Усовершенствование управления техникумом средствами игровых технологий

Структура документа в общем виде содержит:

- описание организации игры: график ее подготовки;

- рекомендации по управлению процессом подготовки;

- формирование материала игры: их подготовка, изготовление;

- подбор участников игры (игроков): требования к ним, определяемые методом тестирования, средства мотивации и др.;

- подбор экспертов;

- процедуру проведения игры: распределение обязанностей между игроками, правила их взаимодействия в процессе ее проведения;

- проведение заключительной дискуссии: сбор и систематизация данных полученных в процессе проведения игры, правила их обработки;

- составление отчета.

6-й этап. Составление инструкций игрокам.

Данный документ объединяет информацию по выполнению каждым игроком всей совокупности действий. Одновременно эти инструкции должны быть достаточно компактными и содержать самые необходимые сведения, т.к. в противном случае, у игрока может возникнуть их психологическое отторжение.

Документ должен содержать столько разделов, сколько различных ролей предусмотрено в игре.

В каждом разделе приводится две группы сведений: требования к исходной подготовке исполнителей данных ролей и сводный перечень действий игрока во всех периодах игры. Требования к исходной подготовке дополняются рекомендациями по самоподготовке (перечисляются литературные источники, которые необходимо проработать к началу игры; определяется перечень упражнений, которые необходимо выполнить; формируются учебные ситуации, которые следует описать и указания о порядке изучения материала игры.

При составлении собственно инструкции игрокам следует тщательно разработать возможный перечень действий участников игры во всех эпизодах (на подготовительном этапе, в каждом игровом периоде, при переходе на другую игровую тему). Ее необходимо оформить и представить таким образом, чтобы во время проведения игры каждый ее участник имел перед глазами список таких процедур. При составлении "инструкции игрокам" не следует упускать из виду, что управленческая имитационная игра объединяет в себе деятельность игровую и деятельность по поводу игры. Составляя перечень действий каждого игрока, необходимо обязательно предусматривать и регламентацию поведения игрока в рамках деятельности по поводу игры. К числу таких действий можно отнести формулировку предложений по решению изучаемых в игре проблем, обсуждение правил взаимодействия должностных лиц игровой активизации в сопоставлении с реальными их прототипами и др.

7-й этап. Разработка руководства по внедрению игровой обстановки.

Этот документ ориентирован на операторов игры, т.е. на лиц, задачей которых является эксплуатация информационной системы и модели среды. При использовании ЭВМ сюда входят специалисты по подготовке исходных данных для их компьютерной обработки, при ручных играх - это члены счетной группы.

При этом необходимо стремиться к тому, чтобы изложение инструктивного материала было максимально простым и хорошо воспринимаемым операторами с невысокой квалификацией.

При описании состава, структуры и характеристики деловой обстановки указывают:

- назначение игровой обстановки (формировать новые способы управления учебным заведением, усовершенствовать существующие и т.п.);

- характеристика системы обработки данных: ручная, с применением ЭВМ, основанная на математических или имитационных моделях и др.;

- возможность ее развития или изменения.

При рассмотрении технологии обработки данных необходимо указывать следующие сведения: последовательность выполнения операций по сбору, регистрации и обработке данных; состав входных и выходных документов, маршруты движения документов в виде схем); описание отдельных операций по обработке данных.

Другими словами, в данном разделе необходимо представить перечень всех документов или информационных сообщений, схема их обработки и передачи, а также содержание каждой процедуры. Собственно технология обработки данных оформляется в виде схемы, на которой отражаются расчетные, информационные или логические процедуры и их последовательность.

2.3.2 Методика организации и проведения игры

Подготовка к игре.

В число подготовительных работ к непосредственному проведению игры входит:

- организация базы данных игры;

- размножение инструктивных и вспомогательных материалов;

- изготовление картотек, таблиц, плакатов и других игровых материалов;

- разработка и утверждение программы проведения игры;

- подбор участников и распределение ролей;

- подбор и обучение организаторов и руководителей игры (включая операторов счетной группы);

- подготовка помещения для проведения игры;

- непосредственно проведение игры.

Для контроля за подготовкой к проведению игры составляется график подготовительных работ, содержащий сроки и ответственных за выполнение той или иной работы.

При подготовке игры необходимо тщательно подобрать, обучить и организовать участников игры (например, руководителей техникумов).

Для подбора участников игры (непосредственно руководителей техникумов, операторов счетных групп, экспертов по оценке деятельности по управлению учебными заведениями и др.) собирается информация в виде соответствующих анкет или вопросников. Цепь обработки такой информации - подобрать участников игры с примерно одинаковым исходным уровнем управленческих знаний и умений), а также определить круг экспертов и сравнить их компетентность по изучаемой проблеме (учитывается их срок педагогической и управленческой работы, должностной статус, научную степень и ученое звание и др.).

Желательно, чтобы администратор (руководитель) игры вступил в личный контакт с каждым участником игры до начала ее проведения (например, провел индивидуальное или групповое собеседование). Если можно, то целесообразно провести тренинг по поводу игры (т.е. проиграть предварительно игру в сокращенном варианте).

Программа игры.

Особое внимание при подготовке игры должно быть обращено на составление "программы игры", в которой отражаются цели игры, методика изучения проблемы, определяемая тематикой этой игры, приводятся сведения об участниках игры и составляется расписание игры. Все это оформляется в виде документа "Программа игры" и включает:

- общие положения: сроки и место проведения игры, способ оформления ее результатов, ссылки на инструктивные и нормативные документы;

- формирование общих и частных целей проведения игры: общие - для администратора (руководителя), частные - для конкретных условий проведения игры;

- разработка методики решения управленческих проблем (например, учебного заведения в виде техникума): указываются этапы проведения игры, способы сбора данных, интерпретация полученных результатов и др.;

- перечисляются участники игры, эксперты и организаторы и дается их общая характеристика (квалификация, должностной статус и др.);

- составляется расписание проведения игры и занятия по "поводу игры" с указанием времени и ответственных.

