Связь "профессионального выгорания" и психических состояний у воспитателей ДОУ

К способам саморегуляции также относят разного рода приемы отключения, самоотвлечения, расслабления мышц (релаксации), а также самоубеждение, самоприказ, самоконтроль, самовнушение и др. В настоящее время для саморегуляции психических состояний используется и нейролингвистическое программирование.

В последние годы благодаря широкой популяризации все шире используются методы и приемы целенаправленного самовнушения с помощью специальных словесных формул - аутотренинг. Аутогенная тренировка, представляет собой систему упражнений, направленных человеком на себя и предназначенных для саморегуляции психических и физических состояний повседневной жизни, а в нужные моменты предельно их мобилизовать.

Аутогенная тренировка используется в таких видах деятельности, которые вызывают у человека повышенную эмоциональную напряженность. Педагогическая работа связана с интенсивным общением, как с детьми, так и с их родителями, что требует от педагога эмоционально-волевой регуляции. Аутотренинг основан на сознательном применении человеком различных средств психологического воздействия на собственный организм и нервную систему с целью их релаксации или активизации. Использование приемов аутотренинга позволяет человеку целенаправленно изменить настроение, самочувствие, что положительно отражается на его работоспособности, здоровье.

Психическое состояние чаще всего изменяется под влиянием ситуации, и поэтому одним из критериев для оценки психического состояния может служить эмоциональное состояние. Эмоциональное состояние это барометр, который откликается на изменения ситуации во время урока, на самые разнообразные явления действительности. Владение богатством собственных переживаний, более глубокое познание типичных особенностей поведения позволяет раскрыть возможности и достоинства данного критерия.

Эмоциональное состояние играет в педагогическом процессе немаловажную роль. Эмоционально выразительная речь один из самых существенных критериев оценки комфортного психического состояния. Эмоциональная окраска речи педагога также служит одним из критериев оценки состояния. Темп речи и сила голоса обычно связаны с силой возбудительного физиологического состояния. Ритм, особенно его изменения в соответствии с требованиями обстановки, свидетельствует о комфортном или дискомфортном состоянии учителя именно только в данный период времени, в данный момент. В речи педагог проявляет свое отношение к окружающему миру. Он радуется или огорчается и может вызвать у воспитанников своим эмоциональным состоянием удовольствие или раздражение, радость или разочарование, гнев; грубость учителя вызывает страх или досаду, неприязнь, то есть в эмоциях человека проявляется он сам и отношение к нему как реакция на его эмоцию и речь.

Рассмотрим особенности саморегуляции у педагогов на примере исследований Прохорова А. О. [69]. Результаты исследования опытных педагогов позволили представить саморегуляцию учителей в виде трехуровневой системы, состоящей из включенных один в другой уровней саморегуляции.

Полученные результаты показывают, что оперативный (актуальный) уровень саморегуляции психических состояний на занятии достигается использованием таких способов и приемов, как отключение - переключение, самовнушение спокойствия и выдержки, самоуспокоение, самоприказы, направленные на подавление раздражительности, актуализация сюжетных представлений (воспоминаний) и образов чего-то хорошего, что предстоит в ближайшее время, регуляция дыхания и контроль состояния голосом.

Уровень текущей саморегуляции достигается созданием пролонгированных на занятие и трудовой день позитивных рабочих состояний. Планирование состояний идет с учетом материала, подготовленности воспитанников, психологической атмосферы. Выделяют 3 группы планируемых педагогом психических состояний:

1. Состояния, способные вызвать познавательную активность подопечных на занятии (акцент на активизацию положительных мотивационных, эмоциональных и интеллектуальных состояний детей). Это достигается через собственную заинтересованность, азарт, увлеченность темой, подъем, что через психологические механизмы общения способствует повышению заинтересованности подопечных.

2. Психические состояния, обеспечивающие хорошее изложение материала. Они выражаются в эмоциональной приподнятости, творческом подъеме, энтузиазме и соответствующем поведении.

3. Собственные оптимальные рабочие состояния. Они планируются и основаны на личном представлении и опыте об оптимальных состояниях в педагогической деятельности. Это может быть спокойствие, уверенность, терпение и др.

Базовый уровень представляет собой систему длительных устойчивых мотивационных состояний, в основе которых находятся профессиональная мотивация, состоящая из позитивных установок и отношений, ценностных ориентации, связанных с педагогической деятельностью. К ключевым элементам данной системы можно отнести также педагогический такт, ряд профессионально значимых качеств личности педагога. Сформированность системы длительных устойчивых и позитивных мотивационных состояний (заинтересованность, увлеченность педагогическим трудом, ответственность, забота) является необходимым условием успешного формирования и развития умений управлять собой в педагогической деятельности. Достижение этой задачи осуществляется в процессе самовоспитания. Последнее также связано с сознательными усилиями по формированию и развитию необходимых умений и навыков саморегуляции. Правда, часть педагогов считает, что в специальных занятиях тренировкой, развитии умений саморегуляции нет необходимости. По их мнению, качества, обеспечивающие саморегуляцию психических состояний, «воспитываются с годами или уже должны быть воспитаны к началу работы с детьми». Но так считают не все педагоги, основная же масса педагогов специально работают над развитием у себя умений актуализировать и поддерживать необходимые во время работы, положительно окрашенные эмоциональные, волевые, интеллектуальные состояния: терпение, выдержку, доброжелательность, симпатию, сдержанность, неудовлетворенность достигнутым. Они считают необходимыми также определенные поведенческие проявления - умение выслушать, умение анализировать, привычку доводить дело до конца.

