Связь "профессионального выгорания" и психических состояний у воспитателей ДОУ

В современном мире до середины ХХ в., в изучении нормальных состояний человека, внимание исследователей (физиологов) было направлено на изучение состояния утомления как фактора, снижающего эффективность трудовой деятельности (П. А. Конопасевич [42]; А. Моссо [60]; Бине Анри [3]; В. А. Левицкий [47] и др.) и эмоциональных состояний. Постепенно круг выделяемых состояний стал расширяться, чему в немалой степени способствовали запросы практики в области спорта, космонавтики, психогигиены, учебной и трудовой деятельности.

В самом общем плане понятие «состояние» обозначает характеристику существования объектов и явлений, реализации бытия в данный и все последующие моменты времени. В естественных науках термин «состояние» есть мгновенная характеристика объекта. В психологии «состоянием» называют некую внутреннюю характеристику психики человека, относительно неизменную во времени составляющую психического процесса.

Различные психологи занимаются исследованием разных характеристик психики, используя термины «состояние личности», «состояние интеллекта», «состояние сознания». Описаны и продолжают изучаться и другие классы состояний: функциональные, психофизиологические, астенические, пограничные, кризисные, гипнотические и другие состояния.

Наиболее изученными являются: общие психические состояния (внимание, эмоциональные состояния, настроения и др.).

Понятие «психическое состояние» в психологии появилось в связи с желанием показать непрерывность формирования психологических образований, в частности преобразование психических процессов в психические свойства. Как пишет Н. Д. Левитов [49], выделение области психических состояний заполняет некоторый пробел в системе психологии, разрыв между психическими процессами (ощущениями, восприятием, мышлением и т.п.) и психическими свойствами личности (направленностью, способностями, темпераментом, характером). После его работ психология стала определяться как наука о психических процессах, свойствах и состояниях человека.

Таким образом, в структуре психики выделяют три крупные группы психических явлений, а именно: психические процессы, психические состояния и психические свойства, различные процессы здесь связаны и составляют единый поток сознания, обеспечивающий адекватное отражение действительности и осуществление различных видов деятельности.

Психические процессы -- динамическое отражение действительности в различных формах психических явлений, имеющее начало, развитие и конец, проявляющееся в виде реакции. Психические процессы вызываются как внешними воздействиями, так и раздражениями нервной системы, идущими от внутренней среды организма. Они протекают с различной быстротой и интенсивностью в зависимости от особенностей внешних воздействий и состояний личности, они обеспечивают формирование знаний и первичную регуляцию поведения и деятельности человека. Все психические процессы подразделяются на познавательные (ощущения и восприятия, представления и память, мышление и воображение); эмоциональные (активные и пассивные переживания) и волевые (решение, исполнение, волевое усилие и т.д.).

Высшими и устойчивыми регуляторами психической деятельности являются свойства личности. Человек обладает определенным множеством свойств личности, однако в каждый момент времени находится в одном-единственном актуальном психическом состоянии, которое сменятся другими. Психические состояния влияют на протекание психических процессов, а, повторяясь часто, приобретя устойчивость, могут включиться в структуру личности в качестве ее специфического свойства. Следовательно, по временным параметрам состояния занимают промежуточное положение между процессами и свойствами личности.

Психические состояния, как и другие психологические явления, можно рассматривать с позиций общего, особенного и единичного. Выбор того или иного уровня рассмотрения зависит от задачи исследователя. С позиции общего исследуются характеристики, присущие всем состояниям и существующие у всех людей. С позиции особенного изучаются характеристики отдельных определенных состояний безотносительно к индивидуальной специфике их протекания у конкретного человека. С позиции единичного рассматриваются реализации конкретного состояния у данного человека, они протекают в реальном времени и могут быть названы актуальными психическими состояниями. Наряду с психическими состояниями отдельного человека существуют и «массовидные» состояния, то есть психические состояния определенных общностей людей (общественное мнение, общественное настроение).

Теоретические подходы к пониманию сущности психических состояний, их структуры, состава, взаимоотношениям с психическими процессами, психологическими свойствами личности, функций, классификации определены в работах В. А. Ганзена [25], Л. Г. Дикой [31], Е. П. Ильина [39], Н. Д. Левитова [49], А. Б. Леоновой [50], В. Н. Мясищева [61], А. О. Прохорова [69], В. А. Пономаренко [34], Ю. Е. Сосновиковой [87] и др.

Исследованиями П. В. Симонова [83] установлено, что актуализация психических состояний происходит в результате внутренних и внешних изменений, а излишняя интенсивность и длительность состояний человека могут вызывать изменения в организме. Не будучи приобретенными, врожденные свойства также находят свое проявление в психических состояниях, могут ими компенсироваться, либо развиваться. Таким образом, психические состояния определяют фон здоровья и сами зависимы от него.

Сложность определения сущности понятия «психическое состояние человека» заключается в том, что авторы опираются на разные уровни функционирования человека: одни рассматривают физиологические и поведенческие компоненты, другие - психологический, а третьи - все одновременно, что создает дополнительные трудности для исследователей, занимающихся данной проблемой.

