Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Санкт-Петербургский государственный университет

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

Социальная психология толерантности

19.00.05 - социальная психология

доктора психологических наук

Бардиер Галина Леонидовна

Санкт-Петербург, 2007

Работа выполнена на кафедре социальной психологии факультета психологии Санкт-Петербургского государственного университета

Научный консультант: доктор психологических наук, профессор Свенцицкий Анатолий Леонидович

Официальные оппоненты:

доктор культурологии, доцент Даниленко Ольга Ивановна

доктор психологических наук, профессор Панферов Владимир Николаевич

доктор психологических наук, профессор Чугунова Эмилия Сергеевна

Ведущая организация: Санкт-Петербургский государственный институт психологии и социальной работы

Защита состоится ________ 2007 г. в ______ часов на заседании диссертационного совета Д 212.232.53 по защите диссертаций на соискание ученой степени доктора наук при Санкт-Петербургском государственном университете по адресу: факультет психологии, ауд.227, наб.Макарова, 6, Санкт-Петербург, 199034.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке им. М.Горького Санкт-Петербургского государственного университета (Университетская наб. 7/9, Санкт-Петербург.)

Ученый секретарь диссертационного совета Чикер В.А.

В последние годы в нашу жизнь прочно вошел термин «толерантность». Этот термин появился и активно обсуждается одновременно в культурологии, социологии, политологии, экономике, психологии, истории, педагогике. Повышенный интерес к толерантности обусловлен не только ее научной междисциплинарностью, но и потребностями социальной практики, с одной стороны, активно развивающейся в условиях политической модернизации, с другой - порождающей новые социальные процессы и события, которые как способствуют возрастанию толерантности, так и одновременно провоцируют различные по своему характеру проявления интолерантности.

Термин толерантность, как правило, применяется в ситуациях, когда чей-то образ чувств, мыслей или действий оценивается как отличающийся от ожидаемо-привычного, выглядит угрожающим и вызывает неодобрение. Толерантность подразумевает возможность преследовать (наказывать), но сознательное решение не делать этого. Обычно данный термин применяется к ненасильственному поведению и употребляется в связи с проблемами религии, культуры, политики, морали. Толерантность, которая часто трактуется как терпимость, означает, что люди готовы терпеть и терпят человека или социальную группу, отличие которых от окружающего большинства вызывает у них раздражение. Как социальный термин, толерантность используется для характеристики ситуаций диалога культур, достижения консенсуса, рационального обоснования приоритетности поиска путей мирного и стабильного сосуществования в условиях многообразия. Термин интолерантность (нетерпимость) используется для описания ситуаций проявления насилия, дискриминации, нарушения прав человека, нагнетания социальной нестабильности, стремления к жесткому единообразию.

Актуальность исследования определяется потребностями социальной практики в меняющихся условиях экономического, политического и социально-культурного развития мирового сообщества и стран - его членов, в число которых входит и Россия. Мы выделяем три глобальных аспекта актуальности исследования толерантности в современных условиях: инструментальный, нормативный и профилактический.

Инструментальный аспект выражается в том, что в современном сложном и многообразном мире толерантность служит инструментом обеспечения социального согласия, в особенности между людьми и группами, чьи ценности различаются. Технологии обучения толерантности становятся актуальными в контексте формирования культуры ведения переговоров, развития искусства поиска компромиссов при принятии ответственных решений, поиска путей продуктивной конкуренции и сотрудничества между различными финансово-промышленными, политическими и иными социальными группами.

Нормативный аспект актуальности исследования толерантности определяется ее связью с общечеловеческими гуманистическими ценностями. В контексте этих ценностей толерантность выступает в качестве социально-одобряемой правовой нормы взаимодействия между людьми. Принципы взаимодействия, диктуемые этой нормой, заложены в «Декларации принципов толерантности» ЮНЕСКО (1995 г.) и других международных документах, направленных на обеспечение прав человека.

Профилактический аспект актуальности исследования толерантности связан с выработкой социальной стратегии противодействия крайним проявлениям интолерантности, таким как терроризм, экстремизм, этническая нетерпимость, ксенофобия и другие.

В Российской Федерации повышенное внимание к вопросам толерантности-интолерантности отмечается как в регионах, так и на общегосударственном уровне. В течение пяти лет проводилась работа в рамках Федеральной целевой программы «Формирование установок толерантного сознания и профилактика экстремизма в российском обществе (2001-2005 годы)». Принята и уже второй год выполняется программа правительства Санкт-Петербурга «Программа гармонизации межэтнических и межкультурных отношений, профилактики проявлений ксенофобии, укрепления толерантности в Санкт-Петербурге на 2006-2010 годы» (программа «Толерантность»).

Проблема и степень ее научной разработанности. Несмотря на частое использование относительно нового для российского сознания термина, единства в его понимании и применении пока не наблюдается, а диапазон расхождений во мнениях о том, что такое толерантность и каковы ее границы, достаточно широк. Одни авторы пишут о толерантных отношениях и установках, другие - о толерантности как свойстве личности, третьи - о навыках толерантного поведения. В литературе можно найти подходы к толерантности как ценностной ориентации, групповой норме, форме социального взаимодействия, механизму общения, результирующей характеристике выхода из конфликтной ситуации, культуре ведения диалога, профессионально-значимом качестве специалистов, работающих с людьми - врачей, психологов, политиков, управленцев, педагогов. При этом многочисленные описания и определения в качестве сущностных признаков выделяют разные аспекты толерантности, наполняя само понятие многослойным содержанием, связывая его с разнообразными факторами и детерминантами, предлагая применять для его изучения различные исследовательские парадигмы и инструментарий. На этом фоне работ, посвященных сравнительному анализу сущностных определений, концептуальных подходов, исследовательских парадигм и инструментария несоизмеримо мало.

