Психологічне забезпечення розвитку соціотехнічних систем діяльності

Примітки: ТЗ - технічне завдання, НДР - науково-дослідна робота, ДКР - дослідно-конструкторська робота, ФІПП - формування і підтримання працездатності, ЛДВ - лабораторно-дослідні випробування.

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВИСНОВКИ

Узагальнення результатів проведеного дослідження підтвердило припущення стосовно необхідності та принципової можливості створення і впровадження системи психологічного забезпечення розвитку соціотехнічних систем діяльності і дало підстави зробити такі висновки:

1. Обгрунтовано методологічні передумови дослідження функціонування соціотехнічних систем та психологічного забезпечення їх розвитку. Сутність методології психологічного забезпечення полягає в тому, що штучні соціотехнічні системи слід досліджувати як такі, що створюються, функціонують та розвиваються як сфера вільного цілепокладання людини, а власне розвиток відбувається залежно від особистісних цілеспрямованих системних дій. Провідним механізмом розвитку соціотехнічних систем є психологічне забезпечення, яке являє собою сукупність психологічних засобів (методів, прийомів), спрямованих на забезпечення функціонування та розвитку системи діяльності, а також узгодження психологічних характеристик, можливостей фахівців (операторів, розробників, користувачів) з параметрами умов, процесу та засобів праці на робочих місцях.

2. Показано, що існують два основні підходи до психологічного забезпечення розвитку соціотехнічних систем. Перший (антропоцентричний) підхід пов'язаний з використанням організаційних методів, спрямованих на розвиток системи діяльності фахівців в умовах інтенсифікації технології за рахунок впровадження систем автоматичного управління, що передбачають зміни звичних функцій. Характерним для цього підходу є те, що діяльність фахівців розглядається як похідна від особливостей технології. Другий (соціоцентричний) підхід пов'язаний з методами дослідження зміни характеру взаємин між фахівцями, що входять в один колектив, і тому є взаємозалежними в плані забезпечення ефективності досягнення кінцевої мети їх трудових зусиль у нових умовах. Цей підхід зосереджений на дослідженні особливостей професійної діяльності фахівців. Розроблена нами модифікація соціоцентричного підходу заснована на психологічному забезпеченні розвитку соціотехнічних систем діяльності.

3. Обгрунтовано методики оцінки значущих психологічних якостей персоналу соціотехнічних систем, уточнено зміст та структуру показників рівня працездатності персоналу, а саме: розроблено критерії професійного відбору операторів-прокатників та операторів блокового щита управління атомної електростанції на стадії експлуатації соціотехнічної системи, що спираються на валідні та надійні тестові психологічні методи дослідження уваги, пам'яті, мислення, апаратурні фізіологічні (частота серцевих скорочень, артеріальний тиск, м'язова сила та витривалість) та психофізіологічні методи (тремор рук, сенсомоторні реакції, критична частота злиття світлових миготінь, електроокулограма) дослідження, а також навички роботи з комп'ютером, які оцінювались за авторською методикою. В результаті впровадження означених методів та методик в якості інструменту дослідження встановлено деякі закономірності, що складають резерв працездатності персоналу. Встановлено значущість чинників привертання уваги фахівців та запам'ятовуваності ними інформації у психологічному забезпеченні сприйняття знакових систем мережі Інтернет, провідну роль техніко-естетичного критерію привабливості таких систем та сугестивного чинника в їх сприйнятті різними категоріями фахівців.

