2.3 Основные формы работы по профилактике девиантного поведения сотрудников органов внутренних дел

Профилактика профессиональной деформации и девиантного поведения личности включает в себя широкий спектр предупредительных мер непсихологического и психологического характера.

К первой группе мер можно отнести организационно-управленческую и психолого-педагогическую работу в органах внутренних дел, осуществляемую преимущественно кадровыми и воспитательными аппаратами, сотрудниками по работе с личным составом, руководством органов, подразделений и учреждений внутренних дел. Здесь важно сказать об аналитической работе, которую не следует рассматривать как собственно профилактику профессиональной деформации, но которая выступает подготовительным этапом, позволяющим более адекватно планировать меры по профилактике рассматриваемого феномена.

Аналитическая работа может быть направлена на осуществление оценки характера и причин текучести кадров в органах внутренних, выявление частоты данного явления и анализ причин нарушений сотрудниками органов внутренних дел служебной этики и дисциплины, установление числа допущенных правонарушений и т.д. В соответствии с этим определяются направления, способы и формы осуществления работы по профилактике профессиональной деформации личности сотрудников органов внутренних дел.

Рассматривая вопросы профессиональной деформации личности сотрудников органов внутренних дел Д, важно иметь представление о педагогической профилактике данного феномена. Так, психолого-педагогическая работа по профилактике профессиональной деформации заключается в обеспечении в процессе служебной и учебной деятельности преемственности между сотрудниками, повышении управленческой культуры руководителей, поддержании функционирования института наставничества и т.д.

Психологическое направление профилактики девиантного поведения сотрудника органов внутренних дел предусматривает проведение:

§ просветительно-разъяснительных лекций и бесед о вероятности, сущности и последствиях профессиональной деформации;

§ индивидуального консультирования, психологической поддержки (с привлечением лиц внеслужебного окружения);

§ сеансов регуляции и саморегуляции общего психического состояния и поведения;

§ психологического стимулирования к личностному и профессиональному развитию с определением близкой, средней и отдаленной перспектив.

Кроме того, ряд направлений осуществления воспитательной работы можно рассматривать как пути профилактики девиантного поведения сотрудников органов внутренних дел. Этими направлениями выступают, в частности, профессионально-нравственное и правовое воспитание.

Правовая подготовка представляет собой целеустремленное планомерное воздействие на сознание и поведение сотрудника в целях формирования правовой образованности, ценностно-правовой ориентации, социально-активного правомерного поведения, привития навыков практического использования правовых знаний в повседневной деятельности и жизни.

В контексте вопроса профилактики девиантного поведения личности следует отметить, что отношение сотрудников органов внутренних дел Д к соблюдению законности зависит от уровня их правовой культуры. Основной причиной имеющих еще место в ряде органов и подразделений нарушений служебной дисциплины и законности является низкий уровень правовой культуры отдельных сотрудников, который проявляется в незнании требований закона или стремлении "обойти" его.

Правовая подготовка играет существенную роль в формировании у сотрудников органов внутренних дел профессионального правосознания, а именно глубокого понимания сущности и социального назначения права, устойчивых навыков правомерного поведения и соблюдения законности.

Профессионально-нравственное формирование личности сотрудников органов внутренних дел предусматривает, в частности, совершенствование навыков соблюдения норм профессиональной этики, формирование моральных и деловых качеств, необходимых для эффективного выполнения служебного долга.

Работа в этом направлении может реализовываться через пропаганду и распространение положительного опыта наиболее грамотных и квалифицированных сотрудников. Особое внимание должно уделяться профессионально-нравственному становлению молодых сотрудников органов внутренних дел.

Проявление профдеформации и девиантного поведения личности тесно связано с ее непосредственными детерминантами, обусловленными ближайшим социальным окружением сотрудника органов внутренних дел. Особенности детерминант обусловлены тем, что они могут влиять синхронно с "деятельностными" детерминантами (совместное выполнение деятельности в группе, экипаже и др.), последовательно (нахождение на службе без непосредственного контакта с ее объектом) и во внеслужебное время. В этом они схожи с индивидуально-личностными детерминантами и отличаются от деятельностных. Ближайшее социальное окружение включает две основные составляющие: служебный коллектив и внеслужебная среда (семья, родственники, друзья, знакомые).

Внеслужебная среда выступает преимущественно общим психологическим фоном, блокирующим или усиливающим профессиональную деформацию. Это осуществляется путем вовлечения в отношения глубинных, интимных характеристик личности, через которые внеслужебное окружение как бы "прогревает" различные социальные характеристики, включая и профессионально-служебные. Необходимо также учитывать, что отдельные представители внеслужебного окружения, профессионально близкие к правоохранительной деятельности, могут быть носителями профессиональной деформации и осуществлять прямое влияние на сотрудника.

Правовоспитательное влияние семьи осуществляется через авторитет родителей, их дела и поступки, семейные традиции. Критериями оценки здесь выступают общечеловеческие ценности: борьба со злом и победа над ним, честность и честь, достоинство и любовь к людям, трудолюбие и умение быть благородным и многие другие. Все это реализуется через:

§ обеспечение личной примерности всех членов семьи в неукоснительном выполнении законов;

§ проведение старшими членами семьи (возможно, действующих или бывших сотрудников органов внутренних дел) праворазъяснительной работы среди младших - сотрудников органов внутренних дел (профилактируемых);

§ формирование у всех членов семьи положительного отношения к правовым нормам;

§ нравственное одобрение правопослушного поведения и правоприменительной деятельности;

§ создание личностно-бытовых и деятельностных предпосылок для формирования правосознания и др.

