Маркетинг в социальных сетях как направление фандрайзинга

Традиционно финансированием некоммерческих организаций в нашей стране занималось государство с использованием бюджетного финансирования. Распределением же бюджета между различными некоммерческими организациями, нуждающемся в финансовой поддержке занимались только органы местного самоуправления или государственные органы. Такой подход не всегда можно назвать удачным и не всегда данных средств достаточно для покрытия расходов некоммерческих организаций.

Некоммерческие организации занимают все большее и большее место в системе предоставления социальных услуг населению, они охватывают практически все социальные группы. Однако, стоит отметить, что для реализации миссии любой некоммерческой организации и нормального ее функционирования, ей необходимы определенные финансовые и иные виды ресурсов. Зачастую, проекты и мероприятия некоммерческих организаций превышают имеющиеся у нее ресурсы, что приводит к необходимости их поиска. В данном случае некоммерческим организациям и приходят на помощь методы фандрайзинга, которые способны, при правильном их использовании, удовлетворить потребности организации в необходимых ей ресурсах. маркетинг социальный фандрайзинг

Фандрайзинг на сегодняшний день - практически новая для России сфера деятельности. Поэтому все больше исследователей пытаются приспособить данный метод привлечения ресурсов для реалий нашей страны и максимально приблизить его по уровню развития к США. Многие некоммерческие организации уже сейчас, зачастую интуитивно, пытаются применять фандрайзинг и в частности, его методы маркетинга в социальных сетях для привлечения ресурсов в свои организации. Им не всегда удается это в должной мере, ведь на сегодняшний день в нашей стране не сформировалась как терминология в данной области, так и законодательная база.

Актуальность темы данной работы можно объяснить необходимостью привлечения ресурсов, необходимых для реализации миссий некоммерческих организаций и оптимального их функционирования. Так как методы фандрайзинга не всегда грамотно используются специалистами некоммерческих организаций, это существенно влияет на результаты данного метода и не способствует раскрытию его потенциала.

Несмотря на то, что проблема поиска средств для проектов некоммерческих организаций является действительно острой, данную тему нельзя назвать в достаточной мере разработанной. Но все же, работы, выпускаемые на данную тему, носят действительно разноплановый характер. Особый вклад в разработку темы фандрайзинга внести Г.М. Бирженюк, А. Дымникова, В.А. Баражев, проанализировали данное понятие Л.Н. Галенской, Г.Л. Тульчинский и другие. Разработкой новых эффективных методов маркетинга в социальных сетях занимались Д. Халилов с его работой "Маркетинг в социальных сетях", которая является практически настольной книгой всех интернет-специалистов, Н. Ермолова с ее работой "Продвижение бизнеса в социальных сетях", Б. Хайден, К. Максимюк с работой "Новый интернет для бизнеса" и многие другие. Однако, нет ни одной работы по использованию маркетинга в социальных сетях фандрайзерами или другими специалистами некоммерческих организаций. Именно поэтому я в своей работе постаралась проанализировать инструменты маркетинга в социальных сетях, которые использует в своей работе бизнес и их возможное использование некоммерческими организациями.

Таким образом, целью данного исследования является изучение фандрайзинга и его инструментов, в частности методов маркетинга в социальных сетях, а также изучение опыта применения этих методов для привлечения сторонних ресурсов для организаций в сфере социального обслуживания на примере организаций социальной работы в городе Санкт-Петербург. Несмотря на то, что маркетинг в социальных сетях как отдельное направление деятельности существует уже почти восемь лет, информации по данной сфере на сегодняшний день критически мало. Для изменения данной ситуации в своей работе я постараюсь рассмотреть не только уже привычные используемые организациям методы маркетинга в социальных сетях, но и самые новые методы, так как новые механики и способы привлечения ресурсов появляются в сфере маркетинга в социальных сетях появляются практически каждый день.

