Особенности содержания и организации социальной работы с молодежью на промышленном предприятии

Особенности организации социальной работы с молодежью. Проблемы молодежи в коммерческой организации. Характеристика молодежи, работающей в коммерческой организации (16-30 лет). Проблемы и перспективы развития социальной работы в ЗАО "Металлокомплект-М".

Рубрика Социология и обществознание
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 27.12.2016
Размер файла 170,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

· разработка мероприятий по предупреждению несчастных случаев, повышению степени безопасности, снижению заболеваемости, улучшению условий труда и повышению культуры производства на предприятиях;

· предупреждение текучести кадров, оптимизация внутренней мобильности персонала, укрепление трудовой дисциплины, повышения реальной заинтересованности работников предприятия в конечных результатах их деятельности.

Таким образом, кадровый менеджмент является одним из важнейших направлений в деятельности предприятия и считается основным фактором повышения его конкурентоспособности, долгосрочного развития, обеспечения эффективности производства, условием завоевания стойких и лидирующих позиций на рынке. Новые идеи, технологии и оборудование не помогут добиться успеха в бизнесе без подготовленных, грамотных и лояльных сотрудников. Именно эффективная работа кадровых служб позволит создать сплоченный коллектив профессионалов, полностью реализовать их трудовой и творческий потенциал, что, в конечном счете, будет способствовать увеличению прибыли и улучшению деятельности предприятия, дальнейшему его развитию.

Основное назначение социальной политики состоит в том, чтобы создать условия, при которых человек имел бы возможность самореализации своих сил, потенциала, энергии. Жизнь, быт, благополучие современного человека в значительной степени зависят от материального положения, уровня решенности социальных проблем. Работает и где работает, получает или не получает вовремя зарплату и в каком количестве, удовлетворен или не удовлетворен своим финансовым положением, устраивает или не устраивает его работа, помогает или не помогает ему предприятие в оздоровлении его детей, в организации семейного отдыха и досуга - эти вопросы актуальны для любого человека.

В современных условиях особенно важно, что коллектив любого промышленного предприятия, наряду с производственной, обладает еще и социальной функцией, в содержание которой входят: создание и совершенствование материальных и культурных условий жизни работников, улучшение их быта, оказание различных форм социальной помощи работникам и членам их семей, развитие социальной структуры коллектива, улучшение в нем морально-психологического климата.

Основными показателями, характеризующими потенциал промышленного предприятия по реализации социальной функции, являются:

уровень развития самого производства, его техническая оснащенность;

объем и назначение средств, выделяемых на социальную сферу;

наличие и активная деятельность общественных организаций, их авторитет;

уровень образования, характер трудовой деятельности членов коллектива промышленного предприятия;

зрелость трудового коллектива, проявляющаяся в сложившихся отношениях между людьми, характеризующихся взаимопомощью и взаимоподдержкой, умением видеть не только свои, но и чужие социальные проблемы;

наличие на предприятии положительных традиций в области оказания нуждающимся социальной помощи и поддержки.

Изучив теорию и практику исследуемой проблемы, мы пришли к выводу, что эффективность социальной политики современного промышленного предприятия зависит от государственной социальной политики; финансовой обстановки на предприятии, наличия средств на реализацию социальной политики; заинтересованности руководства предприятия в организации социальной службы и совершенствовании системы социальной работы на предприятии; изучения и знания администрацией и общественными организациями трудового коллектива предприятия, нужд и потребностей работников, членов их семей, ветеранов; дифференцированного подхода к организации социальной работы на предприятии в зависимости от категорий людей, нуждающихся в социальной помощи.

Анализ научной литературы по проблемам социальной политики Европейского союза, США и других стран позволили нам выявить такие вопросы социальной политики на промышленных предприятиях, как заключение трудового договора, стимулирование труда работников, система социального обеспечения на предприятии, медицинское страхование, реализация социального плана предприятия, оказание социальной помощи семьям работников, деятельность социальных служб на предприятиях, социальная ответственность корпораций.

В вопросах заключения трудового договора большой интерес вызывает опыт реализации социальной политики в таких странах, как Германия, Франция, Швеция, Бельгия, Великобритания и др. В большинстве из них сформировалась определенная и строго соблюдаемая процедура найма на работу, которая, хотя нигде юридически не фиксируется, но в силу своей распространенности приобрела характер «обычного права». Она включает три этапа: представление кандидатуры, первичное ознакомление с нанимаемым по документам, сбор информации о кандидате на должность; собеседование (интервью); профессиональные (тестовые) испытания. Для нанимаемых работников предусмотрен испытательный срок. Его введение преследует две цели: оценить работника с точки зрения интересов нанимателя (определение профпригодности работника) и оценить работу, условия труда, психологическую обстановку, «срабатываемость» с начальником самим нанимаемым работником. С формально-юридической точки зрения испытательный срок рассматривается как своего рода предварительная сделка с отменительным условием. В некоторых странах, например, во Франции этот вопрос регламентируется коллективными договорами и обычаями, а в Японии - договоренностями сторон. Продолжительность испытательного срока варьируется от одной недели до одного года в зависимости от принятых в стране правил и категории работника.

Руководство любого предприятия или фирмы заинтересовано в сохранении и привлечении высококвалифицированных кадров, поэтому стимулирование труда работников является важным направлением социальной политики. Заслуживает внимания опыт стимулирования работников в США на американских предприятиях применяются индивидуальная и групповая системы стимулирования. Их выбор зависит от стратегии и краткосрочных целей компании. Стимулирование (в основном в денежной форме) используется в качестве мотивирующего фактора, который влияет на трудовое поведение человека и способствует достижению целей компании. Все системы стимулирования ориентированы на обеспечение максимально высокого уровня выполнения работ. Индивидуальные системы стимулирования могут быть сдельными и повременными. Когда работу выполняет группа, используются системы группового стимулирования. Они более удобны, поскольку регистрация группового выполнения задания занимает меньше времени, чем индивидуального. Однако при принятии групповых стимулов надо учитывать индивидуальные предпочтения относительно системы распределения вознаграждения, поскольку отдельные работники предпочитают получать вознаграждение только за индивидуальное выполнение работы.

