Управление педагогическими конфликтами в общеобразовательной школе на уроках искусства

Реализуя конструктивные функции конфликта, конфликтологическая компетентность педагога выполняет активизирующие и поддерживающие функции социальной, коммуникативной, личностной, индивидуальной, специальной, экстремальной и управленческой компетентностей.

Конфликтологическая компетентность, реализуя конструктивные функции конфликта, выполняет следующие логические связи различных видов компетентностей педагога:

- сигнализирует об очагах социальной напряженности, системе знаний, позволяющих конструктивно взаимодействовать и решать коллективные (внутригрупповые) противоречия, расширяет возможности получения информации о состоянии коллектива, возникающих в учебном коллективе противоречиях, раскрывает способы конструктивного развития конфликта, социального преуспевания образовательного учреждения как единой социальной системы, т.е. диагностирует социальную компетенцию, обогащает специальную компетенцию;

- способствует более глубокому познанию участниками конфликта друг друга, различных социально-психологических, статусных, возрастных позициях объектов управления, психологических характеристик субъектов профессионального взаимодействия, лежащих в основе их конструктивного поведения (поддержка психологической функции создает интеллектуально-эмоциональную напряженность, развивает конструктивное соревнование членов коллектива, оптимизирует процессы самопознания, саморазвития и соорганизации субъектов педагогической деятельности, показывает возможности конструктивного выхода из экстремальных ситуаций, т.е. конкретизирует объекты личностной, индивидуальной и психологической компетенции, поддерживает экстремальную компетентность);

- ослабляет психологическую напряженность, которая сопутствует столкновению различных стратегий поиска решения проблемы, в инновационных процессах содействует творческой инициативе и профессиональному саморазвитию, ориентирует в различных ситуациях общения, предотвращает разрушительные противоборства участников конфликта и сплачивает субъектов учебно-воспитательного процесса, т.е. активизирует коммуникативную и психологическую компетентность; показывает возможности взаимодействия межу различными субъектами образовательного процесса, раскрывает пути управления конструктивными отношениями в коллективе учащихся, особенности управления педагогическим общением (как с коллегами по работе, так и учащимися), технологию педагогического управления конфликтами, т.е. поддерживает управленческую компетентность;

- раскрывает возможности достижения успехов в педагогической деятельности (проектирование своего дальнейшего профессионального развития; освоение новых методов и приемов и др.) в условии конструктивных взаимоотношений с субъектами профессиональной деятельности, т.е. поддерживает и активизирует специальную компетентность.

В любой организации, в том числе и в школе, весьма важно стремиться к быстрому и полному разрешению конфликтов, иначе они могут стать перманентными. Немаловажное значение при этом имеет создание благоприятной атмосферы на уроке, доброжелательных межличностных отношений членов коллектива в процессе учебной деятельности, умение отличать причины от поводов, выбирать наиболее верные способы разрешения конфликтов. Это одна из первейших задач учителя, в том числе учителя музыки. Ведь эффективно управлять - это в том числе и умение создавать такую обстановку, в которой с минимальными издержками реализовывались бы поставленные перед классом задачи. Возникновение конфликтов на уроках музыки может быть спровоцировано рядом причин. На многие из них учитель никак не может повлиять. Но вовремя распознать назревающий конфликт в классе, разобраться в конфликтной ситуации, увидеть суть проблемы - по силам каждому педагогу. Мягкий тон, грамотная речь, спокойная жестикуляция способны снизить риск конфликта. Справедливый подход к решению проблемы не только позволит избежать конфликта, но и возвысит учителя в глазах учеников. Различные тренинги и тесты, проводимые как на уроках музыки так и вне их, помогут в разрешении и предупреждении конфликтов. Немаловажна работа педагога над собой, развитие своей конфликтоустойчивости, как черты личности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абульханова-Славская, К. А. Развитие личности в процессе жизнедеятельности/ К.А. Абульханова-Славская // Психология формирования и развития личности. М.: Наука, 1981. 145с.

2. Андреев, В.И. Основы педагогической конфликтологии / В.И. Андреев. М.: Наука, 1995. С.12-46.

3. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология XX столетия. Теоретические подходы. М.:, Книга, 2000, 174 стр.

4. Анцупов, А.Я. Конфликтология: Учебник для вузов/ А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. М.: ЮНИТИ, 2000. 234с.

