Размещено на http://www.allbest.ru/

Санкт-Петербургский государственный университет

Диссертация

на соискание степени Магистра по направлению 030300 - «Психологическое обеспечение профессиональной деятельности»

ТЕМА ДИССЕРТАЦИИ

Отношение к возрастным сотрудникам и психологические особенности межпоколенных отношений в организации

Исполнитель

Студент

Елизарьева Ирина Олеговна

Научный руководитель

Доктор психологических наук, доцент кафедры психологического обеспечения профессиональной деятельности

Водопьянова Наталия Евгеньевна



СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ И СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕЖПОКОЛЕННЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Поколенческий анализ рынка труда

1.2 Этимология понятия «поколение» и его критерии

1.3 Теории поколений

1.3.1 Тенденции поведения и отношений сотрудников разных поколений

1.4 Ключевые понятия

1.4.1 Теории старении: и связь возрастных социальных стереотипов и межпоколенных взаимоотношений в профессиональной деятельности

1.4.2 Критерий здоровья в профессиональной деятельности

1.4.3 Понятие, классификация толерантности как проблемы

1.5 Старение и трудовая деятельность

1.5.1 Успешное старение в профессии

ГЛАВА 2 МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1 Постановка проблемы: цель, задачи и гипотеза исследования

2.2 Описание выборки исследования

2.3 Методики исследования

2.4 Математико-статистические методы обработки данных

ГЛАВА 3 РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ

3.1 Особенности межпоколенных отношения в служебной деятельности

3.2 Особенности представлений (стереотипов) о себе и о других

3.3 Результаты корреляционного анализа

4.3 Что вносит достоверный вклад в толерантность

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Динамика развития современного российского общества характеризуется наличием радикальных преобразований в политических, экономических, производственных, оборонных и социальных сферах. Данная тенденция свидетельствует о наличии необходимости поиска новых методов управления, разработки принципов построения отношений в трудовом коллективе с целью повышения эффективности их деятельности в современных условиях, в том числе на основе межпоколенного взаимодействия. Проводимые сегодня реформы организационно-штатных структур в силовых ведомствах, их оптимизация обусловлены необходимостью повышения эффективности деятельности подразделений. Одним из таких направлений организационно-штатных изменений является разрешение проблемы межгруппового поколенческого взаимодействия при выполнении должностных обязанностей военнослужащими.

Проблема взаимодействия военнослужащих в настоящее время носит преимущественно теоретический характер. Эмпирических исследований обуславливающих поведение различных возрастных групп и их взаимодействие на современном этапе нет. [38, 39, 40].



ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ И СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕЖПОКОЛЕННЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Поколенческий анализ рынка труда

Уже сейчас происходит повышение возраста начала первой постоянной занятости, что в условиях неизменности границ пенсионного возраста означает что, в процессе трудовой деятельности людям приходится сталкиваться с коллегами разных поколений. Уровень населения старше 50 лет увеличивается, тогда как доля возрастной категории 18-25 лет сравнительно невысока.

На 2016 год, согласно исследованию компании Kelly Services, прослеживается тенденция увеличения возраста трудового населения. Так, в 2011 году средний возраст работающего населения равнялась 32 годам. В 2016 году средний возраст работающего населения- 38 лет, что соответствует общемировой тенденции старения населения. Министерством труда был разработан законопроект о повышении пенсионного возраста до 65 лет для такой категории работников, как госслужащие, а также активно обсуждается тема повышения пенсионного возраста остального трудового населения.

Согласно данным Федеральной службы государственной статистики, в России на 2015 количество экономически активного населения составляет примерно 75 тыс. человек, из них занятых в экономике - 72 тыс. человек, а число безработных - 4 тыс. человек. На 2016 год возраст выхода на пенсию составляет: для женщин-55 лет, для мужчин - 60 лет, в регионах крайнего севера выход на пенсию происходит на 5 лет раньше[41].

В свою очередь, для военнослужащих выход на пенсию предусмотрен наличием военной выслуги, которая должна составлять не менее чем 20 лет на момент увольнения служащего. Так, по достижению 45 лет большинство военнослужащих достигают предельного возраста несения службы и могут претендовать на выплату пенсии по выслуге лет или же сменить сферу деятельности, продолжая работать в военных учреждениях, неся гражданскую службу, заниматься преподаванием и т.д.

Многие люди, вышедшие на пенсию в силу возраста или же в силу профессиональной специфики, хотят продолжать работать. На 2014 год 53% работающих россиян хотели бы продолжать трудовую деятельность после выхода на пенсию, но реалии рынка таковы, что работодатели не хотят брать людей, приближающихся к пятидесятилетнему возрасту, считая, что эффективность деятельности сотрудника 45-50 лет недостаточно высока. Также, работодатели часто указывают на низкий уровень дисциплины сотрудников, имеющих большой трудовой стаж т.к. люди с опытом могут проявлять большую настойчивость при взаимодействии с руководством, проявлять непокорность. Еще одна причина нежелания нанимать старших сотрудников - устаревании профессий, которые были получены людьми старшей возрастной категории, им необходима переквалификация, обучение, что является затратным для многих организаций.

Кроме того, существуют особенности уже сложившейся профессиональной ментальности, профессиональной деформации личности, как следствие большого трудового опыта. Так, многие военнослужащие отличаются отсутствием гибкости в общении, склонностью к приказной манере коммуникации, необходимостью наличия четких формулировок при выполнении трудовых обязанностей, непринятием ситуаций неопределенности, что затрудняет их дальнейшее трудоустройство при выходе на пению.

1.2 Этимология понятия «поколение» и его критерии

Этимология понятия «поколение» на сегодняшний день не имеет четко сформулированного понятия. Существует множество определений понятия «поколение» и как звена генеалогической цепи, жизненного этапа, и как исторического периода и социально-возрастной когорты. Признак принадлежности к одному поколению - возраст, но принадлежать к нему - не означает равенства возраста.

