Смысловые аспекты трудовой деятельности

З.Фрейд, В.Франкл, Дж.Ройс, Ф.Феникс, С.Мадди, Дж.Бьюдженталь, Ж.Нюттен, Дж.Келли, Э.Петерфройнд.

Обусловленность смысла предмета или действия его местом в более широком контексте

Ж.Нюттен, Ф.Франзелла, Э.Петерфройнд, Р.Харре, А.Голд и Дж.Шоттер

Отно-шение между субъектом и миром как детерминанта смысла

А.Адлер, Дж.Ройс, Дж.Бьюдженталь, Ж.Нюттен, А.Голд и Дж.Шоттер.

Потребности, мотивы и интенции субъекта - источники смысла

З.Фрейд, А.Адлер, К.Левин, Э.Толмен, Ж.Нюттен, Р.Мэй, Э.Петерфройнд, Р.Харре, А.Голд и Дж.Шоттер.

Зависимость смысла от когнитивных процессов пере-работки информации и построения образа мира

Дж.Ройс, С.Мадди, Э.Толмен, Э.Бош, Ж.Нюттен, Дж.Келли, Л.Нистедт, Э.Петерфройнд, Ю.Джендлин, Р.Харре.

Обусловленность смыслов уникальным опытом и биографией субъекта

З.Фрейд, А.Адлер, Дж.Клейн, Д.Магнуссон, Э.Петерфройнд, Л.Томас, Р.Харре.

Роль активности самого субъекта в порождении смыслов

В.Франкл, М.Чиксентмихали, С.Мадди, Дж.Бьюдженталь, Дж.Келли, Л.Томас, Дж.Шоттер.

Социокультурная детерминация смыслов

К.Г.Юнг, М.Чиксентмихали, Ф.Феникс, Р.Мэй, Я.Смедслунд, Л.Томас и Ш.Харри-Аугстайн, Р.Харре

Поведение определяется смыслами ситуаций, предметов и явлений

А.Адлер, В.Франки, С.Мадди, К.Левин, Э.Толмен, Ж.Нюттен, Н.Эндлер и Д.Магнуссон, Я.Смедслунд, Л.Томас и Ш.Харри-Аугстайн, Р.Харре

Влияние смысла на протекание познавательных процессов

А.Адлер, К.Левин, Ю.Джендлин. А.Адлер, В.Франкл и Дж.Шоттер

Смысл не всегда понятийно репрезентирован, не всегда осознан и не всегда может быть четко выражен доступными средствами

З.Фрейд, А.Адлер, В.Франкл, Л.Томас и Ш.Харри-Аугстайн, Дж.Гинзбург

1.2.2 Понятие смысла в отечественной психологии в рамках деятельностного подхода

У отечественных психологов понятие смысла появляется впервые у Л.С. Выготского в 1930-х годах в семантическом контексте. Смысл слова есть совокупность всех психологических фактов, возникающих благодаря слову в сознании.

В своих исследованиях Выготский продолжает оставаться внутри психололингвистического понимания смысла, хотя постепенно выходит за них. Например, утверждает относительную независимость смысла и слова: они могут существовать друг без друга. И так постепенно Выготский начинает рассматривать данное понятие шире, а именно как аспект человеческого сознания. Смыслообразующая деятельность значений приводит к смысловому строению сознания.

Понятие смысла можно трактовать двояко в работах Выготского, тем не менее, в большинстве верным синонимом будет слово «значение». Но у него есть другое близкое понятие - «переживание». Он рассматривает переживание как единицу изучения личности и среды в их единстве, как отношение человека к определенному моменту действительности или к среде. Это некий мостик, который соединяет личность и окружающий мир. Этот процесс двусторонний: через переживание и деятельность человек улавливает отношение среды к нему и его к среде. А уже Леонтьев А.Н. вводит дополнительно звено - деятельность. Если в концепциях заменить «переживание» на «смысл», то получится действительно концепция смысла, которая существует в работах Леонтьева. Таким образом «переживание» стало предтечей «смысла».

Леонтьев А.Н. в момент написания своей диссертации вводит понятие смысла. Человек наделяет смыслом явления, факты события исходя из своей субъективной действительности. И таким образом, понятие смысла начинает рассматриваться в плоскости отношений субъекта, а не его сознания.

Смысл неустойчив и постоянно меняется в силу динамики деятельности субъекта. Только в деятельности предмет выступает как смысл. Деятельность связывает сознание с внешним миром, которая в свою очередь направляется смыслом.

В контексте теории деятельности А.Н. Леонтьев так трактовал смысл: «предмет действия выступает для субъекта всегда в определенном отношении к мотиву… Это сознаваемое отношения предмета действия к его мотиву и есть смысл действия; форма переживания (сознавания) смысла действия есть сознание его цели. (Поэтому предмет, имеющий для меня смысл, есть предмет, выступающий как предмет возможного целенаправленного действия; действие, имеющее для меня смысл, есть, соответственно, действие, возможное по отношению к той или иной цели). Изменение смысла действия есть всегда изменение его мотивации» [19].

Рассмотрим развитие понятия смысла в работах Леонтьева с нескольких аспектов.

Как рождаются смыслы? Конечным источником выступают жизненные отношения, в которые включен субъект, а самым главным является мотив деятельности (одно и тоже действие имеет разный смысл, если у него разные мотивы).

Существуют сложные виды деятельности, которые детерминированы несколькими мотивами, соответственно, такая деятельность будет обладать многосторонним смыслом.

Дальнейшее изучение смыслов и их образования сводится к изучению мотивов, у которых появляется функция смыслообразования.

Какого место и роль смысла в деятельности и сознании? Леонтьев А.Н. и Запорожец А.В. проводили ряд эмпирических исследований, где показали зависимость эффективности различных действий от деятельности, от отношения между мотивом деятельности и целью действия. Эти данные вновь подтверждали связь смысла с мотивом.

