Психологические факторы семейного абсентеизма

Существует также миф о том, что проявлять негативные чувства к другому очень плохо и недопустимо, особенно в близких отношениях, будто гнев и раздражение разрушают эти отношения. Верящие в этот миф супруги начинают подавлять негативные переживания, скрывать их от другого, а иногда и от самого себя, надеясь, что этим они укрепляют семью. Но прятать до бесконечности свои неприятные чувства невозможно: рано или поздно они прорываются наружу, и об этом приходится потом сожалеть. Проблема состоит в том, чтобы найти верную форму выражения своих негативных эмоций. Кроме прямого, чисто внешнего выражения негативных чувств (хлопнуть дверью, разбить тарелку, закричать и т. д.), существуют косвенные, завуалированные способы их выражения. Прямое выражение имеет некоторый положительный смысл - другой, по крайней мере, видит состояние и переживание супруга, может понять, что именно его раздражает и злит, а тот в свою очередь хоть и в неадекватной форме, но снимает часть напряжения. Самый верный и продуктивный способ выражения негативных переживаний - это их словесное описание. При таком описании особенно важно не переключиться, не перевести разговор на обсуждение того, чем или кем эти чувства вызваны (особенно если виновник переживания супруг или его родные, друзья) [33].

Что дает такое описание своих переживаний? Во-первых, появляется реальная возможность быть понятым. Во-вторых, у партнера также возникает желание делиться своими переживаниями с супругом. В-третьих, когда человек говорит о своих переживаниях, описывает их словами, он начинает их лучше понимать и оценивать. Демонстрируемое поведение часто маскирует истинные чувства и представления друг о друге. Так, за грубыми и шумными столкновениями супругов могут скрываться привязанность и любовь, а за подчеркнутой вежливостью - эмоциональный разрыв, иногда и ненависть.

В качестве одного из важнейших факторов устойчивости супружеских отношений выступает взаимопонимание между супругами, являющееся итогом множества разных влияний, отмечается необходимость наличия между супругами самораскрытия, глубокого взаимопонимания и принятия взглядов и поведения партнера, общих символов в процессе общения. Межличностное общение супругов тем успешнее, чем больше взаимной эмпатии они проявляют в нем: без сопереживания, сочувствия, соучастия невозможно успешное межличностное общение между супругами. Чем более точна коммуникация между супругами, тем успешнее межличностные отношения [45].

1.3 Понятие и виды политического абсентеизма

Как научный термин абсентеизм впервые был использован в политических науках. Одними из первых исследователей абсентеизма были представители Чикагской школы политических наук Ч.-Э. Мерриам и Г.-Ф. Госснел. В 1924 году ими было проведено интервьюирование американских избирателей с целью выяснения мотивов уклонения от участия в выборах. Большинство исследователей в 20-ые годы XX века считали, что абсентеизм - это естественная форма политического поведения в условиях избирательных кампаний. Таким образом, в зарубежной политологии существует набор теорий, описывающих абсентеизм с различных позиций; данные теории проверены на обширном эмпирическом материале [44].

В советское время проблема абсентеизма на примере СССР практически не исследовалась, основная масса работ была посвящена критике абсентеизма в западных государствах, причины неявки избирателей к урнам объяснялись негативным влиянием капиталистической общественной формации.

Первые работы, где проблема абсентеизма была обозначена как важнейшая проблема политической теории и практики, появились в России в начале 80-х годов прошлого столетия.

Каждый человек объективно включён в политическую деятельность. Основой участия в политической деятельности является социальная свобода, независимость суждений, информированность личности, возможность влиять на свою жизнь и принимать решения.

Абсентеизм (лат. absens (absentis) отсутствие) - уклонение от политического участия (электоральное поведение, партийная деятельность, участие в митингах и демонстрациях и т.д.), политическая апатия [2]. Представляет собой состояние личности или социальной группы, характеризующееся безразличием, утратой интереса к политической действительности и может рассматриваться как отклоняющееся поведение. Позиция неучастия, касается тех видов политической деятельности, где человек может проявить себя как активная личность: высказать своё мнение, выразить свою сопричастность какой-то группе, определить своё отношение к политической реальности.

Рост количества людей, отказывающихся от участия в политической деятельности, ведёт к состоянию полной пассивности и отсутствию интереса граждан к событиям государственного и мирового масштаба. Текущая политическая активность россиян находится на крайне низком уровне [1]. В обществе царит апатия, а нарастающий социально-экономический кризис, рост безработицы, недовольства и другие мировые процессы создают угрозу дальнейшего ухудшения общественных настроений. В непростые кризисные времена психологическая составляющая в политике приобретает особую важность. При этом, несмотря на наличие общественного заказа по исследованию психологических факторов абсентеизма, работ в данной сфере крайне мало, до сих пор не разработана методическая база.

Абсентеизм - это одна из форм политического поведения, имеющая сложную структуру и множественную детерминацию. Может проявляться как следствие политического отчуждения, отсутствия политической идентификации (нарушение политического самосознания личности); как результат социальной фрустрации или протест против существующей политической действительности.

По мнению большинства политических психологов и политологов (Д. В. Ольшанского, Л. Я. Гозмана, М. Н. Марченко, М. А. Василик, Г. Л. Кертман и др.) неучастие россиян в политической жизни обусловлено отчуждением от политики, отсутствием к ней интереса [1]. Причины, обусловливающие политическое отчуждение:

1) Восприятие личностью мира, находящегося за рамками «своей» субкультуры как чуждого и/или иллюзорного.

2) Сужение и укорачивание временной перспективы личности. Люди не соотносят внешние общественно-политические события с реалиями своей личной жизни, своего будущего и будущего своих детей.

3) Низкий уровень политико-правовой грамотности, отсутствие у людей представлений о политической деятельности, субъектах политики, партиях, движениях, идеологиях и связи политики с частной жизнью.

