Эмоциональность контента как фактор повышения лояльности аудитории
Определение понятий онлайн-контента, виральности и лояльности аудитории. Специфика работоспособности медиа-агрегатора. Концепция и принципы функционирования персонализированных систем агрегации на пути к информационно-эмоциональному детерминизму.
| Рубрика | Психология |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.09.2016 |
| Размер файла | 76,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Список использованной литературы
1. Брайант Дженнингз «Основы воздействия СМИ» -М. Спб: Издательский дом "Вильяме",2004 - 419 с.
2. Вилюнас В. К. «Психология эмоций. Хрестоматия» / СПб.: Питер, 2004. -- 496 с.
3. Изард К. Э. Психология эмоций / Пер. с англ. -- СПб.: Питер, 1999. -- 464 с.
4. Пантелеева Е.К. «Драйверы лояльности потребителей к онлайн магазинам: исследование влияния потребительского опыта на лояльность клиентов» Журнал Интернет Маркетинга 01-91-2016, - 17 с.
5. Паризер, Э. П. «За стеной фильтров. Что Интернет скрывает от вас?» пер. с англ. А. Ширикова. -- М.: Альпина Бизнес Букс, 2012.. ISBN 978-5-91657-326-8 -- 304 с
6. Ребеченко О. И. «Онлайн-контент и его роль в стратегии продвижения бренда на примере компании Surfingbird» 2015г.
7. Уэбстер Ф. "Теории информационного общества"- М.: Аспект Пресс, 2004 - 400 с.
8. Шмит Б. «Эмпирический маркетинг» / Пер. с англ. -- М.: Фаир_пресс, 2001. -- 400 с.
9. Andreassen, T.W. and Lindestad, B. «Customer loyalty and complex services: the impact of corporate image on quality, customer satisfaction and loyalty for customers with varying degrees for service expertise», International Journal of Service Industry Management, Vol. 9 No. 1, 1998, pp. 7-23.
10. Adomavicius G., Tuzhilin, A. «Personalization technologies: A process-oriented perspective» Communications of the ACM, 48 , 2005,. Pp.18-45
11. Adomavicius, G., Tuzhilin, A. «Using data mining methods to build customer pro?les». IEEE Computer, 2011 ,pp. 74-82
12. Bagozzi, R.P., Gopinath, M. and Nyer, P.U. (1999), «The role of emotions in mar keting», Journal of theAcademy of Marketing Science, Vol. 27 No. 2, pp. 184-206.
13. Berger Jonan, Milkman Katherine " What makes online content viral?" American Marketing Association ISSN: 0022-2437, 2011
14. Bloemer, J.M.M. and Kasper, H.D.P. «The complex relationship between consumer satisfaction and brand loyalty», Journal of Economic Psychology, Vol. 16,1995, pp. -29-311
15. Calegari, S. Pasi, G., Ontology-Based Information Behaviour to Improve Web Search, Future Internet, vol. 2, nЫ 4, 2010, p. 533-558.
16. Celli F., Ghosh A. , «In the mood for sharing contents: Emotions, personality and interaction styles in the diffusion of news» Information Processing and Management, 2016, pp.93-98
17. Cronin, J.J. Jr, Brady, M.K. and Hult, G.T.M. , «Assessing the effects of quality, value and customer satisfaction on consumer behavioral intentions in service environments», Journal of Retailing, Vol. 76 No. 2, 2000, pp. 193-218.
18. Dick A., Basu K. «Customer loyalty: towards an integrated framework». Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 22, 1994, рр. 99-113.
19. Ebrahim Mazaheri Marie-Odile Richard Michel Laroche «The role of emotions in online consumer behavior: a comparison of search, experience, and credence services", Journal of Services Marketing, (2012) Vol. 26 Iss 7 pp. 535 - 550
20. Ethier J., Hadaya P., Talbot J., Cadieux J. «Interface design and emotions experienced on B2C web sites: empirical testing of a research model». Computers in Human Behavior, Vol. 24, 2008, pp. 2771-2791.