В 1970-е годы наметился новый аспект влияния смыслов на деятельность. А.В. Запорожец, Я.З. Неверович и их коллеги изучали механизмы эмоциональной коррекции поведения и мотивационно-смысловой ориентировки. Коррекция заключалась в приведение общей направленности поведения в соответствии со смыслом ситуации и производимых в ней действий субъекта для удовлетворения потребностей, интересов, для реализации ценностных установок. С развитием эмоциональной сферы эмоциональная коррекция сдвигается на начало деятельности и носит характер предвосхищения, а значит почувствовать, какой смысл будет нести данная деятельность для других и для самого человека.

В чем сущность смысла? А.Н. Леонтьев четко разделяет понятия «личностный смысл» и «значение», таким образом, уходя от первоначальной трактовки Выготского. Смыслы являются производными от реальных жизненных отношений и его опыта. П.Я. Гальперин определял так: значение характеризует вещь в ее отношении к другим вещам, а смысл - в отношении к субъекту.

В 1970-х годах В.К. Вилюнас вводит термин «смысловые образования», что означает отражение свойств вещей к удовлетворению потребности человека. Он отмечал, что все, что имеет отношение к мотиву, имеет смысл. Таким образом, смысл мотива является у человека ведущим. Вилюнас разделяет смыслы на вербализованные и невербализованные. Вербализованные появляются путем осознания невербализованных смыслов, они шире и являются единицей сознания. С другой стороны, невербализованный смысл ближе к истине, так как процесс вербализация может его исказить.

Асмолов А.Г. продолжает данную тему и вводит понятие «смысловой установки». Она является выражением личностного смысла в отношении деятельности как некая готовность ее совершить. Смысловая установка помогает сохранять общую направленность деятельности. В модели Асмолова из всех установок именно смысловая находится на вершине иерархии.

Е.В. Субботский исследуя социальное поведение детей, использует понятие смыслового образования. Для него это часть сознания, которая связывает человека с окружающим миром, и является производным объективных функций действительности и деятельности человека. Для него понятие смысла лежит в разных плоскостях. Он говорит про «задачу на смысл», которая возникает по отношению к срытым мотивам, когда поведение человека отклоняется от оптимальной линии движения к цели.

В конце 70-х годов несколько ученых, объединенных научной группой (Асмолов, Братусь и др.), изучая смыслы, приходят к следующим общим принципам: производность смысла от реального бытия субъекта, объективной позиции в социуме; предметность; независимость от осознания и некодифицируемость в системе значений.

Асмолов А.Г., Насиновская Е.Е, Басина Е.З [8] в своей статье приводят следующее определение: «смысловые образования - порожденные развитием деятельности субъекта психические образования, в которых в специфической форме отражено пристрастное, индивидуализированное отношение субъекта к миру». Также они определили структуру: смыслообразующие мотивы, личностные смыслы, смысловые установки.

Позднее Насиновская утверждала, что смыслы характеризуют личностное развитие и определяют личностно-смысловой аспект мотивации. Они формируются в течение жизни и представляют собой субъективные установки по отношению к любым объектам. Насиновская подчеркивала именно активно-действенный характер смысловых образований. Она предложила свою классификацию: смыслообразующие мотивы, смысловые установки и значимые переживания. Установки в данном контексте очень гибкие и складываются в конкретной деятельности, они являются объективной формой существования смысла личности (переживания же субъективны).

Б.С. Братусь отходит от прежнего узкого понятия «смысловое образование» и вводит новое - «смысловая сфера личности». Он определяет смысловое образование как отношение более общего мотива к менее общему, и то же в отношении деятельности. Братусь представляет смыслообразование в виде цепочки, от меньшего к более широкому мотиву, и в конечном счете до смысла жизни, который представляет собой то, что будет существовать даже после смерти субъекта. В смысловом образовании Братусь находит единицу анализа личности, ее смысловое строение и является психологической субстанцией. Если личностный смысл это отношение мотива к цели, то смысловые образования выходят за пределы мотивов. К смысловым образованиям Братусь относит и ценности.

Братусь говорит о том, что смыслы порождаются системой сформированных отношений субъекта. Поэтому анализируя человека, мы анализируем целостную смысловую структуру. Также Братусь выделил две функции смыслов: создание образа будущего и нравственная оценка действий.

А.Г. Асмолов вводит понятие динамическое смысловой системы. Смыслы не только есть отношения, они обладают динамикой и выстраиваются в сложную иерархическую систему. Динамическая смысловая система является единицей анализа личности, что тем не менее дает целостную картину.

Е.З. Басина выделяла три аспекта смыслов:

· смысловые ориентации - обобщенные и стабильные, включают систему мотивов и ценностей, мировоззрение, самосознание;

· частные смысловые образования - смысловая сторона побуждения и контроля актуальной деятельности, включают установки, мотивы, чувства;

· актуальные смысловые содержания - выражение личностного смысла «здесь и сейчас».

В.В. Столин продолжает идеи Леонтьева, но уже в разрезе сознания, а не деятельности. Он вводит четыре вида смысла:

1. Смысл мотива (явление выступает в качестве мотива);

2. Позитивный смысл (явление как условие, помогающее достигать мотив);

3. Негативный смысл (явление как условие, мешающее достигать мотив);

4. Конфликтный смысл (явление как условие, которое помогает достигать один мотив и мешает достигать другой).

Столин направил свои усилия на исследование последних двух пунктов. Он выделил преградные функции мотивов и преградный смысл, ведь отказ от выполнения какого-либо действия также характеризует человека. Конфликтный смысл является единицей самосознания, поскольку он позволяет рефлексировать. Решение данного конфликта ведет к изменению смыслов, их корректировке.

Ф.Е. Василюк писал об особой внутренней деятельности переживания критичексий ситуаций, которая заключается в создании смыслов для устранения диссонанса между средой и смысловой сферой.

Б.В. Зейгарник впервые сформулировала идею о том, что смысл помогают контролировать жизнедеятельность в ситуации постановки целей и рефлексии поступков. Также важной стала идея, что смыслообразование связаны с выходом за рамки конкретной ситуации: понимание целей и мотивов. Психокоррекция и позволяет как бы подняться над ситуацией и осознать истинный смысл поступков.

