Принцип эстетической целесообразности основан на установке руководствоваться технической, технологической, конструктивной и функциональной целесообразностью и в то же время преодолевать ее узость. Вся деятельность педагога целесообразна, он представляет результат своего труда уже в начале процесса и как нечто законченное целое. Поэтому на первом этапе идеи, он рассматривает ту или иную деятельность с точки зрения целесообразности.

Принцип эстетической гармонизации. Гармония считается одной из основных категорий эстетики. Гармония в мировоззренческом смысле является учением об упорядоченности вселенной, соответствии всех ее частей или уровней бытия. Например, социальная гармония - это разрешение противоречий между различными социальными группами в обществе, между человеком и социальной средой, личностью и обществом находит отражение во взаимоотношениях педагога с коллегами, учащимися, родителями и т.д.

Принцип эстетической выразительности. Выразительность в широком смысле слова - это проявление одних уровней бытия в других: невидимого в видимом, внутреннего во внешнем. Чувства человека (педагога, учащихся) - это продукт природного, исторического и социального развития. В связи с этим выразительность предмета не обусловлена его природными свойствами. Одно и то же природное свойство может вызывать у разных людей совершенно противоположные чувства, то есть различные значения, что во многом обусловливает профессиональную деятельность педагога.

4. Этика и эстетика отношений в системах «педагог-учащийся», «педагог-родители учащегося», «педагог-педагог»

4.1 Морально-психологическая культура педагога и противоречия в общении с учениками

На современном этапе западные педагоги и неогуманисты выделяют проблемы коммуникабельности учителя и учащихся. В современной американской педагогике существует термин «эффективный учитель», он обозначает носителя высокой нравственно-психологической культуры. Американский специалист Р. Бернс выделяет следующие личностные качества, необходимые педагогу для эффективной работы, которые складываются в своеобразную «Я-концепцию»:

· максимальная гибкость;

· способность к эмпатии;

· умение придавать личностную окраску преподаванию;

· установка положительное восприятие учащихся;

· владение стилем неформального общения с учащимися, предпочтение устных контактов письменным;

· эмоциональная уравновешенность, жизнерадостность, уверенность в себе.

Преподаватели, обладающие позитивной «Я-концепцией», имеют больше возможности содействовать ее развитию и у своих учащихся. Негативные установки учителя оказывают отрицательное воздействие на учеников. К таким установкам американские психологи относят:

– отрицательное реагирование на учащихся, нелюбящих учителя;

– создание трудностей с целью держать учеников в напряжении;

– поддержание чувства вины у учащихся как стимула к учебе;

– оценка знаний учеников, предполагающая возможность их нечестного поведения;

– стремление к установлению жесткой дисциплины;

– увеличение степени наказания пропорционально вине учащегося.

Эти установки порождают противоречия в общении учителя и учащихся. К основным таким барьерам относят:

· кажущаяся противоположность изначальных установок и целей (передача знаний учителем предполагает ответственное отношение к процессу учения со стороны учащихся, что не всегда имеет место);

· различие в положении учителя и учащегося (различие социального статуса, жизненного опыта, уровня культуры и образованности не должно порождать педагогическое «чванство»);

· плохое знание педагогами интересов и потребностей современной молодежи (ориентация учителя только на собственные взгляды, идеалы);

· слабое знание психологии своего воздействия (отсутствие учета индивидуально-психологических особенностей школьников).

В условиях демократизации образования с позиций гуманистической этики такие барьеры в общении мешают установлению продуктивных межличностных отношений педагогов и учащихся.

4.2 Перцептивные ошибки учителя в процессе взаимодействия с учениками

Понимание ребенка - это творческий процесс, характеризующий личность учителя, его профессиональную культуру. Восприятие учащихся зависит от эмоционального состояния педагога, регуляция которого в значительной мере зависит от социально-перцептивной культуры учителя.

Социально-перцептивная культура педагога выражается в его способности управлять своими чувствами, преодолевать субъективные ошибки в восприятии учащихся. В связи с этим выделяются следующие типы педагогической перцепции: функциональный, стереотипный, инерционный, проецирующий, инфантильный.

Функциональный тип перцепции. Учитель сосредоточен на проблемах успеваемости учеников, выполнении ими стереотипных требований, подчинении школьному режиму. Индивидуальный подход сводится только к учету уровня развития познавательных способностей. Потребностно-мотивационная сфера, характер, нравственность и др. особенности развития детской личности остаются без внимания педагога. Коммуникативные трудности возникают у учителя с теми детьми, которые не смогли раскрыться в учебной деятельности. Неудачи школьников в личностной самореализации, психологический дискомфорт на уроках и т.д. провоцируют сопротивление требованиям учителя, дисциплинарные нарушения.

Стереотипный тип перцепции. Учителю, как и другим людям, свойственно воспринимать учащихся на основе стереотипов успеваемости: «троечник», «отличник», «умница», «лодырь», «бездарный» и т.д. Эти стереотипы вызывают у учителя «эффект ожиданий» соответствующих действий от учащихся. Над учениками в таком случае тяготеет «гнет ожиданий», который тормозит проявление индивидуальности и инициативы. Исходя из этого, часто в педагогическом взаимодействии проявляется «эффект ореола», ведущий к преувеличению отрицательных и положительных оценок. Самым распространенным является «эмоционально-эстетический стереотип», обусловленный физической красотой, личным обаянием, культурой одежды. Только избавившись от перцептивных стереотипов и воспринимая каждого ребенка как уникальную личность, учитель сможет адекватно его оценить.

