Формирование благоприятных условий труда в системе социально-трудовых отношений (на примере МУП ПАТП-2)

Производственная среда и определяющие ее факторы. Условия труда на производственных участках. Формирование благоприятных условий труда на предприятии. Разработка рекомендаций по улучшению условий труда на основе зарубежного и отечественного опыта.

Рубрика Психология
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 14.11.2015
Размер файла 549,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Формирование благоприятных условий труда в системе социально-трудовых отношений (на примере МУП ПАТП -2)

Оглавление

Введение

Глава 1 Теоретические основы формирования благоприятных и безопасных условий труда на предприятии

1.1 Производственная среда и факторы ее определяющие

1.2 Условия труда на производственных участках

1.3 Психофизиологические и эстетические условия труда

Глава 2 Анализ деятельности муниципального пассажирского предприятия «ПАТП-2»

2.1 Социально-экономическая характеристика МУП «ПАТП-2»

2.2 Технологии управления персоналом в организации

2.3 Формирование благоприятных условий труда на предприятии

Глава 3 Разработка практических рекомендаций по улучшению условий труда на основе зарубежного и отечественного опыта

3.1 Анализ зарубежного и отечественного опыта по совершенствованию условий труда на производстве

3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию благопри-ятных и безопасных условий труда работников Муп «ПАТП-2»

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Введение

Актуальность. Благоприятные условия обеспечивают социальную гармонию человека и удовлетворение трудом. Поэтому создание безопасных условий жизнедеятельности человека является необходимой частью социально-трудовых отношений в современных условиях.

Человек значительную часть своей жизни тратит на труд и потому от условий труда, уровня ее безопасности, зависит работоспособность и производительность труда, качество работы, состояние здоровья работников. По данным Всемирной организации здравоохранения на состояние здоровья нации на 50 процентов влияют социальные факторы (условия жизни, условия труда). Одним из основных направлений государственной политики является задача улучшения условий труда, обеспечения широких возможностей для высокопроизводительной работы. От успехов решения этой проблемы будет зависеть многое как в социальной, так и экономической сфере, поскольку обеспечение благоприятных условий труда оказывает заметное влияние на работоспособность и здоровье человека и, как следствие, на показатели его производительности и эффективность производства.

В настоящее время в России заметно снизились внимание к условиям труда, да и контроль за их состоянием. По данным специальных исследований, в последние годы в стране число работающих в неблагоприятных условиях труда достигло примерно 6 млн. человек. Это работники почти 200 массовых профессий, занятые в текстильной и металлургической промышленности, топливно-энергетическом комплексе и автомобилестроении. Из года в год ухудшаются и требуют серьезных мер условия труда в торговле и бытовом обслуживании. В критическом положении находится охрана труда и окружающей среды. Расчеты показывают: если в наши дни только в государственном секторе каждый второй работник занят на рабочих местах с вредными условиями труда. Поэтому администрация предприятия обязана обеспечивать работникам здоровые и безопасные условия труда- внедрение современных средств техники безопасности, предупреждающие производственный травматизм, обеспечение санитарно-гигиенических условий, предотвращающие профессиональные заболевания.

Результативность труда на рабочем месте определяется через показатель работоспособности человека, уровень которой оказывает влияние на степень использования рабочей силы и, как следствие, на уровень производительности труда. С улучшением условий труда замедляется развитие и уменьшается утомляемость работников, сокращаются затраты времени на операцию и внутрисменные потери, уменьшаются простои оборудования. Это, в конечном счете, приводит к росту производительности труда. производственный условие труд благоприятный

Объект исследования - Муниципальное унитарное предприятие «ПАТП-2».

Предмет исследования -формирования благоприятных условий в системе социально-трудовых отношений предприятия.

Целью исследования является на основании изученного теоретического и практического материала рассмотреть формирование благоприятных и безопасных условий труда персонала и разработать практические мероприятия по их совершенствованию.

Для достижения цели необходимо решить рад задач:

1. изучить теоретические основы формирования благоприятных и безопасных условий труда на предприятии;

2. провести анализ деятельности предприятий, его системы управления и дать характеристику условий труда на предприятии;

3. разработать план мероприятий по совершенствованию условий труда.

Источниковой базой исследования служат отечественные и зарубежных источники таких авторов как Арустамов Э.А., Егоршин А.П., Зайцев А.К., Фролов А.В., Бакаева Т.Н. и др. нормативные документы: ГОСТы, санитарные нормы и правила.

Практическая значимость работы состоит в том, разработанный план мероприятий и его реализация на конкретном предприятии позволит улучшить условия труда персонала, сохранить здоровье и повысить производительность труда.

Новизна работы заключается в том, что в рамках данного предприятия такое исследование проводилось впервые.

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Во введении обоснована актуальность работы, обозначены объект и предмет исследования, определены цель и задачи, а так же показана практическая значимость и новизна, приведена структура работы.

В первой главе даны теоретические основы благоприятных и безопасных условий труда на предприятии: характеристика производственной среды и факторы ее определяющие, метеорологические, психофизиологические и эстетические условия труда.

Во второй главе дана социально-экономическая характеристика организации МУП «ПАТП-2», рассмотрена организационно-управленческая структура организации, должностные обязанности руководителей, произведен анализ деятельности организации в области создания и поддержания благоприятных и безопасных условий труда.

В третье главе представлен зарубежный опыт в области создания благоприятных условий труда на предприятии разработаны практические мероприятия по совершенствованию условий труда персонала, повышения его безопасности.

В заключении даны краткие выводы по работе.

Список литературы состоит из 39 источников.

Глава 1. Теоретические основы формирования благоприятных и безопасных условий труда на предприятии

Производственные отношения представляют собой совокупность трудовых, стоимостных и имущественных отношений. Трудовые отношения - важный элемент производственных отношений. Они возникают между участниками трудового процесса на основе разделения и кооперации труда в связи с необходимостью обмена деятельностью и ее продуктами для создания потребительской стоимости.

Социально-трудовые отношения - это совокупное взаимодействие работников как непосредственных, так опосредствованных, в коллективном трудовом процессе. Они складываются в процессе живого труда, непосредственной деятельности работников, формирования и изменения социальных отношении между ними.

