Взаимосвязь темперамента личности и межличностных отношений в структурном подразделении организации (на примере ОАО "Керамин")

Свой анализ природы межличностных отношений в группе мы начнем с обращения к перцептивному аспекту межличностных отношений. Социальная перцепция - социальная обусловленность восприятия социальных объектов - людей, этнических групп и т. д. [14]. При этом осуществляется так называемая каузальная атрибуция (от лат. causa - причина и attributio - придаю, наделяю) - субъективное объяснение причин и мотивов поведения других людей, субъективная интерпретация их личностных качеств. Существуют устойчивые установки людей в отношении друг к другу - аттитюды. Воспринимаемый социальный объект включается в смысловую систему имеющихся у данного человека связей.

При сходстве или взаимодополнительности отдельных качеств у общающихся людей возникают положительные установки; при неприемлемых качествах, психологической несовместимости - отрицательные установки. Воспринимаемый социальный объект также не пассивен - он стремится создать определенное впечатление, формирует свой определенный образ - имидж, отражающий социальные ожидания определенных социальных групп, обеспечивающий успех взаимодействия. Эмпирическая разработка указанного феномена применительно к групповому контексту проводилась в нашей стране в 80-е годы. (Андреева Г.М. и Яноушек Я.) [36]. Из результатов исследований можно заключить, что для эффективного функционирования группы весьма существенна по своим последствиям причинная интерпретация индивидами происходящего в ней, главным образом как условие развития соответствующих (конструктивных/деструктивных) межличностных отношений в группе и оценки успешности действий отдельных ее членов. Взаимодействуя между собой люди, как правило, стремятся создать впечатление, благоприятное для достижения своих целей, делают стереотипные умозаключения в отношении поведения и внешнего облика партнера по общению. При этом в частности, В. С. Агеевым [1] установлено, что в так называемых группах-аутсайдеров (группы «неуспеха») индивиды более точны в восприятии внутригрупповых межличностных предпочтений, чем в группах-лидеров (группах «успеха»).

В отечественной литературе весьма широкое освещение получили исследования зависимости социальной перцепции от наличия совместной деятельности индивидов (Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М., Бодалев А.А., Андреева Г.М., Донцов А.И.). Одним из первых к этому вопросу обратился А.А. Бодалев [8], под руководством которого Н.Ф. Федотова и Р.А. Максимова еще в конце 60-х -- начале 70-х годов провели ряд экспериментальных исследований, обнаруживших зависимость взаимовосприятия членов лабораторных групп как от наличия самой групповой деятельности, так и от успешности ее выполнения.

Позднее эта исследовательская линия получила дальнейшее развитие в работах Г.М. Андреевой [3], А.И. Донцова [12], А.В. Петровского [39] и их сотрудников. В результате статистического и качественного анализа данных обнаружилось, что основным детерминирующим фактором является эффективность совместной деятельности. При совместной деятельности в случае ее достаточно высокой успешности у партнеров возникает удовлетворенность не только собой, как при индивидуальной деятельности, но и партнером, также успешно выполняющим совместные задачи, общие для партнеров-членов группы. Следует, однако, отметить, что влияние группового контекста на межличностное восприятие не исчерпывается одним только деятельностным фактором. Так, в диссертационном исследовании Г.С. Мироновой [29] помимо фактора эффективности совместной деятельности в качестве детерминантов также были названы уровень развития и форма организации совместной деятельности; переменные группового и личностного характера. Однако последние играют лишь вспомогательную роль, дополняя и корректируя влияние основного фактора - эффективности совместной деятельности, определяющего содержание восприятия.

Фактором, определяющим динамику межличностного восприятия в первичной рабочей группе, является уровень ее развития [32]. Высокоразвитые группы с неоднородной композицией (характеристика, отражающая своеобразие индивидуального состава группы) -- со значительными индивидуально-психологическими различиями участников -- лучше, чем однородные, справляются со сложными проблемами и задачами. Благодаря различиям в опыте, в подходах к решению задач, в точках зрения, мышлении, особенностях восприятия, памяти и т.п. их участники с разных сторон подходят к решению задач. В результате увеличивается число идей, разнообразных вариантов решения и, следовательно, вероятность эффективного выполнения поставленной задачи. Неоднородность композиции группы, если она слабо развита, затрудняет взаимопонимание, выработку общей позиции. В таких условиях неоднородность состава приводит к возникновению противоречий и конфликтов в сфере личных взаимоотношений.

Следующим аспектом влияния на межличностные отношения выступает феномен межличностной совместимости. (М. Шоу, У. Шутц, Н.Н. Обозов, А.Н. Обозова, Р.Л. Кричевский, И.Б. Антонова и др.). В научной литературе понятие совместимость не имеет строго однозначного определения. Тем не менее, анализ ее формулировок позволяет очертить некоторое общее, характерное понимание межличностной совместимости, такое как взаимное удовлетворение членами группы потребностей и поведенческих проявлений друг друга, их психических процессов, функций, свойств и состояний. В.А. Почебут [41] выделяет два типа совместимости: психофизиологическую и социально-психологическую.

Основа психофизиологической совместимости - соотношение темпераментов, характеризующих динамические особенности психической деятельности взаимодействующих людей. Установлено, что наибольшая совместимость людей на производстве достигается в звеньях и бригадах при сочетании людей с противоположными темпераментами. Так, при прочих равных условиях флегматику легче работать с сангвиником, сангвинику - с меланхоликом, а меланхолику - с флегматиком [6]. Условиями социально-психологической совместимости являются рациональное распределение функций, соответствие личных возможностей человека структуре и содержанию выполняемой деятельности, соединение в группе различных взаимодополняющих друг друга возможностей людей, близость или совпадение управленческих концепций, которых придерживаются члены группы, взаимное доверие взаимодействующих людей, желание и стремление к взаимной поддержке, относительная однородность мотивов служебной деятельности и отношения членов группы к своим обязанностям.