По мнению Е. П. Ильина [38], нужно рассматривать непосредственно состояния человека, а не части отдельных его функциональных систем, в любом функциональном состоянии присутствует психическое, а в любом психическом - физиологическое. Когда речь идет о функциональных состояниях, имеют в виду уровень функционирования человека в целом или его отдельных функциональных систем (сенсорной, интеллектуальной, моторной), а когда говорят о психических состояниях, то речь идет о качественной специфике (модальности переживаний) реагирования человека на ту или иную ситуацию (без учета уровня функционирования). Но поскольку в действительности в психических состояниях сочетаются и уровневые, и модальностные характеристики, то речь должна идти о психофизиологических состояниях.

Первая основательная попытка обосновать проблему психических состояний была предпринята Н. Д. Левитовым [49], который опубликовал в 1964 г. монографию «О психических состояниях человека». Автор пишет, что психическое состояние - это самостоятельное проявление человеческой психики, всегда сопровождающееся внешними признаками, имеющими преходящий, динамический характер, выражающееся чаще всего в эмоциях, окрашивающее всю психическую деятельность человека и связанное с познавательной деятельностью, с волевой сферой и личностью в целом.

Л. С. Рубинштейн [78] при рассмотрении психического состояния исходит из того, что это переживание, отношение к значимым предметам, явлениям, людям, действиям для данного человека в конкретной ситуации, имеющей для него личностный смысл, оно связано с эмоциями (эмоциональными состояниями) и с деятельностью различных функциональных систем. Состояние как переживание так же рассматривается в работах Б. А. Вяткина [22], Л. Я. Дорфмана [31], А. О. Прохорова [69]. Правда, у Прохорова [69] в более ранней работе имеется и другое понимание состояния - как целостной, активной реакции личности на внешние и внутренние воздействия.

Некоторые исследователи) понимают психическое состояние как целостную характеристику психики за определенный период (статус-кво). Но понимание состояния как статус-кво психики человека (то есть среза ее функционального состояния в данный момент) противоречит пониманию состояния как динамично развивающихся процессов и не позволяет выявить ни причину, ни механизмы его появления. Ущербность подобного понимания состояния, как считает Е. П. Ильин [38], отчетливо проявляется при изучении состояний, возникающих в процессе деятельности человека.

Согласно точке зрения В. К. Сафонова [81], существуют «состояние объекта» и «состояние субъекта». Первое характеризует «состояние психики» в целом (то есть статус-кво), второе - «психическое состояние». Состояние психики (состояние объекта) является интегральной характеристикой психической сферы человека в конкретный момент времени, а психическое состояние (состояние субъекта) детерминирует количественные и качественные характеристики психических процессов, выраженность проявления психических свойств. Но тогда получается, что психическое состояние является причиной состояния психики, а состояние психики является следствием психического состояния.

Имеются и другие подходы к определению состояний. Например, состояния сводятся к системе личностных характеристик человека у В. Н. Мясищева [61], А. Ц. Пуни [66].

Некоторые исследователи, как Б. Ф. Ломов [53] представляют психические состояния как тонус нервной системы: уровень активности - пассивности нервно-психической деятельности, фон, на котором протекает деятельность человека, в том числе психическая. Здесь речь идет о различных уровнях активации мозга, понимаемых как разные состояния: сон - бодрствование, возбуждение - торможение.

Со своими коллегами М. Дж. Аптер развил теорию перемежающихся состояний, которая стремится объяснить человеческую мотивацию с точки зрения перемежающихся переходов от одного из двух противоположных состояний. Согласно упомянутой теории, в любое заданное время в каждой из пар может существовать только одно из двух состояний: целеустремленное - нецелеустремленное, конформистское - негативистское, властное - сочувствие, аутичное - аллоичное.

В отличие от ряда ученых, рассматривающих состояния как нечто стабильное, Е. П. Ильин [39] рассматривает состояние как динамичный процесс, проходящий через ряд фаз. Представления о фазности развития состояний можно найти и у Г. Селье [82], описавшего стресс. Правда, Е. П. Ильин [39] добавляет первую фазу: латентный (скрытый) период развития состояния, который связан с преодолением инерции предыдущего состояния и формированием системы, которая должна отреагировать на воздействие. Длительность периода развития различных состояний зависит от многих факторов и порой исчисляется долями секунды (например, при эмоциональном реагировании), а порой - неделями и месяцами. Действие какого-либо фактора может изменить состояние человека лишь после преодоления инерции (гомеостаза) предыдущего состояния или осознания значимости того или иного стимула, ситуации. Поэтому нужна определенная (пороговая) длительность действия данного фактора, чтобы возникло определенное состояние.

После латентной наступает вторая фаза - видимая (фиксируемая) реакция на действие данного фактора, фаза «капитуляции» организма: появление страха, скуки, желание прекратить работу, дискоординация работы функциональных систем.

Данная фаза сменяется третьей, «мобилизационной», фазой, в течение которой организм стремится нейтрализовать отклонения от гомеостаза или заданного режима работы (у Г. Селье [82] - стадия противошока). Это создает основу для перехода к следующей, четвертой стадии - устойчивости (по Г. Селье [82] - резистентности) в работе функциональных систем организма. Однако если действие фактора не прекращается долгое время, то наступает последняя фаза нормального развития состояния - «истощение» энергетического потенциала, следствием чего является снижение работоспособности, психологической устойчивости и т. п.

Таким образом, развитие состояний - это не столько капитуляция организма и личности перед воздействующим на них стимулом, сколько активная оборона, противодействие. Анализ Е. П. Ильина [39] позволяет ему сделать вывод, что главная функция (предназначение) психофизиологических состояний - адаптация (приспособление) организма к изменившимся условиям существования.

