Примеров такого корпоративного волонтерства с каждым годом становится все больше: волонтеры банка HSBC организовывают занятия по финансовой грамотности для детей, работники банка ВТБ выращивают кустарники в Александровском саду, а волонтеры Valka Hotels Group сажают фруктовые деревья на территориях детских домов в Санкт-Петербурге.

Количество упоминаний корпоративного волонтерства с каждым годом растет: с 1 января 2006 года по 31 декабря 2015 года - 6 658 упоминаний. Причем, большинство из них в столичных СМИ: в Москве - 4 212 и в Санкт-Петербурге - 336, в регионах очень мало сообщений, посвященных этому тренду.



Рис 7. Количество упоминания корпоративного волонтерства в СМИ с 2014 по 2016 гг.

Таким образом, в статьях последних лет акцентируется внимание бизнеса на важных социальных проблемах. Кроме того, государство призывает компании увеличивать бюджеты на КСО, решать некоторые проблемы общества.

А.А.Московская отметила, что «обязательно стоит писать больше о КСО с целью роста доверия к бизнесу и повышения его ответственности перед обществом, так как СМИ - это тоже часть общества. Пока СМИ в России не являются частью гражданского общества, они выступают больше на стороне компаний по принципу «кто платит». Материалы о КСО не вызывают раздражение у аудитории только если что-то хорошо сделано, не для галочки и не напоказ. Опять же многое зависит и от СМИ, как это показать, с какой подачей». развития. Компаниям нужно заниматься социальной ответственностью системно и обязательно увязывать социальные проекты со своими преимуществами».

В российском медийном сообществе можно найти публикации на тему корпоративной социальной ответственности как в отраслевых, так и в ведущих СМИ. Многие СМИ делают обзорные материалы о социальной деятельности компаний в кризис и сходятся во мнении, что в тяжелые времена компании в первую очередь ответственны выжить Ответственны выжить // Ведомости [Электронный ресурс]. - URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/articles/2008/12/09/otvetstvenny-vyzhit (дата обращения: 3.05.2016).

Профессор Высшей школы менеджмента, директор центра корпоративного управления НИУ ВШЭ Г.Н.Константинов: «Если КСО является частью стратегии компании, то соответствующий процесс реализуется более устойчиво и дает устойчивые результаты. КСО вообще не должно зависеть от финансовой ситуации в компании. Если речь идет о выживании, то компании сокращают не только затраты на КСО, но и на образование сотрудников. В остальном, кризис не должен создавать особые условия по работе с издержками. Издержками нужно управлять тщательно в любой ситуации. В общем случае, это зависит от того, какое место КСО занимает в стратегии компании».

Популярные медиа пишут только о социальных акциях больших компаний, в основном о денежных вложениях. Причем, больше всего публикаций об известных и долгосрочных акциях, таких как «Футбол для дружбы» компании «Газпром» в газете «Коммерсант» (Кубок доброты и чести) Кубок доброты и чести // Коммерсант [Электронный ресурс]. - URL: http://www.kommersant.ru/doc/2729205 (дата обращения: 3.05.2016). В крупных СМИ сейчас не найти упоминания единичной социальной акции неизвестной компании - это стало понятно после контент-анализа основных российских СМИ: Ведомости, Коммерсант, Известия, Российская Газета.

Некоторые компании придумывают и реализуют креативные социальные акции только для привлечения внимания СМИ. Раньше об этом писали, но сейчас уже никого не удивить - даже если журналист опубликует такую новость, такое мероприятие вызовет раздражение у читателей.

Важно реализовывать КСО не скачкообразно, а постоянно и постепенно. По теории А.Кэрролла, компании сначала должны думать о получении прибыли, производстве качественных товаров и услуг, организации рабочих мест, потом о соблюдении правовых норм и только потом о соблюдении норм морали и добровольном участии в решении проблем общества. Компания обязана последовательно осуществлять социальную ответственность в соответствие с уровнями, иначе компанию нельзя назвать социально ответственной. Можно с уверенностью сказать, что компания, которая решила провести благотворительную акцию, но при этом не платит налоги не добьется признания даже если про благотворительную акцию напишут все топовые СМИ.

***

Таким образом, по статистике материалов о КСО в СМИ стали более чем в два раза больше, однако сильно изменилась тематика текстов.

В 2008-2009 гг. материалы по теме КСО рассказывали преимущественно о социальной ответственности конкретного бизнеса с упоминанием компании, об ее опыте в сфере благотворительности и спонсорства, а также о том, кто сколько вложил в социальный проект, увеличил или уменьшил финансирование программ.

В дальнейшем ситуация изменилась - тема КСО перестала кого-либо интересовать, а «хвалебные» новости компаний стали вызывать раздражение у аудитории, которая воспринимает бизнес как вынужденное зло. СМИ (в первую очередь, федеральные) поняли такую тенденцию и максимально сократили количество подобных материалов, выполняющих PR-задачи компаний.

Тематика статей про КСО сместилась в сторону аналитики и призывов к реализации социальных проектов. В период с 2014 года возросло количество негатива, связанного с сокращением бюджетов на КСО, стали появляться статьи, которые указывали на недостаточную социальную ответственность российского бизнеса, а также призывы государства и НКО развивать социальные проекты, включать КСО в долгосрочную стратегию развития компании, ведь КСО - это хорошо просчитанные социальные инвестиции.

Включение КСО в бизнес-стратегию, планомерная реализация социальных проектов вызывает у аудитории не негатив, а, наоборот, доверие и уважение. В связи с этим СМИ также относятся более лояльно и иногда рассказывают о социальной деятельности компаний, берет экспертные комментарии у руководства, рассказывают о новых трендах в сфере, таких как корпоративное волонтерство.