Основными целями социального развития являются: совершенствование социальной структуры персонала, его профессионально-квалификационного состава, повышение образовательного, профессионального и культурного уровня работников, улучшение эргономических, психофизиологических, санитарно-гигиенических условий труда, обеспечение социального страхования работников, соблюдение их и социальных гарантий: обеспечение их отдыха, лечения, питания на производстве, жилищно-бытового обслуживания, поддержание оптимальных межличностных межгрупповых связей, способствующих раскрытию нравственного и интеллектуально-профессионального потенциала каждой личности, удовлетворенности совместным трудом.

На государственных предприятиях трудовым коллективам предоставлены определенные полномочия относительно улучшения условий труда. Они имеют право принимать участие в обсуждении и утвержденные комплексных планов инженерный - технических мероприятий по достижению установленных нормативов безопасности, гигиены труда и производственной среды; контролировать использование средств на выполнение планов, ставить вопрос о привлечении к ответственности за нарушение норм из охраны труда.

В условиях развития рыночных отношений улучшению условий труда

способствует и необходимость использовать в конкурентной борьбе новейшие технологии, которые базируются на достижениях научно-технического прогресса, стремления достичь снижения расходов на производство продукции и соответствующего роста прибыли на предприятиях, различной формы собственности [33, c. 154].

На формирование условий труда влияют факторы, которые разделяются на три группы.

Первая группа - социально-экономические факторы, действие которых обусловливает характер условий труда. Среди них выделяются подгруппы:

-нормативно правовые (законы, нормы, стандарты а также формы

также формы административного и общественного контроля, за их выполнением);

-экономические (материальное и экономическое стимулирование, моральное поощрение, система льгот и компенсаций, за неблагоприятные условия труда);)

-социально психологические (отношение работников к труду, психологический климат);

-общественно-политические (формы движения работников за создание

благоприятных условий, изобретательство и рационализация).

Вторая группа - технико-организационные факторы. Они влияют на формирование условий труда на рабочих местах, участках, цехах. Среди них

выделяются такие подгруппы:

-предметы труда и их продукты (сырье, материалы, готовые изделия);

-технологические процессы;

-средства труда;

-организационные формы производства, труда и управления.

Третья группа - естественные факторы, действие которых не только обусловливается особенностями естественной среды, но и выдвигает дополнительные требования к оборудованию, технологии, организации производства и труду. Среди них выделяются такие подгруппы:

-географические (климатические зоны);

-биологические (особенности растительного и животного мира в сельском хозяйстве);

-геологические (характер добывания полезных ископаемых).

Все эти факторы выливают на формирование условий труда одновременно и в неразрывном единстве, обусловливая рядом с другими параметрами производственную среду. Классификация факторов помогает на уровне отрасли, объединения, отдельного производства:

-формировать и улучшать условия труда, анализировать их состояние;

-планировать мероприятия по улучшению условий труда;

-разрабатывать проекты оборудования, сооружений, технологических

процессов, направленных на улучшение условий труда;

-сосредоточивать ресурсы (финансовые, материальные, трудовые) на

улучшение условий труда;

-прогнозировать изменения в условиях труда в связи с изменениями

технологии, оборудования, внедрения новых материалов и технологий.

1.1 Производственная среда и факторы ее определяющие

Осуществление любой деятельности па объектах экономики формирует сложную среду, которая включает в себя: компоненты (элементы) производственной среды, свойственные им факторы производственной среды и существующие между ними взаимодействия. В общем случае производственная среда может быть представлена совокупностью следующих элементов: энергия, материалы, инструменты, оборудование, технологические процессы, производственные помещения, производственные здания и сооружения, производственная территория.

Наиболее важная особенность подхода в обеспечении безопасности производственной деятельности заключается в системном анализе. Системный анализ -- это система методологических средств, используемых для подготовки и обоснования принятия решений по сложным проблемам. Анализ проводится на основе системного подхода, в основе которого лежит принцип рассмотрения сложных проблем (объектов) как систем. При таком подходе раскрывается общая проблема опасностей и выявляется многообразие связей, определяющих возможности их реализации. Любая система имеет, как правило, иерархическую структуру, т. е. может быть представлена в виде совокупности подсистем разного уровня, расположенных в определенной последовательности. При анализе тех или иных конкретных систем выделяется определенное число ступеней иерархии [35, c. 29].

Основная цель системного анализа безопасности - выявить причины потенциальных опасностей, для того чтобы не дать им реализоваться в процессе деятельности.

Безопасность производственной среды зависит от безопасности каждого элемента производственной среды и безопасного взаимодействия между элементами производственной среды, осуществляемого посредством передачи материальных и энергетических потоков. Для практического обеспечения безопасности элементов производственной среды необходимо ознакомиться с требованиями безопасности к применяемым материалам и выбору энергии, требованиями безопасности к инструментам, оборудованию, технологическим процессам, помещениям, зданиям и территориям. Проводить превентивную оценку соблюдения этих требований при выборе материалов и энергии, разработку конструктивных инженерно-технических мероприятий по обеспечению безопасности при проектировании инструментов, оборудования, зданий и систематический контроль и оценку за соблюдением этих требований при исполнении технологического процесса и эксплуатации помещений, зданий и территорий [30, c. 388].

Качественные и количественные показатели безопасности элементов производственной среды и правила безопасного исполнения человеком своих трудовых обязанностей закреплены в соответствующих нормативах, правилах, инструкциях и т. д.

В настоящее время разработаны государственные и отраслевые стандарты, правила устройства и безопасной эксплуатации, санитарные правила и нормы, правила по охране труда, гигиенические нормативы и т. д., содержащие классификацию и определение факторов производственной среды и требования по их ограничению. Выполнение требований на различных этапах жизненного цикла (при проектировании, эксплуатации и др.) элементов производственной среды позволит снизить вероятность реализации опасных и вредных производственных факторов. Анализ, количественная и качественная оценка элементов производственной среды (оборудования, инструментов и др.) по факторам травмоопасности и вредным факторам при проектировании, инспектировании с целью выполнения внутрифирменных проверок и аудитов, при аттестации рабочих мест позволит выявить несоответствия требованиям охраны труда и устранить возможные причины травматизма и профессиональных заболеваний.

Факторы производственной среды принято делить на опасные и вредные производственные факторы.

Вредный производственный фактор -- производственный фактор, воздействие которого на работника может привести к его заболеванию.

Опасный производственный фактор -- производственный фактор, воздействие которого на работника может привести к его травме. Эти факторы можно определять также как травмоопасные факторы.