Большой вклад в формирование смыслового поля феномена толерантности внесли философы, в работах которых толерантность (обычно переводимая как терпимость) соотносится с целым рядом других феноменов или понятий, среди которых особый срединный душевный склад (Аристотель), социальное сплочение (Платон), степень согласия (Г.Лейбниц), веротерпимость (Дж.Локк), доброта (И.Кант), самобытность и осознание равноценности всех людей (русские философы - Н.С.Трубецкой, И.А.Ильин, Н.А.Бердяев, В.Соловьев). В современных философских концепциях толерантность упоминается в связи с проблемами либерализма, национальной идентичности и мультикультурализма (М.Уолцер, М.Б.Хомяков). В рамках философской концепции критического рационализма введены основания для определения границ толерантности и сформулирован парадокс толерантности (К.Поппер).

В отечественной психологии термин толерантность использовался еще в 60-е гг. Б.Г.Ананьевым. В трудах отечественных социальных психологов имеются прямые или косвенные упоминания о толерантности, о возможных социальных контекстах ее проявления и развития: общении, социальном взаимодействии, межличностных и межгрупповых отношениях, социальном познании, групповой динамике, конфликтах, ценностных ориентациях, социальных нормах, мотивации, организационной культуре, менеджменте, массовидных процессах, социальной и культурной адаптации, социально-психологическом тренинге и др. (В.С.Агеев, Г.А.Андреева, А.Г.Асмолов, А.А.Бодалев, В.Л.Васильев, Р.М.Грановская, Н.В.Гришина, И.Н. Гурвич, О.И.Даниленко, А.И.Донцов, Е.К.Завьялова, В.Г.Каменская, Е.С.Кузьмин, Л.В.Куликов, В.Н.Куницына, Н.М.Лебедева, И.М.Никольская, Н.Н.Обозов, В.Н.Панферов, Б.Д.Парыгин, Л.А.Петровская, Ю.П.Платонов, Л.Г.Почебут, А.Л.Свенцицкий, В.Е.Семенов, Е.В.Сидоренко, З.В.Сикевич, О.С.Советова, Г.У.Солдатова, Т.Г.Стефаненко, Н.С.Хрусталева, Н.Ю.Хрящева, В.А.Чикер, Э.С.Чугунова и другие).

В рамках основных психологических школ толерантность прямо или косвенно соотносится с целым рядом хорошо изученных явлений. Так, психоаналитический подход позволяет интерпретировать проявления толерантности-интолерантности в аспекте функционирования психологических защит и копинг-стратегий поведения, диалектики самотождественности и внутреннего конфликта человека с внешней средой (З.Фрейд, Р.Лазарус, С.Фолькман, К.Хорни, Э.Эриксон и другие). Когнитивная психология дает почву для понимания таких важных механизмов формирования и проявления толерантности-интолерантности, как социальная категоризация, когнитивный диссонанс, социальные установки, социальные стереотипы и атрибуции, социальные представления (Дж.Тернер, Л.Фестингер, Ф.Хайдер, С.Московичи и другие). В бихевиористической психологии моделируются отдельные аспекты проявления толерантности-интолерантности, базирующиеся на удовлетворении социальных потребностей, отреагировании социальных страхов, адекватном принятии окружения и самого себя, формировании основ агрессивного поведения - как одной из крайних форм проявления интолерантности (Б.Скиннер, Дж.Вольпе, А.Лазарус, Р.Бэрон, Д.Ричардсон, В.Ромек). Гуманистическая психология раскрывает нормативную, ценностно-ориентационную и личностно-смысловую стороны толерантности (К.Роджерс). Особое внимание уделяется вопросам толерантности в кросс-культурной и этнической психологии, в частности, в связи с понятиями идентичности, межкультурной адаптации, культурного шока (Дж.Берри, М.Плизент, Г.Тэджфел, К.Оберг, Ю.Мартин, Т.Накаяма, Д.Мацумото, Н.М.Лебедева, Г.У.Солдатова, Т.Г.Стефаненко, С.Д.Гуриева, О.С.Михалюк, Л.Г.Почебут, Н.С.Хрусталева, В.Хармз и другие). Противопоставляя количественным психологическим теориям диалектический психологический подход, шведский профессор психологии и социальной работы Б.Бёрьесон предлагает понимать идентичность как совокупность альтернативных истолкований своего существования, открывая новые возможности для понимания связи толерантности и идентичности.

Концепции и дефиниции толерантности, представленные в психологической литературе, отличаются большим разнообразием и трудно сопоставимы. Так, например, толерантность у разных авторов определяется как одобряемое поведение и отказ от навязывания точки зрения одного человека другим людям (Н.Эшфорд), как принятие соглашения о «правилах игры» (Дж.Салливан, Дж.Пьересон, Дж.Маркус), как способ, выражающийся в уважении точки зрения другого человека (Л.Г.Почебут), как определенное качество взаимодействия (М.Мацковский), как особые отношения (С.К.Бондырева), как снижение сензитивности к объекту (Е.Клепцова), как психологическую устойчивость, систему позитивных установок, совокупность индивидуальных качеств, систему личностных и групповых ценностей (Г.У.Солдатова). У других авторов в определениях или описаниях толерантности присутствуют образные сопоставления «свое-чужое», «мы-они», «равенство-превосходство», «разные-одинаковые».