Проецирующий тип перцепции. При этом типе партнера по общению наделяют собственными достоинствами и недостатками - правдивостью или лживостью, доброжелательностью или завистливостью и т.д. Эффект такого типа восприятия зависит от нравственной культуры педагога. Если это благородная натура, высокий профессионал, то проецирующее восприятие может стимулировать совершенствование личности учащегося. Если личность учителя не соответствует высоким личностным и профессиональным критериям, то ребенку могут приписываться многие не свойственные ему отрицательные черты: лень, лживость, эгоизм, агрессивность и т.д.

Инерционный тип восприятия определяется избыточной информацией, характеризующей личность с положительной или отрицательной стороны. Тесные постоянные контакты учителя с учениками приводят к тому, что у педагога притупляется видение всего нового, что проявляется в духовном мире школьника. В итоге в сознании учителя формируется ложный образ, ориентированный на вчерашний день. Этот тип перцепции обусловлен психологическим «эффектом последовательности», когда последняя впечатляющая информация становится доминирующей в оценке детской личности. Такая тенденция оборачивается предвзятостью и несправедливостью учителя.

Инфантильный тип восприятия представляет наибольшую опасность в общении, ведущую к отчуждению учащегося. Оно является следствием нравственной незрелости, непрофессионализма учителя, его низкой педагогической культуры. Отчуждение ученика в этом случае обусловлено склонностью делить людей (учителей) на «хороших» и «плохих» в зависимости от того, как те к ним относятся. Учитель, проявляя инфантильное восприятие, представляя на месте ученика «образ врага», который формируется, как правило, из трудных, педагогически запущенных детей, проявляющих упорное непослушание, дерзких, нерадивых в учебе. Инфантильное восприятие является проявлением «психологической защиты» профессионально несостоявшихся учителей, неспособных к рефлексии, обвиняющих в своих просчетах не себя, а воспитанников. Преодоление инфантильного восприятия необходимо, для этого нужно расширить позитивную информацию о ребенке, выяснить причины его враждебности, установить с ним эмоциональный контакт, ознакомиться с историей его жизни и условиями воспитания.

4.3 Основные принципы межличностных отношений педагогов и учащихся

Основополагающими факторами современной школьной реформы провозглашены принципы демократизации и гуманизации, так как основной ценностью в обществе должна быть человеческая индивидуальность и ее максимальная самореализация. Для этого и сама личность должна ощущать собственную самоценность, раскрепощенность, свободу, уметь выразить свои чувства, продемонстрировать свои возможности и способности.

Названные принципы основываются на уважении к личности ученика, что предполагает равенство, равноправие, партнерство учителя и ученика в учебном процессе, несмотря на разницу в положении, уровне образования, возрасте и жизненном опыте. Проявлением уважения к ученику является:

· доверие, когда педагог видит в учениках людей со своими взглядами и интересами и надеется, что они воспринимают его так же, когда учитель уверен в моральных качествах учащихся и показывает, что их моральный уровень воспитанности не вызывает у него сомнения;

· интерес к личности ученика (его способностям, склонностям, желаниям, проявляемым в педагогическом взаимодействии);

· терпимость (естественное восприятие самостоятельности мышления ученика, его взглядов, внешнего вида, привычек поведения);

· соискание интереса учащихся к себе и своей деятельности (вызвать интерес к своей эрудиции, глубине знаний по предмету - значит заинтересовать учащихся своим предметом, способствовать стимулированию учеников к изучению материала);

· недопустимость унижения личного достоинства ученика (недопустимость использования в общении крика, обидной насмешки, оскорбительного тона и т.д., ибо этим учитель не только унижает ученика, но и вызывает его неуважение к себе, пользуясь зависимостью учащихся от него он показывает возможность решения проблем «силовым методом»);

· требовательность к учащимся (в данном случае требовательность выступает как вера в способности и возможности ученика). При этом требования, предъявляемые учителем, должны быть объективно целесообразны, а не служить наказанием, должны быт доброжелательными, понятными и реально выполнимыми;

· оценка труда учащихся (оценивание знаний, умений, способностей и поступков учащихся демонстрирует не только достигнутый ими уровень обученности и воспитанности, но и отношение учителя к своим ученикам - справедливое или предвзятое, стимулирующее к работе над собой или нет).

Важнейшим принципом отношений учителя к учащимся является ориентация педагога на положительные отношения и чувства.

Отношение педагога к учащимся проявляется, прежде всего, в том, в каком соотношении в арсенале его педагогических средств находятся такие методы как поощрение и наказание, ибо разумное их дозирование является одним из наиболее действенных методов воспитания. Тем не менее, значительное число и родителей, и педагогов отдают предпочтение методу наказания, если ребенок что-то сделал не так, мало обращая при этом внимания на достижения, успехи и радости ребенка.

Ориентация педагога на положительные чувства предполагает использование наказания в исключительных случаях, основа же отношений должна строиться на внимании, заботе и любви к каждому ребенку, ибо только добрые чувства, такие, как любовь смогут помочь ученику раскрыться, найти свое место в жизни.

Еще одним важным принципом отношений учителя к учащимся является разумное сочетание формальных (официальных) и неформальных (человеческих) отношений в общении педагога и учащегося. По сути, это вопрос дистанции отношений. Следует помнить, что даже при максимальной демократизации отношений дистанция должна сохраняться, так как, во-первых, всегда есть разница в возрасте и, во-вторых, дистанция должна определяться мерой уважения к учителю и его знаниям. В то же время сокращение дистанции, установление доброжелательных доверительных отношений означает «очеловечивание» общения. Это вполне нормальный процесс, который следует использовать в целях повышения эффективности обучения и воспитания учащихся, только здесь нужно соблюдать меру, чтобы не допустить с учениками панибратства.

4.4 Специфика нравственно-этических взаимоотношений в системе «педагог-учащиеся»

Взаимоотношения формируются в непосредственном взаимодействии «лицом к лицу» - на уроке и перемене, на экскурсии и утреннике и т.д., т.е. в ситуации формального, регламентированного и неформального, свободного общения. Они составляют внутреннюю сторону педагогического взаимодействия, отражая потребностно-мотивационную сферу личности учителя и учащихся.