В зависимости от количественной характеристики (уровня, концентрации и др.) и продолжительности воздействия вредный производственный фактор может стать опасным. Например, чрезмерно высокий уровень шума может привести к повреждению органов слуха (травме барабанной перепонки).

В соответствии с ГОСТ 12.0.003 опасные и вредные производственные факторы по природе происхождения можно классифицировать следующим образом: физические, химические, биологические, психофизиологические факторы [13, c. 5].

В свою очередь, физические опасные и вредные производственные факторы в рабочей зоне и на рабочих местах проявляются как:

- повышенные или пониженный относительно нормативных требований значения: температуры воздуха; влажности воздуха; подвижности воздуха;

- повышенное или пониженное барометрическое давление и его резкое изменение; ионизация воздуха;

- повышенная запыленность и загазованность воздуха рабочей зоны;

- движущиеся машины и механизмы; подвижные части производственного оборудования; передвигающиеся изделия, заготовки, материалы; разрушающиеся конструкции; обрушивающиеся горные породы;

- острые кромки, заусенцы и шероховатости на поверхностях заготовок, инструментов и оборудования;

- повышенная или пониженная температура поверхностей оборудования, материалов;

- повышенные уровни: шума; вибрации; инфразвуковых колебаний; ультразвука;

- повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека;

- повышенная напряженность электрического поля и (или) магнитного поля;

- отсутствие или недостаток естественного света; недостаточная освещенность рабочей зоны, повышенная яркость света, пониженная контрастность, прямая и отраженная блесткость, повышенная пульсация светового потока;

- повышенные уровни: ультрафиолетовой радиации; инфракрасной радиации; статического электричества; электромагнитных излучений; ионизирующих излучений;

- расположение рабочего места на значительной высоте относительно поверхности земли (пола) и др.

Химические опасные и вредные производственные факторы по фактору воздействия на организм человека подразделяются на: токсические; раздражающие; сенсибилизирующие; канцерогенные; мутагенные; влияющие на репродуктивную функцию [15, c. 6].

В зависимости от того, как химические вещества могут попадать в организм человека, их можно разделить на вещества, проникающие через органы дыхания, желудочно-кишечный тракт или кожные покровы и слизистые оболочки.

Биологическими опасными и вредными производственными факторами являются патогенные микроорганизмы (бактерии, вирусы, спирохеты, грибы, простейшие) и продукты их жизнедеятельности.

Психофизиологические опасные и вредные факторы в производственной деятельности сопряжены с физическими или нервно-психическими перегрузками.

Физические перегрузки, в свою очередь, можно подразделить на статические и динамические перегрузки.

Нервно-психические перегрузки могут проявляться в перенапряжении интеллектуального порядка; перенапряжении анализаторов; монотонности труда и эмоциональных перегрузках.

Классификация факторов производственной среды возможна также и по видам энергетических носителей: механические, термические, электрические, электромагнитные, химические.

Опасные и вредные производственные факторы, таким образом, сопутствуют и элементам производственной среды, и деятельности человека при осуществлении ими работы по трудовому договору.

Человек способен без вреда для здоровья переносить воздействие вредных и опасных факторов в определенных дозах. Уровень воздействия факторов, ниже которого негативные последствия не наблюдаются, называют пороговым уровнем. Пороговый уровень зависит как от величины дозы (Р), так и от длительности воздействия фактора (экспозиции) - (С). При непродолжительной экспозиции человек может переносить более высокие дозы воздействия негативных факторов. Некоторые вредные вещества способны к биоаккумуляции, и в определенных пределах организм способен компенсировать их негативное воздействие, что учитывается при установлении предельных уровней.

Для исключения необратимых биологических эффектов устанавливают нормируемые безопасные и предельно допустимые дозы, уровни или концентрации (ПДУ и ПДК).

Исходя из гигиенических критериев, условия труда подразделяются на четыре класса: оптимальные, допустимые, вредные и опасные [16, c. 8].

Оптимальные условия труда (1-й класс) -- такие условия, при которых сохраняется здоровье работающих и создаются предпосылки для поддержания высокого уровня работоспособности. Оптимальные нормативы производственных факторов установлены для микроклиматических параметров и факторов трудового процесса. Для других факторов условно за оптимальные принимаются такие условия труда, при которых неблагоприятные факторы отсутствуют либо не превышают уровни, принятые в качестве безопасных для населения.

Допустимые условия труда (2-й класс) характеризуются такими уровнями факторов среды и трудового процесса, которые не превышают установленных гигиенических нормативов для рабочих мест, а возможные изменения функционального состояния организма восстанавливаются во время регламентированного отдыха или к началу следующей смены и не должны оказывать неблагоприятного действия в ближайшем и отдаленном периоде на состояние здоровья работающих и их потомство. Допустимые условия труда условно относят к безопасным.

Вредные условия труда (3-й класс) характеризуются наличием вредных производственных факторов, превышающих гигиенические нормативы и оказывающих неблагоприятное действие на организм работающего и/или его потомство. Вредные условия труда по степени превышения гигиенических нормативов и выраженности изменений в организме работающих подразделяются на четыре степени вредности: 1-я степень 3-го класса (3.1) -- условия труда характеризуются такими отклонениями уровней вредных факторов от гигиенических нормативов, которые вызывают функциональные изменения, восстанавливающиеся, как правило, при более длительном (чем к началу следующей смены) прерывании контакта с вредными факторами, и увеличивают риск повреждения здоровья;

2-я степень 3-го класса (3.2) -- уровни вредных факторов, вызывающие стойкие функциональные изменения, приводящие в большинстве случаев к увеличению производственно обусловленной заболеваемости (что проявляется повышением уровня заболеваемости с временной утратой трудоспособности и, в первую очередь, теми болезнями, которые отражают состояние наиболее уязвимых органов и систем для данных вредных факторов), появлению начальных признаков или легких (без потери профессиональной трудоспособности) форм профессиональных заболеваний, возникающих после продолжительной экспозиции (часто после 15 и более лет);

3-я степень 3-го класса (3.3) -- условия труда, характеризующиеся такими уровнями вредных факторов, воздействие которых приводит к развитию, как правило, профессиональных болезней легкой и средней степеней тяжести (с потерей профессиональной трудоспособности) в период трудовой деятельности, росту хронической (производственно-обусловленной) патологии, включая повышенные уровни заболеваемости с временной утратой трудоспособности;

4-я степень 3-го класса (3.4) -- условия труда, при которых могут возникать тяжелые формы профессиональных заболеваний (с потерей общей трудоспособности), отмечается значительный рост числа хронических заболеваний и высокие уровни заболеваемости с временной утратой трудоспособности.

