Рефлексивное управление: философско-методологический аспект

Размещено на http://www.allbest.ru/

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени доктора философских наук

Рефлексивное управление: философско-методологический аспект

09.00.01 - Онтология и теория познания

На правах рукописи

Усов Владимир Николаевич

Екатеринбург 2008

Работа выполнена на кафедре философии и культурологии Института по переподготовке и повышению квалификации преподавателей гуманитарных и социальных наук при ГОУ ВПО “Уральский государственный университет им. А.М. Горького”.

Научный консультант доктор философских наук, К.М. Ольховиков

Официальные оппоненты: доктор философских наук, профессор Д.В. Анкин;

доктор философских наук, А.Б. Франц;

доктор философских наук, профессор В.Ф. Сетьков.

Ведущая организация ФГОУ ВПО “Уральская академия” государственной службы.

Защита состоится “ ” 2008 г. в часов на заседании диссертационного совета Д. 212.286.02 по защите докторских и кандидатских диссертаций ГОУ ВПО “Уральский государственный университет им. А.М. Горького” по адресу: 620083 г. Екатеринбург, пр. Ленина, 51, комната 248.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке ГОУ ВПО “Уральский государственный университет им. А.М. Горького”.

Автореферат разослан “ ” 2008 г.

Ученый секретарь диссертационного совета доктор философских наук, профессор В.В. Ким.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы обусловлена многообразными факторами, в первую очередь - потребностями практики управления, необходимостью дальнейшего развития его теории, а также внутренней логикой развития самой философии.

Современный этап развития нашего общества определяется его всесторонним реформированием. Улучшение жизни людей связывается с их собственной инициативой, умением самостоятельно решать свои личные и деловые проблемы, брать на себя ответственность. Процесс демократизации также предполагает свободомыслие граждан, их свободное волеизъявление, активное участие в принятии важных для государства решений. Совершенствование самоуправления на всех уровнях и во всех его ипостасях требует непрерывного обобщения и рефлексивного осмысления своего, собственного опыта, а не слепого копирования чужого.

С другой стороны, стремление России занять достойное место среди развитых стран требует освоения передового мирового опыта, определяя тем самым новое для нас видение всей управленческой проблематики. Переход к так называемому постиндустриальному или информационному обществу существенно увеличивает долю умственного труда в составе факторов производства. В этой связи происходят качественные изменения содержания и форм управленческой деятельности, модифицируются старые и конструируются совершенно новые системы управления. Все чаще их ориентирами становятся модели синергетического типа - креативные сетевые структуры, самообучающиеся организации, интеллектуальные организации и т.п. Такие самоорганизующиеся системы объективно обусловливают рефлексивность управленческого мышления.

Затянувшийся после распада СССР общесистемный кризис нашего общества резонирует с общей нестабильностью бытия человека конца XX - начала XXI веков, обусловливаемой участившимися чрезвычайными ситуациями, экологической проблематикой, негативными последствиями научно-технического прогресса и т.д. Порождаются многочисленные конфликты, причем в разных сферах и на различных уровнях социальной организации. Появляются экстремизмы разного толка - терроризм, бюрократизм, монополии, коррупция и пр. Как следствие, у людей возникает неопределенность будущего, неуверенность в завтрашнем дне. Растущая дезинтеграция и неуправляемость на фоне глобализации представляют собой беспрецедентную угрозу.

Трудным положением людей нередко пытаются воспользоваться различные антисоциальные элементы: безответственные политики и предприниматели, любители легкой наживы, мафиозные и криминальные структуры, тоталитарные религиозные секты… Они стремятся манипулировать общественным и индивидуальным сознанием с целью удовлетворения своих эгоистических интересов.

Становится необходимым умение профессионально управлять различными критическими ситуациями, умение не только их своевременно предупреждать, ликвидировать, преодолевать, искать из них выходы, но и, при возможности, использовать их. Это требует углубленной рефлексии и понимания каждой такой ситуации, определения четких позиций по отношению к ним, формирования новых к ним отношений, новых форм, стратегий и методов управления. Фундаментальные категории философии приобретают злободневный прагматический смысл.

Практика управления, возможно больше чем какая-либо другая область человеческой деятельности, нуждается в теоретической поддержке. Весь XX век, как известно, был отмечен стремлением разработать его эффективную научную методологию. Теорию управления обогатили различные дисциплины: математика, психология, социология, экономика, право, история, бухгалтерский учет, антропология и др. Кибернетика положила начало комплексным междисциплинарным исследованиям управления, которые затем были развиты в общей теории систем и синергетике. Естественно, в такой среде накапливались различные мнения и точки зрения по разным вопросам, что время от времени требовало переосмысления его многих понятий. Однако к концу XX в. в этой области образовалась “критическая масса”. Исследователи стали вести речь о смене самой “парадигмы управления”. И это актуализирует ситуацию востребованности философской рефлексии.

Переживаемая в настоящее время информационная революция проявляется в необычной активности всех наук имеющих прямое или косвенное отношение к управлению. Появляются многочисленные новые идеи, понятия, теории, концепции и т.д., претендующие на качественное изменение его содержания. Лидерство в этой конкуренции на рынке удерживает, по-прежнему, менеджмент. Являясь своеобразным полигоном для испытаний, рынок, однако, поставляет не всегда доброкачественную продукцию. Заполнившая российские книжные магазины и библиотеки зарубежная литература по управлению во многом давно устарела и часто не выдерживает никакой критики. При этом достойные внимания и перспективные направления исследований часто теряются из вида.

