Психологические особенности преодоления стресса у специалистов педагогических профессий (на примере воспитателей ДОУ)

Перед началом занятий следует принять одну из удобных поз, способствующих расслаблению мышц. Таких основных поз три:

Положение сидя или, как иногда ее называют, «поза кучера». Для этого необходимо сесть на стул, слегка наклонить голову, предплечья уложить на переднюю поверхность бедер, кисти опустить между бедрами, ноги удобно расставить. Положение туловища должно быть таким, чтобы оно не заваливалось назад и не наклонялось вперед.

Вторая поза более удобна, так как позволяет получить большее расслабление мышц, ее называют позой «полусна в кресле».

Поза сидя. Необходимо сесть в мягкое кресло с прямой или, что еще лучше, с наклонной спинкой. Затылком опереться на спинку кресла, руки расслабить и положить на подлокотники, ноги немного расставить.

Еще большее расслабление может дать поза лежа на спине. Лечь на мягкую кушетку так, чтобы тело не проваливалось. Голову немного приподнять на низкой подушке, руки, слегка согнутые в локтевых суставах, свободно лежат ладонями книзу вдоль туловища. Ноги вытянуть и развести носками слегка в стороны. Для удобства можно подложить под колени валик. Тело должно лежать легко, свободно, стягивающие предметы одежды предварительно следует расслабить.

На первом занятии, которое лучше выполнять в положении лежа, учатся освобождать лицо от мышечных зажимов. Большинство специалистов подчеркивают важность этого первого навыка. Мимические мышцы имеют довольно обширное представительство в коре головного мозга. Стереотипы «маски удивления», «маски гнева», «маски смеха» и другие вовлекают значительные участки коры головного мозга в систему возбуждения. Порою неумение расслабить лицо может стать серьезным препятствием на начальных этапах обучения.

Во время первого занятия мягко опустить веки, язык прижать к верхним зубам, нижняя челюсть слегка отвисает. Затем расслабить мышцы затылочной области шеи, все мышцы туловища и конечностей.

Во время второго занятия дополнительно вызывают ощущения тяжести и тепла. Для этих целей целесообразно использовать формулы самовнушения, которые мысленно повторяются во время выполнения упражнения.

После маски расслабления лица и мышц проводят словесный самоприказ, направленный на общее успокоение. Он может состоять из следующего набора фраз: «Я совершенно спокоен», «Меня ничто не тревожит», «Мое тело приятно отдыхает». Эти фразы следует повторять несколько раз. Хорошо дополнить фразы воспоминанием ощущения, связанного с пережитым чувством полноценного отдыха после напряженной работы, ощущения покоя в теплой ванне, на горячем песке и т.д.

В аутогенной тренировке существует понятие «луч внимания». Он как бы освещает ту часть тела, на которую направлен мысленный взор. Для достижения максимального мышечного расслабления все внимание направляется на определенные участки тела: «Я чувствую приятную тяжесть в правой руке», «Чувство тяжести в моей правой руке все больше и больше нарастает», «Моя правая рука становится очень тяжелой». При этом образно представляют правую руку, которая наполняется тяжелой жидкостью, как бы наливается свинцом. После положительного эффекта «луч внимания» переносят на левую руку, на ноги и др. При этом повторяют фразы: «Приятная тяжесть наполняет мои руки и ноги», «Приятная тяжесть все больше и больше нарастает во всем теле», «Все тело становится очень тяжелым». В некоторых случаях эффекта расслабления легче добиться концентрацией внимания на отдельных частях тела: мышцах лба, глаз, шеи, плеч, предплечий, кисти, груди, спины, бедер, голеней, стоп. Сосредотачивать внимание целесообразно на вдохе, расслаблять на выдохе. Правильное дыхание намного повышает эффективность метода аутотренинга.

Дыхательная гимнастика проводится словесным подсчетом или же с помощью метронома. Продолжительность дыхательной гимнастики 5-6 минут по два - три раза в день на протяжении двух - трех недель. Одно из занятий следует полностью посвятить обучению дыхательной гимнастике.

Цикл дыхательных упражнений представлен в виде дроби. В числителе продолжительность вдоха (счет «раз»), в знаменателе - выдоха, цифра в скобках - продолжительность паузы. Во время первых занятий подбирают индивидуальную продолжительность счета. Удлинять или укорачивать счет не рекомендуется, лучше замедлить или ускорить его ритм. Каждое занятие состоит из четырех этапов в 19 дыхательных циклов.

При появлении «сбоя» ритма занятие прерывают и дышат произвольно до нормализации автоматического дыхания. После этого повторяют весь комплекс упражнений.

На следующих этапах занятий аутогенной тренировкой усиливаются ощущения мышечного расслабления, тяжести и тепла. Словесные формулы могут носить следующее содержание: «Я чувствую, как по левой руке разливается тепло», «Горячая кровь все больше и больше согревает мою руку», «Кровеносные сосуды расширяются, все больше и больше горячей крови согревает мою руку», «Постепенно правая рука становится горячей». Для ускорения получения нужного эффекта представляют, что рука погружается сначала в теплую воду, потом в горячую. Вспоминают, как краснеет и разогревается рука, когда все время подливают горячую воду. На следующем занятии переносят внимание на левую руку, на обе ноги, потом сосредотачивают внимание на ощущении тепла во всем теле.

