Организационная психология

The phenomenon of power can be understood only in the context of organization and its means. That is why Part III "Power and organization" is devoted to the analysis of structural, process, formal, psychological and other organizational characteristics, that provide priority of common organizational goal over individual goals of its members. The main characteristics of organization as materialization of common organizational goal are discussed in Chapter 6 "Organization". Besides, the chapter deals with the evolution of different views on organization and its analysis.

Chapter 7 "Motivation" is concerned with the review of modern achievements in motivational research. In general the solution of motivational problems is concerned with the search of the factors, determining directions of individual behavior. Being aware of such factors, organizational power is able to consolidate individual goals of organizational member in the definite direction using the wide scope of organizational resources, that can satisfy individual needs. Within the frame of this approach we analyze the theories and concepts of motivation, as well as different models, methods and resources used by organization for simulating effective organizational behaviors.

Chapter 8 "Organizational culture and development" deals with two more forceful tools, which organizational power can use to establish goal-oriented team. Organizational culture is an important determinant of individuals' attitudes and sentiments to different sizes of organizational life. Knowledge of main components of organizational culture enables organization to form an atmosphere that supports and eliminates obstacles interfering with the common organizational mission. Even the most conservative organizations are subjected to constant changes, which can have negative or even lethal consequences. Chapter 8 also presents principles, methods and programs of organizational development that provide positive tendency for organizational changes.

Part IV "Power and a group" is devoted to the group phenomenon, which had not attained attention of organizational psychologists until 1940-s. Chapter 9 deals with fundamental characteristics of groups and their role in organization. The importance of group research rests upon the fact, that it is much more difficult to orient group goals to common organizational goal, then it is in the case of an individual. The famous Hawthorn experiments Mayo E The Human Problems of an Industrial Civilization. N. Y.: Macmillan, 1933; Roethlisberger, F. J. & Dickson W. J. Management and the Worker. Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 1939. has demonstrated that the group determines individual productivity much more than his abilities and professional skills. By that the group often negatively affects organizational efficiency as well. That is why efforts of managers and psychologists at aimed not only at better use of group potential, but also at overcoming or neutralizing of negative group effects. In this context a special accent is made on the analysis of so called "social loafing", which reveals itself in constant and dramatic loss of individual efficiency while working in a group.

Chapter 10 "Organizational communication" analyzes communicational processes, which factually are the main means for harmonizing individual goals with the common goal of organization. At the same time, direct and immediate communication in organization come to life within the frames of a work group. That is why the main attention in this chapter is given to discussion of intra- and intergroup communication as one of the components and tools of organizational power.

The final Part V "Power and an individual" consists of three chapters. Chapter 11 "Individual and organization" deals with the foundations of individual behavior. It analyzes individual goals, personal characteristics and traits, determining individual behavior in organization. Entering organization each individual brings with him his unique experience, conception of the world, values and attitudes, which facilitate or impede his integration in organization. Chapter 12 "Values and life styles" is devoted to analysis of attitudes and values of organizational members. Knowledge and understanding of these personal formations enable to anticipate their adequacy to organizational mission. The last Chapter "Personnel selection" introduces with methods, that allow organization to hire individuals sharing its goals and possessing relevant professional skills and abilities. A special emphasis is laid on the selection of organizational powerholders, whose effect on the effective functioning of organization is profound.

For obviousness the book is supplied with the examples of practical application of the concepts and methods discussed in different types of organizations: banks, industrial companies, state organizations, clinics, research centers, universities etc. Besides, the text is provided with various "case studies" and exercises allowing to apply discussed material to solution of actual organizational problems. We hope that the knowledge of power can be helpful for Russian organizations in their pulling through current difficulties.

This book would never be written but due to the help and attention of many people. First of all, I want to thank my wife Tatyana for advices and support which were so needful during the long-term every day work..