4. Розроблено концепцію психологічного забезпечення розвитку соціотехнічних систем діяльності, яка розповсюджується на типи систем, що пов'язані з використанням зовнішніх стосовно людини засобів. Ця концепція заснована на структурній моделі розвитку таких систем, що складається з чотирьох підсистем (спонтанна відображально-моделююча активність проектувальника, зовнішня взаємодія з соціумом, психологічне забезпечення розвитку та інтегральна регуляція розвитку). Сутність концепції полягає у постійному супроводі інженерними психологами та психологами праці процесу проектування, починаючи від ранніх його стадій (ескізний проект, технічна пропозиція) і закінчуючи експлуатацією соціотехнічної системи. Така робота змістовно включає оцінку тенденцій розвитку технічних засобів діяльності, використання методик оцінки значущих психологічних якостей персоналу залежно від стадії розробки та експлуатації соціотехнічної системи згідно з узагальненою моделлю, дослідження можливостей фахівців виконувати автоматизовану діяльність (методики інженерно-психологічної експертизи). У концепції новим є узагальнення поглядів на психологічне забезпечення розвитку і супровід соціотехнічних систем діяльності з точки зору проведення та використання результатів дослідницьких, проектувальних та експертних робіт на всіх стадіях розробки таких систем. У результаті дослідження різних соціотехнічних систем встановлено, що операційна підсистема зовнішньої взаємодії з соціумом та підсистема психологічного забезпечення розвитку системи діяльності є універсальними, підсистема спонтанної відображально-моделюючої активності є пусковою для процесу розвитку, який реалізується через проектування, а інтегральна регуляція зумовлена потребами розвитку.

5. Розроблено теоретичну структурну модель розвитку соціотехнічних систем, ядром якої є підсистема психологічного забезпечення, яка включає в себе ранжування потреб за видами забезпечення, вибір та процес реалізації програм розвитку. В ході експериментальної перевірки ефективності теоретичної моделі отримано нові уявлення про значимі якості персоналу соціотехнічної системи кожного типу, які містять навички роботи з комп'ютерними відеорядами безперервної інформації. Розроблено та апробовано ефективну методику теоретичної та експериментальної оцінки надійності комп'ютеризованої діяльності фахівців, яка враховує не лише помилки управління, а й функціональний стан працюючих. Встановлено, що розвиток соціотехнічних систем характеризується особливостями, пов'язаними із типом діяльності людей (операторська діяльність, діяльність розробників та користувачів) та суб'єктивними чинниками (фунціональний стан, працездатність, соціально-трудова активність), що зумовлені стадією розвитку таких систем. Експериментально перевірено і доведено, що характеристики, зміст і структура технічних засобів діяльності фахівців у досліджених різнотипних соціотехнічних системах на стадії їх експлуатації, детермінуючи операційний склад дій і напруженість праці операторів, розробників та користувачів є основними чинниками психічного напруження при напівавтоматичних режимах використання соціотехнічних систем діяльності.

6. Встановлено, що в різних соціотехнічних системах існують закономірності сприйняття гіпертекстової та графічної інформації в структурі дисплейних відеорядів комп'ютерів у діалоговому режимі їх подання, а саме: діалоговий режим діяльності спочатку мобілізує психічні процеси та функції фахівців, після двох годин безперервної діяльності з комп'ютером апріорна ненадійність дисплейних відеорядів поступово сприяє погіршенню інтегральних показників функціонального стану, що потребує впровадження організаційних заходів для підвищення працездатності персоналу.

7. Розроблено та експериментально перевірено засоби формування й підтримання необхідного рівня працездатності фахівців до діяльності у різних типах соціотехнічних систем, до яких віднесено впровадження професійних тренінгів довільної психічної саморегуляції функціональних станів операторів, системи професійного психофізіологічного відбору фахівців та організації їх діяльності на стадії експлуатації соціотехнічних систем діяльності, а також вдосконалення внутрішньозмінних графіків роботи. Розроблено та впроваджено професійні тренінги стосовно підвищення рівня працездатності фахівців-операторів у металургійному (прокатному) виробництві на підприємствах таких країн, як Україна, Росія та Китай.