Противоречивость переживаемого нашей страной исторического периода находит свое выражение также в разрыве, образовавшемся между управленческой теорией и практикой. По-прежнему актуально звучит крылатая фраза: “хотели как лучше, а получилось как всегда”. Здесь, очевидно, обнаруживается специфическая философская проблема. Причем отрицание ее философского смысла оказывается равнозначным отрицанию самого факта ее существования. И наоборот, обострение этой проблемы делает насущным именно философское ее осмысление.

Вместе с тем возникает другая жизненно важная для самой философии проблема - определение ее места и роли в общественной и личной жизни. В истории известны две крайние точки зрения на ее решение: 1) каждый мыслящий человек - философ (Ясперс); 2) философская деятельность требует специального образования (Фихте). Первая точка зрения ярко выражена, например, позитивизмом, заявившем, что наука сама по себе философия. То же сейчас можно нередко услышать от представителей бизнеса, политики, искусства, религии и др. Отсюда, как следствие, отрицание необходимости профессиональной философии. Вторая точка зрения выражается как раз ее профессионалами. Причем, ее утверждают чаще всего не те, кто, так сказать, борется за свой хлеб насущный, а именно беззаветно и искренне служащие мудрости.

Рефлексивное управление способно стать “связкой”, необходимой для преодоления указанного разрыва. В этой области действительно пересекаются различные интересы, совмещая тем самым его уникальность с универсальностью.

Степень разработанности проблемы. Проблема, заявленная в теме диссертации, относится не просто к философии, а к методологии прикладных исследований, точнее, к сравнительно молодой области - философии управления, в частности, - к философии рефлексивного управления. В этой связи возникает целый ряд контекстов “философии”, “рефлексии”, “управления”, многочисленные смежные аспекты, точки зрения, вопросы. Например, философию управления можно исследовать на глобальном, т.е. общественно-историческом уровне, на уровне регионов и стран, на уровне отдельных философских школ, направлений и учений. В этом плане можно говорить и об управлении самой философией. Также особый интерес представляет изучение влияния философии на управленческую деятельность в истории человечества. На Востоке и Западе оно, как известно, различалось. Роль философии управления на всех уровнях социальной организации в Китае традиционно играло конфуцианство. В управлении телом и душой человека использовалась философия восточных единоборств и йоги. На Западе наиболее яркими историческими примерами реализации философии в управлении считаются: клятва Гиппократа, влияние Аристотеля на А. Македонского, влияние философии Платона и Аристотеля на формирование христианского мировоззрения, философии Просвещения - на Французскую революцию, марксистской философии - на Социалистическую революцию, философии Ницше - на формирование фашистской идеологии. Философия прагматизма изначально позиционирует себя в качестве руководства практической деятельностью. В нашем исследовании речь идет о философском осмыслении специализированного вида управленческой деятельности, появившегося сравнительно недавно в качестве продукта еще формирующейся постнеклассической науки.

Концепция рефлексивного управления возникла и развивалась преимущественно в нашей стране. Выделяются следующие четыре исторических периода ее разработки:

- исследовательский (с начала 1960-х до конца 1970-х);

- практико-ориентированный (с конца 1970-х до начала 1990-х);

- психолого-педагогический (с начала до середины 1990-х);

- психосоциальный (с конца 1990-х).

Сама идея рефлексивного управления зародилась в контексте прикладных исследований Московского методологического кружка, впоследствии названного школой Г.П. Щедровицкого, развивалась в тесном переплетении с ними, а с середины 1980-х также в тесном переплетении с исследованиями, отпочковавшейся от первой, второй крупнейшей в стране методологической школы - Новосибирской школы “интеллектики” И.С. Ладенко. Автор этой идеи В.А. Лефевр в то время работал в закрытом военном институте и занимался автоматизацией принятия решений. В 1967 году после выхода в свет первого издания его книги “Конфликтующие структуры” ее термин закрепился, а сама идея стала развиваться в особом практико-прикладном психологическом направлении. Среди первых единомышленников В.А. Лефевра были В.П. Баранов, В.Е. Лепский, А.Ф. Трудолюбов.

С конца 1990-х годов исследования рефлексивного управления охватили весь спектр социальных наук. В них включились политологи, социологи, юристы, экономисты, теоретики менеджмента, теоретики административного управления и др. В настоящее время интерес к нему проявляется также со стороны представителей естественнонаучных, технических и математических дисциплин, синергетики, науковедения и даже лингвистики. Таким образом, сейчас можно с полным основанием говорить об их междисциплинарном характере.

Вместе с тем, можно отметить, что ведущими в этой области исследований по-прежнему являются психологи. Основная часть диссертационных работ принадлежит им. Ими организовано несколько международных конференций по проблемам рефлексивного управления, создан журнал “Рефлексивные процессы и управление”, где стали публиковаться и представители других специальностей. В 2003 году по их инициативе был учрежден Институт рефлексивных процессов и управления.

Распространение идей рефлексивного управления за рубежом связано в основном с деятельностью наших эмигрантов. Сам основатель этого научного направления В.А. Лефевр давно живет в США. Однако на Западе, также уже несколько десятилетий, ведутся и собственные аналогичные разработки. Это свидетельствует о наличии имманентной объективной логики в его исследовании.

Западные аналоги рефлексивного управления начали появляться с 1970-х годов у создателей “кибернетики второго порядка”. Собственно техническое ее направление представили У. Матурано, Г. Паск, Ф. Варела, Р. Урибэ, Л. Лефгрен, Г. Гюнтер, Г. Рот, Х. фон Ферстер и др.; гуманитарное - Э. фон Глазерсфельд, П. Ватцлавик, З. Шмидт, Н. Луман и др. Это сравнительно небольшая группа известных ученых. Они обратили особое внимание на роль положительных обратных связей в управлении и связанных с ними процессов самоорганизации. Понятие рефлексии толковалось ими в смысле самоотнесенности и самореферентности систем.

