа стейкхолдеров	Приоритеты социальной ответственности
Клиенты	- сертифицированная продукция - широкий ассортимент продукции - выполнение сроков контракта
Сотрудники	- вложения в человеческие ресурсы
Общество	- акцент на экологическую политику
Инвесторы	- выполнение финансовых обязательств перед инвесторами, обеспечение ожидаемого уровня доходности на вложенный капитал
Государство	- содействие экономическому развитию регионов, где расположены фабрики компании (своевременная оплата налогов и других платежей)

Компания Stora Enso

Stora Enso - финско-шведская лесопромышленная компания, штаб-квартира расположена в Хельсинки (Финляндия), является одной из самых крупных в мире. Имеет заводы в России: в Нижегородской, Новгородской, Калужской, Московской областях и в республике Карелия. Примерная численность сотрудников - 26000 чел. в более чем 35 странах мира.

В компании также реализуется как внутренняя, так и внешняя политика корпоративной социальной ответственности. Учитывая размеры бизнеса, большое внимание уделяется экологической политике, а также развитию территорий в местах расположения структурных подразделений компании.

Анализ показал, что в настоящее время компания Stora Enso реализует следующие экологические проекты:

ѕ борьба по очистке сточных вод;

ѕ борьба с глобальным потеплением из-за вырубки лесов.

Компания также большое внимание уделяет технологиям очистки воды, осуществляет вторичное использование вод, занимается высадкой лесов и др. В 2016 г. компания была признана био-брендом года. Stora Enso Wins Bio-Based Brand of the Year Award at WBM 2016. URL: http://www.bioplasticsmagazine.com/en/news/meldungen/2016-03-19-Stora-Enso-receives-WBM-award.php. (Дата обращения: 20.03.2016). Кроме того, для формирования положительного мнения в обществе компания позиционирует себя как «борец» за права детей. В частности, в 2015 г. были реализованы такие инициативы компании, как содействие осуществлению прав детей в Бразилии, исследование по оценке детского труда в Пакистане и др.

Характеристика политики корпоративной социальной ответственности компании Stora Enso представлена в таблице 7.

Таблица 7

Характеристика политики корпоративной социальной ответственности компании Stora Enso

Группа стейкхолдеров	Приоритеты социальной ответственности
Клиенты	- сертифицированная продукция - широкий ассортимент продукции - наличие структурных подразделений в 35 странах мира - наличие широкой логистической сети
Сотрудники	- вложения в человеческие ресурсы
Общество	- акцент на экологическую политику - спонсоринг
Инвесторы	- выполнение финансовых обязательств перед инвесторами, обеспечение ожидаемого уровня доходности на вложенный капитал
Государство	- содействие экономическому развитию регионов, где расположены структурные подразделения компании (своевременная оплата налогов и других платежей)

Компания Raccolta, Molnar & Greiner GmbH

Компания имеет заводы в Австрии и Словении. Штаб-квартира находиться в Вене (Австрия), а офисы продаж практически по всему миру.

В Raccolta, Molnar & Greiner, также как и в предыдущих рассмотренных организациях, присутствует политика корпоративной социальной ответственности, которая аналогичным образом содержит внутренние и внешние стороны , большой акцент делает на клиентов и инвесторов. Различные зоны ответственности в компании распределяются между управляющими директорами. Их деятельность направлена на то, чтобы компания:

ѕ оставалась стабильным, безопасным и надежным деловым партнером;

ѕ поддерживала и развивала существующие и перспективные партнерские связи по всему миру;

ѕ разрабатывала инновационные идеи для удовлетворения потребностей будущего.

В отношении инвесторов компания позиционирует себя как динамично развивающаяся, также приводятся данные о существенном росте продаж, прибыли и стоимости акций.

Экологической политике уделяется не столь пристальное внимание, как в Artic Paper и Stora Enso, упор делается на качество и сертификацию продукции.