Опасные (экстремальные) условия труда (4-й класс) характеризуются уровнями производственных факторов, воздействие которых в течение рабочей смены (или ее части) создает угрозу для жизни, высокий риск развития острых профессиональных поражений, в том числе и тяжелых форм.

1.2 Условия труда на производственных участках

В понятие метеорологических условий производственной среды или микроклимата входят: температура воздуха, его влажность и скорость движения, атмосферное давление и тепловое излучение от нагретых поверхностей.

При благоприятных сочетаниях параметров микроклимата человек испытывает состояние теплового комфорта, что являете важным условием высокой эффективности труда и предупреждения заболеваний. Значительное отклонение микроклимата ра6очей зоны от оптимального может быть причиной ряда физиологических нарушений в организме работающих, привести к снижению работоспособности и даже к профессиональным заболеваниям [15, c. 217]

Исследования показывают, что повышение температуры воздуха выше 22°С снижает работоспособность на 2--4% на каждый градус повышения температуры, а при температуре 30°С и выше -- на 4-6% на каждый градус.

Длительное и сильное воздействие низких температур может вызвать неблагоприятные изменения в организме человека. Местное и общее охлаждение организма -- причина многих заболеваний, в том числе и простудных. Любая степень охлаждения характеризуется снижением частоты сердечных сокращений и развитием процессов торможения в коре головного мозга, что ведет к снижению работоспособности.

Влажность воздуха определяется содержанием в ней водяных паров. Различают абсолютную, максимальную и относительную влажность воздуха. Абсолютная влажность -- это масса водяных паров, содержащихся в данный момент в определенном объеме воздуха. Максимальная -- это максимально возможное содержание водяных паров в воздухе при данной температуре воздуха (состояние Насыщения). Относительная важность определяется отношением абсолютной к максимальной влажности и выражается в процентах.

Физиологически оптимальной является относительная влажность в пределах 40-60%. Повышенная влажность воздуха (более 75 %) в сочетании с низкими температурами оказывает значительное охлаждающее действие, а в сочетании с высокими температурами способствует перегреванию организма. Относительная влажность менее 25% также неблагоприятна для человека, так как приводит к высыханию слизистых оболочек, снижению защитной деятельности эпителия верхних дыхательных путей.

Подвижность воздуха. Человек начинает ощущать движение воздуха при его скорости примерно 0,1 м/с. Легкое движение воз духа при обычных температурах воздуха способствует хорошему самочувствию. Большая скорость движения воздуха, особенно в условиях низких температур, вызывает увеличение теплопотерь и ведет к сильному охлаждению организма.

Человек ощущает воздействие параметров микроклимата комплексно. На этом основано использование для характеристики микроклимата так называемых эффективной и эффективно-эквивалентной температур. Первая характеризует ощущения Человека при одновременном воздействии температуры и движения воздуха, вторая учитывает еще и влажность воздуха.

В основу принципа нормирования метеорологических условий производственной среды положена дифференцированная оценка оптимальных и допустимых метеорологических условий в рабочей зоне в зависимости от тепловой характеристики производственного помещения, категории работ по тяжести и времени года.

С учетом этих факторов определено, что для физически легкой работы, выполняемой в помещениях с незначительным избытком тепла в холодное и переходное время года, оптимальные параметры микроклимата должны быть следующими: температура воздуха -- 20-23°С, относительная влажность воздуха 40-60%, скорость движения воздуха не более 0,2 м/с. Допустимые параметры микроклимата для тех же условий: температура воздуха -- 19-25°С, относительная влажность воздуха не более 75%, скорость движения воздуха не более 0,3 м/с. На тяжелых работах температура воздуха по оптимальным нормам должна быть ниже на 4-5°С, а по допустимым -- на 6°С. В теплый период года температура воздуха предусматривается нормами несколько выше -- на 2-3 0С.

Чистота воздушной среды. Степень загрязнения воздушной среды характеризуется количеством содержащихся в воздухе примесей -- газов, паров, пыли в мг/л или мг/м3. Излишнее содержание в воздухе рабочих помещений пыли, паров, газов снижает работоспособность и производительность труда, может вызвать производственные травмы, профессиональные заболевания или отклонения в состоянии здоровья, обнаруживаемые как в процессе работы, так и в отдаленные периоды жизни настоящего и последующих поколений.

Способы борьбы с вредными примесями в воздухе разнообразны. Наиболее эффективным является полное исключение контакта работающих с вредными веществами благодаря комплексной механизации и автоматизации производственных процессов, связанных с выделением пыли, газа, паров. Но так как это невозможно, большое значение приобретает разработка новых технологических процессов, исключающих использование вредных веществ, замена их менее вредными и т.п.

Снижению поступления в воздух рабочей зоны вредных веществ способствует хорошая герметизация оборудования, ведение процессов в вакууме, применение замкнутых технологических циклов, непрерывных технологических процессов, замена устаревшего оборудования более прогрессивным, своевременный и качественный ремонт технологического оборудования [17, c. 271].

Хороший эффект достигается размещением производственного оборудования в специальных кабинетах с устройством соответствующей вентиляции и организации дистанционного управления и контроля.

Для удаления вредных примесей из воздушной среды необходима вентиляция {наиболее эффективно применение приточно-вытяжной вентиляции).

Определенное значение имеет и внутренняя отделка производственных помещений (выбор строительных и отделочных материалов).

При недостаточной эффективности коллективных средств защиты применяют средства индивидуальной защиты (СИЗ), подразделяемые на: изолирующие костюмы; средства защиты органов дыхания (в основном, это всевозможные респираторы); специальную одежду; специальную обувь; средства защиты рук, головы, лица, глаз, органа слуха; предохранительные приспособления; защитные дерматологические средства (защитные пасты и мази) [28, c. 176].

Производственные излучения могут быть следующих видов: ио-низирующие, электромагнитные, лазерные, ультрафиолетовые.

ионизирующими излучениями называются любые излучения, прямо и косвенно вызывающие ионизацию среды (образование заряженных атомов или молекул-ионов).