4) Отторжение, происходящее из-за наличия психических установок.

Убеждения: «Какая разница? Политика не имеет ко мне отношения», - провоцирует ощущение отстранённости, непричастности, бессмысленности. Политика воспринимается как странная и непонятная сфера деятельности, как увлечение отдельных людей. Исчезают сами мотивы политического участия, люди не понимают своих реальных политических интересов, их взаимосвязи с практической, каждодневной жизнью.

Всё это является следствием нарушений политической социализации и неразвитостью политического самосознания личности. Политическая социализация (по аналогии с общим процессом социализации) это процесс приобщения человека к политической системе посредством оснащения его опытом данной системы, закреплённом в политической культуре [2].

Кризис политической социализации, который происходит в России, не имеет западных аналогов. Он наблюдается во всех возрастных группах: старшие возрастные группы плохо адаптируются в новых политических условиях, а у молодёжи не формируется политическое самосознание, и отсутствуют представления о политической деятельности [16]. Это ведёт к формированию позиции безразличия, демонстративного циничного отношения к политике, отрицанию её роли и личной аполитичности. Политически апатичная личность лишена каких-либо побуждений к соответствующей деятельности.

Так же как и общий процесс социализации, политическая социализация проходит поэтапно, что обусловлено возрастными изменениями личности [16]. Этот процесс начинается с рождения (через усвоение властных отношений в семье) и продолжается до конца жизни. Человек приобретает сведения о политике через семью, ДОУ, школу, ВУЗ, СМИ, ближайшее социальное окружение, на основании опыта личного участия.

Рассмотрим генезис политического мышления, как основного элемента политического сознания в норме и в ситуации нарушений, ведущих к формированию абсентеизма. Основываясь на идеях Ж. Пиаже, американский психолог Дж. Адельсон выявил тенденции развития политического мышления (мышления детей о правительстве, законах, индивидуальных правах граждан и общественном благе) у молодёжи США и ФРГ в возрасте от 11 до 18 лет [11]. Адельсон выделил некоторые особенности формирования политического мышления в ходе когнитивного развития, нарушения которых являются факторами формирования абсентеизма [Приложение с. 73, табл. 3].

Упомянутые нарушения развития политического сознания приводят к сохранению политического инфантилизма и в зрелом возрасте. Эмпирические исследования показывают, что естественные процессы созревания политического сознания в соответствии со стадиями когнитивного развития ребёнка могут замедляться или ускоряться под влиянием политической системы, её институтов, различных агентов политической социализации [16].

По данным политических психологов, количество людей, обладающих сформированным политическим самосознанием и связными политическими представлениями, составляет 25% от взрослого населения. Остальные подвержены внушению и влиянию манипулятивных технологий [16].

Э. Фромм рассматривал механизм отрешения от внешней действительности (в том числе и политической) как один из механизмов бегства от свободы, при котором мир, утрачивает угрожающие черты [15]. Другим механизмом является психологическое самовозвеличение до такой степени, что мир, окружающий человека, становится мал в сравнении с ним.

Абсентеизм может быть обусловлен распадом групповых норм, утратой личностью чувства принадлежности к какой-либо социальной группе, а, следовательно, целей и ценностей социальной жизни. А. И. Юрьев отмечает, что при резкой смене общественных идеалов и морали определённые социальные группы перестают чувствовать свою причастность к данному обществу, происходит их отчуждение, новые социальные нормы и ценности ими отвергаются, а вместо традиционных средств достижения индивидуальных или общественных целей выдвигаются собственные [21].

В политической психологии социально-политическая идентификация является одним из центральных объектов изучения. В России в последние годы наблюдается частая смена политической идентификации, а также рост стремления отодвинуться ото всех политических партий [16].

Одной из причин нарушения социально-политической идентификации является несформированность политического самосознания личности. Как отмечает Д. В. Ольшанский, политическое самосознание развивается по двум противоположно направленным принципам: отождествления («Я» - «мы») и обособления («Я» - «они»). За счёт выделения и обособления себя от окружающей социально-политической среды субъект формирует самостоятельное политическое мышление, обогащает политическое сознание и вырабатывает собственное политическое мировоззрение [11]. Нарушения развития самосознания приводят к формированию противоположных особенностей, которые нейтрализуют политическое участие и формируют абсентеизм:

1) Деиндивидуализация - недостаточное ощущение своей индивидуальности, отличая себя от других, как результат особенностей воспитания и социализации;

2) Размытость групповой принадлежности - недостаточное чувство принадлежности к нации, классу, жителям города и т.д. Является следствием несовершенства политических структур, препятствующих реальному участию человека в жизни групп, к которым он реально принадлежит [3].

Ценностно-смысловая изоляция человека от целей общества порождает апатию и ведёт к формированию потребительских, эгоистических и аполитических ориентаций. Слабость или отсутствие социально-политической идентификации приводит к дроблению общества на мелкие группы, исчезновению общественно-значимых ценностей и установок.

Можно выделить особую группу мотивов политического участия (мотивы власти, идеологические, меркантильные, познавательные и др.), которые побуждают политическую деятельность личности. Различные мотивы порождают различные формы политического участия:

1) Реакции на импульсы, исходящие от политической системы;

2) Электоральное поведение;

3) Личное участие в деятельности политических организаций;

4) Прямое активное действие (митинг, демонстрация и др.);

5) Деятельность во вне институциональных политических движениях.

Возможность реализовать эти мотивы в современных российских реалиях всё более сужается. Многочисленные опросы общественного мнения показали разочарованность граждан в институте выборов, недоверие к ним, опасение фальсификаций. Другие же формы политической деятельности (митинговая, оппозиционная и т.д.) подвергаются административному давлению со стороны государства.

