Специфика внутриличностных конфликтов в условиях зрительной депривации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена

Факультет Коррекционной Педагогики

Кафедра Тифлопедагогики

Курсовая работа

Дисциплина: Тифлопсихология

Специфика внутриличностных конфликтов в условиях зрительной депривации

Выполнила:

студентка 2 курса

Бобкова Анастасия Сергеевна

Преподаватель:

Быкова Елена Борисовна

Санкт-Петербург, 2012 год



Содержание

Введение

Глава 1. Внутриличностные конфликты в общепсихологической литературе

1.1 Представления о конфликтах в целом

1.1.1 Эволюция научных взглядов на конфликт

1.1.2 Причины конфликтов

1.1.3 Структура конфликта

1.1.4 Динамика конфликта

1.1.5 Функции конфликта

1.1.6 Классификация конфликтов

1.2 Внутриличностные конфликты

1.2.1 Подходы к пониманию внутриличностного конфликта

1.2.2 Развитие внутриличностного конфликта

1.2.3 Особенности переживания внутриличностного конфликта

1.2.4 Последствия внутриличностных конфликтов

1.2.5 Основные виды внутриличностных конфликтов

Глава 2. Внутриличностные конфликты лиц с нарушениями зрения

2.1 Влияние слепоты на личность

2.2 Динамика конфликта ослепшего

2.3 Факторы, влияющие на динамику конфликта ослепшего

2.4 Роль коллектива в развитии конфликта ослепшего

2.5 Психологические закономерности восстановления системы мотивов

Выводы

Список использованной литературы



Введение

внутриличностный конфликт психологический слепота

Личность инвалида по зрению формируется и развивается в соответствии с теми же закономерностями, что и личность нормально видящего. Нарушения зрительных функций оказывают влияние на отдельные компоненты личности, но не в такой степени, чтобы радикально её перестроить.

Внутриличностные конфликты ослепших представляют собой интерес для психологии, так как в них сочетаются некоторые общие черты всякой фрустрации и некоторые специфические черты, обусловленные потерей зрения.

Общим для всякого конфликта типа фрустрации здесь является невозможность удовлетворить наиболее активные, глубокие и прочные мотивы, сложившиеся в истории личности. В этом отношении конфликт ослепших представляет собой частный случай конфликта инвалидности вообще. Отличие здесь лишь в степени остроты.

Специфические лишения, испытываемые при слепоте, одинаковы у всех людей, так как они затрагивают общебиологический мотив, присущий не только всем людям, но и животным.

Общие свойства фрустрации, присущие конфликту ослепших, - неудовлетворение глубоко активных отношений личности - проявляются у каждого человека различно в зависимости от того, какие отношения у человека наиболее глубоки и активны. Общие свойства конфликта фрустрации при слепоте в наибольшей степени определяются историей личности.

Поэтому, соотнося специфические для слепоты и типичные для фрустрации особенности конфликта, можно выяснить взаимоотношение некоторых общечеловеческих мотивов - потребности в ориентировке, потребности в деятельности, потребности в непосредственном социальном контакте, с одной стороны, и отношении личности, с другой.

В конечном счёте, несмотря на всю остроту у всякого человека переживаний, связанных с потерей зрения, психологический конфликт ослепших, как и при всякой фрустрации, вызван не только этим, а неудовлетворением всех наиболее глубоких и активных мотивов, неудовлетворением личности в целом.

Так же как и при любой фрустрации, в конфликте ослепших проявляется направленность личности в целом.

Личность в целом, как психологическое явление всегда интересовала меня. А так как я надеюсь в будущем стать тифлопедагогом, и работать с людьми, я считаю необходимым глубже изучить эту проблему, особенно личность слепых.

Именно поэтому цель моей работы: изучить материал по выбранной мной проблеме, ознакомиться с мнениями на этот счёт великих психологов и тифлологов, чтобы понять особенности личности слепых, особенности её развития в условиях зрительной депривации.



Глава 1. Внутриличностные конфликты в общепсихологической литературе

1.1 Представление о конфликтах в целом

1.1.1 Эволюция научных взглядов на конфликт

Традиции накопления конфликтологических идей имеют многовековую историю. Первые целостные концепции конфликта появились на рубеже XIX-XX вв., однако и в предшествующие столетия лучшие умы человечества предлагали своё видение природы этого феномена, путей предотвращения и разрешения конфликтов. Идеи согласия и конфликта, мира и насилия всегда были одними из центральных в различных религиозных течениях. Тема борьбы добра со злом представлена в значительном числе произведений культуры и искусства. Обыденное сознание также является мощным источником конфликтологических идей, отражением отношения людей к конфликтам разного уровня.

Появившись с первыми человеческими сообществами, конфликты представляли собой повседневные явления и длительное время не были объектом научного исследования. Со временем менялись условия жизни, видоизменялись и конфликты. Иными становились их физические, экономические и социальные последствия. Не оставалось неизменённым и отношение к ним общественной мысли.

Античная эпоха оставила нам детальное описание войн и первые оценки конфликтов подобного рода.

В Средние века и в Новое время были предприняты попытки осмыслить сущность этого явления.

Первые дошедшие до нас исследования рассматриваемой проблемы относятся к VII-VI вв. до н.э. Китайские мыслители того времени полагали, что источник развития всего существующего - во взаимоотношениях присущих материи положительных (ян) и отрицательных (инь) сторон, находящихся в постоянном противоборстве и приводящих к конфронтации их носителей.

