Другим значимым мероприятием является фестиваль «Весна в ИТМО», созданный Советом обучающихся для студентов ИТМО. «Весна в ИТМО» включает в себя проведение Весеннего бала, конкурса «МИСС ИТМО», открытой лиги Юмора КВН, Открытого фестиваля ГТО, ФОРТа ИТМО, Рок-фестиваля, Кулинарного поединка, Недели добра, Олимпиады талантов, Гала-концерта, межфакультетских соревнований по различным видам спорта. Длительность фестиваля составляет три месяца, победителем становится факультет, преуспевший в наибольшем количестве мероприятий. Данное мероприятие способствует реализации (СИ3), так как формирует культурную среду и развивает корпоративную культуру ИТМО.

Другим примером инициативы, предложенной Советом обучающихся ИТМО, - создание интернет-радио и интернет-газеты «Мегабайт». Данный информационный ресурс освещает новости и события в области науки и образования, студенческой жизни и позиционирует себя как радио для всего студенчества Санкт-Петербурга. Действительно, сегодня слушателями радио являются не только студенты Университета ИТМО (3000 человек), но и СПбГЭУ (15 000 человек), СПбГАУ (2500 человек), Техноложка (3000 человек) Радио Мегабайт. -- URL:http://radio.ifmo.ru/,( дата обращения: 19.03.2016).. Тем не менее, порядка 40% новостей посвящены событиям Университета ИТМО. Следовательно, «Мегабайт» способствует установлению взаимодействия со студентами других вузов Санкт-Петербурга и является одним из инструментов формирования информационного поля. Таким образом, деятельность Совета обучающихся может рассматриваться как важная часть системы продвижения, способствующая ее реализации.

Рассмотрев особенности продвижения Университета, можно сделать вывод о комплексности системы продвижения ИТМО. Вуз систематически взаимодействует со значимыми целевыми группами общественности, используя для каждой спектр наиболее эффективных инструментов. Тем не менее, в ходе исследования было выявлено, что ИТМО большое внимание уделяет взаимодействию с абитуриентами, при этом взаимодействие со школьниками средней и старшей школы практически не осуществляется. Согласно анализу, проведенному в первой главе данной работы, в России технические специальности остаются непопулярными. Следовательно, для технических вузов представляется необходимым выстраивать систематическое взаимодействие со школьниками до одиннадцатого класса, чтобы иметь возможность заинтересовать учеников техническими науками. Кроме того, благодаря такому взаимодействию, университет получает возможность поиска и отбора талантливых школьников. Отложенным эффектом данного взаимодействия может стать увеличение потока абитуриентов, выбирающих технические специальности. Далее будут рассмотрены возможности и особенности использования интерактивного музея в системе продвижения университета для организации взаимодействия с различными группами общественности, в том числе со школьниками 5-10 классов.

2.3 Автономная некоммерческая организация «Мир науки» в системе продвижения Университета ИТМО

Детский образовательный центр АНО «Мир науки» откроется в 2018 году в «Лахта центре», как совместный проект Университета ИТМО, Комитета по инвестициям Санкт-Петербурга, Комитета по науке и высшей школе и Акционерного общества Многофункциональный комплекс «Лахта центр». На площади более 14 000 квадратных метров разместится интерактивная экспозиция музея, Центр занимательной науки (ЦЗН) и Учебно-научный центр (УНЦ). В России это будет первый центр подобного масштаба, сравнимый с зарубежными проектами. Целью создания «Мира науки» в «Лахта центре» - профессиональное ориентирование детей и молодежи, повышение интереса к науке, инженерным и техническим специальностям. Таким образом, «Мир науки» планируется не только как музейное пространство, но и как образовательная площадка с лабораториями, курсами, научными шоу, игровыми зонами, медиатекой, создающие среду для детского творчества.

В документах проекта обозначено, что «Мир науки» создается для детей 5-17 лет, которых можно разделить на следующие возрастные группы: дошкольники и младшие школьники, средние и старшие школьники. В зависимости от возраста детей ожидает разная по сложности и направлению программа, продолжительность экскурсий будет варьироваться от 40 минут до 1,5 часов. Дошкольники и младшие школьники станут главной целевой группой Центра занимательной науки, в то время как для школьников средних и старших классов будет работать Учебно-научный центр.

При создании «Мира науки» учитывается не только опыт зарубежных музеев и центров, но и построение экспозиции на основе открытий петербургской научной школы. В музее можно будет увидеть модули, посвященные научно-производственным кластерам города, судо- и автомобилестроению, оптоэлектронике, информационным технологиям, медицине и транспорту. К проекту «Мир науки» присоединится музей оптики ИТМО (Optimus), который, как говорилось ранее, уже включает в свою работу интерактивные элементы. По замыслу создателей проекта в «Мире науки» будет интересно не только детям, но и взрослым. Для них будут представлены экспонаты в формате Art & Science. Например, ИТМО планирует создание голограмм сокровищ Афонского монастыря. Кроме того, будет работать лекторий, одной из задач которого станет популяризация инноваций. Таким образом, ИТМО получает возможность взаимодействия с еще одной целевой группой общественности для трансляции достижений и ценностей университета.

Согласно проанализированным документам, вклад ИТМО в АНО «Мир науки» будет состоять в разработке концепции проекта, а также предоставлении кадрового ресурса в виде студентов и преподавателей для работы на экспозиции и в УНЦ. Таким образом, «Мир науки» для Университета ИТМО становится не только инструментом для взаимодействия с такими целевыми группами общественности как школьники и абитуриенты, но еще способствует трансляции и укреплению корпоративной культуры.

Для более глубокого понимания сущности деятельности «Мира науки» было проведено интервью с одним из создателей музея, деканом естественнонаучного факультета ИТМО Стафеевым С.К. Сергей Константинович имеет большой опыт консультирования в создании интерактивных экспозиций, одной из последних его работ является выставка «Magic of light».

По словам Сергея Константиновича, главной задачей экспозиции «Мир науки» станет отбор среди множества детей тех, кто заинтересуется наукой. Возможность выявить этих детей появится благодаря RFID-браслетам, реагирующим на количество приближений к экспонату в ходе экскурсии, а также на длительность взаимодействия с ним. Говоря о возрасте целевой группы общественности Сергей Константинович отметил, что «со старшеклассниками, абитуриентами уже работать поздно, если они уже загорелись наукой, то сами придут… наиболее важны ученики 5-6 классов, когда еще классно-урочная система не отбила у них естественного познавательного интереса» (см. прил.5).