Для достижения данных целей поставлены задачи:

· изучение понятия "фандрайзинг"

· определение сущностно-содержательных характеристик фандрайзинга

· изучение сущности маркетинга в социальных сетях

· изучение инструментов маркетинга в социальных сетях

· изучение опыта использования методов маркетинга в социальных сетях представителями организаций социальной работы в городе Санкт-Петербург.

Объектом исследования является фандрайзинг как технология социальной работы.

Предметом исследования является применение организациями социального обслуживания методов маркетинга в социальных сетях.

Гипотезой моего исследования является предположение, что в организациях социальной работы города Санкт-Петербург методы маркетинга в социальных сетях используются в недостаточной мере, зачастую, интуитивно.

Методом исследования моей выпускной квалификационной работы является экспертный опрос, который проводился среди пяти представителей организаций социальной работы в городе Санкт-Петербург.

Выборкой исследования моего экспертного опроса являются представители организаций социальной работы в городе Санкт-Петербург, занимающиеся продвижениям своей организации в социальных сетях и обладающих для этого определенной компетентностью и опытом. Всего в моем исследовании приняли участие 5 экспертов.

Глава 1. Фандрайзинг в социальной сфере

Привлечение необходимых разнообразных ресурсов актуально для всех сфер деятельности: как для коммерческих, так и для некоммерческих организаций. Единственное же отличие заключается в том, на достижение каких целей идут данные ресурсы. Так, для коммерческих организаций они идут на наращивание прибыли, для некоммерческих организаций- на организацию социальных проектов, благотворительных мероприятий, оказание помощи населению в рамках своей миссии.

Устойчивое определение фандрайзинга в нашей стране еще не сформировалось, как и единое мнение, касающееся его произношения. Встречаются такие варианты, как "фандрайзинг", "фандрейзинг", "фендрейзинг". Таким образом, определений фандрайзинга так же много, как и способов его произнести.

В своей выпускной квалификационной работе я буду использовать следующее определение фандрайзинга:

Фандрайзинг (фэндрайзинг, фандрэйзинг, fundraising) - процесс привлечения внешних, сторонних для компании ресурсов, необходимых для реализации какой-либо задачи, выполнения проекта или с целью деятельности в целом "Фандрайзинг" URL: http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_f/fundraising/ (Дата обращения: 03.03.2018). Если говорить о фандрайзинге в широком смысле, то можно определить его как способ поиска необходимых для достижения определенных задач средств. Дымникова определяет фандрайзингкак процесс привлечения денежных средств и иных ресурсов организацией (преимущественно некоммерческой) с целью реализации как определённого социального проекта, так и серии проектов, объединенных одной общей идеей или же "вектором движения". Средства могут поступать от частных лиц, коммерческих организаций, фондов, правительственных организацийДымникова А. Фандрайзинг как особый вид предпринимательской деятельности в культуре /А. Дымникова // Монография. - СПб.: Питер, 2007.. А фандрайзер в таком случае- это человек, который занимается привлечением материальных, денежных, информационных или человеческих ресурсов, которые необходимы конкретному предприятию или организации.

История самого метода фандрайзинга как способа привлечения сторонних организациям ресурсов началась в США во второй половине XX в. Развитие же данного метода произошло в Штатах очень быстро в связи с быстрым возрастанием роли третьего сектора в жизнедеятельности общества Цивук Р.А. Франдрайзинг, - СПб.:Питер, 2007. 693с..

Особое развитие фандрайзинга началось в 1980-е гг. в правление Р. Рейгана, а именно во время финансового кризиса некоммерческой сферы и с уменьшением финансирования государством социальных целей. Конечно, некоммерческий сектор Америки всегда был больше ориентирован на собственные, либо привлеченные источники финансирования, а не на финансирование со стороны государства, но все же, сокращение финансирования со стороны государства привело к финансовому кризису третьего кризиса.

С 1980-х годов фандрайзинг начал ориентироваться на перераспределение источников финансирования и на разработку новых способов привлечения сторонних некоммерческим организациям ресурсов. В эти же годы он оформился в самостоятельную управленческую дисциплину. Несмотря на завершения кризиса финансирования некоммерческого сектора в 1980-х годах, некоммерческих сектор в США вновь столкнулся с проблемами в середине 1990-х годов.