Таблица 8

Характеристика политики КСО в Raccolta, Molnar & Greiner GmbH

Группа стейкхолдеров	Приоритеты социальной ответственности
Клиенты	- стабильный, безопасный и надежный партнер - поддержка и развитие перспективных партнерских связей по всему миру - реализация инновационных идей
Сотрудники	- вложения в человеческие ресурсы
Общество	- нет четко выраженных целей в данной части
Инвесторы	- выполнение финансовых обязательств перед инвесторами, обеспечение ожидаемого уровня доходности на вложенный капитал
Государство	- нет четко выраженных целей в данной части

Компания Sappi

Sappi является глобальной компанией, имеет заводы в Европе и офисы продаж по всему миру, включая Россию. Штаб-квартира находится в Брюсселе (Бельгия). Количество сотрудников около 13 тыс.

Компания большое значение уделят развитию корпоративной социальной ответственности на всех этапах производства, которая разделяется на внутреннюю и внешнюю. Компания позиционирует себя как надежный работодатель, развиты программы мотивации, обучения и развития персонала.

Во внешней политике большое внимание уделяется эко-эффективности. Как и другие компании, компания Sappi реализует программы по:

ѕ использованию современных технологий очистки воды;

ѕ сокращению выбросов парниковых газов;

ѕ сохранение биоразнообразия;

ѕ реализации мероприятий по восстановлению лесов;

ѕ вторичному использованию вод;

ѕ сертификации производимой продукции.

В нефинансовом отчете компании содержится подробная информация о количестве отходов и показана динамика их сокращения.

Sappi большое внимание уделяет спонсорству спортивных мероприятий как элементу формирования и продвижения привлекательного позитивного имиджа компании. К примеру, компания является официальным спонсором кубка Европы по настольному футболу «Sappi», который пользуется большой популярностью среди европейцев.

Таблица 9

Характеристика политики корпоративной социальной ответственности компании Sappi

Группа стейкхолдеров	Приоритеты социальной ответственности
Клиенты	- сертифицированная продукция - широкий ассортимент продукции - развитие партнерских связей по всему миру
Сотрудники	- вложения в человеческие ресурсы
Общество	- акцент на экологическую политику - спонсорство - поддержка образования - реализация благотворительных программ
Инвесторы	- выполнение финансовых обязательств перед инвесторами, обеспечение ожидаемого уровня доходности на вложенный капитал
Государство	- содействие экономическому развитию регионов, где расположены структурные подразделения компании (своевременная оплата налогов и других платежей)

Компания Lecta

Lecta является группой компаний, куда входят Torraspapel (Испания, Португалия), Condat (Франция) и Cartiere el Garda (Италия).

Lecta имеет собственный сайт КСО компании, куда ежедневно публикуются различная информация, касающаяся экологической и социальной политики компании. Для данной компании в области КСО характерен акцент на персонал, а также на клиентов, инвесторов и местное население. В отношении клиентов она позиционирует себя как поставщик высококачественной сертифицированной продукции, имеющий развитую логистическую сеть по всей Европе. В отношении инвесторов позиционирует себя как надежная компания, которая нацелена на развитие и рост благосостояния акционеров. Предприятие поддерживает не только образование, культуру и спорт в местах своего присутствия, но и здравоохранение, к примеру, сотрудничает с Международной ассоциацией медицинской генетики, которая занимается исследованиями и лечением различных генетических заболеваний. Lecta способствовала открытию информационного центра для пациентов и их семей. Корпорация имеет ряд благотворительных программ, которые направлены на решение проблем малообеспеченных семей. Также Lecta является членом Глобального договора ООН.

