Управление конфликтами

10.Раздражает ли Вас быстрая речь собеседника?

11.Чувствовали бы Вы себя несчастным человеком, если бы на длительное время были лишены возможности общения с людьми?

12.Вы когда-нибудь опаздывали на свидание или на работу?

13.Нравится ли Вам быстро бегать?

14.Сильно ли Вы переживаете неполадки в своей работе?

15.Легко ли Вам выполнять работу, требующую длительного внимания и большой сосредоточенности?

16.Трудно ли Вам говорить очень быстро?

17.Часто ли вы испытываете тревогу, что выполнили работу не так, как нужно?

18.Часто ли Ваши мысли перескакивают с одной на другую во время разговора?

19.Нравятся ли Вам игры, требующие быстроты и ловкости?

20.Легко ли Вы можете найти другие варианты решения известной задачи?

21.Испытываете ли Вы чувство беспокойства, что Вас неправильно поняли в разговоре?

22.Охотно ли Вы выполняете сложную ответственную работу?

23.Бывает ли, что Вы говорите о вещах, в которых не разбираетесь?

24.Легко ли Вы воспринимаете быструю речь?

25.Легко ли Вам делать одновременно очень много дел?

26.Возникают ли у Вас конфликты с вашими друзьями из-за того, что Вы сказали им что-то, не подумав заранее?

27.Вы обычно предпочитаете делать несложные дела, не требующие от Вас большой энергии?

28.Легко ли Вы расстраиваетесь, когда обнаруживаете незначительные недостатки в своей работе?

29.Любите ли Вы сидячую работу?

30.Легко ли Вам общаться с разными людьми?

31.Вы обычно предпочитаете подумать, взвесить и лишь потом высказаться?

32.Все ли Ваши привычки хороши, желательны?

33.Быстры ли у Вас движения рук?

34.Вы обычно молчите и не вступаете в контакты, когда находитесь в обществе малознакомых людей?

35.Легко ли Вам переключаться от одного варианта решения задачи на другой?

36.Склонны ли Вы преувеличивать в своём воображении негативное отношение близких людей?

37.Разговорчивый ли Вы человек?

38.Вам обычно легко выполнять дело, требующее мгновенных реакций?

39.Вы обычно говорите свободно, без запинок?

40.Беспокоят ли Вас страхи, что Вы не справитесь с работой?

41.Легко ли Вы обижаетесь, когда близкие Вам люди указывают на Ваши недостатки?

42.Испытываете ли Вы тягу к напряжённой ответственной деятельности?

43.Считаете ли Вы свои движения медленными и неторопливыми?

44.Бывают ли у Вас мысли, которые Вы хотели бы скрыть от других?

45.Можете ли Вы без долгих раздумий задать щекотливый вопрос другому человеку?

46.Доставляют ли Вам удовольствие быстрые движения?

47.Легко ли Вы "генерируете" новые идеи, связанные с работой?

48.Сосёт ли у Вас "под ложечкой" перед ответственным разговором?

49.Можно ли сказать, что Вы быстро выполняете порученное Вам дело?

50.Любите ли Вы браться за большие дела самостоятельно?

51.Богатая ли у Вас мимика в разговоре?

52.Если Вы обещали что-то сделать, всегда ли Вы выполняете своё обещание независимо от того, удобно вам это или нет?

53.Испытываете ли Вы чувство обиды от того, что окружающие Вас люди обходятся с Вами хуже, чем следовало бы?

54.Вы обычно предпочитаете выполнять одновременно только одну операцию?

55.Любите ли Вы игры в быстром темпе?

56.Много ли в Вашей речи длительных пауз?

57.Легко ли Вам внести оживление в компанию?

58.Вы обычно чувствуете в себе избыток сил и Вам хочется заняться каким-нибудь делом?

59.Обычно Вам трудно переключить внимание с одного дела на другое?

60.Бывает ли, что у Вас надолго портится настроение от того, что сорвалось запланированное дело?

61.Часто ли Вам не спится из-за того, что не ладятся дела, связанные непосредственно с работой?

62.Любите ли Вы бывать в большой компании?

63.Волнуетесь ли Вы выясняя отношения с друзьями?

64.Испытываете ли Вы потребность в работе, требующей полной отдачи сил?