Основное внимание при разработке программы проведения игры уделяется методике решения изучаемых проблем. Эта методика является конкретизацией рекомендаций, содержащихся в "Руководстве администратору (руководителю)".

Чаще всего в управленческих имитационных играх используются три метода сбора экспертных данных: замечания участников игры во время игры, анкетный опрос обучаемых и экспертов, и запись выступлений участников на заключительной дискуссии.

Для оценки уровня компетентности экспертов можно, например, воспользоваться взаимными оценками экспертов, для чего каждому участнику игры предлагается выделить определенное число (например, десять) наиболее осведомленных (по их мнению) специалистов по изучаемой в игре управленческой проблеме. Далее все эксперты ранжируются в зависимости от частоты их упоминания и каждому приписывается определенный коэффициент компетентности. Мнения экспертов по тому или иному аспекту изучаемой проблемы (в терминах "да" и "нет") взвешиваются с учетом этих экспериментов.

Важное место в проведении игры занимает расписание проведения игры. Особое внимание при этом следует обратить на игровую деятельность и деятельность по поводу игры. Если игра предусматривает учебные занятия между игровыми периодами, то желательно их проводить в форме дискуссии, разбор ситуаций, групповой тренинг и др..

В расписании следует предусмотреть определенные часы для самостоятельной работы игроков и экспертов с литературой и проектными материалами по игре.

Иногда бывает целесообразным выделить больше времени на период в начале игры, с тем, чтобы игроки успешнее могли освоиться с игровой обстановкой. Должно быть тщательно спланировано время на проведение заключительной дискуссии или для другой формы подведения итогов проведения игры. Важным вопросом расписания является планирование периодов игры, каждый из которых посвящен решению какого-либо управленческого аспекта в общей проблеме, решаемой в игре. Например, это может быть период, посвященный разработке и подготовке приказа по техникуму в связи с проведением дней науки, студенческих научно-технических конференций.

При проведении игры необходимо стремиться к ее максимальной концентрации во времени, так как всякие перерывы в ее проведении способствуют потере нити игры. В то же время необходимо учитывать и такие факторы, как утомление игроков и необходимость углубленного продумывания предыдущих периодов.

В проектных играх, в которых необходимо выработать и принять управленческое решение, число периодов может быть определено как предельным сроком, к которому необходимо принять решение, так и возможными затратами на проведение эксперимента.

При проведении вступительного инструктажа в начале игры администратор (руководитель) сообщает цели и задачи проведения имитационной управленческой игры, формирует игровые команды и закрепляет за ними консультантов, объясняет правила и расписание игры, распределяет игровые материалы или предметы, отвечает на вопросы.

При распределении ролей и формировании игровых команд необходимо руководствоваться сведениями о квалификации и опыте участников, для получения которых можно использовать специально разработанный "Учетный листок участника" или другие источники: характеристики руководителей организации, журналы успеваемости и др.

Содержащиеся в инструктивном сообщении материалы целесообразно передавать участникам в тот момент, когда они впервые упоминаются в сообщении. Принцип здесь таков: перед началом инструктажа на столах участников игры должны быть только "Программа проведения игры", "Сценарий" и "Инструкция игрокам", а игровые формы документов должны появляться по мере проведения игры. Кроме того, при проведении вводного инструктажа желательно активно использовать знания участников, полученные при самостоятельной подготовке к игре.

Для управления ходом игры основное внимание необходимо уделять синхронизации работы основных групп участников игры и обслуживающего персонала, чему могут помочь графики и другие организующие документы. Но администратору (руководителю) игры необходимо иметь в запасе варианты игровой деятельности и деятельности по поводу игры при различного рода сбоях при проведении игры.

В процессе проведения игры необходимо следить за принципом "постепенного вхождения в игровую ситуацию" и уметь управлять им. Так, объем консультаций по заполнению игровых документов в первый период должен быть наибольшим.

Организаторы игры должны быть готовыми также к изменению расписания и объемов учебной нагрузки в ходе проведения игры в тех случаях, когда будет обнаружено непонимание слушателями отдельных вопросов (в частности, необходимо быть готовым к изложению учебного материала в сжатом или расширенном варианте).

Кроме того, для лучшего усвоения материала управленческой игры могут быть рекомендованы следующие меры:

- перемещение обучаемых между различными игровыми группами и должностями;

- передача объема работ из одной группы в другую;

- назначение (а не разыгрывание) случайных ситуаций, с тем чтобы нацелить ту или иную группу на изучение слабоизученных вопросов.

В управленческих играх присутствует, как правило, соревнование между группами участников, что может стимулировать активность обучаемых. Однако, как показывает опыт, в отдельных случаях чрезмерный акцент на соперничество отдельных групп имеет негативные последствия. Некоторые участники игры желают выиграть во чтобы то ни стало, что отвлекает от изучения моделируемых в игре процессов. Поэтому, при изучении управленческой деятельности игровым группам необходимо максимально полно выполнять все предусмотренные действия.

В ходе игры ее организаторы должны контролировать и при необходимости усиливать реализацию "принципа правдоподобия игровой ситуации", что способствует повышению эффективности проведения игры.

В частности, даже в ходе игры можно и нужно вносить коррективы в состав управленческих ситуаций по предложению участников игры, например, при проведении различных ситуаций у директора техникума. Ход обсуждения следует направлять таким образом, чтобы совещания походили в максимальной степени на реальные "оперативки" и др.

