Эмоциональный интеллект как фактор адаптации студентов магистратуры первого курса

Размещено на http://www.allbest.ru/

Санкт-Петербургский государственный университет

Выпускная квалификационная работа на тему:

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ КАК ФАКТОР АДАПТАЦИИ СТУДЕНТОВ МАГИСТРАТУРЫ ПЕРВОГО КУРСА

по направлению подготовки 37.04.01 - Психология

основная образовательная программа - Организационная психология и психология менеджмента

Выполнил:

студент 2 курса

очной формы обучения

Ломакина Дарья Ивановна

Научный руководитель:

Санкт-Петербург-2017

АННОТАЦИЯ

В данной исследовательской работе рассматривается феномен эмоционального интеллекта как фактора адаптации студентов магистратуры первого курса. В исследовании приняли участие 82 студента в возрасте от 20 до 27 лет. Респонденты, 48 женщин и 34 мужчины являются студентами первого курса магистратуры факультета психологии и факультета международных отношений. Методы, используемые для выявления адаптационных способностей и уровня эмоционального интеллекта: опросник «Адаптивность» МЛО-АМ, методика «EQ» Н. Холла, тест «ЭмИн» Д.В. Люсина, методика МЭИ М.А. Манойловой, опросник «ОМО» В. Шутца. Удалось установить, что личностный адаптационный потенциал коррелирует с одним из главных компонентов эмоционального интеллекта - самомотивацией, также выделилось сочетание факторов ЭИ, позволяющих студенту успешно адаптироваться. Таким образом, ЭИ можно считать критерием успешной адаптации.

ANNOTATION

This research examines the phenomenon of emotional intelligence as a factor in the adaptation of first-year students of a master's degree. The study involved the participation of 82 students aged 20 to 27 years. Respondents, 48 women and 34 men are first-year students of the Master's Degree in the Faculty of Psychology and the Faculty of International Relations. The methods used to identify adaptive abilities and the level of emotional intelligence: the questionnaire "Adaptability" MLO-AM, the "EQ" method of N. Hall, the test "Emin" DV. Lyusina, the MEI MA technique Manoylova, questionnaire "OMO" V. Schutz. It was possible to establish that the personal adaptive potential correlates with one of the main components of emotional intelligence - self-motivation, there was also a combination of EQ's factors, allowing the student to adapt successfully. Thus, EQ is the criterion for successful adaptation.



СОДЕЖАНИЕ

АННОТАЦИЯ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНЕТЛЛЕКТА КАК ФАКТОРА АДАПТАЦИИ СТУДЕНТОВ К ОБУЧЕНИЮ

1.1 История изучения эмоционального интеллекта и его основные направления

1.2 Методы измерения эмоционального интеллекта и их применение на практике

1.3 Связь эмоционального интеллекта и адаптации

1.4 Учебная деятельность как специфический вид трудовой

1.5 Личностный адаптационный потенциал и его развитие у студентов вуза

ГЛАВА 2. МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1 Постановка проблемы исследования цель, задачи, гипотезы исследования

2.2Описание выборки и процедуры исследования

2.3Методы и методики исследования

ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ

3.1 Корреляционный анализ исследуемых параметров

3.2Факторный анализ исследуемых параметров

3.3 Соотнесение теории Д. Гоулмана с факторным анализом

ВЫВОДЫ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

интеллект эмоциональный студент



ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. В современной России произошли интенсивные изменения в системе высшего образования, которые требуют от субъектов образовательного процесса гибкого адаптационного потенциала. В первую очередь эта проблема касается студентов, которые обучаются на недавно появившейся ступени образовательной системы - магистратуре. Понятия «эмоционального интеллекта» и «адаптации» рассмотрены в психологической науке уже детально. Тем не менее, взаимосвязи между данными категориями, особенно в определенных сферах деятельности, недостаточно исследованы. В данной работе мы попытались определить взаимозависимость между параметрами эмоционального интеллекта и компонентами адаптации к процессу учебной деятельности студентов - магистрантов первого курса.

Одной из главных задач исследования было выявление корреляций между исследуемыми признаками ЭИ и социально-психологической адаптации у студентов магистратуры первого курса. При поступлении в высшее учебное заведение, студент так или иначе сталкивается с проблемой адаптации. Успешный процесс адаптации напрямую зависит от успешного обучения студента и его становления как будущего специалиста в профессиональной деятельности. Еще Б.Г. Ананьев говорил: «Общее и специальное образование для взрослых выполняет не только техническую и культурную функцию, но и помогает достигать высокого уровня жизнеспособности и жизнестойкости человека. Развивать интеллект и личность, постоянно самообразовываться - огромная сила, которая противостоит инволюционному процессу» [1, с. 32].

Одним из параметров, определяющих познавательный процесс социальных объектов и определения собственного отношения к окружающему миру, является эмоциональный интеллект, который способен создавать условия для успешной коммуникации и взаимодействия с социальной реальностью. В общих чертах, «эмоциональный интеллект - способность индивида эффективно общаться за счет понимания и управления своими эмоциями и эмоциями других людей, умение воспринимать эмоции окружающих людей и возможность влияния на них, а также умение рефлексировать эмоциональные состояния и контролировать интенсивность их проявления» [23, с. 33]. Опираясь на данное определение, можно выделить очевидные адаптивные функции эмоционального интеллекта, однако в современной психологической науке недостаточно эмпирических данных, доказывающих это предположение. Эмоциональный интеллект - способность человека контролировать и понимать эмоции, свои собственные, и чужие [23, с. 31]. К настоящему моменту существуют различные направления к пониманию сути и элементов эмоционального интеллекта ЭИ (J. Mayer, P. Salovey, D.R. Caruso; R. Bar-On; D. Goleman; Д.В. Люсин; И.Н. Андреева; И.И. Ветрова; Е.А. Сергиенко и др.). Однако не существует единого согласованного теоретического концепта об эмоциональном интеллекте, а также, ещё недостаточно изучены связи между ЭИ и социально-психологической адаптацией. В работе был проведен теоретический и методологический анализы данного психологического феномена, а также эмпирическое обоснование существования эмоционального интеллекта как одного из факторов успешной адаптации студентов первого курса магистратуры.

