Атрибуция к профессионализму как источнику экспертного знания о здоровье в интернет: оценка уровня доверия сообщению пользователями

56

3,29

1,398

,187

2,91

3,66

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

2,95

1,469

,238

2,46

3,43

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

2,89

1,410

,235

2,41

3,37

1

5

Всего

130

3,08

1,423

,125

2,83

3,32

1

5

Степень доверия к блоггеру в униформе врача

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

56

3,50

1,307

,175

3,15

3,85

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

3,26

1,178

,191

2,88

3,65

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

3,58

1,079

,180

3,22

3,95

2

5

Всего

130

3,45

1,208

,106

3,24

3,66

1

5

Степень доверия к мед. блоггеру в повседневной одежде

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

56

2,91

1,225

,164

2,58

3,24

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

3,37

1,195

,194

2,98

3,76

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

3,25

1,381

,230

2,78

3,72

1

5

Всего

130

3,14

1,268

,111

2,92

3,36

1

5

Значение речевых навыков мед. блоггера

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

55

3,85

1,208

,163

3,53

4,18

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

4,18

1,270

,206

3,77

4,60

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

3,50

1,595

,266

2,96

4,04

1

5

Всего

129

3,85

1,358

,120

3,62

4,09

1

5

Значение темпа речи мед. блоггера

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

56

3,36

1,285

,172

3,01

3,70

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

3,42

1,308

,212

2,99

3,85

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

35

3,43

1,378

,233

2,96

3,90

1

5

Всего

129

3,40

1,308

,115

3,17

3,62

1

5

Быстрый темп речи внушает мне бОльшее доверие, чем медленный

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

56

2,77

1,279

,171

2,43

3,11

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

2,79

1,277

,207

2,37

3,21

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

35

2,66

1,235

,209

2,23

3,08

1

5

Всего

129

2,74

1,258

,111

2,53

2,96

1

5

Значение громкости голоса мед. блоггера

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

56

3,54

1,175

,157

3,22

3,85

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

3,68

1,317

,214

3,25

4,12

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

3,44

1,319

,220

3,00

3,89

1

5

Всего

130

3,55

1,252

,110

3,34

3,77

1

5

Я скорее предпочту слушать блоггера, у которого громкий голос, чем того, у которого тихий голос

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

56

2,91

1,297

,173

2,56

3,26

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

3,21

1,189

,193

2,82

3,60

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

2,67

1,309

,218

2,22

3,11

1

5

Всего

130

2,93

1,277

,112

2,71

3,15

1

5

Важность употребления медицинских терминов в постах блоггера

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

56

3,91

1,049

,140

3,63

4,19

2

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

3,66

1,279

,208

3,24

4,08

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

3,44

1,132

,189

3,06

3,83

1

5

Всего

130

3,71

1,151

,101

3,51

3,91

1

5

Значение рекламы в текстах и видео блога

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

56

2,98

1,458

,195

2,59

3,37

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

2,66

1,300

,211

2,23

3,09

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

2,78

1,514

,252

2,27

3,29

1

5

Всего

130

2,83

1,426

,125

2,58

3,08

1

5

Доверяете ли вы блоггерам, размещающих у себя рекламу

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

56

2,79

1,303

,174

2,44

3,13

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

37

3,11

1,242

,204

2,69

3,52

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

3,03

1,298

,216

2,59

3,47

1

5

Всего

129

2,95

1,283

,113

2,72

3,17

1

5

Значение онлайн платформы мед. блоггера

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

56

3,36

1,167

,156

3,04

3,67

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

3,42

1,407

,228

2,96

3,88

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

3,39

1,460

,243

2,90

3,88

1

5

Всего

130

3,38

1,314

,115

3,16

3,61

1

5

Значение разнообразия контента в росте доверия к мед. блоггеру

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

55

3,53

,858

,116

3,30

3,76

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

3,26

1,267

,205

2,85

3,68

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

3,28

1,386

,231

2,81

3,75

1

5

Всего

129

3,38

1,147

,101

3,18

3,58

1

5

Насколько важна для вас регулярность публикаций блоггера

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

56

3,36

1,151

,154

3,05

3,67

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

3,95

1,138

,185

3,57

4,32

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

3,33

1,621

,270

2,78

3,88

1

5

Всего

130

3,52

1,313

,115

3,30

3,75

1

5

Регулярные публикации увеличивают мое желание следовать рекомендациям блоггера о здоровье