Иногда желательно поощрять изготовление участниками игры псевдореальных документов, отображающих их игровую деятельность (служебные записки, приказы, заявления и др.) или оформлять действие внешней среды в виде соответствующих псевдореальных документов: повестки из военкомата, директивы министерства и др.

Для оперативного исправления возникающих трудностей, а также для повышения эффективности игры рекомендуется проводить краткие разборы хода игры на совещаниях ее организаторов между игровыми периодами или в конце каждого игрового дня.

Для сбора необходимых сведений в ходе игры ее организаторы должны быть готовы в любой момент провести мини-интервью ее участников, с тем, чтобы выявить их точку зрения на решаемую в игре проблематику.

Организаторам (руководителям) игры необходимо тщательно подготовиться к заключительной дискуссии (разбору результатов), заранее обсудить поставленные на обсуждение вопросы (например, пункты анкеты, по которым мнения участников разделились). Рекомендуется выслушать обоснованные точки зрения каждой стороны, публично обсудить все аргументы, выработать предложения по решению вопроса. Организаторы (руководители) игры должны создать условия для свободного обмена мнениями участников дискуссии. Поэтому любое выступление необходимо воспринимать благожелательно.

Может быть предложен следующий порядок проведения заключительной дискуссии. Вначале администратор (руководитель) игры делает обзор ее результатов, оценивает игровую деятельность участников и их деятельность по поводу игры, обобщает результаты наблюдений и анкетного опроса, формулируются вопросы, которые необходимо обсудить.

Далее выступают все участники эксперимента. Поток выступлений необходимо регулировать, т.е. просить выступающих придерживаться тематики обсуждаемых вопросов, формулировать оценки или обоснования по сложным вопросам.

В итоге администратор (руководитель) подводит итоги дискуссии. Все выступления рекомендуется стенографировать или записывать на диктофон.

По результатам проведения управленческой игры составляется отчет, в котором:

- фиксируются предложения участников по решению исследуемых проблем;

- делаются выводы о целесообразности реализации тех или иных предложений;

- определяется последовательность и объем внедрения результатов игры.

Содержание отчета по игре и его место в учебном процессе различны, для различных управленческих игр.

Для регулярно проводимых игр такой отчет не является обязательным.

Для новых игр такой отчет позволяет усовершенствовать саму игру и методику ее проведения.

Выводы

1. Методика использования игровых технологий в инновационном управлении техникумом предусматривает выполнение следующих действий:

- формулирование целей имитационной управленческой игры;

- разработка пояснительной записки игры с подробным описанием сценария ее проведения, включающего: характеристика организации, задействованной в управленческой игре (в данном случае техникум); разработку предыстории и правил игры; создание модели среды, разработку регламента ее проведения, обоснование состава игровых групп, требований к игрокам-участникам; требования к экспертам и организаторам игры и некоторые другие;

- непосредственно проведение управленческой имитационной игры;

- обсуждение ее результатов, анализ выявленных упущений и недостатков.

2. Этапы управленческой имитационной игры включает следующие действия:

- разработка концепции (характеристика условий ее проведения, обоснование необходимости игрового подхода и некоторые другие);

- разработку сценария (см. выше);

- разработку игровой обстановки (создание модели среды);

- создание регламента (расписания) игры;

- формирование группы игроков и требований к ним;

- формирование команды по управлению игрою (экспертов, обработчиков данных, руководства);

- оценка управленческой и педагогической эффективности игры.

2.4 Проведение управленческих тренингов с использованием разработанной методики

2.4.1 Игровой тренинг "Создание инновационной модели управления методической работой в техникуме"

Цель: Создание инновационной модели управления методической работой в Харьковском автотранспортном техникуме им. С. Орджоникидзе.

Участники: руководитель занятия - заместитель директора по учебно-методической работе; ведущие преподаватели-методисты, преподаватели высшей категории.

Время проведения: педагогические чтения (8-10 января 2009 г.).

Место проведения: педагогический кабинет техникума.

Материальное оснащение: 1) Учебно-методическая литература по вопросам организации методической работы; 2) Выставка - "Методическая работа как средство повышения эффективности учебно-воспитательного процесса".

Длительность проведения: два академических часа.

Краткий сценарий проведения:

1. Вступительное слово руководителя игрового семинара (зам. директора С.Ф.Сероокого) , в котором :

- обосновывается необходимость усовершенствования руководства методической работой в техникуме с учётом инновационных направлений, как фактора повышения эффективности всего учебно-воспитательного процесса;

- объясняется порядок его проведения; этапы и содержание предложений по усовершенствованию этой работы; способы поощрения наиболее активных участников и порядок начисления дополнительных баллов тем педагогам, которые внесли наиболее существенные и ценные предложения по усовершенствованию структуры организации и проведения методической работы в техникуме.

2. Руководитель игрового семинара предлагает обсудить возможную инновационную структуру организации и проведения методической работы. Каждый из участников имеет право на выступление в пределах 5-7 минут по обсуждаемому вопросу. Оно должно обязательно завершаться конкретным предложением по совершенствованию структурной схемы методической работы.

Все предложения, высказанные выступающими, подробно фиксируются на бумаге. После их обобщения они проецируются на экран с помощью эпидиаскопа.

3. Ведущий предлагает создать из отдельных преподавателей микрогруппы по 2-3 человека для разработки возможных вариантов инновационной организации структуры содержания методической работы в техникуме Создаются 3-5 микрогрупп, которые, используя необходимый материал, имеющийся в методическом кабинете техникума, приступают к работе. Длительность этого этапа работы - не более 15 мин. Её результаты каждая микротворческая группа представляет на экране с помощью эпидиаскопа .