Е. П. Ильин [39] определяет психические состояния человека как целостную системную реакцию на внешние и внутренние воздействия, направленную на сохранение целостности организма и обеспечение его жизнедеятельности в конкретных условиях обитания. Автор подчеркивает, что полезный результат для организма может не совпадать с ожидаемым человеком полезным эффектом, поэтому, говоря о полезном эффекте, являющемся следствием развития определенного состояния, нужно иметь в виду, прежде всего биологическую целесообразность возникновения состояния. Например, возникновение состояния страха неблагоприятно для человека, но является целесообразной и полезной реакцией организма на угрожающую ситуацию. Человек может вызвать ряд состояний произвольно (самовнушением) или внушением извне и тем самым задать реакции функциональной системы направление, необходимое для эффективности деятельности. В. К. Сафонов [81] добавляет, что результат приспособительной реакции выражается в степени мобилизации функциональных возможностей и в переживаниях человека.

Следовательно, психические состояния имеют рефлекторную природу: они возникают под влиянием тех или иных воздействий - обстановки, физиологических факторов, хода работы, времени или словесных воздействий (похвала, порицание и т.п.), поэтому и характеризуют разные уровни человека: физиологический, психофизиологический, психический.

И. Шультц [98] и В. А. Ганзен [25] предлагают рассматривать психические состояния в трех измерениях:

1. Социально-психологический, психологический, психофизиологический и физиологический уровни;

а) социально-психологический подразумевает характеристики поведения, деятельности, отношения человека;

б) психологический характеризует изменения психических функций и настроения;

в) психофизиологический регулирует вегетативные реакции, изменения психомоторики, сенсорики;

г) физиологический включает нейрофизиологические характеристики, морфологические и биохимические изменения, сдвиги физиологических функций;

2. Субъективные и объективные характеристики психических состояний;

3. Индивидуальные, особенные и общие характеристики психических состояний.

Структурная схема психического состояния дает представление о подструктурах и их взаимоотношениях в единой структуре состояний.

В структуру психических состояний входят множество компонентов на самом разном системном уровне:

1. Физиологический: гормональный параметр (изменение секреции адреналина, тироксина и пр.); сердечнососудистый параметр (изменение частоты сердечных сокращений, артериального давления); вегетатика и соматика (психомоторика).

2. Моторная сфера: мышечный тонус (изменение напряжения мышц, тремора, ритма, глубины дыхания); мимика и жесты (изменение мимики - мимических мышц, пантомимики - поза и движение корпуса, жестов); голосовые характеристики (громкость голоса, его высота, тембр и темп речи).

3. Эмоциональный: интенсивность, длительность и модальность (характер эмоциональных переживаний - положительный или отрицательный).

4. Когнитивный: выраженность когнитивных процессов и их роль в контроле поведения (логичность мышления, осознанность состояния, точность прогноза развития событий, возможность управления состоянием организма); переживания и психические процессы.

5. Поведенческий: трудовые действия и операции (точность выполнения действий, экономичность, правильность); действия по выполнению собственных актуальных потребностей (адекватность действий, соответствие актуальным потребностям, избыточность и пр.); поведение и общение.

6. Социальный: коммуникативный (характер общения с другими людьми - способность слышать другого человека, воздействовать на него, находить общие точки взаимодействия); социально-адаптационный (способность ставить адекватные цели и достигать их).

По мнению Н. Д. Левитова [48], в структуру психического состояния входят определённая модальность переживания, конкретные изменения в протекании психических процессов (психической деятельности в целом), отражение особенностей личности и характера, а также предметной деятельности и соматического состояния.

В любом психофизиологическом состоянии его разные уровни должны быть обязательно представлены, и только по совокупности показателей, отражающих изменения на каждом уровне, можно сделать заключение об имеющемся у человека состоянии.

Психофизиологические состояния и соответствующие им структуры, для сравнения которых возможна единая шкала, называют интенсивными, а те состояния и структуры, для которых такое сопоставление невозможно - экстенсивными [34]. Среди интенсивных характеристик выделяют следующие уровни психических состояний: бодрствования, удовлетворенности, эмоциональности, мотивированности, разрешения-напряжения. Экстенсивные особенности психических состояний характеризуются следующим: наличие внешнего состояние и внутреннего состояние, соотношение активности коры и подкорки головного мозга, внимание, учет психических свойств как корректирующий вклад, нарушение существующей стабильности (гомеостаза).

Рядом авторов выделены свойства состояний. Например, Ю. Б. Некрасова [62] отмечает следующие свойства психических состояний: ситуативная воспроизводимость, динамичность их существования и возможность переходить в устойчивые характеристики личности в условиях особой значимости и повторяемости. Кроме того состояния характеризуются модальностью, длительностью, обратимостью, глубиной и качеством.

Модальность. Состояния качественно отличаются друг от друга и, прежде всего тем, какие переживания (эмоции и эмоциональный тон ощущений) им сопутствуют.

Длительность (устойчивость) состояний. Каждое состояние - временное. В связи с этим важной характеристикой состояний человека является их обратимость, т. е. исчезновение через какое-либо время при прекращении действия фактора, их вызвавшего. Именно по временной характеристике пытаются отличать состояния от процессов (первые - более длительные, вторые - быстротечны).

Глубина состояний (интенсивность) характеризуется степенью выраженности переживаний и сдвигов физиологических функций. Примером могут послужить следующие семантические цепочки: страх - ужас; раздражение (рассерженность) - возмущение -- гнев -- ярость (бешенство); восхищение -- восторг -- экстаз.

