Нарциссизм и перфекционизм как личностные факторы эмоционального выгорания

Заключение

Результаты анализа данных свидетельствуют о том, что наибольший процент испытуемых имеет высокий уровень выраженности по таким параметрам выгорания, как «эмоциональное истощение» и «деперсонализация».

Также, у исследуемых учителей наблюдались качественные различия в профилях личности по параметрам нарциссизма в зависимости от уровня выгорания. Так, рассматривая особенности группы испытуемых с высоким уровнем выраженности синдрома выгорания, можно отметить у них более высокие показатели по таким шкалам нарциссизма, как «Потеря контроля эмоций и побуждений», «Социальная изоляция», «Обесценивание объекта», «Бессильное Self» и более низкие показатели по таким шкалам, как «Грандиозное Self», «Идеал самодостаточности».

Рассматривая данные результаты в структуре синдрома эмоционального выгорания, мы проинтерпретировали высокие показателями по параметру «эмоциональное истощение» с выраженностью по нарциссической шкале «Потеря контроля эмоций и побуждений» и понижением по шкале «Идеал самодостаточности». Высокие показатели по параметру «деперсонализация» обнаружили связь с повышенными значениями по нарциссическим шкалам «Социальная изоляция», «Обесценивание объекта», а повышение по параметру «редукция профессиональных достижений» - с пониженными значениями по нарциссической шкале «Грандиозное Self».

При исследовании перфекционизма мы также обнаружили качественные различия в двух группах выборки. В группе с повышенным показателем выгорания уровень перфекционизма оказывается более выраженным, чем в мало «выгоревшей» группе.

Далее был проведен качественный анализе непосредственно структуры перфекционизма в рамках синдрома эмоционального выгорания в данных группах.

Оказалось, что в 1 группе «выгоревших» учителей на первый план выступает такой параметр как «социально предписанный перфекционизм. Убежденность респондентов в том, что со стороны других людей к ним проявляются чрезвычайно высокие ожидания и стандарты была проинтерпретирована как важный предиспозиционный фактор, приводящий к психическому истощению ресурсов и выгоранию. Данный предиспозиционный фактор рассматривался как особенно актуальный с учетом специфики взаимодействия учителей с детьми в рамках инклюзивной школы.

При сравнении двух групп респондентов было выявлено, что у мало «выгоревших» превалирует «перфекционизм, ориентированный на других». Чрезвычайно высокие требования к окружающим, в отличии от высоких требований к себе (неважно, исходят они из самой личности или воспринимаются, как исходящие от окружающих), были проинтерпретированы как в меньшей степени приводящие к тенденции негативно оценивать свою компетентность и продуктивность и, как следствие, - к снижению профессиональной мотивацию, нарастанию негативизма в отношении служебных обязанностей, снижению эмоционального тонуса.

Проведенный дополнительно качественный анализ личностных профилей отдельных респондентов показывает неоднозначность исследуемых тенденций и феноменов. Так, в противоположность описанной выше корреляции нарциссизма с таким параметром выгорания, как редукция достижений, также мы можем наблюдать и полное отсутствие этой взаимосвязи. Это может быть объяснено тем, что данный компонент выгорания отражает восприятие сниженной эффективности в профессиональной деятельности, а личности с нарциссическими тенденциями, напротив, могут переоценить свои возможности или могут идентифицировать себя с идеальной, но не «реальной» ситуацией на работе. Описанные результаты могут свидетельствуют о том, что нарциссические черты личности требуют дальнейшего изучения в рамках исследованиях выгорания.

Литература

1. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. - М-СПб.: Изд-во «Питер», 2005

2. Орел В.Е. // Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы. Психологический журнал. 2001. Т. 22. № 1. С. 90-101.

3. Парамонова В.В., Перфекционизм при тревожных и деперессивных расстройствах, 2011

4. Соколова Е.Т. Клиническая психология утраты Я. М.: Смысл, 2015.

