Особенности рекламной деятельности предприятия ООО "Сток Центр"

На основании ч.1 ст.14 и ч.1 ст.6 Закона о рекламе «прерывание телепрограммы (телепередачи) и радиопрограммы (радиопередачи) спонсорской рекламой может не предваряться сообщением о последующей трансляции рекламы».

Рассмотрим социальную рекламу. Согласно пункту 11 статьи 3 Закона о рекламе социальной рекламой признается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на достижение благотворительных и иных общественно полезных целей, а также обеспечение интересов государства. Производство и распространение социальной рекламы осуществляется на договорной основе субъектами рекламной деятельности.

При этом органы государственной власти, иные государственные органы и органы местного самоуправления, а также муниципальные органы, которые не входят в структуру органов местного самоуправления, осуществляют размещение заказов на производство и распространение социальной рекламы в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2005 № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд».

В соответствии с положениями Федерального закона от 11.08.95 № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» безвозмездное осуществление производства и распространения социальной рекламы является основанием для отнесения ее к благотворительной деятельности.

Часть 4 статьи 10 Закона о рекламе допускает указание в социальной рекламе наименования юридического лица (фамилия, имя, отчество физического лица), являющегося спонсором социальной рекламы, без упоминания о конкретных марках (моделях, артикулах) производимых им товаров, товарных знаках, знаках обслуживания и иных средств их индивидуализации.

Если в социальной рекламе указание на спонсора осуществляется для формирования и поддержания интереса к выпускаемым им товарам или услугам с целью продвижения их на рынке, то данное указание является его рекламой и регламентируется Законом о рекламе, который устанавливает требования к рекламе предлагаемого товара.

Таким образом, реклама, распространяемая среди массовой аудитории, должна отвечать следующим требованиям [23]:

а) непосредственная распознаваемость;

б) адекватность;

в) добросовестность;

г) открытость;

д) достоверность

е) не допускать заведомо ложной рекламы с целью умышленного введения в заблуждение потребителя.

Реклама, в своем роде, рассматривается как объявления, направленные на неопределенный круг субъектов, которые по своему содержанию не ограничиваются одноразовым предложением товара (работы, услуги), а также не умеют сведений о предоставлении их безвозмездно, либо в благотворительных целях.

Реклама не должна возбуждать панику, побуждать граждан к насилию, агрессии, опасным действиям, способным нанести вред здоровью физических лиц или угрожающим их безопасности, а также не должна побуждать к действиям, нарушающим природоохранное законодательство.

Реклама может полностью или частично являться объектом авторского права и смежных прав. В этом случае авторские права и смежные права подлежат защите в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Определяя важнейшие требования, предъявляемые к рекламе, законодательство способствует определению понятий и видов ненадлежащей рекламы, раскрытию особенностей рекламы в печатных и электронных СМИ, наружной и рекламы на транспорте. Помимо этого устанавливаются конкретные ограничения и особые требования для рекламы определенных видов товаров, работ, услуг, например алкогольных напитков, табачной продукции, оружия, медицинский препаратов, а также финансовых, страховых, инвестиционных услуг.

Таким образом, из сказанного выше можно сделать вывод о том, что реклама стала неотъемлемым элементом нашей действительности, поэтому правовое регулирование данного института и его всестороннее и комплексное освещение является весьма актуальным в настоящее время.

Именно реклама способствует развитию рыночных хозяйственных отношений. В нашей стране реклама является главным условием, обеспечивающим функционирование предприятий различных форм собственности. Реклама, являясь неотъемлемой частью жизни миллионов людей, затрагивает их интересы. Именно реклама является наиболее доступным методом стимулирования продаж в нашей стране, что подтверждается ее широким использованием в бизнесе.

Значимость рекламы определяется тем, что, с одной стороны, она предоставляет продавцу широчайшие возможности в обретении потребителя для предлагаемого товара, а с другой стороны, позволяет потребителю выбирать из целого ряда подобных именно тот товар, который ему более предпочтителен. Последнее предопределяет специфику рекламы как субъекта правоотношений.

Одним из важнейших элементов системы контроля рекламной деятельности выступает государственное регулирование, которое обеспечивается создание широкой базы законодательных актов, а также формированием системы исполнительных органов, которые осуществляют контроль на разных уровнях. Так, активная работа в сфере регулирования рекламной деятельности ведется антимонопольными органами России, о че свидетельствует ряд положительных результатов. Помимо этого, осуществляется деятельности в области саморегулирования рекламы, непосредственное участие в котором принимают сами участники рекламных областей.

Новый закон о рекламе, принятый в 2006 г., кардинально переработал основные требования, предъявляемые к рекламе. Данные закон подробно описывает:

- особенности различных способов распространения рекламы (при дистанционном способе их продажи, с использованием стимулирующих мероприятий, распространяемой по сетям электросвязи общего пользования и др.),

- особенности рекламы для конкретных видов товаров (биологически активных и пищевых добавок, детского питания, лотерей, игр, пари, услуг по договору пожизненной ренты),

- порядок осуществления госконтроля в сфере рекламы.

2.2 Анализ рекламной деятельности ООО «Сток Центр»

Компания ООО «Сток Центр» основана 30 сентября 1998 года, предоставляет свои услуги в г. Москве и московской области.

Компания ООО «Сток Центр» является обществом с ограниченной ответственностью, полное фирменное название ООО «Сток Центр». Торговое предприятие известно потребителю под торговой маркой «Сток Центр».

«Сток Центр» был первым и остается лидирующим оператором в истории современной российской торговли, профессионально занимающимся реализацией в розницу крупных стоковых и регулярных партий одежды, обуви и аксессуаров. На рынке ТНП «Сток Центр» работает с 1998 года. Компания заслуженно считается наиболее опытной и надежной структурой в своем секторе рынка.

Первый магазин был открыт по адресу ул. Рочдельская д.15 в конце 1998 года, как раз в то самое время, когда особенно остро ощущались последствия осеннего дефолта. Большинство производителей, оптовых торговцев и владельцев крупных магазинов, торгующих одеждой и обувью столкнулись с тем, что их продажи начали резко падать - надо было что-то делать. Они готовы были отдавать свои товары на реализацию по очень низким ценам - лишь бы не обанкротится. Именно так появилась идея об открытии магазина, торгующего стоками. Наша задача заключалась в том, чтобы как можно больше и быстрее продать их товары. В начале мы экономили на всем, лишь бы соотношение цена-качество было лучшим в Москве и у нас оставались бы деньги на развитие. К концу 2000 года у нас уже было два магазина, но по-прежнему даже в 30-ти градусный мороз к нам стояли стометровые очереди, только бы попасть внутрь магазина. Далее мы начали развиваться более быстрыми темпами, открывая по 3-4 магазина в год.

