Особенности установления психологического контакта: психотипологический подход

При контакте с группой также необходима пауза после приветствия. Лишь после нее надо представиться, если незнакомы. Темп должен быть не быстрым, слова четкими, интонация спокойной.

Все это закладывает основы дальнейшего общения и показывает окружающим, что человек - корректный, доброжелательный и заинтересованный в общении собеседник.

Следует отметить, что установление контакта тесно связано с восприятием партнера по общению и возникновением первого впечатления о нем.

Познание объекта общения начинается со знакомства со сведениями о нем. Получение сведений от других на этапе предобщения создает определенное мнение о будущем объекте общения, установку на его восприятие. Другим путем получения информации об объекте общения является непосредственное восприятие при вхождении в прямой контакт с ним. Даже беглый взгляд позволяет многое увидеть в человеке: его внешний вид, выражение лица, осанка, прическа, одежда, манера себя вести, говорят, опрятен ли он, каков уровень его культуры.

Установление психологического контакта переходит в следующий этап общения - ориентацию, которая позволяет определить стратегию и тактику разговора, в ходе которого следует обсуждение проблемы и принятие решения. На этом этапе, в процессе изучения людей, нужно понять цели и мотивы их поведения, их переживания, установки, состояние, ожидание похвалы и поддержки, внимания от окружающих, имеющиеся у них сомнения и опасения.

Основными механизмами познания другого человека, которые наиболее ярко проявляются на данном этапе общения, являются эмпатия, идентификация, рефлексия.

Эмпатию характеризуют как эмоциональное понимание. Она связана с умением поставить себя на место другого, учесть его состояние, мотивы поведения. Умение взглянуть на ситуацию и самого себя чужими глазами. Возможны два способа реализации этого умения: идентификация и рефлексия.

Идентификация, или отождествление себя с другими, состоит в воображаемой постановке себя на место партнера по общению, взятие на себя роли, которую выполняет этот партнер, построение своего поведения таким же способом, как и партнер, примыкание к его позиции. Поставить себя на место другого не так просто, как может показаться с первого взгляда. Кроме того, воображение себя на месте другого может порой не только не дать ожидаемых результатов, но даже осложнить взаимопонимание.

Рефлексия в переводе с латинского - обращение назад, она тоже предполагает постановку вопроса: "А если бы на его месте был я?" Но она означает не просто понимание собеседника, а осознание человеком того, как он воспринимается партнером по общению, коррекция своего поведения в связи с возможным поведением другого. Примером рефлексии является разгадывание намерений собеседника в обсуждении спорных вопросов. Рефлексия, так же как идентификация, является важнейшим механизмом, позволяющим проникнуть во внутреннее состояние, намерения, мотивы, мысли, чувства и ценностные ориентации другого человека.

Овладение основами общения дает возможность, искренне желающему иметь повседневный успех в своей жизни, эффективнее решать разные задачи.

К примеру, для развития психологического контакта оперативному сотруднику целесообразно составить тщательный план, в котором отражались бы личностные особенности интересующего его лица. Необходимо детально продумать предлог для завязывания знакомства. Это очень важный для установления контакта момент, накладывающий отпечаток на все последующее общение и в первую очередь на процесс формирования у лица первого впечатления о сотруднике. Здесь очень важны и действия этого сотрудника по привлечению к себе внимания интересующего лица. При положительном отношении друг к другу общающиеся обособляются в диаду, при отрицательном -- прекращают общение навсегда.

Дальнейшее развитие контакта с объектом заинтересованности правоохранительных органов завершается установлением доверительных отношений, понимаемых как специфический способ социально-психологического обособления людей в некоторую общность «Мы».

Следует, однако, отметить, что при установлении и развитии психологических контактов между людьми в ряде случаев возникают психологические барьеры. В зависимости от особенностей личности (психологических, рациональных, возрастных и т. д.) эти барьеры могут выступать в виде равнодушия, недоверия, вражды, несовместимости.

Отметим, что равнодушие свойственно интровертам.

«Раскачать» такого человека, привлечь его внимание -- довольно трудное дело. Следует учитывать, что равнодушные люди, при установлении с ними контакта, сами по себе еще не являются камнем преткновения для сотрудника. Трудности возникают лишь тогда, когда они начинают создавать барьер равнодушия. Прорваться через такой барьер можно только изобретательно, выбрав предлог для знакомства, а также с помощью определенных приемов привлечения к себе внимания и поддержания его на определенном уровне.

Барьер недоверия чаще всего возводят эмоциональные типы личности. Такие люди чрезвычайно подозрительны и психологически напряжены. Барьер недоверия, воздвигаемый такими людьми перед сотрудником, разрушается путем акцентирования его внимания на их значимости, неповторимости и т. д.

Также можно использовать и прием «косвенного побуждения» лица, интересующего нас. В этом случае делается какое-либо уместное остроумное замечание, высказывается конкретное суждение, с которым сразу очень трудно согласиться. Это, естественно, вызывает у объекта заинтересованности возражение, с которого и начинается общение. Удачен также и прием «всеобщей заинтересованности», который хорошо применять на турнирах, матчах, экскурсиях и т. д. Здесь возникают спонтанные очаги обсуждения различных событий, где одинаковые или различные точки зрения служат отправными пунктами установления контактов и их развития.

На практике прибегают и к приему так называемой «мнимой потери вещей». К примеру, можно сделать вид, что потеряны или забыты какие-либо вещи (книгу, бумажник). Вести себя при этом нужно таким образом, чтобы попасть в поле зрения объекта. И если лицо укажет на «потерю» или подаст «утерянную» вещь, появляется возможность завязать беседу. Многие опытные сотрудники могут утверждать, что в подобных случаях объект не замечает чужой инициативы в завязывании беседы, ему кажется, что он сам является ее инициатором. Опыт многих оперативников показывает, что при выборе предлога всегда надо стараться, чтобы объект сам проявил инициативу.