4. В течение 15 минут последовательно происходит презентация схем, выполненных каждой микрогруппой и их обсуждение. Открытым голосованием определяется наиболее оптимальная из них, авторы которой являются победителями первого этапа. Оптимальной признается схема управления методической работой представленная на рис. 2.3.



Рис. 2.3 Предложенная оптимальная схема управления методической работой

В этой модели оптимизированы следующие параметры:

- условия для развития творческих способностей каждого педагога;

- обеспечивается необходимая помощь для решения различных проблем в работе педагога;

- налаживается координационная деятельность педагогов;

- стимулируется стремление к развитию мастерства педагога.

5. Руководитель игрового семинара предлагает обсудить предлагаемую структурно-функциональную модель методической службы в техникуме.

Ведущие педагоги (методисты и преподаватели высшей категории) вносят свои предложения (в рамках ранее созданных микрогрупп):

- ввести на общественных началах дополнительную должность - заместитель директора по научно-методической работе (в дополнение к существующей - заместитель директора по учебно-методической работе);

- создать профессиональные объединения педагогов из творческих микрогрупп; временные творческие коллективы (ВТК); временные научно-исследовательские коллективы (ВНИК), группы наставничества.

При этом выступающие подчеркивают, что разработка новой структурно-функциональной модели методической службы в техникуме должна обеспечить:

- усиление роли индивидуальной методической работы педагога;

- обобщение опыта педагогов-новаторов;

- сочетание коллективной и групповой форм работы.

6. Объявление перерыва и дальнейшая творческая работа (в течение 15 мин.) по разработке окончательного варианта структурно-функциональной модели методической службы в техникуме. Далее происходит её презентация с использованием кодоскопа. Путем поименного голосования всех участников игрового семинара определяется обобщенная оптимальная схема. Та микрогруппа, которая внесла наибольший вклад в разработку этой схемы получает 10 поощрительных баллов, а наименьший - 0 баллов.

В заключении выступает с обобщением руководитель семинара-тренинга. Он подчеркивает, что в данной системе выполнены представленные выше требования: усиливается роль индивидуальной методической работы, направленной на самосовершенствование, и как результат - обобщение опыта работы: выступление на семинарах и конференциях различного уровня, публикации, создание собственных методических и учебных пособий.

Изменяется роль традиционных форм методико-управленческой работы: административно-научно-методический совет, педсовет, производственные семинары. Например, педсоветы проводятся в форме проблемных, проектировочных семинаров, где в результате деятельности всего коллектива создаются важнейшие документы, связанные с развитием техникума, разрабатываются разнообразные проекты (например, "Координация взаимодействия техникум - институт", "Наш дом - техникум" и др.). Научно-методические функции реализуются через теоретические, инструктивные семинары, конференции, групповые и индивидуальные консультации. Здесь усиливается роль администрации, которая организует и создает условия для развития данных форм работы педагогов.

Ведущий с помощью участников игрового семинара анализирует разработанную форму организации методической работы в техникумах и отмечает ее инновации.

Во-первых, меняется функция планирования. Если традиционно руководство учебного заведения выдвигало одну методическую задачу для всех педагогов, которая и решалась через совместную деятельность на методическом объединении, то основное планирование шло от техникумовских методических объединений. Предложенные планы координировались администрацией, создавая при этом общее планирование техникума.

При инновационных формах организации методической работы роль администрации в этом деле возрастает, усиливается необходимость более тщательного анализа работы, чтобы обеспечить оптимальное выполнение педагогом тех задач, которые он должен будет решать самостоятельно или в группе, которая организуется по его желанию.

Администрации техникума в этом случае необходимо учесть особенности, творческий потенциал, сферу интересов каждого педагога. Планирование осуществляется на основе проблемно-ориентированного анализа, который проводится коллективно (на проблемно-аналитических семинарах), либо специально созданной группой. Анализ в свою очередь опирается на систему педагогического мониторинга.

Далее Руководитель игрового семинара отмечает, что организационная функция методической работы в соответствии с предложенной инновационной формой включает создание условий для проведения семинаров различного уровня, конференций, творческих командировок, обеспечение методической литературой, предоставление информации о различных новейших технологиях, консалтинговые услуги, создание нормативной базы. Главный упор делается при этом на индивидуальной работе с педагогом.

Администрация техникума при работе по предложенной схеме должна хорошо знать возможности каждого педагога, учитывать его психологические возможности, психологическую совместимость педагогов, возможность взаимообогащения. Для этого необходимо проводить регулярные исследования по оценке комфортности работы в коллективе, роль руководства техникума, эффективности и предпочтения форм организации и осуществления методической работы.

На основании этих данных можно осуществлять коррекцию деятельности администрации техникума. При предложенной схеме функционирования методических объединений, когда акцент ставится на индивидуальной работе, когда педагог обладает широкой автономией, важнейшей функцией администрации техникума становится руководство методической работой, на первый план выступает необходимость анализа достижений каждого педагога, его деятельности, организации системы его морального и материального стимулирования, поддержания благоприятного климата в коллективе.

В этом случае, по мнению ведущего игрового семинара, методические объединения педагогов-предметников заменены другими формами, которые носят неформальный характер и создаются либо по инициативе педагогов, без вмешательства администрации, либо по решению администрации, но с учетом мнения педагогов.