В настоящее время сеть магазинов «Сток-Центр» насчитывает 27 крупных торговых центра: 18 в Москве, 3 - в Санкт-Петербурге, 2 - в Ярославле, а также магазины в Туле, Самаре, Набережных Челнах и Чебоксарах.

Наиболее целесообразно начать исследование предприятия с горизонтального и вертикального методов анализа. Довольно часто данные методы рассматриваются как вспомогательный этап, в процессе которого выявляются аспекты, требующие более углубленного и всестороннего анализа в дальнейшем. Вертикальный анализ направлен на выделение наиболее важных имущественных компонентов и источников финансовых средств с учетом отраслевой специфики. Горизонтальный же анализ способствует выявлению наиболее существенных изменений в структуре имущества и направлений финансирования в рассматриваемом периоде.

Вертикальный анализ формирует представление о структуре средств предприятия, а также и их источников, которые выражены в долях либо или процентах, а не в абсолютных единицах. За единицу, или 100%, считается валюта баланса, и каждый абсолютный показатель рассчитывается либо в долях, либо в процентах по отношению к итоговому показателю баланса. Относительные показатели в свою очередь освобождены от влияния инфляционных процессов в определенной степени, что способствует более объективному анализу хозяйственной деятельности в динамике. Однако данное утверждение применимо лишь когда стоимостные оценки имущества и финансовых источников изменяются приблизительно равными темпами вследствие инфляции.

Горизонтальный анализ предусматривает исчисление отклонений темпов роста и прироста по каждому отдельному показателю. Использование данных за несколько смежных периодов позволяет отслеживать складывающиеся тенденции в изменении показателей.

Главным признаком группировки статей актива баланса считается степень их ликвидности (быстрота превращения в денежную наличность). По этому признаку все активы баланса подразделяются на долгосрочные или основной капитал (I раздел), и текущие (оборотные) активы (II раздел).

Таблица 1 - Структура и динамика имущества ООО «Сток Центр» в 2015-2016 гг., тыс. руб.

Показатели	2015	2016	2016 г. в сравнении с 2015г., тыс. руб
	тыс. руб	%	тыс. руб	%
Внеоборотные активы	5 851	3	9 736	4	3 885
Нематериальные активы	22	0	19	0	-3
Основные средства	5 829	3	9 717	4	3 888
Оборотные активы	174630	97	238456	96	63826
Запасы	70 535	39	84 396	34	13 861
НДС по приобр. ценностям	12 975	7	21 062	8	8 087
Дебиторская задолженность до 1 года	90 024	50	126298	51	36 274
Денежные средства	1 096	1	6 700	3	5 604
Итого активы:	180481	100	248 192	100	67711

Анализируя данные таблицы 1, можно сделать следующие выводы. Основную часть имущества предприятия составляют оборотные средства - 96%, и только 4 % приходится на внеоборотные активы (основные средства) (Рисунок 1).

Рисунок 1 - Соотношение долей оборотных и внеоборотных активов в составе имущества ООО «Сток Центр» в 2016 г.

При этом, за последние 3 года доля основных средств возросла с 1% до 4% (Рисунки 2 и 3), что положительно для предприятия и указывает на его эффективное развитие. В 2016 году стоимость основных средств предприятия увеличилась почти на 4 млн. рублей.

Рисунок 2 - Соотношение различных групп активов в составе имущества ООО «Сток Центр» в 2014 г.



Рисунок 3 - Соотношение различных групп активов в составе имущества ООО «Сток Центр» в 2016 г.

В составе оборотных активов, значительная доля имущества предприятия приходится на запасы - 34% в 2016 году, прим этом удельный вес запасов в 2014 году составлял 47 %, в 2015 снизился до 39%, и в 2016 до 34%, что свидетельствует о политике снижения запасов.

Самая большая доля имущества предприятия приходилась в 2016 году на краткосрочную дебиторскую задолженность - 51%. Интересно, что дебиторской задолженности со сроком более 1 года вообще нет у предприятия, в то время как доля краткосрочной задолженности выросла за последние 3 года с 35% до 51%. Подобная динамика может указывать как на отрицательные явления в управлении дебиторской задолженностью, так и на рост продаж.

Анализ структуры и динамики источников средств ООО «Сток Центр» представлен в таблице 2.

В структуре источников средств предприятия большую долю в 2014 году занимал заёмный капитал - 87%, и 13 % приходилось на собственные источники средств (Рисунок 4).

Таблица 2 - Анализ источников средств ООО «Сток Центр» в 2014 - 2016 гг.

Показатели	2014	2016	2016 г. в сравнении с 2014г., тыс. руб
Капитал и резервы	63420	73416	9996
Уставный капитал	118	10000	9990
Добавочный капитал	10	118	0
Нераспределённая прибыль	63292	63298	6
Долгосрочные обязательства	8	779	771
Краткосрочные обязательства	117052	174105	57053
Займы и кредиты	6013	-	-
Кредиторская задолженность, в тч:	111039	174105	63066
поставщики и подрядчики	87549	138113	50564
персоналу	6960	10875	3915
внебюджетным фондам	1	274	273
по налогам и сборам	2949	4524	1575
прочие кредиторы	13580	20319	6739
Итого источники средств	180480	248300	67820

Рисунок 4 - Соотношение собственного и заёмного капитала в структуре источников средств ООО «Сток Центр» в 2014 г.

По состоянию на конец 2016 года данное соотношение несколько изменилось, однако доля заёмного капитала осталась существенно преобладающей - 30 % собственного капитала и 70% заёмного (Рисунок 5).



Рисунок 5 - Соотношение собственного и заёмного капитала в структуре источников средств ООО «Сток Центр» в 2016 г.