В практической деятельности существует много самых различных приемов выбора предлога для знакомства. Условно их можно разделить на две группы: первая -- активной стороной при знакомстве является любое заинтересованное лицо, вторая -- активной стороной является его объект. В зависимости от ситуации и личности интересующего лица пригодной оказывается либо первая, либо вторая группа приемов. Однако во всех случаях требуется творческий подход, находчивость, оригинальность и сообразительность.

Симпатия объекта к сотруднику возникает на основе действия закона реципроксности; в частности, действие одного человека порождает ответную реакцию другого. В данном случае ответная реакция выступает в виде сложного, психологического образования. Интенсивность этой реакции во многом зависит от личности того, на кого она направлена.

Еще несколько советов из книги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» Д. Карнеги, который описывает несколько способов понравиться людям Дейл Карнеги. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей. http://lib.ru/KARNEGY/karnegi1.txt:

В разговоре всегда проявлять искренний интерес к собеседнику.

Чаще улыбаться. «Человек, не имеющий улыбки на лице, не должен открывать своей лавки» -- гласит древнекитайская пословица.

В разговоре с человеком чаще употреблять его имя. Если сразу запомнить имя человека и называть его без затруднения, это будет для него тонким комплиментом.

Заводить разговор на тему, которая интересует собеседника.

Стараться дать человеку почувствовать его превосходство над собой и делайте это искренне. При этом -- всегда помнить одно из основных правил общения: «Делайте для других то, что нам хотелось бы, чтобы другие делали для нас».

Существуют также определенные приемы в общении, которые приводит в Ю.В. Чуфаровский, вот некоторые из них:

Быть «открытым» для собеседника.

Если речь зашла о неприятных вещах, не уходить от разговора. Достойная аргументация всегда уместнее и лучше понимается объектом.

Не доминировать в разговоре. Никто не любит, когда над ним довлеет чья-то сила.

Не увлекаться монологами. Длинный монолог не только утомляет других, но главным образом порождает у собеседника мысль о своей ущербности и неполноценности.

Не принимать позы обороны. Напряжение мышц лица, рук свидетельствует о непринятии идеи говорящего Ю.В. Чуфаровский. Психология оперативно - розыскной деятельности. М., 2001 - 54 - 75с..

Пример из практики: установление психологического контакта следователя со свидетелем помогло раскрыть особо тяжкое преступление.

Следственным отделом по Трусовскому району г.Астрахани следственного управления Следственного комитета при прокуратуре РФ по Астраханской области расследуется уголовное дело по факту умышленного причинения тяжкого вреда здоровью 47-летнему астраханцу Сергею Зенкину, повлекшего его смерть (ч.4 ст.111 УК РФ).

Потерпевший был обнаружен в ночь на 1 сентября 2009 года во дворе своего дома с многочисленными телесными повреждениями и в тяжелом состоянии был доставлен в больницу, где через двое суток скончался.

Почти на протяжении месяца преступление оставалось нераскрытым. Благодаря профессиональным действиям следователя, который смог наладить психологический контакт со снохой потерпевшего, удалось установить подозреваемого, которым оказался ее знакомый Александр Лыков, 1978 года рождения.

Подозреваемый был задержан. С его слов стало известно, что в тот вечер он прибыл к дому потерпевшего, чтобы заступиться за свою знакомую, которая неоднократно жаловалась на поведение свекра, злоупотреблявшего спиртными напитками.

Между мужчинами возник конфликт. Подозреваемый сильно избил обидчика своей знакомой и скрылся с места происшествия.

Судом было удовлетворено ходатайство следователя об избрании подозреваемому меры пресечения в виде заключения под стражу Следственный отдел по Трусовскому району г. Астрахани

http://www.su.astrprok.ru/?viewnews=472&m=14.

1.2 Недостатки современного подхода к проблематике психологического контакта

Надежное определение типа - самое трудное в нынешней соционике. Нерешённость этой проблемы давно уже стала сильнейшим разъединяющим фактором, ведущим к образованию многочисленных школ и просто групп любителей, обвиняющих друг друга в неверном определении типа.

Объективная трудность состоит в том, что для достоверной диагностики кроме самой технологии измерения нужен ещё неизменный эталон, сравнивая с которым, специалист строит и верифицирует диагностические гипотезы. А его-то как раз и нет. Имеющаяся модель А (схему Аушры Аугустинавичюте), к которой многие школы соционики аппелируют, как к истине в последней инстанции, не что иное как гипотетическая схема, которая мало что говорит о поведении человека в конкретной ситуации. К тому же в силу высокой степени её умозрительности каждая школа соционики трактует схему Аушры Аугустинавичюте по-разному, из-за чего она оказывается малопригодной для построения рабочей версии.

Поэтому, вероятно, наибольший прогресс в деле консолидации соционических сил может быть достигнут через сотрудничество рабочих групп, представляющих основные направления современной соционики (логическое, этическое, интуитивное и сенсорное) по созданию рабочих документов практико-диагностического характера, в частности написании функционально-поведенческих характеристик социотипов.

Виды соционической диагностики:

1. Логическая диагностика: к ней относятся всевозможные опросники, анкеты, вербальные тесты и т.д. Надежность их очень низка, потому что нет реальной обратной связи с тестируемым. Заполняя опросный лист или нажимая на клавиши компьютера, человек зачастую дает социально значимые ответы, либо попросту отвечает от своего субъективного образа Я, а не от объективного социотипа.

В столкновении тестового алгоритма со свободной волей тестируемого неизменно побеждает последняя. Определение типа логическими методами оправдано лишь при массовых исследованиях, например, при проведении социологических опросов, а также чисто в учебных целях.

2. Сенсорная диагностика: производится по внешнему виду - одежде, строению тела, чертам лица, характеру взгляда, жестам и движениям... Затруднена тем, что не существует однозначного соответствия между внешностью человека и его социотипом. Во внешности одного и того же лица, как правило, противоречиво сочетаются выделенные опытным путем признаки двух, а то и трех типов.