Предпринимаются попытки обозначения отличий толерантности от близких понятий, в частности, таких, как терпимость, конформность, доверие, доброта, воспитанность (А.Асмолов, Е.Клепцова, В.Куницына, Т.Скрипкина). Не противоречивы, но и не сопоставимы позиции авторов, предлагающих выделять те или иные детерминанты, факторы, структурные компоненты, качества, свойства, виды, типы, эмпирические свойства толерантности (С.Бондырева, И.Гриншпун, Е.Гундарь, И.Дзялошинский Е.Клепцова, П.Николсон, Б.Риердон, З.Сикевич, М.Уолцер, И.Шкуратова, Е.Шлягина, Э.Эйдемиллер и др.).

Методический инструментарий исследования толерантности характеризуется очевидным преобладанием количественных методов над качественными. Количественные методы, в свою очередь, представлены преимущественно вербальными экспресс-опросниками и разнообразными авторскими анкетами (С.Баднер, В.В.Бойко, В.С.Магун, М.С.Мириманова, Г.У.Солдатова с соавторами, авторские коллективы Ставропольского университета, ИЭА РАН, Московского психо-социального института, центра Ю.Левады и др.). Обращений к качественным методам исследования толерантности крайне мало (А.Верховский, О.И.Даниленко, Н.М.Лебедева, Л.Г.Почебут, З.В.Сикевич, Т.Г.Стефаненко, Н.С.Хрусталева и др.).

Научно-практические и, в особенности, концептуальные разработки психологических основ профилактики крайних форм интолерантного поведения также не многочисленны (А.Г.Асмолов, Д.В.Ольшанский, Л.Г.Почебут, М.Н.Решетников и др.). Вместе с тем, многочисленные программы, методики и методы формирования толерантности, активно практикуемые на сегодняшний день педагогами, психологами, политологами, социальными работниками и другими специалистами, нуждаются в серьезном научном обобщении и систематизации.

Цель теоретико-эмпирического исследования состоит в разработке концептуальных основ социальной психологии толерантности как нового научного направления социальной психологии.

Задачи исследования состоят в следующем:

1) теоретико-концептуальное описание социальной психологии толерантности, ее предмета, проблематики, категориально-понятийной базы, феноменологии, связи с другими науками, методологии исследования;

2) теоретическое описание социального поля толерантности-интолерантности, обозначение ее субъектов и объектов, систематизация критериев классификации ее проявлений;

3) разработка психологических объяснительных моделей толерантности;

4) создание и апробация методического инструментария социально-психологического исследования толерантности;

5) развитие эмпирической базы толерантности;

6) разработка основ прикладной социальной психологии толерантности, прикладные социально-психологические исследования закономерностей проявления отдельных видов толерантности (интолерантности);

7) разработка основ практической социальной психологии толерантности, включающей обучение толерантности, профилактику и экспертизу крайних форм проявления интолерантности.

Объект исследования. На разных этапах исследования в нем принимали участие школьники, студенты России и США, научные работники, преподаватели, предприниматели, специалисты-практики, государственные служащие, представители общественных организаций. География исследования - регионы Северо-Западного, Южного, Поволжского, Центрального, Дальневосточного округов Российской Федерации. Общий объем выборки - 2894 человека.

Исследование с участием студентов из США проведено как плановое в Невском институте языка и культуры. Прикладные исследования взаимодействия общества и власти, отношения студентов к феномену экстремизма, а также исследование посреднической роли сообщества региональных Уполномоченных по правам человека - как плановые в рамках деятельности Санкт-Петербургского гуманитарно-политологического центра «Стратегия». Прикладные исследования проявлений социально-экономической толерантности - как плановые в НИЛ социально-экономических проблем предпринимательства Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов. Толерантность в детской среде изучалась на базе Санкт-Петербургской школы №363.

Предмет исследования - теоретико-концептуальное понимание толерантности как социально-психологического явления и эмпирические закономерности проявления толерантности (интолерантности) на основных «срезах» социально-психологической проблематики: обыденного сознания, личности, сравнения больших социальных групп, субъективных сценариев общения и социального взаимодействия, а также в трех прикладных областях социальной психологии толерантности: политической, социально-экономической, толерантности в детской среде.

Гипотезы теоретического и эмпирического исследований:

1. Толерантность - это способность человека позитивно реагировать на окружающие его социальные различия. Существует три сферы, в которых могут проявляться эти различия: социальные отношения, социальное познание и социальное поведение. Структура толерантности включает аффективные, когнитивные и конативные компоненты, поэтому реакция на различия может быть эмоциональной, когнитивной, конативной или комплексной. Направленность реагирования определяется стратегиями увеличения значимости признаков различий или поисками значимых признаков сходства.

2. Интенсивность реагирования на различия определяется степенью их социальной и личностной значимости. Значимость различий определяется качественными особенностями их социального контекста (напряженностью, опасностью, безысходностью) и степенью позиционности отношений субъекта толерантности с носителями различий (объектами толерантности).

3. Толерантность может проявляться в формах а) психических процессов (восприятия, мышления, эмоций, воли); б) психических состояний (устойчивости, уравновешенности); в) психических свойств (терпимости, воспитанности, уважительности, доброты). Виды толерантности определяются обусловленностью различий: биологической, культурно-психологической или социальной.

4. Направленность и количественная выраженность толерантности (интолерантности) детерминируется специфическим комплексом психологических свойств человека, которые объединяются в три группы: психофизиологические, психологические и социально-ролевые свойства.

5. К числу факторов, влияющих на уровень количественной выраженности толерантности (интолерантности) в больших социальных группах, относятся: профессиональная занятость, регион проживания и ступень социализации, на которой находятся представители группы.

6. Прикладные направления социальной психологии толерантности могут быть сформированы в соответствии с классификацией видов толерантности, ее субъектов и объектов, а также - типичных ситуаций проявления толерантности (интолерантности).