Р.Л. Кричевским совместно с И.Б. Антоновой [23] описаны следующий подход к изучению этого феномена в котором выделяют как минимум четыре измерения совместимости:

совместимость, основывающуюся на сработанности партнеров -- обусловлена длительным, иногда многолетним их взаимодействием;

операционально-ролевую совместимость -- в ее основе лежит хорошее понимание партнерами замыслов и действий друг друга;

совместимость в личностных чертах -- основывается на взаимном соответствии личностных черт партнеров;

совместимость в общении.

Таким образом, межличностную совместимость можно определить как способность людей находить взаимопонимание, налаживать деловые и личные контакты, сотрудничать друг с другом, ее проявлением является гармонизация межличностных отношений.

Подводя итог исследованию межличностных отношений в группе, подчеркнем, что данный феномен важно рассматривать не только в статике, т.е. в том виде, в каком они сформировались на данный момент времени, но и в динамике, т.е. в процессе развития. В первом случае анализируются особенности существующей системы отношений, во втором -- законы их преобразования и развития. Отношения в группах закономерно изменяются. Сначала, на исходном этапе группового развития, они бывают относительно безразличными (люди, не знающие или слабо знающие друг друга, не могут определенно относиться друг к другу), затем могут становиться конфликтными, а при благоприятных условиях превращаться в коллективистские. Все это обычно происходит за сравнительно короткое время, в течение которого индивиды, составляющие группу, не могут измениться как личности. Согласовать сложную динамику и ситуативную изменчивость внутригрупповых отношений с относительной личностной устойчивостью можно, предположив зависимость межличностных отношений не только от включенных в них людей, но также и от социальных ситуаций, в которых эти отношения формируются и развиваются.

Личность, будучи внутренне относительно устойчивой в своих базовых свойствах, внешне может проявлять себя по-разному в зависимости от складывающихся обстоятельств. У каждого человека есть свои положительные и отрицательные черты, свои особые достоинства и недостатки. То, какой стороной, положительной или отрицательной, он выступает во взаимоотношениях с людьми, зависит от этих людей и социального окружения, от особенностей группы, в которую он включен в данный момент времени. Иначе говоря, поведение человека в группе определено не только личностью, но и особенностями группы.

1.3 Межличностные отношения и психологический климат рабочей группы

Психологию коллектива, сложную совокупность внутриколлективных социально-психологических явлений в литературе часто определяют как психологическую атмосферу или психологический климат коллектива [33].

В психологию понятие «климат» пришло из метеорологии и географии. Сейчас это установившееся понятие, которое характеризует невидимую, тонкую, психологическую сторону взаимоотношений между людьми. Психологический климат -- объективно существующее явление, определяющее качественную сторону межличностных отношений, проявляющуюся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе [19]. В научной литературе употребляются различные термины, описывающие это явление: «социально-психологический климат», «морально-психологический климат», «психологический настрой», «психологическая атмосфера», «социально-психологическая обстановка» и др. Однако большинство исследователей считает, что важнее иметь единство взглядов на сущность явления, чем спорить о его названии. Это представляется наиболее разумным.

Н.С. Мансуров [28] считал, что климат отношений между людьми состоит из трех климатических зон.

Первая климатическая зона -- социальный климат, который определяется тем, насколько в данном коллективе осознаны цели и задачи общества, насколько здесь гарантировано соблюдение всех конституционных прав и обязанностей работников как граждан.

Вторая климатическая зона -- моральный климат, который определяется тем, какие моральные ценности приняты в данном коллективе.

Третья климатическая зона -- это психологический климат, те неофициальные отношения, которые складываются между работниками, находящимися в непосредственном контакте друг с другом.

Как утверждает Н.П. Аникеева [4], психологический климат создается под влиянием двух факторов. Прежде всего, это социально-психологическая атмосфера группы в целом. Вторым фактором выступают микросоциальные условия: специфика функций данной группы относительно разделения труда в обществе, географические и климатические условия, степень изолированности коллектива от широкой социальной среды (например, в условиях дрейфа полярной станции), его возрастной и половой состав и т. Психологический климат коллектива создается и проявляется в процессе общения, на фоне которого реализуются групповые потребности, возникают и разрешаются межличностные и групповые конфликты. В этом процессе приобретают отчетливый характер скрытые содержательные ситуации взаимодействия между людьми: соревнование или тайное соперничество, товарищеская сплоченность или круговая порука, грубое давление или сознательная дисциплина.

Психологический климат рабочей группы может оказывать как позитивное, так и негативное влияние на самочувствие, настроение, мотивацию и продуктивность деятельности его членов. Ясно, что формирование позитивных межличностных отношений возможно лишь в условиях благоприятного психологического климата. В свою очередь качество межличностных отношений в группе влияет на ее психологический климат. Таким образом, к числу признаков благоприятного климата можно отнести следующие качественные характеристики межличностных отношений:

- доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу;

- доброжелательная конструктивная критика;

- свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива;

- отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения;

- достаточная информированность членов группы о ее задачах и состоянии дел при их выполнении;

- удовлетворенность принадлежностью к группе;

- высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации у кого-либо из членов группы;

- принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов и пр.