Предложенная инновационная управленческая схема приводит к изменению функции контроля. Все педагоги-методисты и педагоги высшей категории работают в режиме самоконтроля. Они самостоятельно оценивают выполнение программы, качество проведения уроков, результаты образовательного процесса по своему предмету. Главными критериями оценки являются: соответствие итоговой аттестации студентов техникума; соответствие годового тестирования итоговым оценкам; сравнение результатов контрольных срезов, проводимых Управлением образования, и оценок, выставленных педагогом; учебная и творческая активность студентов и педагогов.

7. Подведение итогов работы творческих микрогрупп и выявление среди них победителя.

Как выше подчеркивалось, в процессе игрового семинара необходимо было решить следующие творческие задачи:

- разработать и представить свой вариант инновационной схемы управления методической работой в техникуме;

- представить каждой творческой группой структурно-функциональную модель методической службы в техникуме;

- наполнить содержательной частью все подразделения в соответствии со схемой методической работы;

- разработать и защитить свой вариант формы организации методической работы в техникуме.

В случае, если итоговые схемы и модели включали до 50% рекомендаций, разработанной каждой творческой группой, ей начислялось максимальное количество баллов - 10. Если 20% - 5 баллов. В случае непопадания предложений микрогруппы в итоговые схемы и модели группа баллов не получала. Такой подсчет баллов предусматривал максимальное его количество 4х10=40 баллов.

Та микрогруппа, которая получила наибольшую сумму баллов, становится победителем игрового семинара и в качестве награды получает набор учебно-методической литературы:

1. Немова Н.В. Управление методической работой в школе. - М., 1999.

2. Зверева В.Н. Самоаттестация школы. - М., 1999.

3. Профессиональное объединение педагогов (Под ред. М.М. Поташника). - М., 1995.

4. Хавроничев В.Н. Работа с педагогическим коллективом в процессе управления. - М., 1997.



2.4.2 Игровой тренинг "Управленческая оценка системы деятельности преподавателей техникума"

Цель: коллективно разработать методику управленческой оценки системы деятельности преподавателей техникума

Участники: заместитель директора по учебно-воспитательной работе (руководитель занятия), преподаватели техникума - методисты, преподаватели высшей категории, руководители секций методического объединения техникума.

Период проведения: педагогические чтения, проводимые перед началом второго семестра 2008/2009 учебного года.

Место проведения: педагогический кабинет автотранспортного техникума.

Длительность проведения: два занятия, каждое из которых продолжается два академических часа.

Технология проведения игрового тренинга (сценарий).

Участники тренингового занятия на добровольной основе (или на основании тестирования) распределяются на отдельные творческие микрогруппы. В состав каждой из них должны входить все категории участников: преподаватели-методисты, руководители секций методобъединения, преподаватели-предметники высшей категории. Состав каждой творческой микрогруппы должен быть примерно одинаковым как по количеству, так и по интеллектуальному потенциалу.

Каждая творческая микрогруппа - это самостоятельная творческая единица, которая представляет единое согласованное мнение или предложение по тому или иному вопросу. Состав этих микрогрупп остается постоянный на протяжении проведения всех занятий.

Деятельность каждой из этих групп оценивается на основании активности и результативности ее участия в игровом тренинге в конце каждого этапа проведения занятия по 10-бальной системе.

Она предусматривает:

- получение оценки в 10 баллов за каждое принятое предложение, высказанное отдельной микрогруппой и включенное в общий документ (без существенных поправок и дополнений) путем консенсуса;

- получение оценки в 6 баллов за каждое предложение, положенное в основу принятого пункта решения;

- получение 3 баллов в случае, если творческая микрогруппа дополнила или уточнила тот или иной показатель.

В остальных случаях, даже если микрогруппа участвовала в обсуждении, баллов не насчитывают.

По каждому этапу проведения игрового тренинга экспертная группа собирает поступившие предложения от каждой творческой микрогруппы, анализирует, обобщает и выносит на всеобщее обсуждение те или иные предложения, которые, как правило, принимаются консенсусом.

На этом цикл игрового тренинга завершается и группа приступает к обсуждению вопросов, составляющих следующий этап проведения занятий.

Деятельность каждой творческой микрогруппы оценивается по результатам ее активности и результативности на каждом из этапов. Победителем становится та микрогруппа, которая набрала в общем итоге наибольшее количество баллов. Поощрения могут быть в виде молнии- приветствия, почетной грамоты, приказа о поощрении, денежной премии и т.п.

Ниже рассмотрены в сокращенном варианте этапы проведения игрового тренинга.

1-й этап. Вводный. Цель - настроить участников на решение задач, стоящих перед игровым тренингом.

Руководитель занятия (заместитель директора по учебно-воспитательной работе) сообщает участникам, что в соответствии с приказом Министерства образования и науки Украины "Об усовершенствовании механизмов внешнего и внутреннего оценивания учебных успехов студентов" (от 29.10.2007г., №948) перед техникумами стоит задача разработки рейтинговой оценки учебно-воспитательной деятельности каждого преподавателя техникума. Это должно способствовать:

- стимулированию преподавателей к постоянному совершенствованию качества самой деятельности;

- получению объективной информации о состоянии и динамике осуществления каждым преподавателем учебно-воспитательного процесса;

- выявлению и устранению недостатков в работе отдельных преподавателей.

Ведущий поясняет, что система рейтингового оценивания имеет сквозную основу. По результатам рейтинга определяются четыре интервала значений индексов по всем направлениям деятельности:

- если значение индекса равно "0", то соответствующий вид деятельности конкретным педагогом вообще не осуществился;

- если значение индекса менее "1", то за соответствующий вид деятельности, данный конкретный преподаватель имеет показатели, которые имеют меньшее значение по сравнению со средним значением этого показателя для всех преподавателей техникума;

- если значение индекса составляет "1", то соответствующему виду деятельности преподаватель имеет показатели, находящиеся на уровне среднего значения по всему техникуму;

- если значение индекса будет больше "1", то по соответственному виду деятельности преподаватель имеет показатели, которые выше среднего по всему техникуму.