3.3 Разработка рекомендаций по выстраиванию деятельности КСО в кризис

На основе контент-анализа, кейс-стади компаний «Газпром», «НЛМК», «Siemens» и экспертных интервью можно сделать выводы о том, что основными трендами и закономерностями реализации КСО в кризис являются:

1. Снижение бюджетов на программы КСО;

2. Сокращение социальных программ и проектов;

3. Сокращение персонала, отвечающего за реализацию социальных программ;

4. Пристальное внимание к оценке эффективности КСО, пользе для GR и PR;

5. Смена приоритетов в КСО. Переход от материальных пожертвований к новым формам КСО (индивидуальной филантропии сотрудников, корпоративному волонтерство и т.д.)

6. Партнерство с другими организациями

7. Рост значимости НКО, социально-ответственной аутсорс;

8. Концентрация социальной деятельности на местном уровне;

9. Увеличение в СМИ количества материалов о важности реализации КСО и основных векторах социальных проблем

10. Соблюдение стандартов социальной отчетности.

Для того, чтобы бизнес был успешен в кризис, нужно понимать две вещи: во-первых, кризис- это время возможностей, а во-вторых, в кризис ухудшается качество жизни населения, обостряются социальные проблемы. Талантливый бизнесмен сможет обратить все угрозы, с которыми столкнется компания в возможности, реализуя проекты КСО и повышая доверие населения.

Рекомендации, разработанные на основе исследований, помогут бизнесу грамотно реализовывать проекты корпоративной социальной ответственности:

1. Включайте КСО в бизнес-стратегию, старайтесь сформировать единый посыл. Убедитесь, что руководство полностью разделяет политику социально ответственной компании и во всем поддерживает решения, а программы КСО интегрированы во все процессы бизнеса.

2. Убедитесь, что вы понимаете вашу социальную цель и несете ответственность за каждый аспект вашего бизнеса, например, завод должен осознавать свою ответственности за экологию (чистоту и воздуха, и воды)

3. Задействуйте в своей деятельности максимальное количество участников: это могут быть и волонтеры, и сотрудники и некоммерческие организации, выстраивайте с ними взаимовыгодные отношения.

4. Способствуйте формированию культуры прозрачности. Вся деятельность компании должна быть на виду у сотрудников, государства и СМИ (по крайней мере, они должны так думать).

5. Анализируйте ситуацию с регионе и в мире, привлекайте независимых экспертов из академических кругов, чтобы помощь компании была максимально точной и полезной. Внедряйте проекты, которые оценят не только в России, но и во всем мире.

6. Поддерживайте мировой опыт в сфере КСО, придерживайтесь международных стандартов и используйте новые практики

7. Рассказывайте СМИ о своих социальных проектах и долгосрочных планах, предоставляйте аналитику по сфере КСО

8. Делитесь тем, что имеете. Найдите свое конкурентное преимущество.

Включение или невключение КСО в бизнес-стратегию компании зависит от многих факторов. Нельзя однозначно сказать, обязательно ли компании реализовывать социальные проекты, но если вы хотите, чтобы компанию считали социально-ответственной, уменьшить государственный контроль, выходить на международный рынок, создать имидж компании как надежного партнера даже в кризис, то вам целесообразно заниматься КСО.



Заключение

Кризис обычно не является временным явлением. Когда компания действительно попадает в кризисную ситуацию, и речь идет о выживании, то компании сокращают не только затраты на КСО, но и на образование сотрудников. В остальном, изменение я экономике не должны создавать особые условия по работе с бюджетом на КСО - рационально управлять расходами нужно уметь в любой ситуации.

Иногда компании в кризис начинают экономить на качестве товаров и услуг, персонале, инвестициях в КСО, не поддерживая прозрачность бизнеса. Это приводит к тому, что доверие стейкхолдеров теряется, и его будет очень трудно вернуть после кризиса, даже увеличив проекты КСО в несколько раз. Еще сложнее будет восстановить репутацию стабильной и надежной компании. Особое внимание этому вопросу следует уделить российским компаниям, доверие к которым на мировой арене всегда не на высоком уровне.

Корпоративная социальная ответственность - инструмент, с помощью которого можно донести до стейкхолдеров основную мысль о том, что компания надежная. В кризис этот индикатор становится для клиентов, партнеров, инвесторов еще важнее. Реализация проектов КСО для компаний - это, в первую очередь, способ продвижения себя на рынке и показатель лояльности государству. Кроме того, когда социальная ответственность является частью бизнес-стратегии, управлять ею в кризисные периоды проще.

В работе был проведен контент-анализ СМИ с 2008 по 2015 гг., разобраны кейсы компаний «НЛМК», «Газпром», «Philip Morris International», «Siemens», «Ralf Ringer» и т.д., а также использованы экспертные интервью с с Г.Л. Тульчинским, российским философом, профессором департамента прикладной политологии НИУ ВШЭ, А.А. Московской, директором центра социального предпринимательства и социальных инноваций НИУ ВШЭ, с Г.Н. Константиновым, профессором Высшей школы менеджмента, директором центра корпоративного управления НИУ ВШЭ и И.И. Краснопольской, научным сотрудником Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора, Международной лаборатория исследований некоммерческого сектора.

На основании проделанной работы можно утверждать, что гипотеза о том, что сейчас КСО эффективна только после в рамках бизнес-стратегии, доказана. Компании должны понять, что важно реализовывать КСО не скачкообразно, а постоянно и постепенно и обязательно увязывать социальные проекты со своими преимуществами, ведь КСО - это постоянная работа в долгосрочной перспективе развития компании.

Проекты должны последовательно продвигаться в рамках стратегии и органично вписываются в информационное пространство, только тогда они будут работать. Конечно, у компаний разные мотивы для реализации проектов КСО. Большие российские компании прошли большой путь становления и уже успели пережить как минимум два экономических кризиса.

Крупный бизнес, особенно работающий на зарубежных рынках, будет продолжать заниматься КСО. Малый и средний бизнес пытается вписать КСО в бизнес-стратегию, но по большей части, занимается благотворительностью по указу государства или по личной инициативе. Системная благотворительность пока в ступоре по ряду причин.