В Древней Греции возникает философское учение о противоположностях и их роли в возникновении вещей.

Анаксимандр (ок. 610 - 547 до н. э.) утверждал, что вещи возникают из постоянного движения «апейрона» - единого материального начала, приводящего к выделению из него противоположностей (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 16).

К этому периоду относятся первые обобщения, касающиеся роли такого социального конфликта, как война.

Гераклит (кон 6 - нач. 5 вв. до н.э.) считал войну отцом и царём всего сущего, а Платон (ок. 428-348 до н. э.) рассматривал ее как величайшее зло (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 16).

Геродот (ок. 490-425 до н.э.) утверждал, что «никто настолько не безрассуден, чтобы предпочесть войну миру. Ведь во время войны отцы хоронят детей, во время же мира - дети отцов» (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 16).

Цицерон (106-43 до н. э.) выдвинул тезис о «справедливой и благочестивой войне», которая могла вестись для отмщения за причинённое зло, для изгнания из страны вторгшегося врага («О государстве») (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 16).

Аврелий Августин Гиппонский Блаженный (345-430) добавил к условиям Цицерона «справедливость намерений» ведущего войну. «Те, которые нарушают мир, не ненавидят его как таковой, а хотят лишь другого мира, который отвечал бы их желаниям» (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 16).

Фома Аквинский (1225 - 1274), развивая мысли о допустимости войн в жизни общества, определил ещё одно условие справедливой войны: для неё должна быть «авторизованная компетенция», т. е. санкция со стороны государственной власти. Хотя в целом, по его мнению, война и насилие являются всегда грехом (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 17).

Одну из первых попыток системного анализа социальных конфликтов предпринял флорентийский теоретик и государственный деятель Никколо Макиавелли (1469-1527). Он отошёл от господствовавших тогда божественных взглядов на источники общественного развития и считал конфликт универсальным и непрерывающимся состоянием общества ввиду порочной природы человека, стремления различных групп людей к постоянному и неограниченному материальному обогащению. Макиавелли видел в конфликте не только разрушительную, но и созидательную функцию. «Чтобы уменьшить негативную роль конфликта, нужно уметь правильно воздействовать на него. Выполнять эту миссию призвано государство» (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 17).

Гуго Гроций (1853-1645) допускал возможность войны между суверенными государствами, в которой обе стороны убеждены в собственной правоте. Его рассуждения заложили теоретическую основу для позднейшего понятия нейтралитета (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 17).

Английский философ Фрэнсис Бэкон (1561-1626) впервые подверг основательному теоретическому анализу систему причин социальных конфликтов внутри страны. Возникновению конфликтов по Бэкону способствует пренебрежение государями мнений сената и сословий, политические ошибки в управлении, распространение слухов и кривотолков, а также «пасквили и крамольные речи» (Анцупов. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 18).

Томас Гоббс (1588-1679) считал главной причиной конфликта стремление к равенству, которое приводит к возникновению у людей одинаковых надежд, желание завладеть теми же объектами, необходимыми для самосохранения или получения удовольствия, а это превращает людей во врагов, порождает соперничество, недоверие и честолюбие (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 18).

Жан Жак Руссо (1712-1778) выдвинул идею об этапности всемирно-исторического процесса. Вначале существует «естественное состояние», когда люди свободны и равны, затем развитие цивилизации приводит к утрате состояния равенства, свободы и счастья и, наконец, заключив «общественный договор», люди вновь обретут утраченную гармонию общественных отношений, «вечный мир» и согласие. По мнению Ж.Ж. Руссо, общественный договор возможен под жёстким контролем народа, так как войны министрам нужны и добрую волю они не проявят. Поэтому «дело уже не в увещевании, а в принуждении» (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 18).

Впервые конфликт как многоуровневое социальное явление был изучен в работе Адама Смита (1723-1790) «Исследования о природе и причинах богатства народов». В основе конфликта лежат деление общества на классы (капиталисты, земельные собственники, наёмные рабочие) и экономическое соперничество. Противоборство между классами А. Смит рассматривал как источник поступательного развития общества, а социальный конфликт, следовательно, - как определённое благо человечества (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 18).

Немецкий философ Иммануил Кант (1724-1804) считал, что состояние мира между людьми, живущими по соседству, не есть естественное состояние, последнее, наоборот, есть состояние войны, т.е. если и не беспрерывные враждебные действия, то постоянная угроза. Следовательно, состояние мира должно быть установлено. Здесь просматривается связь с идеями Ж.Ж. Руссо об «общественном договоре» (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 19).

По мнению немецкого философа Георга Гегеля (1770-1831), главная причина конфликта кроется в социальной поляризации между «накоплением богатства», с одной стороны, и «привязанного к труду класса», - с другой (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 19).

Прусский военный теоретик Карл Клаузевиц (1780 - 1831) в труде «О войне» определил природу международного военного конфликта, предложив знаменитую формулу: «Война есть продолжение политики другими средствами» (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 19).

Проблема борьбы за существование занимала центральное место в учении английского биолога Чарльза Дарвина (1809-1902). Содержание его теории биологической эволюции изложено в книге «Происхождение видов путём естественного отбора, или сохранение благоприятствуемых пород в борьбе за жизнь», изданной в 1859 г. По Дарвину развитие живой природы осуществляется в условиях постоянной борьбы за выживание, что и составляет естественный механизм отбора наиболее приспособленных видов. В дальнейшем взгляды Ч. Дарвина получили развитие в некоторых социологических и психологических теориях конфликта (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 19).