К внутренним условиям создания психологического климата, благотворно влияющего на состояние работающих, относят авторитет и особенности личности руководителя, его владение межличностным стилем решения конфликтов, совместимость членов группы по характерам, ценностным ориентациям, эмоциональным и другим свойствам, наличие лидеров в неофициальных группах и отношение этих лидеров к производственным задачам, стоящим перед трудовым коллективом и т.п. Все эти факторы «накладывают отпечаток» на психологическую атмосферу рабочей группы, на характер и формы межличностных отношений, коллективное мнение, настроение, на целеустремленность, направленность, сплоченность, требовательность, дисциплинированность, самостоятельность, социальную активность, устойчивость поведения в сложной обстановке. Г. Литвин провел экспериментальное исследование влияния стиля руководства и лидерства [22] на формирование социально-психологического климата в лабораторных условиях. При варьировании стиля руководства производственным процессом определялся климат, сформированный в результате целенаправленных воздействий. В результате эксперимента психологами было выявлено, что каждый стиль руководства и лидерства приводил к формированию особого климата и вызывал определенные мотивы у испытуемых, оказывающих, в свою очередь, регулятивное влияние на социально-психологический климат. Продуктивность деятельности была выше и ее результаты были более предсказуемыми, когда возникал стабильный климат.

Атмосфера взаимоотношений, которая устанавливается в конкретной рабочей группе, является определяющим фактором для проявления различных форм влияния ее членов друг на друга. В основе всякого влияния лежит взаимная зависимость членов группы. Вступая в контакт с другими людьми, индивид не только чувствует себя по-иному, чем наедине с собой, но у него по-другому протекают психические процессы. Ряд экспериментов, проведенных в начале XX века (В. Мёде в Германии, Ф. Олпорт в США, В. М. Бехтерев в России), показал, что присутствие других может как облегчить, так и затруднить деятельность и поведение индивидуума. Даже взаимодействие двух человек значительно изменяет ход деятельности. Отечественный психолог В. Б. Ольшанский [4] выделил следующие типы взаимного влияния людей на деятельность друг друга:

Взаимное облегчение. Присутствие данных партнеров повышает успешность деятельности каждого на них.

Взаимное затруднение. Взаимное присутствие приводит к увеличению числа ошибок в деятельности каждого.

Одностороннее облегчение. Присутствие одного партнера облегчает деятельность второго (например, взрослый и ребенок).

Одностороннее затруднение. Присутствие одного отрицательно влияет на работу другого.

Независимость. Совместное присутствие никак не отражается на деятельности каждого, что практически наблюдается очень редко.

Совместимость людей не бывает абсолютной. Она всегда касается какой-либо конкретной деятельности или сферы взаимодействия. Есть более высокие и более низкие уровни совместимости.

Рассматривая психологический климат малой группы, в качестве важного его параметра необходимо рассмотреть групповую сплоченность или единство группы. Понятие «сплоченность» используется для обозначения таких социально-психологических характеристик малой группы, как степень психологической общности, единства членов группы, теснота и устойчивость межличностных взаимоотношений и взаимодействия, степень эмоциональной привлекательности группы для ее членов. Л.Фестингер [15] определяет групповую сплоченность как результат влияния всех сил, действующих на членов группы, с тем, чтобы удерживать их в ней.

В качестве сил, удерживающих индивида в группе, при этом подходе рассматриваются эмоциональная привлекательность группы для ее членов, полезность группы для индивида и связанная с этим удовлетворенность индивидов своим членством в данной группе. Уровень сплоченности малой группы определяется частотой и устойчивостью непосредственных межличностных (прежде всего -- эмоциональных) контактов в ней. Поэтому влияние на групповую сплоченность, исходя из развиваемых Л. Фестингером представлений, должно осуществляться посредством влияния на коммуникации в группе. Другой теоретический подход к проблеме групповой сплоченности предложен Т. Ньюкомом [15], который связывает определение групповой сплоченности с понятием «групповое согласие».

По Т. Ньюкому это совпадение взглядов (мнений, представлений и оценок) членов группы по отношению к значимым для них явлениям, событиям, людям. Основным механизмом формирования групповой сплоченности в соответствии с этим подходом является достижение согласия членов группы, сближение их социальных установок, мнений и т.д., которое происходит в процессе непосредственного взаимодействия между индивидами. Близким к данному подходу представляется понимание сплоченности как ценностно-ориентационного единства группы, предложенное А.В.Петровским [40]. Это сходство, совпадение отношений членов группы к основным ценностям, связанным с совместной деятельностью. В исследовании А.И. Донцова[12] в качестве основного показателя сплоченности также рассматривается совпадение ценностей, касающихся предмета совместной деятельности, ее целей и мотивов. Интеграция группы по этому параметру осуществляется прежде всего в процессе совместной трудовой деятельности.

Исследовательские результаты свидетельствуют о том, что сплоченность ощутимо сказывается на различных сторонах жизни группы: от личной адаптации ее членов до общей продуктивности группы.

Так Д. Картрайтом [ 24]обсуждаются возможные последствия ее роста, а именно:

- сохранение группового членства (проявляется в уменьшении числа уходов из группы и в противостоянии попыткам группового раскола);

- усиление влияния, оказываемого группой на своих членов (проявления феномена конформного поведения, давление большинства в направлении единообразия во внутригрупповом поведении);

- возрастающее участие в жизни группы (большая включенность индивидов в групповые деятельности);

- рост индивидуальной адаптации к группе и переживание чувства личной безопасности (в силу квазитерапевтического эффекта, вызываемого фактором группового сплочения и выражающегося в росте самооценки и снижении тревожности членов малой группы).

В дополнение к выделенным Д. Картрайтом последствиям групповой сплоченности рассмотрим еще один феномен -- продуктивность группы. По логике, должна существовать линейная зависимость между сплоченностью и продуктивностью. Но этот вывод опровергается результатами эмпирических исследований [22]. Согласно им, рост сплоченности группы не обязательно увеличивает или снижает ее продуктивность.