Я считаю правильной политику государства в плане освещения темы КСО в СМИ. Люди должны знать о социальных проектах, поэтому о них нужно, писать и говорить, особое внимание уделяя острым социальным проблемам, давая бизнесу вектор для КСО.

В ходе работы были достигнуты поставленные задачи: проанализированы теоретико-методологические аспекты корпоративной социальной ответственности, методы и направления КСО российских компаний в кризисы, проанализировала отношение СМИ к теме КСО, сформулированы рекомендации по осуществлению социальных проектов в сфере КСО в условиях кризиса и сокращения бюджета на реализацию социальных проектов.

Очень важно учитывать российскую специфику и тот факт, что практика КСО пришла к нам позже США и стран Европы. Социальная деятельность международных компаний, имеющих представительства в России, как правило, на высоком уровне, так как они работают по международным стандартам.

К ним приближаются российские компании, которые работают за рубежом, а российским компаниям, которые работают только в пределах страны, пока достаточно сложно дотянуть до мирового уровня. Можно сказать, что российские компании не очень стараются это делать, так как у них отсутствует стимул: нет достаточно сильных гражданских организаций, которые могли бы требовать у компаний социальной ответственности или о чем-то вести переговоры и не развита судебная практика в этом вопросе.

Таким образом, корпоративную социальную ответственность необходимо включать в бизнес-стратегию компании, потому что в рамках PR-стратегии проекты КСО не дадут желаемого эффекта, а возможно, наоборот, вызовут негатив со стороны широкой общественности.



Список литературы

1. Бизнес как субъект социальной политики: должник, благодетель, партнер? / Отв. ред. С.В. Шишкин - М.: Изд.дом ГУ ВШЭ. - 2005. - 232с.

2. Большой экономический словарь / А.Н. Азрилиян. М.: Институт новой экономики. - 1997. - 570 с.

3. Бориснёв С. В. Социология коммуникации: Учеб. пособие для вузов. М., 2003. - 310 с.

4. Векслер А. Ф., Тульчинский Г. Л. Зачем бизнесу спонсорство и благотворительность. М., СПб.: Вершина. - 2006. - 330 с.

5. Гончаров С.Ф. Корпоративная социальная ответственность в системе социально-экономических отношений // Российское предпринимательство. -- 2006. -- № 11 (83). -- c. 108-110

6. Горелов А.А. Эволюция культуры и экология. М. - 2002. - 245 с.

7. Доклад о социальных инвестициях в России -- 2014: к созданию ценности для бизнеса и общества / Ю. Е. Благов (и др.); под общ. ред. Ю. Е. Благова, И. С. Соболева. СПб.: Авторская творческая мастерская (АТМ Книга), 2014. -- 144 с.

8. Друкер П.Ф. Новый смысл корпоративной социальной ответственности // Калифорнийский управленческий обзор. - 1984.- № 26(2). - 53-63 с.

9. Зубаревич Н.В. Крупный бизнес в регионах России: территориальные стратегии развития и социальные интересы. М., 2005.- 280 с.

10. Колбасина О.В. Субкультура хиппи как аполитичный элемент молодежного протестного движения в США (60-е годы XX века)/ О.В. Колбасина// Молодежь в меняющемся мире: история и современность: Сборник материалов межвузовского научного семинара. - 2005.

11. Корпоративная социальная ответственность. Новая философия бизнеса: Учебное пособие. - М.: Внешэкономбанк, 2011. - 56 с.

12. Костин Л. Е. Корпоративно-социальная ответственность на встречу "Рио + 20" // На пути к устойчивому развитию России.- 2012. - № 59. - с. 43-50.

13. Кириакиди Ю Особенности социальной ответственности бизнеса в России // Экономическое возрождение России. - 2010. - № 2. - с. 139-144.

14. Ляховецкая, Е. Отдавая - зарабатывать // Советник. 2002. No 5. - 12-23 с.

15. Мау В. Экономические кризисы в новейшей истории России // Экономическая политика. - 2015. - Т.10. N2. - с. 7-19.

16. Мелехин А.В.. Теория государства и права: учебник. - М.: Маркет ДС корпорейшн, 2007.- 633 с.

17. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. . Толковый словарь русского языка. М: ИТИ Технологии, 1949-1992.

18. Перегудов С.П., Семененко И.С. Корпоративное гражданство: концепции, мировая практика и российские реалии. - М., 2008.

19. Перегудов С.П. Корпоративное гражданство: концепции, мировая практика и российские реалии // Ин-т мировой экономики и междунар. отношений РАН. - М.: Прогресс- Традиция. - 2008. - 447 с.

20. Перегудов С.П., Семененко И.С. Корпоративное гражданство как новая форма отношений бизнеса, общества и власти. - М. - 2006.

21. Петухов К.А. Современные тенденции развития корпоративной социальной ответственности // Вестник Пермского университета. Серия Социология №8(34). Пермь: ПГУ. 2009. - с. 66-75.

22. Полищук Л.И. Корпоративная социальная ответственность или государственное регулирование// Вопросы экономики. 2009. - № 10. - с.4-22.

23. Прокопов Ф.Т. Социальная ответственность бизнеса - категория не преходящая [Электронный ресурс]. - URL: rspp.ru (дата обращения 09.01.2012)

24. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. -- 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М, 1999. - 479 с.

25. Савостина Н.Ю.Коммуникационные стратегии: взаимодействие сми и бизнеса в реализации социальных проектов // Вестник Московского университета. - 2010. - N 4. - с. 200-206.

26. Современная западная социология: Словарь / Сост. Ю.Н.Давыдов, М.С.Ковалева, А.Ф.Филиппов. - М.: Политиздат, 1990.

27. Социальное измерение в бизнесе. Международный форум лидеров бизнеса под эгидой Принца Уэльского. М.: НП Социальные инвестиции, Изд. дом «Красная площадь», 2001.

28. Трищенко Д.А. Социокультурные измерения рекламы: креативные стратегии и тактики в контексте массовой культуры: Дис. канд. философ, наук. Белгород, 2006. 166 с.