Перспектива продовження дослідження вбачається в розробці психологічної теорії інтенсифікації функціонування високоавтоматизованих технологічних процесів в умовах складних виробництв. Основним завданням, яке потрібно вирішувати в першу чергу, є аналіз психофізіологічної структури та проектування діяльності управлінців. У зв'язку з тим, що побудова психологічного забезпечення розвитку соціотехнічних систем діяльності в принципі не може бути абсолютно точною, крім теоретичної оцінки проекту, за показниками якості діяльності украй бажано проводити й аналогічну експериментальну оцінку на фізичній моделі системи або її окремих елементах. Останнє мусить бути предметом розгляду при розробці наукових теорій та концепцій інженерно-психологічної експертизи проектів новітніх соціотехнічних систем діяльності фахівців. При цьому інженерно-психологічна експертиза повинна стати загальносистемною функцією психологічного забезпечення розвитку соціотехнічних систем, починатись на ранніх стадіях проектування діяльності фахівців і закінчуватись утилізацією таких систем діяльності.

СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ АВТОРОМ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ

1. Монографії:

1.1. Шевяков О. В. Вдосконалення складних людино-машинних систем: теоретико-методологічні засади психологічного забезпечення: [монографія] / О. В. Шевяков. Дніпропетровськ: Січ, 2007. 464 с.

1.2. Шевяков О. В. Психологічне забезпечення розвитку соціотехнічних систем: [монографія] / О. В. Шевяков. Дніпропетровськ: Інновація, 2009. 460 с.

2. Статті в наукових фахових виданнях, рекомендованих ВАК України:

2.1. Шевяков А. В. Школа психологического развития учащихся как путь формирования личности / А. В. Шевяков, А. В. Лыков // Вісник Дніпропетровського університету: зб. наук. праць. 1998. Вип. 3. Педагогіка і психологія. С. 103-106. (Дисертант проаналізував досвід школи психологічного розвитку, підготував текст статті).

2.2. Шевяков А. В. Методология эколого-психологического образования в вузе / А. В. Шевяков // Вісник Харківського державного університету. 1999. № 439. Ч. 1, 2. С. 140-143.

2.3. Шевяков А. В. Психологическая оптимизация структуры рекламных сообщений / А. В. Шевяков, И. Н. Винцерская // Вісник Харківського державного університету. 1999.- № 440. Ч. 3. С. 5-7. (Дисертант проаналізував отримані результати, здійснив їх інтерпретацію, підготував текст статті).

2.4. Шевяков А. В. Психологическая регуляция деятельности операторов атомных электростанций (АЭС) / А. В. Шевяков // Наука і освіта: науково-практичний журнал Південного наукового центру АПН України. 1999. № 1-2. С. 129-131.

2.5. Шевяков А. В. Психологическое состояние операторов АСУ ТП прокатного стана как критерий профессионального отбора персонала / А. В. Шевяков // Вісник Дніпропетровського університету: зб. наук. праць. 1999. Вип. 4. Серія Педагогіка і психологія. С. 34-37.

2.6. Шевяков А. В. Психологические аспекты деятельности операторов атомных электростанций (АЭС) / А. В. Шевяков // Актуальні проблеми педагогіки та психології: зб. наук. праць Дніпропетровського університету. 1999. Т. 2. С. 110-119.

2.7. Шевяков А. В. Психологический потенциал населения как критерий развития эколого-психологического образования / А. В. Шевяков // Вісник Дніпропетровського державного університету: зб. наук. праць Дніпропетровського університету. 2000. Вип. 5. Серія Педагогіка і психологія. С. 9-13.

2.8. Шевяков А. В. Диагностика функционального состояния операторов-металлургов при помощи теста Люшера / А. В. Шевяков // Вісник Харківського університету. 2002. № 550. Ч. 2. Серія Психологія. С. 321-324.

2.9. Шевяков А. В. Психофизиологическое обеспечение надежности деятельности операторов атомных электростанций (АЭС) / А. В. Шевяков // Вісник Дніпропетровського університету: зб. наук. праць. 2002. Вип. 8. Серія Педагогіка і психологія. С. 88-95.