Качество состояний определяется спецификой воздействующего на человека фактора, исходным фоном, а также индивидуальными особенностями человека.

Трудность классификация психических состояний состоит в том, что часто они пересекаются или даже совпадают друг с другом настолько тесно, что их достаточно сложно «развести» - например, состояние некоторой напряженности часто появляется на фоне состояний утомления, монотонии, агрессии и ряда других состояний. Тем не менее, существует много вариантов их классификаций.

Психические состояния можно классифицировать по множеству оснований, отражающих их существенные признаки.

1. По преобладанию в структуре психических состояний определенных психических явлений и процессов: а) познавательные психические состояния - сосредоточенность, внимание, задумчивость, созерцание, рассеянность; б) эмоциональные - настроение, волнение, апатия, неуверенность, увлеченность, азарт, агрессия, робость, воодушевление; в) волевые - упорство, самообладание, активная саморегуляция, самоконтроль, мобилизованность, решимость и др.

Некоторые авторы называют эту категорию как «по признаку преобладания одной из сторон психики» добавляя сюда состояния, в которых доминируют процессы восприятия и ощущения состояния живого созерцания; состояния внимания (рассеянность, сосредоточенность), состояния, для которых характерно мыслительная активность и т.д.

2. По признаку отношения к определенному виду деятельности психические состояния могут подразделяться на игровые, деятельностные (учение и труд), коммуникативные (возникающие в процессе общения).

3. По временному соотношению к деятельности: предрабочие, рабочие и послерабочие.

4. По напряженности психических функций делятся на психические состояния покоя, оптимального функционирования, психической напряженности (стресса и фрустрации).

5. По направленности переживаний: отрицательные и положительные.

6. По осознаваемости - на осознаваемые и бессознательные.

7. По критерию медицинской нормы - на нормальные (обычные), невротические, патологические состояния.

Опираясь на подходы к многообразию психических состояний, предложенные Н. Д. Левитовым [48], можно выделить классификацию психических состояний, состоящую из семи постоянных и одного ситуативного компонента:

1. По источнику формирования: ситуативно обусловленные (реакция на брань); личностно обусловленные (эмоциональная вспышка холерика). Во-первых, выражаются индивидуальные свойства человека, во вторых - особенности ситуаций, которые часто вызывают у человека не характерные для него реакции. В данном случае речь идет о типичных или не типичных для человека реакциях на ситуацию, поэтому название этой группы состояний, данное Н. Д. Левитовым [48], нельзя признать удачным. Все состояния ситуативны, т. е. развиваются под влиянием той или иной ситуации, поэтому следовало бы говорить о типичных и не типичных для данного человека состояниях.

2. По степени выраженности: поверхностные (настроение); глубокие (страсть). Речь идет о том, насколько сильно выражено то или иное состояние человека.

3. По эмоциональному знаку воздействия: положительные (вдохновение); нейтральные (равнодушие); отрицательные (апатия). Предполагается, что одни состояния действуют на человека благотворно, другие вредны для него. Во многих случаях это так, но абсолютной границы здесь нет. Е. П. Ильин [39] считает, что подобная качественная характеристика состояний весьма условна. Злость, например, может, как мешать человеку («ослеплять» его разум), так и помогать мобилизовать возможности. Некоторым людям нравится чувствовать себя несчастным. Можно получать удовольствие и от страха (на аттракционах). Психические состояния могут структурироваться противоположными эмоциями, чувствами, мотивами. Это амбивалентные психические состояния («борьба мотивов», «когнитивный диссонанс», «смех сквозь слезы»).

4. По длительности: кратковременные: секунды - минуты (аффект); средней длительности: минуты - часы (страх); продолжительные: часы - дни (монотония, скука, депрессия). С точки зрения временной организации, Ю. Е. Сосновикова [87] добавляет мимолетные (неустойчивые), длительные и хронические состояния. К числу последних можно отнести, например, состояние хронического утомления, хронического стресса, который чаще всего связан с влиянием повседневных стрессов. В. М. Зациорский [35] с соавторами говорит об оперативных (появляющихся при однократном кратковременном воздействии), текущих (при длительном воздействии фактора) и перманентных (хронических) состояниях, возникающих при постоянном (периодическом) действии какого-либо фактора. Переход состояний из текущих в перманентные может иметь как положительный результат (например, при развитии состояния адаптированности, тренированности), так и отрицательный (при развитии переутомления, хронической монотонии). Следовательно, в одном случае нужно стимулировать переход состояния из текущего в перманентное, а в другом случае - не допускать этого перехода.

5. По степени осознанности: неосознанные (сон, транс), сознательные (решительность). Рассеянность, считает Н. Д. Левитов [49], чаще бывает неосознаваемым психическим состоянием, а решительность - всегда сознательна.

6. По преобладанию рассудочного или эмоционального компонента: эмоциональные (страх), комбинированные (мобилизация), интеллектуальные (сосредоточенность). В. Н. Мясищев [61], исходя из интересов клинической психологии, в качестве одного из подходов к классификации состояний рассматривал их генезис. Он считал очень важным деление эмоциональных состояний на эндогенные (аутохронные) и реактивные (психогенные). В возникновении эндогенно-обусловленных состояний отношения не играют роли, психогенные же состояния возникают по поводу обстоятельств, имеющих важное значение, связанных с жизненно важными отношениями: потерей дорогого лица, неудачей, катастрофой и т. п.