Заинтересовавшихся детей планируется вовлекать в науку, предоставлять им бесплатные курсы и задействовать в проектной групповой деятельности. Сергей Константинович следующим образом определил принцип работы с учениками: «Опять-таки один ребенок может быстро потерять интерес, может быть с ним не очень правильно кто-то из взрослых поговорит. Но когда они собираются в группы по 5-6 человек и начинают уже вместе что-то делать, это их затягивает. Они должны будут меняться ролями: один-калькулятор, другой-проектировщик, третий-креативщик, четвертый-фиксирует данные экспериментов» (см. прил.5). Цель проекта инициаторы видят в том, чтобы «вырастить» новое поколение ученых, исследователей и инженеров, в идеальном варианте разработки детей, созданные в УНЦ будут иметь еще и практическую значимость. Таким образом, Университет получает взаимодействия со школьниками, изначально заинтересованными в технической сфере. Особенностью будет являться то, что ИТМО сможет уже с 5 класса информировать школьников о своей деятельности и ценностях, формировать лояльность данной группы общественности. Ни один канал коммуникации, кроме музея «Оптимус» не давал ИТМО такой возможности охватить эту аудиторию. Тем не менее, музей оптики ИТМО не может стать инструментом, продвижения, способствующим поддержанию двусторонних отношений, так как он не имеет продолженной активности, например, в виде курсов. Во время интервью выяснилось, что «Мир науки», согласно концепции, должен быть включен в школьную программу Санкт-Петербурга по различным предметам. Во-первых, это обеспечит посещаемость музея в будние дни, что, как отметил Сергей Константинович, необходимо некоммерческому проекту, во-вторых, без взаимодействия со школами невозможен поиск учеников для УНЦ. Таким образом, университет ИТМО получает возможность выстраивания долгосрочных, партнерских отношений со школами.

Университет ИТМО будет не единственным представителем высшей школы в составе АНО «Мир науки». По замечанию Сергея Константиновича Стафеева, неправильно было бы делать «Мир науки» музеем только Университета ИТМО, такой подход характерен для небольших городов, где интерактивный музей относится к одному университету. Для расширения направлений деятельности «Мира науки» в будущем организаторы надеются на сотрудничество с другими техническими вузами. Университет ИТМО заинтересован в формировании партнерских отношений с вузами Сакт-Петербурга, что может обеспечить «Мир науки» как канал коммуникации.

Согласно документам, АНО «Мир науки» планирует выстраивание долгосрочных отношений с различными интерактивными музеями Санкт-Петербурга: «ФизЛэндом», «ЛабиринтУмом», «КидБургом», научным шоу «Открывашка» и с российским проектами из других городов. Кроме того, по словам Стафеева Сергея Константиновича, планируется организовать образовательный кластер на базе сотрудничества с Музеем связи, Музеем оптики, Музеем радио, Музеем политехнического университета и другими, где «Мир науки» станет центром кристаллизации. Кластер позволит ученикам попробовать себя в различных областях, получить широкий спектр знаний и определиться, что из всего изученного им ближе. Такое положение музея дает университету возможность расширения партнерских связей.

На международном уровне планируется сотрудничество с членами мировых ассоциаций, в которые музей должен войти, например, стать участников Ecsite (ежегодная международная конференция интерактивных музеев). Таким образом, Университет получит дополнительный инструмент для реализации (СИ4). Кроме того, зарубежные интерактивные музеи обязательно сотрудничают с вузами, либо созданы на их основе, что позволяет ИТМО рассчитывать на продвижение на научно-образовательной арене.

АНО «Мир науки», по словам Стафеева Сергея Константинвича., планирует сотрудничество с техническими компаниями Санкт-Петербурга, которые заинтересованы в реализации КСО в направлении развития технического творчества детей (см. прил.5). Такие компании смогут выступить в роли спонсоров, либо предоставить свои разработки в качестве экспонатов или любым другим образом способствовать развитию «Мира науки». Следовательно, для университета открываются возможности поддержания и выстраивания партнерских отношений на основе совместной деятельности университета и бизнес-организаций на базе музея.

Музей планируется использовать как площадку для различных мероприятий, в том числе для проведения Science Slam, международных конкурсов и соревнований по научным дисциплинам, что соответствует стратегии продвижения ИТМО. Университет получает возможность популяризации результатов своей деятельности (СИ1), привлечения внимания абитуриентов, школьников, родителей и широкой общественности.

В результате проведенного интервью с руководителем PR-отдела МФТИ Еленой Брандт был получен следующий комментарий о возможностях включения музея в систему продвижения университета: «Интерактивный музей -- это большой потенциал возможностей, он не просто растит поколения, он создаёт рабочие места, является интересным проектом для учёных и формирует имидж университета как эксперта в данной области…Получается, что музей работает на создание общего имиджа университета, который складывается из различных факторов, например, кем работают выпускники. В 11 классе ученик, будет смотреть, какая средняя зарплата у выпускника, и скорее всего уже забудет к этому времени, что в семь лет ходил в музей. Тем не менее, музей создаёт имидж обеспеченного университета, что, безусловно, полезно, но мало вероятно, что абитуриент будет делать выбор на основании посещения музея. Очень часто выбор места обучения, становится в большей мере интуитивным процессом. И он будет складываться из того, что университет престижный, имеет много направлений подготовки, есть современный музей и так далее… Получается, что музей в первую очередь способствует приросту имиджевого капитала» (см. прил.4). Елена отметила еще и тот факт, что музей требует значительный финансовых вложений и временных затрат, при том, что охват аудитории будет меньше, чем при постоянном использовании медиа-инструментов.