В научной литературе существуют различные подходы к определению понятия «конфликт», структуры, динамики, типологии конфликтов. Активная разработка данной проблемы привела к возникновению новой отрасли знаний - конфликтологии, которая включает в себя изучение возникновения, развития и функционирования различных конфликтов (от конфликтов в абстрактных системах до конфликтов между социальными группами и отдельными людьми).

В современных условиях, когда общение людей становится всё более интенсивным и напряжённым, возрастает роль науки в разработке методик и рекомендаций по преодолению конфликтов. Конфликт - неприятное, но довольно частое явление в нашей жизни. Ежедневно, а зачастую и несколько раз в день, каждый человек либо оказывается в эпицентре конфликта, либо становится его свидетелем. В конфликтной ситуации необходимо предпринимать какие-то конкретные шаги по стабилизации обстановки в окружающем социальном пространстве, созданию здоровой атмосферы взаимоотношений в семье, по обеспечению конструктивного взаимодействия с близкими, друзьями, деловыми партнёрами, ибо в какой бы сфере конфликты не возникали, они всегда сопровождаются переживаниями, фрустрацией, стрессом, разрешительно влияющими на здоровье человека. От индивидуальных особенностей каждого из участников ситуации конфликта, наличия навыков и умений по предупреждению и разрешению конфликтов, знания структуры и динамики их зависит успех всего дела.

Конфликт может быть либо результатом срыва контактного взаимодействия, либо формой развития контакта.

В.Ю. Кузнецов (1999) трактует конфликт как столкновение интересов, взглядом, стремлений различных людей, в основе которого лежит обострение противоречий между ними, возникшее в процессе совместной деятельности и общения и характеризующееся противоборством.

И.А. Рахимова (2010) дала следующее определение этому явлению: конфликт - это столкновение двух противоречивых, противоположных мнений, мировоззрений, убеждений, позиций. С точки зрения психологии, конфликт - это вещь полезная и даже необходимая, а с духовной - явление противоестественное. Нормальным, естественным состоянием для человека является мир, спокойствие и любовь - не существовало конфликтов в раю до грехопадения. Конфликт - это всегда разделение, и корни этого разделения лежат глубоко в духовной сфере.

1.1.2 Причины конфликтов

Причины конфликта подразделяются на три основные группы: объективные, субъективные и объективно-субъективные.

Объективные причины включают в себя действие, не имеющее своей задачей целенаправленную провокацию конфликта, но, в конечном счёте, приводящие к нему.

К объективным причинам относятся:

Нечёткое распределение обязанностей (почему я, а не кто-то другой). Лишняя нагрузка, которая нигде не учитывается и соответственно не оплачивается, может вызвать у сотрудника только негативные эмоции и выразиться в протесте. Принуждение к неофициальному исполнению дополнительных служебных обязанностей в традиционной форме: «ничего, не перетрудишься» приведёт только к эскалации конфликта и снижению неофициального статуса руководителя.

Несоответствие требований руководителя и коллектива, что приводит к противопоставлению сотрудников и руководителя. В основном к возникновению конфликтов по данной причине приводит авторитарный стиль руководства начальника, когда коллектив намеренно отстраняется руководителем от организации трудовой деятельности, мнения сотрудников в отношении улучшения работы в коллективе не учитываются. В конечном счёте подобные действия руководителя вызывают у подчинённых ощущение ущемления их прав и чувства собственного достоинства, что в итоге приводит к формированию нездоровой психологической обстановки в коллективе, закулисному обсуждению проблем за спиной руководителя и в результате к конфликту по системе: «сотрудники - руководитель»;

Несовпадение официального и неофициального статусов в коллективе может привести к конфликту между руководителем и сотрудником, имеющим наибольшую меру личного влияния на своих товарищей по работе. Но конфликт по данной причине может произойти только в том случае, если неформальный лидер (сотрудник, обладающий максимальным неофициальным статусом) противопоставляет себя начальнику, либо сам руководитель провоцирует неформального лидера на противостояние и таким образом подталкивает к противоборству. Как правило, в этой ситуации проигрывает начальник подразделения, так как большинство сотрудников, несомненно, поддержат неформального лидера. Таким образом, от умения руководителя правильно определить неформального лидера в коллективе и способности наладить с ним нормальные взаимоотношения зависит успех профессиональной деятельности всего предприятия в целом;

Нарушение взаимных ожиданий. Невыполнение обязательств по отношению к другому лицу вызывает у этого лица состояние фрустрации и в конечном итоге порождает чувство обиды, желание расквитаться. В этой ситуации вполне возможно возникновение противоборства.

Субъективные причины включают в себя действия, целенаправленно провоцирующие конфликты. Субъективной причиной может выступать целенаправленно-конфликтная личность, т.е. человек, который постоянно создаёт вокруг себя конфликты и конфликтные ситуации и вовлекает в них окружающих. Единственное средство нейтрализовать такого человека - не обращать внимания на его нападки, т.е. не вступать с ним в противоборство.

Объективно-субъективные причины конфликта заложены в антиподности субъектов конфликта. Данные субъекты не ставят перед собой задачи целенаправленно провоцировать конфликт между собой, но занимают такие жизненные позиции, что в итоге конфликт неизбежен.