Семья во многом способствует, формированию правового сознания и правопослушного поведения. В семье вопросы решаются под влиянием авторитета родителей, их дел и поступков через создание в ней своеобразных правовоспитательных условий, обеспечивающих личную примерность членов семьи в выполнении законов, проведение праворазъяснительной работы, формирование положительного отношения к правовым нормам. В то же время особенности служебной деятельности и относительная самостоятельность сотрудников милиции приводят к тому, что в ней возникают свои групповые нормы и правила поведения, собственные профессиональные ценности, которые могут не во всем совпадать с нормами и ценностями, принятыми обществом, санкционируемыми государством.

Другим важным направлением работы с личным составом, которое можно рассматривать и как одну из составляющих системы профилактики профессиональной деформации личности сотрудников, является укрепление служебной дисциплины, снижение числа правонарушений среди личного состава органов внутренних дел, что предполагает в наиболее общем виде соблюдение сотрудниками установленных требований служебной деятельности и правовых норм.

Значимым субъектом профилактики и коррекции профессиональной деформации выступает служебный коллектив. Учитывая это, работа с коллективом должна включать: а) формирование и поддержку благоприятного социально-психологического климата; б) утверждение обстановки состязательности, доброжелательно-требовательного отношения к каждому сотруднику, критического обобщения индивидуального опыта; в) доминирование положительных коллективных и групповых традиций; г) выработку психологически компетентного, динамического стиля руководства.

Установлено, если в служебном коллективе начинается снижение уровня нравственной культуры, то в нем создаются благоприятные условия для последующей профессионально-нравственной деформации его сотрудников. При этом организация деятельности и морально-психологический климат в таком коллективе характеризуются следующими факторами:

§ пустая трата рабочего времени;

§ опоздание и длительное отсутствие в рабочее время;

§ скрытая критика условий труда;

§ обсуждение указаний руководителей в "кулуарах";

§ неточное выполнение решений, приказов и указаний руководителей;

§ групповые сборы, длительные перекуры во время работы;

§ уход с работы ранее положенного времени;

§ отказ от работы в сверхурочное время;

§ распространение слухов о коллегах;

§ частые конфликты и отстранение коллектива от их разрешения;

§ низкая активность при обсуждении служебных и социальных вопросов.

Появление факторов-показателей неблагоприятного социально-психологического климата в коллективе сотрудников органов внутренних дел должно вызывать серьезную тревогу, прежде всего, у руководителя служебного коллектива и наиболее нравственно зрелых его членов. Они должны служить своеобразным барометром, предупреждающим о надвигающейся опасности.

Знание и учет вышеприведенных факторов и показателей имеют большое значение, прежде всего, для руководителей и работников кадрового аппарата, а также для сотрудников, осуществляющих воспитательную работу с личным составом. Для своевременной нейтрализации и профилактики негативных морально-психологических факторов профессиональной деформации и деградации служебного коллектива, необходимо также знать и учитывать основные причины появления этих факторов, которые, конечно, в конкретном проявлении зависят от действий отдельных членов служебного коллектива, но в своей основе имеют объективно существующие причины, порождаемые как спецификой службы (внутренние причины), так и определенными условиями общественной жизни (внешние причины). При этом руководителю следует представлять, каким образом то или иное событие: решение начальника, успех или неуспех того или иного мероприятия, происшествие, объявление поощрения и наказания, повышение по службе и т.п. отражается на личном составе. Необходимо предвидеть такие последствия, не допускать и устранять их отрицательные воздействия.

Важное место в профилактике рассматриваемого явления отводится мероприятиям организационно-управленческого плана. Под ними подразумевается комплекс мероприятий, направленных на создание системы планирования психопрофилактической работы на различных уровнях и различными субъектами, обеспечение согласованного взаимодействия сотрудников органов внутренних дел, продумывание должностных инструкций и функциональных обязанностей, составление и реализацию научно-обоснованного режима работы, заботу о качестве жизни сотрудников. Немаловажным является создание условий и возможностей профессионального роста и образования сотрудников органов внутренних дел.

Особое значение в обеспечении эффективности труда имеет работа с персоналом, которая включает в себя ряд мер управленческо-педагогического характера, проявляющихся, например, в оказании помощи молодым специалистам в адаптации к служебной деятельности, подборе руководителей структурных подразделений, организации системы служебной подготовки, поощрении обучения.

Наиболее широкими возможностями оказания влияния на состояние работы по профилактике профдеформации обладает руководитель органа, подразделения и учреждения внутренних дел. Положение обязывает руководителя соответствовать образу человека, занимающего руководящую должность, отвечать социальным ожиданиям сотрудников, быть авторитетным, применять различные методы управления. Руководителю необходимо заботиться о том, чтобы лучшие, сильные качества и стороны своей личности проявлялись чаще, и сдерживать проявление отрицательных особенностей. Также ему важно использовать элементы самопрезентации - совершать поступки, которые ценятся сотрудниками (например, оказать помощь сотруднику, попавшему в затруднительную ситуацию, и его семье). Немаловажным представляется стремление руководителя заниматься самообразованием и самовоспитанием, а также профилактикой у себя управленческой деформации личности (нетерпимости к мнению, отличающемуся от своего; грубости в общении с сотрудниками; стремления превышать свои полномочия и др.). К сожалению, в настоящее время руководителями различных уровней не в достаточной степени учитываются психологические закономерности и факторы развития профессиональной деформации.