Ситуация отсутствия реальных, объективных результатов политического участия приводит к невозможности реализации мотивов политической деятельности и, как следствие, к возникновению чувства собственной беспомощности, недоверию к политическим институтам, неверию в возможность влиять на процесс выработки и принятия решений [2].

Л. Я. Гозман отметил, что ощущение бессилия характеризует не объективную личную и социальную ситуацию, а восприятие этой ситуации. Здесь отражается скептическое отношение к результатам усилий одного человека. Каждый думает, что от него лично всё равно ничего не зависит, ничего не изменится, даже при его высокой активности [3]. Апатия от утраты ощущения причастности к управлению государством проецируется на себя как невозможность управлять собственной жизнью и судьбой.

Политико-психологические исследований показывают, что высокий уровень неудовлетворённости социальных потребностей приводит к отстранению личности от политической деятельности в связи с ощущением нехватки сил для изменения своего положения [1]. Происходит обесценивание этой сферы потребностей и снижение уровня притязаний. Высокая степень удовлетворения личных интересов также может вести к утрате интереса к политике. Абсентеизм может возникнуть в ситуации, когда текущее положение вещей начинает полностью устраивать человека и расцениваться им как оптимальное. Это порождает убеждение в ненужности политики.

Социальная фрустрация у людей, имеющих представления о политической деятельности, пытающихся тем или иным способом реализовать мотивы политического участия, имеет более сложную структуру и отражает более частные, субъективные позиции [1].

Некоторые исследователи (Е.С. Соина, Ф.Т. Алескеров, Е.Б. Шестопал), связывают абсентеизм со стремлением выразить протест против существующей государственной системы. Под действием мотивов политического участия и при невозможности, ввиду различных обстоятельств (личных и общественных), активного включения в политическую деятельность, формируются пассивные формы политического участия. Одними из форм пассивного участия являются:

1) Политическая апатия как форма неприятия сложившейся политической системы, восприятием её как чужеродной.

2) Политический бойкот как выражение активной враждебности к политической системе и её институтам.

В соответствии с исследованиями Е.Б. Шестопал, наиболее активной возрастной группой является группа 25 - 32-летних [11]. А по исследованиям М.А. Василика - 35 - 55-летние. Выявлена зависимость абсентеизма от уровня образования: лица с низким уровнем образования чаще отказываются от участия в политической деятельности [1]. Наиболее пассивный группой (по всем исследованиям), склонной к абсентеизму, являются молодые люди с низким уровнем образования. Причиной этого является отсутствие у таких групп опыта участия в общественно-политической жизни, наличие склонности избегать социальной ответственности, сниженные социально-политические интересы, отсутствие политических представлений.

Исследования О.В. Анисимовой выявили зависимость абсентеизма от степени эмоциональной насыщенности жизни и степени удовлетворения результатами собственной деятельности. Чем более эмоционально насыщена жизнь человека, тем выше политическая активность и ниже абсентеизм.

Абсентеизму способствует психическая инерция и ригидность. Инерция мышления проявляется в жёсткости, ригидности и стереотипности, в нежелании и невозможности сменить систему взглядов и оценок происходящих событий, изменить направленность и характер политических действий. Ригидность препятствует построению новой картины мира, если она не соответствует старой, принятию новых мотивов. Человек стремится оставаться в покое и не заинтересован в развитии [43].

Высокие показатели психической ригидности при необходимости изменения форм и стратегий поведения в ситуации политического выбора, приводят к формированию у личности устойчивого пассивного электорального поведения. Инерция, жёсткость, ригидность мышления является одним из свойств тоталитарного и авторитарного устройства общества, под воздействием которого происходит формирование особого типа личности - «авторитарной», включающей комплекс личностных характеристик:

· Когнитивных (ригидность, нетерпимость к неопределённости и когнитивной сложности, догматизм);

· Социально-политические установки (конформизм, консерватизм, антидемократизм, предупреждения к меньшинствам) [1].

С точки зрения Э. Фромма, авторитарный характер любит условия, ограничивающие свободу человека, и сам с удовольствием подчиняется судьбе. Существенной чертой авторитарного мышления является убеждение, что жизнь определяется извне, силами, лежащими вне человека, за пределами его интересов и желаний. Активность людей с авторитарным характером основана на глубоком чувстве бессилия, которое они пытаются преодолеть. Для авторитарного типа личности также характерно отрицания принципа равенства, любовь к сильной руке, к порядку и единообразию [15]. Авторитаризм, по мнению Э. Фромма является одним из механизмов отказа от свободы, возникающий из неуверенности изолированного индивида. Фромм выделяет две стороны авторитаризма: садизм, стремление господствовать, подчинять людей своей воле, и мазохизм, стремление подчиняться, избавиться от своего «я». Такая ситуация складывается в обществах, неблагоприятных для человеческого счастья и самореализации [15]. Для России это особенно актуально. Столетия процветания тоталитаризма и авторитаризма на территории нашего государства привели к устойчивому доминированию и последовательному само воспроизводству авторитарного и конформистского типа личности. Это проявляется в слепом следовании и подчинении даже мнимым авторитетам, имеющим минимальную власть, при унизительном отношении к тем, кто находится ниже или в чём-то зависит от данной личности. Стремление к подчинению и к комфортному поведению приводит у боязни и нежеланию менять существующий порядок вещей, в частности к политической отчуждённости и абсентеизму [31].

Условиями для формирования и развития абсентеизма являются искусственное воспроизводство и поддержание апатии. Государство создаёт искусственные препятствия для реализации свободы слова и выражения собственных взглядов. Таким образом, ограничивается возможность реализации политических мотивов и удовлетворения потребностей личности. Большое влияния оказывает политическое воспитание. Система школьного обучения, учебники и административное давление на учителей, СМИ и специальные правительственные программы обусловливают политическое воспитание. Если государственная система стремится выключить часть населения из активной политической деятельности или стремится манипулировать ей, она включает факторы, замедляющие созревание политического самосознания, либо искажает восприятие политики в направлении, выгодном власти. Результат - национальная и расовая рознь, конфликты, отчуждение от политики [3].