С 1980-х гг. фандрайзинг в США окончательно оформился в самостоятельную управленческую дисциплину. Однако и в настоящее время проблемам развития фандрайзинга там уделяется повышенное внимание. Несмотря на выход из кризиса 1980-х гг., американский некоммерческий сектор вновь столкнулся с серьезными финансовыми проблемами начиная с середины 1990-х гг. По словам политолога Р. Патмэна, "многие некоммерческие организации внезапно испытали существенную потерю своих клиентов". В результате резкое снижение объемов поступлений со стороны частных лиц привело к значительному финансовому дефициту бюджетов некоммерческих организаций вновь.

Все эти кризисы финансирования толками некоммерческие организации на поиск иных способов финансирования, чем они занимаются в США и сейчас. В наше время развитие фандрайзинга в Америке происходит с активным стимулированием со стороны федеральных властей частных пожертвований за счет расширения спектра льгот. Так государству удается компенсировать уменьшение бюджета на некоммерческие организации за счет финансирования их со стороны юридических и физических лиц.

Если говорить о развитии фандрайзинга в нашей стране, то он начал актично развиваться вместе с ростом числа некоммерческих организаций в 1990-х годах. Данные организации создавались с целью решения социально важных проблем, а не на получение прибыли, что вынуждало их искать способы финансирования своих проектов.

Не так давно, а именно в ноябре 2013 года, была образована Ассоциация фандрайзеров России. Цель этого объединения заключается в содействии развитию благотворительности на основе фандрайзинга, при условии осведомленности и поддержки жителей страны. По словам директора нового объединения Ирины Меньшениной, на сегодняшний день наиболее важным для членов организации является повышение осведомленности граждан страны о таком виде деятельности, как фандрайзинг. Россияне не знают, что фандрайзер - это специалист в области привлечения финансов, и путают честную деятельность с мошенничеством. В Ассоциации предлагается два вида членства - для частных лиц и для компаний, которые могут представлять собой бизнес (структуры или НКО). Услуги, которые предоставляет Ассоциация, следующие:

· мероприятия по обучению, которые проводятся в режиме реального времени или дистанционно;

· информирование членов объединения;

· консультационные мероприятия по бухгалтерской, экономической и юридической тематике;

· участие членов организации в социальных исследованиях.

Для каждой организации, вне зависимости от того, коммерческая она или нет, необходимы различные ресурсы. А для того, чтобы организация работала эффективно и без перебоев в своей деятельности, эти ресурсы должны поступать на регулярной основе. Конечно, в отличии от государственных организаций, которые существуют на бюджетные средства или коммерческих организаций, функционирующих на средства от прибыли, некоммерческие негосударственные организации вынуждены сами заниматься поиском необходимых для своей деятельности ресурсов. Данный процесс поиска необходимых ресурсов для существования и является фандрайзингом.

Можно выделить следующие основные задачи фандрайзинга:

1. сбор средств,

2. приобретение новых партнеров и друзей организации,

3. возможность открыто заявить о себе и информировать о своих целяхЦивук Р.А. Франдрайзинг, - СПб. Питер, 2007. 693с..

Фандрайзинговая деятельность, безусловно, осуществляется и регулируется определенными нормативными актами: Федеральным законом РФ "О благотворительной деятельности и благотворительных организациях"; Федеральным законом РФ "О некоммерческих организациях"; Федеральным законом РФ "Об общественных объединениях"; Федеральным законом РФ "О рекламе".

В результате успешной фандрайзинговойкампании могут быть получены следующие ресурсы: человеческие (интеллектуальные, физические усилия, рабочее время); информационно-методические (опыт, навыки, знания); материальные; услуги и работы; финансовыеШекова Е.Л. Проблемы и перспективы развития фандрейзинга в России (опыт учреждений культуры Москвы и Петербурга) // Некоммерческие организации в России. - М., 2004. - № 2..