Соблюдение безопасности и гигиены труда работников - серьезное направление социальной политики на промышленном предприятии. Система страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также соответствующее законодательство складывались в Европе в течение нескольких столетий. В России принят Федеральный закон «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний». Закон регулирует порядок возмещения вреда от несчастных случаев и профзаболеваний, обеспечение предупредительных мер, направленных на сокращение производственного травматизма и профессиональных заболеваний, на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию. В принципе российский Закон соответствует практике, сложившейся в Германии, Италии, Франции.

В последнее время в России дискутируются вопросы, связанные с формами участия предприятия в финансировании и организации оказания медицинской помощи своим работникам. У нас имеются хорошие традиции в обеспечении работников медицинскими услугами, берущие свое начало в прошлом веке на многих советских предприятиях, особенно крупных, были организованы медико-санитарные части, где медицинские услуги оказывались «без отрыва от производства». В настоящее время российские предприятия получили возможность использовать страховые механизмы для обеспечения своих работников медицинской помощью.

К примеру, в США сложилась уникальная для развитых стран система обеспечения работающих и членов их семей медицинскими услугами, основную роль в которой играют работодатели. В Японии структура медицинского страхования состоит из трех самостоятельных систем, которые тесно связаны между собой. Первая - предназначена для страхования наемных работников. Она охватывает занятых в частном секторе и членов их семей. Страховые взносы делятся между работодателем и работником, величина взносов которого зависит от уровня его доходов и определяется по прогрессивной шкале. Вторая система характеризуется как система национального страхования, которая охватывает все остальные категории населения, в частности, лиц, работающих не по найму, например, фермеров, ушедших в отставку (на пенсию) служащих, имеющих право на пенсию по старости или пенсию за выслугу лет, и их иждивенцев. Страховой взнос в этой системе зависит от величины налогооблагаемого дохода, числа членов семьи и ряда других факторов. Страхование мелких предпринимателей осуществляют общества гражданского страхования. Кроме того, существует специальный Фонд социальных страховых медицинских выплат, который и является третьей системой медицинского страхования. Он выполняет роль связующего звена между организациями медицинского страхования, организациями взаимопомощи и другими страхователями, с одной стороны, и больницами, поликлиниками и другими медицинскими учреждениями - с другой. В функции Фонда входит сбор средств от всех страховых организаций, осуществление проверок правильности расчетов и оплаты за услуги, размеров взносов.

Одним из заслуживающих нашего внимания направлений социальной политики за рубежом является составление и реализация социального плана на предприятиях. В странах Западной Европы социальный план входит в систему законодательных и договорных мероприятий по предотвращению и смягчению негативных последствий массовых увольнений работников по экономическим причинам. В частности, в Германии и Франции главное назначение социальных планов состоит в том, чтобы максимально сохранить рабочие места на предприятии. Роль социальных планов резко возрастает на тех предприятиях, где отсутствует колдоговорное регулирование трудовых отношений. Обращение к опыту именно этих стран объясняется тем, что по сравнению с другими странами с рыночной экономикой они значительно дальше продвинулись по пути защиты интересов наемных работников, независимо от формы собственности предприятия.

Важным направлением социальной политики на предприятии является оказание социальной помощи работникам, имеющим семьи. В течение минувших десятилетий многие российские предприятия традиционно оказывали существенную помощь семьям работников, когда была создана разветвленная инфраструктура принадлежавших предприятиям учреждений, предназначенных для отдыха детей и взрослых. Однако в условиях происходящих в стране изменений объем такой деятельности значительно сократился. Между тем практика развитых стран, в частности Великобритании, свидетельствует о том, что работодатели играют существенную роль в решении семейных проблем работников, активно взаимодействуя с государством в создании условий для гармоничного сочетания трудовой деятельности и семейных обязанностей, что отвечает интересам и работающих, и производства. Перспективной формой помощи семье является разработка и выполнение работодателями программ, направленных на поддержку семей сотрудников. Достаточно широк спектр мероприятий, которые включаются в такие программы. Среди них - регулирование продолжительности рабочего дня (совмещение, неполный рабочий день, гибкий график); предоставление свободного времени (родительский отпуск); финансовая помощь (выплаты по случаю рождения ребенка); предоставление помощи сотрудникам в организации ухода за детьми, престарелыми, инвалидами - членами семей. В условиях роста дефицита квалифицированной рабочей силы проблема связи работы и семьи становится одним из важнейших факторов успеха деятельности предприятия.

Непосредственным проводником социальной политики на предприятиях являются различного рода социальные службы. на крупных европейских предприятиях, концернах и фирмах Германии, Австрии действуют службы: социально-правовая, финансовая, медико-социальная, кадровая, служба непрерывного обучения и повышения квалификации, служба социального обеспечения, служба руководящих кадров и стратегического менеджмента, служба работы с общественностью и средствами массовой информации и ряд других. Все они взаимодействуют с целью сохранения и развития основного капитала предприятия - кадрового состава, выдвигая основным принципом деятельности социальное партнерство, благодаря которому удается добиться подъема экономики, социальной стабильности на каждом предприятии и в стране.

На предприятиях поводом для реализации молодежной политики являются кадровые проблемы, связанные с наметившейся тенденцией старения персонала и трудностями воспроизводства рабочей силы. Менеджмент начал осознавать серьезность проблемы уже в начале 2000-х гг., когда появились признаки движения в сторону успешного преодоления последствий экономических реформ. Постепенно разрозненные мероприятия стали оформляться в системный подход к работе по привлечению, адаптации и закреплению молодежи на предприятии. Такая работа объявлена одним из приоритетных направлений в области управления персоналом. Даже в период экономического спада 2008-2010 гг., когда общие социальные расходы существенно сократились, молодежные программы не были урезаны, и увеличение доли молодых работников в списочном составе предприятий на 5-10 % является одним из результатов их реализации.