Менеджер управления маркетинга и коммуникационной политики Новосибирского государственного университета Алиса Иваненко следующим образом оценила музей в системе продвижения университета: «Музей -- это хорошая площадка. Она может решать разные задачи и работать на самые разные аудитории. Во-первых, университет получает возможность взаимодействия со школьниками, абитуриентами и непосредственно школами за счет участия музея в образовательном процессе, так как именно факультеты будут создавать программы в музее для учеников. Кроме того, это еще один вариант дополнительного дохода. С другой стороны, если это музей, то там обязательно создаются какие-то экспонаты, а это уже может быть ФабЛаб. Туда отлично приглашать не только детей, но и взрослых, чтобы они работали под кураторством студентов и преподавателей. Кроме того, музей может выступать в качестве площадки для проведения массовых мероприятий. В университет зайти нельзя без пропуска, а в музей должны пускать всех -- еще одна возможность изменить отношение к университету, показать его открытость» (см. прил. 4).

Обозначив основные направления деятельности интерактивного музея, мы пришли к следующим выводам:

· интерактивный музей является инструментом продвижения, позволяющим университету на протяжении длительного времени взаимодействовать со всеми целевыми группами общественности;

· интерактивный музей для реализации своей деятельности нуждается в партнерах, сотрудничество с которыми входит в интересы и университета;

· участие университета в деятельности интерактивного музея отражает социально-ответственное поведение вуза в реализации просветительской функции;

· в первой главе данной работы, зарубежные интерактивные музеи всегда создаются при экспертной и ресурсной поддержке вузов в создании образовательных программ и экспонатов, что не характерно для России, следовательно, можно говорить о формировании имиджа современного технического вуза, который открыт к обмену опытом;

· интерактивный музей выступает в качестве площадки для демонстрации достижений вуза, что позволяет говорить о создании образа инновационного университета;

· интерактивный музей в системе продвижения университета выполняет комплекс задач по формированию лояльности и информированности целевых групп общественности.

2.4 Проект мероприятия Citizen Science Weekend

Для подтверждения возможностей использования интерактивного музея как универсального инструмента взаимодействия с группами общественности Университета нам хотелось бы предложить новый формат мероприятия -- Citizen Science Weekend. Под Citizen Science или гражданской наукой понимают концепцию проведения научных исследований с привлечением широкого круга добровольцев, многие из которых могут быть любителями, то есть не иметь предварительного научного образования и подготовки по специальности. Scientific American. - URL: http://www.scientificamerican.com/citizen-science/, (дата обращения: 21.03.2016). Сегодня наиболее частой формой активности Citizen Science становятся онлайн-игры. Например, таким является проект EyeWire по созданию карты головного мозга человека или онлайн-ресурс Higgshunters, созданный для поиска бозона Хиггса. Научная Россия. - URL:http://scientificrussia.ru/articles/grazhdanskaia-nauka, (дата обращения: 21.03.2016).

Формат Citizen Science позволяет ускорить исследования ученых, а также способствует популяризации науки.

Таким образом, Citizen Science Weekend должен представлять собой научный фестиваль, на котором каждый человек, интересующийся наукой или желающий увидеть, чем занимаются российские ученые, сможет принять участие в научно-исследовательской деятельности. Все программы Citizen Science будут разбиты в зависимости от направлений исследований Университета ИТМО на несколько крупных блоков: фотоника, оптика, роботы, IT, медицина, когнитивные технологии, нано-технологии, урбанистика. В виду того, что многие исследования, проводимые Университетом, проходят совместно с заинтересованными бизнес-структурами, то можно говорить и об их участии в фестивале в качестве партнеров или спонсоров. Особое место будут занимать программы Citizen Science для детей младшего и среднего школьного возраста, что позволит выделить тех, кто заинтересуется наукой, в качестве потенциальных учеников УНЦ. Помимо участия в гражданской науке, посетители будут иметь возможность увидеть интерактивную выставку изобретений ИТМО, а также посмотреть научно-популярное кино, если одним из партнеров мероприятия станет проект FUNK (фестиваль актуального научно-популярного кино). Кроме того, на Citizen Science Weekend могут работать лектории, где студенты и преподаватели ИТМО, а также приглашенные российские популяризаторы науки будут доступно рассказывать о науке и развенчивать распространенные в обществе мифы. В рамках Citizen Science Weekend может быть проведен Science Slam лиги Университета ИТМО, так как формат научных боев в последнее время набирает все большую популярность. Участие АНО «Мир науки» будет представлено в виде научных шоу, проведения воркшопов, а также кураторства детских программ Citizen Science.

Для ИТМО Citizen Science Weekend дает возможность не просто проинформировать широкие группы общественности к деятельности университета, а стимулировать создание нового направления деятельности Citizen Science, которое не развито в России. Таким образом, АНО «Мир науки» выступает как площадка для поиска будущих гражданских ученых. В то время как УНЦ «Мира науки» получает возможность отбора учеников для образовательных курсов.

Таким образом, для системы продвижения ИТМО организация подобного проекта открывает возможность формирования имиджа социально-ответственного университета, осознающего необходимость реализации просветительской функции. Кроме того, можно говорить об охвате значимых групп общественности: студенты могут быть задействованы в качестве волонтеров и слэмеров на мероприятии, научные сотрудники и преподаватели в качестве лекторов и разработчиков программ Citizen Science. Благодаря задействованию студентов и сотрудников университета становится возможным опосредованное взаимодействие с такими целевыми группами как школьники, абитуриенты, родители, компании-партнеры. Для анонсирования мероприятий и оповещения общественности будет необходимо информационное сопровождение, что открывает возможность установления и поддержания партнерских отношений со СМИ. Таким образом, данное мероприятие отражает возможность использования интерактивного музея для взаимодействия с несколькими группами общественности, значимыми для системы продвижения университета.



Заключение

Понимание современного технического университета не ограничивается определением его только как образовательного учреждения. Сегодня университеты это - научные, инновационные, предпринимательские центры, активно участвующие в развитии общества. Данная трансформация приводит к расширению целевых групп общественности, а также к необходимости изменения позиционирования университетов и формирования новой системы продвижения. В следствие этого, перед техническими вузами встает необходимость поиска новых инструментов продвижения, позволяющих выстраивать долгосрочные отношения с группами общественности.

