Нравственно-психологическая детерминация экономического самоопределения личности и группы

Определены основные особенности взаимодетерминации нравственно-психологических феноменов и экономической активности, которые определили концептуальную модель и содержание представленных эмпирических исследований.

Во-первых, нравственно-психологические факторы могут выступать как формальные и неформальные детерминанты экономической активности субъекта. Формальная регуляция осуществляется посредством этических кодексов и декларируемых норм - нередко воспринимается как ограничивающая свободу субъекта. Неформальная регуляция - наиболее значимые ценности и идеалы - не ограничивает свободу, а сохраняет целостность субъекта и способствует его развитию.

Во-вторых, нравственно-психологическая регуляция осуществляется в неявном, часто - неосознаваемом виде. В этически сложных ситуациях личность может испытывать противоречивые чувства, связанные с борьбой мотивов, как следствие возникает внутренний нравственный конфликт, который проявляется как чувство вины, угрызения совести. Для его разрешения субъект использует различные модели поведения и защитные механизмы. Большая роль в этом принадлежит саморегуляции.

В-третьих, воздействие нравственно-психологических факторов может проявляться через формирование отношения к различным социально-экономическим феноменам - к труду, собственности, деньгам. Отношения к этим феноменам имеют ярко выраженную нравственную окраску и могут характеризоваться конфликтностью.

В-четвертых, влияние нравственно-психологических факторов на экономическую активность часто носит отсроченный характер. Однако в долгосрочной перспективе воздействие социально-психологических и личностных факторов накапливается (кумулятивный эффект) и оказывает значимое влияние на жизнедеятельность субъекта, в том числе и на его экономическую эффективность через формирование отношений с социальным окружением, репутации, самоэффективности и т.д.

В-пятых, экономическая активность субъекта также оказывает влияние на нравственно-психологические феномены. Так, степень удовлетворенности результатами и динамикой экономической активности, комфортностью и безопасностью условий, сложившимися деловыми отношениями определяют нравственные оценки субъектом экономических явлений, а также его отношение к нормам деловой этики.

В-шестых, взаимодетериминация нравственно-психологических феноменов и экономической активности субъекта характеризуется цикличностью, в ходе которой чередуется преобладающее влияние то нравственных, то социальных, то экономических факторов. Связующими звеньями между экономическими, социальными и нравственными факторами выступают психологические феномены. Существуют и другие виды циклических процессов нравственно-психологического компонента экономического самоопределения: смена ведущей функции различных его элементов (критериев доверия и недоверия, субъективного экономического статуса, нравственной оценки экономических явлений) как результат неизбежного чередования стадий жизненного самоопределения, колебательная динамика экономического поведения как результат нравственных противоречий в экономическом сознании или латентного влияния различных факторов.

В-седьмых, для нравственной регуляции как для нормативной регуляции особое значение стратегии и правила поведения субъекта по отношению к различным категориям людей и объектов. Поэтому особое место в концептуальной модели отводится таким комплексным феноменам как социально-психологические пространство, дистанция, доверие и недоверие различным группам людей и экономическим объектам.

В-восьмых, нравственно-психологическая составляющая экономического самоопределения является частью нравственного самоопределения субъекта. Базовые элементы нравственного самоопределения (нравственные нормы, принципы, стратегии и др.) определяют нравственные оценки экономических феноменов и отношение к соблюдению нравственных норм в деловой сфере.

Определены основные проблемы исследований нового научного направления «изучение нравственно-психологической детерминации экономического самоопределения личности и группы»:

1. Анализ системы нравственно-психологических компонентов экономического самоопределения, их взаимосвязей, детерминации и динамики в разных условиях;

2. Изучение особенностей нравственно-психологического аспекта экономического самоопределения у разных индивидуальных и коллективных субъектов с целью построения психологической типологии экономического самоопределения;

3. Выявление общего и специфичного в нравственно-психологической детерминации различных видов экономических отношений (трудовых, обменных, имущественных, распределительных, потребительских и др.);

4. Изучение взаимосвязи нравственно-психологических компонентов экономического самоопределения с другими видами самоопределения - профессиональным, нравственным, гражданским и др., а также с другими феноменами самосознания - самооактуализацией, самореализацией, самоутверждением и др. у различных субъектов.

Концептуальная модель изучения нравственно-психологической детерминации экономического самоопределения представлена на схеме 1.

Схема 1. Концептуальная схема исследования нравственно-психологической детерминации экономического самоопределения

В наших эмпирических исследованиях изучались следующие нравственно-психологические компоненты экономического самоопределения: представления современных руководителей об этических проблемах экономической активности; образ делового мира и бизнеса; нравственная оценка различных видов экономического самообеспечения; нравственная оценка денег; отношение к неэтичной рекламе; доверие рекламе и рекламным персонажам; критерии доверия и недоверия в деловых отношениях; доверие и недоверие в организации; отношение к соблюдению нравственных норм делового поведения; представления о себе, как о субъекте нравственности в деловых отношениях. Анализировалась также большая совокупность личностных и групповых детерминант этих феноменов, в том числе нравственно-психологических.

Раздел 2. «Нравственная оценка экономических феноменов субъектами экономической активности» включает 5 глав.

Глава 4. «Нравственная оценка делового мира и различных видов экономического самообеспечения» посвящена эмпирическим исследованиям образа делового мира и бизнеса у субъектов экономической активности (параграф 1), представлений современных руководителей об этических проблемах деловой активности (параграф 2), нравственной оценки различных видов экономического самообеспечения (параграф 3).