7. По степени активизации организма: астенические (усталость); стенические (ярость).

8. По главному уровню системного проявления: физиологические (голод); психофизиологические (страх); психологические (воодушевление).

Л. Д. Столяренко [89] и С. И. Смамыгин [89] добавляют к этому списку классификации психических состояний: по причинам, их вызывающих; по степени адекватности вызвавшей их объективной обстановки.

Психические состояния имеют сложный состав. Л. В. Куликов [44] включает в них временные параметры (длительность), эмоциональные, активационные, тонические, тензионные составляющие:

1. Эмоциональные: эйфория, радость, удовлетворение, печаль, меланхолия, тревога и страх, паника;

2. Активационные: состояния возбуждения, вдохновения, подъема, сосредоточенности, рассеянности, скуки и апатии;

3. Тонические: состояния бодрствования, монотонии и пресыщения, утомления и переутомления, состояние сонливости, сна;

4. Тензионные: состояния напряжения, эмоционального напряжения, фрустрации, одиночество, стресса, сенсорного голода.

При этом Л. В. Куликов [44] отмечает относительность такого деления, так как считает, что в каждом состоянии проявляются все четыре перечисленные характеристики. Названия же эти состояния получают в том случае, если какая-либо из названных характеристик доминирует. Достоинством классификации Л. В. Куликова [44] является то, что заполняющие ее психические явления действительно относятся к состояниям, а не к чувствам, волевым качествам и психическим процессам и свойствам личности. Однако и в ней, к сожалению, видны те же недостатки, что и в классификациях других ученых, связанные все с той же проблемой неопределенности в словесном обозначении психологических явлений. Так, скука и апатия сопровождают состояние монотонии, составляют с ним неразрывное целое, поэтому разносить их в разные группы нельзя. Кроме того, скука является доминирующим признаком состояния монотонии, поэтому может быть отнесена к эмоциональным состояниям. Вряд ли оправданным можно считать объединение в одной группе физиологических состояний бодрствования и сна с психофизиологическими состояниями монотонии и пресыщения.

Следовательно, психофизиологическое состояние характеризуется совокупностью симптомов. Кроме того, одному и тому же переживанию, как отмечал Н. Д. Левитов [49], могут соответствовать разные формы поведения.

Ю. Е. Сосновикова [87] дает следующую классификацию психических состояний человека:

1. Состояния сознания (с предельно высокой, высокой и выше обычной активностью), которые в основном определяются уровнем бодрствования -- сон, дремоту, транс, гипноз, бодрствование.

2. Состояния внимания (с предельно высокой, высокой и выше обычной активностью).

3. Состояния деятельности (ведущей деятельности, потребностные, мотивационные, целей, способов осуществления).

4. Состояния с преобладанием психических процессов (ощущений, восприятий, представлений).

5. Состояния с преобладанием одной из сторон психики (интеллектуальные, эмоциональные, волевые).

6. Личностные состояния с доминирующими в их структуре свойствами личности (направленности, характера, темперамента, способностей).

Интересную концепцию предлагает В. И. Чирков [91]. С диагностическими целями он выделяет в психических состояниях пять факторов: настроение, оценка вероятности успеха, мотивация (уровень ее), уровень бодрствования (тонический компонент) и отношение к работе (деятельности). Эти пять факторов он объединяет в три группы: мотивационно-побудительная (настроение и мотивация), эмоционально-оценочная (оценка вероятности успеха и отношение к работе) и активационно - энергетическая (уровень бодрствования).

Пример классификации психических состояний по условиям деятельности (осознание цели, достаточность средств и очевидность результатов) можно найти у А. И. Юрьева [102]: состояния делятся на 8 видов (функциональный комфорт, психическое утомление, психическая напряженность, отсутствие мотивации, эмоциональный стресс, монотония, тревожность, индифферентное состояние) и предлагается методический прием оценки текущего психического состояния по условиям трудовой деятельности. А. И. Юрьевым [102] предлагается разделение состояний на состояния индивида, состояния субъекта деятельности, состояния личности и состояния индивидуальности.

Согласно концепции Е. П. Ильина [39] качественный характер состоянию придают особенности личности (в первую очередь волевые качества). Он делит психические состояния на: оптимальные, перевозбужденные (стрессовые), негативные (депрессивные) и производственные.

Оптимальные психические состояния -- это состояния, наиболее соответствующие тому или иному виду деятельности. Каждый вид деятельности для наиболее успешного его осуществления требует своеобразных, психических состояний. Тяжелый физический труд, например, наиболее успешно осуществляется при максимальном возбуждении, большой энергии, активности, подвижности и расторопности. На теоретических занятиях, напротив, нужны любознательность, пытливость, сосредоточенность, усидчивость, максимальная внимательность; здесь повышенная подвижность, расторопность и высокая возбужденность вредны. Одно и то же психическое состояние может быть наилучшим для одного вида деятельности и вредным для другого, иного по своей психологической структуре.

Перевозбужденные (стрессовые) психические состояния допустимы в виде страсти, порыва, азарта в бою и в аварийных ситуациях, хотя и не являются наилучшими и в этих условиях деятельности. Там же, где требуется строгая расчетливость, сообразительность, высокая внимательность и большая точность движений, перевозбужденные состояния безусловно вредны, потому что они большей частью приводят к напряженности, скованности, ограниченности внимания, к плохой сообразительности.