Большое значение при защите от внешнего облучения имеют: дистанционное управление работой оборудования, увеличение расстояния между оператором и источником излучении, сокращение продолжительности работы в поле излучения, экранирование источника излучения.

При работе с радиоактивными веществами большое значение имеют средства индивидуальной зашиты: спецодежда и средства зашиты органов дыхания, организация дозиметрического контроля, прафилактической гигиены.

Электромагнитные изучения. Применение в народном хозяйстве систем, связанных с генерированием, передачей и использованием энергии электромагнитных колебаний сопровождается возникновением в окружающей среде электромагнитных полей. При превышении допустимых уровней воздействия электромагнитного поля на человека могут возникать профессиональные и общие заболевания.

Степень воздействия электромагнитных излучений на организм человек зависит от диапазона частот, интенсивности воздействия, продолжительности облучения, размеров облучаемой поверхности и индивидуальных особенностей организма.

Длительное действие электромагнитного поля (ЭМП) низкой частоты вызывает функциональное нарушение центральной нервной системы, сердечно-сосудистой системы, некоторые изменения в составе крови.

Биологическое действие ЭМП более высоких частот связано, в основном, с их тепловым и аритмическим эффектом. Облучение ЭМП большой интенсивности может привести к разрушительным изменениям в тканях и органах. Длительное воздействие ЭМП небольшой интенсивности приводит к нервным и сердечно-сосудистым расстройствам.

Разработаны Гигиенические нормы для персонала, систематически находящегося в зоне ЭМП, а также средства и способы зашиты персонала: использование поглотителей мощности, экранирование рабочих мест, удаление рабочих мест от источник электромагнитного излучения, рациональное размещение оборудования, излучающего электромагнитную энергию: установление рациональных режимов работы оборудования и персонала; применение предупреждающей сигнализации; применение средств индивидуальной зашиты [27, c. 25].

Ультрафиолетовые излучения (УФИ). Естественным источником УФИ является Солнце. Искусственные источники УФИ это газоразрядные источники света, электрические дуги, лазеры и др.

Воздействие УФИ на человека оценивается покраснением кожи, в дальнейшем (как правило, спусти 48 ч) приводящим к пигментации кожи (загару). УФИ необходимы для нормальной жизнедеятельности человека. В то же время длительное воздействие больших доз УФИ может привести к серьезным поражениям глаз и кожи. Длительное воздействие больших доз УФИ может привести к развитию рака кожи.

Для защиты от избытка УФИ применяют специальные экраны, спецодежду, защитные очки. При сооружении помещений учитывается различная отражающая способность УФИ различных отделочных материалов.

Освещение. Выбор параметров производственного освещении должен основываться на учете требований, предъявляемых конкретным производственным процессом, в соответствии с действующими нормами и правилами.

При нормировании освещения пользуются единицами измерения светового потока и освещенности. Единицей светового потока служит люмен (лм). За единицу освещенности принимают люкс (лк), равный освещенности, создаваемой световым потоком в 1 лм, равномерно распределенным на площади в 1м2.

У лиц, не имеющих дефектов зрения, нормальная его острота (т.е. способность различать мелкие предметы) достигается лишь При освещенности в 50-70 лк. Для максимальной различительной способности глаза нужна освещенность в 600-1000 лк.

Недостаточное освещение, чрезмерные световые контрасты вызывают напряжение зрения, появление чувства сонливости, снижения внимания и общее утомление, что проявляется понижении работоспособности человека и производительности его труда. Установлено большое влияние освещенности рабочих поверхностей на производительность труда. Так, увеличение освещенности в сборочных цехах с 200 до 800 лк повышает производительность труда на 7,8%.

Особенно велико влияние освещенности на производительность труда для технологических процессов с большим объемом зрительных работ. Однако увеличение освещенности способствует повышению работоспособности даже в тех случаях, когда процесс труда практически не зависит от зрительного восприятия. При плохом освещении человек быстро устает, работает менее производительно, возрастает потенциальная опасность ошибочных действий и несчастных случаев.

Производственное освещение может быть естественным, искусственным и совмещенным.

Наиболее благоприятно естественное освещение. Физиологами установлено, что при естественном освещении производительность труда на 10% выше, чем при искусственном.

Естественное освещение помещения характеризуется коэффициентом естественной освещенности (КЕО): отношение освещенности внутри помещения в данной точке к освещенности наружной горизонтальной плоскости, освещаемой равномерно рассеянным светом небосвода (выражается в процентах).

Нормированное значение КЕО зависит от характера зрительной работы, вида освещения (естественного или совмещенного), устойчивости снежного покрова и уровня инсалляции здания (не менее 40 лк).

Нормами установлено 8 разрядов зрительных работ: от работ высшей точности (I разряд) до работ, связанных с общим наблюдением за ходом производственного процесса (VIII разряд). В основу выбора КЕО для первых семи разрядов положен размер объекта различения [29, c. 243].

Практика показывает, что уровень естественной освещенности в процессе эксплуатации зданий значительно снижается в связи с загрязненнем остекленных поверхностей световых проемов, а также загрязнений стен и потолков. Поэтому необходимо регулярно очищать стекла (не реже 2-4 раз в год) и производить побелку потолков и стен (не реже 1 раза в год).

Искусственное освещение может быть трех видов: общее, местное и комбинированное.

Производственный шум. В настоящее время шум становится одним из наиболее распространенных факторов внешней и производственной среды. Шумом называют всякий неблагоприятно действующий на человека звук. Обычно шум является сочетанием звуков различного характера, частоты и интенсивности. Слуховой орган человека воспринимает в виде слышимого звука колебания упругой среды, имеющие частоту примерно от 20 до 20 000 Гц, но наиболее важный для слухового восприятия интервал от 45 до 10000Гц.

Для характеристики производственного шума и оценки его воздействия на человека определяется уровень звукового давления в децибелах, характеризующий громкость или интенсивность шума. Диапазон слухового восприятия человека составляет 130 дБ.

Установлено, что под влиянием шума наступают изменения в органе зрения человека (снижается устойчивость ясного видения и острота зрения, изменяется чувствительность к различным цветам и др.), вестибулярном аппарате; нарушаются функции желудочно-кишечного тракта; повышается внутричерепное давление и т.д.