Более глубокое чувство тепла ощущается при выполнении упражнения, направленного на солнечное сплетение. Самоприказ при выполнении этого упражнения может носить следующий характер: «Мое солнечное сплетение начинает излучать тепло», «Приятное ощущение тепла пронизывает все внутренние органы», «Ощущение тепла в солнечном сплетении все больше и больше нарастает».

Суммарный эффект от аутогенной тренировки усиливается упражнениями, направленными на регуляцию ритма и частоты движения. На начальных этапах стараются удлинить фазы дыхания. Удлинение фаз дыхания происходит постепенно. Критериями правильного дыхания во время аутотренинга считается отсутствие неприятных ощущений от замедления дыхания. В словесных формулах дыхание фиксируется восприятием ощущения покоя: «Я совершенно спокоен», «Мое дыхание замедляется», «Я дышу ритмично, ровно», «С каждым вздохом я все больше и больше успокаиваюсь».

Существенную роль в аутогенной тренировке играют также упражнения, направленные на регуляцию ритма частоты сердечной деятельности. Содержание этих формул может быть следующим: «Сердце бьется ритмично, спокойно», «Сердце мое отдыхает», «Мой пульс замедляется», «Я совершенно спокоен», «Приятное чувство тепла и покоя разливается по всему телу».

Кратковременный отдых (5 - 10 минут) в состоянии аутогенного покоя, как подтвердили многочисленные наблюдения, ведет к быстрому восстановлению сил и снижает развитие утомления даже при значительных физических нагрузках. Возникающие при аутогенном расслаблении эффекты тяжести сменяются ощущением невесомости тела (которое начинает как бы «парить»). Это позволяет применять метод при моделировании невесомости. Яркость и выраженная субъективная сила ощущений во многом связаны с частотой повторяемости моделируемого состояния.

После окончания занятий по расслаблению и успокоению организма проводят серию мобилизующих упражнений со следующими словесными внушениями: «Я хорошо отдохнул», «Мои силы восстановлены», «Во всем теле ощущается прилив энергии», «Мои мысли четкие и ясные», «Я готов к действию» (можно подчеркнуть конкретность), «Мышцы легкие, полны сил и энергии».

На обучающий курс аутогенной тренировки в домашних условиях уходит, в среднем 25 - 30 дней при условии ежедневных занятий по 20 - 30 минут. Обучаться аутогенной тренировке на первых порах рекомендуют три - четыре раза в день: сразу после сна и перед сном лежа в постели, один - два раза в середине дня.

Помещение, в котором проводятся занятия, должно быть теплым, с неярким светом, изолированным от посторонних шумов. В холодном помещении затруднительно выполнять упражнения по расслаблению мышц, вызывать ощущения тепла, тяжести и переключать внимание на внутреннюю сферу. А это не только снижает эффективность занятий, но и подрывает доверие к самому методу.

Следует обратить внимание на один из первых навыков - сознательное управление мышечным тонусом. Во-первых, после достижения полного расслабления снижается поток импульсов в центральную нервную систему. Она как бы освобождается для использования или повышения уровня других нервных процессов, в частности, для формирования новых связей по управлению ростом. Во-вторых, что является не менее важным, появляется навык расслабления мышц туловища, работающих в статическом режиме.

Нелишне напомнить, что все мышцы человека условно можно разделить на две группы. Мышцы, работающие в режиме произвольных кратковременных сокращений, и мышцы, работающие в продолжительном статическом режиме. К последним относятся мощные мышечные массивы ног, тазового пояса, туловища, плечевого пояса, шеи, которые удерживают человека в вертикальном положении. Чтобы управлять этими мышечными массивами, необходима аутогенная тренировка.

Перед началом занятий рекомендуется все мышцы напрячь, а потом расслабить. Внимание сосредотачивают на смысле произносимых слов. Каждую фразу повторяют про себя 3-5 раз.

После освоения аутогенной техники можно пользоваться приведенными выше формулами или разработать свои с учетом индивидуальных особенностей.

Все фразы произносят медленно, прислушиваясь к реакции организма.

o Я успокаиваюсь. Я совершенно спокоен.

o Руки тяжелеют, ноги становятся тяжелыми.

o Приятное тепло разливается по левой ноге, постепенно переходит в правую ногу, левую руку, правую руку.

o Тело становится теплым.

o Сердце бьется спокойно.

o Дыхание ровное, легкое.

o Туловище расслаблено.

o Мышечная сила рук сохраняется и усиливается.

o Занятия на тренажере (или по развитию гибкости) будут для меня особенно полезны. Тело вытянется максимально. Оно станет пластичным, послушным моей воле.

Во время выхода из аутогенной тренировки плавно сжимают кисти в кулак и удерживают их в таком положении по 5-10 секунд один - два раза. После этого переходят к занятиям на тренажерах или по развитию гибкости.

На коллективных занятиях аутогенная тренировка сопровождается музыкотерапией. Воздействие музыки на психику, вне всяких сомнений, следует считать объективным феноменом. Музыкальное сопровождение существенно повышает эффективность аутогенной тренировки. Музыка должна звучать тихо. В качестве музыкального сопровождения больше подходят классические произведения таких композиторов, как П. И. Чайковский, С. В. Рахманинов, И. С. Бах, Ф. Шопен, К. Глюк, Л. В. Бетховен.