Инициатива проведения в жизнь молодежной политики идёт от стратегически мыслящих руководителей, которые решают проблемы, ориентированные на будущее и укрепление репутации. Эта политика реализуется специализированными корпоративными службами: самостоятельно или в партнерстве с профсоюзами, поскольку в данном вопросе интересы администрации и профсоюза, как защитника прав всех возрастных категорий, совпадают. Задача профсоюза - детализировать эту политику и сделать так, чтобы она как можно менее зависела от сиюминутных проблем, чтобы поддерживалась вся молодежь, а не отдельные группы. Профсоюз заинтересован в закреплении мероприятия по социальной поддержке молодежи в коллективном договоре - тогда предоставляемые льготы и услуги становятся для администрации обязательными. В некоторых случаях это удается, но, в целом, бизнес избегает придавать социальным расходам статус гарантий и формировать какую-либо жесткую систему предоставления социальных льгот. Эта позиция четко формулируется менеджментом:

Наиболее отчетливой тенденцией в решении проблем привлечения молодежи является восстановление контактов с профильными учреждениями начального, среднего и высшего профессионального образования. Программы взаимодействия с учебными заведениями всех уровней включают похожие элементы: (а) профориентация; (б) материальная поддержка работников во время учебы в виде стипендий или возмещения стоимости образовательных услуг; (в) организация практик и стажировок. Профессиональная ориентация начинается в школах, где промо-кампании, в основном, направлены на корректировку негативного имиджа занятости в промышленности и на формирование привлекательного бренда работодателя:

Стратегическим направлением кадровой политики в отношении молодежи является воспитание и образование, прежде всего, инженерной молодежи. Ставка делается на взаимодействие с профильными вузами. Предпочтение отдается выпускникам профессиональных учебных заведений, с которыми у предприятий заключены договоры о сотрудничестве. Считается, что эти молодые люди с большей вероятностью выдержат период адаптации, и имеют больше шансов закрепиться на предприятии.

В целях «омоложения» коллектива в последнее время получили распространение программы создания вакансий (по определенным специальностям) за счет ротации на внутреннем рынке труда. Процесс выбытия старых кадров естественным путем происходит медленно. Поэтому привлечение молодежи сопровождается вытеснением работников пенсионного возраста - через «разъяснительную» работу и создание экономических стимулов к увольнению:

Для адаптации и закрепления молодежи на рабочих местах реализуется комплекс мер, связанных с предоставлением дополнительных социальных льгот, обеспечением возможности повышения квалификации, вовлечением в инновационную деятельность и управление. Хотя для разных групп молодежи используются свои механизмы, во всех случаях компании инвестируют в адаптационный процесс: выплачивая деньги наставникам, специалистам, проводящим тренинги и т.д.

В целях адаптации вновь принятых работников восстановлен и используется институт наставничества - молодой рабочий или специалист, впервые попавший на предприятие, закрепляется за более опытным коллегой, который непосредственно на рабочем месте проводит его обучение, и первое время контролирует его работу. Адаптационный период предусмотрен для каждого работника, но специальные адаптационные программы существуют пока только для специалистов

Для рабочих адаптационный период представляет время привыкания с элементами испытательного срока, когда наставничество остается почти единственным инструментом обучения трудовым операциям и адаптации к специфике конкретного производства.

С учётом специфических потребностей молодежи возрождаются некоторые меры социальной поддержки, принятые еще на советских пред-приятиях. Традиционно - это помощь молодой семье: единовременные выплаты в случае рождения ребенка, вступления в брак и пр.

Среди других групп менеджмент особо отмечает молодежь, отслужившую в армии, видя в ней «школу жизни». Предприятия инвестируют в них средства и создают механизмы, способствующие возвращению работника после службы (торжественные проводы, предоставление материальной помощи, восстановившимся на предприятии после службы в вооруженных силах, специальные договора, закрепляющие отслужившего на производстве).

Говоря о потребностях молодежи, все эксперты упоминали проблему обеспеченности жильем, как наиболее важный стимул для закрепления молодых на предприятии:

Основной проблемой всей молодежи является обеспечение жильем. Важно, чтобы предприятие оказало какую-то еще социальную поддержку в этом плане. Отметим, что корпоративные жилищные программы, никогда не были общедоступными, а в годы кризиса совсем приостановлены. Потеряв за время реформ свои объекты соцкультбыта, в том числе, общежития, решить эту проблему в полной мере ни одно предприятие не может. Содействие в решении жилищных вопросов, как правило, включает компенсации наиболее ценным кадрам из пригородов или из других регионов стоимости аренды жилья. И хотя эта льгота не специально молодёжная, по факту, в основном, «работает» на молодёжь.

Другая проблема связана с существующим разрывом в заработной плате между молодыми и «старожилами». Этот разрыв может быть значительным по ряду причин: небольшая «стартовая» зарплата, отсутствие целого ряда надбавок, связанных со стажем работы на предприятии и пр. Поэтому важным моментом социальной поддержки является попытка выравнивания доходов молодых работников за счет специальных доплат. Это могут быть доплаты в течение первого года (полугода) молодым рабочим и специалистам; доплаты, компенсирующие сокращенное рабочее время для работников в возрасте до 18 лет и пр.

Возврат в корпоративную социальную политику приоритета повышения квалификации и образования происходит на всех исследованных предприятиях. В условиях дефицита квалифицированной рабочей силы и высокой текучести кадров (последнее особенно касается машиностроительных заводов) предприятия постоянно занимаются обучением и переподготовкой своих работников с тем, чтобы соответствовать принятым стандартам производственного процесса и обеспечения качества. Различия наблюдаются в инструментах повышения квалификации и управления знаниями, которые зависят от объемов инвестированных ресурсов.

В случае предприятий обучение носит, в основном, точечный характер. Система повышения квалификации рабочей молодежи (повышение разряда) во многом персонализирована: нет выслуги лет, когда разряд повышался бы автоматически, хороший работник, по словам экспертов, может повысить разряд и в течение года, нерадивый - ждать повышения годами. Вкладываясь в образовательный капитал работников, менеджмент не всегда ориентируется на потребности рабочего. Гипотетически инициатива о повышении разряда может исходить и от самого рабочего, и от мастера, но в массовом порядке преобладает добровольно-принудительный путь. Еще одна проблема связана с тем, что повышение разряда не означает повышения уровня заработной платы:

Повышение квалификации специалистов более разнообразно по форме: оно включает тренинги, конкурсы на лучшую конструкторскую разработку, но имеет все те же признаки ситуативного отбора и зачастую не связано с карьерой и вознаграждением.

Различия наблюдаются и в отношении к получению высшего профессионального образования. В связи с дефицитом специалистов и относительно низкой привлекательностью рабочих мест в машиностроении, предприятия вынуждены гибко подходить к вопросам получения образования работниками, стимулируя желание учиться. Содействие в получении профессионального образования проявляется в том, что молодым работникам, обучающимся без отрыва от производства, устанавливается индивидуальный режим труда (продолжительность рабочей недели, длительность смен, начало и окончание рабочих смен и др.). За теми, кто проходит обучение с отрывом от производства, сохраняется средняя заработная плата по месту работы. Содействие получению образования включает и частичную оплату обучения в профессиональных лицеях, колледжах, вузах, в том числе, в аспирантуре. Это, безусловно, не общедоступная услуга, а индивидуальная льгота, получение которой возможно для работников с остродефицитной специальностью.