Шум, особенно прерывистый, импульсивный, снижает точность выполнения рабочих операций, затрудняет восприятие информации. Наиболее чувствительными к шуму являются такие операции, как слежение, сбор информации, мышление.

В результате неблагоприятного воздействия шума на человека снижается работоспособность, производительность, увеличивается брак в работе, создаются предпосылки к возникновению несчастных случаев.

Недопустимыми считаются условия труда при уровне шумов;

- низкочастотных -- свыше 100 дБ

- среднечастотных -- свыше 85 дБ

- высокочастотных -- свыше 80 дБ

При борьбе с шумом важное значение имеет применение различных акустических средств: звукопоглощения (применение звукопоглощающей облицовки потолка, стен, подвесных звукопоглотителей, подвижных звукопоглощающих экранов), звукоизоляции (звукоизолирующих ограждений зданий и помещений, звукоизолирующих кожухов, кабин, экранов и т.д.) [25, c. 13].

Вибрация - механические колебания, вызываемые работающим оборудованием, механизированными инструментами, транспортом. Основные параметры, характеризующие вибрацию:

- амплитуда смещения -- наибольшее отклонение колеблющейся точки от положения равновесия (м или мм);

- колебательная скорость (м/с);

- колебательное ускорение (м/с2); частота колебания (Гц). При частоте больше 16 Гц вибрация сопровождается шумом. Человек начинает ощущать вибрацию при колебательной скорости, равной 0,1 м/с, а при скорости 1 м/с возникают болевые ощущения.

1.3 Психофизиологические и эстетические условия труда

Трудовая деятельность человека основана на его работоспособности, т.е. способности производить целенаправленные действия. С физиологической точки зрения, это способность человеческого организма выдерживать в ходе трудового процесса соответствующие физическую, нервно-психическую и эмоциональную и нагрузки, повышать и сохранять на определенном уровне интенсивность физиологических процессов в двигательном аппарате, нервной системе, органах кровообращения и дыхательных органах и тем самым обеспечивать нормальное течение трудовой деятельности в определенный отрезок времени [31, c. 67].

Способность человека к работе создается движущими силами организма - процессом возбуждения и энергией химических веществ, обеспечивающих этот процесс. Однако энергетические ресурсы человеческого организма не беспредельны. При непрерывной работе функциональные единицы (мышцы, нервные клетки и др.) могут беспрепятственно расходовать только определенное количество энергетических веществ, считающееся пределом работоспособности. Когда расход энергии достигает критической величины, превышает этот предел, происходит временное снижение работоспособности. Динамические изменения физиологических функций, возникающие в процессе труда и вызывающие снижение работоспособности человека, называют производственным утомлением, а связанное с ним психологическое состояние -- усталостью. Это нормальное физиологическое явление, и при отсутствии чрезмерных нагрузок, вызывающих переутомление, работоспособность организма при прекращении деятельности или ее перемене полностью восстанавливается. так как в действие вступает специальная функциональная система, направленная на восстановление энергетических веществ, израсходованных в процессе труда.

С проблемами работоспособности, ее снижением и восстановлением связан вопрос об интенсивности труда, которую можно рассматривать с физиологической и экономической точек зрения.

Физиологическая интенсивность -- это степень напряженности груда, измеряемая расходованием мускульной и нервной энергии в процессе производства в единицу рабочего времени.

Интенсивность труда, рассматриваемая с экономической точки зрения, тесно связана с его производительностью, поскольку Рост интенсивности находит выражение в увеличении массы продуктов, производимой в данный промежуток времени.

Статическая нагрузка, связанная с фиксацией человеком усилия без перемещения всего тела или отдельных его частей, характеризуется величиной удерживаемого груза или усилия и временем его удержания.

Величина нервно-психической нагрузки зависит от объема и характера информации, получаемой работающим из различных источников (такими источниками могут быть: документация, предметы труда, средства труда или люди, с которыми он связан в процессе труда), и определяется:

1) уровнем напряженности, интенсивностью внимания, зависящей от числа одновременно наблюдаемых объектов, длительности сосредоточенного наблюдения, продолжительности активных действий;

2) степенью напряжения анализаторных функций, зависящих в частности, от условий для слуха и зрения, плотности сигналов;

3) уровнем эмоционального напряжения;

4) степенью монотонности труда -- зависит от числа и длительности элементов производственной операции, частоты их повторения, их однообразия, времени пассивного наблюдения за ходом технологического процесса;

5) темпом работы, количеством движений рук, ног, корпуса в единицу времени.

Производственная эстетика определяет требования по внесению художественного начала в среду, в условиях которой осуществляется трудовая деятельность людей. Она призвана вызывать положительные эмоции и способствовать повышению работоспособности человека.

Производственная эстетика предполагает соответствующее внешнее и внутреннее оформление зданий. Действующие предприятия, при строительстве которых в свое время не соблюдались эстетические требования, следует реконструировать и модернизировать с учетом современных требований производственной эстетики. Внешнее оформление зданий и сооружений предусматривает рациональную архитектуру их фасада, кровель, водостоков и карнизов, стен и фундаментов, а также входов и подъездов.

Внутренняя и внешняя территория предприятия также должна соответствовать требованиям эстетики: устройство удобных подходов и подъездов к предприятию, проходных, безопасных для движения пешеходов асфальтированных дорожек по всей территории, озеленение территории, включая устройство газонов, сооружение фонтанов, бассейнов, скульптурных украшений

Важно предусматривать озеленение интерьера, выполняющее не только санитарно-гигиеническую (улучшает микроклимат, снижает шум), но и психофизиологическую и архитектурно-художественную, эстетическую функции. Расположение зеленых бордюров в интерьерах разнообразно: вдоль оконных проемов, стен, на полу, в углублении пола, по краю лестничных площадок и т.д. Зеленые бордюры могут организовывать интерьер: с их помощью можно разграничить пространство, выделить в нем определенные зоны или даже зрительно уменьшить их, внося одновременно ощущение уюта.

Серьезное внимание следует уделять цветовому оформлению производственных помещений, имея, в частности, ввиду, что около 80% информации человек получает через посредство зрительного восприятия. Функции цвета в производственной обстановке многообразны. Условно их можно разделить на 2 группы: цвет как средство информации и как фактор психофизиологического комфорта [38, c. 45].