Специфика нравственно-этических взаимоотношений в системе «педагог-учащийся» основывается на процессе понимания и принятия не только учителем учащихся, но и учащимися учителя. Инициирование понимания учащимися учителя относится к ведущим идеям педагогики сотрудничества. Эта идея ярко выражена в работах В.А. Сухомлинского, а также широко раскрыта в теории и практике педагогов-новаторов - Е.Н. Ильина, В.Ф. Шаталова, Ш.А. Амонашвили и др.

Процесс взаимопонимания учителя и учащихся во многом определяется уровнем социальной перцепции школьников. В этом отношении интересно исследование С.В. Кондратьевой, которая выделила типы понимания подростками себя и других людей. К ним относятся:

· реалистический тип (школьники многое видят, психологически точно интерпретируют внешние проявления окружающих, в том числе и учителя, отличаются адекватностью личностных притязаний);

· романтический тип (учащиеся демонстрируют оторванность от жизненных реалий, идеализация окружающих оборачивается разочарованием и коммуникативными осложнениями, в том числе конфликтностью общения.

· житейский (прозаический) тип основывается на личном опыте общения. Восприятие человека характеризуется отношением к нему. Самопознание не развито, преобладает потребительская направленность и личностная пассивность.

Основой социальной перцепции учащихся, также как и учителя, является эмпатия. А.В. Тимохина и С.Б. Борисенко в процессе исследования уровня эмпатийности школьников старшего возраста выделили следующую их типологию: «интеллигентные эгоисты», «эмоциональные эгоисты», «добряки», «воспитанные», «бездействующе-эмпатичные», «интуитивно-эмпатичные», «сознательно-эмпатичные». Все это следует учитывать педагогу для организации эффективного взаимодействия с учениками.

Нередко в педагогическом процессе можно наблюдать негативное отношение учащихся к учителю. Причины отрицательного отношения многообразны, среди них выделяется слабое владение учителем предметом и методикой его преподавания. Однако в большей мере здесь проявляется отношение самого педагога к детям. Так А. Ершовым выделены основные типы нравственно-этических взаимоотношений учителя и учащихся:

· взаимно-положительные отношения (психологическая совместимость взаимодействующих сторон);

· взаимно-отрицательные отношения (взаимно-травмирующие, непродуктивные, конфликтогенные отношения);

· односторонние положительно-отрицательные отношения (ассиметричные отношения, отличающиеся неустойчивостью);

· односторонние противоречиво-положительные отношения (очевидны колебания между симпатией и антипатией, имеется объективная психологическая основа для сотрудничества, решающую роль играет педагогический такт и терпимость учителя);

· односторонние противоречиво-отрицательные отношения (при конструктивности совместных действий могут быть разногласия, настороженность и тревожность);

· взаимно-противоречивые отношения (потенциально деструктивные отношения, преобладает обоюдная настороженность, невыдержанность);

· обезличенные, объект-объектные отношения (формально-деловые контакты, равнодушие, возможно проявление авторитарности учителем).

С этой целью учителю необходимо соблюдать следующие принципы:

· стремиться быть понятым и принятым каждым школьником. Для этого учитель должен овладеть искусством самопрезентации. Ему требуется умение произвести на детей положительное, а не отталкивающее впечатление. Наиболее ответственными при этом являются первые встречи с детьми, когда учитель раскрывает себя как личность, показывает свою расположенность к общению с классом, демонстрирует уровень профессиональных знаний. Дети должны видеть логику поведения учителя и справедливость его требований;

· привлекать учащихся к выдвижению целей, выбору форм и методов работы, подведению итогов. С этой целью учитель может осуществлять с учениками совместное планирование предметной деятельности, доводить до школьников критерии оценочной деятельности, взаимооцениванию; наделять школьников педагогическими функциями - помощника, ассистента.

· многостороннее раскрытие своей личности в общении. Для установления взаимопонимания с детьми невозможно ограничиться официально-деловыми отношениями с ними. Представление своих увлечений, способностей, точек зрения на разные предметы и явления, безбоязненное признание ошибок и заблуждений, способов творческих поисков - все это упрочит взаимопонимание с учащимися;

· руководство взаимопониманием школьников. Понимание ребенком окружающих, включая сверстников, органично связано с целостным развитием его личности и в первую очередь с нравственным становлением. Педагогу необходимо содействовать гуманизации личности каждого школьника, начиная с формирования у него направленности на понимание и принятие своих партнеров по общению (формальному и неформальному, деловому и игровому и т.п.), на равнопартнерское взаимодействие с ними и преодоление эгоцентрических тенденций. При этом педагог должен помнить, что школьники очень чутки к оценочным суждениям учителя. Когда учащиеся противопоставляются друг другу при сравнении ответов, у более слабых учеников возникает чувство унижения, неполноценности, зависти к чужому успеху, а у сильных - чувство превосходства, пренебрежения к слабым. Поэтому учитель при выставлении оценок должен демонстрировать степень продвижения учеников в знаниях по предмету.

4.5 Нормы и принципы моральной регуляции служебных отношений

Этические нормы и принципы делового общения «по горизонтали» регулируют служебные отношения между коллегами в каждом коллективе. Они ориентированы на установление такого морально-психологического климата, который способствовал бы наиболее эффективному и оптимальному решению задач любого коллектива. Педагогический коллектив также подчиняется этим «правилам игры», отражая специфику педагогических взаимоотношений.