7. В основу практической социальной психологии толерантности могут быть положены фокусно-ориентированные на основной вид деятельности обучаемых технологии ее формирования и коррекции, а также технологии профилактических и экспертно-квалификационных действий по отношению к крайним проявлениям интолерантности, приобретающим социально-опасный характер (терроризм, экстремизм, ксенофобия и др.).

Теоретико-методологической основой работы является традиционная научная парадигма социальной психологии, предполагающая взаимовлияние социального мира и личности, а также роль социального контекста для понимания социального поведения человека (А.Л.Свенцицкий, Н.В.Гришина). Основные концептуальные положения в работе сформированы на методологических принципах единства сознания и деятельности, диалектики биологического и социального, культурно-исторической детерминации психического, понимания природы социального, единства индивида, субъекта деятельности, личности и индивидуальности (Б.Г.Ананьев, Л.С.Выготский, А.Н.Леонтьев, Е.С.Кузьмин, В.А.Ядов и др.).

Теоретический анализ понятия толерантность выстраивается с позиций феноменологического и структурно-динамического подходов, логика моделирования толерантности основана на элементах системного подхода. В теоретическом исследовании мы опирались на базовые концепции основных психологических школ: психоаналитической (понятие о психологических защитах и копинг-стратегиях), когнитивистской (теория социальных представлений С.Московичи), бихевиористической (концепция социальных страхов Дж.Вольпе) и гуманистической (концепция самоактуализации как сущности человеческого развития К.Роджерса). Отдельные механизмы проявления толерантности проанализированы с позиций кросс-культурной психологии (Дж.Берри, Н.М.Лебедева, Д.Мацумото, К.Оберг, Л.Г.Почебут Г.УСолдатова, Т.Г.Стефаненко) и в парадигме диалектической психологии (Б.Бёрьесон). Эмпирическое исследование методологически выстроено в двух плоскостях, соответствующих парадигме традиционного системно-организмического подхода и парадигме динамического подхода (с опорой на теорию поля П.Бурдье).

Методы эмпирического исследования. В методическую программу исследования включены 18 методик, десять из которых являются авторской разработкой. Это опросники ВИКТИ (виды и компоненты толерантности-интолерантности) и ТУСЭП (толерантные установки в экономическом пространстве), проективные методики ЖД (житейские диалоги), КШ (культурный шок), КЭТИ (кросс-культурная и этническая толерантность-интолерантность), экспресс-опросники для детей «Я и другой: мнения и факты», «Я и другой. Я вижу то, чего не видишь ты. Против предрассудков, дискриминации и феномена «козла отпущения» (толерантность в детской среде), путеводитель полустандартизированного интервью «Общество и власть: пути взаимодействия», схема экспресс-интервью и опросник «Что я знаю и думаю об экстремизме», опросник «Я живу в стране, в которой…» (ориентация на типы политической культуры). Остальные методики были объединены в единую тестовую батарею. Это методики BSRI С.Бем, ТСЛ Е.Жарикова и А.Золотова, ИТ Г.Солдатовой с соавт., WCQ Лазаруса и Фолькмана, опросник субъективного ощущения одиночества Рассела и Фергюсона, «Включенные фигуры» Готтшильда, тест Томаса. Толерантность к неопределенности измерялась с помощью московского варианта адаптации методики С.Баднера.

Теоретическая значимость диссертационной работы заключается в том, что впервые предпринята попытка рассмотрения толерантности как нового научного направления социальной психологии. Впервые понятие толерантности (интолерантности) рассмотрено в рамках понятийно-категориального аппарата основных психологических школ (подходов): психоаналитической, когнитивистской, бихевиористической, гуманистической психологии. Впервые системно проанализированы концептуальные подходы к пониманию сущности феномена толерантности (интолерантности), предложены собственные объяснительные модели толерантности (интолерантности), проанализирован и обобщен накопленный в психологии и смежных областях научного знания опыт ее эмпирических исследований, определены критерии классификации ее проявлений.

Научная новизна диссертационного исследования:

1) впервые социальная психология толерантности выделена как самостоятельное научное направление;

2) предложено социально-психологическое определение предмета и проблематики толерантности, рассмотрено место толерантности в системе социально-психологических понятий, предложены модели, позволяющие описывать проявления толерантности в статике и динамике;

3) предложены методологические принципы и обозначены методические трудности исследования толерантности, предложены авторские разработки, которые могут послужить основой для создания новых тестовых методик исследования;

4) эмпирическим путем определены личностные детерминанты толерантности-интолерантности, относящиеся к психофизиологическим, психологическим и социально-ролевым проявлениям человека;

5) выделены и описаны виды толерантности-интолерантности: межпоколенная, гендерная, межличностная, межэтническая, межкультурная, межконфессиональная, профессиональная, управленческая, социально-экономическая и политическая;

6) выделены и описаны компоненты толерантности-интолерантности: аффективный, когнитивный, конативный, потребностно-мотивационный, деятельностно-стилевой, этико-нормативный, ценностно-ориентационный, личностно-смысловой, идентификационно-групповой и идентификационно-личностный;

7) эмпирическим путем изучены качественные особенности проявления толерантности-интолерантности в ситуациях обыденной жизни, в событийно-процессуальном контексте общения и социального взаимодействия; выявлены кросс-культурные различия в понимании толерантности на отечественной и американской выборках;

8) в социально-психологическом контексте проведены прикладные исследования отдельных видов толерантности-интолерантности (политической, социально-экономической, толерантности-интолерантности в детской среде); проведены исследования в области социальной психологии интолерантности;

9) обозначены основные направления практической социальной психологии толерантности: обучение, профилактика, экспертиза; в рамках направления, связанного с обучением, предложены технологии формирования толерантности, ориентированные на основной вид деятельности обучаемых и соответствующее развитие аффективных, когнитивных и конативных ее составляющих; проведены исследования эффективности предложенных технологий.