Цель исследования - определить роль эмоционального интеллекта как фактора успешной адаптации студентов магистратуры первого курса.

Далее были определены задачи исследования:

1) Проанализировать основные теоретические и практические подходы к пониманию феномена эмоционального интеллекта.

2) Изучить особенности социально-психологической адаптации студентов первого курса магистратуры с разным уровнем эмоционального интеллекта.

3) Выявить особенности развития адаптационного потенциала у обучающихся по различным специальностям и направлениям подготовки.

4) Выделить основные компоненты эмоционального интеллекта как фактора адаптации студентов магистратуры первого курса.

5) Разработать практические рекомендации по психологическому сопровождению учащихся в вузе.

Объект исследования - студенты магистратуры первого курса СПбГУ.

Предмет исследования - закономерности развития эмоционального интеллекта как адаптационного потенциала студентов в процессе обучения в магистратуре.

Гипотеза исследования:

Общей гипотезой является предположение о взаимосвязи уровня эмоционального интеллекта у учащихся в магистратуре первого курса с успешностью их социально-психологической адаптации.

Частные гипотезы:

1.Студенты с высоким уровнем эмоционально интеллекта успешнее осуществляют процесс социально-психологической адаптации к учебной деятельности.

2.Успешность адаптации взаимосвязана с внутриличностным и межличностым эмоциональным интеллектом.

3.Адаптационный потенциал изменяется неравномерно, что обусловлено системой ценностей и психическими характеристиками.

Теоретико-методологической основой исследования является: теории эмоционального интеллекта и их концептуальные модели (С.П. Деревянко, И.А. Егоров, М. Зайднер, Д.В. Люсин, Дж. Мэттьюс, Е.Л. Носенко, Р.Д. Робертс, Е.А. Сергиенко, D.R. Caruso, D. Goleman, J.D. Mayer, R. Bar-On, P. Salovey); социально-психологический подход к исследованию адаптации личности в социуме (Г.М. Андреева, А.М. Богомолов, А.Г. Маклаков, С.Т. Посохова, В.Н. Мясищев, Т.В. Снегирева, Л.И. Уманский)

Методы исследования: теоретико-методологический анализ научной литературы по тематике диссертации, количественные методы: психодиагностическое тестирование: многоуровневый личностный опросник «Адаптивность» (МЛО-АМ) А.Г. Маклакова и С.В. Чермянина; «ЭмИн» Д.В. Люсина, Методика «EQ» Н. Холла, Методика диагностики эмоционального интеллекта - МЭИ М.А. Манойловой; Опросник межличностных отношений «ОМО» В.Шутца, анкетирование. Методы математической статистики: были проведены корреляционный и факторный анализы. Для обработки данных использовали компьютерную программу «SPSS Statistics».

Практическая значимость исследования состоит в том, что разработанная практическая программа социально-психологической адаптации студентов может быть использована на первых курсах второй ступени высшего образования - магистратуре. Данное исследование помогает в оптимизации и разработке систем адаптации студентов Университета.



ГЛАВА 1. АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНЕТЛЛЕКТА КАК ФАКТОРА АДАПТАЦИИ СТУДЕНТОВ К ОБУЧЕНИЮ

1.1 История изучения эмоционального интеллекта и его основные направления

В начале 1990 - годов появились первые научные статьи о новом феномене психологии - эмоциональном интеллекте. Данная тематика стала очень популярна и привлекла на себя внимание многих исследователей. Попытки более целостно оценить способности индивида к адаптации через его эмоциональное взаимодействие с окружающими, а также возможность прогнозировать успешность поведения человека в различных сферах социальной деятельности - причины популярности данного концепта. Еще с XX века в психологии велись поиски такой способности психики человека, которая была бы связана с социальной и эмоциональной сферой. Рубинштейн С.Л. утверждал, что мышление - единство рационального и эмоционального (Рубинштейн С.Л., 1973). Когда эмоции рассматривают в качестве особого вида знания, то возникает определение «эмоциональный интеллект EQ».

Изначально появилось понятие «социальный интеллект». Затем, в контексте разработок проблем интеллекта в социальной сфере такими исследователями, как Дж.Гилфорд, X.Гарднер и Г.Айзенк, появился эмоциональный интеллект, который теперь является автономным направлением в современной психологии. Можно согласиться с утверждением Д.В.Ушакова, что эмоциональный интеллект обладает тесной связью с социальным интеллектом, но всё же обладает своей спецификой [36, с.15]. Именно по этой причине социальный и эмоциональный интеллект следует рассматривать как пересекающиеся, но все же отдельные направления психологической науки.

Х.Гарднер в 1983 году начал развивать идею множественности интеллектуальных проявлений Л.Терстоуна и обнаружил, что существует возможность категоризации различных видов интеллекта. Модель «множественного интеллекта» Х.Гарднера 1985 года включает в себя 7 форм интеллекта: вербальный, пространственный, логико-математический, межличностный и внутриличностный, музыкальный, телесно-кинестетический интеллект. В 1998 году автор добавил еще две категории: естественный и существующий. Модель множественного интеллекта Х.Гарднера позволила реализовать более сгруппированный, а также более дифференцированный взгляд на формы проявления и природу интеллекта. Именно эта концепция легла в основу создания первой теоретической концепции об эмоциональном интеллекте, которую предложили Дж.Мейер и П.Сэловей в 1990 году. Они опубликовали совместную исследовательскую работу, где дали определение термину «эмоциональный интеллект», а также разработали методические рекомендации для его измерения. В статье 1993 года в журнале Intellegence они заявили, что эмоциональный интеллект представляет собой один из главных видов интеллекта [56, с. 433]. С этого года начался период, когда EQ становится предметом психологического исследования.

