Критерии распознавания лжи в вербальном сообщении
Ложь как психологический феномен, теоретический анализ проблемы критериев распознавания лжи в вербальном сообщении. Методика распознавания лжи в вербальном сообщении и проведение эмпирического исследования выявления лжи по основным вербальным признакам.
| Рубрика | Психология |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 23.11.2019 |
| Размер файла | 532,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
2
Размещено на http://www.allbest.ru/
1
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Факультет «Юридической психологии»
Кафедра «Клиническая и судебная психология»
КУРСОВАЯ РАБОТА
«Критерии распознавания лжи в вербальном сообщении»
Направление 37.04.01 «Психология»
Магистерская программа «Юридическая психология: судебно-экспертная практика»
Москва, 2017
Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретический анализ проблемы критериев распознавания лжи в вербальном сообщении
1.1 Ложь как феномен
1.2 Вербальные и невербальные признаки лжи
Выводы по главе:
2.Эмпирическое исследование выявления лжи по вербальным признакам
2.1Методика распознавания лжи в вербальном сообщении
2.2 Проведение исследования
Заключение
Список литературы
Приложение 1
вербальный признак ложь сообщение
Введение
На протяжении всей истории человечество ежедневно встречается с таким феноменом, как ложь. Пол Экман, один из наиболее известных ученых психологов занимающихся исследованием феномена лжи определяет ее как сознательное сокрытие или искажение информации [18]. Ключевым словом в данном понимании является - сознательное. Если человек не сообщает какую-то информацию или сообщает не достоверную информацию, то нельзя считать ее ложью в том случае, если он сам был уверен в ее правдивости.
Сознательное сокрытие информации может иметь серьезные последствия. Так Адольф Гитлер скрывал информацию о мобилизации войск на встрече с премьер-министром Великобритании за тем, чтобы сохранить возможность неожиданного нападения. Обман немецкого лидера привел к многолетней войне. Была ли возможность распознать обман?
П. Экман начал исследование проявлений лжи с видеозаписи консультации домохозяйки попавшей в стационар из-за попытки самоубийства. После встречи с врачом ее отпустили домой, а на выходных она совершила суицид. Исследователь, изучая видеозапись, задался вопросом - возможно ли было распознать ее ложь и понять, что она планирует совершить суицид?
Как показали многолетние исследования самого П.Экмана, его коллег с которым он работал и других специалистов из других стран, ложь имеет внешние проявления. Ложь - это сложный и творческий процесс, требующий концентрации и постоянного отслеживания того, какая информация сообщается. Человеку, который решил соврать, необходимо постоянно соотносить то, что он говорит, с тем, что он скрывает, какую информацию он уже сказал, как он ее сказал, что именно сказал. Это требует больших усилий и концентрации внимания. При определенных обстоятельствах может возникнуть ситуация, когда контроль внимания уменьшиться и человек ошибется. Ошибка может проявиться в виде не состыковки с ранее сказанной информацией. Например, сначала, человек сообщал, что в определенное время находился дома, а под влиянием стресса, когда ресурсы организма направлены на адаптацию к внешнему раздражителю, человек говорит, что ходил в магазин.
Правда, процесс автоматический, не требующий усилий, так как правда является частью нашего опыта, занесена в память и потому на ее воспроизведение не требуется больших усилий. А ложь, это фантазия, не имеющая ассоциаций, временной и пространственной привязки и многих других факторов и аспектов, которые связаны с правдой, в связи с этим, ее воспроизведение требует больше ресурсов от человека.
Таким образом, мы можем сделать вывод, что существуют вербальные признаки проявлений лжи. Знание этих признаков дает возможность распознавать ложь, а следовательно выяснять правду. Знание всей правды о ситуации позволит человеку, продумать такую стратегию своего поведения, которая будет наиболее эффективной для актуальной ситуации. Для того, чтобы проще было учитывать признаки, необходимо разделить их по категориям, с учетом особенностей их проявления. В этой связи мы сформировали следующие цель и задачи нашего исследования:
Цель исследования - определить критерии для распознавания лжи в вербальном сообщении.
Объект исследования - вербальное сообщение.
Предмет исследования - критерии лжи.
Гипотеза исследования: существует ряд невербальных признаков лжи, по которым можно отличить правду от лжи.
Задачи исследования:
1) изучить лож как феномен
2) рассмотреть подходы к распознаванию лжи
3) выявить и описать критерии распознавания лжи
Методы исследования: эксперимент.
База эмпирического исследования: 34 студента.
Практическая значимость: результаты эмпирического исследования могут быть использованы в практической деятельности смежных специальностей, таких как судебный эксперт; следователь; прокурор; преподаватель .
Глава 1. Теоретический анализ проблемы критериев распознавания лжи в вербальном сообщении.
1.1 Ложь как феномен
Любая литература, которая имеет этическую или педагогическую направленность, говорит, что ложь - это плохо и всегда нужно стремиться говорить правду. Однако, в обыденной жизни по данному феномену нет четкой и ясной определенности. Анализируя обычную жизнь, лишенную острых противоречий и потрясений, мы обнаружим, что ложь и обман присутствуют в ней даже в незначительных масштабах. Ложь является неприемлемой составляющей межличностного общения [9].
Ложь является неотъемлемой частью политики и дипломатии. Уинстон Черчилль говорил (1874-1965), что «Ложь - необходимая стрела в колчане политики». Ложь один из аспектов удачных продаж в коммерции. Ложь всегда присутствует в войне и обязательно оплачивается человеческими жизнями. Значительно распространена ложь в образовании и науке. В разной степени ложь присутствует в быту и семейной жизни, а также в искусстве, культуре, спорте и многих других сферах жизни человека.
Однако, начиная с древних философов и заканчивая современным человеком, ложь разделялась на два вида: праведная и неправедная. В первом случае, ложь выступает в роли защитника, она призвана оберегать человека, как индивида или как общество в целом, от болезненной, жестокой информации, которая может значительно ему навредить. Зачастую благая ложь используется для того, чтобы сохранить вежливость, стабилизировать обстановку, сохранить спокойствие и т.д. Ко второму типу лжи, относят ту ложь, которая наносит значительный вред субъекту. Однако, при ближайшем рассмотрении данное разделение не имеет четких границ и условий. То, что на первый взгляд может выглядеть, как благородная ложь, на самом деле может иметь серьезные негативные последствия. Так, например, чтобы уберечь человека от излишних потрясений и переживаний, возможно сокрытие от него медицинского диагноза, например онкологического заболевания. С одной стороны это позволит человеку не впасть в депрессию, однако, с другой стороны - это отнимет у него право на то, чтобы мобилизовать все свои силы на борьбу с болезнью.
Прежде чем рассуждать о том является ли ложь полезной или вредной, в каких ситуациях она несет благую цель, а в каких разрушающую, необходимо разобраться с тем, что собой определяет ложь.