1.1.3 Структура конфликта

Структуру конфликта можно схематично изобразить следующим образом: С-О-С, где С - субъект конфликта, О - объект конфликта. Чем более неделим объект конфликта, тем острее протекает конфликт. Для уточнения понятия неделимости объекта конфликта необходимо дать точное определение объекта и предмета конфликта.

Под предметом конфликта понимается проблема, существующая объективно, либо являющаяся плодом воображения конфликтующих сторон, т.е. самое противоречие, из-за которого разгорается конфликт (Кузнецов В.Ю. Сущность, структура и классификация конфликтов / В.Ю. Кузнецов // Психология. Педагогика. Этика: учебник для ВУЗов МВД России / Под ред. Ю.В. Наумкина. - М.: Закон и право: ЮНИТИ, 1999. - С. 124-133). Каждый из субъектов конфликта стремится разрешить данную проблему в свою пользу.

Под объектом конфликта понимается материальная или духовная ценность, которую представляет собой предмет конфликта, к обладанию которым стремятся все конфликтующие стороны.

Зачастую термин «конфликт» употребляется применительно к понятию «конфликтная ситуация». Чтобы правильно различать данные термины, целесообразно рассмотреть следующую схему:

событие (явление) > противоречие > конфликтная ситуация > инцидент > конфликт

Как следует из этой схемы, после возникновения определённого события между субъектами происходит противоречие, т.е. разногласие, возникающее между субъектами, что приводит к образованию конфликтных отношений.

Конфликтные отношения - это способ (процесс) взаимодействия, характеризующийся несовпадением либо незнанием, непониманием целей, потребностей, интересов партнёра. Возникновение конфликтных взаимоотношений приводит к созданию конфликтной ситуации.

Конфликтная ситуация - это ситуация скрытого или открытого противостояния двух и более сторон-участниц, каждая из которых имеет свои цели, мотивы, средства или способы решения проблемы, лично значимой для каждого её участника. В ходе этого противостояния субъекты конфликта ищут повод для открытого столкновения, который далеко не всегда напрямую связан с основной причиной конфликта. Этот повод даёт возможность возникновения инцидента.

Инцидент - это действие или совокупность действий участников конфликтно ситуации, провоцирующих резкое обострение противоречия и начало борьбы между участниками. Динамика инцидента такова: первый субъект конфликта вполне сознательно наносит урон моральный (в устной или письменной форме) или физический своему оппоненту. Второй субъект осознаёт, что действия первого субъекта направлены против него и наносят ущерб его личным интересам. Второй субъект предпринимает адекватные действия в отношении первого субъекта конфликта.

1.1.4 Динамика конфликта

В динамике развития конфликтных взаимоотношений можно выделить следующие этапы:

Происходит осознание опасности реализации собственных целей интересам хотя бы одного участника конфликта;

Участники понимают, приходят к заключению, что достижение собственных целей возможно только за счёт партнёра;

Наступает физиологическая мобилизация, когда чувство опасности «запускает» физиологические механизмы эмоционального реагирования на конфликт (в крови вырабатывается адреналин, который повышает уровень сахара, осуществляется питание мышц; изменяются окраска кожи - гиперемия, темп речи, появляется тремор рук и жёсткая мимика лица). Происходит резкое изменение психических процессов: возрастание ригидности (сложности переключения с одной задачи на другую), внушаемости, агрессивных тенденций в мышлении и поведении;

Выбор стратегии поведения, который предполагает: а) выход из конфликта, б) борьбу за частичное удовлетворение своих потребностей, в) борьбу за полное удовлетворение собственных интересов;

Выбор тактики борьбы в зависимости от избранной стратегии. Это может быть: тактика компромисса; тактика выжидания; демонстрация силы - попытка заставить партнёра выйти из конфликта («я позвоню...» и т.п.); тактика деморализации (попытка склонить партнёра к выходу из конфликта разными способами, в том числе с помощью слухов через третьих лиц); тактика ложного сотрудничества;

Выход из конфликта. На этом этапе происходит завершение (разрешение конфликта) либо дальнейшее развитие постконфликтной ситуации.

Если динамику конфликта изобразить схематически, то это будет выглядеть следующим образом:

событие (явление) > возникновение противоречий > конфликтная ситуация > инцидент > конфликт > выявление источников конфликта > поиск путей разрешения конфликта > разрешение конфликта

1.1.5 Функции конфликта

Конфликт выполняет следующие основные функции: конструктивную и деструктивную.

Конструктивным конфликт бывает, когда оппонент не выходит за рамки этических норм, деловых отношений и разумных аргументов. Разрешение такого конфликта приводит к развитию отношений между людьми и развитию группы.

Деструктивный конфликт возникает в двух случаях:

когда одна из сторон упорно и жёстко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой;

когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнёра, дискредитируя и унижая его.

Конфликты могут выполнять и ряд других функций, среди которых:

сигнальная;

диагностическая;

восстановительная;

зондирующая;

регулятивная.

В повседневной жизни сложилось достаточно однозначное отношение к конфликтам как к негативным явлениям. Появление его рассматривается как симптом неблагополучных отношений. Однако конфликт имеет и положительные аспекты:

Служит важным источником развития личности, группы, коллектива, межличностных отношений; позволяет им подняться на новую высоту, расширить и изменить сферу и способы взаимодействия;

Через открытую конфронтацию освобождает группу от подтачивающих её факторов, снижает вероятность застоя и упадка группы;

Способствует развитию взаимопонимания между участниками взаимодействия.