Можно выделить несколько групп ситуаций в педагогической деятельности, требующих саморегуляции. К ним относятся ситуации, возникающие в ходе занятия (при объяснении трудном для усвоения материале, разрыве между объяснением и пониманием, глупых вопросах, отказах и т.п.); ситуации, возникающие из взаимоотношений с детьми на уроке (при непредвиденных конфликтных ситуациях, при несовпадении планируемого психического состояния и состояния подопечных, плохом поведении, грубости и бестактности и др.).

В соответствии с ситуациями занятия Рубинштейном М. М. [78] были выявлены 4 типа динамики состояний педагога.

Первый тип динамики: в начале занятия - тревога, волнение и другие отрицательные состояния; в середине - спокойствие, уравновешенность; в конце - в зависимости от успешности - положительно окрашенные (удовлетворенность, радость) или отрицательно окрашенные состояния (неудовлетворенность, досада). Для регуляции состояний эффективны использование приемов логики, размышления, самоубеждение, поисковая активность.

Второй тип: спокойствие и уравновешенность (рабочее состояние) в течение всего занятия, незначительные колебания вокруг условно среднего рабочего уровня.

Третий тип: высокая интенсивность положительно окрашенных состояний (творческий подъем, активация, радость) в начале занятия и постепенное снижение интенсивности всех состояний к концу до актуализации отрицательно окрашенных состояний. Наиболее эффективными для саморегуляции этого типа динамики состояний являются: переключение внимания, расслабление, поисковая активность, самовнушение, рационализация.

Четвертый тип: от уравновешенности в начале занятия - к резким колебаниям от высокой интенсивности положительных состояний до высокой интенсивности отрицательных и обратно. Эффективно в саморегуляции использование способов переключения - отключения, самоконтроля, аутогенной тренировки, самоприказов, актуализации положительных образов и сюжетных представлений.

Кроме того, необходимость в саморегуляции, как отмечают педагоги, возникает в ситуациях, связанных с взаимоотношениями с коллегами и администрацией (конфликты с коллегами и администрацией, перегруженность поручениями, резкие расхождения во мнениях).

Необходимо учесть, что для педагога дошкольного образовательного учреждения, в отличие от педагога школы, занятие представляет неразрывную часть рабочего временного пространства, у него отсутствует перерыв для возможной стабилизации психических состояний и возможность использовать приемы отключения, самоотвлечения, расслабления мышц (релаксации).

Умение управлять психическим состоянием -- своим и ребенка -- это один из компонентов педагогического мастерства, который необходимо совершененствовать всю жизнь. От качества этого умения зависит не только продуктивность учебно-воспитательного процесса, но и карьера и здоровье педагога.

Если мы не можем разрешить проблему или делаем это не так, как хотелось бы, возникает отчаяние. Пытаясь преодолеть его, мы нередко совершаем ошибки. Очень распространённая ошибка заключается в том, что мы прилагаем слишком много усилий для решения незначительной проблемы и в результате вызываем непроизвольное увеличение эмоционального напряжения. Вторая частая ошибка - сосредоточение на отсутствие успеха, боязни ошибки. Плодотворным является запоминание своих достижений, а не неудач. Не так много людей, для которых оправдывается поговорка «на ошибках учатся». Для большинства она звучит по-другому: «на ошибках зарабатывают комплексы неполноценности». Нельзя строить жизнь на неудачах. Будет намного лучше, если вы станете концентрироваться на своих достижениях, не боясь любить и хвалить себя - этого много не бывает.

Рассмотренные выше характеристики психической напряженности и тонуса не определяют модальности эмоционального состояния. Вместе с тем, среди всех психических состояний мы не можем найти ни одного, в котором эмоции не имели бы значения. Эмоциональные состояния более длительны и устойчивы, чем эмоциональные реакции. Они согласовывают потребности и устремления человека с его возможностями и ресурсами в каждый конкретный момент времени. Для эмоциональных состояний характерно изменение нервно-психического тонуса.

Исследователи эмоций - выделяют следующие функции эмоциональных состояний: 1) сигнальную; 2) оценочную; 3) побудительную; 4) функцию предвосхищения; 5) мобилизующую; 6) функцию предкогнитивной оценки реальности; 6) коммуникативную или экспрессивную функцию.

Волевая и эмоциональная регуляция (Б. Д. Карвасарский [40]) часто рассматриваются как антагонисты, особенно, если воля подавляет сильную эмоциональную реакцию или, напротив, аффект подавляет волю. Волевые качества личности рассматриваются как сплав врожденного и приобретенного, как фенотипическая характеристика наличных возможностей человека. В волевых качествах сочетаются моральные компоненты воли, которые формируются в процессе воспитания, и генетические, тесно связанные с типологическими особенностями нервной системы. Например, страх, неспособность долго терпеть усталость, быстро принимать решение в большой мере зависят от врожденных особенностей человека (силы и слабости нервной системы, ее лабильности). Волевые качества включают в себя три компонента: собственно психологический (моральный), физиологический (волевое усилие) и нейродинамический (типологические особенности нервной системы). Исходя из этого все волевые качества делятся на "базальные" (первичные) и системные (вторичные). К первичным относятся собственно волевые качества, которые, в свою очередь, делятся на две группы. Первая группа характеризуется целеустремленностью, способностью удерживать волевое усилие, это - терпеливость, упорство, настойчивость. Вторая группа характеризует самообладание и включает такие качества, как смелость, выдержка, решительность. Проявление силы воли обусловлено нравственными мотивами человека. Наличие у человека стойких убеждений и целостного мировоззрения является основой волевой организации личности.

При эмоциональной вязкости реакции сопровождаются фиксацией аффекта и внимания на каких-либо значимых объектах. (Вместо того чтобы отреагировать, личность сосредоточивается на обидах, неудачах, волнующих темах).

Эмоциональная ригидность - негибкость, жесткость и ограниченный диапазон эмоционального реагирования.