5. Лэнгле А. Эмоциональное выгорание с позиции экзистенциального анализа // Вопросы психологии, 2008, С. 3-16.

6. Тест оценки нарциссизма (W. Denek, B. Hilgenstock) (адапттация Н.М. Залуцкой, А.Я. Вукс под руководством В.Д. Вида; НИПНИ им. Бехтерева, 2003 г.

7. Залуцкая, Н.М. Индекс функционирования Self-системы (на основе теста оценки нарциссизма): Пособие для врачей / Н.М. Залуцкая. СПб.:НИПНИ им. В.М. Бехтерева, 2003 - 47с.

8. Клепикова Наталья Михайловна. Операциональное определение нарциссизма в пределах психической нормы. Дисс. канд.психол. наук. Хабаровск, 2011.

9. Maslach, C., Schaufeli, W.B., & Leiter, M.P. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, Vol. 52, pp. 397-422.

10. Cherniss, C.: "Job burnout": growing worry for workers, bosses, U.S. News and World Report, February 18, 1980, pp. 71-72.

11. Freudenberger, H.J. (1980) Burnout: The Cost of High Achievement. New York: Anchor Press.

12. Schaufeli W.B., Leiter M.P., Maslach C. (2009). Burnout: 35 years of research and practice. Career Development International, 14(3), 204-220.

13. Schaufeli, W.B., and P. Buunk. 2002. Burnout: An Overview of 25 Years of Research and Theorizing. In M.J. Schabracq, J.A.M. Winnubst and C.L. Cooper (eds), The Handbook of Work and Health Psychology: 383-425. Chichester: Wiley.

14. K. Schwarzkopf, D. Straus. Empirical evidence for a relationship between narcissistic personality traits and job burnout. Burnout Research: Volume 3, Issue 2, June 2016, Pages 25-33.

15. Andreassen, C.S., Ursin, H., Eriksen, H.R., & Pallesen, S. (2012). The relationship of narcissism with workaholism, work engagement, and professional position. Social Behavior & Personality: An International Journal, 40(6).

16. J.J. Hakanen, W.B. Schaufeli. Do burnout and work engagement predict depressive symptoms and life satisfaction? A three-wave seven-year prospective study. Journal of Affective Disorders, 141 (2) (2012), pp. 415-424.

Приложение 1

Диагностика профессионального выгорания (К. Маслач, С. Джексон)

Инструкция: Ответьте, пожалуйста, как часто вы испытываете чувства, перечисленные ниже в опроснике. Для этого на бланке для ответов отметьте по каждому пункту вариант ответа: «никогда»; «очень редко»; «иногда»; «часто»; «очень часто»; «каждый день».

Тест.

1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным.

2. После работы я чувствую себя, как выжатый лимон.

3. Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу.

4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои подчиненные и коллеги, и стараюсь учитывать это в интересах дела.

5. Я чувствую, что общаюсь с некоторыми подчиненными и коллегами как с предметами (без теплоты и расположения к ним).

6. После работы на некоторое время хочется уединиться от всех и всего.

7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами.

8. Я чувствую угнетенность и апатию.

9. Я уверен, что моя работа нужна людям.

10. В последнее время я стал более черствым по отношению к тем, с кем работаю.

11. Я замечаю, что моя работа ожесточает меня.

12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление.

13. Моя работа все больше меня разочаровывает.

14. Мне кажется, что я слишком много работаю.

15. Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегами.

16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.

17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе.

18. Во время работы я чувствую приятное оживление.

19. Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного.

20. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе.

21. На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами.

22. В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.

Опросник имеет три шкалы:

* «эмоциональное истощение» (9 утверждений);

* «деперсонализация» (5 утверждений);

* «редукция личных достижений» (8 утверждений).

Варианты ответов оцениваются следующим образом:

* «никогда» - 0 баллов;

* «очень редко» - 1 балл;

* «иногда» - 3 балла;

* «часто» - 4 балла;

* «очень часто» - 5 баллов;

* «каждый день» - 6 баллов.