Таблица 10

Характеристика политики корпоративной социальной ответственности компании Lecta

Группа стейкхолдеров	Приоритеты социальной ответственности
Клиенты	- надежный партнер - сертифицированная продукция - ориентация на производство инновационной продукции
Сотрудники	- вложения в человеческие ресурсы
Общество	- поддержка образования, культуры, здравоохранения, спорта - реализация благотворительных программ
Инвесторы	- выполнение финансовых обязательств перед инвесторами, обеспечение ожидаемого уровня доходности на вложенный капитал
Государство	- нет четко выраженных целей в данной части

В целом, можно сделать вывод, что в зарубежных компаниях целлюлозно-бумажной отрасли присутствует политика корпоративной социальной ответственности, которая имеет как экологические, так и социальные направления. Крупные компании, имеющие филиалы по всему миру, делают акцент на формирование положительного образа компании в обществе через реализацию экологических программ.

Анализ нефинансовых отчетов пяти зарубежных компаний показал, что все они имеют следующие аспекты корпоративной социальной ответственности:

ѕ документы, регулирующие КСО в компаниях;

ѕ отчетность;

ѕ международные стандарты (ISO 9001, ISO 14001, GRI);

ѕ Лесная сертификация FSC;

ѕ природоохранная деятельность -- основная стратегия бизнеса в развитии КСО;

ѕ охрана труда;

ѕ развитие персонала;

ѕ по отношению к клиентам компании позиционируют себя как надежные партнеры;

ѕ формирование положительного образа компании;

ѕ компании являются ответственными налогоплательщиками и работодателями.

Некоторые компании, такие как Stora Enso, Lecta в рамках своей корпоративной ответственности решают социальные проблемы не только регионального уровня, но и глобального. К примеру, ущемление прав детей в Бразилии, использование детского труда в Пакистане, рост редких генетических заболеваний, увеличение маргинальных групп населения. Можно выделить это неким трендом в направлении КСО.

Таким образом, рассмотрев деятельность в области КСО выше названных компаний, наиболее открытой, функциональной, прозрачной, последовательной и системной перед нами предстает практика компании Stora Enso. Stora Enso уделяет большое внимание экономической эффективности, реализует ряд широкомасштабных проектов по восстановлению лесов и очистке вод в регионах своего присутствия. Кроме того, данная компания участвует в реализации общественно значимых проектов, которые находят положительную оценку среди населения. Также компания демонстрирует прозрачность в составлении своей нефинансовой отчетности.

Далее рассмотрим практику реализации КСО на примере российских компаний целлюлозно-бумажной промышленности.

2.2 Анализ российского опыта реализации программ КСО в целлюлозно-бумажной промышленности

Толчком для внедрения политики корпоративной социальной ответственности российскими предприятиями целлюлозно-бумажной отрасли можно назвать общественный резонанс в отношении ОАО «Байкальский целлюлозно-бумажный комбинат», расположенного в г. Байкальске Иркутской области. Данное предприятие было закрыто 25 декабря 2013 г. в связи с негативным влиянием, которое оно оказывало на окружающую среду, а именно, слив отходов производства в озеро Байкал. Байкальский ЦБК закрыт окончательно / Лента.ру // https://lenta.ru/news/2013/12/25/close/ (Дата обращения: 20.11.2015). Общественность и различные мировые экологические организации (Greenpeace, WWF) добивались полного закрытия БЦБК на протяжении многих лет.

В течение последних 10 лет работы комбината к нему было обращено пристальное внимание со стороны общественности и государства, в результате комбинат обязан был осуществить ряд модернизаций, направленных на использование современных технологий по очистке сточных вод, очистке осадка и т.д. При этом комбинат осуществлял экологический мониторинг своего влияния на окружающую среду, результаты которого, возможно, являлись недостоверными.

Росприроднадзор потребовал применить дорогостоящую технологию замкнутого водосбора, которая исключала сброс отходов в озеро Байкал. В результате в 2013 г. было принято решение о закрытии комбината, поскольку под влиянием контролирующих органов он лишился возможности производить рентабельный вид продукции - беленую целлюлозу, которая шла на экспорт.