Широкое распространение эмоционального интеллекта как научного феномена началось с публикации книги Д.Гоулмана «Эмоциональный интеллект» в 1995 году. По мнению Дж.Майера в современной психологии существует два подхода к изучению ЭИ: популярный, который является гарантом успешной жизни и научный подход. Авторы по-разному определяли предназначение эмоционального интеллекта (Emotional intelligence), а именно: способность действовать с внутренней средой своих чувств и желаний (R. Busk, 1991; Е.Л. Яковлева, 1997); способность понимать отношения личности, воспроизводимые в эмоциях, и управлять эмоциональной сферой на основе интеллектуального анализа и синтеза (P. Salovey, J.D. Mayer, 1994; Г.Г. Горскова, 1999); совокупность эмоциональных, личных и социальных способностей, которые оказывают влияние на общую способность кого-либо эффективно справляться с требованиями и давлением окружающей среды (Р. Бар-Он, 2000).

Суммируя определения именитых психологов, следует отметить, что индивиды, обладающие высоким уровнем развития ЭИ, обладают способностью понимать свои собственные эмоции и эмоции окружающих людей, такие люди умеют управлять эмоциональным состоянием. Высокий уровень развития ЭИ помогает индивиду эффективно взаимодействовать с окружающими и тем самым обеспечивает эффективную адаптацию в новых условиях.

Итак, первоначальный вариант модели и теоретическое обоснование эмоционального интеллекта было предложено в 1990 году Дж. Майером и П.Сэловейем. Затем модель дорабатывалась, уточнялась, что было показано в нескольких научных публикациях, иногда - в соавторстве с Д.Карузо [54, с.201]. Первоначальный вариант модели представлял собой некий конструкт, который состоял из нескольких способностей:

Идентификация и выражение эмоций

Использование информации об эмоциональном состоянии в мышлении и деятельности

Регуляция эмоций

В ходе доработок теории была добавлена еще одна способность [60, с.309]

Понимание (осмысление) эмоций.

Идентификация и выражение эмоций. Воспринимать, безошибочно оценивать эмоции, идентифицировать эмоциональное состояние - первоначальный, основной компонент, который имеет отношение к выражению эмоций и невербальному общению.

Эта способность состоит из двух компонентов:

вербальные и невербальные субкомпоненты, которые ориентированы на свои собственные эмоции;

субкомпоненты невербального восприятия и эмпатия, направленные на эмоции окружающих людей.

Также нужно отметить, что переживание конкретной эмоции и её называние или определение могут быть различными феноменами, которые имеют разные эмпирические направления. Идентификация или называние эмоции - конструктивный процесс, трансформирующий перцептивные переживания во внутренний эмоциональный опыт, тем самым модифицирует переживания. Называние эмоций выполняют несколько основных функций: межличностная коммуникация, закрепление опыта, эмоциональная экспрессия. Способность распознать эмоцию и уметь её правильно определить очень важна для эмоционального опыта субъекта, так как она способствует эффективной коммуникации и является отправной точкой для более тонкого понимания эмоций.

Использование информации об эмоциональном состоянии в процессе мышлении и деятельности. Эмоции помогают ориентироваться в познавательной системе, а также содействуют в процессе мышления. С помощью данной способности индивид может использовать эмоции для того, чтобы направлять внимание на конкретные и важные для него события, использовать эмоции таким образом, чтобы решить стоящую перед ним задачу. К примеру, человек с позитивным настроем подойдет к своей работе более творчески, или, перемены настроения и эмоционального фона позволят рассмотреть проблемы с разных сторон. Предполагается, что в данную способность входят такие компоненты как, планирование, способность к переключению внимания, творческое мышление и мотивация.

Регуляции эмоций. Данная способность напрямую связана с проблемой самоконтроля субъекта. Одним из главных факторов поддержания психического, а также физического здоровья является адекватная эмоциональная экспрессия. Бесконтрольная эмоциональная экспрессия с одной стороны и сдерживание эмоций с другой, могут привести к возникновению различных заболеваний, а также затрудняют межличностное общение.

Понимание (осмысление) эмоций. Данная способность связана с логическим мышлением и развитием речи. Способность комплексно понимать эмоции, взаимосвязи между сменяющимися эмоциями, причины, которые вызывают те или иные эмоциональные реакции, обрабатывать вербальную эмоциональную информацию, осознавать смены одной эмоции на другую. Иначе говоря, комплексное понимание эмоциональной составляющей интеллекта помогает в определении значения эмоций в целом, а также помогает рассуждать на тему значений и происхождения эмоций. Данная способность является одним из главных компонентов представленной группы эмоционально-интеллектуальных навыков индивида. EQ в теории Майера и Сэловэя представлен с двух сторон: межличностый ЭИ и внутриличностный ЭИ.

Рис. 1.1 Круговая модель эмоционального интеллекта по J.D. Mayer, P. Salovey, D. Caruso, 2000 [54]

На схеме можно проследить взаимосвязь разделов эмоционального интеллекта. Таким образом, способность к распознаванию и выражению эмоций (нижняя "ветвь", первый круг) является обязательной основой для формирования эмоций, чтобы решить какую-либо конкретную задачу (вторую "ветвь"). Обе представленные способности обладают операционным характером. В свою очередь они становятся базой для третьей «ветви» - способность индивида понимать происходящие события, которые предшествуют эмоциональной реакции. Как отмечают авторы данной круговой модели, каждая из представленных способностей требуется для саморегуляции индивида, а также для успешного воздействия на окружающую среду. Именно такая совокупность способностей приводит к четвертой «ветви» - способность регулировать собственные и чужие эмоции.

Модель эмоционального интеллекта Д. Гоулмана.

В конце XX века появились и иные теории, касающиеся феномена эмоционального интеллекта. Одной из общеизвестных теорий является модель Дэниела Гоулмана. В 1995 году он изменил и популяризировал первую модель ЭИ Дж. Майера и П. Сэловея и выделил четыре компонента, входящие в состав ЭИ:

самозознание;

самоконтроль;

социальная чуткость;

управление взаимоотношениями [9, с.152]

Самосознание:

эмоциональное (самоанализ эмоций и осознание воздействия их на себя; при принятии решений полагаться на интуицию)

точная самооценка (осознание собственных сильных качеств и порога своих эмоциональных ресурсов)

уверенность в себе (способность адекватно оценить собственную одаренность; самоуважение индивида).