В каждом музыкальном произведении одним из наиболее выразительных средств является ритм. Чередование долгих и кратких звуков, «воздушных» и «тяжелых» звучаний вызывает у человека различные ассоциации с какими-то физическими явлениями и пробуждает целую гамму эмоционально-психологических переживаний. Вот почему на занятиях по аутогенной тренировке обычно используют музыкальные произведения, исполняемые в медленном темпе, спокойно-эпического или умиротворенного характера. И еще один немаловажный момент в системе аутогенной тренировки - интонация. Как произносить текст - в приказном или спокойном тоне? Императивная форма самовнушения по своему характеру ближе к гипнотическим воздействиям. Она может вызывать внутреннее сопротивление, а у некоторых людей даже откровенную негативную реакцию. Самовнушение не следует «вбивать» в себя, ему необходимо просто довериться.

Значительная часть мышечного напряжения является приобретенной и с помощью регулярной тренировки определенных упражнений от него можно избавиться. Релаксация - это навык, который можно выработать и использовать для преодоления психоэмоциональных проблем. Основы тренинга релаксации еще в 1929 году описал в своей книге «Прогрессирующая релаксация» Эдмунд Джекобсон. Он, опираясь на результаты экспериментов, доказал, что эмоциональные реакции выплескиваются в тело в виде мышечного напряжения. Чем сильнее эмоциональное напряжение, тем более выражено напряжение скелетной мускулатуры. Эта реакция обусловлена наличием, так называемых, кортико-мышечных связей. Избыточное напряжение коры головного мозга приводит к немедленной реакции возбуждения мышц. Есть и обратная связь - расслабленные мышцы формируют условия для торможения деятельности клеток коры головного мозга.

Предлагаемая вашему вниманию модификация данного метода добивается состояния расслабления через напряжение, используя переутомление (создаваемое за счет быстрого и интенсивного статического мышечного напряжения) и последующее естественное физиологическое расслабление мышц.

Данную методику, по крайней мере, для начала, рекомендуется всем, кто испытывает трудности с расслаблением мышц. По мнению ее автора, насущными проблемами человека, живущего в цивилизованном мире, стали чрезмерная спешка, беспокойство и избыток поводов, на которые он вынужден реагировать. В этих условиях физические и психологические нагрузки приводят к перенапряжению. Оно имеет свойство быть протяженным во времени и накапливаться. Поскольку наши душа и тело - единое целое, то нервно-мышечное перенапряжение способствует повышенному психическому напряжению и раздражительности. Если человек, пребывая в таком состоянии, пытается расслабиться, он нередко достигает совершенно противоположного результата. Общее расслабление (особенно переживаемое в психическом плане) возможно лишь при релаксации всех скелетных мышц.

Тренаж следует проводить в положении лежа; желательно, чтобы в процессе занятий вас не беспокоили. Имеются в виду активные действия - супруги, детей, соседей и т. д., которые зашли что-то спросить и после этого сразу уйдут, продолжайте себе заниматься. Звуки, которые не несут информации и представляют собой более или менее одноплановый звуковой фон (ход часов, шум холодильника, гул проезжающих мимо трамваев и т. п.), как правило, не причиняют беспокойства. В том случае, если они беспокоят вас, достаточно в начале каждого упражнения сказать себе: «Окружающие звуки меня не интересуют, они мне безразличны, они не мешают мне» (фраза формулируется в индивидуальном порядке, по своему вкусу).

«Лежачее место» для занятий должно быть достаточно широким, таким, чтобы можно было свободно положить руки рядом с телом. При наличии проблем с позвоночником подкладывайте под голову, а в случае необходимости - и под поясницу, подушечку. Словом, располагайтесь таким образом, чтобы, лежа на спине с вытянутыми вдоль тела руками, чувствовать себя удобно. Ничто не должно давить на вас. Не должны неметь руки или ноги. Одежда - свободная, не стесняющая движений. Важна и температура: вам не должно быть ни жарко, ни холодно. В последнем случае следовало бы накрыться легким покрывалом.

Перед началом каждого упражнения расположитесь поудобнее в позиции лежа на спине. Руки неподвижно лежат вдоль тела ладонями вниз, ноги слегка раздвинуты. Лежите спокойно и медленно закрывайте глаза. Чем медленнее вы будете закрывать их, тем быстрее достигнете успокоения. [2]

Другой метод саморегуляции - это метод РЕтри. Для того что бы овладеть данным методом, необходима определенная тренировка, связанная с умением достижения внутреннего спокойствия и равновесия.

Метод РЕтри предназначен для коррекции функционального состояния человека, включая снятие стресса, проявлений тревожности и депрессии, утомления, панических атак, а также повышения работоспособности, оптимизацию обучения, личностного роста. Метод включает в себя три составные части (три «РЕ»):

1) мышечную РЕлаксацию;

2) возрастную РЕгрессию;

3) РЕконструкцию индивидуального опыта с опорой на подсознание.

Сущность метода составляет формирование у человека навыка самостоятельного вхождения в так называемые измененные состояния сознания. Теоретической основой метода является модель измененных состояний сознания как динамического изменения профиля функциональной асимметрии полушарий головного мозга в последовательности, обратной этапам формирования функциональной асимметрии полушарий в процессе онтогенеза (физиологическая возрастная регрессия) с помощью мышечной релаксации и контролируемого дыхания. Это позволяет добиться измененных состояний сознания, характеризующихся повышенной обучаемостью и способствующих реструктурированию индивидуального опыта на уровне подсознания. Практической основой метода является набор дыхательных и релаксационных упражнений, а также упражнений для концентрации внимания и осознания образов, формируемых в подсознании. [24]

Среди существующих психологических направлений метод РЕтри наиболее эффективен для преодоления стресса и укрепления психологического здоровья педагогов - воспитателей.