29. Тульчинский Г.Л. Корпоративная социальная ответственность: технологии и оценка эффективности. - М. - 2014.

30. Туркин С. Как выгодно быть добрым: Сделайте свой бизнес социально ответственным. -- М.: Альпина Бизнес Букс. 2007.

31. Хилтон С, Гиббоне. Д. Бизнес во благо. Делаем деньги, делая мир лучше. М.:Добрая книга. - 2003.

32. Шохин А.Н., Королев Е.А. Взаимодействие бизнеса и власти в Европейском Союзе. - М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ. - 2008. - 160 с.

33. Шохин А.Н. Бизнес и власть в России // Теория и практика взаимодействия. М: Издательский дом Высшей школы экономики Москва. - 2011.

34. Baron D. Private Politics, Corporate Social Responsibility and Integrated Strategy // Journal of Economics and Management Strategy. - 2001. - Vol. 10(1). - P.7 - 45

35. Barot C. Costs and Benefits of Corporate Social Responsibility (CSR) A company level analysis of three sectors: Mining industry, chemical industry and light industry. - 2012

36. Bowen H. R. Social Responsibilities of the Businessman . - N.Y. Harper & Row. 1953.

37. Carnegie A. The Gospel of Wealth, and Other Timely Essays [1900]. - USA: Cornell University Library. 2010. - 342 p.

38. Саrоll А. Тhe Руramid of Сorрorate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organisational Stakeholders // Вusiness Нorizons. 1991.- Vol. 34(4). - pp. 39-48.

39. Саrоll А. Сorрorate Social Resрonsibility: Evolution of Definitional Construct // Вusiness and Society. 1999. - Vol. 38.(3). pp. 268-295.

40. Davis K, Blomstrom R Business and Society: Environment and Responsibility // McGraw Hill: N. Y. - 1975.

41. Davis K. Can business afford to ignore corporate social responsibilities? USA: California Management Review, Vol. 2, 1960. pp. 70-76

42. Fortini-Campbell L.A.. Hitting the Sweet Spot: How Consumer Insights Can Inspire Better Marketing and Advertising. - USA: Silver Arch Books, 2001. - P. 258

43. Freeman RE. A stakeholder theory of the modern corporation: Kantian capitalism //WM Evan. - 1988. - P.97

44. Friedman, M. Capitalism and freedom. Chicago, 1961.

45. Friedman, M. The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits // The New York Times Magazine. 1970.

46. Hohnen P. Corporate Social Responsibility. An implementation guide for business.IISD. 2007.

47. Jamali, D. and Neville, B.Convergence versus divergence of CSR in developing countries: An embedded multilayered institutionallens // Journal of Business Ethics.- 2011. - pp. 599-621.

48. Kotler Ph., Lee N. Corporate social responsibility. Doing the most good for your company and your cause // Hoboken. - 2005. - P.120

49. Levitt Th. The dangers of social responsibility // Harvard Business Review. 1958. Vol.36. N5. pp. 41-50.

50. Maignan I, Ralston D.A. Corporate Social Responsibility in Europe and the U.S.: Insights from Businesses' Self-Presentations.//Journal of International Business Studies.- 2002. -Vol. 33(3). - pp. 497-514.

51. Pollitt S. Planning Paperback. -UK: Admap Publications, 2000. - P.45.

52. Pollitt, S. How I started account planning in agencies. UK: Campaign. - 1979.

53. Porter, M. E. & Kramer, M. R.. Strategy & Society: The Link between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility // Harvard Business Review. - 2006. - 84(12). - pp. 56-68.

54. Porter, M. E., Kramer M.R. Strategy and Society: The Link between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility // Harvard Business Review 84 (12). - 2006.

55. Sethi S. Dimensions of Corporate Social Performance: An Analytic Framework // California Management Review. - 1975.- Vol. 17(3). pp. 58-64.

56. Staveley, N. Account planning: a British perspective. - London:. Sage Publications, 1999. P.179.

57. Zadek S. The Civil Corporation. A New Economy of Corporate Citizenship // VA, 2004.

Электронные источники

1. АПЭК подготовило рейтинг социальной ответственности российских компаний в июне 2015 года // Сайт АПЭК [Электронный ресурс]. - URL: http://www.apecom.ru/news/?ELEMENT_ID=1929 (дата обращения: 20.04.2016)

2. Бизнес с любовью // Российская газета [Электронный ресурс]. - URL: http://rg.ru/2015/12/14/kso.html (дата обращения: 13.03.2016)

3. Благотворительная деятельность коммерческих организаций в условиях кризиса. Исследование Charity Aid Foundation. 2009.

4. Благотворительность в условиях кризиса: результаты исследования // Бизнес и общество [Электронный ресурс]. - URL: http://www.pwc.ru/ru/charity/assets/charity-in-crisis-ru.pdf (дата обращения: 17.04.2016)

5. В КСО вернулись деньги, но качества не прибавилось // РСПП. [Электронный ресурс]. - URL: http://philanthropy.ru/analysis/2010/11/23/4475/#.Vt3EOvmLTIU (дата обращения 10.04.2016)

6. В связи с кризисом в России предпочитают заниматься благотворительностью без денег // Ведомости [Электронный ресурс]. - URL: http://www.vedomosti.ru/management/articles/2014/12/24/blagotvoriteli-bez-deneg (дата обращения: 1.05.2016)

7. Группа НЛМК увеличила социальные инвестиции на 13% в 2015 году // Сайт НЛМК [Электронный ресурс]. - URL: http://nlmk.com/ru/media-center/news-groups/nlmk-group-increases-social-investments-by-13-in-2015/ (дата обращения: 24.04.2016)

8. Десять принципов Глобального договора [Электронный ресурс] // Global Compact Russia. - URL: http://globalcompact.ru/10-principle (дата обращения: 13.03.2016)

9. Европейская комиссия. Корпоративная ответственность перед обществом. Корпоративный социальный отчет // Рекомендации Ассоциации менеджеров [Электронный ресурс]. - URL: www.amr.ru (дата обращения: 19.01.2016)