В процессе исследования был проведен анализ состояния российского рынка услуг высшего образования, что позволило обозначить основные направления и тенденции развития высшей школы. Особое внимание было уделено рассмотрению Проекта «5-100», направленного на повышение конкурентоспособности российских вузов и анализу позиций лидеров данной программы, как на российском, так и на международном рынке образовательных услуг. По результатам исследования были сделаны выводы о высоких темпах развития университетов-участников Проекта, что способствует обострению конкуренции. Было обозначено, что данный процесс происходит за счет повышения качества образовательных программ, исследований, установления международного сотрудничества, выстраивание партнерских отношений с бизнес-структурами и развитию других направлений деятельности университетов, которые позволяют подниматься на более высокие позиции в международных рейтингах.

При решении задачи анализа системы продвижения технических университетов были обозначены три основных направления деятельности данных вузов (образование, наука, инновации) в соответствии с которыми выстраивается стратегия продвижения. Специфика инструментов продвижения для оптимизации взаимодействия с целевыми группами общественности была рассмотрена на примере системы продвижения Университета ИТМО, который является лидером Проекта «5-100».

При решении задачи анализа зарубежного и российского опыта деятельности интерактивных музеев, были сделаны выводы о различии выстраивания их работы, в том числе относительно сотрудничества с университетами. Главной чертой зарубежных музеев является понимание значимости образовательной составляющей формата edutainment (обучение через развлечение). Это обуславливает необходимость обязательного сотрудничества с университетами, в том числе в привлечении сотрудников и студентов вузов, в качестве консультантов и преподавателей при музее. Специфика российских музеев состоит в том, что в отличие от зарубежных, они чаще всего являются коммерческими организациями и в большей степени направлены на реализацию развлекательно составляющей edutainment. Тем не менее, в последнее время наблюдается тенденция изменения их политики. Кроме того, появляются государственные интерактивные музеи, создаваемые на основе или при сотрудничестве с университетами.

При решении задачи описания интерактивного музея в качестве инструмента взаимодействия с целевыми группами общественности технического университета, в качестве объекта исследования был выбран интерактивный музей «Мир науки». Данный музей создается при участии Университета ИТМО. По результатам анализа внутренних документов, документов из открытых источников и интервью, проведенного с одним из создателей музея, Сергеем Стафеевым, были сделаны выводы о широких возможностях взаимодействия со всеми группами общественности университета посредством данного инструмента продвижения. Были сделаны выводы, что интерактивный музей в системе продвижения университета способствует повышению информированности и лояльности групп общественности, способствует формированию имиджа инновационного и социально-ответственного вуза, а также обеспечивает установление партнерских отношений с государственными органами, бизнес-структурами и представителями международных сообществ.

По результатам исследования, был сделан вывод о значимости интерактивного музея в системе продвижения университета, как универсального инструмента для работы со всеми группами общественности. Кроме того, по результатам работы было предложено проведение мероприятия Citizen Science Weekend, направленного на совместную деятельность университета и музея по взаимодействию с целевыми группами общественности. Направление Citizen Science (гражданская наука) имеет широкое распространение в деятельности зарубежных интерактивных музеев, но совершенно не используется в России, в виду отсутствия долговременного сотрудничества с университетами. По нашему мнению, проведение подобного мероприятия способствует формированию и поддержанию имиджа современного, инновационного, открытого университета и обеспечивает лояльность со стороны значимых групп общественности.

Список литературы

2 Баранов Д. Е., Демко Е. В., Лукашенко М. А. PR: теория и практика: учеб. М. : Маркет ДС, 2011. 328 с.

3 Бакун, Т. В., Лейнвебер, О. Ю. Интегрированные маркетинговые коммуникации вуза в рамках концепции маркетинга взаимоотношений // Журнал «Вестник Омского университета». Серия «Экономика». 2012. №4.С.142-148.

4 Белоцерковский А.В. К вопросу о рейтингах и рангах // Журнал «Высшее образование в России». 2014. №1.С. 3-7.

5 Ванеева О.В. Комплексное использование интерактивных технологий в рамках музейного пространства // Труды СПбГУКИ. 2015. № 212. С.189-196.

6 Гавра, Д.П. Основы теории коммуникации. Учеб.пособие для бакалавров и специалистов. СПб. : Питер, 2011. 285 с.

7 Глебова Н. М., Барановский А. И., Лейнвебер О. Ю. Интегрированный маркетинговый подход в формировании системы коммуникаций вуза // Проблемы современной экономики: Евразийский международный науч.-аналит. журнал). 2011. № 4. С.240-245.

8 Грицкевич, В. П.История музеев мира: учеб. пособие для студентов ист. фак. специальности Е 1-23 01 12 "Музейн. дело и охрана ист.-культур. наследия".Минск: Белорус. гос. ун-т, 2009. 282 с.

9 Душкина М. Р., PR и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология. СПб.: Питер, 2010. 560с.

10 Гужова, Л.Г. Музееведение. Владимир : Изд-во Владим. гос. ун-та, 2010. 116 с.

11 Каверина Е. А. Создание специальных событий как креативная технология продвижения вуза // Высшее образование в России. 2011. № 6 . С. 110-116.

12 Котлер Ф. ,К.Л.Келлер. Маркетинг менеджмент: Пер. с англ. / Ф. Котлер, К.Л. Келлер - СПб.: Питер, 2014 - 800 с.

13 Крайник В. Л. Высшее образование в России: тенденции и перспективы развития // Биологический вестник Мелитопольского государственного педагогического университета им. Богдана Хмельницкого. 2015. №1а (14). С.81-85.

14 Круглова О.В. Маркетинг услуг : учебное пособие / О.В. Круглова; Нижегород. гос. архит.-строит. ун-т.- Н.Новгород: ННГАСУ, 2014. С.53.

15 Лавникова Ю. В. Организация маркетинговой информационной системы вуза // Молодой ученый. 2014. №8. С. 514-517.

16 Лопаткин Д.С., Наука как неотъемлемая часть инновационного развития Российской Федерации // Российские регионы: взгляд в будущее. 2015. №4 (5). С.88-89

17 Осипова Н.В., Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата по социологии, специальность ВАК РФ диссертация на тему: Современный университет как социальный институт// Человек и наука. URL: http://cheloveknauka.com/sovremennyy-universitet-kak-sotsialnyy-institut#ixzz43eVhfDB, (дата обращения 11.03.16).

18 Н.И. Мелентьева Н.И. Маркетинговые коммуникации: учебное пособие .СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. 72 с.

