Специфика внутриличностных конфликтов в условиях зрительной депривации

В зависимости от того, какие стороны внутреннего мира личности вступают во внутренний конфликт, выделяют шесть основных видов внутриличностного конфликта.

1. Мотивационный конфликт (между «хочу» и «хочу»). Один из часто изучаемых видов внутриличностного конфликта, в частности, в психоаналитическом направлении. Выделяют конфликты между бессознательными стремлениями, между стремлениями к обладанию и к безопасности, между двумя положительными тенденциями - классическая дилемма «буриданова осла» или как столкновение различных мотивов (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 273).

2. Нравственный конфликт (между «хочу» и «надо»). В этических учениях его часто называют моральным или нормативным конфликтом. Рассматривается как конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями. А.С. Спиваковская (1988) выделяет конфликт между стремлениями действовать в соответствии с желанием и требованиями взрослых или общества. Иногда рассматривается как конфликт между долгом и сомнением в необходимости следовать ему (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 273).

3. Конфликт нереализованного желания или комплекса неполноценности (Ю.Н. Юрлов, 1996) (между «хочу» и «могу»). Это конфликт между желаниями и действительностью. Которая блокирует их удовлетворение. Иногда его трактуют как конфликт между «хочу быть таким как они» (референтная группа) и невозможностью это реализовать. Конфликт может возникать не только когда действительность блокирует реализацию делания, но и в результате физической невозможности человека его осуществить. Это конфликты, возникающие из-за неудовлетворённости своей внешностью, физическими данными и способностями. К данному виду относятся внутриличностные конфликты, в основе которых лежат сексуальные патологии (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 274).

4. Ролевой конфликт (между «надо» и «надо») выражается в переживаниях, связанных с невозможностью одновременно реализовать несколько ролей (межролевой внутриличностный конфликт). К этому виду относятся внутриличностные конфликты между двумя ценностями, стратегиями или смыслами жизни.

5. Адаптационный конфликт (между «надо» и «могу») понимается как в широком смысле, т.е. как возникающий на основе нарушения равновесия между субъектом и окружающей средой, так и в узком смысле - при нарушении процесса социальной и профессиональной адаптации. Это конфликт между требованиями действительности и возможностями человека - профессиональными, физическими, психологическими. Несоответствие возможностей личности требованиям среды или деятельности может рассматриваться как временная неготовность, так и неспособность выполнить предъявляемые требования.

6. Конфликт неадекватной самооценки (между «могу» и «могу»). Адекватность самооценки личности зависит от её критичности, требовательности к себе, отношения к успехам и неудачам. Расхождение между притязаниями и оценкой своих возможностей ведёт к тому, что у человека возникают повышенная тревожность, эмоциональные срывы и др. (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 274). Среди конфликтов неадекватной самооценки выделяют:

конфликты между завышенной самооценкой и стремлением реально оценивать свои возможности (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 274);

конфликты между заниженной самооценкой и осознанием объективных достижений человека;

конфликты между стремлением повысить притязания, чтобы одержать максимальный успех, и понизить притязания, чтобы избежать неудачи (цит. по Анцупову. Конфликтология: учебник для ВУЗов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 275).

Кроме того, выделяют невротический конфликт как результат длительно сохраняющегося «простого» внутриличностного конфликта.

Глава 2. Внутриличностные конфликты лиц с нарушениями зрения

2.1 Влияние слепоты на личность

Личностно-психологические последствия слепоты выражаются в изменениях, происходящих в структуре личности, преобразованиях отношений к себе, к собственному «Я». Наличие инвалидности или её получение не может не сказаться на самоотношении, самооценке инвалидов по зрению. Процесс социальной адаптации неотделим от адаптации личности к собственному дефекту. Для инвалидов по зрению, как и для инвалидов любых других категорий, отношение к себе - наиболее важная и существенная личностная характеристика. Она в большей степени обусловлена их положением в обществе, по сравнению со здоровыми людьми. Отношение к дефекту незрячими во многом зависит от критерия, который они используют: либо за точку отсчёта берётся своё собственное представление о себе, либо происходит ориентация на внешние оценки, идущие от зрячих. Установка инвалида по зрению к себе будет адекватной, если он осознаёт факт инвалидности и за точку отсчёта берёт своё фактическое положение со всеми вытекающими из этого последствиями и возможностями.

Р.П. Бандзявечене выделает два уровня акцептации слепоты, «примирения» с необратимостью утраты зрения, характерные для поздно ослепших: внешнюю акцептацию, когда изменяется поведение, образ жизни, т.е. когда слепой перестаёт «скрывать» свой дефект и начинает применять сохранные анализаторы и сохранённые зрительные представления, и внутреннюю акцептацию, когда происходит психологическая адаптация к факту слепоты - человек принимает все вытекающие потери и ограничения, обусловленные утратой зрения. Для внутренней акцептации слепоты характерно обнаружение новых возможностей человека взамен утраченных, а значит, и обнаружение смысла дальнейшей жизни (цит. по Волковой. Психология социальной адаптации и интеграции людей с глубокими нарушениями зрения / И.П. Волкова; Российский Государственный Педагогический Университет им. А.И. Герцена. - СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2009. - С. 36).

Многие специалисты обращают внимание на очень часто встречающуюся неадекватность самооценки у зрячих (цит. по Волковой. Психология социальной адаптации и интеграции людей с глубокими нарушениями зрения / И.П. Волкова; Российский Государственный Педагогический Университет им. А.И. Герцена. - СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2009. - С. 37).

Как заниженная, так и завышенная самооценка и лиц с нарушениями зрения могут быть следствием и недооценки, и переоценки своих возможностей. При недооценке собственных возможностей отмечается общее снижение активности, затрудняющее адаптацию к разным уровням бытия. Сниженная самооценка и низкий уровень притязаний чаще встречаются у лиц, относительно недавно утративших зрение. Эти показатели характерны для незрячих с неврозами по типу неврастении. Игнорирование факта слепоты также негативно влияет на возможности адаптации.