Ключевое в привлечении средств с помощью фандрайзинга- понимание того "поля", с которым работает каждый специалист по фандрайзингу. Для начала фандрайзинговой кампании специалист должен определиться с "полем", с которым ему предстоит работать. Оно состоит из следующих элементов:

* Виды ресурсов - тип ресурса, который привлекается. Это могут быть самые разные ресурсы, не только финансовые.

*Источники привлечения ресурсов-откуда привлекаются ресурсы; где сосредоточены те или иные виды ресурсов; те, кто предоставляет ресурсы

* Методы привлечения ресурсов - то, каким образом привлекаются средства из того или иного источника.

* Условия привлечения ресурсов - то, на каких условиях предоставляется тот или иной вид ресурсов.

Виды фандрайзинга:

· Проектный фандрайзинг.

Данный вид ставит перед собой задачу привлечение как правило финансовых средств на реализацию конкретного проекта. Проектныйфандрайзинг больше всего подходит для НКО или организации культуры и для финансирующей стороны. Это можно объяснить наличием четких целей использования средств, низкими расходами на фандрайзинг, а также получением коммерческих выгод от финансирования проекта.

· Оперативный фандрайзинг.

Вид оперативного фандрайзинга представляет собой получение средств для текущих расходов. Данная форма привлечения средств считается менее эффективной по сравнению с проектным фандрайзингом, так как потенциальные доноры не знают конкретного назначения данных средств, не могут проследить результат их использования. Средства аккумулируются в бюджете организации и они могут быть использованы как на покрытие коммунальных расходов, закупку оборудования, так и на выплату заработной платы сотрудникам.

Существует два вида фандрайзинга по способу осуществленияАлександер Дуглас Дж., Карлсон Кристина Дж. Основные принципы фандрейзинга. Издательство: Баланс Бизнес Букс, 2007. - 240с.:

· Внутренний фандрайзинг.

Данный вид подразумевает, что поиском финансирования занимаются сотрудники нуждающийся организации самостоятельно.

· Внешний фандрайзинг.

Данный вид осуществляется с помощью привлечения профессиональных консультантов по фандрайзингу. В этой роли выступают как фандрайзинговые фирмы, так и независимые эксперты.

Выделяются следующие этапы фандрайзинговой кампании:

1. Планирование - разработка содержательной программы, определение расходов, выбор видов фандрайзинга;

2. Реализация - выбор методов проведения, установление ответственности за проведение, выделение средств, определение сроков;

3. Контроль за ходом фандрайзинга, корректировка планов с учетом произошедших изменений;

4. Анализ - оценка результатов, определение эффективности всей кампании.

Первый этап заключается в планировании финансовой кампании, здесь определяются содержательная программа привлечения средств, направления работы на следующий год, составляются перечни краткосрочных, долгосрочных проектов, прогнозируются потоки потребителей, вкладчиков и так далее. Планирование должно опираться на главную миссию организации и во всем ей соответствовать. План сбора средств является неотъемлемой частью стратегического плана развития организации.

Такой план позволяет некоммерческой организации:

· организация сможет совершенствовать свою деятельность в данном направлении;

· сфокусировать внимание на устранение ключевых проблем;

· четко распределить обязанности по подготовки фандрайзинговой кампании среди сотрудников;

· сформулировать цели фандрайзинговой кампании и разбить их на этапы для успешного контроля и корректировки планов;

· максимально эффективно использовать доступные организации ресурсы;

· увеличивать поступление новых ресурсов с минимальными временными и трудовыми ресурсами.

До начала планирования хода фандрайзинговой кампании необходимо провести разработку содержательной программы, либо проекта, под который и будет привлекаться средства с помощью фандрайзинговой кампании. Данную программу необходимо подготовить за 4-6 месяцев до начала продвижения фандрайзинговой кампании. Фандрайзинговую кампанию рекомендуется начинать за 6-9 месяцев до главного мероприятия проекта, под который и был организован сбор средств. Под масштабные и трудозатратные мероприятия сбор средств стоит начинать за год и более.