19 Медведева Э. А. Оценка эффективности продвижения вуза в социальных сетях. Анализ эффективности продвижения вуза в социальных сетях// Общество: политика, экономика, право. 2013.№4. С.96-101.

20 Медведева Д. О. Габдулхакова Р. В. Хусаинов М. А Основные направления PR-продвижения вуза // Высшее образование в России. 2010. С. 110-116.

21 Моисеева А. П. Основы теории коммуникации: Учебное пособие. Томск: Изд-во Томского Университета. 2004. 128 с.

22 Никитина М.Г. Образовательный фандрайзинг: сущность, ключевые элементы классификации // Экономика. Право. Менеджмент: сборник трудов молодых исследователей Бурятского государственного университета.2014.№2.С.1-6.

23 Панчикова Л.П. Вопросы формирования эндаунмент фондов в образовании // Вестник Челябинского государственного педагогического университета-2012-№4: С.180-184.

24 Пашкус, Н.А. Маркетинг образовательных услуг: учебное пособие. СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007. 112 с.

25 План мероприятий по реализации программы повышения конкурентоспособности («дорожная карта») Университета ИТМО на 2013-2020 годы (2 этап - 2015-2016 годы). 160с.

26 Поправко, Е.А. Музееведение .Владивосток: Изд-во ВГУЭС. 2005. 229 с.

27 Сапанжа О. С. Развитие представлений о музейной коммуникации // Известия Российского Государственного педагогического университета им. А. И. Герцен. № 103.2009.С. 245-252

28 Чебаненко Т.А. Социальные функции музея на современном этапе исторического развития общества// Таврические студии. 2013.№3. С.1-11.

29 Шляхтина Л.М.Основы музейного дела: теория и практика. М.: Высш. шк., 2009. 183 с.

30 Хазанов О.В., Ситуация в высшей школе: проблемы и перспективы// Университетская солидарность. Официальный сайт профсоюза работников высшей школы URL: http://unisolidarity.ru/?p=600, (дата обращения: 08.03.2016).

31 Юренеева Т.Ю. Музееведение: Учебник для высшей школы. М.: Академический Проект, 2008. 560 с.

Электронные ресурсы

32 Ассоциация выпускников Университета ИТМО // Университет ИТМО, 2016. URL: https://alumni.ifmo.ru/, (дата обращения: 18.03.2016)

33 Бизнес-инкубатор ИТМО, 2016. URL: http://startup.ifmo.ru/, (дата обращения: 18.03.2016).

34 Доказано: MOOC более эффективны, чем традиционное обучение// New to new, 2015. URL https://newtonew.com/analytics/dokazano-mooc-bolee-effektivny-chem-tradicionnoe-obuchenie, (дата обращения: 18.03.2016).

35 Ежегодный мониторинг средств, выделенных из федерального бюджета на финансирование НИОКР // Аналитический центр при правительстве Российской Федерации, 2014. URL:http://ac.gov.ru/files/attachment/4879.pdf (дата обращения:08.03.2016).

36 Мониторинг качества приемов в вузы // Национальный исследовательский институт Высшая школа экономики, 2015. URL: https://www.hse.ru/ege/, (дата обращения: 03.03.2016).

37 Неэффективные вузы к 2016 году будут закрыты // Российская газета, 2015. URL: http://rg.ru/2015/07/09/vuzy.html, (дата обращения : 07.03.2016).

38 Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Развитие образования" на 2013 - 2020 годы Постановление Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2014 г. N 295 г. Москва. // Российская газета, 2014. URL: http://rg.ru/2014/04/24/obrazovanie-site-dok.html

39 Открытое образование, 2016. URL: https://openedu.ru/, (дата обращения: 18.03.2016).

40 Открытый университет, 2016. URL: http://ouniversity.ru/, (дата обращения: 18.03.2016).

41 Официальный сайт Политехнического музея, “Политех», 2016. URL: https://polymus.ru/ru/education/YDetei/, (дата обращения: 16.03.2016).

42 Официальный сайт Университета ИТМО, 2016. URL::http://www.ifmo.ru/ru/page/207/ob_universitete.htm, (дата обращения: 16.03.2016).

43 Официальный сайт Санкт-Петербургского политехнического университета, 2016. URL: http://www.spbstu.ru/international-cooperation/expert-center-international-cooperation/marketing-advertising-promotion/tools-promotion-methods/, (дата обращения: 14.03.2016).

44 Рейтинг вузов России-2015// Рейтинговое агентство RAEX,2015.URL: http://www.raexpert.ru/rankings/vuz/vuz_2015/, (дата обращения:07.03.2016).

45 Популярные направления для поступления абитуриентов в России// РИА НОВОСТИ, 2013. URL: http://ria.ru/sn_edu/20130905/960969979.html, (дата обращения 07.03.2016).

46 Минобрнауки констатировало сокращение числа абитуриентов-россиян // Интерфакс,2015.URL:http://www.interfax.ru/russia/416237, (дата обращения: 07.03.2016).

47 Мир науки // Лахта центр, 2016. http://lakhta.center/ru/about/objects/childrens/, (дата обращения: 07.03.2016).

48 Непрофессиональные ученые: что такое гражданская наука// Научная Россия, 2014. URL: http://scientificrussia.ru/articles/grazhdanskaia-nauka, (дата обращения: 21.03.2016).

49 Новый бренд Университета ИТМО // Университет ИТМО, 2015. URL: http://www.ifmo.ru/ru/viewnews/4195/novyy_brend_universiteta_itmo.htm, (дата обращения: 17.03.2016).

50 Официальный сайт Новосибирского государственного университета, 2016. URL: http://nsu.ru/, (дата обращения: 02.03.2016).

51 Официальный сайт Московского физико-технического университета, 2015. URL: https://mipt.ru/ (дата обращения: 02.03.2016).

52 Официальный сайт Томского политехнического университета, 2015. URL: http://tpu.ru/ (дата обращения: 02.03.2016).

53 Официальный сайт национального исследовательского технологического университета, 2016. URL: http://misis.ru/, «МИСиС» (дата обращения: 02.03.2016).

54 Официальный сайт Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого, 2015. URL: http://www.spbstu.ru/, (дата обращения: 02.03.2016).