Таким образом, лишение стимула к участию в политической жизни под воздействием окружающих, слабая политическая активность со стороны других членов сообщества, принадлежность к группе, в которой политическая апатия является позитивной моделью поведения приводит к разрушению стабильной картины мира под влиянием внешних обстоятельств (распад государства, война, кризис, необоснованное преследование со стороны властей) [1]. В результате происходит разрушение системы политических ценностей у взрослых и затрудняется политическая социализация молодёжи. СМИ, демонстрируя сцены насилия, показывая мир как враждебный и полный угроз, создают искаженную реальность, формируют негативные установки, провоцируют страх перед окружающей действительностью. Это приводит к замкнутости, депрессивной бездеятельности, социальному отвержению. Человек отделяет себя от социально-политической жизни перед угрозой возможной опасности [7].

Абсентеизм определённой части общества в значительной мере обусловлен крушением мифа о скорейшем вхождении в круг высокоразвитых стран и ожиданий "экономического чуда". Роль абсентеизма в современном обществе неоднозначна. С одной стороны, именно абсентеизм является чуть ли не единственным стабилизирующим фактором в обществе, в котором отсутствуют эффективные механизмы мирного разрешения социальных и политических конфликтов. С другой - существует опасность, что при определённых условиях возможен резкий переход от абсентеизма к радикальным формам политического поведения. Именно поэтому актуальной остаётся проблема приобщения населения к политике через институализированные формы участия [Словарь, с.6].

Абсентеизм (лат. absentis -- отсутствующий) - одна из форм сознательного бойкотирования избирателями выборов, отказ от участия в них; пассивный протест населения против существующей формы правления, политического режима, проявление безразличия к осуществлению человеком своих прав и обязанностей. В широком плане под абсентеизмом можно понимать факт равнодушного отношения населения к политической жизни, обывательское представление отдельных людей о том, что от них в политике ничего не зависит», политика «не мое дело» и т.п. [22].

Массовый абсентеизм может взорвать демократические механизмы управления социумом, сделать население объектом манипулирования, абсолютно подвластным «верхам», сформировать пассивную личность. Абсентеизм наличествует в любом обществе: развитом и неразвитом, демократическом и тоталитарном и т. п.

Политический абсентеизм не означает, тем не менее, полного выключения человека из поля политических властных отношений, так как он, как правило, остается законопослушным гражданином, добросовестным налогоплательщиком. Позиция неучастия, занятая человеком, касается только тех видов политической деятельности, где он может каким-то образом проявить себя как активная личность: высказать свое мнение, выразить свою сопричастность какой-то группе или организации, определить свое отношение к тому или иному кандидату в депутаты парламента.

Можно выделить два основных вида абсентеизма:

· пассивный абсентеизм - низкая политическая и правовая культура определенных слоев населения, порождающая безразличие к политическому процессу и отчуждение от него;

· активный абсентеизм - результат отказа от участия в выборах по политическим мотивам, например несогласие с вынесением вопроса на референдум, отрицательное отношение ко всем кандидатам на президентских выборах и т.п.

Абсентеизм - это, прежде всего, сознательное уклонение избирателей от голосования по политическим причинам.

Современные исследования позволяют выявить категории абсентеистов:

1 категория: лица, не участвующие в выборах по объективным причинам (физическая немощь, внезапная болезнь, а также иные обстоятельства личного характера, делающие невозможным посещение избирательного участка).

2 категория: те, кто, не имея особых оснований для недовольства сложившейся в обществе ситуации и не стремясь к серьезным переменам, считает для себя излишним участие в избирательном процессе.

3 категория: активные абсентеисты, т. е. избиратели, имеющие определенную политическую позицию, следуя которой, они рассматривают воздержание от участия в выборах как форму негативного политического действия.

Некоторые современные политики отмечают в качестве причины нарастающего абсентеизма простую лень избирателей. Такой аргумент едва ли можно признать убедительным. Причины, разумеется, глубже, серьезнее и требуют специального исследования.

Молодежь признается наиболее активной социальной группой, однако именно она, как правило, составляет основу современных абсентеистов. Молодой человек 18-25 лет не посещает избирательный участок по ряду причин: взгляд на родителей, индивидуальные интересы, отсутствие веры в силу собственного голоса. Как показывают исследования политологов, социально зрелым и адаптированным к современным условиям жизни общества человек становится к 21 году, т. е. это середина молодежного возраста, после этого рубежа изменить предпочтение, в том числе политические взгляды достаточно трудно. Если представить, что уже сейчас современный молодой человек, достойная часть общества и государства, игнорирует участие в жизни своей страны, посредством выбора представителя власти, то будущая обстановка в этой стране не представляется такой уж безоблачной.

И так причин для уклонения от выборов существует достаточно много, но наиболее серьезной для молодежи является низкая политическая и правовая культура, безразличие и отчуждение от избирательного процесса, что заведомо ведет нас не к лучшему будущему. Необходимо изменить существующий в обществе стереотип, ведь свободные выборы - это не свобода ходить или не ходить на выборы, а свобода выбора среди представленных кандидатов [40].

Профессиональный абсентеизм

В психологии абсентеизм употребляется в рамках психологии труда. Абсентеизм -- термин западного менеджмента. Чаще всего абсентеизм определяют как общее количество потерянных рабочих дней (или часов) или как частоту случаев отсутствия сотрудника на работе.

Абсентеизм трудовой - англ. absenteeism; нем. Arbet"tsabsentismus. Обозначение частоты и типа отсутствия индивидов на рабочем месте в данный период времени, вызванное разными причинами [25].