Карл фон Клаузевиц (1780-1831) немецкий философ и военный теоретик ложью называл «преднамеренное неверное утверждение, с помощью которого человек вводит других в заблуждение, стремясь извлечь из этого какую-либо выгоду» [9].
Психологическая наука говорит, что ложь - это сознательное утверждение человеком неправды, или возражение тому, что соответствует действительности [8].
Упомянутый нами выше П. Экман пишет о том, что ложь «это действие, которым один человек вводит в заблуждение другого, делая это умышленно, без предварительного уведомления о своих целях и без отчетливо выраженной со стороны жертвы просьбы не раскрывать правды» [18].
Олдерт Фрай (род. 1960), социальный психолог дополняет определение П. Экмана словами, что «попытка ввести в заблуждение может быть успешной или не успешной, так как, не смотря на явное намерение «сформировать у другого человека убеждение, которое коммуникатор считает не верным», усилия лгущего могут не увенчаться успехом, и будет открыт» [14, 18].
С религиозной точки зрения ложь - это грех, а он есть удаление от Бога, тогда как правда - это приближение к Богу [17]. Однако, на современном этапе развития общества религия не играет главной роли в воспитании человека.
Таким образом, мы можем сделать вывод, что ложь, это такая информация передаваемая индивидом сознательно и преднамеренно искаженная с целью ввести в заблуждение другого человека. При этом, если человек уверен в истинности информации или его неискренность раскрыта, или он предупреждает о том, что сообщаемая информация не правдива, или скрывает правду по просьбе адресата, то данное сообщение не считается ложным.
При таком определении понятия необходимо рассмотреть, что собой представляет информация и как она может быть передана.
«Информация - это сведения об окружающем нас мире и протекающих в нем процессов, воспринимаемые человеком или специальным устройством, сообщения о положении дел, о состоянии чего ни будь» [13, 150].
Отсюда следует, что всякое взаимодействие человека с миром представляет собой процесс получения информации, при этом известно, что информация: во-первых, бывает вербальной и невербальной, а, во-вторых, принимается осознанно и неосознанно.
Вербалика, это все, что связано с речью человека, т.е. информация, которая передается словами. Соответственно невербалика, это та информация, которую человек получает без участия слов. К ней относят всю ту информацию, получаемую от органов чувств (слух, зрение, осязание, вкус, обоняние), а также те более сложные психологические инструменты, возникающие на основе взаимодействия разных анализаторов [16].
Осознанная информация, это та информация, которую человек сознает, т.е. он знает, что получает информацию, анализирует ее и сознательно принимает решение о том, что с ней делать и как она влияет на него. Соответственно, неосознанная информация та, поступление которой человек не контролирует и не сознает. Можно сказать, что отличием осознанной информации от неосознанной является цель и внимание. Та информация, которую человек получает осознанно, находится в поле его внимания и представляет собой цель. Например, человеку необходимо или интересно узнать информацию о курсе валют. Он целенаправленно ищет источник этой информации, и она находится в поле его внимания.
Далее, обращаясь к определениям понятия лжи, мы видим, что это та информация, которая искажается. Самым распространенным способом искажения является сокрытие или утаивание информации. В этом случае человек не сообщает непосредственно ложную информацию, однако, и правду он не говорит. Другой способ искажения информации заключается в том, что человек не только не сообщает правды, но и сообщает ту информацию, которая противоречит действительности. Иногда, человек прибегает к, так называемой, полуправде, когда правда сообщается частично, т.е. часть сообщения правдивое, соответствует действительности, а остальная информация скрывается или сообщается ложная.
Итак, мы выше говорили о том, что ложь бывает оправданная, так называемая во благо и вредоносная. Однако, это грубое разделение лжи в основе которого можно увидеть, что различны причины для лжи. Исследования в этой области приводят несколько мотивов лжи:
· ложь во спасение;
· ложь умолчания;
· ложь для приукрашивания событий (красного словца);
· манипулятивная ложь;
· провокативная ложь [16].
Виктор Владимирович Знаков (род. В 1950), профессор, специалист по психологии мышления, понимания, психологии субъекта и психологии человеческого бытия, правду и ложь характеризует по трем основным признакам:
1. фактическая истинность или ложность утверждения;
2. вера говорящего в истинность или ложность утверждения;
3. наличие или отсутствие у говорящего намерения ввести в заблуждение слушающего.
На основе этих трех признаков В.В. Знаков составил классификацию разновидностей правды и психологического анализа отличий ее антиподов - неправды, вранья, лжи, обмана [8]. Данная классификация представлена в таблице 1.
Таблица 1. Классификация неистинной информации по В.В. Знакову
|
Соответствие или не соответствие высказывания фактам |
Утверждение говорящего соответствует фактам |
Утверждение говорящего не соответствует фактам |
||||
|
Наличие или отсутствие намерения обмануть партнура |
Говорящий верит в истинность утверждения |
Говорящий не верит в истинность утверждения |
Говорящий верит в истинность утверждения |
Говорящий не верит в истинность утверждения |
||
|
Говорящий не имеет намерения обмануть партнера |
Правда - субъект говорит то, что соответствует фактам, он верит в истинность убеждения и не имеет намерения обмануть партнера. |
Правда или случайная правда - субъект сомневается в истинности своего утверждения, но по каким либо причинам все равно делает его |
Неправда или заблуждение - человек верит в реальность существования чего-то, но ошибается - в результате он говорит не правду, считая ее правдой. |
Неправда - человек в шутку сознательно искажает правду. Это метафоры, иронии, аллегории. |
Вранье - не рассчитано на верну и не ставит целью обмануть собеседника, не ставит целью получения личной выгоды. Фантазии |
|
|
Говорящий имеет намерения обмануть партнера |
Обман - основан на желании создать у собеседника ложное представление о предмете беседы без искажения реальных фактов. Обычно основано на эффекте обманутого ожидания. |
Мнимая ложь - человек может думать, что он лжет, сообщая собеседнику истину. |
Самообман - человек получая какое-то знание, не верит в его правдоподобие или отрицает его. Субъект знает, что отрицаемое суждение является ложным, и в то же время убеждает себя в его истинности. |
Ложь - умышленная передача сведений, не соответствующих действительности. |
Грачев Г.В. и Мельник И. К. предлагают следующие компоненты лжи и обмана:
· намеренность (сознательность) действий;
· искажение реальности (действительности, фактов, информации);
· социально не одобряемую, неблагородную, прежде всего корыстную цель, в результате достижения которой приобретается преимущество одного человека над другим, или группы лиц на другим человеком, или одного человека над группой лиц, или группы лиц над группой лиц, которым наносится ущерб [8].
Уже упомянутый выше О. Фрай разделяет явную ложь, преувеличение и тонкую ложь [14, 18].