А. И. Афанасьева дала следующее определение понятия «поколение» - объективно складывающаяся конкретно-историческая совокупность близких по возрасту и сформировавшихся в один и тот же исторический период людей, характеризующуюся специфическими демографическими чертами». [24, с. 21]. По А. В. Толстых поколение - это «период времени между средним возрастом родителей и их детей, около 27 лет» [25, c. 107]. Из вышесказанного можно сделать вывод, возраст является неотъемлемым признаком поколения, но не единственным. Отечественные исследования выделяют следующие характеристики поколений - динамику сознания и самоопределения, влияние культурных элит и особенности мышления. И. С. Кон выделил несколько характеристик в отношении понятия «поколение»:

1) современники, родившиеся примерно в одно и то же время; 2) ступень в происхождении от общего предка (сын, внук, правнук); 3) период времени от рождения родителей до рождения их детей; 4) общность жизненного опыта и переживания современников [26]. Из вышесказанного следует вывод, поколения имеют схожие черты и содержат определенные возрастные когорты

В. В. Семенова предположила, что крупное историческое событие является начальным этапом отчета поколений [27]. Из перечисленного следует, признаками поколения являются совместные переживания, переживание значимого исторического события, имеющее принципиальное влияние на образ мира и жизни людей различных возрастов.

В. М. Воронков в качестве дифференцирующего критерия поколений рассматривал совместную деятельность, в связи с чем определял поколение как общность людей, которая 1) разделяет определенные культурные ценности и реализует их в своих культурных практиках; 2) создает поле коммуникации и взаимосвязей; 3) члены которой сами себя идентифицируют как составной элемент поколения, приписывая себе отличия от других современников [28, с. 172].

1.3 Теории поколений

психологический возрастной социальный труд

Теория поколений Н. Хоува и В.Штрауса была созданна в 90-х годах XX века в США. В данной теории поколения описаны при учете их глубинных ценностей. Ценности, формируются под воздействием внешних факторов: исторические происшествия, динамика социальных процессов, экономические факторы, технологические новинки и воздействия. Теория возникла в следствии слияния нескольких наук: экономики, демографии, культурологии и истории. Внимание авторов привлекло понятие «конфликт поколений», который не обусловлен возрастными противоречиями т.к. индивид, достигая определенного возраста, не приобретает возрастные ценности, характерные его возрастнму периоду. Например, дети, при достижении возраста родителей, не становятся точно такими же, как их родители.

Поколение - люди, рожденные в определенный период и испытывавшие воздействие одинаковых событий в социуме (политических, экономических, социальных, технологических), воспитанных в условиях определенной семейной модели со схожими понятиями, ценностями, ментальностью.

Согласно теории поколений Н. Хоува и В.Штрауса, был обозначен примерный промежуток времени, в который рождаются представители одного поколения. Такой временной промежуток составляет от 20 до 25 лет. Существует предположение о том, что по мере развития динамики технологического прогресса интервал формирования поколений может сжиматься.

У одного представителей поколения существуют одинаковые ценности. Ценность - степень значимости, важности явлений и составляющих действительности. Ценность может соответствовать или не соответствовать потребностям социума и личности. В качестве базиса теории рассматриваются ценности различных поколений. Ценности образуются событиями в обществе и воспитанием в семье и формируются в период до 12-14 лет. Ребенок не оценивает условия, он просто умеет жить в них. Глубинные ценности являются подсознательными, в дальнейшей жизни поколения существуют и действуют под их влиянием.

Из чего следует, поколение представляет собой социальную группу людей, объединенных общей картиной мира, образом жизни, схожим репертуаром коммуникативных стратегий, общими стилями мышления и общей культурно-исторической ситуацией развития. При этом поколение может объединять людей достаточно разных возрастов.

Теория поколений Н. Хоува и В.Штрауса в России. В России теорию поколений адаптировали Е.Шамис и А.Антипов. Авторы теории поколений проанализировали историю Соединенных Штатов и определили тенденцию, что существуют периоды, во время которых большинство людей имеют схожие ценности. Проведя подобный анализ в России - тенденции того, что наиболее значимыми факторами, детерминирующими мышление, действия поколенческих групп, является не фактор возраста. а другие параметры, подтверждаются. Так, были выявлены детерминирующие параметры:

1) среда, в которой рос индивид в период до 10-12 лет;

2) нормы воспитания в семье.

Оба эти параметра не анализируются ребенком, а воспринимаются в качестве нормальных, таким образом, происходит формирование базовых ценностей, которые неосознанно проявляются в течение жизни индивида и поколения.

Образовавшиеся в детском возрасте принципы могут измениться, под влиянием очень значимых событий в обществе или в жизни человека.

Современная классификация поколенений по теории Н. Хоува и В.Штрауса

Рассматривая современное трудоспособное население выделяют следующие поколения с учетом ценностей:

1. Поколение бэби-бумеров (1943-1965 гг. рождения). Их ценности формировались до 1973 года. События, сформировавшие ценности:

*Советская «оттепель»

*Покорение космоса

*СССР - мировая супердержава

*«холодная война»

*Первые пластические операции

*Создание противозачаточных таблеток

*Единые стандарты обучения в школах

*Гарантированность медицинского обслуживания.

Ценности:

*Идеализм

*Оптимизм

*Имидж

*Культ молодости

*Здоровье

*Работа

*Ориентация на команду, личностный рост

*Личное вознаграждение и статус

*Коллективизм, командный дух

*Вовлеченность

*Отличные характеристики

*Профессионалы в СМИ

*Подчеркивают гендерную привлекательность

*Ностальгия и религиозность

2. Поколение Х, Неизвестное поколение (1965-1984 гг. рождения).

Их ценности формировались до 1993 года.