Эмоциональное огрубление - неспособность определять уместность и дозировать эмоциональные реакции. Проявляется в том, что личность утрачивает сдержанность, деликатность, такт, становится назойливой, расторможенной, хвастливой.

Эмоциональная отзывчивость проявляется в том, что человек легко, гибко и быстро эмоционально реагирует на воздействия внешней среды. Когда объектом эмоциональной отзывчивости становятся люди, у человека проявляется особое свойство - эмпатия. Под эмпатией понимают способность входить в состояния другого человека, сопереживать, сочувствовать ему. Основу эмпатии составляет эмоциональная отзывчивость, важна общая сенситивность, чувствительность, а также интуиция и внимание, наблюдательность. Эмпатические способности составляют основу профессионально-важных качеств в социальных профессиях, то есть везде, где общение, понимание, взаимодействие являются неотъемлемой частью профессиональной деятельности (врачи, педагоги, социальные работники и пр.).

Таким образом, в настоящее время не существует какой-либо единой точки зрения на проблему состояний, так как состояния личности можно рассматривать в разных аспектах. Они являются одновременно и срезами динамики личности, и интегральными реакциями личности, обусловленными ее отношениями, потребностями, целями активности и адаптивности в окружающей среде и ситуации. Но, тем не менее, большинство определений психического состояния, даваемых психологами, изучающими деятельность человека, имеют одну и ту же логическую основу: состояние характеризуется как совокупность (симптомокомплекс) каких-либо характеристик: процессов, функций и качеств, компонентов психики, психофизиологических и психических функций, обусловливающих эффективность деятельности, работоспособность, уровень активности систем, поведение и т.п.

При исследовании психического состояния необходимо учитывать профессиональные условия и личностные особенности испытуемого. Факторами, обусловливающими кризис профессионального развития, становятся возрастные психофизиологические изменения: ухудшение здоровья, снижение работоспособности, ослабление психических процессов, профессиональная усталость, интеллектуальная беспомощность, синдром «профессионального сгорания» и т.д.

Синдром выгорания определяется в отечественной и зарубежной психологии как долговременная стрессовая реакция, возникающая в связи со спецификой профессиональной деятельности, и поэтому рассматривается в аспекте личностной деформации сотрудника под влиянием длительного профессионального стажа, неблагоприятного психологического климата в трудовом коллективе.

Глава 2. Экспериментальное исследование связи профессионального выгорания педагогов ДОУ и их психических состояний

2.1 Организация экспериментального исследования и характеристика психодиагностических методик

«Сгореть» на работе очень актуально для человека современного общества, особенно для того, кто по роду своей деятельности осуществляет многочисленные и интенсивные контакты с другими людьми.

На языке психологии труда данное явление называют синдромом профессионального выгорания. Он выражается в психическом, эмоциональном и физическом изнеможении и имеет разнообразные симптомы: чувство хронической усталости, напряженность, раздражительность, тревожность, нарушение аппетита, сна, рост заболеваемости, негативное отношение к реципиентам, потеря интереса к работе и к жизни.

Современные ученые отмечают, что наиболее подвержены синдрому профессионального выгорания педагоги. По степени напряженности нагрузка педагога сегодня в среднем больше, чем у менеджеров и банкиров, генеральных директоров и президентов ассоциаций.

По мере увеличения стажа работы и возраста педагогов, увеличения профессиональной нагрузки неизбежно происходит накопление усталости, нарастание тревожных переживаний, снижение настроения, вегето-сосудистые расстройства и поведенческие срывы. В результате психологическое, физическое и социальное здоровье педагога подвергается серьезной опасности. Что, в свою очередь, отрицательно влияет на всех участников образовательного процесса. Таким образом, проблема сохранения и укрепления здоровья педагогов является одной из приоритетных и актуальных задач образовательного пространства.

Исследование проводилось на базе НДОЧУ «Детский сад «Колосок» г. с мая 2011 г. по январь 2012 г. В нем принимало участие 16 педагогов детского сада (воспитатели и специалисты, заведующий). Специализация - музыкальный работник. Образование педагогов высшее - 63 % и среднее специальное - 37%, возраст испытуемых от 23 до 57 лет (приложение 3). В данном исследовании участвуют женщины, мужчины отсутствуют. Соблюдались все общие правила, необходимые для создания соответствующей атмосферы тестирования, принцип добровольности.

Целью исследования стало изучение особенностей психических состояний воспитателя и их зависимость от профессионального выгорания.

Задачи исследования:

1. Подобрать методики для изучения психических состояний воспитателя ДОУ.

2. Выявить особенности психических состояний воспитателей ДОУ.

3. Исследовать симптомы проявления синдрома профессионально выгорания педагогов ДОУ.

4. Провести анализ полученных данных и внести рекомендации по профилактике и коррекции синдрома профессионального выгорания педагогов.

В экспериментальном исследовании нами использовались следующие методики:

1. Тренинг по коррекции синдрома профессионального выгорания педагогов «Путь к гармонии».

Считаю, что это важное и необходимое средство психологической помощи и поддержки педагогов и ориентирована на оказание помощи педагогу в решении вопросов личностного благополучия, на обучение навыкам восстановления своих сил через овладение способами психической саморегуляции и на активизацию внутренних ресурсов личности.

Цель тренинга: формирование умений и навыков по сохранению и укреплению психического здоровья педагогов через овладение ими способами психической саморегуляции и активизацию личностных ресурсов.

Задачи тренинга:

- Познакомить педагогов с понятием «синдрома профессионального выгорания», его причинами, стадиями, способами профилактики;

- Обучить способам психической саморегуляции;

- Снизить уровень психического выгорания и эмоционального напряжения;

- Содействовать активизации личностных ресурсных состояний;

- Сформировать установку на сохранение и укрепление психического здоровья.