Негативные (депрессивные) психические состояния вредны во всех видах деятельности. Они выражаются в вялости, ограниченной подвижности, плохой сообразительности, апатичности и пассивности.

Производственные психические состояния возникают в процессе трудовой деятельности, классифицируются по следующим группам:

а) Относительно устойчивые и длительные по времени состояния. Они определяют отношение человека к данному конкретному производству и конкретному виду труда. Эти состояния (удовлетворенности или не удовлетворенности работой, заинтересованности трудом или безразличия к нему и т.п.) отражающий общий настрой коллектива.

б) Временные, ситуативные, быстро проходящие состояния. Возникают под влиянием различного рода неполадок в производственном процессе или во взаимоотношениях работающих.

в) Состояния возникающие периодически в ходе трудовой деятельности, таких состояний много. Например, предрасположение к работе, пониженная готовность к ней, вырабатывание, повышенная работоспособность, утомление; состояния вызванные содержанием и характером работы, (операции): скука, сонливость, апатия, повышенная активность и т.п.

Исследованиями В. А. Петровского [64] показано, что человек не всегда может осознать, какое состояние он испытывает и причины его возникновения. Состояния человека характеризуются лёгкостью возникновения, изменениями и подверженностью влиянию извне (социальным воздействиям).

Наиболее важным является рассмотрение состояний по уровню напряжения т.к. этот признак наиболее существенен с точки зрения влияния состояния на эффективность и безопасность деятельности, эти состояния можно классифицировать на две группы. С одной стороны, это цикличные, периодически повторяющиеся формы осуществления психической деятельности в пределах относительно однородного уровня напряженности психики. Они, как правило, длительны, связаны со сложившимся ритмом жизнедеятельности личности, детерминированы устойчивыми условиями ее жизни. Их можно рассматривать как «точку отсчета» по отношению к состоянию с возрастающим уровнем психической напряженности.

К другой группе психических состояний личности можно отнести исключительные, предельные, относительно редко возникающие состояния. Они сопровождаются значительными изменениями - усилением напряженности естественного течения психических процессов. В зависимости от индивидуальных и типологических характеристик личности состояния такого рода либо дезорганизуют естественное протекание психических процессов вследствие рассогласования сложившихся систем различных форм ее жизнедеятельности, либо приводят эти системы к высокой мобилизации. И в таком случае по отношению к состояниям первой группы эти исключительные состояния выступают как вершины, «пики», кульминационные формы осуществления психической деятельности. Они более или менее кратковременны и существуют, пока действует фактор или группа факторов, вызвавшие их (И. И. Чеснокова [96]).

Умеренное напряжение - нормальное рабочее состояние, возникающее под мобилизирующим влиянием трудовой деятельности. Это состояние, психической активности - необходимые условия выполнения действий. Оно сопровождается умеренным изменением физиологических реакций организма, проявляется в хорошем самочувствии, стабильном и уверенном выполнении действий. Умеренное напряжение соответствует работе в оптимальном режиме. Оптимальный режим работы осуществляется в комфортных условиях, при нормальной работе технических устройств. Обстановка является привычной, рабочие действия осуществляются в строго установленном порядке, мышление носит алгоритмический характер. В оптимальных условиях промежуточные и конечные цели труда достигаются при невысоких нервно-психических затратах. Обычно здесь имеют место длительное сохранение работоспособности, отсутствие грубых нарушении, ошибочных действий, отказов, срывов и других аномалий. Деятельность в оптимальном режиме характеризуется высокой надежностью и оптимальной эффективностью.

Повышенное напряжение - сопровождается деятельностью, протекающей в экстремальных условиях. Экстремальные условия - условия, требующие от работающего максимального напряжения физиологических и психических функций, резко выходящих за пределы физиологической нормы. Экстремальный режим - это режим работы в условиях, выходящих за условия оптимума. Отклонение от оптимальных условий деятельности требуют повышенного волевого усилия при: физиологическом дискомфорте т.е. несоответствие условий обитания нормативным требованиям; дефиците времени на обслуживание; биологическом страхе; повышенной трудности задачи; повышенно ошибочных действиях; неуспехе вследствие объективных обстоятельств; дефиците информации для принятия решений; недогрузке информации (сенсорная депривация); перегрузке информации; конфликтных условиях.

Напряжения могут быть классифицированы в соответствии с теми психическими функциями, которые преимущественно включены в профессиональную деятельность и изменения которых наиболее выражены в неблагоприятных условиях.

Интеллектуальное напряжение - напряжение, вызванное частым обращениям к интеллектуальным процессам при формировании плана обслуживания, обусловленное высокой плотностью потока проблемных ситуаций обслуживания.

Сенсорное напряжение - напряжение, вызванное неоптимальными условиями деятельности сенсорных систем и возникающие в случае больших затруднений и восприятий необходимо информации.

Физическое напряжение - напряжение организма, вызванное повышенной нагрузкой на двигательный аппарат человека.

Эмоциональное напряжение - напряжение, вызванное конфликтными условиями, повышенной вероятностью возникновения аварийной ситуации, неожиданностью либо длительным напряжением прочих видов.