2.10. Шевяков А. В. Диагностические возможности теста Люшера в исследовании функционального состояния операторов / А. В. Шевяков // Вісник Дніпропетровського університету: зб. наук. праць.- 2003. Вип. 9. Серія Педагогіка і психологія. С. 83-89.

2.11. Шевяков А. В. Психологические основы интенсификации технологических процессов в условиях металлургического производства (на примере Украины, России, Китая) / А. В. Шевяков // Наука і освіта: науково-практичний журнал Південного наукового центру АПН України. 2004. № 3. С. 170-175.

2.12. Шевяков А. В. Факторы аварийности в деятельности операторов АЭС / А. В. Шевяков // Вісник Дніпропетровського університету: зб. наук. праць. 2004. Вип. 10. Серія Педагогіка і психологія. С. 86-93.

2.13. Шевяков О. В. Характеристики діяльності операторів АЕС як фактор аварійності / О. В. Шевяков // Проблеми загальної та педагогічної психології: зб. наук. праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України / за ред. акад. С. Д. Максименка.- К., 2005. Т. VII. Вип. 6. С. 384-393.

2.14. Шевяков А. В. Современные психологические проблемы и методология совершенствования технологических процессов в условиях металлургического производства / А. В. Шевяков // Социальные технологии. Актуальные проблемы теории и практики: международный межвузовский сборник научных работ. Запорожье: ЗИГМУ, 2006. Вып. 32. С. 245-250.

2.15. Шевяков О. В. Саморегуляція функціональних станів операторів-металургів в умовах діяльності / О. В. Шевяков // Вісник Дніпропетровського університету: зб. наук. праць.- 2007. Вип. 13. Серія Педагогіка і психологія. С. 109-116.

2.16. Шевяков О. В. Формування необхідного рівня працездатності у процесі діяльності операторів-металургів / О. В. Шевяков // Наука і освіта: науково-практичний журнал Південного наукового центру АПН України.- 2007.- № 1-2. С. 38-42.

2.17. Шевяков О. В. Психофізіологічні особливості сприйняття інформації в комп'ютерному форматі / О. В. Шевяков // Актуальні проблеми психології: зб. наук. праць Інституту психології ім. Г. С. Костюка АПН України / за ред. акад. С. Д. Максименка. К.: ДП «Інформаційно-аналітичне агентство».- 2007. Т. Х. Вип. 2. С. 611-622.

2.18. Шевяков О. В. Психологічні особливості сприйняття інформації у комп'ютерному форматі / О. В. Шевяков // Наука і освіта: науково-практичний журнал Південного наукового центру АПН України. 2007.- № 6-7. С. 42-46.

2.19. Шевяков О. В. Психологічне забезпечення розвитку високоавтоматизованих технологічних процесів в умовах металургійного виробництва (на прикладі України, Росії і Китаю) / О. В. Шевяков // Актуальні проблеми психології: зб. наук. праць Інституту психології ім. Г. С. Костюка АПН України / за ред. акад. С. Д. Максименка. К., 2007. Т. IХ. Ч. 7.

С. 298-312.

2.20. Шевяков О. В. Сприйняття інформації в комп'ютерному форматі: психофізіологічні проблеми / О. В. Шевяков // Актуальні проблеми психології: зб. наук. праць Інституту психології ім. Г. С. Костюка АПН України / за ред. акад. С. Д. Максименка. К., 2008. Т. Х. Вип. 4.

С. 363-367.

2.21. Шевяков О. В. Психологічне забезпечення розвитку соціотехнічних систем діяльності операторів-металургів / О. В. Шевяков // Наука і освіта: науково-практичний журнал Південного наукового центру АПН України. 2008. № 1-2. С. 167-171.