Практическая значимость исследования:

1) проанализированы морально-этические и нормативно-правовые аспекты проявлений толерантности и интолерантности, обозначены источники и границы ее проявления;

2) предложены объяснительные модели толерантности, применимые в консультировании;

3) разработаны и апробированы методики исследования;

4) сформулированы методические требования к практической работе, направленной на исследование и развитие толерантности;

5) предложены классификационные и аналитические таблицы, которые могут быть использованы в преподавательской практике;

6) получены и проанализированы эмпирические данные, которые могут быть положены в основу формирования психологических концепций, построения технологий и программ психологической работы с разными социальными группами, психологической подготовки и сопровождения переговоров, разработки программ тематических учебных курсов, практикумов и тренингов толерантности;

7) описаны и обоснованы типовые технологии формирования навыков толерантности у младших школьников, студентов, специалистов государственных и общественных правозащитных организаций.

Положения, выносимые на защиту:

1. Социальная психология толерантности - это новое научное направление, характеризующееся собственным предметом, проблематикой, феноменологией, категориальной-понятийным аппаратом, субъектами и объектами, объяснительными моделями, методологическим подходом и методами исследования, классификациями, эмпирической базой, прикладными областями и практическими приложениями.

2. На теоретическом уровне научные основы социальной психологии толерантности-интолерантности раскрываются в следующих положениях.

2.1. Ее предмет определяется фактом существования сходства и различий между людьми (или группами их принадлежности); ситуациями повышения социальной значимости различий; социально-психологической активностью, направленной на понижение (толерантность), повышение (интолерантность), фиксирование или определение (толерантность-интолерантность к неопределенности) этой значимости. Толерантность как направленная социально-психологическая активность распространяется на сферы социальных отношений, социального познания и социального поведения. Субъекты толерантности - это субъекты основных видов человеческой деятельности (общения, познания, труда и ценностно-ориентационной деятельности), задающей социальный контекст значимости различий. Объекты толерантности - это носители различий (ситуации, люди).

2.2. Проблематика социальной психологии толерантности охватывает три круга проблем: социальная психология толерантности личности, социальная психология толерантности социальных групп, социальная психология толерантного общения и взаимодействия.

2.3. Феноменология социальной психологии толерантности определяется контекстами (ситуациями, обстоятельствами, условиями) актуализации социально-значимых биологических, культурно-психологических и социально-обусловленных различий.

2.4. Категориально-понятийное наполнение социальной психологии толерантности, с одной стороны, включает весь формальный спектр психических проявлений (процессы, состояния, свойства), с другой - в качестве возможных видов, компонентов и механизмов проявления толерантности - целый ряд содержательных категорий и понятий, аккумулированных в рамках основных психологических школ и подходов (психоаналитического, когнитивисткого, бихевиористического, гуманистического, социально-антропологического).

2.5. Социально-психологические границы и нормы толерантности базируются на сформированных в процессе социализации внутренних морально-этических (воспитанность, нравственность) и внешних законодательно-правовых (законопослушность, правовая грамотность) нормативных границах человека как личности и как гражданина. Социально-психологическая интеграция и трансформация этих границ осуществляется естественным путем (как поиск повышающей значимость сходства альтернативной идентичности), либо конвенционально - посредством введения специальных согласительных документов и процедур (соглашений, деклараций, конвенций, пактов и др., достигнутых путем переговоров).

3. На концептуальном уровне толерантность-интолерантность описывается рядом объяснительных моделей, в число которых входят структурная, структурно-функциональная и динамическая модели. Структурная модель включает четыре критерия выделения ее подвидов: социальный контекст (поле), субъекты, объекты, ситуации (процессы) возникновения, развития и проявления толерантности. Структурно-функциональная модель описывает основные стратегии и тактики ее проявления как характеристики личного отношения человека к человеку и объясняет парадоксы ее трансформации в условиях высокой позиционности (субъективной значимости) отношений. Динамическая модель позволяет анализировать этапы ее развития на трех уровнях - ситуативном, межличностных отношений и личностно-смысловом.

4. Социальная психология толерантности как исследовательское направление базируется на следующих методологических принципах: социально-контекстуальной обусловленности; системности; сочетания организмического, динамического и диалектического подходов. В качестве вклада в существующий методический инструментарий предлагаются три авторских методики: «Виды и компоненты толерантности-интолерантности» (ВИКТИ), «Кросс-культурная и этническая толерантность-интолерантность (КЭТИ) и двуязычная методика «Культурный шок» (CSH).

5. Основные разделы эмпирической базы социальной психологии толерантности: толерантность как социальное представление, как комплекс свойств личности, как свойство социальной группы, как субъективная основа психологических сценариев общения и социального взаимодействия. Данное положение конкретизируется следующими положениями.

5.1. На уровне социальных представлений толерантность-интолерантность трактуется как психический процесс (восприятие, воля, эмоции, мышление); состояние (стресс, страх, дискомфорт, сострадание, уравновешенность, вера и др.); свойство (зависть, злость, заинтересованность, доброта и др.). Факторы интолерантности в обыденном сознании связываются преимущественно со свойствами социального окружения (отдельные культурные практики, экономический и политический режимы, социально-психологическая напряженность, неустроенность), факторы толерантности - с достижениями личности (образованность, жизненный опыт и др.).

5.2. Направленность и количественная выраженность проявления толерантности на уровне личности определяется комплексом его психофизиологических (темперамент и связанные с ним особенности нервной системы), психологических (субъективное ощущение одиночества, копинг-стратегии, когнитивный стиль, стратегии поведения в ситуации конфликта) и социально-ролевых (гендерные роли) свойств.