Выявление индексов менее "1" является основанием для принятия управленческого решения в отношении тех преподавателей техникума, у которых это наблюдается.

Для тех преподавателей, у которых индивидуальные индексы имеют значение более "1", могут быть применены соответствующие меры поощрения: присвоение более высокой категории, помещение на доску почета, награждение грамотой и др.

Для внедрения рейтинговой системы оценивания учебно-воспитательной работы преподавателей, необходимо создать соответствующее положение, в состав которого входит методика рейтингования, последовательность сбора и обработки информации и обеспечение достоверности полученных результатов.

Руководитель занятия отвечает на вопросы, возникшие у участников игрового тренинга и приступает к проведению 2-го этапа.

2-й этап. Определение критериев оценки деятельности преподавателей и методики их вычисления.

Руководитель занятия - предлагает каждой творческой микрогруппе высказать свои сообржаения о составе этих критериев и способах их определения.

Вырабатывается единое мнение участников, что таких критериев должно быть семь:

1) учебная работа (КУ.Р);

2) методическая работа (КМ.Р);

3) научная работа (КН.Р);

4) кураторская работа (КК.Р);

5) воспитательная работа (КВ.Р);

6) организационная работа (КО.Р);

7) оценка студентами качества преподавания (КК.П);

8) оценка соблюдения трудовой дисциплины и качества ведения учебно-программной документации (КУ-П.Д).

Расчет каждого из них осуществляется по формуле:

, (2.1)

где Б -балл, полученный каждым преподавателем за соответствующее выполнение всех видов учебной нагрузки: учебная, методическая, научная, организационная работа;

Б - среднее арифметическое значение баллов, полученных всеми преподавателями по этим направлениям деятельности.

3-й этап.

Ведущий предлагает каждой творческой микрогруппе составить на бумаге и представить группе экспертов перечень показателей, которые необходимо учитывать при осуществлении рейтинга, а также нормативы баллов по каждому виду деятельности педагогов техникума. На эту работу отводится 30 мин.

Участники тренинга собираются вместе, обговаривают показатели, которые необходимо учесть и их значимость в суммарной оценке деятельности каждого преподавателя.

На основании обсуждений и консенсуса в рейтинговую оценку деятельности преподавателя включены следующие показатели:

- уровень усвоения студентами учебной дисциплины (или совокупности учебных дисциплин), которые ведёт данный преподаватель: высокий, средний, ниже среднего, низкий (недостаточный);

- показатель качества обучения по данной дисциплине (или нескольких дисциплин), который находится по формуле:

, (2.2)

где Пк - показатель качества обучения;

n4 - количество студентов, которые имеют 10-12 баллов (при 100%-обученности);

n3 - количество студентов, которые имеют 7-9 баллов (при 64%-обученности);

n2 - количество студентов, которые имеют 4-6 баллов (при 36%-обученности);

n1 - количество студентов, которые имеют 0-3 баллов (при16%-обученности);

- использование дифференциации и индивидуализации обучения при изучении предметов, которые читает конкретный преподаватель;

- элементы гуманизации и гуманитаризации обучения, используемых каждым преподавателем;

- степень соответствия излагаемого материала учебному плану и учебной программе по дисциплине;

- участие студентов в олимпиадах и конкурсах под руководством данного конкретного преподавателя;

- обеспечение вариативности обучения по дисциплине, которую ведет педагог, с учетом специфики и профиля обучения студентов;

- оптимизация учебного материала, излагаемого по данной дисциплине (дисциплинам);

- участие в методической работе техникума: количество докладов и выступлений за учебный год, количество выполненных методических разработок, их объем и уровень выполнения;

- использование в педагогической деятельности учебных инноваций: где, в каком объеме, их эффективность;

- рациональная организация собственной учебно-педагогической деятельности;

- качество ведения учётной учебной документации: журналов академических групп, планов уроков и т.п.;

- личный уровень выполнения управленческих решений: приказов, распоряжений, решений педагогических советов, методических комиссий техникума;

- коммуникативные качества педагога: умение найти общий язык с коллегами, избегание конфликтных ситуаций, доброжелательность и корректность во взаимоотношениях со студентами и др;

- активность участия в общественно-массовых мероприятиях, проводимых в техникуме: дне открытых дверей, дни здоровья и т.п.

Особой дискуссии заслуживает вопрос оценивания студентами качества преподавания дисциплины, которую ведет конкретный педагог.

Ведущий должен тактично и настойчиво подвести участников игрового тренинга к целесообразности оценивания студентами этой процедуры.

Целесообразно установить, что такое оценивание необходимо производить в конце каждого семестра на собраниях академических групп, где должно присутствовать не менее 2/3 студентов ее состава. Собрание должен вести староста группы, а факт его проведение фиксирует куратор группы. Оценки должны заносится в журнал академической группы, в котором имеется форма и перечень критериев, по которым выполняется оценивание. Тут же содержатся графы для предложений студентов об усовершенствовании учебно-воспитательного процесса.

Результаты оценивания подписывают староста и куратор академической группы.

С целью повышения достоверности результатов оценивания из базы данных целесообразно исключать крайние результаты оценивания: все очень хорошо или очень плохо. Как правило, эти данные свидетельствуют о формальном и необъективном подходе к этой работе.

Вместе с тем, участники игрового тренинга часто отмечают, что высокая оценка деятельности преподавателя техникума может быть получена за счет снижения требований к изучению предмета, который он преподает. Поэтому, предлагается для преподавателей, которые получили первые и последние несколько мест, проводить контроль остаточных знаний, которые имеются у студентов, изучавших учебную дисциплину, которую вел "передовой" или "отстающий" преподаватель. Это обеспечит большую объективность при определении рейтинга каждого преподавателя.