В.А. Иванников изучал волевую сферу личности. Механизмом воли является создание или коррекция дополнительного смысла действия, что помогает ослабить или усилить побудительную силу мотивов. Он предлагает множество примеров того, как можно изменить смысл (например, включение действия в более значимое, переоценка мотива, соединение действия с самооценкой и пр.). Причем это большая когнитивная работа, без которой образование смыслов не возможно: смысл задается мотивом, а уже образуется благодаря когнитивным усилиям.

Б.С. Братусь описывает смыслообразование как важнейшую сторону жизни человека. В структуре психики верхний уровень занимает создание смысловых ориентаций (смысл жизни, отношения к себе и другим). Этот уровень является для Братуся ядром личности. Чем сложнее смысл, тем труднее его сознование, т.к. действительность становится глубже и шире.

В смысловой сфере Братусь выделяет следующие уровни, которые создают стержень личности:

0) Ситуационный смысл (цель в конкретной ситуации)

1) Эгоцентричный (выгода, удобство)

2) Группоцентрический (смысл по отношению к малой группе)

3) Просоциальный (общечеловеческая направленность)

4) Личная религия (ощущение связи с Богом, экзистенциальные вопросы)

Подводя итог можно сказать, что тема смысла нашла свое место в отечественной психологии, особенно в рамках деятельностного подхода. С конца 30-х годов А.Н. Леонтьев начинает разрабатывать понятие смысла в разных аспектах. Затем с середины 70-х годов ученые расширяет понятие смысла и вводят новые родственные концепты. С конца 80-х годов происходит интеграция всех представлений и соответственно классификация.

Представления авторов достаточно близки друг к другу, это объясняется единой школой, в рамках которой рассматривалось данное понятие.

На основе разных взглядов отечественных психологов можно выделить несколько особенностей:

1. Смысл создается отношениями между человеком и объективной реальностью;

2. Потребности и мотивы детерминируют процесс смыслообразования;

3. Смысл регулирует деятельность;

4. Смысловые образования существуют в единой системе;

5. Смыслы создаются и изменяются в деятельности, в которой же и реализуются.

1.2.3 Резюме

Рассмотрев разные подходы к проблеме смысла можно сделать вывод о том, что «смысл» не является прерогативой какой-либо одной концепции. В разных школах в России и за рубежом в разное время ученые так или иначе обращались к теме смыслов, вкладывая свое понимание в данное понятие. Следовательно, смысл является особенным психологическим феноменом, не сводимым к другим понятиям и конструктам, а значит, мы должны учитывать данный феномен в теории и на практике.

Для дальнейшего исследования необходимо определить подход, который будет являться отправной точной. В нашем исследовании таким подходом станет подход Б.С. Братуся. Он выделил две функции смыслов: создание образа будущего и нравственная оценка действий, что созвучно, в том числе, идеям М. Рокича (чью методику мы планируем применять). По Братусю у человека существует целостную смысловую структуру, которая включает в себя и ценности. Личности ценности - это осознаваемые и принятые человеком общие смыслы его жизни. Ценность, таким образом, осознается человеком всякий раз, когда смысл имеет для него важность. Общие смысловые образования, являющиеся основными образующими единицами сознания личности, определяют отношение человека к основным сферам жизни - к миру, к другим людям, к самому себе. По его словам, смысловые системы «несут в себе функцию не столько отражения, сколько преображения действительности, связывания разнородных и частных интересов, нижележащих смыслов в единый, определяющий суть и назначение человека, взгляд на самого себя и на окружающую жизнь».

1.3 Ценностно-смысловая сфера личности: формирование и развитие

Ценностно-смысловая сфера личности имеет динамичный характер: человек создает новые ценностно-смысловые ориентации, поддерживает их, актуализирует и пр. Требуется время, чтобы принять и осознать ценности.

Когда человек осознает ценности, это приводит к порождению ценностных ориентаций, которые и являются осознаваемой частью личностных смыслов. Формирование происход01ит на уровне личности через контакт с окружающей действительностью. Ценностные представления служат неким эталоном, с которыми человек постоянно соотносит свое поведение, потребности, интересы, выполняя функцию оценки объективной реальности.

В ходе нее придается определенная ценность, значение, свойство явлению на основании соответствующих критериев (норм, целей, требований, идеалов и т.д.). Результатом становится вывод о мере соответствия оцениваемого явления признаваемым критериям. Таким образом, ценностные представления человека формируются на основании оценки.

Формирование же ценностно-смысловых ориентаций процесс более сложный. Он может осуществляться посредством различных механизмов: интериоризации, идентификации, интернализации.

По мнению Б.Г. Ананьева, личность формируется путем интериоризации, осваивая позиции, роли, функции, что характеризует его социальную структуру. Мотивация и ценности определяются именно этим общественным становлением личности. Здесь и далее интериоризация понимается как процессом усвоения человеком общественного опыта, знаний и способов деятельности.

Б.С. Круглов считал, что интериоризация происходит осознанно: человек выделяет из огромного количества явлений те, которые являются ценными для него (на основе потребностей и интересов), а затем превращает в некую структуру, в зависимости от целей, возможностей и пр.

Также в формирование ценностно-смысловых ориентаций важна эмоциональная составляющая. У человека может возникнуть ориентация только на те ценности, которым он дал позитивную эмоциональную или рациональную оценку.

Таким образом можно сказать, что эмоционально принятые явления и активное отношение к ним человека детерминируют интериоризацию ценностей.

Идентификация также способствует усвоению социальных ценностей. Как утверждал З.Фрейд, идентификация с родителями это способ усвоения стереотипов поведения и способов мышления. Человек ставит себя на место другого, как бы принимая его роль, тем самым происходит идентификация. Т.е. можно сказать, что идентификация это процесс отождествление индивида с другим/группой и принятие норм и ценностей окружающих.

Третьим механизмом является интернализация - процесс, предполагающий сознательное и активное восприятие окружающего мира, а также активное воспроизводство принятых норм и ценностей в своей деятельности. Помимо этого предполагает принятие ответственности, внутренний локус контроля.

Формирование ценностно-смысловых ориентаций детерминировано двумя аспектами: нормативы взаимоотношений людей друг с другом и взаимоотношений индивида и предметов окружающего мира.