Психофизиологическое восприятие людьми цветовой гаммы чрезвычайно разнообразно: оно зависит от возраста, пола и настроения. Ученые уже давно пытались выявить, какие эмоции вызывают определенные цвета и их сочетания и какое действие оказывают они на человека. Установлено, что красный цвет - возбуждающий, горячий и энергичный; оранжевый цвет - воспринимается тоже как раскаленный, горячий, он согревает, бодрит, стимулирует к активной детальности. Желтый - теплый, веселый, располагает к хорошему настроению. Зеленый - цвет покоя и свежести, успокаивающе действует па нервную систему; в сочетании с желтым приобретает мягкие тона и благотворно действует на настроение. Синий и голубой цвета напоминают о дали, воде, холоде, они свежи, кажутся легкими и воздушными. Под их воздействием уменьшается физическое напряжение, они могут регулировать ритм дыхания, успокаивать пульс. Черный цвет - мрачный и тяжелый, резко снижает настроение. Серый - унылый, в производственной обстановке рекомендуется уходить от этого цвета. Белый - холодный, однообразный, способен вызывать апатию [34, c. 111].

Правильной ориентации рабочего при эксплуатации оборудования способствует правильная окраска его элементов в зависимости от роли в трудовом процессе. Целесообразно использовать не более трех цветов: один для органов управления; другой - для частей, создающих фон обрабатываемой детали; третий - для остальных окрашенных поверхностей.

Цвета окраски основного оборудования должны быть физиологически оптимальными, способствующими снижению зрительного и общею утомления и повышающими функциональные характеристики зрения. Корпуса оборудования рекомендуется окрашивать в светлые неяркие тона (салатный, светло-зеленый, зелено-голубой), органы управления для привлечения к ним внимания - в более броские (желтый, приглушенный оранжевый). Поверхности основной и несущей части оборудования можно окрашивать в более темные цвета. В оборудовании малых размеров многоцветовая окраска не рекомендуется. Опасные в отношении травматизма элементы оборудования должны окрашиваться в соответствии с указаниями Госстандарта.

Таким образом, условия труда - сложное объектное явление, характеризующее параметры производственной среды. Это совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье работника. В понятие метеорологических условий производственной среды или микроклимата входят: температура воздуха, его влажность и скорость движения, атмосферное давление и тепловое излучение от нагретых поверхностей. Степень загрязнения воздушной среды характеризуется количеством содержащихся в воздухе примесей - газов и паров, пыли в мг/л или мг/м3. Излишнее их содержание воздухе рабочих помещений пыли, паров, газов снижает работоспособность и производительность труда и может вызвать производственные травмы, профессиональны заболевания или отклонения в состоянии здоровья.

Задача руководителя предприятия состоит в том, что бы создать систему сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия.

Глава 2. Анализ деятельности муниципального пассажирского предприятия «ПАТП-2»

2.1 Социально-экономическая характеристика МУП «ПАТП-2»

Предприятие было образовано в 1976 году как филиал КПОПАТП - 5, которое располагалось на Лебедева, а затем переехало на Седова, д.2. С 1986 года предприятие располагается на Крылова д.3. Первым начальником был назначен Анатолий Моисеевич Зельцер. Маршрутов было всего - 10 и 128 единиц подвижного состава.

Сегодня МУП ПАТП-2 является одним из крупнейших предприятий перевозчиков пассажирского транспорта г. Казани, имеющее на своем балансе более 390 единиц автобусов подвижного состава и обслуживающее 24 маршрута.

Сейчас МУП ПАТП-2 - это современное пассажирское предприятие, которое осуществляет все виды перевозок, обладает постоянно совершенствующейся технической базой и подвижным составом. Главный потенциал - это коллектив с многолетним опытом, своими традициями и энергией молодых сотрудников.

В настоящий момент директором предприятия является мухаметшин Альберт Ахатович.

Адрес: 420087, г. Казань, ул. Крылова, д. 3.

Основной целью деятельности Муп ПАТП-2 является получение прибыли и удовлетворение общественных потребностей в перевозке пассажиров по городским маршрутам.

На долю предприятия приходится 20% от общего объема городских пассажирских перевозок и около 30 % от объема перевозок автотранспортом. Сегодня подвижным составом предприятия перевозится более 190 тыс. пассажиров в день, из которых 34% - льготные категории.

Основную долю парка составляют низкопольные и полунизкопольные автобусы с двигателем «ЕВРО-3». Это - 158 единиц большой вместимости марок МАЗ И НЕФАЗ , 181 единица средней вместимости марок HIGER и Golden Dragon, 7 единиц малой вместимости марки Богдан.

Предприятие ежегодно стабильно наращивает объем перевозок пассажиров, доведя его с 44,7 млн. человек в 2008 году до 51 млн. человек в 2010 году.

Совершенствование структуры перевозок, повышение укомплектованности и сменности, сокращение интервалов движения позволили предприятию значительно повысить эффективность использования подвижного состава.

Производственно-техническая база имеет в своем составе благоустроенную закрытую стоянку, открытые площадки для стоянки подвижного состава, хорошо оснащенную ремонтно-механическую мастерскую со стоечными подъемниками и смотровые канавами. Также функционируют такие участки и цеха, как ТО-1, ТО-2, моторный, токарный, жестяно-сварочный, аккумуляторный, топливный, агрегатный, цех покраски и мойки, оснащенные соответствующим оборудованием для проведения технического контроля, регламентных работ и ремонта подвижного состава. Имеется сертифицированный сервисный центр по обслуживанию автобусов марки НЕФАЗ, МАЗ. Есть собственная крытая автозаправочная станция (АЗС). За последний год работы введены в эксплуатацию контрольно-диагностический стенд, обеспечивший эффективную диагностику неисправностей транспортных средств и контроль качества выполненных ремонтных работ. Запущен цех по изготовлению элементов остекления автобусов и стеклопластиковых изделий, позволяющий своевременно и с минимальными затратами устранять повреждения автобусов. В перспективе планируем оказывать данные услуги другим предприятиям. Начали применять присадки масел, позволившие увеличить межсервисный интервал его замены и повысить ресурс работы агрегатов автобусов, экономию расхода топлива. Для увеличения ресурса работы топливной системы автобусов топливо очищается в специализированных сепараторах.

В соответствии с современными требованиями модернизирована автозаправочная станция. В связи с увеличением парка подвижного состава сдана в эксплуатацию 3-я линия моечного комплекса.