Самоконтроль:

обуздать эмоций (контроль разрушительных эмоции и импульсов)

открытость (выказывание откровенности и прямоты; надежность)

адаптивность (умение приспособиться к меняющимся условиям внешней среды; гибко преодолевать препятствия)

воля к победе (индивид настойчиво стремиться улучшить производительность своей деятельности для соответствия с внутренним стандартам качества)

инициативность (стремление действовать активно, не упуская удачных возможностей)

оптимизм (умение жизнерадостно смотреть и реагировать на происходящие вокруг события)

Социальная чуткость:

сопереживание (брать во внимание чувства других людей, принимать к сведению их позицию, участливо относиться к проблемам других)

деловая осведомленность (брать на себя ответственность, понимать суть происходящих событий)

предупредительность (понимать и пытаться удовлетворить потребности окружающих - подчиненных или клиентов)

Управление взаимоотношениями:

воодушевление (способность быть лидером)

влияние (обладать тактиками убеждения)

помощь в самосовершенствовании (поощрять развитие способностей других людей по средствам отзывов и помощи)

содействие изменений (предпринимать попытки преобразования, изменять методы управления)

разрешать конфликтные ситуации

укреплять личные взаимоотношения (умение поддерживать социальные связи, а также культивировать их)

умение работать в команде, сотрудничать (создавать команду, взаимодействовать с другими ради общей цели).

В своей теории Д. Гоулман соединил личностные характеристики с когнитивными способностями, которые были разработаны Дж. Майером и П. Сэловеем. Несомненно, что книга Гоулмана «Эмоциональный интеллект» 1995 года [8, с.53] получив популярность, стала стимулом для людей, которые хотят развивать личностные качества, способствующие достижению успеха в какой-либо деятельности. Данная теория ЭИ состоит не только из эмоциональных способностей, но и характеристик самосознания, волевых качеств, социальных навыков и умений.

Модель эмоционального интеллекта Р. Бан-Она.

Термин «эмоциональный интеллект» в работах Р. Бан-Она - некогнитивные способности, компетенции и знания, позволяющие человеку успешно одолевать различные жизненные ситуации [22, с.34]. Модель ЭИ состоит из пяти компонентов, которые в свою очередь разделены на субкомпоненты:

познание себя: осознать свои эмоций, обладать уверенностью в себе, самоуважением, независимостью, самоактуализацироваться;

навыки в межличностном общении: эмпатия, межличностный аспект отношений, способность нести социальную ответственность;

способность к адаптации: обладать гибкостью ума, умение решать проблемы, не терять связь с реальным миром;

управление стрессовыми ситуациями: удерживать стабильность во время стресса, контролировать импульсивные эмоции;

преобладающее настроение: жизнелюбие, оптимизм [41, с.19].

Теоретическая модель ЭИ Р. Бан-Она эмпирически не обоснована, её основой является анализ литературы и профессиональный опыт автора [44, с.789].

Модель эмоционального интеллекта Д.В. Люсина.

Российский психолог в 2004 году изложил собственное представление об эмоциональном интеллекте. ЭИ - способность индивида понимать свои эмоции и эмоции других людей, способность управлять ими [22, с.3].

Способность понимать:

идентификация эмоции т.е. установление факта переживания собственной эмоции или эмоционального пребывания другого человека;

индивид может различить эмоции, т.е. определить, какого рода эмоцию чувствует он сам или его собеседник, а также способность назвать испытуемую эмоцию;

понять причины, которые вызвали именно эту эмоцию и последствия, к которым она может привести.

Способность управлять:

контроль интенсивных эмоций, приглушать сильные;

контроль внешних проявлений эмоций;

непроизвольно вызвать ту или иную эмоцию в соответствующей ситуации [22, с.35].

Так как в данной теории присутствуют способности определять и контролировать свои собственные эмоции и других людей, следует сделать вывод, что Д.В. Люсин предполагает существование связанных между собой внутриличностного и межличностного эмоциональных интеллектов. Автор рассуждает по аналогии с вербальным или пространственным интеллектом, соответственно, представляет модель ЭИ не только как когнитивную способность. Интерес индивида к внутреннему эмоциональному миру окружающих, а также своему внутреннему миру, склонность анализировать психологические поведения, основываясь на эмоциональных переживаниях - способность понимать эмоции и управлять ими.

Теоретическую модель ЭИ Д.В. Люсина следует представить в виде конструкта, который имеет двойственный характер: по контрасту, эмоциональный интеллект связывают с когнитивными способностями, а в противовес этому, его можно определить с помощью личностных характеристик. Поэтому, автор дает такое определение ЭИ- психологическое образование, формирующиеся в ходе всей жизни индивида под влиянием нескольких факторов. Эти факторы определяют развитость эмоционального интеллекта, а также обуславливают индивидуальные специфические особенности [22, с.19]. Ниже на рисунке приведены факторы, которые влияют на уровень развития ЭИ.

Рис. 1.2 Факторы, которые влияют на EQ Д.В. Люсин, 2004 [22]

Если сравнить все три представленные нами модели EQ, то следует сделать промежуточные выводы. Во-первых, теория Дж. Мэйера, П. Сэловея, которая появилась первой, включила в себя компоненты когнитивных способностей, соответственно, она и формировалась как модель способностей, связанных с переработкой информации, поступающей от эмоций. Эта теория стала большим прорывом и сильным толчком для дальнейших исследований в данной области психологии. Во-вторых, популяризация и развитие направления эмоционального интеллекта усилили роль личностных характеристик в теории. Первопроходцем в соединении когнитивных способностей Дж.Майера и П. Сэловея стал Д.Гоулман [10]. С точки зрения научности его теории существует ряд противоречий, из-за того, что включенные в теорию психологические качества эмпирически не зависят друг от друга, не коррелируют.

Таким образом, существует несколько основополагающих теорий, которые объясняют эмоциональный интеллект в качестве феномена психологической науки: во-первых, теория эмоциональных и интеллектуальных способностей Дж. Майера, П.Сэловея, Д. Карузо [51] - основоположники данного психологического термина; теория эмоциональных компетентностей Д. Гоулмана - с этого момента началась популяризация данного направления в науке; некогнитивнaя EQ Р. Бар-Она [41]; 2х-компонентная теория EQ Д.В. Люсина [20] - выделение межличностного и внутриличностного аспектов ЭИ. Все перечисленные теории включают в себя совокупность способностей, которые помогут индивиду понять и контролировать свои и чужие эмоции.