Явная ложь - это полная ложь, при которой сообщаемая информация совершенно отличная или диаметрально противоположна истине.
Преувеличение - это ложь, при которой сообщаемые факты или информация превосходят истинные данные.
Тонкая ложь - буквальное сообщение истины направленное на то, чтобы ввести кого-то в заблуждение.
При ориентации на лицо партнера по общению как индикатора распознавания лжи внимание наблюдателя обращается главным образом на следующие параметры:
1. Традиционный признак «бегающий взгляд» связанный с тем, что лгущий человек отводит глаза в сторону, поскольку ему трудно выдержать взгляд партнера по общению.
2. Ложное высказывание часто сопряжено с лёгкой улыбкой. В то же время, она может быть лишь формой проявления индивидуального стиля общения. Улыбка, сопровождающая ложь, позволяет скрывать внутреннее напряжение, но не всегда выглядит при этом достаточно естественной.
3. Во время ложного сообщения по лицу как бы «пробегает тень», обусловленная микронапряжением лицевых мышц. В большинстве случаев видеосъемка позволяет зарегистрировать кратковременное напряжение в выражении лица, длящееся доли секунды.
4. Сообщая ложь, человек стремится контролировать реакцию партнера. С этой целью он на короткое время концентрирует свое внимание на лице партнера, как бы пытаясь оценить, насколько успешно ему удалось ввести его в заблуждение. Он словно проверяет, верят ему или не верят.
5. Покраснения лица или отдельных его частей, дрожание губ, расширение зрачков, учащенное моргание и другие изменения, характерные для страха, стыда и иных эмоций, сопровождающих ложь и неискренность на подсознательном уровне частые проявления вегетативных реакций организма.
6. Популярный в нейролингвистическом программировании(НЛП) прием -отслеживание движений глаз партнера в процессе визуальной диагностики. Имеются условные зоны, в которые непроизвольно попадает зрачок глаза при так называемом конструировании информации(термин НЛП).В ряде случаев это является разновидностью лжи, поскольку речь идет о сознательном искажении информации.
В психологии существует понятие неискреннего общения. Под ним понимается такое общение, в процессе которого используется представление не соответствующей действительности информации.
Анализ данной проблемы позволяет описать показатели неискреннего общения в зависимости от форм их проявления и уровня функционирования психики [8]. Системное описание представлено в таблице 2.
Таблица 2. Системное описание показателей неискренности человека, наблюдаемых в процессе общения
|
Уровни функционирования психики |
Формы проявления показателей неискреннего общения |
|
|
Психофизиологический |
Вегетативная Кинетическая |
|
|
Психологический |
Поведенческая Мыслительная Зрительно-поторная |
|
|
Социально-психологический |
Вербальная Паравербальная Экстравербальная |
Виктор Александрович Образцов (род. 1936) и Сапфо Николаевна Богомолова в своей работе «Криминалистическая психология» выделили два типа лжи: пассивная и активная.
Пассивная ложь выражается в том, что человек умалчивает о тех сведениях, что имеет. Может быть полной или частичной.
Активная ложь проявляется тем, что человек сообщает заведомо ложные сведения [12, 417-444].
Так как ложь характеризуется осознанием того, что человек высказывает неверные высказывания, мы можем сделать вывод, что ложь опирается на рефлексивные рассуждения. Важно отметить, что рефлексия подразумевает анализ собственных рассуждения и выводов с учетом имитации мыслей и действий другого человека, т.е. это умение поставить себя на место другого и спрогнозировать вариативность его поведения и в соответствии с этим построить собственную стратегию поведения. Следовательно, чем более глубокой и объективной будет рефлексия, тем более эффективной будет ложь.
Эффективность воздействия лжи является особенно актуальным вопросом. Распространено мнение, что долгое и частое повторение ложного сообщения будет иметь сильное воздействие. Однако исследования показали, что куда значительнее то, что именно сообщается. Повторение неуклюжей и прямолинейной лжи вызывает больше раздражения, чем доверия.
Психологическое воздействие на людей ложь оказывает в том случае, если она правдоподобна. Правдоподобие исходит из того, что сообщение исходит из реальности, опирается на факты и оценки, таким образом, части выражается правда. В зависимости от ситуации и адресата соотношение лжи и правды может быть разным. Однако, анализ исследований и наблюдений показывает, что хотя прямого соотношения нет, существует тенденция зависимости между величиной правды и эффективностью лжи, т.е., чем значительнее доля правды, тем убедительнее ложь [9].
Важно отметить, что эффективность воздействия лжи зависит не только от нее близости к правде, но и от личности, которая сообщает ложную информацию. Известно, что доверие к ложной информации возрастает значительно в том случае, если ее сообщает авторитетный и популярный человек.
Изучая различные формы и природу лжи исследователи, установили, что зачастую она является распространенной формой выражения ряда черт характера, таких как: хвастовство, льстивость, лицемерие, хитрость. Так, хвастовство представляет собой восхваление своих собственных достижений, особенностей. Лесть - восхваление и угодливость достижений и особенностей другого человека. Лицемерие выражается через стремление выгоды за счет представления себя для окружающих в ином, более благоприятном, свете. Хитрость предполагает сокрытие намерений.
В заключение раздела рассмотрим психологические элементы лжи. Прежде всего, необходимо отметить, что лгать человеку труднее, чем говорить правду, поскольку в этом случае в сознании человека существует две версии событий - правдивая и ложная. Зачастую такое положение приводит к путанице и невыразительности в процессе изложения ложной версии. Правда, в отличие от неправды лучше запоминается, а именно - точнее и подробнее. По этой причине, врущий человек, часто забывает отдельные фрагменты и потому в рассказе опирается изначально на верные факты, а затем на искаженные. Изложение ложной информации зачастую вызывает у человека неуверенность и напряженность, в связи с этим могут, наоборот, присутствовать излишние детали, в результате чего возникает нагромождение ложных утверждений. Таким образом, правда - лаконична, а ложь - многословна [9].
Психологические особенности лжи находят свое отражение на физиологических процессах, а точнее на их динамике. В частности повышается нервная возбудимость. Так же искренность человека проявляется во внешности и поведении. Ложь можно выявить по вербальным ошибкам. Во второй части главы мы как раз рассмотрим, как на вербальном и невербальном уровне проявляется ложь.
1.2 Вербальные и невербальные признаки лжи
П. Экман обращает внимание на то, что не существует какого-то конкретного признака или набора признаков, которые говорят, что человек врет со сто процентной уверенностью. «Существуют только признаки, по которым можно заключить, что сова плохо продуманны или испытываемые эмоции не соответствуют словам» [18]. Для того, чтобы сделать вывод, что человек лжет, необходимо рассмотреть целую совокупность признаков их соотношение друг с другом и только тогда вынести предположение о нечестности сообщения, которое можно дополнительно проверить. Главная проблема обнаружения лжи состоит в том, что необходимо рассматривать одновременно большое количество информации. Сообщение, это не только слова, которые говорит человек, но и тон голоса, паузы, звучание; выражение лица и движения головы, тела, поза; дыхание, испарина, румянец, бледность и так далее.