Получается, что формирование ценностно-смысловой сферы тесно связано с социализацией личности и зависит, в какую деятельность включен человек и в каком окружении находится. Формирование на разных этапах жизни не равнозначно: ценностно-смысловая сфера формируется/меняется под воздействием множества факторов.

1.3.1 Этапы формирования

В дошкольном возрасте ребенок усваивает первые этические нормы. При помощи идентификации он усваивает правила, нормы и пр., что регулирует его поведение. Образцом поведения в таком случае служат взрослые - их отношения, поступки. Это могут быть родители, родственники, герои книг. В процессе общения и игры он усваивает «что хорошо», а «что плохо». А затем применяет эти оценки в жизни.

Далее в школе ребенок включается в новую систему отношений. Новая форма деятельности формирует коллективистские черты, а также продолжают усваиваться моральные нормы. Дальнейшее развитие получают интеллектуальные, эстетические, нравственные чувства, что помогает формированию ценностных ориентаций.

Подростковый возраст характеризуется усиленным становление личности. В этот период ориентация на сверстников, которые становятся эталоном поведения. Общение с ними и хорошие взаимоотношения являются важными и ценными для формирования личности.

На этом этапе общение становится избирательным, т.к. подросток уже ориентируются на ценности, нравственность, свои принципы. Идет усложнение совокупности личностных свойств подростка за счет включения в систему ценностно-смысловых ориентаций различного рода нравственных качеств.

Подросток исследует себя через исследование других. Теперь он оценивает их с позиции своих представлений о нравственности, ценностях, идеалах, нормах.

В юношеском возрасте складываются основные компоненты личности - характер, общие и специальные способности, мировоззрение. Это период является наиболее сензитивным для образования устойчивых ценностно-смысловых ориентаций. Что ведет к формированию мировоззрения человека. Этот возраст характеризуется высоким стремлением к самопознанию и к оценке себя.

На практике человек проверяет свою систему ценностей, как бы оценивая ее на прочность и надежность. Теперь в этом возрасте эталоном поведения снова становится взрослый, которым так стремиться стать юноша или девушка. Все ценности они берут из «взрослого мира». Это ведет к утверждению своего «Я» и формированию личностных смыслов.

Поскольку для большинства основным видом деятельности продолжает быть учеба, то одним из важных детерминант развития ценностно-смысловой сферы является учебных процесс и его особенности. В зависимости от содержания и способа преподавания меняется темп и даже направление развития. При этом в группе вырабатываются общепризнаваемые смыслы и нормы, которые укрепляются во взаимодействии.

Т.е. формирование ценностно-смысловой сферы определяется личностными особенностями человека и ценностями значимого другого.

Ценностно-смысловая сфера продолжает развиваться и в процессе трудовой деятельности. Начало такой деятельности обычно приходится на возраст 18-23 года. В это время человек выбирает свою профессию, строит личную жизнь и планы на будущее. Выбор профессии также детерминирован ценностями и смыслами конкретного человека.

Е.А. Климов отмечает, что основным видом деятельности человека является социально обусловленный, целенаправленный труд, в частности профессиональная деятельность [14]. Человек попадает в новую систему отношений, а значит его ценностно-смысловая сфера опять «проходит проверку». Это и новая социальная ситуация, и новые связи. Ценностные ориентации личности сталкиваются с ценностными ориентациями коллектива. У людей, занимающихся общей профессиональной деятельностью, формируются сходные черты личности. А также накладывается отпечаток на его образ мышление, поведение, стереотипы речи, установки, ценности.

Климов Е.А также считал, что у каждой профессиональной группы есть свой набор ценностей и смыслов деятельности. Если этот набор совпадает с ценностями и смыслами конкретного человека, то профессиональная деятельность приобретает смысложизненный характер. Однако, если его жизненные ценности находятся вне профессии, то она является лишь средством реализации этих ценностей.

Можно сделать вывод, что ценностно-смысловая сфера проявляется, закрепляется и изменяется в процессе профессиональной деятельности.

Также стоит заметить, что формирование ценностно-смысловых ориентаций и профессиональная деятельность взаимодетерминированы. Отношения в профессии формируются на основе ценностей и смыслов, но с другой стороны и профессия откладывает отпечаток на ценностно-смысловую сферу.

Ценности и смыслы изменяются в результате деятельности людей, как изменяются и они сами. Исследователи убеждены, что на изменения влияют социально-экономическая, политическая, идеологическая ситуация в обществе. Переоценка ценностей и переориентировка смыслов - закономерный процесс развития человека.

В период взрослости человек приобретает новые жизненные и социальные роли. При нормальном развитии в этот период происходит дальнейшая интернализация ценностей, у человека продолжает идти на пути самоактуализации. Человек начинает ориентироваться на любовь, работу, личную жизнь, продуктивное и активное существование. Аномалии же происходят тогда, когда система ценностей и смыслов расходится с реальной жизнью человека. Такое расхождение ведет к фрустрации, негативному эмоциональному состоянию, душевным расстройствам и пр.

Разрешение кризиса происходит через корректировку системы ценностей и смыслов.

1.3.2.Резюме

Ценностно-смысловая сфера личности строится на многообразии потребностей, интересов, мотивов, целей, идеалов, установок. Все это создает направленность личности, которая обусловлена отношение человека к окружающему реальному миру.

Многие исследователи полагают, что ценностно-смысловые ориентации определяют главенствующую позицию личности, что влияет на поведение, мировоззрение, отношение к миру и самому себе. Человек во всем всегда стремится обрести смысл, в противном случае он испытывает экзистенциальный вакуум, если это стремление не может быть реализовано.

Ценностно-смысловая сфера личности формируется и развивается на протяжении всей жизни. На разных этапах этот процесс происходи неравномерно. На него влияют семья, воспитание и обучение, профессиональная деятельность, политическая и экономическая ситуация и пр.

Психологическими механизмами формирования и развития ценностно-смысловой сферы являются индивидуальные особенности психических процессов, а точнее мышления, памяти, эмоций и воли, существующие в форме интериоризации, идентификации и интернализации ценностей общества.