2.22. Шевяков О. В. Психологічне забезпечення розвитку соціотехнічних систем діяльності в екологічно ускладених умовах металургійного виробництва / О. В. Шевяков // Актуальні проблеми психології: зб. наук. праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України / за ред. акад. С. Д. Максименка. К., 2008. Т. Х. Ч. 5. С. 543-550.

2.23. Шевяков О. В. Психофізіологічний стан операторів АЕС як фактор готовності до діяльності / О. В. Шевяков // Социальные технологии. Актуальные проблемы теории и практики: международный межвузовский сборник научных работ. Запорожье: КПУ, 2008. Вып. 37. С. 447-455.

2.24. Шевяков О. В. Психологічне забезпечення розвитку соціотехнічних систем діяльності в умовах металургійного виробництва / О. В. Шевяков // Актуальні проблеми психології: зб. наук. праць Інституту психології ім.

Г. С. Костюка АПН України / за ред. акад. С. Д. Максименка. К., 2008. Т. V. Вип 8. С. 206-215.

2.25. Шевяков О. В. Психологічне забезпечення розвитку соціотехнічної системи природоохоронної діяльності / О. В. Шевяков // Проблеми загальної та педагогічної психології: зб. наук. праць Інституту психології ім. Г. С. Костюка АПН України / за ред. акад. С. Д. Максименка. К., 2008. Т. Х. Ч. 3.

С. 507-516.

2.26. Шевяков О. В. Професійне становлення особистості фахівця-оператора в умовах металургійного виробництва / О. В. Шевяков // Актуальні проблеми психології. Екологічна психологія. Психологія освітнього простору: зб. наук. праць Інституту психології ім. Г. С. Костюка АПН України / за ред. акад. С. Д. Максименка. К.: Логос, 2008. Т. 7. Вип. 17. С. 224-228.

2.27. Шевяков О. В. Психологічне забезпечення розвитку соціотехнічних систем діяльності в умовах прокатного виробництва / О. В. Шевяков // Вісник Дніпропетровського університету: зб. наук. праць. Серія Педагогіка і психологія. 2008. Т. 16. № 9/1. Вип. 14. С. 116-124.

2.28. Шевяков О. В. Психологічне забезпечення розвитку соціотехнічних систем діяльності (на матеріалі металургійного виробництва трьох країн) / О. В. Шевяков // Актуальні проблеми психології. Екологічна психологія: зб. наук. праць Інституту психології ім. Г. С. Костюка АПН України / за ред. акад. С. Д. Максименка. Київ; Житомир: Вид-во ЖДУ ім. І. Франка, 2009. Т. 7. Вип. 20. С. 271-275.

2.29. Шевяков О. В. Психологічне забезпечення розвитку соціотехнічної системи діяльності фахівців-операторів: концепція досліджень / О. В. Шевяков // Науковий вісник Миколаївського державного університету імені В. О. Сухомлинського: зб. наук. праць. Серія «Психологічні науки» / за ред. С. Д. Максименка, Н. О. Євдокимової. Миколаїв: ТОВ фірма «Іліон», 2010. Т. 2. Вип. 4. С. 288-292.

2.30. Шевяков О. В. Психологічне забезпечення розвитку соціотехнічних систем діяльності: теоретичні засади та методологія / О. В. Шевяков // Проблеми сучасної психології: зб. наук. праць Кам'янець-Подільського національного університету імені Івана Огієнка, Інституту психології ім.

Г. С. Костюка НАПН України / за ред. С. Д. Максименка, Л. А. Онуфрієвої. Кам'янець-Подільський: Аксіома, 2010. Вип 7. С. 759-768.

2.31. Шевяков О. В. Психологічне забезпечення розвитку знакових соціотехнічних систем діяльності // Проблеми загальної та педагогічної психології: зб. наук. праць Інституту психології ім. Г. С. Костюка НАПН України / за ред. акад. С. Д. Максименка. К., 2010. Т. XII. Ч. 2. С. 385-394.