Ключ к тесту

Ниже перечисляются шкалы и соответствующие им пункты опросника.

* «Эмоциональное истощение» - ответы «да» по пунктам 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20 (максимальная сумма баллов - 54).

* «Деперсонализация» - ответы «да» по пунктам 5, 10, 11, 15, 22 (максимальная сумма баллов - 30).

* «Редукция личных достижений» - ответы «да» по пунктам 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 (максимальная сумма баллов - 48).

Чем больше сумма баллов по каждой шкале в отдельности, тем больше у обследованного выражены различные стороны «выгорания». О тяжести «выгорания» можно судить по сумме баллов всех шкал.

Приложение 2

Многомерная школа перфекционизма Хьюитта и Флетта (MPS) в адаптации И.И. Грачевой.

Инструкция: Пожалуйста, ознакомьтесь с каждым из 45 приведенных ниже утверждений. Оцените степень Вашего согласия или несогласия с ним, выделив одну из цифр. 1 означает полное согласие, 7 - полное несогласие, 4 означает, что Ваше отношение нейтрально или Вы затрудняетесь ответить.

1. Когда я над чем-нибудь работаю, я не могу расслабиться, пока не доведу это до совершенства.

2. Я не склонен критиковать кого-то, зато, что он или она слишком легко сдается.

3. В общении с близкими людьми для меня не принципиальна их успешность.

4. Я не критикую своих друзей, если для них приемлемо то, что не безупречно.

5. Мне трудно соответствовать требованиям окружающих.

6. Одна из моих целей - быть совершенным во всем, что я делаю.

7. Все, что делают окружающие, должно быть сделано качественно.

8. Я никогда не задаюсь целью добиться совершенства в том, над чем работаю.

9. Окружающие с пониманием относятся к тому, что я, как и все, могу ошибаться.

10. Меня не раздражает, когда окружающие не делают всего, на что способны.

11. Чем лучше я что-то делаю, тем большего от меня ждут.

12. Мне не особенно нужно быть совершенным.

13. Все, что я сделаю не совсем безупречно, будет рассматриваться окружающими как плохая работа.

14. Я стремлюсь быть как можно совершеннее.

15. Для меня очень важно, чтобы каждая моя попытка была удачной.

16. Я многого жду от людей, которые значимы для меня.

17. Я стремлюсь быть лучшим во всем, что я делаю.

18. Окружающие считают, что я должен быть успешным во всем, чем я занимаюсь.

19. Я не требую многого от окружающих.

20. Я требую от себя не меньшего чем совершенство.

21. Я буду нравиться окружающим, даже если не добьюсь выдающихся успехов во всем.

22. Мне неинтересны люди, которые не стремятся стать лучше.

23. Мне крайне неприятно обнаруживать ошибки в своей работе.

24. Я не требую многого от своих друзей.

25. Если у меня что-то получилось, это означает, что теперь я буду вынужден.

26. стараться еще больше, чтобы угодить окружающим.

27. Если я прошу о чем-то, это должно быть сделано безупречно.

28. Я терпеть не могу, когда окружающие допускают ошибки.

29. Я ставлю перед собой большие, труднодостижимые цели.

30. Люди, которые много значат для меня, никогда не должны меня подводить.

31. Окружающие придерживаются хорошего мнения обо мне, даже если у меня что-то не получается.

32. Я чувствую, что люди слишком требовательны ко мне.

33. Я всегда должен работать в полную силу.

34. Хотя люди могут этого не показывать, они разочаровываются во мне, когда я совершаю промах.

35. Мне не обязательно быть лучшим во всем, чем я занимаюсь.

36. Моя семья полагает, что я должен быть совершенным, ожидает от меня этого.

37. Я не ставлю перед собой больших, труднодостижимых целей.

38. Мои родители не особенно рассчитывали на то, что я буду успешен во всех сферах моей жизни.

39. Я уважаю обычных, ничем не выдающихся людей.