1.4 Эмпирические исследования

Мы бы хотели привести в данной работе результаты нескольких исследований, которые дают представление о том, что мотивирует людей, и как важна наполненность смыслом. В своих исследованиях ученые демонстрирует, что человеком движут не только деньги, но и значимость работы, признание коллег и вложенных усилий.

Приведем примеры исследований, а также соотнесем их с ценностно-смысловой сферой личности.

1. Наблюдение результата работы, может сделать способствовать более высокой продуктивности (ценность - общественное признание)

Поведенческий экономист Дэн Ариэли попросил участников двух групп собрать персонажей Лего. В обеих группах, участникам платили меньшую сумму за каждого последующего Бионикла. У первой группы персонажи хранились под столом, чтобы быть разобранными в конце эксперимента, у второй - разбирались, как только они были собраны.

В результате первая группа собрала 11 Биониклов, в то время как вторая группа только семь.

Участники первой группы знали, что их персонажи будут уничтожены в конце эксперимента, но возможность видеть результаты своей работы (пусть и недолгое время) улучшала производительность труда.

2. Чем меньше ценят работу, тем больше денег за нее хотят (ценность - общественное признание)

Двум группам Ариэли давал лист бумаги с набором случайных букв и просил найти пары одинаковых букв. Как и в прошлом эксперименте, с каждым новым листом оплата уменьшалась. Участники первой группы подписывали свои листы и передавали их исследователю, который бегло просматривал их и клал в стопку. Участники второй группы листы не подписывали, а исследователь складывал их в стопку не глядя. Листы участников третей группы уничтожались незамедлительно при помощи шредера.

В результате участникам третей группы требовалось в два раза больше денег, чем участникам первой, чью работу хотя бы немного замечали. Людям из второй группы, чья работа была сохранена, но игнорировалась, было необходимо почти столько же денег, сколько людям, чья работа была уничтожена.

Отсюда следует, что игнорировать результаты работы сотрудников так же плохо, как уничтожать результаты на их глазах. А это еще раз доказывает, как важны внимательность и признание результата труда другого человека.

3. Чем сложнее задачи, тем больше гордости (ценности - общественное признание, продуктивная жизнь (максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей)

Испытуемым давали бумагу для оригами и инструкцию, по которой они складывали фигуру. Затем испытуемых, а также случайных людей спросили, сколько бы они заплатили за получившийся результат. Во второй серии эксперимента испытуемые складывали фигуры без инструкции, а значит прилагали больше усилий, а результат был хуже по качеству.

Было получено, что в первой серии авторы фигур оценили свою работу в 5 раз дороже случайных людей. Во второй серии разница увеличилась еще больше: создатели оценили сложные, но менее качественные изделия еще дороже, а другие люди оценили их еще дешевле.

Субъективная оценка работы тесно связана с усилиями, которые были приложены. Кроме того, люди ошибочно полагают, что другие оценят работу также как и они сами.

4. Обещание помочь кому-либо стимулирует держать слово (ценность - счастье других)

Психолог Адам Грант провел еще исследование, которое заключалось в следующем: он разместил таблички, в умывальных в больнице с текстом:

· «Гигиена рук защищает Вас от заражения заболеваниями» и

· «Гигиена рук защищает пациентов от заражения заболеваниями».

В результате медицинский персонал использовал на 45% больше дезинфицирующего средства для рук в ситуации с табличкой о пациентах. А это значит, что помощь другим или «просоциальное» поведение мотивирует людей на больший результат.

5. Позитивное подкрепление способностей благоприятно влияет на производительность (ценность - общественное признание, наличие хороших и верных друзей (в т.ч. поддержка окружающих)

Студентов пригласили принять участие в интервью и выступить с речью, которое проводили экспериментаторы. Они либо улыбались и кивали головой, либо хмурились и скрещивали руки на груди.

Было получено, что участники первой группы успешнее проходили интервью и отвечали на вопросы точнее, чем участники второй.

Исследователи пришли к выводу, что ситуацией стресса можно управлять, все зависит от состояния человека. Когда он находится в ситуации вызова, это мобилизует его силы (первая группа). А когда ситуация воспринимается как угроза, это подавляет и дает чувство растерянности (вторая группа).

Т.е. человек оказывается более эффективным в ситуации вызова, когда он сам уверен своих силах.



ГЛАВА II. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1 Цель работы

Выявить и описать ценностно-смысловую сферу представителей бизнеса в трудовой деятельности.

2.2 Предмет и объект исследования

Объект - ценностно-смысловая сфера личности.

Предмет - ценностно-смысловая сфера представителей бизнеса в трудовой деятельности.

2.3 Гипотезы

В начале исследовательской деятельности были сформулированы следующие гипотезы:

1. Ведущие ценности в трудовой деятельности -- это «материально обеспеченная жизнь» и «развитие».

2. Люди определяют работу как процесс самореализации.

3. Личностные последствия потери смысла заключаются в снижении эффективности.

4. Личностный показатель наполненности смыслом связан со следующими факторами трудовой деятельности:

· вовлеченность;

· удовлетворение результатом;

· эффективность.



2.4 Задачи

Исходя из основной цели данной работы и в соответствии с выдвинутыми гипотезами, были сформулированы следующие задачи:

1. Описать теоретическую базу исследования;

2. Определить ведущие ценности у респондентов;

3. Определить понимание слова «работа» для респондентов;

4. Определить характеристики ситуации, когда люди не видят смысла в своей работе;

5. Определить оценки факторов трудовой деятельности у респондентов;

6. Определить, какой смысл видят в своей работе респонденты;

7. Провести контент-анализ ответов;

8. Провести корреляционный анализ (выяснить, существует ли связь между факторами работы);

9. Интерпретировать полученные результаты.

2.5 Выборка

В исследовании приняло участие 103 респондента в возрасте от 21 до 52 лет (М - 27,2 года, Ме - 25 лет), имеющих трудовую занятость в настоящее время.

Ниже в таблице представлены основные характеристики выборки исследования.

	Выборка
Количество респондентов	103
Возраст (среднее/медиана)	27,2 года / 25 лет
Средний стаж	5,9 лет
Пол	М	44 (42%)
	Ж	61 (58%)

2.6 Методы

Были использованы следующие методики, позволяющие осветить предмет исследования и подтвердить или нет выдвинутые гипотезы:

2.6.1 Авторская анкета

Цель: выявление субъективных оценок факторов трудовой деятельности и описание ценностно-смысловой сферы респондентов.