Сравнивая работы отечественных и западных ученых в этой области, В.А. Лефевр отметил, что “западная кибернетика второго порядка разработала более развитую эпистемологию, в то время как Советская превзошла Запад в ясных формулировках и способности решать специфические задачи.” Действительно, исследования западных кибернетиков привели к возникновению нового направления в эпистемологии - радикального конструктивизма. В отечественной науке подобных философских обобщений нет.

Философские обобщения идей кибернетики второго порядка осуществлялись почти всеми ее представителями, причем не только в эпистемологическом, но и в методологическом аспекте. Специально исследовал метод сложного синергетического мышления Э. Морен. Использование этого метода в прикладном аспекте показано, например, авторами уже упоминавшихся теорий самообучающихся и интеллектуальных организаций. Практическую же реализацию такого образа мышления в менеджменте продемонстрировал известный американский предприниматель Дж. Сорос.

Поскольку центральным, реально “работающим” в рефлексивном управлении понятием, является понятие “рефлексия”, во многих специальных исследованиях происходит дальнейшее его уточнение, конкретизация его смыслового содержания. При этом с различных позиций и точек зрения рефлексия представляется по-разному: как предмет исследования, как способность, как свойство, как объяснительный принцип, как регулятивный принцип, как принцип сознания, как принцип самосознания, как детерминанта, как процесс, как механизм и т.д. Отсюда возникает полисемантизм в ее определении, нередко приводящий к существенным методологическим расхождениям среди ученых.

В настоящее время в области отечественных исследований рефлексивного управления на концептуальном уровне противоборствуют друг с другом, как минимум, три подхода: гуманитарный (В.А. Лефевр, В.Е. Лепский, Ю.А. Шрейдер и др.), системомыследеятельностный (Г.П. Щедровицкий, О.С. Анисимов, Г.Г. Копылов, В.Г. Марача, В.М. Розин и др.) и натуралистический (В.В. Дружинин, Д.С. Конторов, А.В. Карпов, Ю.Д. Красовский и др.). С позиции первого из них фундаментальная роль рефлексии в рефлексивном управлении заключается в “механизме выбора”, с позиции второго - в “механизме ликвидации разрывов деятельности”, т.е. в “механизме связи”, “организации деятельности”, с позиции третьего - в “механизме обратной связи”. Налицо дефицит его общенаучной модели.

В решении проблемы рефлексии исследователи рефлексивного управления вновь обращаются к ее философским истокам. Однако и в самой философии на сегодняшний день единого ее понимания не существует. Более того, в многочисленных публикациях по различным темам настойчиво подчеркиваются ее смысловые различия.

В западной философии XX века рефлексии уделялось внимание во многих направлениях. Особое значение она обрела в прагматизме, феноменологии, экзистенциализме и герменевтике. В отечественной философии, после длительного перерыва, вызванного идеологическими обстоятельствами, она стала интересовать исследователей лишь в последнюю треть столетия. Тем не менее, в работах Д.И. Дубровского, В.А. Лекторского, М.К. Мамардашвили, А.П. Огурцова, В.С. Степина, А.Г. Спиркина, В.С. Швырева, Б.Г. Юдина, некоторых других философов, рефлексия рассматривалась не только в традиционных онтологическом и гносеологическом аспектах, но и в аксиологическом, антропологическом, в аспекте взаимосвязи сознания и деятельности и др. Наибольший вклад в разработку ее методологического аспекта внесли представители и последователи упомянутых школ Г.П. Щедровицкого и И.С. Ладенко. Но в их ориентациях изначально заложены существенные расхождения.

Объектом настоящего диссертационного исследования является рефлексивное управление. В философском контексте его различные стороны отражены в работах А.В. Авилова, О.С. Анисимова, А.С. Ахиезера, А.Н. Арлычева, В.С. Диева, Д.И. Дубровского, Л.Г. Ионина, С. Кара-Мурзы, А.В. Карпова, Ю.Д. Красовского, И.С. Ладенко, В.А. Лекторского, В.А. Лефевра, В.Г. Марачи, В.В. Никитаева, В.Е.Никифорова, В.М. Розина, М.А. Розова, Г.И. Рузавина, О. Савельзона, Г.В. Сориной, В.С. Степина, А.П. Хилькевича, В.П.Фофанова, Г.П. Щедровицкого, Ю.А. Шрейдера, И.П. Элентуха, других отечественных ученых. Однако многими авторами оно толкуется неоднозначно. В.А. Лефевр изначально определил его как “процесс передачи оснований для принятия решения одним из персонажей другому”, как “передачу оснований, из которых выводится предопределенное решение.” В.В. Дружинин и Д.С. Конторов различили в нем внешнюю и внутреннюю (самоуправление) формы. С учетом сказанного рефлексивное управление мы будем понимать как управленческую деятельность осуществляемую на основе рефлексии и посредством рефлексии. Рефлексивное управление - это управленческое воздействие обращающее назад, отражающее свое в иное, а иное в свое.

Типичные и массовые примеры рефлексивного самоуправления представлены обыденной жизнью, где каждый самостоятельный человек более или менее успешно управляет собственными делами и поступками. Они являются сейчас образцами для создания самообучающихся и интеллектуальных систем управления. Внешнее рефлексивное управление критическими ситуациями имеет эпизодический характер. Оно встречается там, где используется (причем для любой цели) синергетический эффект: в случаях махинаций, афер и обманов; выигранных “малой кровью” сражений; в управлении “по слабым сигналам” и т.д. Его же примеры популярно описаны Д. Карнеги.