40. Люди ожидают от меня не меньшего, чем совершенство.

41. Я очень требователен к себе.

42. Люди ждут от меня большего, чем то, на что я способен.

43. Я всегда должен быть успешным в учебе или работе.

44. Меня не раздражает, когда значимые для меня люди не стараются изо всех сил.

45. Окружающие будут продолжать считать меня компетентным, даже если я допущу ошибку.

46. Я не считаю, что другие люди должны добиваться выдающихся успехов во всем, что они делают.

Испытуемому предлагается оценить степень своего согласия или несогласия с предложенными высказываниями по семибалльной ранговой шкале, где 1 означает совершенное несогласие, 7 - совершенное согласия, 4 - нейтральное отношение. Балл, выбранный испытуемым для оценки степени согласия, несогласия с предложенными вариантами при подсчете оценивается в 1 балл. Отрицательный вклад в шкалу вносят баллы, набранные испытуемым при оценке пунктов: 2,3,4, 8, 9,10, 12,19, 21, 24, 30, 34, 36, 37, 38, 43, 44, 45. При подсчете баллы, набранные испытуемым при оценке этих пунктов, по дочитываются следующим образом: 7 баллов оценивается в 1, 6 - в 2, 5-вЗи наоборот. В остальных случаях баллы просто суммируются. Пункты шкалы, измеряющей уровень перфекционизма, ориентированного на себя: 1,6,8, 12, 14, 15, 17, 20, 23, 28, 32, 34,36,40, 42. Пункты шкалы, измеряющей уровень перфекционизма, ориентированного на других: 2, 3, 4, 7, 10, 16, 19, 22, 24, 26, 27, 29, 38, 43,45. Пункты шкалы, измеряющей уровень социально предписанного перфекционизма: 5,9,11, 13, 18, 21, 25, 30, 31, 33, 35, 37, 39, 41,44.

Приложение 3

Шкала депрессии Бека.

Инструкция: «В этом опроснике содержатся группы утверждений. Внимательно прочитайте каждую группу утверждений. Затем определите в каждой группе одно утверждение, которое лучше всего соответствует тому, как Вы себя чувствовали НА ЭТОЙ НЕДЕЛЕ И СЕГОДНЯ. Поставьте галочку около выбранного утверждения. Если несколько утверждений из одной группы кажутся Вам одинаково хорошо подходящими, то поставьте галочки около каждого из них. Прежде, чем сделать свой выбор, убедитесь, что Вы прочли Все утверждения в каждой группе»

1).

0 Я не чувствую себя расстроенным, печальным.

1 Я расстроен.

2 Я все время расстроен и не могу от этого отключиться.

3 Я настолько расстроен и несчастлив, что не могу это выдержать.

2).

0 Я не тревожусь о своем будущем.

1 Я чувствую, что озадачен будущим.

2 Я чувствую, что меня ничто не ждет в будущем.

3 Моё будущее безнадежно, и ничто не может измениться к лучшему.

3).

0 Я не чувствую себя неудачником.

1 Я чувствую, что терпел больше неудач, чем другие люди.

2 Когда я оглядываюсь на свою жизнь, я вижу в ней много неудач.

3 Я чувствую, что как личность я - полный неудачник.

4).

0 Я получаю столько же удовлетворения от жизни, как раньше.

1 Я не получаю столько же удовлетворения от жизни, как раньше.

2 Я больше не получаю удовлетворения ни от чего.

3 Я полностью не удовлетворен жизнью. и мне всё надоело.

5).

0 Я не чувствую себя в чем-нибудь виноватым.

1 Достаточно часто я чувствую себя виноватым.

2 Большую часть времени я чувствую себя виноватым.

3 Я постоянно испытываю чувство вины.

6).

0 Я не чувствую, что могу быть наказанным за что-либо.

1 Я чувствую, что могу быть наказан.

2 Я ожидаю, что могу быть наказан.

3 Я чувствую себя уже наказанным.

7).