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

55

3,22

1,301

,175

2,87

3,57

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

3,68

1,397

,227

3,23

4,14

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

3,28

1,597

,266

2,74

3,82

1

5

Всего

129

3,37

1,420

,125

3,12

3,62

1

5

Значимость использования примеров в постах мед. блоггера

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

56

3,57

1,399

,187

3,20

3,95

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

3,87

1,359

,220

3,42

4,32

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

3,83

1,502

,250

3,33

4,34

1

5

Всего

130

3,73

1,413

,124

3,49

3,98

1

5

Значение профессиональной квалификации мед. блоггера

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

56

3,66

1,431

,191

3,28

4,04

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

3,95

1,229

,199

3,54

4,35

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

3,58

1,422

,237

3,10

4,06

1

5

Всего

130

3,72

1,370

,120

3,49

3,96

1

5

Значение упоминаний о профессиональных достижениях блоггера в его постах

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

56

3,61

1,344

,180

3,25

3,97

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

3,03

1,385

,225

2,57

3,48

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

3,44

1,443

,241

2,96

3,93

1

5

Всего

130

3,39

1,395

,122

3,15

3,63

1

5

Значимость специального высшего профессионального образования мед. блоггера

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

56

3,93

1,333

,178

3,57

4,29

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

4,16

1,285

,208

3,74

4,58

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

3,89

1,450

,242

3,40

4,38

1

5

Всего

130

3,98

1,347

,118

3,75

4,22

1

5

Насколько важен престиж ВУЗа, где блоггер получал высшее образование

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

54

3,39

1,295

,176

3,04

3,74

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

3,13

1,630

,264

2,60

3,67

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

3,64

1,222

,204

3,23

4,05

1

5

Всего

128

3,38

1,387

,123

3,14

3,63

1

5

Значение положительных отзывов о блоггере как о враче в сети Интернет

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

56

3,75

1,365

,182

3,38

4,12

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

3,74

1,223

,198

3,33

4,14

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

3,42

1,663

,277

2,85

3,98

1

5

Всего

130

3,65

1,413

,124

3,41

3,90

1

5

Наличие ответов на вопросы пользователей под постами

Частые упоминания о личных достижениях в постах, скорее, будут меня настораживать

56

3,95

1,327

,177

3,59

4,30

1

5

Упоминания о личных достижениях никак не повлияют на мою склонность следовать рекомендациям медицинского блоггера

38

3,97

1,404

,228

3,51

4,44

1

5

Чем чаще блоггер упоминает о своих достижениях - тем больше я доверяю ему как профессионалу своего дела

36

3,61

1,573

,262

3,08

4,14

1

5

Всего

130

3,86

1,418

,124

3,62

4,11

1

5

Критерий однородности дисперсий
	Статистика Ливиня	ст.св.1	ст.св.2	Значимость
Важность униформы врача мед. блоггера	,325	2	127	,723
Степень доверия к блоггеру в униформе врача	1,335	2	127	,267
Степень доверия к мед. блоггеру в повседневной одежде	1,708	2	127	,185
Значение речевых навыков мед. блоггера	3,558	2	126	,031
Значение темпа речи мед. блоггера	,192	2	126	,826
Быстрый темп речи внушает мне бОльшее доверие, чем медленный	,107	2	126	,898
Значение громкости голоса мед. блоггера	,669	2	127	,514
Я скорее предпочту слушать блоггера, у которого громкий голос, чем того, у которого тихий голос	,769	2	127	,466
Важность употребления медицинских терминов в постах блоггера	1,663	2	127	,194
Значение рекламы в текстах и видео блога	1,285	2	127	,280
Доверяете ли вы блоггерам, размещающих у себя рекламу	,558	2	126	,574
Значение онлайн платформы мед. Блоггера	2,730	2	127	,069
Значение разнообразия контента в росте доверия к мед. Блоггеру	7,522	2	126	,001
Насколько важна для вас регулярность публикаций блоггера	7,763	2	127	,001
Регулярные публикации увеличивают мое желание следовать рекомендациям блоггера о здоровье	2,648	2	126	,075
Значимость использования примеров в постах мед. блоггера	,807	2	127	,448
Значение профессиональной квалификации мед. блоггера	1,775	2	127	,174
Значение упоминаний о профессиональных достижениях блоггера в его постах	,385	2	127	,681
Значимость специального высшего профессионального образования мед. блоггера	,590	2	127	,556
Насколько важен престиж ВУЗа, где блоггер получал высшее образование	3,184	2	125	,045
Значение положительных отзывов о блоггере как о враче в сети Интернет	4,872	2	127	,009
Наличие ответов на вопросы пользователей под постами	1,426	2	127	,244