Другая разновидность сенсорной диагностики - по формам поведения. Она осуществляется во время наблюдения за действиями человека в тех или иных ситуациях. Например, во время специального тренинга. Довольно перспективное направление диагностической работы, которое, к сожалению, мало разрабатывается.

3. Интуитивная диагностика: прежде всего в этот класс диагностических методов входят проективные тесты. Самый распространенный из них - рисунок.

4. Этическая диагностика: представлена интервью - живым собеседованием на повседневные темы. Главным в этом методе является не содержание вопросов, а эмпатический контакт.

Определение психологического типа личности - дело весьма ответственное. Ведь из соционического диагноза, так же как и из диагноза врачебного, делаются многочисленные выводы. Если тип личности определен неверно, то может возникнуть путаница, и, следовательно, будут даны неверные рекомендации. В связи с этим большое значение необходимо придавать методике диагностики.

Чтобы правильно определить тип личности необходим определенный опыт. Нужно время для того, чтобы набрать необходимую «картотеку» образов: особенностей внешности, поведенческих реакций, употребляемых слов, характерных для каждого типа ИМ. Все это помогает сориентироваться, не уйти в сторону, не запутаться.

Вот некоторые рекомендации: соционическая диагностика строится по следующей схеме:

· Вначале клиенту предлагается работа с тестом.

· Затем с ним проводится диагностическое интервью.

· На протяжении всей диагностики производится наблюдение за особенностями внешности и поведения человека.

Самой распространенной методикой является тестирование. Тесты предлагают перед началом беседы. Для этого используют соционические тесты, включающие специфические знания из соционики.

К сожалению, тестам не всегда можно абсолютно доверять. То, что человек отмечает в тестах, не в полной мере соответствует его внутренним установкам. Испытуемый показывает в тесте, как он сам видит себя, а люди далеко не всегда хорошо себя знают. Самооценка личности редко бывает адекватной. Люди зачастую путают то, что им свойственно, с тем, чем они хотят располагать, какие качества стараются выработать у себя, т.е. часто принимают желаемое за действительное. Кроме того, человек редко бывает ярким представителем конкретного типа личности. Обычно границы размыты, и мы можем говорить лишь о предрасположенности: например, экстраверты имеют около трети интровертных признаков и наоборот. К тому же и тесты - опросники не всегда совершенны. Поэтому ответы на тест необходимо проверять и уточнять в ходе диагностического интервью и путем наблюдения.

Для чего же тогда нужны тесты?! Тестирование - идеальный способ включить человека в работу, разговорить его, помочь отбросить стеснение и настроить на размышления о самом себе. Это некий переходный этап, необходимый для безболезненного и мягкого переключения внимания с внешнего мира на внутренний мир.

Существуют определенные рекомендации при заполнении теста следует отвечать быстро, надолго не задумываясь. Давно замечено, что чем дольше человек размышляет над ответом, тем меньше можно этому ответу доверять.

Несмотря на всеобщую доступность тестирования и легкости его использования, главным методом определения психологических типов является интервью. Под диагностическим интервью принято понимать непосредственное социально-психологическое общение диагноста с клиентом.

Исходя из опыта консультирования, можно сказать, что интервью должно тесно соприкасаться с тестированием, происходить сразу же после заполнения теста.

Таким образом, интервью конкретизирует, дополняет, направляет и расширяет тестирование.

Как и тест, интервью не происходит спонтанно. Обычно эти вопросы развивают и уточняют вопросы теста. Интервью ведется по каждой паре юнговских признаков: экстраверсия - интроверсия, рациональность - иррациональность, логика - этика, интуиция - сенсорика.

Например, для определения признака экстраверсия - интроверсия можно дополнительно обсудить: любит ли испытуемый большие незнакомые компании; как переносит длительное одиночество, склонен ли проявлять инициативу, знакомится сам или подождет, пока с ним познакомятся.

Для определения дихотомии интуиция - сенсорика следует обсудить: как часто сбываются предчувствия и осуществляются намеченные планы; насколько легко следить за своим здоровьем, ежедневно готовить пищу, любит ли работать руками.

По дихотомии логика - этика задают вопросы: может ли испытуемый назвать себя прямодушным, иногда рубящим «правду-матку в глаза». Способен ли он быть жестким и требовательным ради дела. Насколько хорошо чувствует эмоции людей, способен ли «заряжать» окружающих своим настроением, вдохновлять на «подвиги».

Для уточнения дихотомии рациональность - иррациональность можно поинтересоваться: стабильна ли работоспособность или она подвержена переменчивому ритму в зависимости от настроения, есть ли тяга к новым впечатлениям, легко или нет человек переключается с одного дела на другое. Как он переносит неожиданные предложения или перемены планов, однотипную работу.

На первый взгляд кажется, что достаточно определиться с этими четырьмя дихотомиями, и можно получить результат, но это не так. Большой ошибкой было бы считать также, что для определения типа ИМ достаточно просто посмотреть на человека и отнести его к одному из типов только на основании внешних признаков.

Метод интервью имеет как свои достоинства, так и недостатки.

Преимущества метода интервью:

существует обратная связь: можно разъяснять вопросы, уточнять ответы, наблюдать за поведенческими реакциями, невербальными знаками;

помогает установить эмпатию с клиентом;

дает возможность получить глубинную информацию, что особенно важно для правильной диагностики;

это гибкий метод: при необходимости список вопросов может подвергаться изменениям в ходе беседы;

показывает не только типологические предпочтения, но и проблемы клиента, что очень важно при дальнейшем психологическом консультировании.

У метода интервью существуют и недостатки:

возможна неправильная интерпретация слов.

субъективность, влияние интервьюера на ответы клиента.

Для того чтобы преодолевать существующие недостатки данного метода, нужно владеть методом активного слушания, уметь не афишировать своих личных предпочтений и не проявлять ярко особенностей своего типа личности.

Основная задача - получить как можно более полное представление о человеке.

Занятия соционикой помогают узнать наиболее характерные проявления собственных типов: слова, особенности поведения, жесты, мимику.