Недостаточно критичное отношение ослепших к себе приводит к тому, что они берутся за задачи, не отвечающие их возможностям, в результате чего происходит обесценивание личности, снижение уверенности в себе, в своих возможностях. Это, в конечном счёте, приводит к тому же эффекту, что и в случае первичной недооценки возможностей. Лица с ярко выраженной завышенной самооценкой и высоким уровнем притязаний, как правило, имеют гипертимную акцентуацию характера. У людей с высокой самооценкой, но низким уровнем притязания преобладают психастенические черты.

Высокий уровень притязаний, но заниженная самооценка часто встречается у людей пожилого возраста, чаще всего поздно ослепших (цит. по Волковой. Психология социальной адаптации и интеграции людей с глубокими нарушениями зрения / И.П. Волкова; Российский Государственный Педагогический Университет им. А.И. Герцена. - СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2009. - С. 37). Таким образом, внутренняя адаптация предполагает акцент на формировании адекватного образа «Я». Позитивных установок на отношение к себе, своему дефекту, к труду, к социальному окружению, к реабилитационному процессу в целом. Исследования показывают, что среди инвалидов с одинаковой тяжестью заболевания более беспомощными и неработоспособными, а значит претендующими на более высокую группу инвалидности, оказываются те, кто оценивает себя ниже (цит. по Волковой. Психология социальной адаптации и интеграции людей с глубокими нарушениями зрения / И.П. Волкова; Российский Государственный Педагогический Университет им. А.И. Герцена. - СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2009. - С. 37).

Как врождённая, так и приобретённая зрительная патология влекут за собой ряд негативных изменений в эмоциональной сфере, которая является наиболее чувствительным компонентом общей реакции личности на слепоту. Эмоциональное состояние ближе всего лежит к собственно физиологическому уровню и, в свою очередь, пронизывает (а часто и существенно трансформирует) все остальные, вышележащие уровни психики.

Астенические проявления часто сочетаются с повышенной чувствительностью к внешним раздражителям, ранимостью в процессе межличностного взаимодействия, что обусловлено не только психологическими причинами, но и психофизиологическими, поскольку тяжёлое заболевание неизбежно сказывается на состоянии нервной системы.

С астено-неврологическими проявлениями тесно связана эмоциональная неустойчивость, частая смена настроения: от надежд на улучшение состояния здоровья и жизненной ситуации до глубокого отчаяния. Для многих инвалидов характерны ипохондрические настроения, связанные с опасениями за своё здоровье. В то же время возможны недооценка тяжести своего состояния, необоснованные надежды на излечение, что связано с действием механизмов психологической защиты, неосознанным вытеснением тяжёлых, травмирующих переживаний. Аногнозия обеспечивает определённый психологический комфорт только до тех пор, пока человек не сталкивается с реальной действительностью. Результатом её осознания могут стать тяжёлые психические травмы, внутриличностные конфликты, частые фрустрации, депрессивные переживания, дезорганизующие жизнедеятельность человека, что проявляется в излишней суетливости, раздражительности, агрессивности, чувстве одиночества, беспомощности. Особенности проявления эмоциональных состояний обусловлены как временем возникновения зрительного дефекта, так и тяжестью зрительной патологии (цит. по Волковой. Психология социальной адаптации и интеграции людей с глубокими нарушениями зрения / И.П. Волкова; Российский Государственный Педагогический Университет им. А.И. Герцена. - СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2009. - С. 40). Эмоциональная реакция на утрату зрения приближается к эмоциональному шоку, эмоциональная реакция на утрату зрения приближается к эмоциональному шоку, эмоциональной анестезии (цит. по Волковой. Психология социальной адаптации и интеграции людей с глубокими нарушениями зрения / И.П. Волкова; Российский Государственный Педагогический Университет им. А.И. Герцена. - СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2009. - С. 40). Наиболее стабильное эмоциональное состояние наблюдается у инвалидов со средневыраженной тяжестью заболевания. Исследователи выделяют особый феномен - «феномен III группы». Инвалиды данной категории занимают как бы промежуточное положение между здоровыми и больными людьми. Их переживания связаны, с одной стороны, с отношением к ним здоровых людей как к «ущербным, неполноценным», с другой стороны, с недостатком внимания и сочувствия и слишком высокими требованиями, которые предъявляются к здоровым людям (цит. по Волковой. Психология социальной адаптации и интеграции людей с глубокими нарушениями зрения / И.П. Волкова; Российский Государственный Педагогический Университет им. А.И. Герцена. - СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2009. - С. 37).

Среди слепых достаточно широко распространены и различные психопатологические проявления (цит. по Волковой. Психология социальной адаптации и интеграции людей с глубокими нарушениями зрения / И.П. Волкова; Российский Государственный Педагогический Университет им. А.И. Герцена. - СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2009. - С. 40). Ю.Г. Демьянов выделяет категории лиц с психопатологической симптоматикой, характеризующиеся высоким риском возникновения конфликтных взаимоотношений в производственных коллективах: лица с психопатоподобными изменениями личности и интеллектуальной недостаточностью в результате органических поражений мозга; лица, страдающие неврозами и неврозоподобными расстройствами; лица с психопатическими чертами; пожилые люди, страдающие атеросклерозом сосудов головного мозга, психическими нарушениями и изменениями личности. Это те категории лиц, на которые должно быть, прежде всего, направлено внимание в процессе реабилитационной работы (цит. по Волковой. Психология социальной адаптации и интеграции людей с глубокими нарушениями зрения / И.П. Волкова; Российский Государственный Педагогический Университет им. А.И. Герцена. - СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2009. - С. 40).