Отношения между педагогами определяются этическими нормами и принципами трех видов:

· общечеловеческими принципами, базирующимися на высших моральных ценностях, которые рассматриваются общей этикой и подчиняются ее закономерностям;

· нормами делового общения и служебного этикета, подчиняющими себе все виды профессиональных взаимоотношений «по вертикали» и «по горизонтали»;

· этическими нормами и принципами, в которых проявляется специфика именно педагогического труда.

Рассмотрим два последних вида принципов, непосредственно регулирующих профессиональные отношения между педагогами.

Основные нормы и принципы моральной регуляции предполагают, что педагогический коллектив, как и любой другой, должен обладать рядом качеств. Это:

– слаженность и сплоченность, обеспечивающие взаимопомощь, поддержку, возможность опереться на коллег не только в деловых, но и личных проблемах;

– доброжелательность, в атмосфере которой педагог может полностью проявить себя и как личность, и как профессионал;

– чуткость и тактичность, которые, выражая внимание к человеку, не должны переходить в нетактичное вмешательство в его личную жизнь;

– терпимость к особенностям и недостаткам коллег, ценить их индивидуальность.

Эти качества коллектива формируются на основе морально-психологической общности людей, предполагающей:

- наличие групповых интересов и потребностей, объединяющих членов коллектива в формальной и неформальной обстановке;

- ориентация членов коллектива на общие нравственные нормы и ценности (общечеловеческие, гражданские, культурные и т.д.);

- сходство мнений в оценках профессиональных и социальных проблем;

Среди характеристик педагогического коллектива следует отметить его неоднородность, которая имеет следующие основания:

1) наличие совместимости или несовместимости между членами педагогического коллектива, имеющими различные взгляды, жизненный опыт, потребности и интересы. Совместимость обеспечивается оптимальным сочетанием личностных качеств отдельных людей: их темпераментов, взглядов, характеров, культур. Несовместимость - это неспособность в критических ситуациях понять друг друга, несинхронность психических реакций, различие во внимании, мышлении, ценностных установках, невозможность дружеских связей, неуважение или неприязнь друг к другу. Несовместимость затрудняет или делает невозможной совместную деятельность и жизнь людей;

2) различие по профессиональным ориентациям и интересам. Проблема заключается в том, что в педагогическом коллективе часто бытует мнение о «главных» и «второстепенных» учебных предметах, причем такое мнение может поддерживаться и руководителем учреждения, и в то же время формироваться в школьной среде на основе изменений образовательной и социальной политики;

3) реальность личностной неоднородности, неодинаковости членов педагогического коллектива, объединяющего различных по возрасту, жизненному опыту, уровню культуры и интересам людей. Различаются педагоги и по своим мировоззренческим качествам, ибо в условиях глобальной политизации общества явно прослеживаются различные, и даже диаметрально противоположные политические и идеологические позиции и симпатии;

4) наличие в педагогическом коллективе различных групп, отличающихся типом поведения и способом взаимодействия с другими людьми. Рассмотрим их подробнее.

4.6 Типологические группы членов педагогического коллектива

1. Коллективисты. Общительны, тяготеют к совместным действиям, поддерживают общественные начинания, быстро включаются в общие мероприятия. Они составляют актив коллектива и облегчают руководителю контакт с ним. Очень чувствительны к общественной оценке, нуждаются в постоянном поощрении, которое стимулирует их дальнейшую активность.

2. Индивидуалисты. Больше тяготеют к самостоятельным действиям, часто замкнуты и необщительны, это может свидетельствовать об их высокомерии, а может - о застенчивости или неуверенности в себе. Нуждаются в одобрении и особом подходе.

3. Претензионисты. Предрасположены к активному участию в жизни и делах коллектива, но обладают повышенным тщеславием (претензиями), обидчивы, стремятся постоянно находиться в центре внимания. Если их недооценили или не предложили достойную их работу, то они легко становятся в позу недовольных, критикуя руководство и его решения, выступая эпицентром конфликтных ситуаций.

4. Подражатели. Отличаются слабой самостоятельностью мышления и отсутствием инициативы. Приспосабливаются к любым условиям, всегда согласны с мнением большинства. Дисциплинированны, избегают участия в конфликтах, «удобны» в управлении, поэтому пользуются расположением руководства. Однако за их соглашательством часто стоит равнодушие, эгоизм, забота только о собственных интересах. Поэтому важно сформировать в коллективе атмосферу нетерпимости к подобным качествам, пробуждая у людей чувство ответственности за собственную позицию.

5. Пассивные. Тип слабохарактерных людей. Они добродушны, дружелюбны, исполнительны. У них часто бывают благие намерения, стремление быть в ряду активных, но они не умеют проявить инициативу, стесняются громко заявить о себе. Такие люди нуждаются в четком руководстве, наличии стимулов, развитии волевой собранности.

6. Изолированные. Люди, которые своими действиями (пренебрежение к работе и коллективу, стремление переложить работу и ответственность на других, грубость, эгоизм и т.д.) оттолкнули от себя большинство коллег. Это ведет к изоляции таких людей: с ними мало разговаривают, стараются не общаться. Изолированными часто оказываются люди, недостаточно воспитанные, раздражительные, всегда недовольные, с болезненным самолюбием. Нередко эти качества оказываются следствием неправильного воспитания или неблагоприятного стечения жизненных обстоятельств. Таких людей надо не игнорировать, а помочь им изменить свои взгляды, избавиться от отрицательных черт характера или хотя бы смягчить их.

Перечисленные типологические группы присутствуют практически в каждом профессиональном коллективе, но здесь тоже есть своя специфика. Так, например, в педагогических коллективах наиболее распространены «коллективисты», «подражатели» и «претензионисты». «Изолированные», как правило, встречаются редко.