Ожидаемые результаты:

- Овладение умениями и навыками психической саморегуляции (анкеты-отзывы; наблюдение; групповое интервью).

- Снижение уровня психического выгорания (Опросник психического выгорания педагогов и воспитателей до и после тренинговых занятий; модифицированная методика САН в форме протокола «Успешность занятия» до и после каждого тренинга; анкеты-отзывы).

- Активизация личностных ресурсов (анкеты-отзывы);

- Улучшение настроения и самочувствия (анкеты-отзывы модифицированная методика САН в форме протокола «Успешность занятия» до и после каждого тренинга, наблюдение).

Способы и средства проверки ожидаемых результатов:

- Диагностика уровня психического выгорания (методика К. Маслак модифицированная Н.Е. Водопьяновой «Опросник психического выгорания педагогов и воспитателей» на первом и на последнем занятии);

- Диагностика уровня эмоционального напряжения (модифицированная методика САН в форме протокола «Успешность занятия» до и после каждого тренинга);

- Анкеты-отзывы;

- Групповое интервью.

Тренинг включает в себя следующие блоки:

1. Диагностический:

- знакомство;

- лекция;

- групповая диагностика.

Основной - тренинговый:

- тренинги саморегуляции с элементами социально-психологического тренинга.

Итоговый:

- завершающий тренинг;

- групповая диагностика

- рефлексия;

- заповеди здорового педагога.

Табл. Программа тренинга по коррекции синдрома профессионального выгорания педагогов «Путь к гармонии»

№п/п	Форма занятия	Время проведения	Кол-во участников	Оборудование	Перечень заданий и упражнений
1	Лекция	2 часа	16	ДОУ	1. Упр. «Поза Наполеона» 2. «Мозговой штурм» - создание банка способов естественной саморегуляции 3. Опросник «Психическое выгорание (К. Маслак) 4. Тест «Состояние вашей нервной системы (К. Либельт) 5. Упр. «Мнение» 6. Упр. «Итоги»
2	Тренинг саморегуляции	2 часа	16	Диски с релаксационной музыкой, ручки, бумага, протоколы занятий	1. Упр. «Знакомство» 2. Упр. «Принятие правил групповой работы» 3. Упр. «Самооценка физического и психологического состояния». Заполнение протокола (начало и конец занятия. 4. Упр. «Расскажи о своем состоянии». Начало и конец занятия. 5. Упр. «Ловец блага» 6. Упр. «Мышечная релаксация» 7. Упр. «Диафрагмальное дыхание» 8. Упр. «Релаксационное дыхание» 9. Упр. «Аутогенная тренировка» 10. Итоги занятия. 11. Упр. «Аплодисменты»
3	Тренинг саморегуляции	2 часа	16	-«»-	1. Упр. «Самооценка физического и психологического состояния». Заполнение протокола (начало и конец занятия. 2. Упр. «Расскажи о своем состоянии». Начало и конец занятия. 3. Упр. «Здравствуй, я хочу тебе сказать» 4. Упр. «Портрет» 5. Упр. «Мышечная релаксация» 6. Упр. «Диафрагмальное дыхание» 7. Упр. «Релаксационное дыхание» 8.Упр. «Аутогенная тренировка» 9. Упр. «Роза» (медитация на образе). 10. Итоги занятия.
4	Тренинг саморегуляции	2 часа	16	-«»-	1. Упр. «Самооценка физического и психологического состояния». Заполнение протокола (начало и конец занятия. 2. Упр. «Расскажи о своем состоянии». Начало и конец занятия. 3. Упр. «Подарок» 4. Упр. «Я обладаю, знаю, умею» 5. Упр. «Мышечная релаксация» 6. Упр. «Диафрагмальное дыхание» 7. Упр. «Релаксационное дыхание» 8.Упр. «Аутогенная тренировка» 9. Упр. «На берегу моря» (медитация на образе) 10. Упр. «Итоги занятия». 11. Упр. «Аплодисменты»
5	Тренинг саморегуляции	2 -2,5 часа	16	-«»-	1. Упр. «Самооценка физического и психологического состояния». Заполнение протокола (начало и конец занятия. 2. Упр. «Расскажи о своем состоянии». Начало и конец занятия. 3. Упр. «Письмо другу» 4. Упр. «Приятные воспоминания». 5. Упр. «Мышечная релаксация» 6. Упр. «Диафрагмальное дыхание» 7. Упр. «Релаксационное дыхание» 8.Упр. «Аутогенная тренировка» 9. Упр. «Советы психолога на каждый день» 10. Анкета 11. Итоги

В конце последнего занятия проводится диагностика по «Опроснику психического выгорания педагогов и воспитателей, предлагается анкета-отзыв для отслеживания результатов тренинга (см. приложение 1, 4).

Занятие 1.

Тема: «Профилактика синдрома профессионального выгорания - проблема современности».

Цель: познакомить с понятием «профессиональное выгорание», его причинами, стадиями, способами профилактики.

Форма проведения: лекция с элементами тренинга, входная диагностика.

Оборудование: опросник «Психологическое выгорание», тест «Состояние вашей нервной системы», листы бумаги А 4, простые карандаши, ручки, музыкальный центр, диски с инструментальной музыкой.

Вводная часть.

Ведущий: представляет себя, называет цель и план занятия, сообщает необходимую дополнительную информацию участникам.

Упражнение 1. «Поза Наполеона»

Участникам показывается три движения: руки скрещены на груди, руки вытянуты вперед с раскрытыми ладонями и руки сжаты в кулаки. По команде ведущего: «Раз, два, три!», каждый участник одновременно с другими должен показать одно из трех движений (какое понравится). Задача в том, чтобы вся группа или большинство участников показали одинаковое движение.