Тем не менее, на долю уставного капитала в имуществе предприятия приходится только 4 % средств, 26 % источников средств составила нераспределенная прибыль предприятия в 2016 году, увеличившись по сравнению с 2014 годом на 13%.

В структуре заёмных источников средств, основную долю занимают краткосрочные обязательства. Последние значительно уменьшились в 2015 году с 309 млн. рублей на начало года до 117 млн. руб на конец 2015 года. В 2016 году их стоимость снова увеличилась - на 57 млн. руб и составила 174 млн. руб или 70% всех источников средств ООО «Сток Центр».

Долгосрочные обязательства существенно увеличились в 2016 году - с 8 тыс. руб до 779 тыс. руб.

В структуре краткосрочных обязательств наибольшая доля приходится в 2016 году на кредиторскую задолженность, в 2015 году на балансе предприятия числились также кредиты и займы в сумме 6 млн. руб, которые были погашены в 2016 году.

В структуре кредиторской задолженности 56% всех источников средств приходится на обязательства поставщикам и подрядчикам, 4% - персоналу, 2% составляют обязательства по налогам и сборам.

Рассмотрим основные показатели деятельности ООО «Сток Центр» в 2015-2016 годах.

Таблица 3 - Технико-экономические показатели хозяйственной деятельности ООО «Сток Центр» в 2015-2016 гг.

Показатели	Ед. измер.	2015	2016	2016 г. в сравнении с 2015г. (абс. отклонение)
Объём продаж	тыс. руб	864977	715385	-149592
Среднесписочная численность работников	чел.	60	75	15
Среднегодовая стоимость ОС	тыс. руб	4670	7773	3 103
Среднегодовая стоимость активов	тыс. руб	268222	214337	-53885
Среднегодовая стоимость собственного капитала	тыс. руб	55171	68418	13247
Прибыль до налогообложения	тыс. руб	14237	6279	-7958
Чистая прибыль (убыток)	тыс. руб	14 237	5 617	-8 620
Рентабельность финансовая (чистая прибыль по отношению к собственному капиталу)	%	25,8	8,2	-17,6
Рентабельность активов (прибыль до налогообл. по отношению к активам)	%	5,3	2,9	-2,4

Анализируя основные показатели эффективности работы ООО «Сток Центр» можно сделать следующие выводы, что рентабельность активов предприятия ниже нормы (>10%), и за последний год снизилась с 5,3% до 2,9%, что указывает на отрицательные явления в динамике эффективности работы предприятия. Отрицательная динамика рентабельности активов ООО «Сток Центр» отражает в первую очередь сокращение объёмов продаж: в 2015 году продажи сократились на 76 млн. руб (или на 8%) по сравнению с 2014 годом, в 2016 году продажи сократились ещё на 149,5 млн. руб (или на 17%).

Снизившиеся продажи отрицательно сказались также и на динамике чистой прибыли ООО «Сток Центр», которая в 2014 году составляла 16,7 млн. руб, в 2015 году снизилась на 2,5 млн. руб и составила 14,2 млн. руб, резкое сокращение прибыльности имело место в 2016 году - прибыль составила всего 5,6 млн., снизившись по сравнению с 2013 годом на 8,6 млн. руб или на 153% (Рисунок 6).

Рисунок 6 - Динамика чистой прибыли и продаж ООО «Сток Центр» в 2014-2016 гг.

Снижение чистой прибыли повлияло на снижение финансовой рентабельности - с 44,1% в 2014 году до 8,2% в 2016 году. Снижение показателя финансовой рентабельности также отразило изменения в уставном капитале ООО «Сток Центр», который возрос в 2016 году с 10 тыс. руб до 10 млн. руб.

Отрицательные изменения коснулись также и фондоотдачи, которая сократилась с 341 руб в 2015 году до 92 руб в 2016 (Рисунок 7). Однако уровень фондоотдачи является достаточно высоким, что обусловлено во многом тем, что предприятие большую часть основных средств арендует.



Рисунок 7 - Динамика фондоотдачи ООО «Сток Центр» в 2014-2016 гг.

Таким образом, предприятию ООО «Сток Центр» необходима разработка эффективной рекламной кампании по продвижению его услуг на рынке, что позволит увеличить продажи и улучшить финансовые показатели.

В январе 2016 года агентство DISCOVERY Research Group решило провести исследование российского рынка одежды, который ежегодно увеличивается на 10-15%.

Объем российского рынка одежды в 2016 году составил примерно 25-28 млрд долларов. Из них около 30% приходится на нижний и более 55% - на средний ценовой сегмент. При этом темпы роста среднеценового сегмента превышают среднерыночные. По данным исследований, объем данного сегмента увеличивается на 25-30% ежегодно. Это связано, прежде всего, с постоянным ростом уровня жизни населения, а также с постепенным уменьшением объема продаж на вещевых ярмарках. Потребитель все чаще предпочитает совершать покупки в магазинах. Кроме того, росту объема магазинной торговли способствует открытие все новых и новых торговых центров: стоимость обустройства торговых площадей в них существенно ниже, чем при открытии магазина в отдельно стоящем здании.

По оценке аналитиков DISCOVERY Research Group, доля отечественных производителей в общем объеме одежного рынка России составляет лишь 3,4-3,7%. В настоящее время российский рынок одежды практически не консолидирован. По проведенным расчетам, оборот ведущих ритейлеров не превышает $200 млн., а средний оборот компаний, входящих в десятку крупнейших, составляет примерно $90-93 млн. Поскольку отечественный рынок одежды ненасыщен и в настоящее время малорискован, это привлекает инвесторов не только из данной отрасли, но и из принципиально других сфер бизнеса.

Наибольшее развитие в последние годы получили российские компании, занимающиеся производством мужской одежды. Особенно востребованным на рынке остается мужской костюм. Также в 2013-2014 годах возрос спрос на детские костюмы. Аналитики рынка связывают эту тенденцию с введением формы в ряде школ.

Также перспективными считаются рынки спортивной одежды и нижнего белья.