65.Выходите ли Вы иногда из себя, злитесь?

66.Склонны ли Вы решать много задач одновременно?

67.Держитесь ли Вы свободно в большой компании?

68.Часто ли Вы высказываете своё первое впечатление, не подумав?

69.Беспокоит ли Вас чувство неуверенности в процессе выполнения работы?

70.Медленны ли Ваши движения, когда Вы что-то мастерите?

71.Легко ли Вы переключаетесь с одной работы на другую?

72.Быстро ли Вы читаете вслух?

73.Вы иногда сплетничаете?

74.Молчаливы ли Вы, находясь в кругу друзей?

75.Нуждаетесь ли Вы в людях, которые бы Вас ободрили и утешили?

76.Охотно ли Вы выполняете множество различных поручений одновременно?

77.Охотно ли Вы выполняете работу в быстром темпе?

78.В свободное время Вас обычно тянет пообщаться с людьми?

79.Часто ли у Вас бывает бессонница при неудачах на работе?

80.Дрожат ли у Вас иногда руки во время ссоры?

81.Долго ли Вы мысленно готовитесь перед тем, как высказать своё мнение?

82.Есть ли среди Ваших знакомых люди, которые Вам явно не нравятся?

83.Обычно вы предпочитаете лёгкую работу?

84.Легко ли Вас обидеть в разговоре по пустякам?

85.Обычно Вы первым в компании решаетесь начать разговор?

86.Испытываете ли Вы тягу к людям?

87.Склонны ли Вы вначале поразмыслить, а потом говорить?

88.Часто ли Вы волнуетесь по поводу своей работы?

89.Всегда ли Вы платили бы за провоз багажа на транспорте, если бы не опасались проверки?

90.Держитесь ли Вы обычно обособленно на вечеринках или в компаниях?

91.Склонны ли вы преувеличивать в своём воображении неудачи, связанные с работой?

92.Нравится ли Вам быстро говорить?

93.Легко ли Вам удержаться от высказывания неожиданно возникшей идеи?

94.Предпочитаете ли Вы работать медленно?

95.Переживаете ли Вы из-за малейших неполадок на работе?

96.Вы предпочитаете медленный, спокойный разговор?

97.Часто ли Вы волнуетесь из-за ошибок в работе, которые были Вами допущены?

98.Способны ли Вы успешно выполнять длительную, трудоёмкую работу?

99.Можете ли Вы, не долго думая, обратиться с просьбой к другому человеку?

100.Часто ли Вас беспокоит чувство неуверенности в себе при общении с людьми?

101.Легко ли Вы берётесь за выполнение новых заданий?

102.Устаёте ли Вы, когда Вам приходится говорить долго?

103.Вы предпочитаете работать с прохладцей, без особого напряжения?

104.Нравится ли Вам разнообразная работа, требующая переключения внимания?

105.Любите ли Вы подолгу бывать наедине с собой?



ПРИЛОЖЕНИЕ 7

Методика оценки свойств темперамента (В.М. Русалов)

Вопросы к методике на оценку свойств темперамента

1.Подвижный ли Вы человек?

2.Всегда ли Вы готовы с ходу, не раздумывая, включиться в разговор?

3.Предпочитаете ли Вы уединение большой компании?

4.Испытываете ли Вы постоянную жажду деятельности?

5.Ваша речь обычно медленна и нетороплива?

6.Ранимый ли Вы человек?

7.Часто ли Вам не спится из-за того, что Вы поссорились с друзьями?

8.В свободное время Вам всегда хочется заняться чем-либо?

9.В разговоре с другими людьми Ваша речь часто опережает Вашу мысль?

10.Раздражает ли Вас быстрая речь собеседника?

11.Чувствовали бы Вы себя несчастным человеком, если бы на длительное время были лишены возможности общения с людьми?

12.Вы когда-нибудь опаздывали на свидание или на работу?

13.Нравится ли Вам быстро бегать?

14.Сильно ли Вы переживаете неполадки в своей работе?

15.Легко ли Вам выполнять работу, требующую длительного внимания и большой сосредоточенности?

16.Трудно ли Вам говорить очень быстро?

17.Часто ли вы испытываете тревогу, что выполнили работу не так, как нужно?