Анкета состояла из нескольких смысловых блоков, всего в которых было 20 вопросов, а также 6 вопросов «паспортички».

А) В анкете респондентам предлагалось оценить от 0 до 10 (0-минимальная оценка, 10 - максимальная) следующие утверждения:

· Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены своей работой?

· Оцените Вашу эффективность на работе 

· Оцените свое состояние в течение рабочего дня 

· Оцените свое состояние во внерабочее время

· Оцените свою вовлеченность в рабочий процесс: состояние, которое мотивирует выполнять работу как можно лучше 

· Насколько Вы довольны результатом своей профессиональной деятельности?

· Моя работа наполнена смыслом 

· Оцените, насколько важной Вы считаете свою деятельность?  

Также респондентам были предложены открытые вопросы:

· Что Вас вдохновляет в работе? 

· Для чего Вы работаете?

· Зачем человеку деньги?

Б) Респондентам был задан ряд вопросов об их месте работы

· У меня есть возможность расти и развиваться на работе (шкала Лайкерта)

· Я вношу вклад в деятельность компании (шкала Лайкерта)

· Почему Вы работаете в своей компании?

В) Далее в анкете были использованы незаконченные предложения:

· Работа - это …

· Идеальная работа для человека - это …

· Большинство людей в моей компании работают для того, чтобы …

· Я стану работать лучше, если …

· Человек работает для …

· Когда люди не видят смысла в своей работе, то они …

· Любимая работа - это …

2.6.2 Методика ценностных ориентаций М. Рокича

Методика позволяет оценить направленность личности и определить ее отношение к окружающему миру, к другим людям, к себе самой, восприятие мира, ключевые мотивы поступков, основу «философии жизни». М. Рокич рассматривал ценности как разновидность устойчивого убеждения, что некая цель или способ существования предпочтительнее, чем иной.

М. Рокич различает два класса ценностей терминальные и инструментальные. Терминальные ценности конечная цель индивидуального существования, к которой стоит стремиться; инструментальные ценности образ действий является предпочтительным в любых ситуациях.

Респондентам предлагалась следующая инструкция: «распределите по значимости для Вас принципы, которыми Вы руководствуетесь в жизни. Изучите весь список, затем выберете самую значимую ценность и поставьте ее на 1 место. Затем выберите вторую по значимости ценность и поместите ее вслед за первой. Затем проделайте то же со всеми оставшимися ценностями (всего ценностей 18)».

Ранжирование ценностей необходимо было выполнить для списка терминальных ценностей.

2.7 Процедура

Респондентам выдавался опросник, составленный по двум методикам (авторская анкета и «ценностные ориентации» М. Рокича), каждая из которых содержала четкие инструкции, и предлагалось ответить на приведенные в них вопросы, оценить утверждения или выполнить задания. Помимо этого в конце опросника респонденту требовалась ответить на несколько вопросов о себе.

Респондентов заполняли анкету в электронном виде, что позволяло выполнить ее в удобное время и обстановке. Для нас в свою очередь это возможность охватить респондентов из разных населенных пунктов страны.

Последовательность частей опросника была следующая:

1. Авторская анкета

2. «Ценностные ориентации» М. Рокича

3. Данные о респонденте

Прохождение анкеты занимало у респондента приблизительно 10-15 минут.

2.8 Методы обработки и анализа данных

2.8.1 Переменные

Для корреляционного анализа были использованы следующие переменные, полученные из авторской анкеты:

ь Удовлетворенность работой

ь Эффективность на работе

ь Состояние на работе

ь Состояние вне работы

ь Вовлеченность

ь Самооценка результата труда

ь Наполненность труда смыслом

ь Важность деятельности

ь Стаж

2.8.2 Методы статистической обработки данных

Все данные, полученные при помощи описанных выше методик, были подвергнуты статистической обработке при помощи компьютерной программы SPSS Statistics 22.

С целью проверки гипотезы о связи между факторами трудовой деятельности мы использовали корреляционный анализ (коэффициент корреляции Пирсона) - гипотеза 4

2.8.3 Контент - анализ

Для проведения контент-анализа были выделены следующие категории:

1. Для определения ведущих ценностей - классификация ценностей М.Рокича:

· активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни)

· жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным опытом)

· здоровье (физическое и психическое)

· интересная работа

· красота природы и искусства (переживание прекрасного в природе и в искусстве)

· любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком)

· материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных затруднений)

· наличие хороших и верных друзей

· общественное признание (уважение окружающих, коллектива, товарищей по работе)

· познание (возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие)

· продуктивная жизнь (максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей)

· развитие (работа над собой, постоянное физическое и духовное совершенствование)

· развлечения (приятное, необременительное времяпрепровождение, отсутствие обязанностей)

· свобода (самостоятельность, независимость в суждениях и поступках)

· счастливая семейная жизнь

· счастье других (благосостояние, развитие и совершенствование других людей, всего народа,  человечества в целом)

· творчество (возможность творческой деятельности)

· уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий, сомнений)

2. Для определения отношения к понятию «работа» -

· Удовлетворение базовых потребностей

· Обуза

· Самореализация, развитие

3. Для описания личностных последствий потери смысла в работе -

· Последствий нет

· Негативное состояние, дискомфорт

· Потеря эффективности в работе

· Желание поменять работу

В каждой категории было подсчитано количество ответов респондентов - упоминание слов и/или фраз, относящихся к той или иной категории.



ГЛАВА III. АНАЛИЗ И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

В начале исследования нами были выдвинуты четыре гипотезы. Последовательно посмотрим полученные результаты и проанализируем их.

3.1 Гипотеза 1: ведущие ценности в трудовой деятельности - это «материально обеспеченная жизнь» и «развитие»

Ниже будут представлены ответы респондентов в виде гистограмм по каждому вопросу. На гистограмму вынесены только самые популярные ценности среди респондентов (значения приведены в процентах).

После каждого графика для пояснения будем приводить цитаты респондентов.