ANOVA
	Сумма квадратов	ст.св.	Средний квадрат	F	Значимость
Важность униформы врача мед. блоггера	Между группами	4,352	2	2,176	1,076	,344
	Внутри групп	256,879	127	2,023
	Всего	261,231	129
Степень доверия к блоггеру в униформе врача	Между группами	2,105	2	1,052	,718	,490
	Внутри групп	186,118	127	1,465
	Всего	188,223	129
Степень доверия к мед. блоггеру в повседневной одежде	Между группами	5,362	2	2,681	1,684	,190
	Внутри групп	202,146	127	1,592
	Всего	207,508	129
Значение речевых навыков мед. блоггера	Между группами	8,655	2	4,327	2,396	,095
	Внутри групп	227,547	126	1,806
	Всего	236,202	128
Значение темпа речи мед. блоггера	Между группами	,145	2	,073	,042	,959
	Внутри групп	218,692	126	1,736
	Всего	218,837	128
Быстрый темп речи внушает мне бОльшее доверие, чем медленный	Между группами	,374	2	,187	,117	,890
	Внутри групп	202,184	126	1,605
	Всего	202,558	128
Значение громкости голоса мед. блоггера	Между группами	1,095	2	,548	,346	,708
	Внутри групп	201,028	127	1,583
	Всего	202,123	129
Я скорее предпочту слушать блоггера, у которого громкий голос, чем того, у которого тихий голос	Между группами	5,508	2	2,754	1,707	,186
	Внутри групп	204,869	127	1,613
	Всего	210,377	129
Важность употребления медицинских терминов в постах блоггера	Между группами	4,897	2	2,449	1,873	,158
	Внутри групп	165,995	127	1,307
	Всего	170,892	129
Значение рекламы в текстах и видео блога	Между группами	2,520	2	1,260	,616	,542
	Внутри групп	259,757	127	2,045
	Всего	262,277	129
Доверяете ли вы блоггерам, размещающих у себя рекламу	Между группами	2,652	2	1,326	,803	,450
	Внутри групп	207,968	126	1,651
	Всего	210,620	128
Значение онлайн платформы мед. блоггера	Между группами	,093	2	,047	,027	,974
	Внутри групп	222,676	127	1,753
	Всего	222,769	129
Значение разнообразия контента в росте доверия к мед. блоггеру	Между группами	2,088	2	1,044	,791	,456
	Внутри групп	166,300	126	1,320
	Всего	168,388	128
Насколько важна для вас регулярность публикаций блоггера	Между группами	9,679	2	4,839	2,889	,059
	Внутри групп	212,752	127	1,675
	Всего	222,431	129
Регулярные публикации увеличивают мое желание следовать рекомендациям блоггера о здоровье	Между группами	5,325	2	2,662	1,327	,269
	Внутри групп	252,815	126	2,006
	Всего	258,140	128
Значимость использования примеров в постах мед. блоггера	Между группами	2,521	2	1,260	,628	,536
	Внутри групп	255,056	127	2,008
	Всего	257,577	129
Значение профессиональной квалификации мед. блоггера	Между группами	2,832	2	1,416	,752	,474
	Внутри групп	239,198	127	1,883
	Всего	242,031	129
Значение упоминаний о профессиональных достижениях блоггера в его постах	Между группами	7,773	2	3,886	2,029	,136
	Внутри групп	243,220	127	1,915
	Всего	250,992	129
Значимость специального высшего профессионального образования мед. блоггера	Между группами	1,647	2	,823	,450	,639
	Внутри групп	232,322	127	1,829
	Всего	233,969	129
Насколько важен престиж ВУЗа, где блоггер получал высшее образование	Между группами	4,761	2	2,381	1,243	,292
	Внутри групп	239,481	125	1,916
	Всего	244,242	127
Значение положительных отзывов о блоггере как о враче в сети Интернет	Между группами	2,805	2	1,402	,699	,499
	Внутри групп	254,618	127	2,005
	Всего	257,423	129
Наличие ответов на вопросы пользователей под постами	Между группами	3,139	2	1,570	,778	,462
	Внутри групп	256,369	127	2,019
	Всего	259,508	129