Комментарии для ведущего.

Это упражнение показывает, насколько группа готова к работе. Если большинство показали ладони, значит, они готовы к работе и достаточно открыты. Кулаки показывают агрессивность, поза Наполеона - некоторую закрытость или нежелание работать. Также это упражнение может использоваться для сплочения группы.

Основная часть.

Ведущий.

Римский император Диоклетиан после 20 лет успешного расширения империи, подавления восстаний и окультуривания варваров плюнул на все и уехал в деревню - выращивать капусту, как утверждали злые языки. Последующие 16 с лишним столетий неблагодарные потомки считали древнего римлянина заурядным сумасшедшим, и только недавно психиатры поставили ему точный диагноз - император сгорел на работе.

Синдром профессионального выгорания - это состояние психического, эмоционального и физического изнеможения, проявляющееся в профессиях группы «человек - человек». СПВ - самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми: учителей, социальных работников, психологов, менеджеров, врачей, журналистов, бизнесменов и политиков, - всех, чья деятельность невозможна без общения. Неслучайно первая исследовательница этого явления Кристина Маслак назвала свою книгу: «Эмоциональное сгорание - плата за сочувствие». [23]

чувство хронической усталости

рост заболеваемости

раздражительность

нарушение сна, аппетита

тревожность

негативное отношение к клиентам

оскудение репертуара рабочих действий

потеря интереса к профессиональным

достижениям

Эти симптомы можно объединить в три группы:

1. Истощение как чувство опустошенности, усталости и «сухости» человека при его общении с другими людьми.

2. Деперсонализация, которая предполагает негативное или безразличное отношение к клиентам.

3. Редукция, которая проявляется в возникновении чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней, снижение стремления к профессиональной саморегуляции. [39]

Причины возникновения синдрома профессионального выгорания.

1. Длительная нагрузка на основные анализаторы (слух, зрение и т.д.), концентрация внимания, память, большой объем информации, соучастие эмоций и интеллекта и как следствие нервно - психическое и физическое напряжение.

2. Этика общения (рамки общения). Человек не выбирает себе тех, с кем он взаимодействует. По этическим соображениям эмоциональная «разрядка» невозможна. Накапливание отрицательных эмоций ведет к истощению эмоционально - этических и личностных ресурсов.

Три условия (фактора) профессионального выгорания.

Личностный фактор

Это, прежде всего, чувство собственной значимости на рабочем месте, возможность профессионального продвижения, автономия и уровень контроля со стороны руководства. Если специалист чувствует значимость своей деятельности, то он становится достаточно неуязвимым по отношению к эмоциональному сгоранию. Если же работа выглядит в его собственных глазах незначимой, то синдром развивается быстрее. Его развитию способствует также неудовлетворенность своим профессиональным ростом, излишняя зависимость от мнения окружающих и недостаток автономности, самостоятельности.

Ролевой фактор

Исследования показали, что на развитие выгорания существенно влияют конфликт ролей и ролевая неопределенность, а также профессиональные ситуации, в которых совместные действия сотрудников в значительной степени не согласованы: отсутствует интеграция усилий, но при этом присутствует конкуренция. А вот слаженная, согласованная коллективная работа в ситуации распределенной ответственности как бы предохраняет работника социально - психологической службы от развития синдрома эмоционального сгорания, несмотря на то, что рабочая нагрузка может быть существенно выше.

Организационный фактор

На развитие синдрома влияет многочасовая работа, но не любая, а неопределенная (нечеткость функциональных обязанностей) либо не получающая должной оценки. При этом негативно сказывается не раз подвергавшийся критике стиль руководства, при котором шеф не позволяет сотруднику проявлять самостоятельность (по принципу «инициатива наказуема») и тем самым лишает его чувства ответственности за свое дело и осознания значимости, важности выполняемой работы. [26, 39]

2.2 Анализ результатов изучения психических состояний и синдрома профессионального выгорания педагогов ДОУ

Таким образом, можно сказать, что высокая психическая активность, как и низкая, способствуют формированию профессионального выгорания.

Психическая активация основывается на физиологической активации и связана с расшифровкой внешних сигналов. Кроме того, она зависит от уровня бодрствования и от состояния сознания человека, а также от его потребностей, вкусов, интересов и планов.

Разнообразие и творческий характер профессиональной деятельности воспитателя вынуждают поддерживать в течение рабочего дня высокую психическую активность, связывая и контролируя свое психическое состояние и психические состояния двадцать, а то и больше воспитанников. В таком состоянии напряженной деятельности неудивительно, что симптомы профессионального выгорания, особенно напряжения, находятся на стадии готовности проявиться в полной мере. Психическое напряжение обусловлено наличием сверхзначимой цели и повышенными требования к работнику, для него характерны очень высокая активность нервной системы.

При этом не редко возникают психические состояния, близкие по своему содержанию и структуре к состоянию творческого вдохновения, состояния возбуждения, вдохновения, подъема, сосредоточенности. Оно выражается в творческом подъеме; обострении восприятия; повышении способности воспроизведения ранее запечатленного; возрастания мощи воображения; возникновении целого ряда комбинаций оригинальных впечатлений и т. д. Затем подъем спадает, появляется рассеянность, скука и апатия, которые также ведут к выгоранию.

Оптимальное рабочее состояние - состояние, обеспечивающее наибольшую эффективность деятельности при среднем темпе и интенсивности труда (состояние токаря, вытачивающего деталь, учителя на обычном уроке). Для него характерно наличие сознательной цели деятельности, высокая концентрация внимания, обострение памяти, активизация мышления и повышенная активность ретикулярной формации. Ритмы мозга - в основном лежат в бетта-диапазоне.Монотония - состояние, развивающееся при длительных, повторяющихся нагрузках средней и малой интенсивности (например - состояние водителя - дальнобойщика в конце долгого рейса). Оно вызывается однообразной, повторяющейся информация. Преобладающие эмоции - скука, равнодушие, снижение показателей внимания. Часть поступающей информации блокируется на уровне таламуса

Заключение

Какие симптомы доминируют?

Какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается «истощение»?

Объяснимо ли «истощение» (если оно выявлено) факторами профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику «выгорания», или субъективными факторами?

В каких направлениях надо влиять на производственную обстановку, чтобы снизить нервное напряжение?

Какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы «эмоциональное выгорание» не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам?

Таким образом, мы считаем, что личностные особенности в значительно большей степени влияют на развитие выгорания по сравнению не только с демографическими характеристиками, но и с факторами рабочей среды. Это, во-первых, наличие рассогласования в ценностно-мотивационной сфере педагога, в частности невозможность реализации в профессиональной деятельности жизненных смыслообразующих ценностей и значимых свойств личности, типов поведения и предпочтительного образа действий; во-вторых, высокий уровень нейротизма - эмоциональной неустойчивости личности как психодинамической характеристики. Данные особенности являются системными детерминантами возникновения и развития профессионального выгорания педагогов, среди них следует отметить: неумение контролировать эмоциональное состояние; неразвитость навыков моделирования значимых для достижения цели условий, программирования своих действий; недостаточную гибкость саморегуляции.

Работа воспитателя в ДОУ сопряжена с постоянным психическим напряжением, как правило, педагоги характеризуются эмоциональным истощением и редукцией личных достижений.

Психопатологические структуры синдрома профессионального выгорания у воспитателей во многом основываются на личностной тревожности. Наиболее тесная связь определяется между личностными чертами и тревожно-депрессивным компонентом выгорания, психосоматическими и психовегетативными нарушениями. Малой выраженности синдрома эмоционального выгорания сопутствует отчетливо выраженный характерологический стержень. Личностные черты эмоциональной неустойчивости, конформности, робости, подозрительности, склонности к чувству вины, консерватизма, импульсивности, напряженности, интроверсии, а также локус контроля имеют значение в формировании синдрома эмоционального выгорания. Развитие синдрома эмоционального выгорания связано со снижением показателей психической адаптации. Наличие таких личностных качеств, как склонность к сочувствию, гуманность, сензитивность, увлеченность и одновременно неустойчивость, импульсивность, характерные для лиц с высокой эмпатией, являются предрасполагающими к формированию синдрома профессионального сгорания. Напротив, симптомы «эмоционально-нравственной дезориентации», т. е. отсутствие нравственных чувств, ориентация на личные предпочтения свойственны лицам с низкой эмпатией. Высокий уровень эмпатии отрицательно коррелирует с синдромом «личностной отстраненности», не позволяя личности профессионально «очерстветь».

В результате для воспитателей дошкольного образования характерно наличие высокого уровня эмоционального напряжения, но благодаря высокой способности к сопереживанию, сочувствию, а также использованию различных способов совладания им в некоторых случаях удается избежать появления эмоционального истощения. Основное значение здесь имеют профилактика и саморегуляция.

Список литературы

1. Агеева И.А. Успешный учитель: тренинговые и коррекционные программы. - СПб.: Речь, 2008 г. - 208 с.

2. Ананьев В.А. Практикум по психологии здоровья: методическое пособие по первичной специфической и неспецифической профилактике. - СПб.: Речь, 2007. - 320 с.

3. Аралова М.А. Формирование коллектива ДОУ: психологическое сопровождение. - М.: ТЦ Сфера, 2006. - 64 с.

4. Ахмедов Т. Практическая психотерапия: внушение, гипноз, медитация/ Тариэл Ахметов. - М.: Торсинг, 2009. - 448 с.

5. Аминов Н. Психофизиологические и психологические предпосылки педагогических способностей. М.: - 2007.

6. Алиева М.А. Тренинг развития жизненных целей: программа психологического содействия социальной адаптации. - СПб.: Речь, 2007. - 216 с.

7. Богданович В.Н. Истории и метафоры в помощь ведущему тренинга. - СПб.: Речь, 2007. - 223 с.

8. Бойко, В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В. В.Бойко. - М.: «Филин», 2006. - 87 с.

9. Борисова М. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов. - 2005.

10. Бреслав, Г. М. Психология эмоций. - М.: Издательский центр «Академия», 2007 г. - 544 с.

11. Водопьянова Н. Е. Синдром выгорания. ? 2-е изд., доп. и перераб. ? СПб. : Питер, 2008. - 336 с.

12. Выготский, Л. С. Педагогическая психология - М. : Педагогика, 2006 г. - 348 с.

13. Головин С.Ю. Словарь практического психолога. - Минск: Харвест; М.: ООО «АСТ», 2007 г. - 800 с.

14. Грачева В.Н. Телесно-ориентированный тренинг. - СПб.: Речь, 2006 г. - 144 с.

15. Грановская, Р. Психологический климат общества. - М.: - 2006 г.

16. Гнездилова, О. Психологические аспекты инновационной деятельности педагога / О. Гнездилова // Психологическая наука и образование. ? 2006. ? № 4. ? С. 61?65.

17. Дунилова Р. Путь к вершине: практико-ориентированный семинар для педагогов. - 2007 г.

18. Демьянчук Р. В. Как не «сгореть» у учительского стола: советы психолога. ? СПб. : Просвещение, 2006. - 93 с.

19. Елканов, С. Б. Основы профессионального самовоспитания будущего учителя. - М.: Просвещение, 2008 г. - 76 с.

20. Евтихов О.В. Грааль мудрости: кн. 2 истории и метафоры. - СПб.: Речь, 2006 г. - 306.