Как мы уже писали выше - ложь является сложным процессом, требующим большой концентрации и внимания. Следовательно, лжец не способен контролировать все аспекты и детали сообщения. В первую очередь контролю поддаются слова и мимика (хотя последняя не во всем).
Речь человека - это исторически сложившаяся форма общения людей посредством языка. Речь и язык современного человека результат длительного исторического развития и является уникальным образованием. В первую очередь речь выполняет коммуникативную функцию и мыслительную [2]. Для современного человека речь стала основным способом передачи информации, отсюда следует, что именно на этот способ направлено основное внимание собеседника, и именно этот способ контролируется в первую очередь.
При отсутствии каких-патологий, в состоянии эмоционального спокойствия, взрослый человек способен сознательно контролировать то, что он говорит. В связи с этим, именно, словом обмануть легче всего. Речь можно заранее продумать и подготовить, выучить. Человеку, так же известно, что определенным состояниям соответствует определенная интонация и эмоции, следовательно, если у лжеца есть время на подготовку к обману, он может продумать все основные детали своего ложного сообщения и не подготовленный человек не сможет отличить правду от лжи. Однако, из всего вышесказанного можно сделать главный вывод, не смотря на то, что не существует конкретного единого признака лжи, сочетание определенных признаков может выдать лжеца.
Рассматривая признаки лжи, важно отметить, что существуют вербальные и невербальные признаки. Для достоверного определения факта ложности сообщения необходимо учитывать совокупность всех признаков, однако для начала мы раздельно рассмотрим вербальные и невербальные.
Вербальные признаки лжи
Одним из наиболее распространенных вербальных признаков лжи являются оговорки. Об этом феномене писал еще Зигмунд Фрейд (1856-1939) в своем труде «Психопатологии обыденной жизни», где говорил о том, что различные ошибки в речи, совершаемые в обыденной жизни, не случайны и свидетельствуют о внутреннем психологическом конфликте [15].
Как это ни удивительно, многих лжецов выдают неосторожные высказывания. Не то чтобы они были не в состоянии выразить свою мысль как-то иначе или пытались, но не сумели, нет, они просто не сочли нужным тщательно подобрать слова.
Но даже осторожного лжеца может подвести то, что З.Фрейд определил как языковую оговорку.[58] В “Психопатологии обыденной жизни” Фрейд продемонстрировал, что промахи, совершаемые в повседневной жизни, например оговорки, ошибочные именования и ошибки, совершаемые при чтении и письме, не случайны и свидетельствуют о внутренних психологических конфликтах. Оговорка, говорил он, становится своеобразным “орудием… которым выражаешь то, чего не хотелось сказать, которым выдаешь самого себя”.
Подавление может быть намеренным, если говорящий лжет сознательно, но Фрейда больше интересовали случаи, когда говорящий не сознает подавления. Оговорившись, он может понять, что было подавлено, но может и не обратить на это внимания.
Человек, пытающийся обнаружить ложь (верификатор) должен быть осторожен, так как далеко не каждая оговорка свидетельствует об обмане. Выдает оговорка ложь или нет, обычно можно определить по контексту. Верификатор должен также стараться избегать другой распространенной ошибки и считать каждого, кто не делает оговорок, правдивым. Многие лгут, совсем не оговариваясь при этом. Фрейд не объясняет, почему оговорки далеко не всегда сопутствуют лжи. Кроме того, есть соблазн считать, что оговорки происходят тогда, когда лжец подсознательно желает быть пойманным, вероятно чувствуя себя виноватым за свою ложь.
Тирады -- вот еще один способ, которым выдают себя лжецы. Тирада отличается от оговорки. Здесь промахом является не одно-два слова, а обычно целая фраза. Информация не проскальзывает, а льется потоком. Эмоция “несет” лжеца, и он даже далеко не сразу осознает последствия своих откровений. Оставаясь хладнокровным, лжец не допустил бы такой утечки информации. Именно напор захлестывающей эмоции -- бешенства, ужаса, страха или огорчения -- заставляет лжеца выдавать себя.
Отдельные исследователи психологии лжи утверждают, что некоторые люди, когда лгут, не дают прямых ответов, уклончивы или сообщают больше информации, чем требуется. Другие исследования показали прямо противоположное: большинство людей слишком хитры, чтобы быть уклончивыми и избегать прямых ответов.
В этом случае велик риск неправильной оценки правдивого человека, речь которого оказалась уклончивой или полной уверток. Некоторые люди всегда говорят таким образом. В их случае это не является признаком лжи, это просто их обычная манера говорить. Трудность заключается в том, что любые проявления, в большинстве случаев явно указывающие на обман, для некоторых людей могут оказаться лишь частью их обычного поведения.
До сих пор не обнаружено других источников утечки информации и признаков обмана, проявляющихся в человеческой речи.
Итак, первым вербальным признаком лжи, можно обозначить ошибки в речи. З. Фрейд анализируя множество обмолвок с которыми сталкивался в своей обыденной жизни и профессиональной деятельности приходит к выводу, что «при обмолвке прорывается как раз та идея, которую хотелось бы подавить» [15. Например, человек может изначально говорить о женщине, а потом произнести местоимение «он»; может быть ошибка в произношении слова, в его начале или окончании - «домазин», сочетания слова «дом» и «магазин»; замена созвучным словом - «стол-стул»; замена слова - вместо «можем начинать» «можем закрывать» и т.д.
- Сжег свою руку?
- Да, свою руку. Верьте не верьте - мне все равно.
Князь опять замолчал. В словах Аглаи не было шутки; она сердилась.
- Что ж, он приносил сюда с собой свечку, если это здесь происходило? Иначе я придумаю…
- Да… свечку. Что же тут невероятного?
- Целую или в подсвечнике?
- Ну да… нет… половину свечки… огарок… целую свечу, - все равно, отстаньте!.. И спички, если хотите, принес. Зажег свечку и целые полчаса держал палец на свечке; разве это не может быть?[6]
Данный пример из романа Ф.М. Достоевского «Идиот» демонстрирует пример оговорки: «ну да.. нет». Отвечающий так же не может дать точного ответа о том, какого размера была свеча «половину свечки… огарок… целую свечу».
Второй вербальный признак - это тирады. В этом случае ошибкой становится не одно-два слова, а целая фраза. Правдивая информация не просто «проскальзывает» в одной оговорке, а полностью сообщается. Данная ошибка возможна в том случае, когда человек не способен контролировать свою речь из-за сильного эмоционального возбуждения - страха, злость, радости, огорчения. Отметим, что при умеренных эмоциях, лжец контролирует свою речь и подобных ошибок не допускает.