События, сформировавшие ценности:

*Продолжение «холодной войны»

*Перестройка

*СПИД

*Наркотики

*Война в Афганистане

Ценности:

*Готовность к изменениям

*Возможность выбора

*Глобальная информированность

*Техническая грамотность

*Индивидуализм

*Выживание

*Обучение в течение всей жизни

*Неформальность взглядов

*Поиск эмоций и страха

*Прагматизм

*Надежда на себя

*Равноправие полов (унисекс)

3. Поколение Y, Миллениум (1983-2003 гг. рождения)

События, сформировавшие ценности:

*Распад СССР

*Теракты и военные конфликты

*Атипичная пневмония

*Развитие цифровых технологий

*Мобильные телефоны и интернет - их привычная действительность

*Эпоха брендов

Ценности:

*Изменения

*Оптимизм

*Общительность

*Уверенность в себе

*Разнообразие

*Подчиненность

*Ориентация на улице

*Немедленное вознаграждение

*Гражданский долг

*Мораль

*Ответственность

*Достижение

*Наивность

*Умение подчиняться

*Профи в технике

Гипотеза о сходных поколенческих ценностях была проверена в ЮАР, Канаде, Азии и Европе. Результат: учение признано вполне работоспособным и применимым.

В целом, можно резюмировать, проблема поколений обостряется в периоды общественных трансформаций, государственного реформирования и осуществления модернизации страны. Для России данная проблематика имеет как общероссийское, так и региональное измерение, в том числе зависит и от этнических факторов. Следует добавить, что деление на поколения производится на основе ценностей, разделяемых людьми, родившимися в некоторый исторический период и воспитанными в рамках общей семейной парадигмы, сформированных под воздействием определенных политических, экономических, социальных и технологических событий [30].



1.3.1 Тенденции поведения и отношений сотрудников разных поколений

По данным исследования, проведенного Lee Hecht Harrison 60% работодателей говорят о напряженности во взаимоотношениях между сотрудниками разных возрастных категорий. Было выявлено, 70% сотрудников старшей возрастной категории утверждают, что их младшие коллеги не обладают необходимыми профессиональными навыками для осуществления эффективной деятельности. 40% работодателей утверждает, что младшие сотрудники также оценивают профессиональные навыки более старших коллег как недостаточные для осуществления профессиональной деятельности на высоком уровне. При этом, объективно результаты работы не отличаются, а отличаются методы выполнения. Различия в тенденциях поведения может оказывать негативное воздействие на организационный климат, временные показатели исполнения работы, систему коммуникации, производительность труда. [29].

Тенденции поведения обусловлены различными ценностными, политическими, экономическими, социальными и технологическими факторами, которые и формируют поколения. В современной России сложилась ситуация, когда в одной организации сосуществуют три вида поколений - беби-бумеры, «иксы», основа современного бизнеса, и «игреки» - будущее российского рынка.

Каждое из этих поколений внесло особенный вклад в развитие конкретных отраслей, направлений в нашей стране.

Беби-бумеры: создание и управление крупными системами масштаба страны, управление крупными предприятиями, инженерные специальности. Успех у таких людей ассоциируется с символами: наградами, медалями, сертификатами, продвижением. Финансовое благополучие стимулируют их. Это единственное поколение, для которого деньги представляют ценность сами по себе[31].

Однако наиболее тесно сотрудничают, спорят и конфликтуют, помогают друг другу и не могут договориться - «иксы» и «игреки». Два наиболее представленных поколения на современном рынке труда порой с трудом могут найти пути оптимального сосуществования. И на это есть свои причины. Поколению Х важно быть лучшими и уникальными, что реализуется за счет высокого уровня конкуренции. Они привыкли бороться, добиваться результата своими силами. Поколение Х готово доказывать свою состоятельность, чтобы добиться права на свою индивидуальность. Они готовы работать на будущее.

Для формирования представления о трудовых ценностях поколения Х обратимся к исследованию «Молодежь новой России: образ жизни и ценностные приоритеты» [37], проведенному в 2007 году и охватывающему представителей двух поколений: молодежь в возрасте от 17 до 26 лет и старше поколение от 40 до 60 лет. Поколение X любит учиться. Для них «знание - сила». Они образованы системно, продолжают много читать, развиваться, рады, когда работодатель дает им возможность эти знания применять.

Поколение Y не любит работать много и подолгу, они не очень лояльны. Они исходят не из того, сколько они стоят, а из того, сколько им нужно. Поэтому на вопрос, почему они считают, что их ожидания по оплате адекватны, они отвечают, столько им нужно для жизни. Безопасная и стабильная карьера не представляет для них интереса, «модно следовать за своей мечтой». Их профессиональные ценности - свободный график, корпоративное обучение и корпоративные досуговые мероприятия [32]. Также, выделяют следующие трудовые ценности поколения Y - это возможность карьерного роста и возможность самореализации, чего не было в ответах поколения иксов. Работа продолжает восприниматься людьми как средство достижения успеха, путь к тому, чтобы занять достойное положение в обществе. Но теперь важную роль играет не только материальный достаток, но и другие составляющие труда - самореализация, положение в обществе.

Поколение Y тоже любит учиться. Но их учеба носит практический характер. Они не изучают целые дисциплины - только те аспекты, которые нужны для конкретной работы. В целом, их образование менее системно, но более разнопланово. Y склонно скорее «брать», чем «давать», так что сделайте из обучения не принудительное мероприятие, а особое событие - бонус [37].

Кроме заработной платы и самореализации поколение игреков предъявляет высокие требования к качеству труда: им необходимы хорошие условия работы, социальные гарантии, трудовая этика.

В этом заключается значительное отличие от предыдущего поколения, представители которого не называли данные ценности в числе приоритетных. Это значит, что трудовые ценности поколения игреков, которые формировались в совершенно иных экономических и политических условиях, нежели ценности иксов, в некоторой мере отличны друг от друга. У нового поколения формируются позитивные установки по отношению к труду, они готовы работать, совершенствовать свои знания и реализовывать навыки, это предопределяет высокие притязания на достойную оплату труда и качественные условия трудах [36].