21. Ferretti S , Silvia M. , Prandi C. ; «Automatic web content personalization through reinforcement learning» The Journal of Systems and Software 2016 pp.3
22. Hagen, P., Manning, H., Souza, R. Smart Personalization. Forrester Research, USA. 1999, pp.7-18
23. Kotler Philip, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan "Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit" ISBN: 978-0-470-59882-5 pp. 5
24. Lasswell, H.D. “The structure and function of communication in society». NY: Vail-Ballou Press 1948, pp.48
25. Liljander, V. and Strandvik, T. , «Emotions in service satisfaction», Interna tional Journal of Service Industry Manage ment, Vol. 8 No. 2,1997, pp. 148-69.
26. Lippman W. «Public opinion» New York: Harcourt, Brace and Co ,1922 pp.22
27. Marsha L. Richins «Measuring Emotions in the Consumption Experience» Journal of Consumer Research, Vol. 24, No. 2 (September 1997), pp 127-146
28. Ming-Hui Huang «The Theory of Emotions in Marketing» Journal of Business and Psychology, Vol. 16, No. 2 (Dec., 2001), pp. 239-247
29. Oliver R.L. «Whence consumer loyalty?» Journal of Marketing, Vol. 63 (Special Issue), 1999, pр. 33-44.
30. Pine II B.J., Gilmore J.H. «Welcome to the experience economy». Harvard Business Review, Vol. 76, Iss 4,1998, pp.8
31. Plutchik R. The emotions: Facts, theories and a new model. N.Y., 1962. pp.65-285
32. Phillips Diane M. and Baumgartner Hans «The Role of Consumption Emotions in the Satisfaction Response» Journal of Consumer Psychology, Vol. 12, No. 3 (2002), pp. 243-252
33. Postman Neil "Amusing ourselves to death"Public discourse in the age of show business,Neil Postman 1985
34. Rayport J., “The Virus of Marketing,”Fast Company, 1996, P.25
35. Sung-Shun W., Mei-Ju Liu «Feature-based recommendations for one-to-one marketing” Department of Information Management, 2011, pp. 494
36. Trussler Marc , Soroka Stuart "Consumer Demand for Cynical and Negative News Frames" The International Journal of Press/Politics1940161214524832, 2014
37. URL:http://contentmarketinginstitute.com/what-is-content-marketing/
38. URL: http://www.oxforddictionaries.com/ru/virality
39. URL:https://www.facebook.com/privacy/explanation
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Теоретические подходы ученых к изучению вредного воздействия средств массовой информации на самосознание несовершеннолетних. Правовые аспекты защиты детей от неблагожелательной информации. Системы возрастной классификации аудиовизуального контента.
курсовая работа [252,7 K], добавлен 07.04.2014Особенности и популярность форумов и Интернет-сообществ, общение в виртуальном пространстве, высказывание мнений, совершение покупок. Глубинное интервью как качественный метод исследования. Специфика сбора и анализа данных Интернет-источников на форумах.
реферат [29,2 K], добавлен 26.12.2009Средства массовой информации как социокультурный фактор влияния. Модели поведения, транслируемые образцами массовой культуры. Ситкомы: общая характеристика. Анализ самопозиционирования телеканала ТНТ. Характеристика наиболее популярных юмористических шоу.
дипломная работа [108,8 K], добавлен 30.01.2012История учения о темпераменте и его основных типах. Изучение темперамента дошкольников, эмоциональность как его значимый параметр. Индивидуально-типологические особенности дошкольника, определение уровня зрелости нервных процессов (теппинг-тест).
курсовая работа [84,4 K], добавлен 04.06.2011Особенности управления вниманием в деловом общении. Способы и условия привлечения и удержания внимания аудитории оратором во время публичного выступления. Изменение интонации, передвижение по залу, имитация диалога как элементы контакта с аудиторией.
реферат [26,0 K], добавлен 16.06.2013Общая характеристика способности человека к выполнению конкретной деятельности в рамках заданных временных лимитов и параметров эффективности. Определение понятий утомления и работоспособности. Профилактика утомления и повышение работоспособности.