4.7 Специфика моральной регуляции отношений в педагогическом коллективе

Наряду с общими нормами моральной регуляции в педагогическом коллективе большое значение имеют особенности профессиональной психологии педагога, которые определяют специфические моменты в поведении и отношениях учителей. К ним относятся:

· кажущийся индивидуализм педагогического труда. Бывает, что педагог «забывает», что на детей, с которыми он работает, воздействуют и другие его коллеги, что полученный в развитии детей результат - это итог работы всего педагогического коллектива. Такой учитель может перестать координировать свои требования и действия с требованиями и действиями коллег, что отрицательно сказывается на результатах педагогического взаимодействия и учебной деятельности школьников (например, увеличение педагогом требований к объему домашнего задания, «забывая», что по другим предметам детям также необходимо делать подготовку и т.д.);

· обостренная потребность в авторитете. У учителя соискание авторитета - профессиональная необходимость, однако потребность в авторитете может проявляться по-разному, в том числе и негативно (амбициозность, т.е. преувеличенное чувство собственного достоинства, излишняя уверенность в себе - в непогрешимости своих знаний, методик, в ценности своих педагогических находок);

· категоричность и максимализм, безапелляционность суждений и уверенность в собственной непогрешимости, формирующиеся у учителя в процессе работы. Эти черты, как правило, осложняют общение педагога, как с коллегами, так и с близкими людьми;

· излишняя подозрительность и обидчивость, препятствующие как установлению оптимального морально-психологического климата в учительской, так и совершенствованию профессионального мастерства, так как они блокируют самокритичность и объективность педагога по отношению к собственным ошибкам;

· несоответствие самооценки и объективной оценки педагогического труда. Профессиональная этика требует от педагога, независимо от его личной оценки, уважительного отношения к опыту и мастерству признанного педагогического авторитета, скрупулезного его изучения, попыток применения в собственной практике, а не категоричного отрицания, недоброжелательства и зависти;

· особенности критики в педагогическом коллективе. Так, например, при обсуждении занятия коллеги следует проявлять доброжелательность и опору на положительное восприятие. Делать замечания и критиковать следует наедине, не превращая обсуждение занятия в разбор недостатков.

Обеспечению оптимального климата в отношениях «по горизонтали», созданию обстановки психологического комфорта должно способствовать соблюдение необходимых этических принципов и норм.

4.8 Нормы отношений в коллективе «по горизонтали»

В педагогическом коллективе велика роль этики и культуры общения - толерантности, терпимости к инакомыслию, желания и умения понять другого. Подобные отношения между педагогами могут быть обеспечены при соблюдении следующих требований, выступающих принципами отношений «по горизонтали».

1. Самоуправление и контроль за собственным поведением, формирование в себе качеств необходимых профессии, приятных окружающим, способствующих личному успеху и продвижению.

2. Координация собственного поведения, темперамента, потребностей, интересов, настроения с окружающими. Учителю недопустимо распускать себя, оправдываясь тем, что он холерик или у него личные неприятности.

3. Терпимость к недостаткам, раздражающим вас взглядам, мнениям, убеждениям коллег. Основой такой терпимости должна быть твердая уверенность в том, что каждый человек имеет право быть таким, какой он есть, такими мы и должны их принимать.

4. Стремление к взаимопониманию в общении.

5. Способность к сочувствию, сопереживанию.

Эти общие принципы отношений «по горизонтали» конкретизируются в нормах поведения, включающих в себя:

– подчинение личных интересов стратегическим целям коллектива;

– умение не переносить свои симпатии и антипатии на служебные отношения;

– поддержание с коллегами хороших отношений, не препятствующих деловой критике, умению аргументировано отстаивать свою точку зрения;

– умение координировать свою точку зрения с мнением коллег, вести коллективный поиск наиболее оптимального решения профессиональных педагогических проблем;

– проявление во взаимоотношении с коллегами тактичности, стремления к взаимопониманию, сочувствию, сопереживанию.

4.9 Нравственно-этические особенности общения педагога с родителями школьников

Общение учителя с родителями учащихся имеет свою определенную специфику. Обратимся к рассмотрению ее сущности.

· Отношения учителя к родителям должны исключать авторитарность, так как она, по мнению Ю.П. Азарова, способна «разрушить, смять, принизить…» личность ребенка и уровень взаимопонимания между школой и родителями. Авторитарность учителя является искаженной формой его авторитетности, которую можно преодолеть только путем активного развития демократической основы общения учителя и родителей, установления между ними творческих межличностных контактов. Учителю следует помнить, что современные родители - образованные, начитанные, интересующиеся проблемами воспитания люди, способные участвовать в деловом решении сложных педагогических задач;

· особый подход следует осуществлять учителю к неполным семьям, воспитывающим детей-школьников. Сегодня такой тип семей принято относить к категории «семьи группы риска». Это не говорит о том, что в таких семьях обязательно возникнут проблемы в процессе воспитания детей, однако такая опасность есть, и педагогу следует проявлять к таким семьям повышенное внимание, заботу, готовность прийти в любой ситуации на помощь; общение осуществлять корректно и тактично, не затрагивая «больное место»;

· педагогическая этика требует исключения предвзятости мнений учителя о родителях и родителей об учителе. Соблюдение этого требования зависит, прежде всего, от учителя, который в соответствии со своим профессиональным долгом, должен быть выше мелочных обид, если ему стало известным неверное мнение родителей о нем. А это вполне возможно, так как авторитет учителя в семье формируется на основании мнений и оценок учащегося, которые могут быть не лишены предвзятости (часто ученик, не умея объективно оценить свои недостатки и недоработки, считает отношение к нему учителя придирчивым, в чем убеждает и своих родителей). Всякое необъективное мнение отдельных родителей учителю следует тактично и обоснованно опровергнуть, убедить родителей в справедливости своих слов. Педагогу следует помнить, что непреодолимое чувство обиды, ложное самолюбие отрицательно сказываются на характере моральных требований к ребенку и моральных оценок тех или иных его действий. В свою очередь мнение учителя о родителях складывается по тому впечатлению, какое производит на него ребенок, являющийся своеобразным зеркалом семейного воспитания. И здесь учитель также должен не допускать скороспешных выводов;