Абсентеизм профессиональный -- (absenteeism) уклонение от работы без уважительной причины; часто это - однодневное отсутствие на работе в связи с болезнью, но без посещения врача. Абсентеизм наиболее распространен в крупных организациях, где может становиться серьезной проблемой [24].

Заработать на жизнь, познакомиться с другими людьми, сбежать от домашних проблем -- нам всем прекрасно известны причины того, почему мы ходим на работу. Как впрочем, и основания для того, чтобы остаться дома: болезнь, депрессия, траур, трудности в офисе...

Как бы то ни было, показатели отсутствия людей на рабочем месте варьируются в зависимости от стран, предприятий и народов, хотя априори и должны были бы быть одинаковыми. Причем, на первый взгляд, объяснение для этого очень сложно найти. Так, например, датчане и финны, которые обычно представляют счастливыми и довольными жизнью людьми, являются чемпионами по абсентеизму [46].

Тьерри Руссо (Thierry Rousseau) из Национальной ассоциации улучшения условий труда рассмотрел вопрос отсутствие людей на рабочем месте в своей работе «Абсентеизм и условия труда: загадка присутствия». По его мнению, отсутствие на рабочем месте не объясняется одними лишь объективными причинами. Он не считает, что речь идет о полностью осознанном решении сотрудника, как полагают многие. Другими словами, тот взвешивает рабочее и свободное время: как сегодня лучше поступить, остаться дома под предлогом простуды или все же, несмотря ни на что, пойти на работу? Кроме того, абсентеизм объясняется не только специфическими условиями труда, которые временно не дают человеку работать. Нет, отсутствие представляет собой многогранное явление, подобное тому, что существуют в экономике: оно отражает самые разные факторы, от болезни до производственных травм и трудностей на рабочем месте или сложного взаимодействия работы и личной жизни.

Тьерри Руссо, часто бывая на самых разных предприятиях, иллюстрирует сложную природу явления с помощью разнообразных примеров. Находится здесь место и для диагноза: абсентеизм представляет собой в первую очередь социальное явление, в связи с чем для борьбы с ним нужно зайти дальше традиционных указующих факторов.

Абсентеизм рассматривается как реакция сотрудников на работу и используется в качестве показателя успешности работы с персоналом: набора, отсеивания, отбора, обучения и др. мероприятий, направленных на повышение уровня соответствия между людьми, работой и организациями. Обычно организации несут большие финансовые потери из-за абсентеизма, он также является одной из самых распространенных причин увольнения сотрудников.

Высокая степень удовлетворения личных интересов может также вести к утрате интереса к работе. Способность личности самостоятельно справляться со своими проблемами, частным образом отстаивать свои интересы может порождать ощущение ненужности организации. Профессиональная апатия обусловлена чувством собственной беспомощности перед лицом сложных проблем, недоверием к администрации, неверием в возможность влиять на процесс выработки и принятия решений. Абсентеизм может быть обусловлен распадом групповых норм, утратой личностью чувства принадлежности к какой-либо социальной группе, а, следовательно, целей и ценностей социальной жизни. В мире число профессионально апатичных людей довольно велико. Это обусловлено кризисом массового сознания, конфликтом ценностей, отчуждением большинства работников от руководства и недоверием к нему, общественно-правовым нигилизмом и сохранением устойчивой веры в "чудесное" пришествие харизматического руководителя.

Организационные психологи изучают эту проблему в течение многих лет. Общепринятой точкой зрения на абсентеизм было представление о нем как о реакции на неудовлетворенность работой. Это предположение основано на результатах большого количества исследований, в которых была обнаружена умеренная отрицательная зависимость между удовлетворенностью работой и показателями абсентеизма (чем ниже удовлетворенность, тем выше абсентеизм). Альтернативная возможность состоит в том, что некоторые люди выражают неудовлетворенность работой потому, что им необходимо найти оправдание собственной склонности к прогулам.

В последние годы была исследована связь абсентеизма с другими переменными. К числу личных характеристик, которые чаще всего исследуют в связи с абсентеизмом, относятся возраст, пол, раса, образование, внерабочие обязанности, доход и семейное положение. Некоторые исследователи считают, что к этой категории следует отнести также стаж работы в данной должности и уровень этой должности в иерархической структуре организации. Между каждой из этих переменных и абсентеизмом была обнаружена зависимость.

Наиболее явно выраженная зависимость -- это связь абсентеизма с полом. Уровень абсентеизма у женщин выше, чем у мужчин. Для объяснения этого результата было выдвинуто несколько гипотез. В большинстве случаев более высокие уровни абсентеизма у женщин объясняются тем, что работающие женщины имеют также и семейные обязанности. Важным фактором считается также то, что женщины обычно занимают должности более низкого уровня, чем мужчины.

Вывод о том, что причины абсентеизма у женщин сложнее, чем у мужчин, получил дополнительное подтверждение в исследованиях характера зависимости между возрастом и абсентеизмом. У мужчин возраст связан отрицательной зависимостью с преднамеренным абсентеизмом (с увеличением возраста абсентеизм уменьшается), но для женщин такой связи не обнаружено. Тот факт, что, в отличие от мужчин, у женщин с возрастом уровень абсентеизма не снижается, обычно объясняют тем, что в среднем возрасте у женщин больше домашних обязанностей, чем у мужчин. Однако некоторые исследователи сомневаются в адекватности этого объяснения.

Исследовалось также существование зависимости между абсентеизмом и различными организационными переменными: рабочая смена, стиль руководства, форма собственности компании, степень вредности и опасности работы и т.д. В целом, результаты исследований этого направления говорят о наличии тенденции к меньшему абсентеизму в организациях и группах меньшего размера, т.е. абсентеизм уменьшается вместе с размером предприятия [36].