5. Анцупов, А.Я. Новые способы и приемы профилактики и разрешения конфликтов/ А. Я. Анцупов// Конфликтология. М.: Эксмо, 2009. 509 с.

6. Бабосов, Е.М. Конфликтология: Учеб. пособие для студентов/ Е.М. Бабосов. Мн.: ТетраСистемс, 2000. 487с.

7. Баланюк, Г.И. О педагогической технике / Г.И.Баланюк. М.: Наука, 1965. С. 20-79.

8. Баныкина, С. В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и перспективы развития / С.В. Баныкина // Современная конфликтология в контексте культуры мира. М.: Москва, 2001. С. 373-394

9. Берн, Э. Игры, в которые играют люди / Э. Берн // Психология человеческих взаимоотношений. Пер. с англ. СПб., 1992. С.17-52.

10. Воронин, Г.Л. Конфликты в школе / Г.Л. Воронин. Социс. М.: Наука, 1994. С. 145- 167.

11. Вульфов, Б.З., Иванов В.Д. Основы педагогики / Б.З. Вульфов, В.Д. Иванов. М.: Эксмо, 1997. С. 11-76.

12. Выготский Л. С. Развитие высших психических функций. М., 1960. С. 480-481.

13. Гордин, Л.Ю. Методика педагогического воздействия / Л.Ю. Гордин, В.М. Кротов. М.: Наука, 1967. С. 45-97.

14. Гребенюк, О.С. Общая педагогика: Курс лекций / О.С. Гребенюк / Калинингр. ун-т. Калининград, 1996. 160c.

15. Грехнев, В.С. Культура педагогического общения / В.С. Грехнев. М.: Наука, 1990. 136с.

16. Григорьева, Т.Г. Основы конструктивного общения / Т.Г. Григорьева. М.: Просвещение, 1997. 230с.

17. Гришина, В.Н. Психология конфликта / В.Н. Гришина. СПб.: Издательство «Питер», 2000. 478с.

18. Данакин, Н.С. Социальная регуляция в системе управления конфликтом / Н.С. Данакин, Л.Я. Дятченко, В.И. Сперанский // Социально-политический журнал. № 2. 1998. С. 72-89.

19. Ерастов, Н.П. Психология общения / Н.П. Ерастов. Ярославль, 1979. С. 14 - 34.

20. Журавлев, В.И. Основы педагогической конфликтологии / В.И. Журавлёв. Учебник. М.: Российское педагогическое агентство, 1995. 184с.

21. Зимняя, И. А Педагогическая психология / И.А. Зимняя. М.: Просвещение, 1999. 425с.

22. Кан-Калик, В.А. Учителю о педагогическом общении / В.А. Кан- Калик. М.: Слово, 1987. 112с.

23. Кашапов, М.М. Теория и практика решения педагогической ситуации / М.М. Кашапов. Ярославль, 1997. С.44 - 96.

24. Кильмашкина, Т.Н. Конфликтология: Социальные конфликты / Т.Н. Кильмашкина. М.: Наука и жизнь, 2009. 357с.

25. Кодратьева, С.В. Психолого-педагогические проблемы общения / C.В. Кондратьева. Гродно, 1982. С.12 - 46.

26. Козырев, Г.И. Конфликты в социально - педагогическом процессе / Г. И. Козырев // Конфликтология. Социально-гуманитарное издание. № 2. 2000. С. 45 - 90.

27. Краткий психологический словарь / под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. Ростов - на - Дону, 1999. С. 46-52.

28. Курбатов, В.И. Конфликтология/ В.И. Курбатов. М.:Махаон, 2009. 258с.

29. Леонтьев, А.А. Педагогическое общение / А.А. Леонтьев. М.: Слово, 1979. 211с.

30. Лихачев, Б.Т. Философия воспитания / Б.Т. Лихачёв. М.: Наука, 1995. С. 23 - 60.

31. Лобанов, А.А. Основы профессионально-педагогического общения: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений 2-е изд. / А.А. Лобанов. М.: Издательский центр «Академия», 2004. 192 с.

32. Ломов, Б.Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида / Б. Ф. Ломов // Психологические проблемы социальной регуляции поведения/ М.: Русский дом, 1976. С. 14-54.