Ш Материально обеспеченная жизнь: «денежные бонусы», «зарплата»;

Ш Общественно признание: «похвала», «признание профессионалов», «если ты работаешь хорошо, то и люди начинают относиться к тебе хорошо»;

Ш Интересная работа: «интерес к своей деятельности», «интересные задачи»;

Ш Развитие: «подняться по карьерной лестнице», «с каждым клиентом я становлюсь опытнее»;

Ш Счастье других: «возможность помогать людям», «желание помочь».

Ш Активная деятельная жизнь: «интересные задачи», «завершение проекта и чувство удовлетворения от сделанного»;

Ш Продуктивная жизнь: «возможность развиваться», «получение результата»;

Ш Наличие хороших верных друзей: «сильные коллеги», «сплоченный коллектив»;

Ш Счастье других: «мысль, что я приношу пользу людям», «возможность быть полезным другим»;

Ш Общественное признание: «похвала», «замечают успехи».

Ш Материально обеспеченная жизнь: «удовлетворение потребностей», «чтобы платить за жилье»;

Ш Продуктивная жизнь (в т.ч. самореализация): «получить опыт», «для самореализации»;

Ш Активная деятельная жизнь: «для удовольствия», «чтобы не сидеть на месте»;

Ш Счастье других: «для спасения жизней и помощи», «для пользы миру»;

Ш Развитие: «для развития навыков», «стать умным».

Ш Материально обеспеченная жизнь: «достойная оплата труда», «стабильная зарплата»;

Ш Наличие хороших и верных друзей (в т.ч. в значении коллектива): «люблю свой коллектив», «коллектив удачный»;

Ш Интересная работа: «работа соответствует личным интересам», «интересные проекты»;

Ш Уверенность, гармония, в т.ч. комфорт: «близко к дому», «ясные понятные задачи».

Ш Познание: «опыт», «повышение уровня своих знаний и умений»

Ш Активная деятельная жизнь: «та, что в удовольствие», «деятельность, которая делает человека счастливым каждый день»;

Ш Материально обеспеченная жизнь: «достойное вознаграждение»;

Ш Продуктивная жизнь: «когда ты в состоянии долго заниматься чем-либо, не смотря на пики и падения»;

Ш Развитие: «путь к развитию себя», «хочется развиваться»;

Ш Счастье других: «хобби, которое приносит пользу окружающим», «место, где результаты труда приносят пользу окружающим»;

Ш Уверенность: «та, при которой он находится в гармонии с собой и окружающими».

Ш Материально обеспеченная жизнь: «получить деньги»; «обеспечить себя»;

Ш Счастье других: «сделать мир лучше», «делать наше общее дело и радоваться этому вместе»;

Ш Продуктивная жизнь: «самореализоваться», «продвинуться по карьерной лестнице»;

Ш Развитие: «творчески и технически совершенствоваться», «для развития».

Ш Материально обеспеченная жизнь: «поднимут зарплату»;

Ш Активная деятельная жизнь: «буду работать на работе, в которой вижу смысл и интерес»;

Ш Познание: «будет возможность учиться», «мне дадут больше возможностей»;

Ш Общественное признание: «мои интересы будут учитываться», «буду работать там, где мне рады»;

Ш Продуктивная жизнь: «поменяется организация труда», «получаю достаточно обратной связи от коллег, клиентов и руководства»;

Ш Уверенность, в т.ч. гармония и стабильность: «буду работать удаленно», «будет меньше отвлекающих факторов».

Ш Материально обеспеченная жизнь: «чтобы в конце месяца получить денежку»;

Ш Активная деятельная жизнь: «удовлетворение духовных потребностей», «для удовольствия»;

Ш Продуктивная жизнь: «для самореализации», «реализация того, что человек умеет»;

Ш Счастье других: «для того, чтобы приносить пользу людям»;

Ш Развитие: «для социального саморазвития».

Ш Материально обеспеченная жизнь: «для удовлетворения базовых потребностей», «для улучшения качества жизни»;

Ш Развлечение: «для исполнения желаний», «для путешествий»;

Ш Продуктивная жизнь: «больше денег - больше возможностей», «чтобы использовать их для реализации своих целей»;

Ш Активная деятельная жизнь: «чтобы не впадать в уныние», «мечты должны сбываться!»

Ш Счастье других: «чтобы обеспечивать жизнь свою и близких людей», «чтобы жить - улучшать качество своей жизни и жизни близких»;

Ш Уверенность: «для комфортной жизни», «чувство стабильности».

Сопоставив ответы респондентов и подсчитав общее количество по каждой ценности, мы получим следующий результат:

Напомню, что в нашей гипотезе были следующие ценности: «материально обеспеченная жизнь» и «развитие».

Гипотеза подтвердилась частично, т.к. обе ценности присутствуют в финальном списке: на первом месте «материально обеспеченная жизнь» и на пятом месте «развитие» (по результатам свободных ответов, обработанных методом контент-анализа).

По результатам методики М. Рокича ценность «развитие» располагается на 10 месте, «материально обеспеченная жизнь» - на 15 месте (из 18 ценностей, где на 1 месте самая значимая ценность)

Если вспомнить известную пирамиду А.Маслоу, то на нижних уровнях будет удовлетворение базовых потребностей, и только на самом верху самоактуализация. Смеем предполагать и в нашем случае вслед за Маслоу, что пока у человека не удовлетворены базовые потребности, трудно подняться по ступенькам выше. В нашей актуальной действительности оказывается, что смыслом работы большинства оказывается материальная обеспеченность.

Напомним, что средний возраст респондентов 27,2 года, т.е. большинство из них относится к категории «молодежь». Для этой возрастной группы важно наладить свою самостоятельную жизнь, создать семью, для чего необходимо обеспечить стабильный финансовый уровень. Это значит, что у молодежи ценностно-смысловая сфера направлена на материально обеспеченную жизнь, а уже потом становится важным удовольствие от работы, реализация себя, возможность помогать другим и пр. В вопросах про идеальную работу и про вдохновение наглядно видно, что финансы уходят на дальний план, а важным становятся интересные задачи, поддержка и уважение коллектива, возможность использовать свой профессионализм в работе.