10. За что в ответе // Коммерсант [Электронный ресурс]. - URL: http://www.kommersant.ru/doc/2593755 (дата обращения: 1.05.2016)

11. Кочетова В.С. Социальная ответственность бизнеса в системе корпоративных коммуникаций [Электронный ресурс]. - URL: http://www.mediascope.ru/node/573 (дата обращения: 15 марта 2016)

12. Кубок доброты и чести // Коммерсант [Электронный ресурс]. - URL: http://www.kommersant.ru/doc/2729205 (дата обращения: 3.05.2016)

13. Лукавая цифра. Социальная ответственность бизнеса // Эхо Москвы [Электронный ресурс]. - URL: http://echo.msk.ru/programs/figure/54464/ (дата обращения: 15.03.2016)

14. Люди в России куда щедрее, чем где бы то ни было // Коммерсант [Электронный ресурс]. - URL: http://www.kommersant.ru/doc/847816 (дата обращения: 14.04.2016)

15. Международный стандарт ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности» // Сайт ISO [Электронный ресурс]. - URL: http://www.iso.org/iso/ru/home/standards/iso26000.htm (дата обращения:16.01.2016 )

16. Миллионер со смыслом // Русский репортер [Электронный ресурс]. - URL: http://www.rusrep.ru/article/2012/02/07/milioner/ (дата обращения: 30.04.2016)

17. Объем крупных пожертвований в России сократился вдвое // Ведомости [Электронный ресурс]. - URL: http://www.vedomosti.ru/finance/news/2015/11/16/617007-pozhertvovanii (дата обращения: 18.04.2016)

18. Одни дома // Коммерсант [Электронный ресурс]. - URL: http://www.kommersant.ru/doc/2774417 (дата обращения: 1.05.2016)

19. Около $13 млрд было потрачено в прошлом году в России на благотворительность // Ведомости [Электронный ресурс]. - URL: http://www.vedomosti.ru/management/articles/2011/11/21/okolo_13_mlrd_bylo_potracheno_v_proshlom_godu_v_rossii_na (дата обращения: 25.04.2016)

20. Опубликовано первое глобальное исследование корпоративной социальной ответственности российских компаний// Центр гуманитарных технологий [Электронный ресурс]. - URL: http://gtmarket.ru/news/corporate/2008/11/29/1959 (дата обращения: 26.04.2016)

21. Ответственные компании сочетают экономическую эффективность с социальной результативностью // Коммерсант [Электронный ресурс]. - URL: http://www.kommersant.ru/doc/2484159 (дата обращения: 1.05.2016)

22. Ответственны выжить // Ведомости [Электронный ресурс]. - URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/articles/2008/12/09/otvetstvenny-vyzhit (дата обращения: 3.05.2016)

23. Отчетность в области устойчивого развития: международное исследование КПМГ// Сайт КПМГ. - URL: https://www.kpmg.com/RU/ru/IssuesAndInsights/ArticlesPublications/Documents/S_CG_8r.pdf (дата обращения: 23.03.2016)

24. О федеральном бюджете на 2016 год: федеральный закон Российской Федерации от 14.12.2015 N 359-ФЗ // Российская газета [Электронный ресурс].- URL: http://rg.ru/2015/12/15/budjet-site-dok.html (дата обращения: 3 февраля 2016)

25. Официальный сайт Ассоциации менеджеров России [Электронный ресурс]. URL: http://www.amr.ru/about/ (дата обращения 2.03.2016)

26. Послание Федеральному Собранию Российской Федерации // Российская газета [Электронный ресурс]. - Федеральный выпуск № 4063. - 11.05.2006.

27. Программа «Газпром-детям» // Сайт Газпром [Электронный ресурс]. - URL: http://www.gazprom.ru/social/children/ (дата обращения: 29.04.2016)

28. Программа «Футбол для дружбы» стала обладателем международной премии // Lenta.ru [Электронный ресурс]. - URL: https://lenta.ru/news/2016/04/14/footballforfriendship/ (дата обращения: 29.04.2016)

29. Прокопов Ф.Т. Социальная ответственность бизнеса - категория не преходящая // РСПП. [Электронный ресурс]. URL: rspp.ru (дата обращения 09.04.2016)

30. Путин заявил о появлении в России более ответственного и зрелого бизнеса // РБК [Электронный ресурс]. - URL: http://www.rbc.ru/business/24/03/2016/56f3cb119a7947d717412761 (дата обращения: 1.05.2016)

31. Путин призывает богатых к ответственности РИА Новости: информагентство [Электронный ресурс]. - 2009. 21 янв. URL: http://ria.ru/economy/20090127/160216639.html (дата обращения: 13.01.2016)

32. Российские компании сократили социальные бюджеты сильнее, чем на Западе // Ведомости [Электронный ресурс]. - URL: http://www.vedomosti.ru/business/articles/2009/11/30/rossijskie-kompanii-sokratili-socialnye-byudzhety-silnee,-chem-na-zapade (дата обращения: 20.04.2016)

33. Современные тенденции продвижения КСО // Бизнес и общество [Электронный ресурс]. - URL: http://www.b-soc.ru/center/our-meetings/meeting/77 (дата обращения: 15.04.2016)

34. Стратегии социальной ответственности в маркетинге компаний // ITeam.ru. - URL: http://iteam.ru/publications/marketing/section_28/article_2467 (дата обращения: 29.03.2016)

35. Шохин: Бизнес может приспособиться к любой ситуации // GR News [Электронный ресурс]. - URL: http://gr-news.ru/2016/01/12/shohin-biznes-mozhet-prisposobitsya-k-lyuboj-situatsii/ (дата обращения: 16.03.2016)

36. Шохин: Бизнес может приспособиться к любой ситуации // GR News [Электронный ресурс]. - URL: http://gr-news.ru/2016/01/12/shohin-biznes-mozhet-prisposobitsya-k-lyuboj-situatsii/ (дата обращения: 16.03.2016)