Предмет диссертационного исследования - методологическое функционирование философской рефлексии в сфере рефлексивного управления. Его особенность обусловливается философской спецификой субъект-объектных отношений в данной области человеческой деятельности. Выделяя два основных способа существования человека - реактивный и рефлексивный, - С.Л. Рубинштейн писал: “С появлением рефлексии связано философское осмысление жизни… С этого момента каждый поступок человека приобретает характер философского суждения о жизни, связаного с ним общего отношения к жизни”.

Субъект рефлексивного управления совпадает с объектом. Причем это совпадение реализуется в двух вариантах: 1. Путем включения объекта (в качестве средства) в деятельность субъекта. В этом случае осуществляется рефлексивное самоуправление. Сферу влияния философской рефлексии здесь определяет духовно свободный субъект, способный осознанно принимать самостоятельные и ответственные решения. 2. Путем включения субъекта в функциональную область объекта (в естественный ход событий). Это происходит, когда управляемый субъект попадает в какую-либо критическую ситуацию. В этом случае оказывается возможным лишь внешнее рефлексивное управление. Мобилизующая роль философско-методологической рефлексии здесь требует особого профессионализма.

Цель диссертационного исследования - выявить управленческие способности философской рефлексии в роли методологии человеческой деятельности, т.е. раскрыть ее способности направлять, организовывать и регулировать человеческую деятельность, а также ее необходимость в самоуправлении и внешнем управлении критическими ситуациями.

Проблеме рефлексии в работе посвящен специальный параграф, в котором в итоге она определяется как отражение иного в себе, а себя в ином. Отсюда философскую рефлексию следует понимать как осмысление предельных мировоззренческих оснований человеческого бытия и мышления. Она проявляется в различных формах.

В соответствии с указанной целью ставятся следующие основные задачи исследования:

проанализировать развитие понятия рефлексии в истории философии и выявить ее методологическое значение;

раскрыть философско-методологический смысл рефлексивного управления, на основе этого различить рефлексивное самоуправление и внешнее рефлексивное управление критическими ситуациями;

истолковать философскую рефлексию как отражение иного в себе, т.е. представить рефлексивное управление в методологическом образе (понятиях) философской рефлексии;

рассмотреть философскую рефлексию как отражение себя в ином, т.е. представить ее в смысловом образе (понятиях) управленческого механизма подготовки и принятия решений;

проанализировать мировоззренческие предпосылки внешнего рефлексивного управления критическими ситуациями;

отрефлексировать на философском уровне стратегии действия субъекта в типичных критических ситуациях.

Методологическая и теоретическая основы исследования. Специальный историко-философский анализ понятия рефлексии (изложенный в параграфе 1.1) показал, что философская рефлексия как методологическое обеспечение рефлексивного управления осуществляется путем творческого решения двух основополагающих задач: воспроизведения его исходных мировоззренческих оснований и произведения их в виде конечных ориентиров. Соответственно этому, возникают три стратегии методологического мышления. Две первых - фундаментальной и прикладной направленности - представляют воспроизводящую и производящую философскую рефлексию, третьей же выступает временная стратегия, выражающаяся в конкретно-историческом единстве двух первых. В исследовании рефлексивное самоуправление рассматривается применительно к обычным, относительно стабильным управленческим ситуациям (Гл. 1., Гл. 2.), внешнее рефлексивное управление - применительно к критическим ситуациям, отличающимся нестабильностью и повышенной опасностью (Гл. 3., Гл. 4.). Эти исследовательские ситуации сменяют друг друга во времени.

Теоретической базой исследования стали, прежде всего, труды классиков философии, уделивших внимание проблеме рефлексии: Платона, Аристотеля, Плотина, Августина, Фомы Аквинского, Декарта, Локка, Лейбница, Канта, Фихте, Шеллинга, Гегеля, Гуссерля, Хайдеггера, Сартра, Ясперса, Дьюи, Шюца, Гадамера и др., труды представителей Московской методологической школы Г.П. Щедровицкого и Новосибирской школы “интеллектики” И.С. Ладенко, основоположника концепции рефлексивного управления В.А. Лефевра и его последователей, отечественных и зарубежных философов и ученых по рефлексивным процессам и управлению, работы известных теоретиков управления Уральской философской школы.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

Обоснована управленческая функция философской рефлексии. В ее свете обрели вполне определенный смысл специализированные в концептуальном пространстве рефлексивного управления подходы, называемые авторами гуманитарным, системомыследеятельностным и натуралистическим. Они позиционируются философской рефлексией в более общую методологическую концепцию, где выступают как взаимосвязанные моменты.

Выявлена уникальность философской рефлексии для установления границ человеческой деятельности. Доказана ее основополагающая роль как в рефлексивном самоуправлении, так и во внешнем рефлексивном управлении критическими ситуациями.

Выявлены взаимосвязи философской рефлексии и рефлексивного управления. В этом смысле оно определяется универсально. Управляя собой, посредством собственной деятельности, человек управляет любым объектом. С другой стороны, в сферу действия рефлексивного управления попадают объекты, фактически также являющиеся субъектами. “Человекоразмерные объекты” отличаются особой сложностью - они наделяются человеческой психикой, разумом. Следовательно, рефлексивное управление обретает потенциально неограниченную сферу применимости и в объективном, и в субъективном плане. Таким образом, оно утверждается как наиболее совершенный способ управленческой деятельности.

Путем философской рефлексии построена (сформирована) категориальная модель рефлексивного механизма управленческих решений, являющаяся универсальным средством рефлексивного управления.

Показана идентичность философской рефлексии, ее рефлексивного механизма всеобщим объективным основаниям управленческого самосознания и механизма самостоятельных управленческих решений.

Рассмотрена обусловленность ответственных управленческих решений философской рефлексией. Причем ее рефлексивный механизм представлен как нормативное правило. Именно так философская рефлексия обретает управленческий смысл.