А.Г. Литвак (1998) отмечал, что при возникновении слепоты в зрелом возрасте большую роль в процессе социальной адаптации играют особенности личности, характер взаимоотношений с ближайшим окружением. Так, чем выше зависимость индивида от окружающих, тем острее его реакция на слепоту, обычно невротического характера, следствием которой могут стать суицидальные действия (цит. по Волковой. Психология социальной адаптации и интеграции людей с глубокими нарушениями зрения / И.П. Волкова; Российский Государственный Педагогический Университет им. А.И. Герцена. - СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2009. - С. 41).

Как показывают научные исследования и опыт работы с ослепшими, из-за потери зрения у человека может возникнуть конфликт личности типа фрустрации. (Под фрустрацией современные психологи понимают блокирование мотивов или действий, направленных на их удовлетворение вследствие каких-либо внешних или внутренних барьеров и вызванное этим специфическое эмоциональное состояние) (цит. по Феоктистовой. Психологические конфликты ослепших и пути их преодоления. / В.А. Феоктистова // Наша жизнь: ежемесячный журнал.- 1979.- № 9.- С. 2).

Но не всякое блокирование мотивов, обусловленных потерей зрения, приводит к психологическому конфликту личности. Конфликт возникает только тогда, когда человеку кажется, что он не в состоянии изменить те объективные условия, которые обусловили конфликт (потеря зрения). Динамика психологического конфликта имеет как общие черты со зрячими (например, трудовые конфликты), так и свои особенности.

2.2 Динамика конфликта ослепшего

Современная тифлопсихология и тифлопедагогика показали, что протекание психологического конфликта ослепшего проходит 4 фазы.

1. Фаза бездеятельности;

2. Фаза процессуальной деятельности (занятия);

3. Фаза продуктивных действий;

4. Фаза поступка (цит. по Мерлину. Психологические конфликты ослепших / В.С. Мерлин. Проблемы экспериментальной психологии личности. - Пермь, 1970. - С. 145).

У ослепших эти фазы хорошо прослеживаются как при хорошо выраженной нравственно-трудовой направленности, так и при её отсутствии. Однако объективные условия ситуации у ослепших накладывают глубоко своеобразный отпечаток на каждую из этих фаз. Специфично также и их взаимоотношение.

Наиболее острый психологический конфликт начинается с того момента, как ослепшим объявляют о невозможности вернуть зрение и помещают в специальные палаты для ослепших. Такого рода мера совершенно необходимо, поскольку до тех пор, пока человек надеется на восстановление зрения, он отказывается от каких-бы то ни было занятий или действий, помогающих ему приспособиться к слепоте. Разумеется, этот шаг осуществляется после предварительной психологической подготовки и в возможно более мягкой и осторожной форме. При всём этом он является сильнейшим травматизирующим фактором.

При таких условиях первая фаза - депрессивное состояние и бездеятельность - протекает в большинстве случаев с большой остротой. Ослепший большинство времени лежит на кровати с головой, накрытой одеялом. Он не спит, так как при обращении к нему он откликается. Он неохотно отвечает на обращения к нему. Иногда его можно увидеть в укромном уголке больницы в неподвижной позе с лицом, закрытым руками. Нередки попытки самоубийства. В госпиталях за такими ослепшими как правило на первых порах ведётся специальное наблюдение. Наряду с депрессивным состоянием наблюдается повышенная раздражительность, злобные агрессивные выходки, обидчивость.

Бездеятельность в первой фазе конфликта у ослепших объясняется не только тяжёлым депрессивным состоянием. Она имеет также вынужденный характер. Ослепший обречён на полную бездеятельность также потому, что он ещё не приобрёл навыков ориентировки. Он совершенно беспомощен в удовлетворении самых неотложных нужд. Такая беспомощность и вынужденная бездеятельность ещё боле обостряет тяжёлое депрессивное состояние у ослепших. Первая фаза обычно достаточно длительна.

Для перехода от первой фазы конфликта ко второй и возникновения активной деятельности необходимо образование доминанты. Особая частота и длительность первой фазы конфликта у ослепших говорит о том, ч то тонизирующая афферентация зрительного анализатора играет очень существенную роль в формировании доминанты.

В первой фазе конфликта ослепших с большей остротой выражено и другое характерное и типичное явление психологических конфликтов - «непроницаемость для опыта». Когда ослепшему сообщают о многочисленных фактах восстановления социальной и трудовой полноценности ослепших, он не только не верит, что такая перспектива вполне осуществима для него самого, но он не верит в реальность самих сообщаемых фактов. Если ему читают письмо ослепшего, он подозревает, что письмо сочинено, если приводят в палату выписавшегося и успешно работающего слепого, он подозревает, что его обманывают и разговаривает с ним зрячий. Если его приводят в цех, где работают слепые, он не верит, что они слепые. Лишь позднее, в более поздней фазе восстановления, он начинает верить в реальность этих фактов.

Вторая фаза конфликта - занятия. Так же как и во всяком психологическом конфликте, ослепший старается чем-либо заняться, чтобы отвлечься от тяжёлых переживаний. Поэтому его привлекает лишь процесс деятельности, а не её конечные результаты или продукты. Он не обращает внимания на качество и на количество продукции, легко бросает начатое дело.

Своеобразие этой фазы у ослепших по сравнению с другими психологическими конфликтами заключается в том, что деятельность, которой он занимается для развлечений, не имеет обязательного характера. Ослепший может выбрать то занятие, которое ему больше нравится - штамповать пуговицы, плести корзины, учиться музыке и т.п. Между тем в других конфликтах в занятие чаще всего превращается трудовая деятельность, которую ослепший обязан выполнить. Поэтому процессуальный характер занятий у ослепших выражен гораздо более отчётливо. Ослепшему не нужно скрывать, что он работает только для отвлечения, что его не интересуют ни результаты, ни продукт труда. Между тем, когда в занятия превращается трудовая деятельность, то человек должен это в большей или меньшей степени маскировать. Его отношение к деятельность проявляется только в беседах с психотерапевтом при наличии хорошего контакта с ним.