До сих пор эксперты оценивают экологические последствия, которые нанес комбинат озеру Байкал. Поскольку предприятие являлось градообразующим, на данный момент времени наблюдается большой процент безработицы в этом городе и отсутствие какой-либо занятости населения. В новостях постоянно мелькают сообщения о планах открытия рыбного производства, аквапарка на территории БЦБК.

Критическая ситуация с Байкальским целлюлозно-бумажным комбинатом подвигла другие компании данной отрасли пересмотреть свою деятельность в области экологической и социальной ответственности, расширению ряда социальных программ. Можно сказать, что именно эта ситуация повлияла на внедрение и соблюдение стандартов КСО в деятельность российских лесоперерабатывающих компаний, а также принятием ее, как эффективного способа диалога предприятий с обществом.

Рассмотрим приоритетные направления программ КСО в российских компаниях целлюлозно-бумажной промышленности по сравнению с другими отраслями в 2014 году (таблица 11).

Таблица 11

Реализация программ КСО российскими компаниями в 2014 году

(% от общего объема инвестиций) Зевеке О. Ю. Особенности формирования корпоративной социальной ответственности в деятельности российского бизнес-сообщества // Материалы Афанасьевских чтений. 2014. Т. 1. № 11. - С. 109-114.

Отрасли экономики	Развитие персонала	Охрана здоровья	Ресурсосбережение	Добросовестная деловая практика	Развитие местного сообщества	Другое
Топливный комплекс	37,0	6,1	35,5	5,5	10,9	4,9
Цветная металлургия	36,4	15,5	37,7	2,2	7,0	1,0
Черная металлургия	47,8	7,0	32,0	1,3	10,5	1,6
Электроэнергетика	40,7	9,1	42,0	1,3	4,9	1,8
Лесная и деревообрабатывающая промышленность	48,4	9,7	15,9	1,7	16,9	7,2
Машиностроение	61,8	6,8	5,5	15,5	9,0	1,2
Производство потребительских товаров и услуг	47,1	10,1	11,7	1,2	20,2	9,4
Химическая промышленность	42,9	11,2	35,1	1,2	5,5	3,8
Профессиональные услуги	49,1	45,1	0,6	5,2	0,0	0,0
Сервис	79,1	0,4	0,0	9,9	10,5	0,0
Телекоммуникации	70,0	10,8	0,4	1,9	3,1	13,5
Транспорт	58,4	33,0	2,9	1,5	2,8	1,1
Финансовый сектор	75,9	0,0	0,0	6,9	17,0	0,0
Торговля	59,0	10,6	17,7	0,0	12,7	0,0
Межотраслевые холдинги	31,7	13,8	18,6	0,9	20,9	14,0
В среднем	52,3	12,6	17,0	3,7	10,1	4,0

Из данных таблицы можно заключить, что в России промышленные предприятия лесной отрасли в области корпоративной социальной ответственности наибольшее внимание уделяют вопросам развития персонала. Также важными направлениями остаются поддержка местных сообществ и ресурсосбережение. Такие направления, как охрана здоровья и добросовестная деловая практика все еще являются слабо реализующими для таких компаний. В этом подтверждается сходство лесной отрасли с нефтегазовой, в которой наблюдаются те же самые приоритеты в реализации программ КСО.

Следствием нынешнего экономического кризиса наблюдается сокращение выделяемого бюджета российскими компаниями на социальные программы (в среднем от 50 до 70%). Эксперты отмечают, что кризис выявил накопившиеся проблемы в реализации КСО российскими компаниями, которыми являются: декларативность, непрозрачность, отсутствие взаимосвязи с бизнес-стратегией, а также преобладание PR-эффекта, который обеспечивается лишь красочными социальными отчетами. Хотя отмечается и положительное влияние, которое связано с пересмотром и изменением направления социальных политик компаний, а также более эффективного и сбалансированного планирования бюджета на социально-ориентированные программы.