33. Мадди, Сальваторе Р. Теории личности: сравнительный анализ : пер. с англ. / Сальваторе Р. Мадди ; Под общ.рук. И.Ю. Авидон, А.Н. Батустин, Полина Витальевна Румянцева ; Предисл. Д.А. Леонтьев ; Послесл. А.Ю. Агафонов ; Вступ.ст. В.М. Аллахвердов . - Санкт-Петербург : Речь, 2002 . - 539 с. - (Мэтры мировой психологии) . - Библиогр.:с.509-523.

34. Материалы интернет-сайта websites.pfu.edu.ru

35. Материалы интернет-сайтаwww.azsp.ru

36. Мудрик, А.В. Учитель: мастерство и вдохновение / А.В. Мудрик. М.: Слово, 1986. 210с.

37. Педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений И.Ф.Исаев, Е.Н.Шиянов. -- М.: Школа-Пресс, 1997. 512 с.

38. Педагогическая психология / Под. ред. Н.В. Клюевой. - М.:Наука, 2003. С.32 - 90.

39. Питюков, В.Ю. Основы педагогической технологии: Учебно-практическое пособие. 2-е изд., испр. и доп. / В.Ю. Питюков. М.: «Гном-Пресс», московское городское педагогическое общество, 1999. 192с.

40. Пономарев, Ю.П. Игровые модели: математические методы, психологический анализ / Ю.П. Пономарев. М.: Наука, 1991. 160 с.

41. Ратников, В.П. Конфликтология: Учебник для вузов под ред. проф. В.П. Ратникова / В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова. М.: ЮНИТА-ДАНА, 2001. 589 с.

42. Рубинштейн, А.А. Психология общения [Текст] / М.: Наука, 1991. - 112с.

43. Рыбакова, М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе / М.М. Рыбакова. М.: Слово, 1991. С.12 - 32.

44. Станкин, М.И. Профессиональные способности педагога: Акмеология воспитания и обучения / М.И. Станкин. М.: Московский психолого-социальный институт; Флинта, 1998. 368с.

45. Столяренко, Л.Д. Тренинг преодоления конфликтов / Л.Д Столяренко. М.:Эксмо, 2008. 94с.

46. Сулимова, Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов / Т.С. Сулимова // Учебное пособие для студентов. М.: Институт практической психологии, 2000. 231с.

47. Сухомлинский, В.А. Методика воспитания коллектива / В.А. Сухомлинский. М.: Просвещение, 1981. 418с.

48. Фишер, Р., Путь к согласию или переговоры без поражения / Р. Фишер, У. Юри. М.: Наука, 1990. 158 с.

49. Хорни, К. "Наши внутренние конфликты. Конструктивная теория невроза"; пер. с англ. В. Светлова. -- М.: Академический Проект, 2007. 280 с.

50. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности: основные положения, исследования и применения. Пер. С.Меленевской.: Изд-во Питер, 607с.

51. Чернышев, А. С. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций / А.С. Чернышев. М.: Просвещение, 1999. 93с.

52. Чумиков, А.Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия / А.Н. Чумиков. Социс, 1995. № 3. 144 с.

53. Шварц, Г. Управление конфликтными ситуациями / Г.Шварц // Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. М.: Вернера регена, 2007. 257с.

54. Щуркова, Н.Е., Питюков В.Ю., Савченко А.П., Осипова Е.А. Новые технологии воспитательного процесса . М.: Наука, 1993. С.24 - 64.

55. Юнг К.Г. Конфликты детской душиеревод с немецкого Т. Ребеко, Е. Рязановой, А. Судакова. Пер. с нем. - М.: Канон, 1997. - 336 с.

56. Якунин, В.А.Педагогическая психология / В.А. Якунин. СПб, Изд-во Михайлова В.А., 1998. - 639 с.

57. Ярошевский М. Г. История психологии. М.: Книга, 1976. С. 307.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Классный час «Эти вредные конфликты»

Цели: разъяснить детям понятие “Конфликт”. Способствовать формированию позитивного отношения к людям.

Задачи.

1. Дать характеристику понятия “конфликт”.

2. Рассмотреть природу конфликта, определить его положительные и отрицательные стороны.

3. Познакомиться с методами выхода из конфликтной ситуации.

4. Вырабатывать умения конструктивно вести себя во время конфликта, разрешая его без нанесения ущерба другим, себе и обществу.

Оборудование.

1. Презентация.

2. Классическая музыка.

3. Памятки.

4. Цветы на клеевой основе.

5. Рисунки и записи на доске.