Особенность занятий у ослепших заключается в том, что деятельность в них для ослепшего является всегда новой, отличной от той профессии, в которой он работал раньше до слепоты. Поэтому в занятиях ослепшего яснее и отчётливее выступают ориентировочные реакции.

Наконец, в занятиях ослепшие приобретают новые навыки труда, облегчающие социальное приспособление к слепоте. Поэтому в занятиях у ослепшего гораздо в большей степени, чем в других конфликтах, формируется сознание своей социальной ценности. Именно поэтому фаза занятий у ослепшего играет более важную восстановительную роль, чем в других психологических конфликтах.

В фазе действий деятельность ослепших приобретает все признаки трудовой продуктивной деятельности. Ослепший подсчитывает свою продукцию, ищет оценки качества работы, выбирает определённый вид труда. На этой стадии восстановления пи организации труда большое значение имеет демонстративность достигнутых результатов, умелый показ результатов работы. Случаев выпадения это фазы у ослепших нет. Что касается фазы поступка, который у ослепших проявляется в выборе жизненного пути, то она нередко наступает уже после того, как ослепший выписывается из больницы или госпиталя. Это объясняется объективными условиями, связанными с госпитализацией. Пока человек находится в госпитале, отсутствует неотложная необходимость принять какие-либо решения, выбрать определённую профессию или перейти на инвалидность. Кроме того, очень часто нельзя заранее учесть все условия, в каких окажется ослепший после выхода из госпиталя и от которых будет зависеть выбор жизненного пути. Нельзя заранее учесть отношение семьи, возможности трудоустройства и т.п.

Фаза поступка выпадает у 35% ослепших. Вместе с тем отсутствие в течение длительного времени пребывания в госпитале нормальных социальных требований к личности деморализует ослепшего и мешает формированию социально ценных мотивов выбора поступка. Поэтому наиболее целесообразно выписывать ослепшего из больницы, как только он усвоил необходимые навыки ориентировки, самообслуживания и элементарные трудовые навыки. Всё это, в конечном счете, и приводит к выпадению фазы поступка в период госпитализации. Выпадение фазы поступка связано с большей длительностью фазы действий. Так как ослепший долгое время не хочет или не может решиться выписаться из госпиталя и начать самостоятельную жизнь, то он находит удовлетворение в том труде, который возможен в стенах госпиталя. Стадия действий у ослепших в среднем длится около 1,5 месяцев, тогда как в трудовых конфликтах она продолжается не более двух-трёх недель.

Тем не менее, большинство ослепших уже в госпитале намечают себе будущую жизненную перспективу и по собственной инициативе просят выписать их, что и служит основным критерии поступка. Сравнивая фазы протекания конфликта ослепших и в других психологических конфликтах, можно заметить, что наибольшее отличие по частоте и длительности протекания имеется в первой и второй фазе, в третьей и четвёртой фазе существенных отличий нет. Таким образом, слепота в наибольшей степени сказывается на тех фазах конфликта, в которых деятельность ещё не приобрела целенаправленного характера. Благодаря слепоте острее и длительнее депрессивное, бездеятельное состояние и чисто процессуальная, беспредметная деятельность. Коль скоро ослепший стал способен к целенаправленным действиям и поступкам, протекание конфликта мало отличается от зрячих.

Если первые две фазы конфликта длительны, то это значит, что ослепшему трудно отказаться от прежних своих интересов и стремлений и потому трудно примириться со слепотой. Всё это является показателем большой активности предконфликтных мотивов. Наоборот. Если первые две фазы заканчиваются быстрее, то это значит, что под влиянием новой ситуации человек отказался от прежних своих интересов и стремлений.

Большая длительность первых двух фаз у ослепших с преобладанием в анамнезе нравственно-трудовых мотивов объясняется не только большой активностью мотивов, но и большой одухотворённостью органической потребности во внешних впечатлениях. Если потребность во внешних впечатлениях удовлетворяется только их новизной и разнообразием, тогда замена зрительных восприятий слуховыми и обонятельными очень легко и быстро компенсирует дефект. Ослепшему в этом случае легче примириться со слепотой. Но если зрительное восприятие одновременно служило средством удовлетворения эстетических, интеллектуальных потребностей, потребностей в общении, тогда требуется более или менее длительное время, чтобы научиться удовлетворять эти потребности при помощи других анализаторов. Труднее компенсировать дефект и примириться со слепотой.

Таким образом, активные тенденции, характерные для личности с преобладанием нравственно-трудовых мотивов, в первых двух фазах конфликта ослепших играют прямо противоположную роль. С одной стороны, они противодействуют деградации мотивов, с другой - они замедляют восстановление целенаправленной продуктивной деятельности.

В третьей фазе - фазе действий - после того, как восстановлена целенаправленная продуктивная деятельность, те же основные формы направленности личности сказываются совершенно иначе.

Ослепшие, которые, находясь в больнице, намечают себе жизненную перспективу и просят их выписать, почти все относятся к тем, в анамнезе которых преобладают нравственно-трудовые мотивы. Лишь у очень немногих из них в анамнезе либо преобладали материальные потребности и влечения, либо не было достаточно надёжных данных, чтобы судить о преобладании мотивации.

Соответственно с этим различна длительность третьей фазы - фазы действий - у тех и других ослепших. Если ослепший не в состоянии решиться выписаться из госпиталя и начать новый жизненный путь, то третья фаза, естественно, затягивается. Поэтому у ослепших с преобладанием материальных потребностей и влечений деятельность третьей фазы больше (в среднем 1,5-2 месяца), чем в случае преобладания нравственно-трудовых мотивов (в среднем 1-1,5 месяца).

Точно так же совершенно различен у тех и других психологический характер решения и выбора жизненного пути.