Еще одни вербальный признак лжи - это многословие. Отвечающий говорит, слишком много, отвлекая внимания спрашивающего от темы вопроса, в результате не дает полной информации. Например, человек может пуститься в размышления вовсе не связанные с вопросом. Возможно использование восклицаний, риторических вопросов.
- Я извиняюсь, - заговорил он подозрительно, - Вы кто такой будете? Вы - лицо официальное?
- Эх, Никанор Иванович! - задушевно воскликнул неизвестный. - Что такое официальное лицо или неофициальное? Все это зависит от того, с какой точки зрения смотреть на предмет. Все это, Никанор Иванович, зыбко и условно. Сегодня я неофициальное лицо, а завтра, глядишь, официальное! А бывает и наоборот, и еще как бывает! [3]
Ведущим на телевидении Томом Брокау был предложен еще один способ выявить ложь по вербальным признакам - уклончивые ответы или изощренные увертки[4]. Врущий человек на прямой вопрос не дает прямого ответа. Он старается избежать разговора. Например, на вопрос «Вы были дома в 20:00 в четверг (позавчера)?» человек отвечает не «Да» или «Нет», как это предполагается, а например, «Вы думаете, я помню?», «Имеется в виду ровно в 20:00 или может в 20:05?». Так, же человек может перевести тему разговора «Я вот недавно прочитал интересную статью…», ответить вопросом на вопрос «Вы меня в чем-то подозреваете?». Человек может сообщить слишком подробный ответ: «Да, я был дома, в 19:45 началась передача, я пил чай с домашним пирогом, а по телевизору показали рекламу где известный актер рекламировал чай». Заданный вопрос не предполагала столь подробного ответа, однако, врущий человек боится раскрытия своего обмана и убежден, что излишние подробности заверят собеседника в честности.
- Как я рад, дорогой Максим Максимыч. Ну, как Вы поживаете? - сказал Печорин.
- А… ты?.. а вы?.. - пробормотал со слезами на глазах старик… - сколько лет… сколько дней… да куда это?..
- Еду в Персию - и дальше…
- Неужто сейчас?.. Да подождите, дражайший!.. Неужто сейчас расстанемся?.. Столько времени не виделись…
- Мне пора, Максим Максимыч, - был ответ.
- Боже мой, боже мой! Да куда это так спешите?.. Мне сколько бы хотелось Вам сказать… столько расспросить… Ну что? В отставке?... Как?... Что поделывали?...
- Скучал! - отвечал Печорин, улыбаясь [11].
Важно отметить тот факт, что столкнувшись с уклончивым или слишком изощренным ответом нужно учитывать то, что человек всегда может разговаривать и общаться в подобной манере.
Пятая вербальная ошибка - это речевые ошибки, связанные с испытанием сильных эмоций. Человек может выдать эмоциональное сообщение вроде «Ах, да!» и далее отвлечь эмоциональным сообщением, например «Вы не знаете о чем спрашиваете». Может использовать слова-паразиты или различные другие звуки , например, «гм», заполняя паузу и давая себе время на обдумывание ответа. Человек пожжет несколько раз повторять одни и те же слова, например «приду, приду», что может говорить об эмоциональном возбуждении.
Голос для характеристики человеческой речи даже более важен, чем слова. Здесь наиболее распространенными признаками обмана являются паузы. Паузы могут быть слишком продолжительными или слишком частыми. Запинки перед словами, особенно если это происходит при ответе на вопрос, всегда наводят на подозрения. Подозрительны и короткие паузы в процессе самой речи, если они встречаются слишком часто. Признаками обмана также могут быть и речевые ошибки: междометия, например “гм”, “ну”, “э-э”; повторы, например “я, я, я имею в виду, что я...”; лишние слоги, например “мне очень по-понравилось”.
Эти голосовые признаки обмана -- речевые ошибки и паузы -- могут происходить по двум родственным причинам. Лжец не продумал линию поведения заранее. Если он не ожидал, что придется лгать, или был к этому готов, но не предвидел какого-то определенного вопроса, он может колебаться или делать речевые ошибки. Но это может происходить и тогда, когда лжец подготовился хорошо. Сильная боязнь разоблачения может заставить и подготовившегося лжеца запинаться и даже забывать уже продуманную линию поведения. Боязнь разоблачения усугубляет ошибки и у плохо подготовившегося лжеца. Когда он слышит, как неправдоподобно звучит его ложь, он начинает еще больше бояться быть пойманным, в результате чего возрастает количество пауз и речевых ошибок.
Тон голоса также может выдавать обман. В то время как большинство людей считают, что тон голоса отражает испытываемые в данный момент эмоции, научные исследования до сих пор еще не доказали этого. Известно много способов различать приятные и неприятные голоса, но пока не известно, будет ли голос звучать по-разному при разных отрицательных эмоциях: при гневе, страхе, огорчении, отвращении или презрении.
Более всего изученным признаком проявления эмоций в голосе является повышение тона. То, что у расстроенных людей высота голоса возрастает, показали почти 70 % экспериментов. Это особенно справедливо, вероятно, в тех случаях, когда люди испытывают гнев или страх. Есть некоторые свидетельства того, что при грусти или печали высота голоса падает, но это еще не доказано. Ученым пока не известно, меняется ли высота голоса при волнении, огорчении, отвращении или презрении.
Эмоциональные изменения голоса скрыть нелегко. Если лгут главным образом о непосредственно испытываемых в момент произнесения лжи эмоциях, шансы, что произойдет утечка информации, достаточно велики. Если целью лжи является сокрытие страха или гнева, голос будет выше и громче, а речь, возможно, быстрее. Прямо противоположные изменения голоса могут выдать чувство печали, которое пытается скрыть обманщик.
При внезапном возникновении эмоций звук голоса может также выдавать ложь, не направленную на сокрытие эмоционального состояния. Боязнь разоблачения непременно отразится на голосе.
Повышение тона голоса не является индикатором лжи; это признак страха или гнева и, возможно, возбуждения. Однако не следует всякое проявление эмоций в голосе интерпретировать как свидетельство обмана. Правдивый человек, боясь, что ему не поверят, может из-за этого повышать голос также, как и лжец, боящийся быть уличенным.
Повторения слов может быть сознательным, с целью дополнительно убедить человека в правдивости своего сообщения. Например «Я не брал, не брал. Я не беру чужого».
- Перейдемте, Степан Трофимович, прошу Вас! Кстати, Вы носите красные галстуки, давно ли?
- Это я… я только сегодня…
- А делаете ли Вы Ваш моцион? Ходите ли ежедневно по шести верст прогуливаться, как Вам предписано доктором?
