Особенности рекламной деятельности предприятия ООО "Сток Центр"

Наличие Интернет-сайта для своей фирмы в настоящее время является необходимым условием успешного бизнеса. Интернет открывает большие возможности для бизнеса, которыми необходимо воспользоваться. Всемирная сеть разрушает преграды расстояния, позволяя обычному человеку посещать различные сайты, тем самым создавая определенный образ.

Особенностью рекламы в сети Интернет является низкая стоимость, по сравнению, например, с печатной рекламой, однако ее эффективность в несколько раз выше.

Маркетинг и реклама в сети Интернет представляют собой:

а) регистрацию сайта в тематических каталогах;

б) размещение информации на доске объявлений;

в) контекстную рекламу;

г) рекламу на ресурсах с высоким уровнем посещаемостью;

д) баннерную рекламу.

В продвижении сайта в различных поисковых системах заинтересованы организации самой разной тематики и уровня - от небольших предприятий до крупных Интернет-магазинов.

Несмотря на довольно невысокую стоимость Интернет-рекламы, общие расходы могут оказаться достаточно существенными. Это связано с такими факторами как наличие высокой конкуренции, необходимости проведения рекламных показов для поддержания постоянного притока целевой аудитории на сайт. Однако, несмотря на материальные затраты, раскрученный сайт не только покроет эти расходы, но и принесет огромную прибыль

Реклама в Интернет является одной из самых дешевых в мире. А с учетом возможности ее распространения, ее эффективность непредсказуема.

Актуальные расходы на сайт:

Стоимость обслуживания сайта ежемесячно - 50 долл.

Сайт посещают ежемесячно в среднем 150 человек

СНТ = 50/0,150=333 долл. на 1000 чел.

Таким образом, очевидна абсолютная неэффективность использования такого эффективного средства продвижения компании на рынке, как интернет сайт, реклама в интернете не используется вообще.

При анализе сайта ООО «Сток Центр» можно сделать вывод, что сайт слабо оптимизирован (Приложение Е). Поисковики не находят его.

Как видно из приведённой таблицы 8 наихудшие показатели по оптимизации сайта у ООО «Сток Центр» при поиске информации в интернете по запросу сток одежда, сайт для потенциальных покупателей практически недосягаем, за исключением поиска в Google по запросу магазины сток одежды.

Таблица 8 - Количество запросов по поиску сайта ООО «Сток Центр» и конкурентов в 2016 г.

Интернет - обозреватели/ сайты	www.ctok.ru/	www.ssale.ru/	www.stock-house.ru/	www.stock- center.ru
Google
Поиск по запросу магазины сток одежды	13	17	18	19
Поиск по запросу сток одежда	10	10	13	10
Yandex
Поиск по запросу магазины сток одежды	12	37	10	10
Поиск по запросу сток одежда	17	10	18	0
Rambler
Поиск по запросу магазины сток одежды	14	13	10	3
Поиск по запросу сток одежда	12	16	5	10

Дизайн сайта, его структура, а также содержание разделов не соответствуют нормам эффективного продвижения:

1 Дизайн сайта слишком прост;

2 Информации о компании ООО «Сток Центр» мало;

3 Информации о компаниях производителях практически нет;

4 Материал по предоставляемым товарам очень скудный;

5 Не предусмотрена онлайн форма заказа;

6 Не предусмотрена возможность оплаты товаров;

7 Имеющийся материал слабо структурирован преимущественно размещён хаотично;

8 В целом сайт производит впечатление недоработанности.

В целях совершенствования рекламной кампании ООО «Сток Центр» в Интернете необходимо:

1 Перепроектировать сайт;

2 Оптимизировать сайт в поисковике;

3 Разместить баннерную и контекстовую рекламу на сайтах, связанных с модой, одеждой, информацией о распродажах, акциях и скидках.