По мнению специалистов DISCOVERY Research Group, в ближайшие несколько лет московский рынок одежды ожидает постепенное насыщение и, в связи с этим, особенно перспективными для ритейлеров станет выход в ресурсодобывающие регионы России с высоким уровнем потребления. Отметим, что на российском рынке одежды начинают проявляться тенденции, характерные для развитых западных рынков. В первую очередь, это ускорение производственного цикла и увеличение объемов производства с одновременным снижением издержек. В связи с этим уменьшается доля практичных вещей «на каждый день». Если несколько лет назад вещи такого типа составляли до 90% коллекций, то сейчас - не более 15%. Поскольку не вся продукция реализуется в срок, увеличивается число стоковых центров. По данным компаний, от коллекций остается не менее 15% всего завезенного товара, который затем перенаправляется в стоковый магазин.

Стоковые магазины пользуются широкой популярностью в Европе и США и занимают заметный сегмент рынка.

Некоторые фирмы имеют свою сеть стоковых магазинов, другие продают остатки оптом или через систему специализированных складов.

Для рядового же потребителя стоковые магазины - это оптимальный путь купить брендовую, стильную одежду по существенно более низкой цене.

«Stock» - переводится с английского как «запас», «то, что хранится на складе».

У каждой фирмы, занимающейся производством одежды и обуви рано или поздно начинаются ситуации, что к выходу новой коллекции часть старой ещё не распродана. Это могут быть вещи невостребованных размеров (в Америке средний вес сейчас повышается, там остаются невостребованными вещи на небольшие размеры), невостребованных цветов (консервативный англичанин не станет носить вещи кричащих расцветок). По сути - это качественный товар, не нашедший себе покупателя в отведённый коллекции срок. И при смене коллекции на новую (а у производителей идёт постоянная конкуренция, и смены коллекций происходят часто), остатки старой коллекции продаются оптом. Цена в данном случае уже не важна, производитель получил ожидаемую прибыль от основной части коллекции.

Сток одежда пользуется популярностью во всём мире - это возможность носить вещи от производителей, пользующихся мировой известностью, не платя за это больших денег. Главное отличие от секонд-хендов в том, что это абсолютно новая одежда. В подавляющем большинстве случаев сток-одежда это одежда молодёжи. Это могут быть вещи прошлого сезона - а могут быть и этого.

По некоторым данным известно что, 42% жителей Москвы приобретают одежду в стоковых магазинах и магазинах конфиската. Именно так именуют магазины эконом-класса, продающие дешёвую одежду. Стоковым товаром (англ. stock -- запас, остатки, сток) становятся залежавшиеся партии одежды из коллекций прошлых сезонов, а также заводской брак, фальсификат и конфискат.

Товаром сток может являться практически любой товар: мебель, игрушки, спортивный инвентарь, стройматериалы и даже сувениры. Но самой большой популярностью пользуется именно одежда и обувь.

Продажа стока и конфиската получила большое распространение в конце 90-х когда покупателям, которые привыкли хорошо одеваться, стало не по карману покупать дорогую одежду. Появился высокий спрос на качественную одежду и обувь от известных производителей по низким ценам. Тогда предприимчивые продавцы начали закупать оптом одежду из прошлых сезонов у производителей, т.к. за сезон стоимость одежды падает на 50-60%.

Ретейлеры пытались как можно больше упростить путь попадания одежды от производителей к покупателю. Ради этого они приобретали дешевое оборудование, снимали маленькие помещения и заманивали покупателей разнообразными скидками, распродажами и акциями. Во время таких распродаж одежду сваливали кучами, по этому у среднестатистического покупателя к магазинам категории сток сложилась отношение как к магазинам по продаже одежды second-hand. Прошло не мало времени для того, чтоб у покупателей сломался этот стереотип.

Но отношение стоку сильно изменилось после открытия первых супермаркетов которые были направлены именно на продаже стока и конфиската. За два года в Москве открылось более 15 подобных магазинов, в том числе от Esprit, LOTTO, Motor и Monton. Параллельно открываются и мультибрендовые стоковые магазины (Elma Stok, Grandi Firme Outlet, Rest of Best, Zoom, Дисконт центр), в которых представлен товар нескольких торговых марок.

В настоящее время рекламная деятельность ООО «Сток Центр» ограничивается в основном рекламными акциями.

Например, в сети магазинов одежды Сток-Центр - еженедельные распродажи! Каждый вторник, среду, пятницу и субботу скидка 50 % - на отдельные товары!

Цены Сток-Центра с учетом скидок:

Женская утепленная куртка - 1599 рублей

Подростковая куртка с капюшоном - 1449 рублей

Спортивная мужская куртка - 1499 рублей

Женские джинсы на низком поясе - 1498 рублей

Блузки всевозможных расцветок - 1300 рублей

Подростковые толстовки - 1250 рублей

Сейчас в магазинах Сток-Центра - большой выбор детской одежды.

Яркие комплекты (комбинезон с пинетками и распашонкой), производство Германии -- 1349 рублей

Джинсовые ветровки, производство Германии -- 1299 рублей

Детские рубашки в стиле милитари, 100%-й хлопок -- 1349 рублей

И как всегда, большой выбор мужской и женской одежды по легким весенним ценам!

Сток-Центр! Все к лицу, все по карману!

Прежде, чем проектировать комплекс рекламных мероприятий для ООО «Сток Центр» необходимо определить особенности целевой аудитории и потребительские предпочтения потенциальных покупателей.

С этой целью разработана анкета, которую предлагалось заполнять всем покупателям или арендаторам в ООО «Сток Центр».

Исследование проводилось в течение 2016 года. Проведём анализ полученных результатов - большинство клиентов ООО «Сток Центр» люди в возрасте от 25 до 35 лет (50%), многочисленна также группа арендаторов от 18-25 лет (40%), 7 % составляют покупатели в возрасте до 50 лет.

В распределении по половому признаку основную долю (85%) покупателей составляют женщины, и только 15% мужчины.

Основная масса клиентов ООО «Сток Центр» - люди не состоящие в браке.

Большая часть посетителей магазина приходят за покупкой не в первый раз, и только 30% пришли впервые, что указывает на необходимость проведения масштабной рекламной акции.

Наибольшую ценность в анализе эффективности рекламы является опрос состоявшихся клиентов на предмет источника информации о компании и на предмет наиболее важной с их точки зрения информации в рекламном блоке.