1.4 Ключевые понятия

1.4.1 Теории старении: и связь возрастных социальных стереотипов и межпоколенных взаимоотношений в профессиональной деятельности

Понятие и психологические теории исследования успешного старения: теории старения. Понятие успешного старения имеет рад синонимов: активное (A.Bowling), компетентное (R.Fernбndez-Ballesteros), продуктивное (H.Kerschner), здоровое (L.L.Bryant), позитивное (H.Kendig, C.Browning), «жизненное» (L.Ouaknine, P.Csank и M.Stones) [5]. В русскоязычной научной литературе можно встретить другие синонимичные понятия - счастливое старение (Н.Ф. Шахматов, 1996) [6] и позитивно-конструктивное (О.Ю.Стрижицкая) старение [7]. Благодаря тенденции рассмотрения старости с позитивной точки зрения можно утверждать, что на сегодняшний день идет активный поиск ресурсов, способствующих определению ранее не рассматриваемых факторов, влияющих на изучение возможных потенциалов процесса старения. Начиная с ХХ века в геронтологии начинается систематизация теоретических данных, относящихся к теме старости. Данные теории описывают и обобщают накопленную информацию и результаты наблюдений, а также обобщают методологическую базу. Далее кратко рассмотрим основные положения наиболее известных теорий.

Теория освобождения или разъединения. Теория освобождения или разъединения. Ф.М. Карп (F.M. Carp) был одним из первых основателей теорий старения, которые появились в 50-е годы 20-го века в США. Так теория освобождения или разъединения, связанную с межпоколенным подходом, можно рассматривать как одну из первых. Данная теория гласит, что общество в целом, младшее и старшее поколение противоречат друг другу ради общего интереса и благополучия пожилых людей. Молодые и пожилые люди отдаляются и отчуждаются друг от друга. Теория была раскритикована не только научным сообществом, но и практическими работниками. Критика была связана с тем, что «освобождение», «удаление» и «разъединение» пожилых от остального общества не является неотъемлемой частью старения, а является лишь одним из вариантов путей старения, выбираемым единицами стареющего населения. Данная теория действительно носит негативный характер в связи с тем, что она не объединяет, но отделяет поколения на уровне семьи, отцов от детей, дедов от внуков и тд. Реализация этой теории создает «седые» города и «умирающие» деревни. Следование данной теории создает удаление пожилых от социума, где они вынуждены жить в домах престарелых, социальных домах, что без сомнения негативно сказывается на благополучии и жизнедеятельности пожилых. В перспективе негативный характер этой теории сказывается и на более молодых поколениях [2].

Теории активности. Совершенно иной характер носит теория Хэвигхерста (R. J. Havighurst) и его коллег (1963). Согласно «теории активности» люди могут и должны проявлять активность как можно дольше в процессе своей жизнедеятельности. Суть теории в том, что активно стареющие люди заменяют привычную или традиционную деятельность новыми видами активности. К примеру, пожилые люди, проработающие в сфере образования, юриспруденции, медицины и прочих сферах «человек-человек» могут применять свои накопленные знания, умения и опыт в разнообразных видах деятельности, работы, волонтерской активности. Данная смена деятельности заключается в более облегченных формах активности при сохранении различных видов эффективного и комфортного взаимодействия с социумом, в особенности с более молодыми поколениями.

Теория активности соответствует настроениям социально и физически активной части пожилых людей, а значит тем, что в большей мере является субъектом социальной работы. Ведь старея, пожилые сохраняют потребности, желания, которые они имели в среднем возрасте. Данная категория людей противятся исключению их из общества. При всем этом энергетические ресурсы и уровень здоровья с течением времени сокращаются, а значит данная теория не является единственно верной и неоспоримой. Но следует учитывать факт, что пожилой человек, находясь в социуме имеет возможность обрести активное место в обществе, которое будет приемлемо с показателями его здоровья, жизненными ценностями, планами, способностями и интересами. На сегодняшний день «Теория активности» является одной из наиболее разработанных. В связи с этим данная теория является основой различных межпоколенных, социальных проектов [3].

Теория продуктивного старения. На ряду с теорией активности в межпоколенном подходе существует теория продуктивного старения. Продуктивность как отдельное понятие включает в себя не только с оплачиваемым, но и неоплачиваемым и волонтерским трудом пожилых, включая так назваемый «женский» или «домашний труд», что при определенном рассмотрении может расцениваться как продуктивная работа на благо семьи. Так любая работа имеющая и неимеющая материальное подкрепление, выполняемая в рамках трудоустройства и дома, а также добровольческая активность может быть названа продуктивной. Продуктивное старение предполагает сохранение и адаптацию компетентности под динамичную социальную систему, включая заботу о более молодом поколении в рамках семьи, трудовом наставничестве, хобби и пр. Также, пожилое население может проявлять активность в любой, близкой их опыту, культурной, просветительской, социальной сфере. Гармоничный уровень активности деятельности и поддержание интереса к жизни в условиях старения возможно при проявлении посильной и добровольческой деятельности.

Ролевая теория старения. Теория предполагает наличие в социуме ролей, к которым человеку приходится приспосабливаться в процессе своей жизнедеятельности. Так, на этапе старения человек приобретает новую для него роль. Данный этап в социуме обозначается формальными правилами и нормами, а именно выход на пенсию, определенные нормы закона, обусловленные сменой возраста и неформальными, а именно: общественное мнение, смена субкультуры и пр. На том или ином этапе жизни человек, будучи молодым или в возрасте, люди должны быть готовы к смене ролей, их смене, приобретению или потере. Так, например, человек становится мужем или женой, отцом или матерью, начальником или подчиненным и тд. Старшему и молодому поколению необходима помощь социума при смене ролей: пенсионера, зависимого и независимого человека, внука, внучки, кормильца и тд.

