Благотворительность своими руками

Handmade Charity (HMC) в переводе с английского языка - благотворительность, сделанная руками - такое понимание первостепенно для анализа происхождения и развития проекта. В самом названии проекта кроется его основная идея - проект создавался и продолжает поддерживаться «руками» вовлеченных и вовлекаемых в процессе его развития людей: «Случайно познакомилась с руководителями Хлеба Насущного. Мы подумали, что можем сделать что-то хорошее, но просто накормить не интересно… что-то испечь вместе - здорово. …Я всех привлекла, кто-то что-то принес к чаю, кто-то фотографировал, кто-то кого-то привез. Собрали волонтеров - общих друзей, кто-то предложил провести праздник там, создать страничку в фейсбуке» (Аня, основательница проекта). Общий продукт становится возможным исключительно посредством коллективной деятельности, где каждый выполняют свою функцию, которую он сам выбрал для себя. Интересно, что неоднородность социальных позиций участников не оказывает отрицательного эффекта на результат деятельности, идея неоднородности М. Олсона Олсон M. Логика коллективных действий: общественные блага и теория групп. - 1995. в добровольно организованной деятельности не работает. Происхождение проекта играет исключительную роль в способности к коллективным действиям: «всегда хорошо, когда есть команда, когда две головы - это происходит эффективнее», - добровольно организованные и организованные «своими руками» проекты демонстрируют отличную способность к коллективным действиям: проект HMC успешно существует три года, на протяжении которых было организовано порядка двухсот праздников для детей с ограниченными возможностями, три мероприятия для ветеранов ВОВ, сформировалась команда проекта, а в социально ответственную деятельность проекта было вовлечено порядка 25 публичных площадок, среди которых наиболее популярные кафе и рестораны Москвы.

Возможно, именно в основе проекта кроется его потенциал. Как правило, в благотворительной отрасли и сфере оказания социальных услуг существует две формы - корпоративная благотворительность, где первоначальна корпорация, и юридически зарегистрированные благотворительные и социальные организации, со своими ресурсами, целями и средствами, в основании которых лежит какая-либо организационно-правовая форма. Некоммерческие проекты подобные HMC отличаются от последних тем, что не содержат в своей основе никакой организационно-правовой структуры и образуют комплекс организованных людьми мероприятий, объединённых также определенными задачами и целями: «Мы просто выбрали такой формат благотворительности, и наша цель была такая, чтобы не лезть в серьезные штуки, мы не лезем в законы, мы не лезем, в политику, мы не лезем, там, в какие-то серьезные штуки. Мы выбрали как раз тот формат, который будет приносить удовольствие и пользу» (Оля, основательница проекта). Простота механизма работы, доступность и открытость проекта, свобода выбора и непринудительность делают возможным существование и поддержание проекта - девиз «помогать просто» в горизонтально организованной деятельности работает эффективно. Проект дает людям, которые хотят и могут быть социально активными, возможность быть таковым: «Я всегда искала какую-то такую благотворительную организацию, где я могу что-то делать.… Этот проект дает возможность как раз вот такой легкой благотворительности. … Проще потому что, если что, тебя поддержат, ты видишь, что делает твоя подруга, и ориентируешься на них» или «хочется окунуться в какую-то другую среду, с другими людьми пообщаться, которые отвечают каким-то твоим внутренним запросам, поэтому Handmade Charity». Проект заполнил вакуум, который образовался под воздействием социально-экономических процессов. В России сектор социальных услуг, являющийся частью третьего сектора, а, значит, существующий в обществе наравне с коммерческим и государственным секторами, формировался в условиях нестабильности, когда ни рынок, ни новая государственная система не сформировались, что отразилось на его формах и процессах институализации.