1.1.6 Классификация конфликтов

1. По степени остроты противоречий конфликты подразделяют на следующие типы:

а) недовольство;

б) разногласие;

в) противодействие;

г) вражда.

2. По проблемно-деятельностному признаку различают конфликты:

а) управленческие;

б) педагогические;

в) производственные;

г) экономические;

д) творческие;

е) политические и т.д.

3. По степени вовлеченности людей в конфликт выделяют:

а) межличностные (конфликты между двумя субъектами, пытающимися достичь противоположных целей);

б) межгрупповые (конфликты между социальными группами);

в) классовые;

г) межгосударственные;

д) межнациональные (отличаются от межгосударственных тем, что в их основе лежит этнический признак).

4. По характеру объективной ситуации, противоречия и понимания её сторонами типология конфликтов такова:

а) подлинный конфликт;

б) случайный (условный);

в) смещённый;

г) неверно приписанный;

д) латентный (скрытый);

е) ложный.

Отдельно подлежит рассмотрению внутриличностный конфликт, т.е. конфликт внутри самого субъекта, характеризующийся борьбой равных по силе мотивов (борьба между «хорошо» и «отлично», «хочу», «могу» и «надо»; желаниями и возможностями).



1.2 Внутриличностные конфликты

1.2.1 Подходы к пониманию внутриличностного конфликта

Научное изучение внутриличностных конфликтов началось в конце XIX в. Считалось, что философы-этики в этом плане опередили психологов, поскольку категория морального внутриличностного конфликта получила уже достаточно солидное отражение в философской литературе. Проблемы патологических изменений в психике и организме человека в результате переживания критических ситуаций давно разрабатываются психиатрией и биологией. В психологии в течение XX в. накоплен значительный теоретический и эмпирический материал по проблеме внутриличностных конфликтов.

Проблема внутриличностного конфликта активно разрабатывается в зарубежной психологии. Особенность зарубежных исследований состоит в том, что внутриличностный конфликт рассматривается исходя из понимания личности, которая сложилась в рамках определённой психологической шкалы.

В концепции внутриличностного конфликта в рамках психоаналитического направления акцент делается на его биопсихологической трактовке. У человека в состоянии внутриличностного конфликта происходит столкновение желаний, часть личности отстаивает определённые желания, другая отклоняет их (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 269).

В теории К. Юнга внутриличностный конфликт - это регресс на более низкий уровень психики, т.е. он происходит в сфере бессознательного (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 269).

У К. Хорни внутриличностный конфликт анализируется с двух позиций: как столкновение стремлений к удовлетворению желаний и к безопасности и как противоречие «невротических потребностей», удовлетворение которых влечёт за собой фрустрацию других (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 269).

В рамках гуманистической психологии предлагается другая теория внутриличностного конфликта. В основе конфликта, по К. Роджерсу (1997), лежит противоречие, возникающее у личности между осознанными, но ложными самооценками, которые человек приобретает в течение жизни, и самооценкой на неосознаваемом уровне (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 270). Другой представитель данного направления - А. Маслоу - сущность внутриличностного конфликта рассматривает как нереализованную потребность человека в самоактуализации (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 270).

По К. Левину внутриличностный конфликт - это ситуация, в которой на субъекта одновременно действуют противоположно направленные силы примерно одинаковой величины. Поэтому субъект вынужден делать выбор между тенденциями: положительной и отрицательной; положительной и положительной; отрицательной и отрицательной (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 270).

Сущностью внутриличностного конфликта, по мнению основателя логотерапии В. Франкла, является потеря смысла жизни (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 269). Когнитивная психология рассматривает внутриличностный конфликт через когнитивный диссонанс (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 270). Диссонанс представляет собой негативное состояние, возникающее в ситуации несоответствия знания и поведения или несовпадения двух знаний. Субъективно когнитивный диссонанс переживается как дискомфорт. Поэтому личность стремится устранить его.

В рамках бихевиоризма внутриличностный конфликт трактуется как плохая привычка, результат ошибочного воспитания (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 270). В работах необихевиористов (Н. Миллер, Дж. Доллард, 1953) конфликт определяется как фрустрация, т.е. реакция на препятствие (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 270).

Интеракционизм при анализе внутриличностного конфликта исходит из понимания его как конфликта ролей (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 270).

Основатель концепции психосинтеза Р. Ассаджоли (1998) видит сущность внутриличностного конфликта в наличии острых противоречий внутри личности, снижающих цельность «Я» (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 270).

В большинстве теорий внутриличностного конфликта, разработанных зарубежными психологами, основу составляют категория противоречия, внутренней борьбы и понятие психологической защиты (преодоление конфликта). Протекание внутриличностного конфликта связывается с негативными переживаниями.

Среди отечественных психологов одним из первых внутренние конфликты исследовал А.Р. Лурия (1930). Под внутриличностным конфликтом он понимал ситуацию, когда в поведении индивида сталкиваются две сильные, но противоположно направленные тенденции (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 270). Значительный вклад в развитие теории внутриличностного конфликта внесли психологи В.С. Мерлин, В.Н. Мясищев, Н.Д. Левитов, Л.С. Славина.

