Подолання синдрому емоційного вигорання у медичного персонал

ефект заспокоєння(зняття емоційної напруги)

ефект відновлення (послаблення проявів втоми)

ефект активізації(підвищення психофізіологічної реактивності)

І так перш чим ми розпочнемо практичну роботу пропоную послухати притчу.

«Віхід із складнощів»

Одного разу у одного селянина провалився в колодязь осів. Прибіг селянин на крик осла і сплеснув руками: "Як же витягнути його?" Подумав, що неможливо витягнути і вирішив: "Осел все одно вже старий, йому вже недовго залишилося жити, все одно збирався придбати молодого осла. Та й колодязь майже висохлий, все одно збирався його закопати і вирити новий колодязь в іншому місці - значить так і бути - і ослика закопаю, щоб не було чути запаху розкладання ". Він почав закидати землю в колодязь. Осел, зрозумів що загине і почав видавати страшний крик, але потім затих. Після кількох кидків землі фермер вирішив подивитися, що там внизу відбувається. Він був дуже здивований побачивши як поводиться осів. Кожен шматок землі, що падав на його спину, осів струшував і приминав ногами. Дуже скоро ослик показався нагорі і вистрибнув з колодязя![6]

Проблеми , які трапляються в нашому житті це ситуації, які нас навчають, допомагають стати сильнішими. Як ви справляєтесь зі своїми проблемами?

Вправа «Мій портрет у променях сонця» (15 хв)

Мета: сприяти позитивному сприйняттю «СВОГО «Я».Хід вправи: психолог учасників подумати і відповісти на запитання: «Чому кожен з вас заслуговує на повагу?».Потім кожен малює сонце, у центрі сонячного кола пише своє ім'я або малює свій портрет, а вздовж сонячних променів записує свої позитивні риси. Психолог наголошує: «Постарайтеся, щоб сонячних променів було якнайбільше».

Бажаючі зачитують список своїх рис, чіпляють своє сонце на дошці, діляться своїми почуттями і враженнями від вправи.Психолог зачитує учасникам інформаційний лист.

Поради з підвищення самоповаги:Пам'ятайте про свої позитивні риси, замість того, щоб пам'ятати погане.У всьому, що робите, намагайтеся знайти позитив. Привітайте себе з цим успіхом.Постійно згадуйте свої успіхи.

Вправа «Заміна негативних думок на позитивні» (15 хв)

Мета: формування позитивного мислення, вміння знаходити конструктивні рішення в критичних ситуаціях.Інструкція. Пригадайте, коли у вас були невдачі, які і зараз мають вплив на ваше здоров'я, життя, поведінку та самопочуття. Напишіть 5-- 10 таких речень, а потім спробуйте замінити негативні думки про себе на позитивні.

Рефлексія: якщо маєте бажання, можете поділитися з групою своїми враженнями від вправи.

Вправа “Миюча машина” (10 хв)

Знімає напругу, розслабляє мязи, підвищує впевненість у собі, поліпшує настрій.Учасники стають в дві шеренги обличам одне до одного. Перший чоловік стає «машиною», а останній «сушкою» Машина проходить між шеренгами, всі її миють, погладжують, бережно і акуратно протирають. «Сушилка» повинна висушити - обійняти. Той хто пройшов , стає на місце «сушили», с початку шеренги йде наступна «машина»

Вправа «Внутрішній промінь». (10 хв)

Цю вправу спрямовано на зняття стомленості, отримання внутрішнього спокою.Уявіть, що в середині вашої голови, у верхній її частині виникає світлий промінь, який поволі і послідовно рухається зверху вниз і освітлює зсередини всі деталі обличчя, шиї, плечей, рук теплим і рівним, розслаблюючим світлом. По мірі руху променя, розгладжуються зморшки, зникає напруга в області потилиці, розгладжується складка на лобі, «охолоджуються» очі, опускаються плечі, звільняються шия і груди. Внутрішній промінь як би формує нову зовнішність людини, спокійної і задоволеної собою, своїм життям, професією і клієнтами.

Завершення тренінгу (рефлексія). (5хв.)

Учасники тренінгу забирають свої очікування-пелюстки, якщо вони справдилися.[7]

Отже,тренінгова програма щодо подолання синдрому емоційного вигорання спрямована на здійснення діагностики рівня емоційного виснаження учасників тренінгу; зняття психологічної втоми; активізування мотиваційного компоненту у щоденній роботі та потреб у професійному самовдосконаленні; сприяння глибшому самопізнанню, особистісному зростанню та духовному добробуту; розвитку навички подолання негативних емоційних станів.



ДОДАТОК А

Діагностика емпатії по А. Меграбяну і Н. Епштейна

Ваше ім'я, прізвище __________________________.