Утомление - временное снижение работоспособности под влиянием длительной и высокой нагрузки. Оно обусловлено истощением ресурсов организма при длительной или чрезмерной деятельности. Для него характерно снижение мотивации к труду, нарушение внимания и памяти. На физиологическом уровне отмечается появление запредельного торможения центральной нервной системы. Состояние утомления как характеристика напряжения, наиболее присущее профессиональной деятельности человека. Утомление является одним из самых распространенных факторов, оказывающих существенное влияние на эффективность и безопасность деятельности. Утомление представляет собой весьма сложный и разнородный комплекс явлений. Его содержание определяется не только физиологическим, но также психологическим, результативно производственным и социальным факторами. Исходя из этого, утомление и должно расцениваться, по меньшей мере, с трех сторон: 1) со стороны субъективной - как психическое состояние, 2) со стороны физиологических механизмов, 3) со стороны понижения эффективности труда.

Рассмотрим компоненты утомления (субъективные психические состояния):

а) Чувство слабосилия. Утомление сказывается в том, что человек чувствует снижение своей работоспособности, даже когда производительность труда еще не падает. Это снижение работоспособности выражается в переживании особого напряжения и в неуверенности. Человек чувствует, что он не в силах должным образом продолжать свою работу.

б) Расстройство внимания. Внимание - одна из наиболее утомляемых психических функций. В случае утомления внимание легко отвлекается, становиться вялым, малоподвижным или, наоборот, хаотически подвижным, неустойчивым.

в) Нарушение в моторной сфере. Утомление сказывается в замедлении или беспорядочной торопливости движений, расстройстве их ритма, в ослаблении точности коорденирования движений, их дезавтоматизации.

г) Дефекты памяти и мышления. В состоянии утомления человек может забыть инструкцию и одновременно помнить все, что не имеет отношения к работе.

д) Ослабление воли. При утомлении ослабляется решительность, выдержка и самоконтроль. Отсутствует настойчивость.

е) Сонливость. Сонливость возникает как выражение охранительного торможения.

Огромное значение для эффективности трудовой деятельности имеет психическое состояние профессиональной заинтересованности.

Для состояния профессиональной заинтересованности характерны: осознание значимости профессиональной деятельности; стремление больше узнать о ней и активно действовать в ее области; концентрация внимания на круге объектов, связанных с данной областью, и при этом указанные объекты начинают занимать господствующее положение в сознании специалиста.

Разнообразие и творческий характер профессиональной деятельности делают возможным возникновение у работника психических состояний, близких по своему содержанию и структуре к состоянию творческого вдохновения, свойственного ученым, писателям, художникам, актерам, музыкантам. Оно выражается в творческом подъеме; обострении восприятия; повышении способности воспроизведения ранее запечатленного; возрастания мощи воображения; возникновении целого ряда комбинаций оригинальных впечатлений и т. д.

Важное значение для эффективности профессиональной деятельности имеет психическое состояние готовности к ней в целом и к отдельным ее элементам, в частности.

Можно и нужно говорить о состоянии сугубо операционной (операторной, «деловой») напряженности, т. е. напряженности, которая возникает как результат сложности выполняемой деятельности (трудности сенсорного различения, состояния бдительности, сложность зрительно-двигательной координации, интеллектуальная нагрузка и т. д.) и эмоциональной напряженности, вызванной эмоциональными экстремальными условиями (работой с людьми, в том числе с больными, правонарушителями и т. д.).

Психические состояния связаны с деятельностью, они служат сигналом успешности - неуспешности овладения деятельностью с одной стороны, а с другой стороны деятельность определяет психические состояния (Е. Волосова, А. Я. Дудецкий). Динамика их развития играет важную роль в производственной деятельности человека, поэтому является одним из предметов научной дисциплины «Психология труда». Таким образом, психические состояния могут возникать как следствие и как причина деятельности субъекта.

Д. Линдсли [51] предлагает динамику состояний человека по отношению к деятельности - характеристика по уровню активации организма:

Сон; состояние релаксации; состояние бодрствования в покое; оптимальное рабочее состояние; состояние напряженной деятельности (состояние монотонии; состояние утомления; стресс); состояние релаксации; оптимальное рабочее состояние.

Состояние бодрствования в покое встречается при (пассивном отдыхе, чтение книги, просмотре нейтральной телепередачи). При этом наблюдается отсутствие выраженных эмоций, умеренная активность ретикулярной формации и симпатической нервной системы, а в головном мозге отмечается чередование бетта-ритма (когда человек о чем-то думает) и альфа-ритма (когда мозг отдыхает).

Состояние релаксации - это состояние успокоения, расслабления и восстановления сил. Оно встречается во время занятий аутогенной тренировкой, транс, молитва. Причина непроизвольной релаксации - прекращение напряженной деятельности. Причина произвольной релаксации - занятие аутогенной тренировки, медитация, молитва и пр. Преобладающие ощущения в этом состоянии - расслабление всего тела, чувство покоя, приятное тепло, тяжесть. Отмечается повышенная активность парасимпатической нервной системы и преобладание альфа-ритма в электроэнцефалограмме.

Состояние сна - особое состояние психики человека, которое характеризуется почти полным отключением сознания от внешней среды. Во время сна отмечается двухфазный режим работы мозга - чередование медленного и быстрого сна (которые, по большому счету, являются самостоятельными психическими состояниями). Сон связан с необходимостью упорядочения информационных потоков и восстановления ресурсов организма. Психические реакции человека во время сна непроизвольны, а время от времени возникают эмоционально окрашенные сновидения.