Проанализировав теоретические воззрения вышеуказанных авторов, мы можем определить эмоциональный интеллект как совокупность эмоциональных и когнитивных способностей, влияющих на личностную социально-психологическую адаптацию. Структурные компоненты, которые входят в содержание EQ взаимосвязаны друг с другом, их связь влияет на эффективное межличностное взаимодействие. Индивиды, владеющие высоким уровнем развития ЭИ, обладают выраженными способностями понимать и контролировать свои эмоциями и эмоции других людей. Такие люди успешно адаптируются в новой среде, они более эффективны в межличностном общении, управляя эмоциональной сферой, добиваются поставленных целей в общении с окружающими.

1.2 Методы измерения эмоционального интеллекта и их применение на практике

Множественность измерений и спецификация эмоционального интеллекта - одна из главных проблем этого психологического феномена. На данный момент эмоциональный интеллект обладает не очень высоким научным статусом, так как он имеет две противоположные по смыслу модели, на которых основываются измерения. Смешанные модели включают в себя личностные, мотивационные, когнитивные черты, которые тесно связаны с адаптацией и процессом совладания. Измерять эмоциональный интеллект в таком случаем возможно путем опросников, основанных на самоотчете, которые похожи на традиционные личностные опросники.

Если рассматривать диагностику ЭИ на основе опросников, самоотчета, то они весьма разнообразны, их различие заключается в том, какие личностные характеристики включены в эти модели. Использование опросников в измерении ЭИ удобно тем, что они трактуют ЭИ с точки зрения когнитивной способности, не исключая личностную природу феномена. Опросники предполагают, что субъект объективно может дать оценку своему поведению, своим умениям и навыкам, которые входят в структуру эмоционального интеллекта. Данное предположение является сомнительным, так как результаты объективных тестов на интеллект лишь умеренно связаны с самооценкой когнитивных способностей [57, с.538]. Опросники, основанные на самоотчете «передают измеряемое свойство через призму самооценки испытуемого» [35, с.15].

Всё же, существует положительный аспект множественности определений и измерений ЭИ. Существование альтернативных теорий внутри одной парадигмы позволяют исследователям комплексно рассматривать все аспекты этого психологического конструкта с разных точек зрения. В связи с этим, сталкиваясь с различными методиками измерения ЭИ, стоит обращать внимание на новые идеи, которые в дальнейшем будут развивать теоретический и практический ЭИ.

Основные методики измерения ЭИ.

Методики, основанные на самоотчете:

ECI (Emotional Competence Inventory - 360) - 19факторный опросник, направленный на определение самосознания, управление эмоциями, осознание взаимодействий в социуме, социальных навыков.

EQ-I (Bar-On Emotional Quotient Inventory) - 15факторный опросник, определяющий внутриличностный и межличностный эмоциональные интеллекты, адаптированность, способность управлять стрессами, общее самочувствие.

SSRI (Schutte Self-Report Index) - 4 факторная модель ЭИ.

ЭмИн - 6факторный опросник для измерения: межличностного и внутриличностного ЭИ.

Объективные методики, которые основаны на выполнении кейсов или заданий.

MSCEIT (MayerSalovey - Caruso Emotional Intelligence Test) - 4 направления: идентификация эмоций, повышает эффективность мышления, задания с несколькими вариантами ответов, подсчет баллов на основе экспертной оценки или консенсуса.

MEIS (Multi-factor Emotional Intelligence Test) -состоит из четырех направлений как и в предыдущей методике. Таким же образом происходи подсчет баллов.

LEAS (Levels of Emotional Awareness) - направлена на осознание эмоций, как основных так и сложных. 20 сценарных заданий, открытые вопросы, 5-уровневая качественная оценка.

Методика ECI Гоулмана трудна в плане эмпирического воспроизведения его гипотетических кластеров. Удовлетворительная внутренняя последовательность (средняя б Кронбаха = 0.75), но невысокая ретестовая надежность (средний коэффициент устойчивости = 0.36) говорят о том, что необходимо изменить и усовершенствовать некоторые пункты данной методики. Модель Д. Гоулмана и модель Р.Купера содержат описание личностных характеристик, которые практически не имеют никакого отношения к понятию интеллекта.

Модель EQ-i Бар-Она дает очень расширенное толкование эмоционального интеллекта, но в ней отсутствует эмпирическое содержание. Как отмечалось в предыдущем параграфе, теория основана на личном профессиональном опыте автора и на анализе литературы. Тем не менее, значения внутренней согласованности и ретестовой надежности шкал находятся на вполне удовлетворительном уровне. Опросник EQ-i обладает положительной корреляцией с параметрами субъективного благополучия, социального успеха, приспособленностью к реальной жизни.

Опросник SSRI обладает высоким уровнем критериальной валидности. В первом исследовании, где использовался SSRI были обнаружены значимые корреляционные связи с контролем побуждений, оптимизмом, выразительностью чувств и другими показателями адаптации на уровне эмоций. Следующие исследования показали корреляционные связи с уровнем удовлетворенности отношениями в целом, которая связана с межличностными навыками и расположенности к сотрудничеству. [61, с.531]. Однако, можно поспорить с объективностью показателей, так как они были получены с помощью самоотчетов на малочисленных выборках, иногда меньше тридцати испытуемых.

Такие смешанные модели причисляют понятие эмоционального интеллекта к популярной психологии, который, якобы, должен помочь человеку развить личностные качества и привести его к успеху в любой деятельности, что само по себе не верно, так как не существует универсального набора таких качеств. Нельзя с уверенностью говорить каким образом та или иная эмоция поможет человеку в определенной ситуации. Порой гнев, имеющий отрицательный эмоциональный заряд, может спасти в стрессовой ситуации, например, оградить от опасности.