- Не… не всегда. [5]
Еще одним признаком лжи может выступать переспрашивание вопроса. Человек дословно может сам повторить вопрос или попросить его повторить. Это дает ему время и возможность продумать, подготовить ответ.
К последнему вербальному признаку лжи мы можем отнести использование клятвенных заверений. Примером такого признака могут служить «Честное слово», «Я клянусь тебе» и т.д. Данное сообщение должно усиливать ощущение правдивости, однако, честному человеку нет необходимости убеждать кого-то в своей правоте, тогда как лжец наоборот, должен приложить все усилия, чтобы его сообщению поверили.
Итак, мы рассмотрели некоторые вербальные признаки лжи. Однако, столкнувшись с ними важно помнить, что человек может прибегнуть к паузе или оговориться не потому что врет, а потому что, например, в своих мыслях он занят не столько ответом на вопрос, а своими проблемами, не связанными с темой разговора.
Вегетативная нервная система (ВНС) также производит в организме определенные изменения, заметные в случае возникновения эмоций: изменения частоты и глубины дыхания, частоты сглатывания, интенсивности потоотделения… Эти изменения, сопровождающие возникновение эмоций, происходят непроизвольно, их очень трудно подавить, и по этой причине они являются вполне надежными признаками обмана.
Изменения ВНС не всегда одинаковы, а, напротив, специфичны для каждой эмоции. Это может оказаться очень важным при обнаружении лжи. Благодаря этому верификатор может обнаружить руководствуясь лишь зрением и слухом, не только то, испытывает ли подозреваемый эмоции, но и какие именно эмоции он испытывает -- страх или гнев, отвращение или грусть.
В результате исследований П. Экманом были получены внушительные данные в пользу того, что деятельность ВНС не является одинаковой для всех эмоций.[58] Изменения скорости сердечных сокращений, температуры кожи и потоотделения (в экспериментах П. Экмана измерялись только эти показатели) различны при разных эмоциях. Например, когда движения мышц на лицах актеров соответствовали мимике гнева или страха (актеров просили не изобразить эти эмоции, а лишь совершить определенные действия мышцами лица), их сердца в обоих случаях бились чаще, но температура кожи изменялась по-разному. Кожа становилась горячей от гнева и холодела от страха.
Пока неизвестно, можно ли различать эмоции только по видимым и слышимым признакам деятельности ВНС, а также каким образом признаки конкретных эмоций могут помочь определить, правду говорит человек или лжет?
Изменения в дыхании и потоотделении, учащенное сглатывание вследствие сильной сухости во рту являются признаками сильных эмоций, и, вероятно, в будущем по характеру таких изменений можно будет установить, каких именно. Но можно сказать наверняка, эти признаки могут свидетельствовать о наличии скрываемой информации, указывать, что человек плохо продумал линию поведения, или свидетельствовать об эмоциях, которые данной линии поведения не соответствуют.
Человек может обладать особой манерой общения, или находиться в эмоциональном возбуждении не от вранья, а от предшествующих событий, или Ваш вопрос касается событий вызывающие сильный эмоциональный отклик. Таким образом, опираясь на признаки лжи, важно рассматривать их совокупность. Дополнительными признаками могут служить невербальные признаки.
Невербальные признаки лжи
Невербальные средства представляют собой знаки, которые несут в себе определенное смысловое содержание. Зачастую невербальные средства выступают как синонимы вербальных единиц и способны заменить их в процессе коммуникации [10]. Ученые склоняются к тому, что невербальное поведение сложнее поддается контролю, что обусловлено:
· существующими рефлекторными связями между эмоциями и невербальным поведением, которых нет между эмоциями и речью;
· люди более натренированны в использовании слов, чем в управлении поведением, так как речь важнее в обмене информацией;
· важность слов в обмене информации заставляет говорящего обращать больше внимания на то, что он говорит, чем на то, что он делает;
· невозможно молчать на невербальном уровне [1].
К первому невербальному признаку можно отнести тон голоса, его повышение или понижение. Отвечающий может повысить голос, защищая себя, когда сталкивается с попыткой уличения обмана. Понижение голоса может свидетельствовать о эмоциональном волнении, которое возникает вследствие обмана, отвечающий наоборот, не может защищать себя, потому его речь тихая и неуверенная [4]. Изменение тона голоса может преследовать цель завуалировать стенные чувства, что реализуется через подмену эмоций, когда одну эмоцию выдают за другую.
- Угрожали Вы недавно Николаю Всеволодовичу?
- Это… это, тут было больше вино, Петр Степанович (Он поднял вдруг голову.) - Петр Степанович! Если фамильная честь и незаслужанный сердцем позор возопиют меж людей, то тогда, неужели и тогда виноват человек? - взревел он, вдруг забывшись по-давешнему. [5]
Существуют экстралингвистические ошибки в речи. К ним относят паузы, вздохи, покашливания, хихиканье, которые свидетельствуют о том, что человек подбирает слова, чтобы не сообщить лишней информации. Паузы могут свидетельствовать о сильном эмоциональном возбуждении, возникающее вследствие факта обмана [4].
- Кровь! Какую кровь? - встревожилась Пульхерия Александровна.
- Это так… не беспокойтесь. Это кровь оттого, что я вчера, когда я шатался несколько в бреду, я наткнулся на одного раздавленного человека… чиновника одного…[7]
О том, что человек говорит неправду, может свидетельствовать изменения в работе вегетативной нервной системы (ВНС). Признаками этого служат повышение или понижение температуры тела (на доли градуса), излишнее потоотделение, повышение частоты сердечных сокращений, изменение частоты дыхания, частоты сглатывания. ВНС обеспечивает физиологические реакции на те или иные эмоции, а мы знаем, что ложь часто сопровождается эмоциональным возбуждением.
- Позвольте мне уйти, Петр Степанович, - проговорил он решительно.
- Но не ранее того как Вы дадите какой-нибудь ответ на мой первый вопрос: правда все, что я говорил?
- Правда-с, - глухо проговорил Лебядкин и вскинул глазами на мучителя.
Даже пот выступил на висках его.
- Все правда?
- Все правда-с.[5]
Четвертым признаком лжи мы можем назвать излишнюю эмоциональную экспрессию. Данный признак может выражаться в мимике, жестах, голосе, позе, поведении. Ложь может вызвать ощущение, будто на человека нападают, пытаясь раскрыть его вранью и соответственно, желание защищаться. Самой частой эмоцией в данном случае будет агрессия, но может быть и радость, печаль. Иногда эмоции могут быть поддельными, т.е. человек изображает эмоции, что говорит о его значительной вовлеченности в ложь, а иногда, правдивые эмоции действительно прорываются. Обычно, эмоциональная экспрессия возникает в ситуациях давления, стресса.