"Для обоснования расходов на улучшение условий труда целесообразно вести мониторинг абсентеизма и связанных с ним потерь на основании показателя стоимости одного дня нетрудоспособности. Вместе с тем необходимо иметь в виду, что причины абсентеизма многочисленны и зависят от многих переменных величин. Некоторые виды невыходов неизбежны, так что не стоит заставлять людей идти на работу, если они, например, больны или у них возникли сложные семейные обстоятельства", -- говорится в рекомендациях МОТ к программе "Безопасный труд", действующей в международной практике с 2001 г.

Под абсентеизмом обычно понимают отсутствие сотрудника на работе в рабочее время, в том числе по болезни. Но иногда работник при установленном стандарте рабочего времени, целенаправленно стремится его сократить, то есть отсутствует без явных уважительных причин -- вследствие опозданий, отгулов, однодневного отсутствия на работе в связи с болезнью, но без посещения врача и т.д. При этом в конечном итоге проигрывает всегда работодатель, так как с абсентеизмом связаны многие виды прямых и косвенных потерь, начиная с выплат, обязательных вне зависимости от фактического присутствия работника на рабочем месте, и заканчивая дополнительным напряжением для коллег, вынужденных выполнять часть работы за тех, кто не пришел.

Надо также отметить, что существует допустимый уровень абсентеизма -- у всех случаются форс-мажоры, недомогания или требуется посетить госучреждения, принимающие в рабочие часы. Необходимость принять меры наступает в том случае, если решение личных проблем вместо работы и частые отсутствия стали регулярными для некоторых сотрудников, а то и целого отдела. Показатель, требующий анализа в этой ситуации, -- коэффициент абсентеизма, рассчитываемый как отношение числа дней невыхода на работу к общему числу рабочих дней в течение месяца, года.

Причины абсентеизма

· Неудовлетворенность местом и условиями работы

· Неудовлетворенность профессиональными обязанностями

· Психологические особенности личности (лень, низкий уровень самоконтроля, безответственность и т.д.)

· Социальные характеристики (возраст, пол, раса, образование, уровень дохода, семейное положение) [36].

Одна из основных причин -- неудовлетворенность сотрудника работой, что побуждает его минимизировать время, проводимое на рабочем месте. Первопричины могут быть самыми разными -- сниженная мотивация, проблемы с руководством и коллективом. Часто работник может отсутствовать из-за временных неприятностей на работе, решив посидеть в тревожное для себя время дома.

Также часто встречаемое объяснение -- усталость. В этом случае в основе абсентеизма может лежать профессиональное выгорание. В зоне риска -- трудоголики, принебрегающие отпуском.

Усталость, апатия или, наоборот, чрезмерные стрессы могут повлечь за собой психосоматические причины плохого самочувствия. Порой человек убеждает себя в том, что он плохо себя чувствует. При этом вроде бы без видимых причин может повыситься температура, меняться давление, появляются симптомы простуды. Организм сам находит для себя выход -- болезнь, позволяющая избежать похода на работу.

У абсентеизма есть и свое любимое время года -- лето. Причины повышения летнего уровня абсентеизма прямо противоположны: повышенная активность, хорошая погода, время отпусков. Возрастание уровня абсентеизма в это время наблюдается в большинстве организаций.

Абсентеизм может свидетельствовать и о том, что сотрудники мало загружены, поэтому и считают, что ничего страшного не произойдет, если они уйдут с работы пораньше. Высиживать рабочие часы, когда работы совсем нет, это тоже испытание. Число прогулов в компаниях, где развита командная работа, также будет меньше, потому как сотрудник знает, что вся его работа дополнительной нагрузкой ляжет на коллег. У работника обязательно должна быть адекватная нагрузка, и результаты его работы должны контролироваться больше, чем «присутственные часы». С абсентеизмом пытаются бороться во всем мире [34].

Жесткий контроль обычно приводит к тому, что одни сотрудники, склонные к абсентеизму, начинают активный поиск возможностей, как его обходить, а другие, испытывая давление, чувствуют дискомфорт, теряют уверенность в себе и, как результат, -- желание ходить на работу. В итоге мотивация к работе становится еще меньше.

Второй угол зрения на проблему абсентеизма -- работа над границами рабочего времени, поиск гибких подходов. Современный белорусский работодатель редко пользуется гибкими графиками, возможностями удаленной работы, так как это связано с тем, что бизнес пока еще достаточно молодой и им руководят люди если и не старой закалки, то те, которые успели застать еще советское время. Но сейчас подросло поколение «игреков», которое подходит к работе с иными представлениями и требованиями, а это значит, что медленно, но верно будут происходить изменения.

Конкуренция также не решает проблему абсентеизма. Если сотрудник ощущает давление внешнего или внутреннего рынка, то это скорее обострит проблему -- фрустрация, стресс и следом различные болезни и, как результат, увеличение отсутствия на работе. Кстати, в ходе исследования в Британии, которое проводилось пару лет назад, выявлено, что более миллиона человек отсутствовали на работе из-за болезней, причиной которых был стресс. Именно поэтому на Западе проблеме абсентеизма уделяется пристальное внимание и именно поэтому там существуют методы для подсчета абсентеизма по каждому сотруднику. И если показатели достигают критических значений (независимо от причин отсутствия)

-- это является основанием для проведения профилактической работы [34].

Сейчас на Западе используется, так называемый, Bradford Factor как средство измерения абсентеизма сотрудников. Брэдфордской университетской школой управления было проведено исследование, в результате которого было выявлено, что краткосрочное, но частое отсутствие на работе негативнее отражается на функционировании компании, чем редкое, но более длительное отсутствие. Брэдфордский фактор вычисляется по следующей формуле: где B -- значение Брэдфордского фактора; S -- общее количество случаев отсутствия человека за период; D -- общее количество дней отсутствия человека за тот же самый период.