Оптимальное рабочее состояние - состояние, обеспечивающее наибольшую эффективность деятельности при среднем темпе и интенсивности труда (состояние токаря, вытачивающего деталь, учителя на обычном уроке). Для него характерно наличие сознательной цели деятельности, высокая концентрация внимания, обострение памяти, активизация мышления и повышенная активность ретикулярной формации.

Состояние напряженной деятельности - это состояние, возникающее в процессе труда в экстремальных условиях (состояние спортсмена на соревнованиях, летчика - испытателя во время испытания новой машины, артиста цирка при выполнении сложного упражнения и т. д.). Психическое напряжение обусловлено наличием сверхзначимой цели или повышенными требования к работнику. Оно также может быть определяться высокой мотивацией к достижению результата или высокой ценой ошибки. Для него характерны очень высокая активность симпатической нервной системы и высокочастотные ритмы головного мозга.

Монотония - состояние, развивающееся при длительных, повторяющихся нагрузках средней и малой интенсивности (например - состояние водителя - дальнобойщика в конце долгого рейса). Оно вызывается однообразной, повторяющейся информация. Преобладающие эмоции - скука, равнодушие, снижение показателей внимания. Часть поступающей информации блокируется на уровне таламуса

Стресс - состояние повышенного и длительного напряжения, связанного с невозможностью приспособления к требованиям среды обитания. Это состояние обусловлено длительным воздействием факторов среды, превышающее возможности адаптации организма. Оно характеризуется психическим напряжением, чувством фрустрации, тревоги, беспокойства, а в последней стадии - равнодушия и апатии. На физиологическом уровне отмечается истощением запасов гормонов надпочечников, мышечным напряжением и двухфазной активацией вегетативной нервной системы.

Любая нормальная деятельность человека может вызвать значительный стресс, не причинив при этом вреда организму. Более того, умеренный стресс (состояния нервно-психического напряжения I, II и отчасти III уровня) мобилизуют защитные силы организма и, как было показано в исследовании Г. Селье [82], оказывают тренирующий эффект, переводя организм на новый уровень адаптации. Вредоносным является дистресс, или вредный стресс. Состояние психоэмоциональной напряженности, психоэмоционального стресса, фрустрации, аффекта можно отнести к дистрессовым состояниям.

Таким образом, как все явления психической жизни, психические состояния не спонтанны, но детерминированы прежде всего внешними воздействиями. По существу, любое состояние есть продукт включения субъекта в некоторую деятельность, в ходе которой оно формируется и активно преобразуется, оказывая при этом обратное влияние на успешность реализации последней. Практически все виды работы, связанные с постоянным, широким общением, вызывают состояние психической напряженности.

В педагогической деятельности продуктивность труда во многом зависит от сформированности системы регуляции психических состояний. Отсутствие навыков и умений саморегуляции у педагога снижает эффективность общения и воспитания, служит причиной конфликтов с окружающими и является причиной возникновения негативных черт характера.

Важным направлением психологической помощи является обучение человека определенным приемам и выработка навыков поведения в стрессовых ситуациях, повышение уверенности в себе и самопринятие.

Частые отрицательно окрашенные состояния педагога снижают эффективность обучения и воспитания, повышают конфликтность во взаимоотношениях с детьми и с коллегами, способствуют возникновению и закреплению в структуре характера и профессиональных качествах негативных черт, разрушают здоровье. Поэтому знание закономерностей саморегуляции состояний в педагогической деятельности, умение управлять собственными состояниями, а также овладение приемами и способами регуляции являются важными компонентами процесса самосовершенствования учителя и психологического образования будущих учителей. По мнению опытных педагогов, умение управлять собственными состояниями - одно из профессиональных качеств учителя. Примеров тому, что часть педагогов не владеет приемами саморегуляции, можно найти множество как в повседневной педагогической практике, так и в литературе, где обсуждается проблема дидактогенных заболеваний подопечных. Крик на уроке, стук по столу, жалобы родителям на детей, дисциплинарные двойки и т.д. - это проявление беспомощности, психологической невооруженности учителя, неумения владеть собой и незнания приемов саморегуляции. Особенно этим страдают молодые учителя. По данным специалистов, около 50% педагогов испытывают трудности в регуляции собственных состояний (Е. Г. Семенова [83]). Сложность состоит еще и в том, что педагог в любой ситуации на уроке должен одновременно регулировать психические состояния и учащихся, и собственные.

Необходимость саморегуляции возникает, когда педагог сталкивается с новой, необычной, трудноразрешимой для него проблемой, которая не имеет однозначного решения или предполагает несколько альтернативных вариантов. Саморегуляция необходима в ситуации, когда педагог находится в состоянии повышенного эмоционального и физического напряжения, что побуждает его к импульсивным действиям, или в случае, если он находится в ситуации оценивания со стороны детей, коллег, других людей.

Психологические основы саморегуляции эмоционального состояния включают в себя управление, как познавательными процессами, так и личностью: поведением, эмоциями и действиями. Саморегуляция каждого из перечисленных психических процессов, свойств и состояний человека связана с волей и внутренней речью. Внутренняя речь, как известно, служит основой для произвольности в управлении всеми психическими явлениями, а воля обеспечивает сохранение направленности и энергичности действий.

На сегодняшний день используются разнообразные подходы в разрешении обозначенных выше трудностей педагогической деятельности. Рассмотрим некоторые из них. Наиболее распространенным средством является непрерывное психолого-педагогическое образование педагога, повышение его квалификации.