Второй этап состоит в реализации фандрайзинга, происходит определении методов его проведения, устанавливается ответственность за проведение, определяется количество средств на проведение кампании.

Третий этап включает осуществление контроля за ходом реализации фандрайзинга, корректировку планов с учетом произошедших изменений. Четвертый этап сводится к оценке результатов проведенной кампании: определению эффективности этапов планирования, реализации, оценке конечных результатов.

Прежде чем использовать методы фандрайзинга для обращения к спонсору, нужно разработать спонсорский пакет. Это полный пакет финансовых, юридических, творческих и программных документов, которые обеспечивают необходимый эффект предлагаемого для спонсирования мероприятия или иного проекта для спонсора и включает следубщие аспектыГордин В.Э., Дымникова А.И. Новое в теории и практике фандрейзинга// Менеджмент и культура / Сб. научных трудов. - СПб., - 2000, 265 с:

· Литературное описание проекта (акции). Составляется в форме популярной статьи с выделением наиболее значимых для спонсора деталей. Определяет значение проекта для страны, региона, города, значимых социальных групп. Намечает направления рекламы и PR для проекта и для спонсора в целом.

· Программное описание проекта. Включает место проведения, сценарий проекта, повременную программу; перечисляются авторы, организаторы и участники акции.

· Поддержка проекта. Указываются наименования и доказательства поддержки государственных структур, престижных учреждений науки, культуры, благотворительных фондов, известных и уважаемых людей. Решения, рекомендательные письма и т.п.

· Бюджет проекта. Общая стоимость по максимуму и по минимуму. Часть расходов организаторов (постатейно). Расходы, которые должны быть покрыты за счет спонсорских взносов.

· Спонсорские градации. Принимаются следующие основные спонсорские градации: титульный спонсор (100% стоимости проекта), генеральный спонсор (50%), официальный спонсор (25%), спонсор-участник. Еще одну категорию составляют информационные спонсоры (СМИ) и бартерные спонсоры, оказывающие помощь товарами или услугами. Возможны и другие градации, в т.ч. эксклюзивное спонсирование (патронаж).

Успех фандрайзинговой кампании зачастую зависит от правильно выбранных методов ее проведения, а методы в свою очередь крайне разнообразны. Можно обозначить следующие методы фандрайзингаДегтерев Д.А. Разработка и реализация фандрайзинговой стратегии для привлечения средств в целевой капитал высшего учебного заведения / Д.А. Дегтерев, А.В. Стельмах // Сборник рекомендаций для общественных объединений по внедрению модели целевого капитала некоммерческих организаций в российскую практику благотворительности / Комиссия Общественной палаты Российской Федерации по вопросам развития благотворительности, милосердия и волонтерства; МЭРТ России, - М., 2007. - С. 55-62.:

· Принятие участия в международных и иных проектах по получению целевого финансирования. В отличии от привычных нам фондов, которые занимаются только финансированием определенных проектов, существуют благотворительные организации, которые занимаются привлечением научных коллективах для принятия участия в совместных проектах, помимо выдачи грантов.

· Приятие участия в финансируемых государством проектах. Данный метод имеет существенное преимущество- он создает условия для социального партнерства между государственными структурами и некоммерческими негосударственными организациями, развивает их взаимный интерес и возможности для плотного и продуктивного сотрудничества.

· Организация и проведение специальных мероприятий, направленных на сбор средств для организации, таких как всевозможных концертов, аукционов, благотворительных вечеров, спортивных соревнований. Данный метод дает возможность для представителей организации не только собрать необходимую сумму, но и наработать полезные контакты через встречи с потенциальными донорами, единомышленниками и лояльными организации людьми.