0 Я не разочаровался в себе.

1 Я разочаровался в себе.

2 Я себе противен.

3. Я себя ненавижу.

8).

0 Я знаю, что я не хуже других.

1 Я критикую себя за ошибки и слабости.

2 Я все время обвиняю себя за свои поступки.

3 Я виню себя во всем плохом, что происходит.

9).

0 Я никогда не думал покончить с собой.

1 Ко мне приходят мысли покончить с собой, но я не буду их осуществлять.

2 Я хотел бы покончить с собой.

3 Я бы убил себя, если бы представился случай.

10).

0 Я плачу не больше, чем обычно.

1 Сейчас я плачу чаще, чем раньше.

2 Теперь я все время плачу.

3 Раньше я мог плакать, а сейчас не могу, даже если мне хочется.

11).

0 Сейчас я раздражителен не более, чем обычно.

1 Я более легко раздражаюсь, чем раньше.

2 Теперь я постоянно чувствую, что раздражен.

3 Я стал равнодушен к вещам, которые меня раньше раздражали.

12).

0 Я не утратил интереса к другим людям.

1 Я меньше интересуюсь другими людьми, чем раньше.

2 Я почти потерял интерес к другим людям.

3 Я полностью утратил интерес к другим людям.

13).

0 Я откладываю принятие решения иногда, как и раньше.

1 Я чаще, чем раньше, откладываю принятие решения.

2 Мне труднее принимать решения, чем раньше.

3 Я больше не могу принимать решения.

14).

0 Я не чувствую, что выгляжу хуже, чем обычно.

1 Меня тревожит, что я выгляжу старым и непривлекательным.

2 Я знаю, что в моей внешности произошли существенные изменения, делающие меня непривлекательным.

3 Я знаю, что выгляжу безобразно.

15).

0 Я могу работать так же хорошо, как и раньше.

1 Мне необходимо сделать дополнительное усилие, чтобы начать делать что-нибудь.

2 Я с трудом заставляю себя делать что-либо.

3 Я совсем не могу выполнять никакую работу.

16).

0 Я сплю так же хорошо, как и раньше.

1 Сейчас я сплю хуже, чем раньше.

2 Я просыпаюсь на 1-2 часа раньше, и мне трудно заснуть опять.

3 Я просыпаюсь на несколько часов раньше обычного и больше не могу заснуть.

17).

0 Я устаю не больше, чем обычно.

1 Теперь я устаю быстрее, чем раньше.

2 Я устаю почти от всего, что я делаю.

3 Я не могу ничего делать из-за усталости.

18).

0 Мой аппетит не хуже, чем обычно.

1 Мой аппетит стал хуже, чем раньше.

2 Мой аппетит теперь значительно хуже.

3 У меня вообще нег аппетита.

19).

0 В последнее время я не похудел или потеря веса была незначительной.

1 За последнее время я потерял более 2 кг.

2 Я потерял более 5 кг.

3 Я потерял более 7 кг.

Я намеренно стараюсь похудеть и ем меньше (отметить крестиком).

ДА_________ НЕТ___________.

20).

0 Я беспокоюсь о своем здоровье не больше, чем обычно.

1 Меня тревожат проблемы моего физического здоровья, такие, как боли, расстройство желудка, запоры и т д.

2 Я очень обеспокоен своим физическим состоянием, и мне трудно думать о чем-либо другом.

3 Я настолько обеспокоен своим физическим состоянием, что больше ни о чем не могу думать.

21).

0 В последнее время я не замечал изменения своего интереса к сексу.

1 Меня меньше занимают проблемы секса, чем раньше.

2 Сейчас я значительно меньше интересуюсь сексуальными проблемами, чем раньше.

3 Я полностью утратил сексуальный интерес.

· 0-9 - отсутствие депрессивных симптомов.

· 10-15 - легкая депрессия (субдепрессия).

· 16-19 - умеренная депрессия.

· 20-29 - выраженная депрессия (средней тяжести).