Наблюдение

Известно, что большую часть информации человек передает невербальным путем. Поэтому тестирование и интервью следует подкреплять наблюдением за мимикой и жестами клиента, выражением глаз, закрытыми (открытыми) позами.

Таким образом, главной проблемой соционики является правильное определение психотипа, т.к. существующая методика тестирования приводит к многочисленным ошибкам.

Определение типа личности -- не такое простое дело, как могло показаться вначале. Действительно, в настоящее время это скорее искусство, чем наука, поэтому одна из насущнейших задач соционики -- разработка надежной системы определения типа личности.

Впрочем, дело не только в умении или неумении. Оказывается, что и опытные соционики иногда испытывают затруднения с типированием. Это связано с тем, что "чистые" типы встречаются редко, гораздо чаще на основной тип накладываются свойства другого типа. Возможно, человек уже рождается с такой сложной психологической структурой, а может быть, дополнительный типальный признак нарабатывается под влиянием среды, семейных традиций, условий жизни... Чтобы уверенно говорить об этом, необходима большая статистика, которой пока нет. Так или иначе, но очень часто оказывается, что какие-то функции основного типа, не входящие в ведущий блок, усилены.

На сегодняшний день соционика не имеет ни одного стопроцентного способа определения ТИМ тестовым путем и является эмпирическим и объяснительным знанием, а не наукой.

1.3 Краткое изложение психологических функций соционической модели

Карл Густав Юнг вел понятия об основных типах информации:

этическая (дает представление об отношениях между объектами),

логическая (дает представление о взаимосвязях),

интуитивная (дает представление о целостности),

сенсорная (дает представление о свойствах объектов).

Механизмы переработки информации извне и механизмы переработки информации, идущей изнутри человека, должны быть различными. В связи с этим каждый вид информации получил субъектную и объектную модификации. Аугустинавичюте ввела обозначение этих элементов и предложила с их помощью кодировать типы информационного метаболизма Аугустинавичюте А. Соционика. - М.: «АСТ», СПб.: «Terra Fantastica", 1998.

Для кодирования ТИМ Аугустинавичюте дала объяснение четырем функциям типа информационного метаболизма:

- репродуктивная, консервативная (ее содержание определяет интротимность или экстратимность типа);

- продуктивная, творческая (требующая оценки извне);

- функция наименьшего сопротивления ТИМ (болевая точка);

- суггестивная.

Первая и вторая функции подконтрольны человеку, третья и четвертая - нет.

Первая функция (репродуктивная) - аспект организации ТИМа, обозначает консервативное начало, зону уверенности человека.

Вторая - аспект функционирования. Это то, что является продукцией функционирования нашего сознания. Это творческий элемент и все отрицательные высказывания по поводу проявления функции снижают активность человека, положительные же стимулируют его к деятельности.

Третья функция является точкой наименьшего сопротивления (ТНС, болевая точка). Содержание ее связано с оценкой самого себя. Человек всю свою жизнь бессознательно занят сбором информации на эту функцию. Если на нее поступает отрицательная информация, у человека возникает реакция избегания, так как это место им не осознается, и он не в состоянии его защитить. По способу защиты третьей функции можно определить, активен человек или пассивен.

Четвертая функция - аспект связи, место суггестии, вход, беспрепятственно пропускающий информацию без всякого контроля, так как содержание этой функции сознательному контролю не поддается.

Согласно соционике, в незнакомом окружении у человека активизируется ролевая функция, то есть он пытается продемонстрировать определенные качества и получить у окружающих их одобрение. В неизвестных ситуациях срабатывает именно ролевая функция, и позитивная реакция на нее обеспечивает продолжение отношений, а негативная может оттолкнуть.

Юнг утверждал: «как экстравертированный, так и интровертированный тип может быть или мыслительным, или чувствующим, или интуитивным, или ощущающим». Подробные описания типов Юнг привел в своей книге «Психологические типы».

Юнг разделил все психологические функции на два класса: рациональные (мышление и чувство) и иррациональные (интуиция и ощущение).

«Рациональное есть разумное, соотносящееся с разумом, соответствующее ему».

Юнг определял разум, как ориентацию на нормы и объективные ценности, накопленные в социуме.

Иррациональное по Юнгу - это не что-то противоразумное, а лежащее вне разума, на разуме не основанное.

Мышление и чувство являются функциями рациональными, поскольку решающее влияние на них оказывает момент размышления, рефлексии. Целью иррациональной же функции является чистое восприятие; таковы интуиция и ощущение, потому что они должны для полного восприятия как можно более отрешиться от всего рационального. … В соответствии со своей природой интуиция и ощущение должны быть направлены на абсолютную случайность и на всякую возможность, поэтому они должны быть совершенно лишены рационального направления. Вследствие этого эти функции иррациональные, в противоположность мышлению и чувству.

Первичная или преобладающая - это та функция, которая становится для человека определяющим, тот рычаг, с помощью которого человек адаптируется к окружающей действительности и находит себе место под солнцем. Она подавляет проявления остальных функций, но не в равной степени.

По доминирующей функции, которая накладывает свой отпечаток на весь характер индивида, Юнг определял типы: мыслительный, чувствующий, интуитивный, ощущающий.

Подавленная функция -- та, которая противоположна первичной, -- ей достается меньше всего внимания, она атрофируется, становится слабой, грубой и примитивной.

Таким образом, были сформированы четыре юнговских подтипа -- мыслительный, чувствующий, ощущающий и интуитивный.

Тип определяется по двум основным критериям: интроверсия/экстраверсия и преобладающая психическая функция -- что дает нам уже 8 типов.

А поскольку, помимо основной психической функции, у человека может быть и выраженная вторичная, то это уже 16 типов личности.