· на современном этапе не является редкостью конфликт учителей и родителей на почве выбора методов и приемов воспитания. Это вполне объяснимо, так как сегодня учитель не является для родителей единственным источником педагогических знаний. Высшее образование многих родителей, радио и телепередачи, пресса и печать предоставляют отцам и матерям обширную педагогическую и психологическую информацию. Вследствие этого многие родители полагают, что имеют право поучать педагога, как обучать и воспитывать их детей. В этой ситуации учителю стоит проявлять сдержанность и тактичность, в то же время аргументировано обосновывая свою позицию. Если педагог не проявляет сдержанности, то происходит конфликт, основная причина которого - низкая педагогическая и этическая культура родителей или учителя;

· использование педагогического дневника не как журнала для записей о провинностях школьника, а как средства общения с его родителями. Даже в таком казалось бы банальном средстве общения есть свои преимущества, так как с помощью дневника учитель может передавать на только информацию о полученных оценках и проступках ученика, но и доводить до родителей сведения о его продвижениях и малейших успехах, выражать родителям благодарность, корректно напоминать о решении каких-либо вопросов и т.д.;

· проведение классных родительских собраний на высоком этическом уровне. Такой уровень взаимодействия невозможно достичь, допуская авторитарность и бестактность в разговоре с родителями об успеваемости и поведении детей. Требование педагогической этики - быть объективным в оценке учащихся. Однако оно не означает, что учитель может в присутствии других родителей говорить неприятную правду о ребенке. Тактичный учитель всегда щадит самолюбие и чувство собственного достоинства родителей; обсуждение проблем, касающихся учебы и поведения ученика ведет с его родителями наедине, выделяя при этом и положительные стороны учащегося. В таком разговоре возможна критика, но она должна быть открытой, благожелательной, конструктивной, справедливой, с правом и возможностью на ответ. Особую тактичность нужно проявлять в разговоре с родителями, которые основываются исключительно на «ременной» педагогике. Учителю не следует рассказывать таким родителям о давно урегулированных конфликтах с их сыном или дочерью.

Совместно же с родительским коллективом, как правило, анализируются примерные жизненные ситуации, связанные с воспитанием детей, обсуждаются возможные варианты их решения, обсуждаются проблемы в жизни класса и школы;

· учитель не должен акцентировать внимание школьников на тех или иных недостатках их родителей. Профессиональная обязанность учителя и важнейшее требование педагогической этики - воспитывать у детей уважение к отцу и матери, раскрывать их лучшие, ценные качества. В то же время учитель должен «поставить на место» тех родителей, которые своим поведением разлагают детей или пренебрежительно отзываются о школе и педагогическом коллективе.

4.10 Основные нормы и принципы этикета в общении педагога с родителями

В общении с родителями педагог должен проявлять этикетную культуру, под которой понимается выражение общей нравственной культуры, воспитанности человека, его внутреннего отношения к окружающим в определенных принципах и нормах этикета. К основным принципам педагогического этикета в этом случае относятся внимание и уважение к родителям, соблюдение в общении таких норм как вежливость, тактичность, чуткость, чувство меры, деликатность, умение слушать, скромность.

1. Вежливость проявляется во многих конкретных правилах поведения: приветствии, обращении к родителю, с которым ведется беседа, умении помнить его имя и отчество, знать важнейшие даты его жизни и события в жизни ребенка. Истинная вежливость всегда доброжелательна и искренна, это проявление бескорыстного отношения к людям.

2. Тактичность и чуткость - это внимание учителя к родителям, с которыми он общается, желание и умение их понять, почувствовать, чем он может помочь им, доставить им удовольствие, радость или наоборот, вызвать раздражение, досаду обиду. Тактичность - это умение всегда учитывать конкретные обстоятельства общения: разницу возраста, пола, общественного положения, место разговора, наличие или отсутствие посторонних.

Разнообразны формы проявления бестактности. Например, для педагога бестактно в разговоре с родителями:

· без причины отказываться от обсуждения актуальной проблемы;

· вести разговор, который может вызвать у собеседника тяжелые воспоминания, неприятно «задеть» его;

· позволять неуместные шутки, подшучивать над присутствующими, сплетничать об отсутствующих;

· громко распространяться о своих личных делах и проблемах;

· проявлять праздное любопытство;

· проявлять несдержанность, действовать и говорить в состоянии гнева или страсти (впоследствии учитель может об этом очень пожалеть);

· слишком откровенно проявлять свои симпатии и антипатии к ученикам, родителям и другим педагогам;

· слишком настойчиво выражать свою любезность, так что она может перейти в назойливость;

· быть всегда недовольным, ворчать, все осуждать, постоянно предъявлять претензии.

Таким образом, такт приобретается под влиянием среды и воспитания, он обусловлен характером и желанием самого человека.

3. Чувство меры - это умение найти границу, которую следует соблюдать в отношениях с родителями и за которой слова и поступки педагога могут вызвать у собеседника незаслуженную обиду, огорчение, боль; чувство меры выступает индивидуальным показателем тактичности и чуткости учителя.

4. Деликатность - непосредственное проявление чуткости (подсказывает, как подойти к родителю, чтобы не оскорбить, не обидеть, не коснуться «больного места», а, напротив, постараться помочь ему, вывести из затруднительного положения. В то же время деликатность не должна быть навязчивой, льстивой.

5. Умение выслушать собеседника, способность предусмотреть его реакцию на собственное высказывание, поступки и при необходимости самокритично, без ложного стыда извиниться за допущенную ошибку - это обязательное условие тактичности и уважения к родителям учеников.