Транскрипт интервью

Здравствуйте!

Меня зовут Елизавета.Спасибо большое, что согласились на интервью по теме доверия блогером врачам.Вся информация, данная вами, является конфиденциальной и распространению не подлежит. Все ваши ответы будут использованы только в целях исследования по теме.В: Скажите, пожалуйста, как вас зовут?Сколько вам лет и чем вы занимаетесь?

О: Добрый день, Елизавета! меня зовут Катя, мне 28 лет Я являюсь маркетологом в одной из школ бизнес-образования.

В: Скажите, Катя, вы интересуетесь контентом по вопросам медицины и здоровья?

О: Да, на самом деле я им крайне интересуюсь более того у меня есть даже мои фавориты.

В: А почему вам интересен такой контент?

О: Ну, во-первых, это связано с тем что сейчас очень развита тема ЗОЖ, а ЗОЖ - это для меня больше врачи, это больше, чем фитоняшки, короче, мне очень интересно погрузиться в эту тему. Врачи - это первая инстанция, которая может наиболее полно и разносторонне ответить мне на какие-то вопросы.

В: Мне кажется, что я вас немного перебила. Вы начали говорить про своих фаворитов. Может как-то побольше об этом рассказать? Почему вам кто-то нравится, и кто это?

О: Да, я могу выделить для себя Наталью Кириллову, она блогер, который имеет образование акушера-гинеколога. Для меня очень важно, что она достаточно открыто говорит о своем образовании, готова делиться какими-то фотографиями своих документов, потому что, к сожалению, сейчас очень многие люди спекулируют на тему здоровья, в том числе и какие-то там нутрепаты и блогеры, поэтому для меня очень важно то, что у нее есть медицинское образование.

В: По каким ещё аспектам вы выбрали для себя именно этого блогера?

О: Мне очень важно то, что она даёт качественный контент, очень интересный. Она не использует множество различных медицинских терминов, что хорошо для человека, далекого от медицины, но при этом очень интересно всегда. И мне нравится, что она еженедельно выкладывает какие-то посты, достаточно активна в соц сетях, например.

: Скажите, пожалуйста, на кого-то ещё может быть из медицинских блогеров вы подписаны и почему? Кто ещё нравится?

О: Да, какие-то, не знаю там блоги про детей, какие-то вопросы, связанные с натуральной медициной... Но это, чтобы со всех сторон заниматься этим этим вопросом, а не для того, чтобы углубляться в знания наставников гомеопатии.

В: Может быть еще из каких-то сфер читаете блогеров, а не только сфер женского здоровья и детей?

О: Ну мне, конечно, интересна сфера спорта и мои профессиональные блоги, которые мне полезны - маркетинг всё что связано с диджитал.

В: Скажите, что вы ситаете наиболее важным в медицинском блоггере для того, чтобы он смог вызвать у вас желание следовать его рекомендациям, допустим, каким-то советом о здоровье? Или, может быть, рекомендациям по лечению в каких-либо клиниках, прохождению обследований?

О: На самом деле, важно, ну как я уже упоминала, то, что она достаточно открыта, является профессионалом, не скрывает этого. Потому что многие кичатся тем, что они суперзвезды, но предоставить документальные подтверждения не могут. Нравится то, что она открыта, плюс она общается со своей аудиторией. Нравится, небольшой объем рекламы, то, что она не использует множество различных медицинских терминов, да, она работает на более широкую аудиторию, дает качественный контент, который могут понять любые люди.