Как минимум три фактора способны существенно повлиять на взаимосвязь этих переменных:

- принятые в группе нормы (это значит, что если групповые нормы предусматривают низкие уровни продуктивности, члены высокосплоченных групп будут в большей мере препятствовать ее росту, нежели члены низкосплоченных групп);

- мотивация к групповой деятельности (установлено, что продуктивность и сплоченность имеют тенденцию позитивной связи в случае высокой мотивации членов группы и обнаруживают тенденцию к негативной связи в случае низкой мотивации);

- взаимозависимый тип задачи (групповые задачи, решение которых требует высокой степени взаимозависимости и взаимодействия членов группы, в гораздо большей степени способствуют росту сплоченности и последующей продуктивности, нежели задачи, требующие малой степени взаимозависимости).

Подводя итоги, отметим, что психологический климат в социальных группах - это интеграл более частных групповых состояний межличностных отношений. Он не возникает спонтанно, а является результатом сочетания множества факторов. В основе его формирования оказываются такие многоуровневые феномены как групповая сплоченность, совместимость, лидерский стиль, которым сопутствуют^ специфика групповой функций, степень ее изолированности от широкой социальной среды, возрастной и половой состав и т.п. Благоприятный социально-психологический климат в рабочей группе переживается ее членами как состояние удовлетворенности каждого человека своим трудом и межличностными отношениями.

Психологические методы, применяемые для коррекции социально-психологического климата ставят своей целью повышение степени удовлетворенности процессом труда в коллективе, на предприятии и способствуют активизации деятельности работников. Объектом психологических методов на уровне предприятия является индивид, субъектом - руководитель. Условно данные методы можно разделить на четыре группы:

- методы формирования и развития трудового коллектива с учетом психологической и социально-психологической совместимости;

- методы гуманизации отношений между работниками и руководителями, соответствующие принципам социальной справедливости: стиль руководства, этика и культура управления;

- методы психологического побуждения (мотивации), формирующие у работников инициативу, предприимчивость, стремление к высокопроизводительному труду;

- методы профессионального отбора и обучения, ориентированные на соответствие психологических характеристик человека выполняемой работе.

К числу приемов, используемых в качестве эффективного инструментария, можно отнести социально - психологические тренинги, деловые и ролевые игры, комнаты психологической разгрузки, медиацию и т.п.

Выбор методов во многом определяется компетентностью руководителя, организаторскими способностями, знаниями в области социальной психологии.

темперамент межличностный психологический

Глава 2. Исследование взаимосвязи свойств темперамента и межличностных отношений

2.1 Организация и методы исследования взаимосвязи свойств темперамента и межличностных отношений в трудовом коллективе

Для подтверждения выдвинутой гипотезы нами было проведено исследование, организованное на базе одного отделов производственного предприятия ОАО «Керамин». В качестве респондентов в исследовании приняли участие 30 человек, в том числе 6 мужчин и 24 женщины в возрасте от 19 до 56 лет. Преимущественное количество - 26 респондентов - работники в возрасте от 35 до 47 лет. Среди опрошенных - 22 человека - рабочие, 2 специалиста и 6 руководителей.

На начальном этапе эмпирического исследования нами были сформированы психодиагностические методики для исследования свойств темперамента, типа межличностных отношений и психологического климата (психологической атмосферы) в группе.

В изучении темперамента мы базировались на психофизиологической концепции индивидуальных различий, свойств нервной системы и их проявлений разработанных отечественной школой Б.М. Теплова - В.Д. Небылицына. Разработка бланковой версии методики в виде опросника (ОСТ) была осуществлена В.М. Русаловым на основе собственной концепции темперамента, именуемой «специальная теория индивидуальности». В данном подходе теоретический конструкт, называемый темпераментом, раскрывается через его свойства (эргичность, темп, пластичность и эмоциональность), экспериментально обнаруженные в психофизиологических исследованиях. Стандартизация опросника проведена на достаточно большой выборке испытуемых с учетом их возраста [45], соответствует всем необходимым психометрическим требованиям валидности и надежности и является адекватным инструментом для диагностики структуры темперамента. Она оценивается по параметрам: эргичность, темп, пластичность и эмоциональность в двух аспектах: предметном (объектно-ориентированном) и социальном (субъектно-ориентированном). ОСТ имеет 105 вопросов с дихотомической (да/нет) шкалой ответов и допускает индивидуальное и групповое применение, без ограничения времени. Существуют 2 формы опросника: рассчитанный на взрослых от 18 до 55 лет (В-ОСТ, в приложении), и подростков от 13 до 17 лет (Д-ОСТ). В тесте предусмотрена контрольная шкала, предназначенная для выявления тенденции испытуемого давать социально-желаемые ответы. А также восемь шкал на выявление свойств темперамента:

1. Предметная эргичность - включает в себя вопросы об уровне потребности в освоении предметного мира, стремлении к умственному и физическому труду.

- Высокие значения - (9-12 баллов) по этой шкале означают высокую потребность в освоении предметного мира, жажду деятельности, стремление к напряженному умственному и физическому труду, легкость умственного пробуждения.

- Низкие значения - (3-4 балла) означают пассивность, низкий уровень тонуса и активации, нежелание умственного напряжения низкую вовлеченность в процесс деятельности.

2. Социальная эргичность - содержит вопросы об уровне потребности в социальных контактах, о стремлении к лидерству.

- Высокие значения - коммуникативная эргичность, потребность в социальном контакте, жажда освоения социальных форм деятельности, стремление к лидерству, общительность, стремление к занятию высокого ранга, освоение мира через коммуникацию.

- Низкие значения - незначительная потребность в социальных контактах, уход от социально-активных форм поведения, замкнутость, социальная пассивность.

3. Пластичность - содержит вопросы о степени легкости или трудности переключения с одного предмета на другой, быстрота перехода с одних способов мышления на другие.

- Высокие значения - легкость переключения с одного вида деятельности на другой, быстрый переход с одних форм мышления на другие в процессе взаимодействия с предметной средой, стремление к разнообразию форм предметной деятельности.

- Низкие значения - склонность к монотонной работе, боязнь и избегание разнообразных форм поведения, вязкость, консервативные формы деятельности.