55 Официальный сайт интерактивного музея «ЛабиринтУм», 2016. .URL: http://www.labirint-um.ru/prices-promotions/, (дата обращения:11.03.2016).

56 Официальный сайт интерактивного музея «Лунариум» // Московский планетарийhttp://www.planetarium-moscow.ru/in-the-planetarium/lunarium/, (дата обращения:11.03.2016).

57 Официальный сайт интерактивного музея «Экспериментаниум», 2016.URL: http://www.experimentanium.ru/ru/, (дата обращения: 11.03.2016).

58 Официальный сайт интерактивного музея «Иннопарк», 2016. URL: http://park-inno.ru/, (дата обращения: 11.03.2016).

59 Официальный сайт интерактивного музея «Парка чудес Галилео», 2016 URL: http://galileopark.ru, (дата обращения: 11.03.2016).

60 Официальный сайт интерактивного музея «Ньютон-парк», 2016. URL: http://newton-park.net/, (дата обращения: 11.03.2016).

61 Официальный сайт «Живые системы», музей человека, 2016. URL: http://www.bioexperimentanium.ru/ru/, (дата обращения: 11.03.2016).

62 Официальная группа Вконтакте интерактивного музея «Склад Ума», 2016. URL:http://vk.com/sklad.uma.tomsk, (дата обращения: 11.03.2016).

63 Официальный сайт Музейного комплекса «Вселенная воды», URL: http://www.vodokanal-museum.ru/, (дата обращения: 12.03.2016).

64 Официальный сайт интерактивного музея «Эйнштениум», 2016. URL: http://эйнштейниум.рф/, (дата обращения: 12.03.2016).

65 Официальный сайт интерактивного музея «Физическая кунтскамера», 2016. URL: http://fizkunst.ru/, (дата обращения: 15.03.2016).

66 Официальный сайт интерактивного музея «Мебиус», 2016.http://www.mebiussamara.ru/, (дата обращения: 12.03.2016).

67 Официальный сайт интерактивного музея «Джоуль парк» ,2016. URL: http://www.jpark.su/, (дата обращения: 12.03.2016).

68 Официальный сайт Центрального музея связи имени А.С.Попова, 2016. URL: http://www.rustelecom-museum.ru/, (дата обращения: 12.03.2016).

69 Официальная группа Вконтакте музея занимательных наук СФУ, 2016. URL: http://vk.com/museum_sfu, (дата обращения: 12.03.2016).

70 Проект 5-100. Проект повышения конкурентоспособности ведущих российских университетов среди ведущих мировых научно-образовательных центров.// Министерство науки и образования Российской Федерации, 2016. URL:http://5top100.ru/about/more-about/, (дата обращения: 08.03.2016).

71 Радио Мегабайт, 2016. URL :http://radio.ifmo.ru/,( дата обращения: 19.03.2016).

72 Совет обучающихся Университета ИТМО // Университет ИТМО, 2016. URL: http://student.ifmo.ru, (дата обращения: 19.03.2016).

73 Словарь музейных терминов // Российская музейная энциклопедия, 2015. URL: http://www.museum.ru/rme/dictionary.asp, (дата обращения: 02.03.2016).

74 Технопарк ИТМО, 2016. URL: http://technopark.ifmo.ru/, (дата обращения: 18.03.2016).

75 Форсайт компетенций 2030//Агентство стратегических инициатив, 2013. URL:http://asi.ru/molprof/foresight/12264/, (дата обращения: 01.03.2016).

76 Эксперт. Рейтинг стран мира по уровню расходов на НИОКР// Рейтинговое агентство RAEX, 2015.URL: http://expert.ru/expert/2015/41/zadacha-upravlentsa--ne-meshat-horoshim-lyudyam-rabotat/media/271044/, (дата обращения: 08.03.2016).

77 QD Community, 2016. URL: http://qd.ifmo.ru/#!projects/goodroads.html, (дата обращения: 18.03.2016).

78 Magic of light// Университет ИТМО, 2016. URL: http://magicoflight.ifmo.ru/%D0%B8%D1%82%D0%BE%D0%B3%D0%B8-%D0%B2%D1%8B%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B8-magic-of-light/, (дата обращения:19.03.2016).

79 Science Slam.Moscow, 2016. URL: http://science-slam.moscow/ (дата обращения: 11.03.2016).

80 Science Museum London, 2016. URL: http://www.sciencemuseum.org.uk/educators/special-projects/enterprising-science, (дата обращения: 13.03.2016).

81 Citй des sciences et de l'industrie, 2015. URL: http://www.cite-sciences.fr/fr/accueil/, (дата обращения: 13.03.2016).

82 Nature History Science Museum, 2016. URL: / http://www.nhm.ac.uk/take-part.html, (дата обращения: 13.03.2016).

83 Nemo.Science Center, 2016. URL: http://www.e-nemo.nl/en/organization/nemos-partners/ (дата обращения; 13.03.2016).

84 Museum of Science, Boston, 2016. URL:http://www.mos.org/sites/develvis.mos.org/files/docs/advancement/mos_magazine_fall_2015.pdf, (дата обращения: 15.03.2016).

85 Social Media: Strategy and best practices// The Ohio State University, 2015. Режим доступа: http://ucom.osu.edu/resources/social-media.html (дата обращения 07.03.2016)

86 International trends in Higher Education// Oxford University, 2015. URL:https://www.ox.ac.uk/sites/files/oxford/International%20Trends%20in%20Higher%20Education%202015.pdf, (дата обращения:09.03.2016).

87 Citizen Science // Scientific American, 2016. URL: .http://www.scientificamerican.com/citizen-science/, (дата обращения: 21.03.2016).

88 Center For the Future Museums // ICOM, 2016. URL: http://icom.museum/fileadmin/user_upload/pdf/ICOM_News/2011-1/ENG/p8-9_2011-1a.pdf , (дата обращения: 04.03.2016).

89 World University Rankings 2015-2016 // Times Higher Education World University Rankings,2015. URL: https://www.timeshighereducation.com/world-university-rankings/2016/world-ranking#!/page/0/length/25, (дата обращения: 07.03.2016).