Проведенное теоретическое исследование по проблеме стресса позволило сделать следующие выводы:

1. Стресс - это состояние общего психофизического напряжения, возникающее у индивида под влиянием экстремальных условий, нарушающее механизмы адаптации систем организма и психики.

2. Развитие стресса обусловлено стадиями: напряжения, резистенции, истощения, каждая из котроых имеет свои признаки. В современной науке выделяют три вида стресса: эмоциональный, социальный и информационный. При этом особое внимание в последнее время уделяют «профессиональному стрессу», как отдельному виду стресса связанному с профессиональной деятельностью индивида. Профессиональной стресс - это состояние эмоционального напряжения, возникающее в результате действия неблагоприятных факторов, ведущее к снижению эффективности трудовой деятельности и к деформации личностных и характерологических качеств индивида.

3. Проблема стрессоустойчивости педагогов выступает как проблема обеспечения сохранения и повышения продуктивности профессиональной деятельности в условиях резкого возрастания нагрузок, укрепления психологического здоровья, преодоления критических жизненных ситуаций.

4. Стрессоустойчивость - это интегративное свойство человека, которое характеризуется необходимой степенью адаптации индивида к воздействию экстремальных факторов среды и профессиональной деятельности.

5. Профессиональные стресс-факторы в деятельности педагога: хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность, повышенная ответственность, психологически трудный контингент, необходимость являться объектом наблюдения и оценивания, постоянно подтверждать свою компетентность.

6. И в целях совладения со стрессовой ситуацией разработан ряд методик: медитация, расслабление мышц, физическая нагрузка и дыхательные упражнения. Разработан так же метод аутогенной тренировки, метод «РЕтри».

Глава 2. Экспериментальное исследование

В данной главе мы проводим исследование особенностей профессионального стресса у воспитателей ДОУ. С наименее стрессоустойчивыми воспитателями будет проведён психологический тренинг, цель которого овладение методами психокоррекции для повышение психологического здоровья воспитателей ДОУ. До проведения тренинга и после него проведено тестирование воспитателей ДОУ по методике «Прогноз» и методике Бека и далее выявлена эффективность психокоррекционной работы проводимой на тренинге. Для того, чтоб доказать гипотезу: что психологическими особенностями преодоления стресса является: развитие стрессоустойчивости, укрепление психологического здоровья и наиболее эффективными методами являются аутогенная тренировка, дыхательные упражнения и метод РЕтри.

2.1 Организация, цели и методы исследования

Экспериментальная работа состоит из двух частей: в первой части проведено исследование особенностей профессионального стресса воспитателей ДОУ; во второй части проведены аутотренинги с теми воспитателями, у которых уровень стрессоустойчивости по результатам исследования оказался наиболее низким.

Для проведения экспериментального исследования был определен контингент испытуемых. В качестве испытуемых выступили воспитатели ДОУ № 3, 12, 5 г.Дзержинска. Всего в исследовании принимало участие 30 человек. Выборка представлена как молодыми специалистами, так и воспитателями - стажистами.

Целью исследования стало изучение особенностей профессионального стресса в деятельности воспитателей ДОУ и выявления психологических особенностей преодоления стресса.

Этапы исследования:

1. Подбор методического аппарата.

2. Организация и проведение эксперимента (сентябрь - октябрь 2012г.)

3. Проведение психокоррекции с октября по декабрь 2012.

4. Анализ полученных результатов.

Для решения задач каждого этапа были использованы следующие психологические методы - наблюдение, беседа, и психодиагностические методики - «Шкала профессионального стресса» Д. Фонтана[17], диагностика «Уровень эмоционального выгорания» В. В. Бойко[3], «Оценка психической активности, интереса, эмоционального тонуса, напряжения, комфортности» Н. А. Курганского[8], методика нервно-психологической неустойчивости «Прогноз» [10], методика «выявления депрессивности» Бека [10] и методы математической статистики.

Для определения уровня профессионального стресса нами была выбрана методика Д. Фонтана «Шкала профессионального стресса».

Задачи: определить суммарный показатель уровня профессионального стресса; проанализировать степень нежелательного воздействия стресса на индивида.

Методика представляет собой опросник состоящий из 22 вопросов, среди которых есть вопросы (1, 2), где необходимо выбрать тот вариант, который(ые) вам наиболее свойственен(ны); однозначные вопросы - либо «да», либо «нет» (3, 4, 5, 7, 10, 13, 14, 15, 18, 19, 20); а также вопросы с 3 вариантами ответа, где респондент должен выбрать 1, который в наибольшей степени выражает его мнение и соответствует реальности (6, 8, 9, 11, 12, 16, 17, 21); и 22 вопрос - шкалу самооценки. При интерпретации результатов используется ключ для шкалы профессионального стресса. Баллы по всем 22 пунктам суммируются.

Далее в экспериментальном исследовании мы использовали методику «Уровень эмоционального выгорания» В. В. Бойко». Основные задачи: выявление механизмов психологической защиты (в форме полного или частичного исключения эмоций); определение степени сформированности фаз эмоционального выгорания (стадий развития стресса) и общего уровня эмоционального выгорания.

Методика содержит 84 утверждения, на которые необходимо ответить либо «да», либо «нет». В соответствии с ключом определяется количество баллов начисляемых за ответ, причем число баллов определено для каждого ответа, т. к. признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в определении его тяжести. Затем осуществляются следующие подсчеты: 1) определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов «выгорания», 2) подсчитывается сумма показателей симптомов для каждого из трех фаз формирования «выгорания», 3) находится итоговый показатель синдрома «эмоционального выгорания» - сумма показателей всех 12 симптомов.