18.Часто ли Ваши мысли перескакивают с одной на другую во время разговора?

19.Нравятся ли Вам игры, требующие быстроты и ловкости?

20.Легко ли Вы можете найти другие варианты решения известной задачи?

21.Испытываете ли Вы чувство беспокойства, что Вас неправильно поняли в разговоре?

22.Охотно ли Вы выполняете сложную ответственную работу?

23.Бывает ли, что Вы говорите о вещах, в которых не разбираетесь?

24.Легко ли Вы воспринимаете быструю речь?

25.Легко ли Вам делать одновременно очень много дел?

26.Возникают ли у Вас конфликты с вашими друзьями из-за того, что Вы сказали им что-то, не подумав заранее?

27.Вы обычно предпочитаете делать несложные дела, не требующие от Вас большой энергии?

28.Легко ли Вы расстраиваетесь, когда обнаруживаете незначительные недостатки в своей работе?

29.Любите ли Вы сидячую работу?

30.Легко ли Вам общаться с разными людьми?

31.Вы обычно предпочитаете подумать, взвесить и лишь потом высказаться?

32.Все ли Ваши привычки хороши, желательны?

33.Быстры ли у Вас движения рук?

34.Вы обычно молчите и не вступаете в контакты, когда находитесь в обществе малознакомых людей?

35.Легко ли Вам переключаться от одного варианта решения задачи на другой?

36.Склонны ли Вы преувеличивать в своём воображении негативное отношение близких людей?

37.Разговорчивый ли Вы человек?

38.Вам обычно легко выполнять дело, требующее мгновенных реакций?

39.Вы обычно говорите свободно, без запинок?

40.Беспокоят ли Вас страхи, что Вы не справитесь с работой?

41.Легко ли Вы обижаетесь, когда близкие Вам люди указывают на Ваши недостатки?

42.Испытываете ли Вы тягу к напряжённой ответственной деятельности?

43.Считаете ли Вы свои движения медленными и неторопливыми?

44.Бывают ли у Вас мысли, которые Вы хотели бы скрыть от других?

45.Можете ли Вы без долгих раздумий задать щекотливый вопрос другому человеку?

46.Доставляют ли Вам удовольствие быстрые движения?

47.Легко ли Вы "генерируете" новые идеи, связанные с работой?

48.Сосёт ли у Вас "под ложечкой" перед ответственным разговором?

49.Можно ли сказать, что Вы быстро выполняете порученное Вам дело?

50.Любите ли Вы браться за большие дела самостоятельно?

51.Богатая ли у Вас мимика в разговоре?

52.Если Вы обещали что-то сделать, всегда ли Вы выполняете своё обещание независимо от того, удобно вам это или нет?

53.Испытываете ли Вы чувство обиды от того, что окружающие Вас люди обходятся с Вами хуже, чем следовало бы?

54.Вы обычно предпочитаете выполнять одновременно только одну операцию?

55.Любите ли Вы игры в быстром темпе?

56.Много ли в Вашей речи длительных пауз?

57.Легко ли Вам внести оживление в компанию?

58.Вы обычно чувствуете в себе избыток сил и Вам хочется заняться каким-нибудь делом?

59.Обычно Вам трудно переключить внимание с одного дела на другое?

60.Бывает ли, что у Вас надолго портится настроение от того, что сорвалось запланированное дело?

61.Часто ли Вам не спится из-за того, что не ладятся дела, связанные непосредственно с работой?

62.Любите ли Вы бывать в большой компании?

63.Волнуетесь ли Вы выясняя отношения с друзьями?

64.Испытываете ли Вы потребность в работе, требующей полной отдачи сил?

65.Выходите ли Вы иногда из себя, злитесь?

66.Склонны ли Вы решать много задач одновременно?

67.Держитесь ли Вы свободно в большой компании?

68.Часто ли Вы высказываете своё первое впечатление, не подумав?

69.Беспокоит ли Вас чувство неуверенности в процессе выполнения работы?

70.Медленны ли Ваши движения, когда Вы что-то мастерите?

71.Легко ли Вы переключаетесь с одной работы на другую?

72.Быстро ли Вы читаете вслух?

73.Вы иногда сплетничаете?