Межпоколенные проекты успешного старения учитывают данный факт и учат людей необходимому, дабы адаптация к новой роли прошла менее травматично, например, пожилые, не освоившие новую роль бабушки или дедушки могут вести себя авторитарно, привыкшие к роли кормильца или кормилицы семейства, содержащего семью, но вместе с тем, остальные члены семьи понимают, что финансовые возможности, ресурсы здоровья и физические возможности пожилого члена семейства уже не те (бывают и другие случаи) и, таким образом, представление о значимости собственной роли пожилого и видение его другими членами семьи различаются. Может получиться так, что зависимое положение пожилого в семье не удовлетворяет его. Из чего явно видно, что пожилых следует обучать их новому положению или роли быть бабушками, дедушками, в чем помогают межпоколенные проекты.

Модель успешного старения J.W. Rowe, R.L. Kahn. Также, существует модель успешного старения (J.W. Rowe, R.L. Kahn, 1997). Следуя их модели, успешное старение заключается в сочетании психологических (эмоциональные, личностные и пр.), физических, социальных и когнитивных факторах. Каждый из перечисленных факторов включает в себя:

*Низкую вероятность заболеваний и отсутствие значимых рисков для развития болезненных состояний.

*Потенциалы для деятельности при наличии высокого уровня когнитивных и физических показателей т.е., что индивид действительно может делать.

Активное участие, на ряду с вышесказанным, принимает следующие формы:

*Межличностные отношения, а именно совместная деятельность, информационный обмен, эмоциональная поддержка, непосредственная помощь в осуществлении деятельности, социальные контакты.

*Вовлеченность в продуктивную деятельность, а именно забота об окружающих, что создает социальную значимость, чувство востребованности.

Каждый компонент значим и независим сам по себе, их кумулятивное сочетание характеризует успешное старение [10]. Данная модель не лишена критики, заключающуюся в том, что названные факторы фиксированы не личными жизненными целями человека, а конечными и жестко фиксированными точками, из чего следует, модель не носит описательный характер формирования успешного старения [11]. К тому же, как следствие жесткой фиксации критериев, данная модель не вариативна, а сами критерии, по слова критиков, нормативны и подвержены идеалам западного социума [12]. Более того, в некоторых источниках отмечается, что модель может являться неперспективной и даже опасной при развитии на ее основе коррекционных мер [13].

Модель успешного старения E.A. Phelan.На основе вышеперечисленных компонентов E.A. Phelan позднее (2004) развил другую модель успешного старения. При этом E.A. Phelan добавил духовный компонент старения. Данный компонент включает в себя экстернальные переживания о смысле жизни. [14] Дополнительные исследования дали возможность сделать вывод, о том, что концепция успешного старения - мультикомпонентный конструкт. [15] На данном дополнении основана мультифакторная модель успешного старения L. Ouaknine, P. Csank и M. Stones [16, с. 17], показанная на рис. 1.



Рис.1 Биопсихоэмоциональная модель успешного старения

Ouaknine, P. Csank и M. Stones L. Ouaknine, P. Csank и M. Stones включили в модель разнообразные сферы жизни пожилых. Федерация старения взяла за основу эту модель при проектировании батареи оценки успешного старения. С помощью данной батареи является возможным оценить степень поддержки общества, аспекты психического здоровья, как положительные, так и отрицательные, функционирование психомоторики, метапамяти и пр [16, c. 21].

Мультикомпонентная модель успешного старения. G.Y. Iwamasa и M. Iwasaki (2011) на основе модели J.W. Rowe и R.L. Kahn разработали мультикомпонентную модель успешного старения. Они предположили, что старение основывается на многогранности и дополнили модель J.W. Rowe и R.L. Kahn понятиями физического, социального, психологического и физического здоровья [17]. Данная модель состоит из следующих взаимодополняющих аспектов: профессиональный, социальный, духовный, физический, эмоциональный и интеллектуальный. По B. Hettler компонент профессионального аспекта включает в себя: карьеру, ее выбор, удовлетворенность трудовым процессом, производительность труда [18].

Коммуникативная модель успешного старения.J.F. Nussbaum разработал коммуникативную модель. Он дополнил ранее упомянутые составляющие социальной активности (формальная и неформальная деятельность) частотой и близостью контакта с обществом, что значительно влияют на удовлетворенность жизнью. То есть, в случае, если пожилые люди ощущают высокий уровень контакта или взаимодействия с социумом, то и их удовлетворенность жизнью усилит ощущение близости и качества взаимодействия. Важным в данной модели является степень контакта с семьей и друзьями, а значит и удовлетворенность жизнью, как следствием. Близкие способствуют угасанию или выходу из чувства одиночества. Более того, согласно данной модели позитивное восприятие и жизненные ориентиры делают более прочными дружеские связи.

Проактивная модель успешного старения. E. Kahana и B. Kahana разработали проактивную модель успешного старения, в основе которой лежит положение, что у пожилых существуют нормативные стрессоры: хронические заболевания, общие недуги, социальные потери, отсутствие востребованности и близких. Но в свою очередь по проактивной модели качество жизни и переносимость неблагоприятных последствий стрессов можно улучшить при наличии социальных и внутренних ресурсов [19]. Отличительная черта этой модели - активность поведенческих составляющих ресурсов и адаптации

1.4.2 Критерий здоровья в профессиональной деятельности

Профессиональное долголетие - это качественная характеристика способности на высоком уровне решать профессиональные задачи в течение всего периода времени, отведенного социумом для профессиональной деятельности гражданина.

Профессиональное долголетие обусловлено наличием умений и навыков профессиональной деятельности, сохранением здоровья, профессиональной компетенции, при которых обеспечивается оптимальный уровень деятельности по профессиональному назначению.

Здоровье, в данном случае, является основопологающим. Интересен тот факт, что еще в древности здоровье с точки зрения философии определялось как «главное условие свободной деятельности человека, его развития».