37. Green paper Европейского союза // Сайт ЕС [Электронный ресурс]. - URL: http://ec.europa.eu/green-papers/ (дата обращения: 1 февраля 2016)

38. Henderson, D. Misguided Virtue False Notions of Corporate Social Responsibility. IEA. 2001. URL http//www іеа org uk/sites/default/files/publications/files/upldbookl26pdf pdf (дата обращения: 12.02. 2016)

39. Peters A. Pathways out of the crisis: CSR as a strategic tool for the future.[Электронный ресурс]. - URL:www.bertelsmann-stiftung.de/csr (дата обращения: 1.03.2016)

40. Siemens уволит 2,5 тысячи сотрудников // Вести.ру [Электронный ресурс]. - URL: http://www.vestifinance.ru/articles/68361 (дата обращения: 16 марта 2016)



Приложение 1

Экспертное интервью с Григорием Львовичем Тульчинским, российским философом, профессором департамента прикладной политологии НИУ ВШЭ (Санкт-Петербург)

1. Зачем компании реализовывают проекты КСО? Какие преимущества дают компании социальные проекты?

Проекты по внутренним социальным инвестициям имеют следующие преимущества:

· наращивают человеческий и социальный капиталы;

· повышают привлекательность на рынке труда;

· формируют корпоративную культуру;

· оптимизируют конечные показатели

Проекты по внешним социальным инвестициям:

· наращивают goodwill (репутацию, имидж);

· продвигают компанию, бренд в социальной среде, со всеми компонентами (властью, партнерами, населением, общественностью, СМИ, инвесторами);

· тем самым - оптимизируют среду размещения и развития;

· способствуют формированию гражданского общества;

Все остальные причины реализации КСО - вторично: и IPO, и позитивные новостные поводы и т.п.

2. Чем отличается КСО в России и за рубежом?

КСО в России и за рубежом достаточно разнятся. Во-первых, это проявляется в отсутствии в РФ реальной рыночной среды и ее правовых институтов, из чего следует, что в государстве нет цивилизованной конкурентной среды.

В РФ бизнес только рента и площадка реализации интересов стейкхолдеров. Отношения перевернуты.

3. Стали ли в СМИ писать меньше/больше о КСО?

В СМИ о КСО стали писать меньше. В первую очередь, потому что это скучно. Особенно в кризис. КСО же - системная работа, а не подвиги и не самоотречение.

4. Вызывают ли раздражение у людей новости о КСО?

Пока еще да, но меньше. Граждане до сих пор рассматривают бизнес как вынужденное зло, как некую ренту, которую не грех и отобрать.

5. Выгодно ли компаниям продолжать заниматься реализацией проектов КСО? Может быть, нужно сокращать? увеличивать расходы на КСО в кризис? полностью исключать КСО? или оставлять расходы неизменными?

Крупный бизнес, особенно выходящий на зарубежные рынки, КСО занимался и будет заниматься.

Малый и средний - продолжают заниматься благотворительностью. Иногда выполняя "предложения, от которых невозможно отказаться", иногда - по собственной инициативе - по принципу "короткой руки". Системная благотворительность пока в ступоре по ряду причин.

6. Какие основные тренды в реализации КСО сейчас?

Преимущественно - внутренние социальные инвестиции. Или - спонсорство с большим выхлопом позитивного publicity.

7. Есть ли секрет успешного использования КСО?

Секрета успешного использования КСО нет, потому что все давно известно. КСО - это хорошо просчитанные социальные инвестиции, именно - инвестиции. КСО - это "длинные мысли", стратегия развития.

8. Можно ли сказать, что большее снижение расходов на КСО происходит в период текущего кризиса 2014 - наст.время по сравнению с кризисом 2008-2009 гг.

Точно не могу сказать, что сейчас происходит большее снижение расходов по сравнению с предыдущим кризисом. Но, думаю, такое вполне может быть. В кризис первыми увольняют PR, потом HR. Главное - берегут маркетологов. И, я считаю, правильно делают.

9. Согласны ли вы, что социальные проекты стали носить нематериальный характер? (корпоративное волонтерство и т.д.)

Отчасти я согласен с тем, социальные проекты носят нематериальный характер, и это хороший тренд.

10. Знаете ли вы примеры реализации КСО в кризис: 1. компанию, которая реализовывала КСО в кризис 2008 года, а потом поняла, что это не выгодно и сократила проекты КСО; 2. компанию, которая начала реализовывать социальные проекты только в этот кризис и не реализовывала до этого; 3. компанию, которая увеличила расходы на КСО в настоящий кризис.

Кто всегда бездумно тратил деньги акционеров, так это Газпром, знаю как акционер.



Приложение 2

Экспертное интервью с Александрой Александровной Московской, директором центра социального предпринимательства и социальных инноваций НИУ ВШЭ

1. Зачем компании реализовывают проекты КСО? Какие преимущества дают компании социальные проекты?

Реализация проектов КСО для компаний - это, в первую очередь, способ продвижения себя на рынке (не на социальном, а на родном). Есть несколько причин, почему бизнес занимается КСО. Во-первых, это демонстрирует лояльность государству, а во-вторых, позволяет компаниям показать свою респектабельность, что особенно важно для компаний, которые вышли на международный рынок. Можно сказать, что таким образом российские компании стараются показать, что они работают по международным лекалам, придерживаются мировых стандартов и правил.

2. Чем отличается КСО в России и за рубежом?

Если говорить о международных компаниях, которые имеют российские филиалы, то среди них КСО ничем не отличается, они работают по международным стандартам. К ним приближаются российские компании, которые работают за рубежом и реализуют проекты КСО по многим причинам (см. 1 вопрос)

Если говорить о других российских компаниях, которые работают только в пределах страны, то все достаточно старомодно, так как за КСО отвечают не самые продвинутые менеджеры: причина здесь ни в коем случае не в глупости, а просто нет выгоды повышать профессионализм этих менеджеров.