В: А что для вас "качественный контент"?

О: Это то, что, во-первых, подкреплено какими-то фактами, цифрами, аналитикой. Это то, что проверено годами, например, или то, что человек может сказать вследствие своего опыта, каких-то встреч, работ и т.д, каких-то курсов и прочего. То есть, не то, что взяли с потолка и сказали: «А вот мое мнение такое». Это то, что человек, фактически прожил, и то, на что он может рефлексировать.

В: Также вы упомянули в своем ответе про небольшое количество медицинских терминов. Скажите, для вас это плюс или минус? И вообще, как должны быть предоставлена информация, чтобы вам было ее комфортно воспринимать? Там должно быть больше какой-то именно медицинской информации или, возможно, больше интерпретаций?

О: Я скажу как человек, далекий от медицины: хочется, чтобы термины были, поскольку они говорят о каком-то бэкграунде человека, но, когда их слишком много, то информацию сложно воспринимать. И тогда для меня больше времени занимает поиск того, что означает то или иное слово, нежели восприятие информации. Поэтому, мне нравится то, что она [Керимова - прим. автора] использует небольшое количество терминов, и любой использованный термин, она всегда объяснит простым языком. Плюс, мне нравится большое количество цифр, апелляция к исследованиям. Вот какие-то такие вещи, которые я уже упоминала, которые могут повлиять на мое отношение к блогеру и на желание последовать его рекомендациям.

В: А влияет ли на ваше восприятие блогера именно вид контента, который он выпускает? Может быть вам больше нравится именно читать статьи или просматривать видео? В общем, какой контент вам ближе и ка он будет влиять на ваше отношение к медицинскому блогеру?

О: конечно, мне нравится смотреть видео, потому что это такой фон, который, с одной стороны, позволяет слушать и просвещаться, не проводишь время зря и, при этом, не посвящаешь сто процентов своего внимания. Поэтому для меня интересен аудиоконтент и, как следствие, видео. Если это видео, то, конечно, важно, чтобы это было качественно снято, с хорошим фокусом, картинкой. Иначе кажется, что это сделано на коленке, и ценность теряется. Поэтому помимо самого ядра, то есть информации, которую говорит человек, еще важно то, как это обернуто, то, как это преподносится. Как я уже упоминала, мне нравится непосредственно Наталья [Керимова - прим. автора], она всегда выглядит опрятно, хорошо. Да, она не всегда в белом халате, но мне тоже это нравится. Это определенным образом разбавляет атмосферу. Так скажем, делает ее ближе к людям, то есть она не отгораживается от тебя этим белым халатом.

В: Скажите, а вообще важно то, как выглядит человек в кадре? Может быть то, как он говорит? Может быть есть моменты, на которые вы больше всего обращаете внимание в речи или во внешнем виде?

О: Ну, давайте поступательно. Если говорить про внешний вид, то да, конечно, для меня это важно. Все хочется видеть красивую картинку. Всегда более охотно доверяешь тому человеку, который выглядит хорошо, ухоженно, красиво. А если говорить про речь, то да, безусловно, если человек постоянно запинается «экает», «мэкает», если есть какие-то слова паразиты, то такие вещи (особенно это касается видеоблога) немножко напрягают. Мне кажется, в любом случае, каким бы ни был профессионал, он должен готовиться к съемкам, это определенная работа, поэтому это важно. Когда все идет складно, красивая речь, картинка, ты, действительно, чувствуешь, что человек потратил на это время, вложил душу, а не бездумно пришел и снял. Он действительно потратил на это свое время и хочет этим поделиться. Вот это для меня важно.

В: Теперь, я бы хотела спросить про общение с аудиторией. Насколько для вас важна активность блогера в общении с его подписчиками? Расскажите немножко о том, как ваш «идеальный» блогер-врач должен общаться со своей аудиторией, если должен это делать вообще?