Обеспечение карьерного роста тесно связано с повышением квалификационного уровня. Для рабочих карьера в рамках предприятия - это повышение разряда, от которого зависят и зарплата, и престиж. Продвижение от разряда к разряду требует времени, терпения и заслуг, что выдерживают не все. Другая возможность карьерного роста - это продвижение в иерархии (возможность стать бригадиром, мастером даже без формального специального образования). Тех рабочих, у кого есть амбиции и лидерские качества, руководство охотно двигает по этой служебной лестнице.

Для специалистов карьера - это рост по категориям, грейдам или по управленческим ступенькам (начальник группы и т.д.). Первое реализовать проще (если результат будет продемонстрирован руководству или если пройдено обучение). Второе реализовать сложнее: как правило, в штатном расписании предусмотрен ограниченный набор позиций, которые уже заняты «старшими товарищами». Продвижение требует серьезного вклада молодого специалиста: он должен не просто справляться с объемом работы по своей должности, но одновременно инвестировать в повышение квалификации, инициировать разработки и т.д.

Из традиционных способов управления карьерой на промышленных предприятиях интересна судьба технологии кадрового резерва.

Для предприятий с небольшим резервом инвестиций этот способ не подходит в силу отсутствия долговременного плана развития производства, а для успешного нефтеперерабатывающего предприятия не имеет ценности, поскольку факторы карьеры здесь носят скорее не достиженческий, а аскриптивный характер (учитывается престиж образования и пр.). Таким образом, предприятия в настоящее время инвестируют в процесс повышения квалификации, получение образования и карьерный рост ценных сотрудников, используя разные формы, но в их задачу не входит протекционизм молодёжи и инвестирование в социальный капитал всех желающих. включение молодёжи в управление

Интерес для исследования представляют технологии привлечения молодёжи к управлению и инновациям, эффекты и качество которых не зависят напрямую от вложенных средств, а в значительной степени культурно обусловлены.

Институтом представительства молодых сотрудников являются молодёжные советы или советы молодых специалистов -- довольно традиционные структуры, позволяющие мобилизовать представителей возрастной когорты на общественную работу и обеспечить вовлечение в инновационную деятельность и управление. Молодежные советы получают информацию о планах менеджмента, участвуют подготовке и реализации мероприятий для молодежи, таких как профессиональные конкурсы, спартакиады и культурно-массовые мероприятия. Отметим, что деятельность молодежных советов на машиностроительных заводах более успешна, чем на нефтеперерабатывающем предприятии, где она носит более формальный характер, что не встречает поддержку молодых.

Предприятия используют различные формы привлечения молодежи к управлению, обращаясь как к новым, так и к традиционным культурным образцам советского периода. Например, назначение на должность временно отсутствующего руководителя, стажировки, «Дни дублера», проводимые в форме деловой игры и пр. Но, в целом, формирование социального капитала в виде управленческих навыков и способности к инновациям требует, согласно мнению линейных менеджеров и специалистов функциональных служб предприятий, больших ресурсов (временных, организационных, денежных, солидарных), чем работодатель готов инвестировать на данном этапе.

Общим положением может считаться тот факт, что понимание необходимости разработки и реализации социальной политики в отношении молодых работников как ключевого фактора инновационного развития, начинает формироваться. Тем не менее, если оно и находит реальное воплощение, то:

1) опирается на традиционные, упрощенные представления о мерах социальной политики, как о дополнительном средстве удержания работников на предприятии и почти не содержит мер по активизации творческого потенциала этой группы;

2) в недостаточной степени охватывает все группы молодых работников, что важно в условиях необходимости обеспечения высокого качества труда на всех этапах производственного цикла. В осуществлении социальной молодежной политики последовательно происходит селекция приоритетных групп. Внутригрупповая дифференциация возникает за счет сужения контингента работников, на которых распространяются отдельные программы - корпоративного образования, стажировок, карьерного сопровождения, дополнительного вознаграждения. В качестве объекта для инвестиций сегодня привлекательны специалисты и будущие управленцы, что отражается в расходах на социальные программы и в избирательности инструментов работы с ними.

Отметим, что идеи эгалитарной социальной защиты чужды современным руководителям: при декларации равных возможностей внутри молодежной группы широко практикуется персональный подход, обусловленный производственной необходимостью и личными качествами работника (лояльность, способность к работе в интенсивном режиме и пр.).

Наиболее серьезные препятствия на пути к эффективному использованию потенциала молодых связаны со слабостью коммуникаций, особенно с верхними управленческими уровнями, а также с отсутствием работающих механизмов поддержки инновационной активности рабочих и специалистов, которые увязывали бы ее с интересами профессионального и карьерного роста. Серьезным дефектом является отсутствие определенных и прозрачных правил доступа работников к ресурсам мобильности - обучению и переобучению, повышению квалификации и т.п., а также недостаточное использование современных методов и институтов для реализации этих задач.

Определение приоритетов молодежной политики происходит из необходимости синхронизации изменений на рынке труда с ситуацией на предприятии: профиль социальной политики выстраивается преимущественно для решения бизнес-проблем, а не в силу приверженности работодателя идеям социальной ответственности или социального качества, поэтому специфика ее реализации зависит от текущих задач предприятия.

Заметное влияние оказывает корпоративная культура, которая накладывает отпечаток на специфику молодёжной политики в каждом случае: она либо укрепляет солидарность разных поколенческих групп, либо заставляет конкурировать

Последнее десятилетие российские предприятия живут в условиях жесткой нехватки квалифицированных кадров. Мы пытались показать, как с помощью инструментов социальной политики решаются проблемы привлечения и интеграции молодежи на крупных предприятиях с советской историей, которые, в основном, и определяют лицо российской промышленности. Цели и содержание молодежной политики сегодня продолжают транслировать традиционную логику внутриорганизационной карьеры: укоренение на рабочем месте и в трудовом коллективе, стабильность вместо мобильности, социальные гарантии вместо высокой оплаты труда.