Рис. 3. Сертификат

Интересно также отметить, что основатели проекта стараются невзаимодействовать с государственными структурами, даже тогда, когда такая возможность имеется, предполагая, что это усложнит механизмы работы: «очень сложно взаимодействовать со всеми этими структурами» (Аня, основательница проекта). В свою очередь, проект активно сотрудничает с коммерческим сектором, что соответствует контексту увеличивающейся роли бизнеса в социальной сфере Кузина О. Е., Чернышева М. В. Корпоративная благотворительность и ответственность: обоснование понятий //Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2015. №. 4 (128). С. 154-165.. В континууме «просто - сложно», где государственные организации располагаются в его правом конце, а коммерческие - в левом, в выборе граждан выигрывают последние. Государство представляется сложной бюрократической структурой, взаимодействие с которой может осложнить процесс оказания социальных услуг населению. Нежелание взаимодействовать с государственными структурами, возможно, происходит из низкого уровня институционального доверия российского общества Гудков Л. Д. «Доверие» в России: смысл, функции, структура //Вестник общественного мнения: Данные. Анализ. Дискуссии. 2012. Т. 112. №. 2. С. 8-47.. Однако, несмотря на не желание взаимодействовать с государством, как системой (институтом), проект готов взаимодействовать с отдельными его представителями. Так, в 2014 году проект совместно с Капковым С.А., тогда министром культуры, основательницам проекта удалось провести премию «добрых мест», на которой они совместно с Сергеем Александровичем Капковым вручали представителям городских кафе и ресторанов собственные сертификаты социальной ответственности. Подобное публичное мероприятие, поддержанное государством, в лице министра культуры, способствовало институализации деятельности проекта: произошел определённый «вброс» смыслов, связанных с легитимацией деятельности проекта, в институциональную среду. Таким образом, затрагивая вопросы взаимодействия государства и третьего сектора, представленным, в том числе, социальными некоммерческими проектами, можно сделать вывод, что государству иногда нужно абсолютно немного сделать, чтобы помочь институализации таких проектов: сертификаты, выданные ресторанам и кафе, в которых проходили мероприятия проекта, висят на дверях одних из самых престижных и популярных мест Москвы, что престижно для проекта и подкрепляет его репутацию.

Анализируя механизм работы проекта, следует особенно подчеркнуть его возможность аккумулировать в себе социальный капитал участников и использовать его в своих целях. Деятельность существует и поддерживается за счет социального капитала людей, посредством мобилизации которого в процесс включается все большее количество различных социальных агентов. Так, понятием социального капитала, введенного Пьером Бурдье, для обозначения социальных связей и отношений и являющимся продуктом общественного производства - то есть, выражаясь другими словами, способностью индивидов действовать сообща ради общей цели - можно описать деятельность проекта.

В производство и воспроизводство социальной деятельности вовлекаются различные социальные акторы, согласованные действия которых возможны благодаря единой цели и общему делу: «ты звонишь и люди, как бы, бесконечно звонят и говорят, там: я везу тебе деньги, я везу тебе помощь, кому мне помочь, у меня есть, там, ресторан, я хочу в нем делать праздник, давайте, сделаем это и т.д. - все единомышленники» (Оля, основательница проекта). Основанием для включения в сеть служит желание быть причастным к деятельности, а основанием для объединения - общая цель. Образующийся в результате социальный капитал проекта - есть социальный капитал его участников, мобилизация которого приводит в движение механизмы работы проекта.