В процессе принятия управленческих решений философская рефлексия рассмотрена в трех основных ипостасях: как предметная - определяющая в процессе целеполагания основания целевого управления; как операциональная - формирующая в процессе решения проблем механизм управления по отклонениям и как ценностная - полагающая в принятии решений основы управления по результатам.

В соответствии с моделью рефлексивного механизма управленческих решений путем философской рефлексии выделены три идеальных типа критических ситуаций - конфликтная, экстремальная и неопределенности (пограничная для находящегося в ней субъекта).

Показана методологическая роль философской рефлексии в адекватном понимании положения субъекта в конкретной критической ситуации, в распознавании ее идеального типа, в формировании необходимых стратегий действия: предупреждения, ликвидации и использования.

Указана роль профессионального философа в методологическом обеспечении внешнего рефлексивного управления критическими ситуациями. Выявлен прагматический смысл рефлексивных стратегий философского управления конфликтами, экстремальностями и неопределенностью.

Положения, выносимые на защиту:

Философская рефлексия может выступать и выступает в роли методологии человеческой деятельности. Категориальная модель рефлексивного механизма управленческих решений выявляет ее универсальный инструментальный смысл.

В обычных управленческих ситуациях, отличающихся относительной стабильностью, философская рефлексия выступает как основа методологии самоуправления. В плане внешнего управления критическими ситуациями, среди социокультурных детерминант, она представляется как его методологическая основа.

В рефлексивном самоуправлении философская рефлексия как методология играет основополагающую роль:

1) она выявляет всеобщие (универсальные) объективные основания самостоятельных управленческих решений, направляющих, организующих и регулирующих человеческую деятельность;

2) она формирует необходимые субъективные основания ответственных управленческих решений, таким образом (сознательно) направляет, организует и регулирует сам процесс подготовки и принятия управленческих решений.

В качестве методологии управленческого самосознания философская рефлексия выявляет мировоззренческие основания управленческой деятельности. При этом производящая деятельность субъекта управления рефлексивно оборачивается и осознается им как воспроизводящая свои объективные основания. Таким образом, осуществляется самоутверждение человека в мире, выявление им универсального рефлексивного механизма управленческих решений, осознание своей управленческой позиции как объективной всеобщей основы самостоятельных управленческих решений.

В процессе подготовки и принятия решений философская рефлексия является методом самоуправления. Таким образом, она обретает свою прикладную направленность. Воспроизводящая деятельность субъекта управления здесь рефлексивно оборачивается и осознается им как производящая свои субъективные основания, как формирующая свой образ мышления и действия в конкретной управленческой ситуации. С помощью рефлексивного механизма как нормативного правила философская рефлексия формирует процесс подготовки и принятия управленческих решений, т.е. в категориях “цель”, “средство”, “результат” определяет их формы. В этих формах она полагает основания трех методологических концепций управления: “по результатам”, “по отклонениям” и “по целям”.

В плане внешнего управления критическими ситуациями философско-методологическая рефлексия играет также двойственную роль:

а) определяет мировоззренческие предпосылки самого внешнего рефлексивного управления критическими ситуациями;

б) предопределяет мировоззренческие ориентации субъекта как управляемого фактора конкретной критической ситуации.

7. Философско-методологическая рефлексия, осуществляемая в диалоге по поводу рефлексивного механизма управленческих решений, позволяет управляющему субъекту распознать идеальный тип конкретной критической ситуации, адекватно понять положение управляемого субъекта, сформировать (в виде стратегий) его принципиальное отношение к условиям данной ситуации: предупредить, ликвидировать или использовать её факторы.

8. Философско-методологическая рефлексия над стратегиями управления конфликтом, экстремальностью и неопределенностью выявляет их прагматический смысл, предопределяя тем самым идеалы деятельности субъекта в типичных критических ситуациях. Таким образом, рефлексия направляет деятельность на использование наличных возможностей, организует её на ликвидацию возникших опасностей и регулирует её путем предупреждения безопасности.

Теоретическая и практическая значимость исследования. В диссертации осуществляется дальнейшая теоретическая разработка философской рефлексии, выявляется ее основополагающая функция в методологии управления. Философская концепция рефлексивного управления преодолевает недостатки его специализированных исследований, углубляет понимание его специфической сущности, определяет перспективы его дальнейшего изучения и реализации.

Работа носит методологический характер и поэтому имеет непосредственный выход на управленческую деятельность с любым объектом. Ее результаты могут использоваться, в частности, для обоснования подготовки и принятия различных решений; для разработки методологии различных стратегий, программ и планов, совершенствования организационной деятельности и повышения эффективности (само)контроля; в управленческом консультировании и преподавании различных управленческих дисциплин.

Апробация работы. Диссертация обсуждалась на кафедре философии ИППК Уральского государственного университета им. А.М. Горького, а также на кафедре философии Южного-Уральского государственного университета. Ее основные положения были изложены в ряде научных публикаций, в том числе, в монографии “Философия рефлексивного управления”. Результаты исследования представлены в материалах Всероссийских и региональных научных и научно-методических конференций, в грантовском проекте РГНФ № 02-01-00-492а-чел, в учебных пособиях “Управление процессом подготовки и принятия решений в бизнесе”, “Контрольно-обучающая компьютерная программа по курсу «История философии»”, в монографии “Философия как научное мировоззрение”, в ряде учебно-методических разработок. Они апробированы на спецкурсах “Исследование систем управления” и “Теория организации” в Челябинском филиале УрГУПС, на лекционных и семинарских занятиях по философии со студентами и аспирантами ЮУрГУ.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения и библиографического списка.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы исследования, показана степень ее разработанности, определены объект, предмет, цель, задачи, методологическая и теоретическая основы, научная новизна исследования, выдвинуты защищаемые положения, указана теоретическая и практическая значимость работы, ее апробация и структура.