Глава 2. Анализ деятельности ЗАО «Металлокомплект-М по социальной работе с молодёжью

2.1 Характеристика молодёжи, работающей в коммерческой организации (16-30лет)

Обособленные подразделения ЗАО «Металлокомплект-М» расположены в 17 городах России, находящихся в регионах с наибольшим потреблением металлопродукции.

Компания нацелена на создание собственной современной складской инфраструктуры, учитывающей текущие и перспективные потребности клиентов, способной обеспечить высокое качество логистики. На сегодняшний день более 70% объемов продаж компании обеспечивается собственными складами.

Одной из основных задач ЗАО «Металлокомплект-М» является внедрение системы работы, основанной на двух принципах:

концепция комплексного снабжения (one-stop-shopping), позволяющая потребителю полностью удовлетворить потребность во всей необходимой продукции черной металлургии в одном месте;

концепция управления цепочкой поставок (supply chain management), позволяющей оптимизировать процесс движения продукции от металлургического предприятия до потребителя, а также обеспечения своевременной модификации и отгрузки продукции под конкретные технологические процессы потребителя.

Внедрение этих концепций оптимизирует процесс поставок, а также позволяет потребителю экономить свое время и ресурсы за счет сокращения издержек по логистике, остатков, дополнительных производственных мощностей.

Основными поставщиками компании являются российские металлургические заводы: НЛМК, НСМЗ, ЗСМК, Северсталь, НТМК, ММК, трубные заводы ТМК и ОМК, Уралтрубпром, а также зарубежные производители: Молдавский МЗ, Белорусский МЗ, Миттал Стил-Темиртау, Миттал Стил Кривой Рог, Алчевский МК, Днепропетровский МК, Азовсталь, Запорожсталь.

Общая численность сотрудников компании составляет 1700 человек.

Доля обособленных подразделений ЗАО «Металлокомплект-М» на российском рынке складских отгрузок составляет 11%.

Компания уделяет серьезное внимание сервисной составляющей бизнеса. В настоящий момент к сервисным услугам можем отнести:

экспертизу потребностей наших покупателей для уточнения необходимых характеристик поставляемой продукции;

товарное кредитование покупателей;

доставку продукции собственным автотранспортом компании;

порезка (раскрой) продукции на наших складах;

упаковка продукции;

комплектация со складов сборных вагонов.

ЗАО «Металлокомплект-М» ставит перед собой следующие стратегические цели:

Достижение в 2016 г. объема продаж на российском рынке на уровне 2, 5 млн.тн.

Повышение экономической эффективности бизнеса

Обеспечение собственной инфраструктурой более 90% продаж

Компания рассматривала следующие стратегические альтернативы и сделала выбор, на основе которого и строится ее стратегия:

«Модель развития» -- «смешанная».

Развитие компании будет идти как на основании опыта и ресурсов самой компании, так и за счет создания альянсов.

«Продуктовый ряд» -- «отраслевой поставщик».

Ассортимент продукции формируется для удовлетворения, прежде всего, потребностей целевых отраслей. Основные целевые отрасли: каркасно-монолитное и линейное строительство, производство ЖБИ и металлоконструкций, машиностроение, производство комплектующих для автомобилестроения, производство торгового и электротехнического оборудования.

«Бизнес-модель» -- «производство-дистрибуция-сервис».

Эволюция от преимущественно торговой компании к производственно-торговой с акцентом на оказание сервисных услуг и работу в быстрорастущих и технологичных сегментах.

«География развития» -- «отраслевой подход».

Создание нескольких крупных сервисных подразделений для отраслей, где существует концентрация потребителей и широкая сеть разноформатных складов и производственных участков для отраслей, где потребители территориально распределены.

«Система управления» -- «широкое делегирование».

Система управления строится на основе значительного делегирования в бизнес-подразделения полномочий, обеспечивающих гибкость работы на рынке. Централизация функций, обеспечивающих выгоду за счет эффекта масштаба.

«Клиенты» -- «отраслевой клиент».

Формирование клиентской базы для различных отраслей строится на различных принципах.

Для достижения своих целей компания решает ряд стратегических задач:

«География».

До 2016 года расширить количество обособленных подразделений до 30.

«Инфраструктура».

Обеспечить обособленные подразделения в наиболее важных регионах собственной складской инфраструктурой и довести продажи через собственные склады до 90% от общего объема продаж.

«Производство».

Создать несколько сервисных подразделений для работы с целевыми отраслями.

«Структура продаж».

Довести выручку от продаж собственной продукции и продукции, прошедшей переработку, до 25% от общего объема выручки.

«Клиенты».

Начать работу с рядом новых компаний металлопотребляющих отраслей промышленности.

«Управление».

Выстроить прозрачную и эффективную систему управления компанией и обеспечить прозрачность юридической структуры.

На работников от 18 до 30 лет приходится 27 % личного состава организации.

2.2 Социальная работа с молодёжью в ЗАО «Металлокомплект-М»

Цель программы по социальной работе с молодёжью - формирование системы отношений социального партнерства между администрацией и молодыми работниками предприятия.

Задачи программы:

· обеспечение потребности предприятия в квалифицированных кадрах;

· привлечение и закрепление молодых работников в ЗАО «Металлокомплект-М»;

· оказание соответствующей поддержки молодым работникам по адаптации и развитию на предприятии;

· подготовка и повышение квалификации молодых работников;

· развитие и реализация потенциала молодых работников в интересах предприятия;

· повышение престижности работы на предприятии в молодежной среде;

· создание условий для реализации научно-технического, творческого потенциала, развития деловой активности молодежи, а так же стимулирования инновационной деятельности;

· укрепление старых и формирование новых нравственных и культурных традиций предприятия, обеспечение преемственности поколений.

Программа социальной работы распространяется на молодых работников ЗАО «Металлокомплект-М» в возрасте до 30 лет включительно.

Финансирование всех проектов и мероприятий осуществляется в счет статьи «Работа с молодежью» сметы расходов ЗАО «Металлокомплект-М» на социальное развитие и бюджета ППО ЗАО «Металлокомплект-М».