Личностные смыслы участия

Несмотря на непопулярность и противоречивость взглядов, причины которых объясняются историческим контекстом России, в настоящее время с появлением в публичном дискурсе вопросов социальной и благотворительной деятельности можно говорить об их популяризации и новой институционализации. Так, одной из задач исследования было выяснение личностных смыслов участия волонтеров проекта в социальной и благотворительной деятельности Handmade Charity. Так одним из основополагающих мотивов есть идейный мотив. В данном случае участие в проекте обусловлено приверженностью идеям и разделением целей и ценностей проекта: «Важно показать обществу, что они такие же, как мы» (Яна, волонтер проекта). Подчеркивается особенная важность социализации и интеграции людей с особенностями в развитии в общество, проявляется полнейшая осознанность того, что в нашем обществе эти люди находятся в неравном положении по сравнению с другими и незаслуженно. Мотивом для включения в добровольческую деятельность проекта становится и желание «вознаградить судьбу» за собственное благополучие: «Мне когда-то очень помогли, был сложный период в жизни и, соответственно, ты как бы очень внутренне ты должен» (Сережа, волонтер проекта). Лейтмотивом участия также служит мотив солидарности: желание быть причастным к сообществу - естественная потребность человека. Оно формирует доверие среди его членов и способствует созданию устойчивой социальной среды индивидов. Особенно стремление быть включенным в сообщество, в группу проявляется в кризисные моменты, когда человек стремится к групповой поддержке и стабильности. Исследование показало, что участники в проект попадают через своих друзей и знакомых, которые уже вовлечены в деятельность проекта. Образуемое участниками проекта чувство сопричастности, дух товарищества или ощущение семья: «мы своего рода единомышленники, семья» (Яна, волонтер Handmade Charity) проявляется в характере деятельности проекта, что, в свою очередь, создает ощущение поддержки и взаимопомощи: «Если у кого-то какая-то проблема, мы все это обсуждаем и готовы помочь всегда. И все проблемы решаем. Мы доверяем друг другу» (Катя, волонтер Handmade Charity). Коллективный характер деятельности оказывается особенно привлекательным, поскольку совместная деятельность, во-первых, представляется наиболее эффективным способом реализации благотворительной деятельности или личных проблем, и, во-вторых, дает возможность провести время в кругу близких по духу людей. Это возвращает к объяснению кооперации и существованию базовых социальных потребностей - органической солидарности по Дюркгейму, и показывает, что, действительно существует потребность человека в жизни в сообществе. Солидарность, таким образом, является важным мотивом участия в проекте и производных от него социальных активностях. Рассуждая о социальной функции каждого человека, респонденты особенно подчеркивают важность гражданской ответственности, категории гражданственного мотива активно артикулировался в нарративе респондентов: «Ты это делаешь, чтобы привлечь больше внимания к этой проблеме и рассказать как можно большему количеству людей о том, что помогать может каждый» (Наталья, PR-менеджер московских кафе и ресторанов). За подобными позициями респондентов кроется укорененность гражданственности: «Это внутренняя потребность делать что-то полезное для общества… принести пользу этим участкам общества» (Дина, волонтер Handmade Charity), которая приобретает активный характер, когда индивиду предоставляется возможность реализовать себя, в социальноответсвенной деятельности, исполнить свою социальную или гражданскую роль. Особенно ярко в нарративе респондентов проявлялся эмоциональный мотив: эмоции играют значимую роль в мотивах участия в проекте. Во всех без исключения интервью звучали в различных вариациях эмоциональные аспекты, за которыми кроется мотив получения эмоций. Эмоции разделились на два типа: во-первых, это эмоции-вдохновение: «Ну для меня это все какие-то новые впечатления, новые эмоции… такой источник вдохновения...» (Наташа, волонтер Handmade Charity) Так, эмоции получаемые во время мероприятий проекта не только эмоционально разгружают, но и заряжают индивидов. Вовлеченность в деятельность проекта - есть источник получения необходимых положительных эмоций, которые могут служить «буфером», предохраняющим от рутинизации и бюрократизации жизни: «Способ освободиться от негатива, который ты набираешь в течение рабочей недели» (Дина, волонтер Handmade Charity). Во-вторых, это терапевтические эмоции, которые способствуют переоценке ценностных установок индивидов: «Любому человеку нормальному нужна такая эмоция. Нужно постоянно периодически останавливаться и думать: ты нормальный парень или так себе, и когда я понимаю, что давно ничего такого не делал, я беру и делаю» (Виктор, старший менеджер Deloitte CIS) или «И ты понимаешь, что есть цена и есть ценности, и есть действительные ценности в виде семьи, детей, и есть вот эта вот ежедневная суета с тем, что кто-то что-то не сделал, что-то не сдал куда-то и так далее. Вот это вот момент у тебя сразу такое приземление». (Наталья, PR-менеджер московских кафе и ресторанов). В объяснительных моделях респондентов звучали также категории самореализации - подобные личностные смыслы представляют собой мотив самореализации: за оперируемыми респондентами категориями работы над собой, своими установками, проработки своих стереотипов и страхов, артикулируется проблема самореализации: «это с точки зрения моего развития мне помогает» (Наташа, волонтер Handmade Charity). Вовлеченность в деятельность проекта для значительной части респондентов стала способом разрешения личностных проблем. Участие в проекте становится не только одним из способов работы над собой, но опосредовано также желанием восполнить недостаток общения в повседневной жизни: «Знаешь, когда эти маленькие ручки тебя обнимают. А тут получается, что я живу одна и без них… » (Дина, волонтер Handmade Charity) или «Я подумал, что будет приятно пообщаться с осмысленными интересными людьми, особенно, когда ты много работаешь и у тебя нет на это времени, ты вырываешься и получаешь общение с очень интересными людьми, …люди идут с пустотой и они, в том числе ее заполняют, кто-то целенаправленно ходят, как на свидание… моя задача была именно наполнить осмысленностью и общением» (Сережа, волонтер Handmade Charity), так вскрывается мотив преодоления одиночества. Вовлеченность в проект предоставляет возможность участникам заполнить вакуум общения, который по каким-либо причинам респонденты не могут заполнить в своей повседневности. Также интересен тот факт, что респонденты - одинокие, в том плане, что у них нет собственной семьи, а проект - это площадка нэтворкинга, где люди заводят новые знакомства: ««Мы бы никогда в жизни не пересеклись, если бы не этот проект. Поэтому для меня большое счастье обрести этих друзей, потому что таких людей, я думаю, что не очень много осталось в нашей жизни. Вообще, в обществе в целом» (Дина, волонтер Handmade Charity), общаются друг с другом, обретают приятелей, друзей или семью: «Я жену приобрел!» (Сережа, волонтер Handmade Charity).