4. Социальная пластичность - содержит вопросы, направленные на выяснение степени легкости или трудности переключения в процессе общения от одного человека к другому, склонности к разнообразию коммуникативных программ.

- Высокие значения - широкий набор коммуникативных программ, автоматическое включение в социальные связи, легкость вступления в социальные контакты, легкость переключения в процессе общения, наличие большого количества коммуникативных заготовок, коммуникативная импульсивность.

- Низкие значения - трудность в подборе форм социального взаимодействия, низкий уровень готовности к вступлению в социальные контакты, стремление к поддержанию монотонных контактов.

5. Темп или Скорость - включает вопросы о быстроте моторно-двигательных актов при выполнении предметной деятельности.

- Высокие значения - высокий темп поведения, высокая скорость выполнения операций при осуществлении предметной деятельности, моторно-двигательная быстрота, высокая психическая скорость при выполнении конкретных заданий.

- Низкие значения - замедленность действий, низкая скорость моторно-двигательных операций.

6. Социальный темп - включает вопросы, направленные на выявление скоростных характеристик речедвигательных актов в процессе общения.

- Высокие значения - речедвигательная быстрота, быстрота говорения, высокие скорости и возможности речедвигательного аппарата.

- Низкие значения - слабо развита речедвигательная система, речевая медлительность, медленная вербализация.

7. Эмоциональность - включает в себя вопросы, оценивающие эмоциональность, чувствительность, чувствительность к не удачам в работе.

- Высокие значения - высокая чувствительность к расхождению между задуманным и ожидаемым, планируемым и результатами реального действия, ощущения неуверенности, тревоги, неполноценности, высокое беспокойство по поводу работы, чувствительность к неудачам, к несовпадению между задуманным, ожидаемым, планируемым и результатами реального действия.

- Низкие значения - незначительное эмоциональное реагирование при неудачах, нечувствительность к неуспеху дела, спокойствие, уверенность в себе.

8. Социальная эмоциональность - включает вопросы, касающиеся эмоциональной чувствительности в коммуникативной сфере.

- Высокие значения - высокая эмоциональность в коммуникативной сфере, высокая чувствительность к неудачам в общении.

- Низкие значения - низкая эмоциональность в коммуникативной сфере, нечувствительность к оценкам товарищей, отсутствие чувствительности к неудачам в общении, уверенность в себе и ситуациях общения.

9. «К» - контрольная шкала (шкала социальной желательности ответов) включает вопросы на откровенность и искренность высказываний.

- Высокие значения - неадекватная оценка своего поведения, желание выглядеть лучше, чем есть на самом деле.

- Низкие значения - адекватное восприятие своего поведения.

Считается, что то или иное свойство темперамента сильно развито у испытуемого, если он получил по нему 9 и более баллов; слабо развито - если по нему получено 4 и менее баллов. При суммарном количестве баллов от 5 до 8 данное свойство темперамента считается среднеразвитым.

Вывод о доминирующем типе темперамента человека делается на основе сравнения показателей, полученных по разным свойствам темперамента, с данными ниже типичными сочетаниями этих свойств, соответствующими разным типам темперамента.

Сангвиник - среднеразвитые показатели по всем свойствам темперамента.

Холерик - высокие показатели по энергичности, темпу и эмоциональности при средних или высоких показателях по пластичности.

Флегматик - низкие показатели по всем свойствам темперамента.

Меланхолик - низкие показатели по энергичности, пластичности, темпу при средних или высоких показателях по эмоциональности.

К чистому типу сангвиника, холерика, флегматика или меланхолика человек относится только при полном совпадении степени развитости его показателей с теми, которые связаны с описанными типами. Во всех остальных случаях считается, что у человека имеется так называемый смешанный тип темперамента.

Отдельно для каждого испытуемого устанавливаются два типа его темперамента: один, который проявляется в работе, и другой, который проявляется в общении с людьми.

Также на основании индекса общей эмоциональности (ИОЭ) и индекса общей активности (ИОА), определяемых расчетным путем, выделяют

Высокоэмоциональный - активный тип (высокие значения ИОЭ и ИОА). Данный тип близок к типу холерика.

Высокоэмоциональный - пассивный тип (высокие значения ИОЭ и низкие значения ИОА). Данный тип близок к типу меланхолика.

Низкоэмоциональный - активный тип (низкие значения ИОЭ и высокие значения ИОА). Данный тип близок к типу сангвиника.

Низкоэмоциональный - пассивный тип (низкие значения ИОЭ и низначения ИОА). Данный тип близок к типу флегматика.

Инструкция к тесту, стимульный материал, ключ, формула для расчета ИОЭ и ИОА приведены в Приложении 1.

С целью диагностики межличностных отношений нами был выбрана методика (ДМО) Л.Н. Собчик [47], представляющая собой адаптированный и модифицированный вариант интерперсональной диагностики Т. Лири, автор которой является последователем идей Салливэна. Теоретический подход Г.С. Салливэна к пониманию личности базируется на представлении о важной роли оценок и мнения значимых для данного индивида окружающих лиц, под влиянием которых происходит его персонификация, т.е. формирующая личность идентификация со «значимыми другими». В процессе взаимодействия с окружением личность проявляется в определенном стиле межличностного поведения. Реализуя потребность в общении и в осуществлении своих желаний, человек сообразует свое поведение с оценками значимых других на уровне осознанного самоконтроля, а также (неосознанно) с символикой идентификации. Основываясь на том, что личность проявляется в поведении, актуализированном в процессе взаимодействия с окружающими, американский психолог Тимоти Лири систематизировал эмпирические наблюдения в виде 8-ми общих или 16-ти более дробных (не оправдавших себя на практике) вариантов межличностного взаимодействия. На психограмме они представлены в виде замкнутого континуума, по периметру которого расположены характеристики разных вариантов межличностного поведения. При этом противоположные по своей сути варианты расположены по отношению друг к другу на диаметрально полярных точках окружности (Рисунок 1.)