Поточный рейтинг каждого преподавателя определяется как сумма рейтинговых показателей его работы по всем приведенным выше показателям с учетом их значимости (весомости).

2.4.3Экспертное оценивание эффективности управленческих игровых тренингов их участниками

Рассмотрение техникума как объекта управления с позиций моделирования и систематического подхода позволило уточнить функциональные обязанности управленческого персонала и выявить резервы по усовершенствованию управления Харьковским автотранспортным техникумом (рис.2.4).

Для усовершенствования модели управления необходимо:

1. Расширить функции заместителя директора по воспитательной работе, переименовав его должность в "заместитель директора по гуманитарным вопросам и воспитанию". Поручить ему дополнительно курировать следующие общественные подразделения:

- совет по гуманитарному образованию (в который входят преподаватели социально-общественных дисциплин);

- досуговый центр техникума (художественная самодеятельность; работа кружков, спортивных секций и т.д.);

- совет студенческого самоуправления.

2. Переименовать должность "заместитель директора по административно- хозяйственной части" в "заместитель директора по перспективному развитию" и вменить ему в обязанности следующие дополнительные функции:



Рис. 2.4 Инновационная модель управления Харьковским автотранспортным техникумом им. С. Орджоникидзе

- курирование вопросов, связанных с оздоровлением преподавательского состава и студентов техникума путём исполнения общественной обязанности председателя комиссии по социальному страхованию;

- усилить соблюдение санитарно-гигиенического режима при проведении учебно-воспитательного процесса.

В ходе тренинга разработана и предложена обобщённая структурно- функциональная модель методической службы в техникуме (рис. 2.5). Для повышения эффективности всего учебно-воспитательного процесса необходимо:

- ввести на общественных началах дополнительную должность - заместитель директора по научно-методической работе (в дополнение к существующей - заместитель директора по учебно-методической работе);

- создать профессиональные объединения педагогов из творческих микрогрупп; временные творческие коллективы (ВТК); временные научно-исследовательские коллективы (ВНИК), группы наставничества.

После проведения приведенных выше двух игровых управленческих тренингов их участникам была предложена специальная анкета, в которой предлагалось оценить роль этих тренингов в совершенствовании умений по внедрению инноваций в управление техникумом. Напомним, что состав обоих тренинговых занятий был практически постоянный и включал заместителей директора техникума по учебной, учебно-воспитательной, учебно-производственной работе, преподавателей-методистов, преподавателей высшей категории, старших преподавателей, руководителей секций методического объединения техникума, ведущих методистов - всего 23 человека.

Вопросы анкеты включали:

- статистические данные о базовом образовании;

- общий педагогический срок и стаж работы в данном техникуме;

- общую оценку проведения подобных управленческих тренингов;

- участие в работе управленческих тренингов как формы демократизации управления техникумом;

- оценку общей методики проведения тренинговых занятий;

- выяснение влияния этих занятий на формирование у участников культуры принятия управленческих решений;

-актуальности тематики проведенных тренингов и некоторые другие.

На вопросы анкеты ответили все 23 участника приведенных выше семинаров-тренингов.

Рассмотрим статистические данные, представленные на рис.2.6. Высшее техническое образование имело всего 10%, остальные 90% преподаватели, имеющих специальное педагогическое образование (25%), к которым относятся преподаватели-"предметники" гуманитарных и фундаментальных дисциплин (высшей математики, иностранного языка, физики, химии и др.). Это, как правило, лица, закончившие педагогические институты или университеты. Большинство (60%) - это преподаватели специальных дисциплин, которые имеют техническое образование (ХПИ, ХАИ, ХАДИ и др.) и закончили в УИПА обучение в магистратуре по специальности "Педагогика высшей школы". Иначе говоря, ведущие преподаватели техникума и руководящий состав имеют одновременно как инженерное, так и педагогическое образование.

По стажу они распределились следующим образом. Стажа менее 5 лет нет ни у одного из участников. Объяснение здесь простое: преподаватели с меньшим педагогическим стажем не могут претендовать на квалификацию преподавателя высшей категории, а тем более преподавателя - методиста или старшего преподавателя. Наибольший процент участников - это преподаватели, имеющие педагогический стаж свыше 20 лет (60%). Именно эти категории являются ведущими преподавателями техникума и имеют соответствующую квалификацию.

а)

б)

Рис. 2. Распределение участников игрового семинара по базовому образованию (а) и по педагогическому стажу (б)



Из рис. 2.7 следует, что подавляющая часть участников этих тренингов считает весьма полезным их проведение (90%). И только 10% не смогли дать утвердительный ответ.

Рис. 2.7 Оценка целесообразности проведения тренингов

Положительно были оценены формы и методы проведения тренинга. 70% опрошенных высоко оценили технологию проведения этих тренингов, высказались за ее распространение при проведении педагогических прений, семинаров-учёбы для руководящего состава и других аналогичных занятий. Достаточно высоко была оценена форма проведения тренинговых занятий (25%). И только 5% остались не очень довольны занятиями (рис.2.8).

Рис. 2.8 Оценка выбранных форм и методов проведения тренингов

Представляет интерес оценка участниками игрового тренинга личностных качеств, необходимых для успешной творческой работы (рис. 2.9).