Чтобы более подробно рассмотреть опыт внедрения КСО российскими компаниями целлюлозно-бумажной промышленности в нашей стране, для начала приведем рейтинг крупнейших ЦБК России 2015 года, составленный Российским центром производительности (таблица 12). Для составления данного рейтинга использовались показатели выручки и среднесписочной численности предприятия за 2014 год, которые были получены из открытых источников компаний.

Таблица 12

Топ-10 крупнейших ЦБК России за 2015 год Топ-35 лидеров деревообработки и цбк: всероссийская премия "производительность труда - 2015". URL: http://www.up-pro.ru/library/production_management/productivity/35derevoobrabotka.html. (Дата обращения: 17.03.2016)

№	Компания	Производительность, млн.руб./чел./год	Регион
1	Илим Гофра	7,88	Ленинградская область
2	Монди Сыктывкарский ЛПК	6,50	Республика Коми
3	Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат	4,75	Республика Карелия
4	Архангельский целлюлозно-бумажный комбинат	4,54	Архангельская область
5	Бумажная фабрика "Коммунар"	3,82	Ленинградская область
6	Усть-Илимский ЛПК	3,28	Иркутская область
7	Троицкая бумажная фабрика	3,22	Калужская область
8	Соликамскбумпром	2,86	Пермский край
9	Марийский целлюлозно-бумажный комбинат	2,12	Республика Марий Эл
10	Кондопога	1,64	Республика Карелия

На основании данного рейтинга, можем сделать вывод, что лидером целлюлозно-бумажной промышленности является компания «Илим Гофра», которая входит в «Группу «Илим». Далее располагаются Сыктывкарский ЛПК, Сегежский ЦБК, Архангельский ЦБК и Бумажная фабрика «Коммунар», которые являются прямыми конкурентами «Группы «Илим», как в выпускаемой продукции, так и объемах производства. Преимущественно, целлюлозно-бумажные комбинаты располагаются в Северо-Западном федеральном округе: Ленинградской, Архангельской, Новгородской областях и республике Карелия.

Для анализа опыта реализации КСО в российских целлюлозно-бумажных комбинатах были выбраны три крупнейших ЦБК из данного рейтинга (кроме тех, которые входят в «Группу «Илим»): «Архангельский ЦБК», «Монди Сыктывкарский ЛПК», «Сегежский ЦБК». Далее на основании их отчетности, мониторингу СМИ, а также имеющихся на официальных сайтах документов, дадим оценку развитости КСО в компаниях и сравним между собой.

Первым рассмотрим корпоративную социальную ответственность Архангельского ЦБК. Архангельский ЦБК является одним из ведущих лесохимических предприятий в России, крупнейшим производителем тарного картона и одним из лидеров по производству целлюлозы в России. 100% акций компании принадлежат австрийско-германской группе компаний Pulp Mill Holding GmbH.

Архангельский ЦБК является признанным лидером в области социальной и экологической ответственности. Это подтверждается тем, что компания является победителем Всероссийского конкурса РСПП 2016 года в номинации “За экологическую ответственность”. АЦБК - победитель конкурса РСПП в номинации «За экологическую ответственность»/ Пресс-центр АЦБК // URL: http://www.appm.ru/news/2162/. (Дата обращения: 23.03.2016).

На сегодняшний день на АЦБК внедрена интегрированная система менеджмента (ИСМ), отвечающая требованиям нескольких международных стандартов (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001). На предприятии разработана нормативная база документов ИСМ, представленная в виде стандартов, инструкций, положений, в которых достаточно подробно изложены требования к осуществлению различных процедур.

На основании документов, опубликованных на сайте АЦБК, можно сделать вывод, что КСО в компании реализуется через два документа:

ѕ политика в области качества, экологии, охраны труда и здоровья;

ѕ политика в области социальной ответственности.