Медиаплощадки для баннерной рекламы:

1 Крупнейший каталог магазинов одежды Дресдизайн http://www.dressgid.ru/stok/ (1 место в поиске по запросам одежда, сток одежда);

2 Информационный портал, который содержит всю исчерпывающую информацию для покупателей о скидках, распродажах, специальных акциях, новых коллекциях и обо всем, что может представлять интерес для каждого потребителя. На сайте можно найти всю необходимую информацию о фирмах и магазинах, в которых проходят распродажи. http://www.ckudku.ru/

3 Портал toShop ставит своей задачей предоставление легкодоступной и максимально полной информации о гипермаркетах и сетевых магазинах. На страницах сайта посетители toShop находят информацию о работе магазинов, о проходящих акциях и распродажах, о скидках и ценах на товары, о свободных вакансиях интересующих их магазинов, новости и информационные статьи. Содержание и структура toShop определены потребительским интересом потенциальных покупателей, поэтому на сайте отсутствует информация, так или иначе, не связанная с главной темой сайта - сетевыми магазинами России. Администрация предполагает динамичное развитие toShop и увеличение его аудитории с появлением новых и поддержкой существующих рубрик. http://www.toshop.ru

Таблица 9 - Стоимость создания баннеров в 2016 г.

Размер и формат	Цена, $	Количество
100х100, анимированный, gif	20	10
468х60, анимированный, gif	25	5
120х400, 120х600, 600х90. анимированный, gif	35	15
468х60, 120х400, 120х600, 600х90. flash	от 60	-
Изготовление мини-промо-сайта для рекламной кампании (индивидуальный дизайн в фирменном стиле сайта, формы обратной связи, 2-4 страницы с информацией)	450	5

Общая стоимость всех мероприятий в интернете:

800 долл. перепроектирование сайта

500 долл.оптимизация сайта для поиска

3000 долл. - расходы на размещение баннерной и контекстовой рекламы.

50 долл.- обслуживание и обновление сайта

Охват целевой аудитории - до 20 000 чел. ежемесячно

СНТ =(4300/12 +50 )= 20,4 долл.-распределение капитальных затрат производилось только на 1 год, однако удачно спроектированный сайт может быть использован неограниченно долго.

Таким образом, мы видим, что рекламное присутствие в интернете является одним из наиболее выгодных средств продвижения. Оно позволяет строить коммуникации именно с целевой аудиторией, и что главное, с теми, кто уже принял решение о покупке и в настоящее время занимается поиском наиболее привлекательного предложения.

На рисунке 8 представлено проектируемое соотношение расходов на различные виды рекламы. Как видно из рисунка наибольшие расходы планируются на рекламу в прессе и наружную рекламу, наименьшие - реклама в интернет.

Рисунок 8 - Соотношение рекламных затрат ООО «Сток Центр» в 2017 г. (проект)

Таким образом, с учётом особенностей целевой аудитории был разработан проект рекламных мероприятий по продвижению услуги ООО «Сток Центр» на рынке, состоящий из следующих основных компонентов:

Наружная реклама - обеспечит наиболее полный охват потенциальных клиентов.

Рассылка рекламных листовок - адресная реклама

Рассылка рекламных буклетов - Рекламные буклеты в начале летнего сезона должны распространяться в женские салоны красоты, в автосервисы, в медицинских клиниках (преимущественно стоматологические кабинеты) - в вестибюлях, в процессе ожидания приёма клиент в спокойной обстановке может ознакомиться с предложением компании. Адресная рассылка по почте в жилых новых комплексах, домах и посёлках.

Реклама в прессе - обеспечит охват молодых женщин и мам.

Реклама на радио - даст возможность дополнительно привлечь часть неохваченной аудитории рассылками, обеспечит популяризацию сток-центра и одновременно широко продвинет фирменное название компании ООО «Сток Центр»

Реклама в интернете - обязательно присутствие ООО «Сток Центр» в интернете, поскольку интернет становится всё более освоенным и популярным источником информации для россиян, особенно это касается Москвы.

Таким образом, рекламная кампания направлена на охват целевой аудитории Москвы, сроки проведения 2 раза в год (зимний и летний сезон), и небольшие рекламные акции в течение 2-ух недель в районе Новогодних праздников и 8 марта, то есть активные рекламные мероприятия рассчитаны на начало сезонов и основные праздники, а также поддерживающие можно проводить в течение всего 2017 года.

Заключение

Рассмотрев такую важную, актуальную на сегодняшний день и интересную на наш взгляд тему регулирования инвестиционной деятельности в капитальном строительстве, следует подвести краткий итог выше изложенному и сделать следующие выводы.