90 Deutsches Museum: Deutsches Museum, 2016. URL: http://www.deutsches-museum.de/, (дата обращения: 07.03.2016).

91 Museum of Science and Industry, 2016. URL: http://www.msichicago.org/, (дата обращения: 07.03.2016).

92 Shanghai Science & Technology Museum, 2016. URL: http://www.sstm.org.cn/kjg_Web/html/defaultsite/portal/index/index.htm, (дата обращения: 07.03.2016).

93 California Science Center, 2016. URL: http://californiasciencecenter.org/, (дата обращения: 07.03.2016).



Приложение 1

Группы финансирования вузов в 2016 году

1 группа 1. Казанский (Приволжский) федеральный университет (КФУ); 2. Московский физико-технический институт (государственный университет) (МФТИ); 3. Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС» (МИСиС); 4. Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (ВШЭ); 5. Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ» (МИФИ); 6. Новосибирский национальный исследовательский государственный университет (НГУ); 7. Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики (ИТМО).)	2 группа 1. Дальневосточный федеральный университет (ДВФУ); 2. Национальный исследовательский Томский государственный университет (ТГУ); 3. Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ); 4. Первый Московский государственный медицинский университет имени И.М. Сеченова; 5. Самарский государственный аэрокосмический университет имени академика С.П. Королева (национальный исследовательский университет) (СГАУ); 6. Санкт-Петербургский государственный политехнический университет Петра Великого; 7. Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина (УрФУ).
3 группа 1. Балтийский федеральный университет имени Иммануила Канта; 2. Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского (ННГУ им. Н.И. Лобачевского); 3. Российский университет дружбы народов; 4. Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет им. В.И. Ульянова (Ленина) (ЛЭТИ); 5. Сибирский федеральный университет; 6. Тюменский государственный университет; 7. Южно-Уральский государственный университет (национальный исследовательский университет). Нижегородский государственный университет имени Н. И. Лобачевского (ННГУ) 8. Новосибирский государственный университет (НГУ) 9. Первый Московский государственный медицинский университет имени И. М. Сеченова (МГМУ им. И. М. Сеченова)



Приложение 2

Интерактивные музеи в России



Приложение 4

Интервью с Еленой Брандт, начальником по связям с общественностью Московского физико-технического института

-- Елена, какие, по вашему мнению, основные процессы сейчас происходят в науке и образовании в России?

-- Происходит слияние науки и образования, то чего не было никогда в стране. У нас традиционно наука была в РАН, а образование в университетах. Не могу точно сказать, когда началось это движение, но есть понимание того, что во всех развитых странах, например, в Великобритании, Германии, США, на которые мы ориентируемся, образование в отрыве от науки существовать не может. Сегодня задача российских вузов быстро прийти к этой системе.

-- Каким образом это происходит?

-- Я, например, на примере своего университета вижу следующее: появляются государственные программы, стимулирующие рост науки в университетах, федеральные законы, которые предусматривают возможность выдачи грантов под создания лабораторий, проведение научных исследований. Кроме того, программа «5-100», постоянное соревнование между вузами, дает стимул участвовать в грантах. В этом состоит ключевая особенность этой программы - она должна стимулировать университет меняться. Университеты должны очень быстро перестроиться, и это касается не только науки, здесь уже нужно говорить об инновационном управлении, так как частой проблемой становится, устаревший подход.

-- Что характерно на для продвижения российских университетов, в частности для МФТИ и ИТМО?

-- Соответственно считается, что у Университета есть три ипостаси - это образование, традиционное для России, наука, которая начала формироваться и инновации. Например, МФТИ делает ставку в продвижении именно на науку,в то время как у ИТМО очень мощно продвигаются именно инновации. У ИТМО есть наука, он умеет учить, как результат обучения создаётся инновационная среда. Так, например, в Стэнфорде родились Apple или Facebook, студенты знакомились и начинали делать стартапы. То есть идеальный университет, на который ориентируется ИТМО, должен быть хорошим место для своего стартапа.

Если сравнивать позиционирование МФТИ и ИТМО, то как я уже сказала, МФТИ делает ставку на науку. Мы рассказываем про лаборатории, исследования, учёные комиссии и так далее. ИТМО же позиционируется как место где есть инкубатор, куда приходят студенты, делают стартапы. И сейчас это самый купный локальный центр для инноваций. Я не знаю работает ли в этом направлении Политех, не слышала, Можно говорить, что ИТМО уверенно себя чувствует, у него в Петербурге конкурентов нет. Говоря в масштабах России, то есть парк МГУ и инкубатор Высшей школы экономики. Наука у ИТМО не столь развита, по сравнению с инновациями, но и в этом направлении стараются расти. ИТМО умеет взять свою сильную сторону, выбрать необычный формат, и показать ее общественности, например, так было с выставкой оптоклонов. Когда я ее увидела, то поняла, что нам тоже нужно нечто подобное сделать. С точки зрения коммуникации это, пожалуй, лучший способ показать, чем силён университет.

Условно пиар складывается из двух больших блоков: создание контента и аутрич. При использовании музея в качестве канала коммуникации появляется важный аспект: для того, чтобы коммуникация произошла необходимо, чтобы общественность приехала в музей.

-- Побудить человека к действию по получению сообщения намного сложнее, чем доставить ему сообщение?

-- Да, именно поэтому стратегия продвижения МФТИ работает по-другому, мы предпочитаем активно работать над присутствием в медиа, так как имеем большой пул экспертов. Сейчас наш план: две новости в неделю, которые попадают в Интерфакс, ТАСС, другие крупные российские и зарубежные медиа. С точки зрения охвата, СМИ являются более простым способом, чем музей. Взять комментарий почти ничего не стоит, кроме того, есть уверенность, что материал будет многие увидят, музей же требует много финансовых и временных затрат. В моём понимании музей-это статусная вещь, которая показывает гостям, что университет себе такое может позволить. В случае ИТМО это оправданно, потому что как-никак они находятся в черте города, в то время как мы находимся в Долгопрудном.

Коммуникации можно разделить на медийное и немедийное направление. Например, в рамках немедийной деятельности, мы готовим «Экзиквест», когда через понимание законов физики и математики тебе нужно выйти из комнаты. Таким образом, создается опыт «соприкосновения» с университетом. У ИТМО есть много таких проектов, которые очень удачно работают в их системе продвижения. ИТМО делает акцент на прямом взаимодействии, больше, чем на медийном. Они дают человеку возможность лично столкнуться с университетом. Безусловно, университет это в первую очередь место, где важна коммуникация со студентами будущими и настоящими.