Анализ показал, что наибольшую часть клиентов - 30% ООО «Сток Центр» привлекает сама возможность приобрести качественный товар по скидке. Поэтому рекламы сети магазинов должно быть как можно больше, и содержать она должна в первую очередь информацию об уцененном товаре. 26 % отметили, что наибольшее внимание привлёк диапазон цен. 19 % услышали о рекламной акции. 7% выбрали Сток Центр из-за его близости к дому. 5% привлекает возможность использования дисконтной карты. Как выяснилось скидки и подарки привлекают лишь 1% покупателей.

В настоящее время из используемых средств рекламы наиболее эффективными являются наружная реклама, реклама в каталогах.

Важен также для анализа способ поиска информации, так большинство респондентов целенаправленно занимались поиском (41 %), 23% случайно заметили и заинтересовались рекламой, и 36% посоветовали знакомые.

Большинство покупателей не ждут скидок и распродаж, а покупают и посещают магазины распродажи, получив информацию о них, то есть рекламу. Основываясь на данных опроса, можно сделать вывод о том, что реклама является наиболее необходимым и эффективным средством продвижения продаж в ООО «Сток Центр».

Накопительные карты нравятся 43% опрошенных и 9% - никакая дисконтная система не нравится.

Таким образом, итоги экономического анализа ООО «Сток Центр» показали, что рентабельность компании имеет тенденцию к снижению в течение последнего года.

Поднять показатели рентабельности и повысить продажи можно грамотно используя средства рекламы. В ходе социологического опроса посетителей магазинов ООО «Сток Центр» был определён портрет целевой аудитории компании: женщины, преимущественно молодые, молодые девушки, школьники, студенты, молодые мамы.

3. Совершенствование рекламной деятельности предприятия

3.1 Основные концептуальные подходы по совершенствованию рекламной деятельности предприятия

С учётом особенностей целевой аудитории представляется целесообразным проект рекламных мероприятий по продвижению услуги ООО «Сток Центр» на рынке, состоящий из следующих основных компонентов:

1 Рекламные листовки - листовки должны печататься на дешёвой бумаге, основная цель - охват как можно большего количества потенциальных посетителей магазина. Листовки необходимо распространять:

а) в районах всех учебных заведений Москвы,

б) в районах студенческих городков,

в) в районах массового скопления людей - пешеходных переходах, на перекрёстках,

г) на рынках,

д) в павильонах продажи одежды.

2 Рассылка рекламных буклетов - Рекламные буклеты в начале летнего сезона должны распространяться в женские салоны красоты, в автосервисы, в медицинских клиниках (преимущественно стоматологические кабинеты) - в вестибюлях, в процессе ожидания приёма клиент в спокойной обстановке может ознакомиться с предложением компании. Адресная рассылка по почте в жилых комплексах.

а) Реклама в прессе - обеспечит охват наиболее широкой женской аудитории, использовать необходимо наиболее тиражные издания, например женские журналы издательского дома Бурда - Лиза, Даша, Отдохни, Мой малыш и др.

б) Реклама на радио - даст возможность дополнительно привлечь часть неохваченной аудитории рассылками, как и реклама в прессе обеспечит упрочнение фирменного название компания ООО «Сток Центр»

в) Реклама в интернете - обязательно присутствие ООО «Сток Центр» в интернете, поскольку интернет становится всё более освоенным и популярным источником информации для россиян, особенно это касается Москвы. Необходимо создание Интернет магазина.

г) Наружная реклама - дала высокий эффект в предыдущих кампания поэтому, её необходимо проводить более массивно и целенаправленно.

Таким образом, рекламная кампания направлена на охват обширной целевой аудитории Москвы. Целевой аудиторией являются девушки и молодые женщины со средним достатком, а также молодые мамы, поскольку ООО «Сток Центр» предлагает своим покупателям также и детскую одежду.

Один из видов рекламы, который необходимо подвергнуть совершенствованию это наружная реклама, которая является одним из наиболее гибких и удобных способов рекламы. Помимо этого наружная реклама способствует наиболее эффективному установлению контакта с потребителем с целью сообщения ему конкретной информации о товаре и его марке. Выходит, что наружная реклама включает в себя лучшие качества радиорекламы.

Рассмотрим виды наружной рекламы, наиболее приемлемые для ООО «Сток Центр».

Появление рекламных щитов обозначило эру возрождения наружной рекламы в России. В настоящее время реклама на щитах является наиболее традиционным, действенным, а также самым дешевым видом наружной рекламы. Помимо этого щитовая реклама является неотъемлемой частью пейзажа городов нашей страны.

Слово «биллборд» (англ. billboard) появилось у нас из США, где около ста лет тому назад одна компания арендовала пространство на деревянных досках с целью размещения рекламных объявлений (биллов). На сегодняшний день рекламные щиты являются одним из эффективных средств наружной рекламы.

Наиболее популярный вид рекламы - это биллборды формата 3Ч6м. Несмотря на довольно высокую стоимость размещения, эффективность рекламы на щитах обусловлена рядом причин, а именно:

1. Рекламные щиты устанавливаются близко и к тротуарам, и к проезжей части, что обеспечивает высокий уровень их читаемости.

2. Распространенность рекламных щитов обеспечивает уверенность в попадании в целевую аудиторию. Только в Москве на сегодняшний день насчитается порядка 20 тысяч конструкций.

3. Большая площадь рекламного щита (3Ч6 =18 м2) обеспечивает пространство для проявления творчества, а также внесение нужной информации без «перегрузки» его дизайна.

4. Реклама на щите обеспечивает огромное число контактов с конечным потребителем информации. Так, стандартный щит в центре Москвы за месяц имеет около 5 000 000 контактов с потребителями.

5. Довольно низкая стоимость размещения рекламной информации по сравнению с другими носителями рекламной информации. Например, размещение рекламы в журнале с тиражом в 500 тысяч экземпляров водном номере может обойтись в тысячу долларов.

6. Доступность для целевой аудитории. Конечному потребителю не требуется покупать журнал или смотреть рекламный ролик на телевидении. Наружная реклама в его городе будет сопровождать его, куда бы он ни шел.

Стандартно, размер такого биллборда составляет 3х6, однако возможен вариант изготовления щитов любого размера с учетом требований рекламодателей. Информация может наноситься как на бумагу, так и на баннерную ткань, а иногда даже и на самоклеящуюся пленку.

При размещении бумажного постера стоит оговорить срок не более одного месяца, так как качество бумага, а вследствие и размещаемой информации, будет ухудшаться в связи с атмосферными явлениями.