При всей значимости термина "здоровье" является весьма проблематичным найти или создать наиболее полное и корректное определение.

Известно большое количество концепций, базирующихся на разном понимании и определении здоровья. Согласно определению ВОЗ (Всемирной организации здравоохранения), здоровье - это состояние полного физического, душевного и социального благополучия, а не только отсутствие болезней и физических дефектов.

Также, можно сказать, что здоровье - это процесс сохранения и развития психических и физиологических качеств, оптимальной работоспособности и общественной активности при условии длительной продолжительности жизни[35].

В отечественной и зарубежной психологии существует ряд подходов к изучению профессионального здоровья.

Психология профессиональной адаптации. Профессиональная адаптация - это динамичный процесс развития, сохранения и восстановления равновесия в системе "субъект труда - профессиональная среда" (Дмитриева, 1991). Профессиональное здоровье в данном контексте - это способность организма адаптироваться к условиям профессиональной среды, свободно взаимодействуя с нею на основе биологической, психологической и социальной сущности субъекта труда.

Ф.Б. Березин (1988) считает, что сохранение профессионального здоровья является одним из важнейших составляющих профессиональной адаптации. К успешной профессиональной адаптации он также относит: эффективную деятельность и способность избегать негативно влияющих на трудовой процесс ситуаций.

P.M. Баевский также утверждает, что здоровье в целом, а также профессиональное здоровье - это результат взаимодействия индивида со средой. Процесс снижения адаптационных возможностей индивида Р, М, Баевский рассматривает как переход от здоровья к болезни и предлагает классификацию уровней здоровья, которая состоит из:

1) состояние удовлетворительной адаптации;

2) состояние напряжения адаптационных механизмов;

3) состояние неудовлетворительной адаптации;

4) срыв адаптации (патология).

Вышеописанная классификация может быть применена и к описанию уровней профессионального здоровья в контексте динамического равновесия между организмом человека и профессиональной средой.

Теория адаптации применяется с целью оценки и прогнозирования профессионального здоровья, включающего в себя элементы поведенческой регуляция, нервно-психическая устойчивости, коммуникативный потенциал, степень ориентации на общепринятые нормы.

Люди с высоким уровнем адаптационного потенциала на протяжении более длительных сроков сохраняют профессиональное здоровье.

Е.Ю. Коржова говорит об изменении понимания адаптации. Вместо того, чтобы рассматривать адаптацию в качестве процесса приспособления к окружающей среде, адаптация может быть рассмотрена в качестве процесса сложного диалектического взаимодействия.

В зарубежной психологии также существуют описательные модели, соответствия личности и окружающей среды. Одной из таких моделей является P-E-F-теория (Person - Environment - Fit). В P-E-F-теории описаны два вида соответствий-несоответствий между человеком и окружающей средой: соответствие способностей человека и умений требованиям профессии; степень удовлетворения потребностей в профессиональной среде. Эти формы несоответствия способны вызывать неудовлетворенность трудовой деятельности, вызывать депрессивные состояния и прочие признаки дезадаптации.

Т.Сох предложил еще один вариант теории соответствия человека и работы (Man-Job-Fit). Согласно этой теории уровень переживания несоответствия обусловлен персональной оценкой ситуации. Процедуры отбора и тренинга, по мнению автора, способствуют преодолению несоответствий.

Системный подход включает в себя один из интереснейших вариантов познания здоровья. В.М.Бехтерев, А.Ф.Лазурский, М.Я.Басов, В.М.Мясищев, Б.Г.Ананьев и др. являются наиболее яркими представителями системного подхода. Данная психологическая школа наиболее целостно и комплексно рассматривает человека.

В данном подходе существует три уровня рассмотрения «здоровья»:

· уровень биологический (телесное, природное);

· уровень психический (субъект одушевленной деятельности);

· уровень социальный (реализация объективных общественных и исторических отношений).

Каждый уровень включает в себя особые проявления здоровья.

На биологическом уровне здоровье понимается весьма традиционно т.е. - это отсутствие болезни, например, "здоровье - такое состояние организма человека, когда функции всех его органов и систем уравновешенны с внешней средой и отсутствуют какие-либо болезненные изменения" (БМЭ).

Биологический уровень говорит об особенности медицинской модели болезни, которая утверждает, что здоровье - это отсутствие болезни, а в свою очередь болезнь - это некая совершенно особенная "сущность", которая имеет уникальные первоисточник, течение и исход. Медицинское суждение о болезни выражается в диагнозе.

Здоровье на биологическом уровне - это естественная функция организма, включающая типичные физиологические и биохимические процессы, что обеспечивает выживание и воспроизводство.

Н.М.Шустров считал, что «трудно представить себе человека, который при всех негативных воздействиях извне остался бы неповрежденным» т.е. совершенно здорового человека не существует. У каждого человека имеются наиболее незащищенные и слабые места и при негативном воздействии они повреждаются в первую очередь. Отсюда следует, что для человека возможно быть здоровым, но только при определенных условиях. Причем градация этих благоприятных условий у каждого индивида своя.

Чтобы сохранить и продлить здоровье (физическое, психическое, социальное), а соответственно и профессиональное долголетие, необходимо осуществлять какие-либо действия. Решение проблемы сохранения здоровья, профилактики старения, увеличения продолжительности жизни на данный момент включает в себя:применение биологически активных веществ, соблюдение определенных гигиенических правил, соблюдение здорового образа жизни[34].

Психическое здоровье. Несмотря на взаимную ообусловленность психических уровней, существуют разные варианты их степени, а также уровня здоровья. Так как психическое здоровье обладает разными уровнями, то при относительной сохранности одних уровней могут быть повреждены другие.

Понятие «психическое здоровье» было введен Всемирной Организацией Здравоохранения. Психическое здоровье - это состояние душевного благополучия, которое обусловлено отсутствием болезненных психических факторов. Оно обеспечивает адекватную окружающей действительности регуляцию деятельности и поведения индивида.