Применение методики «Оценка психической активности, интереса, эмоционального тонуса, напряжения, комфортности» Н. А. Курганского позволяет оценить уровень психических состояний, т. е. уровень психического функционирования в момент проведения исследования и соответственно определить показатели психической активности, интереса, эмоционального тонуса, напряжения и комфортности. Сущность оценивания заключается в том, что испытуемых просят соотнести свое состояние с рядом признаков по многоступенчатой шкале. Шкала состоит из индексов (3210123), расположенных между 20 парами слов противоположного значения, характеризующих психическую активность, интерес, эмоциональный тонус, напряжение и комфортность. Испытуемый должен выбрать и отметить цифру, наиболее точно отражающую его состояние в момент обследования. Обработка результатов проводится с помощью шаблонов-ключей. Анализ полученных результатов проводится путем сопоставления измеренных пяти состояний между собой, а также среди группы испытуемых.

2.2 Результаты констатирующего этапа исследования воспитателей ДОУ

Анализ уровня профессионального стресса воспитателей дошкольного образования.

Проанализируем результаты, полученные по «Шкале профессионального стресса» Д. Фонтана.

Опираясь на шкалу профессионального стресса Д. Фонтана мы распределили полученные нами результаты исследования на три уровня профессионального стресса:

низкий уровень - 11 человека (36 %)

умеренный уровень - 17 человек (58 %)

высокий уровень - 2 человека (6 %),

где низкий уровень характеризуется тем, что профессиональный стресс не является проблемой в деятельности педагога, деятельность характеризуется активностью и удовлетворенностью; умеренный уровень - характерный для занятого и много работающего профессионала, но длительное воздействие умеренного стресса ведет к снижению эффективности деятельности и отрицательному воздействию на организм личности, поэтому необходимо снижать уровень стресса; высокий уровень определяет стресс как проблемы, которая в процессе деятельности ведет к неизменному отрицательному результату и требует коррекционных действий, чем дольше продолжать работать с таким уровнем стресса, тем тяжелее будет корректировать выработанный стиль деятельности педагога, поэтому необходим тщательный анализ профессиональной жизни.

Качественный анализ позволил выявить следующие особенности профессионального стресса в деятельности воспитателя:

o неспособность сказать «нет», когда тебя просят что-то сделать (отмечают 67 % испытуемых);

o усталость и недостаток энергии (43 %);

o трудности в принятии решений (37 %);

o кратковременные головокружения, учащенные сердцебиения(33 %);

o бессонница по ночам (30 %).

А также в ряде характеристик присущих испытуемым были отмечены: невозможность перестать обдумывать или переживать события прошедшего дня, слезливость, неспособность расслабится по вечерам, нежелание встречаться с новыми людьми и осваивать новый опыт, очень сильное раздражение по поводу мелких событий, недостаток энтузиазма даже по отношению к наиболее значимым и важным делам и т. д.

Таким образом, ярко выражено проявление признаков стресса у большинства испытуемых. Отмечается повышенное состояние тревоги, упадок сил и нарушения со стороны вегетативной системы, что свидетельствует о развитии стадии истощения, когда мобилизованные на борьбу со стрессом источники истощаются и необходима корректировка извне.

Важно отметить основные стресс-факторы в деятельности педагога-воспитателя. Одним из стресс-факторов профессиональной деятельности, в том числе и педагога-воспитателя, является неблагоприятная психологическая атмосфера деятельности, которая определяется двумя основными обстоятельствами: конфликтностью по вертикали, в системе «руководитель - подчиненный», и по горизонтали - «коллега - коллега». Большинство исследуемых не отмечают проблем в отношениях с коллегами, но взаимоотношения с руководителем многие отмечают как отрицательный момент деятельности: (43 %) - руководитель мешает работать, т.е. является стресс-фактором в профессиональной деятельности.

Также к наиболее часто встречаемым стрессорам профессиональной деятельности исследуемые относят:

o превышение объема выполняемой работы отведенному для этого времени (70 %);

o недооцененность педагогического труда, как с точки зрения материального, так и морального вознаграждения (50 %).

Анализируя группы испытуемых с разным уровнем профессионального стресса, установили (Таб.1):

Таблица 1 Результаты по шкале стресса Д. Фонтана

Стаж	Низкий	Умеренный	Высокий
Менее 10 лет	7	3	-
Менее 20 лет	1	8	1
20 и более лет	3	6	1

С помощью метода математической статистики нами была определена корреляция между уровнем стресса педагога-воспитателя и профессиональными факторами (стаж и квалификация).