Услуги предприятия: услуги по ремонту автобусов и грузовых автомобилей: кузнечные работы, токарные, фрезеровочные работы, зарядка аккумуляторов, мелкосрочный ремонт, шиномонтажные работы, мойка кузова и салона

На предприятии на начало 2012 года работает 1019 человек. Структура персонала приведена на рисунке 1

Как видно из рисунка 1, на предприятии 73% - водители и кондуктора, 19 % - рабочие ремонтных и вспомогательных специальностей, 8% - ИТР. Из общей численности работников 10% имеют стаж работы на предприятии более 20 лет.

...

Подобные документы

  • Общая характеристика социально-психологических основ труда. Предмет, цели и задачи психологии труда. Место психологии труда в системе наук. Методы исследования социально-психологических основ труда. Фотография рабочего дня. Смена режимов труда и отдыха.

    контрольная работа [27,4 K], добавлен 17.11.2014

  • Понятие психологии труда. Человек как субъект психологии труда. Превентивная психологическая работа, направленная на формирование здорового образа жизни. Разработка оптимальных режимов труда и времени отдыха. Индивидуальная психология труда человека.

    реферат [20,6 K], добавлен 20.04.2012

  • Целенаправленное формирование личности человека с учетом конкретных его физиологических и психологических особенностей. Важнейшие признаки личности, основные факторы, влияющие на успешность воспитания. Создание благоприятных условий воспитания в семье.

    контрольная работа [19,6 K], добавлен 18.01.2010

  • Современное состояние психологии труда. Изучение деятельности и поведения субъекта, "погруженного" в интенсивную информационную среду. Исторические изменения труда, сокращение доли физического и неквалифицированного труда, внедрение высоких технологий.

    реферат [251,9 K], добавлен 18.02.2010

  • Предмет, задачи, методы психологии труда. Основные психологические признаки труда. Источники и задачи психологии труда. История психологии труда. Петровские преобразования и психология труда. Вопросы психологии труда в творчестве К.Д. Ушинского.

    курсовая работа [346,7 K], добавлен 06.11.2008

  • Проблема взаимодействия школы и семьи. Совместное формирование ценностных ориентаций в сфере науки. Создание наиболее благоприятных условий для образования и развития детей. Просвещение и консультирование родителей по актуальным проблемам детей.

    реферат [2,3 M], добавлен 19.12.2010

  • Понятие труда, его признаки. Формирование профессиональных умений и навыков. Специфика психических функций в трудовой деятельности. Формирование профессиональной компетенции специалистов. Эмоционально-волевая сфера личности в трудовой деятельности.

    курс лекций [184,3 K], добавлен 29.01.2012

  • Психология труда, инженерная психология и эргономика. Психология труда, организационное поведение, психология управления, организационная психология. Отличия психологии труда от организационной психологии. Психология труда и экономическая психология.

    реферат [21,4 K], добавлен 14.11.2014

  • Роль общения со сверстниками в формировании нравственных качеств личности дошкольников. Изучение уровня сформированности нравственных норм и правил поведения ребят. Создание благоприятных условий для воспитания и развития детей дошкольного возраста.

    дипломная работа [140,5 K], добавлен 19.06.2014

  • Общие подходы к изучению мотивации учебно-трудовой познавательной деятельности. Основания для построения типологии трудовых и учебных мотивов. Факторы, влияющие на формирование стимулирования труда старшеклассников на примере девятых классов гимназии.

    курсовая работа [311,8 K], добавлен 29.12.2014

  • Анализ средств труда, профессиональных служебных обязанностей, прав работника, производственной среды. Изучение понятия профессии. Рассмотрение дифференциации рабочих мест и трудовых постов как одного из условий машинного и промышленного производства.

    реферат [33,8 K], добавлен 20.02.2010

  • Объект, предмет изучения и задачи психологии труда. Категории "деятельность" и "труд" в психологии. Взаимосвязи психологии труда с другими дисциплинами. Современная наука, или Структура научных революций. Парадигмы психологии и результаты труда.

    реферат [26,4 K], добавлен 15.02.2010

  • Положительный, синергетический эффект работы группы. Теория "человеческих отношений" Элтона Мейо. Три основных этапа эксперимента на заводе "Хоторн Воркс". Изучение влияния на производительность рабочих труда условий, организации и оплаты работы.

    контрольная работа [23,9 K], добавлен 12.06.2015

  • Понятие и основные этапы развития субъекта труда. Периодизация развития субъекта труда в отечественной и зарубежной психологии. Значение активности психического отображения реальности в формировании и построении человеком своей трудовой деятельности.

    реферат [28,2 K], добавлен 08.12.2010

  • Психологические явления, механизмы и закономерности, проявляющиеся в юридической сфере реализации права. Аффект и его диагностические признаки. Формирование преступных установок. Факторы, влияющие на формирование показаний свидетеля и потерпевшего.

    контрольная работа [28,0 K], добавлен 18.06.2013

  • Становление российской и зарубежной психологии труда как самостоятельной научной и прикладной дисциплины. Запросы социальной практики, хронологические и функциональные связи психологии труда с основными направлениями психологии и смежными дисциплинами.

    реферат [315,8 K], добавлен 18.02.2010

  • Сфера профессиональной деятельности человека, общественного разделения труда. Основные разделы психологии труда. Проблема профессиональных деструкций. Психологическая структура профессиональной деятельности. Процесс превращения личности в профессионала.

    контрольная работа [25,9 K], добавлен 25.12.2008

  • Рассмотрение истории становления психологии труда как науки в странах Европы. Характеристика основных принципов тейлоризма и психотехники. Определение объектов изучения организационной психологии: проблемы группового труда, личности, организации.

    контрольная работа [44,3 K], добавлен 14.04.2010

  • Анализ факторов, влияющих на благоприятные межличностные отношения. Исследование методов арт-терапии в гештальт-ориентированном подходе. Формирование симпатий и антипатий в гетерогенных группах подростков с помощью коррекционно-развивающей программы.

    дипломная работа [85,6 K], добавлен 28.05.2017

  • Целеустремленность как отличное качество человека, которое помогает в его саморазвитии, умении руководствоваться определенными принципами. Создание человеком благоприятных условий для собственного существования. Уровень развития волевых качеств личности.

    эссе [12,7 K], добавлен 12.01.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.