1 would like to express my gratitude to my colleagues from Russian Academy of Sciences with whom I have already been having luck to work with for twenty five years. I am also very grateful to Japanese Foundation, Alexander Humboldt Foundation (Germany), faculties of Waseda University, Aoyama Gakuin University, Aomori Koritsu University (all - Japan), Aachen Technical University and Marburg University (both - Germany), to Human Factors and Ergonomic Society (USA), International Association of Cross-Cultural Psychology and to my colleagues professor M. Maruyama (Japan), professor L. Hornke (Germany), professor M. de Montmollin (France), professor H. Triandis

СОДЕРЖАНИЕ

• ВВЕДЕНИЕ 4
• ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ КАК НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА 20
• ГЛАВА I. ИСТОРИЯ ФОРМИРОВАНИЯ, ПРЕДМЕТ И ПРОБЛЕМАТИКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ 20
• История возникновения организационной психологии 21
• Смежные области знания 30
• Оформление организационной психологии в самостоятельную научную дисциплину 35
• Область и предмет исследования организационной психологии 37
• На стыке фундаментального знания и практики 38
• Организационная психология как система поведенческих технологий 41
• Влияние успехов американских, европейских и японских компаний на развитие организационной психологии 43
• Уровни анализа в организационной психологии 45
• Ситуационный подход в организационной психологии 47
• Ограничения современной научной парадигмы организационной психологии 48
• В поисках новой парадигмы 52
• Организационная власть как базовый организационно-психологический процесс 54
• Организационная власть как психическая реальность 58
• Власть как базовая категория организационной психологии 61
• Проблема субъекта организационной власти 64
• Перспективы развития организационной психологии 66
• ГЛАВА II. В ПОИСКАХ ОБЪЯСНЕНИЯ И ПРЕДСКАЗАНИЯ ПОВЕДЕНИЯ 68
• Homo examinator 70
• Способы познания мира 72
• Индукция и дедукция 75
• Организационная психология и научный метод 79
• Исследование в организационной психологии 82
• Этапы научного исследования 84
• Методы организационной психологии 88
• Планирование и организация эксперимента 108
• Схемы планирования исследования 110
• Мультивалентные экспериментальные планы 117
• Факторные эксперименты 119
• Возможности и ограничения организационно-психологических исследований 125
• Анализ и обобщение результатов научного исследования 128
• Практическое упражнение 131
• Отчет комиссии по оценке нового режима работы 132
• ЧАСТЬ ВТОРАЯ. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ВЛАСТЬ 135
• ГЛАВА III. ПРОБЛЕМА ВЛАСТИ В СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ 135
• Феномен власти 137
• Власть как межличностное взаимодействие 139
• Общая классификация оснований власти 143
• Основания власти и контроль 148
• Дифференцированная классификация оснований власти 149
• Взаимосвязь оснований власти 152
• Косвенные методы влияния 153
• Тактические приемы в использовании власти 154
• Ограничения классификации оснований власти 157
• Потребность во власти 158
• Модель власти в межличностном взаимодействии 167
• Власть и свобода 175
• Власть и повиновение 177
• Анализ деструктивного повиновения в организационно-психологическом контексте 186
• Административное повиновение 194
• ГЛАВА IV. ВЛАСТЬ КАК СИСТЕМООБРАЗУЮЩАЯ КАТЕГОРИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ 200
• Власть как явление историческое 201
• Генезис групповых форм поведения человека 202
• Психологический анализ целесообразного поведения земледельческой общины 204
• Власть в земледельческой общине 207
• Психологическая устойчивость общинного поведения 209
• Загадка формирования произвольного поведения 213
• Психологические предпосылки появления первых организационных форм 216
• Генезис новой формы группового поведения 222
• Насильственно-реквизиционная организация как первая организационная форма, созданная человеком 227
• Власть и произвольное поведение 231
• Насилие и власть 236
• Норма труда и норма потребления 241
• Концепция медицентрической организационной нормы 242
• Предпосылки формирования современной организации 245
• Норма труда и тейлоризм 247
• Концепция экселоцентрической организационной нормы 252
• Организационная власть и индивидуальность 257
• Современная организация как система взаимозависимостей 259
• Эволюция организационной власти 268
• ГЛАВА V. ЛИДЕРСТВО 272
• Феномен лидерства 273
• Лидерство и руководство 274
• Лидерство и организационная власть 278
• Теории лидерства 282
• Нормативная модель лидерства Врума-Йеттона-Яго 316
• Когда лидерство излишне 325
• ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. ВЛАСТЬ И ОРГАНИЗАЦИЯ 327
• ГЛАВА VI. ОРГАНИЗАЦИЯ 327