В то же время использование баннерной ткани не подвергается воздействиям погоды и характеризуется долговечностью. Поэтому его срок эксплуатации составляет около 1-3 лет.

Наличие внешней или внутренней подсветки щита обеспечит эффективное воздействие на потенциальных клиентов даже в темное время дня.

К разновидностям рекламных щитов можно отнести односторонние (брандмауэр), двухсторонние (наиболее распространенный вид), и трехсторонние (призма).

Размещение рекламных щитов имеет довольно обширную географию. Щиты можно размещать вдоль автомобильных трасс, на магистральных развязках, при въезде и выезде из города, около крупных торговых центров, на оживленных улицах, рядом метро, - то есть в таких местах, где имеется высокая проходимость.

Однако при планировании размещения рекламного щита рекомендуется довериться профессионалам, которые смогут подобрать наиболее выгодное место в городе с учетом специфики рекламируемого товара.

Довольно сложно определить конкретную целевую аудиторию при использовании данного метода реклама. К таким потребителям можно отнести водителей и пассажиров транспортных средств, пешеходов, людей, стоящих на остановках общественного транспорта, посетителей крупных торговых центров, магазинов, ресторанов, автозаправочных станций. Исходя из вышесказанного, данный вид рекламы направлен на массового потребителя.

Таблица 4 - Цены на широкоформатную печать 1440 dpi (ширина до 1,6 м2) в 2016 г., долл./кв.м

Материал	10-50 мІ	50-100 мІ
Баннер Китай	25	20
Баннер Германия (интерьер.)	28	24
Транслюцентный баннер	30	25
Бумага	24	20
Фотобумага	30	25
Cамоклеющаяся пленка	25	22
Прозрачная пленка	30	25
Пластик	50	40

Изображение на постер для билборда наносится методом широкоформатной печати, материалом для которой служит либо бумага, либо баннерная ткань, которая отличается большей долговечностью.

Дополнительные услуги:

1 Ламинация - долл./кв.м.

2 Проклейка - 1,5 долл./м погонный

3 Пробивка люверсов - 1 долл./шт.

3 Изготовление штендеров (Германия 120х80 двусторонние) - 140 долл./шт.

3.2 Предложения по совершенствованию рекламной деятельности ООО «Сток Центр»

Проведём расчёт стоимости размещения наружной рекламы для ООО «Сток Центр».

Как видно из расчётной таблицы 5 размещение рекламы на лайт боксах выгоднее, поскольку при охвате той же аудитории стоимость размещения почти в 9 раз ниже.

Таблица 5 - Расчёт стоимости размещения рекламы на лайтбоксах и билбордах в 2016 г.

Рекламное мероприятие	Расходы описание	Итого, долл.	СНТ на 1000 контактов
Печать постеров 100 шт.	Прозрачная пленка 1440 dpi (ширина до 1,6 м*)	2500	(2500+14976)/0,2 млн.= 0,1 долл.
Размещение постеров на лайт боксах	50 боксов = 100 сторон Формат лайт-бокса 1,2 м х 0,8 м Стоимость размещения -156 долл. США за 1 кв. м в месяц	14976
Печать постеров для билборда 100 шт.	бумага	5940	(126000+5940)/5 млн.=0,26 долл.
Размещение постеров на билбордах	Размер билборда - 3*6 Стоимость размещения -70 долл. США за 1 кв. м в месяц	126000

Поскольку наружная реклама даёт наибольшие результаты для ООО «Сток Центр», планирование эффективной рекламной компании должно уделить ей наибольшее внимание. По этой причине рассчитываем максимально возможное количество различных средств наружной рекламы и размещаем их по всей Москве.

Таблица 6 - Расчёт стоимости размещения рекламы ООО «Сток Центр» на рекламоносителях 1,2х1,8м в 2016 г.

Рекламный носитель	Период размещения	Тип конструкции	Стоимость аренды 1 стороны, долл.	Расходы, долл.	СНТ, долл. на 1000 контактов
Сити-формат	2 недели	Пилоны	282	1410	2,82
	2 недели	Остановки	180	900	1,8
	2 недели	Роллеры	162	810	1,62
Пилларсы	1 месяц	Центр	756	7560	7,56
	1 месяц	Метро	474	4740	4,74
	1 месяц	Садовое - ТТК	600	6000	6
Панель-кронштейны	1 месяц	1 категория	570	5700	5,7
	1 месяц	2 категория	528	5280	5,28
	1 месяц	3 категория	438	4380	4,38
	1 месяц	4 категория	414	4140	4,14
ХоРеКа	1 месяц	1 категория	492	4920	4,92
	1 месяц	2 категория	462	4620	4,62
	1 месяц	3 категория	432	4320	4,32
Итого:	х	х	х	54780	-

Места концентрации размещения наружной рекламы обозначены на карте Москвы.

Распределение различных форматов рекламы должно быть равномерным в целом по Москве, в районах расположения магазинов ООО «Сток Центр» должно обеспечиваться их скопление.

Общая сумма расходов на наружную рекламу составит таким образом: 14976 + 126 000 +54780 = 195 756 долл. в мес.

Размещение наружной рекламы должно проводиться 1 раз в сезон в течение 1 мес. (в середине весны и в середине осени). Таким образом, годовые расходы составят около 400000 (с учётом повышения стоимости рекламных мест и печати материалов).

Следующий вид рекламы - это реклама на радио.

В отличие от прессы радиостанции обладают большими возможностями размещения локальных рекламных кампаний как в Москве, так и в регионах России.

При том, что радио обладает возможностью охвата аудитории порядка 80%, его доля в рекламных затратах составляет около 15-20%.

Таблица 7 - Стоимость размещения рекламы на основных радиостанциях в 2016 г.

Наименование СМИ	Стоимость 30 -сек. ролика, долл.	AQH (количество слушателей в среднем 15 минутном интервале), тыс. долл.	Расчёт СНТ
Наше радио	200	53,6	3,73
Европа плюс	700	82	8,5
Авторадио	50	18	2,78
Радио 7	250	85	2,94
Серебряный дождь	300	50	6
Радио Шансон	250	93	2,7
Радио MAXIMUM	72	24,5	2,9
Радио России	800	17,5	45,7
Радио Маяк	600	10,9	55,04

К достоинствам радиорекламы можно отнести:

1. Обеспечение хороших результатов даже для относительно небольшой фирмы;

2. Воздействовать на определенный тип аудитории;

3. Изготовление рекламного радиоролика довольно простой и занимательный процесс;

4. Сообщение рекламы активным и часто перемещающимся людям.