В ходе анализа были выделены несколько объяснительных моделей участия в деятельности проекта. Они соответствуют различным ролям участников в проекте, разным вариантам самореализации и социализации, но, как правило, на практике они работают в комплексе, ориентирующим на участие в проекте. Часть мотивов имеет субъективный личный характер: желание преодолеть какие-то свои страхи, преодолеть одиночество или самореализоваться. Для других участие в проекте носит объективный характер: желание отстаивать права других людей, оказывать социальные услуги или исполнить свою роль как гражданина.

Социальные эффекты

Прежде чем перейти к анализу социальных эффектов проекта, хотелось бы вернуться к тому, как мы понимаем социальный эффект - это есть результат, который получает общество как в процессе производства того или иного продукта (услуги) или выполнения определенного рода работы, так и при потреблении соответствующих материальных, социальных и духовных ценностей Атаманчук Г. В. Теория государственного управления. - М. : Юридическая литература, 1997. Социальные эффекты могут носить как положительный, так и негативный характер, как прямой, так и косвенный, как краткосрочный (здесь и сейчас), так и долговременный характер. Образование эффекта можно представить схематически:

A. Приложенные средства и ресурсы;

B. Социальное мероприятие по программе - результат от приложенных средств и ресурсов;

C. Реализованное социальное мероприятие - осуществляемое на практике мероприятие;

D. Социальные эффекты;

E. Экономические эффекты - такое схематическое представление образования эффектов предложено М. Иллнерем для оценки эффективности социальных мероприятий Иллнер М. Оценка эффективности социальных мероприятий //Социологические исследования. 1990. №. 1..

Мы не пойдем дальше D - социальных эффектов, но опосредованно социальные эффекты далее конвертируются в экономические. Социальные эффекты поддаются лишь частичному анализу и суть его заключается в анализе причин, обуславливающих положительные изменения.