Рассмотрим подробнее каждую из них:

1. Политика в области качества, экологии, охраны труда и здоровья определяется следующими целями компании:

ѕ повышение качества и конкурентоспособности продукции, удовлетворяющей требованиям и ожиданиям потребителей, а также обеспечивающей получение стабильной прибыли;

ѕ снижение негативного экологического воздействия на окружающую среду и предотвращение ее загрязнения;

ѕ обеспечение безопасности и охраны здоровья работников комбината в процессе производственной деятельности.

Данную политику можно называть интегрированной, то есть объединяющей в себе несколько направлений ответственности: экология, производство, охрана труда.

2. Политика в области социальной ответственности опирается на следующие принципы:

ѕ соблюдение законодательства РФ;

ѕ обеспечение здоровой и безопасной рабочей среды;

ѕ недопущение использования детского труда и дискриминации по половому признаку;

ѕ предоставление персоналу и другим заинтересованным сторонам информации, касающейся социальной ответственности.

Данная политика в компании регулирует в большей степени отношения с персоналом. Отсутствует информация, касающаяся именно внешней социальной ответственности компании, принципов работы с другими группами общественности, например: с местным населением, государством, некоммерческими организациями и пр.

Результаты своей деятельности в рамках КСО компания представляет в годовом отчете. Можно назвать его интегрированным, поскольку объединяет в себе как финансовые, так нефинансовые результаты. Рассмотрим подробнее практику социальной ответственности в АЦБК (таблица 13).

Таблица 13

Ключевые направления КСО в АЦБК

Направления	Деятельность компании
Экология	- сертификация по системе FSC; - эффективное использование природных ресурсов, развитие бизнеса в интересах охраны и защиты окружающей среды; - реализация мероприятий по снижению негативного воздействия на природу и приведение производства в соответствии с современными международными и национальными стандартами; - энергосбережение; - подробный отчет о количестве выбрасываемых парниковых газах, сбросов, загрязняющих веществ в водоемы и в атмосферу;
Государство	- соблюдение законодательства; - своевременная выплата налогов;
Персонал	- создание безопасных условий труда; - обучение и повышение квалификаций сотрудников; - система мотивации; - медицинское страхование, путевки в оздоровительные санатории; - поддержка корпоративного спорта; - социальные гарантии (помощь при рождении ребенка, неработающим пенсионерам и пр.)
Образование	- сотрудничество с Северным Арктическим федеральным университетом и Новодвинским индустриальным техникумом;
Спорт, культура	- финансовая поддержка спортивных и культурных объектов и мероприятий города;
Благотворительность	- помощь социальным учреждениям и некоммерческим организациям города (детскому дому, центру инвалидов, союзу ветеранов Афганистана и пр.)

На основании данных, приведенных в таблице можно сделать вывод, что приоритетными направлениями компании в реализации КСО является защита окружающей среды, создание благоприятных условий труда и развитие персонала. К сожалению, в годовом отчете компании отсутствуют конкретные примеры действующих социальных программ для местного населения региона.

В СМИ было найдено совсем немного информации, касающейся вклада компании в развитие общества, в основном представленной в виде финансовых затрат, не содержащей конкретные примеры целевых социальных программ. Поэтому, автором работы был сделан вывод, что компания слабо заинтересована в реализации внешних программ КСО. Возможно, это связано с тем, что в компании отсутствуют четко сформулированные направления социальной политики. Но имеются сильные стороны КСО компании - это большое внимание к экологической ответственности. В отчете компания подробно описывает все экологические показатели производства в цифрах, сравнивает с показателями прошлых лет, приводит динамику их сокращения. Эти данные свидетельствуют о прозрачности компании в своей деятельности и эффективности природоохранных мероприятий.

Далее рассмотрим практику применения КСО в Сегежском ЦБК.

Сегежский ЦБК является одним из старейших комбинатов в России, был основан в 1939 году. Входит в Segezha Group - крупнейший российский лесопромышленный холдинг.