Во-первых, в рамках глобальной стратегии развития компании направленной на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия компании по использованию рекламы в качестве основного средства маркетинговых коммуникаций.

Во-вторых, с целью наиболее эффективного решения стратегических задач в области рекламы необходимо четкое представление о бизнесе и особенностях товара, знание сильных и слабых сторон компании, обладание информацией о рынке - возможностях которые он предлагает, и представление о проблемах деятельности на этом рынке. Необходимо четко спланировать рекламную кампанию в отношении сроков и средств рекламы, задействованных в кампании, рекламного бюджета и т.д.

В-третьих, реклама не только позволяет информировать потребителей о товаре, на который есть спрос на рынке, но и создавать этот спрос, в особенности на развивающихся рынках.

В-четвертых, процесс выбора средств распространения рекламы состоит из таких этапов: 1) принятие решений о широте охвата, частоте повторения и силе воздействия рекламы; 2) выбор конкретных типов средств распространения рекламы; 3) выбор конкретных носителей рекламы; 4) принятие решения о графике использования средств.

В-пятых, наравне с научными методами медиапланирования существует масса эмпирических принципов: экономии, коллегиальности, информационного потока, уважения, формирования аудитории, креативности, компетентности.

В-шестых, эффективное использование средств маркетинговых коммуникаций (рекламы и промоушена) позволяет решать стратегические и тактические задачи фирмы, связанные с глобальной миссией компании на рынке.

В связи с этим предлагается с учётом особенностей целевой аудитории внедрить проект рекламных мероприятий по продвижению услуги ООО «Сток Центр» на рынке, состоящий из следующих основных компонентов:

1 Наружная реклама - обеспечит наиболее полный охват потенциальных клиентов.

2 Рассылка рекламных листовок - адресная реклама.

3 Рассылка рекламных буклетов - Рекламные буклеты в начале летнего сезона должны распространяться в женские салоны красоты, в автосервисы, в медицинских клиниках (преимущественно стоматологические кабинеты) - в вестибюлях, в процессе ожидания приёма клиент в спокойной обстановке может ознакомиться с предложением компании. Адресная рассылка по почте в жилых новых комплексах, домах и посёлках.

4 Реклама в прессе - обеспечит охват молодых женщин и мам.

5 Реклама на радио - даст возможноcть дополнительно привлечь часть неохваченной аудитории рассылками, обеспечит популяризацию «Сток-центра» и одновременно широко продвинет фирменное название компании ООО «Сток Центр».

6 Реклама в Интернете - обязательно присутствие ООО «Сток Центр» в Интернете, поскольку Интернет становится всё более освоенным и популярным источником информации для россиян, особенно это касается Москвы.

Это позволит увеличить продажи и улучшить финансовые показатели.

Литература

1 Конституция РФ.

2 Российская Федерация. Послание Президента Российской Федерации В.В. Путина Федеральному Собранию РФ на 2017 год.

3 Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации.

4 Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации.

5 Российская Федерация. Законы. О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации и статьи 11 и 73.

6 Российская Федерация. Законы. О внесении изменений и дополнений в Закон РСФСР «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках».

7 Российская Федерация. Законы. О защите прав потребителей [Электронный ресурс]: закон Российской Федерации от 23.11.2009, №2300-I. - Поисково-правовая система «Гарант», 2017.

8 Российская Федерация. Законы. О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках [Электронный ресурс]: закон РСФСР от 22.03.1991, №948-I. - Поисково-правовая система «Гарант», 2017.

9 Российская Федерация. Законы. О рекламе [Электронный ресурс]: федеральный закон от 13.03.2006, №38. - Поисково-правовая система «Гарант», 2017.

10 Батра, Р. Рекламный менеджмент [Текст]. Пер. с англ., 7-е изд. -М.: Вильямс, 2007. - 784 с.

11 Белоусова, С.Н. Маркетинг: учебное пособие [Текст] / С.Н. Белоусова, А.Г. Белоусов: -М.: Феникс, 2012. -398 с.

12 Виханский, В.Н., Наумов А.И. Менеджмент [Текст]: 6-е изд. перераб и доп./ В.Н. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Экономистъ, 2008. - 670 с.

13 Кеган, М. На крючке. Как создавать продукты-хиты [Текст]. -СПб.: Питер, 2015. -240 с.