Рисунок 1. Типы межличностных отношений по данным ДМО

Соответственно разным типам межличностного поведения был разработан опросник, представляющий собой набор характеристик-эпитетов, всего 128. Метод диагностики межличностных отношений ДМО отличается от оригинальной методики Т. Лири в основном интерпретационным подхдом. Была также проведена работа по адаптации вербального стимульного материала методики. Разработан более удобный и быстрый способ регистрации и обсчета данных, а также значительно расширена сфера применение теста в контексте социометрического исследования. Тест проходил проверку на валидность сопоставлением данных методики с результатами обследования ММРI.

Опросник представляет собой набор лаконичных характеристик, по которым испытуемый оценивает себя, свое актуальное «Я» на момент обследования. Каждая из 128 характеристик имеет свой порядковый номер. В модифицированном варианте методики предусмотрена специальная сетка - регистрационный лист, на котором номера от 1 до 128 размещены таким образом, чтобы дальнейший обсчет баллов по каждому октанту был максимально упрощен. Оценивая себя по пунктам (айтемам) опросника, испытуемый должен на сетке зачеркивать крестом номера, соответствующие тем чертам, которые он у себя находит, оставляя незачеркнутыми остальные, соответствующие отсутствующим у испытуемого свойствам. После того, как испытуемый оценит себя и заполнит сетку регистрационного листа, подсчитываются баллы по 8-ми вариантам межличностного взаимодействия. Для этого используется «ключ», с помощью которого выделяются блоки по 16 номеров, формирующих 8 октантов методики. Количество перечеркнутых испытуемым номеров в каждом блоке выносится на таблицу количественных результатов соответственно каждому октанту, отражающему тот или иной вариант межличностных отношений.

Варианты межличностных отношений

I. Властный-лидирующий. Умеренные показатели (до 8 баллов включительно) выявляют уверенность в себе, умение быть хорошим наставником и организатором, свойства руководителя. При более высоких баллах (до 12 баллов) - нетерпимость к критике, переоценка собственных возможностей), при баллах выше 12 - дидактический стиль высказываний, императивная потребность командовать другими, черты деспотизма.

II. Независимый-доминирующий. Выявляет стиль межличностных отношений от уверенного, независимого, соперничающего (при умеренных показателях в пределах 8-ми баллов) до самодовольного, нарциссического, с выраженным чувством собственного превосходства над окружающими (9 - 12 баллов), с тенденцией иметь особое мнение, отличное от мнения большинства, и занимать обособленную позицию в группе - при баллах выше 12.

III. Прямолинейный-агрессивный. В зависимости от степени выраженности показателей этот октант выявляет искренность, непосредственность, прямолинейность, настойчивость в достижении цели (умеренные баллы) или чрезмерное упорство, недружелюбие, несдержанность и вспыльчивость (высокие баллы).

IV. Недоверчивый-скептический стиль межличностного поведения. Для него характерна реалистичность базы суждений и поступков, скептицизм и неконформность (до 8 баллов), которые перерастают в крайне обидчивый и недоверчивый модус отношения к окружающим с выраженной склонностью к критицизму, недовольством другими и подозрительностью (при показателях 12-16 баллов).

V. Покорно-застенчивый. Отражает такие особенности межличностных отношений как скромность, застенчивость, склонность брать на себя чужие обязанности. При высоких баллах - полная покорность, повышенное чувство вины, самоуничижение.

VI. Зависимый-послушный. При умеренных баллах - потребность в помощи и доверии со стороны окружающих, в их признании. При высоких показателях - сверхконформность, полная зависимость от мнения окружающих.

VII. Сотрудничающий-конвенциальный. Выявляет стиль межличностных отношений, свойственный лицам, стремящимся к тесному сотрудничеству с референтной группой, к дружелюбным отношениям с окружающими. Избыточность степени выраженности данного стиля проявляется компромиссным поведением, несдержанностью в излияниях своего дружелюбия по отношению к окружающим, стремлением подчеркнуть свою причастность к интересам большинства.

VIII. Ответственно-великодушный вариант межличностного поведения проявляется выраженной готовностью помогать окружающим, развитым чувством ответственности (до 8 баллов). Высокие баллы выявляют мягкосердечность, сверхобязательность, гиперсоциальность установок, подчеркнутый альтруизм.

Психограмма

Количественные показатели по каждому из октантов - от 0 до 16 - откладываются на соответствующей номеру октанта ординате, каждая из которых размечена дугами; расстояние между ними кратное четырем: 0, 4, 8, 12, 16. На уровне, соответствующем полученным баллам по каждому октанту, проводится дуга. Отделенная дугой внутренняя часть октанта заштриховывается. После того, как отмечены все полученные при обследовании результаты и заштрихована внутренняя, центральная часть круга психограммы до уровня, очерченного дугами, получается некое подобие «веера». Максимально заштрихованные октанты (т.е. те, по которым баллы оказались высокими) соответствуют преобладающему стилю поведения данного индивида в межличностных отношениях. Характеристики, не выходящие за пределы 8-ми баллов, свойственны гармоничным личностям.

Показатели, превышающие 8 баллов (до 12), свидетельствуют об акцентуации свойств, выявляемых данным октантом. Баллы, достигающие уровня 14-16, свидетельствуют о выраженных трудностях социальной адаптации. Низкие показатели по всем октантам (0-3 балла) могут быть результатом скрытности и неоткровенности испытуемого. Если в психограмме нет октантов, заштрихованных выше 4-х баллов, то данные сомнительны в плане их достоверности: испытуемый не захотел оценить себя откровенно.