• Природа организаций 328
• Основные характеристики организации 334
• Организация как открытая система 337
• Цикл трансформационного изменения 338
• Организационные цели 340
• Жизненный цикл организации 343
• Влияние среды 343
• Централизация власти 346
• Формализация организационного поведения 348
• Организационная структура 350
• Охват контролем 362
• Классические теории организации 368
• Организационная концепция «человеческих отношений» 393
• Ситуационные теории организации 405
• Роль технологии в организации 412
• Организация как социотехническая система 422
• Управление организацией как искусство 424
• ГЛАВА VII. МОТИВАЦИЯ 428
• Что такое мотивация? 429
• Мотивы и потребности людей в организациях 433
• Взаимосвязи между потребностями и их суммарный эффект 440
• Содержательные теории мотивации 442
• Процессуальные теории мотивации 454
• Программы и методы стимулирования эффективной деятельности работников 480
• Управление по целям (management by objectives) 491
• Перепроектирование заданий и функций работников 493
• Партисипативность 497
• ГЛАВА VIII. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И РАЗВИТИЕ 499
• Понятие организационной культуры 500
• Структура организационной культуры 505
• Содержание организационной культуры 508
• Формирование организационной культуры 511
• Влияние культуры на организационную эффективность 519
• Взаимодействие между культурами 526
• Изменение организационной культуры 532
• Организационное развитие 537
• Типы организационного развития 543
• Планирование организационного развития 545
• Методы организационного развития 552
• Основные этапы разработки и внедрения программы организационного развития 557
• ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ ВЛАСТЬ И ГРУППА 571
• ГЛАВА IX. ОСНОВЫ ГРУППОВОГО ПОВЕДЕНИЯ 571
• Индивид в группе: возросшая мощь или потеря эффективности? 572
• Феномен Рингельманна 575
• Группа и научный менеджмент 580
• Хоуторнские эксперименты 588
• Природа групп в организации 594
• Почему люди образуют группы или вступают в них? 597
• Классификация групп в организации 599
• Стадии развития группы 603
• Групповое давление и конформность 608
• Групповая сплоченность и совместимость 611
• Структура группы 613
• Статус 614
• Роли 620
• Ролевая идентификация 622
• Групповые (ролевые) ожидания 623
• Ролевой конфликт 624
• Эксперимент Зимбардо 626
• Групповые нормы 628
• Групповые санкции 631
• Нормы в организации 631
• Формирование групповых норм 633
• Ситуационные переменные, влияющие на групповое поведение 635
• ГЛАВА X. ОБЩЕНИЕ (КОММУНИКАЦИЯ) В ОРГАНИЗАЦИИ 640
• Общение в организации 641
• Коммуникативная функция общения 643
• Регулятивная функция общения 656
• Перцептивная функция общения 661
• Особенности межличностного восприятия 665
• Общение и понимание 671
• Система организационного общения 676
• Типы коммуникационных сетей 680
• Неформальное общение в организации 685
• Общение и стиль управления 688
• Пути повышения эффективности общения в организации 689
• ЧАСТЬ ПЯТАЯ ВЛАСТЬ И ИНДИВИД 692
• ГЛАВА XI. ИНДИВИД И ОРГАНИЗАЦИЯ 692
• Менеджмент и индивид 692
• Индивидуальные различия 693
• Индивидуальный стиль деятельности 702
• Способности и их соответствие требованиям организации 706
• Индивидуальные характеристики, влияющие на организационное поведение индивида 709
• Личность и организация 722
• Теории личности 723
• Личностные характеристики, влияющие на организационное поведение индивида 732
• Проблема нормы и патологии в организационном поведении. 739
• Потребность в дальнейших исследованиях 741
• ГЛАВА ХII. ЦЕННОСТИ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ 744
• Ценности 744
• Ценности и организационное поведение 749
• Источники ценностных представлений 751
• Виды ценностей 753
• Ценностные и технические аспекты организационной деятельности 756
• Динамика ценностных ориентации 757
• Формирование ценностных ориентации 759
• Ценности менеджера и организации 765
• Ценности общества и стратегия организации 767
• Аттитюды 768
• Консистентность и неоднородность аттитюдов 771
• Взаимосвязь между аттитюдами и поведением 774
• Удовлетворенность трудом 776
• ГЛАВА XIII. ОТБОР ПЕРСОНАЛА 781
• Цели и задачи профессионального отбора 781
• Оценка деятельности 782
• Анализ биографических данных 788
• Файл биографической информации (ФБИ) 790
• Оценочное интервью 792
• Рекомендательные письма и телефонный запрос сведений об аппликанте 797
• Оценки сослуживцев и руководителей 799
• Тестирование 801
• Типы тестов, используемых в профотборе 808
• Достоинства и недостатки тестирования в организациях 815
• Центр оценки кадров (assessment center) 816
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ 823
• THE ENGLISH SUMMARY OF THE BOOK 825
• Размещено на Allbest.ru