-- С какими целевыми группами общественности работают университеты и с кем наиболее активно? Абитуриенты, их родители, студенты, СМИ, бизнес-структуры и так далее.

-- Все, что ты перечислила это верно, но пойдем по трем ипостасям. Касательно образовательной составляющей есть ещё выпускники, которые формируют эндаумент фонд, и работодатели, которые оценивают качество образования. Если говорить про науку, то здесь важна академическая репутация, у этого показателя рейтинга самый большой вес, именно за него университеты борются. Там сложная система с экспертами, которые выбирают регионы и университеты. Таким образом, российские университеты заинтересованы, чтобы выбирали их регион и обязательно упоминали их вуз Кроме того, есть такая важная целевая аудитория, как молодые иностранные

учёные, выбирающие страну для исследований, которых нужно заинтересовать.

-- Какие трудности бы вы могли отметить в развитии российских университетов?

-- В России все еще распространен директивный метод управления. Например, создается бизнес инкубатор, с ожиданием, что и проекты появятся в обязательном порядке. Проблема в том, что инновации так создаваться не могут, для них необходима сложившаяся среда из определенного заинтересованного сообщества, соответствующей законодательной базы и так далее.

-- Спасибо, за ваш ответ! Как вы считаете, какие инструменты продвижения наиболее эффективны?

-- Смотря для каких целей. Многие университеты делают ставку на старые медиа. Однако надо понимать, что собственные медиа будут работать только тогда, когда человек сам будет заинтересован в контакте. Другая задача -- заинтересовать общественность. Здесь возникает вопрос о стоимости и доступности инструментов коммуникации. Например, наш университет старается не работать с платными медиа, но мы делаем платные проекты, например, с «N+1», которые будут рисовать комиксы по нашим новостям на английском. Однако в этом случае мы платим за работу, а не за размещение. Таким образом, наша задача -- сделать качественный, конкурентно способный контент, в котором будут заинтересованы. Продвигаясь через медиа, университет получает доступ к их аудитории. В идеальном варианте, аудитория медиа становится аудиторией университета.

Возникают сложности с публикациями в СМИ. Например, мы отправляем новость в ТАСС, а они отказываются публиковать, так как новость уже находится в открытом доступе на сайте! Именно поэтому, мы сначала отправляем материалы в медиа, и только через три дня публикуем новость на сайте, желательно со ссылкой на тот или иной ресурс. Новости в науке, не в

Продолжение приложения 4

первых рядах по значимости для СМИ, тем не менее, СМИ интересен эксклюзив. Мы стараемся предоставлять уникальную информацию в зависимости от направленности СМИ.

Необходимо подчеркнуть, что есть сложившийся в России рынок научно-популярных медиа, такие как «N+1», «Чердак», «Кот Шредингера», а также научные редакции на порталах, которые заинтересованы в материалах о российской науке. Тем не менее, мне кажется, что с ними работать слишком легко, так как получается аутрич второго сорта. В то время, как создать качественный материал под «Московский Комсомолец» или «Лайф Ньюз», который будет и им интересен, и принесет новую аудиторию университету, намного сложнее.

--Спасибо, Елена, подскажите, пожалуйста, как сегодня выглядит российская наука в мире?

--Это интересный вопрос, но могу ответить на него только так, как ответил бы человек, который никогда не видел себя в зеркале и только по ощущениям может описать себя. У российской науки примерно такое же представление о себе. Существуют стереотипы. К примеру, что Россия это мощная космическая и ядерная держава, с проблемами в экономике, но с сильной оборонной промышленностью, которая необходима, чтобы отнимать чужие территории. Встает вопрос о том, какие научные исследования тогда от нас ожидают. Точно не по ускорению памяти.

Например, мы были очень удивлены, рассылая в зарубежные СМИ пресс-релизы, что нами заинтересовались «Daily mail». Таким образом, всё что касается исследований XXI века в области медицины биологии и гуманитарных наук, с нами не ассоциируется. В зарубежные медиа попадает только политические новости, или новости о науке, но сказанные в контексте политических событий.

-- Какие трудности возникают у участников программы «5-100» с повышением позиций в рейтингах?

-- Есть трудности в менеджменте, в перестройке университетов на новый формат управления. Сегодня управление человеческими ресурсами -- это не самая сильная сторона в России, но университеты учатся это делать, с разной эффективностью и результатами, параллельно с другими целями «5-100», но есть понимание, что без этой перестройки университет не сможет измениться.

-- Спасибо за ваше мнение. Хотелось бы узнать ваше мнение по поводу использования интерактивного музея в системе продвижения университета. Можно ли говорить о том, что университет таким образом вырастит себе абитуриентов?

--Музей-это большой потенциал возможностей, он не просто растит поколения, он создаёт рабочие места, является интересным проектом для учёных, формирует имидж университета как эксперта в данной области, и так далее. Музей работает на создание общего имиджа университета, который складывается из различных факторов, например, кем работают выпускники. Никуда ни деться от того, что в одиннадцатом классе ученик, будет смотреть на то, какая средняя зарплата у выпускника, и забудет, что в семь лет ходил в музей. В первую очередь музей создаёт имидж обеспеченного университета, что, безусловно, полезно. Тем не менее, выбор на основании посещения музея абитуриент делать не будет. Выбор вуза для поступления очень часто становится интуитивным процессом и складывается из того, что университет является престижным, имеет много направлений подготовки, современный музей так далее. Тем не менее, до такого музея университету необходимо дорасти. МФТИ, например, пока не готов к такому проекту, сейчас много других первоочередных задач. Получается, что музей становится чем-то вроде логотипа: прямую аудиторию не несёт, но работает в копилку имиджевого капитала. Тем не менее, в России я не знаю хороших примеров коммуникации музеев кроме «Политеха», который помимо музея, делает множество медийных и немедийных проектов: научные бои, фестиваль науки и так далее. Несомненно, личный опыт в интерактивном музее сам по себе ценен, но нужно иметь эксклюзивные, качественные экспонаты.

...