5.3. Факторами проявления толерантности в больших социальных группах являются профиль профессиональной занятости, регион проживания, ступень социализации представителей групп.

5.4. На уровне качественных признаков субъективных сценариев общения и взаимодействия существуют российско-американские кросс-культурные различия в понимании сущности и источников толерантности: американцы более склонны проявлять толерантность на когнитивном и конативном уровне (что соответствует специфике конвенциональной толерантности), а интолерантность - на эмоциональном. У россиян, напротив, интолерантность более конативна и когнитивна (стереотипна), толерантность - более эмоциональна (так как основывается на позитивных нравственных нормах и высоких нормах морали).

5.5. Отличительным качественным признаком толерантности является стремление к поиску альтернативных истолкований социально-значимых различий, интолерантности - субъективное ощущение безальтернативности.

6. Прикладные направления социальной психологии толерантности выстраиваются по критериям: объекты, субъекты, ситуации толерантности.

7. Практическая социальная психология толерантности включает три базовых направления: фокусно-ориентированные на тип обучаемых методы и технологии формирования толерантности, профилактика и социально-психологическая коррекция отдельных проявлений интолерантности, экспертно-квалификационный анализ крайних проявлений интолерантности.

Достоверность данных и обоснованность выводов, сделанных по результатам эмпирических исследований, обеспечена проработанностью теоретических и методологических основ исследования, применением апробированного методического инструментария, широкой географией, сложностью состава и большим объемом выборки, применением методов статистической обработки данных, обоснованностью качественных методов исследования и интерпретации его результатов.

Апробация работы проведена на заседании кафедры социальной психологии факультета психологии СПбГУ. Материалы диссертационного исследования докладывались и обсуждались на следующих семинарах и конференциях: семинар «Практическая психология в школе» (Санкт-Петербург, 1996), международный семинар «Социальный потенциал возрождения России» (Санкт-Петербург, 1997), международный семинар «Социальная адаптация детей и молодежи» (Санкт-Петербург, 1998), Ежегодная Всероссийская конференция «Современные проблемы экономической психологии и этики делового общения в трудовой, управленческой и предпринимательской деятельности» (Санкт-Петербург, 1998-2001 гг.), международная конференция «Sciences and Humanities: современное гуманитарное знание как синтез наук» (Санкт-Петербург, 1999), Ананьевские чтения (Санкт-Петербург, 1997, 2002, 2003, 2004 гг.), 5-й Всероссийский съезд психологов (Санкт-Петербург, 2003), Ежегодная конференция «Продвижение института омбудсмана в регионах РФ» (Пушкин, 1998-2005 гг.), международная научная конференция «Толерантность и поликультурное общество» (Нальчик, 2001), международная конференция «Защита прав человека на Кавказе: позиция ученых и правозащитников» (Сочи, 2002), конференция «Реальность этноса. Образование и проблемы межэтнической коммуникации» (Санкт-Петербург, 2002), конференция «Экономическая психология: современные проблемы и перспективы развития» (Санкт-Петербург, 2002-2004), конференция «Психологические свойства современного исторического знания» (Краснодар, 2003), международная конференция «Права человека как предмет обсуждения и обучения» (Санкт-Петербург, 2002, 2003), научно-практический семинар «Противодействие экстремизму: внесение изменений в нормативную базу и право-применительную практику» (Санкт-Петербург, 2003), международный молодежный семинар «ALL DIFFERENT - ALL EQUAL» (Санкт-Петербург, 2003), международная конференция «The Russian Constitution, 1993-2003 - Its Significance and Effects on the Russian Legal and Political Order» (Упсала, Швеция, 2003), научная конференция «Детство как культурный перекресток: на пути к самотождественности» (Екатеринбург, 2003), конференция «Социальное конструирование гражданского общества: от парадигмы конфликта - к парадигме толерантности» (Москва, 2003), международная конференция «Права человека и проблемы идентичности в России и в современном мире» (Санкт-Петербург, 2004), международный семинар «Кросскультурная психология. Аккультурация и адаптация. Межкультурное сотрудничество» (Санкт-Петербург, 2004), научно-практическая конференция «Гражданское образование в школе. Программа «Вы - народ» (Петрозаводск, 2004), международная конференция омбудсманов «Толерантность как Фактор устойчивого развития современной цивилизации» (Казань, 2005), научно-практическая конференция «Национально-культурные и диаспорные сообщества и органы государственной власти» (Санкт-Петербург, 2005), международный семинар «Issues of Identity in the Russian-speaking diaspora» (Helsinki, 2005), научно-практический семинар «Экспертное обеспечение деятельности Уполномоченных по правам человека в субъектах РФ» (Голицыно, 2006), VI ежегодная конференция программы «Омбудсман и права человека» (Пушкин, 2006), межрегиональный семинар «Взаимодействие государственных и общественных правозащитных организаций на Северном Кавказе» (Кисловодск, 2006), научная сессия IX Невские чтения «Язык и культура - основа общественной связности» (Санкт-Петербург, 2007).

Материалы диссертации также были использованы при подготовке и проведении учебных курсов, практических занятий и тренингов в Санкт-Петербургском государственном университете, Государственной академии культуры, Балтийском институте экологии, политики и права, Русской Христианской гуманитарной академии, Санкт-Петербургском университете экономики и финансов, Невском институте языка и культуры.

На основе материалов диссертации разработаны и внедрены авторские программы курсов, семинаров, мастер-классов (Рижский педагогический центр «Эксперимент», 1996, 1997; ГП «Иматон», 2002; Невский институт языка и культуры, 2003; Центр толерантности СПбГУ, 2004).