Здоровый человек, по мнению Н. Страхов, способен регулировать свои психические явления.

М.Harris, считал, что стандарты психического здоровья варьируются во времени, месте, культуре и групповых ожиданиях.

Психическое здоровье в психоанализе трактуется как способность Я (Эго) управлять энергией своего тела, обеспечивать баланс между Ид и Супер-Эго.

А.Маслоу рассматривает понятие психического здоровья с ракурса полноты, богатства развития личности, он описал составляющие психического здоровья: стремление людей быть к самоактуализации и стремление к гуманистическим ценностям.

А.Маслоу полагал, что здоровый человек - это человек, живущий в гармонии с самим собою, не чувствующий внутренних противоречий.

С.С.Корсаков отводит важную роль в обеспечении здоровой психики внешнему фактору. Под внешним фактором понимается особенности связи и взаимодействии личности с внешним миром [34].

Социальный уровень. Переход от психологического к социальному уровню условен. Здоровье здесь рассматривается как способность к оптимальному выполнению социальных функций.

На психическое здоровье влияют факторы со стороны: социальные связи, и др. Последствия этих воздействий могут иметь благотворный и негативный характер. Согласно М. Агайла только люди со здоровой психикой чувствуют себя адекватными участниками социальной среды. На основании изложенного можно сделать заключение, что от уровня психического здоровья зависит профессиональное.

Модель здорового старения «идти и делать» L.L. Bryant выявил следующие факторы здорового старения: физическое состояние, финансовая стабильность, психическое благополучие и социальные ресурсы [15]. Модель здорового старения «идти и делать», так же как и другие, утверждает, что в понятие здорового старения входят такие компоненты как «взаимодействие биологического, функционального, социального и психологического компонентов человека и окружающей среды». Но отличительной чертой модели является то, что данная модель рассматривает здоровье в процессе старения как постоянный интегративный процесс реструктуризации и балансировки ее составляющих с целью поддержания способности выполнять деятельность и распределять соответствующие ресурсы, чтобы достичь результата.

Ключевым моментом в данной модели является блок «идти и делать» т.е. способность человека совершать значимую деятельность. Блок «отношения» содержит личные качества, влияющие на выбор коммуникативного партнера и отношение к нему. В блок «отношения» также входит самосознание и самоощущение. Цель деятельности заключается в блоке «Что-то делать» [20]. Степень возможного уровня выполнения деятельности заключен в блок «способности», который включает в себя мобильность, сохранность функционирования анализаторных систем и психических функций. Блок «социальные ресурсы» содержит внешние факторы, существующие в обществе для поддержания здоровья и активности. Культурные ожидания влияют на отношения и смысл деятельности т.к. формируются в социальной стреде. Все перечисленные блоки имеют связи и влияние друг на друга, а также обеспечивают следующие задачи: 1) что нужно сделать; 2) организация способностей для восприятия проблем; 3) получение ресурсов; 4) формирование побуждения к действию. Стоит отметить, наличие деятельности дает чувство компетентности, способствует укреплению отношений с социумом.

1.4.3 Понятие, классификация толерантности как проблемы

Среди различных видов барьеров в профессиональной деятельности выделяют личностные барьеры возраста. [46] Барьеры возраста возникают между людьми разных поколений. Люди постарше осуждают молодых, противятся нововведениям в организациях. Люди разных поколений проявляют различный уровень толерантности друг к другу, раздражаются, считают, что их недооценивают, ограничивают в самостоятельности, препятствуют их карьерному росту. Это проявление извечной проблемы «отцов и детей».

В «Декларации принципов терпимости» толерантность определяется как «терпимость», но слово «терпимость» имеет негативную окраску.

Термин толерантность происходит от латинского слова tolerantia, что означает «терпение, терпимость». В это понятие входит открытое выражение мыслей и чувств и право на персональную свободу.

Терпимость включает в себя уважение, принятие и принятие способов проявлений индивидуальности. Информированность, открытость, способствуют терпимости.

Понятие и виды толерантности. Понятие «толерантность» было введено Г.У.Олпортом. За основу были взяты исследования Т. Адорно и других психологов. Гордон Олпорт определилследующие факторы, входящие в понятие толерантности: чувство юмора, защищенность, потребность в определенности, меньшая приверженность к порядку, ориентр на себя, способность к эмпатии, предпочтение свободы, демократии, осознание себя, критичность к себе, ответственность.

Известна работа А.Фрейд «Теория и практика детского психоанализа: ключевые термины», где она дала следующее определение толерантности: «это отсутствие или ослабление реагирования на тот или иной неблагоприятный фактор в результате снижения чувствительности к его воздействию».

И.Б. Гриншпун определяет толерантность следующим образом: характеристика индивида, включающая в себя: объективную отнесенность, диапазон толерантности, устойчивость толерантности, динамичность и фокус толерантности.

По Н. В. Недорезова толерантность - это социальная установка, которая включает ряд компонентов: поведенческий, эмоциональный и когнитивный.

М. С. Мацковский определяет толерантность как «качество взаимодействия субъекта и объекта. Данное качество определяется готовностью субъекта принимать социокультурные отличия объекта. Отличия объекта заключается во внешних признаках, высказываниях и пр.».

Классификации толерантности. В психологии существуют множество классификаций толерантности.

Г. Олпорта. выделял следующие виды толерантности:

1. Толерантность как система установок, которые связанны с этническими и расовыми отличиями. По Г. Олпорту, толерантный человек признает равенство всех людей.

2. Конформная толерантность, что означает проявление конформности в контексте этнических аспектов.

3. Толерантность как черта характера т.е.уважительное отношение толерантного индивида к людям. Толерантность в контексте черты характера является составной частью позитивного взгляда на мир.