14 Король, А.Н. Организация и планирование рекламы [Текст]: учебное пособие. -Хабаровск: ХГАЭП, 2003. - 124 с.

15 Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я. 80 компетенций, которые должен знать каждый менеджер [Текст]. -М.: Альпина паблишерз, 2015. - 211 с.

16 Краткий курс по микроэкономике: учебное пособие [Текст].-М.: Окей-книга, 2016. -125 с.

17 Лебедев, О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента[Текст] / О.Т. Лебедев, А.Р. Каньковская. -СПб.: МиМ, 2005. - 450 с.

18 Липсиц, И.В. Микроэкономика. Макроэкономика (для бакалавров). Учебник [Текст]. - М.: КноРус, 2016.

19 Маркетинг[Текст] // Под ред. А.Н. Романова -М.: Инфра-М, 2007. - 400 с.

20 Мескон, М.Х. Основы менеджмента[Текст]. Пер. с англ./ М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури / Под. ред. О.И. Медведь. -М.: Вильямс, 2013. - 672 с.

21 Мудров, А.Н. Основы рекламы[Текст]: учебник. -М.: Магистр, 2010. - 397 с.

22 Музыкант, В.Л. Теория и практика современной рекламы [Текст]. Монография, ч. 1. -М.: Евразийский регион, 2005. - 400 с.

23 Ноздрева, Р.Б. Маркетинг [Текст]: учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколов. - М.: Юристъ, 2008. - 568 с.

24 Нуреев, Р.М. Микроэкономика. Практикум [Текст]. - М.: Норма, 2016.

25 Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность[Текст]: учебник для вузов, 9-е изд. перераб и доп./ Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина, В.Г. Шахурин. -М.: Дашко и Ко, 2010. - 526 с.

26 Рекламная деятельность[Текст]: Учебник /Под ред. В.Д. Секерина. -М.: Инфра-М, 2013. - 288 с.

27 Ромат, Е. В. Реклама: учебник для вузов, 5-е изд. -Спб.: Питер, 2002. - 512 с.

28 Синицына, О.Н. Маркетинг[Текст]. Учебное пособие. -М.: КноРус, 2014.

29 Тимофеев, М.И. Психология рекламы[Текст]. Учебное пособие. -М.: РИОР, 2015.

30 Уткин, Э.А. Рекламное дело [Текст] / Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова. -М.: ЭКМОС, 2000. - 272 с.

31 Чемоданова, Л. Основы экономики и предпринимательства [Текст]. -М.: Academia, 2013. - 224 с.

32 Шейнов, В.П. Пиар. Белый и черный [Текст]. -М.: АСТ, Минск, Харвест, 2014. - 672 с.

33 Шульц, Э. Игра в маркетинг. Как добиваются победы лучшие мировые компании [Текст]. -М.: LORI, 2015. -279 c.

Приложение А

Анкета клиента ООО «Сток Центр»

ООО «Сток Центр» будет очень признательно, если Вы ответите на наши вопросы.

Пожалуйста, прочитайте вопрос и поставьте любой знак в скобках, рядом с тем ответом, который совпадает с Вашим мнением. Если ни один ответ Вам не подходит, напишите свое мнение на свободном месте.

1 Ваш возраст

2 Ваш пол

3 Семейное положение

4 Кто был инициатором покупки?

a) Я

b) Супруга (супруг)

c) Дети

d) Другое

5 Какая информация привлекла ваше внимание в объявлении:

- уценённый фирменный товар

- услышал о рекламной акции

- широта ассортимента

- дисконтная карта

- имидж фирмы

- ценовой диапазон

- скидки и подарки

- близость к дому

- иное

6 Как вы получили информацию о нашей компании:

Целенаправленно занимался поиском

Случайно заметил рекламу

Посоветовали знакомые

7 Вы пользуетесь услугами нашей фирмы:

- впервые

- вторично

- являюсь постоянным клиентом

8 Как Вы узнали о нашей фирме:

- реклама в каталогах

- листовки

- на сайте в Интернет

- рекомендации знакомых

- наружная реклама

9 Ждете ли Вы начала распродаж для того, чтобы купить одежду и обувь?

Нет, я никогда не жду начала распродаж, а покупаю одежду и обувь сразу, как что-либо выберу.