74.Молчаливы ли Вы, находясь в кругу друзей?

75.Нуждаетесь ли Вы в людях, которые бы Вас ободрили и утешили?

76.Охотно ли Вы выполняете множество различных поручений одновременно?

77.Охотно ли Вы выполняете работу в быстром темпе?

78.В свободное время Вас обычно тянет пообщаться с людьми?

79.Часто ли у Вас бывает бессонница при неудачах на работе?

80.Дрожат ли у Вас иногда руки во время ссоры?

81.Долго ли Вы мысленно готовитесь перед тем, как высказать своё мнение?

82.Есть ли среди Ваших знакомых люди, которые Вам явно не нравятся?

83.Обычно вы предпочитаете лёгкую работу?

84.Легко ли Вас обидеть в разговоре по пустякам?

85.Обычно Вы первым в компании решаетесь начать разговор?

86.Испытываете ли Вы тягу к людям?

87.Склонны ли Вы вначале поразмыслить, а потом говорить?

88.Часто ли Вы волнуетесь по поводу своей работы?

89.Всегда ли Вы платили бы за провоз багажа на транспорте, если бы не опасались проверки?

90.Держитесь ли Вы обычно обособленно на вечеринках или в компаниях?

91.Склонны ли вы преувеличивать в своём воображении неудачи, связанные с работой?

92.Нравится ли Вам быстро говорить?

93.Легко ли Вам удержаться от высказывания неожиданно возникшей идеи?

94.Предпочитаете ли Вы работать медленно?

95.Переживаете ли Вы из-за малейших неполадок на работе?

96.Вы предпочитаете медленный, спокойный разговор?

97.Часто ли Вы волнуетесь из-за ошибок в работе, которые были Вами допущены?

98.Способны ли Вы успешно выполнять длительную, трудоёмкую работу?

99.Можете ли Вы, не долго думая, обратиться с просьбой к другому человеку?

100.Часто ли Вас беспокоит чувство неуверенности в себе при общении с людьми?

101.Легко ли Вы берётесь за выполнение новых заданий?

102.Устаёте ли Вы, когда Вам приходится говорить долго?

103.Вы предпочитаете работать с прохладцей, без особого напряжения?

104.Нравится ли Вам разнообразная работа, требующая переключения внимания?

105.Любите ли Вы подолгу бывать наедине с собой?



ПРИЛОЖЕНИЕ 8

Методика диагностики агрессивности в отношениях А. Ассингера (Стиль общения)

Опросник

1.Склонны ли Вы искать пути к примирению после очередного служебного конфликта?

a. Всегда.

b. Иногда.

c. Никогда.

2.Как Вы ведете себя в критической ситуации?

a. Внутренне кипите.

b. Сохраняете полное спокойствие.

c. Теряете самообладание.

3.Каким считают Вас коллеги?

a. Самоуверенным и завистливым.

b. Дружелюбным.

c. Спокойным и независтливым.

4.Как Вы отреагируете, если Вам предложат ответственную должность?

a. Примете ее с некоторыми опасениями.

b. Согласитесь без колебаний.

c. Откажетесь от нее ради собственного спокойствия.

5.Как Вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разрешения возьмет с Вашего стола бумагу?

a. Выдадите ему "по первое число".

b. Заставите вернуть.

c. Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь.

6.Какими словами Вы встретите мужа (жену), если он (она) вернулся с работы позже обычного?

a. "Что это тебя так задержало?"

b. "Где ты торчишь допоздна?"

c. "Я уже начал(а) волноваться".

7.Как Вы ведете себя за рулем автомобиля?

a. Стараетесь ли обогнать машину, которая "показала вам хвост"?

b. Вам все равно, сколько машин Вас обошло.

c. Помчитесь с такой скоростью, чтобы никто на догнал Вас.

8.Какими Вы считаете свои взгляды на жизнь?

a. Сбалансированными.

b. Легкомысленными.

c. Крайне жесткими.

9.Что Вы предпринимаете, если не все удается?

a. Пытаетесь свалить вину на другого.

b. Смиряетесь.

c. Становитесь впредь осторожнее.

10.Как Вы отреагируете на фельетон о случаях распущенности среди современной молодежи?

a. "Пора бы уже запретить им такие развлечения".

b. "Надо создать им возможность организованно и культурно отдыхать".

c. "И чего мы столько с ними возимся?"