Эмблемами называют действия, жесты, имеющие конкретное значение, известное каждому, принадлежащему к определенной культурной группе.[58] Большинство прочих жестов не имеют такого конкретного значения, и смысл их не ясен. Многие жесты мало что значат без сопроводительных слов. Эмблемы же, в отличие от просто жестов, можно использовать вместо слов или там, где слова использовать нельзя. Свой эмблематический словарь существует для каждой страны, а зачастую и для региональных групп внутри страны. Примарами хорошо известных эмблем являются: кивок головой -- “да” и горизонтальное движение головой -- “нет”, движения рукой -- “иди сюда” и “Привет / пока”, приставление руки к уху -- просьба говорить погромче и т.д.
Эмблемы всегда показывают намеренно. Человек, показывающий эмблему, точно знает, что делает. Он принял осознанное решение передать некое сообщение. Бывают, правда, и исключения. Так же как случаются оговорки в речи, бывают промахи и в телодвижениях -- это и есть эмблемы, выдающие информацию, которую человек пытается скрыть. Определить, что эмблема является промахом, а не делается намеренно, можно по двум моментам. Один из них -- действие выполняется не полностью, а лишь фрагментарно.
Вторым признаком того, что эмблема является скорее “оговоркой”, нежели намеренным действием, является то, что она выполняется не в привычной позиции. Большинство эмблем демонстрируется прямо перед собой, между талией и областью шеи. Эмблему, демонстрируемую в привычной позиции, не заметить невозможно. При “оговорках” же эмблему никогда не выполняют в привычной позиции. Эти моменты (фрагментарность и выполнение вне привычной позиции) мешают заметить эмблему и самому лжецу и его жертве.
Не каждый лжец демонстрирует эмблематические оговорки, но, когда они случаются, это вполне надежный признак. Эмблематическим оговоркам можно доверять. Они являются подлинными признаками невольно вырвавшейся информации.[58]
Иллюстрация - это еще один тип телодвижений, который может быть признаком обмана.[58] Иллюстрации часто путают с эмблемами, однако важно уметь их различать, потому что в процессе лжи они подвержены противоположным изменениям: если количество эмблематических оговорок увеличивается, количество иллюстраций обычно уменьшается.
Этот тип телодвижений назван так потому, что иллюстрирует речь. Способов иллюстраций много: можно делать особое ударение на слове или фразе, подобно тому как ставят знак ударения или подчеркивают что-либо на письме; можно прослеживать в воздухе ход мысли рукой, как бы дирижируя своей речью; можно рисовать руками в воздухе или изображать действия, повторяющие или усиливающие сказанное. Именно руки обычно иллюстрируют речь, хотя движения бровей и век часто тоже являются иллюстрациями, так же как и все тело или верхняя часть торса.
Характер используемых человеком иллюстраций является не врожденным, а приобретенным. Люди различных культур не только используют разные типы иллюстраций, но еще и с различной степенью интенсивности; одни из них иллюстрируют крайне мало, а другие очень много. Даже в пределах одной культуры отдельные люди различаются по количеству типичных для них иллюстраций.
Так что ложь выдает не только количество или тип иллюстраций. Признаком обмана служит и уменьшение количества иллюстраций по сравнению с обычной манерой говорящего.
Теперь рассмотрим причины, по которым люди иллюстрируют меньше обычного, и станет ясно, когда именно такое уменьшение может быть признаком обмана. Первая причина -- это отсутствие эмоций, которые человек вкладывает в слова. Люди иллюстрируют меньше, чем обычно, когда тема их никак не затрагивает, когда им скучно, неинтересно или в минуты глубокой грусти.
Иллюстраций становится меньше и когда человек говорит нерешительно. Если кто-то тщательно взвешивает каждое слово, предварительно обдумывая сказанное, он не будет много иллюстрировать. Число иллюстраций снижается всегда, когда говорят с осторожностью. Это может и не иметь никакого отношения к обману.
Решающее различие между эмблемами и иллюстрациями состоит в точности движений и значений. Для эмблем и то и другое в высшей степени необходимо: годится далеко не всякое движение; только определенное движение передает значение с достаточной точностью.
В иллюстрациях же более расплывчатых самих по себе, напротив, могут использоваться самые разнообразные движения. Иллюстрации не имеют особого значения, если их рассматривать отдельно от слов. Если не слышно слов, по одним только иллюстрациям мало что удастся понять из беседы. Другое дело, когда человек показывает эмблему. Еще одно различие между эмблемами и иллюстрациями заключается в том, что хотя и те и другие демонстрируются во время разговора, эмблемы могут заменять слова в тех ситуациях, когда люди молчат или не могут говорить. Иллюстрации, согласно определению, встречаются только в процессе речи, они не замещают речь и не используются молчащими людьми.
Причина, по которой здесь объясняется следующий тип телодвижений, манипуляции, состоит в необходимости предостеречь верификатора о риске их интерпретации как признаков обмана. Люди, пытающиеся выявить ложь, часто ошибочно принимают правдивого человека за лжеца, потому что тот демонстрирует много манипуляций. Хотя люди и думают, что возросшее количество манипуляций является надежным признаком обмана, это не соответствует истине.
К манипуляциям относятся те движения, которыми отряхивают, массируют, потирают, щиплют, ковыряют, чешут другую часть тела или совершают какие-либо иные действия с ней. Продолжительность манипуляций может различаться от нескольких мгновений до многих минут. Некоторые из кратких манипуляций внешне имеют определенную цель: поправляют волосы, прочищают ухо, почесывают какую-то часть тела. Другие манипуляции, в особенности продолжающиеся довольно долго, с виду абсолютно бесцельны: это закручивание и раскручивание волос, потирание пальцев, постукивание ногой. Обычно манипулируют рукой, а реципиентами бывают волосы, уши, нос… Но рук тоже может оказаться реципиентом. Манипуляции могут ограничиваться лицом (их можно выполнять, упираясь языком в щеку, слегка покусывая губы) или движениями одной ноги относительно другой. Частью акта манипуляции могут стать какие-то предметы: спичка, карандаш, скрепка, сигарета...
Считается, что когда люди нервничают, находятся в непривычной для них обстановке, они ерзают и совершают беспокойные движения. Манипуляции почесывания, сдавливания, ковыряния, прочищения отверстий и отряхивания становятся более интенсивными по мере увеличения дискомфорта любого вида. Но люди демонстрируют много манипуляций и в расслабленном состоянии, раскрепостившись и перестав сдерживаться. В компании друзей обычно меньше беспокоишься о приличиях. При справедливости вышесказанного, манипуляции являются признаками дискомфорта только в официальных ситуациях и не в очень знакомых компаниях.