В первой главе диссертации - “Философская рефлексия как методология управленческого самосознания ” - рассматривается фундаментальная роль философской рефлексии в выявлении мировоззренческих оснований управленческой деятельности. Её первый параграф - “Понятие рефлексии в истории философии и ее методологическое значение” - посвящен анализу исторического развития понятия рефлексии с методологической точки зрения.

Обычно, рассматривая проблему рефлексии, отмечают, что в европейской философии она впервые была поставлена Сократом, а ее исходной формой является самопознание. Но главное заключается в том, что рефлексия изначально осмысливалась не как определенное понятие, а как способ обоснования ценностей - моральных, эстетических и др. Таким образом, им был задан курс на онтологическое толкование рефлексии, который выдерживался вплоть до Нового времени, сменившего его на гносеологическое.

В европейской философии средних веков функциональное назначение рефлексии качественно изменяется. Здесь она выступает как способ обоснования религиозных ценностей, включавших в себя все другие. Причём сама философия здесь становится “служанкой богословия”. Августин использовал с этой целью неоплатонизм, Фома Аквинский - учение Аристотеля.

В Новое время рефлексия выступает как способ обоснования научного знания. В роли методологического принципа она позволяет решать гносеологические проблемы. Именно в этот период речь зашла и о ее собственном понимании. В его развитии обнаруживаются два основных этапа: фиксирующий ее как способ обоснования научного знания в индивидуальном самосознании (Декарт - Локк - Лейбниц); определяющий ее как способ обоснования научного знания в общественном самосознании (Фихте - Шеллинг - Гегель). В критической философии Канта рефлексия играет двойственную роль.

В неклассической философии XIX-XX вв. рефлексия определялась как философский метод обоснования самих оснований духовной и практической деятельности. Основополагающая функция философской рефлексии исследовалась как на индивидуальном, так и на социально-коммуникативном уровне. Наиболее зримо ее роль в индивидуальной человеческой деятельности была выявлена феноменологией (Гуссерль, Вебер, Шюц), экзистенциализмом (Хайдеггер, Сартр, Камю, Ясперс) и прагматизмом (Пирс, Джемс, Дьюи); в социально-коммуникативной деятельности - герменевтикой (Дильтей, Хайдеггер, Рикёр, Гадамер).

В плане исследуемой темы обращает на себя внимание учение Ясперса, который специально говорил об особой значимости философской рефлексии для человека, попадающего в какую-либо пограничную ситуацию.

В феноменологии и экзистенциализме определялись соответственно предметные и ценностные основания человеческой деятельности; в прагматизме речь зашла о выявлении её операциональных оснований. Рефлексия здесь истолковывалась как способ мышления. Инструментально развитую трактовку философской рефлексии с такой точки зрения представил Дьюи.

В герменевтике методологическое значение рефлексии было установлено Гадамером. Отмечая диалектический характер любой рефлексии, он видел её природу в отражении. По его мнению, как отношение отражения мысль также рефлексивна. Однако рефлексивное движение нельзя ограничить мыслью. Рефлексия есть в любой человеческой деятельности. Рефлексия как отражение деяния самого дела есть деятельностная форма рефлексии.

В отечественной философии проблема рефлексии стала интересовать исследователей со второй половины ХХ века. Наибольший вклад в её разработку внесли представители Московской методологической школы Г.П. Щедровицкого и её ответвления - Новосибирской школы “интеллектики” И.С. Ладенко. Принципиальное расхождение указанных школ в методологических ориентациях, как свидетельствуют источники, обусловлено различным истолкованием фундаментальных и прикладных аспектов рефлексии, её функций в сознании и деятельности, теоретических и практических оснований и т.д., в конечном счете - единства отражения и действия. Взаимосвязь последних возможна в двух вариантах: по формуле “отражение - действие - отражение'” и по формуле “действие - отражение - действие'.” В первом случае рефлексия определяется как “отражение отражения”, во втором - деятельностным образом, как “действие действия”, т.е. путём удвоения действия (по Гадамеру: “деяния самого дела”). Реализацию первого варианта мы видим в концепции интеллектуальных систем И.C. Ладенко, реализацию второго - в системомыследеятельностной концепции Г.П. Щедровицкого.

В контексте идейных разногласий, возникших ещё среди участников Московского методологического кружка (предшественника школы Г.П. Щедровицкого), сформировалось новое толкование рефлексии, автором которого был В.А. Лефевр. Интерес к рефлексии у него возник в связи с проблемами автоматизации процессов принятия решений. Она была средством моделирования систем управленческой деятельности. Существующие толкования рефлексии для этой цели не подходили. Потребовалось её переосмысление.

Осуществленный анализ позволил сделать следующие выводы:

В отличие от рефлекса рефлексия есть опосредствованное отражение субъектом объекта.

Способом этого опосредствования является самосознание субъекта, причём как на индивидуальном, так и на общественном уровне.

Исходя из первого и второго, в самом общем плане рефлексию можно определить как отражение иного в себе, а себя в ином.

Рефлексия играет основополагающую роль в разрешении противоречий между субъектом и объектом.

В методологическом смысле она предстаёт как способ творческого разрешения противоречий между субъектом и объектом, определяющий воспроизведение и произведение оснований человеческой деятельности.

Философская рефлексия полагает (выявляет и формирует) предельные, т.е. мировоззренческие, основания человеческой деятельности.

Предельными мировоззренческими основаниями являются предметные, операциональные и ценностные. Отсюда происходит соответствующее подразделение философской рефлексии.