Методики, в основе которых лежит самоотчет, как правило, показывают высокий критериальный уровень валидности. Что касается модели ЭмИн Д.В. Люсина, то с точки зрения выделения параметров ЭИ, она очень конкретна. Внутренняя согласованность шкал ЭмИна (б Кронбаха равна 0.76 для шкалы межличностного ЭИ и 0.78 для шкалы внутриличностного ЭИ) удовлетворительна, однако у отдельных субшкал внутренняя согласованность оказывается ниже [22, с.28]. Тем не менее, автор не определяет ЭИ как интеллектуальную способность, отмечая, что он только связан с когнитивными способностями, не являясь совокупностью личностных характеристик.

Возникает закономерный вопрос, к какому психологическому явлению можно отнести ЭИ, какое место он занимает в структуре личности. На наш взгляд, для того, чтобы развивать теорию эмоционального интеллекта, необходимо уточнить структуру данного феномена, включить его в систему личностных характеристик, определить, какие компоненты ЭИ относятся к интеллекту, а какие личностные характеристики определены эмоциональным интеллектом. Данные некоторых исследований говорят о том, что опросники, определяющие эмоциональный интеллект, не коррелируют с результатами интеллектуальных тестов. Например, EQ-i имеет близкие к нулю корреляции с тестом Векслера WAIS, так же, как и ECI и Тест для определения критического мышления Уотсона-Глейзера [59, с.15]. Это означает, что у опросников на ЭИ низкая конвергентная валидность, что ставит под сомнение факт наличия связи EQ с IQ. Тем не менее, опросники на эмоциональный интеллект положительно коррелируют с личностными характеристиками, особенно с факторами модели «Большой пятерки»: нейротизм, экстраверсия, открытость опыту, доброжелательность, сознательность. Уровень таких корреляций обычно достигает порядка 0.30 или меньше. С EQ также коррелируют показатели эмпатии и самооценки [49, с.35]. Наиболее высокая корреляционная связь прослеживается с нейротизмом, которая может говорить об экстраверсии индивида. Вышеперечисленные методики созданы для измерения комбинации личностных черт.

Методики для измерения ЭИ, которые основаны на самоанализе недостаточно достоверны, так как нет возможности утверждать, что испытуемый способен объективно оценивать собственные способности по части управления и понимания эмоций, как своих, так и окружающих людей.

Известный деятель в области психологии и педагогики, Г.М. Бреслав, утверждает, что наиболее убедительной выгладит модель Дж. Майера, П.Сэловея и Д.Карузо, так как она состоит из двух основных социальных характеристик эмоционального интеллекта - регуляторно-эмпатийной и регуляторно-экспрессивной, а также двух видов саморегуляции - мотивация поведения и уровень познания [5, с.310]. В данной методике эмоциональный интеллект следует определять, как иерархически организованный набор способностей, который связан с переработкой эмоциональной информации, объединенный в четыре ветви:

Идентификация и выражение эмоций

Использование информации об эмоциональном состоянии в мышлении и деятельности

Регуляция эмоций

Понимание (осмысление) эмоций

Методика MSCEIT ((MayerSalovey - Caruso Emotional Intelligence Test) 2002 года является наиболее разработанной и сложной. В её состав входит четыре ветви, которые разделяются на два субтеста. В каждом задании дается некоторое количество ответов, из которых респондент должен выбрать подходящий для него вариант. «Тест был апробирован на многочисленной стандартизированной выборке, которая была репрезентативна относительно населения США. Такая работа была проведена для определения количества баллов, которые должен получить респондент, когда выбирает тот или иной ответ. Каждый вариант ответа соответствует доле испытуемых, которые его выбрали. К примеру, если 26% выборки в определенном задании выбрало ответ А то балл, который присваивается за ответ, будет равняться 0.26. Это не единственный способ для подсчета баллов. Второй способ - метод экспертных оценок» [32, с.7].

Еще одной проблемой при измерении ЭИ является определение методов подсчета баллов. Каким образом определить правильный или неправильный был дан ответ и на каком основании - основная проблема. Если считать баллы на основе выборки стандартизации, то эти данные могут быть просто представлениями или предрассудками, подходящими под определенную культуру, где проводилось исследование. Если считать баллы на основе оценок экспертов, то каким образом подбирать экспертов, чье мнение будет объективным и авторитетным, относительно эмоций.

Если сравнить результаты эмпирических исследований MSCEIT и ее ранней версии MEIS, то в поздней версии показатели стали гораздо лучше и выше 0.90 по каждой из 4 ветвей [51, с.103]. Тем не менее, несмотря на выделенные проблемы, тесты на эмоциональный интеллект обладают достойными психометрическими свойствами. На сегодняшний день подсчет баллов с помощью экспертных оценок обладает приемлемыми показателями надежности [47, с.258]. Майер описал результаты исследований, которые были получены с помощью MEIS и MSCEIT. Было показано, что у подростков, которые употребляют алкоголь и сигареты, низкие тестовые показатели развития ЭИ [50, с.287]. Также, была обнаружена статистически значимая связь (на уровне 0.20 - 0.40) между способностью управлять эмоциями с открытым позитивным отношением с окружающими, отсутствие негатива со стороны близких людей со степенью развития социальных навыков [46, с.645].

Тесты на эмоциональный интеллект, в сравнении с опросниками, дают возможность измерять конструкты, которые отличаются от уже выделенных в психологии личностных факторов и способностей. Удовлетворительная критериальная валидноть MEIS и MSCEIT способны обеспечивать надежность измерения эмоционального интеллекта.

На уровень ЭИ влияет множество факторов. Для их определения, следует рассмотреть подход, который связывает индивидуальные особенности саморегуляции с компетентностью в эмоциональной сфере. Компетентности основаны на функциях, отвечающие за когнитивные, мотивационные и эмоциональные составляющие. Модель М.Зайднера объясняет такие индивидуальные особенности саморегуляции с точки зрения онтогенетического развития, показывая каким образом происходит влияние на уровень развития ЭИ:

Темпераментальные свойства (эмоциональная устойчивость, контроль социального поведения)

Присваивание культурных правил, относительно того, какие эмоции стоит испытывать, выражать и как ими управлять

Осознание себя как социального субъекта в социокультурном контексте [62, с.79].