5. Интимность радиорекламы, что является особенно ценным для рекламодателя;

6. Создание атмосферы торжественности и актуальности, что способствует повышению настроения.

7. Гибкость данного средства объясняется несложным процессом внесения изменений.

Аудитория радиослушателей чаще всего моложе, чем читатели печатных изданий, а значит и более охотно приобретает рекламируемые товары и услуги.

Около половины радиослушателей в нашей стране не переключает радиопередачи во время рекламы, как зачастую это делают телезрители. Маркетинговая компания Комкон Медиа организовала опрос, позволяющий определить эффективность радиопередач как одного из средств рекламы. Так, 46% людей не переключает настроенную радиопередачу во время рекламной паузы. Однако, 38% респондентов ответили, что обязательно переключаются на другой канал при возникновении рекламы по телевидению. 25% радиослушателей и 33% телезрителей при трансляции рекламы отвлекаются на личные дела. И 8% радиослушателей и 13% телезрителей негативно относятся к рекламным паузам.

Проводя анализ данного опроса, было выяснено, что во время рекламной паузы телезрители чаще всего выходят из комнаты, радиослушатели же выключают приемники. Всего лишь 16% телезрителей, преимущественную часть которых составляют пенсионеры, досматривают

Наше радио AQH = 53,6 тысяч человек (количество слушателей в среднем 15 минутном интервале). Средняя стоимость трансляции ролика 30 секунд составляет 200 долл. США

Европа плюс AQH = 82 тыс. чел стоимость трансляции 30-ти секундного ролика составляет 700 долл. США.

Авторадио AQH = 18 тыс. чел Средняя стоимость трансляции ролика 30 секунд составляет 50 долл.США

Радио 7 AQH = 85 тыс. чел. Средняя стоимость трансляции ролика 30 секунд составляет 250 долл. США.

Серебряный дождь AQH =50 тыс. чел, средняя стоимость трансляции ролика 30 секунд составляет 300$ США. Среди рекламодателей радиостанции- «AUDI», «Austrian Airlines», «BMW», «Bosco Di Ciliеgy», «Coca-Cola», «Corona Extra», «Ericsson», «FIAT», «Ford», «General Моtоrs», «Gesser», «Golden Palace», «Hennesy», «Intel», «J7», «Jim Beam», «Karlsberg», «Lego», «Mersedes Bens», «Metaxa», «Мichelin», «Mobil 1», «Moscow Country Club», «Nissan», «Olimpus», «Peugeot», «Philips» «Siemens», «Sisley», «Swissair», «Sony», «Volvo», «Vоlкswаgеn», «Альфа-Банк», «Аэрофлот», «Би-Лайн», «Внешторгбанк», «Гута Банк», «Гута Страхование», «Ингосстрах», «Капитал Груп», «Крост», «МДМ-Банк», «Мегафон», «МТС», «Прогресс Гарант», «Ресо-гарантия», «Росно», «Русский Стандарт», «Сбербанк России», «Сонет», «Техно Сила», «Тоyоtа», «S7».

«Радио Шоколад» AQH = 93 тысяч человек ежедневная аудитория «Радио Шоколад», по показателям Comcon и Gallup Media, насчитывает более 700 тыс. слушателей, из них около 67% мужчин и 33% женщин, 105 тыс. высокообеспеченных слушателей и 122 тыс. обеспеченных, 39,6 тыс. руководителей и 46 тыс. специалистов. Средняя стоимость трансляции 30-ти секундного ролика составляет 250 долл. США.

Радио MAXIMUM AQH = 24,5 тысяч человек. Размещая рекламу в эфире радиостанции «Максимум» специальными пакетами: NON-STOP, Экономный, Выходной, расстановка роликов в эфире начинается с наилучшего времени, имеющегося в наличии, поэтому значительное количество роликов (а может и все) попадают в прайм-тайм. Средняя стоимость трансляции 30-ти секундного ролика составляет 72 $ США

Радио «Радио России» AQH = 17,5 тысяч человек.

Средняя стоимость трансляции ролика хронометражем 30 секунд составляет 800 долл. США.

Радио «Маяк» AQH = 10,9 тысяч человек. Стоимость 1 выхода ролика 30 секунд составляет 600 долл. США.

Оценивая эффективность радио как канала коммуникации, можно сказать, что радио значительно дешевле печатных СМИ, однако, выбирая печатное СМИ, мы точно выбираем целевую аудиторию. Выбор целевой аудитории возможен для ООО «Сток Центр» и посредством радио, однако точность достижения гораздо ниже чем у печатных СМИ, и кроме того, аудитория печатных СМИ значительно больше.

Для планирования рекламы на радио выбраны радиостанции, наиболее соответствующие аудитории ООО «Сток Центр» и имеющие наиболее выгодные показатели СНТ:

1 Европа плюс;

2 Радио шоколад;

3 Радио дача;

4 Радио 7;

Радио MAXIMUM.

Общая сумма расходов на рекламу на радио составит 16666 долл.

Следующим видом рекламы является реклама в печатных СМИ.

Реклама в печатных изданиях, как и телереклама, пользуется большой популярностью среди рекламодателей. Многочисленные исследования подтверждают тот факт, что человек лучше всего воспринимает информацию в письменном виде.

Среди преимуществ данного вида рекламы выделяют:

1. Доступность рекламной информации в прессе в любое время. То есть потребитель в любое время может заново обратиться к макету рекламируемого товара или услуги, что невозможно в теле- и радиорекламе. Помимо этого учитывается длительность рекламного контакта.

2. Направленность на целевую аудитории, что обусловлено сегментированностью прессы. Из этого следует, что рекламу высокотехнологичных устройств связи логично размещать в специализированных изданиях.

3. Возможность «отдаленного эффекта», характеризующаяся отдалением во времени процесса покупки. Печатный формат размещаемой рекламы позволяет вырезать объявление и сохранить на некоторое время.