Таблица 1- Психологические типы К. Г. Юнга

	Рациональные	Иррациональные
Экстраверты	Экстравертный мыслительный тип Экстравертный чувствующий тип	Экстравертный ощущающий тип Экстравертный интуитивный тип
Интроверты	Интровертный мыслительный тип Интровертный чувствующий тип	Интровертный ощущающий тип Интровертный интуитивный тип

Вот восемь основных соционических функций, по которым сознание человека связано с окружающим его миром. Каждая функция имеет в соционике, помимо графического, словесное обозначение:

логика (мышление) деловая;

логика (мышление) отношений;

этика (чувство) эмоций;

этика (чувство) отношений;

сенсорика (ощущение) волевая;

сенсорика (ощущение) ощущений;

интуиция возможностей;

интуиция времени.

Экстраверт, который, обращен непосредственно к объекту, лучше актуализирует "черные" функции: ,,,, а интроверт, который, с точки зрения соционики, ориентирован на отношения и соотношения, в том числе и на отношение к себе, лучше осуществляет ,,,.

Как уже было описано выше, первый канал -- самый мощный, в наибольшей мере определяющий психический тип человека. Если это экстраверт -- канал занят "черной" функцией, если интроверт -- "белой". Психическая функция первого канала связи -- именно та область, где индивид в наибольшей степени уверен в себе, легко ориентируется, спокойно переносит критику и шутки в свой адрес. По этому каналу человек получает наиболее полную и объективную информацию о мире. Его мысли, его действия и часто его профессия так или иначе зависят от вида функции, действующей в его первом канале.

Второй канал "продуктивный", или "творческий". Это -- доминантная сфера, область активного действия, направленного вовне.

Третий канал: не обладает слишком сильной энергетикой, так что давление, оказываемое в этой области, человек воспринимает весьма болезненно. Психическая функция, размещенная здесь, оказывается в результате весьма уязвимой для постороннего "вторжения".

Четвертый информационный канал - суггестивный, ибо по этому каналу человек в наибольшей степени внушаем. Психическая функция, здесь действующая, -- самая слабая из четырех; человек весьма неуверенно по ней ориентируется, и коррекция ему, естественно, необходима. Однако на сознательном уровне он почти безразличен к информации в данной области и довольно слабо ее воспринимает.

Мышление (логика)

Рациональная и самая простая для понимания психическая функция. Люди с преобладающим мышлением отличаются умом и сообразительностью. В своих взглядах на жизнь они опираются на чистую логику. Для них правильно то, что разумно.

Мыслительный интроверт, как и положено, погружен со своей логикой в самого себя. Его мышление абстрактно и субъективно, в том смысле, что на первое место выдвигается свое собственное мнение, даже если оно противоречит всеобщему мнению и известным фактам. «Пусть лучше он прогнется под нас…» -- это как раз позиция интроверта.

Мыслительный экстраверт, наоборот, склонен подчинять свое мнение и подгонять свою логику под общепризнанные истины и факты. В отличие от интровертного своего собрата, экстравертный «мыслитель» всегда держится конкретики, его суждения легко проверяемы и применимы на практике. Но расплачивается он тем, что практически не способен выдвинуть и отстоять какую-либо альтернативную теорию, он лишь ловко манипулирует тем, что уже доказано. У него есть свое мнение, но он с ним согласен только, если с ним согласны все вокруг.

Чувство (этика)

Вторая рациональная психическая функция. Она очень похожа на мышление, только русло, по которому текут рассуждения, проложено не рациональной логикой, а этической. Мышление оценивает ситуацию по шкале «верно -- неверно», чувство -- по шкале «хорошо -- плохо».

Для чувствующего типа правильно то, что хорошо, что соответствует системе ценностей, внешней или внутренней. И как раз этим различаются чувствующие интроверты и экстраверты.

Интроверт на первое место ставит свое внутреннее чутье, свою субъективную нравственную позицию, даже если она противоречит коллективным ценностям -- «Не важно, что люди говорят, не важно, что хорошо с их точки зрения, важно то, что хорошо или плохо для меня». В этом плане интроверт более свободен в выборе своей позиции, но в силу своей иногда чрезмерной своеобразности, бывает обречен на всеобщее непонимание.

Экстраверт, напротив, подчиняет свою внутреннюю мораль, морали общественной и потому легко находит себе единомышленников. А если ему удается кричать и проталкивать общепризнанные ценности активнее прочих, то он запросто делает карьеру внутри своего микросоциума и заслуживает всеобщие любовь и признания.

В плоскости социальной адаптации, чувствующий тип находит себя там, где требуется четкая выверенная нравственная позиция -- воспитатели, учителя, борцы за права и свободы.

Ощущение (сенсорика)

Это сфера иррационального, которую описывать сложнее -- тут нет внутренней логики, которую можно было бы прояснить. Можно сказать, что ощущение отвечает за непосредственное восприятие окружающего мира с помощью реальных органов чувств.

Интроверированый ощущающий тип встречается реже, поэтому про него сложно сказать что-либо. Как и экстраверт, он поглощен ощущениями, приходящими из внешнего мира, но ему важнее свои субъективные переживания. «Вкусно то, что нравится всем» -- говорит экстраверт, а интроверт отвечает -- «Вкусно то, что нравится мне».

Интуиция

Вторая иррациональная психическая функция, в некотором смысле похожая на мышление, поскольку выполняет те же задачи, только функционирует иначе -- задом наперед. Если мышление приходит к конечному своему результату через цепочку последовательных логических умозаключений, то интуиция как бы из ниоткуда выхватывает готовый ответ и только потом находит доказательство его правильности.

Мыслительный тип точно так же имеет предощущение или предчувствие относительно верного ответа, но не доверяет ему до тех пор, пока не найдет логического обоснования, а интуитивный, наоборот, готов держаться за свое предчувствие даже вопреки всякой логике Карл Густав Юнг. Эго. http://jungland.ru/yego.

В социальной жизни интуитивный тип находит себя, как хороший стратег или ученый, способный найти неожиданное решение там, где мыслительный тип будет блуждать в хитросплетениях своей логики. Юнг, кстати, был интуитивным интровертом.

Экстраверты и интроверты этого типа отличаются тем, на что направлена их интуиция, на решение каких задач -- внешних или внутренних. Экстраверты становятся хорошими руководителями, бизнесменами, политиками, интроверты -- психологами, учеными, философами.