Рассматриваемая деятельность проекта прагматична, то есть решает конкретную социальную проблему - способствует преодолению стигматизации людей с синдромом Дауна, другими словами, проект ставит своей целью изменить социальное положение исключенной группы людей. Также деятельность проекта можно рассматривать как оказание социальных услуг исключенной группе граждан из общественной жизни. В процессе производства благоприятной интегративной среды помимо основного эффекта образуются побочные, которые условно можно разделить на два типа: эффекты, направленные на детей с синдромом Дауна, и эффекты, направленные на общество: «очень важный момент - благотворительность она помогает тем людям, которые это делают, чаще она помогает больше именно им» (Сергей, волонтер Handmade Charity) - именно на втором типе эффектов мы и остановимся. Эффекты, производимые на людей, вовлеченных в деятельность, соответственно, обладают теми же характеристиками, что и социальные эффекты.

Таким образом, положительным эффектом деятельности проекта есть эмоциональный подъем и улучшение настроения - данный кратковременный эффект был заметен в ходе наблюдения: все улыбаются, смеются, в речи преобладают положительные экспрессивные окраски, а долговременный раскрылся в ходе интервью с участниками мероприятий, организуемых проектом: «я реально получаю какой-то эмоциональный всплеск… твоё внутреннее ощущение и оно как будто бы с тобой длится два дня, три дня» (Алена, волонтер Handmade Charity). Положительные эмоции - это важный источник психологического здоровья, недостаток которых испытывают респонденты: «ежедневного позитива действительно не хватает» (Леонид, волонтер Handmade Charity), включаясь в производство социальных благ, волонтеры и участники испытывают позитивные впечатления и эмоции, как и от взаимодействия с детьми, так и от взаимодействия друг с другом.

Другим важным эффектом видится формирование социального капитала участников: «Я реально встречаю людей…и с ними всегда начинаешь узнавать что-то настолько интересное, что мне хочется знания, которые я получаю от любого участника, ну, впитывать это всё» (Яна, волонтер проекта). П. Бурдье определял социальный капитал как ресурсы, основанные на отношениях в группе членства, таким образом, социальная сеть агента (участника проекта) расширяется за счет включение в группу, которая дает возможность не только приумножать свой социальный капитал, но и пользоваться другими видами ресурсов: увеличивать свой культурный и человеческий капиталы. Формирование какого-либо капитала в процессе производства и организации мероприятий проекта есть социальный эффект, поскольку это то, что получает в процессе или в результате участник проекта.

Для фиксации социального капитала выделим основные его виды, выделенные В.В. Радаевым: сетевые связи, социальные круги и списки контактов, доверие Радаев В. В. Понятие капитала, формы капиталов и их конвертация //Экономическая социология. 2002. Т. 3. №. 4. С. 20-32., и рассмотрим каждую форму по отдельности. Что касается сетевых связей, то подтверждением этому может служить то, каким образом респонденты стали участниками проекта: «Мы шли по улице, и я была с другом, а друг знает Аню, он увидел Аню, они разговорились. Мы так и познакомились, пообщались. Он потом рассказал о проекте, скинул ссылку, я заинтересовалась, потому что давно искала такой проект, где можно было волонтёрить, что-то делать» (Наташа, волонтер проекта). После включения в проект непосредственно на мероприятиях проекта новые участники в процессе взаимодействия друг с другом знакомятся, тем самым, расширяя границы своего социального круга или расширяя контактный лист своей телефонной книги: участники обменивают фотографиями посредством телефонов, а также каждый участник включен в общий чат, который открывает доступ к контактам каждого участника (из наблюдения). Вырабатываемое между участниками социальное доверие, возникает в процессе реального взаимодействия между ними: «если у кого-то какая-то проблема, мы все это обсуждаем и готовы помочь всегда. И все проблемы решаем. Мы действительно доверяем друг другу» (Катя, волонтер проекта). Причины формирования доверия кроются в особом, общностном, типе отношений, формирующемся в процессе работы над мероприятиями проекта и в непосредственном участии в них: «… это какая-то семья, вот по моим ощущениям, если одним словом, это какая-то моя большая дружная семья, даже несмотря на то, что я близко всех не знаю, хотя ощущение, что знаю» (Аня, основательница проекта). Формируемое на микроуровне доверие предопределяет стабильность социальных и экономических институтов, повышает значимость гражданского общества - то есть операционально оказывает эффект на макро-уровень, например, доверие к институту гражданского общества.