Особое значение имеет стиль руководства коллективом сотрудников органов внутренних дел, который должен быть гибким и адекватным. Выбор управленческого стиля во многом зависит от управленческой компетентности начальника. Именно от его социально-психологической компетентности, глубоких и всесторонних знаний психологических аспектов воспитательной работы с личным составом, психологии управления служебным коллективом, основ психологической профилактики профдеформации во многом зависит организация всей системы профилактических мероприятий в органов внутренних дел.

Роль руководителя в реализации мер профилактики профессиональной деформации личности сотрудников органов внутренних дел состоит не только в демонстрации положительного примера подчиненным, работе над собой и грамотном текущем управлении, но и в умелой организации системы управления. Она заключается в установлении организационного порядка (организованности) в функционировании подразделения, а именно в определении четкой структуры организации и обеспечении слаженного, надежного и гибкого взаимодействия между её элементами.

Организационно-управленческое направление подразумевает:

§ предоставление краткосрочного (до 10 суток) отпуска;

§ предоставление отпуска по частям, с учетом пожеланий сотрудника;

§ перевод на временный облегченный режим работы;

§ перевод, с согласия сотрудника, в пределах службы, подразделения или в другие службы подразделения;

§ закрепление за вновь прибывшим сотрудником наставника;

§ создание условий для служебного продвижения, профессионально-квалификационного роста;

§ посильное решение жилищно-бытовых вопросов.

Эти мероприятия осуществляются сотрудниками кадровой службы или руководящим составом органов внутренних дел по предложению психолога или инициативно. В то же время реализация некоторых конкретных мер по профилактике профессиональной деформации (например, изменение графика служебной деятельности, улучшение материально-технического обеспечения и др.) иногда бывает, неосуществима в силу ряда причин (недостатка кадров в службе, ограниченного финансирования органов внутренних дел и т.п.).

Для организации системы профилактики профессиональной деформации личности сотрудников руководителю органов внутренних дел необходимо:

1. Проанализировать причины и характер текучести кадров.

2. Проанализировать социально-бытовые условия жизни сотрудников и членов их семей.

3. Проанализировать частоту и характер нарушений сотрудниками дисциплины, служебной этики и культуры поведения.

4. Дать оценку реальных возможностей подбора кадров на службу, в резерв на выдвижение на руководящие должности с учетом степени их подверженности профессиональной деформации.

5. Оценить частоту, характер правонарушений и деструктивных форм поведения, совершенных сотрудниками.

6. Организовать проведение психодиагностических мероприятий на предмет выявления у сотрудников склонности к развитию профессиональной деформации.

7. Систематически анализировать состояние социально-психологического климата в коллективе сотрудников, оказывать на него позитивное воздействие.

8. Стимулировать профессиональный и личностный рост сотрудников.

9. Проанализировать воздействие на сотрудников и членов их семей социально-экономической обстановки в регионе.

10. Дать оценку взаимоотношений сотрудников с коллегами в сфере внеслужебного общения.

11. Организовать проведение психологической работы с семьями сотрудников в плане профилактики воздействия факторов профессиональной деформации.

12. Оборудовать и организовать работу кабинета психологической регуляции.

13. Организовать проведение психологом индивидуальных консультационных мероприятий с целью профилактики и преодоления развивающейся профессиональной деформации личности у сотрудников.

14. Организовать разработку и совершенствование методов и методик, направленных на диагностику, профилактику и коррекцию профессиональной деформации.

15. Организовать проведение занятий по формированию навыков межличностного общения, созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

16. Организовать регулярное проведение в рамках служебной подготовки занятий с личным составом по самодиагностике и самопрофилактике профессиональной деформации, обучению эффективным приемам психоэмоциональной саморегуляции.

17. Создать реальную перспективу продвижения сотрудников по службе.

В современных условиях возрастает влияние таких социально-психологических детерминант как: печать, телевидение, Internet, радио и иные средства массовой информации (СМИ), которые являются важным экспертом в оценке работы государственной власти, источником формирования общественного мнения о милиции, социальным фактором, активно влияющим на поведение личности.

Изменения в деятельности средств массовой информации коренным образом изменили и отношение населения ко всем видам правонарушений, оно стало снисходительнее и равнодушнее к преступникам и преступности. В средствах массовой информации в конце 80-х - начале 90-х годов прошлого столетия была проведена конъюнктурная кампания по дискредитации органов внутренних дел, которая нанесла болезненный удар по их авторитету, способствовала снижению профессиональной активности кадров милиции, появлению у сотрудников неуверенности и апатии. В известной степени это привело к усложнению условий деятельности милиции, когда даже абсолютно законные действия сотрудников встречают недоверие и сопротивление у значительного числа населения.

СМИ оказывают активное психолого-воспитательное воздействие на многие сферы личности (рациональную, эмоциональную и волевую), формируя определенную систему не только правовых знаний, но и правовых ориентаций, убеждений и чувств. Роль средств массовой информации в профилактике профдеформации среди личного состава органов внутренних дел заключается в формировании правосознания, нравственно-правовых убеждений, системы правоотношений, потребностей и привычек, неукоснительного выполнения требований правовых и моральных норм, в их усвоении. Они непосредственно и ежедневно вносят вклад в обучение, образование и развитие людей, позволяя им более глубоко усваивать систему морально-психологических знаний, навыков и умений правомерного поведения, ориентироваться в различных ситуациях повседневной жизни, оценивать их и принимать решения, основанные на правовых и моральных нормах.