21. Иванов А.Н. Притчи и истории для тренера и консультанта. - СПб.: Речь, 2007. - 192 с.

22. Журавлева Н.В. Научное обоснование и основные подходы к оснащению и использованию сенсорных комнат. - М.: 2007 г. - 17 с.

23. Журавлева, Г. «Эмоциональное выгорание» в педагогической деятельности и способы его профилактики. М.: 2005.

24. Зеер, Э. Кризисы профессионального становления личности. М.: 2007.

25. Зеленова И.В. Программа деятельности педагога-психолога в образовательном учреждении по сохранению психического здоровья педагогов. М.: 2005.

26. Ильин, Е. П. Психология: учеб. для преподавателей и студ. вузов. ? СПб. : Питер, 2006 г. ? 559 с.

27. Клюев, Е. В. Между двух стульев. ? М.: Педагогика, 2008 г. ? 158 с.

28. Кожевникова, Э. Проблема профессионального отчуждения педагогов в аспекте возникновения дисфункционального стереотипа эмоционального поведения / Э. Кожевникова // Образование и наука. - 2006. - № 3. - С. 77-86.

29. Колесников, Л. Ф. Резервы эффективности педагогического труда / Л. Ф. Колесников. - М. : Просвещение, 1985. - 342 с.

30. Кроль, В. М. Психология и педагогика: учеб. пособие для студ. вузов / В. М. Кроль. ? М. : Издательский центр «Академия», 2003. - 324 с.

31. Кузнецова, Ю. Психосемантический подход к описанию влияния эмоционального выгорания на ценностный контекст педагогической деятельности / Ю. М. Кузнецова // Психологическая диагностика. ? 2007. ? № 5. ? С. 36?58.

32. Кацудзо Ниши Искусство омоложения [Текст]: система здоровья Ниши / Кацудзо Ниши. - СПб.: Вектор, 2008. - 156 с.

33. Киселева М.В. Арт-терапия в практической психологии и социальной работе / М. В. Киселева. - СПб.: Речь, 2007. - 331 с.

34. Колесникова Г.И. Психологическое консультирование [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов / Г.И. Колесникова. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 284 с.

35. Копытин А.И. Руководство по групповой арт-терапии [Текст] / А.И. Копытин. - СПб.: Речь, 2003. - 320 с.

36. Краснощеков М.Ю. 1001 способ поднять настроение [Текст]: книга сюрпризов / М.Ю. Краснощеков. - Ростов-на-Дону: - Феникс, 2006. - 256 с.

37. Лебедева Л.Д. Практика арт-терапии: подходы, диагностика, система занятий [Текст] / М.В. Лебедева. - СПб.: Речь, 2005. - 254 с.

38. Лебедева Л.Д. Энциклопедия признаков и интерпретаций в проективном рисовании и арт-терапиии [Текст] / Л.Д. Лебедева, Ю.В. Никонорова, Н.А. Тараканова. - СПб.: - Речь, 2006. - 335 с.

39. Лукьянова, М. И. Психолого?педагогическая компетентность учителя: диагностика и развитие / М. И. Лукьянова. ? М. : Сфера, 2004. - 141 с.

40. Львова, Ю.Л. Социально-педагогические проблемы развития профессиональной и общественной активности учителей / Ю. Л. Львова. ? М. : Просвещение, 1998. ? 220 с.

41. Лэнгле, А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенционального анализа / А. Лэнгле // Воросы психологии. ? 2008. ? № 2. ? С. 3?16.

42. Маркова, А. К. Психология труда учителя / А. К. Маркова. - М. : Издательский центр «Академия», 1993. - 423 с.

43. Машков, В. Н. Психология управления / В. Н. Машков. - М. : «Академия», 2002. - 345 с.

44. Митина, Л. М. Психология труда и профессионального развития учителя: учеб. пособие для студ. Вузов / Л. М. Митина. - М. : Издательский центр «Академия», 2004. - 320 с.

45. Мудрик, А. В. Учитель: мастерство и вдохновение / А. В. Мудрик. - М. : Просвещение, 1986. - 160 с.

46. Мерзлякова Е.Л. Чему и как учить учителей [Текст]: тренинг эффективного педагогического общения / Е.Л. Мерзлякова. - СПб.: Речь, 2007. - 290 с.

47. Монина Г.Б. Коммуникативный тренинг [Текст]: педагоги, психологи, родители / Г.Б. Монина, Е.К. Лютова-Робертс. - СПб.: Речь, 2007. - 224 с.

48. Новгородова, А. Учитесь управлять своим телом / А. Новгородова // Директор школы. - 2005. ? № 7. ? С. 96-99.

49. Носкова, О. Г. Психология труда: учеб. пособие для вузов / О. Г. Носкова ; под ред. Е. А. Климова. ? М. : «Академия», 2004. - 382 c.

50. Орел В. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы / В. Орел // Психологический журнал. - 2001. - № 1. - С. 21-25.

51. Орел В.Е. Синдром психического выгорания личности [Текст]: руководство / В.Е. Орел. - М.: Институт психологии РАН, 2005. - 330 с.

52. Орел В.Е. Опросник психического выгорания для работников социальных профессий изд. - Ярославль: Научно-производственный центр «Психодиагностика», 2005. - 12 с.

53. Рукавишников А.А. Опросник психического выгорания для учителей руководство. - Ярославль: Научно-производственный центр «Психодиагностика», 2009 г. - 14 с.

54. Осухова Н. Профилактика профессионального выгорания: практико-ориентированный семинар. - 2006.- № 16. - С. 18-32.

55. Прутченков А.С. Трудное восхождение в себе: методические разработки и сценарии занятий социально-психологических тренингов. - М.: Российское педагогическое агентство, 2005. - 140 с.