В.С. Мерлин рассматривал внутриличностный конфликт как «результат острого неудовлетворения глубоких и актуальных мотивов и отношений личности». Если в процессе деятельности возникает состояние длительной дезинтеграции личности, выражающееся в обострении противоречий между различными сторонами, свойствами, отношениями и действиями личности, то такое психическое состояние является внутриличностным конфликтом (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 271).

В.Н. Мясищев обращал внимание на следующее: «Длительность и интенсивность конфликта зависят от того, какое место занимают нарушенные антагонистические отношения во всей системе отношений человека. При столкновении центральных отношений конфликт принимает глобальные размеры, захватывает всю личность. Она как бы внутренне расщепляется, и этот внутренний конфликт может перерасти в невроз» (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 271).

По Н.Д. Левитову, внутренний конфликт представляет борьбу мотивов, которая осознаётся как переживание душевного разлада (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 271).

В последние годы XX в. внутриличностный конфликт активно изучается Ф.Е. Василюком (1984), Т.М. Титаренко (1989), Ю.Н. Юрловым (1996). Ф.Е. Василюк рассматривает внутренний конфликт как один из видов критических жизненных ситуаций (наряду со стрессом, фрустрацией и кризисом). Конфликт возникает в результате столкновения двух внутренний побуждений, отражённых в сознании в виде самостоятельных ценностей. Внутренний конфликт протекает в форме особого «ценностного переживания». Показателем внутриличностного конфликта является сомнение в истинной ценности мотивов и принципов, которыми руководствовался в жизни субъект (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 271). Таким образом, можно дать следующее определение этому феномену.

Внутриличностный конфликт - это острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения (Анцупов. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 271).

В психологии выделяют показатели внутриличностного конфликта.

1. Когнитивная сфера: противоречивость «образа Я»; снижение самооценки; осознание своего состояния как психологического тупика, задержка принятия решения; субъективное признание наличия проблемы ценностного выбора, сомнение в истинности мотивов и принципов, которыми субъект ранее руководствовался.

2. Эмоциональная сфера: психоэмоциональное напряжение; значительные отрицательные переживания.

3. Поведенческая сфера: снижение качества и интенсивности деятельности; снижение удовлетворённости деятельностью; негативный эмоциональный фон общений.

4. Интегральные показатели: нарушение нормального механизма адаптации; усиление психологического стресса.

В.С. Мерлин (1970) указывал на следующее обстоятельство: «Длительная и устойчивая дезинтеграция приспособительной деятельности - характеристика психологического конфликта» (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 272).



1.2.2 Развитие внутриличностного конфликта

Переживание личностью своей неоднозначности, сложности внутреннего мира, осознание изменчивости собственных желаний и притязаний, зачастую невозможности их реализации, колебания самооценки, борьба мотивов - всё это является полем внутриличностных конфликтов. Однако существуют условия, которые способствуют их возникновению.

Общепризнанно, что внутриличностные конфликты не могут возникать без влияния на личность окружающей среды, в том числе социальной. «Чистых», возникающих только по причине внутренних действий, внутриличностных конфликтов нет. Их можно разделить на две группы исходя из природы противоречий, лежащих в основе конфликта:

возникающие как результат перехода объективных противоречий, внешний по отношению к человеку, во внутренний мир (моральные конфликты, адаптационные и др.);

возникающие из противоречий внутреннего мира личности (мотивационные конфликты, конфликт неадекватной самооценки), которые отражают отношение личности к окружающей среде.

Е.А. Донченко и Т.М. Титаренко (1989) выделяют три уровня развития психологического противоречия:

1) психологическое равновесие внутреннего мира личности;

2) нарушение равновесия, осложнение, затруднение основных видов деятельности, проекция психологического дискомфорта на работу, общение с окружающими (внутриличностный конфликт);

3) невозможность реализации планов и программ, «разрыв жизни», невозможность выполнять свои жизненные функции до тех пор, пока не разрешится противоречие (жизненный кризис).

На каждом из этих уровней возможно разрешение противоречия. Эта возможность зависит от того, что человеку необходимо для нормальной жизнедеятельности, каким его потребностям грозит отказ. Может быть и так, что до внутриличностного конфликта человек так и не доходит, всю жизнь посвящая удовлетворению элементарных потребностей, живя по схеме: поели, можно и поспать, поспали, можно и поесть. Но нередко противоречие развивается дальше, перерастает во внутренний конфликт. Почему так происходит?

Оказывается, для того, чтобы возник внутриличностный конфликт, необходимо присутствие личностных и ситуативных условий.

Среди личностных условий обычно называют наличие у индивида:

сложного внутреннего мира и актуализацию этой сложности;

сложной и развитой иерархии потребностей и мотивов;

высокого уровня развития чувств и ценностей;

сложно организованной и развитой когнитивной структуры, способности индивида к самоанализу и саморефлексии (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 276).

Ситуативные условия, которые делают внутриличностный конфликт актуальным, исследованы в работах В.С. Мерлина (1970). Это условия внешние и внутренние.

1. Внешние условия конфликта сводятся к тому, что удовлетворение каких-либо глубоких и активных мотивов и отношений личности становится вовсе невозможным или находится под угрозой:

уже в борьбе с природой возникают трудности и препятствия для удовлетворения мотивов и отношений личности;

удовлетворение одних мотивов с неизбежностью порождает возникновение новых, ещё не удовлетворённых мотивов;

общественная жизнь требует ограничения различных мотивов, иногда очень глубоких, например стремления к сохранению жизни.