11.Что Вы ощущаете, если место, которое Вы хотели занять, досталось другому?

a. "И зачем я только на это нервы тратил?"

b. "Видно, его физиономия шефу приятнее".

c. "Может быть, мне это удастся в другой раз".

12.Как Вы смотрите страшный фильм?

a. Боитесь.

b. Скучаете.

c. Получаете искреннее удовольствие.

13.Если из-за дорожной пробки вы опаздываете на важное совещание?

a. Будете нервничать во время заседания.

b. Попытаетесь вызвать снисходительность партнеров.

c. Огорчитесь.

14.Как Вы относитесь к своим спортивным успехам?

a. Обязательно стараетесь выиграть.

b. Цените удовольствие почувствовать себя вновь молодым.

c. Очень сердитесь, если не везет.

15.Как Вы поступите, если Вас плохо обслужили в ресторане?

a. Стерпите, избегая скандала.

b. Вызовите метрдотеля и сделаете ему замечание.

c. Отправитесь с жалобой к директору ресторана.

16.Как Вы себя поведете, если Вашего ребенка обидели в школе?

a. Поговорите с учителем.

b. Устроите скандал родителям "малолетнего преступника".

c. Посоветуете ребенку дать сдачи.

17.Какой, по-вашему, Вы человек?

a. Средний.

b. Самоуверенный.

c. Пробивной.

18.Что Вы ответите подчиненному, с которым столкнулись в дверях учреждения, если он начал извиняться перед вами?

a. "Простите, это моя вина".

b. "Ничего, пустяки".

c. "А повнимательней Вы быть не можете?!"

19.Как Вы отреагируете на статью в газете о случаях хулиганства среди молодежи?

a. "Когда же, наконец, будут приняты конкретные меры?!"

b. "Надо бы ввести телесные наказания".

c. "Нельзя все валить на молодежь, виноваты и воспитатели!"

20.Представьте, что Вам предстоит заново родиться, но уже животным. Какое животное Вы предпочтете?

a. Тигра или леопарда.

b. Домашнюю кошку.

c. Медведя.



ПРИЛОЖЕНИЕ 9

Методика диагностики агрессивности в отношениях А. Ассингера (Стиль общения)

Опросник

1.Склонны ли Вы искать пути к примирению после очередного служебного конфликта?

a. Всегда.

b. Иногда.

c. Никогда.

2.Как Вы ведете себя в критической ситуации?

a. Внутренне кипите.

b. Сохраняете полное спокойствие.

c. Теряете самообладание.

3.Каким считают Вас коллеги?

a. Самоуверенным и завистливым.

b. Дружелюбным.

c. Спокойным и независтливым.

4.Как Вы отреагируете, если Вам предложат ответственную должность?

a. Примете ее с некоторыми опасениями.

b. Согласитесь без колебаний.

c. Откажетесь от нее ради собственного спокойствия.

5.Как Вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разрешения возьмет с Вашего стола бумагу?

a. Выдадите ему "по первое число".

b. Заставите вернуть.

c. Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь.

6.Какими словами Вы встретите мужа (жену), если он (она) вернулся с работы позже обычного?

a. "Что это тебя так задержало?"

b. "Где ты торчишь допоздна?"

c. "Я уже начал(а) волноваться".

7.Как Вы ведете себя за рулем автомобиля?

a. Стараетесь ли обогнать машину, которая "показала вам хвост"?

b. Вам все равно, сколько машин Вас обошло.

c. Помчитесь с такой скоростью, чтобы никто на догнал Вас.

8.Какими Вы считаете свои взгляды на жизнь?

a. Сбалансированными.

b. Легкомысленными.

c. Крайне жесткими.

9.Что Вы предпринимаете, если не все удается?

a. Пытаетесь свалить вину на другого.

b. Смиряетесь.

c. Становитесь впредь осторожнее.

10.Как Вы отреагируете на фельетон о случаях распущенности среди современной молодежи?

a. "Пора бы уже запретить им такие развлечения".

b. "Надо создать им возможность организованно и культурно отдыхать".

c. "И чего мы столько с ними возимся?"