У ослепших с преобладанием в анамнезе материальных потребностей и влечений труднее всего происходит становление конкретной жизненной цели. Конкретная цель крайне изменчива и неустойчива и поэтому не приводит ни к какому поступку. Длительные и очень остро протекающие колебания характерны для ослепших с преобладанием в анамнезе материальных потребностей и влечений. В случае преобладания нравственно-трудовых мотивов решение протекает совершенно иначе. Выбор жизненного пути и в этом случае лишь редко определяется только одним нравственны мотивом, даже если этот мотив очень активен. Ослепший обычно обосновывает создаваемую перспективу несколькими мотивами. В перспективах будущего, которые строят ослепшие, отражается обычно целая система мотивов. Поэтому колебания при выборе жизненного пути у ослепших с преобладанием нравственно-трудовых мотивов бывают не менее острыми, чем в случае преобладания материальных потребностей и влечений.

Однако у таких ослепших весь процесс обдумывания решений с самого начала имеет совершенно иной характер. Он отличается своим направленным характером. Нравственная цель является основной задачей, которую ставит перед собой ослепший и которой должно быть подчинено всякое решение. Любое решение, противоречащее этой задаче, последовательно и устойчиво отвергается ослепшим. Точно так же, наоборот, гедонистически окрашенная конкретная цель, если только она соответствует нравственным мотивам ослепшего, становится устойчивой и постоянной.

Иногда такой ослепший осознаёт найденное удачное решение, в котором жизненная цель становится ясной и конкретной, как своеобразное открытие, как духовное прозрение, сразу преображающее всю жизненную перспективу. Между тем, у ослепших с преобладанием в анамнезе материальных потребностей и влечений совершенно отсутствует этот момент духовного прозрения, открытия, преображающего жизненную перспективу.

Схематически обобщая, можно сказать, что существует два противоположных типа «борьбы мотивов» при становлении поступка - один чисто ассоциативный, более характерный для ослепших с преобладанием в анамнезе материальных потребностей и влечений, и другой, рациональный, детерминированный нравственной задачей, характерный в случаях преобладания нравственно-трудовых мотивов.

Таким образом, после того как в третьей фазе восстановлены мотивы целенаправленных трудовых действий, активные тенденции личности начинают играть положительную роль, так как они придают устойчивый характер поставленным целям и задачам, регулирующим поведение вопреки случайным внешним обстоятельствам.

Благодаря этому ускоряется разрешение психологического конфликта. Наоборот, реактивные тенденции теперь играют в восстановлении отрицательную роль, т.к. благодаря им мотивы легко изменяются под влиянием случайных обстоятельств. Выбор жизненного пути, подчинённого одной определённой задаче, становится невозможным.

Помимо направленности личности, на течение конфликта оказывают существенное влияние и чисто формальные свойства системы мотивов. Важнейшие их них, это, с одной стороны, широта и эксцентричность мотивов, а с другой стороны, узость и концентричность мотивов.

Система мотивов характеризуется как широкая в том случае, если в анамнезе имеются данные о многочисленности интересов.

Если при этом имеются две или три области интересов, в отношении которых ослепший не в состоянии указать, какая их них преобладала, то такую систему интересов называют эксцентричной. Наоборот, если в анамнезе имеются данные о большой односторонности интересов, среди которых имеется лишь один центральный и преобладающий над всеми остальными, то такую систему интересов называют узкой и концентрической. Разумеется, эти четыре признака интересов (широта, узость, концентричность т эксцентричность) могут комбинироваться и иначе. Кроме того, в ряде случаев данные анамнеза вообще недостаточны для того, чтобы надёжно характеризовать систему мотивов в этом отношении.

2.3 Факторы, влияющие на динамику конфликта ослепшего

Динамика фазового развития психологического конфликта ослепших зависит от разных причин: внешних и внутренних. Знание этих причин поможет инструктору, воспитателю, врачу дифференцированно подойти к выбору путей и средств преодоления психологического конфликта ослепших.

Так, опыт работы с ослепшими и литературные данные убедительно доказывают, что острота психологического конфликта ослепших зависит от возраста потерявшего зрение. Б.И. Коваленко и В.С. Сверлов, например, писали: «дети, потерявшие зрение до 15 лет, хотя и остро переживают свою утрату, но быстро приспосабливаются к жизни в новых условиях.

Совсем иначе обстоит дело с людьми, потерявшими зрение в более позднем возрасте. Хотя внешне они переживают конфликт спокойно, но депрессия их носит более затяжной характер».

В.С. Мерлин и В.С. Сверлов вскрывают и другие факторы, влияющие на динамику психологических конфликтов ослепших. Среди них особое место занимает вид трудовой деятельности, которой занимался ослепший до потери зрения. Если раньше работа основывалась на зрительном восприятии и контроле (шофёр, художник и т.д.), то фаза «бездействия» особенно может затянуться. Ослепший понимает, что он никогда не вернётся к своей любимой профессии. Однако имеется много таких видов деятельности, к участию в которых ослепшие не только возвращаются, но и достигают новых, высоких результатов (цит. по Феоктистовой. Психологические конфликты ослепших и пути их преодоления. / В.А. Феоктистова // Наша жизнь: ежемесячный журнал.- 1979.- № 9.- С. 5).

Самым главным внутренним фактором, влияющим на протекание психологического конфликта, оказывается направленность личности потерявшего зрение. Научные данные, активная трудовая и общественная деятельность многих ослепших убедительно доказывает, что потерявшие зрение, для которых труд являлся не только средством обеспечения материального достатка, но и удовлетворения духовных потребностей, хотя и остро переживают своё горе, но быстрее находят для себя правильное решение. Их фаза «поступка» наступает значительно раньше, хотя выбор профессии оказывается иногда и неокончательным.

Но острота протекания психологического конфликта обуславливается не только внутренними причинами, но и качествами личности ослепшего. Советские тифлопсихологи и тифлопедагоги установили, что внешние условия, коррекционная деятельность, направленная на преодоление психологического конфликта с учётом особенностей и потенциальных возможностей личности потерявшего зрение, оказывает существенное влияние на динамику фазового перехода. Чем раньше внешние условия начинают влиять на внутренние, тем вероятнее выход ослепшего из состояния депрессии и включение в активную жизнь коллектива.