Большинство сотрудников белорусских компаний вообще не знают, что является результатом их работы. Обычно это происходит так -- руководитель, желающий все контролировать, приказывает писать с определенной периодичностью отчеты. И люди имитируют процесс: я делал то и то. Поэтому, если сотрудник понимает, что от него хотят, ему проще определиться -- может он выполнять эту работу или нет, на своем ли он месте. семья межличностный абсентеизм отчуждение

Как все-таки снизить уровень абсентеизма в компании?

В первую очередь необходимо создавать качественные условия для работы. Это включает набор требований к процессу, результату и качеству труда сотрудника, понятных ему и компании, а также здоровую рабочую среду в психологическом, физическом смысле, с высоким уровнем доверия и здоровым уровнем контроля в том числе [26].

1.4 Отчуждение. Семейный абсентеизм

Проблема отчуждения активно обсуждались философами, начиная с Гегеля, однако в круг общеупотребительных психологических понятий этот термин по-настоящему так и не вошёл. Как отмечает Р. Шэхт, различные авторы говорят об отчуждении применительно к столь разным феноменам, что отчуждается, является непродуктивным (32).

Действительно, единое содержание понятия «отчуждение», объясняющего широкий круг экономических, социальных и психологических феноменов, задаётся исключительно его теоретической интерпретацией. Наиболее хорошо известна предложенная Марксом и разработанная во Франкфуртской школе концепция отчуждения, согласно которой отчуждённый характер труда, как основной деятельности человека (когда та объективно выступает средством для удовлетворения биологических и социальных потребностей человека, а не его целью, реализацией его творческих сил) ведёт к отчуждению человека от процесса и продукта труда, от родовой сущности, от других людей и от самого себя.

В психологию понятие отчуждения вошло двумя путями: с одной стороны, как теоретическое понятие, преимущественно из марксистской философии (Э. Фромм, С. Л. Рубинштейн и др.), и, с другой стороны, как обобщающее обозначение для ряда эмпирических феноменов (М. Симэн, Дж. Рэй и др.), часто не подкреплённое теоретическим объяснением. Оба варианта разработки оказались не вполне успешными: в первом случае теория слишком высокого уровня обобщения оказалась оторванной от эмпирии; во втором случае множество противоречивых вариантов эмпирической разработки отчуждения не дали единой основы для теоретического объяснения этого понятия как психологического. Исключением является, пожалуй, теория отчуждения как экзистенциального недуга, разработанная С. Мадди.

С эмпирической точки зрения, за понятием отчуждения у разных авторов стоит весьма сходный ряд субъективных феноменов: неудовлетворённость жизнью в целом или её отдельными сферами, переживание бессилия, аномия, нигилизм или цинизм по отношению к общественным ценностям, переживание изоляции, чувство утраты смысла. Понятие смысла позволяет объяснить весь спектр когнитивных, эмоциональных и поведенческих феноменов, традиционно связанных с отчуждением, давая тем самым основу для психологической разработки этого понятия в русле деятельного подхода.

С другой стороны, смысловое отчуждение имеет и социальный аспект. Опираясь на идею «неклассической психологии» (Д.Б. Элькони, А.А. Леонтьев и др.) о надындивидуальном существовании (в психике и во внешней предметной, знаковой форме) смыслов и ценностей как содержаний культуры, можно говорить о различных уровнях обобщённости смыслов (Б.С. Братусь), выделяя общечеловеческие смыслы и ценности, а также более конкретные формы их реализации, принятые в рамках отдельных социальных групп. Общечеловеческие ценности более универсальны и как цели, и как средства, способные придать смысл жизни человека. Таким образом, оказывается возможным говорить о смысловом отчуждении человека от других людей или социальных групп, в зависимости от того, в какой мере он реализует в своей жизни смыслы и ценности, разделяемые этими людьми или группами (32).

Отчуждение - психологическая основа абсентеизма. Отчуждение -- беда нашей современной цивилизации. Его легко можно увидеть в глазах людей, с которыми сводит жизнь: в том, что они говорят, в том, что они делают [44].

Состояние отчуждения возникает тогда, когда исчезает чувство личной сопричастности к тому, что делаешь. Личная сопричастность -- это смысл происходящего. Отчужденный человек не видит смысла в том, что он делает, он не имеет никакой личной заинтересованности, но это только первое условие для возникновения данного переживания. Второе -- ощущение бессилия и невозможности что-либо поменять. Например, живёшь с человеком и не видишь ни малейшего смысла в этом, и при этом считаешь, что уходить от него -- некуда. Соединение смыслоутраты с утратой субъектности (ощущения себя как активного творца своей жизни) и приводит к состоянию отчуждения.

Основные признаки отчуждения:

а) Формализм. Если человек что-то начинает делать формально, только для галочки или отчетности, не вкладывая во что-либо никаких личных переживаний -- это прямое указание на отчуждение.

б) Скука. Скука возникает там, где собственные желания и потребности или «задвигаются» подальше, или вовсе предаются забвению. На вопрос «почему ты занимаешься этим?», идёт ответ: занимаюсь этим, потому что хочу именно этого; занимаюсь этим, потому что вынужден это делать; делаю это, потому что мне больше нечем заняться (т.е. от скуки). Отчуждение возникает у людей, давших второй вариант ответа; у тех, кто дал третий, отчуждение уже есть и перешло в наиболее сложную форму -- отчуждение от себя. Наибольшую растрату энергии переживают именно те, кому нечем заняться.

в) Ощущение жизни «на автопилоте». Автопилот подразумевает, что ты отключаешься от управления, уходишь куда-нибудь покурить или поспать. Но если говорить о процессе жизни, то «уход покурить» - это бегство от жизни.

г) Ощущение личной несвободы, когда человек чувствует себя чужим в этой жизни, когда за него все решают другие. Иногда любят говорить: «Я вам сочувствую, но ничем помочь не могу...». Больше будет правды в слове «не хочу», но значительно проще отказаться от своей субъективности, чем от образа «хорошего человека».