Влияние СМИ проявляется в формировании материальных, духовных и социальных потребностей у больших групп людей и у конкретных индивидов. Раньше этот процесс определялся, как правило, общественно признанными, реальными условиями жизни. Теперь кино, видео, телевидение показывает самые различные нормы и стандарты жизни, в том числе негативного и асоциального характера. Это негативное влияние проявляется в повседневной жизни людей, ведет к нарушению норм морали и права. Все это обусловливает организацию активного сотрудничества с СМИ и использование современных PR-технологий в деятельности органов внутренних дел по профилактике профессиональной деформации путем формирования через них верности служебному долгу, профессиональной морали, стремления повышать свой профессиональный уровень, осознания своей социальной роли, привития психологических знаний.

Психологическая профилактика профессиональной деформации подразумевает превентивную деятельность, направленную на предотвращение проявлений рассматриваемого явления. Субъектами психологической работы выступают практические психологи органов, подразделений и учреждений внутренних дел, преподаватели психологии ведомственных учебных центров и образовательных учреждений. Меры психопрофилактического характера могут осуществляться в процессе индивидуального консультирования и коррекции, проведения психотренировок и социально-психологических тренингов, а также путем проведения лекций-бесед с личным составом о предпосылках, сущности и последствиях профессиональной деформации; психологической поддержки семей сотрудников; стимулирования личностного роста сотрудников; обучения приемам и методам психической саморегуляции. При этом реализация индивидуальных психопрофилактических мероприятий, в частности, должна основываться на методах психологической диагностики как информационной подсистеме, позволяющей получать достоверные сведения о степени профессиональной деформированности личности конкретного сотрудника органа внутренних дел.

Отдельным аспектом в системе предупреждения профдеформации личности сотрудников стоит проведение профессионального психологического отбора при приеме лиц на службу. Качественно проводимые мероприятия по психологическому изучению личности будущих сотрудников, а также лиц при перемещении на различные должности позволяют прогнозировать вероятность возникновения профессиональной деформации у сотрудников в конкретных условиях служебной деятельности и могут быть использованы при принятии кадровых решений. В этой связи психологам ОВД необходимо обращать внимание на наличие у сотрудника профессионально важных качеств личности, которые бы обуславливали успешность его служебной деятельности и оказывали предупреждающее воздействие на возникновение профдеформации.

В ходе психологического консультирования, как метода профилактики профессиональной деформации личности, возможно повышение уровня психологической грамотности сотрудников органов внутренних дел. Например, знание руководителем и его подчиненными наиболее оптимальных стратегий поведения и взаимодействия, способно помочь им в урегулировании возможных конфликтных ситуаций; создание благоприятной социально-психологической атмосферы в коллективе ограничивает развитие профессиональной деформации личности сотрудников.

Особое значение в системе преодоления профессиональной деформации личности отводится психокоррекционному направлению, которое может включать в себя:

§ психологическое консультирование сотрудников, нуждающихся в коррекции состояний и поведения;

§ дебрифинг с сотрудниками, пребывавшими в экстремальных ситуациях;

§ использование тренинговых и игровых психотехнологий для купирования профдеформационных проявлений;

§ активный отдых с частичным или полным изменением социального окружения, санаторно-курортное оздоровление;

§ экстренная психологическая помощь сотрудникам в экстремальных ситуациях (в т. ч. для профилактики суицидальных попыток);

§ рекомендация к применению восстановительно-стимулирующих препаратов в сочетании с оздоровительными процедурами;

§ регулярная психологическая работа с семьями сотрудников, купирование внеслужебных конфликтов.

При этом психологами органов внутренних дел может осуществляться: психокоррекция социально-психологической деформации; коррекция негативных стереотипов обыденного сознания и неадекватных механизмов психологической защиты; формирование профессиональной мотивации и адаптивных механизмов саморегуляции.

Немаловажным для профилактики профессиональной деформации личности является проведение психологических тренингов, на которых сотрудники органов внутренних дел осваивают упражнения аутотренинга - основного метода психической саморегуляции. Эти упражнения помогают сотрудникам осуществлять регуляцию своего состояния, что особенно важно при выполнении служебных обязанностей в сложных и экстремальных ситуациях профессиональной деятельности. Например, постоянные перегрузки в процессе выполнения функциональных обязанностей способны вызвать состояние физического и психического утомления. Постоянное и длительное переживание этого состояния способствует появлению у сотрудников таких личностных характеристик, которые приводят к развитию признаков профессиональной деформации (агрессивность, повышенная личностная тревожность и др.). Владение же техникой саморегуляции, препятствует возникновению переутомления и проявлений профессиональной деформации.

Аутотренинг и упражнения по релаксации выступают эффективными методами профилактики и преодоления развития синдрома эмоционального выгорания, как проявления профессиональной деформации личности. В частности, представляется действенным использование методики "Прогрессивная мышечная релаксация Э. Джекобсона" (системы специальных упражнений по произвольному последовательному расслаблению всех мышц тела), в результате применения которой осуществляется снятие физического и психологического напряжения, достигается состояние покоя и отдыха (нервно-психической релаксации), восстанавливается энергетический потенциал личности. После реализации упражнений данной методики целесообразно проведение целенаправленного самовнушения с использованием специальных формулировок, а также музыкально-цветового воздействия.

Помимо техники релаксации и упражнений аутотренинга эффективным является проведение социально-психологических тренингов. Под социально-психологическим тренингом в самом широком смысле понимается практика психологического воздействия, основанная на методах групповой работы.