6. Скромность несовместима со стремлением учителя показывать себя лучше, умнее родителя в процессе общения, подчеркивать свое превосходство перед ним, требовать для себя каких-либо услуг и т.д. В то же время педагог, особенно молодой учитель, в беседе с родителями должен быть достаточно решительным и активным в критических обстоятельствах, при отстаивании собственного мнения. Но это нужно делать, не вызывая у родителей внутреннего сопротивления, враждебности и желания «сразиться».

5. Этические и эстетические основы педагогического общения

5.1 Понятие о педагогическом общении. Закономерности педагогического общения

Понятие «общение» относится к числу межпредметных категорий. Его изучают философия, психология, социология, педагогика. Эти науки рассматривают общение как один из видов человеческой деятельности, обеспечивающий все другие виды деятельности. Общение - это и социальный процесс, так как оно обслуживает групповую (коллективную) деятельность и реализует общественные отношения. Нередко общение сводят только к коммуникации - передаче, обмену информацией посредством языка или других знаковых средств. В этом узком понимании общение выступает в качестве средства воспитания и обучения или их важной составляющей.

В широком смысле общение - одна из форм взаимодействия социальных субъектов, процесс обмена рациональной и эмоционально-оценочной информацией, способами деятельности (умениями), а также результатами деятельности в виде материальных вещей и культурных ценностей. Когда утверждают, что общение является сущностью педагогического процесса, то имеют в виду именно общение в широком смысле.

Благодаря общению процесс воспитания и обучения начинается с рождением ребенка и продолжается всю жизнь. В процессе общения индивида с людьми происходит социализация, становление его индивидуальности, формируются познавательная и эмоционально-волевая сферы, усваиваются конкретные виды социальной деятельности. В структуре общения исследователи выделяют три взаимосвязанных компонента.

Таблица 1 Структура общения

Коммуникативная сторона обшения - обмен информацией между субъектами общения	Интерактивная сторона общения - обмен действиями, построение обшей стратегии взаимодействия	Перцептивная сторона общения - восприятие, изучение, установление взаимопонимания, оценка партнерами по общению друг друга

Соответственно, говорят о коммуникативной, интерактивной, перцептивной функциях общения. Охарактеризованные выше стороны и функции общения характерны и для общения педагога с учащимися. Для обозначения процесса общения педагога с воспитанниками существует специальный термин - «педагогическое общение». Для того чтобы педагогическая деятельность была эффективной, необходимо, чтобы она строилась «по законам общения» (И.В. Кузьмина).

Педагогическое общение - это целенаправленное, специально организованное взаимодействие педагога и воспитанников, включающее обмен информацией и действиями, а также установление взаимопонимания между ними. В ходе этого взаимодействия осуществляется познание окружающего мира и самих себя, овладение определенными способами деятельности (умениями и навыками) и усвоение опыта эмоционально-ценностных отношений к себе и окружающему миру. Таким образом, педагогическое общение - это профессиональное общение педагога с детьми, направленное на решение задач воспитания, обучения, развития. Если общение педагога с классом сводится только к контролю за поведением детей и решению возникающих дисциплинарных проблем, то его нельзя назвать педагогическим. Оно становится таковым в том случае, если возникает обмен духовными ценностями и смыслами учащегося и педагога.

Функции педагогического общения являются развитием функций человеческого общения и обусловлены целями, структурой и содержанием педагогической деятельности. Назовем и коротко охарактеризуем эти функции (по И.В. Михалковичу).

Таблица 2

Восприятие и понимание личности ученика педагогом	Познание физических состояний и личностных качеств ученика, обеспечивающее понимание его индивидуальности, определение перспектив его развития
Информационная функция	Обеспечивает процесс познания, взаимопонимания, обмен материальными и духовными ценностями; формирует положительную мотивацию различных видов деятельности, в том числе самообразования, содействует развитию межличностных взаимоотношений в группе и т. д.
Функция организации деятельности	Способствует формированию разнообразных умений личности (организаторских, коммуникативных и других); реализуется через участие учащихся в деятельности в роли организаторов или исполнителей
Нормативная функция	Обеспечивает усвоение нравственно-эстетической информации, моральных понятий и норм, правовых знаний и формирование соответствующих умений взаимодействия с окружающим миром
Регулятивная функция	Предусматривает осуществление контроля, коррекции деятельности и поведения учащихся
Функция обмена социальными ролями	Направлена на социализацию личности через смену социальных ролей; способствует формированию умений личности адекватно воспринимать и понимать других людей
Сопереживание	Как уподобление эмоционального состояния субъекта состоянию другой личности или группы данная функция способствует развитию эмоциональной чувствительности учащихся, формирует способность стать на позицию другого человека, воспитывает гуманность
Самоутверждение	Обеспечивает ребенку веру в свои силы, осознание своего «Я», стимулирует его творческие способности, формирует адекватную самооценку, способствует его самоопределению в разных сферах жизнедеятельности

Осознание вышеперечисленных функций педагогического общения учителем поможет ему построить такую модель общения, которая обеспечит решение поставленных учебно-воспитательных задач.

Педагогическое общение включает словесный (вербальный) и бессловесный (невербальный) компоненты. Бессловесный компонент составляют: зрительный образ учителя (имидж), телесные средства (мимика, пантомимика, жесты), пространственные средства (мизансцена класса, организация межличностного микропространства общения, дистанция общения). Речь как средство общения одновременно выступает в качестве источника информации и способа взаимодействия собеседников.