Используя коэффициент ранговой корреляции Спирмена, мы вычислили зависимость между уровнем профессионального стресса и стажем работы (Таб.2):

Н0 - корреляция между стажем и уровнем профессионального стресса не отличается от нуля

Н1 - корреляция между стажем и уровнем профессионального стресса достоверно отличается от нуля

Таблица 2 Вычисление корреляции по шкале стресса Д. Фонтана

№	Стаж	Ранг	Стресс	Ранг	d (A-Б)	dІ
1	1	1,5	11	5	-3,5	12,25
2	1	1,5	11	5	-3,5	12,25
3	3	3,5	10	3	0,5	0,25
4	3	3,5	29	28	-24,5	600,25
5	4	5	11	5	0	0
6	5	7	7	1	6	36
7	5	7	20	22,5	-15,5	240,25
8	5	7	16	13,5	-6,5	42,25
9	6	9,5	9	2	7,5	56,25
10	6	9,5	13	7,5	2	4
11	10	11,5	19	18,5	-7	49
12	10	11,5	19	18,5	-7	49
13	11	13	19	18,5	-5,5	30,25
14	13	14	19	18,5	-4,5	20,25
15	15	16,5	16	13,5	3	9
16	15	16,5	16	13,5	3	9
17	15	16,5	35	30	-13,5	182,25
18	15	16,5	19	18,5	-2	4
19	16	19,5	15	11	8,5	72,25
20	16	19,5	20	22,5	-3	9
21	20	21,5	16	13,5	8	64
22	20	21,5	22	26,5	-5	25
23	21	23	14	9,5	13,5	182,25
24	22	24	21	24,5	-0,5	0,25
25	23	25	13	7,5	17,5	306,25
26	24	26,5	14	9,5	17	289
27	24	26,5	21	24,5	2	4
28	25	28,5	22	26,5	2	4
29	25	28,5	31	29	-0,5	0,25
30	27	30	19	18,5	11,5	132,25

r = 1 - 6 * (?dІ/ N (NІ - 1))

r = 1 - 6 * (2445/26970) = 0,46

Таким образом, корреляция между стажем профессиональной деятельности и уровнем профессионального стресса отличается от нуля, достоверна на 0,05 % уровне, положительная, следовательно, чем больше стаж профессиональной деятельности, тем выше уровень профессионального стресса. Для анализа зависимости между уровнем профессионального стресса и категорией педагога ДОУ мы представили данные в сводной таблице (Таб.3):



Таблица 3 Результаты исследования по шкале Д. Фонтана

Уровень стресса	Категория	Нет категории	Вторая категория	Первая категория	Высшая категория
Низкий	4	2	2	3
Умеренный	-	9	7	1
Высокий	-	2	-	-

Таким образом, прямой зависимости между уровнем профессионального стресса и категорией нет. Низкий уровень стресса наблюдается у педагогов-воспитателей без категории (до 12 разряда), при этом отсутствуют показатели умеренного и высокого уровня стресса. Наиболее стресснеустойчивыми можно считать педагогов со второй квалификационной категорией, где наивысший процент (54 %) испытуемых с умеренным уровнем стресса и 100% испытуемых с высоким уровнем стресса. С повышением квалификационной категории наблюдается уменьшение уровня стресса и среди педагогов с высшей категорией преобладают испытуемые с низким уровнем стресса.

Анализируя полученные результаты по методике В.В. Бойко «Уровень эмоционального выгорания», мы определили уровень сформированности синдрома эмоционального выгорания у испытуемых. Для этого воспользовались методом математической статистики: определение центральной тенденции по сгруппированным данным (Таб.4):

Таблица 4 Результаты исследования по методике В.В. Бойко

Класс	Границы класса	Центр класса	Частота встречаемости
10	317-351	334	1
9	282-316	299	1
8	247-281	264	0
7	212-246	229	1
6	177-211	194	2
5	142-176	159	1
4	107-141	124	6
3	72-106	89	6
2	37-71	54	12
1	2-76	19	0

Х= ? (f * Xi)/N

Х= 111

D = ?f (Xi - X)І/ N

D = 5266

Q = D

Q = 72

Количественный анализ позволил получить три уровня синдрома эмоционального выгорания:

не сложившийся синдром - 1чел. (3%)

складывающийся синдром - 25 чел. (83%)

сложившийся синдром - 4 чел. (14%)

Таким образом, большинство испытуемых имеют синдром эмоционального выгорания на фазе формирования.

В структуре эмоционального выгорания В.В. Бойко выделяет три фазы (в соответствии с учением о стрессе Г. Селье): «напряжения», «резистенции», «истощения»; где фаза «напряжения» характеризуется нервным (тревожным) напряжением, оно имеет динамический характер, что обуславливается изматывающим постоянством или усилением психотравмирующего фактора; фаза «резистенции» (весьма условна) - сопротивление нарастающему стрессу: человек осознанно или бессознательно стремится к психологическому комфорту и снижает давление внешних обстоятельств с помощью имеющихся в его расположении средств (защита); фаза «истощения» характеризуется более или менее выраженным падением общего энергетического тонуса и ослабление нервной системы - эмоциональная защита в форме «выгорания» становится неотъемлемым атрибутом личности.

Количественный анализ показал степень сформированности фаз эмоционального выгорания у испытуемых (Таб.5):

Таблица 5 Результаты исследования по методике В.В. Бойко

	Не сформирована	Формирование	Сформирована
«Напряжение»	73%	17%	10%
«Резистенция»	54%	23%	23%
«Истощение»	66%	20%	14%

По таблице правомерно судить о том, насколько сформировалась у испытуемых каждая фаза, и какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени.

Таким образом, наибольший процент испытуемых находится на стадии формирования или уже сформировавшейся фазы «резистенции», т. е мобилизация защитных сил организма на борьбу со стрессором.

Но так как стресс-фактор нельзя «убрать» (он непосредственно связан с профессиональной деятельностью), то наблюдается высокий процент сформировавшейся фазы «истощения». При этом можно отметить низкий процент формирования фазы «напряжения», что может свидетельствовать о переходе испытуемых на более глубокие этапы стресса (сопротивление и истощение) (Таб.6).