Эффективность данного направления в работе по профилактике профессиональной деформации объясняется тем, что в ходе этого тренинга происходит овладение сотрудниками определенными социально-психологическими знаниями в области коррекции поведения, развиваются способности к рефлексии (например, к анализу ситуации и собственного поведения) и гибкому реагированию, умение быстро перестраиваться в различных условиях.

В процессе тренинга возможно изменение стереотипов, имеющихся у участников, и оказание им существенной помощи в решении личностных проблем. Здесь осуществляется развитие навыков поведения, способствующих расширению сферы социальных контактов сотрудников органов внутренних дел и оптимизации межличностного взаимодействия, а также повышающих адаптационные возможности личности. Участие в таких тренингах также помогает разрешать проблемные, в том числе профессиональные ситуации, что, в свою очередь, предотвращает возникновение межличностных конфликтов на службе и связанных с ними отрицательных эмоций, состояний внутреннего напряжения и психологического дискомфорта.

Среди мероприятий, направленных на психологическую профилактику профессиональной деформации личности сотрудников органов внутренних дел, одним из наиболее оптимальных является социально-психологический тренинг методом деловой игры. Его особенностью является воссоздание предметного и социального содержания профессиональной деятельности. Такое воссоздание достигается благодаря игровому имитационному моделированию и решению профессионально-ориентированных ситуаций при целесообразном сочетании индивидуальной и групповой игровой деятельности участников тренинга.

Предпочтение этого способа психологической профилактики профессиональной деформации личности объясняется тем, что условия деловой игры являются приближенными к условиям реальной служебной деятельности. В подобных игровых условиях становится возможным формирование у сотрудников органов внутренних дел навыков конструктивного ролевого поведения, связанного с выполнением определенных профессиональных обязанностей. Также в ходе социально-психологического тренинга методом деловой игры сотрудники органов внутренних дел Д учатся решать проблемные служебные ситуации. Наличие таких навыков и умений определенным образом препятствует развитию признаков профессиональной деформации.

Следует отметить, что профессиональная деформация - это явление, прежде всего, личностное, имеющее сложное психологическое содержание. Какие бы факторы не порождали его, профессиональная деформация затрагивает в первую очередь душу и разум человека. В то же время в реальной работе с сотрудниками органов внутренних дел по профилактике и преодолению профессиональной деформации выделить "чисто" психологический, "чисто" педагогический, "чисто" управленческий и т.д. компоненты можно лишь весьма условно. Как личность человека целостна, так един и неделим (по крайней мере, должен быть) процесс работы по профилактике профессиональной деформации. Психология и педагогика в неразрывной связи начинаются с первого дня работы с сотрудниками и "кончаются" лишь в том случае, когда мы вынуждены расписаться в своем профессиональном бессилии: сотрудник демонстрирует такую степень профессиональной деформированности, что единственным выходом является решение вопроса о целесообразности его дальнейшей службе в органах внутренних дел.

Однако, и психология, и педагогика (при всей их взаимосвязи) имеют в работе с личным составом органов внутренних дел свое "поле деятельности": подходы и методы.

Прежде всего, это относится к специфике самой стратегии работы с сотрудниками по профилактике профессиональной деформации. Она заключается в том, что профилактика (как и преодоление) профессиональной деформации личности может быть результативно осуществлена в конечном итоге только самой личностью, средствами самовоспитания и самообразования. Сотруднику может и должна быть оказана в этом психологическая помощь и поддержка, созданы соответствующие условия. Он должен находиться в системе действенного контроля, включая дисциплинарные меры воздействия. В то же время психологическая поддержка и контроль, дисциплинарные меры могут в лучшем случае содействовать профилактике внешних проявлений профессиональной деформации, задать импульс изменению наблюдаемого поведения сотрудника. Само же явление профессиональной деформации личности без "внутренней работы" индивида будет принимать более скрытые и изощренные формы.

Необходимо учитывать, что работа с сотрудниками, не затронутыми профессиональной деформацией, не менее важна, чем воздействие на тех, кто начинает демонстрировать ее первые проявления. Так, в индивидуальной работе с недеформированными сотрудниками стратегическими задачами является убеждение в том, что есть реальная опасность деформации для него лично, раскрытие характеристики опасности и факторов, ее вызывающих, обучение методам и приемам распознавания появлений профессиональной деформации, их психологической профилактики и преодоления, соответствующим особенностям его личности и профессиональной деятельности.

Самостоятельной и в ряде случаев особо сложной задачей в работе как с профессионально деформированными сотрудниками, так и с теми, кого не затронула деформация, является придание личностного смысла сопротивлению и преодолению деформации. Осознание собственной профессиональной деформированности поначалу снижает самооценку личности, что может вызвать внутреннее сопротивление, активизировать действие механизмов психологической защиты. Осознание профессиональной деформированности заставляет также начать серьезную, а нередко и тяжелую работу над собой по ее преодолению, особенно, если это связано с преодолением "профессиональной усталости" и "профессионального выгорания". В то же время профессиональная деформированность как вариант негативной профессиональной адаптации может порой давать сотруднику и целый ряд субъективно значимых для него преимуществ. Это дополнительные материальные блага в случае использования служебного положения в корыстных целях; удовлетворение властных амбиций; личное самоутверждение. Даже конфликтные отношения с коллективом и руководством могут способствовать развитию достаточно психологически комфортного "комплекса жертвы", который субъективно освобождает сотрудника от моральных и профессиональных обязательств по отношению к коллегам и руководству. В связи с этим задача формирования личностного смысла сопротивления и преодоления деформации является первостепенной и во многом определяющей эффективность дальнейшей работы с сотрудником.