В компании, также как и в АЦБК, отсутствует практика составления нефинансовых отчетов. Информация, касающаяся КСО предприятия представлена в «Отчете по мониторингу хозяйственной деятельности и лесов высокой природоохранной ценности», который мы будем анализировать. Также за основу возьмем информацию, опубликованную на официальном сайте и в СМИ. Собранные данные представлены в таблице 14.

Таблица 14

Ключевые направления КСО в Сегежском ЦБК

Направления	Деятельность компании
Экология	- сертификация по система FSC; - мероприятия по защите и охране леса; - мероприятия по восстановлению биоразнообразия; - энергосбережение; - уменьшение количества выбросов производственных отходов;
Государство	- своевременная выплата налогов; - соблюдение законодательства;
Персонал	- соблюдение трудового законодательства РФ; - создание безопасных условий труда; - система обучения и повышения квалификаций; - поддержка корпоративного спорта; - корпоративное волонтерство;
Образование	- сотрудничество с Санкт-Петербургским государственным университетом растительных полимеров;
Спорт, культура	Компания оказывает незначительную финансовую поддержку таким проектам
Благотворительность	- поддержка детского Ладвинского дома-интерната через корпоративное волонтерство; - Благотворительный фонд поддержки ветеранов Сегежского ЦБК.

Исходя из полученной информации, можно прийти к заключению, что в Сегежском ЦБК отсутствует понимание концепции КСО. Значительная часть проводимых мероприятий носит обязательный характер, предусмотренные законодательством РФ. Остальная часть больше служит для формирования положительного имиджа предприятия. Внешний аспект социальной ответственности слабо развит в компании, предприятие практически не выделяет на нее средства. Руководство ЦБК это связывает с тяжелой экономической ситуацией в стране, вследствие которой предприятие вынуждено работать себе в убыток. В связи с этим, у компании нет возможности вкладывать дополнительные средства в развитие КСО, т.к. это увеличит финансовые потери.

Третьим примером реализации практики КСО российскими компаниями будет Сыктывкарский ЛПК, входящий в группу компаний Mondi и расположенный в Республике Коми. В рамках исследования мы рассмотрим Сыктывкарский ЛПК, как отдельное предприятие, имеющее собственную политику КСО, не беря во внимание опыт ведения КСО в группе Mondi.

В данной компании отсутствует четко выраженная политика корпоративной социальной ответственности. На основании имеющейся информации на сайте и в СМИ можно предположить о существовании экологической и социальной политики внутри компании. Ключевые направления деятельности компании в области КСО представлены в таблице 15.

Таблица 15

Ключевые направления КСО в Сыктывкарском ЛПК

Направления	Деятельность компании
Экология	- сертификация по системе FSC; - минимизация количества производственных отходов; - совершенствование технологических процессов производства
Государство	- своевременная выплата налогов; - соблюдение законодательства;
Персонал	- создание безопасных условий труда; - система обучения и повышения квалификаций; - система мотивации;
Образование	- сотрудничество с Сыктывкарским государственным университетом
Общество	нет данных

Социальная ответственность Сыктывкарского ЛПК носит больше внутренний характер, то есть направлена на развитие персонала. Отсутствие информации на сайте и в СМИ о деятельности предприятия в области социальных инвестиций, а также экологической политики, формирует представление о компании, нацеленной лишь на прибыль и абсолютно незаинтересованной в реализации социальной ответственности.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что в России предприятия целлюлозно-бумажной отрасли имеют различный подход к формированию политики корпоративной социальной ответственности. На основании анализа практик осуществления КСО в трех крупнейших ЦБК России лидером является АЦБК, который реализует ряд программ, касающихся снижения воздействия на окружающую среду, развития региона, а также обучения персонала. Кроме того, компания реализует принятую политику корпоративной социальной ответственности, а также формирует отчет о достигнутых результатах за год на сайте предприятия, в отличие от Сегежского и Сыктывкарского ЦБК.

Можно отметить, что политика корпоративной социальной ответственности АЦБК не носит декларативный характер. Комбинат, действительно, активно участвует в экологических программах, взаимодействует...