О: Как мне кажется, он должен быть достаточно активным в соц сетях, не только лишь на YouTube, потому что в наше время у всех есть профили везде. И, с учетом того, что он дает хороший контент на YouTube, какие-то другие социальные сети задействовать в этом вопросе тоже было бы правильно. И всегда интересно, когда можно пообщаться с человеком на нескольких платформах: у тебя появляется больше возможности достичь этого человека и получить от него обратную связь. Что касается Натальи, мне как раз импонирует, что она действительно периодически отвечает на комментарии, ссылается на кого-то. Это важно, потому что показывает вовлеченность человека в тот процесс, который он сейчас делает. Это говорит о том, что он не просто снял видео и залил его в разные соц сети, это говорит о том, что человек, действительно, болеет, тем, что транслирует.

В: Вы упомянули про некую мультиплатформенность блоггера. Думаете ли вы, что он должен как-то разделять свой личный профиль и медицинский профиль? Или у него должен быть единый профиль, где он распространяет информация и тамже общается с аудиторией? То есть, во всех соц сетях поддерживает тематику по вопросам здоровья без личной информации?

О: мне кажется, что тут есть определенная граница, которая бы меня смутила. Например, блоггер-миллионник, условно, мне было бы приятно, что у него есть отдельный блог, например, про семью, на который я могу подписаться, если мне это интересно, и отдельный блог по профессиональной тематике, где я могу найти нужную мне информацию, не знаю, какие-то ссылки, что-то такое. Поэтому, мне хотелось бы, чтобы в таком случае, человек это разделял. Но если это начинающий блогер, только начинающий свой путь, то мне кажется логичным, что все начинается с такой «личной странички», и в этом нет ничего плохого. Другой вопрос то, что личный контент, который выкладывается, тоже должен соответствовать статусности человека, потому что, к сожалению, в нашем современном мире это частенько не так, и люди думаю, что могут выкладывать все, что угодно, это не будет влиять на их статусность, а показывать свободу выбора, слова и прочего. Но я считаю, что профессионал должен быть профессионалом на любым платформах, не зависимо ни от чего. Поэтому, для меня вот, как раз-так имеет то, что он выкладывает [контент - прим. автора].

В: может ли на ваше отношению к блогеру поменять его какой-то научный статус, например, то, что он профессор, или какой-то формальный статус, полученный в медицинском учреждении, например, должность главврача?

О: на самом деле, мне кажется, что нет. Статусность, в этом плане, для меня переоценивается. Потому что заведующий в каком-то там отделении, может уже потерял этот навык, опыт на такой высокой должности. А человек, который только пришел, имеет свежие знания, имеет запал, но имеет более низкий статус, только на него работает. Поэтому, в этом плане, для меня больше интересна вовлеченность человека и некий огонь, с которым он делится той информацией, с которой, собственно, делится.

В: вот еще немножко упомянули о том, что начинающий блоггер может вести свою страницу, но не быть сильно популярным на первом этапе. Скажите, на ваш взгляд, с какого момента врач может делиться информацией, давать советы и рекомендации по вопросам здоровья широкой публике?

О: ну, мне кажется, что немножко ответила на этот вопрос в предыдущем своем монологе. Но, мне кажется, что на любой стадии своей работы, человек может делиться своим опытом. С другой стороны, как мне кажется, не совсем правильно давать светы через экран, все-таки медицинская история она больше про индивидуальный подход. Можно давать общие рекомендации, но назначать лечение, давать узкие рекомендации -не совсем правильно. Если говорить про статусность, или с какого момента он может давать рекомендации, то если человек, в пору медицинского обучения в институте, уже заинтересован какой-то темой и у него есть свой взгляд на какие-то вещи, то он может делиться этой информацией, но не продвигать ее в массы - с той точки зрения, что у него еще нет опыта, это просто его какое-то мнение. Он вполне может этим делиться, в частном порядке, может быть, даже давать рекомендации, но вот на широкую публику пока рановато.

В: врач из какой сферы мог бы дать рекомендации онлайн и вы бы захотели им последовать? Какая сфера является наиболее приемлемой, чтобы получать рекомендации онлайн посредством блогов?

О: если это блоги, то мне важен, действительно, контент, и то, насколько человек вовлечен в процесс. Здесь не ...