Внутренний конфликт возникает только тогда, когда внешние обстоятельства порождают определённые внутренние условия.

2. Внутренние условия конфликта сводятся к противоречию между различными сторонами личности:

эти стороны должны быть значимыми;

они должны иметь приблизительно равную значимость для личности;

личность осознаёт субъективную неразрешимость ситуации. Конфликт возникает тогда, когда человеку кажется, что он не в состоянии изменить ситуацию. В результате человек остро переживает ситуацию выбора, эмоционально погружается в неё. (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 277)

1.2.3 Особенности переживания внутриличностного конфликта

Переживание является формой активности личности, в которой осознаётся противоречие и идёт процесс его разрешения на субъективном уровне. Переживание - это эмоционально окрашенное состояние личности. Среди изменяющихся характеристик субъекта, относимых к переменным состояниям, часто выделяют активационные и эмоциональные характеристики.

Активационные характеристики отражают физиологическую обеспеченность психического состояния.

Наряду с активационными часто обращаются к эмоциональным составляющим психологического состояния. Долгое время состояние в психологии изучалось именно как эмоциональное, с которым обычно отождествляется наличие тех или иных переживаний. Традиционность выделения эмоциональных характеристик состояния связана с тем, что именно они придают психическому состоянию субъективную определённость, тем самым делая его явлением, доступным непосредственному изучению (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 277). Во внутриличностном конфликте эмоциональная составляющая представлена психоэмоциональным напряжением. Его принято относить к классу эмоциональных явлений. Психоэмоциональная напряжённость является формой представленности в психике человека личностного смысла происходящих в его жизни событий и отражает степень удовлетворения его потребностей. Психоэмоциональное напряжение характеризуется субъективным качеством (модальностью) и предметным содержанием.

По субъективному качеству психоэмоциональное напряжение, как и другие эмоции, возникающие в ситуации неудовлетворённости потребностей, является отрицательным эмоциональным переживанием. К нему относят такие модальности эмоций, как неудовлетворённость, раздражение, подавленность, тревога, дискомфорт и т.п. неблагоприятное эмоциональное состояние может воздействовать на физиологические процессы в организме человека и способствовать развитию многих хронических заболеваний.

Предметное содержание психоэмоционального напряжения составляют ситуации, условия и события, происходящие в жизнедеятельности человека и воспринимаемые ими как препятствие к удовлетворению потребностей. Это, как правило, трудные ситуации деятельности, социального взаимодействия и внутренней жизни человека.

Ф.Е. Василюк (1984) рассматривает переживание как «...особую внутреннюю деятельность, внутреннюю работу, с помощью которой человеку удаётся перенести те или иные ...жизненные события..., восстановить утраченное душевное равновесие, словом, справиться с критической ситуацией» (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 278).

Выделяют четыре типа переживаний: гедоническое, реалистическое, ценностное и творческое. Для внутреннего конфликта, по его мнению, характерно ценностное переживание.

Существуют два подтипа ценностного переживания. Первый из них реализуется, когда субъект ещё не достиг высших этапов ценностного совершенствования, и сопровождается изменением его ценностно-мотивационной системы. Возможны случаи, когда мотивы, не соответствующие ценностям, отвергаются сознанием принципиально либо просто снижаются по иерархическому рангу, лишаясь своей значимости.

Ценностные переживания второго подтипа возможны на высших ступенях развития ценностного сознания. Здесь не ценность принадлежит личности, а, напротив, личность оказывается частью объемлющей её ценности, принадлежит ей и в ней находит смысл своей жизни.

Таким образом, переживание внутриличностного конфликта обычно представлено как психоэмоциональное напряжение; в нём выражается осознание личность трудности данной ситуации; выражает процесс выбора, сомнения и борьбы; отражает перестройку ценностно-мотивационной системы личности.

1.2.4 Последствия внутриличностных конфликтов

Внутриличностный конфликт может иметь положительные и отрицательные последствия. Такие конфликты могут быть конструктивными (продуктивными, оптимальными) и деструктивными (разрушающими личностные структуры человека).

Конструктивным является конфликт, который характеризуется максимальным развитием конфликтующих структур и минимальными личностными затратами на его разрешение. Конструктивно преодолеваемый внутриличностный конфликт - это один из механизмов гармонизации личностного развития.

Психологи В.М. Афонькова (1975), Л.И. Божович (1983), анализируя ранние периоды развития ребёнка, отмечают, что внутренние конфликты усложняют психическую жизнь, способствуют её переходу на новые уровни функционирования (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 279).

Оптимальный внутриличностный конфликт рассматривается как основа морального развития. В основе совершения морального поступка находится «больная совесть», которая побуждает человека действовать вопреки собственной выгоде и подниматься к высшим моральным ценностям.

Индивид осознаёт себя личностью на основе разрешения внутриличностных противоречий и конфликтов. Характеристика личности лежит в соотношении разных систем сложившихся жизненных отношений, порождающих борьбу между ними.

Как отметил известный психолог А.Н. Леонтьев (1986): «Иногда эта борьба проходит во внешне неприметных, обыденно драматических, так сказать, формах и не нарушает гармоничности личности, её развития; ведь гармоническая личность вовсе не есть личность, не знающая никакой внутренней борьбы. Однако иногда эта внутренняя борьба становится главным, что определяет весь облик человека» (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 279).