1. Мене засмучує, коли бачу, що незнайома людина почувається серед інших людей самотньо.

2. Мені неприємно, коли люди не вміють стримуватися і відкрито проявляють свої почуття.

3. Коли хтось поруч зі мною нервує, я теж починаю нервувати.

4. Я вважаю, що плакати від щастя нерозумно.

5. Я близько до серця приймаю проблеми своїх друзів.

6. Іноді пісні про кохання викликають у мене багато почуттів.

7. Я б сильно хвилювався (хвилювалася), якби мав (мала) повідомити людині неприємне для нього звістка.

8. На мій настрій сильно впливають оточуючі люди.

9. Мені хотілося б отримати професію, пов'язану зі спілкуванням з людьми.

10. Мені дуже подобається спостерігати, як люди приймають подарунки.

11. Коли я бачу людину, що ридає, то і сам (сама) засмучуюсь.

12. Слухаючи деякі пісні, я часом відчуваю себе щасливим (щасливою).

13. Коли я читаю книгу (роман, повість і т. П.), То так переживаю, начебто все, про що читаю, відбувається насправді.

14. Коли я бачу, що з кимось погано поводяться, то завжди серджуся.

15. Я можу залишатися спокійним (спокійною), навіть якщо все навколо хвилюються.

16. Мені неприємно, коли люди, дивлячись кіно, зітхають і плачуть.

17. Коли я приймаю рішення, ставлення інших людей до нього, як правило, ролі не грає.

18. Р втрачаю душевний спокій, якщо навколишні чимось пригнічені.

19. Я переживаю, якщо бачу людей, що легко розчулюються через дрібниці.

20. Я дуже засмучуюсь, коли бачу страждання тварин.

21. Нерозумно переживати з приводу того, що відбувається в кіно або про що читаєш у книзі.

22. Я дуже засмучуюсь, коли бачу безпорадних старих людей.

23. Я дуже переживаю, коли дивлюся фільм.

24. Я можу залишитися байдужим (байдужою) до будь-якого хвилювання навколо.

25. Маленькі діти плачуть без причини.



ДОДАТОК Б

Дослідження рівня емпатійних тенденцій (І. М. Юсупова)

Ваше ім'я, прізвище __________________________.

1. Мені більше подобаються книги про подорожі, ніж книги із серії «Життя видатних людей».

2. Дорослих дітей дратує турбота батьків.

3. Мені подобається розмірковувати про причини успіхів і невдач інших людей.

4. Серед всіх музичних передач віддаю перевагу передачі про сучасну музику.

5. Надмірну дратівливість і несправедливі закиди хворого треба терпіти, навіть якщо вони тривають роками.

6. Хворій людині можна допомогти навіть словом.

7. Стороннім людям не слід втручатися в конфлікт між двома особами.

8. Старі люди, як правило, образливі без причин.

9. Коли в дитинстві слухав сумну історію, на мої очі самі по собі наверталися сльози.

10. роздратованому стані моїх батьків впливає на мій настрій.

11. Я байдужий до критики на мою адресу.

12. Мені більше подобається розглядати портрети, ніж картини з пейзажами.

13. Я завжди прощав все батькам, навіть якщо вони були неправі.

14. Якщо кінь погано тягне, її потрібно шмагати.

15. Коли я читаю про драматичні події в житті людей, то відчуваю, немов це відбувається зі мною.

16. Батьки ставляться до своїх дітей справедливо.

17. Бачачи сваряться підлітків або дорослих, я втручаюся.

18. Я не звертаю увагу на поганий настрій моїх батьків.

19. Я довго спостерігаю за поведінкою тварин, відкладаючи інші справи.

20. Фільми і книги можуть викликати сльози тільки у несерйозних людей.

21. Мені подобається спостерігати за виразом облич і поведінкою незнайомих людей.

22. У дитинстві я приводив додому кішок і собак.

23. Всі люди необґрунтовано озлоблені.

24. Дивлячись на сторонню людину, мені хочеться вгадати, як складеться його життя.

25. У дитинстві молодші за віком ходили за мною по п'ятах.

26. Побачивши покаліченого тваринного я намагаюся йому чимось допомогти.

27. Людині стане легше, якщо уважно слухати його скарги.

28. Побачивши вуличне подія, я намагаюся не потрапляти в число свідків.

29. Молодшим подобається, коли я пропоную їм свою ідею, справу або розвагу.

30. Люди перебільшують здатність тварин відчувати настрій своїх господарів.

31. З скрутної конфліктної ситуації людина повинна виходити самостійно.

32. Якщо дитина плаче, на то є свої причини.

33. Молодь повинна задовольняти будь-які прохання і дивацтва людей похилого віку.