Рис. 2.9 Оценка совершенствования коммуникативных управленческих умений

Выслушивать более внимательно мнения коллег и подчиненных станут более 60% участников. Демократический стиль при обсуждении и принятии управленческих решений в процессе проведения тренингов отметило 90% участников. Это и понятно. По условиям тренинга все управленческие решения должны приниматься не большинством голосов, а на основании консенсуса, т.е. с помощью выработки общего и единогласного его принятия.

Более половины респондентов отметили, что они усовершенствовали свои умения работать в коллективе "руководитель-подчиненные", преодолели психологические барьеры в оппонировании начальству, перестали бояться отстаивать перед ним свою личную точку зрения.

Наконец, получены интересные сведения по возможной тематике таких игровых тренингов (рис. 2.10).



ме с т а

Рис. 2.10 Возможная тематика игровых тренингов

На первом месте по актуальности оказалась тема "Моделирование методов управления техникумом".

Далее следуют темы: "Проблемы системного подхода к управлению техникумом", "Компьютеризация управления" и некоторые другие.

Таким образом, игровые тренинги (по мнению их участников) приносят несомненную пользу при решении управленческих вопросов техникума и требуют более активного распространения.

Оценка организации, методики проведения и результатов проведения игровых управленческих тренингов их участниками, подтвердила целесообразность их использования для внедрения инноваций в управленческую деятельность техникумов как высших учебных заведений 1-го уровня аккредитации.

2.5 Рекомендации по внедрению инноваций в управление техникумом

1. Исследование игровых технологий в инновационном управлении техникумом должно проходить с соблюдением следующих этапов:

1-й этап: формирование целей игры;

2-й этап: разработка пояснительной записки к проведению игры;

3-й этап: разработка сценария;

4-й этап: разработка игровой обстановки;

5-й этап: создание регламента игры;

6-й этап: формирование группы игроков;

7-й этап: формирование группы управления игрою;

8-й этап: формирование группы экспертов;

9-й этап: оценка эффективности игры.

2. Каждый из этих этапов предусматривает выполнение определённых действий, перечень которых представлен в работе.

3. Сценарий игры является основным документом игры и предусматривает:

- характеристику организации как объекта управления (например, техникума);

- предысторию (характеристику игровой организации на момент проведения игры);

- правила игры: регламентация взаимодействия игроков между собой и с другими участниками игры; описание ролей, социально-психологическое взаимодействие должностных лиц, их права и обязанности.

4. Для усовершенствования модели управления Харьковским автотранспортным техникумом им. С.Орджоникидзе необходимо:

а) расширить функции заместителя директора по воспитательной работе, переименовав его должность в "заместитель директора по гуманитарным вопросам и воспитанию". Поручить ему дополнительно курировать следующие общественные подразделения:

- совет по гуманитарному образованию (в который входят преподаватели социально-общественных дисциплин);

- досуговый центр техникума (художественная самодеятельность; работа кружков, спортивных секций и т.д.);

- совет студенческого самоуправления.

б) Переименовать должность "заместитель директора по административно-хозяйственной части" в "заместитель директора по перспективному развитию" и вменить ему в обязанности следующие дополнительные функции:

- курирование вопросов, связанных с оздоровлением преподавательского состава и студентов техникума путём исполнения общественной обязанности председателя комиссии по социальному страхованию;

- усилить соблюдение санитарно-гигиенического режима при проведении учебно-воспитательного процесса.

5. Для повышения эффективности всего учебно-воспитательного процесса необходимо:

- ввести на общественных началах дополнительную должность - заместитель директора по научно-методической работе (в дополнение к существующей - заместитель директора по учебно-методической работе);

- создать профессиональные объединения педагогов из творческих микрогрупп; временные творческие коллективы (ВТК); временные научно-исследовательские коллективы (ВНИК), группы наставничества.

Выводы к разделу 2

1. Разработана методика использования игровых технологий в инновационном управлении техникумом, которая предусматривает ряд этапов, которые рассматривались выше.

2. Разработаны два сценария проведения управленческих игровых тренингов на темы: "Создание инновационной модели управления методической работой в техникуме" и "Управленческая оценка системы деятельности преподавателей техникума". Проведенные тренинговые занятия в Харьковском автотранспортном техникуме им. С. Орджоникидзе по этой тематике с последующим анкетированием их участников показали их достаточно высокую эффективность.

3. Рассмотрение техникума как объекта управления с позиций моделирования и систематического подхода позволило уточнить функциональные обязанности управленческого персонала и выявить резервы по усовершенствованию управления Харьковским автотранспортным техникумом им. С. Орджоникидзе.

4. В ходе тренинга разработана и предложена обобщённая структурно- функциональная модель методической службы в техникуме.



РАЗДЕЛ 3. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И проведЕНИя семинара-тренинга

3.1 Общие положения

В ходе выполнения магистерской квалификационной работы была создана методика разработки управленческой имитационной игры, включающая в себя следующие этапы:

- формирование целей имитационной игры;

- разработка пояснительной записки к проведению управленческой имитационной игры;

- разработка сценария проведения управленческой имитационной игры;

- описание игровой обстановки;

- разработка руководства администратору (руководителю) игры;

- составление инструкций игрокам;

- разработка руководства по внедрению игровой обстановки.

На основании разработанной методики был создан сценарий проведения семинара-тренинга: «Разработка инновационной модели управления методической работой в техникуме».

Этапы проведения тренинга:

- разработка концепции игры;

- представление общего материала;

- разработка сценария проведения игры;

- разработка игровой обстановки;

- создание регламента (расписания) игры;

- формирование группы игроков и требований к ним;

- формирование группы управления игрой;

- формирование группы экспертов;

- оценка эффективности игры.

В процессе игрового семинара необходимо было решить следующие задачи:

- разработать и представить свой вариант инновационной схемы управления методической работой в техникуме;

...