Позитивно разрешённые конфликты закаляют характер, формируют решительность, устойчивость поведения, независимость от случайных обстоятельств, способствуют становлению стабильной направленности личности.

В.С. Мерлин (1970) считал, что «...психологические конфликты играют существенную роль в формировании новых черт характера и в коренной перестройке личности» (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 280).

Внутриличностный конфликт может способствовать формированию адекватной самооценки, что, в свою очередь, помогает самопознанию самореализации личности.

Деструктивными считаются внутриличностные конфликты, которые усугубляют раздвоение личности, перерастают в жизненные кризисы или ведут к развитию невротических реакций.

Длительный внутриличностный конфликт угрожает эффективности деятельности.

Вот что пишет по этому поводу известный русский философ Н.А. Бердяев (1993): «рефлектирующий и сомневающийся не может быть активным в мире, не может быть воином, - он весь погружен в ослабляющее его самораздвоение, он не уверен в той активной, творческой силе, которой мог бы воздействовать на мир... Рефлексия, раздвоение и сомнение есть расслабленная приспособленность к дурной множественности мира необходимости. Состояние сомнения есть состояние несвободы, зависимости, подавленности» (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 280).

Длительные внутренние конфликты могут тормозить развитие личности.

Л.И. Божович (1984) по этому поводу пишет: «Человек, постоянно сталкивающийся с внутренними конфликтами, будет отличаться неуверенностью, неустойчивостью поведения, неспособностью добиваться сознательно поставленных целей, т.е. у него будут отсутствовать как раз те черты, которые как основополагающие входят в характеристику психологически зрелой личности» (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 280).

Частые внутриличностные конфликты могут привести к утрате уверенности человека в своих силах, формированию устойчивого комплекса неполноценности, а иногда - и к потере смысла жизни.

Острые внутриличностные конфликты, как правило, приводят к деструкции существующих межличностных отношений в семье, на работе. Они могут быть причиной повышенной агрессивности, тревожности, раздражительности в общении.

Особо следует остановиться на проблема перерастания внутриличностного конфликта в невротический. Присущие конфликту переживания становятся источником заболевания в том случай, когда занимают центральное место в системе отношений личности. Человек не может изменить конфликт так, чтобы исчезло патогенное напряжение, и был найден рациональный выход из сложившегося положения. Такой конфликт занимает ведущее место в жизни человека, оказывается для него неразрешимым и, затягиваясь, создаёт аффективно напряжение, которое обостряет противоречия, усиливает трудности, повышает неустойчивость и возбудимость, углубляет и болезненно фиксирует переживания, снижает продуктивность и самоконтроль.

Классификация невротических конфликтов с учётом внутренних механизмов их развития дана В.Н. Мясищевым (1960). Он описывает конфликты истерического, обсессивно-психастенического и неврастенического типов.

Истерический тип характеризуется завышенными претензиями личности с недооценкой объективных условий или требований окружающих.

Обсессивно-психастенический тип невротического конфликта характеризуется противоречивыми собственными потребностями, борьбой между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями.

Неврастенический тип представляет собой противоречие между возможностями личности и её завышенными требованиями к себе. При возникновении этого конфликта играют роль высокие требования, предъявляемые напряжённостью современной жизни (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 281).

Таким образом, невротический конфликт как личностно неразрешимая проблема «быть собой среди других» преломляется проблемой «быть» (базальным уровнем беспокойства при неврозе страха), проблемой «быть собой» (при неврозе навязчивых состояний), проблемой «быть собой среди других» (с акцентом на «быть собой» при истерическом неврозе) или «быть среди других» (при неврастении) (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 281).

1.2.5 Основные виды внутриличностных конфликтов

В большинстве теоретических концепций представлен один или несколько видов внутриличностных конфликтов. В психоанализе центральное место занимают конфликты между потребностями личности, а так же между потребностями и социальными нормами. В интеракционизме анализу подвергаются ролевые конфликты. Однако в реальной жизни происходит множество других внутриличностных конфликтов. Для того, чтобы построить их единую типологию, необходимо основание, на котором можно объединить это разнообразие внутренних конфликтов в систему. Такой основой является ценностно-мотивационная сфера личности. С этой важнейшей сферой психики человека связана его внутренняя конфликтность, так как именно она отражает разнообразные связи и отношения личности с окружающим миром.

Исходя их этого выделяют следующие основные структуры внутреннего мира личности, вступающие в конфликт:

Мотивы, отражающие стремления личности различного уровня (потребности. Интересы, желания, влечения и т.п.). Они могут быть выражены понятием «хочу» («я хочу»);

Ценности, воплощающие в себе общественные нормы и выступающие благодаря этому как эталоны должного. Мы имеем в виду личностные ценности, т.е. принятые личностью, а также те, которые не принимаются ею, но в силу их общественной или другой значимости личность вынуждена следовать им. Поэтому они обозначаются как «надо» («я должен»);

Самооценка, определяемая как самоценность себя для себя, оценка личностью своих возможностей, качеств и места среди других людей. Будучи выражением уровня притязания личности, самооценка выступает своеобразным побудителем её активности, поведения. Выражается как «могу» или «не могу» («я есть») (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 273).

...