Задача не менее важная - поиск "точек опоры" в самой личности для преодоления или сопротивления профессиональной деформации. Взрослый человек может вынести достаточно сильные и длительные эмоционально-психологические перегрузки, стрессы, неудачи, если он имеет личностно значимую цель и определенный нравственный и эмоционально-психологический противовес негативным воздействиям. Лучший противовес профессиональной деформации - положительный личностный смысл профессиональной деятельности и позитивный профессиональный (или внепрофессиональный) жизненный опыт в значимой для сотрудника сфере. Это может быть сам коллектив, неформальная группа сотрудников, друзья вне службы, семья, близкие. "Точкой опоры" может стать самоуважение сотрудника, потребность в высокой самооценке, позитивное самоутверждение в профессиональной сфере.

Особой "точкой опоры" в сопротивлении профессиональной деформации и проявлению девиантного поведения на протяжении всей службы, а в особенности - в начале ее, может стать успешность личного профессионального опыта ("опыт победителя"). Опыт результативного решения профессиональных задач, является необходимым условием профессионального становления и развития личности сотрудника и хорошим залогом формирования у него сопротивляемости профессиональной деформации. Но здесь имеется и потенциальная опасность развития завышенной самооценки, что может выступить предпосылкой развития профессиональной деформации. Опыт сотрудника, не достигшего успеха в силу объективных причин, но не потерявшего веры в смысл своей работы, в себя, уверенного в правоте своих действий ("опыт непобежденного"), также немаловажен для профессионального развития личности, но может выступать предпосылкой для развития профессиональной деформации по мере его накопления. Опыт сотрудника, не видящего объективных возможностей делать свое дело, потерявшего в какой-то момент уверенность в своих силах и способностях, также может (как "опыт поражения") стать одним из компонентов профессионального развития, однако чаще он выступает предпосылкой профессиональной деформации сотрудника. Естественно, профессиональный опыт конкретного сотрудника включает в себя все три компонента: "опыт победителя", "опыт непобежденного" и "опыт поражения". Именно их соотношение и, естественно, осмысление во многом определяют динамику его личности - развитие или деформация.

Важную роль здесь играет также "резонанс успеха". Несомненно, человек обладающий сильным характером, достаточным нравственным и интеллектуальным развитием чтобы объективно оценить свой успех или неуспех в профессиональной деятельности, какое-то, порой длительное время, может быть устойчивым к профессиональной деформации, ориентируясь преимущественно на личную самооценку. Однако и для него "резонанс успеха" (или неуспеха), т.е. оценка его работы коллегами и руководством играет в конечном итоге немаловажную роль, как немаловажную роль она играет для большинства сотрудников вообще. Более того, "замыкание в самооценку", даже объективную, может послужить одним из стимулов развития профессиональной деформации, хотя бы в форме того же "профессионального выгорания", "профессиональной усталости". Поэтому один из действенных способов профилактики профессиональной деформации - объективная и, что, может быть, не менее важно, оперативная оценка успешности действий сотрудника. К сожалению, в ряде случаев взыскание выступает значительно более оперативным средством воздействия на личный состав органов внутренних дел, чем поощрение успеха в решении профессиональных задач.

Важнейшим моментом в сопротивлении профессиональной деформации или ее преодолении является перспектива, имеющая для сотрудника личностный смысл. Не случайно профессиональные кризисы во многом связаны с наличием или отсутствием личной перспективы в сфере профессиональной деятельности. Дилемма - профессиональное (и личностное) развитие или профессиональная деформация - во многом связана именно с наличием (или отсутствием) у сотрудника реальной и значимой перспективы в сфере профессиональной деятельности.

И, наконец, важным аспектом индивидуальной работы является определение способности сотрудника сопротивляться или преодолеть профессиональную деформацию, девиантное поведение. В ряде случаев его личные качества (слабоволие, повышенная внушаемость, недостаточный уровень интеллектуального и культурного развития и др.) могут стать преградой. Тогда требуется определенная психолого-педагогическая компенсация отсутствия или недостаточности развития личностного потенциала для сопротивления или преодоления профессиональной деформации в формах четкого контроля за деятельностью сотрудника, оказания ему регулярной психологической помощи, наставничества и т.д. Здесь задача профилактики и преодоления профессиональной деформации вплотную смыкается с задачей развития личности, т.е. развитие достоинств человека выступает лучшим способом преодоления его недостатков.

Особое значение оценка способности сопротивляться или преодолевать профессиональную деформацию имеет еще и потому, что в ряде случаев профессиональная деформация сотрудника - это не только его вина, но его беда. Так, в практике реальна ситуация, когда сотрудник под воздействием стрессов или крайней степени переутомления теряет способность к результативной профессиональной деятельности, не утеряв при этом чувства профессионального долга и ответственности перед коллегами. Это создает для него сложную профессионально-нравственную коллизию, для выхода из которой требуется не только снятие последствий стрессов или переутомления, но и специальная индивидуально-психологическая работа. Здесь важно проявления профессиональной деформации рассматривать в контексте всей личности сотрудника хотя бы потому, что именно в его личных качествах могут быть найдены многие "точки опоры" для ее преодоления и профилактики. Необходимо учитывать, что профессиональная деформированность - это, как правило, характеристика некоторого комплекса качеств личности сотрудника, и значительно реже - всей личности в целом. Так, сотрудник, использующий служебное положение в лично-корыстных целях, может сознательно рисковать жизнью при исполнении служебных задач; руководитель, насаждающий тоталитарный стиль руководства, не терпящий критики от подчиненных, может пойти на крайнее обострение отношений со своим руководством, защищая подчиненных от несправедливых нападок и обвинений или решая вопросы их социальной защищенности, и т.д.