Крім того, основні положення дисертації викладені у 47 статтях у інших виданнях і матеріалах конференцій та 48 опублікованих тезах конференцій, у тому числі 3 із них опубліковано за кордоном.

АНОТАЦІЯ

Шевяков О. В. Психологічне забезпечення розвитку соціотехнічних систем діяльності. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового степеня доктора психологічних наук за спеціальністю 19.00.03 - психологія праці, інженерна психологія. - Інститут психології ім. Г. С. Костюка НАПН України. - Київ, 2011.

У дисертації представлено теоретичне узагальнення і нове розв'язання проблеми психологічного забезпечення розвитку соціотехнічних систем діяльності.

Обгрунтовано вибір соціотехнічних систем діяльності як об'єкта спрямування заходів психологічного забезпечення й вдосконалення як різновиду впливу на розвиток таких систем.

Запропоновано концепцію психологічного забезпечення розвитку соціотехнічних систем для різних видів діяльності, яка спирається на необхідність постійного залучення інженерних психологів і психологів праці до процесу їх проектування, та структурну модель, що складається з чотирьох підсистем: спонтанної відображально-моделюючої активності проектувальника, зовнішньої взаємодії з соціумом, психологічного забезпечення розвитку соціотехнічних систем діяльності та інтегральної регуляції розвитку.

Побудовано класифікацію та визначено принципи застосування дослідницьких та формувально-розвивальних методів, які повинні використовуватись при психологічному забезпеченні розвитку соціотехнічних систем, починаючи з ранніх стадій їх проектування.

Розроблену концепцію було апробовано на матеріалі операторської діяльності у металургійному (прокатному) виробництві, діяльності операторів блокового щита керування АЕС, розробників та користувачів знакових систем мережі Інтернет та природоохоронної діяльності.

Ключові слова: психологічне забезпечення, розвиток, соціотехнічні системи, діяльність, вдосконалення, оператори, розробники, користувачі.

АННОТАЦИЯ

Шевяков А. В. Психологическое обеспечение развития социотехнических систем деятельности. - Рукопись.

Диссертация на соискание ученой степени доктора психологических наук по специальности 19.00.03 - психология труда, инженерная психология. - Институт психологии им. Г. С. Костюка НАПН Украины.- Киев, 2011.

В диссертации представлено теоретическое обобщение и новое решение проблемы психологического обеспечения развития социотехнических систем деятельности (СТСД). Обоснован выбор СТСД в качестве объекта мероприятий психологического обеспечения и совершенствования как концептуальной разновидности воздействия на возможности развития таких систем.

Предложена концепция психологического обеспечения развития СТСД, которая детерминирована объективной вовлеченностью инженерных психологов и психологов труда в процесс проектирования таких систем, и структурная модель, состоящая из четырех подсистем: спонтанной отображательно-моделирующей активности проектировщика, внешнего взаимодействия с социумом, психологического обеспечения развития СТСД и интегральной регуляции развития. Психологическое обеспечение развития СТСД представлено как итерационный процесс.

В содержании концепции новым яляется обобщение взглядов на психологическое обеспечение развития и сопровождение СТСД с точки зрения проведения и использования результатов иследовательских, проектировочных и экспертных работ на всех стадиях жизненного цикла таких систем. Новые представления о значимых качествах персонала содержат навыки работы с компьютерными видеорядами непрерывной информации. Трактовка содержательной, процедурной и результирующей информации доведена до уровня методики теоретической и экспериментальной оценки надежности компьютеризированной деятельности специалистов, включая не только ошибки управления, но и функциональное состояние работающих.

Исходя из разработанных методологических основ сформулировано представление о системе психологического обеспечения развития СТСД, профессионально значимых качествах для конкретных систем деятельности путем оценивания ряда психологических, физиологических и психофизиологических показателей. В исследовании получены новые данные о психологических детерминантах развития СТСД.