Классификация Г. Л. Бардиер признана в научном сообществе как наиболее подробно описывающая аспекты педагогической деятельности. На ее основе разработан опросник ВИКТИ (Виды и компоненты толерантности).

ВИКТИ выделяет 10 видов толерантности: межличностная, межкультурная, межэтническая, профессиональная, управленческая, гендерная, межпоколенческая, социально-экономическая, политическая, межконфессиональная. Данные виды толерантности входят в три социальных блока:

1) культурно-обусловленный. Персональные качества индивида как представителя определенного этноса, национальности и религии;

2) биологически - обусловленный. Индивидные отличия, в том числе возрастные, половые, социальные роли личности;

3) социально-обусловленный. Определяется различием в статусе и позиций людей: профессиональными, социально-экономическими, управленческими, различиями политической среды.

Г.Л. Бардиер определила десять составляющих толерантности: аффективный, когнитивный, конативный, этико-нормативный, потребностно-мотивационный, деятельностно-стилевой, ценностно-ориентационный, идентификационно-групповой, идентификационно-личностный, личностно-смысловой.

М.С. Мацковский определил 12 видов толерантности:

· Политическую - отношение к деятельности различных партий, высказываниям и взглядам их членов и пр.

· Межнациональную - отношение к людям разных наций, а также способность не критиковать негативные действия отдельных представителей на всю национальность в целом.

· Расовую - отсутствие предрассудков к индивидам других рас. Крайнее проявление расовой интолерантности - расизм т.е. дискриминация людей по расовому делению.

· Религиозную - отношение различным конфессиям, верующим, религиозности других людей, и т.д. со стороны верующих и атеистов, представителей различных конфессий.

· Гендерную - непредвзятое отношение к другому полу. Недопустимость приписывания представителю другого пола негативных стереотипов, а также непринятие идей превосходства одного пола над другим.

· Возрастную - отсутствие предвзятости к возрастным дискриминационным стереотипам, связанным с возрастом.

· Физиологическую - отношение к людям, страдающим заболеваниями, инвалидам и лицам с особенностями внешности и т.д

· Сексуально-ориентационную - непредвзятое отношение по отношению к сексуальным меньшинствам.

· Образовательную - терпимость отношения к различным проявлениям и поведению людей с другим уровнем образования.

· Географическую - непредвзятость к людям, живущим в провинции, сельских местностях со стороны жителей мегаполисов и наоборот.

· Межклассовую - терпимость к представителям разных слоев населения (богатых к бедным и бедных к богатым).

· Маргинальную - отношение к нищим, людям без определенного места жительства, страдающим наркоманией, алкоголизмом и т.д.

С.К. Бондырева определила наличие толерантности при условии отсутствия негативной реакции. Таким образом, она выделила: естественную толерантность, проблемную толерантность.

С.К. Бондырева, определила виды проблемной толерантности:

· подчинения (иерархии) - индивид терпит неприятного для себя человека по причине того, что он имеет авторитет, занимает высокую должность и обладает властью.

· Выгоды - индивид вынужден терпеть неприятного человека с целью получения выгоды.

Обе вышеперечисленные разновидности объединяются в одну - вынужденную толерантность.

· умысла - человек до терпит неприятное для него поведение до определенного момента, пока нарочитая терпимость приносит выгоды.

· воспитанности - проявление толерантности, как способа личностного самоутверждения. Так, человек считает недопустимым проявлять интолерантность.

Обобщая вышесказанное, следует отметить, существующие в научной литературе мнения о видах толерантности не только не совпадают, но и в целом трудно сопоставимы, что свидетельствует об отсутствии единых концепций толерантности и научной разработанности данной темы.

Возрастная толерантность. Особенности поколения заключаются в сходстве жизненного опыта людей.

Возрастная дискриминация - включает в себя представления о неравенстве разных возрастных групп при превосходстве одних возрастных групп над другими.

При возрастно-толерантных отношениях происходит принятие равенства возрастных статусов при учете существующих.

Согласно Г.Л. Бардиер, признание социальных различий и поиск их альтернативных толкований является признаком толерантных отношений. Интолерантные отношения включают в себя убежденность в отсутствии альтернатив интерпретаций.

Толерантность и интолерантность. Интолерантность проявляется в невозможности принятия компромисса; нетерпимости, агрессивном поведении и деструктивности. Интолерантность имеет основу в убеждении, что та или иная группа людей, их ценности и взгляды, образ жизни стоят выше остальных. При наличии интолерантности происходит непринятие другого за его отличие. Интолерантность проявляется в: невежливости, отсутствии такта, пренебрежительном отношения к другим. Крайняя степень имеет форму геноцида, экстремизма.

Согласно Декларации принципов толерантности ЮНЕСКО (1995) говорится: «Мир невозможен без толерантности, а развитие и демократия невозможны без мира».

Для толерантного человека характерно: понимание самого себя; наличие чувства безопасности и уверенности, что с угрозой можно совладать; персональная ответственность; потребность в определенности; ориентация на себя т.е. персональная независимость и отсутствие ориентаций на авторитеты; способность к социальной эмпатии; низкая значимость общественной иерархии.



1.5 Старение и трудовая деятельность

Одними из ключевых моментов успешного старения является наличие активной деятельности, социальных связей и чувства востребованности. Следовательно, психологически полная профессиональная деятельность заключается в том, что индивид, будучи субъектом труда, сам целеполагает, ставит профессиональные задачи, достигает необходимого результата, анализирует и регулирует средства труда на протяжении всей профессиональной деятельности [22]. Зачастую, делая выбор в пользу отсутствия трудоустройства, многие люди обнаруживают, что те блага, которые были доступны ранее теперь недоступны и тогда люди вынуждены работать для поддержания того уровня жизни, к которому привыкли [21] (Haber, C. (1993)). Профессиональная составляющая подразумевает достижение успехов, в деятельности и гедонистическое восприятие последней[33].

...