Особое внимание при анализе данных по методике Бойко следует уделить сложившимся и доминирующим симптомам эмоционального выгорания, что в последствии даст возможность определить главные признаки в формировании синдрома у данной выборки и выделить те, которые непосредственно связаны с влиянием факторов профессиональной деятельности.



Таблица 6 Результаты исследования по методике В.В. Бойко

		Симптом	Скл (%)	Сл (%)	Дом (%)
Фаза «напряжения»	1	Переживание психотравмирующих обстоятельств	23	3	10
	2	Неудовлетворенность собой	16,5	7	7
	3	«Загнанность в клетку»	23	7	10
	4	Тревога и депрессия	13	3	10
Фаза «резистенции»	1	Неадекватное избирательное эмоциональное реагирования	39	7	13
	2	Эмоционально-нравственная дезориентация	10	10	16,5
	3	Расширение сферы экономии эмоций	10	7	16,5
	4	Редукция профессиональных обязанностей	33	7	30
Фаза «истощения»	1	Эмоциональный дефицит	10	10	10
	2	Эмоциональная отстраненность	26	10	10
	3	Личностная отстраненность	13	13	10
	4	Психосоматические и психовегетативные нарушения	16,5	3	10

Из таблицы видно, что во всех показателях эмоционального выгорания есть складывающиеся, сложившиеся и доминирующие симптомы, при этом наибольший процент сложившихся и доминирующих симптомов относятся к фазе «резистенции». При этом большой процент симптомов находятся на стадии формирования.

Таким образом, к симптомам-показателям стресса у испытуемых можно отнести:

o редукция профессиональных обязанностей - сокращение или облегчение профессиональных обязанностей, которые требуют эмоциональных затрат: стремление свернуть взаимодействие с партнером-воспитанником (73%), снижение качества деятельности, конфликтность (46%), сокращение внимания к партнеру (44%);

o эмоционально-нравственная дезориентация - ограничение эмоциональной отдачи и самооправдание, защита своей стратегии: разделение партнеров на «хороших» и «плохих» (47%), отрешение от проблем партнера «не принимаю близко к сердцу», «не делай людям добра, не получишь зла» (40%);

o расширение сферы экономии эмоции - снижение уровня эмоциональной отдачи и в общении с родными, приятелями и знакомыми - усталость и напряжение на работе требует либо свертывание эмоциональной деятельности, либо снятие эмоционального напряжения (вспышки гнева): стремление к уединению дома (56%), сокращение общения с друзьями и знакомыми (36%), принесение отрицательных эмоций домой (28%).

Важно отметить складывающиеся симптомы, т. к. именно они поддаются коррекции и с ними важно проводить коррекционную работу. К данным симптомам относятся:

o осознание психотравмирующих обстоятельств (стресс-факторов) профессиональной деятельности и невозможности их устранить, что вызывает ощущение «загнанности в клетку»;

o эмоциональная отстраненность - исключение эмоций из профессиональной деятельности;

o психосоматические и психовегетативные нарушения.

Для оценки корреляции уровня эмоционального выгорания и профессионального стажа использовали коэффициент ранговой корреляции Спирмена (Таб.7):

Н0 - корреляция между стажем и уровнем эмоционального выгорания не отличается от нуля

Н1 - корреляция между стажем и уровнем эмоционального выгорания достоверно отличается от нуля

Таблица 7 Вычисления корреляции по методике В.В. Бойко

№	Стаж	Ранг	Синдром	Ранг	Разность	Квадрат
1	1	1,5	45	3,5	-2	4
2	1	1,5	55	10	-8,5	72,25
3	3	3,5	46	5,5	-2	4
4	3	3,5	100	17,5	-14	196
5	4	5	48	7	-2	4
6	5	7	91	14	-7	49
7	5	7	44	2	5	25
8	5	7	94	15	-8	64
9	6	9,5	45	3,5	6	36
10	6	9,5	99	16	-6,5	42,25
11	10	11,5	111	20	-8,5	72,25
12	10	11,5	125	22	-10,5	110,25
13	11	13	128	23	-10	100
14	13	14	199	27	-13	169
15	15	16,5	100	17,5	-1	1
16	15	16,5	69	12	4,5	20,25
17	15	16,5	338	30	-13,5	182,25
18	15	16,5	38	1	15,5	240,25
19	16	19,5	83	13	6,5	42,25
20	16	19,5	179	26	-6,5	42,25
21	20	21,5	56	11	10,5	110,25
22	20	21,5	229	28	-6,5	42,25
23	21	23	54	8,5	14,5	210,25
24	22	24	135	24	0	0
25	23	25	54	8,5	16,5	272,25
26	24	26,5	46	5,5	21	441
27	24	26,5	166	25	1,5	2,25
28	25	28,5	121	21	7,5	56,25
29	25	28,5	306	29	-0,5	0,25
30	27	30	108	19	11	121

r = 1 - 6 * (?dІ/ N (NІ - 1))

r = 1-6*(2732/26970) =0,394

Таким образом, корреляция между стажем профессиональной деятельности и уровнем эмоционального выгорания отличается от нуля, достоверна на 0,05 % уровне, положительная, следовательно, чем больше стаж профессиональной деятельности, тем выше уровень эмоционального выгорания.