Установлены закономерности педагогического общения, или социально-психологические эффекты

Таблица 3

Эффект ореола - распространение общего оценочного впечатления о человеке на все его еще неизвестные личностные качества, действия и поступки	Эффект стереотипизации - использование в процессе межличностного восприятия устойчивого образа человека как средства «сокращения» узнавания. Стереотипизация приводит к построению неточного образа, к возникновению предубеждений	Эффект первого впечатления - обусловленность восприятия и оценивания человека первым впечатлением о нем
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ЭФФЕКТЫ
Эффект новизны - придание большего значения более поздней (последней) информации при восприятии и оценивании знакомого человека	Эффект первичности - придание большего значения при восприятии и оценивании незнакомого (малознакомого) человека той информации о нем, которая поступила раньше

Непосредственно на уроке «срабатывают» (по И.С. Сергееву):

· эффект имиджа - первоначально основное впечатление на класс оказывает внешний вид учителя;

· эффект первых фраз - вызывает необходимость обновлять типовые приемы (словесные заготовки), позволяющие привлечь внимание, вызвать интерес, настроить на работу, то есть продуктивно начать урок (интересный факт, эпиграф урока, короткий видеофрагмент, загадка и т.п.);

· эффект релаксации - участникам педагогического общения приходится прилагать усилия по самоорганизации своего внимания, поэтому учителю необходимо периодически применять приемы, направленные на разрядку, умственное переключение и эмоциональное расслабление (шутка, перерыв, игровые моменты и т.п.);

· эффект рассеяния - учащиеся воспринимают изложенную педагогом информацию не совсем четко, противоречиво, некоторые вообще остаются при своем мнении; установлено, что только 70% озвученной педагогом информации будет услышано учениками, 60% - будет понято, 45% - будет принято к размышлению, 25% - через некоторое время останется в памяти.

5.2 Культура педагогического общения

Готовность к профессионально-педагогическому общению является важнейшим условием эффективной педагогической деятельности. Начинающие педагоги отмечают, что для успешной работы им необходимы не только предметные и психолого-педагогические знания, но и коммуникативные умения.

Готовность к профессионально-педагогическому общению включает знание основ педагогического общения, его закономерностей, функций, структуры, содержания; сформированность умений организовать общение, управлять им и собственным психическим состоянием, а также сформированность определенных личностных, нравственных качеств педагога. Указанные знания, умения и личностные качества определяют культуру педагогического общения, позволяющую педагогу осуществлять педагогическое общение, а значит, воспитание и обучение на достаточно высоком профессиональном уровне.

Основу этой культуры составляет общительность. Это интегральное качество выражается в устойчивой потребности в систематическом общении с детьми, коллегами, родителями, в умении быстро устанавливать контакты, в чувстве удовлетворения и радости от общения, в эмоциональном благополучии на всех этапах общения.

Общительность как свойство личности включает, по мнению исследователей, такие составляющие, как коммуникабельность (способность испытывать удовольствие от процесса общения); социальное родство (желание находиться в обществе, среди других людей); альтруистические тенденции (эмпатия как способность к сочувствию, сопереживанию и идентификация как умение переносить себя в мир другого человека). Педагогическая эмпатия проявляется в умении воспитателя мысленно поставить себя на место воспитанника, проникнуться его психическим состоянием, понять его.

Общительность связана с такими свойствами педагога, как искренность, приветливость, отзывчивость в общении; чувство юмора, сдержанность и терпеливость в конфликтных ситуациях, проявление расположения, уважения и требовательности, педагогическая интуиция, тактичность в общении с детьми.

Общительность проявляется также в системе коммуникативных умений и навыков. Важным показателем культуры педагогического общения является культура речи. Педагог передает информацию вербальными (речевыми) и невербальными средствами. Слово педагога - это его профессиональное средство, «ничем незаменимый инструмент воздействия надушу воспитанника» (В.А. Сухомлинский). В педагогическом общении «присутствует» все многообразие видов речи, но независимо от того, что делает педагог (убеждает, внушает, информирует, обращается к чувствам и эмоциям учащихся, призывает их к действию и т. п.), к его речи предъявляются особые требования:

· правильность (соответствие литературно-языковым нормам);

· точность (употребление слов, выражение в свойственных им значениях);

· ясность, простота, логичность, доступность;

· богатство (разнообразие используемых языковых средств);

· образность, эмоциональность.

Важна и эмоциональная выразительность речи: интонация, темп, дикция, громкость, тембр голоса, сила, паузы, ритмика и т. п.

Невербальные средства дополняют речь, эмоционально влияют на воспитанников, передают чувства и переживания педагога. Невербальные средства общения - жесты, мимика (движения лицевых мышц), пантомимика (выразительные движения тела, рук, глаз и т. д.) - это эмоциональный язык общения.

Следующий показатель культуры педагогического общения - наличие умений саморегуляции психической деятельности. К этим умениям относятся, например, умение управлять своим психическим состоянием, эмоциями, поддерживать у себя доброжелательный настрой, творческое настроение, а также умение снимать психическое напряжение.

Особо следует выделить в качестве показателя культуры педагогического общения педагогический такт - соблюдение педагогом принципа меры, избегание крайностей в общении с детьми в разных сферах деятельности, сочетание уважения и требовательности к воспитанникам, умение выбрать правильный подход к ним. Из определения следует, что педагогический такт предполагает учет личностных особенностей субъектов общения, соблюдение нравственно-этических профессиональных установок педагога. Педагогический такт проявляется в оценочных суждениях, в интонации, в умении быть терпеливым и внимательным, умении поощрять и наказывать. Напротив, всякое отклонение от меры является бестактностью, нередко приводящей педагога к конфликтам с учащимися. Общение - это индивидуально-творческая сфера деятельности педагога. Поэтому можно говорить об искусстве педагогического общения с воспитанниками, которое, в частности, состоит в том, чтобы уметь определять необходимый стиль педагогического общения и педагогического руководства в конкретной учебно-воспитательной ситуации.

...