Анализ работ отечественных исследователей и собственные эмпирические исследования показывают, что у наших современников, представляющих различные социально-экономические группы, присутствует негативный образ делового мира и бизнеса. Эмпирическое исследование, выполненное совместно с Е.И. Горбачевой, показало, что для современных российских руководителей (N 195) характерно осознание высокой значимости нравственности и нравственных регуляторов в деловом мире. По числу упоминаний этические характеристики занимают первое место при оценке реального мира бизнеса (как безнравственного), идеального мира бизнеса (как нравственного) и мира бизнеса глазами иностранных партнеров (чаще - безнравственного, реже - нравственного). У значительной части руководителей в нравственных оценках мира бизнеса присутствуют амбивалентность и противоречия.

Образы реального мира бизнеса и взгляда со стороны - это в основном негатив, безнравственность в отношениях всех со всеми. По мнению многих респондентов, мир бизнеса - это легализованная в обществе возможность помериться силами, поэтому тема конкуренции в образах мира бизнеса занимает 2-3 места. Можно сделать вывод о том, что такое рассогласование порождает внутриличностные конфликты участников бизнес-процессов и хотя, вероятно, служит развитию и разворачиванию деловой активности у одной категории руководителей, но одновременно может приводить к снижению самооценки, использованию психологических защит и снижению активности у другой.

В результате исследования, которому посвящен параграф 2, представлений современных российских предпринимателей и менеджеров коммерческих предприятий (N150) об этических проблемах экономической активности установлено, что наиболее значимыми являются проблемы связанные с внутриорганизационным взаимодействием и взаимодействием с деловыми партнерами. Этические проблемы, которые возникают при взаимодействии бизнеса и общества, бизнеса и окружающей среды, бизнеса и местного сообщества, бизнеса и СМИ являются на сегодняшний день малозначимыми для российских представителей бизнеса. Важной особенностью наших руководителей является то, что они считают нравственной проблемой любое увольнение, в т.ч. и увольнение справедливое. Предприниматели и менеджеры осознают слабость социальных гарантий для неработающих людей в современной России и чувствуют большую ответственность перед ними.

В параграфе 3 представлены результаты исследования нравственной оценки молодежью (N 94) различных способов материального самообеспечения. Ряд вполне законных способов материального самообеспечения рассматривается респондентами как «неприемлемый, потому, что безнравственный» (деятельность в религиозных сектах и привлечение в них людей; развлекательный бизнес, эксплуатирующий сексуальность (стриптиз, производство и торговля эротической продукцией); финансовые пирамиды; брак по расчету; гадание, магия, деятельность экстрасенсов) (Табл. 1). В то же время сложная жизненная и экономическая ситуация повышает готовность к некоторым неэтичным видам самообеспечения. В ходе исследования установлено также, что для женщин более неприемлемы чем для мужчин - торговля оружием; развлекательный бизнес, эксплуатирующий сексуальность (стриптиз, производство и торговля эротической продукцией); игорный бизнес (р<0,05). Для мужчин менее приемлем, чем для женщин - брак по расчету.

Таблица 1. Отношение к неэтичным способам материального самообеспечения (%).

Глава 5. «Нравственная оценка денег» посвящена изложению концептуальных основ и программы исследования (параграф 1), анализу ассоциаций с понятием «деньги» (параграф 2), описанию психологических типов нравственной оценки денег (параграф 3), характеристике особенностей их экономической активности (параграф 4).

В результате теоретического анализа выделены основные противоречия в системе ценностей и норм поведения личности, которые могут вызывать нравственный конфликт в ее отношении к деньгам: между существующими в общественном сознании социальными представлениями о деньгах и реальной ценностью денег для личности; противоречие самой системы значений и смыслов, которыми личность наделяет деньги; между смыслами, приписываемыми деньгам и функциональными возможностями денег; между значимостью денег и субъективной оценкой их доступности; между отношениями личности к разным уровням благосостояния; между субъективной значимостью денег и аморальностью целей их использования; между высокой значимостью денег и неприемлемостью доступных способов их получения; между субъективными издержками получения денег и ценностью приобретенных за их счет благ и др.

В эмпирическом исследовании (N202) установлено, что в сознании большинства респондентов понятие «деньги» тесно связано со многими этическими категориями, а весьма распространенным является нравственно-противоречивое отношение к деньгам - оценка денег одновременно и как добра, и как зла. Выделены семь типов нравственной оценки денег. В отношении к деньгам представителей типа «Деньги - добро и свобода» (18% выборки) преобладает их позитивная нравственная оценка. У типа «Деньги - зло, свобода и зависимость» (18%), типа «Деньги - несправедливость, нетерпимость и зависимость» (5%) и типа «Деньги - зло и свобода» (16%) выражена негативная нравственная оценка денег, особенно больших (богатства). Для типов «Нравственно-конфликтная оценка денег» (20%), «Нравственно-неопределенная оценка. Деньги - терпимость и ответственность» (13%) и «Нравственно-индифферентная оценка денег» (10%) характерна амбивалентность в их оценке.