«Всестороннюю помощь ослепшему, - писал Б.И. Коваленко, - необходимо оказывать сейчас же после потери зрения. Как нельзя откладывать лечение повреждённого глаза, так же нельзя откладывать и эту помощь. В первом случае опоздание нередко приводит к слепоте, а во втором осложняет возвращение к труду» (цит. по Феоктистовой. Психологические конфликты ослепших и пути их преодоления. / В.А. Феоктистова // Наша жизнь: ежемесячный журнал.- 1979.- № 9.- С. 6).

Особенно сложным для ослепшего и его окружающих людей (членов семьи, врача, тифлопедагога) оказывается период (I фаза), когда он находится в состоянии депрессии. Прежде всего, его следует вывести из состояния беспомощности: научить приёмам ориентировки, самообслуживания, сформировать потребность, мотив к общению в новых для него условиях, показать возможность активного участия в общественной жизни, трудовой и личной. Опыт работы с военноослепшими показывает убедительно, что преодоление I фазы протекает быстрее, если снимается «деморализующее действие опекающей среды».

Если ослепший находится в среде товарищей по несчастью и вынужден нести обязанности по отношению к ним, то это ослабляет создание беспомощности. Наиболее эффективным оказываются беседы с ослепшими в этот период активных членов общества слепых, преодолевших свой дефект. Целесообразно проводить не только коллективные беседы о возможных путях дальнейшей деятельности, но и индивидуальные, учитывающие особенности каждого ослепшего.

Изучение опыта работы с ослепшими показывает, что легче всего у них восстанавливается в период депрессии мотив общения. Этому есть своё психолого-педагогическое объяснение. Тифлопедагог и врач делают всё, чтобы восстановить у ослепшего мотив общения с окружающими людьми. Потребность в общении приводит к восстановлению трудовых мотивов, культурных интересов.

Огромное влияние оказывают внешние условия на фазу «поступка», если трудовая деятельность ослепшего является не просто источником материального благополучия, но и становится его потребностью.

Б.И. Коваленко в своей работе приводит несколько примеров, когда военноослепшие на фазе «поступка» попадали в семью, материальное благополучие которой гарантировалось высокой пенсией (цит. по Феоктистовой. Психологические конфликты ослепших и пути их преодоления. / В.А. Феоктистова // Наша жизнь: ежемесячный журнал.- 1979.- № 9.- С. 6).

Окружающие создавали «тепличные условия» ослепшему, «оберегали» от житейских забот. В результате, человек на всю жизнь оставался инвалидом, деградировал как активная личность. За послевоенные годы значительно возросло материальное благополучие нашего народа, в том числе и незрячего труженика. Труд стал духовной потребностью советского человека, члена общества слепых. Хотя исход психологического конфликта ослепшего зависит и от случайных факторов, внутренних причин, главное, что определяет возможность его преодоления - активное участие в трудовой жизни коллектива.

В ней ослепший не только преодолеет трудности, которые встают на его пути, но и сформирует новые качества личности, помогающие ослепшему активно влиять на жизнь коллектива, членом которого он является, участвовать в созидательном труде на благо народа.

2.4 Роль коллектива в развитии конфликта ослепшего

Среди объективных условий, от которых зависит развитие психологического конфликта, особо важную роль играют непосредственные социальные связи и отношения в ближайшем окружении человека. С психологической стороны социальные оценки и специальные отношения представляют собой важнейший источник самооценки и самосознания человека. «Моё сознание есть моё отношение к моей среде» (цит. по Мерлину. Психологические конфликты ослепших / В.С. Мерлин. Проблемы экспериментальной психологии личности. - Пермь, 1970. - С. 154). Госпитализация ослепших создаёт особо благоприятные условия для изучения роли коллектива в развитии конфликта.

Госпитальная обстановка по своей внутренней сущности активизирует иждивенческие мотивы. В течение длительного времени все материальные и культурные потребности ослепшего удовлетворяются специальным обслуживающим персоналом в максимальной степени. Помимо сиделок, сестёр и санитарок, потребности ослепшего обслуживаются всеми окружающими - другими больными, шефами и посетителями. Благодаря такой непрерывной и постоянной опеке, у ослепшего в госпитале всё более обостряется сознание своей беспомощности. Ослепший привыкает к постоянной помощи окружающих. Он со страхом думает о том, что его ожидает, когда он должен будет выйти из госпиталя. Вместе с тем сам ослепший, если он окружён зрячими больными, не в состоянии им услужить или помочь. У него отсутствуют по отношению к окружающим какие бы то ни было обязанности, отсутствуют возможности для сотрудничества. Всё это в большей степени активизирует иждивенческие мотивы у ослепших. В результате в некоторых случаях во время пребывания в госпитале ослепший решает жить в дальнейшем на пенсию и не готовиться к трудовой деятельности. Впоследствии же, когда он покидает госпиталь и испытывает давление объективных условий, принуждающих его к труду, он возвращается к трудовой деятельности.

Поэтому одна из важнейших психотерапевтических задач заключается в том, чтобы преодолеть деморализующее действие постоянной госпитальной опеки и обслуживания. Достигается это путём организации сотрудничества и взаимопомощи между ослепшими.

Если ослепший окружён товарищами по несчастью, то он ничем не отличается от них по степени своей неполноценности. Поэтому, помимо права на помощь со стороны здоровых, у него имеются обязанности по отношению к другим ослепшим. Если он приобрёл некоторые навыки ориентировки, передвижения и самообслуживания, он может и должен помочь тем, у кого этих навыков ещё нет. Если товарищ находится в крайне подавленном состоянии, он может помочь преодолеть его. Всё это ослабляет сознание беспомощности и неполноценности и тем самым способствует борьбе с иждивенческими мотивами.