Предложено совершенствование СТСД на основе определения значимых факторов и подходов к их развитию посредством влияния на эти факторы. Развитие СТСД рассмотрено в единстве с ее функционированием. В качестве общей теоретико-методологической основы при решении задач психологического обеспечения развития СТСД определено использование системного подхода, психологической теории деятельности, представлений о теоеретических предпосылках выполнения деятельности. Разработана и апробирована развивающая технология проведения и методического обеспечения всех этапов психологического обеспечения; использование технологии в каждом случае предусматривает обязательный учет конкретных условий и особенностей деятельности. Разработана методика психологической оценки дисплейных видеорядов, которая может быть применена при решении задач психологического обеспечения развития разных социотехнических систем деятельности.

Проведена экспериментальная проверка разработанных приемов получения информации в производственных условиях. Разработанная модель психологического обеспечения развития СТСД апробирована на материале деятельности операторов-металлургов, операторов блочного щита управления АЭС, разработчиков и пользователей знаковых систем сети Интернет и лиц, принимающих решения в системе природоохранной деятельности.

Определены два основных направления развивающих мероприятий в СТСД. Первое связано с подходом к осуществлению организационных мероприятий, направленных на развитие системы деятельности специалистов в условиях интенсификации технологии за счет внедрения систем автоматического управления, что предусматривает изменение привычных функций. К подобным мероприятиям относится разработка режимов труда и отдыха специалистов, предъявление им информации о функциональном состоянии и внедрение систем профессионального психофизиологического отбора. Второе связано с исследованием изменения характера взаимоотношений между специалистами, которые входят в один коллектив и поэтому являются взаимозависимыми в плане обеспечения эффективности достижения конечной цели их трудовых усилий в новых условиях.

Разработаны и внедрены в виде профессиональных тренингов психологические мероприятия относительно повышения уровня работоспособности специалистов, основанные на использовании приемов произвольной психологической саморегуляции функционального состояния в процессе трудовой деятельности. Разработаны критерии профессионального отбора операторов прокатных станов и операторов блочного щита управления АЭС, которые опираются на тестовые психологические методики исследования внимания, памяти, мышления, аппаратурные физиологические (ЧСС, артериальное давление, мышечная сила и выносливость) и психофизиологические методы (тремор рук, сенсомоторные реакции, КЧССМ, ЭОГ) исследования, а также навыки роботы с компьютером.

Ключевые слова: психологическое обеспечение, развитие, социотехнические системы, деятельность, совершенствование, операторы, разработчики, пользователи.

SUMMARY

Shevyakov O. V. Psychological support of social and technical activity systems development. - Manuscript.

Dissertation for taking of Doctor's degree in specialty 19.00.03 - Psychology of labour, engineering psychology. - G. S. Kostyuk Institute of Psychology of National Academy of Pedagogical Sciences of Ukraine. - Kyiv, 2011.

Theoretical generalization and a new solution of a scientific problem of psychological support of social and technical activity systems development have been presented in the dissertation. The choice of social and technical activity systems as an object of directing measures of its psychological support and improvement as a variety of influence on development has been grounded.

There have been offered a conception of psychological support of social and technical systems development has for the different types of activity that is based on necessity of permanent involvement of engineering psychologists and psychologists of labour to the process of its planning, and structural model which consists of four subsystems: spontaneous reflecting-designing activity of designer, external co-operating with society, psychological support of the social and technical activity system development and integral adjusting of development.

Classification and certain principles of application of research and forming-developing methods which must be used for the psychological support of social and technical activity systems development have been elaborated.

The developed conception was approved on material of operator activity in a metallurgical (rolling) production, activity of operators of block control pane of AES, developers and users of the sign systems of the Internet network and nature protection activity.

Key words: psychological support, development, social and technical systems, activity, improvement, operators, developers, users.

Размещено на Allbest.ru