Определены психологические характеристики экономической активности представителей различных выделенных типов. В частности, отношение к деньгам представителей типа «Деньги - добро и свобода» можно характеризовать как уважительное и ответственное. В то же время, их преобладающая ориентация в жизни - на развитие, независимость и достижения. У типа «Деньги - зло, свобода и зависимость» позитивное отношение к труду и экономическому благополучию сочетается с негативным отношением к деньгам. Результатом этого часто является пассивность в экономическом поведении и неудовлетворенность уровнем материального благосостояния. У представителей типа «Нравственно-конфликтная оценка денег» имеет место низкая компетентность в финансовых вопросах, которая вызывает тревогу и склонность к накопительству. Для них характерны вызывающие чувство вины конфликтные отношения с людьми по поводу денег и трата денег на удовольствия. Таким образом, данные о типе нравственной оценки денег позволяют делать некоторый прогноз экономической активности индивидуального и группового субъекта.

Выявлены особенности отношения к деньгам мужчин и женщин различных возрастов. Отношение женщин к деньгам более насыщено как позитивными, так и негативными смыслами, что объясняется спецификой женских и мужских социальных ролей. С одной стороны, почти 30% женщин относится к типу 1 «Деньги - добро и свобода», с другой - одновременное присутствие в отношении к деньгам нравственных категорий противоположной валентности является для значительной части женской выборки источником внутриличностного конфликта. У мужчин преобладает противоречивое, негативное, а также неопределенное и индифферентное нравственное отношение к деньгам. С возрастом у обоих полов снижается выраженность негативной нравственной оценки денег, возрастает доля типов с позитивным (у женщин) и амбивалентным нравственным (у мужчин и женщин) отношением к деньгам. Это может быть связано как с ростом финансовой компетентности, так и с осознанием моральной противоречивости разных форм экономического поведения.

Глава 6. «Доверие и недоверие рекламе» посвящена актуальным проблемам психологических исследований доверия рекламе и рекламным персонажам (параграф 1), эмпирическим исследованиям взаимосвязи доверия рекламе и доверия/недоверия личности миру, себе, другим людям (параграф 2), взаимосвязи доверия/недоверия личности другим людям и доверия/недоверия рекламным персонажам (параграф 3), роли доверия в отношении потребителей к женскому и мужскому рекламному образу (параграф 4).

Одним из основных показателей успешности коммуникации является доверие аудитории сообщению и его источнику. Стремясь повысить эффективность коммуникативных сообщений (в том числе и рекламных) СМИ создают и постоянно совершенствуют приемы психологического воздействия, используя при этом образы, символы и способы подачи информации, соответствующие особенностям аудитории. В ряду последних особое место занимают жизненные принципы, нормы и ценности присущие традиционной культуре и субкультуре потребителя. Эта проблема приобретает особое значение в современных условиях, когда в обществе идет процесс коренного пересмотра сложившихся ценностей и норм, и от деятельности СМИ в значительной степени зависит формирование нового видения социальной действительности у значительной части аудитории.

Выделенные в монографическом исследовании (Купрейченко, 2008) особенности доверия/недоверия личности миру, себе, окружающим людям проявляются в доверии рекламе и другим источникам маркетинговой информации. Значимой является позиция, которую осознанно занимает личность по отношению к ним. Так, частота использования близкого окружения в качестве источника информации о товарах отрицательно связана с уровнем недоверия другим людям. Личность, убежденная в отсутствии у других взаимной ответственности, чаще считает, что современная реклама предлагает потребителю совсем не нужные ему продукцию и услуги.

Анализ показал, что для персонажей, вызывающих доверие участников исследования, наиболее значимыми являются следующие личностные черты: жизнерадостность, доброта и взаимопомощь, хорошие манеры, внешний вид и естественность поведения, а также нравственность. У персонажей, вызывающих недоверие участников исследования, прежде всего, отмечаются низкая нравственность, интеллект, плохие манеры, внешний вид и неестественность поведения. Выявлена асимметрия критериев доверия и недоверия, в частности, жизнерадостность выступает наиболее частым критерием доверия рекламному персонажу, в то время как мрачность и угрюмость (полярные качества) не являются высоко значимыми для возникновения недоверия ему. Наибольшие различия оценок персонажей, вызывающих доверие и недоверие, обнаружены по следующим шкалам: Отталкивающий-Располагающий; Неприятный-Приятный; Чужой-Свой; Далекий-Близкий; Противник-Сторонник; Инакомыслящий-Единомышленник; Безнравственный-Нравственный; Лживый-Правдивый; Враждебный-Дружественный; Без чувства юмора-С чувством юмора. Эти критерии доверия/недоверия рекламным персонажам имеют много общего с выделенными ранее критериями доверия/недоверия личности другим людям.

Подтверждено предположение о существовании взаимосвязи характеристик доверия и недоверия личности рекламным персонажам с ее особенностями доверия/недоверия другим людям. Можно сказать, что отношение личности к рекламным персонажам имеет схожие черты с ее отношением к другим людям. В частности, представители типа «Сильно дифференцирующий людей» довольно требовательны к другим (как к реальным людям, так и к вымышленным персонажам) и нетерпимы к их качествам, осложняющим взаимодействие.

Исследование показало, что в восприятии респондентов реклама и рекламные образы выполняют различные социально-психологические функции. Рекламные женские персонажи могут восприниматься как объект развлечения или переживания эстетического удовольствия, партнер по взаимодействию и общению, источник достоверной информации, объект идентификации и т.д. Для значительной части выборки они одновременно выполняют несколько функций. В зависимости от реализуемых рекламой и рекламными персонажами функций меняется значимость доверия рекламному образу и основные его критерии. Доверие наименее значимо для тех респондентов, которые воспринимают рекламу, в первую очередь, как развлечение. Если рекламный персонаж оценивается одновременно как источник информации, партнер по взаимодействию, образ близкий к «Я» респондента, то доверие становится высоко значимым в отношении к нему. Для большей части мужской выборки наиболее значима развлекательная функция рекламы, содержащей женские образы. Для женщин доверие является важным фактором отношения к такой рекламе.