Методики, которые основаны на самоанализе и самоотчете больше направлены на определение связи с темпераментом испытуемого, а методики на основе тестов и заданий связаны с приобретенными эмоциональными навыками [63, с.224].

1.3 Связь эмоционального интеллекта и адаптации

В общих чертах адаптация - приспосабливание к изменяющимся условиям окружающей среды. Адаптация - это процесс постоянного активного привыкания индивида к условиям социальной и физической среды, которая затрагивает все сферы, где функционирует человеческий организм и психика. Адаптацию рассматривали в своих научных трудах множество ученых таких как А.Г. Маклаков, Ю.А. Александровский, В.И. Медведев, Ф.З. Меерсон, Г. Селье, A.A. Реан, A.A. Налчаджян. Несмотря на многообразие проведенных исследований, возникает сложность в выделении какой-либо общепринятой теории или концепции. Определения, посвященные адаптации, как правило, делятся на два типа. Первый тип определений охватывает лишь один (например, биологический), вид адаптации, в котором отсутствуют специфические особенности, принадлежащие адаптации. Второй тип определений страдает тавтологией [34, с.85].

Этимология слова «адаптация» позволяет утверждать, что оно пришло к нам из латинского языка и в переводе означает «приближение к тому, что подходит». Изначально термин «адаптация» использовали в биологии в значение «приспособления» - привыкание строения к постоянно меняющимся условиям окружающей среды [37, с.157]. Для психологической науки данное понятие «адаптации» неуместно, так как оно не отражает многогранность человека как социального индивида и не описывает многообразия взаимоотношений личности с социальной средой. Адаптивный процесс человека имеет два направления: личностное (психологическая адаптация) и поведенческое (социальная адаптация) [19, с.46]. Таким образом, возникает термин «социально-психологическая адаптация». А.А. Реан определял социальную и психологические адаптации в совокупности, именно это поможет индивиду достичь гармонии в социальной среде [31, с.78].

Подходы, изучающие феномен социально-психологической адаптации:

В интеракционистском подходе адаптация детерминирована социальными и внутрипсихическими факторами. Автор Л. Филлипс выделял две ситуации, когда происходит эффективная адаптация: 1. Индивид дает эффективную реакцию на требования окружающей среды, в соответствии с возрастом, полом, статусом и так далее; 2. При экстремальном, новом воздействии индивид в состоянии выбрать подходящие ему стратегии реагирования [27, с.113].

В деятельностной (необихевиоризм) концепции большое внимание уделяется социальной стороне адаптации, соответственно, главной причиной неэффективной адаптации индивида считается его «неправильное поведение», отличное от принятого в том или ином обществе. При этом у индивида могут быть внутриличностные проблемы, но если они не влияют на гармоничные отношения с внешней средой, то этот факт не берется во внимание.

Психоаналитические концепции направлены на исследование защитных механизмов индивида, которые позволяют определить равновесие между личностными подструктурами и помогут справиться со стрессом. Э. Эриксон считал Эго главным носителем адаптивных функций, которое развивает идентичность для того, чтобы индивид соизмерял свои способности с социальными возможностями [39, с.31].

Когнитивный подход основывается на концепции Ж. Пиаже, который считал интеллект субъективным фактором адаптации, а основными механизмами этого процесса - ассимиляцию и аккомодацию. По его мнению, интеллект создает равновесие между ассимиляцией и аккомодацией, устраняет несоответствия и расхождения между реальностью и отображением, которое возникает в уме индивида [29, с.218].

Гуманистический подход основывается на идее, что адаптация будет эффективна при условии удовлетворенности базовых потребностей человека.

В российской психологии адаптацию рассматривают как процесс, адаптивность в качестве способности, адаптированность - результат этой цепочки. И.К. Кряжева считает адаптацию способностью личности в реализации возможностей, внутреннего потенциала [17, с.5]. Социально-психологическая адаптация тесно связана с понятием личностного потенциала. Такой феномен - интегральное образование, которое включает в себя качества и свойства (биологические, социальные, психологические), позволяющие индивиду осуществлять преобразовательную деятельность при изменении условий жизнедеятельности. Е.В. Мороденко выделил объективные и субъективные критерии, которые способствуют успешной социально-психологической адаптации:

Таблица 2.1 Критерии социально-психологической адаптивности [26, с.12]

объективные	субъективные
- учебная (эффективность, успешность в учебной или профессиональной деятельности); - служебно- дисциплинарная (выполнение служебных задач, требований, уставов, приказов и т. п.); - микpосоциальная (завовевать авторитет в коллективе, повысить социальный статус, разрешать и не быть участником конфликтов)	- удовлетворенность своим учебно-пpофессиональным статусом (сохранить интереса к профессии, развивать профессиональные интересы - мотивационная составляющая адаптации); - позитивно-констpуктивное отношение к взаимоотношениям в коллективе (отсутствие агpессивно-конфликтного или пассивно-подчиненного отношения к окружающим); - наличие адекватной, достаточно высокой самооценки.

Успешность адаптации во многом обуславливают некоторые личностные качества. По нашему предположению, индивиды, которые располагают явными способностями выражать и понимать эмоции окружающих и свои собственные, обладают высоким уровнем развития эмоционального интеллекта, соответственно, такие люди более эффективны в коммуникации и быстро адаптируются в новой среде.

Становление более адаптированной личности, а в последствии развитие личности в целом, зависит от знания механизмов, закономерностей развития данных качеств. Именно поэтому к проблеме адаптации в целом, а к развитию личностного адаптационного потенциала в частности уделяется много внимания (А.Г. Маклаков, Д.А. Леонтьев, С.Т. Посохова). Совладание - один из основных аспектов адаптации, который сейчас активно изучается психологами. В своих моделях Р. Бан-Он и Д. Голуман рассматривали способность к адаптации как отдельный элемент эмоционального интеллекта. Р. Бар-Он связал эмоциональный интеллект и стратегии совладания, которые направлены на решение проблемы и обозначил их как адаптивные. Если человек избегает проблем, то такие стратегии совладания указывают на низкий уровень эмоционального интеллекта [42, с.371]. Д. Мэттьюс и М. Зайднер ставили под сомнение относительную эффективность различных стратегий совладания. По их мнению, более эффективными оказывались стратегии, которые направлены на проблему, чем стратегии, которые фокусировались на эмоциях [48, с.468]. Тем не менее, в этом направлении тоже есть свои трудности. Определение степени эффективности той или иной стратегии возможно лишь путем приблизительного описания, к тому же одна и та же стратегия может показаться малоэффективной в одной ситуации и быть успешной в другой.