В соответствии со стратегией психопрофилактики, реализуемой психологом органов внутренних дел, им строятся конкретные программы и планы индивидуально-психологической работы с сотрудником, определяется комплекс индивидуальных психолого-педагогических воздействий, которые дополняют коллективные и групповые формы работы с личным составом.

Глава 3. Эмпирическое исследование этнических особенностей девиантного поведения сотрудников органов внутренних дел

3.1 Организация и методы исследования

В исследование приняли участие лица обучающиеся на 1,2,4 курсах "Иностранного" факультета Краснодарского университета МВД России, а так же курсанты 3 курса факультета " Психологии" Краснодарского университета МВД России. В общем количестве выборка составила 60 челловек, из них 15 - девушек и 52 - юноши, в возросте от 17 до 22 лет. В процентном отношении по этносу показатели распределились следующим образом: восточная этническая группа - 8,33%, кавказская этническая группа - 58,33%, славянская этническая группа - 33,32%.

В исследовании использовались следующие методы: анкетирование и тестирование:

Многоуровневый личностный опросник (МЛО-02)"Адаптивность" А.Г. Маклаков и С.В. Чермянин.

Диагностика потребности в новых ощущениях М. Цукернан.

Методика диагностики мотивации достижения успеха и избегания неудач. Опросник Т. Элерса.

Тест Кимберли Янг "Интернет-зависимость".

Тест " Склонность к зависимому поведению" В.Д. Менделевич.

Многоуровневый личностный опросник (МЛО-02)"Адаптивность" А.Г. Маклаков и С.В. Чермянин, направлена на определение адаптивных возможностей индивида на основе оценки некоторых психофизиологических и социально-психологических характеристик. Опросник состоит из 165 с вариантами ответов "да", "нет", необходимо выбрать наиболее подходящий. Опросник имеет 4 шкалы Адаптивные способности - АС; Нервно-психическая устойчивость - НП; Коммуникативные особенности - КО;

Моральная нормативность-МН.

Адаптивные способности - это индивидуально-психологические особенности личности (человека), которые в сознании и деятельности проявляются в успешности и качественном своеобразии приспособительного поведения личности. Адаптивные способности определяют изменение поведения и отношений человека к социальной среде. В основе такой смены лежат рефлексивно-мотивационные процессы, которые преобразуют содержание смысла адаптации личности: от ориентировки на приспособление, к сознанию, направленному на преодоление и преобразование.

Нервно-психической устойчивостью понимается способность человека регулировать свое взаимодействие со средой деятельности. Она осуществляется в единстве энергетических, динамических и содержательно-смысловых аспектов. Основными элементами уровня нервно-психической устойчивости и поведенческой саморегуляции являются: самооценка, уровень эмоциональной устойчивости, а также наличие социального одобрения (социальной поддержки) со стороны окружающих людей. Все выделенные структурные элементы не являются первоосновой регуляции поведения. Они лишь отражают соотношение потребностей, мотивов, эмоционального фона настроения, самосознания, "я-концепции" и др. Поэтому система регуляции - это сложное иерархическое образование, а интеграция всех ее уровней в единый комплекс и обеспечивает устойчивость процесса регуляции поведения человека.

Коммуникативные свойства личности - это устойчивые характеристики особенностей поведения человека в сфере общения, значимые для его социального окружения. Конкретная личность включается в многообразные системы совместной деятельности с другими людьми, и это определяет многообразие накапливаемых и закрепляемых личностью способов ее участия в общении. Моральная норма (от лат. nоrmа - руководящее начало, правило, образец), как элемент морального сознания - это элементарная форма морального требования, определенный образец поведения, который отображает устоявшиеся правила человеческих отношений и сосуществования. Моральные нормы носят обязательный характер, определяют поведение людей в некоторых типичных ситуациях, которые повторяются (иногда и на протяжении тысячелетий).

Диагностика потребности в новых ощущениях М. Цукернан, данный тест направлен на исследование потребности в ощущениях различного рода. Тест состоит из16 вопросов, которые объединены в пары, из каждой пары необходимо выбрать одно, которое наиболее характерно для испытуемого. Уровень потребности ощущений тем выше, чем больше получено баллов в данной методике.

3.1.1 Методика диагностики мотивации достижения успеха и избегания неудач. Опросник Т. Элерса

Данная методика состоит из двух опросников; первый направлен на исследование мотивации достижения успеха, второй направлен на диагностику мотивации избегания неудач. Первый опросник состоит из 41 вопроса, варианты для ответа предлагаются "да", "нет". Производится расчет значений по ключу, подсчитываются баллы. Каждому совпадающему ответу присваивается 1 балл, чем больше баллов, тем выше уровень мотивации достижения успеха. Во втором опроснике предлагается список слов из 30 строк, по 3 слова в каждой строке. В каждой строке необходимо выбрать одно из трех слов, которое наиболее точно характеризует испытуемого. Рассчет значений производится путем присвоение 1 балла каждому совпавшему данному испытуемым ответу с ответом прописанным в ключе. Чем больше баллов, тем выше уровень мотивации избегания неудач.