Глава 7. «Психологическое отношение молодежи с разным типом нравственного самоопределения к неэтичной телевизионной рекламе» посвящена изложению концептуальных основ и программы исследования (параграф 1) и эмпирическим исследованиям психологического отношения к разным видам неэтичной рекламы (параграф 2), особенностям этого отношения у представителей разных типов нравственного самоопределения (параграф 3), отношению к неэтичной рекламе мужчин и женщин (параграф 4), а также психологической структуре отношения личности к разным видам неэтичной рекламы (параграф 5).

Нравственное самоопределение понимается нами как процесс ориентации личности в системе нравственных идеалов и ценностей, среди людей и социальных групп, являющихся их носителями, а также как осознанный процесс поиска, выбора и создания собственных нравственных эталонов и идеалов, а затем на их основе - принципов, ценностей, норм, правил и т.п. Элементами нравственного самоопределения могут выступать нравственные ценности и идеалы; потребности и способности; представления о нравственности, морали, конкретных нравственных нормах; отношение к себе как субъекту этических отношений; нравственные стратегии личности; нравственная оценка различных социальных явлений и т.д. При создании методики изучения нравственного самоопределения на основании теоретического анализа «уровневых» и многофакторных моделей нравственности личности в качестве структурных элементов методики были выбраны три блока утверждений: представления личности о нравственности и морали, нравственные стратегии, нравственные ориентации личности.

Нередко воздействие нравственно-психологических регуляторов, особенно внутренних, не осознается личностью, однако результаты влияния могут быть выявлены в ходе анализа психологической готовности к тому или иному виду экономического поведения. Этот вывод подтверждается в ходе исследования отношения молодежи к неэтичной рекламе, которому посвящена глава. В когнитивном компоненте отношения молодежи к неэтичной рекламе преобладают позитивные оценки, эмоциональный компонент оценивается противоречиво, а этический и поведенческий компонент - в большей мере негативно, не наблюдается также идентификации респондентов с рекламными персонажами. Т.е. в целом неэтичная реклама оценивается респондентами скорее отрицательно. Наиболее негативное отношение у молодежи вызывает циничная реклама, к агрессивному ее виду респонденты относятся наиболее отстраненно, вызывающе-сексуальная реклама привлекает, но оценивается как неприемлемая в обществе. Факторный анализ подтвердил высокую значимость оценки респондентами этичности рекламы. Соответствующий фактор занимает 2-е место в 3-х моделях, построенных отдельно для сексуальной, агрессивной и циничной рекламы. В таблице 2. представлена факторная структура отношения к агрессивной рекламе.

Таблица 2. Факторная структура отношения личности к агрессивной рекламе

Выявлены половые различия в восприятии неэтичной рекламы. Девушки более склонны осуждать неэтичную рекламу. Вызывающе-сексуальная реклама больше привлекает девушек, но одобрение вызывает у юношей. Агрессивная реклама, по мнению юношей, может понравиться их друзьям. Таким образом, юноши более терпимы к отдельным видам неэтичной рекламы.

В результате математико-статистического анализа построена эмпирическая типология нравственного самоопределения личности, включающая 6 типов. Выявлены наиболее характерные особенности отношения представителей этих типов к отдельным видам неэтичной рекламы. Респонденты типа «Приверженный нравственности» оценивают как неэтичную вызывающе-сексуальную рекламу, и как достаточно этичную - агрессивную, но при этом демонстрируют низкую готовность приобрести рекламируемый товар. Их отношение к циничной рекламе довольно противоречиво. Для представителей «Социально-нормативного» типа оценка качества товара и готовность его приобрести в высокой степени определяются этичностью рекламы. Для респондентов «Релятивистско-эгоцентрического» типа характерны довольно позитивные или противоречивые (при восприятии циничной рекламы) оценки эмоционального и когнитивного компонентов отношения к предъявляемой рекламе. Нравственная оценка неэтичной рекламы не выражена, однако, конативный компонент отношения к ней и товару - негативный. Судя по всему, у этого типа имеет место неосознаваемое влияние этического фактора при восприятии рекламы. Для представителей «Отстраненного» типа нравственного самоопределения при оценке рекламы и рекламируемого товара не значима этичность или неэтичность рекламного сообщения. Для «Пассивно-конформистского» типа характерны позитивные или невыраженные эмоциональные и когнитивные оценки вызывающе-сексуальной и агрессивной рекламы, а также неуверенные оценки ее этичности и качества товара. В отношении же к циничной рекламе у его представителей выявлено много противоречий, в частности, в оценках ее этичности. Негативные собственные оценки сочетаются с предполагаемыми позитивными оценками близкого окружения. У респондентов, относящихся к типу «Поборник нравственности», выявлено противоречие между позитивными эмоциональным, когнитивным и этическим компонентами их отношения к рекламе, с одной стороны, и нейтральным (при восприятии вызывающе-сексуальной рекламы) или негативным (агрессивной и циничной рекламы) конативным его компонентом, с другой. Однако высокая степень неэтичности рекламного сообщения, например, крайняя форма цинизма, оказывает негативное влияние на оценки рекламы и товара даже у респондентов с неискренней нравственной позицией.