34. Мені хотілося розібратися, чому деякі мої однокласники іноді були замислені.

35. Безпритульних домашніх тварин слід відловлювати і знищувати.

36. Якщо мої друзі починають обговорювати зі мною свої особисті проблеми, я намагаюся перевести розмову на іншу тему.

ДОДАТОК В

«Експрес-діагностика рівня емоційного вигорання» В.В. Бойка

Ваше ім'я, прізвище __________________________.

1. Сьогодні я задоволений своєю професією не менше, ніж на початку робот.

2. Я помилився у виборі професії або профілю діяльності і зараз займаю чуже місце.

3. Коли я відчуваю втому або напруження, то намагаюся скоріше закінчити справи.

4. Моя робота притуплює емоції.

5. Я відверто втомився від проблем, з якими доводиться мати справу на роботі.

6. Робота приносить мені усе менше і менше задоволення.

7. Я б змінив місце роботи, якби видалася нагода.

8. Через втому або напруження, я приділяю своїм справам менше уваги, ніж потрібно.

9. Я спокійно сприймаю претензії до мене з боку керівництва та колег по роботі.

10. Спілкування з колегами по роботі спонукає мене триматися осторонь від людей.

11. Мені усе важче встановлювати і підтримувати контакти з колегами.

12. Обстановка на роботі мені видається дуже важкою і складною.

13. Бувають дні, коли мій емоційний стан погано відображається на результатах роботи.

14. Я дуже переживаю за свою роботу.

15. Колегам по роботі я приділяю уваги більше, ніж отримую від них.

16. Я часто радію, коли бачу, що моя робота приносить людям користь.

17. Останнім часом мене переслідують неуспіхи на роботі.

18. Я зазвичай виявляю інтерес до колег і окрім того, що стосується справи.

19. Я іноді ловлю себе на думці, що працюю автоматично, без душі.

20. По роботі зустрічаються настільки неприємні люди, мимоволі бажаєш їм чогось поганого.

21. Успіхи у роботі надихають мене.

22. Ситуація на роботі, у якій я опинився, здається майже безвихідною.

23. Я часто працюю понад силу.

24. У роботі з людьми я керуюся принципом: не витрачай нерви і бережи здоров?я.

25. Іноді я їду на роботу з важким почуттям: як усе набридло, нікого б не бачити і не чути.

26. Іноді мені здається, що результати моєї роботи не варті тих зусиль, яких я докладаю.

27. Якби мені пощастило з роботою, я був би щасливішим.

28. Зазвичай я підганяю час: скоріше б закінчився робочій день.

29. Працюючи з людьми, я зазвичай ніби ставлю екран, що захищає мене відчужихстраждань танегативних емоцій.

30. Моя робота мене дуже розчарувала.

31. Мої вимоги до виконуваної роботи вищі, ніж те чого я досягаю в силу обставин.

32. Моя кар'єра склалася вдало.

33. Якщо видається нагода, я приділяю роботі менше уваги, але так, щоб цього ніхто не помічав.

34. До всього, що відбувається на роботі, я втратив інтерес.

35. Моя робота погано на мене вплинула озлобила, притупила емоції, зробила нервовим.



ДОДАТОК Г

«Визначення психічного «вигорання» О.О. Рукавішнікова

Ваше ім'я, прізвище __________________________.

1. Я легко дратуюся.

2.Думаю, що працюю лише тому, що треба десь працювати.

3.Меня турбує, що думають колеги про мою роботу.

4.Я відчуваю, що у мене немає ніяких емоційних сил вникати в чужі проблеми.

5.Меня мучить безсоння.

6.Думаю, що якби випала вдала можливість, я б змінив місце роботи.

7.Я працюю з великою напругою.

8.Моя робота приносить мені задоволення.

9.Чувствую, що робота з людьми виснажує мене.

10.Думаю, що моя робота важлива.

11.Я втомлююся від людських проблем, з вирішенням яких стикаюся на роботі.

12.Я задоволений професією, яку вибрав.

13.Непонятлівость моїх колег або учнів дратує мене.

14.Я емоційно втомлююся на роботі.

15.Думаю, що не помилився у виборі своєї професії.

16.Я відчуваю себе спустошеним і розбитим після робочого дня.

17.Чувствую, що отримую мало задоволення від досягнутих успіхів на роботі.

18.Мне важко встановлювати або підтримувати тісні контакти з колегами по роботі.

19.Для мене важливо досягти успіху на роботі.

20.Ідя вранці на роботу, я відчуваю себе свіжим і відпочив.

21.Мне здається, що результати моєї роботи не варті витрачених мною зусиль,

22. у мене не вистачає часу на мою сім'ю і особисте життя.