Это что касается предложения (компаний), а если смотреть на спрос КСО в России и за рубежом, то отличия большие. Во-первых, у нас некому спросить с компаний: нет достаточно сильных гражданских организаций, которые могли бы требовать у компаний социальной ответственности или о чем-то вести переговоры. А во-вторых, подавать в суд на не социально-ответственную компанию в России тоже почти бессмысленно. А ведь на западе как раз эти две причины влияют на рост КСО.

3. Стали ли в СМИ писать меньше/больше о КСО?

Надо смотреть статистику. Одно можно сказать смело: стоит писать больше о КСО с целью роста доверия к бизнесу и повышения его ответственности перед обществом, так как СМИ - это тоже часть общества. Пока СМИ в России не являются частью гражданского общества, они выступают больше на стороне компаний по принципу «кто платит».

4. Вызывают ли раздражение у людей новости о КСО?

Если что-то хорошо сделано, не для галочки и не напоказ, то новости о КСО не вызывают раздражение у аудитории. Опять же многое зависит и от СМИ, как это показать, с какой подачей. Люди должны знать о социальных проектах, а если о них не писать, то откуда они узнают.

5. Выгодно ли компаниям продолжать заниматься реализацией проектов КСО? Может быть, нужно сокращать? увеличивать расходы на КСО в кризис? полностью исключать КСО? или оставлять расходы неизменными?

В кризис все нормальные компании в среднем сокращают расходы на КСО. Однако в любой кризис есть бизнес, который растет. Поэтому может быть и наоборот. Так как КСО зависит от результатов хозяйственной деятельности компаний в конечном счете, то чем лучше результаты, тем больше проектов КСО, которое также помогает бизнесу двигаться дальше (см. 1 вопрос)

6. Есть ли секрет успешного использования КСО?

Есть. Компаниям нужно заниматься социальной ответственностью системно и обязательно увязывать социальные проекты со своими преимуществами. Можно отправлять программистов красить зеленкой деревья, деревьям полезно, но программисты могли бы дать больше. Компания должна делиться тем, что она сама умеет, а не просто давать деньги сегодня одним, а завтра другим.

7. Согласны ли вы, что социальные проекты стали носить нематериальный характер? (корпоративное волонтерство и т.д.)

Социальные проекты сами по себе в основном нематериальны, это вложения в людей. Если говорить о проектах без денег, то их действительно стало больше. Может быть, это временная мода, освоение пространства, и, чтобы понять, есть ли тренд, нужно время.



Приложение 3

Экспертное интервью с Геннадием Николаевичем Константиновым, профессором Высшей школы менеджмента, директором центра корпоративного управления НИУ ВШЭ

1. Зачем компании реализовывают проекты КСО? Какие преимущества дают компании социальные проекты?

Есть несколько направлений: КСО, корпоративное гражданство, устойчивое развитие, благотворительность. Их нужно различать. Поэтому комментировать буду, разделяя понятия КСО и благотворительность. В части КСО - это влияние глобальной среды. Обязательная отчетность и т.д. Сейчас многие глобальные компании начали требовать проведение социального аудита и написание социального отчета от своих поставщиков. Основное преимущество - соответствие стандартам в этой сфере. Благотворительность развивается иначе. Здесь вряд ли речь идет о преимуществах для компании. Это внутренняя потребность людей.

2. Чем отличается КСО в России и за рубежом?

Думаю, что объемом финансовых ресурсов, большим давлением на компанию социальных институтов.

3. Стали ли в СМИ писать меньше/больше о КСО?

Скорее стали писать меньше.

4. Вызывают ли раздражение у людей новости о КСО?

Нет.

5. Выгодно ли компаниям продолжать заниматься реализацией проектов КСО? Может быть, нужно сокращать? увеличивать расходы на КСО в кризис? полностью исключать КСО? или оставлять расходы неизменными?

Это зависит от финансовой ситуации в компании. Если речь идет о выживании, то компании сокращают не только затраты на КСО, но и на образование сотрудников. В остальном, кризис не должен создавать особые условия по работе с издержками. Издержками нужно управлять тщательно в любой ситуации. В общем случае, это зависит от того, какое место КСО занимает в стратегии компании.

6. Какие основные тренды в реализации КСО сейчас?

Наверное, основной тренд для крупных компаний - соблюдение стандартов социальной отчетности.

7. Есть ли секрет успешного использования КСО?

Дело не в секретах. Если КСО является частью стратегии компании, то соответствующий процесс реализуется более устойчиво и дает устойчивые результаты.

8. Можно ли сказать, что большее снижение расходов на КСО происходит в период текущего кризиса 2014 - наст.время по сравнению с кризисом 2008-2009 гг.

Без статистики ничего сказать нельзя.

9. Согласны ли вы, что социальные проекты стали носить нематериальный характер? (корпоративное волонтерство и т.д.)

Думаю, что этот процесс начал развиваться более активно.

10. Знаете ли вы примеры реализации КСО в кризис: 1. компанию, которая реализовывала КСО в кризис 2008 года, а потом поняла, что это не выгодно и сократила проекты КСО; 2. компанию, которая начала реализовывать социальные проекты только в этот кризис и не реализовывала до этого; 3. компанию, которая увеличила расходы на КСО в настоящий кризис.

Я не занимался этими вопросами. Примеров нет.



Приложение 4

Интервью с Краснопольской Ириной Игоревной, научным сотрудником Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора /Международной лаборатория исследований некоммерческого сектора

1. Зачем компании реализовывают проекты КСО? Какие преимущества дают компании социальные проекты?

1. Преимущества во взаимодействии с различными стейкхолдерами. Получение легитимности на территории со стороны жителей и, главное, органов власти; получение доступа к ресурсам - финансовым/ природным и др.

2. Следствием требований внешней бизнес среды - профессиональных сообществ, в т.ч. международных; внешних оценщиков; головных офисов компаний и т.д.

3. Преимущества для внутренних заинтересованных сторон - сотрудников. КСО как выполнение обязательств перед сотрудниками. Аналогично - КСО - выполнение обязательств перед потребителями.