Раздел 3. «Отношение субъектов экономической активности к соблюдению нравственных норм делового поведения» включает 4 главы.

Глава 8. «Разработка методических подходов к измерению отношения личности к соблюдению нравственных норм» посвящена изложению концептуальных основ методик (параграф 1), этапам разработки шкал отношения личности к соблюдению нравственных норм (параграф 2), некоторым методическим подходав с использованием этих шкал (параграф 3), анализу психологического пространства как фактора отношения личности к соблюдению нравственных норм (параграф 4).

В главе проанализирована необходимость и возможность создания измерительного инструмента для оценки отношения личности к соблюдению нравственных норм. Учитывая многообразие детерминант морального поведения, определен ряд условий, которые необходимо выполнить при разработке шкал отношения к соблюдению нравственных норм (шкал ОСНН). В результате проделанной работы созданы шкалы, которые учитывают не только современные российские культурно-исторические особенности, но и особенности социальных групп предпринимателей и менеджеров, а также влияние ситуации и психологической дистанции с представителями различных социальных категорий. Всего было разработано пять шкал: правдивости, справедливости, ответственности, терпимости и принципиальности. Применение шкал ОСНН рассмотрено на базе трех методических подходов: 1) деловые игры, 2) экспресс-методики, 3) подход к психологическому отношению, как многомерному, динамическому явлению. Для его реализации на основе оригинального методического принципа создана «трехмерная методика ОСНН», измеряющая одновременно три параметра отношения: уровень выраженности, социально-ролевую гибкость и устойчивость во времени.

Обосновывая выбор психологической дистанции в качестве основного критерия гибкости отношения к соблюдению нравственных норм можно отметить в ряду других аргументов, что для нравственной регуляции как для нормативной регуляции особое значение имеют стратегии и правила поведения субъекта по отношению к различным категориям людей и объектов. Психологическая дистанция есть особый вид одномерного психологического пространства, где все многообразие содержательных и формально-динамических характеристик отношений между субъектом и объектом «свернуто», редуцировано к одному измерению - психологически «близко-далеко». В общем виде, психологическое пространство человека есть сформированная субъектом система позитивно, нейтрально или негативно значимых объектов или явлений (включая его самого), занимающих конкретные позиции в структуре, находящихся в специфических связях и отношениях друг с другом и выполняющих некоторые функции или роли в соответствии с определенными нормами и закономерностями. Значимые объекты или явления могут, как существовать, так и не существовать в реальном окружающем мире, могут восприниматься разными людьми принципиально различным образом и выполнять в их жизни совершенно особые функции.

Глава 9. «Отношение современных российских предпринимателей и менеджеров к соблюдению нравственных норм делового поведения в зависимости от психологической дистанции» посвящена программе эмпирического исследования (параграф 1), результатам исследований следующих феноменов: особенности категоризации социального окружения современными российскими предпринимателями и менеджерами (параграф 2), изменение уровня отношения личности к соблюдению нравственных норм делового поведения в зависимости от психологической дистанции (параграф 3), влияние фактора групповой принадлежности на отношение к соблюдению нравственных норм делового поведения в зависимости от психологической дистанции (параграф 4).

Измерение отношения к соблюдению нравственных норм предпринимателей и менеджеров (N161) проводилось по трехмерной методике ОСНН, описанной в предыдущей главе. Анализ особенностей категоризации социального окружения показал, что различие в уровне деловой активности определяет особенности категоризации предпринимателями и менеджерами своего социального окружения. Предприниматели по сравнению с менеджерами воспринимают как более близкие те группы, от которых зависит благополучие бизнеса (клиенты, потребители, поставщики).

В результате эмпирического исследования установлено, что существуют значимые различия в уровне отношения к соблюдению нравственных норм при взаимодействии с людьми, находящимися на различной психологической дистанции. Подтверждена гипотеза о том, что психологическая дистанция с представителями различных социальных категорий на выборке предпринимателей и менеджеров является основным критерием гибкости отношения к соблюдению нравственных норм. Отношение к соблюдению нравственных норм для отдельных нравственных качеств (терпимости, принципиальности, справедливости, правдивости, ответственности) имеет особенности, которые выражаются в различном характере динамики отношения. В частности, в отличие от справедливости, правдивости и ответственности, уровень ОСНН принципиальности возрастает с увеличением психологической дистанции. Существуют два различных типа ОСНН терпимости, нехарактерные для других нравственных качеств.

Выявлены различия в отношении к соблюдению нравственных норм у предпринимателей и менеджеров. По качествам правдивости и принципиальности менеджеры гибче предпринимателей, а по справедливости и ответственности предприниматели гибче менеджеров. Эти различия являются отражением различной структуры ответственности, степени риска, степени вовлеченности в деятельность предпринимателей и менеджеров. Обнаружены различия в отношении к соблюдению нравственных норм у мужчин и женщин. У женщин гибкость отношения выше и имеет иной характер динамики, особенно в отношении к соблюдению норм правдивости. Уровень ОСНН правдивости резко снижается в отношении второго круга психологической дистанции (друзья, сподвижники, сотрудники). Несмотря на то, что женщины гибче мужчин, около 30% женщин имеют низкую гибкость ОСНН терпимости, справедливости и ответственности.