Первые четыре типа межличностных отношений - I, II, III и IV - характеризуются преобладанием неконформных тенденций, из них III, IV - склонностью к дизъюнктивным (конфликтным) проявлениям, а I и II - большей независимостью мнения, упорством в отстаивании собственной точки зрения, тенденцией к лидерству и доминированию. Другие четыре октанта - V, VI, VII и VIII - представляют противоположную картину: подчиняемость, неуверенность в себе и конформность (V и VI), склонность к компромиссам, конгруэнтность и ответственность в контактах с окружающими (VII и VIII).

Интерпретация данных ДМО в основном должна ориентироваться на преобладание одних показателей над другими, и в меньшей степени - на абсолютные величины. Приведенные ниже формулы позволяют вычислить индекс доминантности и индекс доброжелательности

Инструкция к тесту, стимульный материал, ключ, и формула расчета индексов доминантности и доброжелательности приведены в Приложении 2.

Для оценки психологической атмосферы (психоклимата) в первичной рабочей группе была выбрана методика А.Ф.Фидлера [49], которая может быть использована в группе школьников, а также взрослых испытуемых. В ее основе лежит метод семантического дифференциала. Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это повышает ее надежность. При помощи данной методики определяется эмоционально-личностное отношение человека к социальной группе, членом которой он является.

Испытуемым предлагается таблица, содержащая пары слов - противоположных по смыслу эмоционально-оценочных прилагательных, с помощью которых можно описать атмосферу в группе. Испытуемый оценивает каждую пару и на шкале бланка напротив каждой из них проставляет знак «Х». Чем ближе к одному или другому слову из каждой пары он ставит знак, тем более выражен этот признак в коллективе.

Оценки, данные по каждой шкале, переводятся в баллы в соответствии со шкалой, представленной в верхней части. Далее вычисляется средняя оценка по всем десяти шкалам семантического дифференциала. Она и является количественной характеристикой общего эмоционального отношения испытуемого к группе. Итоговый показатель колеблется от 10 (отрицательная оценка, крайнее значение) до 80 (положительная оценка, крайнее значение). На основании индивидуальных профилей создается средний профиль, который и характеризует психологическую атмосферу в коллективе.

Инструкция и стимульный материал представлены в Приложении 3.

2.2. Интерпретация полученных результатов

В результате проведенного исследования типа темперамента по методике В.М. Русалова с использованием опросника В-ОСТ установлено следующее.

При анализе шкалы «К» (контрольные вопросы на социальную желательность) результаты испытуемых № 9 и № 23, получивших высокий балл (7 и более), были исключены из подсчета. В результате для дальнейшего исследования были подвергнуты ответы 28 испытуемых по следующим критериям. Считается, что то или иное свойство темперамента сильно развито у испытуемого, если он получил по нему 9 и более баллов; слабо развито - если по нему получено 4 и менее баллов. При суммарном количестве баллов от 5 до 8 данное свойство темперамента считается среднеразвитым. При этом в соответствии с методикой к чистому типу сангвиника, холерика, флегматика или меланхолика человек относится только при полном совпадении степени развитости его показателей с теми, которые связаны с описанными типами. Во всех остальных случаях считается, что у человека имеется так называемый смешанный тип темперамента. Вывод о доминирующем типе темперамента человека был сделан на основе сравнения показателей испытуемых, полученных по разным свойствам темперамента (см. приложение 4), с приведенными выше сочетаниями этих свойств, соответствующими разным типам темперамента .

Испытуемый №12 продемонстрировал среднеразвитые показатели по всем свойствам темперамента и был отнесен в соответствии с методикой к сангвиническому типу. Холерики - испытуемые № 3, № 18, № 25 -обнаружили высокие показатели по энергичности, темпу и эмоциональности при средних или высоких показателях по пластичности. Также на основании индекса общей эмоциональности (ИОЭ) и индекса общей активности (ИОА), определяемых расчетным (путем ИОЭ = (значения по шкалам «эмоциональность» и «социальная эмоциональность»); индекс общей активности (ИОА) рассчитывается по формуле: ИОА = (значения по шкалам «эргичность», «пластичность», «темп» и «социальная эргичность», «социальная пластичность», «социальный темп») были выделены:

высокоэмоциональный - пассивный тип (высокие значения ИОЭ и низкие значения ИОА) - данный тип близок к типу меланхолика. Испытуемый № 11.

низкоэмоциональный - активный тип (низкие значения ИОЭ и высокие значения ИОА) - данный тип близок к типу сангвиника. Испытуемые № 13, №19, № 30.

Низкоэмоциональный - пассивный тип (низкие значения ИОЭ и низначения ИОА) - данный тип близок к типу флегматика. Испытуемые № 17, №22, № 26.

Результаты в группе испытуемых распределились следующим образом (таблица 1, диаграмма 1)

Таблица 1

Тип темперамента	Кол-во респондентов
холерик	3
флегматик	3
сангвиник	4
меланхолик	2
смешанный тип	16

Диаграмма 1 Представленность темпераментов

Далее анализу подлежал стиль межличностного взаимодействия, исследованный нами с применением методики ДМО, Л.Н. Собчик [47], представляющей собой адаптированный и модифицированный вариант интерперсональной диагностики Т. Лири. Испытуемые оценивали себя, свое актуальное «Я» по пунктам (айтемам) опросника. В ходе обработки результаты ответов распределялись по 8 группам - октанам, соответствующим следующим вариантам межличностных отношений:

I. властный-лидирующий;

II. независимый-доминирующий;

III. прямолинейный-агрессивный;

IV. недоверчивый-скептический ;

V. покорно-застенчивый;

VI. зависимый-послушный;

VII. сотрудничающий-конвенциальный;

VIII. ответственно-великодушный.

По формулам I - V + 0,7(II + VIII - VI + IV) были вычислены индекс доминантности, индекс доброжелательности VII - III + 0,7(VIII + VII - IV + II) для каждого из респондентов. Данные отражены в Приложении 5.