Ход беседы

(беседу ведёт учитель)

Слайд 1

Слайд 2

Один человек всю жизнь искал безоблачное, счастливое, идеальное устройство жизни. Он сносил немало башмаков, обойдя много стран.

Слайд 3 Наконец в одном городе на площади он увидел толпу. Все стремились пробиться к стоявшей в середине коробочке и заглянуть в одно из её окошек. Когда это удалось нашему страннику, то он был потрясён, очарован тем, что увидел. Это было то, к чему он стремился всю жизнь. Вечером, счастливый, он расположился на отдых под городской стеной. Рядом пристроился такой же бродяга. Они разговорились. Бродяга с восторгом стал описывать то, что он увидел в одном из окошек коробочки. Но оказалось, что он увидел совсем другое, чем наш путешественник. Они поспорили.

Слайд 4

Как так? Ты просто смотрел с другой стороны, - был ответ.

Могут ли быть у всех людей одинаковые интересы, убеждения, взгляды? (Дети - нет)

Возникали ли у вас проблема по поводу не вымытой дома посуды, прогулки с младшими братьями или сестрами, покупки какой либо вещи, посещения музыкальной школы. Одним словом, возникали ли у вас разногласия с друзьями, родными, одноклассниками? (Дети - да)

Какие ассоциации возникают у вас со словом “конфликт”? (Ссора, драка, слёзы, спор, крик)

Сегодня мы с вами поговорим о взаимоотношении людей, о таких ситуациях как конфликты, их причинах и путях решения или выхода из конфликта.

Слайд 5. Так что же такое конфликт?

Конфликт - это спор, ссора, скандал, столкновение, противоречие, которые порождают враждебность, страх, ненависть между людьми.

У нас в классе тоже иногда возникают конфликтные ситуации. Давайте вспомним, что послужило причиной той или иной ссоры. Для этого я предлагаю вам закончить предложение, записанное на доске - “У меня причиной конфликта было то, что….”. (Дети называют свои предложения)

Слайд 6. Как мы видим, для возникновения конфликта необходимы участники спора, предмет спора и мотивы, подталкивающие, людей, к спору.

Конфликты возникали по самым разным поводам, но причины у всех схожие. Давайте же выясним, какие же бывают причины конфликтов?

Слайд 7. Причины конфликтов. (дети выбирают из записей на доске)

· несовпадение целей и желаний;

· неуважение к другим людям;

· неумение общаться;

· разница чувств и состояний;

· незнания правил и норм поведения, законов.

Существует немало тестов, которые разработали психологи, чтобы изучить проблему конфликтов подробнее. Сейчас мы с вами пройдём один из них:

Тест « Конфликтный ли вы человек?»

Если вы именно так, как утверждается в предложении, ведёте себя в конфликтной ситуации

Часто - ставьте 3 балла От случая к случаю - 2 балла Редко - 1 балл

1. Угрожаю или дерусь.

2. Стараюсь понять точку зрения противника, считаюсь с ней.

3. Ищу компромиссы.

4. Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.

5. Избегаю противника.

6. Желаю, во что бы то ни стало добиться своих целей.

7. Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем - категорически нет.

8. Иду на компромисс.

9. Сдаюсь.

10. Меняю тему.

11. Настойчиво повторяю одну фразу, пока не добьюсь своего.

12. Пытаюсь найти источник конфликта, понять, с чего всё началось.

13. Немного уступлю и подтолкну тем самым к уступкам другую сторону.

14. Предлагаю мир.

15. Пытаюсь превратить всё в шутку.

ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ ТЕСТА

Тип «А» сумма баллов под номерами 1,6, 11

Тип «Б» сумма баллов под номерами 2,7, 12

Тип «В» сумма баллов под номерами 3,8,13

Тип « Г» сумма баллов под номерами 4,9,14

Тип «Д» сумма баллов под номерами 5,10,15

«А» - жестокий стиль решения конфликтов и споров. Эти люди до последнего стоят на своём, защищая свою позицию. Это тип человека, который считает себя всегда правым

«Б» - это демократический стиль. Эти люди считают, что всегда можно договориться, во время спора предлагают альтернативу, ищут решение, удовлетворяющие обе стороны.

«В» - это компромиссный стиль, С самого начала человек готов пойти на компромисс.

«Г» - это мягкий стиль. Человек своего противника уничтожает добротой, с готовностью встаёт на точку зрения противника, отказываясь от своей. «Д» - это уходящий стиль. Кредо человека -уйти своевременно, до принятия решения. Стремиться не доводить до конфликта и открытого столкновения.