Такая вот вечная проблема с этими психологическими типами -- мало того, что интроверты и экстраверты друг друга не понимают, так еще каждый из подтипов смотрит на мир со своей специально оборудованной колокольни Олег Сатов, Архангельск. satway.ru/blog/psy-functions/.

Психические функции -- это органы чувств нашей души. И точно так же, у разных людей они развиты и задействованы по-разному, что и стало почвой для создания соответствующей типологии.

Таблица 2 - Характеристика функций

Обозначение	Название функций	Какие аспекты описывает функция
	чёрная этика	внутреннее состояние (настроение) и его внешние проявления (эмоции)
	белая этика	отношения между людьми, чувства симпатии-антипатии, любви-ненависти
	чёрная логика	деловая выгода, эффективность, целесообразность, технология
	белая логика	структура, система, объективные научные теории
	чёрная сенсорика	владение пространством, волевые качества, самочувствие
	белая сенсорика	гармония пространственных форм, эстетика, комфорт
	чёрная интуиция	внутреннее содержание, потенциальные возможности, способности
	белая интуиция	чувство времени, динамика развития, предчувствие, прогноз

Экстравертная интуиция также называется Интуиция возможностей.

Эта функция рассматривает мир как разнообразие возможностей и альтернатив, обобщает происходящие события и вырабатывает на этой основе новые концепции.

Те, у кого эта функция доминирует - обычно люди любопытные, переполненные идеями.

Интровертная интуиция также называется Интуиция времени.

Эта функция видит мир в динамике его преображения. Можно не знать, каким образом и что происходит - но точно видеть, чем закончится, или, точнее, какие исходы и с какими вероятностями возможны.

Экстравертная сенсорика также называется Волевая сенсорика.

Эта сенсорная функция направлена на завоевание пространства. Люди, в психике которых она доминирует, обычно требовательны, любят и умеют добиваться уступок от других людей и вообще преодолевать сопротивление обстоятельств. Нередко их можно встретить среди руководителей или среди продавцов. В жизни они очень пробивные: "Если я хочу, значит, этого нужно добиться”, и в то же время любят покровительствовать другим людям, "слабым" и "непробивным" - конечно, если те в свою очередь готовы признать их верховенство. Их вспышки ярости нередко пугают других людей, но длятся недолго - уже через несколько минут они берут себя в руки и успокаиваются.

Интровертная сенсорика

Сенсорика такого вида - скорее пассивна, она направлена не на захват, а на освоение пространства, на приспособление его под себя, обеспечение себе приятных ощущений, на снижение количества ненужных движений и действий, на качество и функциональность работы. Те, в чьей психике доминирует эта функция, обычно не любят спорить, а если спорят - то скорее по необходимости.

Экстравертная логика называется также Деловая логика

Те, у кого эта функция доминирует - люди энергичные, активные, мобильные. Если это учёные - они, как правило, очень хорошие разработчики и оптимизаторы методик; но гораздо чаще, чем науку, они выбирают деловую карьеру (за что данную функцию и назвали "деловой логикой"). Тем, кто близко сотрудничает с носителями данной функции, не так-то просто - при внешней эмоциональности и обаянии они прагматичны и сухи, не любят неприятности, связанные с "человеческим фактором", требуют от всех игры по определённым правилам, могут быть навязчивыми в объяснении того, как "правильно сделать".

Интровертная логика также называется Структурная логика или Системная логика.

Данная логика скорее инертна, она направлена на устранение противоречий, систематизацию, стабилизацию, а в самом общем смысле - на "порядок". Типы, у которых данная функция доминирует, обычно не слишком энергичны, скорее наоборот, уравновешены, скрытны, имеют устоявшиеся привычки, предпочитают работать без заметных "взлётов" и "падений", логичны и взвешены в своих высказываниях и поступках. С одной стороны, таких людей уважают за "правильность", за умение анализировать ситуацию трезво, не отвлекаясь на эмоции; с другой - они довольно нечувствительны к человеческим эмоциям, могут допускать в этой сфере грубые промахи, и, зная об этом, не спешат открывать свою душу другим людям, предпочитая соблюдать некие абстрактные, принятые в данной среде правила вежливости.

Экстравертная этика также называется Этика эмоций.

Данная функция пристрастные переживания, связанные с тем, что происходит вокруг. Люди, у которых данная функция доминирует, обычно красноречивы, часто улыбаются, обаятельны. Они хорошо умеют говорить и уговаривать окружающих, и в то же время воспринимают ситуации слишком близко к сердцу, слишком лично, их способно завести совершенно постороннее высказывание, которое они принимают на свой счёт, после чего очень долго не могут успокоиться. В то же время, их сильной стороной является умение разбудить энтузиазм в других людях, поднять настроение или даже разозлить, когда их собеседнику кажется, что жизнь скучна, или что силы его покинули. Люди, хорошо улавливающие эмоцию, уверенно чувствуют себя в профессии актера, музыканта.

Интровертная этика также называется Этика отношений.

Эта функция - инертная по своей природе. Хотя люди, у которых эта функция доминирует, хранят внутри себя множество эмоций, но наружу эти эмоции почти не вырываются. Такие люди довольно пристрастны к окружающим, однако снаружи кажутся ровными, спокойными, "беспристрастными", улыбающимися не чаще, чем того требует этикет (за что их даже могут спутать с логическими типами). Это - хорошие наблюдатели отношений: в небольшом коллективе они быстро замечают, кто на кого как реагирует. Им легко работать с людьми - в качестве преподавателей, юристов, психологов и др. Однако, будучи настолько внимательными к человеческим отношениям, они очень не любят ситуаций, когда справедливость требует переступить через "хорошего человека" или в интересах дела сотрудничать с "плохим человеком", очень консервативны, так как считают соблюдение традиций, "принятых правил игры" одним из мощнейших средств сохранения хороших отношений между людьми. Свойство этой функции - умение почувствовать отношения людей друг к другу, отношение к себе, умение отличить истинные чувства от наигранных.