Обнаружены связи показателей отношения к соблюдению нравственных норм и доверия с чертами личности. В частности, высокий уровень терпимости связан с радикализмом (Q1) и нонконформизмом (Q2). Уровень терпимости положительно связан с показателями доверия личности (доверие чужим). Общая гибкость отношения личности имеет положительную связь с напряженностью, вызванной повышенной мотивацией (Q4) и отрицательную - с доверием личности чужим людям. Выделены факторы психологического отношения к соблюдению нравственных норм, которые подтвердили трехмерную модель психологического отношения и позволили выявить индивидуально-психологические детерминанты отношения к соблюдению нравственных норм.

Глава 10. «Взаимосвязь отношения руководителей и наемных работников к соблюдению нравственных норм делового поведения с доверием и недоверием» посвящена описанию концептуальных основ и программы исследования (параграф 1) и эмпирическим исследованиям следующих феноменов: критерии доверия и недоверия в деловых отношениях (параграф 2), изменение уровня отношения личности к соблюдению нравственных норм делового поведения в зависимости от направленности доверия и недоверия (параграф 3), индивидуально-психологические особенности отношения к соблюдению нравственных норм делового поведения в зависимости от направленности доверия и недоверия (параграф 4) и их групповые особенности (параграф 5).

Одной из задач выполненного исследования являлся теоретико-эмпирический анализ содержания, функций и места в системе понятий и соотношение доверия и недоверия. Выделены основные характеристики, по которым доверие и недоверие различаются в наибольшей степени. Основные функции доверия - познание, обмен и обеспечение взаимодействия субъекта с миром. Основная функция недоверия - самосохранение и обособление. Выделенные факторы доверия другому человеку можно разделить на две группы: факторы оценки позитивных перспектив потенциального взаимодействия (заинтересованность в доверии, ценность доверия, ожидание блага в результате доверия); а также факторы прогноза успешности построения доверительных отношений (прогнозирование возможности и легкости/трудности процесса построения доверия). Аналогично факторы недоверия делятся на факторы оценки негативных последствий взаимодействия (риски открытости) и факторы прогноза успешности защиты от них (прогнозирование возможности и легкости/трудности защиты). Факторы доверия и недоверия подразделяются на факторы субъектных свойств, свойств партнера и характеристик процесса межличностного или межгруппового взаимодействия.

Эмпирическое исследование, выполненное на выборке из 145 руководителей и наемных работников, показало, что доверие и недоверие и их направленность дифференцируют уровень отношения к соблюдению нравственных норм делового поведения (гистограмма 1).

Гистограмма 1. Уровень отношения к соблюдению нравственных норм делового поведения в зависимости от собственного (Я) и воспринимаемого (Мне) доверия (Д) и недоверия (НД).

При этом отношение к соблюдению нравственных норм больше дифференцируется в зависимости от направленности доверия, чем от недоверия. В этом проявляется асимметричность феноменов доверия и недоверия. В ситуации собственного доверия (Я-Доверие) определен высокий уровень отношения к соблюдению норм правдивости, ответственности, справедливости и самый низкий уровень отношения к соблюдению норм терпимости и принципиальности. В ситуации воспринимаемого доверия (Мне-Доверие) наблюдается самый высокий уровень отношения к соблюдению норм терпимости и ответственности. В ситуации недоверия (Я-Недоверие и Мне-Недоверие) уровень отношения к соблюдению норм принципиальности самый высокий. Отношение к соблюдению норм правдивости детерминируются отношениями доверия и недоверия в меньшей степени, нежели отношение к соблюдению других нравственных норм (что согласуется с данными, полученными в ходе исследования отношения к соблюдению нравственных норм делового поведения в зависимости от психологической дистанции). В целом можно сказать, что отношение к соблюдению нравственных норм выше в ситуации собственного доверия, но равномернее по большинству нравственных качеств в ситуации воспринимаемого доверия (в частности, за счет высокого уровня терпимости). То есть люди склонны к большей нравственности в отношении тех, кому доверяют и кто доверяет им, нежели в отношении тех, кому не доверяют, и кто не доверяет им.

Выделены пять типов отношения к соблюдению нравственных норм делового поведения в зависимости от направленности доверия и недоверия. 1-й тип «высокоправдивый независимо от доверия и недоверия, требовательный к окружающим» более характерен для руководителей, в частности для женщин-руководителей 20-25 лет и мужчин-руководителей 26-35 лет. 2-й тип «нетерпимый, принципиальный, сильно дифференцирующий отношение к соблюдению нравственных норм в зависимости от доверия и недоверия - защищающий себя от негативных/нежелательных последствий взаимодействия» в наибольшей степени характерен для мужчин-руководителей 36-50 лет. 3-й тип «терпимый, но малосправедливый и малоправдивый, недооценивающий отношения доверия, не стремящийся преодолеть недоверие» характерен для возрастной группы 26-35 лет. 4-й тип «со средним уровнем отношения к соблюдению нравственных норм, зависящим от доверия и недоверия - поддерживающий сложившийся баланс доверия и недоверия» наиболее характерен для девушек-рядовых сотрудников 20-25 лет. 5-й тип «терпимый, ответственный и справедливый, стремящийся оправдать доверие и преодолеть недоверие» отличается высоким уровнем готовности к проявлению справедливости, ответственности и низким уровнем готовности к проявлению принципиальности в ситуации как собственного, так и воспринимаемого доверия и недоверия.