11.Что Вы ощущаете, если место, которое Вы хотели занять, досталось другому?

a. "И зачем я только на это нервы тратил?"

b. "Видно, его физиономия шефу приятнее".

c. "Может быть, мне это удастся в другой раз".

12.Как Вы смотрите страшный фильм?

a. Боитесь.

b. Скучаете.

c. Получаете искреннее удовольствие.

13.Если из-за дорожной пробки вы опаздываете на важное совещание?

a. Будете нервничать во время заседания.

b. Попытаетесь вызвать снисходительность партнеров.

c. Огорчитесь.

14.Как Вы относитесь к своим спортивным успехам?

a. Обязательно стараетесь выиграть.

b. Цените удовольствие почувствовать себя вновь молодым.

c. Очень сердитесь, если не везет.

15.Как Вы поступите, если Вас плохо обслужили в ресторане?

a. Стерпите, избегая скандала.

b. Вызовите метрдотеля и сделаете ему замечание.

c. Отправитесь с жалобой к директору ресторана.

16.Как Вы себя поведете, если Вашего ребенка обидели в школе?

a. Поговорите с учителем.

b. Устроите скандал родителям "малолетнего преступника".

c. Посоветуете ребенку дать сдачи.

17.Какой, по-вашему, Вы человек?

a. Средний.

b. Самоуверенный.

c. Пробивной.

18.Что Вы ответите подчиненному, с которым столкнулись в дверях учреждения, если он начал извиняться перед вами?

a. "Простите, это моя вина".

b. "Ничего, пустяки".

c. "А повнимательней Вы быть не можете?!"

19.Как Вы отреагируете на статью в газете о случаях хулиганства среди молодежи?

a. "Когда же, наконец, будут приняты конкретные меры?!"

b. "Надо бы ввести телесные наказания".

c. "Нельзя все валить на молодежь, виноваты и воспитатели!"

20.Представьте, что Вам предстоит заново родиться, но уже животным. Какое животное Вы предпочтете?

a. Тигра или леопарда.

b. Домашнюю кошку.

c. Медведя.



ПРИЛОЖЕНИЕ 10

Методика диагностики агрессивности в отношениях А. Ассингера (Стиль общения)

Опросник

1.Склонны ли Вы искать пути к примирению после очередного служебного конфликта?

a. Всегда.

b. Иногда.

c. Никогда.

2.Как Вы ведете себя в критической ситуации?

a. Внутренне кипите.

b. Сохраняете полное спокойствие.

c. Теряете самообладание.

3.Каким считают Вас коллеги?

a. Самоуверенным и завистливым.

b. Дружелюбным.

c. Спокойным и независтливым.

4.Как Вы отреагируете, если Вам предложат ответственную должность?

a. Примете ее с некоторыми опасениями.

b. Согласитесь без колебаний.

c. Откажетесь от нее ради собственного спокойствия.

5.Как Вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разрешения возьмет с Вашего стола бумагу?

a. Выдадите ему "по первое число".

b. Заставите вернуть.

c. Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь.

6.Какими словами Вы встретите мужа (жену), если он (она) вернулся с работы позже обычного?

a. "Что это тебя так задержало?"

b. "Где ты торчишь допоздна?"

c. "Я уже начал(а) волноваться".

7.Как Вы ведете себя за рулем автомобиля?

a. Стараетесь ли обогнать машину, которая "показала вам хвост"?

b. Вам все равно, сколько машин Вас обошло.

c. Помчитесь с такой скоростью, чтобы никто на догнал Вас.

8.Какими Вы считаете свои взгляды на жизнь?

a. Сбалансированными.

b. Легкомысленными.

c. Крайне жесткими.

9.Что Вы предпринимаете, если не все удается?

a. Пытаетесь свалить вину на другого.

b. Смиряетесь.

c. Становитесь впредь осторожнее.

10.Как Вы отреагируете на фельетон о случаях распущенности среди современной молодежи?

a. "Пора бы уже запретить им такие развлечения".

b. "Надо создать им возможность организованно и культурно отдыхать".

c. "И чего мы столько с ними возимся?"

11.Что Вы ощущаете, если место, которое Вы хотели занять, досталось другому?

a. "И зачем я только на это нервы тратил?"

b. "Видно, его физиономия шефу приятнее".

c. "Может быть, мне это удастся в другой раз".