Реклама, размещаемая в газетах и журналах, не прерывает чтение и не мешает читателям, что может негативно сказываться на рекламируемом объекте, как например реклама в электронных СМИ. Реклама в печатных изданиях гораздо информативнее, а также удерживает внимание потребителей на больший промежуток времени. Причем уровень запоминаемости рекламы в прессе составляет 11,5%, в то время как на телевидении данный показатель составляет 4%. Помимо этого, печатные издания обеспечивают более высокий уровень понимания содержания рекламного сообщения.

Реклама в прессе условно представлена двумя группами - это рекламные объявления и обзорно-рекламные публикации, к которым можно отнести статьи и репортажи, содержащие прямую либо косвенную информацию. Для реализации рекламной кампании в печатных изданиях необходимо четко определить поставленную цель, в зависимости от которой осуществляется выбор издания, объема и интенсивность рекламирования. Выбор издания для публикации рекламы обусловлен представлением целевой аудитории, на которую будет направлено рекламируемое объявление: возраст, пол, социальное положение, демографические и психоэмоциональные характеристики, уровень дохода, образования и культуры. Учет данных характеристик будет способствовать сокращению расходов.

Важным фактором, определяющим выбор издания, является цена публикации. Причем в данном случае в расчет берется стоимость конкретного числа потенциальных клиентов, а не стоимость рекламы, помноженная на тираж издания. Бесспорно, что обладание большим бюджетом предоставляет возможность выбора большего количества изданий, среди которых могут быть и общенациональные газеты и журналы. Для рекламодателей, обладающих небольшим бюджетом, рекомендуется размещать рекламу в недорогих изданиях, либо в специализированных изданиях и приложениях к известным газетам и журналам.

Если говорить о размещение макета, то очевидно, что наибольшим рейтингом для журналов являются обложки - это первая, вторая, третья и последняя страницы обложки. Естественно, что данные страницы являются самыми дорогостоящими местами в журнале. Так как взгляд читателя скользит слева направо, то целесообразнее размещать рекламный макет справа вверх. Дальнейшее расположение материалы идет в следующем порядке: верхняя левая часть, нижняя правая часть, нижняя левая часть страницы. При размещении рекламного материала стоит учитывать объем макета, так как он играет важную роль при воздействии на читателя. Причем половина полосы в журнале может быть так же эффективна, как и вся полоса полностью, однако разница в цене довольно значительная. В любом случае, читатель обратит внимание на рекламируемый макет, а далее все зависит от интенсивности воздействия рекламируемого объекта. Очевидным является тот факт, что при планировании рекламной кампании, необходимо использовать несколько различных изданий, которые обладают нужной целевой аудиторией. Рекламные макеты, размещенные последовательно один за другим за короткий промежуток времени обладают более сильным воздействием, нежели с длительным временным интервалом. Таким образом, эффект от размещения будет достигнут в течение 4 недель при размещении от 3 до 6 раз.

Наиболее выгодно размещать рекламные статьи в следующих журналах: Лиза (рекламные блоки), Журнал «Yes», Журнал «Прелесть, Журнал «Cool girl».

Так как размещение рекламы в процессе довольно дорогостоящее, необходимо ее правильно спланировать и оформить с учетом особенности рекламируемого товара или услуги. Для достижения эффективного результата рекомендуется размещать рекламу не только в виде графических изображений, но и в виде статей, заметок, в которых будут подробно описаны преимущества данного товара, ассортимент, диапазон цен, наличие скидок и акций, а также пути приобретения.

Поэтому, при расчёте стоимости и планировании периодичности рекламы в прессе учитывалась стоимость публикации объёмом на одной странице журнала и рекламные блоки на Ѕ страницы.

Расходы на размещение рекламы в прессе - 48250 долларов.

К следующему виду рекламы можно отнести печать и рассылку рекламных листовок и буклетов.

Буклеты являются одной из наиболее популярных полиграфических форм, характеризующихся дешевизной и универсальностью. При этом буклеты являются довольно важным инструментом для продвижения продукции компании на рынке.

В изготовление буклета входит разработка его дизайна, верстка текста, выбор бумаги, цветовой гаммы, печать буклета, лакирование, биговка, фальцовка, а в особых случаях - вырубка и тиснение, то есть те специальные операции, которые позволяют сделать буклет уникальным и многофункциональным.

В Большой Советской Энциклопедии дается следующее определение буклета - это произведение печати, изготовленное на одном листе, сложенном параллельными сгибами в несколько страниц так, чтобы текст мог читаться без разрезания, раскрываясь, как ширма.

Рекламные буклеты могут быть изданы как большими, так и малыми тиражами. Помимо этого они предусматривает большое количество способов распространения, что обеспечивает большой охват целевой аудитории: на выставках, ярмарках, презентациях, посредством директ-мэйла, через торговые и сервисные предприятия и т.д. Буклет в развёрнутом виде можно даже поместить на стену как плакат или справочный материал.

Учитывая большой тираж, цена одного экземпляра буклета будет достаточно небольшой по сравнению с другими средствами рекламы. Однако, из этого выходит, что стоимость контакта с целевой аудиторией тоже получается довольно низкой.

Буклеты в своем роде представляют рабочую книгу менеджеров, потенциальных клиентов компании-заказчика. Следует помнить, что фирменные рекламные буклеты представляют собой своеобразную мини-презентацию фирмы, товара или услуги. Данный факт объясняет высокие требования, предъявляемые к внешнему виду буклета..

Традиционный рекламный буклет представляет собой глянцевую мелованную бумагу с полноцветной печатью с лакированием или без него. Чаще всего такие буклеты используются для выпуска путеводителей, рекламных и информационных листов.

В содержании буклета важно отразить ответы на вопросы, которые могут возникнуть у потенциального клиента. А необычное и красочное оформление буклета будет способствовать выбору вашего предложения потенциальным клиентом.

Рекламная листовка заслуженно получило звание одного из самых популярных и эффективных методов воздействия на потребителей разных классов с целью рекламы. Профессиональная печать на качественной бумаге, а также грамотный и стильный дизайн позволит выделить рекламируемых продукт или услуг среди конкурентов.

Очевидно, что традиционный метод распространения листовок путем раздачи глянцевых буклетов на улицах города не подходит, так как данная реклама не имеет целенаправленной аудитории. С целью формирования целевой аудито...