Обнаружены различия в отношении к соблюдению нравственных норм делового поведения у представителей различных социальных и демографических групп. Руководители достоверно чаще, чем рядовые сотрудники, готовы к проявлению правдивости в отношениях собственного доверия и недоверия. Различие в отношении к соблюдению нравственных норм делового поведения у руководителей и рядовых сотрудников обусловлено спецификой этих типов деловой активности. Возможно, это связано с большими заинтересованностью руководителей в результатах деятельности и степенью их ответственности за недостоверность информации и нарушение процессов коммуникации. Женщины в отличие от мужчин достоверно чаще готовы проявлять высокий уровень терпимости и ответственности с теми, кому сами не доверяют. А мужчины чаще, чем женщины готовы проявлять высокий уровень принципиальности в отношении человека, который им не доверяет.

Глава 11. «Взаимосвязь нравственно-психологических факторов экономического самоопределения руководителей» посвящена программе эмпирического исследования (параграф 1), анализу отношения руководителей к нравственности и себе, как субъекту нравственности (параграф 2) и взаимосвязи нравственно-психологических компонентов экономического самоопределения (параграф 3).

Выборка исследования включала 244 руководителя малых и средних предприятий различной формы собственности (54% мужчин, 46% женщин). Выявлено наличие у значительной части руководителей амбивалентности и противоречий в отношении к нравственности и соблюдению нравственных норм делового поведения. С использованием специальной модификации методики ОСНН выявлены следующие особенности отношения руководителей к соблюдению нравственных норм (самооценка собственного отношения, а также уровней отношения идеального и типичного современного руководителя). По всем нравственным качествам, кроме правдивости, «Я-идеальное» превосходит «Я-реальное». Это свидетельствует о наличии в сознании руководителей высокой «планки» соблюдения норм. Наиболее высокие расхождения показателей «Я-реального» и «Я-идеального» не в пользу личности - по ответственности и терпимости. Видимо, условия деятельности предъявляют руководителям высокие требования к уровню личной ответственности и терпимости, и понимание того, что этот уровень в реальности недостаточно высок, может приводить к недовольству собой, снижению самооценки, внутренним конфликтам. В целом руководители считают, что другие (типичные) руководители соблюдают нравственные нормы хуже, чем они сами. Такая позиция свидетельствует о конкурентности, приводит к возникновению сложностей при принятии решений о соблюдении нравственных норм в деловом поведении.

У руководителей частных предприятиях выше самооценка уровня экономической активности, они в большей степени доверяют собственным деловым возможностям, у них также выше удовлетворенность материальным благосостоянием. Деньги для тех и других групп руководителей в высокой степени есть лживость, беспринципность, несправедливость, ответственность, терпимость. Т.е можно говорить о том, что форма собственности не влияет на отношение к нравственной ценности денег. В то же время, для руководителей государственных предприятий деньги в большей степени - свобода. У руководителей частных предприятий отмечается противоречие в оценке денег как свободы или как зависимости, а также выше связь денег с такими понятиями как: конфликт, цинизм, зависимость, комфорт, развлечения, здоровье. У руководителей государственных предприятий значимо выше связь понятий деньги и любовь.

Установлены взаимосвязи отношения к деньгам, представлениями о мире бизнеса, отношением к соблюдению нравственных норм делового поведения и другими показателями экономического самоопределения. У руководителей, наращивающих экономическую активность, имеет место позитивное, конструктивное отношение к деловому миру, как миру самореализации, профессионального роста, достижения социального статуса и здоровой конкуренции при этом нравственная оценка денег может быть позитивной, негативной и конфликтной. Для руководителей, снижающих экономическую активность, чаще характерны негативные, категоричные, амбивалентные оценки мира бизнеса и чаще встречается негативное отношение к деньгам. Исключением являются типы с позитивным отношением к деньгам, которые оценивают мир бизнеса по деловому, без эмоций как работу, место для реализации амбиций, мир прогресса и т.п. Интересно, также, что тенденции изменения экономической активности не связана с такими экономико-психологические характеристиками руководителей как удовлетворенность материальным благосостоянием и субъективный экономический статус. Как высокая, так и низкая удовлетворенность материальным благосостоянием имеет место как у снижающих, так и наращивающих экономическую активность.

На схеме 2 представлены некоторые наиболее значимые взаимосвязи нравственно- и экономико-психологических составляющих экономического самоопределения. Расположение элементов и стрелки позволяют описать в наиболее обобщенном виде некоторые нравственно-психологические процессы и механизмы экономического самоопределения. В описанных выше эмпирических исследованиях мы проследили действие некоторых из этих механизмов, в частности механизмов стимулирования и сдерживания экономической активности руководителей. Одновременное встречное протекание некоторых процессов (как это показано на схеме 2 стрелками) вызывает дополнительные противоречия в сознании личности и определяет специфические этапы ее экономического самоопределения. В частности противоречивое и конфликтное отношение к экономическим феноменам и внутриличностный нравственный конфликт по поводу соблюдения нравственных норм делового поведения. Анализ показывает, что внутриличностный нравственный конфликт является как следствием разинтеграции личности, так и закономерным этапом ее экономического самоопределения. Для снятия противоречий руководителями используются психологические защиты, «размывание» и деперсонализация ответственности за неэтичные поступки, дифференцированное соблюдение нравственных норм по отношению к представителям различных социальных категорий и т.д.