Также, оценить эффективность адаптации человека очень трудно и с помощью личностных характеристик, которые связанны с эмоциональным интеллектом. Д. Мэттьюс сделал предположение, что положительные и отрицательные полюса факторов в моделях личностных характеристик по типу «Большой пятерки» могут показывать центральный адаптивный выбор человека. Получается, что эмоциональная стабильность напрямую позволяет противостоять угрозе, а противоположное понятие нейротизм предвосхищает угрозы и дает возможность их избегать. Таким образом, получается, что одна конкретная черта может быть дезадаптивна в одной среде и полностью адаптивна в другой [49, с.19]. Человек может располагать высоким уровнем развития ЭИ в среде, которая соответствует особенностям его личности, а если среда не подходит для конкретного человека, то уровень эмоционального интеллекта будет низким.

Необходимым условием социально-психологической адаптации является умение распознавать и выражать эмоции. Д. Гоулман приводил пример исследования психолога С. Новицкого, который изучал невербальное общение среди детей. Было выявлено, что дети, которые не могли считывать эмоции свих сверстников или правильно выражать собственные эмоции, находились в состоянии фрустрации, так как не могли понять, что происходит и не участвовали в межличностном общении. Дети с такими проблемами, как правило, начинали отставать по образовательной программе, находились в некой изоляции [8, с.45]. Э.Л. Носенко и Н.В. Коврига изучали адаптивную и стрессозащитную функцию эмоционального интеллекта, доказали, что частота и интенсивность стрессовых ситуаций зависят от уровня сформированности ЭИ испытуемого [28, с.59]. Для разных сфер жизнедеятельности человека ЭИ играет различные роли:

В эмоциональной сфере - регулирующую. С помощью мотивационно-волевой регуляции и переработки эмоциональных стимулов ЭИ способствует повышению уровня эмоционального комфорта.

В субъект-субъектной сфере - стимулирующую. Индивид принимает себя и окружающих независимо от закрепленных стереотипов, характеристик [13, с.101].

В прошлом параграфе мы использовали понятие «эмоциональная компетентность» - это умение, осознавать свои эмоции в момент их проявления, обладание эмоциональными знаниями, позволяющие высказывать авторитетное мнение [38, с.128]. «Эмоциональная компетентность», как понятие, была введена в 1990 году К.Саарни, который рассматривал этот феномен исходя из трех аспектов: характера, истории развития и идентичности. Эмоциональные компетентности:

осознавать собственные эмоциональные состояния

различать эмоции других людей

использовать эмоции, принятые в конкретной культуре - связывать их с социальными ролями

включаться в переживания других людей

понимать, что внутреннее эмоциональное состояние порой не соответствует внешнему

справляться с негативными переживаниями, использовать стратегии саморегуляции

осознавать, каким образом эмоции выражаются во взаимоотношениях

соблюдать собственный эмоциональный баланс [58, с.23].

Таким образом, «эмоциональная компетентность» - детализированная структура эмоционального интеллекта, которая работает в социальной сфере человека. Эмоциональная компетентность включает в себя способности, некий алгоритм, позволяющий успешно адаптироваться в пределах непосредственного социального окружения - адаптивное эмоциональное функционирование. Эмоциональная компетентность во многом детерминируется по средствам семьи, СМИ, социальных сценариев, школы [43, с.56]. Развивать эмоциональную компетентность можно путем практической деятельности - накапливать опыт эмоциогенных ситуаций, но нельзя преуменьшать роль генотипических факторов [3, с.67].

Адаптация в широком смысле слова является объединяющей категорией для таких понятий, как: «эмоциональный интеллект»; «эмоциональная зрелость»; «эмоциональная компетентность»; «эмоциональная культура». Если подробнее рассматривать термин «эмоциональная культура», то это - уровень воспитанности эмоций, который включает в себя эмоциональную отзывчивость, ответственность перед собой и окружающими за свои переживания [40, с.32].

1.4 Учебная деятельность как специфический вид трудовой

Трудовая деятельность - социальная категория, которая имеет общественный характер. В современном мире трудовая деятельность человека весьма разнообразна. Некоторые индивиды занимаются созданием материальных ценностей, другие педагогической (обучение или воспитание), научно-исследовательской деятельностью - умственным трудом.

В психологии принято различать три вида деятельности человека:

*Игра

*Учение

*Труд

Если рассматривать учебную деятельность в качестве специфического вида трудовой, то можно предположить, что это такой труд, который связан с процессом приобретения новых знаний, навыков или умений, а также с преобразованием старых. «Учебная деятельность» - неоднозначный для понимания термин. Авторы В.В. Давыдов, Д.Б. Эльконин, А.К. Маркова выявляли в «учебной деятельности» деятельностное содержание и соотносят его с понятием С.Л. Рубинштейна «ответственное отношение» субъекта к предмету обучения во время протяжения всего обучения (Давыдов, Эльконин, Маркова, 1974).

Данные теории рассматривают «учебную деятельность» как более широкое понятие, чем отдельный вид трудовой деятельности, так как она распространяется на все возрастные категории, в том числе на студенческий возраст. Д.Б. Эльконин (Эльконин Д.Б., 1958) утверждает, что «учебная деятельность - такая деятельность, которая содержит в себе овладение обобщенными способами действий в научной сфере и побуждается путем мотивов собственного развития и роста». Таким образом, учебная деятельность - овладение субъектом способов учебных действий, саморазвитие в процессе освоения учебных дисциплин, под руководством преподавателя для внешнего контроля и оценки, которое должно сформировать самоконтроль.

...