12.Как Вы смотрите страшный фильм?

a. Боитесь.

b. Скучаете.

c. Получаете искреннее удовольствие.

13.Если из-за дорожной пробки вы опаздываете на важное совещание?

a. Будете нервничать во время заседания.

b. Попытаетесь вызвать снисходительность партнеров.

c. Огорчитесь.

14.Как Вы относитесь к своим спортивным успехам?

a. Обязательно стараетесь выиграть.

b. Цените удовольствие почувствовать себя вновь молодым.

c. Очень сердитесь, если не везет.

15.Как Вы поступите, если Вас плохо обслужили в ресторане?

a. Стерпите, избегая скандала.

b. Вызовите метрдотеля и сделаете ему замечание.

c. Отправитесь с жалобой к директору ресторана.

16.Как Вы себя поведете, если Вашего ребенка обидели в школе?

a. Поговорите с учителем.

b. Устроите скандал родителям "малолетнего преступника".

c. Посоветуете ребенку дать сдачи.

17.Какой, по-вашему, Вы человек?

a. Средний.

b. Самоуверенный.

c. Пробивной.

18.Что Вы ответите подчиненному, с которым столкнулись в дверях учреждения, если он начал извиняться перед вами?

a. "Простите, это моя вина".

b. "Ничего, пустяки".

c. "А повнимательней Вы быть не можете?!"

19.Как Вы отреагируете на статью в газете о случаях хулиганства среди молодежи?

a. "Когда же, наконец, будут приняты конкретные меры?!"

b. "Надо бы ввести телесные наказания".

c. "Нельзя все валить на молодежь, виноваты и воспитатели!"

20.Представьте, что Вам предстоит заново родиться, но уже животным. Какое животное Вы предпочтете?

a. Тигра или леопарда.

b. Домашнюю кошку.

c. Медведя.



ПРИЛОЖЕНИЕ 11

Методика диагностики агрессивности в отношениях А. Ассингера (Стиль общения)

Опросник

1.Склонны ли Вы искать пути к примирению после очередного служебного конфликта?

a. Всегда.

b. Иногда.

c. Никогда.

2.Как Вы ведете себя в критической ситуации?

a. Внутренне кипите.

b. Сохраняете полное спокойствие.

c. Теряете самообладание.

3.Каким считают Вас коллеги?

a. Самоуверенным и завистливым.

b. Дружелюбным.

c. Спокойным и независтливым.

4.Как Вы отреагируете, если Вам предложат ответственную должность?

a. Примете ее с некоторыми опасениями.

b. Согласитесь без колебаний.

c. Откажетесь от нее ради собственного спокойствия.

5.Как Вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разрешения возьмет с Вашего стола бумагу?

a. Выдадите ему "по первое число".

b. Заставите вернуть.

c. Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь.

6.Какими словами Вы встретите мужа (жену), если он (она) вернулся с работы позже обычного?

a. "Что это тебя так задержало?"

b. "Где ты торчишь допоздна?"

c. "Я уже начал(а) волноваться".

7.Как Вы ведете себя за рулем автомобиля?

a. Стараетесь ли обогнать машину, которая "показала вам хвост"?

b. Вам все равно, сколько машин Вас обошло.

c. Помчитесь с такой скоростью, чтобы никто на догнал Вас.

8.Какими Вы считаете свои взгляды на жизнь?

a. Сбалансированными.

b. Легкомысленными.

c. Крайне жесткими.

9.Что Вы предпринимаете, если не все удается?

a. Пытаетесь свалить вину на другого.

b. Смиряетесь.

c. Становитесь впредь осторожнее.

10.Как Вы отреагируете на фельетон о случаях распущенности среди современной молодежи?

a. "Пора бы уже запретить им такие развлечения".

b. "Надо создать им возможность организованно и культурно отдыхать".

c. "И чего мы столько с ними возимся?"

11.Что Вы ощущаете, если место, которое Вы хотели занять, досталось другому?

a. "И зачем я только на это нервы тратил?"

b. "Видно, его физиономия шефу приятнее".

c. "Может быть, мне это удастся в другой раз".