Ожидаемые конечные результаты реализации программы:

· повышение эффективности производства на основе качественного труда и творческой активности молодежи при внедрении новых технологий, новой техники, новых форм организации производства и труда;

· сплочение коллектива предприятия;

· подготовка и повышение квалификации молодых работников, их профессиональный и карьерный рост;

· улучшение трудовой и производственной дисциплины молодых работников;

· рост деловой активности и предприимчивости молодежи;

· формирование в молодежной среде чувства гордости за предприятие, уважения к его ветеранам, истории, культуре, традициям;

· улучшение здоровья молодых работников.

· повышение показателей удовлетворенности молодых работников своим экономическим и социальным статусом.

Достижение цели и выполнение поставленных задач осуществляется путём проведения соответствующей работы по следующим направлениям:

1. Работа Совета молодежи ЗАО «Металлокомплект-М» и Совета молодых специалистов Совет молодежи ЗАО «Металлокомплект-М» - представительный (совещательный) орган предприятия, действующий в соответствии с положением «О Совете Молодежи ЗАО «Металлокомплект-М»». Совет объединяет инициативную, творческую молодежь для организации, подготовки и проведения мероприятий, а так же для решения возникающих вопросов среди молодёжи предприятия. Совет молодых специалистов - представительный (совещательный) орган предприятия, действующий в соответствии с положением «О Совете молодых специалистов ЗАО «Металлокомплект-М»». Совет молодых специалистов организуется с целью содействия администрации предприятия в деле создания условий для раскрытия творческого потенциала молодых специалистов, повышения эффективности их производственной деятельности, повышения профессиональных знаний, профессионального роста и карьеры.

2. Взаимодействие с администрацией. Совет молодёжи ЗАО «Металлокомплект-М», Совет молодых специалистов и администрация предприятия в лице заместителя генерального директора - директора по управлению персоналом, осуществляют ведение работы с молодёжью на принципах взаимного сотрудничества. Совет молодежи и Совет молодых специалистов тесно взаимодействуют в организации и проведении молодежной политики с отделом кадров, отделом технического обучения, отделом по связям с общественностью.

3. Взаимодействие с ППО ЗАО «Металлокомплект-М». Совет молодежи взаимодействует с комиссией по работе с молодежью ППО ЗАО «Металлокомплект-М». Комиссия по работе с молодежью координирует деятельность Совета молодежи, Совета молодых специалистов и молодежных советов (объединений) подразделений предприятия по защите социально-экономических и трудовых интересов молодежи. Организация и проведение мероприятий осуществляется силами специалистов ППО ЗАО «Металлокомплект-М».

4. Организация работы с молодежью в структурных подразделениях. В каждом структурном подразделении предприятия выбирается ответственный за работу с молодежью из числа молодых работников реализующий деятельность Совета молодёжи и Совета молодых специалистов в целях реализации программы.

Рис.2 Структура управления социальной работы с молодежью на ЗАО «Металлокомплект-М»

Производственное направление включает следующее:

1. Работа с учащимися средних школ, ПТУ и студентами ВУЗов. Проведение работы с учащимся средних школ, ПТУ и студентами ВУЗов в целях ознакомления с деятельностью предприятия, а так же повышения престижности работы на производстве. Результатом работы является привлечение интеллектуально развитой и профессионально подготовленной молодёжи на предприятие.

2. Адаптация молодых работников. Организация и проведение мероприятий, направленных на адаптацию молодых работников на предприятии.

3. Развитие института наставничества. Организация и проведение работы по закреплению молодых работников за квалифицированными рабочими и специалистами в начальный период их трудовой деятельности с целью скорейшей и качественной подготовки молодых работников к исполнению функциональных обязанностей.

4. Повышение квалификации, освоение второй профессии. Способствование повышению квалификации молодых работников, а так же освоению второй профессии. Администрация, исходя из потребности производства, предоставляет возможность повысить квалификационный разряд, организует и проводит необходимое обучение, с последующей сдачей квалификационных экзаменов. Для молодых работников из состава РСС проводятся периодическая и внеочередная аттестации, на основании которых возможно повышение их квалификационной категории.

5. Профессиональный рост молодых работников предприятия. Прослеживание трудовой деятельности молодых работников. На основании рекомендаций аттестационных комиссий подразделений осуществляется комплектование кадрового резерва по выдвижению на руководящие должности. Дополнительной формой профессионального роста является проведение различных конкурсов на соревновательной основе.

6. Рационализаторская и изобретательская работа. Поддержка молодых работников в их участии в рационализаторской и изобретательской работе. Администрация предприятия материально вознаграждает молодых работников, в соответствии с положением «О рационализаторстве и изобретательстве на ЗАО «Металлокомплект-М»». Для реализации этого направления проводятся соответствующие обучения, конкурсы и конференции.

Социальное направление предусматривает:

1. Формирование здорового образа жизни среди молодёжи. Вести работу по формированию у молодых работников здорового образа жизни путём проведения спортивно- оздоровительных мероприятий и соответствующей агитации.

2. Социальная защита. Поддержка молодой семьи, способствование улучшению социально-бытовых условий и снижению социальной напряженности.

3. Спортивно - досуговая работа. Проведение спортивно-досуговых мероприятий в соответствии с ежегодным планом работ.

Информационное направление включает:

1. Участие в формировании имиджа предприятия. Передача информации о проведенной работе в средства массовой информации. Налаживание связей с другими предприятиями отрасли. Обобщение и распространение опыта работы с молодежью.

2. Патриотическое воспитание. Сохранение прежних и создание новых нравственных и культурных традиций предприятия. Обеспечение преемственности поколений.

3. Создание информационного пространства. Оформление молодежных стендов в подразделениях. Регулярный выпуск молодежного приложения в заводской газете. Освещение работы по заводскому радио. Оформление WEB-страницы.

Эффективность реализации программы оценивается по показателям, характеризующим качество жизни молодых людей и их удовлетворенность работой на предприятии.

В течение года между подразделениями завода, согласно принятому положению проводится конкурс на лучшую постановку работы с молодёжью в подразделениях, предусматривающий моральное и материальное стимулирование работы с молодёжью в подразделениях, в том числе по следующим персональным номинациям:

Лучший физорг.

Лучший председатель молодёжной комиссии цеха (отдела).

Итоги Конкурса на лучшую постановку работы с молодёжью в подразделениях подводятся в декабре. Решение о победителях номинаций оформляется приказом генерального директора.

Работники, победившие в указанных номинациях, награждаются благодарственными письмами ген. директора и председателя профсоюзного комитета и денежными подарками, согласно Положению о конкурсе и утвержденной годовой смете Совета молодёжи.