· 30-63 - тяжелая депрессия.

Приложение 4

Многомерная школа перфекционизма Хьюитта и Флетта (MPS) в адаптации И.И. Грачевой.

Инструкция: Пожалуйста, выразите степень своего согласия с утверждениями, приведёнными ниже, используя числа от 1 (совершенно не согласен) до 7 (совершенно согласен).

1. Когда я над чем-нибудь работаю, я не могу расслабиться, пока не доведу это до совершенства.

2. Я не склонен критиковать кого-то, за то, что он или она слишком легко сдается.

3. В общении с близкими людьми для меня не принципиальна их успешность.

4. Я не критикую своих друзей, если для них приемлемо то, что не безупречно.

5. Мне трудно соответствовать требованиям окружающих.

6. Одна из моих целей - быть совершенным во всем, что я делаю.

7. Все, что делают окружающие, должно быть сделано качественно.

8. Я никогда не задаюсь целью добиться совершенства в том, над чем работаю.

9. Окружающие с пониманием относятся к тому, что я, как и все, могу ошибаться.

10. Меня не раздражает, когда окружающие не делают всего, на что способны.

11. Чем лучше я что-то делаю, тем большего от меня ждут.

12. Мне не особенно нужно быть совершенным.

13. Все, что я сделаю не совсем безупречно, будет рассматриваться окружающими как плохая работа.

14. Я стремлюсь быть как можно совершеннее.

15. Для меня очень важно, чтобы каждая моя попытка была удачной.

16. Я многого жду от людей, которые значимы для меня.

17. Я стремлюсь быть лучшим во всем, что я делаю.

18. Окружающие считают, что я должен быть успешным во всем, чем я занимаюсь.

19. Я не требую многого от окружающих.

20. Я требую от себя не меньшего чем совершенство.

21. Я буду нравиться окружающим, даже если не добьюсь выдающихся успехов во всем.

22. Мне неинтересны люди, которые не стремятся стать лучше.

23. Мне крайне неприятно обнаруживать ошибки в своей работе.

24. Я не требую многого от своих друзей.

25. Если у меня что-то получилось, это означает, что теперь я буду вынужден стараться еще больше, чтобы угодить окружающим.

26. Если я прошу о чем-то, это должно быть сделано безупречно.

27. Я терпеть не могу, когда окружающие допускают ошибки.

28. Я ставлю перед собой большие, труднодостижимые цели.

29. Люди, которые много значат для меня, никогда не должны меня подводить.

30. Окружающие придерживаются хорошего мнения обо мне, даже если у меня что-то не получается.

31. Я чувствую, что люди слишком требовательны ко мне.

32. Я всегда должен работать в полную силу.

33. Хотя люди могут этого не показывать, они разочаровываются во мне, когда я совершаю промах.

34. Мне не обязательно быть лучшим во всем, чем я занимаюсь.

35. Моя семья полагает, что я должен быть совершенным, ожидает от меня этого.

36. Я не ставлю перед собой больших, труднодостижимых целей.

37. Мои родители не особенно рассчитывали на то, что я буду успешен во всех сферах моей жизни.

38. Я уважаю обычных, ничем не выдающихся людей.

39. Люди ожидают от меня не меньшего, чем совершенство.

40. Я очень требователен к себе.

41. Люди ждут от меня большего, чем то, на что я способен.

42. Я всегда должен быть успешным в учебе или работе.

43. Меня не раздражает, когда значимые для меня люди не стараются изо всех сил.

44. Окружающие будут продолжать считать меня компетентным, даже если я допущу ошибку.

45. Я не считаю, что другие люди должны добиваться выдающихся успехов во всем, что они делают.

Интерпретация результатов:

· от 129 до 160 баллов - низкий (ниже среднего) уровень перфекционизма.

· от 160 до 204 баллов - средний уровень перфекционизма.

· от 204 до 249 баллов - высокий (выше среднего) уровень перфекционизма.

Размещено на Allbest.ru

...