Глава II. Особенности установления психологического контакта в отношении отдельных психотипов

2.1 Характеристика психотипов

Первая квадра, т.е. объединение из четырёх социотипов с высокой степенью внутренней комфортности, в котором поддерживается темпераментный баланс и царит согласие относительно коммуникативных приоритетов.

Первая квадра (альфа) - отличается наибольшим комфортом и познавательным потенциалом, её миссия - зарождение и распространение принципиально новых знаний.

Дон Кихот

(Искатель, ИЛЭ, интуитивно-логический экстраверт)

Доны - наделены от природы большим умом и изобретательностью, неугомонным характером и огромным интересом к тому, как устроена жизнь.

Готовы бесконечно познавать разнообразные явления, докапываясь до самой сути - до тех общих механизмов, которые лежат в основе природы вещей и явлений. Огромное удовольствие доставляет им не только исследовать, как устроен мир, но и представлять, каким он будет в будущем.

Экстраверсия Донов проявляется в способности мыслить глобальными категориями, в способности придумать, как изменять мир в интересах человеческого разума и развития.

Интуиция позволяет им быть гибкими, видеть массу возможностей и альтернатив развития, а творческая структурная логика помогает мыслить и парадоксально, и объективно.

Кем бы ни был Дон по роду деятельности, он постоянно познает мир.

А вот с воплощением своих идей в жизнь Доны испытывают определенные трудности. Им трудно оторваться от постоянного процесса мыслительной деятельности. Отталкивает их и рутина, кропотливое доделывание красивой концепции или доводка схемы. И в худшем случае, жизнь Дона отягощает бесконечная череда невыполненных задач и нереализованных планов. Несмотря на это, Доны, как люди беззаботные и веселые, унывают редко, надеясь на лучшее в будущем, или отдыхая в фантазиях, интеллектуальных дискуссиях и при помощи хобби.

Самая сложная область жизни для Дона - человеческие отношения. В этой области они частенько попадают впросак, ставя окружающих в неловкое положение несоблюдением общепринятых условностей общения.

Доны - люди чрезвычайно независимые, ценящие свободу, воспринимающие жизнь как приключение, не боящиеся взлетов и падений, поэтому стабильность семейных отношений часто кажется им слишком пугающей. Кроме того, Доны, замечательно видя способности людей, не видят отношения людей к себе.

Доны нуждаются в партнере, который примет весь их такой большой и логично-хаотичный мир, не будет ужасаться от внезапных порывов, испытаний отношений на прочность. В таком человеке, который откроет им целый мир прекрасных чувств, восприятие тонких ощущений, возьмет ответственность за отношения на себя, будет добр, ненавязчив, и будет ценить свободу не меньше самого Дона, он сможет найти не только близкого задушевного друга и партнера, вдохновителя и верного соучастника всех его забав, игр и предприятий.

Есть еще одна область жизни, от которой Доны мечтают освободиться - это все, связанное с организацией быта, здоровьем, чистотой одежды, аккуратностью прически, и тому подобных вещей. И они ждут человека, который поделится с ними своей способностью непосредственно воспринимать чувственные стороны бытия и заботиться о себе. Немаловажно и то, что такой человек может научить Дона отдыхать, расслабляться, набираясь сил для будущей активной и наполненной яркими событиями жизни. Инертность, спад жизненной активности ему помогут преодолеть добрая поддержка, веселые шутки, новое увлечение.

В компании Дон чаще всего оказывается в центре всеобщего внимания. Умеет интересно, живо и непосредственно рассказывать обо всем на свете, начиная с книг, которые Доны читают в большом количестве, музыкальных новинок или забавных случаев, и заканчивая сложными областями человеческого знания. Доны не жалеют сил и времени на то, чтобы расшевелить коллектив.

По жизни их ведет интуиция, вера в свою способность найти выход из любого положения. Экстремальная ситуация не пугает Дона, а бодрит, заставляя его проявлять свои лучшие качества - смелость и находчивость. Трудности его не останавливают. Гораздо неприятнее апатия, которая может возникнуть при отсутствии новых впечатлений, перемен.

Аргумент «живи как все» не находит положительного отклика у Дона.

В общении Дон открыт и чаще всего активен, но бывает и задумчивым, погруженным в свои размышления. Говорит то, что думает, а думает сам. Это многими людьми принимается за бестактность, за неуважение основ и авторитетов. Но Дон по самой природе своей чрезвычайно демократичный человек, предоставляющий другим свободу, равную собственной. Для него естественно вступиться в споре за человека, оказавшегося в меньшинстве и твердо отстаивать его интересы, его право на собственную точку зрения. Также горячо Дон готов отстаивать и свои позиции, даже если его видение противоречит видению всех общепризнанных авторитетов. Как никто другой, способен он понимать относительность истин. И как никто другой, может увидеть неувиденное прежде другими, усмотреть загадку в привычных вещах, сделать открытие в знакомом.

Доны приносят людям бесконечную радость открытий, жизнь рядом с таким человеком интересна, наполнена живой спонтанной энергией исследовательского образа жизни. Кем бы ни был Дон по профессии, образованию и склонностям, в любое занятие он привнесет интерес, творческий поиск и новизну Елена Заманская. Психологические типы. http://www.psychotypes.ru/don.php.

Дюма

(СЭИ, сенсорно-этический интроверт)

Связь Дюма со своим внутренним миром гораздо более тесная, чем у любого другого представителя социона. Этот ТИМ от природы обладает полнокровным и тонким ощущением всех граней и оттенков физического мира. Входя в контакт с окружающей действительностью непосредственно и чувственно, Дюма сохраняет и совершенствует богатство своего восприятия.

Взаимоотношения “я - мир” в его понимании гармоничны. Мир дарит разнообразные ощущения, Дюма обладает чувствами, способными их уловить. У мира своя гармония, у Дюма своя - внутренняя, и обе эти гармонии естественно дополняют друг друга.