курсовая работа [490,0 K], добавлен 27.06.2015Ценности как фактор адаптации сотрудника, влияние полового фактора на его социально-психологическую адаптацию. Исследование социально-психологических аспектов лояльности персонала и клиентов, характер их влияния на эффективность деятельности организации.
реферат [16,5 K], добавлен 14.04.2010Условия труда, которые необходимы для повышения работоспособности сотрудников предприятия. Классификация методов повышения работоспособности. Анализ влияния различных факторов на работоспособность участников производственного процесса ООО "Леруа Мерле".
курсовая работа [243,6 K], добавлен 28.06.2015Компьютерные технологии в современном обществе, сферы их практического применения и значение. Механизм формирования игровой зависимости у людей, увлеченных ролевыми онлайн-играми, психологическое обоснование данного процесса, его главные этапы и оценка.
реферат [31,9 K], добавлен 05.04.2015Семья как социально-культурная среда воспитания и развития личности. Взаимоотношения родителей и детей как психолого-педагогическая проблема. Исследование характера взаимоотношений в семье как фактор, способствующий эмоциональному благополучию её членов.
курсовая работа [52,1 K], добавлен 31.01.2009Средства массовой коммуникации как фактор социализации и результат воздействия на сознание аудитории. Результаты воздействия массовых коммуникаций. Средства массовой информации и информационные потребности. Манипуляция в средствах массовой коммуникации.
курсовая работа [62,2 K], добавлен 08.05.2009Интерес целевой аудитории к фильмам ужасов как социально-психологический феномен. Исследование причин выбора жанра "ужасы", определение их влияния на психику подростков. Определение мотивации и психологические последствия просмотра фильмов этого жанра.
научная работа [36,4 K], добавлен 21.04.2014Психогенетическое исследование темперамента человека. Критерии свойств формально-динамической характеристики поведения. Нью-Йоркское лонгитюдное изучение генетики трехкомпонентной (активность, эмоциональность, социабельность) структуры темперамента.
контрольная работа [35,9 K], добавлен 09.03.2011Уровни способности человека выполнять заданную работу. Понятие работоспособности человека и его организма. Внешние и внутренние факторы, определяющие специфику работы. Оценка работоспособности по двум группам показателей. Фазы работоспособности.
реферат [17,4 K], добавлен 22.03.2009Анализ новой личностной концепции развития личности, исходящей из принципов единства сознания и деятельности. Взаимосвязь внутренней и внешней вертикальных систем личности, особенности их генезиса. Пути дальнейшего совершенствования данной теории.
статья [66,5 K], добавлен 01.03.2011Взгляды на эмоциональность как особенность человека в психологии. Исследование половых различий в эмоциональной сфере. Экспериментальное исследование эмоциональности у мужчин и женщин (на примере юношеского возраста). Анализ полученных результатов.
курсовая работа [300,3 K], добавлен 06.06.2011Раскрытие содержания категории психологической работоспособности и теоретическое исследование проблемы психологической работоспособности операторов. Оценка психологических компонентов работоспособности кассиров-операторов в профессиональной деятельности.
курсовая работа [38,7 K], добавлен 06.01.2012Индивидуальность человека в психологическом портрете личности. Черты темперамента, эмоциональности, характера и способностей человека. Определение понятия профайлинг. Выбор профессионального пути. Изучение поведения личности. Анализ тестового субъекта.
презентация [8,1 M], добавлен 30.12.2015Определение понятий "эмоция", "цель", "целеобразование". Различные подходы в изучении функционирования эмоций в процессе целеполагания. Механизмы эмоций, их влияние на процесс целеобразования. Методологические принципы и подход к организации исследования.
курсовая работа [35,7 K], добавлен 16.11.2010Общая характеристика основных способов повышения уровня психологической грамотности. Темперамент как индивидуальное сочетание природных характеристик, определяющих динамику поведения человека: степень энергичности, эмоциональности, уравновешенности.
конспект урока [58,4 K], добавлен 26.06.2013