К данному методы относится событийный фандрайзинг (events fundraising) - проведение различных мероприятий (аукционов, выставок, лотерей, презентаций, званый обедов и т.д.). В данном случае метод будет эффективным, если мероприятие будет действительно оригинальным и запоминающемся. Однако, стоит отметить, что мероприятия и акции дают только разовый эффект, но имеют несколько неочевидных бонусов для организации: привлечение внимание к проблеме, которой занимается организация, а иногда даже налаживание отношений в коллективе. Конечно, организации социальной работы не могут существовать на одни лишь средства, вырученные на акциях. Соответственно, данный метод может быть лишь дополнением любого другого.

· Проведение личных встреч. Несмотря на то, что данный метод требует больних временных и трудовых затрат, а также высоких профессиональных качеств фандрайзера организации, его можно назвать действительно эффективным. Так как в данном случае доноры оказывают помощь не "безликой" организации, а конкретному человеку.

Этот же метод можно назвать индивидуальным фандрайзингом-- это персональное обращение к донорам и благотворителям в личной беседе. Данный метод практически всегда используется фандрайзерами на тематических мероприятиях и акциях. Следует отменить, что применяя этот метод, следует иметь с собой раздаточные материалы, которые дадут возможность потенциальному донору возможность еще раз обдумать предложение фандрайзера в спокойной обстановке после самого мероприятия.

· Реклама. Данный метод считается малоэффективным, хотя и охватывает большую аудиторию, однако она не всегда является целевой для данной организации. Реклама может быть как в формате размещения всевозможных статей в местных СМИ, показа видео-обращений представителей организации и промо-роликов на городских и региональных мероприятиях, монтаж рекламных щитов, расклейка рекламных плакатов, распространение рекламных буклетов, календарей и прочей печатной продукции, отражающих ту или иную важную социальную проблему общества, которую некоммерческая организация с помощью достаточного финансирования способна решить. Относительно новым методом рекламы можно назвать размещение рекламы на сайтах, в пабликах и иных ресурсах в сети Интернет, рассылка рекламных сообщений по электронной почте.

· Благодарность за участие в жизни организации. Данный метод отлично пойдет дляустановление тесных и лояльных отношений с участниками проводимых организацией мероприятий. Метод служит цели привлечения лиц, однажды заинтересовавшихся деятельностью организации к долгосрочному сотрудничеству.

· Телефандрайзинг (telefundraising) - обращение к потенциальным донорам и благотворителям по телефону и по факсу. В данном случае фандрайзер сначала доносит до потенциального донора цель своего обращения, затем реагирует на возражения. Как правило, телефандрайзинг осуществляется на основе готовой "базы" потенциальных доноров, которые либо уже участвовали в проектах организации, либо высказывали такое желание.

· Почтовый фандрайзинг (mailfundraising) - обращение к потенциальным донорам и благотворителям по почте. Данный метод отлично подходит для первого обращения к потенциальному донору, так как в этом случае он может подробно ознакомиться со всей полученной им информацией и принять на этой основе решение.

· Солофандрайзинг (solofundraising) - приобретение поддержки влиятельных, известных лиц.

· Использование ресурсов Интернета. Умение ориентироваться в Интернете и эффективно использовать его преимущества для поиска потенциальных доноров, размещения собственных web-страниц с описанием целей и программ организации и т. д. На сегодняшний день некоммерческими организациями все чаще и чаще начинает применяться метод маркетинга в социальных сетях(socialmediamarketing)- привлечение внимания потенциальных спонсоров и доноров для фандрайзинговой кампании через трафик социальных сетей. В данном методе хорошо работают эмоции, простота способов перечисления помощи организации (это отправка смс, перечисление через сайт), а также регулярность отчетов организации за потраченные ресурсы. В данном методе фандрайзинга работает правило: чем эмоциональнее и конкретнее запрос на получение ресурсов, тем лучше будет результат.