Каждый из нас - индивидуальность. У нас разные интересы, мечты, стремления. Это может вызвать конфликт. Существует даже наука - конфликтология, которая изучает конфликты и помогает людям избегать конфликтов. Учёные выявили несколько разновидностей конфликтов.

Слайд 8. Виды конфликтов.

1. Внутренний конфликт или внутриличностный.

2. Межличностный конфликт.

3. Межгрупповой конфликт.

4. Политический конфликт.

Самым сложным является, так называемый неуправляемый конфликт. Поссорившись, люди могут не общаться длительное время, долгие годы, могут затаить обиду и вынашивать планы мести.

Слайд 9. В чём же вред конфликтов?

· От конфликтов страдает достоинство человека.

· На каждую минуту конфликта приходится 20 минут последующих переживаний.

· Страдает физическое здоровье - поражаются нервы, сердце, сосуды.

Поэтому, правильное поведение при конфликте сохранит ваше здоровье, нервы, сделает счастливее не только вас, но и окружающих вас людей.

Слайд 10. Давайте познакомимся с некоторыми правилами поведения во время конфликта.

Слайд 11. Методы выхода из конфликта (обсуждение каждого из вариантов)

· найти в себе силы и уклониться от спора или прервать конфликтную ситуацию, выйти из конфликта первым;

· найти авторитетного третьего, кто поможет разобраться в конфликте;

· найти компромисс спорного вопроса;

· подчиниться, принять правила или точку зрения противника;

· понять другого и конфликт мягко перевести в переговоры.

Слайд 12, 13. Правила поведения для конфликтных людей. (обсуждение каждого варианта)

· Не стремитесь доминировать во что бы то ни стало.

· Будьте принципиальны, но не боритесь ради принципа. Помните, что прямолинейность хороша, но не всегда.

· Критикуя, чаще улыбайтесь.

· Будьте справедливы и терпимы к людям.

· Не переоценивайте свои способности и возможности и не умаляйте способности и возможности других.

· Умейте вовремя остановиться!

Слайд 14. Практикум.

Как и болезни, конфликты лучше предупреждать, чем лечить.

Сейчас мы будем учиться предупреждать конфликтные ситуации. Правильное общение - основа жизни людей. При общении часто возникают проблемные ситуации. Что бы таких ситуаций не возникало, нужно уметь правильно разговаривать друг с другом, уметь замечать в человеке что-то хорошее и делать ему комплименты.

Хотите поиграть? Игра называется “Кто похвалит меня лучше всех!”. В центр приглашается один человек.

Задание 1 - поприветствуйте своего товарища (привет, добрый день, приветствую тебя, салют, др.

Задание 2 - скажите ему слова-комплименты, похвалите своего товарища или скажите ему спасибо за какое-то хорошее дело, выделите в нём его достоинства, скажите вашему товарищу простые тёплые и добрые слова.

Скажите, тяжело ли было вам похвалить вашего одноклассника?

В обществе нельзя жить без противоречий, люди всегда будут отличаться взглядами, вкусами, интересами. Но противоречия нельзя доводить до конфликта. Избежать конфликта может каждый, и в любой ситуации это возможно.

Перед вами на столах лежат описания возникших ситуаций, подумайте и скажите, как бы вы вышли из такого конфликта.

СИТУАЦИИ

1. Две маленькие девочки , играя в саду не поделили игрушку. Как вы поступите в данной ситуации.

2. Ваш сосед по парте часто не приносит учебник, из-за этого с ним возникают споры на уроке. Как поступить в данной ситуации, что бы избежать нового конфликта на уроке?

3. Ваша одноклассница сделала стрижку, а вам не понравилось. Как сказать об этом девочке и избежать ссоры или не обидеть её?

4. Мама посылает вас в магазин, а вы смотрите телевизор. Как поступить, что бы избежать конфликта с родителями?

Итогом нашей беседы послужит “Памятка”.

ПАМЯТКА

1. Прежде, чем вступать в конфликтную ситуацию, подумайте над тем, какой результат вы хотите получить.

2. Убедитесь в том, что этот результат для вас действительно важен.

3. В конфликте признавайте не только свои интересы, но и интересы другой стороны.

4. Соблюдайте этику поведения в конфликтной ситуации, решайте проблему, а не сводите счёты.

5. Будьте тверды и открыты, если убеждены в своей правоте.