3.2 Гипотеза 2: люди определяют работу как процесс самореализации

Для проверки данной гипотезы мы использовали незаконченное предложение «Работа - это…», где люди давали свои определения или высказывали отношение к данной деятельности.

Все высказывания были проанализированы методом контент-анализа. В нем были выделены три категории определения:

- бремя, обуза

- удовлетворение потребностей

- развитие, самореализация

На круговой диаграмме представлены результаты, которые мы получили:

9% респондентов определяют работу как нечто негативное: «от слова рабство», «пустая трата времени», «морока». 39% респондентов высказались по поводу работы как способ удовлетворения потребностей: «место, где ты зарабатываешь», «способ оплатить счета». И 52% дали позитивные ответы, такие как «самореализация», «интересная жизнь», «самовыражение».

Таким образом, наша гипотеза полностью подтвердилась.

Здесь мы сошлемся на психолога М. Чиксентмихайи. Он рассматривает понятие смысл в связке с понятием «поток», которое он ввел в своей теории. Человек испытывает потоковое состояние, когда его сознание упорядочено, и он чувствует себя максимально счастливым. Чиксентмихайи пытался ответить на вопрос, когда человек чаще чувствует состояние потока: на работе или вовремя отдыха? Для этого он собрал испытуемых - более 100 человек разных профессий. В течение недели они носили с собой пейджер, который 8 раз в день подвала звуковые сигналы. В эти моменты респонденты заполняли опросные листы, в которых должны были указать по 10-балльной шкале, насколько интересны актуальные задачи и сколько умений используется в данный момент. Оценки выше 5 баллов соответствовали потоковому состоянию. Исследователи пришли к неожиданным результатам: люди намного чаще чувствуют себя счастливыми на работе и крайне редко дома. Этот вывод шел в разрез с тем представлением, что работа отнимает время от отдыха - самого счастливого времени в жизни каждого.

3.3 Гипотеза 3: Личностные последствия потери смысла заключаются в снижении эффективности

Для проверки данной гипотезы мы использовали незаконченное предложение «Когда люди не видят смысла в работе, то они…», которое респонденты должны были дописать.

Все высказывания были проанализированы методом контент-анализа. В нем были выделены четыре категории:

- последствий нет

- негативное состояние, дискомфорт

- потеря эффективности

- желание поменять работу

Нами были получены следующие данные:

9% респондентов считают, что последствий в потери смысла не существует: «отсутствие смысла в работе никак не мешает работе». 22% высказались о необходимости сменить работу: «пытаются найти что-то другое», «увольняются». 26% указали на снижение эффективности: «плохо работают или вовсе не работают», «халтурят». И большинство респондентов (43%) описывают отрицательное состояние человека: «грустные», «часто находятся в депрессии», «несчастны».

Наша гипотеза полностью подтвердилась. Таким образом, проблема смысла является очень важной и актуальной. Большинство людей негативно описывают ситуацию его отсутствия. Как мы помним, ситуация экзистенциального вакуума по В. Франклу переживается тяжело и может вести в неврозам. Поэтому логично, что люди маркируют такую ситуацию как негативную.



3.4 Гипотеза 4: личностный показатель наполненности смыслом связан со следующими факторами трудовой деятельности

· вовлеченность

· удовлетворение результатом

· эффективность.

Для проверки данной гипотез мы использовали корреляционный анализ (коэффициент корреляции Пирсона) между субъективными показателями трудовой деятельности респондентов. В анализе участвовало 9 переменных:

ь Наполненность смыслом

ь Удовлетворенность работой

ь Эффективность на работе

ь Состояние на работе

ь Состояние вне работы

ь Вовлеченность

ь Самооценка результата труда

ь Важность деятельности

ь Возраст

Были получены статистически достоверные показатели по различным переменным. Исходная корреляционная матрица представлена в приложении А. Для наглядного представления корреляционного анализа результаты приведены в виде «корреляционной плеяды», которая отражает: статистически достоверные связи, характер этих связей (прямая) и силу связи (коэффициент корреляции). Рассматривать плеяду необходимо, учитывая сведения: линии отображают прямую зависимость на статистическом уровне значимости р<0,01. Значения коэффициента корреляции r подписано в прямоугольнике рядом с линиями.

Для визуализации были использованы только факторы, которые имеют корреляцию r>0,6. Более слабые связи, но тем не менее статистически значимые, в данной работе мы не рассматриваем.

Из трех предположений в нашей гипотезе подтвердились два: положительная связь между наличием смысла в работе и вовлеченностью, а также с удовлетворенностью результатом.

Связь с эффективностью более слабая (r=0,435), поэтому не исключен момент случайности. Требуется дополнительное исследование данных факторов.

Наполненность смыслом и вовлеченность. Смысл часто определяет для человека некую цель, которая выходит за рамки него самого, к которой он постоянно стремиться. Т.е. в работе у него присутствуют идея, за которой он идет. Наличие такой сверхцели или смысла обеспечивает вовлеченность в процесс, понимание, что «все не зря».

Наполненность смыслом и удовлетворенность результатом. Если человек определяет трудовую деятельность как важную, наполненную смыслом, то полученный высокий результат способствует чувству удовлетворенности.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Работа это то, с чем взрослый человек сталкивается почти каждый день в любой точке мире. Треть нашей жизни проходит именно на ней, поэтому, безусловно, нам важно говорить о ней в русле ценностей и смысла. Ведь экзистенциальный вакуум (отсутствие смысла) ведет в конечном счете к ноогенным неврозам. Целью данного исследования, было изучить ценностно-смысловые аспекты личности представителей бизнеса в трудовой деятельности. В нем приняло участие 103 респондента.

Нами были сформулированы следующие гипотезы:

1. Ведущие ценности в трудовой деятельности -- это «материально обеспеченная жизнь» и «развитие».

2. Люди определяют работу как процесс самореализации.

3. Личностные последствия потери смысла заключаются в снижении эффективности.

4. Личностный показатель наполненности смыслом связан со следующими факторами трудовой деятельности:

· вовлеченность;

· удовлетворение результатом;

· эффективность.

...