В опосредствовании отражения и действия между субъектом и объектом существует рефлексивное оборачивание: отражающее (рефлексивное) действие оборачивается действием отражения (рефлексии). В последнем случае, рефлексия обретает управленческий смысл.

Во втором параграфе - “Философско-методологический смысл рефлексивного управления” - излагаются основные положения авторской концепции рефлексивного управления, определяется его мировоззренческая природа, сущность, специфика в обычных ситуациях и относительно критических ситуаций.

В настоящее время в области исследований рефлексивного управления на концептуальном уровне противоборствуют друг с другом три основных подхода: гуманитарный, системомыследеятельностный и натуралистический. Решение данной проблемы диссертант связывает с возвращением к философским истокам понятия “рефлексия” в специальном методологическом исследовании её творческой функции.

Выявляя предшествующие всякому опыту его исходные мировоззренческие основания (в виде порождающих механизмов, категориальных структур, универсалий), философская рефлексия использует их как принципы и критерии в культуротворческом процессе. В этом отношении она оказывается участницей культурно-исторического процесса - определяет его параметры, основные направления и ориентиры. При этом воспроизводящая функция философской рефлексии оборачивается ее производящей функцией. С другой стороны, производящая рефлексия в новых формах культуры воспроизводит свои предпосылки. Воспроизводящая и производящая рефлексия имеют различную временную направленность. Но само их взаимное оборачивание осуществляется всегда актуально.

В плане реализации своей нормативной функции прикладная методология является управленческой деятельностью. Поскольку прикладная философия в своей теоретичности и научности оказывается тождественной прикладной науке, управленческие функции свойственны и философской рефлексии. Это значит, что философская рефлексия в своей рациональной диалектической форме, также направляет, организует и регулирует человеческую деятельность. Можно предположить, что диалектический метод, являясь способом сознательного (рефлексивного) разрешения противоречий, возникающих во взаимодействии субъекта с объектом, осуществляет эти функции в категориях “цель”, “средство”, “результат”. Известно, что любая деятельность целенаправлена, организуется с помощью средств, а регулируется на основе результатов.

Выявляя (направляясь на) мировоззренческие основания культуры, философия формирует (организует) универсальный рефлексивный механизм как способ реализации (и регуляции) всех рефлексивных процессов в человеческой деятельности. Рефлексируя “изнутри” этих процессов и “над” ними, она таким образом управляет ими. Управленческая деятельность, осуществляемая на основе рефлексии и посредством рефлексии, определяется в разных формах как рефлексивное управление.

Закономерная специализация рефлексивного управления осуществляется сразу в двух направлениях: применительно к обычным ситуациям речь идет о самоуправлении, применительно к критическим ситуациям - о внешнем управлении ими. Разделение функций философской рефлексии по предметному основанию снимает проблему ее парадоксов. Развитие специализированных направлений рефлексивного управления философская рефлексия обеспечивает, решая две основополагающие задачи: воспроизведения его исходных мировоззренческих оснований и произведения их в виде конечных ориентиров.

Философское осмысление управленческой деятельности изначально является внешней рефлексией. Стремясь выделить главное, основное в предмете, она отвлекается от его специфики. Таким образом, возникает система фундаментальных, базовых понятий теории управления. Однако всеобщность этих понятий зависит, в свою очередь, от уровня самого рефлексивного освоения действительности. Применительно к управлению эти уровни представляются: уровнем “неуправленческой” (недифференцированной, трудовой) деятельности, уровнем специализированной управленческой деятельности и уровнем самоуправления. Предпосылки методологии рефлексивного самоуправления формируются на каждом из них. В предельно общем мировоззренческом контексте философская рефлексия ставит и решает проблему управления, т.е. отвечает на вопрос: что это такое? В управленческом контексте она осмысливает проблему методологии управленческой деятельности, определяет концептуальные подходы к управлению. А в методологическом контексте управленческой деятельности философская рефлексия ставит и решает проблему методологических оснований принятия решений - ядра и сути любой управленческой деятельности.

Рефлексивное управление представляется по существу как управление процессом подготовки и принятия решений. В самоуправлении эту функцию берет на себя самосознание, являющееся в то же время и центром предметного сознания. Выявление объективного в субъективном самосознании - бесконечный процесс. Оно дает начало самостоятельности и ответственности в принятии решений.

Преодоление узкоспециализированного смысла управленческой деятельности, необходимое в критических ситуациях, невозможно без рефлексивной работы в этом направлении. Развитие управленческой рефлексии здесь предполагает выход из собственной, внутренней ее области во внешний социокультурный контекст. В различных областях культуры она формирует универсальное отношение человека к миру и становится философской рефлексией. С другой стороны, вместе с конкретной универсальностью философская рефлексия обретает и реальную власть.

Третий параграф первой главы - “Системогенез категориальной модели рефлексивного механизма управленческих решений” - посвящен формированию его смыслового образа, т.е. его модельному представлению. Оно осуществляется в процессе творческого воспроизведения фундаментальных философских предпосылок управленческой деятельности.

Поскольку процесс рефлексии имеет свое начало и завершение, системогенез ее механизма в предельном случае имеет тройственный ритм: нерефлексивная (дорефлексивная) стадия - рефлексивная стадия (именуемая рефлексией первого порядка) - саморефлексивная (надрефлексивная) стадия, где речь идет о рефлексии второго и следующих порядков. Рефлексивный механизм является его результатом. В своей наиболее развитой форме, аккумулирующей в снятом виде все предыдущие, он выступает просто как рефлексия рефлексии. Но эта абстракция предполагает бесконечное многообразие его конкретных форм: понятие понятия, мышление мышления, память памяти, сознание сознания, наука о науке, кибернетика кибернетики, коммуникация коммуникаций, управление управлением и т.д. Отсюда естественно возникает необходимость представлять его и на конкретно-всеобщем, т.е. мировоззренческом уровне.