Таким образом, манипуляции не являются надежным признаком обмана, потому что могут означать диаметрально противоположные состояния -дискомфорт и расслабленность. Кроме того, лжецы знают, что манипуляции нужно подавлять, и периодически большинство из них в этом преуспевают. Никаких специальных знаний по этому вопросу лжецы не имеют, просто то, что манипуляции являются признаками дискомфорта и нервозности, стало частью общеизвестного фольклора. Признаки, известные всем, включающие действия, которые легко подавить, будут не слишком надежны в случаях, когда ставки высоки, а лжец не хочет быть пойманным.
Другой признак лжи - авербальное поведение. Так называют поведение не несущее прямого сообщения, например стук карандашом по поверхности стола, или покачивание на стуле. Такое поведение демонстрирует внутреннее напряжение, которое человек снимает подобными действиями.
При распознании лжи, нужно обращать внимание на контакт глаз. Человек, сообщающий лож, может пристально смотреть на собеседника, цель такого поведения в том, чтобы контролировать, верит ли собеседник или нет. В иных случаях, лжец наоборот старается избежать зрительного контакта, вероятно, это связано с чувством стыда, которое он испытывает от того, что он врет. При обращении внимания на данный признак необходимо учитывать: направление движения глаз, частота контакта, интенсивность смотрения, длинна паузы смотрения/несмотрения.
...Подобные документы
Ложь как психологический феномен и часть человеческого бытия. Виды и функции лжи, способы ее распознавания. Использование лжи "во благо". Обнаружение обмана по словам, голосу и пластике, по реакциям вегетативной нервной системы. Использование полиграфа.
курсовая работа [37,0 K], добавлен 21.11.2011Изучение соотношения воссоздающего воображения в вербальном и невербальном плане в среднем дошкольном возрасте. Психологическая характеристика основных видов воображения. Проблема воображения в отечественной и зарубежной психологии. Генезис воображения.
курсовая работа [52,3 K], добавлен 19.10.2013Ложь как психологический феномен. Понятие лжи в научных работах психологов. Виды лжи. Функции лжи. Плацебо: ложь во спасение. Добродетельная ложь. Группы добродетельной лжи. Диагностика и признаки лжи. Техника обнаружения лжи. Легкая и трудная ложь.
курсовая работа [65,7 K], добавлен 23.11.2007Изучение осознанного восприятия рекламы на основе метода семантического дифференциала. Процедура проведения тренинга, направленного на формирование навыка распознавания лжи. Особенности пространственно-временной организации психических состояний.
реферат [20,6 K], добавлен 12.04.2010Социально-психологическая характеристика лжи и обмана, их функции в современном обществе. Использование этого явления как средства защиты и реализации интересов отдельных личностей, групп, государств. Способы выявления, техники разоблачения обмана.
курсовая работа [38,6 K], добавлен 20.06.2013Основные способы защиты от психологической манипуляции, их разновидности и отличительные признаки, оценка практической эффективности. Механизмы специфических и неспецифических психологических защит. Методы распознавания манипулятивного воздействия.
курсовая работа [46,1 K], добавлен 27.12.2010Ложь как психологический феномен. Правда и истина в самосознании русских людей. Основные виды и формы обмана, его причины и функции. Группы признаков, по которым можно вычислить лжеца. Получение информации о другом человеке на основе невербальных средств.
курсовая работа [58,0 K], добавлен 03.12.2014Методика распознавания типа акцентуации характера, его значение в профилактике, коррекции нарушений поведения, эмоциональных срывов и психических отклонений у подростков. Разработка программы развития личности и профессиональной компетентности педагогов.
контрольная работа [90,7 K], добавлен 22.05.2009Изучение сущности, видов и структуры мотива как побудительной силы деятельности личности. Содержание теории ожиданий В. Врума и концепции потребностей К. Альдерфера. Особенности рациональной, эмоциональной и социальной мотивации в рекламном сообщении.
курсовая работа [590,8 K], добавлен 04.03.2011Исследования и эксперименты распознавания эмоции по выражению лица. Теории выразительных движений в психологии. Взамосвязь выразительного движения, переживания и воздействия. Социальная функция и функция общения выразительных движений человека.
реферат [111,7 K], добавлен 19.05.2010Влияние рекламы на людей и общество. Особенности восприятия телевизионных передач подростками. Психологическое влияние архетипов в рекламном сообщении на покупательское поведение. Стиль слогана социальной рекламы предвыборной кампании, ее эффективность.
реферат [24,5 K], добавлен 26.02.2010Психологическая диагностика: способы распознавания и измерения индивидуально-психологических особенностей человека. Виды и роль эмоций в жизни человека. Шкала оценки значимости эмоций. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко.
контрольная работа [42,4 K], добавлен 09.06.2010Особенности распознавания эмоций детьми, которое включает в себя способность опознать эмоцию, выявить ее последствия и осознать переживание эмоции. Анализ динамики привязанности в первые годы жизни ребенка. Особенности влияния состояний фрустрированности.
реферат [20,7 K], добавлен 01.07.2010Изучение взглядов Юнга и Фромма на происхождение правды. Исследование стратегий и техники обнаружения лжи по словам, жестам и мимике. Характеристика социально-психологических аспектов правды и лжи в условиях тренинга выявления и маскировки информации.
дипломная работа [455,7 K], добавлен 06.06.2012Исследование сущности лжи и обмана, порождающие их причины. Влияние родительского поведения на формирование детской лживости, методы ее профилактики. Проведение группового тестирования с целью выявления расположенности ко лжи современных подростков.
курсовая работа [151,0 K], добавлен 11.04.2012Обман как социальный психологический феномен, оказывающий существенное влияние на характер межличностных отношений. Элементы, средства и методы обмана в деловом общении. Соотношение обмана с понятиями "неискренность" и "ложь", признаки обмана и лжи.
реферат [21,3 K], добавлен 27.01.2012Сущность интерактивной стороны общения. Комплексы установок и способы поведения по Э. Берну. Виды взаимодействия партнеров. Правила коммуникации в транзактном анализе. Характеристика манипуляций в общении, способы их распознавания и нейтрализации.
презентация [841,7 K], добавлен 23.08.2016Взаимосвязь становления самосознания и субъективных кризисных явлений в подростковом возрасте. Психологические особенности распознавания эмоций взрослых и сверстников детьми старшего дошкольного возраста. Мотивационно-потребностная сфера подростков.
реферат [19,3 K], добавлен 24.03.2010Феномен самосознания в психологических исследованиях. Характерные черты самоотношения в подростковом возрасте. Методика эмпирического исследования особенностей проявления структурных звенев самоотношения у подростков из религиозных и нерелигиозных семей.
дипломная работа [374,2 K], добавлен 19.11.2015Разработка и использование методов распознавания индивидуальных психологических особенностей человека. Классификация методов психодиагностики по Й. Шванцаре, В.К. Гайде, В.П.Захарову, А.А. Бодалеву, В.В. Столину. Социокультурная адаптированность теста.
контрольная работа [22,2 K], добавлен 20.12.2010