д) Одиночество, ощущение того, что тебя никто не может понять.

е) Ощущение пустоты, опустошенности

Когда человек отчуждается от семьи, то в этих семьях вполне может поддерживаться видимость благополучия, но главная их особенность -- людей в них уже нет, есть функции мужа, жены, ребенка. Нет искренней заинтересованности и тепла, зато много ритуальных, повторяющихся изо дня в день разговоров. Отчужденный от семьи человек общается с нею исключительно формально [44].

Почти всегда семейные проблемы берут свое начало в непонимании того, что у женщин и мужчин совершенно разное отношение к жизни, к происходящим событиям, совершенно разные стратегии поведения и желания. То, что нравится мужчине, может не нравиться женщине, может даже вызывать у нее неприятие и раздражение. Жена делает все по дому, старается для семьи. А муж лежит на диване перед телевизором, или сидит за компьютером, неважно. Но он явно её этим раздражает, ведь делает вид, что будто бы это не стараниями женщины такая чистая квартира и откуда-то взялась скатерть самобранка.

Отсутствие знаний, как правильно вести себя в разных ситуациях, непонимание отличий мужской природы от женской, игнорирование особенностей мужской и женской психики, незнание и невыполнение обязанностей мужа и жены - всё это может создавать большие проблемы в семейных отношениях, что часто и происходит в современных семьях.

Мужчина по своей сути всегда остается ребенком. Только со временем игрушки меняются. И в зависимости от того, какой комплект его трансформировавшихся с жизненным опытом убеждений и ценностей превалирует -- так и будет выражаться в его собственном исполнении психология семейных отношений. У одних психология семейных отношений является прямой проекцией сценария, заложенного в детстве, когда он, независимо от того, принимает эти отношения или отвергает, все равно оглядывается на них, а это означает, что это определяется чужим опытом и мешает в режиме реального времени оценивать ситуацию, в которой участвуют совершенно другие люди. К сожалению, большинство семей живут по принципу, где все дела по домашнему хозяйству выполняет мама, а все остальные члены семьи воспринимают их не как свои прямые обязанности, а как мелкая ей помощь. То равноправие, которое бытует на работе или в социуме вообще, зачастую отсутствует в семьях. Там в основном обязанности разделяются на исключительно мужские и только женские. Где мужчина выполняет такие единичные действия, как вынос мусорного ведра или покупка хлеба, а женщина делает все остальное, иногда, включая и забивание гвоздя в стену. В таких семьях на убеждения мужа в том, что его жене нужна помощь, уходит очень много времени, энергии и сил. Все просьбы воспринимаются в штыки. В итоге, супруга истощена от нагрузок, а раздел обязанностей нуждается в изменениях.

Для того чтобы понять психологию мужчины, достаточно вспомнить историю. Испокон веков мужчины были добытчиками в семье. Исходя из постулата, что главное - продолжение рода, мужчина бережет свою женщину, дабы она заботилась о его потомстве и о нем. Для мужчины очень важно, чтобы другие «самцы» не пытались отбить у него женщину. Он всем должен доказать, что он лидер. А где он может это сделать? Чаще среди сослуживцев. И тут не важно, что его сотрудники не имеют доступа в семью, ведь срабатывает все тот же исторически сложивший инстинкт стаи. Мужчина хочет чувствовать себя лидером среди тех, кто его окружает.

Следующая причина сугубо психологическая - уверенность в себе. Комплекс полноценности. Или неполноценности, это с какой стороны взглянуть. И движет им все тот же животный страх потерять любимую женщину. Не только друзья, знакомые, жена и дети должны признать мужчину состоявшимся. Прежде всего, он сам себя хочет убедить, что он реализовался как личность и способен обеспечить семью.

Некоторые мужчины посвящают работе все свободное время, когда ей по-настоящему увлечены. Таких счастливчиков не много, но они есть. Для женщины такой мужчина может быть как подарком, так и сущим наказанием. Подарком потому что люди, увлеченные своей работой, обычно больше зарабатывают, так как подходят к ней творчески. А наказанием, потому что влюбленный в свою работу, мужчина может вообще не замечать находящуюся рядом с ним женщину. И даже искренне удивляться: «что им, женщинам еще нужно, ведь все в доме есть?» [29].

Часто женщина пытается вести себя наподобие мужчины или из-за низкой самооценки, в попытке самоутвердиться, или от того, что не владеет женской мудростью, чуточку хитростью и немного актерским мастерством. Вот и пытается она всего добиться напролом, взвалить на себя непосильный груз и решить всё самой за себя и за своего партнера. А через время она выдыхается, устает и понимает, что «её мужчине ничего не надо, все на ней, всё она и все время сама все решает». И здесь сразу возникает вопрос: «А кто её просил всё взваливать на себя?»

Но для того, чтобы мужчина раскрылся в полную силу, для того, чтобы мужчина повзрослел, оторвался от родителей и шаг за шагом становился всё успешнее, увереннее и сильнее, необходимо вначале женщине стать Женщиной, которая умеет раскрывать и вдохновлять своего мужчину. А вдохновлять - это не синоним словосочетанию «всё за него решать и окутывать материнской заботой». Скорее, это полная противоположность опеке, чрезмерной заботе и попытки решить за мужчину то, что он сам должен решать в отношениях. Иначе говоря, зачем мужчине что-то делать, если женщина уже всё сама сделала? Зачем мужчине в чем-то стараться, чего-то добиваться ради женщины, если все его старания и успехи женщиной не ценятся и фактически не нужны ей?

Если мужчина не может найти решение, то пытается забыть о проблеме, читая газету или играя в какую-нибудь игру, после трудового дня зависает в интернете, либо смотрит футбол. Это и все домашние обязанности мужа, потому как Мужчина устал. Так у мужчин проявляется отчуждение к семье или, другими словами, проявляется семейный абсентеизм.