4. Для положительного имиджа в глазах потребителей - текущих и потенциальных - и других заинтересованных сторон.

2. Чем отличается КСО в России и за рубежом?

КСО у нас очень слабо развита, не системна (если не брать крупнейшие компании). Разнообразие подходов к КСО у нас ниже. Еще часто КСО делается "на коленке". Несмотря на наличие отчетов по КСО (отчет об устойчивом развитии) в профессиональном сообществе / бизнес-сообществе этот документ не нужен, он не актуален как источник информации. Красивые картинки и текст. Нет запроса на отчетность открытую по КСО. Очень многое из того, что делается сейчас по КСО сложно/не возможно и опасно показывать. У нас КСО, с другой стороны, более включена и ориентирована на запросы и потребности органов власти, чем на стабильный социальный эффект.

3. Стали ли в СМИ писать меньше/больше о КСО?

По исследованиям, по-моему, о КСО пишут намного чаще, чем несколько лет назад. Пишут больше, поскольку тема благотворительности в целом поднимается и получила признание (хоть какое-то).

Проблема со СМИ, они не могут упоминать компанию, если это требование не изменилось.

4. Вызывают ли раздражение у людей новости о КСО?

Может быть, на федеральном уровне, да. А среди местных жителей (если только это не исключительно показные мероприятия типа детская площадка "взамен" разработки нового месторождения), мероприятия КСО, вероятно, воспринимаются лучше, чем лет 5-10 назад. Многие компании делают большие инфраструктурные проекты, к этому, безусловно, положительное отношение у жителей.

5. Выгодно ли компаниям продолжать заниматься реализацией проектов КСО? Может быть, нужно сокращать? увеличивать расходы на КСО в кризис? полностью исключать КСО? или оставлять расходы неизменными?

Основной вывод, что крупные компании, кто системно и хорошо занимался КСО, не особо сокращают бюджеты. Особенно - на инфраструктурные проекты - они и не могут, т.к. это может негативно отразиться на взаимодействиях с органами власти. Но в целом КСО сокращается, но не полностью. Компании уже включились в КСО и так просто прекратить этим заниматься они не могут. Другое дело, что в кризис они могут выводить КСО в отдельные корпоративные фонды, что в целом может снизить нагрузку на бюджет, т.к. фонды могут заниматься фандрайзингом - компания не обязательно единственный источник их дохода.

6. Какие основные тренды в реализации КСО сейчас?

Обращают внимание на социальные эффекты. Активно занимаются "оформлением" КСО типа отчетности, в т.ч. социальной. Прилично развивают корпоративное волонтерство.

7. Есть ли секрет успешного использования КСО?

Успешного для кого/чего? В первую очередь компаниям нужна "выгода" для себя. Нужно сохранить/ обеспечить свою инфраструктурную устойчивость и стабильность положения. Для этих целей КСО - неплохой инструмент. Но, все равно, это один из инструментов. Следовательно, если КСО положительно влияет на эту устойчивость, значит, она успешно используется. Как именно "использовать" КСО для получения этого успеха - не очевидно. С одной стороны это соблюдение формальных требований и отчетности, с другой, это необходимость соответствовать/ попасть в ожидания заинтересованных сторон, главным образом, органов власти.

8. Можно ли сказать, что большее снижение расходов на КСО происходит в период текущего кризиса 2014 - наст.время по сравнению с кризисом 2008-2009 гг.

Насколько я знаю, особо принципиальной разницы нет. Я специально финансами КСО не интересовалась, посмотрите данные барометра кризиса. У них было это сравнение.

9. Согласны ли вы, что социальные проекты стали носить нематериальный характер? (корпоративное волонтерство и т.д.). Как вы относитесь к такому тренду? Могут ли "неденежные" благотворительные проекты заменить крупные инвестиции бизнеса?

Нематериальный тренд точно есть, и он стал заметным. Корпоративное волонтерство начало развиваться как системная и организованная практика после кризиса 2008 года. В том числе и как ответ на бюджетные ограничения. Еще корпоративное волонтерство - это логичный этап развития КСО в целом. Если есть КСО, то и волонтерство должно быть. Но не уверена, что все компании очень осознано выбирают нематериальные формы социальной ответственности. Это общий тренд, "мода", это интересно сделать, и это инициатива сотрудников. Не стоит везде искать продуманный подход к сокращению издержек.

Не обольщайтесь особо по поводу социального предпринимательства (вдруг вы этим тоже занимаетесь). Это хорошо, но делает один фонд и проблемы есть. В непоследнюю очередь это проблема невысокого уровня предлагаемых проектов для софинансирования. Может быть, фонд и хотел бы серьезно развивать социальное предпринимательство, но не всегда есть "из чего".

10. Знаете ли вы примеры реализации КСО в кризис: 1. компанию, которая реализовывала КСО в кризис 2008 года, а потом поняла, что это не выгодно и сократила проекты КСО; 2. компанию, которая начала реализовывать социальные проекты только в этот кризис и не реализовывала до этого; 3. компанию, которая увеличила расходы на КСО в настоящий кризис.

Это можно посмотреть в отчетах и списках победителей Лидеров корпоративной благотворительности. Примерно в это время Катрен сильно и хорошо стартовал, сначала на 2-е, потом на 1-е место. - это ля ответа на 10.2

Не уверена, что есть крупные компании, которые бы отказались от КСО из-за кризиса 2008 года. Обычно, если уж взялись, то компании продолжают.

10.3 - если посмотрите отчеты банков по затратам на КСО, то несколько крупных очень сильно увеличили свои бюджеты. Но эксперты с осторожностью относятся к этим данным, их достоверность и надежность вызывают нарекания.

КСО возрастает, когда нужно получить доступ к месторождению/добыче/ еще чему-нибудь. Посмотрите, например, на Сахалин энержи. Его расходы на КСО и временем, когда он начал на Сахалине что-то активно с BP или с какой-там компанией работать на шельфе.

Размещено на Allbest.ru

...