Рассмотрим зависимость между уровня эмоционального выгорания и категорией (Таб.8):



Таблица 8 Результаты исследования по методике В.В. Бойко

Категория	Нет категории	Вторая категория	Первая категория	Высшая категория
Не сформирован	-	-	1	-
Формируется	3	10	7	4
Сформирован	-	3	1	-

Из таблицы видно, что синдром эмоционального выгорания сформирован у воспитателей ДОУ второй и первой категории. При этом синдром эмоционального выгорания на стадии формирования у всех категорий, не сформирован у испытуемых без категории и с высшей категорией.

Также нами была проведено тестирование эмоционального состояния воспитателей ДОУ с использованием методики «Оценка психической активации, интереса, эмоционального тонуса, напряжения и комфортности» (Таб.9).

Анализ данной методики позволили выявить степень выраженности каждого психического состояния: высокая, средняя, низкая.

Таблица 9 Результаты тестирования эмоционального состояния по методике Н.А. Курганского

Степень выраженности	Психическая активация	Интерес	Эмоциональный тонус	Комфортность	Напряжение
Высокая	15%	52,5%	40%	11,25%	21,25%
Средняя	42,5%	42,5%	42,5%	60%	62,5%
Низкая	42,5%	5%	17,5%	28,75%	16,25%

Из таблицы видно, что у большинства воспитателей ДОУ низкая степень выраженности психической активации, т. е. высокая степень усталости, вялость и апатия, нежелание работать. При этом отмечается достаточно высокая степень напряженности - состояние тревоги и волнение.

Важно отметить достаточно высокий уровень комфортности, которая поддерживается высоким уровнем интереса и эмоционального тонуса, это свидетельствует о достаточно высоком уровне внимательности и сосредоточенности, мобилизации сил и средств, что в свою очередь также косвенно подчеркивает формирование стадии сопротивления стрессу у воспитателей ДОУ, фазы «резистенции».

Проведенное экспериментальное исследование позволило установить следующее:

1. По данным эксперимента выявлены три уровня стрессоустойчивости педагогов:

1) низкий уровень - воспитатели с определенной неустойчивостью личностной сферы и склонностью к неврастеническим реакциям, характеризующиеся тревожностью, боязливостью, что и обуславливает снижение выносливости к стрессу;

2) средний уровень - воспитатели, реагирующие менее сильно на стресс, способные сдерживать себя, но спокойствие только внешнее;

3) высокий уровень - воспитатели с достаточно высокой адаптацией, характеризующиеся устойчивостью к стрессовым воздействиям, рациональным подходом к решению педагогических проблем, способностью к конструктивному поведению.

2. Качественный анализ методик показал, что уровень профессионального стресса зависит от стажа воспитателя ДОУ: большинство воспитателей с педагогическим стажем свыше 20 лет имеют высокий уровень профессионального стресса и сформированный синдром эмоционального выгорания.

3. Наиболее сильными стрессогенными ситуациями являются следующие (по степени значимости):

o превышение объема выполняемой работы отведенному для этого времени;

o недооцененность педагогического труда, как с точки зрения материального, так и морального вознаграждения.

4. Основными симптомами формирования синдрома эмоционального

выгорания можно считать:

o редукция профессиональных обязанностей - сокращение или облегчение профессиональных обязанностей, которые требуют эмоциональных затрат;

o эмоционально-нравственная дезориентация - ограничение эмоциональной отдачи и самооправдание, защита своей стратегии;

o расширение сферы экономии эмоции - снижение уровня эмоциональной отдачи и в общении с родными, приятелями и знакомыми.

5. На основе результатов исследования мы предлагаем психокоррекцию в виде психологического тренинга для снижения уровня стресса и повышения психологического здоровья.

2.3 Психологическая коррекция и анализ полученных результатов

Обработав результаты констатирующего этапа мы выявили менее стрессоустойчивых 6 человек. С ними была проведена работа по психокоррекции в виде психологического тренинга, направленная на повышение стрессоустойчивости и на преодоления стресса в профессиональной деятельности.

Психологический тренинг.

Психологический тренинг рассчитан на 24 часа (3 дня по 8 часов в день с перерывами на кофе - брейк и обед). Группа участников 6 человек.

Мы предполагаем, что в результате проведенного тренинга у воспитателей снизится уровень психологического стресса, усилится воля, повысится работоспособность, укрепится психологическое здоровье.

Тема 1. Стресс и его последствия. Самопомощь при начальных стадиях стресса

Цели:

- осознание того, что такое стресс и какое разрушительное воздействие он может оказать на человека, его здоровье, семью, работу, жизнь;

- обучиться средствам взаимопомощи с целью регуляции собственного стресса.

В ходе первого занятия участники узнают, что такое стресс, рассматривают три основные стадии стресса. Это используется для того, чтобы иметь представление о динамике развития внутреннего напряженного состояния у человека.

Затем участники знакомятся с методами естественной саморегуляции в стрессовых ситуациях. Этот метод основан на использовании человеком тех возможностей, которые он имеет «под рукой» в своей жизни и на работе. По существу, этот метод связан с разумным планированием режима своего труда и отдыха.

Каждому участнику занятия предлагается рассказать, что они делают дома и на работе, чтобы улучшить свое самочувствие и успокоиться. Затем участники занятия выбирают эффективные для них способы самопомощи в стрессовых ситуациях.

Так же в ходе этого занятия участники знакомятся с аутогенной тренировкой, овладевают некоторыми упражнениями, которые помогают расслабиться и восстановить работоспособность.

В конце занятия участники определяют своё актуальное состояние.

Тема 2. Программа защиты от стресса. Не...