Отдельные диссертационные выводы и положения были включены в программы ряда учебных семинаров и курсов повышения квалификации. В их числе: курсы повышения квалификации сотрудников аппаратов региональных уполномоченных по правам человека в регионах РФ (Пушкин, 2002-2007 гг.); семинар «Укрепление потенциала аппарата Уполномоченного по правам человека в РФ: активизация борьбы против расизма и дискриминации» (Пушкин, 2006); три модульных семинара ЮНИСЕФ по теме "Права ребенка. Критерии для выявления нарушений прав. Мониторинг и отчетность" (города Северного Кавказа, 2006); серия семинаров-тренингов для сотрудников МВД «Властная вертикаль и гражданская горизонталь» (Пушкин, 2005, 2006; Петрозаводск, 2005; Псков, 2005; В.Новгород, 2005, 2007; Мурманск, 2006); курс повышения квалификации для сотрудников Администрации Президента и Правительства Чеченской Республики «Развитие местного самоуправления и оценка эффективности работы госслужащих» (Назрань, 2007) и другие.

Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, пяти глав, списка литературы, включающего 330 наименований (из них 45 - на иностранных языках), пяти приложений. Объем основного текста 345 страниц. В тексте диссертации имеются 22 таблицы, 18 рисунков.

В приложениях приводятся методики исследования (Приложение 1), аналитические и статистические таблицы (Приложение 2), иллюстративные материалы результатов исследований, проведенных с помощью проективной методики КЭТИ и ее модификаций (Приложение 3), иллюстративные материалы к технологиям формирования и развития толерантности (Приложение 4), некоторые документальные материалы (Приложение 5).

Основное содержание работы

Во введении обосновывается актуальность и раскрывается степень научной разработанности темы диссертационного исследования; определяются его теоретико-методологические основы, научная новизна, научная и практическая значимость; указываются цели, задачи, объект, предмет, гипотезы и методы теоретико-эмпирических исследований; формулируются положения, выносимые на защиту; обосновывается достоверность полученных результатов, и приводятся данные об их апробации на региональных, российских, международных научных семинарах и конференциях, при подготовке учебных курсов, практических занятий и тренингов в высшей школе, а также при разработке программ авторских спецкурсов, учебных семинаров, мастер-классов.

Первая глава «Научные основы социальной психологии толерантности» посвящена формированию научных основ социальной психологии толерантности как нового научного направления. В главе рассматривается предмет, проблематика, феноменология, категориально-понятийный аппарат, методология, субъекты и объекты, объяснительные модели толерантности-интолерантности. В соответствии с постановкой проблемы на основании результатов теоретического анализа в первой главе формулируются концептуальные основы социальной психологии толерантности, ставятся цели и задачи развития концепции на уровне теоретико-эмпирических исследований, развития прикладных направлений и практических приложений социальной психологии толерантности.

В первом параграфе «Постановка проблемы» рассматриваются основные трудности формирования подходов к исследованию толерантности: широкий понятийный диапазон трактовок толерантности в работах разных авторов, явное опережение теоретического интереса к толерантности ее практической популярностью, семантические трудности перевода термина, феноменологическая множественность форм проявления толерантности, отсутствие четких представлений об источниках и границах толерантности-интолерантности.

Параграф завершается указанием целей, задач и методов теоретического исследования феномена толерантности. Цель теоретического исследования направлена на формирование теоретико-концептуальных основ социальной психологии толерантности как нового научного направления. Цель предполагает решение следующих задач: 1) определение феноменологического и категориального наполнения понятия толерантности; 2) обозначение предметного поля и основной проблематики социальной психологии толерантности; 3) разработка объяснительных моделей функционирования толерантности; 4) выявление морально-этических и нормативно-правовых границ толерантности; 5) формирование методологических принципов эмпирического исследования толерантности.

В качестве основного метода теоретического исследования указывается целевой системный анализ теоретических научных подходов и концепций, представленных в психологии и смежных научных дисциплинах.

Во втором параграфе «Философские основы» анализируются философские основы формирования концепции социальной психологии толерантности. Обращение к философам с целью формирования смыслового поля толерантности обусловлено тем, что «соотнесенность с изначальным жизненным смыслом у великих философов всегда существует» (М.К.Мамардашвили).

Выясняется, что категориальное наполнение понятия толерантности может включать: духовное и социальное сплочение людей (Сократ); принцип в отношениях (Платон); равноценное существование (Аристотель); социальное значение, социальные отношения, социальная ситуация (философы Средневековья); право, суеверия, предрассудки, фанатизм (Вольтер); принципы, направленность, позитивность, терпимость относительно всех мнений, мудрость любого строя мысли (О.Конт); согласие, общегуманистические требования, ценности и нормы, разнообразие взглядов (Лейбниц); доброта, сравнительное себялюбие, парадигма «свой-чужой» (Кант); самобытность, собственная сущность, сущность других людей, самопознание, осознание равноценности всех (русские философы - Н.С. Трубецкой, И.А. Ильин, Н.А. Бердяев); великодушие, терпимость, но не терпеливость (В.Соловьев); противоречие оппозиций «универсальные ценности - самобытные культуры», тенденции глобализации и сохранения национальной самобытности, нормативное медиаторство и посредничество (современные философы-мультикультуралисты).

Выясняется также, что сущностные признаки толерантности в своей основе содержат категорию «сходство-различие». На основании представлений Аристотеля о «срединном душевном складе» формулируется тезис о срединном положении толерантности по отношению к полюсам «гетеро-ауто-интолерантность». Вслед за К.Поппером обсуждается вопрос о границах толерантности и постулируется парадокс толерантности: «неограниченная терпимость должна привести к исчезновению терпимости… во имя терпимости следует провозгласить право не быть терпимым к нетерпимым» (К.Поппер).