Схема 2. Взаимосвязи нравственно- и экономико-психологических составляющих экономического самоопределения

Таким образом, модальность и противоречивость субъективной нравственной оценки денег, мира бизнеса, отношения к соблюдению нравственных норм тесно связаны с психологической готовностью личности к тем или иным формам и стратегиям экономического поведения. Отношения нравственности руководителей в значительной степени определяют выбор ими формы деятельности, методов и средств достижения целей, взаимодействие с подчиненными, партнерами и конкурентами по деловому взаимодействию, а также направленность и динамику экономической активности. В то же время, удовлетворенность результатами и динамикой экономической активности, восприятие комфортности и безопасности условий, удовлетворенность сложившимися деловыми отношениями определяют нравственные оценки субъектом экономических явлений, а также его отношение к нормам деловой этики.

Раздел 4. Нравственно-психологические компоненты и детерминанты экономического самоопределения в современной организации включает три главы.

Глава 12. «Доверие и недоверие в организациях с различной организационной культурой и психологической атмосферой» посвящена концептуальной модели взаимосвязи доверия и недоверия с организационно-психологическими феноменами (параграф 1), эмпирическим исследованиям особенностей организационной культуры и психологической атмосферы в организациях с разным уровнем доверия/недоверия (параграф 2), взаимосвязь доверия/недоверия личности другим людям с оценками корпоративной культуры и психологического климата в организации (параграф 3).

На основании теоретического анализа и результатов исследования сделан вывод о том, что доверие и недоверие, как и психологическая атмосфера, организационная культура и др. являются не только значимыми факторами экономической эффективности предприятия, но и основными показателями психологической эффективности организации. Под психологической эффективностью организации понимается разной степени психологическая способность и готовность персонала выполнять возложенные на него задачи, в том числе готовность к необходимым или неизбежным изменениям внешней и внутренней среды организации. Корпоративная культура и доверие/недоверие являются интегративными показателями психологической эффективности организации, так как, помимо психологических отношений, включают в себя также нормативную систему принятия решений и организационного поведения.

В результате серии эмпирических исследований, выполненных на базе 5-ти предприятий, установлены взаимосвязи доверия/недоверия в организации с корпоративной культурой, психологической атмосферой, климатом и групповой сплоченностью. В ходе исследования получены данные о том, что результативность и порядочность - более значимые императивы доверия в организации по сравнению с заботой. Важно, что значимое влияние на уровень доверия рядовых работников организации оказывают не только отношения в системе персонал - руководство, но и взаимоотношения организации и руководства с деловыми партнерами и клиентами. Это подтверждает принятую точку зрения о том, что репутация и деловой имидж являются важными основаниями для построения доверия показывая, в то же время, что «внешний» имидж значим для и внутриорганизационных отношений.

Результаты исследования также подтверждают гипотезу о том, что оценки организационной культуры и социально-психологического климата связаны с личностными особенностями доверия/недоверия сотрудников другим людям. Особенности доверия личности другим людям при выборе места работы оказывают влияние на предпочтение того или иного типа культуры организации. Кроме того, человек формирует отношения с коллегами наиболее соответствующие его личностным особенностям. В свою очередь, преобладающая на предприятии корпоративная культура формирует установку на определенное отношение к другим людям, развивает навыки взаимодействия с ними в соответствии с правилами и нормами организации и создает условия для проявления определенных личностных качеств, в частности, доверия определенного типа и уровня.

Глава 13. «Взаимосвязь доверия работников коллегам и руководителям с психологической атмосферой, климатом и групповой сплоченностью в организации» посвящена взаимосвязи доверия работников разным категориям сотрудников с организационно-психологическими феноменами (параграф 1), личностным детерминантам доверия работников разным категориям сотрудников организации (параграф 2), гендерным особенностям доверия коллегам и руководителям (параграф 3).

В ходе исследования, выполненного на базе 6-ти организаций установлено, что психологическая атмосфера в большей степени связана с доверием к коллегам, чем к руководителям. Это относится в первую очередь к таким показателям как сотрудничество-несогласованность, взаимоподдержка-недоброжелательность, увлеченность-равнодушие, занимательность-скука, успешность-безуспешность, продуктивность-непродуктивность. Однако на значения показателей успешность-безуспешность и продуктивность-непродуктивность также оказывает влияние оценка руководителя как надежного. Кроме того, высокая оценка единства с руководителем способствует повышению воспринимаемого уровня сотрудничества и увлеченности. Доверие связано как с содержательными, так и с формально-динамическими характеристиками психологической атмосферы, климата и организационной культуры. Т.е. уровень доверия/недоверия в организации связан не только с выраженностью показателей этих феноменов, но также со степенью их однородности, сформированности, силы и т.д.

Проведенный анализ позволил выявить взаимосвязи доверия в организации и некоторых личностных свойств работников предприятия. На доверие коллегам и руководителям организации оказывают значимое влияние личностная агрессивность, тревожность, гендерная идентичность и особенности доверия/недоверия личности другим людям. В результате корреляционного анализа обнаружены значимые отрицательные связи личностной тревожности и оценок работниками их единства с коллегами и руководителями. Полученные данные свидетельствуют о том, что высокая личностная агрессивность практически неизбежно снижает доверие к психологически далеким категориями людей (в нашем случае - к руководителям). В отношениях с психологически близкими людьми (коллегами) существуют неоднозначные связи между доверием им и отдельными показателями агрессивности личности. В ходе анализа установлено, что гендерная идентичность является высоко значимым фактором доверия к руководителю. Получены предварительные данные о том, что перечисленные свойства личности могут также влиять на оценки психологической атмосферы, климата и культуры организации.