Тест Кимберли Янг "Интернет-зависимость", данный тест направлен на определение интернет-зависимость. В опроснике предлагается ответить на 20 вопросов, представлено 5 вариантов ответов: " никогда", "редко", "иногда", "часто", "очень часто". В тесте необходимо выбрать только один вариант ответа в соответствии с пяти бальной шкалой, наиболее соответствующий состоянию индивида. Баллы суммируются по всем вопросам, определяя итоговое значение. Чем больше баллов, тем выше уровень интернет-зависимости.

Тест " Склонность к зависимому поведению" В.Д. Менделевич.

Опросник предусматривает собой 116 вопросов направленных на изучение склонность личности к зависимому поведению. Предлагается 5 вариантов ответа: "совершенно согласен", "скорее согласен", "ни то, ни другое", "скорее согласен", "совершенно согласен". Необходимо дать только 1 ответ по каждому вопросу. Данный тест включает в себя 4 шкалы: - наркозависимость; - алкогольная зависимость; - склонность к спортивному и музыкальному фанатизму; - склонность к зависимости от компьютерных игр. В интерпретации результатов подсчитываются прямые и обратные вопросы, баллы распределяются в соответствии с данным испытуемым ответом.

3.2 Исследование склонности к девиантному поведению лиц различных этнических культур: анализ и интерпретация данных

Нами было выделено три эмпирических группы, в первую группу вошли лица восточного этноса (представители республики Таджикистан), во вторую группу лица кавказского этноса (представители республики Абхазия и Южная Осетия) и в третью группу лица славянского этноса (русскоязычного населения).

Анализ полученных данных позволил выявить психологический портрет каждой из экспериментальной группы.

Так в 1 экспериментальную группу (лица Таджикистана) вошли респонденты с средним уровнем адаптивных способностей - (%), что свидетельствует о хорошей социальной приспособляемостью, и умении решать сложные жизненные проблемы, преодолевать возникающие препятствия, сглаживать конфликты. Средний (нормальный) уровень нервно-психической устойчивости - 68%, говорит о низкой вероятности нервно-психических срывов, адекватная самооценка и оценка окружающей действительности. Средний (нормальный) уровень коммуникативных способностей - 56%, не испытывает особых затруднений в установлении контактов с окружающими. Средний уровень социализации. Как правило, строит свое поведение в социуме в согласии с существующими нормами и правилами, законопослушен. Средний уровень моральной нормативности - 69%. Предпочитают ориентироваться на общепринятые моральные ценности, социально-культурные требования и нормы.

Таблица 1 Выраженность показателей Адаптивности "МЛО-02" представителей восточного этноса.

Представитель	АД	НП	КО	МН
Восточный этнос

Рис. 1. Выраженность показателей Адаптивности "МЛО-02" представителей восточного этноса.

Примечание: Адаптивные способности - АС; Нервно-психическая устойчивость - НП; Коммуникативные особенности - КО; Моральная нормативность - МН.

Во 2 экспериментальную группу вошли лица кавказского этноса (представители республики Абхазия и Южная Осетия), им свойственны следующие показатели по многоуровневому личному опроснику Адаптивность - 02: средний уровень адаптивных способностей, умеренная социальная приспособляемость - 71%, из чего можно сделать вывод о умении самостоятельно решать большинство жизненных проблем. Характерен средний уровень нервно-психической устойчивости-55%. Относительная эмоциональная стабильность и уравновешенность в обычной жизни в сочетании со склонностью к тревоге и беспокойству в стрессовых ситуациях. Внутренняя напряженность и озабоченность при решении сложных проблем. Пониженный уровень коммуникативных способностей-49%, что говорит о умеренной общительности. Средний уровень моральной нормативности-61%, что свидетельствует о предпочтении ориентироваться на общепринятые моральные ценности, социально-культурные требования и нормы.

Таблица 2 Выраженность показателей Адаптивности "МЛО-02" представителей кавказского этноса.

Представитель	АД	НП	КО	МН
Кавказский этнос

Рис. Выраженность показателей Адаптивности "МЛО-02" представителей кавсказских этносов.

Примечание Адаптивные способности - АС; Нервно-психическая устойчивость - НП; Коммуникативные особенности - КО; Моральная нормативность - МН.

В 3 экспериментальную группу (представители славянского этноса) вошли респонденты с высоким уровнемм адаптивных способностей - 81%, с хорошей социальной приспособляемостью. Уровень нервно-психической устойчивости выше среднего - 71%. Склонны к взвешенному и спокойному решению возникающих проблем и затруднений. Средний уровень коммуникативных способностей - 69%. Испытывают затруднения в установлении деловых и личных контактов. Средний уровень моральной нормативности - 73%.

Таблица 3 Выраженность показателей Адаптивности "МЛО-02" представителей славянского этноса.

Представитель	АД	НП	КО	МН
Славянского этнос

Рис. 1. Выраженность показателей Адаптивности "МЛО-02" представителей славянского этноса.

Примечание Адаптивные способности - АС; Нервно-психическая устойчивость - НП; Коммуникативные особенности - КО; Моральная нормативность - МН. Показатели сделать в процентах.

Таблица 4. Показатели потребности ощущений представителей восточного этноса.

Представители	высокий	средний	низский
Восточный этнос	0	3	2

Проведя исследование по методике М. Цукернан Диагностика потребности в новых ощущениях были выявлены следующие показатели: в 1 эксперементальную группу (представители республики Таджикистан) вошли респонденты со средним уровнем потребности ощущений-60%, но так же у 40% данной групы преобладает низкий уровень потребности ощущений.

...