56. Рогов Е.И. Учитель как объект психологического исследования: пособие для школьных психологов по работе с учителем и педагогическим коллективом / Е.И. Рогов. - М.: ВЛАДОС, 1998. - 494 с.

57. Родионов В. Психология здоровья школьников: технология работы [Текст]: особенности проведения профилактической работы с педагогами и родителями / Родионов В., Ступницкая М.А. // Школьный психолог. - 2007. - № 23. - С. 37-44.

58. Самоукина Н.В. Психологический тренинг для учителя [Текст]: советы психолога / Н.В. Самоукина. - 2-е изд., испр. - М.: Психотерапия, 2006.- 187 с.

59. Селевко Г.К. Управляй собой [Текст] / Г.К. Селевко, В.И Болдина, О.Г Левина. - М.: Народное образование, 1999. - 168 с.

60. Сенсорные комнаты «Снузлин [Текст]: сборник статей и методические рекомендации. - М.: ООО Фирма «Вариант», 2001. - 154 с.

61. Таланов В.Л. Справочник практического психолога [Текст] / В.Л. Таланов, И.Г. Малкина-Пых. - СПб.: Сова; М.: ЭКСМО, 2002. - 928 с.

62. Тимошенко Г.В. Работа с телом в психотерапии [Текст] / Г.В. Тимошенко, Е.А. Леоненко. - М.: Психотерапия, 2006. - 364 с.

63. Титарь А.И. Игровые развивающие занятия в сенсорной комнате [Текст] / А.И. Титарь. - М.: АРКТИ, 2008. - 88 с.

64. Хухлаева О. Давайте учиться «не гореть» [Текст] / Ольга Хухлаева. д-р пед. наук // Школьный психолог. - 2006. - № 4. - С. 20-29.

65. Филина С.В. О синдроме профессионального выгорания» и технике безопасности в работе педагогов и других специалистов социальной сферы [Текст] // Школьный психолог. - 2003. - № 36. - С. 12-13.

66. Фопель К. Чтобы дети были счастливы: психологические игры и упражнения для детей школьного возраста. - М.: Генезис, 2006. - 255 с.

67. Чуричков А. Копилка для тренера: сборник разминок, необходимых в любом тренинге. - СПб.: Речь, 2007. - 208 с.

68. Шевцова И.В. Упражнения и рекомендации для тренинга личностного роста. - СПб.: Речь, 2007. - 192 с.

69. Шитова Е.В. Работа с детьми - источник удовольствия [Текст]: методические рекомендации по работе воспитателей с детьми и родителями / Е.В. Шитова. - Волгоград: Панорама, 2006. - 176 с

36. Рогов, Е. И. Учитель как объект психологического исследования / Е. И. Рогов. - М. : ВЛАДОС, 1998. - 245 с.

37. Рогов, Е. И. Эмоции и воля / Е. И. Рогов. - М. : ВЛАДОС, 2001. - 239 с.

38. Родионов, В. Учительский стресс / В. Родионов, М. Ступницкая, К. Ступницкая // Школьный психолог. ? 2006. ? № 4.? С. 24?29.

39. Романова, Е. Личность и эмоциональное выгорание / Е. Романов, М. Горохова // Вестник практической психологии образовании. - 2004. - № 1. - С. 18-23.

40. Селье, Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. - М. : Прогресс, 1979. - 123 с.

41. Сергеева, В. П. Классный руководитель в современной школе / В. П. Сергеева. - М. : Прогресс, 2000. - 156 с.

42. Симонов, В. П. Диагностика личности и деятельности педагога и обучаемых: учеб. пособие / В. П. Симонов. - М. : Просвещение, 2004. - 245 с.

43. Столяренко, Л. Д. Педагогическая психология: учеб. пособие для студ. вузов / Л. Д. Столяренко. - Ростов н/Д. : Феникс, 2000. - 541 с.

44. Толочек, В. А. Современная психология труда: учеб. пособие для студ. вузов / В. А. Толочек. ? СПб. : Питер, 2005. - 478 с.

45. Трунов, Д. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме / Д. Трунов // Журнал практического психолога. - 1998. - № 8. - С. 84-89.

46. Филина, С. О «синдроме профессионального выгорания» и технике безопасности в работе педагогов и других специалистов социальной сферы / С. Филина // Школьный психолог. - 2003. - № 36. - С. 45-50.

47. Фонарев, А. Формы становления личности в процессе ее профессионализации / А. Фонарев // Вопросы психологии. - 1997. - № 2. - С. 36-39.

48. Форманюк, Т. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т. Форманюк // Вопросы психологии. - 1994. - № 6. - С. 12-16.

49. Хрусталева, Т. Специальные способности в структуре деятельности учителей ? предметников / Т. Хрусталева, Е. Доманова // Вопросы психологии. - 2003. ? № 3. - С. 53?65.

50. Хухлаева, О. Давайте учиться не «гореть» / О. Хухлаева // Школьный психолог. - 2006. - № 4. - С. 20-23.

51. Чернисс, К. Осторожно: высокое напряжение / К. Чернисс // Отдел кадров. - 2006. - № 3. - С. 129-133.

52. Щуркова, Н. Е. Классное руководство / Н. Е. Щуркова. - М.: Просвещение, 2000. - 244 с.

53. Юдчиц, Ю. К проблеме профессиональной деформации / Ю. Юдчиц // Журнал практического психолога. - 1998. - № 7. - С. 18-23.

55. Профессиональное выгорание: как люди справляются [Электоронный ресурс] : статья / автор К. Маслач ; Справочник по управлению персоналом. - Режим доступа : www.hrland.com/pages/professional_noe_vygoranie_kak

Размещено на Allbest.ru

...