Для стимулирования работы с молодёжью на общезаводском уровне, ежегодно ко Дню молодёжи производится, награждение членов Совета молодёжи, и работников завода, внесших значительный вклад в реализацию молодёжной политики на заводе.

Работники награждаются благодарственными письмами Ген. директора и Председателя профсоюзного комитета и денежными подарками, согласно утверждённой годовой сметы.

Ожидаемые результаты от реализации программы:

· сплочение коллектива;

· подготовка и повышение квалификации молодых работников, их профессиональный и карьерный рост;

· улучшение трудовой и производственной дисциплины молодых работников;

· рост деловой активности и предприимчивости молодежи;

· формирование в молодежной среде чувства гордости за предприятие, уважение к его ветеранам, истории, культуре, традициям;

· улучшение здоровья молодых работников.

· раскрытие творческой и научно-технической инициативы молодежи. повышение уровня корпоративной культуры молодых работников.

Работа по привлечению молодых, целеустремленных, энергичных, готовых к совершенствованию профессиональных знаний и карьерному росту сотрудников проводится с учащимися школ, студентами ВУЗов и колледжей. Ежегодно в целях привлечения молодых работников на предприятие кадровая служба ЗАО «Металлокомплект-М» и Совет работающей молодежи проводит ряд профориентационных мероприятий среди учащихся школ и учебных заведений профессионального образования.

Основной целью проводимой работы является профессиональная ориентация будущих выпускников школ, лицеев, колледжей, техникумов при выборе специальности или профессии, востребованных предприятием.

Ежегодно кадровой службой создается информационный буклет об ЗАО «Металлокомплект-М» и об учебных заведениях, готовящих специалистов, наиболее востребованных на предприятии, который специалисты вручали выпускникам школ и их родителям, во время проведения профориентационных встреч.

Для вовлечения студентов и школьников в процесс углубленного знакомства с производствами ЗАО «Металлокомплект-М», организуются экскурсии в цеха и отделы предприятия, где их знакомят с историей организации, изготавливаемой продукцией, а так же с будущими рабочими местами.

С ответным визитом специалисты предприятия посещают классные часы школьников.

7 год подряд ЗАО «Металлокомплект-М» реализует программу целевой подготовки специалистов.

Целевая подготовка специалистов с высшим профессиональным образованием для ЗАО «Металлокомплект-М» -- это подготовка квалифицированных специалистов, имеющих соответствующее базовое образование, необходимое для эффективной работы на предприятии. Для студентов -- надежный билет в будущее, возможность получить качественное образование и рабочее место в ЗАО «Металлокомплект-М» по окончании университета.

Руководители и главные специалисты ЗАО «Металлокомплект-М» принимают активное участие в заседании комиссий по защите дипломных проектов студентами, комиссиях по распределению студентов, осуществляя, тем самым, отбор специалистов, в которых нуждается предприятие.

Предприятие принимает активное участие в различных совместных мероприятиях с учебными заведениями города. Специалисты ЗАО «Металлокомплект-М» участвуют в качестве членов жюри в областных территориальных олимпиадах, в конкурсах профессионального мастерства, проводимых на базе учебных заведений. Молодые специалисты предприятия принимают участие в конкурсах профессионального мастерства, интеллектуальных викторинах, которые организовывает предприятие совместно с учебными заведениями города.

В подразделениях предприятия проходят производственную и преддипломную практику студенты и учащиеся образовательных учреждений города.

В целях качественной подготовки и передачи профессионального опыта за практикантами закрепляются высококвалифицированные специалисты, под руководством которых студенты осваивают выбранную профессию (специальность).

Социальная политика предприятия предусматривает меры, направленные на финансовую поддержку молодежи.

Руководство ЗАО «Металлокомплект-М» постоянно работает в направлении материального и нематериального стимулирования деятельности молодых работников.

В целях материального стимулирования, в качестве подъемных молодым специалистам, принятым на работу в ЗАО «Металлокомплект-М» в установленный период после окончания высшего учебного заведения по востребованным предприятиям специальностям назначается единовременная выплата в размере - 22 000 рублей, после окончания среднего специального учебного заведения - 13 000 рублей.

Бывшим работникам, вернувшимся на предприятие из рядов Российской армии, также в качестве подъемных, производится единовременная выплата в размере 22 000 рублей.

Молодым работникам при вступлении в брак впервые, по случаю рождения ребенка оказывается материальная помощь.

Также предприятие уделяет большое внимание заботе о здоровье своих сотрудников и их детей и частично компенсирует стоимость путевок за оздоровление в санаториях и домах отдыха России молодых работников и их детей.

Для детей молодых работников, впервые переступивших порог школы, организуется праздник первоклассника, с вручением первоклашкам наборов школьных принадлежностей, а родителям выплачивается единовременная материальная помощь в размере 2 000 рублей.

В «новогодние каникулы» проводятся новогодние утренники с вручением подарков детям молодых работников предприятия.

Молодым работника предприятия предоставляется беспроцентный займ, в размере 20% первоначального взноса от стоимости квартиры, для приобретения жилья по схеме ипотечного кредитования в домах, построенных ЗАО «Металлокомплект-М».

Молодым работникам, победителям и призерам конкурса за звание «Лучший молодой специалист», «Лучший молодой рабочий по профессии», в течение года после проведения конкурсов, по их желанию предоставляется беспроцентный займ в размере 5 заработных плат.

Ежегодно, с 2006 года молодые специалисты принимают участие в конкурсе на присвоение звания «Лучший молодой специалист года».

Конкурс проводится в целях:

· стимулирования активности молодых специалистов, раскрытия их творческого и профессионального потенциала, повышения мотивации к достижению высоких показателей в работе;

· вовлечения молодых специалистов в изобретательскую деятельность и внедрение новых технологий;

· выявления наиболее перспективных молодых специалистов для включения в кадровый резерв и дальнейшего карьерного роста;

· закрепления молодежи на предприятии.

2.3 Проблемы и перспективы развития социальной работы в ЗАО «Металлокомплект-М»

Формирование и реализация последовательной молодежной политики на предприятии является одним из основных направлений работы с персоналом.

Администрация и ППО ЗАО «Металлокомплект-М» целенаправленно осуществляют проведение работы с молодежью, реализуя основные этапы: привлечение, адаптация, закрепление, развитие и удержание. На предприятии основанием для проведения этой работы является желание обеспечить предприятие квалифицированными кадрами для выполнения основных задач, стоящих перед ЗАО «Металлокомплект-М».