Системогенез рефлексивного механизма в его универсальном - онтологическом - смысле совмещается с антропосоциогенезом. Соответственно основным формам человеческой активности можно выделить три материальные системы отражения: поведенческую, деятельностную и автокоммуникативную. Поведенческая система отражения является непосредственно замкнутой. Ее механизм (способ) в современной науке представляется образом “рефлекторного кольца”. Двусторонняя детерминация этого отражения размыкается предметным выбором. Деятельностная система отражения является открытой и опосредствованной. Ее механизм рефлексивный. Односторонняя (субъектная) детерминация такого отражения дополняется взаимной связью (с объектом). В процессе автокоммуникации происходит замыкание открытой системы человеческой деятельности, её самоорганизация и опосредствование непосредственного. Авторефлексия т.е. рефлексия над рефлексией как бы возвращает назад - в нерефлексию. Способом этого возвращения является положительная и отрицательная обратная связь. Авторефлексия (саморефлексия) подразделяется на производящую и воспроизводящую и выступает не только как механизм самой обратной связи, но и как механизм взаимной связи и как механизм выбора.

В гносеологическом аспекте системогенеза философская рефлексия выступает как способ выявления уникальных познавательных оснований рефлексивного механизма принятия человеком решений. Такими основаниями являются знания. Соответственно, в человеческой психике выделяются три уровня формирования этого механизма: бессознательный, сознательный и уровень самосознания.

Уникальность бессознательного в человеческой психике заключается в отсутствии знаний. Бессознательное всегда является в формах непосредственного отражения бытия, а знания (включая и так называемое непосредственное знание) всегда опосредствованы сознанием. Последнее возникает благодаря рефлексии как способу осознания или со-знания. Рефлексивный механизм предметного осознания и сознания в своей сущности является формальным. Принятие решений человеком на уровне самосознания осуществляется также с помощью рефлексивного механизма. Однако здесь он обретает творческий характер. Его знание представляется в самосознании идеально. И именно поэтому он обретает реальную нормативную способность управлять.

Философско-методологическая рефлексия над процессом принятия решений выявляет их предельные методологические основания. Ее творческий характер наиболее ярко выражается в самосознании. Здесь она определяет предпосылки и степень самостоятельности субъекта принятия решений, т.е. формирует структуру рефлексивного механизма принятия решений и выделяет уровни его развертывания в человеческой деятельности. Логику осознания этих оснований можно представить последовательностью категорий: “цель - средство -результат”. Эти категории выступают как способы (формы) решения задач (проблем) закрытого, открытого и синергетического типа. Структурообразование рефлексивного механизма управленческих решений осуществляется на уровне оснований, теорий, концептуальных подходов и т.д.

В контексте культурогенеза философская рефлексия выступает как универсальный способ осознания процессов подготовки и принятия решений в различных областях человеческой деятельности. Соответственно обыденному, теоретическому и метатеоретическому уровням отражения бытия можно выделить её 1) единичную; 2) особенную; 3) всеобщую формы. На третьем, собственно философском ее уровне, рефлексивный механизм управленческих решений представляется также в категориях “цель”, “средство”, “результат”, двусторонне связанных в треугольник.

В четвертом параграфе - “Философская рефлексия как принцип самостоятельных управленческих решений” - исследуется роль рефлексии в выявлении наиболее общих объективных оснований рефлексивного самоуправления.

Как способ самоопределения человека в мире, воспроизводящая философская рефлексия в методологическом аспекте управленческой деятельности выражается принципом самодетерминации. Самодетерминация в этом плане оказывается не только условием ее производящей активности или свободы, но и источником многочисленных разновидностей “самости”. Значит, она является также принципом самостоятельных управленческих решений. Таким образом, субъект полагает (выявляет) исходные основания своей собственной управленческой деятельности (самоуправления), основания этих оснований - в различных формах рефлексивного механизма самостоятельных управленческих решений, конечные, мировоззренческие основания последнего.

Логика самоопределения человека в мире есть логика формирования мировоззрения. Однако в прикладной философии понятие “самоопределение” отличается от его фундаментального толкования. В этом аспекте ее внимание акцентируется на способе рефлексивного существования человека (С.Л. Рубинштейн). Как следствие, здесь существенно изменяется и понятие “мир”, который обретает характер и смысл “жизненного мира”. Такой мир дается человеку ситуативно. Он образует фон актуальной ситуации. Вместе с тем на первый план выходит человеческая индивидуальность и уникальность субъекта. Наиболее фундаментальная, философская интерпретация способа самоопределения в управленческой ситуации здесь представляется: во-первых, как соответствующее истолкование этой ситуации; во-вторых, как определение в ней собственной позиции субъекта и, в-третьих, как определение управленческого отношения ее субъекта к объекту. В последнем выражается сам принцип самодетерминации субъекта самоуправления. Категориальная модель управленческой ситуации, с помощью которой осуществляется этот процесс, представляется в сознании ее субъекта и является автокоммуникативной системой. Посредствующим звеном в такой системе оказывается каждый ее элемент. Причем в каждом ее элементе рефлексивно отражается структура целой системы. В рефлексивном механизме управленческих решений также отражается вся управленческая ситуация.

Философская рефлексия как принцип представляет методологическую точку зрения. В управленческой ситуации ей соответствует позиция средств. В этом смысле понятие “управленческая ситуация” совпадает с понятием “проблемная ситуация”, а управленческая деятельность выступает как сознательное разрешение противоречий во взаимодействии ее субъекта с объектом. Таким образом, осуществляется переход от простого управленческого опосредствования к сложному рефлексивному опосредствованию внутри управленческой деятельности.