23.Я сповнений оптимізму стосовно до своєї роботи.

24.Мне подобається моя робота,

25.Я втомився весь час намагатися.

26.Меня стомлює участь в дискусіях на професійні теми.

27.Мне здається, що я ізольований від своїх колег по роботі.

28.Я задоволений своїм професійним вибором так само, як і на початку кар'єри.

29.Я відчуваю фізичне напруження, втома.

30.Постепенно я починаю відчувати байдужість до своїх учнів.

31.Работа емоційно вимотує мене.

32.Я використовую ліки для поліпшення самопочуття.

33.Меня цікавлять результати роботи моїх колег.

34.Утром мені важко вставати і йти на роботу.

35.На роботі мене переслідує думка: .поскорее б робочий день закінчився.

36.Нагрузка на роботі практично нестерпна.

37.Я відчуваю радість, допомагаючи оточуючим людям.

38.Я відчуваю, що став більш байдужим до своєї роботи.

39.Случается, що у мене без особливої ??причини починає боліти голова або шлунок.

40.Я докладаю зусиль, щоб бути терплячим з учнями.

41.Я люблю свою роботу.

42.У мене виникає почуття, що глибоко всередині я емоційно не захищений.

43.Меня дратує поведінка моїх учнів.

44.Мне легко зрозуміти почуття оточуючих по відношенню до мене.

45.Меня часто охоплює бажання все кинути і піти з робочого місця.

46.Я помічаю, що стаю більш черствим по відношенню до людей.

47.Я відчуваю емоційну напругу.

48.Я абсолютно не захоплений і навіть не цікавлюся своєю роботою.

49.Я відчуваю себе виснаженим.

50.Я вважаю, що своєю працею я приношу користь людям.

51.Временамі я сумніваюся в своїх здібностях.

52.Я відчуваю до всього, що відбувається навколо, повну апатію.

53.Виполненіе повсякденних справ для мене - джерело задоволення і задоволення.

54.Я не бачу сенсу в тому, що роблю на роботі.

55.Я відчуваю задоволення від обраної мною професії.

56.Хочется «плюнути» на все.

57.Я скаржуся на здоров'я без чітко визначених симптомів.

58.Я задоволений своїм становищем на роботі і в суспільстві.

59.Мне сподобалася б робота, що забирає мало часу і сил,

60.Я відчуваю, що робота з людьми позначається на моєму фізичному здоров'ї.

61.Я сумніваюся в значимості своєї роботи.

62.Іспитиваю почуття ентузіазму по відношенню до роботи.

63.Я так втомлююся на роботі, що не в змозі виконувати свої повсякденні

домашні обов'язки.

64.Счітаю, що цілком компетентний у вирішенні проблем, що виникають на роботі.

65.Чувствую, що можу дати дітям більше, ніж даю.

66.Мне буквально доводиться змушувати себе працювати.

67.Прісутствует відчуття, що я можу легко почати турбуватися, засмутитися.

68.Мне подобається віддавати роботі всі сили.

69.Я відчуваю стан внутрішнього напруження і роздратування.

70.Я став з меншим ентузіазмом ставитися до своєї роботи.

71.Верю, що здатний виконати все, що задумано.

72.У мене немає бажання глибоко вникати в проблеми моїх учнів.



ДОДАТОК Д

«Оцінка власного потенціалу «вигорання» Дж. Л. Гібсопа

Ваше ім'я, прізвище __________________________.

Я почав ставитися до людей жорстокіше з того часу, як почав працювати на цій роботі.

Я турбуюся, що ця робота робить мене більш жорстким.

Я фактично байдужий до того, що відбувається з деякими людьми, які потребують моєї допомоги.

Я відчуваю, що люди, які потребують моєї допомоги, вважають мене причиною деяких своїх проблем.

Я достатньо ефективно вирішую проблеми людей, які потребують моєї допомоги.

Я відчуваю, що своєю працею я позитивно впливаю на життя інших людей.

Я відчуваю себе наповненим значною енергією.

Я легше створюю настрій рослаблення у людей, які потребують моєї допомоги.

Я відчуваю радість від тісного спілкування з людьми, які потребують моєї допомоги.

Я здійснив на цій роботі багато гідних справ.

Я дуже спокійно вирішую емоційні проблеми на своїй роботі.

Я відчуваю себе емоційно виснаженим своєю роботою.

Я відчуваю себе повністю стомленим після робочого дня.

Вранці я відчуваю себе стомленим.

Я конче незадоволений своєю роботою.

Я відчуваю, що віддаю дуже багато сил своїй роботі.

Безпосередня робота з людьми потребує від мене дуже великої напруги.

Я відчуваю, що мої нерви напружені до межі.

Размещено на Allbest.ru

...