В третьем параграфе «Социологические основы» анализируются социологические подходы, феноменология толерантности соотносится с понятием «поле» (А.Шюц, П.Штомпка, П.Бурдье), формируются основные методологические принципы исследования толерантности: социально-контекстуальной обусловленности, системности, сочетания организмического и динамического подходов.

В соответствии с этими принципами толерантность определяется как социальная реальность (поле), которую люди наблюдают в повседневной жизни, когда социальная значимость различий, существующих между ними (группами их принадлежности) принимает угрожающий характер и направляет их психологическую и физическую активность на понижение этой угрозы - путем противоборства с носителями различий (интолерантность) или путем понижения их значимости (толерантность).

В четвертом параграфе «Психологические основы» анализируется категориально-понятийное наполнение толерантности. Подтверждается гипотеза о том, что толерантность может проявляться, приобретая формы а) психических процессов (восприятия, мышления, эмоций, воли), б) психических состояний (устойчивость, уравновешенность), в) психологических свойств (терпимость, добродушие, ассертивность, воспитанность). В качестве возможных видов, компонентов и механизмов проявления толерантности рассматривается ряд понятий, аккумулированных в рамках основных психологических школ и подходов (психоанализ, бихевиоризм, когнитивная, гуманистическая, кросс-культурная психология).

В рамках психоаналитического подхода (З.Фрейд, Р.Лазарус и С.Фолькман, К.Хорни, Э.Эриксон) толерантность - это сложная система механизмов, обеспечивающих человеку баланс его психологической устойчивости и изменчивости, включающая, в частности, защитные механизмы личности, копинг-стратегии, механизмы самоотчуждения и обеспечения психосоциальной идентичности.

В рамках когнитивистского подхода (С.Московичи, Е.Якимова, М.Хьюстон, Дж.Тернер, Ф.Хайдер, К.Муздыбаев, Л.Фестингер, А.Бодалев, И.Кон и др.) толерантность - это сложная система структурирования в обыденном сознании неоднородных и противоречивых социально значимых объектов, выступающих в качестве причин изменения социальных представлений, когнитивных сценариев, самокатегорий, а также - возникновения атрибуций, смысловых установок, состояний когнитивного диссонанса, эффектов социальной перцепции, актуализации социальных стереотипов и предрассудков.

В рамках бихевиористического подхода (Дж.Вольпе, Б.Скиннер, В.Шютц, А.Лазарус) толерантность представляет собой сложную систему умений и навыков, которые, с одной стороны, объединяют весь поведенческий репертуар человека, с другой - включают специфические умения и навыки, такие, например, как способность к принятию разнообразия и включенность (Diversity & Inclusion).

В рамках гуманистического подхода (К.Роджерс) можно определить толерантность как общую дивергентную стратегию достижения самоактуализации, представляющую собой сложную систему взаимосвязанных проявлений личности, включающую такие частные проявления как сочетание сохранности и дифференциации Я, стремление к различению, увеличение напряжения, преодоление препятствий, подвижность, открытость, независимость, опора на себя.

В рамках кросс-культурной психологии (Дж.Берри, А.Фарнхем, С.Бочнер, М.Плизент, Н.Лебедева, Х.Тэджфел, Дж.Ньюстром, К.Дэвис, Р.Льюис, Ю.Мартин, Т.Накаяма, К.Оберг, Р.Виттингтон, В.Раутен, М.Косинен и др.) мы предлагаем рассматривать толерантность как сложную систему конструктивного использования собственного репертуара идентичностей (Б.Бёрьесон), динамика функционирования которой подчиняется закономерностям социокультурной адаптации, включая механизмы преодоления культурного шока.

В развитие концептуального тезиса о срединном положении толерантности на оси гетеро- и ауто-интолерантности (как конвергентного сужения зоны различий и нарушения этим идентичности одного из партнеров) предлагается ввести на ортогональной оси два вида толерантности - естественную и регламентированную (обе ориентированы на понижение значимости различий за счет использования дивергентных стратегий выявления зоны сходства).

Естественная толерантность предполагает в соответствии с концепцией Б.Бёрьесона поиск альтернативной идентичности, ориентированной на сходство.

Регламентированная толерантность предполагает защиту идентичностей сторон, взаимодействующих в зоне значимых различий, через искусственное расширение зоны взаимодействия посредством введения некоторых общих правил, которые далее выступают как значимое сходство. В совокупности обе оси образуют «ромб толерантности» (рис.1).

Рис. 1. Система способов повышения и понижения значимости различий: ромб толерантности (горизонталь - стратегии конвергентности репертуара идентичностей, вертикаль - дивергентности)

В пятом параграфе «Социально-психологические модели» с опорой на результаты теоретического анализа конструируются и обосновываются концептуальные объяснительные модели толерантности-интолерантности - структурная, структурно-функциональная и динамическая.

Структурная системно-организмическая модель включает четыре критерия выделения ее подвидов: социальный контекст (поле), субъекты, объекты, ситуации (процессы) возникновения, развития и проявления толерантности. Социальный контекст подразделяется по временному критерию на культурно-исторический, социально-экономический и событийный. Субъекты толерантности подразделяются по критерию видов человеческой деятельности: субъекты общения, познания, труда и ценностно-ориентационной деятельности. Объекты толерантности (интолерантности) - это носители различий: биологически, культурно-психологически и социально-обусловленных. В ситуациях (процессах) проявления толерантности используются три критерия: по возникновению толерантности (личностная, межгрупповая, ситуационная); по сферам ее развития (социальные отношения, социальное познание и социальное поведение); по результату (толерантность, интолерантность, социальная пассивность).