Склонность тонко и осознанно воспринимать собственные ощущения и все разнообразие чувств, доверять им, помогают гибко реагировать на изменения мира внешнего, не теряя самоощущения.

Дюма хорошо запоминают приятные ощущения, а так же находят новые приятные ощущения и среди людей, и на природе. Многие Дюма от природы одарены художественным восприятием жизни.

Дюма прекрасно чувствует и собственное физическое состояние. Все, что происходит внутри организма, воспринимается по различным ощущениям и распознается точно. Не хуже видит Дюма и физическое состояние своих близких. Телесный комфорт имеет для него большое значение, и Дюма проявляет внимание к себе самому и близким, заботясь о восстановлении ухудшегося самочувствия. Но гораздо важнее для него - создать такую обстановку дома и в жизни, чтобы не перенапрягаться, не испытывать больших физических перегрузок, условий дискомфорта, ведь все это отражается на самочувствии.

Жизнь без приятных ощущений представляется Дюма бедной и пустой. И Дюма умеет создавать условия для получения таких ощущений.

Многие Дюма - ценители искусства, творческие натуры.

В общении Дюма предстает оптимистичным, доброжелательным, дружелюбным человеком. Пребывая в постоянном тесном контакте со своими эмоциями, Дюма очень точно и тонко распознает эмоциональный настрой окружающих. Умеет развеселить, подбодрить, встряхнуть загрустившего человека. Подарить тепло и улыбку. Чувствует ответственность за настроение других.

Дюма способен гибко и быстро реагировать на эмоциональное состояние других людей, понимать людей через сферу их эмоциональных проявлений и мягко воздействовать на нее. Дюма много шутят, стараясь шуткой не только поднять человеку настроение, но и донести свою, этическую истину. Впрочем, такие истины Дюма доносит не только при помощи шуток, но и при помощи своего тонкого владения эмоциональным климатом в процессе общения.

Эмоции для него не только средство для общения с другими людьми, но и прежде всего - инструмент самопознания.

Особенностью у представителей этого ТИМа является то, что положительные, теплые чувства он старается дарить другим, заботясь об эмоциональном комфорте окружающих. А вот глубокие грусть и печаль предпочитает переживать наедине с собой или выплескивать такие эмоции в какой-то творческой деятельности. Дюма присуща особая мудрость проявления чувств, связанная с возможностью саморегуляции и самоподдержки в эмоциональной сфере.

А вот выбивать Дюма из комфортного и ожидающего приятного состояния души может чересчур острая или рутинно-каждодневная необходимость в деловой активности и жесткой конкуренции. В обстановке конкурентной борьбы Дюма более всего уязвим, и потому бывает очень признателен тем людям, которые создадут более благоприятные в отношении конкуренции условия, более душевную или творческую обстановку. Это позволит Дюма расслабиться и начать получать от работы удовольствие, позволит проявлять свои социальные потребности, позволит воспринимать работу не как тяжкий крест, а как возможность пообщаться с людьми и проявить свои лучшие творческие качества - толерантность, сочувствие другим людям, стремление сглаживать конфликты и избегать волевого давления на людей.

Другой аспект жизни, по которому Дюма ожидает получения информации и поддержки - умение угадывать, видеть позитивные возможности явлений, ситуаций, способности людей, огромный и неисчерпаемый интерес к жизни, к постижению сути вещей, к жизни не только как к чувствованию, но еще и познанию нового, к изменениям и творческому росту, к развитию. Дюма часто выбирают человека увлеченного, живущего яркой, активной и наполненной разнообразными событиями жизнью, свободного от житейских стереотипов.

Очень большое значение имеют и увлечения, хобби. Дюма любят многое: рисовать, петь, играть на музыкальных инструментах, рукодельничать, танцевать, заниматься с животными. Только видов спорта, ориентированных на достижения и результат, чаще всего избегают.

Тяжело Дюма переносят обвинения в бездарности, неумелости. К такому способу приобщения к учебе лучше не прибегать. А вот справедливая оценка способностей и результатов способна стимулировать не только учебные успехи, но и будущее желание достигать успехов.

Такое качество, как деликатность, позволяет Дюма приобретать множество друзей и сохранять их на всю жизнь. В гости к Дюма хочется прийти, чтобы отогреть душу, получить удовольствие от общения с тонким и мудрым собеседником, посмеяться и расслабиться. Люди тянутся к представителям этого ТИМа - Дюма могут и развеселить, и поддержать, и порадовать вкусным, и окружить заботой, искренним гостеприимством, дружелюбием, мягким и ненавязчивым участием. Общение с Дюма - это действительно праздник, взаимное удовольствие и обмен положительной энергией.

Дюма - создатели теплой дружеской атмосферы свободного непринужденного общения Елена Заманская. Психологические типы. http://www.psychotypes.ru/don.php.

Гюго

(Жизнелюб, этико-сенсорный экстраверт, рациональный, ESFJ)

Эмоции сильные, колоритные, нередко властные. Поклонник искусств как источника осознанной радости. Эмоционально тонкий, добрый, сострадательный.

Неутомим. Постоянно активен. Все время среди людей, все время в бегах. Очень любит откровенную похвалу своей работы.

Приятный собеседник, исключительно внимательный слушатель. Умеет найти подход к любому.

Не переносит беспорядка и неопределённости во всем. Замечает не только духовные, но и физические качества партнёра.

Наука - эгоистическое удовольствие И.Вайсбанд, "Рабочие материалы", 1986. http://www.psychotypes.ru/hugo.php.

Робеспьер

(ЛИИ, логико-интуитивный интроверт)

Аналитический стиль мышления Робеспьера ориентирован на систематическое и всестороннее рассмотрение проблемы в тех аспектах, которые задаются объективными параметрами. Манера решения проблем состоит в логическом, методичном, тщательном (с акцентом на детали) процессе исследования.

Прежде чем приступить к поиску решения, Робеспьеры разрабатывают подробный план и стараются собрать как можно больше объективной информации, используя свои глубокие познания в теории. Факты нужны как способ подкрепления гипотез.

...