Кроме того, продолжают иметь место проблемы молодых работников, молодой семьи такие как отсутствие стартовых возможностей, жилья, досуга и т.п. Молодежи требуется серьезная поддержка в решении и этих проблем. Оказывая поддержку молодежи и проводя эту работу постоянно, можно с уверенностью говорить о гарантии обеспеченности предприятий трудовыми ресурсами.

...

Подобные документы

  • Общая характеристика молодежи как социальной группы. Проблемы молодежной деятельности, состав социальной работы с молодежью и содержание государственной молодежной политики. Оценка состава современной социальной работы с молодежью в Республике Бурятия.

    курсовая работа [38,2 K], добавлен 19.02.2014

  • Историческое развитие социальной работы с молодежью, нормативно-правовые основы. Социальные проблемы и потребности молодежи. Социальные службы в решении молодежных проблем. Структура и задачи социальной службы для молодежи. Технологии социальной работы.

    курсовая работа [41,8 K], добавлен 04.01.2009

  • Меры государственной молодежной политики в Российской Федерации. Основные факторы управления молодежной политикой в отношении рабочей молодежи, занятой в промышленном секторе. Анализ проблем при организации работы с молодежью на промышленном предприятии.

    дипломная работа [104,0 K], добавлен 13.09.2016

  • Социальный портрет молодежи: социальные проблемы и потребности. ОСновные формы и методы социальной работы с сельской молодежью. Опыт Республики Башкортостан в сфере социальной работы с молодежью. Особенности программы "Молодежь Хайбуллинского района".

    дипломная работа [65,2 K], добавлен 09.06.2010

  • Основные проблемы современной молодежи в России, особенности ее профессионального самоопределения. Роль социальной работы в сфере занятости формы и методы профориентационной работы со школьниками. Оценка эффективности социальной работы с молодежью.

    дипломная работа [159,2 K], добавлен 25.01.2011

  • Консультирование как один из методов социальной работы с молодежью. Методы профориентационной работы школьного социального педагога с молодыми людьми. Социальные учреждения по делам молодежи. Добровольческое движение как форма работы с молодежью.

    курсовая работа [95,7 K], добавлен 11.01.2011

  • Особенности социального здоровья молодежи и направление социальной работы, обеспечивающее его. Инновационные формы социальной работы с молодежью. Естественное изменение численности населения. Проблемы потребления наркотиков и девиантного поведения.

    курсовая работа [41,0 K], добавлен 30.05.2016

  • Особенности социально-демографической группы молодежи в современных условиях. Объекты, цели и принципы реализации государственной молодежной политики. Концепции в изучении молодежных проблем. Нормативно-правовая база социальной работы с молодежью.

    курсовая работа [45,2 K], добавлен 14.01.2014

  • Изучение методов организации социальной работы с детьми и молодежью на селе. Органы, занимающиеся социальным воспитанием детей и молодёжи. Особенности социальной работы с детьми и молодежью, как особое направление деятельности Дома детского творчества.

    дипломная работа [304,2 K], добавлен 26.10.2010

  • Основные направления социальной работы с молодежью, положение в обществе и государственная молодежная политика. Социальная напряженность среди молодежи, ее отчуждение от общества. Обзор проблем современной молодежи, проблемы работы и трудоустройства.

    реферат [24,4 K], добавлен 19.12.2009

  • Формы социальной работы с безработной молодежью. Социальные гарантии, пособие по безработице, социальное страхование. Консультирование, профориентация как методы социальной работы. Клубы ищущих работу как форма социальной работы с безработной молодежью.

    курсовая работа [84,2 K], добавлен 11.01.2011

  • Основные направления организации профилактической работы с молодежью в сельской местности. Государственная молодежная политика. Содержание и формы работы "Центра социальной помощи семье и детям". Исследование проблем молодежи в Павлоградском районе.

    дипломная работа [2,0 M], добавлен 16.10.2013

  • Основные напрвления социальной работы с молодежью. Положение молодежи в обществе. Государственная молодежная политика. Система учреждений и органов по делам молодежи. Содержание и формы работы социальных учреждений и органов по делам молодежи.

    контрольная работа [56,7 K], добавлен 01.09.2008

  • Студенческая семья: понятие, сущность, существующие проблемы и их источники. Состояние социокультурной среды как фактор формирования ценностных ориентаций молодежи. Программа по организации социальной защиты студенческой семьи, ее итоги и эффективность.

    дипломная работа [133,3 K], добавлен 14.03.2015

  • Положение молодежи как демографической группы в обществе. Нормативно-правовые основы социальной работы. Основные направления молодежной политики за рубежом и в Российской Федерации. Социальная поддержка по трудоустройству безработной молодежи.

    курсовая работа [66,7 K], добавлен 23.11.2010

  • Подходы основных научных школ в изучении молодежи и молодежных проблем. Эволюция основных направлений государственной поддержки молодежи, формы, технологии работы с ней в социальных учреждениях регионов России. Опыт социальной работы в Орловской области.

    дипломная работа [89,6 K], добавлен 12.09.2010

  • Теоретические основы изучения молодежи. Статус и структура молодежных общественных организаций. Анализ путей совершенствования деятельности Благовещенской городской молодежной общественной организации "Т.Е.М.А." в рамках социальной работы с молодежью.

    дипломная работа [72,0 K], добавлен 05.01.2011

  • Теоретические аспекты социальной работы и основные направления социальной работы с молодежью. Структура и элементы, механизмы системы социального обслуживания молодежи. Формирование и развитие социального обслуживания особо незащищенных слоев молодежи.

    курсовая работа [45,0 K], добавлен 20.01.2011

  • Проблемы организации социальной работы, отраженные в научной литературе. Отличительные особенности социальной работы и системы социального обеспечения в Канаде. Сущность канадской системы социальной помощи безработным Welfare, порядок выплаты пособий.

    презентация [1,3 M], добавлен 20.09.2011

  • Демографическая характеристика и социальные проблемы молодежи, основные теоретические подходы к ее изучению. Структура системы учреждений органов по делам молодежи, направления их деятельности. Реализация государственной молодежной политики в России.

    курсовая работа [56,1 K], добавлен 24.11.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.