Необходимо заострить внимание на роли компьютера и сети интернет, наличие которых позволяет максимально эффективно использовать не только такое направление фандрайзинга как маркетинг в социальных сетях, но и другие методы фандрайзинга. Только на базе многофункционального персонального компьютера можно обеспечить эффективное выполнение задач фандрайзинга:

- создание, редактирование и публикация большого количество текстовых и фото-материалов: ведение переписок с потенциальными донорами, ведение отчетных и организационных документов, подготовка раздаточных материалов и т.д.

- использование самых современных информационных технологий и средств коммуникации, например, таких как электронная почта, мультимедиа, которое предполагает наличие хорошей компьютерной базы.

- современная полиграфия, построение всевозможных раздаточных материалов с использованием разнообразных иллюстративных программ.

- создание баз потенциальных и действующих доноров, классификация их по степени "готовности" к участию в жизни некоммерческой организации.

- учет и контроль процесса сбора средств и иных сторонних ресурсов, архивирование необходимых данных, анализ эффективности каждого из этапов фандрайзинга и т.д.

Важно отметить, что использование перечисленных выше методов не может гарантировать эффективность фандрайзинговой кампании, так как планирование и проведение фадрайзинговой кампании является сложным процессом, подготавливать который должен специально подготовленный специалист организации.

Основные требования, которые необходимо предъявлять к фандрайзинговым программам Общественный образовательный проект "Теплица социальны технологий" URL: https://te-st.ru (дата обращения: 20.04.2018):

· Реальность выполнения. В программе фандрайзинговой кампании необходимо спрогнозировать все возможности и ресурсы организации социальной работы, которыми она обладает и которые она может задействовать.

· Необходимость учета региональных особенностей. При планировании фандрайзинговой кампании необходимо учитывать специфику региона для проведения кампании:

· Знание основных проблем региона, которые способно решить учреждение социальной работы с помощью проекта, ради которого оно и проводит фандрайзинговую кампанию.

· Знание или имение базы потенциальных доноров фандрайзинговой кампании региона. Это могут быть как крупные организации, заинтересованные в развитии региона, так и физические лица.

· Использование опыта предыдущих фандрайзинговых кампаний организации. Это может быть как повторное проведение мероприятие, так и использование уже собранной до этого базы доноров.

· Сроки проведения фандрайзинговой кампании. Определение промежутка времени для привлечения фандрайзинговой кампании должно опираться на потребности данной организации и брать в расчет возможности потенциальных доноров.

· Гибкость. Невозможно абсолютно точно спрогнозировать результат проведения фандрайзинговой кампании, поэтому при подготовки к ней нужно учитывать непредвиденные обстоятельства и закладывать определенные ресурсы под них.

Из вышесказанного следует, что фандрайзинг- это привлечение ресурсов из различных сторонних источников. Методы фандрайзинга ориентированы, конечно же, на некоммерческие организации, целью которых является решение определенных социально-значимых проблем, а не на обогащение самой организации. Современный фандрайзинг обладает большим количеством эффективных средств, использование которых позволяет специалистам некоммерческих организаций находить необходимое для своих проектов финансирование. Благотворительность и фандрайзинг на сегодняшний день являются мало изученными и развитыми в нашей стране средствами привлечения инвестиций. Но все же, методы фандрайзинга из них является наименее изученным. Однако, основные методы привлечения инвестиций подавляющему большинству организаций уже известны.

Нельзя не отметить, что фандрайзинговая кампания требует серьезной подготовки и планирования как со стороны специалиста по фандрайзингу организации, так и в целом подготовки самой организации к предстоящей работе.

Фандрайзинг направлен на привлечение финансовых и иных видов ресурсов, сделанных спонсорами осознанно. Процесс фандрайзинга не может быть разовой акцией, он должен представлять собой комплекс мероприятий, которые проводит некоммерческая организация для привлечения сторонних ей ресурсов. Метод фандрайзинга помогает привлекать разнообразные средства для социально значимых проблем общества, соответственно данный способ используют, как правило, некоммерческие организации. Особенности использования метода фандрайзинга некоммерческими организациями я рассмотрю в следующем параграфе своей работы.

1.2 Фандрайзинг в деятельности некоммерческих организаций