6. Заставьте себя слышать доводы своего оппонента.

7. Не унижайте и не оскорбляйте другого человека для того, чтобы потом не сгорать со стыда при встрече с ним и не мучаться раскаянием.

8. Будьте справедливы и честны в конфликте, не жалейте себя.

9. Умейте вовремя остановиться , что бы не остаться без оппонента.

10. Дорожите собственным уважением к самому себе, решаясь идти на конфликт с тем, кто слабее вас.

Раскрой своё сердце и мир раскроет свои объятья!

Друзья! Конфликтная ситуация может коренным образом изменить вашу жизнь! Постарайтесь, чтобы эти изменения были в лучшую сторону!

Подведение итогов(подпись имени на рисунках необязательна)

Перед вами на столах лежат рисунок. Вы сейчас должны подумать и ответить на мой вопрос с помощью этих листов.

Перед вами на рисунке 3 вазы. Нарисуйте ваш цветок там, где вы считаете нужным при ответе на вопрос: “Считаете ли вы обсуждение данной темы полезным, и изменит ли она ваше поведение?”.

1 ваза - Интересно, полезно.

2 ваза - Сложно, не интересно.

3 ваза - Бесполезно, безразлично.

Конечно же, сегодняшняя беседа прошла не зря, и вы поняли, что избежать конфликтов может каждый. Хочу закончить нашу встречу словами В. Берестова.

Слайд 15. “Гляжу с высока на обиду, теряю обиду из виду”.

Слайд 16. Спасибо за внимание. До новых встреч.

Приложение Б

Тест « Уровень конфликтности личности»

1.Характерно ли для вас стремление к доминированию, т.е. к тому, чтобы подчинить своей воли других?

А) нет

Б ) когда как

В ) да.

2. Есть ли в вашем коллективе люди, которые вас побаиваются, возможно, и ненавидят?

А) да

Б) ответить затрудняюсь

В) нет.

3. Кто вы в большей степени?

А) пацифист

Б) принципиальный

В) предприимчивый.

4. Как часто вам приходится выступать с критическими суждениями?

А) часто

Б) периодически

В) редко.

5. Что для вас было бы наиболее характерно, если бы вы возглавили новый для вас коллектив?

А) разработал бы программу развития коллектива на год вперед и убедил бы членов коллектива в ее перспективности

Б) изучил бы, кто есть кто, и установил контакт с лидерами

В) чаще советовался бы с людьми.

6. В случае неудач какое состояние для вас характерно?

А) пессимизм

Б) плохое настроение

В) обида на самого себя.

7. Характерно ли для вас стремление отстаивать и соблюдать традиции вашего коллектива?

А) да

Б) скорее всего, да

В) нет.

8.Относите ли вы себя к людям, которым лучше в глаза сказать горькую правду, чем промолчать?

А) да

Б) скорее всего, да

В) нет.

9. Из трех личностных качеств, с которыми вы боретесь, чаще всего вы стараетесь изжить в себе:

А) раздражительность

Б) обидчивость

В) нетерпимость критики других.

10. Кто вы в большей степени?

А) независимый

Б) лидер

В) генератор идей.

11. Каким человеком считают вас ваши друзья?

А) экстравагантным

Б) оптимистом

В) настойчивым

12. С чем вам чаще всего приходится бороться?

А) с несправедливостью

Б) с бюрократизмом

В) с эгоизмом

13. Что для вас наиболее характерно?

А) недооценивать

Б) оценивать свои способности объективно

В) переоценивать свои способности.

14. Что приводит вас к столкновению и конфликту с людьми?

А) излишняя инициатива

Б) излишняя критичность

В) излишняя прямолинейность.

Обработка результатов тестирования.

Замените выбранные вами буквы баллами и посчитайте их общую сумму.

№	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14
А	1	3	1	3	3	2	3	3	2	3	2	3	2	1
Б	2	2	3	2	2	3	2	2	1	1	1	2	1	2
В	3	1	2	1	1	1	1	1	3	2	3	1	3	3

Определенная сумма баллов характеризует уровень конфликтности личности:

14 - 17 очень низкий

18 - 20 низкий

21 - 23 ниже среднего

24 - 26 ближе к среднему

17 - 29 средний

30 - 32 выше среднего

33 - 35 ближе к высокому

36 - 38 высокий

39 - 42 очень высокий.

Размещено на Allbest.ru

...