Поэтому при размещении ослепших их в основном сосредотачивают в одной палате. Однако ввиду невозможности полного обслуживания ослепших силами сестёр и санитарок, среди них размещают в известном количестве и зрячих глазных больных.

Организация коллектива ослепших играет существенную роль в трудотерапии. Одним из мотивов, побуждающих ослепших принимать участие в труде, является общение с товарищами во время работы. Чем дружнее коллектив ослепших, тем большее значение приобретает этот мотив. Организуя таким образом размещение ослепших, можно заметить, что в таких специальных палатах ослепшие быстрее преодолевают первую и вторую фазу конфликта, быстрее переходят к целенаправленной трудовой деятельности, че в палатах, где преобладали зрячие больные. Существенное значение в организации коллектива ослепших имеет установление непосредственного социального контакта между ними. В отличие от зрячих, у ослепших социальный контакт устанавливается на основе слухового и тактильного анализатора.

Поэтому слепых помещают в палаты, незначительные по размерам, по 10-15 человек, коллективные занятия проводят в небольших комнатах так, чтобы ослепшие в самом непосредственном смысле ощущали плечо соседа. Так же и трудовой кабинет помещается в небольшой комнате. Ослепшие охотнее посещают коллективные занятия в небольших помещениях и трудовой кабинет небольшого размера, чем занятия в большом, комфортабельно обставленном зале.

Благодаря трудности ориентировки во внешнем мире, ослепший очень привязывается к тому внешней обстановке, в которой он находится. Он не любит перемен. Это сказывается и на социальном окружении. Ослепшие обычно очень дорожат теми случайными товарищами, с которыми они лежат рядом в палате. Дружба и товарищество у них имеют очень прочный и устойчивый характер. Выйдя из госпиталя, они месяцами переписываются с прежними товарищами по палате. Всякое перемещение из палаты в палату и внутри палаты очень остро переживается ими. На этой почве в госпитале иногда возникают тяжёлые конфликты.

Дружба и товарищество между ослепшими играют важную роль в психотерапевтической работе. Один из очень эффективных приёмов подготовки к коллективным беседам о трудоустройстве заключается в следующем: предварительно проводятся индивидуальные беседы с ослепшими, с ними говорят о том, как важно поддержать настроение к товарищей по несчастью, которые упали духом и ни за что не могут взяться, к каким тяжёлым последствиям это приводит, как важно заразить таких людей бодрым взглядом на будущее. Обычно ослепшие, с которыми проводятся такие индивидуальные беседы, с готовностью откликаются на такой призыв. Особенно интересно, что среди откликнувшихся бывают и те, которые ещё не вышли из кризиса и страдают депрессией. Подготовленные таким образом собрания проходят в бодрой и деловитой атмосфере. Многие ослепшие рассказывают о выбранных ими профессиях и путях трудоустройства. Между тем, на занятиях, проведённых без такой предварительной подготовки, обсуждение обычно сосредоточивается на вопросах госпитального режима и обслуживания ослепших.

При изучении социальных связей и отношений в коллективе ослепших обнаруживается специфичность изменений мотива обучения в конфликте и вытекающая отсюда специфическая роль этого мотива в восстановлении личности.

В первых наиболее острых моментах конфликта, когда ослепший впервые узнаёт, что восстановление зрения невозможно, мотив общения так же заторможен, как и все остальные мотивы. Ослепший неохотно вступает в социальный контакт, не разговаривает с окружающими, не отвечает на вопросы. Однако восстанавливается мотив общения гораздо раньше всех остальных (за исключением, конечно, органических потребностей). Уже в первой фазе конфликта, когда у ослепшего отсутствует даже потребность в чисто процессуальной деятельности, когда он избегает слушания лекций, докладов, музыки, чтения книг, когда подавлены интеллектуальные и эстетические потребности, больной уже устанавливает социальные связи с окружающим. Он жалуется на слепоту, ищет отклика и сочувствия, вступает в более близкие отношения с непосредственными своими соседями и т.п. мотивы товарищества и симпатии побуждают его даже в период депрессии и бездеятельности время от времени оказывать практическую помощь своим соседям, которые ещё не приобрели необходимых навыков ориентировки и передвижения. Больной стремится оказать им как выше упоминалось, и моральную поддержку на собраниях и в непосредственном общении.

Слепота препятствует общению не в меньшей степени, чем удовлетворению всех других мотивов. В деятельности общения выпадение зрительного анализатора быстрее начинает компенсироваться участием других анализаторов, чем в трудовой деятельности и при удовлетворении эстетических потребностей.

Следовательно, мотивы общения наиболее пластичны, т.е. скорее и легче всего приспособляются к наиболее резкому изменению внешних условий при слепоте. Это в свою очередь нужно поставить в связь с физиологическими свойствами доминанты, лежащей в основе этих мотивов - большей её возбудимостью и большей пластичностью.

Специфическими свойствами мотивов общения и следует объяснить первенствующую роль, которую они играют в восстановлении личности. При возникновении конфликта глубокое неудовлетворение органической потребности во внешних впечатлениях с необходимостью связано с неудовлетворением целого ряда других мотивов - эстетических, общения с природой, общения с людьми, трудовых, т.е. с разрушением всей системы мотивов. Точно так же восстановление одного мотива - потребности в общении влечёт за собой восстановление потребности в труде, культурных потребностях, т.е. восстановлением системы мотивов, восстановление личности. Система мотивов ведёт себя как одно целое и при распаде и при восстановлении.

2.5 Психологические закономерности восстановления системы мотивов

Основные ступени восстановления системы мотивов - бездеятельность, процессуальная деятельность, действия и поступки. В ступенях восстановления проявляются общие закономерности развития личности в психологическом конфликте.