Да, я заранее хожу по магазинам и подбираю вещи, а потом жду период скидок.

Иногда я покупаю вещи во время распродаж, если увижу рекламу или интересное предложение.

Я вообще не верю в распродажи, считаю, что это «надувательство» покупателей.

Всего проголосовало

10 Как Вы относитесь к действующей в магазинах «Сток-Центр» накопительной дисконтной программе?

Накопительная карта мне нравится, активно пользуюсь ей.

Старая система (скидка зависит от суммы разовой покупки) мне нравилась больше.

Мне нравятся накопительные карты, но в системе «Сток-Центр» есть недоработки / недостатки.

Ни старая система, ни новая дисконтная карта в «Сток-Центре» мне не нравятся.

Я вообще не пользуюсь дисконтными картами.

Большое спасибо за ответы и благодарим Вас за покупку. Желаем Вам всего самого доброго!

Приложение Б

Анализ клиентов ООО «Сток Центр»

Рисунок 9 - Возраст покупателей ООО «Сток Центр» в 2016 г.

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Рисунок 10 - Пол клиентов ООО «Сток Центр» в 2016 г.



Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Рисунок 11 - Семейное положение клиентов ООО «Сток Центр» в 2016 г.

Рисунок 12 - Покупатель ООО «Сток Центр» посетил магазин впервые/ повторно в 2016 г.



Рисунок 13 - Информация, которая привлекла наибольшее внимание в объявлении ООО «Сток Центр» в 2016 г.

Рисунок 14 - Вид рекламы ООО «Сток Центр», привлекший клиента в 2016 г.



Рисунок 15 - Способ получения информации ООО «Сток Центр» в 2016 г.

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Рисунок 16 - Ответ на вопрос «Ждете ли Вы начала распродаж?» (опрос проводился в 2016 г.)



Рисунок 17 - Ответ на вопрос «Как Вы относитесь к действующей накопительной дисконтной программе?» (опрос проводился в 2016 г.)

Приложение В

Места концентрации размещения наружной рекламы ООО «Сток Центр» в 2016 г.

Рисунок 18

Приложение Г

Проект размещения рекламы ООО «Сток Центр» на основных радиостанциях в 2017 г.

Таблица 10

Наименование СМИ	Стоимость 30-сек. ролика, долл.	AQH.	Расчёт СНТ	Количество роликов и условия размещения	Расходы, долл.
Радио шоколад	200	53,6	3,73	По 1-у 10 сек. ролику ежедневно во время рекламных акций (10 дней в месяц)	2000
Европа плюс	700	82	8,5	По 3- 10 сек. ролика в неделю, 1 мес	2800
Радио 7	250	85	2,94	По 1-му 10 сек. ролику в программе о моде и скидках - 1 р. в неделю 20 недель	1666
Радио дача	300	50	6	По 7- 10 сек. роликов в неделю, 1 мес	3000
Радио MAXIMUM	72	24,5	2,9	По 7- 10 сек. роликов в неделю, 1 мес	7200
Итого:	-	-	-	х	16666

Приложение Д

Таблица 11 - Данные по расценкам и охвату для различных печатных СМИ, позволяющих охватить аудиторию ООО «Сток Центр», в 2017 г.

Наименование печатного СМИ	Всего расходы на рекламу в издании, $/мес.	Охват аудитории, чел.	Расчёт СНТ
Журнал «Она»	8000	1 600	5
Журнал «Даша»	2000	200	10
Космополитан	13000	2404	5,4
Лиза (в модной рубрике)	8000	2000	0,25
Журнал «Прелесть	1500	100	1,5
Журнал «Женский мир»	1000	85	11,76
Журнал «Cool girl» ,	1200	500	2,4
Журнал «Yes»,	1100	500	2,2
Журнал «Отдохни!»,	2 000	117340	17
Журнал «Все звёзды»	1800	77000	23
Журнал «Счастливые Родители»	3500	90000	38
Газета «Комсомольская правда»	4250	115000	37
Журнал «Кроха»	1900	73500	25,8
Итого:	-	1133440	17,64

Приложение Е

Главная страница сайта ООО «Сток Центр» в 2016 г.

Рисунок 19

Размещено на Allbest.ru

...