12.Как Вы смотрите страшный фильм?

a. Боитесь.

b. Скучаете.

c. Получаете искреннее удовольствие.

13.Если из-за дорожной пробки вы опаздываете на важное совещание?

a. Будете нервничать во время заседания.

b. Попытаетесь вызвать снисходительность партнеров.

c. Огорчитесь.

14.Как Вы относитесь к своим спортивным успехам?

a. Обязательно стараетесь выиграть.

b. Цените удовольствие почувствовать себя вновь молодым.

c. Очень сердитесь, если не везет.

15.Как Вы поступите, если Вас плохо обслужили в ресторане?

a. Стерпите, избегая скандала.

b. Вызовите метрдотеля и сделаете ему замечание.

c. Отправитесь с жалобой к директору ресторана.

16.Как Вы себя поведете, если Вашего ребенка обидели в школе?

a. Поговорите с учителем.

b. Устроите скандал родителям "малолетнего преступника".

c. Посоветуете ребенку дать сдачи.

17.Какой, по-вашему, Вы человек?

a. Средний.

b. Самоуверенный.

c. Пробивной.

18.Что Вы ответите подчиненному, с которым столкнулись в дверях учреждения, если он начал извиняться перед вами?

a. "Простите, это моя вина".

b. "Ничего, пустяки".

c. "А повнимательней Вы быть не можете?!"

19.Как Вы отреагируете на статью в газете о случаях хулиганства среди молодежи?

a. "Когда же, наконец, будут приняты конкретные меры?!"

b. "Надо бы ввести телесные наказания".

c. "Нельзя все валить на молодежь, виноваты и воспитатели!"

20.Представьте, что Вам предстоит заново родиться, но уже животным. Какое животное Вы предпочтете?

a. Тигра или леопарда.

b. Домашнюю кошку.

c. Медведя.



ПРИЛОЖЕНИЕ 12

Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению (К. Томас)

Опросник

1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов партнера и моих собственных.

3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить партнера и, главным образом, сохранить наши отношения.

4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого человека.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

Б. Я стараюсь добиться своего.

7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. А. Я всегда стремлюсь достичь своего.

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

Б. Я стараюсь успокоить другого человека и сохранить наши отношения.

12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14. А. Я сообщаю другому человеку свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15. А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

Б. Я отстаиваю свои желания.

23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

Б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

29. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы, совместно с другим заинтересованным человеком, могли добиться успеха.



ПРИЛОЖЕНИЕ 13

Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению (К. Томас)

Опросник

1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов партнера и моих собственных.

3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить партнера и, главным образом, сохранить наши отношения.

4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого человека.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

Б. Я стараюсь добиться своего.

7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. А. Я всегда стремлюсь достичь своего.

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

Б. Я стараюсь успокоить другого человека и сохранить наши отношения.

12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14. А. Я сообщаю другому человеку свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15. А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

Б. Я отстаиваю свои желания.

23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

Б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

29. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы, совместно с другим заинтересованным человеком, могли добиться успеха.



ПРИЛОЖЕНИЕ 14

Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению (К. Томас)

Опросник

1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов партнера и моих собственных.

3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить партнера и, главным образом, сохранить наши отношения.

4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого человека.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

Б. Я стараюсь добиться своего.

7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. А. Я всегда стремлюсь достичь своего.

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

Б. Я стараюсь успокоить другого человека и сохранить наши отношения.

12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14. А. Я сообщаю другому человеку свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15. А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

Б. Я отстаиваю свои желания.

23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

Б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

29. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы, совместно с другим заинтересованным человеком, могли добиться успеха.



ПРИЛОЖЕНИЕ 15

Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению (К. Томас)

Опросник

1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов партнера и моих собственных.

3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить партнера и, главным образом, сохранить наши отношения.

4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого человека.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

Б. Я стараюсь добиться своего.

7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. А. Я всегда стремлюсь достичь своего.

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

Б. Я стараюсь успокоить другого человека и сохранить наши отношения.

12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14. А. Я сообщаю другому человеку свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15. А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

Б. Я отстаиваю свои желания.

23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

Б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

29. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы, совместно с другим заинтересованным человеком, могли добиться успеха.

Размещено на Allbest.ru

...