Направления изменения деятельности по мере восстановления:

1. По мере восстановления деятельность отличается всё меньшей процессуальностью и всё большей направленностью на объективный результат. Так, например, после наиболее тяжёлого депрессивного состояния во второй фазе восстановления, в «занятиях» человек выполняет какую-либо деятельность, в том числе и трудовую, стремясь лишь отвлечься от тяжёлых переживаний и развлечься. Конечный результат и продукт деятельности имеет совершенно второстепенное значение. Поэтому человек, довольно активно выполняя свою производственную работу, безразлично относится к качеству работы, отсутствует прежняя старательность в работе и тщательность выполнения.

Во второй фазе «действий» человек стремится к достижению определённого конкретного результата, продукта, по возможности наглядно обозримого, материально воплощённого. При этом сначала человек ставит перед собой очень близкую цель, достижение которой возможно в сравнительно короткий промежуток времени. Так как деятельность складывается из ряда отдельных действий, не связанных друг с другом общей целью и общими задачами, то она сохраняет свой процессуальный характер, хотя в значительно меньшей степени. И только в последней фазе «поступка», когда человек выбирает или сознаёт общее направление своей деятельности (например, повысить свою квалификацию или рационализировать свою работу), цели отдельных действий подчиняются конечной цели и деятельность полностью утрачивает свой процессуальный характер.

2. Вторая линия восстановления заключается в том, что человек ставит себе, с одной сторон, всё более отдалённые, а с другой стороны, всё более общие цели. Так, на ступени «действий» сначала цель определяется неотложными требованиями работы, возникающей в каждый данный момент, затем у человека возникает известная перспектива действия. Наконец, на ступени поступка осознаётся конечная цель всей деятельности. По мере того как цель в меньшей степени определяется неотложными требованиями данного момента, она становится также всё более обей целью.

3. Третья линия восстановления заключается во всё большей обобщённости и нравственной существенности мотивов. Так на ступени действия мотивом является изолированный мотив данного конкретного действия, например, интерес к нему, или его особая важность и значение для предприятия, неотложная материальная потребность, и т.п. Мотивировано лишь действие, а не деятельность. Отсутствует обобщённая форма, и в частности идейная форма трудовой направленности. Человек не выбирает или не мотивирует общего направления своей деятельности.

Существенной причиной расширения целей и мотивов является изменение уровня притязаний личности. Важную роль в таком повышении уровня притязаний имеют достигнутые ранее успехи в выполнении отдельных действий, успешные, продуктивные результаты этих действий. Благодаря повышению уровня притязаний человек считает возможным и реальным достижение наиболее далёких и общих целей деятельности.

При этом, однако, между сознанием целей и мотивов деятельности и их реальным осуществлением имеется более или менее значительный разрыв во времени. Это позволяет думать, что полное восстановление трудовой направленности требует, помимо ясного и отчётливого осознания целей и мотивов. Ещё формирования каких-либо автоматизмов поведения типа установок личности.

4. Четвёртая линия восстановления характеризуется постепенным формированием системы взаимосвязанных мотивов. Так, на ступени «действия» поведение имеет всецело ситуативный характер. Один и тот же человек в различных случаях руководствуется очень различными, противоречащими друг другу мотивами. Наблюдаемый может с большой старательностью и интересом выполнять какое-либо одно трудовое действие, и очень небрежно и неряшливо выполнять другие действия в своей профессии. Вообще, в действии будущий тип личности, который восстановится в конечном счёте, даёт о себе знать лишь в виде восстановления соответствующего ситуативного типа поведения. Наоборот, в поступке направление деятельности мотивированно не одним каким-либо изолированным мотивом, а всей системой мотивов, общим отношением личности. При этом различные мотивы находятся в определённом отношении друг с другом. Одни являются господствующими, другие - подчинёнными, одни - более общими, другие - более частными. Одни сотрудничают друг с другом, другие антагонистичны. Благодаря наличию обобщённых мотивов и возникновению системы мотивов наблюдается большая обоснованность деятельности, размышления о выборе поступка, в некоторых случаях борьба мотивов и, в конечном счёте, большая активность и избирательность деятельности.

5. последняя наиболее синтетическая характеристика направления восстановления - становление социальной типичности системы мотивов.

Индивидуальное своеобразие деятельности проявляется уже в первой фазе конфликта, когда деятельность не имеет целенаправленного характера. Индивидуально своеобразны невротические реакции и реакции фрустрации, жалобы наблюдаемых. Но все эти проявления не представляют прямо отношений личности. Истерические реакции или неврастенические синдромы или депрессивные реакции, жалобы самообвинения или жалобы, имеющие агрессивный характер, наблюдаются в этой фазе у людей с самой различной направленностью, с самыми различными отношениями личности. В наибольшей степени эти проявления обусловлены темпераментом и типом ВНД. С точки зрения понимания личности, как системы отношений к действительности, отражающейся в сознании и поведении, проявления в первой фазе психологического конфликта не характерны для личности, хотя в них очень хорошо выражены свойства индивидуума. В стадии занятий уже больше проявляются индивидуальные отношения личности. Чтобы отвлечься от травмы, одни наблюдаемые выбирают трудовые занятия, тогда как другие - посещение знакомых. Однако индивидуальные отношения выражаются здесь косвенно, неадекватно.

Занятия - деятельность процессуальная. Между тем в нормальных условиях мотивы стимулируют целенаправленную продуктивную деятельность. Более адекватно проявляется личность в стадии «действия».

Таким образом, на этой стадии проявляется индивидуальное своеобразие ситуативных типов поведения, но не социально-типичная направленность. Социальная типичность системы мотивов полностью проявляется только на ступени поступков, тогда возникает общая перспектива деятельности. Только на этой ступени вместо разрозненных ситуативных мотивов возникает целостная система мотивов, выражающая систему отношений личности к действительности. Точно так же и социально типичное содержание мотивов в наименьшей степени проявляется в реакциях фрустрации первой фазы восстановления и в наибольшей степени, когда возникают отдалённые цели и перспективы деятельности и мотивы в наибольшей степени обобщены, т.е. на ступени поступков.