При анализе данных по октанам было выявлено, что числовые характеристики в целом не выходят за пределы 8-ми баллов, что свойственно гармоничным личностям. Незначительное количество респондентов продемонстрировали показатели от 8 до 12 баллов по I (№ 12), III (№9), VII (№ 16) и VIII (№16, № 19, № 25) , что свидетельствуют об акцентуации свойств, выявляемых данным октантом. Респондентов, чьи баллы достигли бы уровня 14-16, что свидетельствовало бы о выраженных трудностях социальной адаптации, не выявлено. В некоторых октантах у значительного числа испытуемых были выявлены низкие показатели (0-3 балла), что может быть результатом их скрытности и неоткровенности. Также были рассчитаны индексы доброжелательности и доминирования по каждому респонденту. Интерпретация данных ДМО в основном ориентировалась на преобладание одних показателей над другими, и в меньшей степени - на абсолютные величины. Была выявлена тенденция к преобладанию индекса доброжелательности над индексом доминирования в соотношении 71% (20 человек) и 29% (8 человек).

Для статистической обработки результатов исследования был использован метод ранговой корреляции Спирмена, позволяющий определить тесноту (силу) и направление корреляционной связи между двумя признаками или профилями (иерархиями) признаков. Данный непараметрический метод был подобран в связи с тем, что исследуемая выборка невелика - (n<51), и распределение негауссово.

Корреляционная связь - это согласованные изменения двух признаков или большего количества признаков (множественная корреляционная связь). Корреляционная связь отражает тот факт, что изменчивость одного признака находится в некотором соответствии с изменчивостью другого. Степень, сила или теснота корреляционной связи определяется по величине коэффициента корреляции. Коэффициент ранговой корреляции Спирмена подсчитывался по формуле:

r s = 1- (6•?(dІ)) / (N•(NІ-1))

где d - разность между рангами по двум переменным для каждого испытуемого;

N - количество ранжируемых значений, в данном случае количество испытуемых.

В качестве значений переменной «Х» выступали значения индексов общей эмоциональности (ИОЭ) - переменной «У» - значения (в первом случае) индекса доминантности, во втором - индекса доброжелательности.

Результат расчета 1

Число пар значений n= 28

Коэффициент корреляции K= 0.045790780029913

Пересчет K для использования таблицы критических значений t-критерия Стьюдента T_f = 0.23373325492529

Критические значения из таблицы t-критерия Стьюдента t_cr = 2.059 для P ? 0.05 t_cr = 2.778 для P < 0.01

Результат расчета 2

Число пар значений n= 28

Коэффициент корреляции K= 0.0056292543187777

Пересчет K для использования таблицы критических значений t-критерия Стьюдента T_f = 0.028704132417537

Критические значения из таблицы t-критерия Стьюдента t_cr = 2.059 для P ? 0.05 t_cr = 2.778 для P < 0.01

Расчет показал, что корреляция не является статистически значимой.

На наш взгляд представляется интересным зависимость, обнаруженная среди испытуемых с определенным типом темперамента и показателями по VIII октану, характеризующему прямолинейный - агрессивный стиль межличностного взаимодействия. Результаты представлены в таблице 2 и диаграмме 2.

Таблица 2

Октан	Стиль межличностного взаимодействия	холерики	сангвиники	флегматики	меланхолики
		номера респондентов
		3	18	25	12	13	19	30	17	22	26	11	15
III	Прямолинейный-агрессивный	9	8	8	5	5	6	5	6	5	5	4	4

Диаграмма 2

Как видно из таблицы, наибольшие показатели (от 8 до 9) зафиксированы у представителей холерического темперамента, кроме того у испытуемого № 3 данная характеристика численно акцентуирована. У флегматиков и сангвиников данный показатель несколько ниже (5-6) и самые низкие показатели демонстрируют меланхолики (4). Данная тенденция не противоречит описанным в литературе поведенческим характеристикам каждого из темпераментов. Так нервные процессы холерика отличаются повышенной возбудимостью и неуравновешенностью. Холерик характеризуется вспыльчивостью, агрессивен и прямолинеен в отношениях, инициативен в деятельности. У меланхоликов, напротив, пониженная деятельность коры в сочетании со слабой деятельностью подкорковых центров выражается в пониженных эмоциях. Психические процессы сангвиников и флегматиков уравновешены и стабильны, что отражается и на поведенческих реакциях. Таким образом, представленные данные иллюстрируют преобладание агрессивности у холериков, снижение количественных показателей по данной характеристике у сангвиников, флегматиков и меланхоликов соответственно.

Результаты оценки психологической атмосферы (психоклимата) по методике А.Ф.Фидлера, показали высокие положительные оценки у всех испытуемых. На основании индивидуальных профилей был создан общий профиль, где среднее значение равно 68,8 балла, что в целом характеризует психологическую атмосферу в данной группе как дружественную, где присутствует высокий уровень сотрудничества, взаимной поддержки, удовлетворенности и согласия.

По данному исследованию можно сделать следующие выводы.

1. Нами были использованы методики, которые отвечают требованиям надёжности и валидности, подтвержденными частотой и количеством их применения на практике как в индивидуальном, так и в групповом обследовании.

2. Обработка результатов методом ранговой корреляции Спирмена не выявила статистически значимой зависимости исследуемых переменных.

3. При сопоставлении типов темперамента и стиля межличностного взаимодействия по октану «прямолинейный-агрессивный стиль» была выявлена взаимосвязь.

4. Отмечено преобладание дружелюбного стиля поведения в группе над стилем доминирования.

5. У испытуемого № 3 показатель по октану «прямолинейный-агрессивный стиль» несколько выше нормы, что может свидетельствовать о недружелюбии, несдержанности и вспыльчивости в поведении.

...